第一篇：外航面試

When were you born ?whatis your birth date ?

I was born in February 16, 1987

how do you handle failure? 體現(xiàn)個人品質(zhì) 勇于承擔錯誤

I yell at my self, realize what I did wrong , fix things up as much as is possible , and ensure that I

never

Make the same mistake again.I don’t fail often.I never get angry at others for my errors, especially

not

Thosewho did better than me.I get angry at myself, and accept all the blame.When youare in charge how do you motivate people 如果你來管理別人你會怎么激勵別人

I think...first …..I … shouldbe positive no matter what my problems are.And be helpful and caring to others, andtellthem what our goals are.停幾秒。我想我應該保持樂觀。不管發(fā)生什么。然后

幫助別人。告訴他們我們目標是什么。

Describe a time when you resolved a conflict 描述一下你解決的沖突/給出實例。證明自己遇到問題

時不煩躁能夠冷靜解決

Ok about 3 month ago , I have an argue with someone.we are taking the same English course.The

Complained about the teacher and also blaming me for not helping them.I didn’t angry.,I

explained

The situation to them and help them.Help them to talk to the complaining doesn’t solve problems.How do you handle conflict?答案同是能在壓力下工作。// Can you work under pressure

Yes ,it’s a way of life.I am a realist.my feet are on the ground.我是現(xiàn)實主義者。腳踏實地

I know when customers get angry it can be very difficult,.Butthen I remember that it is not me

they

Are angry about and see if I can find a way to help them feel better..我知道顧客生氣很難處理，但

我知道他們并不生我個人的氣。然后我會想辦法讓他們感覺好點。

Do you consider yourself a success考驗是否自信

Yes.In my childhood , I wanted to become a flight attendant since childhood ,and now..I am here.Its really mean something to me.我從小就想當空姐 現(xiàn)在。我站在這里。對我來說意義重大。

What kinds of decisions are most difficult for you?哪類決定對你來說最困難。

The decision will hurt someone.I don’tthink I can tell someone

‘you are so fired…笑會傷害別人的決定。你被開除了。

Why has it taken you so long to find a job？ 為什么你花這長時間找工作？

I hope I can find the perfect job for me.我希望能找到一個絕對適合我的工作。

I spend a lot of time doing research…compare the companies.我花很長時間研究，比較各個公司。

Why do you want to be a flight attendant?為什么你想做空乘。

Flight attendants are beautiful.people respect them.thecan travel around the world.Also.Thepay is good , Of course ,I know ,it is a hard job.AndI am ready for it.空姐們都很漂亮，大家都尊敬他們。他們可以全世界旅行。而且工資不錯。當然。我知道，這是

很苦的工作。不過我已經(jīng)準備好了。

What part of being a flight attendant interests you most ?你對空乘的哪些方面最感興趣？

Money ? just joking.I like travelingvery much.I think if I become a flight attendant , I can travel

Around word.Seeing places , making friends all over the world , my life will be different.Whatis your greatest strength。你最強的地方是什么？

I am fast learner and I work hard.I can learn things in a few daysthat often take other people

several

Months.我學東西很快。能用幾天時間學會其他人幾個月學會的東西。

I am open for new ideas and cultures, 我能接受新鮮事物和文化。

I accept everyone as she is.我能接受別人本來的樣子。

What is your greatest weakness?最大的缺點

I am too straight forward sometimes , but my friends think I am honest.maybe too honest.Alwayssay what I think.I know it’s not right.Have you ever failed? What is your biggest failure?

Yes., unfortunately.是的，很不幸

I made a mistake during an important piano competition.Luckily I managed to react quickly …but I guess the teacher spotted it.And my teacher wasn’t very pleased with the performance.What made you decide on this type of occupation 什么使你決定從事這職業(yè)？

Oh.to tell you the truth ,I love the sky.When I was a childhood ,I imagined flying into the blue

Sky some day.now I think the day has come.my dream can come true.說真的我喜歡藍天當我還是小孩子的時就?，F(xiàn)在這一天終于來臨。我的夢想成真。

What’s the most important thing of being an flight attendant ?當一名空姐最重要的是什么？

The most important task of being an flight attendant is helping passenger relax during their flight.Flying is a stressful thing and if an flight attendant can ease that tension, it will make a favorableImpression for the airline.空中小姐最重要的是幫助乘客在飛行過程中放輕松。坐飛機是另人緊張的事。如果空中小姐能緩和那種緊張。就可以為公司創(chuàng)造良好形象。

Do you know what are the responsibilities for the aircrew?你知道空勤人員的職責是什么嗎？

The main responsibility of the flight crew is to ensure the safety of the passengers in case of anEmergency.Other responsibilities are providing for the comfort of the passengers and serving meals.空勤人員的主要職責是出現(xiàn)緊急情況時保證乘客安全。其他的職責是為乘客提供舒適和招待飲食。

Do you think friendly service is very important for the airline staff?認為合作很重要嗎？

Definitely , I would think this is one of the most important aspects when dealing with the public

in any way.不管怎么說，我認為這是在處理公共事物時最重要的表現(xiàn)。

Do you get angry easily?你容易生氣嗎？

No, I know how to control my temper , I only get angry if I see someone hurting somebody else.帶小孩的乘客。

At firstIwould ask the passenger if there is anything wrong or any other matter with the baby,and

I would also ask the passenger whether the baby wants to drink some water or milk which I could help to provide, andbesides ,if sine toy are available on board , I would give them to the baby to play ,or else ,I would bring the baby to another area to change a different environment for the baby.If there are

More vacant seats, I would help the passenger move to the comparatively spacious saats.老人乘客

I don’tthink it is necessary to give them too much help because it would injure their pride.What part of body do you feel is is most attractive to others? Why ?

你認為自己哪方面最吸引人。為什么？

Ithink my smile is most attractive.Because a smile can shorten the distance between people

And makes a person more friendly.Whatdo you think a good flight attendant should be?優(yōu)秀的乘務員是怎么樣的？

Agoodflight attendant should have a caring heart and she should be patient and highly

Motivated in serving customers.moreover ,she should be well equipped with professional

Knowledge in order to make sure of the safety and comfort of her passengers.also ,in my believe,A good flight attendant serves as a bridge between the airline and the passengers in providing theBest service.優(yōu)秀的乘務員應該很細心，具有耐心并積極主動為乘客服務。而且為了確保旅客的安全和舒適，她應具有專業(yè)知識。我認為優(yōu)秀的乘務員在為旅客提供最優(yōu)服務方面還是航空公司與旅客的橋梁。

Are you a self—confident person ?你有自信心嗎？

Yes, I think so.my self-confidence helps me perform better on whatever I am doing.我認為。自信心有助于我更好的完成我從事的工作。

第二篇：外航空姐述說面試全過程

外航空姐述說面試全過程(1)

特此整理有關(guān)面試和行李準備細節(jié)供大家參考。我們一致希望各位能夠把我們的主題帖看完，同時也希望大家能夠有耐心的把貼子從第一頁耐心看完（如果愿意可以做適當筆記），都是之前xdjms參加面試后的交流心得和感想經(jīng)歷，和已經(jīng)成為ek cc的xdjms回答各位的問題，那些內(nèi)容至少可以回答各位95%的問題。

在眾多來中國招人的外國航空公司當中，阿聯(lián)酋航空公司（簡稱：ek）是為數(shù)不多也可以說是唯一全球飛的國家（其他航空公司招的中國空乘基本飛固定的中國和那國之間的航班，或地區(qū)性航班）。亞洲，中東非洲，大洋洲，歐洲，美國（紐約已開，休斯敦07年12月開）都飛，而且每個ek cc 都可以飛，除了美國飛行簽證需要自己另外向公司申請。合同期為3年，期滿雙方滿意，可再續(xù)簽。如果真有興趣報考，希望我們的所有帖子看一遍，你就會了解得更多。還有些細小的問題和無關(guān)痛癢的，沒必要一定知道，還是那句話，先面試過關(guān)再說。

初試就是北外航的人來進行，然后復試。

（北外航的初試結(jié)束后多久會安排復試呢?）

---我們第一批當時是初試差不多2天左右就出結(jié)果，復試真正開始差不多快一個星期左右。復試完后第三天final，final完了要差不多一個星期才知道結(jié)果。后面第二批第三批jms各面試之間間隔多久不清楚。

ek復試：有筆試也有分組討論.復試的第一輪15個人左右一個組，圍成圈做，先挨個自我介紹，然后考官給一個題目，整個組進行討論，找出答案。這個環(huán)節(jié)因為人多，所以要想過關(guān)就一定要引起考官注意，當然不是說說的越多就越好，如果你沒有機會說話，你可以觀察一下周圍的人，有誰想說話，你可以在正在說話的人停下的片刻讓想說話的人一個機會，雖然自己還是沒機會說話，不過考官看在眼里，會給你打分的。這一輪結(jié)束后，全體人員在房間外等待結(jié)果，考官會把寫著面試號碼的感謝信放在桌上，然后大家去看結(jié)果，過和沒過的信的第一段都一樣，但是沒過的第二段第一個詞是unfortunately......,過的人是congradulation。。

接下去過的人進行英語筆試，一個小時時間，兩篇閱讀分析加短文寫作，我個人覺得，不是很難，讀過大學的應該都會做，但是要控制好時間，很多個人不是因為不會做，而是因為時間來不及沒做完而被淘汰。然后像前一輪一樣，大家再外面等結(jié)果，然后照樣進去看感謝信的結(jié)果。

又過的人，按照人數(shù)，3-4個人一組，考官給一打紙，一個定書機，讓做橋啊，塔啊什么的，這時候的組不像大組那樣，引起考官注意，因為人少，每個人考官都注意的到，所以組員之間的配合很重要。時間20分鐘。依舊是看感謝信的結(jié)果。

這次留下來的人，做185道心理題（英語），一小時時間。做的期間有一個考官會專門挨個問問題，什么抽煙嗎，身上有疤嗎，近視還是遠視，帶隱形眼睛嗎？父母婚姻狀況等等。期間會有考官按號碼一個一個叫到一邊，問你些問題，和心理測試無關(guān)。

這一輪就沒淘汰了，所有的人按約的時間參加final。

（tips：整個考試從大組討論開始一直到final全部英語，包括小組動手做東西，互相之間的討論都是英語?？脊俚挠⒄Z雖然不是什么純英語，但是口音不是特別重，語速也還可以，所以不要擔心聽不懂。）參加第四批面試的姐妹提供：

（1）全天一共分成四大組，我是第四組，十二點半左右進場考試的。先摸高，同時面試官會問兩個左右的問題。接下來先介紹自已右邊的人，接著小組討論，討論過后等待結(jié)果，結(jié)果是全天只留下了12人。

接下來就是英語筆試了，一篇閱讀，大概有八道左右的選擇題，然后是針對這篇閱讀的幾題詞匯，然后是選擇一些常見的英文標語的解釋，再來一小篇閱讀，最后寫一篇作文，考完了英語筆試只留下了9個人。然后又來了一輪小組討論，全天只留下了5個人。兩個考官的英語口音還是蠻重的，一個瘦瘦的有點英音，另外一個說的話基本上很多人都是說兩次大家才能聽懂。

（2）大概8點45的時候，考官來了。復試的考官是emirates派來的人。按照順序進入考場，拿自己的號碼牌。復試大概有80個人，等大家的坐下以后，interviewer就開始和我們打招呼，how are you today,全場一致的fine excellent.interviewer有很漂亮的面孔和出眾的氣質(zhì)，感覺十分的好。

她先問會場有沒有在職cc，有一個女孩子舉了手，說自己是ana的cc,果然是不同凡響的。接著考官就介紹了關(guān)于emirates的一些情況，還問了幾個小問題，比如“你們知道emirates旗下還有什么公司嗎？”“你們知道dubai在什么地方嗎？”“emirates的一些贊助活動”等等，這一部分是自由回答，沒有限制，也不計入考核的項目。

有人問那個面試官怎樣handle這份工作，怎樣在工作和生活中尋找平衡?？脊俜浅Ｓ焉频母嬖V我們，當她還是一個little girl的時候，她也像我們一樣憧憬著穿這漂亮的制服、拖著行李箱、畫著精致的妝，在機場里面走，于是她就選擇了成為一名cc，到后來真正開始工作了，才了解到這不是一份easy job。她說到自己當時選擇去dubai的時候，想象自己終日要與沙漠、駱駝為伍，竟然驚訝于自己的決定。但是emirates讓她實現(xiàn)了自己的夢想，dubai也沒有她想象中的“恐怖”。她提及到了dubai糟糕的交通，cc乏味的工作，但是她也說，我們不應該只看不好的那一面，而應該看到emirates給員工提供的各種待遇，是所有航空公司中最棒的： free accomodation, high salary, travel around the world.所以什么事情都是有得有失的?？脊偈莻€很幽默的人，常常幾句話就把我們?nèi)堑霉笮Α?/p>

這一part過去以后，大家就被分成若干個小組，有一部分人被帶進另一個會議室。這時候一共有4名考官，還有一個類似于負責人之類的。我們被一個一個的叫到考官面前，脫鞋摸高，接著問問題。其他沒有輪到的人就圍成一個圈，分別問自己右手邊的人“去過的最喜歡的旅游勝地”、“讀過的最喜歡的書”，做記錄。

接下來的問提“are you a dog lover or cat lover?”omg，我記得我們組其他人的問題都是“the biggest problem in the world”,“the biggest challenge you faced”，ek final：final是一對2，就是你一個對兩個考官，就是對你問些問題，從你的簡歷和你的經(jīng)歷等等，問些有關(guān)處理和解決工作同事之間矛盾的問題，還有一些有關(guān)multiculture的看法等等。然后在你的回答中再引申出新問題問你。你要用具體的例子，和像講故事一樣的方法來回答，他們會有記錄的。我們都趣稱final為故事會。

一些有關(guān)報名，面試的熱門問題：

1．分組討論的題目是什么呀？一般讓說什么呀？還能找到答案 ？

“如過有一個外國朋友來中國，請介紹最能代表中國特色的三件東西?！逼渌M還有“請說出當今社會青少年所存在的三個問題”，還有其他組的就不知道了。反正差不多就這樣。答案肯定能找到，但不是固定的答案，主要還是看討論的過程。

2。如果遇到特能說的我們是不是應該禮貌的打斷他們？不打斷是不是就是沒有團隊精神？

不管禮不禮貌，都不要打斷。團隊精神不是從打不打斷看的。如果你發(fā)現(xiàn)某個人霸住話柄不放，而且停頓的時間很短，你根本無法發(fā)言，不要去打斷，你可以微笑的聽他講，時而點頭表示認同，時而微笑也許因為說到一些有趣的地方，同時你要觀察周圍的人，是否有人也想發(fā)言，這個時候，你就應該在話霸說累的時候或停頓的時候讓犧牲自己說話的機會，而讓想說話的人發(fā)言，比如：你可以說：我覺得某某想要發(fā)表意見?；蛘?，某某，你還有什么看法？這樣整個討論過程中你雖話不多，但是卻引起考官的注意了。如果實在插不上話，你可以拿張紙那支筆，把話霸的要點記下來，時間快到的時候，考官會問誰能做下總

結(jié)把答案說一下的時候，你就可以發(fā)揮了。

3。我覺的分組討論這個特別的難因為遇到什么樣的真是沒有把握，一般來講剛開始怎么開始呢？

一般來講，一開始，考官先讓做自我介紹，介紹完了，才會把討論的題目告訴大家。個人覺得，一開始討論的時候最好讓別人先發(fā)言，先觀察觀察動靜。還有要注意的地方就是，作自我介紹還是小組討論，別人說過的觀點要記住，最好能夠引證，這樣就算話不多，但也能證明你確實在聽，在尊重別人。比如說，你可以說：“啊，剛才某某說的我很贊同”，或者“我的興趣愛好和剛才兩位一樣，以后我們就一起。?！?/p>

4。筆試的閱讀理解是關(guān)于什么的，是關(guān)于他們國家的嗎？

不是關(guān)于他們國家的。不知道以后怎么樣，反正這次的是一個采訪對話，被采訪者在說乘飛機的感受。還有就是一個人在敘述一件事，讓你判斷這是在解釋還是在抱怨。還有文章中會有一些生詞被劃了下劃線，意思也給出了，但沒有指明哪個解釋是哪個詞，讓你自己搭配。筆試內(nèi)容可能各批之間有所不同。

5。短文讓寫多少字，題目是什么？

短文沒有規(guī)定字數(shù)，但是考官說如果想要把題目寫清楚，最起碼也要把一面紙寫滿，甚至寫到紙的背面。大概300多字吧。題目給了好幾個，讓你選一個寫。就是讓你寫生活中曾經(jīng)碰到的一些難處及如何處理，這類的話題。

6。招聘或面試資格（年齡，學歷，工作經(jīng)驗）

要知道自己是否符合招聘條件，最簡單的方法就是看索要投靠公司的招聘廣告所要求些什么。

1）年齡

對于ek來說，年齡一般要滿21歲，所以未到的不要在帖子里問20歲可不可以，或者馬上就要21歲生日了可不可以報名的問題?？糴k年齡沒有上限，30歲，40歲，覺得自己身體吃得消，喜歡這份工作都可以報考阿，不要說什么自己年齡大，超過30歲要不要緊之類的話，這其實也是外航比民航人性化的一點。

2）學歷

一般大?；虮究飘厴I(yè)都可以，具體要看招聘廣告說什么。如果是空乘專業(yè)畢業(yè)，不知道該劃分為哪種學歷畢業(yè)，就不妨投簡歷一試羅，不傷時間也不傷精力。如果是正在讀本科或?qū)厴I(yè)的，就等到完全畢業(yè)后，拿到證書在投考ek吧。雖然國內(nèi)很多高校最后一學期基本上就像畢業(yè)了，只差拿證書，但是沒拿證書就是還沒有學歷證明，還是等于沒有畢業(yè)。所以不要急著投簡歷。你大學還沒畢業(yè)，說明還年輕，有大把時間，而且ek以后一定會經(jīng)常來中國招crew的，所以到時再參加ek面試也不遲。如果真的很想?yún)⒓用嬖嚕蛴邢嚓P(guān)培訓經(jīng)驗的，（如空乘專業(yè)）建議給外航打電話咨詢。

3）工作經(jīng)驗

eek對工作經(jīng)驗的要求不高，但是有相關(guān)服務行業(yè)的經(jīng)驗當然比沒好，但不一定就比沒經(jīng)驗的人優(yōu)先錄取。主要還是看你的面試表現(xiàn)，還有進入final后，2考官對你的面談，你如何發(fā)揮自己的個人光彩來決定。

7。有關(guān)212cm摸高

212摸高是單手，可踮腳，但不能跳。一觸即可，不用保持在那里

第三篇：外航國際空乘培育項目介紹

外航國際空乘培育項目介紹

做一名空乘人員也許是很多年輕女性的兒時的夢想，如果能成為一名國外航空公司的空乘人員，似乎更是一個遙遠的夢想。許多國外著名航空公司空姐迷人的微笑、婀娜的身姿、專業(yè)的服務，一直是服務行業(yè)的最高水準。那些優(yōu)秀的空乘人員的身影，經(jīng)常被國外各航空公司用作對外宣傳，甚至超過了身價上億的大型客機。所以說，空乘人員不僅是外航的寶貴資源，也是其他各跨國公司人力資源部門爭奪的目標。而外航空乘人員的薪酬待遇在15-25萬/年，加上優(yōu)厚的福利待遇，更是大家趨之若鶩的擇業(yè)首選。

與此同時，隨著中國經(jīng)濟占世界經(jīng)濟的比重不斷增加，中國民用航空領(lǐng)域?qū)ν忾_放的逐漸深化，特別是以中國和印度領(lǐng)頭的亞太地區(qū)新興民用航空市場巨大的發(fā)展?jié)摿?，已讓全世界的航空公司，特別是亞太區(qū)各大國際性航空公司，以此契機進行快速發(fā)展和成長。目前很多國際航空公司都在不斷地增加飛往中國的航線，對現(xiàn)有航線也不斷增加航班和艙位，因此這些國際航空企業(yè)需要大量的來自中國籍的國際空乘人員。比如，Emirates(阿聯(lián)酋航空公司)，其每年對中國籍空乘的需求量就達到三百名以上；Qatar（卡塔爾航空公司），每年對中國籍空乘的需求量也有二百名以上；還有（日本全日空航空公司）（韓國大韓航空公司）（埃及航空公司）（新西蘭航空公司）等，據(jù)保守估算全球的國際性航空公司每年對中國籍國際空乘的需求量在千人以上，并且每年這一需求量，還會隨著航空公司增加及航線和航班的增加而增加。這種需求是巨大的！而且是持續(xù)增長的！但現(xiàn)實情況是：在2006、2007、2008這三年（也是Emirates發(fā)展最快的三年）里，Emirates在中國大陸只招到不足60名合格的國際空乘；還有Qatar（卡塔爾航空公司）今年1至10月份在北京、上海、廣州、南京和成都等地連續(xù)舉辦了15次招聘，共計參與招聘的人數(shù)不下10000人，但最終合格的不到100人！這種百里挑一的招聘方式不僅使外航的招聘成本高居不下，而且給外航繼續(xù)在國內(nèi)招聘空乘人員蒙上了陰影。作為一個占全世界5分之1人口，人才資源豐富的泱泱大國，一方面在國內(nèi)，我們面臨大學生就業(yè)形勢嚴峻；另一方面在國際上，中高級服務業(yè)對人才需求巨大，這種供需信息不對等體現(xiàn)了我們現(xiàn)有的海外勞務輸出模式的弊端。

從2007年開始，重慶市人才交流服務中心對外航國際空乘人才輸出基地項目進行了近三年的考察與調(diào)研?，F(xiàn)已摸清了問題的根源，找到了這一矛盾的解決方案——就是積極組織和打造“重慶外航國際空乘培育基地”！其目的是在向海外進行人才輸出前，對其進行針對目標行業(yè)的“崗位勝任能力”的培訓。這不僅彌補了學校教育的不足，也讓學員適應海外公司對人員的需求。比如在泰國，有一家民營企業(yè)與新加坡一家航空人力資源企業(yè)聯(lián)合組建了一家國際空乘后備人才培訓中心，結(jié)果Emirates(阿聯(lián)酋航空公司)一次就在那里的80多名受訓人員中錄取了56名合格的國際空乘（Emirates的國際空乘年薪高達20多萬）。我們的“培育基地”將對學員進行專業(yè)和系統(tǒng)培訓，培育基地將參照外航的招聘標準對學員進行“崗位勝任能力”培訓，課程內(nèi)容包括：英語基礎、英語口語、國際航空業(yè)概述及歷史、國際航空業(yè)規(guī)章及制度、國際航空業(yè)專業(yè)用語及代碼、國際民用飛機種類及飛機構(gòu)造介紹、化妝、禮儀、形體、外航面試全指導、旅客服務心理學等，使學員在短期內(nèi)滿足外航的招聘條件，大幅度提高被外航錄取的比例。需要強調(diào)的是，外航招聘和國內(nèi)航空公司的招聘要求是不一樣的，比如：外航國際空乘的錄用條件30歲都可以。他們對外貌條件也有差別，特別是西亞和歐美的公司與東亞公司的差別就較大。

因此我們有信心，我們也更有資源和能力，去讓更多有志于從事國際空乘職業(yè)的人才和年輕大學生通過“重慶外航國際空乘培育基地”去實現(xiàn)她們成為外航空乘人員的夢想。當然我們更希望從這個項目的成功運作中總結(jié)出更多解決大學生國外就業(yè)的模式。我們把它稱為“國內(nèi)招聘-國內(nèi)培訓-海外就業(yè)”的模式，我們堅信這種模式是讓我們這個人力資源大國真正走向人力資源強國的模式。其實，夢想并不遙遠，你我攜手，讓心隨著夢想在藍天飛翔。

第四篇：面試

愛在藍天之空姐面試篇

發(fā)布: 2011-4-6 15:05:14 | 來源: | 編輯: | 查看:

197次

第一，請穿職業(yè)裝來面試

空姐的工作要求制服。來參加空姐面試，最好的面試服裝也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的準空姐都知道這一點，每次主管面試工作的時候，都能看到穿牛仔褲、短褲、時裝裙或者碎花短裙的面試者。穿不符合職業(yè)要求的服裝來參加面試，給我們這些面試官的印象自然非常不好。空姐面試并不一定要求白襯衫黑筒裙，職業(yè)裝的顏色大家可以自行調(diào)配。冬天的面試很冷，大家可以在制服外面套一件羽絨大衣保暖。

第二，不要和男友或父母一起來參加面試

大家在參加面試的時候估計都見過我們貼的“陪同人員禁止入樓”的標志。其實，航空公司也非常不喜歡空姐的親友團等在大樓外面。大量停放的車輛會影響交通，尤其是影響友鄰單位的工作。航空公司一般會希望面試者能搭乘公共交通，準空姐們最好還是搭乘公共交通來面試。

還有就是空姐本身是一種服務性的工作，航空公司不會希望看到來面試的準空姐在家都是被服務的角色。一次中午吃飯的時候，看到在大樓外面一些準空姐們的父母幫她們拿著包拿著鞋拿著衣服，我的主管跟我們幾個負責面試的人說：“這樣的人怎么能當好空姐呢?”結(jié)果那幾名和父母男友一起來面試的準空姐都直接落選。

和男友一起來面試更是非常忌諱的事情，一般航空公司都會明確要求空姐在入職的前3年里不可以結(jié)婚。和男友一起來面試的空姐會讓航空公司比較擔心。

有人說作為主考官，你怎么知道來面試的我是自己來的?還是和親友團一起來的?其實很好觀察，你有沒有自己拿著自己的拖鞋袋和服裝包呢?

第三，注意不要干擾面試賓館、酒店等場所的正常工作并保持衛(wèi)生。

除了親友團的車輛會影響交通，每次空姐面試完，面試的賓館附近的地面也都會一片狼藉。一大片親友團們丟棄的煙蒂、面包紙、餅干包裝和飲料瓶子，甚至還有到處吐的痰。我們的主管對此一直都非常生氣。所以，注意面試千萬不要帶親友團來。

還有就是，航空公司理解高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天熱，容易留下疤痕，允許空姐們穿高跟涼鞋來面試或者拖鞋袋和衣服包來，在面試前后換鞋換衣服。甚至很多面試官也更欣賞會照顧自己的空姐(拎著拖鞋袋、衣服包入樓可能會被加分呢)。但是請不要在面試的酒店大廳的沙發(fā)上或者辦公樓門口換鞋換衣服，酒店方面一直對此意見非常大。出了面試的酒店或?qū)懽謽?，在離開保安區(qū)30米以外的地方換就比較好。

第四，要甜美大方

空姐是一份要負責接待客人的職業(yè)，冷傲型的空姐是各大航空公司都不歡迎的。另外航空公司也不喜歡多事的空姐，希望空姐能夠落落大方。國內(nèi)某航空公司把在北京的海選改在人來人往的東安市場，除了宣傳自己公司形象，考驗準空姐們面對公眾是否能做到落落大方也是航空公司的一個重要考量。這點很多其他的國內(nèi)航空公司也在考慮學習南航的先進經(jīng)驗，我聽說吉祥和川航都將在明年開始通過選秀的方式招聘。

不要隨便去投訴客人。每次我在負責空姐招聘的時候都會收到空姐們的大量的投訴，男面試官和準空姐握手被空姐投訴過;保安盯著準空姐看也被投訴過;在東安市場還有準空姐去阻止來購物的顧客拍照，或者躲鏡頭，甚至跟顧客大吵起來強迫顧客刪掉自己的照片。大家都有肖像權(quán)，但是面試的這幾天里，還是要盡力克制一下，做不到落落大方至少也要裝得落落大方一點(笑)。各種騷擾是將來在空姐工作中常常遇到的，怎么有技巧的自行處理掉或忍耐下來，是航空公司希望來面試的空姐們都已經(jīng)具備的職業(yè)能力。

第五，不要輕言放棄

很少有空姐一面就可以被錄取，很多被錄取的空姐都經(jīng)歷過多次面試，8面10面之后被錄取都不算什么。面試是一個不斷積累經(jīng)驗和提高的過程。開始你可能不知道該穿什么服裝，不知道要避免疤痕，甚至不會認真的讀面試通知上的著裝要求。但是慢慢的通過不斷參加面試，認識新朋友，讀更多的面經(jīng)，你可能就會逐漸了解空姐究竟是一份怎樣的職業(yè)，它的職業(yè)要求究竟是什么，這樣你的被錄取機會也會不斷地增加了呢。

衛(wèi)星樓 satellite 入口 in

出口 exit;out;way out

進站（進港。到達）arrivals

不需報關(guān) noting to declare

海關(guān) customs

登機口 gate;departure gate

候機室 departure lounge

航班號 FLT No(flight number)

來自。。arriving from

前往… departure to

預計時間 scheduled time

實際時間 actual time

已降落 landed

起飛時間 departure time

延誤 delayed

登機 boarding

由此乘電梯前往登機 stairs and lifts to departures

迎賓處 greeting arriving

由此上樓 up;upstairs 由此下樓 down;downstairs

銀行 bank

貨幣兌換處 money exchange;currency exchange

訂旅館 hotel reservation

行李暫存箱 luggage locker

出站（出港。離開）departures

登機手續(xù)辦理 check-in

登機牌 boarding pass(card)

護照檢查處passport control immigration

行李領(lǐng)取處 luggage claim;baggage claim

國際航班旅客 international passengers

中轉(zhuǎn) transfers

中轉(zhuǎn)旅客 transfer passengers

中轉(zhuǎn)處 transfer correspondence

過境 transit

報關(guān)物品 goods to declare

貴賓室 V.I.P room

購票處 ticket office

付款處 cash

出租車乘車點 Taxi pick-up point

大轎車乘車點 coach pick-u point

航空公司汽車服務處 airline coach service

租車處（旅客自己駕車）car hire

公共汽車 bus;coach service

公用電話 public phone;telephone 廁所 toilet;W.C;lavatories;rest room

男廁 men’s;gent’s;gentlemen’s

女廁 women’s;lady’s

餐廳 restaurant

酒吧 bar

咖啡館 coffee shop;café

免稅店 duty-free shop

郵局 post office

出售火車票 rail ticket

旅行安排 tour arrangement

行李牌 luggage tag

國際航班 International Flight

班機號碼 Flight Number

來回機票 Round-Trip Ticket

商務客艙 Business Class

國內(nèi)班機 Domestic Flight

單程機票 One-way Ticket

頭等艙 First Class

經(jīng)濟艙 Economy Class

使用中 Occupied

盥洗室 lavatory

無人 vacant

女空服員 Stewardess

男空服員 steward

海關(guān)申報處 customs service area 貨幣申報 currency declaration

觀光 sight-seeing

托運的行李 checked baggage

行李領(lǐng)取處 baggage claim area

隨身行李 carry-on baggage

行李推車 luggage cart

外幣兌換店 currency exchange shop

匯率 exchange rate

旅行支票 traveler’s check Dialogue

飛機票（指限定條件）endorsement/restrictions

旅客姓名 name of passenger

起點城市 from

起飛日期 date

起飛時間 time

訂座情況 status

機票確認 ticket confirm

登機口 gate

前往城市 to

乘運人（公司）carrier

航班號 flight no.座艙等級 class(fare basis)

機號 plane No.機座號 seat No.吸煙坐位 smoking seat

非吸煙席 non-smoking seat

機場費 airport fee 國際機場 international airport

國內(nèi)機場 domestic airport

機場候機樓 airport terminal

國際候機樓 international terminal

國際航班出港 international departure

國內(nèi)航班出站 domestic departure

1.請求對方再說一次 Could u please repeat that?

2.我要訂9月15號到紐約的班機。I’d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th.3.408次班機何時抵達？ What time does Flight 408 arrive?

4.機票多少錢？How much is airfare?

5.我想要確認我預訂的機位。I’d like to reconfirm my plane reservation please.6盥guan洗室在哪里？ Where is the lavatory? 7.你有中文報紙嗎？Do you have Chinese Newspaper?

8.我會冷，請給我一條毯子好嗎？I feel cool, may I have a blanket?

9.可不可以給我一副撲克牌？May I have a deck of playing cars?

10.請出示您的護照。May I see your passport, please?

11.您要在美國待多久？How long are you going to stay in America?

12.您此行的目的為何What is the purpose of your visit?

13.您有任何東西要申報嗎？ Do you have anything to declare?

14.對不起，哪里是行李提領(lǐng)區(qū)？Excuse me, where is the baggage claim area?

15.行李遺失申報處在哪里？ Where is the lost luggage office?

16.（出示登機證予服務人員）我的座位在哪里？Where is my seat?

17.我能將手提行李放在這兒嗎？ Can I put my baggage here?

18.我是否可將座位向后傾倒？（向后坐的乘客說）May I recline my seat?

19.是否可替我更換座位？ Could you change my seat, please?

20.我是否可以抽煙？ May I smoke?

21.需要什么飲料？ What kind of drinks do you have?

22.機上提供那些飲料？ What kind of drinks do you have?

23.咖啡，茶，果汁，可樂，啤酒和調(diào)酒。We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.24.晚餐想吃牛肉，雞肉還是魚？ Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 25.我覺得不舒服，是否可以給我一些藥？ I feel a little sick, can I have some medicine?

26.還要多久到達檀香山？ How much longer does it take to get to Honolulu ?

27.這次班機會準時到達嗎？ Will this flight get there on time?

28.我擔心能否趕上轉(zhuǎn)機班機。I’m anxious about my connecting flight.29.請告訴我如何填寫這張表格？ Could you tell me how to fill in this form? Before Take-Off 起飛前

1.Morning, madam（Sir）.Welcome board!早上好，女士（先生）。歡迎登機！

2.May I introduce myself, I'm ___, the chief purser of this flight.請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務長。3.Morning, sir.Welcome aboard.Business class or economy? 早上好，先生。歡迎登機。坐公務還是經(jīng)濟艙？

4.Follow me, please.Your seat is in the middle of the cabin.請跟我來，您的座位在客艙中部。

5.An aisle seat on the left side------Here you are, sir.是左邊靠走廊座位------這是您的座位。

6.I’m afraid you are in the wrong seat.20C is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐錯位子了，20C正好在那邊走廊的后二排。

7.Excuse me for a second, I’ll check.請稍等一下，我查查看。

8.The plane is about to take off.Please don't walk about in the cabin.飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動。

9.You know the weather in Hongkong is not so good.It has been delayed.你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。

10.Air China Flight CA937 leaves at 0730 in the morning.中國國際航空公司CA937航班，上午7：30起飛。

11.Flight No.926, leaving Tokyo at 1740, flies nonstop back to Beijing.CA926航班17：40離開東京直飛回北京。

12.You’re flying economy class.Is that right? 您是坐經(jīng)濟艙，對嗎？

⑴歡迎詞

女士們，先生們：

歡迎你乘坐中國XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。有_____至____的飛行距離是_______，預計空中飛行時間是________小時_______分。飛行高度______米，飛行速度平均每小時_______公里。

為了保障飛機導航幾通訊系統(tǒng)的正常工作，在飛機起飛和下降過程中請不要使用手提式電腦，在整個航程中請不要使用手提電話，遙控玩具，電子游戲機，激光唱機和電音頻接收機等電子設備。

飛機很快就要起飛了，現(xiàn)在有客艙乘務員進行安全檢查。請您坐好，系好安全帶，收起座椅靠悲和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李價內(nèi)或座椅下發(fā)。（本次航班全程禁煙，在飛行途中請不要吸煙。）

本次航班的乘務長講協(xié)同機上_______名乘務員竭誠為為您提供及時周到的服務。

謝謝！

Welcome

Good morning(afternon, evening), Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______)The distance between______and_______is______kilometers.Our flight will take ________ hours and_______minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems,mobile phones,toys and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)

The(chief)purser _________with all your crew members will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight!Thank you!

⑵ 起飛后廣播

女士們，先生們：

我們的飛機已經(jīng)離開_____前往_____，沿這條航線，我們飛經(jīng)的省份有_______，經(jīng)過的主要城市有_______，我們還將飛越_____。

在這段旅途中，我們?yōu)槟銣蕚淞薠X餐。供餐時我們將廣播通知您。

下面將向你介紹客艙設備的使用方法：

今天您乘坐的是XX型飛機。

您的座椅靠背可以調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)時請按座椅扶手上的按鈕.在您前方座椅靠背的口袋里有清潔袋,功您扔置雜物時使用。在您座椅的上方備有閱讀燈開關(guān)和呼叫按鈕。如果你有需要乘務員的幫助,請按呼喚鈴。

在您座位上方還有空氣調(diào)節(jié)設備，你如果需要新鮮空氣,請轉(zhuǎn)動通風口。洗手間在飛機的前部和后部.在洗手間內(nèi)請不要吸煙。

Ladies and Gentlemen:

We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper)has been prepared for you.We will inＦＯＲＭ you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories

⑶ 餐前廣播

女士們，先生們：

我們將為您提供餐食（點心餐），茶水，咖啡和飲料。歡迎您選用。需要用餐的旅客，請您將小桌板放下。

為了方便其他旅客，在供餐期間，請您講座椅靠背調(diào)整到正常位置。謝謝！

Ladies and Gentlemen: We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!

第五篇：面試

中小型企業(yè)經(jīng)典面試問題及回答思路

一：“請你自我介紹一下”

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

二：“談談你的家庭情況”

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。

三：“你有什么業(yè)余愛好？”

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

四：“你最崇拜誰？”

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

五：“你的座右銘是什么？”

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

六：“談談你的缺點”

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

八：“你為什么選擇我們公司？”

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。”

十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”

十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

十三：“你能為我們做什么？”

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?/p>

十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”

同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

外企應聘的三步曲

第一，應聘資料。千萬不能小看個人應聘資料，它是敲開外資大公司大門的第一塊敲門磚。外資大公司對應聘的個人資料的基本要求是簡潔、明了，突出個人的專長、特長，而不喜歡拖沓的、在一般情況下，他們希望收到的個人簡歷只有一頁，而不是洋洋灑灑的幾大張。因為“濃縮人生精華”也是應聘者應當具備的基本能力。據(jù)調(diào)查顯示，面對堆積成山的應聘信，外資大公司不大可能一封一封地細看。誰的信簡潔，誰更能突出重點，誰就可能占便宜。同時，應聘資料還要提煉你的職業(yè)含金量，使其吸引人事經(jīng)理的目光，包裝簡歷的專業(yè)性，第二，綜合素質(zhì)測試。用一份簡潔明了、突出重點的個人資料敲開了外資公司的大門后，接下來必定要過的關(guān)是第一、第二輪面試。這幾輪面試，用人單位主要是測試應聘者的綜合素質(zhì)，從總體上來測試應聘者是否符合公司的要求。外語能力是每家外資大公司對應聘者的最基本的要求。一般情況下，招聘單位比較注重的是通用外語的水平，較少考核專業(yè)外語的能力。因為如果你的通用外語能達到一定的水平，那么經(jīng)過培訓和工作實踐，專業(yè)外語的水平會很快達到要求。對外語有較高要求的公司會安排兩種測試，第一種是口試，看似簡單的幾個回合，你的聽講水平將無法掩蓋。要過這一關(guān)，“啞巴英語”肯定要吃大虧。至于筆試，一般與該公司的主要業(yè)務有關(guān)，因此仔細研究該公司的英文介紹，肯定對外語的筆試有好處。據(jù)了解，越來越多的外資公司采用“情景模擬”的方法來測試應聘者的綜合素質(zhì)，也就是讓應聘者在模擬的工作環(huán)境中來表現(xiàn)自己。除了一對一問答式的面試外，越來越多的公司則采取把應聘者編組，用一二個問題讓大家討論，從中挑選出佼佼者。在這種測試中，最關(guān)鍵的是把握表現(xiàn)自己的“度”，話不在多，而在“點子”上，道理不在高深，而在能說服大家。過于“沉默寡言”或過于“搶鏡頭”，都是不可取的。如果說從一份好的簡歷到面試是百里挑一的話，那么從第二階段到最后階段的面試是十里挑一，因此，任何環(huán)節(jié)上的小小失誤都有可能導致應聘的失敗，而招聘者決不會因為你的不小心而再給你機會。

第三，人品 如果你能進入最后的面試，那么你應聘成功的可能已經(jīng)上升到７０％。最后的面試一般是應聘崗位所在部門的經(jīng)理或公司的老總。最后的面試是測試你的人品。因此這種面試會在比較輕松的氣氛中進行，但在這不經(jīng)意的輕松談話中，有水平的老總能掂量出你的“人品”。因此，你不妨采取“內(nèi)緊外松”的策略，不該講的話不講，不該問的問不問；也不用過分掩飾自我，只要能達到放大自己優(yōu)點、縮小自己不足的目的，那么你就可能得到一份錄用通知了。

聘面試技巧方式一：直接式 如“你是什么大學畢業(yè)的”，回答“復旦”，“什么專業(yè)”，回答“物理”。不要太啰嗦。

應聘面試技巧方式二：選擇式

“你愿意出差嗎”，回答“愿意”或“不愿意”。“愿意加班嗎？”，“愿意”，不要模糊，更不能回答“隨便”。

應聘面試技巧方式三：自由式

問“你為什么想應聘我們公司，你怎么打聽到我們公司要招人的。”這類問題沒有明確答案，但邏輯推理要清晰。

應聘面試技巧方式四：因果式

前面問題的答案是后面問題的起因。問“你有什么缺點？”，“有時比較馬虎”，“你的缺點對工作有什么危害？”，有的同學把優(yōu)點說得很多，至于缺點，好像沒有，這都是很糟糕的回答。不妨這樣：最大的優(yōu)點是工作很認真，最大的缺點是有時過分認真，巧妙又不失展示自己的特點。

應聘面試技巧方式五：測試式

明天要去旅游，機票已訂好，公司突然要求你去加班，你怎么辦？不少同學說，把飛機票退了，明天去加班。但最佳的答案應該是逼近真實值，可以這樣回答：我可以先問一下，這個加班是不是非得我去，其他同事可不可以代替，或者等我旅游回來再去，如果兩者都不可以，我只能將飛機票退了，去加班。如果回答，飛機票退了，趕快去加班，肯定不會被錄用，這樣的同學肯定不會被錄用，口號叫得越響到時候跑得最快。

應聘面試技巧方式六：挑戰(zhàn)式

主考官問，“我覺得你的經(jīng)驗很差，不太適合我們的位置?！逼鋵嵾@是個陷阱，如果他真的覺得你很差，還會面試你？如果對方在為難你，比如說，“你是民辦學校的，平時讀書肯定不太好?！贝藭r，千萬不要說，“我平時讀書很好的，一不小心失誤，掉進了民辦?！?，標準回答應該是：對的，我在這方面有很多欠缺，但是我想用我的勤奮彌補這方面的不足。

應聘面試技巧方式七：誘導式

問“你是名牌大學畢業(yè)，又是計算機專業(yè)，肯定是這方面的專家，請你談談目前計算機方面發(fā)展的趨勢?！闭l知，這又是個陷阱。有的同學說：好的。這不就等于承認自己是專家？講得好，是理所當然，講得不好，就是自己故意賣弄。

應該這樣回答：不是的，我不是專家，只懂一點皮毛，可以談一點初淺的認識。這樣談得不好，也沒關(guān)系，談得好，反而讓人覺得你很謙虛。另外，談到你的期望工資是多少時，回答千萬不要太直接，切忌用鮮明的數(shù)字回答，可以說：我對這個行情也不太了解，聽朋友說，工資在2000元左右吧。這樣，說對了算朋友的，說錯了，也算你朋友的，你就能巧妙脫身。

外企面試的技巧

1、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖y試你的沉靜與自信）給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。

2、為什么你想到這里來工作（這應該是你喜愛的題目）因為你在此前進行了大量的準備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。

3、這個職位最吸引你的是什么（這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會）回答應使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。

4、你是否喜歡你老板的職位 回答當然是“yes，如你不滿意，可補充：“當我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。

5、你是否愿意去公司派你去的那個地方 如果你回答“no，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。

6、誰曾經(jīng)給你最大的影響 選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明為什么。

7、你將在這家公司呆多久 回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學習和完善自己?！?/p>

8、什么是你最大的成就 準備一兩個成功的小故事。

9、你能提供一些參考證明嗎 你該準備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。

10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

11、你有和這份工作相關(guān)的訓練或品質(zhì)嗎 說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。

12、導致你成功的因素是什么 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作?！?/p>

13、你最低的薪金要求是多少（這是必不可少的問題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它）你聰明的做法是：不做正面回答。強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟上的報酬，直到你被雇用為止。

14、你還有什么問題嗎 你必須回答＂當然。你要準備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說“沒有”（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣）那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 這里有一些供你選擇的問題：

1、為什么這個職位要公開招聘？

2、這家公司（這個部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？

3、公司的長遠目標和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？

4、您考慮這個職位上供職的人應有什么素質(zhì)？

5、決定雇用的時間大致期限要多久？

6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎

500強企業(yè)面試問題及面試技巧

1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

有的面試只有這么一個問題。

2、你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。

3、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

4、你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？

“我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期”。

5、你在大學期間最喜歡的老師是誰？

我一向的回答都是（事實上也的確是）：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結(jié)合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。

6、你能為我們公司帶來什么呢？

假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過 Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作”（他們在那邊可能想：Access培訓要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。

7、最能概括你自己的三個詞是什么？

我經(jīng)常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

8、你為什么來應聘這份工作？

“我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”。

9、你對加班有什么看法？

盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

10、你對我們公司有什么認識？

說幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類。

11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

12、除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

13、你參加過什么業(yè)余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導才能的活動。

14、你參加過義務活動嗎？

現(xiàn)在就著手做一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。

15、你心目中的英雄是誰？

16、你有什么問題嗎？

一定要提問。

最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

17、你為什么還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂??”。指出這是你第一次面試。

18、你最近看過的電影或者小說是什么？

雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影，但現(xiàn)在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。

19、你的業(yè)余愛好是什么？

找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

20、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？

“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題?！?/p>

21、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？”

22、賣這張桌子給我。

如果應聘銷售或者市場之類的職務會常碰到這類問題。

23、作為被面試者給我打一下分。

試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點，（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。

24、告訴我三件關(guān)于這公司的事情。

你應該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。

高薪企業(yè)面試的方式及回答技巧，概括起來有五種：

(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預先準備好的詢問題目和有關(guān)細節(jié)，逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應試者全面、真實的材料，觀察應試者的儀表、談吐和行為，以及溝通意見等。

（2)問題式面試。由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃，請你予以完成解決。其目的是為了觀察應試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問題的能力。

(3)非引導式面試。即主考官海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。

(4)壓力式面試。由主考官有意識地對應試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不僅詳細，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應試者，看你在突如其來的壓力下能否做出恰當?shù)姆磻?，以觀察其機智程度和應變能力。

(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平，讓應試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應試者講一段課文以考察其演講能力，也許還會要求你現(xiàn)場操作計算機或打字機等。

以上幾種面試是根據(jù)面試的種類劃分的。在實際面試過程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時采用幾種面試方式。