第一篇：海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查報告

上海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查

報告

引言: 21世紀(jì)是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化的建設(shè)將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)的精神文化，是一個酒店或酒店組織在長期的經(jīng)營活動中形成的這個組織中酒店人共同擁有的企業(yè)理想、信念、價值觀、和酒店道德。酒店的企業(yè)文化建設(shè)是酒店的靈魂。

一 問題的提出

上海麗都太平洋公寓酒店于2000年4月21日正式營業(yè)至今，在上海酒店行業(yè)激烈的市場競爭中占得一席之地，除了酒店本身良好的硬件設(shè)施是一方面原因之外，對酒店員工企業(yè)文化的認(rèn)知與培養(yǎng)更造就了一批批優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)高端人材，使酒店無論從硬件還是軟件上都真正達(dá)到了一個四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，在上海乃至全國市場贏得了良好的聲譽(yù)。企業(yè)文化建設(shè)的重要性由此可見,但酒店目前的企業(yè)文化建設(shè)到底處于一個什么樣的程度，下一步到底向哪個方向改進(jìn)、如何發(fā)展、如何培育？為明確并解決這些問題，實(shí)施了一次企業(yè)文化調(diào)查活動，以求能實(shí)事求是、有的放矢。

二 調(diào)查方法

(1)調(diào)查的對象:上海麗都太平洋公寓酒店部分員工。

(2)調(diào)查內(nèi)容和形式:采用訪談法與文獻(xiàn)法相結(jié)合的方式。內(nèi)容為上海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)的情況。

三 調(diào)查結(jié)果與分析

(一)上海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀:

上海麗都太平洋公寓酒店在經(jīng)營的八年中，體現(xiàn)出一種老實(shí)、樸實(shí)、扎實(shí)的作風(fēng)，并對企業(yè)文化建設(shè)不斷改革和創(chuàng)新。創(chuàng)新務(wù)實(shí)成為酒店的文化傳統(tǒng)。因此，麗都太平洋公寓酒店把企業(yè)文化的理念確定為：“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，創(chuàng)造完美”。創(chuàng)新務(wù)實(shí)，首先是創(chuàng)新，具有開拓進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神。其次是務(wù)實(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)在行動上，扎扎實(shí)實(shí)，不做表面文章。

1、酒店以人為本、關(guān)愛員工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處

麗都太平洋公寓酒店在企業(yè)文化建設(shè)，以誠實(shí)守信、辦事認(rèn)真、質(zhì)量可靠贏得信任，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展壯大。一是以人為本，激發(fā)員工奉獻(xiàn)精神。廣大企業(yè)始終把工作著力點(diǎn)放在調(diào)動員工的工作積極性上，堅(jiān)持以“了解人、關(guān)心人、教育人、激勵人、凝聚人”為主線，積極開展“訪職工門、知職工情、暖職工心、解職工難”系列活動。經(jīng)常性開展猜謎語、體育比賽、演講比賽、周末舞會等文體活動，組織扶貧幫困、節(jié)日慰問等工作，幫助外來員工解

決住房等困難，真正做到了工作上關(guān)心，生活上關(guān)照，既解決員工思想問題，又解決實(shí)際困難。二是倡導(dǎo)和諧，激發(fā)員工的向心力和凝聚力。自2002年3月以來，在全酒店范圍內(nèi)開展企業(yè)思想政治工作星級創(chuàng)評活動，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，化解了企業(yè)內(nèi)部矛盾，激發(fā)了廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

2、酒店把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)中

一方水土，養(yǎng)一方人。麗都太平洋公寓酒店取得長足發(fā)展，得益于上海地域文化所創(chuàng)造出的“自強(qiáng)不息，海納百川，勇立潮頭”的人文精神和創(chuàng)業(yè)意識。一是將人文精神寓于企業(yè)經(jīng)營理念中。傷害地緣造就出“自強(qiáng)不息、敢為人先”的堅(jiān)韌品格和爭先意識，也鑄就了麗都太平洋公寓酒店“堅(jiān)持品質(zhì)、追求一流”的經(jīng)營理念。二是將人文精神根植在產(chǎn)品文化中。善于在“無”中創(chuàng)“有”，在“有”中創(chuàng)“優(yōu)”。目前全酒店擁有較高學(xué)歷員工有48人，其中高層次人有15人。同時，來自五湖四海的50多外來人員，在為酒店創(chuàng)造出巨大物質(zhì)財富同時，也接受了市場經(jīng)濟(jì)大潮洗禮和人文精神熏陶，自覺地融為一體，逐漸成為企業(yè)文化建設(shè)的重要力量。

上海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建也有很多不足之處。

3、企業(yè)文化建設(shè)的主體力量還未形成當(dāng)前，麗都太平洋公寓酒店經(jīng)理雖有敢為人先、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)膽魄，但文化層次普遍比較低，管理能力欠缺，綜合素質(zhì)不高。文化建設(shè)的理念與價值觀仍停留在較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價值觀。大部分部門員工，年齡偏大，知識結(jié)構(gòu)老化，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

(二)上海麗都太平洋公寓酒店存在問題的主要原因

1、沒有明確的企業(yè)文化建設(shè)

調(diào)查顯示，麗都太平洋公寓酒店的企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)“三個單一”：載體形式單

一、內(nèi)容單

一、方法手段單一。大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)還僅僅停留在豐富職工業(yè)余生活，改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級階段，往往以開展各類文體活動來替代企業(yè)文化建設(shè)。

2、企業(yè)文化建設(shè)的工作思路尚不明確

麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)還處于探索階段，有不少設(shè)想和舉措還很不成熟，有些思路也還不夠清晰。雖然通過開展非公有制企業(yè)思想政治工作星級創(chuàng)評等工作，在規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)方面取得一定成效，但由于覆蓋面不寬廣、基礎(chǔ)薄弱，無法形成普及面較廣的酒店企業(yè)文化建設(shè)體系。

3、缺少濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍

就目前來看，麗都太平洋公寓酒店處于快速成長期和資本積累擴(kuò)張階段，其一切活動的核心是追求市場占有率和實(shí)現(xiàn)利益的最大化，對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高，由此帶來了企業(yè)文化建設(shè)的“兩極分化”。企業(yè)自身在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上認(rèn)識不到位，企業(yè)文化建設(shè)還沒擺到應(yīng)有的議事日程，建設(shè)企業(yè)文化存在“五缺”（缺少規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、陣地、活動）。

(三)上海麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)的建議

1、通過制定相關(guān)政策，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

酒店要加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)力度，把企業(yè)文化建設(shè)作為重點(diǎn)來抓，建立縣企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分層次、分步驟地開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動。將企業(yè)文化建設(shè)作為評星級、上等級的重要標(biāo)準(zhǔn)，列入星級企業(yè)考核，大力鼓勵企業(yè)創(chuàng)出特色。

2、通過對員工素質(zhì)的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)的內(nèi)在動力

一個優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅需要廣大員工的認(rèn)同，更需要廣大員工的共同參與和實(shí)踐，做到全員動員，廣泛參與。推進(jìn)老板素質(zhì)升級工程。要將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理念系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化，形成一個可供始終如一操作的觀念。要通過多種方式，引導(dǎo)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者切實(shí)把培育自己的企業(yè)文化作為發(fā)展核心競爭力的頭等大事，高度關(guān)注、大力支持、積極參與企業(yè)的文化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力。

3、通過開展各種宣傳組織活動，營造文化建設(shè)的濃厚氛圍

要從提升企業(yè)文化整體實(shí)力的高度，引導(dǎo)和教育各部門經(jīng)理和老板高度重視企業(yè)文化建設(shè)，形成用企業(yè)文化建設(shè)來推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展進(jìn)酒店全面發(fā)展的共識。大力宣傳。要充分利用廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢，搭建快捷高效的交流展示平臺，大力宣傳國內(nèi)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，邀請知名企業(yè)家、有關(guān)專家就企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行專題討論，發(fā)表意見，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)宣傳力度。

四 調(diào)查結(jié)論

總之，通過這次對麗都太平洋公寓酒店企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查，筆者認(rèn)為麗都太平洋酒店企業(yè)文化建設(shè)雖然有些方面做的還是不錯，但總的方面還是有待加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)是酒店經(jīng)營過程中的一個非常重要的概念的同核心價值一樣，決定了酒店的發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢。搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)就必須要樹立起一種理念。我們不難看到，凡是能夠做強(qiáng)、做大而且能在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭中立于不敗之地的企業(yè)，都有著自己的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)道德、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨和企業(yè)的行為準(zhǔn)則。如果能夠清晰自己的企業(yè)文化該如何建設(shè)，并能向正確的方向推動它的建設(shè)，則對提升酒店競爭力具有不可估量的作用。

第二篇：酒店企業(yè)文化建設(shè)

酒店企業(yè)文化建設(shè)-李權(quán)英

發(fā)布于：2011-10-20

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隨著社會規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)進(jìn)一步提高，知識、技術(shù)、管理日新月異，企業(yè)員工的文化水平和綜合素質(zhì)不斷提高，面對文化經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化的充分發(fā)揮在市場競爭中的作用。

一、酒店企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的重要作用

企業(yè)文化是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。企業(yè)文化的重要性在于反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理理念。它的目的，就是以精神、物質(zhì)、文化手段，盡量滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

目前酒店業(yè)對外開放步伐的加快和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大大推動了酒店行業(yè)的成長，目前星級酒店、高檔次酒店不斷興起，加上旅館業(yè)，市場競爭越來越激烈，而且日趨白日化，過去酒店那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。有些酒店認(rèn)為在激烈市場競爭中真正行之有效的辦法，就是在價格上進(jìn)行壓價競爭，而這種壓價競爭說到底是低層次的競爭，缺乏真正的競爭力。而要使我們的酒店在市場競爭中立于不敗之地，真正形成市場核心競爭主要還是軟環(huán)境的培育。然而，怎樣才能更好地激發(fā)員工的潛力，使其更好地為行業(yè)服務(wù)，為客戶服務(wù)，這都是值得我們?nèi)ヌ接懙脑掝}。因此，營造良好的企業(yè)文化氛圍對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理十分重要，過去那種機(jī)械性、命令式的管理方式已經(jīng)不能再滿足形勢發(fā)展的需要，只有轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾砝砟睿牙斫馊?、尊重人、激勵人作為企業(yè)管理的著力點(diǎn)，為員工創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，提供充分發(fā)揮員工才能，實(shí)現(xiàn)個人價值的優(yōu)越環(huán)境。工作質(zhì)量得到提高的同時，也成就了他們的自信與自尊。員工真誠待人，用心做事，為客人提供更優(yōu)質(zhì)，更細(xì)節(jié)化的服務(wù)，才能為酒店贏得忠誠的客戶群。員工向酒店展示才華，使酒店更好的為社會服務(wù)，展示高效益

二、加強(qiáng)酒店企業(yè)文化建設(shè)，才能促進(jìn)酒店經(jīng)營工作的發(fā)展

1、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

企業(yè)文化是一種“以人為本”的文化，表現(xiàn)在企業(yè)管理理念上，企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)與目的就是“以人為本”，做到為員工提供互相交流、提高業(yè)務(wù)能力的平臺，關(guān)心員工的個人成長和發(fā)展，尊重每位員工，最終獲得員工廣泛的認(rèn)同感和歸屬感，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力。

對一個酒店來說，員工的培訓(xùn)是企業(yè)靈魂的工程師，培訓(xùn)是工作中的重中之重，首先，要全面培訓(xùn)員工各方面的素質(zhì),最大限度地挖掘員工的潛能，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍：比如，我們酒店為提高員工綜合素質(zhì)，提供一個讓員工自我展現(xiàn)的平臺，酒店開展了一次自由撰寫演講稿活動，結(jié)合工作實(shí)際，如何做好對客服務(wù)工作，讓住店客人滿意，信賴酒店，愿意做酒店忠誠的客人為題材的演講比賽，激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的積極性；酒店制作了員工宣傳欄，每月以部門為單位制作一期的宣傳欄辦得有聲有色，達(dá)到了在員工之間互相學(xué)習(xí)、交流的目的，從而提高員工的寫作能力更得到了學(xué)習(xí)進(jìn)步。

同時，酒店應(yīng)樹立以危機(jī)為核心的企業(yè)觀，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物竟天擇、適者生存的形式已是必然，只有不驕不餒，積極進(jìn)取，做到“居安思危，危則有備”才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、企業(yè)文化是人文精神完美的體現(xiàn) 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容以人為本的企業(yè)文化。只有不斷提高員工綜合素質(zhì)，才是酒店文化建設(shè)和管理的根本所在，努力造就一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，必須從基礎(chǔ)做起，必須從管理人員做起。酒店“以人為本”管理理念，體現(xiàn)在客人的宣傳中，更體現(xiàn)在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)都普遍存在面臨招工難的問題，記得有一次，有位員來酒店應(yīng)聘，我們很熱情的接待了她，耐心地講解了酒店福利待遇方面和工作的基本情況，然后她很真誠對我們說：“你們工資待遇是比其它一些酒店偏低了點(diǎn)，但我還是想在你們酒店工作，在這里讓我感覺象一個大家庭般的溫暖，你們對人很親切，這是我在其它酒店應(yīng)聘時，所感受不到的”。同樣的道理，對待客人也如此，只要你真誠待人，用心服務(wù)，視客人為朋友，待客人如親人，誠懇并滿懷熱情地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便會為酒店贏得忠誠的客戶群。

4、酒店企業(yè)文化中的個性化服務(wù)

要打造酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，必須通過服務(wù)得到充分體現(xiàn)，服務(wù)同樣也是文化的一個體現(xiàn)，在講究服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上力求個性化。酒店的有形與無形的產(chǎn)品一定要有文化內(nèi)涵，具有特色，譬如，我們酒店房內(nèi)掛上裝飾畫；在前臺安裝了液晶電視，目的就是要緩解客人在等待辦理入住和退房手續(xù)時注意力的轉(zhuǎn)移，雖然辦理手續(xù)只需三五分鐘，但等待總是讓人覺得很漫長的，這就避免了因?yàn)榈却斐煽腿瞬荒蜔┑那榫w發(fā)生；在總臺面前擺放了小行李架，讓客人來辦理入住時，可以把行李包放在小行李架上，不用放在地上而弄臟行李包。這些都闡釋了酒店就“急客人之所急，想客人之所想”的個性化服務(wù)的體現(xiàn)。

酒店行業(yè)并非高科技產(chǎn)業(yè)，設(shè)備精良才具備競爭優(yōu)勢，這是一個以從業(yè)人員的素質(zhì)支撐起來的行業(yè)，要想吸引眾多的客人到酒店來消費(fèi)，首先要提高員工的素質(zhì)和服務(wù)水平，服務(wù)員的綜合素質(zhì)是最重要的，一，要不斷的學(xué)習(xí)，熟練掌握每一項(xiàng)操作，規(guī)范每一項(xiàng)流程，讓每一位客人都能夠享受到最快最便捷的服務(wù)；二，感動客人，讓客人在酒店這個環(huán)境中能夠享受到愜意、安全和關(guān)愛，讓客人在酒店沒有太大的陌生感和距離感。良好的企業(yè)文化能感動引導(dǎo)每一位員工：有一天正值下雨，一個電話打到了總機(jī)“您好，麻煩您幫我收519的鞋子好嗎？曬在窗臺外面。”語氣十分焦急。當(dāng)班的文員禮貌的回答說：“先生您好，請您放心，519的鞋子已幫您收回房間，請問還有什么可以幫您的嗎？”客人感動地說：“非常感謝，您們真細(xì)心；服務(wù)員到一間住人房打掃衛(wèi)生，看到床頭柜客人放有幾千元現(xiàn)金，服務(wù)員沒有亂動客人的物品，而是耐心等待客人回來取回遺失物品，當(dāng)客人看到現(xiàn)金一分不少還在床頭柜上面，臉上露出了滿意的笑容，對服務(wù)員說“你們的服務(wù)真不錯”；某天下午，服務(wù)員正在八樓查房時，忽然聽到走道上傳來客人大聲的呼喚：“服務(wù)員，幫我開門?！狈?wù)員快步迎上去，面帶微笑地問：“先生，您好！請出示您的開門條。行嗎？”客人不耐煩地說：“我沒有開門條。請你幫我開門。我有急事要辦?！蔽夷托牡慕o客人解釋：“先生，為了您和他人的財產(chǎn)安全,按酒店規(guī)定我必須核對您的身份才能為您開門?？腿撕懿荒蜔┱f：818房，經(jīng)與房務(wù)中心核對，與前臺開房人姓名不符。于是就歉意地對客人說:“先生，對不起，您說的姓名與開房人姓名不符，按酒店的規(guī)定我們是不能隨意的開門的。請您到前臺辦理開門條。謝謝您對我們工作的支持。”客人嘟囔一句：“怎么開個門這么麻煩呀！”但客人還是下樓辦理了開門條。等客人再次拿著開門條要求開門時，竟是817房的。事后，客人對那位服務(wù)員說，“對不起，我記錯了房號。有你這樣按章辦事的服務(wù)員，住在這里我放心”。這就是酒店提倡的用心服務(wù)，得到了客人的認(rèn)可。

5、企業(yè)文化建設(shè)是有助于增強(qiáng)員工的凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)好壞，關(guān)系到企業(yè)員工的向心力、凝聚力、積極向上的精神面貌。一個優(yōu)秀的企業(yè)，她不僅關(guān)注的是自身的盈利，更關(guān)注企業(yè)的終極目標(biāo)以及對員工的真切關(guān)懷，這就要對員工實(shí)施“人本化”管理，關(guān)心員工、尊重員工，給員工以安全感、受尊重感和成就感，這就是鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)文化一旦灌輸?shù)矫课粏T工的思想中，使員工真正體會到工作的意義，從而使他們能夠在各種制度的約束下，最大限度地發(fā)揮自己的才能，為酒店的客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們酒店領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視酒店的企業(yè)文化的建設(shè)，為豐富員工的文化生活，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，營造酒店和諧氛圍，酒店舉行了員工氣排球比賽及戶外集體活動。每年組織優(yōu)秀員工及管理層人員出外考察學(xué)習(xí)，增長其見識，更有利酒店今后工作的開展。酒店制作了員工園地，在每期的園工員地將酒店一些大事、好人好事上墻，做為宣傳、表彰，激發(fā)員工的積極性。構(gòu)建和諧酒店，讓整個酒店都充滿親情文化。從每月有員工過生日都訂制生日蛋糕送給員工并送上祝福；每季度員工福利的發(fā)放；每年優(yōu)秀員工的獎勵以及外出考察學(xué)習(xí)的待遇，無不表達(dá)著酒店對員工需求的充分關(guān)注，時刻維護(hù)員工的尊嚴(yán)和價值。員工得到酒店這個集體的關(guān)懷，懷著感恩的心，辛勤地工作，充分遵守酒店的規(guī)章制度，將酒店的利益和個人的利益緊緊結(jié)合在一起，員工的心往一處想，勁往一處使，從而產(chǎn)生極大的凝聚力。

一個企業(yè)如果擁用一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是不會害怕競爭的，而是通過競爭盡顯優(yōu)勢和能力，通過競爭找到自己的位置。以人為本的酒店文化使員工竭盡所能為客人服務(wù)，為酒店企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報告

企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報告

調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報告，歡迎閱讀！

企業(yè)價值觀的形成是一個長期積累、不斷發(fā)展的漸進(jìn)過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導(dǎo)致的文化劇烈變遷。文化也就在適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中逐步得以強(qiáng)化。

因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進(jìn)成為企業(yè)文化形成的三大源流，對企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業(yè)的文化脈絡(luò)。

對于“脫胎于計(jì)劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚(yáng)、風(fēng)雨兼程。文化作為一種體驗(yàn)、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉(zhuǎn)慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內(nèi)，即從文化建設(shè)的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現(xiàn)實(shí)問題思考三個方面，展開對煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業(yè)，行業(yè)特征鮮明，國企特色濃重，走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統(tǒng)企業(yè)的文化質(zhì)感，樸實(shí)、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設(shè)成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)

石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統(tǒng)幾經(jīng)變革，但在煉化公司的肌體內(nèi)仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創(chuàng)業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實(shí)奉獻(xiàn)、埋頭苦干、主人翁責(zé)任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項(xiàng)目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點(diǎn)到以集體為重的默默奉獻(xiàn)，從減員增效的變革沖擊到穩(wěn)步推進(jìn)的改革成果，從上市約束的規(guī)范管理到嚴(yán)謹(jǐn)有序的穩(wěn)步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的xx萬目標(biāo)。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業(yè)的特色、國企的背景所沉淀下來的優(yōu)秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

2、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序地推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先工作

文化不是口號式的空中樓閣，而是實(shí)實(shí)在在的行動軌跡，它需要切切實(shí)實(shí)為生產(chǎn)服務(wù)，為經(jīng)營服務(wù)，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，圍繞生產(chǎn)想辦法，圍繞效益尋出路，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業(yè)文化付諸實(shí)踐的具體表現(xiàn)。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點(diǎn)宣傳”、“幫扶救困”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“精細(xì)管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進(jìn)活動”，等等，這一切都是企業(yè)文化在實(shí)踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發(fā)展歷程中，尤其是近十年的管理進(jìn)步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長治久安之道，始終在經(jīng)營管理實(shí)踐中運(yùn)用文化的力量促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)是一種實(shí)踐，一種圍繞中心任務(wù)的實(shí)踐，一種融于日常工作的實(shí)踐。這種實(shí)踐體現(xiàn)出一種高度的結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、與思想政治工作相結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營中心工作相結(jié)合、與內(nèi)修職工素質(zhì)外樹企業(yè)形象相結(jié)合。

可以講，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活

作為一家富有國企傳統(tǒng)的四千人的石化企業(yè)，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)。圍繞提高職工素質(zhì)，陶冶人文情操，豐富業(yè)余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，這一點(diǎn)，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運(yùn)動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區(qū)的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚(yáng)向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設(shè)的又一有力成就。

4、著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵

企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構(gòu)成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學(xué)命題。

紛繁復(fù)雜的文化內(nèi)容易讓人抓不住關(guān)鍵，從而缺少真切的理解與準(zhǔn)確的把握，進(jìn)而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，始終富有時代的氣息，因而，不同時期的文化傳播應(yīng)有清晰的主旋律。通過提綱挈領(lǐng)式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心，一語道破，統(tǒng)領(lǐng)全局，所謂“捕蛇應(yīng)當(dāng)掌七寸”。這需要一種智慧，一種創(chuàng)新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統(tǒng)把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚(yáng)子石化講“進(jìn)步”、濟(jì)南煉油談“責(zé)任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準(zhǔn)確表達(dá)，是對企業(yè)現(xiàn)階段文化環(huán)境的準(zhǔn)確定位?？梢灾v，“盡職”文化是獨(dú)具煉化公司特色的企業(yè)文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎(chǔ)。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵的重大文化成果。

企業(yè)文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進(jìn)過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨(dú)特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進(jìn)一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡(luò)。

1、初創(chuàng)期，文化的繼承與探索

煉化公司于1978年破土動工建設(shè)，1983年部分裝置建成試開工生產(chǎn)，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗(yàn)收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產(chǎn)，是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng)期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來，并共同遵守的目標(biāo)、價值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的、為員工所認(rèn)可且?guī)в斜酒髽I(yè)鮮明特色的文化要素的總和，沒有企業(yè)的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業(yè)文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中一個新興高科技公司的成立。

在建設(shè)期，面對催人振奮的目標(biāo)、工程繁重的任務(wù)，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來開創(chuàng)嶄新的面貌。雖然無法回覽歷史的畫面，但我們在腦海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場景

第四篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告

調(diào)查人：余秀10級信管2班學(xué)號：20101511215調(diào)查時間:2012/5/3調(diào)查對象：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查方法：網(wǎng)上搜尋、調(diào)查問卷調(diào)查目的：了解企業(yè)文化重要性，在建設(shè)方面的著重點(diǎn)，充分發(fā)揮在企業(yè)中的作用。盧梭在《社會契約論》中這樣定義文化：“文化是風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論。”企業(yè)文化一般指企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

而如今企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

為更充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，對企業(yè)的一系列企業(yè)文化相關(guān)的問題進(jìn)行了調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果分析企業(yè)文化所面臨的問題，調(diào)查問題主要涉及了關(guān)于企業(yè)價值觀念的指標(biāo)、對XX企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識情況分析及對于XX企業(yè)文化建設(shè)的思考的調(diào)查分析。

（一）對于企業(yè)價值觀念的指標(biāo)

1、喜歡XX這一具體工作的占調(diào)查總數(shù)的36﹪；不知道自己是否喜歡的占調(diào)查總數(shù)的45﹪；而不喜歡、無所謂的，占總數(shù)的18﹪。這說明接近一半的對自己的工作處于迷茫狀態(tài)，沒有明確的目標(biāo)，但如果通過耐心細(xì)致、切實(shí)有效的工作，現(xiàn)有員工中喜歡這一工作的人數(shù)將可能達(dá)到82﹪。

2、當(dāng)人們對自己的工作充滿自豪感時，是很樂于告訴別人他所從事的工作的。但問及這一問題時，沒有一個人選擇“樂意告訴別人”的答案，而達(dá)64﹪的人選擇了有所保留的答案：“愿意，但不愿談及具體工作”。之所以會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，似乎與前面僅有18﹪的人認(rèn)為這一工作“能讓我實(shí)現(xiàn)自身價值”，卻有高達(dá)73﹪以上的人在工作中有著共同的煩惱有明顯的聯(lián)系。

3、在上級與員工的溝通問題上，64﹪的人樂意或希望與上級溝通，有36﹪的人持無所謂的態(tài)度。這說明老總與員工的關(guān)系是比較健康的，但在溝通上仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、當(dāng)問及“您和同事經(jīng)常討論工作嗎”的問題時，有82﹪的人選擇“偶爾”，而只有18﹪的人選擇“經(jīng)?！薄Ｕf明員工與企業(yè)的聯(lián)系不是很緊密。

5、當(dāng)問及“您的工作對企業(yè)發(fā)展重要嗎”的問題時，選擇“一般”和“重要”的各占45﹪，選擇“不知道”的有27﹪?；蛘哒f，僅有45﹪的人認(rèn)為其工作對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，這應(yīng)該引起企業(yè)的重視。

6、對“如果您發(fā)現(xiàn)XX存在的一個問題，又不在您的職責(zé)之內(nèi)，您會提出來嗎”這一問題，選擇“看情況”的多達(dá)64﹪而被列為第一位，這說明在關(guān)心企業(yè)前途方面，大多數(shù)員工持保留態(tài)度。

（二）對XX企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識情況

7、在對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但沒有渠道了解的占18﹪，很了解的僅為9﹪。這說明企業(yè)應(yīng)在員工中加大發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略宣傳力度。

8、對如何看待企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀的問題，居前三位的選擇分別是：理論與實(shí)際不統(tǒng)一，占73﹪；與別的企業(yè)大同小異，占36﹪；已經(jīng)形成了自己的特色，占18﹪。這說明在企業(yè)文化建設(shè)上，任重而道遠(yuǎn)。

9、在對本企業(yè)最突出的精神的選擇上，列為前三位的分別是：質(zhì)量至上、艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)協(xié)作，分別占64﹪、36﹪和27﹪。這說明目前企業(yè)最突出的精神是與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一的，是企業(yè)發(fā)展的希望所在。

10、面對XX的企業(yè)文化建設(shè)主要應(yīng)該著眼于什么的問題，比較集中的選擇依次是：以卓越管理來塑造企業(yè)文化、以人文關(guān)懷來塑造企業(yè)文化和以品牌形象來塑造企業(yè)文化，分別占到73﹪、64﹪和45﹪。由此看來，員工對人文關(guān)懷這一要求十分迫切。

11、當(dāng)問及XX企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以什么方式為主時，選擇“創(chuàng)新發(fā)展”的占到73﹪。這對于企業(yè)的老總們，將是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)。

（三）關(guān)于XX企業(yè)文化建設(shè)的思考

12、當(dāng)問及您覺得XX應(yīng)當(dāng)具備怎樣的企業(yè)精神，并請您為公司取一個精神口號時，盡管吹膜車間員工文化程度都不高，但仍有73﹪的員工認(rèn)真地給出了答案，并且，這些口號都充滿積極向上的精神，可想而知，他們?yōu)榱俗屍髽I(yè)有一句叫得響的口號，已盡了最大的努力。

13、在請員工為XX企業(yè)文化建設(shè)提建議意見時，員工共提出28條建議意見。由建議可以看出，員工們在提這些建議意見時，其心態(tài)是正常的，積極向上的，大多數(shù)建議意見是能真誠地為企業(yè)著想。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前員工大多認(rèn)為企業(yè)處于穩(wěn)健發(fā)展階段，但對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略了解不夠，在員工中尚未形成能占主導(dǎo)地位的企業(yè)精神。不過，大多數(shù)員工認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的核心理念應(yīng)在質(zhì)量意識、人本管理和技術(shù)領(lǐng)先三者中進(jìn)行長期提煉，提高企業(yè)的人性化管理水平、科學(xué)管理水平和競爭力，并以創(chuàng)新發(fā)展的方式來建設(shè)企業(yè)文化。歸納起來，在改善員工激勵機(jī)制的同時，一手抓人文關(guān)懷，一手抓技術(shù)培訓(xùn)，將會使企業(yè)文化建設(shè)走上健康發(fā)展的軌道。

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況的調(diào)查報告

一、調(diào)查情況

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開展專題調(diào)研活動，在活動的實(shí)施過程中，廣泛聽取了員工對開展企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議，及時在公司所屬單位和機(jī)關(guān)部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問卷；并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確掌握企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)展情況及在建設(shè)過程中面臨的問題，為推動公司企業(yè)文化建設(shè)提供準(zhǔn)確的資料。

公司共下發(fā)調(diào)研問卷60份，收回45份。其中：公司級以上領(lǐng)導(dǎo)干部答卷6人，科級管理人員答卷18人，一般員工答卷20人。從參與調(diào)研人員分布來看，本次調(diào)研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性；從調(diào)研情況來看，公司在企業(yè)文化建設(shè)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：

1、作為成立較早的XXXX的企業(yè)，擁有著光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，特別是“XXXXXX”的企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展、員工人數(shù)的急劇增加，“XX精神”在發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，需要通過系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步凝練原有的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，并通過一系列措施，將這些優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實(shí)踐中。

2、員工隊(duì)伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業(yè)文化建設(shè)予以整合。由于用人制度的改革，近年來引進(jìn)的新員工較多，員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗(yàn)差異較大，思想觀念多元化，這必然導(dǎo)致員工行為不統(tǒng)一，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此需要通過企業(yè)文化建設(shè)，整合不同的價值理念，形成統(tǒng)一的、科學(xué)的理念體系，統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范和塑造員工的行為。

3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時提出在做強(qiáng)XXXX主業(yè)的同時，進(jìn)軍其它領(lǐng)域。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，迫切需要通過企業(yè)文化建設(shè)，打造符合公司未來發(fā)展的強(qiáng)勢文化，推動各方面工作更上一個新的臺階，從而實(shí)現(xiàn)全公司得又好又快發(fā)展。

二、公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

近年來，隨著企業(yè)內(nèi)部管理不斷完善，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長的同時，企業(yè)廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時代新風(fēng)已深入人心，自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神已成為員工意識的主導(dǎo)，愛崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強(qiáng)做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在繼承和發(fā)揚(yáng)“xxxx”的企業(yè)精神的同時，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化建設(shè)工作有了新的進(jìn)展。如果說之前總體上還公司于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向、體現(xiàn)企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）企業(yè)文化建設(shè)緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰(zhàn)略定位

我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻把握發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，以建設(shè)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，不斷深化對企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺性。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，把企業(yè)文化建設(shè)作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為公司總體發(fā)展的重要組成部分和重點(diǎn)工作。

（二）企業(yè)使命、愿景、核心價值觀進(jìn)一步清晰，有力引導(dǎo)、凝聚和激勵著廣大員工

廣大員工秉承企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價值觀，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責(zé)任成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，成為廣大員工的共識，將“XXXXX”的企業(yè)精神賦予新的時代內(nèi)涵，一手抓企業(yè)發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設(shè)，使廣大員工對企業(yè)的使命、愿景和價值理念自覺認(rèn)同，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識進(jìn)一步增強(qiáng)，職業(yè)道德和行為規(guī)范進(jìn)一步改進(jìn)，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)日益成為各級組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍

各單位結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。如XXX公司開展黨員先鋒崗活動，XXX隊(duì)開展黨員責(zé)任區(qū)活動，XXX開展文明單位創(chuàng)建活動，XXX開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)活動等形式，積極調(diào)動廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、自覺性和創(chuàng)造性，在更大范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。

（四）企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入生產(chǎn)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作，有效提升了管理水平和品牌形象

各單位認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設(shè)，把價值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中，切實(shí)提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭；公司制定了各部門、各單位的管理標(biāo)準(zhǔn)，各崗位、各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）企業(yè)文化建設(shè)作為重要載體和抓手，積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)

公司黨委堅(jiān)持創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)，特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強(qiáng)了工作的針對性、實(shí)效性和時代感。將企業(yè)文化建設(shè)納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領(lǐng)域，提升了精神文明建設(shè)水平。許多基層單位發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，把精神文明建設(shè)作為培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效。同時，把思想政治工作與形勢任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營理念教育有機(jī)結(jié)合起來，有力增強(qiáng)了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。

在企業(yè)文化建設(shè)中，我們雖然取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業(yè)文化建設(shè)是軟任務(wù)，不是硬指標(biāo)，緊迫感和主動性不強(qiáng)，缺乏總體規(guī)劃和部署的現(xiàn)象；工作局限于黨群部和少數(shù)人員，還沒有形成分工負(fù)責(zé)的工作體系和全員參與的工作局面，工作進(jìn)展不明顯。

2、認(rèn)識上存在一些誤區(qū)。個別單位對企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質(zhì)能力有機(jī)聯(lián)系起來，沒有把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)聯(lián)系起來，就企業(yè)文化建設(shè)抓企業(yè)文化建設(shè)。

3、個別單位方式方法不夠得當(dāng)，工作落實(shí)不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問卷》就可以看出，個別單位的企業(yè)文化建設(shè)與自身實(shí)際結(jié)合不夠緊密，特色不夠突出，員工認(rèn)可度還不高。

4、企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍與所肩負(fù)的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應(yīng)的問題。按照職能分工，企業(yè)文化建設(shè)由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設(shè)置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，黨政已經(jīng)著手研究，正在逐步解決。

三、企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識和看法

實(shí)踐表明，企業(yè)文化是當(dāng)今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財富，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營理念武裝員工頭腦，統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強(qiáng)的一門科學(xué)和系統(tǒng)工程，搞好企業(yè)文化建設(shè)，要堅(jiān)持立足實(shí)踐、遵循規(guī)律、扎實(shí)推進(jìn)，特別是要從實(shí)踐中及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示，用以指導(dǎo)工作。

始終堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的根本保證。鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀一脈相承，是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化必須長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想，也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)方針，尤其是科學(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要思想，對搞好企業(yè)文化建設(shè)更具針對性和指導(dǎo)性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺地牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，立足科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力。要更為自覺地堅(jiān)持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動力，努力實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺地把發(fā)展的著力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，大力鍛造創(chuàng)新文化，弘揚(yáng)敢為人先、敢冒風(fēng)險的創(chuàng)新精神，堅(jiān)決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響，努力實(shí)現(xiàn)依靠增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力來促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

緊扣增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個主題，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們公司說，發(fā)展是首要任務(wù)，不發(fā)展就會被淘汰出局，基于這個原因，我們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外拓市場，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護(hù)航，才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。如果把制度建設(shè)比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設(shè)企業(yè)文化，一定要把增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的共同思想基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為企業(yè)參與市場競爭、做強(qiáng)做久提供有力支撐。

牢牢把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個根本，切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來，堅(jiān)持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強(qiáng)了精神力量，提升了精神境界，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。

與企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的重要途徑。企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，注意正確把握和公司理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，始終是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作，關(guān)鍵在于正確認(rèn)識和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點(diǎn)在于要自覺融入中心、主動服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認(rèn)識到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機(jī)制于一體。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作格局，堅(jiān)持科學(xué)方法，是企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行的有力保障。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明，各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當(dāng)，是企業(yè)文化建設(shè)能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并帶頭抓好推動落實(shí)工作；要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)構(gòu)，形成專職部門牽頭、黨政工團(tuán)和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局；要注意抓典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面；工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項(xiàng)措施落在實(shí)公司。