第一篇：社會管理創(chuàng)新先進典型經(jīng)驗交流（大全）

黨的十七大報告對科學發(fā)展觀作出全面、準確的概括，即“科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。這一論述系統(tǒng)地回答了為什么發(fā)展，怎樣

發(fā)展和為誰發(fā)展的問題。我們招寶山城管執(zhí)法中隊緊緊抓住以人為本這一核心，在推進城市管理服務年活動、爭創(chuàng)全國文明城市三連冠工作中自覺踐行以人為本的執(zhí)法理念，對城市管理的方式創(chuàng)新進行積極的探索，為打造“宜業(yè)、宜居、宜學”的城區(qū)環(huán)境提供良好的城市秩序保障。

一、以服務促管理，在管理中實施服務

胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話中指出，服務人民是我們黨永遠立于不敗之地的根本，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。市容管理工作同樣也擔負著服務市民的義務，本質(zhì)上就是做好群眾工作。因此市容管理工作在指導思想上要樹立群眾觀點、強化群眾立場，在管理方式上要反映市民群眾愿望、滿足市民群眾需求，在工作作風上要增進市民群眾感情、拉近同市民群眾的距離，使我們的市容管理工作獲得廣泛的可靠的群眾基礎。

我們招寶山中隊在多年的工作實踐中不斷嘗試與摸索市容前置管理方法。這種方法一改以往執(zhí)法就是處罰的簡單認識，通過加入城市管理的服務元素，把執(zhí)法重心從處罰環(huán)節(jié)前推至預防環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了以“預防為主、處罰為輔”的人性化執(zhí)法管理目標，從而拉近了與經(jīng)營業(yè)主、市民群眾的距離，也悄然改變了一直以來城管在市民群眾中的形象。

市容前置管理，是指預防環(huán)節(jié)“前移”，改以前的重處罰為重防范，將管理重點從處罰環(huán)節(jié)提前到預防環(huán)節(jié)，并提供一系列的前期服務工作，以達到從源頭上減少、控制、避免違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。市容前置管理方式通過建立發(fā)現(xiàn)問題、遞交資料、前期溝通、中期回訪、后期處理的工作流程。在工作中突出“早”，講究“全”，追求“效”，把握“度”，注重“通”。塑造了中隊的服務形象，減少了社會資源浪費，取得了“多贏”效果。

中隊在去年試點推廣的基礎上，經(jīng)過一年多的實踐，將其總結為招寶山中隊“市容前置管理五法”。7月份，該管理方法被鎮(zhèn)海區(qū)總工會命名為“職工崗位先進操作法”。

二、關注民生，關心弱勢群體生產(chǎn)生活

所謂“民生在勤，勤則不匱”。十七大以來，黨和政府的工作體現(xiàn)出對民生問題的高度關注，開始系統(tǒng)全面地落實改善民生的理念和政策。就市容管理工作而言，關注民生熱點既是執(zhí)法隊伍性質(zhì)和地位的本質(zhì)要求，也是落實執(zhí)法為民宗旨的具體表現(xiàn)。浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生條例從立法層面予以體現(xiàn)，條例第十七條明確規(guī)定：“市、縣、鎮(zhèn)人民政府在制定城市、鎮(zhèn)規(guī)劃時，應當確定相應的經(jīng)營場所，供農(nóng)產(chǎn)品、日用小商品等經(jīng)營者從事經(jīng)營。城市、鎮(zhèn)規(guī)劃確定的經(jīng)營場所不能滿足經(jīng)營需要的，市、縣、鎮(zhèn)人民政府應當依法及時修改規(guī)劃。規(guī)劃修改前，市、縣、鎮(zhèn)人民政府可以根據(jù)方便群眾生活的原則，按照法定程序劃定一定臨時經(jīng)營場所。而從近幾年來的兩會代表關注的問題來看，民生問題也成為重點和熱點。

去年以來，招寶山中隊在日常的市容管理中也著力于關注民生、關心弱勢群體。例如城區(qū)的便民服務早點，城區(qū)的早點攤一直是解決市民早餐的一個重要渠道，因為缺乏有效的管理，存在不少問題：一是衛(wèi)生意識不強。經(jīng)營者為了貪圖便利，往往將營業(yè)垃圾隨手扔于地上，尤其是塑料袋、紙巾等，造成二次污染。同時亂倒廢油污水，污染城市道路。二是亂拉雨篷現(xiàn)象嚴重。每到雨天，經(jīng)營者便利用附近的樹木、電線桿等，拉起各種塑料篷布，亂吊亂掛影響了市容市貌。三是不按規(guī)定時間經(jīng)營。經(jīng)營者為了自己的利益，隨意延長經(jīng)營時間，有的經(jīng)營到9點以后，甚至更晚。中隊每年因為這個原因處罰早點攤超過20起。

針對上述存在的問題，我中隊考慮到早點攤經(jīng)營者大部分是以前的下崗職工、失業(yè)人員或外來人員，生活上存在一定困難。因此，在執(zhí)法管理中并沒有采取簡單的加強處罰力度的管理方式，而是積極向上級領導建議，通過投入一定的資金，對其進行提升改造，打造城區(qū)早

點攤的新形象。中隊通過詳細的調(diào)查摸底，掌握了早點攤從業(yè)人員的基本情況。通過對轄區(qū)管理路段的分析，在城區(qū)進行了統(tǒng)一的布點。并多次召集經(jīng)營者一起開會商討管理問題，充分聽取群眾意見。每位早點攤經(jīng)營者與中隊主動簽訂責任書，做到定人定點，責任明確。中隊制作了21輛不銹鋼早餐車，面向?qū)徟^的經(jīng)營者發(fā)放免費使用。早餐車上統(tǒng)一印制“便民服務早點”

字樣，推出了城區(qū)早點攤的“便民服務”品牌。硬件設施改造以后，我中隊加強對早點攤的考核管理，對年度考核優(yōu)秀的早點攤主進行適度獎勵，對屢教不改、違規(guī)經(jīng)營的早點攤主進行處罰，直至取消其設攤資格。

通過一系列提升改造和規(guī)范管理工作，城區(qū)早點攤的經(jīng)營形象、秩序得到了新的提升，也得到了市民群眾與網(wǎng)民的一致好評。

三、為農(nóng)服務，疏導季節(jié)性瓜果進小區(qū)

隨著夏季瓜果大量上市，鎮(zhèn)海城區(qū)地域狹小，城區(qū)人口高度密集，中隊從便民服務的原則出發(fā)，將自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導引入物業(yè)小區(qū)。

主要做法：

一是對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點進行分類設置。城區(qū)內(nèi)的疏導場所分為三類，首先是離菜場較遠，小區(qū)居民較多，有設攤條件的，從方便小區(qū)居民生活出發(fā)來設立疏導點。其次是南街菜場的原花鳥市場。該場地作為城區(qū)產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果自集中疏導場所。最后是城區(qū)內(nèi)規(guī)范路段兩側(cè)的人行道，如符合設攤條件，可以考慮設置為疏導點。

二是規(guī)定城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點設攤要求。城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點經(jīng)營期限為7月1日至9月20日止，經(jīng)營時間為每天6時至21:00時。設攤農(nóng)戶須持土地承包合同、當?shù)卮逦瘯C明及社區(qū)或小區(qū)物業(yè)意見，到中隊辦理臨時攤位證，自帶保潔工具和遮陽傘。銷售必須是本地農(nóng)民自產(chǎn)的各類瓜果。攤點的設置不得影響交通和市容市貌；不得占用綠地，經(jīng)營不得高聲喧嘩、影響周邊居民休息。

自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點，必須吊掛由中隊統(tǒng)一制作的標識牌，便于日常管理。疏導點不收取攤位費，每個攤位的面積原則上不超過2平米。

三是公眾參與城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的管理。中隊邀請部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、市民代表、行風監(jiān)督員、社區(qū)干部、攤主代表等，開展對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的現(xiàn)場檢查。對按照規(guī)定經(jīng)營的疏導點進行扶持，對未按規(guī)定地點設置、超經(jīng)營范圍或未及時做好保潔工作的疏導點，進行處罰，直至取消設攤資格。

今年通過招寶山街道與各社區(qū)協(xié)商，取得了一致的意見，山東籍種瓜大戶王慶斌的11輛西瓜車進入6個小區(qū)和南街疏導點，銷售西瓜2萬多斤。中隊通過在日常執(zhí)法管理工作中的創(chuàng)新舉措，正確把握了執(zhí)法、管理與服務的關系，重塑了以民為本的城管執(zhí)法隊伍形象。

第二篇：社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

深入推進社會管理創(chuàng)新，關系黨的執(zhí)政地位鞏固，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理，其根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

在社會管理創(chuàng)新工作中，XX鎮(zhèn)黨委班子深刻地體會到：一切社會管理部門都是為群眾服務的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會管理過程都是做群眾工作的過程。我鎮(zhèn)始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，真正讓社會管理工作落到實處、取得實效。加強和創(chuàng)新社會管理，要始終堅持科學發(fā)展的政治導向。

一、方法及經(jīng)驗

XX鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新工作主要分五個方面進行：

其一，始終堅持協(xié)同參與的管理導向。在實踐中，我們按照“社會矛盾聯(lián)調(diào)、社會管理聯(lián)抓、便民實事聯(lián)辦”的思路，廣泛動員社會各方面力量參與社會管理創(chuàng)新工作。在矛盾化解方面，注意民意的暢通表達，善于團結群眾，能聽不同的聲音，化解各種矛盾，及時為群眾排憂解難，多從自己身上找原因，不一味指責群眾，不亂扣帽子，各種社會矛盾均化解在萌芽狀態(tài)。

其二，始終堅持面向基層的工作導向?；鶎邮巧鐣f(xié)同管理的基礎，發(fā)展的矛盾集中在基層，因此，社會管理的重心也應轉(zhuǎn)向基層。一直以來，我鎮(zhèn)堅持重心下移、精力下沉、投入下傾，加大基層資源整合力度，強化基層基礎建設創(chuàng)新。農(nóng)村合作醫(yī)療工作方面，落實了陣地，配齊了設施，設立專門了窗口，辦理報銷手續(xù)時，力求做到快捷、準確、及時，以優(yōu)質(zhì)的服務取信于民；農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保以及救濟物資的發(fā)放都做到了公開、公平、公正和透明；針對基層組織軟弱渙散，戰(zhàn)斗力、凝聚力不強的問題，以松林村為突破口，通過優(yōu)化村班子結構，強化班子能力建設，加大指導力度，完善村黨組織的議事規(guī)則和決策程序等措施，切實解決相對后進村的問題。同時加大投入保障，努力使每個基層單位、基層組織成為維護一方穩(wěn)定的堅強力量。

其三，在主體上全力創(chuàng)造優(yōu)勢，探索培育新型農(nóng)民新辦法。建設新農(nóng)村和小康社會，構建和諧社會，農(nóng)民是主體，增強農(nóng)民的人格魅力，抓農(nóng)村精神文明建設，促進農(nóng)民家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，為此我們以“一事一議”為抓手，逐步把每一個村莊建設成一道亮麗的人文風景；采取職業(yè)教育、技能培訓、外出取經(jīng)、典型觀摩、現(xiàn)身講述等途徑，引導農(nóng)民學得會、用得上、能致富。為此，XX鎮(zhèn)組織村民分幾批到湄潭學習茶葉的種植、采摘、加工等技術；邀請省農(nóng)科院、九三學社的專家到XX對村民進行種植、養(yǎng)殖的培訓等，努力把每個村民打造成魅力無窮的新型農(nóng)民。

其四，大力發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，把農(nóng)民組織起來，變分散經(jīng)營為規(guī)模經(jīng)營。以XX大河為中軸線，北岸建立高產(chǎn)水稻種植示范基地，南岸建成反季節(jié)蔬菜、西瓜等種養(yǎng)殖經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。目前，以盤龍果蔬專業(yè)合作社為“龍頭”，益生農(nóng)民種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社、創(chuàng)銀種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、雨陽農(nóng)特產(chǎn)品有限責任公司、鑫海種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、瑩峻養(yǎng)殖場等合作社為“龍身、龍尾”的總面積已達1000余畝的反季節(jié)蔬菜基地在南岸成“一字形”排開。具有亞熱帶低熱河谷氣候特點的XX“沿河經(jīng)濟”帶已初步形成

其五，創(chuàng)造管理優(yōu)勢，增強農(nóng)民的自治能力。通過第八屆村（居）換屆，充分發(fā)揮基層民主，尊重好、保護好、引導好、調(diào)動好農(nóng)民的民主權利，讓農(nóng)民在自我管理、自我服務、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治意識、大局意識。

總之，XX鎮(zhèn)始終堅持群眾滿意的評價導向，把群眾的感受作為工作的“晴雨表”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，使人民群眾感到真真切切的變化。

二、存在的問題

第一、是干部管理體制與新形勢發(fā)展需要不相適應。XX鎮(zhèn)一直實行領導干部包村制度，包村領導干部負責本轄區(qū)內(nèi)的各種事務，由于沒有很好的監(jiān)督機制，少部分人忙，大部分人閑，造成許多干部職責不清，心理不平衡，嚴重影響了干部的工作積極性。

第二、是干部服務方式與農(nóng)村工作現(xiàn)實需要不相適應。服務不是新話題也不是新要求，但隨著改革深入和形勢發(fā)展，服務問題變得越來越重要，越來越迫切，目前服務方面仍存在方式單

一、內(nèi)容單調(diào)、技術輻射源弱、覆蓋面少、技術水平和農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化率低，各類資源、各個要素缺乏有效整合，沒有產(chǎn)生

整體優(yōu)勢，已經(jīng)不能適應農(nóng)村小康建設和經(jīng)濟跨越式發(fā)展的需要。

第三、由于干部作風引起很多矛盾，如政策宣傳不到位，政務、村務公開力度不夠，農(nóng)村公益事業(yè)興辦不民主，一些問題解決不及時等。

第四、農(nóng)民思想素質(zhì)上引起的矛盾，部分群眾法制觀念淡薄，要求享受的權利多，自覺履行的義務少，從而

導致黨群干群關系更加突出。

第五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府它雖是一級政府，能力卻十分有限，可謂幾無執(zhí)法權又缺乏工作手臂的政府，屬“沒槍的戰(zhàn)士”；就責任而言，“上面千條線，底下一根針”，如出現(xiàn)安全等等事故，就屬地管理原則，“開刀”的最終是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部。動輒“一票否決”，對干部問責多，對群眾違規(guī)違紀、不道德的約束較少。

三、下一步的打算

第一，全面增強加速社會管理及創(chuàng)新的緊迫感和責任感。隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，社會問題也在增多，產(chǎn)生不同的利益訴求。必須強化社會管理及創(chuàng)新，加速解決社會矛盾和人民群眾利益訴求。必須把人民群眾各種利益訴求經(jīng)?；?、制度化地予以解決，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

第二，要認識到加速社會管理及創(chuàng)新是主動解決廣大人民群眾最直接、最現(xiàn)實、最急迫問題的需要。要主動出擊，真正做到“民生民意有所呼、黨委政府積極辦”。

第三，要認識到加速社會管理及創(chuàng)新是全面管理和服務社會的需要。要用嚴厲的約束制度規(guī)范群眾的行為。

第四，要杜絕“假、大、空”。那些事情沒干，理想就說出來；事情一剛起步，就把結果說出來；事情還沒干完、經(jīng)驗就出來了。這些現(xiàn)象必須從根本上杜絕，用好的實績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

第五，進一步把廣大人民群眾是否滿意作為衡量全鎮(zhèn)社會管理及創(chuàng)新工作的根本標準，把不斷增強廣大人民群眾的舒適感、方便感、安全感、幸福感作為XX社會管理及創(chuàng)新的工作目標。要在社會管理及創(chuàng)新的實踐過程中不斷探索、總結和完善，形成解決廣大人民群眾利益訴求的長效機制。

第六，創(chuàng)新宣傳方式，在把黨的各項“惠民”政策宣傳到位，提高群眾遵規(guī)守紀的同時，認真聽取人民群眾、社會組織對社會管理及創(chuàng)新的意見和建議，把XX鎮(zhèn)強化社會管理及創(chuàng)新的過程變成廣大人民群眾和社會組織共同參與社會管理的過程，變成社會各界集思廣益的過程。

第三篇：社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

深入推進社會管理創(chuàng)新，關系黨的執(zhí)政地位鞏固，是構 建社會主義和諧社會的必然要求，是促進經(jīng)濟社會又好又快 發(fā)展的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理，其根本目的是維護 社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟 社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。在社會管理創(chuàng)新工作中，XX 鎮(zhèn)黨委班子深刻地體會到：一切社會管理部門都是為群眾 服務的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會管理過程都是做群眾工作的過程。我鎮(zhèn)始終堅持以 人為本、執(zhí)政為民，樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，真正讓 社會管理工作落到實處、取得實效。加強和創(chuàng)新社會管理，要始終堅持科學發(fā)展的政治導向。

方法及經(jīng)驗

XX 鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新工作主要分五個方面進行：

其一，始終堅持協(xié)同參與的管理導向。在實踐中，我們 按照“社會矛盾聯(lián)調(diào)、社會管理聯(lián)抓、便民實事聯(lián)辦”的思 路，廣泛動員社會各方面力量參與社會管理創(chuàng)新工作。在矛 盾化解方面，注意民意的暢通表達，善于團結群眾，能聽不 同的聲音，化解各種矛盾，及時為群眾排憂解難，多從自己 身上找原因，不一味指責群眾，不亂扣帽子，各種社會矛盾 均化解在萌芽狀態(tài)。

其二，始終堅持面向基層的工作導向?；鶎邮巧鐣f(xié)同 管理的基礎，發(fā)展的矛盾集中在基層，因此，社會管理的重 心也應轉(zhuǎn)向基層。一直以來，我鎮(zhèn)堅持重心下移、精力下沉、投入下傾，加大基層資源整合力度，強化基層基礎建設創(chuàng)新。農(nóng)村合作醫(yī)療工作方面，落實了陣地，配齊了設施，設立專 門了窗口，辦理報銷手續(xù)時，力求做到快捷、準確、及時，以優(yōu)質(zhì)的服務取信于民；農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保以及救濟 物資的發(fā)放都做到了公開、公平、公正和透明；針對基層組 織軟弱渙散，戰(zhàn)斗力、凝聚力不強的問題，以松林村為突破 口，通過優(yōu)化村班子結構，強化班子能力建設，加大指導力 度，完善村黨組織的議事規(guī)則和決策程序等措施，切實解決 相對后進村的問題。同時加大投入保障，努力使每個基層單 位、基層組織成為維護一方穩(wěn)定的堅強力量。

其三，在主體上全力創(chuàng)造優(yōu)勢，探索培育新型農(nóng)民新辦 法。建設新農(nóng)村和小康社會，構建和諧社會，農(nóng)民是主體，增強農(nóng)民的人格魅力，抓農(nóng)村精神文明建設，促進農(nóng)民家庭 和美、鄰里和睦、人際和諧，為此我們以“一事一議”為抓 手，逐步把每一個村莊建設成一道亮麗的人文風景；采取職 業(yè)教育、技能培訓、外出取經(jīng)、典型觀摩、現(xiàn)身講述等途徑，引導農(nóng)民學得會、用得上、能致富。為此，XX 鎮(zhèn)組織村民分 幾批到湄潭學習茶葉的種植、采摘、加工等技術；邀請省農(nóng) 科院、九三學社的專家到XX 對村民進行種植、養(yǎng)殖的培訓 等，努力把每個村民打造成魅力無窮的新型農(nóng)民。

其四，大力發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，把農(nóng)民組織起來，變分散經(jīng) 營為規(guī)模經(jīng)營。以XX 大河為中軸線，北岸建立高產(chǎn)水稻種 植示范基地，南岸建成反季節(jié)蔬菜、西瓜等種養(yǎng)殖經(jīng)濟產(chǎn)業(yè) 帶。目前，以盤龍果蔬專業(yè)合作社為“龍頭”，益生農(nóng)民種 植養(yǎng)殖專業(yè)合作社、創(chuàng)銀種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、雨陽農(nóng)特產(chǎn)品 有限責任公司、鑫海種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、瑩峻養(yǎng)殖場等合作 社為“龍身、龍尾”的總面積已達1000 余畝的反季節(jié)蔬菜 基地在南岸成“一字形”排開。具有亞熱帶低熱河谷氣候特 點的XX“沿河經(jīng)濟”帶已初步形成其五，創(chuàng)造管理優(yōu)勢，增強農(nóng)民的自治能力。通過第八 屆村（居）換屆，充分發(fā)揮基層民主，尊重好、保護好、引 導好、調(diào)動好農(nóng)民的民主權利，讓農(nóng)民在自我管理、自我服 務、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治 意識、大局意識。

總之，XX 鎮(zhèn)始終堅持群眾滿意的評價導向，把群眾的感 受作為工作的“晴雨表”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭 力解難事、堅持不懈做好事，使人民群眾感到真真切切的變 化。

二、存在的問題

第一、是干部管理體制與新形勢發(fā)展需要不相適應。XX 鎮(zhèn)一直實行領導干部包村制度，包村領導干部負責本轄區(qū)內(nèi) 的各種事務，由于沒有很好的監(jiān)督機制，少部分人忙，大部 分人閑，造成許多干部職責不清，心理不平衡，嚴重影響了 干部的工作積極性。

第二、是干部服務方式與農(nóng)村工作現(xiàn)實需要不相適應。服務不是新話題也不是新要求，但隨著改革深入和形勢發(fā) 展，服務問題變得越來越重要，越來越迫切，目前服務方面 仍存在方式單

一、內(nèi)容單調(diào)、技術輻射源弱、覆蓋面少、技 術水平和農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化率低，各類資源、各個要素缺乏有效 整合，沒有產(chǎn)生整體優(yōu)勢，已經(jīng)不能適應農(nóng)村小康建設和經(jīng) 濟跨越式發(fā)展的需要。

第三、由于干部作風引起很多矛盾，如政策宣傳不到位，政務、村務公開力度不夠，農(nóng)村公益事業(yè)興辦不民主，一些 問題解決不及時等。

第四、農(nóng)民思想素質(zhì)上引起的矛盾，部分群眾法制觀念 淡薄，要求享受的權利多，自覺履行的義務少，從而 導致黨群干群關系更加突出。

第五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府它雖是一級政府，能力卻十分有限，可 謂幾無執(zhí)法權又缺乏工作手臂的政府，屬“沒槍的戰(zhàn)士”； 就責任而言，“上面千條線，底下一根針”，如出現(xiàn)安全等 等事故，就屬地管理原則，“開刀”的最終是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部。動輒“一票否決”，對干部問責多，對群眾違規(guī)違紀、不道 德的約束較少。

三、下一步的打算

第一，全面增強加速社會管理及創(chuàng)新的緊迫感和責任 感。隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，社會問題也

在增多，產(chǎn)生不 同的利益訴求。必須強化社會管理及創(chuàng)新，加速解決社會矛 盾和人民群眾

利益訴求。必須把人民群眾各種利益訴求經(jīng)常 化、制度化地予以解決，不能“頭痛醫(yī)頭、腳

痛醫(yī)腳”。

第二，要認識到加速社會管理及創(chuàng)新是主動解決廣大人 民群眾最直接、最現(xiàn)實、最急迫問題的需要。要主動出擊，真正做到“民生民意有所呼、黨委政府積極辦”。

第三要認識到加速社會管理及創(chuàng)新是全面管理和服務 社會的需要。要用嚴厲的約束制度規(guī)范群眾的行為。

第四，要杜絕“假、大、空”。那些事情沒干，理想就 說出來；事情一剛起步，就把結果說出來；事情還沒干完、經(jīng)驗就出來了。這些現(xiàn)象必須從根本上杜絕，用好的實績?nèi)?信于民。

第五，進一步把廣大人民群眾是否滿意作為衡量全鎮(zhèn)社 會管理及創(chuàng)新工作的根本標準，把不斷增強廣大人民群眾的 舒適感、方便感、安全感、幸福感作為XX 社會管理及創(chuàng)新 的工作目標。要在社會管理及創(chuàng)新的實踐過程中不斷探索、總結和完善，形成解決廣大人民群眾利益訴求的長效機制。

第六，創(chuàng)新宣傳方式，在把黨的各項“惠民”政策宣傳 到位，提高群眾遵規(guī)守紀的同時，認真聽取人民群眾、社會 組織對社會管理及創(chuàng)新的意見和建議，把XX 鎮(zhèn)強化社會管 理及創(chuàng)新的過程變成廣大人民群眾和社會組織共同參與社 會管理的過程，變成社會各界集思廣益的過程。

第四篇：社會管理創(chuàng)新先進經(jīng)驗交流材料

社會管理創(chuàng)新先進經(jīng)驗交流材料

來源：網(wǎng)絡文章

作者： 匿名

[ 2012-03-01 ]

編輯：

黨的十七大報告對科學發(fā)展觀作出全面、準確的概括，即“科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。這一論述系統(tǒng)地回答了為什么發(fā)展，怎樣發(fā)展和為誰發(fā)展的問題。我們招寶山城管執(zhí)法中隊緊緊抓住以人為本這一核心，在推進城市管理服務年活動、爭創(chuàng)全國文明城市三連冠工作中自覺踐行以人為本的執(zhí)法理念，對城市管理的方式創(chuàng)新進行積極的探索，為打造“宜業(yè)、宜居、宜學”的城區(qū)環(huán)境提供良好的城市秩序保障。HTTp://

一、以服務促管理，在管理中實施服務

胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話中指出，服務人民是我們黨永遠立于不敗之地的根本，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。市容管理工作同樣也擔負著服務市民的義務，本質(zhì)上就是做好群眾工作。

論文百事通因此市容管理工作在指導思想上要樹立群眾觀點、強化群眾立場，在管理方式上要反映市民群眾愿望、滿足市民群眾需求，在工作作風上要增進市民群眾感情、拉近同市民群眾的距離，使我們的市容管理工作獲得廣-的可靠的群眾基礎。

我們招寶山中隊在多年的工作實踐中不斷嘗試與摸索市容前置管理方法。這種方法一改以往執(zhí)法就是處罰的簡單認識，通過加入城市管理的服務元素，把執(zhí)法重心從處罰環(huán)節(jié)前推至預防環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了以“預防為主、處罰為輔”的人性化執(zhí)法管理目標，從而拉近了與經(jīng)營業(yè)主、市民群眾的距離，也悄然改變了一直以來城管在市民群眾中的形象。

市容前置管理，是指預防環(huán)節(jié)“前移”，改以前的重處罰為重防范，將管理重點從處罰環(huán)節(jié)提前到預防環(huán)節(jié)，并提供一系列的前期服務工作，以達到從源頭上減少、控制、避免違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。市容前置管理方式通過建立發(fā)現(xiàn)問題、遞交資料、前期溝通、中期回訪、后期處理的工作流程。在工作中突出“早”，講究“全”，追求“效”，把握“度”，注重“通”。塑造了中隊的服務形象，減少了社會資源浪費，取得了“多贏”效果。

中隊在去年試點推廣的基礎上，經(jīng)過一年多的實踐，將其總結為招寶山中隊“市容前置管理五法”。7月份，該管理方法被鎮(zhèn)海區(qū)總工會命名為“職工崗位先進操作法”。

二、關注民生，關心弱勢群體生產(chǎn)生活

所謂“民生在勤，勤則不匱”。十七大以來，黨和政府的工作體現(xiàn)出對民生問題的高度關注，開始系統(tǒng)全面地落實改善民生的理念和政策。就市容管理工作而言，關注民生熱點既是執(zhí)法隊伍性質(zhì)和地位的本質(zhì)要求，也是落實執(zhí)法為民宗旨的具體表現(xiàn)。浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生條例從立法層面予以體現(xiàn)，條例第十七條明確規(guī)定：“市、縣、鎮(zhèn)人民政府在制定城市、鎮(zhèn)規(guī)劃時，應當確定相應的經(jīng)營場所，供農(nóng)產(chǎn)品、日用小商品等經(jīng)營者從事經(jīng)營。城市、鎮(zhèn)規(guī)劃確定的經(jīng)營場所不能滿足經(jīng)營需要的，市、縣、鎮(zhèn)人民政府應當依法及時修改規(guī)劃。規(guī)劃修改前，市、縣、鎮(zhèn)人民政府可以根據(jù)方便群眾生活的原則，按照法定程序劃定一定臨時經(jīng)營場所。而從近幾年來的兩會代表關注的問題來看，民生問題也成為重點和熱點。

去年以來，招寶山中隊在日常的市容管理中也著力于關注民生、關心弱勢群體。例如城區(qū)的便民服務早點，城區(qū)的早點攤一直是解決市民早餐的一個重要渠道，因為缺乏有效的管理，存在不少問題：一是衛(wèi)生意識不強。經(jīng)營者為了貪圖便利，往往將營業(yè)垃圾隨手扔于地上，尤其是塑料袋、紙巾等，造成二次污染。同時亂倒廢油污水，污染城市道路。二是亂拉雨篷現(xiàn)象嚴重。每到雨天，經(jīng)營者便利用附近的樹木、電線桿等，拉起各種塑料篷布，亂吊亂掛影響了市容市貌。三是不按規(guī)定時間經(jīng)營。經(jīng)營者為了自己的利益，隨意延長經(jīng)營時間，有的經(jīng)營到9點以后，甚至更晚。中隊每年因為這個原因處罰早點攤超過20起。

針對上述存在的問題，我中隊考慮到早點攤經(jīng)營者大部分是以前的下崗職工、失業(yè)人員或外來人員，生活上存在一定困難。因此，在執(zhí)法管理中并沒有采取簡單的加強處罰力度的管理方式，而是積極向上級領導建議，通過投入一定的資金，對其進行提升改造，打造城區(qū)早點攤的新形象。中隊通過詳細的調(diào)查摸底，掌握了早點攤從業(yè)人員的基本情況。通過對轄區(qū)管理路段的分析，在城區(qū)進行了統(tǒng)一的布點。并多次召集經(jīng)營者一起開會商討管理問題，充分聽取群眾意見。每位早點攤經(jīng)營者與中隊主動簽訂責任書，做到定人定點，責任明確。中隊制作了21輛不銹鋼早餐車，面向?qū)徟^的經(jīng)營者發(fā)放免費使用。早餐車上統(tǒng)一印制”便民服務早點“字樣，推出了城區(qū)早點攤的”便民服務“品牌。硬件設施改造以后，我中隊加強對早點攤的考核管理，對考核優(yōu)秀的早點攤主進行適度獎勵，對屢教不改、違規(guī)經(jīng)營的早點攤主進行處罰，直至取消其設攤資格。

通過一系列提升改造和規(guī)范管理工作，城區(qū)早點攤的經(jīng)營形象、秩序得到了新的提升，也得到了市民群眾與網(wǎng)民的一致好評。

三、為農(nóng)服務，疏導季節(jié)性瓜果進小區(qū)

隨著夏季瓜果大量上市，鎮(zhèn)海城區(qū)地域狹小，城區(qū)人口高度密集，中隊從便民服務的原則出發(fā)，將自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導引入物業(yè)小區(qū)。

主要做法：

一是對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點進行分類設置。城區(qū)內(nèi)的疏導場所分為三類，首先是離菜場較遠，小區(qū)居民較多，有設攤條件的，從方便小區(qū)居民生活出發(fā)來設立疏導點。其次是南街菜場的原花鳥市場。該場地作為城區(qū)產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果自集中疏導場所。最后是城區(qū)內(nèi)規(guī)范路段兩側(cè)的人行道，如符合設攤條件，可以考慮設置為疏導點。

二是規(guī)定城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點設攤要求。城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點經(jīng)營期限為7月1日至9月20日止，經(jīng)營時間為每天6時至21:00時。設攤農(nóng)戶須持土地承包合同、當?shù)卮逦瘯C明及社區(qū)或小區(qū)物業(yè)意見，到中隊辦理臨時攤位證，自帶保潔工具和遮陽傘。銷售必須是本地農(nóng)民自產(chǎn)的各類瓜果。攤點的設置不得影響交通和市容市貌；不得占用綠地，經(jīng)營不得高聲喧嘩、影響周邊居民休息。自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點，必須吊掛由中隊統(tǒng)一制作的標識牌，便于日常管理。疏導點不收取攤位費，每個攤位的面積原則上不超過2平米。

三是公眾參與城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的管理。中隊邀請部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、市民代表、行風監(jiān)督員、社區(qū)干部、攤主代表等，開展對城區(qū)自產(chǎn)自銷季節(jié)性瓜果疏導點的現(xiàn)場檢查。對按照規(guī)定經(jīng)營的疏導點進行扶持，對未按規(guī)定地點設置、超經(jīng)營范圍或未及時做好保潔工作的疏導點，進行處罰，直至取消設攤資格。

今年通過招寶山街道與各社區(qū)協(xié)商，取得了一致的意見，山東籍種瓜大戶王慶斌的11輛西瓜車進入6個小區(qū)和南街疏導點，銷售西瓜2萬多斤。中隊通過在日常執(zhí)法管理工作中的創(chuàng)新舉措，正確把握了執(zhí)法、管理與服務的關系，重塑了以民為本的城管執(zhí)法隊伍形象。

第五篇：社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

深入推進社會管理創(chuàng)新，關系黨的執(zhí)政地位鞏固，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理，其根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

在社會管理創(chuàng)新工作中，XX鎮(zhèn)黨委班子深刻地體會到：一切社會管理部門都是為群眾服務的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會管理過程都是做群眾工作的過程。我鎮(zhèn)始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，真正讓社會管理工作落到實處、取得實效。加強和創(chuàng)新社會管理，要始終堅持科學發(fā)展的政治導向。

一、方法及經(jīng)驗

XX鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新工作主要分五個方面進行：

其一，始終堅持協(xié)同參與的管理導向。在實踐中，我們按照“社會矛盾聯(lián)調(diào)、社會管理聯(lián)抓、便民實事聯(lián)辦”的思路，廣泛動員社會各方面力量參與社會管理創(chuàng)新工作。在矛盾化解方面，注意民意的暢通表達，善于團結群眾，能聽不同的聲音，化解各種矛盾，及時為群眾排憂解難，多從自己身上找原因，不一味指責群眾，不亂扣帽子，各種社會矛盾均化解在萌芽狀態(tài)。

其二，始終堅持面向基層的工作導向?；鶎邮巧鐣f(xié)同管理的基礎，發(fā)展的矛盾集中在基層，因此，社會管理的重心也應轉(zhuǎn)向基層。一直以來，我鎮(zhèn)堅持重心下移、精力下沉、投入下傾，加大基層資源整合力度，強化基層基礎建設創(chuàng)新。農(nóng)村合作醫(yī)療工作方面，落實了陣地，配齊了設施，設立專門了窗口，辦理報銷手續(xù)時，力求做到快捷、準確、及時，以優(yōu)質(zhì)的服務取信于民；農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保以及救濟物資的發(fā)放都做到了公開、公平、公正和透明；針對基層組織軟弱渙散，戰(zhàn)斗力、凝聚力不強的問題，以松林村為突破口，通過優(yōu)化村班子結構，強化班子能力建設，加大指導力度，完善村黨組織的議事規(guī)則和決策程序等措施，切實解決相對后進村的問題。同時加大投入保障，努力使每個基層單位、基層組織成為維護一方穩(wěn)定的堅強力量。

其三，在主體上全力創(chuàng)造優(yōu)勢，探索培育新型農(nóng)民新辦法。建設新農(nóng)村和小康社會，構建和諧社會，農(nóng)民是主體，增強農(nóng)民的人格魅力，抓農(nóng)村精神文明建設，促進農(nóng)民家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，為此我們以“一事一議”為抓手，逐步把每一個村莊建設成一道亮麗的人文風景；采取職業(yè)教育、技能培訓、外出取經(jīng)、典型觀摩、現(xiàn)身講述等途徑，引導農(nóng)民學得會、用得上、能致富。為此，XX鎮(zhèn)組織村民分幾批到湄潭學習茶葉的種植、采摘、加工等技術；邀請省農(nóng)科院、九三學社的專家到XX對村民進行種植、養(yǎng)殖的培訓等，努力把每個村民打造成魅力無窮的新型農(nóng)民。

其四，大力發(fā)展主導產(chǎn)業(yè)，把農(nóng)民組織起來，變分散經(jīng)營為規(guī)模經(jīng)營。以XX大河為中軸線，北岸建立高產(chǎn)水稻種植示范基地，南岸建成反季節(jié)蔬菜、西瓜等種養(yǎng)殖經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。目前，以盤龍果蔬專業(yè)合作社為“龍頭”，益生農(nóng)民種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社、創(chuàng)銀種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、雨陽農(nóng)特產(chǎn)品有限責任公司、鑫海種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、瑩峻養(yǎng)殖場等合作社為“龍身、龍尾”的總面積已達1000余畝的反季節(jié)蔬菜基地在南岸成“一字形”排開。具有亞熱帶低熱河谷氣候特點的XX“沿河經(jīng)濟”帶已初步形成 其五，創(chuàng)造管理優(yōu)勢，增強農(nóng)民的自治能力。通過第八屆村（居）換屆，充分發(fā)揮基層民主，尊重好、保護好、引導好、調(diào)動好農(nóng)民的民主權利，讓農(nóng)民在自我管理、自我服務、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治意識、大局意識。

總之，XX鎮(zhèn)始終堅持群眾滿意的評價導向，把群眾的感受作為工作的“晴雨表”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，使人民群眾感到真真切切的變化。

二、存在的問題

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第一、是干部管理體制與新形勢發(fā)展需要不相適應。XX鎮(zhèn)一直實行領導干部包村制度，包村領導干部負責本轄區(qū)內(nèi)的各種事務，由于沒有很好的監(jiān)督機制，少部分人忙，大部分人閑，造成許多干部職責不清，心理不平衡，嚴重影響了干部的工作積極性。

第二、是干部服務方式與農(nóng)村工作現(xiàn)實需要不相適應。服務不是新話題也不是新要求，但隨著改革深入和形勢發(fā)展，服務問題變得越來越重要，越來越迫切，目前服務方面仍存在方式單

一、內(nèi)容單調(diào)、技術輻射源弱、覆蓋面少、技術水平和農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化率低，各類資源、各個要素缺乏有效整合，沒有產(chǎn)生