第一篇:隨機應(yīng)變12種面試的提問方式
在面試中,主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質(zhì),由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的提問方式。面試中常用的提問方式有以下幾種:
1、連串式提問。即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?” 回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實考察其水平。那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作?你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等?;卮疬@類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問對于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。對于這類問題,應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。
5、引導(dǎo)式提問引導(dǎo)式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字,說出產(chǎn)品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。
7、假設(shè)式提問在這種提問中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),回答提出的問題。進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問一般來說,主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應(yīng)試者一定壓力,通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來測定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。例如:“這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽說你也走后門了。” “從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù),你被錄用的可能性很小?!敝灰忝靼琢诉@是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),泰然的應(yīng)付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責主考官。最近的某個電視劇的一個情節(jié)就是一個很精彩的壓迫式提問:女主角誤拿了男主角的手機,男主角很生氣。女主角還沒來得及解釋就趕去參加一個重要的面試,面試進行得順利,女主角的外語水平很快折服了當場的所有主考官,這時,男主角推門而入,他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一,女主角一陣驚慌,有些張口結(jié)舌,但她很快就鎮(zhèn)靜下來,她試圖向男主角做解釋,但男主角繃著鐵青的臉,粗暴地用手式阻止了她的話(開始施加情緒壓力),說:“這個問題沒有必要解釋,下面開始面試提問,如果你回答上來可以獲得這個職位,否則另謀高就。聽好了:德國作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么?”(壓迫式提問信手拈來,并巧妙融入場景)女主角回答:“我不知道,但這與我應(yīng)聘的職位有關(guān)系嗎?”男主角說:“不用多說了,你不適合這項工作?!保ㄆ鋵嵞兄鹘菍ε鹘呛苡泻酶校?,話音剛落,女主角再也按捺不住,厲聲指責男主角公報私仇,氣沖沖摔門而去……先前的淑女形象蕩然無存。
9、重復(fù)式提問重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如:“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……?!睂τ谶@類問題,應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。
10、確認式提問確認式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如,“我明白了,這很有趣?!敝惖脑挕τ谶@類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。
11、投射式提問投射式提問式讓應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種:一是圖片描述式,對面試者展示各種圖片,然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧,主體模糊,應(yīng)試者對圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應(yīng)試者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子,讓應(yīng)試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如:我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人,我通常的態(tài)度是…… 由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應(yīng)試者所完成的句子進行分析,可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。
12、案例分析式提問這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例,要求有應(yīng)試者對案例進行分析判斷,進而測定應(yīng)試者的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子:年輕的吉內(nèi)斯很得意,他終于如愿以償,被任命為公司的代理總經(jīng)理,彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會,在這個人才濟濟的公司里,自己算是幸運的了。可是當了代理總經(jīng)理沒幾天,吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。事情還得從頭說起,為了鼓勵銷售人員提高銷售額,公司決定采用高獎勵制度,其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過 3000000元的人,一律獲得超額獎,其獎金額為超過部分的百分之七,這一規(guī)定從來沒有人打破??墒沁@一次,湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對此,總經(jīng)理有些后悔,便決定暫時不兌現(xiàn)獎金,提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了其他員工,公司變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金,那么過一段時間總經(jīng)理回來,自己無法交待。如果不兌現(xiàn),自己也很難管理這一公司。終于,吉內(nèi)斯想出了處理的辦法,決定開一個表彰會,對湯姆發(fā)放獎?wù)拢碚盟某删?,同時設(shè)立了一個銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔任。吉內(nèi)斯非常得意,他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望,因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后,湯姆沖到總經(jīng)理辦公室,向吉內(nèi)斯喊到:“你少來這一套,我根本看不上那個徒有虛名的銷售經(jīng)理助理,我要你按制度辦事,兌現(xiàn)屬于我的 14000元錢?!?/p>
第二篇:化解面試七大提問方式
中國招聘在線 http:///
應(yīng)該是逼近真實值,可以這樣回答:我可以先問一下,這個加班是不是非得我去,其他同事可不可以代替,或者等我旅游回來再去,如果兩者都不可以,我只能將飛機票退了,去加班。如果回答,飛機票退了,趕快去加班,肯定不會被錄用,這樣的同學(xué)肯定不會被錄用,口號叫得越響到時候跑得最快。
挑戰(zhàn)式:主考官問,“我覺得你的經(jīng)驗很差,不太適合我們的位置?!逼鋵嵾@是個陷阱,如果他真的覺得你很差,還會面試你?如果對方在為難你,比如說,“你是民辦學(xué)校的,平時讀書肯定不太好?!贝藭r,千萬不要說,“我平時讀書很好的,一不小心失誤,掉進了民辦?!保瑯藴驶卮饝?yīng)該是:對的,我在這方面有很多欠缺,但是我想用我的勤奮彌補這方面的不足。
誘導(dǎo)式:問“你是名牌大學(xué)畢業(yè),又是計算機專業(yè),肯定是這方面的專家,請你談?wù)勀壳坝嬎銠C方面發(fā)展的趨勢?!闭l知,這又是個陷阱。有的同學(xué)說:好的。這不就等于承認自己是專家?講得好,是理所當然,講得不好,就是自己故意賣弄。應(yīng)該這樣回答:不是的,我不是專家,只懂一點皮毛,可以談一點初淺的認識。這樣談得不好,也沒關(guān)系,談得好,反而讓人覺得你很謙虛。另外,談到你的期望工資是多少時,回答千萬不要太直接,切忌用鮮明的數(shù)字回答,可以說:我對這個行情也不太了解,聽朋友說,工資在2000元左右吧。這樣,說對了算朋友的,說錯了,也算你朋友的,你就能巧妙脫身。
我們應(yīng)屆生資訊網(wǎng)收集這些面試的提問方式,目的是為了讓廣大的求職者能夠掌握面試小技巧,希望大家都能找到合適的工作。
第三篇:面試提問
面試提問模板
1.請介紹一下你自己。
2.你了解過我們公司(行業(yè))嗎?
3.你以前在原單位都干過什么工作?原單位薪金是多少?為什么要離開原來的公司?
4.你在原來的公司與同事之間是如何相處的?
5.你在我們公司的薪金要求是多少?你現(xiàn)在住哪里?
6.你覺得自己個性上最大的一個優(yōu)點是什么?說說你認為自己需改進的缺點或是不足。
7.最能概括你自己的三個詞是什么?
8.你通常如何對待別人的批評?
9.談?wù)勀銓影嗟目捶?/p>
10.你欣賞哪種性格的人?
11.你為什么愿意來我們公司工作?
12.你還有什么問題要問的嗎?
13.如果你被錄用了,何時可以到職?
14.一個工作過程中會遇到的事例。請對方談?wù)勌幚砘蚪鉀Q的辦法。
第四篇:面試提問
七、結(jié)合以上內(nèi)容最終判定簡歷是否符合職位要求?
如根據(jù)以上不能判定是否符合職位要求時,可選用電話進行篩選;如可判定簡歷合格的可直接向用人部門推薦。
電話篩選簡歷的方法與要點:
電話篩選主要用于以下幾種情況:A.初次篩選時模棱兩可的簡歷;B.招聘職位有語言表達能力要求的簡歷; C.幾種篩選方法相結(jié)合并用的情況。
1.與求職者確認并自我介紹,詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便;
2.告知求職者簡歷來源與應(yīng)聘職位;
3.簡單介紹公司或求職者應(yīng)聘職位;
4.了解求職者目前所在地及目前工作狀況(在職或失業(yè));
5.詢問求職者應(yīng)聘原因及離職原因;
6.了解求職者目前工作的主要內(nèi)容以及主要技能(可以通過請求職者自我介紹的方式了解或其它方式);
7.了解求職者對應(yīng)聘職位的認識(可選);
8.了解求職者對薪酬福利的期望值(可選);
9.請求職者提出其所關(guān)心的問題(可選);
10.了解求職者語言表達能力及溝通能力,如普通話是否標準等?(根據(jù)職位要求而定)
11.通過電話溝通情況,最終判定簡歷是否符合職位要求。
第五篇:面試官在面試中提問的七種方式
天津求職就上天津英才網(wǎng)
面試官在面試中提問的七種方式
面試技巧是面試實踐中解決某些主要問題與難點問題的一些技術(shù),是面試操作經(jīng)驗的積累。在面試中,“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關(guān)鍵的基本功。在此,我們重點討論面試提問的技巧。就“問”而言,無論哪種面試,都有導(dǎo)人過程,在導(dǎo)人階段中的提問應(yīng)自然、親切、漸進式地進行,如“什么時候到的?家離的遠嗎?是怎么來的”,等等;同時,面試考官的提問與談話,應(yīng)力求使用標準話及不會給應(yīng)試者帶來誤解的語言,通俗、簡明地表達自己的問題;并且,問題安排要先易后難,循序漸進,先熟悉后生疏,先具體后抽象,讓應(yīng)聘者逐漸適應(yīng)、展開思路,并進入角色。當然,提問方式的選擇以及恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束,擴展問題和問話,也有很多值得注意的技巧。
面試考官作為面試的召集者,也是面試的主持者,其提問的方式以及問題決定了從應(yīng)聘者那里可以得到什么資料或多少資料。一般來說,面試考官應(yīng)運用一些提問的技巧來影響面試的方向以及進度。主要提問方式有:
(一)開放式提問
開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動。一般在面試開始的時候運用,用以緩解面試的緊張氣氛,消除應(yīng)聘者的心理壓力,使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。開放式提問又分為無限開放式和有限開放式。無限開放式提問沒有特定的答復(fù)范圍,目的是讓應(yīng)聘者說話,有利于應(yīng)聘者與面試考官進行溝通,如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗”等問題。有限開放式提問要求應(yīng)聘者的回答在一定范圍內(nèi)進行,或者對回答問題的方向有所限制。
(二)封閉式提問
封閉式提問即讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù);如“你曾干過秘書工作嗎”,一般用“是”或“否”回答。它比開放式的提問更加深入、直接。封閉式提問可以表示兩種不同的意思:一是表示面試考官對應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注,一般在應(yīng)聘者答復(fù)后立即提出一些與答復(fù)有關(guān)的封閉式問話;二是表示面試考官不想讓應(yīng)聘者就某一問題繼續(xù)談?wù)撓氯?,不想讓對方多發(fā)表意見。
(三)清單式提問
清單式提問即鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇,以檢驗應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。例如,在回答“你認為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”的問題時,對所出的各個選項,進行優(yōu)先選擇。
(四)假設(shè)式提問
天津求職就上天津英才網(wǎng)
假設(shè)式提問即鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題,發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力,以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況,你會怎樣處理”等。
(五)重復(fù)式提問
重復(fù)式提問讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息,檢驗獲得信息的準確性。如“你是說”“如果我理解正確的話,你說的意思是??”等。
(六)確認式提問
確認式提問鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流,表達出對信息的關(guān)心和理解。如“我明白你的意思!這種想法很好!”等。
(七)舉例式提問
這是面試的一項核心技巧,又稱為行為描述提問。傳統(tǒng)的面試往往集中問一些信息,十分注意求職申請表中所填的內(nèi)容,加以推測分析。同時還詢聞應(yīng)聘者過去做過的工作,據(jù)此來判斷他將來能否擔任此崗位,這是完全必要的。但有時應(yīng)聘者也會編造一些假象。為了克服這一點,在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時,可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問?;谛袨檫B貫性原理,所提問題應(yīng)涉及工作行為的全過程,而不應(yīng)當集中在某一點上,從而能較全面地考察一個人。當應(yīng)聘者回答該問題時,面試考官可通過應(yīng)聘者解決某問題或完成某項任務(wù)所采取的方法和措施,鑒別應(yīng)聘者所談問題的真假,了解應(yīng)聘者實際上解決問題的能力。面試中一般可讓應(yīng)聘者列舉應(yīng)聘職務(wù)要求的并與其越去從事的工作相關(guān)的事例,從中總結(jié)和評價應(yīng)聘者的相應(yīng)能力。