第一篇：東方賓館2010年“社會(huì)矛盾化解年”工作總結(jié)

東方賓館2010年“社會(huì)矛盾化解年”工作總結(jié)

今年以來，東方賓館按照焦煤公司的部署要求，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展社會(huì)矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為賓館的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

一、將“社會(huì)矛盾化解年”工作納入賓館重要工作日程按照集團(tuán)公司要求，賓館先后多次召開“社會(huì)矛盾化解年”工作會(huì)議，研究制定了社會(huì)矛盾化解工作實(shí)施方案，使社會(huì)矛盾化解工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以總經(jīng)理黃春林為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理張才駿、秦希昱為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的社會(huì)矛盾化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則，總經(jīng)理親自抓，各部門經(jīng)理具體管。設(shè)立社會(huì)矛盾化解辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把 “社會(huì)矛盾化解年”工作擺在突出位臵，與各部門簽訂責(zé)任書，明確部門經(jīng)理的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開展“社會(huì)矛盾化解年”工作的良好氛圍。

二、加強(qiáng)組織，精心準(zhǔn)備，搞好苗頭性社會(huì)矛盾化解信息排查

本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們?cè)谌e館范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。

一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)員工對(duì)這次調(diào)整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象?！吧鐣?huì)矛盾化解年”領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對(duì)各部門的不同情況做工作，然后總經(jīng)理親自組織、帶領(lǐng)部門分管副總及管勞資的經(jīng)理和企管科科長(zhǎng)，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會(huì)，把集團(tuán)公司的調(diào)資政策和賓館的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及下一步的市場(chǎng)化管理，都一一給員工做了詳細(xì)介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉(zhuǎn)變，為社會(huì)矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。

二是集中力量，重點(diǎn)清查。尤其對(duì)歷史遺留問題進(jìn)行專項(xiàng)清查，直至問題得到徹底解決。我單位員工張心平不幸在2009年1月8日出車禍身亡，留下一個(gè)歲的小女孩，當(dāng)時(shí)孩子戶口隨姥爺屬農(nóng)村戶口，按有關(guān)政策，已辦妥了每月享受150元的撫恤費(fèi)。6月中旬，孩子?jì)寢屚e館打電話，說孩子戶口按有關(guān)政策轉(zhuǎn)成了城鎮(zhèn)戶口，看能不能更改待遇。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志，為了不讓遠(yuǎn)在新鄉(xiāng)的當(dāng)事人花錢白跑趟，趕緊跟社保處負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的同志結(jié)合，并電話通知遺屬帶齊相關(guān)證件，一次性辦理了相關(guān)變更手續(xù)，及時(shí)在7月

份享受了每月300元的撫恤費(fèi)。

三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，賓館 “社會(huì)矛盾化年”解領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查各部門的社會(huì)矛盾化解工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解社會(huì)矛盾化解工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、突出工作重點(diǎn)，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素

賓館堅(jiān)持把維護(hù)廣大職工的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確?！吧鐣?huì)矛盾化解年”工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。

“三到位”：一是時(shí)限要求到位。員工反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪員工取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會(huì)矛盾化解工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格社會(huì)矛盾化解調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到社會(huì)矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理。

“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字。賓館主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理員工上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與員工溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握社會(huì)矛盾化解工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極加強(qiáng)“社會(huì)矛盾化解年”工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)部門都設(shè)有兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“員工上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

五、建章立制，進(jìn)一步完善工作機(jī)制

通過抓制度建設(shè)、完善社會(huì)矛盾化解網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng) “社會(huì)矛盾化解年”工作人員工作責(zé)任感，不斷提高“社會(huì)矛盾化解年”工作的業(yè)務(wù)水平。為防止小社會(huì)矛盾化解和一般性來訪演變成大社會(huì)矛盾化解和集體訪，落實(shí)“社會(huì)矛盾化解

年”舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查社會(huì)矛盾化解案件、定期研究社會(huì)矛盾化解工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和社會(huì)矛盾化解件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查社會(huì)矛盾化解案件制度、社會(huì)矛盾化解工作責(zé)任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個(gè)社會(huì)矛盾化解工作隊(duì)伍接訪能力，堅(jiān)持對(duì)社會(huì)矛盾化解工作隊(duì)伍和社會(huì)矛盾化解信息隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，使基層承擔(dān)起辦好社會(huì)矛盾化解工作的責(zé)任。并統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責(zé)，社會(huì)矛盾化解案件查辦工作流程、社會(huì)矛盾化解舉報(bào)及來訪舉報(bào)人須知，明確了舉報(bào)人及接訪人雙方的權(quán)利和義務(wù)，使社會(huì)矛盾化解舉報(bào)工作既符合法律的要求、維護(hù)雙方的利益，又接受廣大員工的公開監(jiān)督。

今年東方賓館“社會(huì)矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)“社會(huì)矛盾化解年”工作新的突破。

焦煤東方賓館

2010-12-27

第二篇：社會(huì)矛盾化解年工作總結(jié)

鐵西區(qū)婦聯(lián) “社會(huì)矛盾化解年”工作階段總結(jié)

為有效維護(hù)人民群眾切身利益，深化社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，我區(qū)婦聯(lián)根據(jù)鞍西綜治委發(fā)《鐵西區(qū)開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)實(shí)施方案》（鞍西綜治委發(fā)［2011］5號(hào)）的文件要求，圍繞矛盾化解重點(diǎn)工作，深入開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，取得階段性成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為了搞好“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，鐵西區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將此次活動(dòng)擺上重要議事，召開專題工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件內(nèi)容，全面部署當(dāng)前工作。成立以區(qū)婦聯(lián)主席石麗娟任組長(zhǎng)，區(qū)婦聯(lián)副主席陳彥和門素艷偉副組長(zhǎng)，及相關(guān)成員組成的“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鐵西區(qū)婦聯(lián)辦公室，負(fù)責(zé)開展日常綜合協(xié)調(diào)工作。

二、制定方案，分步實(shí)施。為了加大工作力度，確?！吧鐣?huì)矛盾化解年”活動(dòng)能取得扎扎實(shí)實(shí)的成效，建立經(jīng)常性工作機(jī)制，及時(shí)化解事關(guān)關(guān)人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，把問題解決在當(dāng)?shù)?、解決在單位和系統(tǒng)內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。鐵西區(qū)婦聯(lián)結(jié)合工作實(shí)際，組織動(dòng)員全機(jī)關(guān)及各基層?jì)D聯(lián)，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地、屬人、屬事”原則，以“事要解決”為核心，以“息訴罷訪”為目標(biāo)，深入排查，精心組織，制定了《鐵西區(qū)婦聯(lián)關(guān)于開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保了每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)

都有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)，為“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)的順利開展提供政策依據(jù)。

三、部門聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)。鐵西區(qū)婦聯(lián)、各區(qū)直婦委會(huì)本著“因案施策、因人施策”的原則，合理地運(yùn)用各種措施，全面做好矛盾糾紛排查化解工作。一是開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪工作。局機(jī)關(guān)、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來訪，第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；定期組織干部下到基層，對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位進(jìn)行矛盾排查，及時(shí)了解群眾訴求，幫助群眾反映問題，取得了較好的效果，推動(dòng)各類矛盾的有效解決。二是開展矛盾排查調(diào)處工作。建立健全調(diào)處機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種矛盾和問題，把矛盾化解在初始階段，做到不升級(jí)，不蔓延。三是有效落實(shí)《人民調(diào)解法》。完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，配合人民調(diào)解組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)調(diào)解群眾日常生活中的矛盾糾紛，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，督促檢查。鐵西區(qū)婦聯(lián)“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成督查小組，不定期深入基層，全面跟蹤掌握“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)各類問題的有效解決。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層單位的指導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)基層工作人員了解和掌握矛盾糾紛排查調(diào)處工作的要點(diǎn)和程序、特點(diǎn)、及規(guī)律。對(duì)活動(dòng)排查不力造成嚴(yán)重后果，實(shí)行“一票否決”，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

下一階段，鐵西區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)努力工作，彌補(bǔ)前一階段工作中不足的地方。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)好“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，以優(yōu)異的成績(jī)向上級(jí)部門交出一份滿意的答卷。

第三篇：化解社會(huì)矛盾工作總結(jié)

化解社會(huì)矛盾工作總結(jié)

本，我所緊緊圍繞社會(huì)矛盾化解，社會(huì)管理創(chuàng)新，公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉(xiāng)”的原則，深入推進(jìn)矛盾化解工作。制定出臺(tái)了一系列矛盾排查化解制度，調(diào)整充實(shí)了各級(jí)調(diào)解組織，制定了具體活動(dòng)實(shí)施方案，提出了目標(biāo)和具體工作措施，提高“以案定補(bǔ)”標(biāo)準(zhǔn)，化解了一批重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛，有力的維護(hù)了我所轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，保障了我所轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署

我所對(duì)開展排查調(diào)處矛盾高度重視，多次組織全所民警認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副所長(zhǎng)江軍擔(dān)任，全所其他人員為成員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開展人民內(nèi)部矛盾大排查工作。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍和基層建設(shè)，發(fā)揮群防群治力量

人是搞好工作的前提，我所編制少人員緊缺，難以適應(yīng)工作的需要，也難以滿足人民群眾對(duì)矛盾化解的需求，為了更好地完成三項(xiàng)重點(diǎn)工作，我所在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委政府的支持。積極配合鄉(xiāng)黨委政府，全身心投入到化解社會(huì)矛盾工作中去，調(diào)處了一批重大復(fù)雜疑難矛

盾糾紛，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了人民群眾的高度贊揚(yáng)。如今年五月份西板鄉(xiāng)鼓樓坡村村民蒲某某給本村修公路后未得到工程款，本人與村委會(huì)多次協(xié)商無果后，我所為避免事態(tài)擴(kuò)大，通過一周的走訪調(diào)查，成功的化解了這一矛盾。本案成功調(diào)解得到了西板鄉(xiāng)黨委政府的表揚(yáng)，也收到了很好的社會(huì)效果。我所充分發(fā)揮村級(jí)綜治機(jī)構(gòu)第一道防線作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾的激化、惡化。在本年我所共排查出各種民間糾紛 32起，調(diào)處成功 32 起，成功率為100%。防止民間糾紛激化 5 起，一般民間矛盾糾紛基本不出村，顯示了群防群治的強(qiáng)大力量。

三、增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，為依法開展排查調(diào)處奠定基礎(chǔ)和營(yíng)造良好社會(huì)氛圍

加強(qiáng)全所民警的法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在下村時(shí)，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，杜絕了采用非法手段解決矛盾的現(xiàn)象，也減少了矛盾的產(chǎn)生。

西板派出所

二0一0年十一月十一日

第四篇：社會(huì)矛盾化解年活動(dòng)實(shí)施方案

關(guān)于開展

“社會(huì)矛盾排查化解”活動(dòng)的

工作方案

為深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作，根據(jù)中央、自治區(qū)、市、旗關(guān)于推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以化解社會(huì)矛盾為主線，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“四個(gè)重在”，著力解決涉及群眾、企業(yè)切身利益、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，最大限度地減少不和諧因素，扎實(shí)推動(dòng)“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)深入開展，為只幾梁鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過深入開展社會(huì)矛盾防范、化解工作，矛盾化解率達(dá)到95%以上，人民群眾滿意率達(dá)到80%以上，不發(fā)生在全國(guó)、全區(qū)有重大影響的群體事件、刑事治安案事件、危害國(guó)家安全和政治穩(wěn)定的案事件，確保社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。

三、時(shí)間安排

（一）第一階段：準(zhǔn)備階段（4—5月）

5月10日前，由本鄉(xiāng)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作人員制定工作實(shí)施方案，明確矛盾化解工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、時(shí)間安排、主要措施和相關(guān)要求。提出職責(zé)分工，明確主辦單位、具體任務(wù)、完成時(shí)限、工作要求等。督促各村、企業(yè)及相關(guān)部門建立健全社會(huì)矛盾化解工作組織。召開會(huì)議，對(duì)社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行具體安排部署。

（二）第二階段：排查化解階段（5—9月）

1、工作主體

按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，在只幾 大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)

梁鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作辦公室具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)，各村、各相關(guān)部門、各企業(yè)對(duì)工作進(jìn)行組織安排，推動(dòng)措施落實(shí)。

2、排查工作

排查范圍。全面排查各種社會(huì)矛盾，確保排查工作深入到只幾梁鄉(xiāng)范圍內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點(diǎn)排查涉農(nóng)利益、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議，涉法涉訴、特殊群體等方面的問題，及可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾問題。

排查方法。堅(jiān)持全面排查與專項(xiàng)排查相結(jié)合、轄區(qū)排查與系統(tǒng)、行業(yè)排查相結(jié)合、定期排查與敏感期排查相結(jié)合，堅(jiān)持每月在本鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。5—12月份，逐月定期進(jìn)行排查。

建立排查工作臺(tái)帳。建立排查工作臺(tái)帳，匯總登記排查情況。對(duì)排查出的所有問題，都要備案登記；對(duì)確定的重大矛盾要逐一建檔，登記問題名稱、主要訴求、工作措施及包案人員、職務(wù)、電話等情況；只幾梁鄉(xiāng)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作人員匯總掌握總體排查工作情況，對(duì)特別重大問題逐件登記備案。

3、化解工作

落實(shí)化解責(zé)任。根據(jù)上級(jí)規(guī)定，積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好只幾梁鄉(xiāng)范圍內(nèi)各類問題的化解工作。要強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，對(duì)排查中新發(fā)現(xiàn)的問題，做到有分包干部負(fù)責(zé)、有專人處理、有調(diào)處方案、有解決時(shí)限。對(duì)重大問題要實(shí)行分包人員包案、特事特辦、備案銷號(hào)。按照“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，充分發(fā)揮調(diào)解手段在化解矛盾、促進(jìn)和諧方面的作用，防止矛盾堆積、疊加、激化。整合所有維穩(wěn)力量，充分發(fā)揮職能作用，形成維穩(wěn)工作合力，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)就地化解。

（三）第三階段：鞏固階段（10—11月）

1、在排查化解階段工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持邊排查、邊化解，特大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng) 大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)

別是對(duì)尚未解決的重大、疑難、復(fù)雜問題，落實(shí)包案責(zé)任，組織專門力量進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)，確保問題得到化解和有效緩解。

2、總結(jié)社會(huì)矛盾化解工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中存在的突出問題，研究提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的措施，建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、社會(huì)民意調(diào)查、矛盾糾紛調(diào)處等長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（四）第四階段：總結(jié)考核階段（12月）

綜合本鄉(xiāng)月通報(bào)、季講評(píng)、年終檢查情況，社會(huì)矛盾化解工作辦公室對(duì)各村進(jìn)行綜合考核和排名。

四、保障措施

（一）定期報(bào)告制度。各村每月3日前向推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作辦公室報(bào)送上月工作情況。

（二）排名通報(bào)制度。只幾梁鄉(xiāng)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作人員每月通報(bào)工作情況，每季度召開一次階段性工作總結(jié)點(diǎn)評(píng)會(huì)，分別進(jìn)行排名和點(diǎn)評(píng)。

（三）重點(diǎn)交辦制度。本鄉(xiāng)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作人員根據(jù)掌握情況，交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號(hào)。

（四）督查督辦制度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組安排和工作需要對(duì)社會(huì)矛盾化解工作組織全面督查、重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督查。督查方式以暗訪為主。

（五）考核評(píng)價(jià)制度。根據(jù)工作安排，推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作辦公室對(duì)本鄉(xiāng)社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行階段和考核評(píng)價(jià)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，同時(shí)作為平安建設(shè)、績(jī)效考核的相應(yīng)依據(jù)。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)。在三項(xiàng)重點(diǎn)工作中，社會(huì)矛盾化解是基礎(chǔ)，社會(huì)管理創(chuàng)新是動(dòng)力，公正廉潔執(zhí)法是根本。要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)矛盾化解的重要性、緊迫性，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要位置，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、納入整體工作部署、納入干部績(jī)效考核范圍，抓緊抓實(shí)抓好。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建全組織和工作機(jī)制，明確分管人員。認(rèn)真分析形勢(shì)，研究制定有針對(duì)性措施，特別是解決好影響和制約維穩(wěn)工作的體制性、機(jī)制性、保障性問題，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督促檢查，確大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng) 大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)

保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處、見到實(shí)效。

（三）明確責(zé)任。結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，進(jìn)一步量化目標(biāo)、細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人干，并要明確一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與本鄉(xiāng)深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作辦公室保持日常聯(lián)絡(luò)。

中共只幾梁鄉(xiāng)委員會(huì) 2011年3月25日

大文件和方針政策，深入領(lǐng)會(huì)和落實(shí)中國(guó)科協(xié)第X次全國(guó)代表大會(huì)的精神nuli力進(jìn)取，使學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作取得了更大的發(fā)展，學(xué)會(huì)的凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)

第五篇：社會(huì)矛盾化解年實(shí)施方案

大長(zhǎng)山島鎮(zhèn)開展“社會(huì)矛盾化解年”

活動(dòng)實(shí)施方案

為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)“首善之區(qū)”建設(shè)，切實(shí)做好全鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解工作，根據(jù)省市縣綜治委“關(guān)于開展社會(huì)矛盾化解年”工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和縣委全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以化解社會(huì)矛盾為主線，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地、屬人、屬事”原則，健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，最大限度地減少不和諧因素，為我鎮(zhèn)“經(jīng)濟(jì)繁榮、文化先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善、社會(huì)和諧的首善之區(qū)”建設(shè)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過深入開展社會(huì)矛盾化解工作，使群眾合理訴求得到妥善解決，影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題得到有效化解，從源頭上防范和化解社會(huì)矛盾。具體要求是：不發(fā)生大規(guī)模集體進(jìn)京去省上訪和個(gè)人極端信訪事件；不發(fā)生有較大影響的大規(guī)模群體性事件；全鎮(zhèn)信訪總量和非正常上訪明顯減少；全鎮(zhèn)民轉(zhuǎn)刑案件總量明顯減少。重點(diǎn)解決：一是涉及社會(huì)保障方面的問題；二是涉及拆動(dòng)遷、環(huán)境保護(hù)方面的問題；三是涉及農(nóng)民集體土地征占補(bǔ)償和村務(wù)管理方面 1的問題；四是涉及農(nóng)村土地、水域、林地、灘涂承包等方面的問題；五是涉及非法集資等方面的問題；六是涉法涉訴信訪問題；七是涉及其他方面的突出問題，以確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。

三、時(shí)間安排(此次活動(dòng)分為三個(gè)階段)

(一)第一階段：準(zhǔn)備階段（2011年7月至7月底）成立大長(zhǎng)山島鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開鎮(zhèn)直單位、各村、社區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)議；對(duì)社會(huì)矛盾化解年工作進(jìn)行具體安排部署。

（二）第二階段：集中排查化解階段（2011年7月至2012年2月）

1、工作主體。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，在鎮(zhèn)工作小組領(lǐng)導(dǎo)下，矛盾化解辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)，各村、社區(qū)和鎮(zhèn)直單位對(duì)管轄區(qū)內(nèi)社會(huì)矛盾排查化解工作進(jìn)行組織安排，推動(dòng)措施落實(shí)。

2、排查范圍。全面排查各種社會(huì)矛盾，確保排查工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)村莊，確保排查工作不留空檔。既要排查尚未解決的老問題，也要排查新出現(xiàn)的問題和隱患，重點(diǎn)排查企業(yè)改制、征地拆遷、移民安置、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、涉法涉訴、特

殊群體等方面的問題，以及可能影響重大節(jié)慶、重大活動(dòng)期間社會(huì)穩(wěn)定的矛盾問題。

3、排查方法。堅(jiān)持全面排查與專項(xiàng)排查相結(jié)合、地方排查與系統(tǒng)、行業(yè)排查相結(jié)合、定期排查與敏感排查相結(jié)合，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)分地區(qū)、分系統(tǒng)開展矛盾糾紛大排查。各村、社區(qū)、鎮(zhèn)直單位排查情況要報(bào)鎮(zhèn)深入社會(huì)矛盾化解工作辦公室備案。

4、逐月定期進(jìn)行排查。每月各村、社區(qū)鎮(zhèn)直各單位向鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室報(bào)送排查工作情況，建立排查工作臺(tái)賬，匯總登記排查情況，對(duì)排查出的所有問題，都要備案登記。各單位要匯總掌握本單位排查工作情況，對(duì)確定的重大矛盾要逐一建檔，登記問題名稱、所屬地區(qū)和單位、主要訴求、工作措施及包案領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、電話等情況。

（三）第三階段：總結(jié)考核階段（2012年3月至3月底）

綜合平時(shí)掌握和年終檢查情況，對(duì)各村、社區(qū)及鎮(zhèn)直各單位社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行考核。

四、保障措施

（一）定期報(bào)告制度。鎮(zhèn)直各單位和各村、社區(qū)，每月向鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室報(bào)送上月工作情況。

（二）情況通報(bào)制度。鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室每月向全鎮(zhèn)通報(bào)鎮(zhèn)直各單位、各村和社區(qū)社會(huì)矛盾化解工作情況，并進(jìn)行工作點(diǎn)評(píng)。

（三）重點(diǎn)交辦制度。鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室根據(jù)掌握情況，向有關(guān)村、社區(qū)和單位交辦具體工作和突出矛盾問題，跟蹤問效，備案銷號(hào)。

（四）督查督辦制度。根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排和工作需要，對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行全面督查、重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督查、暗訪抽查。

（五）考核評(píng)價(jià)制度。根據(jù)工作安排，鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室對(duì)各村、社區(qū)各單位社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行階段和考核評(píng)價(jià)。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

鎮(zhèn)成立“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記曲學(xué)斌任組長(zhǎng)，黨委副書記張偉、副鎮(zhèn)長(zhǎng)姜忠俊任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)綜治辦成員單位主要負(fù)責(zé)人，各村、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。

（二）健全制度、規(guī)范工作

開展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，是從當(dāng)前我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)際出發(fā)，推進(jìn)社會(huì)管理及其創(chuàng)新的一項(xiàng)重要舉措。各村、社區(qū)各單位一定要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)矛盾化解的重要性

并納入重要議事日程，建立經(jīng)常性工作機(jī)制，精心組織實(shí)施。

（三）明確責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)

各村、社區(qū)和鎮(zhèn)直各單位都要成立由主要負(fù)責(zé)同志牽頭社會(huì)矛盾化解工作機(jī)制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、專職人員。認(rèn)真分析形勢(shì)，研究制定有針對(duì)性措施，嚴(yán)格督促檢查，確保各項(xiàng)工作措施落到位、見到實(shí)效。各村、社區(qū)和鎮(zhèn)直各單位要結(jié)合實(shí)際制定工作方案，進(jìn)一步量化目標(biāo)，細(xì)化措施，強(qiáng)化責(zé)任，對(duì)重點(diǎn)工作和突出問題要明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人干。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督、確保實(shí)效

鎮(zhèn)矛盾化解工作辦公室將根據(jù)平時(shí)掌握情況和督查檢查情況，對(duì)各村、社區(qū)各單位社會(huì)矛盾化解工作進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，同時(shí)作為綜治、信訪考核的相應(yīng)依據(jù)。