第一篇：青海國稅局推出納稅服務(wù)“套餐”

青海國稅局推出納稅服務(wù)“套餐”

■本報記者王慧斌

通訊員何維國

足不出戶就可以輕松繳納稅款；鼠標(biāo)輕點可以快速了解最新的稅收政策；在網(wǎng)站上可以和國稅局領(lǐng)導(dǎo)在線交流……近來，青海省國稅局以納稅服務(wù)為核心，對該局網(wǎng)站進行了升級，在網(wǎng)站搭建了辦稅平臺、信息交流平臺等多個服務(wù)平臺，并按照納稅人需求，推出了豐富多樣的納稅服務(wù)?套餐?，不僅為納稅人帶來了方便，而且提高了服務(wù)水準(zhǔn)。網(wǎng)上辦稅———汁濃味美的?主菜?

眼下，在青海，已有越來越多納稅人喜愛上了網(wǎng)上辦稅這種新的辦稅方式。

?利用稅務(wù)局的網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，以前辦稅員需要到辦稅服務(wù)廳才能辦理的申報納稅等事項，現(xiàn)在上網(wǎng)幾分鐘就可以完成，又快又方便。?青海文章數(shù)字城市建設(shè)工程公司的負(fù)責(zé)人說。

青海省國稅局征管科技處有關(guān)負(fù)責(zé)人士表示，該局目前已建立了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，網(wǎng)上辦稅服務(wù)項目已由之前單純的網(wǎng)上申報一項拓展為稅務(wù)登記、申報納稅、增值稅發(fā)票認(rèn)證、遠程抄報稅、涉稅文書申請、綜合查詢等多個項目，已初步實現(xiàn)實體辦稅服務(wù)廳辦稅職能的?網(wǎng)絡(luò)化?。通過搭建網(wǎng)上

辦稅服務(wù)廳，不僅納稅人實現(xiàn)了上網(wǎng)申報納稅，而且財政、稅務(wù)、國庫、銀行4個部門的數(shù)據(jù)也實現(xiàn)了資源共享，使稅款入庫的時間由原來的4個～5個工作日，縮減到現(xiàn)在只需幾分鐘。

?從實際的使用情況來看，青海國稅網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳運行后，在減少納稅人負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦稅方面發(fā)揮了實實在在的作用。我們將進一步加大‘網(wǎng)上辦稅’服務(wù)的宣傳力度，使更多納稅人了解和使用網(wǎng)上辦稅方式，以充分發(fā)揮網(wǎng)上辦稅方便、快捷和高效的優(yōu)勢，進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。?青海省國稅局總會計師高世俊說。

辦稅指南———稱心的?開胃菜?

為了方便納稅人了解辦稅流程和有關(guān)涉稅事項，青海省國稅局在網(wǎng)站的辦稅平臺上安裝了可為納稅人提供辦稅導(dǎo)航服務(wù)的辦稅指南系統(tǒng)，該系統(tǒng)將稅收業(yè)務(wù)劃分為稅務(wù)登記、資格申請、申報納稅、發(fā)票管理、稅收減免、稅務(wù)檢查等9個類別，每類業(yè)務(wù)系統(tǒng)均按照業(yè)務(wù)簡介、辦理流程、附送資料、辦理時限等5個專題進行詳細說明和表述，使納稅人在網(wǎng)上輕點鼠標(biāo)就能夠全面了解各項業(yè)務(wù)的辦稅流程和注意事項。

小張是青海省黃南藏族自治州一家新辦企業(yè)的辦稅員。小張說，我剛接手辦稅工作時完全不知道如何辦理涉稅事務(wù)，正發(fā)愁的時候聽朋友說國稅局網(wǎng)站上有詳細的辦稅流程介

紹，就抱著試試看的想法上網(wǎng)看了一下。?青海省國稅局的網(wǎng)站上不但有詳細的辦稅指南、辦稅流程介紹，而且還有很多辦稅疑難問題解答。有了網(wǎng)上的辦稅‘秘笈’，我現(xiàn)在辦稅輕松多了。?小張說?，F(xiàn)在，小張不但是青海省國稅局網(wǎng)站的?？停乙呀?jīng)把網(wǎng)站的辦稅指南當(dāng)成了她的?貼身秘書?。

政務(wù)公開———可口的?小吃?

記者從青海省國稅局了解到，5月10日該局開通新版網(wǎng)站，截至5月末，青海省國稅局網(wǎng)站的訪問量已近2萬人次，其中《政務(wù)公開》欄目的訪問量為7600多人次，居各欄目訪問量之首?！墩?wù)公開》欄目就像是一道可口宜人的?小吃?，受到納稅人的歡迎和喜愛。

日前，記者在青海省大通縣國稅局辦稅服務(wù)廳采訪了正在電腦前查詢資料的李先生。李先生說，近年來國家出臺了很多新的稅收政策，每個新政策出臺后對企業(yè)的日常經(jīng)營和財務(wù)管理都會帶來影響，國稅局網(wǎng)站上的《政務(wù)公開》欄目查詢和了解有關(guān)政策非常方便，有了它我們納稅人即使足不出戶，也能夠跟得上稅制改革和新政策出臺的步伐。

據(jù)了解，青海省國稅局網(wǎng)站上的《政務(wù)公開》欄目由政務(wù)公開平臺支撐。平臺由公共查詢系統(tǒng)和申請查詢系統(tǒng)兩部分組成。公共查詢系統(tǒng)由政府信息公開規(guī)定、指南、目錄和年報4個部分組成，系統(tǒng)的政府信息公開子目錄中分12類、65項，收納了數(shù)千條政策信息。納稅人只需輸入政策的發(fā)布日期、文號、發(fā)布機構(gòu)等信息，利用系統(tǒng)即可快速查找到所需了解的政策信息。

如果納稅人對于一些稅收政策有特殊的查詢需求，可在青海省國稅局網(wǎng)站中專門設(shè)立的申請郵箱中提出有關(guān)申請，國稅機關(guān)通過申請查詢系統(tǒng)收到申請后，按照《政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定日期內(nèi)對納稅人申請進行回復(fù)，申請人利用系統(tǒng)傳回的受理編號和授權(quán)查詢密碼在系統(tǒng)中查詢有關(guān)信息。

在線訪談———快捷方便的?自助餐?

?和國稅局長近距離話稅收、聊家常，這在以前是無法想象的，可是現(xiàn)在卻變成了現(xiàn)實。?青海大十字百貨公司的王經(jīng)理和記者說起國稅機關(guān)的在線訪談活動時顯得很興奮。王經(jīng)理說，參加在線訪談活動就像吃一道快捷方便的?自助餐?，不僅可以根據(jù)自己的需要求解稅收疑難問題，而且可以現(xiàn)場向稅務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)反映對稅務(wù)干部和稅收工作的意見和想法。

為了方便、快捷和更為直接地聆聽納稅人對稅收工作的意見和建議，不斷加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，青海省國稅局在網(wǎng)站上設(shè)立了《在線訪談》欄目。眼下，《在線訪談》欄目已成為納稅人了解最新稅收政策、向稅務(wù)機關(guān)建言獻策和反映情況的信息中心。

青海省國稅局局長饒勇近日與納稅人進行在線訪談時說，青海國稅系統(tǒng)今后將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在納稅服務(wù)中的應(yīng)用力度，完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的功能，簡化辦稅程序，以方便納稅人辦稅。同時，還將進一步拓寬稅企之間的網(wǎng)上溝通渠道，通過設(shè)立網(wǎng)上12366平臺，多舉行在線訪談活動，來了解納稅人需求，傾聽納稅人心聲，以進一步提高稅收征管和納稅服務(wù)水平，努力建立融洽的征納關(guān)系。

第二篇：國稅局納稅服務(wù)之星先進事跡

鳳陽縣國稅局納稅服務(wù)之星黃傳倉同志先進事跡

XXX同志是鳳陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳申報征收崗的一名稅務(wù)干部。自參加工作以來，能夠始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“心系納稅人，服務(wù)零距離”的核心理念，立足本職，切實把納稅人的利益放在首位，認(rèn)真執(zhí)行“首問責(zé)任制”，及時宣傳各種稅收優(yōu)惠政策，為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，受到同事及納稅人的好評。

在認(rèn)真履行崗位職責(zé)的同時，努力提升政治理論水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極參加政治理論學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收相關(guān)理論和工作規(guī)程，鉆研稅收法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合工作中的熱點和難點問題，通過虛心請教、主動思考、積極實踐，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作業(yè)務(wù)上，以真誠、熱情和微笑迎接納稅人，服務(wù)納稅人，提高服務(wù)水平。辦稅服務(wù)大廳的工作是單調(diào)的、枯燥的、煩瑣的，每天八小時的守候、按部就班地工作、規(guī)矩端正地坐崗，面對成百上千的納稅人，都要始終如一笑臉相迎，熱忱周到地解答好、服務(wù)好，不得出錯，真不容易，很多納稅人對于征期業(yè)務(wù)集中，排隊等候時間較長，不太理解，甚至在業(yè)務(wù)辦理時有催促和不滿的情緒。針對這一情況，堅持做到不抵觸，不爭辯，不推諉。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準(zhǔn)確迅速的辦結(jié)業(yè)務(wù)，受到納稅人的好評。

在日常工作生活中，始終以“稅務(wù)人員的十五不準(zhǔn)”、“六條禁令”、“六個嚴(yán)禁”和各種規(guī)章制度約束自己，不碰“高壓線”、筑牢防腐堰，抵制各種歪風(fēng)邪氣的侵蝕，不以稅謀私、不亂用權(quán)力，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自省自重、自警自勵，做到“光明磊落、公平辦稅，剛正清廉、嚴(yán)格執(zhí)法”。讓當(dāng)屬國家的稅收顆粒歸倉。

第三篇：國稅局納稅服務(wù)科競聘演講稿

競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家早上好，我演講的主題是：

勝固可喜，寵辱不驚看花開花落

敗亦無悔，去留無意隨云卷云舒

走上競聘演講臺，我心中百感交集，首先是感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的培養(yǎng)和信任，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的幫助和支持；其次是慶幸，慶幸自己有機會在這里挑戰(zhàn)自我、展示自我；最后是緊張，怕自己還不夠好，因為我深知自己資歷尚淺，能力有待于進一步提高。但作為一名青年干部，我愿意站出來接受縣局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的評選。站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板，激情而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。雖然我沒有輝煌的過去，但是我有信心把握好現(xiàn)在和將來。

我競爭的崗位是：納稅服務(wù)科科長。認(rèn)真審視自己，我主要有以下優(yōu)勢：

一、具有在辦稅服務(wù)廳工作的經(jīng)驗。我曾在辦稅服務(wù)廳工作一年多，在申報征收崗、增值稅專用發(fā)票發(fā)售崗和普通發(fā)票發(fā)售崗位工作過，并在 “五統(tǒng)一”建設(shè)工作中，熟悉了其他崗位的業(yè)務(wù)工作，對大廳的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉。

二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)。我現(xiàn)在的職務(wù)是辦公室

副主任，主要負(fù)責(zé)文秘工作，我始終相信一句話：細節(jié)決定成敗。工作中我逐漸養(yǎng)成了一絲不茍、精益求精的習(xí)慣，做事力求完美，爭取讓大家滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻精神。辦公室工作比較繁忙，加班加點是常有的事，但我能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地做好本職工作。

下面我就納稅服務(wù)科的工作談幾點看法，不到之處請大家批評指正。

一、以人性化管理為前提，增強科內(nèi)干部凝聚力。青年人的煩惱，中年人的憂慮，要從他們的工作情緒中去了解情況，與他們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對科內(nèi)同事給予無微不致的人文關(guān)懷，促進科內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。做到以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二.執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，積極服務(wù)企業(yè)。一是對納稅人日常辦稅過程中容易出錯的環(huán)節(jié)予以友情提醒，重申納稅人在網(wǎng)上申報、抄稅認(rèn)證、發(fā)票領(lǐng)購等辦稅事宜的注意事項，減少差錯、規(guī)避風(fēng)險；二是為納稅人答疑解惑，對納稅人提出的問題給予耐心細致的解答；三是宣傳解釋稅收政策，對國家最新出臺的稅收政策及征管流程的變動予以解釋說明，以便納稅人及時了解政策、及早準(zhǔn)備；四是對稅務(wù)稽查案件進行公告，在公布稽查結(jié)論的同時指出納稅人因不了解、不

熟悉稅收政策而導(dǎo)致的違規(guī)行為，以增強執(zhí)法的公開性和透明度，接受社會的監(jiān)督。

三.服從縣局整體工作安排，本著“分工不分家”的精神加強與各科所的溝通和協(xié)調(diào)，使征管流程更為通暢，征管環(huán)節(jié)更為緊扣，征管業(yè)務(wù)更為完善。

坦誠地說，我在乎競聘結(jié)果，渴望獲得成功。但我更注重參與的過程，因為對于年輕的我來說，參與本身可能比結(jié)果更為重要。所以，無論競聘成功與否，都不會改變我對工作的熱情，不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與敬愛。在今后的工作中我將以更大的熱情投入到工作中去，腳踏實地、開拓進取、爭創(chuàng)佳績，努力為縣局的稅收事業(yè)貢獻自己的一份力量。

最后，我想說：給我一次機會，我將還您十分滿意！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

第四篇：西峽縣氣象局推出“廉政套餐”賀新年

西峽縣氣象局推出“廉政套餐”賀新年

為切實加強春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，營造學(xué)廉、思廉、崇廉的良好節(jié)日氛圍和樹立風(fēng)清氣正的良好單位形象，西峽縣氣象局采取多種方式，向全體干部職工送去“廉政套餐”，確保春節(jié)期間的廉政建設(shè)工作取得實效。

一是召開廉政工作會議，深入學(xué)習(xí)省、市局關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定，強調(diào)節(jié)日廉潔自律的重要性，提醒大家繃緊廉政弦，唱響自律歌、防微杜漸，警鐘長鳴，進而做到“自重、自律、自警、自勉”，嚴(yán)守節(jié)日廉政防線，確保春節(jié)期間不發(fā)生違紀(jì)案件。

二是加強廉政監(jiān)督，要求每名黨員干部要嚴(yán)守各項廉潔規(guī)定，帶頭廉潔自律要做到有令則行，有禁則止。

三是積極開展“讀書思廉”活動，充分利用征訂的各類廉政教育書刊、黨報資料，促使全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實總書記在十八界中央紀(jì)委二次會議上講話精神；學(xué)習(xí)黨內(nèi)多項政策、法規(guī)；學(xué)xxx省、市、縣的重要文件，閱讀多種廉政刊物，學(xué)習(xí)各行各業(yè)先進人物的先進事跡，激發(fā)和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價值觀，增強黨員干部廉潔從政、依法行政意識。

四是是依托黨員干部現(xiàn)代遠程教育資源開展“紅色影片播放”活動，組織干部職工觀看《信仰》、《燃盡生命寫忠誠》、《紅土地之子-楊善州》等反映優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的專題片，促進廣大干部職工向優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)守黨員職責(zé)和干部紀(jì)律，時刻保持黨員隊伍的先進性和純潔性。

五是建立廉政短信發(fā)布平臺。組織專門人員精心收集、編撰廉政短信，將廉政警句、廉政小故事、廉政詩歌、勵志名言等，通過短信平臺形式發(fā)送到每一個黨員干部的手機上，讓黨員干部時常接受新穎、豐富的廉政理念，在日常生活中增進廉潔意識，規(guī)范一言一行，從而促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建和諧文明新氣象。

第五篇：阿瓦提縣國稅局納稅服務(wù)工作開展情況總結(jié)

阿瓦提縣國稅局納稅服務(wù)工作開展情況總結(jié)

根據(jù)地區(qū)要求，我局根據(jù)納稅服務(wù)工作經(jīng)驗，對2009年以來的工作開展情況進行總結(jié)：

一、制度規(guī)范。首先，根據(jù)國家、自治區(qū)相關(guān)文件以及我局的實際情況，制定一系列制度，其中包括《辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)管理制度》《阿瓦提縣國稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國家稅務(wù)局發(fā)票入庫驗收制度》《阿瓦提縣國家稅務(wù)局發(fā)票保管制度》等。這一系列制度從辦稅服務(wù)廳、票證管理、給了納稅服務(wù)科干部制度上的約束及指引，避免給納稅人造成麻煩，減少工作人員的錯誤率；其次，為了提高我局的辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、快速的服務(wù)，制定《阿瓦提縣國稅局辦稅服務(wù)承諾》，主要對業(yè)務(wù)辦理的時限進行規(guī)定，歡迎廣大納稅人和群眾監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)工作人員刁難怠慢納稅人、服務(wù)態(tài)度惡劣或不能在規(guī)定時限內(nèi)辦理涉稅事宜者，可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進行舉報，也可以撥打舉報電話，我科恪守承諾，認(rèn)真調(diào)查，情況屬實者，按辦稅服務(wù)廳違諾處罰辦法嚴(yán)肅處理；第三，為逐步打破大鍋飯格局，真正實現(xiàn)獎勤罰懶，作為單位試點科室，我科制定《納稅服務(wù)科前臺人員考核辦法（試行)》，嚴(yán)格按照辦法進行考核，從2010年8月開始探索量化考核制度，對科室人員辦理各項業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、審核涉稅資料、工作

效率、工作態(tài)度、政務(wù)信息、請假外出等方面進行綜合考核評價，通過多方面的考核，逐步拉開科室干部收入差距，通過考核逐步拉開收入差距后，在一定程度上提高了科室人員的工作積極性，在科室內(nèi)部形成了一種良性的競爭氛圍。

二、稅法宣傳。為了加強稅法宣傳力度，我局在開展日常宣傳的基礎(chǔ)上，制作了“稅企聯(lián)系卡”，聯(lián)系卡正面內(nèi)容包括納 稅 服 務(wù)、日 常 管 理、政 策 咨 詢、投 訴 建 議、納 稅 熱 線、納 稅 網(wǎng) 站等方面的聯(lián)系電話，加強納稅人和我局的聯(lián)系力度，納稅人遇到上述各方面的疑問，均可找到相關(guān)的咨詢電話；聯(lián)系卡背面內(nèi)容包括我局開展的各項業(yè)務(wù)，并強調(diào)了每月15日前為征收期，督促納稅人按時納稅。

三、納稅咨詢。我局在全國范圍內(nèi)以12366納稅服務(wù)熱線為主體前提下，主要使用辦稅服務(wù)大廳的固定電話作為納稅人的咨詢電話，在長期宣傳中，已初現(xiàn)成效，納稅人撥打此電話咨詢業(yè)務(wù)事項的逐步增加，并對我科干部的解答表示滿意。

四、辦稅服務(wù)。我科根據(jù)實際情況，不斷建立新制度，并對涉稅資料進行精簡，減少了版稅過程中重復(fù)資料的報送，既減輕了納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)，也減少了紙質(zhì)資料的重復(fù)堆疊，逐步實現(xiàn)無紙化辦公；在2010年8月起，向納稅人宣傳網(wǎng)上申報以及批量劃扣，目前網(wǎng)上申報已發(fā)行499戶，批量劃扣已發(fā)行317戶，在納稅人、銀行及我局的不斷推廣下多元化辦稅已初見成效；

五、權(quán)益保護。我局不斷完善征納雙方互動機制，注意與納稅人之間的溝通，遇到損害納稅人權(quán)益的情況，在不觸犯法律法規(guī)的情況下，保護納稅人的合法權(quán)益。

阿瓦提縣國稅局

二〇一一年三月十四日