第一篇：市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度初步建立

市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度初步建立

為增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門之間的工作合力，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同辦稅，提升納稅服務(wù)質(zhì)量，在市局召開納稅服務(wù)聯(lián)席會議。以辦稅服務(wù)為主題，避免納稅人因稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦稅不到位而多頭跑、反復(fù)跑。就具體業(yè)務(wù)銜接事項制定會議紀(jì)要，做到流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有力，形成工作合力，提升工作效能。

市局各業(yè)務(wù)科室落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范》、《辦稅廳納稅服務(wù)工作辦法》、《納稅服務(wù)考評工作辦法》等工作情況，針對涉稅業(yè)務(wù)受理審批的處理，以及稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票審批發(fā)售、稅務(wù)認(rèn)定、減免稅審批、定額核等辦稅業(yè)務(wù)存在的問題和處理建議，并針對問題提出如何對提高辦稅效率，為納稅人服務(wù)好的建議。

地區(qū)國稅局各業(yè)務(wù)科室對辦稅服務(wù)提出處理意見和工作建議。業(yè)

納稅服務(wù)科協(xié)調(diào)各科室實(shí)施的工作事項

業(yè)務(wù)受理、審批、辦稅時限、業(yè)務(wù)流程由地區(qū)確定統(tǒng)一。

普通發(fā)票管理辦法對驗舊發(fā)售部分進(jìn)一步優(yōu)化。

制定辦稅服務(wù)承諾公告。

美蘭區(qū)局以具體案例的形式，提出雙定戶辦稅業(yè)務(wù)過程中需與辦稅服務(wù)廳明確的工作事項。經(jīng)過溝通協(xié)商，雙方及時調(diào)整了部分涉稅事項的處理方式與方法，進(jìn)一步理清了內(nèi)部工作之間的聯(lián)系，全面整合了辦稅資源，并就納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度達(dá)成共識：

一是根據(jù)省局、市局工作要求，以“在管理中體現(xiàn)服務(wù)、在服務(wù)中實(shí)施管理”為指導(dǎo)思想，建立納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度，使內(nèi)部協(xié)同辦稅制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二是定期召開聯(lián)席會議，就雙方在處理辦稅業(yè)務(wù)過程中的原則與方法，特別是異常情況的處理原則與方法互通有無，避免納稅人因稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦稅不到位而多頭跑、反復(fù)跑。三是聯(lián)席會議可根據(jù)工作需要臨時召集。雙方需就具體業(yè)務(wù)銜接事項制定會議紀(jì)要，做到流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有力，形成工作合力，提升工作效能。

此次聯(lián)席會議的召開，為日后關(guān)聯(lián)部門開展工作，更好地服務(wù)納稅人奠定了基礎(chǔ)。下一步，市國稅局其他辦稅服務(wù)廳將陸續(xù)與各區(qū)局結(jié)對子，逐步推進(jìn)納稅服務(wù)聯(lián)系會議制度日常化。

窗口業(yè)務(wù)人員的配備

第二篇：市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度初步建立

市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度初步建立.txt27信念的力量在于即使身處逆境，亦能幫助你鼓起前進(jìn)的船帆；信念的魅力在于即使遇到險運(yùn)，亦能召喚你鼓起生活的勇氣；信念的偉大在于即使遭遇不幸，亦能促使你保持崇高的心靈。市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度初步建立

為增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門之間的工作合力，促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同辦稅，提升納稅服務(wù)質(zhì)量，在市局召開納稅服務(wù)聯(lián)席會議。以辦稅服務(wù)為主題，避免納稅人因稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦稅不到位而多頭跑、反復(fù)跑。就具體業(yè)務(wù)銜接事項制定會議紀(jì)要，做到流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有力，形成工作合力，提升工作效能。

市局各業(yè)務(wù)科室落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范》、《辦稅廳納稅服務(wù)工作辦法》、《納稅服務(wù)考評工作辦法》等工作情況，針對涉稅業(yè)務(wù)受理審批的處理，以及稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票審批發(fā)售、稅務(wù)認(rèn)定、減免稅審批、定額核等辦稅業(yè)務(wù)存在的問題和處理建議，并針對問題提出如何對提高辦稅效率，為納稅人服務(wù)好的建議。

地區(qū)國稅局各業(yè)務(wù)科室對辦稅服務(wù)提出處理意見和工作建議。業(yè)

納稅服務(wù)科協(xié)調(diào)各科室實(shí)施的工作事項

業(yè)務(wù)受理、審批、辦稅時限、業(yè)務(wù)流程由地區(qū)確定統(tǒng)一。

普通發(fā)票管理辦法對驗舊發(fā)售部分進(jìn)一步優(yōu)化。

制定辦稅服務(wù)承諾公告。

美蘭區(qū)局以具體案例的形式，提出雙定戶辦稅業(yè)務(wù)過程中需與辦稅服務(wù)廳明確的工作事項。經(jīng)過溝通協(xié)商，雙方及時調(diào)整了部分涉稅事項的處理方式與方法，進(jìn)一步理清了內(nèi)部工作之間的聯(lián)系，全面整合了辦稅資源，并就納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度達(dá)成共識：

一是根據(jù)省局、市局工作要求，以“在管理中體現(xiàn)服務(wù)、在服務(wù)中實(shí)施管理”為指導(dǎo)思想，建立納稅服務(wù)聯(lián)席會議制度，使內(nèi)部協(xié)同辦稅制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二是定期召開聯(lián)席會議，就雙方在處理辦稅業(yè)務(wù)過程中的原則與方法，特別是異常情況的處理原則與方法互通有無，避免納稅人因稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同辦稅不到位而多頭跑、反復(fù)跑。三是聯(lián)席會議可根據(jù)工作需要臨時召集。雙方需就具體業(yè)務(wù)銜接事項制定會議紀(jì)要，做到流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有力，形成工作合力，提升工作效能。

此次聯(lián)席會議的召開，為日后關(guān)聯(lián)部門開展工作，更好地服務(wù)納稅人奠定了基礎(chǔ)。下一步，市國稅局其他辦稅服務(wù)廳將陸續(xù)與各區(qū)局結(jié)對子，逐步推進(jìn)納稅服務(wù)聯(lián)系會議制度日?；?。

窗口業(yè)務(wù)人員的配備

第三篇：建立信訪聯(lián)席會議制度

建立信訪聯(lián)席會議制度

根據(jù)近日全國人大常委會辦公廳出臺的全國人大常委會機(jī)關(guān)信 訪工作若干規(guī)定，全國人大常委會機(jī)關(guān)將建立信訪工作聯(lián)席會議制 度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國人大常委會機(jī)關(guān)信訪工作。

二小針對當(dāng)前信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點(diǎn)，二小 決定建立處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度。主要職責(zé) 是：負(fù)責(zé)了解、掌握信訪突出問題及群體性事件的情況和動態(tài)；分析、研究社會穩(wěn)定形勢，針對信訪突出問題及群體性事件提出對策建議，總結(jié)交流處理信訪突出問題及霹體性事件的成功經(jīng)驗，督促檢查有關(guān) 部門和地方處理信訪突出問題及群體性事件各項措施的落實(shí)。信訪工作聯(lián)席會議每季度召開一次，其主要任務(wù)是：聽取信訪局 對來信來訪情況的通報；聽取有關(guān)部門對信訪情況的綜合分析；研究 全國人大常委會機(jī)關(guān)信訪工作形勢和信訪工作中的突出問題；研究信 訪工作重點(diǎn)；提出做好機(jī)關(guān)信訪工作的建議。

這一規(guī)定還禁止信訪工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有 關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位，禁止接受信訪人及其家 屬的宴請或者饋贈。如果信訪工作人員違反上述規(guī)定，將由全國人大 常委會機(jī)關(guān)紀(jì)律檢查部門調(diào)查后，做出相應(yīng)的處理。

第四篇：國稅局納稅服務(wù)之星先進(jìn)事跡

鳳陽縣國稅局納稅服務(wù)之星黃傳倉同志先進(jìn)事跡

XXX同志是鳳陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳申報征收崗的一名稅務(wù)干部。自參加工作以來，能夠始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“心系納稅人，服務(wù)零距離”的核心理念，立足本職，切實(shí)把納稅人的利益放在首位，認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制”，及時宣傳各種稅收優(yōu)惠政策，為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，受到同事及納稅人的好評。

在認(rèn)真履行崗位職責(zé)的同時，努力提升政治理論水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極參加政治理論學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收相關(guān)理論和工作規(guī)程，鉆研稅收法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過虛心請教、主動思考、積極實(shí)踐，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作業(yè)務(wù)上，以真誠、熱情和微笑迎接納稅人，服務(wù)納稅人，提高服務(wù)水平。辦稅服務(wù)大廳的工作是單調(diào)的、枯燥的、煩瑣的，每天八小時的守候、按部就班地工作、規(guī)矩端正地坐崗，面對成百上千的納稅人，都要始終如一笑臉相迎，熱忱周到地解答好、服務(wù)好，不得出錯，真不容易，很多納稅人對于征期業(yè)務(wù)集中，排隊等候時間較長，不太理解，甚至在業(yè)務(wù)辦理時有催促和不滿的情緒。針對這一情況，堅持做到不抵觸，不爭辯，不推諉。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準(zhǔn)確迅速的辦結(jié)業(yè)務(wù)，受到納稅人的好評。

在日常工作生活中，始終以“稅務(wù)人員的十五不準(zhǔn)”、“六條禁令”、“六個嚴(yán)禁”和各種規(guī)章制度約束自己，不碰“高壓線”、筑牢防腐堰，抵制各種歪風(fēng)邪氣的侵蝕，不以稅謀私、不亂用權(quán)力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自省自重、自警自勵，做到“光明磊落、公平辦稅，剛正清廉、嚴(yán)格執(zhí)法”。讓當(dāng)屬國家的稅收顆粒歸倉。

第五篇：XXXX國稅局納稅服務(wù)科稅收政策宣傳制度[模版]

XXXX國稅局納稅服務(wù)科稅收政策宣傳制度（試行）

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)稅收政策宣傳力度，保證稅收政策宣傳的及時性，更好的保護(hù)納稅人的權(quán)益，營造良好的稅收環(huán)境，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)納稅人。特制定本制度。

第二條按照納稅服務(wù)科崗責(zé)體系中的“一崗雙責(zé)”，納稅服務(wù)科全體辦稅服務(wù)人員均為稅收政策宣傳的主體。

第三條納稅服務(wù)科稅收政策獲取的渠道包括：

一、公文處理系統(tǒng)中需向納稅人發(fā)布的最新稅收政策及公告。

二、12366納稅咨詢平臺知識庫。

三、XXXX國稅局稅易通平臺。

四、上級部門及其他相關(guān)部門。

第四條納稅服務(wù)科稅收政策宣傳的內(nèi)容包括：

一、及時發(fā)布最新稅收政策法規(guī)和制度。

二、根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和要求，納稅人經(jīng)營特點(diǎn)，及時進(jìn)行稅收政策宣傳。

三、針對稅收政策中難以理解的部分，現(xiàn)場答復(fù)納稅人有關(guān)稅收政策的提問。

四、宣傳最新的辦稅流程，指導(dǎo)納稅人如何辦理涉稅事項。

五、通過納稅人需求調(diào)查的納稅人要求了解掌握其他有關(guān)稅收政策等。

第五條納稅服務(wù)科稅收政策宣傳的形式：

一、印制發(fā)放有關(guān)稅收政策、辦稅流程等宣傳資料。

二、通過辦稅服務(wù)廳內(nèi)的現(xiàn)有宣傳媒介，LED顯示屏、公告公示欄、自助辦稅服務(wù)區(qū)內(nèi)的自助辦稅終端及自助辦稅計算機(jī)及時進(jìn)行稅收政策宣傳。

三、在充分運(yùn)用納稅人學(xué)校、稅收志愿者等平臺方式的同時,充分利用短信、稅企互動QQ群、網(wǎng)上報稅平臺等多元化宣傳傳播手段，靈活組織安排稅收政策宣傳。

四、在“稅收宣傳月”“行風(fēng)面對面”等大型稅法宣傳活動中，與其他部門聯(lián)合開展稅收政策宣傳。

五、送稅法進(jìn)企業(yè)，針對納稅人在辦稅過程中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題進(jìn)行面對面、點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)。

六、結(jié)合辦稅服務(wù)廳值班制度，指定專人現(xiàn)場解答納稅人的個案問題。

第六條為了使納稅服務(wù)科人員熟悉掌握稅收政策，以便更好更及時的開展稅收政策宣傳，納稅服務(wù)科每日將利用班前10分鐘進(jìn)行稅收知識培訓(xùn)。

第七條稅收政策宣傳的組織可以根據(jù)不同時期和納稅人的實(shí)際情況有所側(cè)重，既可以分稅種，也可以分行業(yè)或納稅對象靈活安排，以提高稅法宣傳的針對性和有效性。

第八條為了確保稅收政策宣傳的及時性，需公布的最新稅收政策及公告，相關(guān)人員應(yīng)在獲取后24小時內(nèi)進(jìn)行公布。

第九條在稅收政策宣傳過程中納稅人如咨詢有關(guān)的涉稅事宜，有關(guān)人員必須及時予以解讀答復(fù)。如遇政策性強(qiáng)，一時難以答復(fù)的問題，有關(guān)人員應(yīng)留下咨詢?nèi)穗娫挷⒓皶r予以落實(shí)，確保及時將咨詢結(jié)果回復(fù)咨詢?nèi)恕?/p>

第十條稅收政策宣傳制度的執(zhí)行情況將列入納稅服務(wù)科績效考核辦法進(jìn)行考核。