第一篇：企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見(jiàn)附件）。

二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫(xiě)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開(kāi)戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書(shū)等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書(shū)是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件?？蛻糇C書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書(shū)和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書(shū)和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開(kāi)戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書(shū)。

八、客戶證書(shū)有效期一年，客戶證書(shū)有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開(kāi)戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

1．客戶證書(shū)工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元；以u(píng)sbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元。

2．ic卡讀卡器：每臺(tái)_________元。

3．客戶證書(shū)年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)________元。

4．客戶證書(shū)掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)________元。

5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對(duì)其通過(guò)甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫?；蛉∠曳骄W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫?；蚪K止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說(shuō)明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程

第一條　為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。

第二條　凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。

第三條　_________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。

第四條　凡是在_________開(kāi)立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊(cè)的客戶可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。

第五條　客戶申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)登記表并提供相關(guān)申請(qǐng)資料?？蛻繇毐ＷC所填寫(xiě)的注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第六條　_________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請(qǐng)資料，對(duì)審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書(shū)，成為_(kāi)________網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書(shū)。

第七條　客戶證書(shū)和密碼是注冊(cè)客戶進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。凡是憑客戶證書(shū)和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。

第八條　注冊(cè)客戶應(yīng)妥善保管客戶證書(shū)和密碼。如客戶證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。

第九條　_________以注冊(cè)客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。

第十條　客戶應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

第十一條　客戶申請(qǐng)注冊(cè)、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。

第十二條　對(duì)違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊(cè)客戶，_________有權(quán)暫?；蛉∠渚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。

第十三條　因不可抗力或銀行無(wú)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十四條　_________不介入注冊(cè)客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。

第十五條　本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改。

第十六條　本章程經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。

第二篇：網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

精選范文:網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(共2篇)甲方：_________乙方：_________為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見(jiàn)附件）。

二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫(xiě)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開(kāi)戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書(shū)等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書(shū)是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件?？蛻糇C書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書(shū)和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書(shū)和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開(kāi)戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書(shū)。

八、客戶證書(shū)有效期一年，客戶證書(shū)有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開(kāi)戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用： 1．客戶證書(shū)工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元；以u(píng)sbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元。2．ic卡讀卡器：每臺(tái)_________元。3．客戶證書(shū)年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)________元。4．客戶證書(shū)掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)________元。5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對(duì)其通過(guò)甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說(shuō)明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________ 附件_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程第一條 為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。第二條 凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。第三條 _________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)?？蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。第四條 凡是在_________開(kāi)立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊(cè)的客戶可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。第五條 客戶申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)登記表并提供相關(guān)申請(qǐng)資料。客戶須保證所填寫(xiě)的注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第六條 _________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請(qǐng)資料，對(duì)審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書(shū)，成為_(kāi)________網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書(shū)。第七條 客戶證書(shū)和密碼是注冊(cè)客戶進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。凡是憑客戶證書(shū)和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。第八條 注冊(cè)客戶應(yīng)妥善保管客戶證書(shū)和密碼。如客戶證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。第九條 _________以注冊(cè)客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。第十條 客戶應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。第十一條 客戶申請(qǐng)注冊(cè)、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。第十二條 對(duì)違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊(cè)客戶，_________有權(quán)暫?；蛉∠渚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。第十三條 因不可抗力或銀行無(wú)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。第十四條 _________不介入注冊(cè)客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。第十五條 本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改。第十六條 本章程經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。

[網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(共2篇)]篇一：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方（網(wǎng)上銀行客戶）： ________________ 乙方（中國(guó)工商銀行）： ____________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話95588反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字：____________________ 有權(quán)人簽字：__________________ 日期：_______年______月_____日

乙方（銀行蓋章）：____________ 有權(quán)人簽字：__________________ 日期：_______年______月_____日

[網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(共2篇)] 文檔來(lái)源：律師365（合同欄目，找律師就上律師365 篇二：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方（網(wǎng)上銀行客戶）： ________________ 乙方（中國(guó)工商銀行）： ____________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

[網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(共2篇)]

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話95588反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字：____________________ 有權(quán)人簽字：__________________ 日期：_______年______月_____日

乙方（銀行蓋章）：____________ 有權(quán)人簽字：__________________ 日期：_______年______月_____日

文檔來(lái)源：律師365（合同欄目，找律師就上律師365

第三篇：中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

甲方：中國(guó)建設(shè)銀行_________分行

乙方：

為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，加快企業(yè)資金結(jié)算速度，提高結(jié)算效率，同時(shí)規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一章總則

第一條 如無(wú)特別說(shuō)明，下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：

（一）網(wǎng)上銀行客戶：指甲方網(wǎng)上銀行的企業(yè)客戶，包括普通客戶、高級(jí)客戶、VIP客戶。

網(wǎng)上銀行普通客戶擁有中國(guó)建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書(shū)（簡(jiǎn)稱“CCBCA”），企業(yè)的管理人員可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬務(wù)查詢、解付E票通等；

網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶擁有中國(guó)金融中心頒發(fā)的證書(shū)（簡(jiǎn)稱“CFCA”）或中國(guó)建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書(shū)，證書(shū)保存在特定證書(shū)載體上，安全性更高，除了享受普通客戶的服務(wù)外，還可簽發(fā)、解付E票通，進(jìn)行代發(fā)代扣業(yè)務(wù)，并且可以通過(guò)網(wǎng)上銀行對(duì)子公司的賬務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在集團(tuán)公司內(nèi)部及相關(guān)企業(yè)間自助辦理結(jié)算；

高級(jí)客戶具有一定的級(jí)別或者交納服務(wù)費(fèi)后，可升級(jí)成為VIP客戶，VIP客戶除可享受高級(jí)客戶的同等服務(wù)外，還可享受甲方提供的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、主動(dòng)通知等VIP級(jí)的服務(wù)。

（二）客戶證書(shū)：普通客戶的證書(shū)是中國(guó)建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書(shū)；高級(jí)企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶和VIP客戶的證書(shū)是由中國(guó)金融認(rèn)證中心頒發(fā)的證書(shū)或中國(guó)建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書(shū)，該證書(shū)儲(chǔ)存在IC卡或USBKey存儲(chǔ)介質(zhì)中；

（三）企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)：指甲方網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的服務(wù)系統(tǒng)。

（四）簽約賬戶：指企業(yè)客戶指定的本單位可以通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理的賬戶，該賬戶需通過(guò)甲方營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的簽約認(rèn)證后成為網(wǎng)上可交易賬戶。

（五）授權(quán)賬戶：高級(jí)客戶通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)，將簽約賬戶的管理與操作權(quán)限在一定范圍內(nèi)授予另一高級(jí)客戶，此賬戶稱為授權(quán)賬戶；授權(quán)賬戶的登記需經(jīng)過(guò)對(duì)外發(fā)出授權(quán)和對(duì)方接受授權(quán)兩個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)，發(fā)出授權(quán)方可以主動(dòng)收回對(duì)外發(fā)出的授權(quán)。

第二條 乙方申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行客戶后，在企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)中登記的各簽約賬戶在甲

方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理原有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)不變。

第三條 甲乙雙方認(rèn)可網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)客戶證書(shū)、交易密碼產(chǎn)生的交易行為的有效性、合法性、安全性。

第四條 為保證快捷實(shí)現(xiàn)乙方通過(guò)網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)所要求的交易和服務(wù)，甲乙雙

方認(rèn)可甲方根據(jù)乙方網(wǎng)上電訊指令所作的交易和記錄及由此產(chǎn)生的記賬憑證的合法性、有效性。

第二章甲方的權(quán)利和義務(wù)

第五條

第六條甲方保證所提供的服務(wù)的安全性，對(duì)由于自身系統(tǒng)問(wèn)題造成的乙方的直接損失承擔(dān)責(zé)任。甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢，并在甲方網(wǎng)上銀行

服務(wù)網(wǎng)站刊登有關(guān)內(nèi)容；對(duì)于網(wǎng)上銀行功能變更或優(yōu)化，甲方以告示的方式告

知乙方，可不逐一通知乙方。

第七條 甲方對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息資料等應(yīng)嚴(yán)格保密，但國(guó)家法律法規(guī)另

有規(guī)定的除外。

第八條 甲方網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行乙方指令的，甲方不

承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）甲方接收到的電子支付指令信息不明確、不完整或無(wú)法辨認(rèn)；

（二）乙方賬戶存款余額不足；

（三）乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）乙方不按照甲方《中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶操作手冊(cè)》規(guī)定的操作手續(xù)和權(quán)限辦理業(yè)務(wù)；

（五）不可抗力或其他不可歸因于甲方的情況。

第九條 甲方可就所提供的網(wǎng)上服務(wù)向乙方收取一定的服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照

《中國(guó)建設(shè)銀行服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。

第十條 客戶申請(qǐng)恢復(fù)證書(shū)的，原則上恢復(fù)后的證書(shū)下載至原IC卡或USBKey中，如因

原IC卡或USBKey損毀等原因需要更換新IC卡或USBKey卡的，甲方有權(quán)收回

原IC卡或USBKey。

第三章乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十一條 乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行開(kāi)戶程序正確填寫(xiě)《中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企

業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)表》及相關(guān)表格，并提供有關(guān)資料；乙方應(yīng)保證所填寫(xiě)的申請(qǐng)

表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；在成為網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶后，乙方申請(qǐng)

服務(wù)中有關(guān)資料如有變更，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)銀行提供書(shū)面修改申請(qǐng)。

第十二條 乙方使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中，必須按照有關(guān)規(guī)范辦理簽約賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶授權(quán)等業(yè)務(wù)。

第十三條 甲方發(fā)放的證書(shū)和客戶設(shè)定密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)

乙方身份的唯一有效憑證，乙方需妥善保管其證書(shū)和進(jìn)入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的密碼，因證書(shū)失控和密碼泄露造成的損失，責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)

置操作人員崗位和權(quán)限，分會(huì)計(jì)崗位職責(zé)妥善保管證書(shū)及密碼，對(duì)于客戶證書(shū)

和密碼的遺失、被盜情況，乙方須立即辦理掛失手續(xù)并向甲方提出證書(shū)注銷或

恢復(fù)申請(qǐng)。

第十四條 乙方根據(jù)甲方網(wǎng)上銀行提供的交易功能實(shí)現(xiàn)客戶端操作及人員證書(shū)和交易密碼的權(quán)限管理，如因自身管理失誤造成任何信息泄露或資金損失，由乙方承擔(dān)。

第十五條 乙方根據(jù)甲方網(wǎng)上銀行提供的交易功能自主實(shí)現(xiàn)對(duì)簽約賬戶的授權(quán)操作，在被

授權(quán)單位通過(guò)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)接受授權(quán)后，由此產(chǎn)生的對(duì)授權(quán)賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬

結(jié)果由乙方承擔(dān)。

第十六條 乙方不得在甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)或具有破壞性的信

息，否則由此造成的風(fēng)險(xiǎn)、損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第四章其他

第十七條 如乙方發(fā)現(xiàn)甲方執(zhí)行其電子支付指令確有錯(cuò)誤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后3個(gè)銀行工作日內(nèi)

以書(shū)面形式通知甲方，甲方應(yīng)于接到乙方通知后3個(gè)銀行工作日內(nèi)給予乙方答

復(fù)，經(jīng)查實(shí)確系甲方錯(cuò)誤，對(duì)由此引起的乙方資金結(jié)算延誤和損失，由甲方按

人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定予以賠償。

第十八條 乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)提前５個(gè)銀行工作日以書(shū)面形式通知

甲方，然后持原有開(kāi)戶材料、單位證明到發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)，網(wǎng)上銀行高

級(jí)客戶和VIP客戶必須交回已發(fā)放的IC卡或USBKey。

第十九條 甲方向乙方發(fā)放的證書(shū)為中國(guó)金融認(rèn)證中心或中國(guó)建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證

書(shū)，證書(shū)的使用期限、相應(yīng)手續(xù)費(fèi)用和展期手續(xù)依照證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)的相關(guān)的管

理規(guī)定辦理。

第五章附則

第二十條 甲乙雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商失敗的，向甲

方所在地人民法院提起訴訟。

第二十一條 本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

第二十二條 本協(xié)議經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）

或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

第二十三條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

甲方：中國(guó)建設(shè)銀行分行乙方：

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：法定代表人（授權(quán)代理人）：

年月日年月日

第四篇：企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議書(shū)

企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方：_________

乙方：_________

為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________上銀行業(yè)務(wù)章程》。

二、乙方加入甲方上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫(xiě)《_________上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫(xiě)的上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開(kāi)戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書(shū)等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書(shū)是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件?？蛻糇C書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書(shū)和密碼進(jìn)行的上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書(shū)和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開(kāi)戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書(shū)。

八、客戶證書(shū)有效期一年，客戶證書(shū)有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開(kāi)戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

1.客戶證書(shū)工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元；以u(píng)sbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元。

卡讀卡器：每臺(tái)_________元。

3.客戶證書(shū)年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)________元。

4.客戶證書(shū)掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)________元。

5.上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方

發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對(duì)其通過(guò)甲方上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《_________上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方

式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第五篇：個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議

《個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)協(xié)議》

為保證個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的正常運(yùn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，廣東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）和廣東發(fā)展銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶（以下簡(jiǎn)稱乙方）本著自愿、平等、互惠、互利的原則，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，就開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 如無(wú)特別說(shuō)明，在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)的定義是：

個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能：指乙方通過(guò)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后，即可實(shí)現(xiàn)通過(guò)傳遞電子轉(zhuǎn)賬指令委托甲方將其某一賬戶資金劃轉(zhuǎn)到其他賬戶。根據(jù)資金劃入賬戶的持有人及開(kāi)戶行分類，個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能又分為同名轉(zhuǎn)賬及對(duì)外轉(zhuǎn)賬兩種。

同名轉(zhuǎn)賬功能：指乙方通過(guò)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后，即可實(shí)現(xiàn)通過(guò)傳遞電子轉(zhuǎn)賬指令委托甲方將乙方名下某一賬戶資金劃轉(zhuǎn)到乙方名下其他賬戶（僅限乙方在甲方開(kāi)辦的銀行賬戶）。

對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能：指乙方通過(guò)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后，即可實(shí)現(xiàn)通過(guò)傳遞電子轉(zhuǎn)賬指令委托甲方將乙方在甲方開(kāi)辦的名下某一賬戶資金劃轉(zhuǎn)到其他賬戶。

電子轉(zhuǎn)賬指令：指乙方合法登錄甲方網(wǎng)上銀行，通過(guò)因特網(wǎng)向甲方發(fā)出的符合要求的轉(zhuǎn)賬指令。

數(shù)字證書(shū)：指用于存放客戶身份標(biāo)識(shí)，并對(duì)客戶發(fā)送的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件，該證書(shū)由乙方通過(guò)甲方向中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）申請(qǐng)。廣東發(fā)展銀行客戶證書(shū)的存放介質(zhì)為“Key盾”。

第二條 乙方申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能，必須已成功申請(qǐng)網(wǎng)上銀行用戶，并保證遵守《個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》。

第三條

第一款 乙方申請(qǐng)轉(zhuǎn)賬功能的每一賬戶均須到甲方營(yíng)業(yè)柜臺(tái)書(shū)面申請(qǐng)，但乙方可一次申請(qǐng)多個(gè)賬戶，乙方也可為各轉(zhuǎn)出賬戶設(shè)定相應(yīng)的轉(zhuǎn)入賬戶，如不設(shè)定，則無(wú)限制。

第二款 乙方若申請(qǐng)同名轉(zhuǎn)賬功能，可約定每日轉(zhuǎn)出的最多筆數(shù)和每筆的最大轉(zhuǎn)出金額，信用卡賬戶還須服從以上約定限制與信用卡本身設(shè)置的限制孰低的原則。如不約定，則除信用卡受到本身設(shè)置的限制外，其余賬戶不受限制。

第三款 乙方若申請(qǐng)對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能，須向我行申領(lǐng)數(shù)字證書(shū)，乙方可約定每日轉(zhuǎn)出的最多筆數(shù)和每筆的最大轉(zhuǎn)出金額，信用卡賬戶還須服從以上約定限制與信用卡本身設(shè)置的限制孰低的原則。如不約定，則除信用卡受到本身設(shè)置的限制外，其余賬戶不受限制。

第四款 乙方必須本人持轉(zhuǎn)出賬戶所對(duì)應(yīng)的銀行存折（或銀行卡）原件、本人有效身份證件原件，到賬戶開(kāi)戶行所在地區(qū)（同一市、縣）甲方規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬簽約的網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)完整地填寫(xiě)《個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)表》，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，即可開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。以后如要新增轉(zhuǎn)出賬戶，必須再次到銀行辦理上述手續(xù)。

第四條

第一款 乙方保證根據(jù)本條的規(guī)定所提供的資料是真實(shí)的，如因資料的不真實(shí)而給甲方造成損失的，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二款 乙方先前提交的身份證件或者身份證明文件已過(guò)有效期的，客戶應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)提交新的有效身份證件或者身份證明文件，如果乙方?jīng)]有在甲方規(guī)定的期限內(nèi)提交新的有效身份證件或者身份證明文件，且沒(méi)有提出合理理由的，甲方有權(quán)中止為乙方提供的個(gè)人

銀行服務(wù)。

第五條 乙方申請(qǐng)的數(shù)字證書(shū)、網(wǎng)銀用戶名及用戶密碼是進(jìn)入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)身份的唯一有效憑證，乙方承諾由自己妥善保管，并保證無(wú)論乙方是將之提供給他人使用，或因遺失、泄密等原因而被他人使用，均須對(duì)該乙方證書(shū)和密碼下完成的轉(zhuǎn)賬交易以及其它一切金融交易負(fù)責(zé)。乙方登錄密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，甲方將臨時(shí)凍結(jié)乙方網(wǎng)銀賬戶半小時(shí)，乙方連續(xù)九次輸入錯(cuò)誤，甲方將鎖定其網(wǎng)銀賬戶并禁止登錄，乙方必須到甲方營(yíng)業(yè)柜臺(tái)解鎖后才能正常登錄。

第六條 乙方只可使用由甲方配發(fā)的Key盾下載數(shù)字證書(shū)，因使用非甲方提供的介質(zhì)存放向我行申請(qǐng)的數(shù)字證書(shū)，產(chǎn)生的一切后果由乙方自行負(fù)責(zé)。

第七條 若乙方遺忘網(wǎng)銀用戶密碼，須持本人有效證件、申請(qǐng)網(wǎng)銀用戶的存折（或銀行卡）到甲方指定網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注銷，乙方在網(wǎng)上重新申請(qǐng)網(wǎng)上銀行，設(shè)置登錄密碼后，原申請(qǐng)的轉(zhuǎn)賬功能自動(dòng)失效，如需恢復(fù)，應(yīng)到甲方網(wǎng)點(diǎn)重新申請(qǐng)；若遺忘網(wǎng)銀登錄名，乙方須持本人有效證件、申請(qǐng)網(wǎng)銀用戶的存折（或銀行卡）到銀行柜臺(tái)查詢。若乙方遺失數(shù)字證書(shū)或遺忘Key盾密碼，須持本人有效身份證件、Key盾（遺失數(shù)字證書(shū)除外）、申請(qǐng)網(wǎng)銀用戶的存折（或銀行卡）到甲方指定網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)證書(shū)恢復(fù)。

第八條 甲方以乙方發(fā)出的電子轉(zhuǎn)賬指令為辦理轉(zhuǎn)賬付款的唯一合法有效依據(jù)，根據(jù)乙方電子轉(zhuǎn)賬指令生成的“甲方網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬憑證”為甲方合法、有效的記賬憑證，無(wú)需乙方簽署姓名。

第九條 乙方不得在甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送干擾信息或攻擊網(wǎng)站，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

第十條 電子轉(zhuǎn)賬指令轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用按照中國(guó)人民銀行《支付結(jié)算辦法》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)逐筆扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用。

第十一條 在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和資金匯劃清算系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確的執(zhí)行乙方發(fā)送的電子轉(zhuǎn)賬指令，甲方為乙方辦理轉(zhuǎn)賬的時(shí)間以甲方批復(fù)受理其電子轉(zhuǎn)賬指令為準(zhǔn)。

第十二條 在協(xié)議中，有關(guān)時(shí)間的定義是：

工作日是指甲方根據(jù)法律的規(guī)定對(duì)外營(yíng)業(yè)的時(shí)間段；

節(jié)假日提交的跨行轉(zhuǎn)賬指令將在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日上午作提出處理；

工作日16：00分后至下一工作日8：30之間提出跨行轉(zhuǎn)賬指令將在下一工作日上午作提出處理；

乙方提出的甲方系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬指令實(shí)時(shí)到達(dá)轉(zhuǎn)入賬戶。

第十三條 乙方電子轉(zhuǎn)賬指令因以下情況而不被執(zhí)行，甲方無(wú)需承擔(dān)責(zé)任：

一、甲方接收到的電子轉(zhuǎn)賬指令信息不明，無(wú)法執(zhí)行；

二、乙方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

三、乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

四、不可抗力或其他不可歸于甲方的情況。

第十四條 在本協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)，任何一方不履行或不完全履行約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

第十五條 本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)。

第十六條 甲乙雙方在履行本協(xié)議中發(fā)生的爭(zhēng)議，首先由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的在甲方所在地通過(guò)訴訟方式解決。

第十七條 本協(xié)議獨(dú)立于《個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》，無(wú)論《個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》是否被認(rèn)定為部分無(wú)效或全部無(wú)效，均不影響本協(xié)議的效力和甲乙雙方的責(zé)任。

第十八條 甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

第十九條 本協(xié)議自乙方成功申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能之日起生效。

第二十條 乙方確認(rèn)已全部閱讀了本協(xié)議，并保證已全部通曉、理解和完全接受本協(xié)議。