第一篇：北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧高班

北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧總裁班

黨的十八大以后新一輪經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升溫已經(jīng)開始，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍處于大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，中國企業(yè)將面臨著發(fā)展機(jī)遇與風(fēng)險并存的局面；時下，當(dāng)多數(shù)企業(yè)家埋頭于企業(yè)具體事務(wù)管理并局限于行業(yè)紅海的惡性競爭中無法自拔時，只有少數(shù)商界精英在仰望經(jīng)營方略，不斷轉(zhuǎn)變與調(diào)整企業(yè)發(fā)展的方向，緊跟時代發(fā)展的潮流和動向，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營模式，從行業(yè)紅海中脫穎而出。企業(yè)靠什么掌控發(fā)展的航向？只有正確的判斷！在發(fā)展的新征程上，讓我們匯聚在中國思想策源地的百年名校——北京大學(xué)，聆聽大師們的諄諄教導(dǎo)，傾聽多位專家對當(dāng)下時局的剖析以及企業(yè)應(yīng)對的良策。

【課程特色】

1、課堂特色：針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)應(yīng)該采取的整體對策，是動態(tài)性較強(qiáng)的課程;課程包括國學(xué)智慧、經(jīng)營方略、管理縱橫、領(lǐng)導(dǎo)魅力、實(shí)戰(zhàn)案例五大課程模塊即相對獨(dú)立，又具有北大特色，同時課程在編排上融匯東西方文化精髓，貫通人文。

2、緊跟時代發(fā)展形勢：實(shí)時分析經(jīng)濟(jì)形勢、政策形勢、為企業(yè)發(fā)展著力解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

3、實(shí)戰(zhàn)多贏：充分利用北大平臺的技術(shù)、市場、產(chǎn)品、人脈、學(xué)習(xí)資源，整合高端資源，智慧、資本有機(jī)嫁接；實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

4、管理專家對接：從實(shí)踐角度講述如何運(yùn)用管理的杠桿，提升企業(yè)綜合管理，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)增長。

5、高端論壇：每年不定期組織大型論壇，與地產(chǎn)、國學(xué)、管理、養(yǎng)生、女性等班級進(jìn)行同臺交流，最大限度擴(kuò)大人脈關(guān)系，打造一個高質(zhì)量的學(xué)習(xí)交流圈。

6、同學(xué)聯(lián)盟：以高級研修班同學(xué)為基礎(chǔ)，組建班級同學(xué)聯(lián)盟。打造最具活力、契合點(diǎn)的同學(xué)經(jīng)濟(jì)體，成立總裁聯(lián)盟，以“學(xué)習(xí)、提升、合作、共贏”為聯(lián)盟宗旨，增進(jìn)學(xué)員交流、提升企業(yè)競爭力。

【師資組成】

1、政府相關(guān)部門主管官員。

2、北京大學(xué)、清華大學(xué)、國家發(fā)改委、研究院所等國學(xué)大師聯(lián)袂講授。

3、國內(nèi)外知名咨詢公司、金融投資機(jī)構(gòu)、實(shí)業(yè)集團(tuán)、高層管理者。

【招生對象】

1、各行業(yè)領(lǐng)先的國有及民營企業(yè)董事長、總經(jīng)理、企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、執(zhí)行董事、控股股東、高級經(jīng)理及志于從事企業(yè)經(jīng)營的投資人與管理者。

2、各級政府領(lǐng)導(dǎo)干部及各級事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。

【學(xué)習(xí)時間】

本期上課時間：2013年4月19日。學(xué)制一年，每2個月集中周末學(xué)習(xí)5-6天；全年滾動開班。

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

人民幣59800元/人（含學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、論壇、證書費(fèi)用；交通、食宿費(fèi)用自理）。

【授課方式】

課堂講授、商務(wù)沙龍、聯(lián)誼酒會、高爾夫球賽、商務(wù)考察、沙盤模擬。啟迪學(xué)員深入思考。

【學(xué)員收益】

全面系統(tǒng)地提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理實(shí)戰(zhàn)能力；在天時、地利、人和思想的解析與運(yùn)用中提高學(xué)員對企業(yè)宏觀和微觀的把控能力；在國學(xué)的大海里翱翔；在玄學(xué)之中尋找科學(xué)的管理規(guī)律；在靈性火花的碰撞中思索；身臨其境地感受北京大學(xué)的人文精神；深廣的人脈資源；分布不同行業(yè)的高端同學(xué)聯(lián)誼；終身免費(fèi)學(xué)習(xí)。

4.【增值服務(wù)】

伴您一生的服務(wù)：加入班級同學(xué)會，獲得最新各種財(cái)經(jīng)資訊，使您運(yùn)籌帷幄，把握先機(jī)；展示風(fēng)采的服務(wù)：搭建展示各個學(xué)員企業(yè)風(fēng)采的平臺，創(chuàng)造合作商機(jī)，獲得共贏；

終身學(xué)習(xí)的服務(wù)：專家委員會不斷地研發(fā)符合現(xiàn)實(shí)需求的課程，與時消息，與時偕行，與時俱進(jìn)； 建立學(xué)員檔案，并納入校友會成員；? 免費(fèi)參加大型企業(yè)或政府高層的論壇；

對每期優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行人物專訪，在科學(xué)說網(wǎng)設(shè)個人專欄和免費(fèi)參加北京大學(xué)總裁班類課程； 并贈送價值59800元的普巴管理軟件代金券一張。

【上課地點(diǎn)】北京大學(xué)校內(nèi)【入學(xué)程序】

將報名表填好后傳真至：招生辦公室。經(jīng)審核確認(rèn)后發(fā)送“入學(xué)通知書”，學(xué)員收到入學(xué)通知書后辦理匯款手續(xù)，并將銀行匯款底聯(lián)傳真至招生辦公室。

【聯(lián)系方式】

聯(lián) 系 人： 高騰老師

聯(lián)系電話：010-51617451*** 傳真：010-516174

51高端論壇：

依托北京大學(xué)深厚的人文氛圍創(chuàng)建主題“經(jīng)濟(jì)論壇” 每2月定期一次。讓學(xué)員終身學(xué)習(xí)，感受北大高端學(xué)術(shù)氛圍?。ü?、產(chǎn)、學(xué)）。

論壇主講嘉賓：厲以寧教授（中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家）、茅于軾教授（中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家）、海聞教授（北京大學(xué)副校長）、林毅夫教授（世界銀行副行長）、樊綱博士（中國經(jīng)濟(jì)體制改革委員會副會長）、劉偉博士（北京大學(xué)副校長）史美倫女士（前中國證監(jiān)會副主席）、沈聯(lián)濤博士（前香港證監(jiān)會主席）、劉永好（新希望投資集團(tuán)懂事總經(jīng)理）等。

擬定部分師資：

◆ 普巴北京大學(xué)企業(yè)精神實(shí)驗(yàn)室主任、中科院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)研究院管理科學(xué)工程博士后 ◆ 雎國余北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長

◆ 魏杰清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ◆ 楊立華北京大學(xué)哲學(xué)系教授◆ 于曉非北京大學(xué)客座教授、著名國學(xué)大師 ◆ 韓元茗中國易學(xué)風(fēng)水研究院執(zhí)行院長◆ 劉健鈞國家發(fā)改委財(cái)政金融司金融處副處長

◆ 張志剛北京大學(xué)宗教文化研究院院長，哲學(xué)系、宗教學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師 ◆ 溫元凱著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、資本市場運(yùn)作專家

◆ 梁小民北京工商大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家◆ 張其成北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院院長◆ 李玲瑤北京大學(xué)國際金融研究中心研究員、博士 ◆ 姜彥福清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授◆ 劉劍中國最早的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)師◆ 普穎華我國著名孫子兵法與商戰(zhàn)研究專家◆ 王志耘清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授◆ 宋洪祥我國著名稅務(wù)專家、中國納稅籌劃網(wǎng)總裁 ◆ 鐘朋榮北京視野咨詢中心主任、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家◆ 劉玲玲清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院經(jīng)濟(jì)系教授

◆ 吳新華中國管理科學(xué)研究院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所研究員 ◆ 劉杰北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院教授◆ 李明英清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘教授◆ 翟山鷹頤和資本（集團(tuán)）的主要創(chuàng)始人 ◆ 孟祥青國防大學(xué)戰(zhàn)略教研部國際戰(zhàn)略學(xué)博士 ◆ 郭麗華清華大學(xué)工商管理總裁班主講教授 ◆ 洪兵中國軍事科學(xué)院戰(zhàn)略研究室博士生導(dǎo)師◆ 張建華中國企業(yè)組織建設(shè)專家、管理學(xué)教授

◆ 于長濱清華大學(xué)主講教授、南開大學(xué)戈德學(xué)院副院長、是中國著名的“《孫子兵法》與營銷實(shí)戰(zhàn)”研究專家

備注：因老師的時間安排變動，課程及講師順序可酌情排列，調(diào)整后的師資將保持同一級別和水平。詳細(xì)資料請以學(xué)員手冊具體安排為準(zhǔn)。

北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧總裁班報名表

填表日期：年月日

注：所有內(nèi)容必須填寫，如以傳真或現(xiàn)場填寫的形式提交入學(xué)申請，必須由學(xué)員本人簽字確認(rèn)。

第二篇：經(jīng)典智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

經(jīng)典智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

顧泠沅說“教育如大河，經(jīng)典文化是教育的源頭和活水”。經(jīng)典文化是人類優(yōu)秀經(jīng)典中蘊(yùn)含的文化，孔子思想中“四海之內(nèi)皆兄弟”、“和而不同”、“君子以文會友，以友輔仁”被全世界50多個國家的150多所孔子學(xué)院傳播到世界各地。在1933年的芝加哥全球宗教文化會議上，孔子的“己所不欲勿施于人”就被作為全球倫理的底線和黃金法則。足以說明中國經(jīng)典文化的博大精深。中國文化的核心要素和精髓是“寬容和諧”。和諧社會的建設(shè)與和諧世界的建設(shè)就是基于“寬容和諧”。中國經(jīng)典文化對世界的影響是深遠(yuǎn)的，日本漢學(xué)家安岡正篤用一生推廣中經(jīng)典文化教育，并用中國經(jīng)典文化成功塑造了日本民族精神。應(yīng)該說中國經(jīng)典是日本教育的根本。

1.“君子不器”與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

說明校長的作用不能局限于某一個方面，要向卡內(nèi)基那樣，身邊聚集一大批優(yōu)秀人才?！百t主勞于求賢，而逸于治事”（呂氏春秋），學(xué)習(xí)劉邦善于聽取別人的意見和建議，不拘一格量才用人，做善于用人的高明領(lǐng)導(dǎo)。以諸葛亮“身親其事，形疲神困，終無一成”，“親理細(xì)事，流汗終日”為戒，不像項(xiàng)羽那樣，雖對將士慈愛，卻大權(quán)獨(dú)攬，致使韓信、陳平、蕭何棄之而投劉邦。所以說校長要分清各層級的管理職能，要學(xué)會頂層設(shè)計(jì)、信任下屬、善于放權(quán)。應(yīng)該是教練員不是運(yùn)動員，是用人之人不是做事之人，要追求組織績效而不是個人績效，要提高領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力，要創(chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益。

2.“使人如器”與用人藝術(shù)

“駿馬能歷險，犁田莫如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。人各有長，人各有短。我們用人應(yīng)本著“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”的思想，用人之長，容人之短。借鑒學(xué)習(xí)明君唐太宗的用人“五原則”。一是取材勝與己者。二是用人之長棄其所短。三是使賢不肖各得其所，四是容忍耿直著頂撞，五是不管親仇疏遠(yuǎn)。做一個識得真才，有大修為和恢弘氣度的人。

第三篇：管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)心得

《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》學(xué)習(xí)心得

近期通過參加集團(tuán)公司組織的《管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我對管理工作有了新的認(rèn)識和感悟。

什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是指領(lǐng)導(dǎo)者在長期的領(lǐng)導(dǎo)工作和實(shí)踐中總結(jié)概括出來的一種高超的特殊才能。這種才能表現(xiàn)為能創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用已經(jīng)掌握的科學(xué)知識和領(lǐng)導(dǎo)方法，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)。歷史上，劉邦、劉備，在有些人看來本事不大，更無一絲英雄氣度，但卻最終成就大業(yè)，什么原因？其實(shí)我們仔細(xì)一分析，兩個人都是個人的文才武略不出眾，但有駕馭群雄、審時度勢的特殊才能，這種才能也就是我們今天所說的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。長坂坡一戰(zhàn)，劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉惶逃命，愛子阿斗陷落敵陣。當(dāng)趙云冒死救出阿斗時，劉備卻說：“為你這個小孩子，差一點(diǎn)損我一員大將！”也許劉備口是心非，但不管怎樣，這一行為產(chǎn)生的后果是趙云感到自己在劉備心目中的位置比阿斗還重要，從而激發(fā)了他為劉備打天下的熱情，這就是一種獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通俗的說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是運(yùn)用各種靈活、變通的方法、手段達(dá)到你最終想要的目的。

管理者應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)，首先應(yīng)具備過硬的政治素質(zhì)，主要有兩個方面。一是忠誠。論語中，季康子問：“使民敬、忠以勸，如之何？”子曰：“臨之以莊則敬；孝慈則忠；舉善而教不能則勸。就是說，季康子問夫子：“要使老百姓恭敬、忠誠和聽話，如何才能做到？”夫子回答：“只要為政者能以莊重的神態(tài)負(fù)責(zé)任地對待各種事務(wù)，老百姓自然就會恭敬聽話。能做到對長輩盡孝敬順，對后輩心存慈愛，老百姓自然就會忠誠于你”。一個人的忠和孝是相通的，忠是孝的延伸和升華，孝是忠的內(nèi)涵和基礎(chǔ)。如果一個管理者像對待自己父母一樣對待下屬，心甘情意為他們服務(wù)，那無疑就是一個好領(lǐng)導(dǎo)、好公仆了。二要清醒。就是在大是大非面前，在關(guān)鍵時刻、危難關(guān)頭，掂得出輕重，分得清是非。這主要體現(xiàn)在六個“不”上：在危險面前挺身而出，不退；在困難面前堅(jiān)忍不拔，不倒；在成績面前戒驕戒躁，不飄；在生活面前勤儉節(jié)約，不奢；在榮譽(yù)面前泰然處之，不爭；在勝敗面前一如既往，不停。

其次，要有高尚的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)包括以下兩個方面：一要謙虛謹(jǐn)慎。毛澤東有句眾所周知的名言：“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。唐朝名相房玄齡說，“謙虛溫謹(jǐn)，不以才地矜物。”意思是說，做人要謙虛、溫和、謹(jǐn)慎，不要以自己的才能、門第而矜驕于人。要能正確認(rèn)識自己、估價自己，虛心向別人學(xué)習(xí)，善于傾聽別人的意見和建議。二要寬容大度。寬容是人格的容器。寬容度愈大，人格的容量就愈大。人無完人，金無足赤。“將相頭頂堪走馬，公侯肚里能撐船”，管理者要容人容言、容長容短、容功容過，要允許失誤，寬容失敗，不能一次犯錯誤就“永不敘錄”。古人言：“聞過則喜?！惫芾碚咭牭孟赂鞣N各樣的話，裝得下各種各樣的事，容得下各種各樣的人，甚至不計(jì)私怨，惟才是用。

第三，要有淵博的知識素質(zhì)。要具備淵博的知識素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐、總結(jié)思考是唯一的途徑。要恒學(xué)，學(xué)無止境，學(xué)貴有恒。當(dāng)今時代，知識更新的周期大大縮短，各種新知識、新情況、新事物層出不窮。到了如今的知識經(jīng)濟(jì)時代，只有經(jīng)常不斷地抓緊學(xué)習(xí)、堅(jiān)持不懈地終身學(xué)習(xí)，才能夠使用一輩子，否則，就難以適應(yīng)新的形勢，最終也會貽誤自己。“活到老，學(xué)到老”，只有持之以恒地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，才能提高駕馭全局和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。要善思。沒有思考就沒有智慧，沒有思考能力的管理者難以形成獨(dú)立的見解，遇事經(jīng)常多問幾個為什么，舉一反三，時刻在思考中干工作，做到謀劃在前、思慮在先，掌握工作的主動權(quán)。

第四，要有良好的身心素質(zhì)。情緒穩(wěn)定。無論工作順利與否，應(yīng)始終沉著應(yīng)對，情緒飽滿，持之以恒，不能在工作順利時就喜形于色，而工作不順利時就垂頭喪氣，甚至“撂挑子”。切忌浮躁之風(fēng)，浮躁是一種常見病。其特征是：情緒不穩(wěn)定，易急躁；頭腦不冷靜，易沖動；心理不平衡，易偏激；精力不集中，易走神；工作不靜心，易分心；行為不沉著，易追風(fēng)。浮躁看似是“小病”，無關(guān)痛癢，實(shí)則危害很大，甚至嚴(yán)重影響了各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。要樂觀自信。這是管理者必須具備的基本心態(tài)，管理者樂觀向上的風(fēng)貌、積極進(jìn)取的人生態(tài)度,將會對他周圍人的心態(tài)產(chǎn)生積極深刻的影響?？v觀古今中外,優(yōu)秀的管理者都是熱愛學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的人,同時也是富有激情、心態(tài)健康的人。

科學(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一種學(xué)問，更是一門藝術(shù)。要學(xué)會在工作中科學(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高工作能力和水平。

1、提升統(tǒng)攬全局的能力。古人講“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時。”意思是管理者要善于抓大事，管全局，爭取全局的主動，這是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一要想全局。想問題、辦事情、做工作時，要把全局作為考慮和解決問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，了解熟悉本單位的情況，努力使各項(xiàng)工作都體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。二要抓大事。古人說：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣”。這里的“本”，就是根本的意思。毛澤東主席也曾經(jīng)指出：“主要矛盾在事物的發(fā)展中處于支配地位，起著主導(dǎo)性、決定性作用，抓住了主要矛盾，也就抓住了問題的關(guān)鍵；解決了主要矛盾，其他問題也就容易解決了”。我們做工作、辦事情決不能不分主次本末、不論輕重緩急，必須善于抓根本、抓主要矛盾。抓住了根本，就能做到綱舉目張。三要抓落實(shí)。再美好的藍(lán)圖，不抓落實(shí)，只能是一個“美麗的夢”，是一個“充不了饑的餅”，工作必須立足于實(shí)干。在工程項(xiàng)目管理工作中，對主要矛盾的控制就是對全局的掌控，而主要矛盾往往與主要工序、主要工程量、重點(diǎn)專業(yè)工程等密切關(guān)聯(lián)，作為一名項(xiàng)目管理者，對主要矛盾的分析要客觀、主動，在執(zhí)行前運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)籌全局，在過程中創(chuàng)新突破，從而在進(jìn)度上爭取主動，確保里程碑節(jié)點(diǎn)的順利落實(shí)。

2、提升決策決斷的能力。決策決斷是對管理者的基本要求。怎樣提高管理者決策的藝術(shù)水平呢？古人云：“天下之事，謀之貴眾，斷之貴獨(dú)，慮之貴祥，行之貴力”。概括來說，管理者決策貴在眾謀、獨(dú)斷、祥慮、力行。第一，決策要依靠集體的力量。管理者高明之處，不在于他壟斷一切智慧，而在于它善于集中大家的智慧。因此，在決策論證問題時，要充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，不搞個人說了算，只有這樣決策才能體現(xiàn)群體意志，才能有號召力。第二，深入調(diào)研。決策離不開信息，深入調(diào)查研究、善于捕捉利用有價值的信息是成功的前提。毛澤東說：“搞好調(diào)查研究，必須有滿腔的熱忱，求知的渴望，眼睛向下的決心和放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神。”沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有決策權(quán)和指導(dǎo)權(quán)。第三，處事果斷。處事果斷表現(xiàn)在決策上敢想敢斷、敢于拍板，不優(yōu)柔寡斷；作風(fēng)上雷厲風(fēng)行，聞風(fēng)而動、不拖泥帶水；落實(shí)上，言出必行、一尺十寸，不打折扣。伴隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展及業(yè)主對建筑功能的需求不斷的提高，越來越多的難、精、尖的項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，這就對我們工程項(xiàng)目管理人員的管理水平提出了新的挑戰(zhàn)，如何在競爭激烈的建筑市場大潮中立于不敗，這不僅僅要求我們管理人員個人要具備足夠的項(xiàng)目管理知識和技能，更要求我們項(xiàng)目管理人員要懂得如何運(yùn)用群策群力的法寶，并結(jié)合現(xiàn)場調(diào)研，客觀、科學(xué)的對技術(shù)型難題進(jìn)行分析、評定、解決，從而通過團(tuán)隊(duì)決策能力的提升來提升個人的決策能力。

3、提升凝聚人心的能力。凝聚人心是指按照一定宗旨、原則和形式,把組織成員凝聚起來,形成為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而奮斗的合力。如何凝聚人心，讓下屬甘心為你做事呢？一要具備親和力。一個管理者，不但要有鑒別力、決斷力、組織力，更應(yīng)當(dāng)有親和力。這種親和力是一種人格魅力，是最重要的影響力。它可以產(chǎn)生巨大的凝聚力，轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的影響力和行動力。管理者的力量，不是建立在下屬敬畏、恐懼的基礎(chǔ)上，而是建立在部下信服、親近、主動追隨的基礎(chǔ)上。二要正確授權(quán)?，F(xiàn)代社會，管理工作千頭萬緒，極為繁雜，如果管理者事無巨細(xì)都事必躬親，即使有三頭六臂，也會應(yīng)接不暇，難免事與愿違，還打擊了下屬的工作積極性。三要團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)是最重要的成功之道。俗話說，“天時不如地利，地利不如人和”。在“天時、地利、人和”這三個成功要素中，“人和”是第一位的，“天時、地利”都要通過“人和”才能發(fā)揮作用。

4、提升開拓創(chuàng)新的能力。鄧小平指出：“沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，就干不出新的事業(yè)?！币灰夥潘枷?。思想是行動的先導(dǎo)，解放思想是創(chuàng)造性實(shí)踐的先導(dǎo)。提高開拓創(chuàng)新能力，首先要從解放思想做起。二要勇于擔(dān)當(dāng)。不敢擔(dān)責(zé)任的人是小人，什么是大人呢，大人就是大人大量、勇于擔(dān)當(dāng)。三要敢為人先?！案摇?，就是勇敢、膽量；“先”，就是先知先覺，指比別人早預(yù)知的事情，果斷的作出相應(yīng)的決策，敢于做別人不敢做或尚未做的事情。四要保持激情。開拓創(chuàng)新既是一種工作需要、工作責(zé)任，更是一種積極向上的精神狀態(tài)，一種工作激情。富有激情的人在面臨挑戰(zhàn)和困難時能夠堅(jiān)持不懈、堅(jiān)韌不拔，在工作中沒有辦法可以想出辦法，沒有條件可以創(chuàng)造條件。缺乏激情，精神就會萎靡不振，遇到小困難也會畏難發(fā)愁，怨天尤人，做不好工作，辦不成事情，給事業(yè)帶來損失，更談不上開拓創(chuàng)新。

5、提升知人善任的能力。成功管理者最主要的能力，就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，團(tuán)結(jié)人才和使用人才的能力。一要善于用人。這就要求各管理者要做慧眼識馬的伯樂，充分挖掘每個下屬的潛能，積極主動推薦人才、大膽使用人才。以德才兼?zhèn)渥鳛橹松迫蔚臉?biāo)準(zhǔn)，是中國文化的結(jié)晶。二要欣賞下屬。古人云：“士為知己者死，女為悅己者容?！毙蕾p是對他人的肯定，可以激發(fā)人們的潛在力量，促使人們激情投入。一個高明的管理者，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，樂于欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，最大限度地把大家的積極性調(diào)動出來，有效地加以組織和整合。不僅管理者本人要善于欣賞，而且要在自己的團(tuán)隊(duì)中營造一種相互欣賞的氛圍。當(dāng)人們彼此看到優(yōu)點(diǎn)時，這個團(tuán)隊(duì)就是優(yōu)點(diǎn)的集合體；當(dāng)人們彼此盯著缺點(diǎn)時，這個團(tuán)隊(duì)就變成缺點(diǎn)的集合體了。海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。當(dāng)一個人受到領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的欣賞時，他的自信心和積極性就會被大大激發(fā)出來，并會進(jìn)一步去展示和發(fā)展自己的優(yōu)點(diǎn)，如果把所有人的潛能充分激發(fā)調(diào)動起來，我們的各項(xiàng)事業(yè)就一定能攻無不克，戰(zhàn)無不勝，所向披糜，無往而不勝。

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第四篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——人性化管理

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——人性化管理

（作者：宋華青）

提綱：

一、人性化管理的現(xiàn)象和我的一些觀點(diǎn)（經(jīng)典案例，身邊事）

二、人性化管理對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求（品德，理解力，自我控制力）

三、總結(jié)

人性化管理的現(xiàn)象

一個跨國集團(tuán)，不僅撤銷了上下班計(jì)時用的打卡鐘，并且在公司餐廳沒有專人管理錢物，工廠不設(shè)專門的品質(zhì)監(jiān)管人員，主管與員工拿同樣的生產(chǎn)獎金，“出門在外時，生活方式要象在家一樣”不成文的報銷規(guī)定。

這是許多公司所不能做到的。這個跨國集團(tuán)就是阿姆斯北，在97年的歷程中，從幾個人的作坊發(fā)展到國際性的知名制造商，正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持了人性化的管理風(fēng)格。年僅三十多歲的新一代領(lǐng)導(dǎo)人大衛(wèi)深刻地體會到以命令方式要求別人做事的時代已經(jīng)過去，他積極探索建立一個使員工更容易接受新觀念的環(huán)境。

對旁人的驚訝，大衛(wèi)總裁是這樣說的：“你對員工的態(tài)度不是信任就是不信任，如果你要信任他們，就不必將收銀機(jī)上鎖，不需要打卡鐘和大批管理員，如果你不信任他們，干脆把他們開除?！?/p>

人性化管理風(fēng)格的實(shí)質(zhì)在于“把人當(dāng)人看”，企業(yè)對員工表示出極大的尊重。我想任何工作在這種環(huán)境中的人都會得到很高程度的心理滿足。一個人，哪怕是一個文化水平不高的人，當(dāng)別人給予他尊重與信任，他難道會自己打破這一現(xiàn)狀，證明自己是不值得尊重、不值得信任的嗎？

雖然中國的社會狀況具有特殊性，整體的綜合素質(zhì)不高，但我認(rèn)為在中國的企業(yè)里，尤其是在一些規(guī)模不太大的高科技企業(yè)里，人性化管理是應(yīng)當(dāng)、也是有條件得以運(yùn)用的。

當(dāng)中國的幾乎所有企業(yè)為了“節(jié)省”費(fèi)用支出而制定出連篇的出差報銷細(xì)則，束縛了業(yè)務(wù)人員的手腳時，阿姆斯北公司既簡單又明白的不成文規(guī)定伴隨著企業(yè)的蓬勃發(fā)展，這一切都是員工對公司給予信賴的回報。因?yàn)榧热还鞠嘈艈T工會自愛，員工就會好好工作而不會把精神花在鉆漏洞上。

我所在的公司業(yè)務(wù)人員絕大多數(shù)具有本科以上學(xué)歷，以前就曾經(jīng)出現(xiàn)過由出差引起的不愉快的事。a（碩士畢業(yè)）因公出差，本應(yīng)周五晚回北京，但a周日才回京，是因?yàn)閍和愛人在當(dāng)?shù)貐R合后又玩了兩天?；貋韴箐N時，與正常情況唯一不同的是a回程的火車票日期晚了兩天。而且a因覺得并沒有占公司便宜，把這件事很隨意地告訴了部門經(jīng)理。本以為不是問題，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)談話、扣工資接踵而來。一提起這件事，他總是顯出無可奈何的樣子。a不久后離開了公司。

類似的情況在別的公司也有發(fā)生。

我們公司一位女員工b的愛人是某大使館的員工，有一次b 帶著孩子隨愛人一起出差，b愛人的領(lǐng)導(dǎo)（外國人）當(dāng)時知道這件事后，不但沒有處罰其員工，而且把隨行家屬的機(jī)票也給予報銷，甚至特地讓他少工作1天來陪隨行家屬游玩。領(lǐng)導(dǎo)的這一反應(yīng)使員工和家屬十分感動，而且以后該員工不好意思再帶家屬出差了，家屬也不好意思再跟著了。

我們公司的一男員工c，他的女友是一家外企的員工。由于她工作非常忙，當(dāng)兩個人準(zhǔn)備結(jié)婚時，卻找不到休婚假的時間。最后兩人商定女方單位送她出國培訓(xùn)時，c一起自費(fèi)出國。當(dāng)女方單位領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，主動提出由公司負(fù)擔(dān)男方的往返機(jī)票費(fèi)。這一對新婚夫婦的感覺是可想而知的。

理解別人的關(guān)鍵是要盡量從別人的角度感受問題，即換位思維。

瑪麗·凱·阿什（瑪麗·凱公司位居第82位）是企業(yè)界所謂的典型女性。她在50年代當(dāng)女售貨員時曾受到男性上司的排斥。她辭去了工作，建立一個旨在讓其他婦女擁有權(quán)利的銷售組織。雖然她本人的財(cái)富達(dá)到億萬美元，但為她工作的人對她仍然能夠做到平易近人驚嘆不已。她在1996年中風(fēng)之前，每年都好幾次邀請她的雇員到她家喝茶。而且?guī)缀跛袨樗ぷ鞯娜怂坪醵颊J(rèn)為自己了解她，他們說“有的人要是像她那樣與你傾心交談，你就不會有神秘感了。”她的名字在她的員工中一直保留著鼓舞人心的力量。棗這些也正是因?yàn)樗斫馑膯T工。

一個具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，不但有很強(qiáng)的理解力，而且對自己的言行、舉止有著很強(qiáng)的控制力。因?yàn)樽约旱囊谎砸恍屑饶軜淞⑿蜗?，也能毀損形象。控制情緒是一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須的素質(zhì)，而心境的力量也會進(jìn)一步增添其人格魅力。

在這方面，林肯堪稱楷模，他用幽默故事來說明觀點(diǎn)，既達(dá)到目的，又避免傷感情，使民眾感到他可親可近，對他的機(jī)智和熱熱鬧鬧的故事著了迷。講故事使他保持了普通人形象，他的人格魅力在民眾中有著很強(qiáng)的凝聚力和感召力。

目前，中國已有不少的私營企業(yè)，據(jù)我所知，這些老板中的相當(dāng)一部分不大會控制自己的情緒，尤其是對待下屬，可能也不想控制。由于來自各方面的壓力和諸多難題，他們在心情不好的時候，經(jīng)常把氣撒在不相干的員工身上，圖自己的一時痛快。他們之所以這樣，原因是企業(yè)的所有者和經(jīng)營者沒有分離，他們不會因?yàn)閬y發(fā)脾氣而被解雇。

總體來說，這些私企老板還是很敬業(yè)的，不然也不會有今天的成績；對于事業(yè)，他們雄心勃勃，希望自己的企業(yè)規(guī)模越來越大。避開他們的經(jīng)營模式不談，就他們目前的管理方式來說，必然會使今后事業(yè)的發(fā)展受到限制。希望他們不要到后悔的那一天才開始考慮自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題。

啟示

不管管理的潮流如何變化，但尊重人、信任人的基本原理是不應(yīng)改變的。處理好人的問題是領(lǐng)導(dǎo)作用得以有效發(fā)揮的關(guān)鍵，也只有處理好人的問題，企業(yè)才能走上坦途。美國著名的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！

從前領(lǐng)導(dǎo)者職位所賦予的不容挑戰(zhàn)的權(quán)威已蕩然逝去，如今的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于籠絡(luò)下屬，而不是控制下屬。然而作為領(lǐng)導(dǎo)者，僅僅依靠一些物質(zhì)手段激勵員工，卻不著眼于員工的深層次的感情生活，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這一問題在目前中國社會中尤為突出，那些人性化管理的成功案例對中國企業(yè)是一面永遠(yuǎn)的鏡子。

論文關(guān)鍵字：

第五篇：管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-中國保險網(wǎng)

中國保險網(wǎng)

如愿以償——100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、為什么學(xué)習(xí)本課程：

對企業(yè)來說，任何不能帶來管理行為的改變，從而提升績效的訓(xùn)練是沒有任何意義的。本課程聚焦于提升執(zhí)行力的實(shí)際操作，通過對執(zhí)行力的深刻研究，將經(jīng)理人的執(zhí)行力設(shè)計(jì)成一個個簡單易掌握、量化可操作的要點(diǎn)與工具，使經(jīng)理人通過抓要點(diǎn)與工具，從而達(dá)到改變舊行為，建立新行為的目的，對全面提升執(zhí)行力起到立竿見影的效果。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

企業(yè)中高層管理人員

三、通過本課程您將學(xué)習(xí)到： 1.關(guān)注后果，塑造行為

2.增加正效應(yīng)、消除負(fù)效應(yīng)的思路和方法

3.了解管理中的三大契約——勞動契約、績效契約、心理契約 4.學(xué)習(xí)和掌握讓下屬自動自發(fā)地工作的幾個管理方法。

四、培訓(xùn)方式：

角色演練、案例分析等

五、講師介紹： 章 哲

北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師、著名管理培訓(xùn)專家、劍橋國際培訓(xùn)師導(dǎo)師。章哲先生曾擔(dān)任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年，并歷任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專家等職，是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域、引入國際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方法的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。品牌課程有：《高績效的中層管理》、《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練》、《如愿以償——100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》。1995起先后為數(shù)百家跨國企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)提供管理課程或管理顧問?？蛻舭ㄖ袊?lián)通、廈華電子、TCL集團(tuán)、首信股份、奇瑞汽車、宇通客車、金龍客車、東風(fēng)汽車、猛獅客車、日產(chǎn)汽車、浙大中控、烽火科技、火箭股份、三九醫(yī)藥、歐普照明、廈門國際銀行、中國人壽、太平洋財(cái)險、武漢中商、遼寧成大、杭州解百、華美煙草、中國寰球化學(xué)、大慶油田、廣州新港、南方電網(wǎng)┉┉等數(shù)百家。中國保險網(wǎng)

六、課程提綱：

開場白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間 期望的差異

? 上司對下屬的期望 ? 下屬的想法 ? 執(zhí)行漏斗

? 問題定位——四象限分析

一、行為不等式——ABC分析法

? 傳統(tǒng)分析法——問“為什么” ? ABC分析法——問“后果如何”？

練習(xí)：尋找前因與后果 ? ABC分析法的啟示

二、使員工100%執(zhí)行——通過前因的途徑

? 前因——執(zhí)行的平臺 ? 前因的途徑——常見的問題 ? 如何運(yùn)用前因塑造期望的行為

三、使員工100%執(zhí)行——通過后果的途徑

? 塑造行為的四種方式 ?正強(qiáng)化 ?負(fù)強(qiáng)化 ?消退 ?懲罰

? 為什么不按期望執(zhí)行

?好的行為，卻受到懲罰了嗎？ ——“比慢現(xiàn)象” ——“比少現(xiàn)象” ——“比傻現(xiàn)象” ——“比差現(xiàn)象”

?不好的行為，卻受到獎賞了嗎？ ——“職責(zé)缺失現(xiàn)象” ——“人情分現(xiàn)象”

——“會哭的孩子有奶吃現(xiàn)象” ——“大鍋飯現(xiàn)象” ?好的行為，卻視而不見嗎？ ——“組織退化現(xiàn)象” 中國保險網(wǎng)

?不好的行為，卻視而不見嗎？ ——“老好人現(xiàn)象” ? 塑造期望的行為 ?正效應(yīng)（Ⅰ）?正效應(yīng)（Ⅱ）?負(fù)效應(yīng)

?案例分析：每月25日前交報表?? ? 正強(qiáng)化中常見的錯誤及改進(jìn) ?認(rèn)識錯誤 ?相信性錯誤 ?延遲錯誤 ?頻率錯誤 ?改進(jìn)的思路

四、為什么會漏掉——管理的交易分析

? 管理就是交易

? 第一層次交易分析：公司與員工 ? 第二層次交易分析 ? 管理中的三個契約 ?勞動合同 ?績效契約 ?心理契約

? 胡涂帳分析——為什么員工不能自動自發(fā) ?公司在交易中行到了什么？ ?“經(jīng)歷產(chǎn)品”的特點(diǎn) ?管理交易中那些不劃算 ?執(zhí)行需解決的兩大問題

五、管理交易（Ⅰ）——讓下屬有效執(zhí)行

? 從管理交易的角度看：下屬執(zhí)行中的問題 ?以為已經(jīng)支付夠了 ?支付不夠仍可以得到 ?多支付不會換來更多回報 第一種思路：任職時，就高要價

?向下屬高要價的管理方法 第二種思路：讓任職人事先同意要價 中國保險網(wǎng)

?方法Ⅰ：職位管理

——問題：為什么下屬有時找借口？

為什么臨時性工作沒人愿意干？

為什么不干份內(nèi)的工作

——職位描述的方法 ——職責(zé)對話三步法 ?方法Ⅱ：績效契約

——管理交易的標(biāo)的：績效 ——常見的幾種績效“兩張皮”現(xiàn)象 ——績效契約管理 ?方法Ⅲ：心理契約管理 第三種思路：支付不夠就及時指出

?方法Ⅰ：述職或述職報告

——述職為什么能消除來自下屬的抗拒或借口 ——述職四步法 ?方法Ⅱ：反饋

——下屬50%的工作偏差是缺乏反饋 ——正面反饋 ——中性反饋 ——負(fù)面反饋 ?方法Ⅲ：輔導(dǎo)面談

——輔導(dǎo)面談：讓下屬停止做不該做的事，或開始做他應(yīng)該做的事 ——輔導(dǎo)面談的五個步驟 ——輔導(dǎo)面談情況模擬 ? 提升執(zhí)行力

?面臨的問題：從管理交易的角度，提升執(zhí)行力意味著上司單方面抬高要價，所以會遭到下面的拒絕或消極應(yīng)付 ?解決的思路 ?具體的解決方案 ?提高要價的方法

六、管理交易（Ⅱ）——如何讓經(jīng)理有效交易

? 管理交易中的難題

由于公司不是自己的，經(jīng)理們在與下屬管理交易中可能不會追求公司收益最大化，從而出現(xiàn)以下問題： 中國保險網(wǎng)

?只管有收益歸已，支付是公司或老板的事 ?不得罪人，同等支付下，降低回報要求 ?在得到同等回報下，能多支付就多支付

?當(dāng)員工的產(chǎn)出達(dá)不到要求時，往往抱怨公司投入不夠（薪酬、培訓(xùn)）? 如何讓經(jīng)理人按照最大效用原則面對下屬 ?角色管理 ?有效授權(quán)

?提高經(jīng)理人的報價能力 ?學(xué)會激勵下屬的方法

?創(chuàng)新一個讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的環(huán)境

分組討論：如何創(chuàng)造一個讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的環(huán)境 ? 讓經(jīng)理人當(dāng)“惡人”的方法