第一篇：網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

數(shù)計(jì)院 11級(jí)計(jì)科非師

2011032502 楊賽賽

一、項(xiàng)目背景

網(wǎng)上書店，已經(jīng)不是什么稀奇的事了，大到新華書店，小到普通的一家書店，都有相應(yīng)的網(wǎng)店。無(wú)論是目前電商最火的淘寶網(wǎng)，還是新華書店自己設(shè)置的網(wǎng)站都可以在網(wǎng)上買到自己需要的書，在淘寶網(wǎng)上買的時(shí)候往往會(huì)很便宜，即使加上了郵費(fèi)。

二、可行性分析隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書店的投資，書店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如書店上網(wǎng)的需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，網(wǎng)購(gòu)具有方便，便宜，可選性多等等優(yōu)點(diǎn)。淘寶，易迅等等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，圓通，匯通等等快遞公司為此提供了網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸平臺(tái)，可以說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走入了我們的生活當(dāng)中。

而且事實(shí)上，看看市場(chǎng)上的新華書店的網(wǎng)上書店，看看淘寶網(wǎng)上的玲瑯滿目的書店，就不難得出網(wǎng)上書店絕對(duì)是一個(gè)可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，雖然不能說(shuō)什么標(biāo)新立異就是了。但是，能賺錢就行了。

三、市場(chǎng)分析

根據(jù)資料顯示，最新公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，網(wǎng)上購(gòu)物觀念在中國(guó)正日漸深入人心。有16.7%的網(wǎng)民經(jīng)常訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;32.5%的網(wǎng)民有時(shí)訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;38.6%的網(wǎng)民很少訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站;12.2%的網(wǎng)民從來(lái)不訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站。報(bào)告還顯示，37.8%的網(wǎng)民在最近一年中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用、操作方便和尋找稀有商品。網(wǎng)上購(gòu)物中排前列的商品依次是書刊、電腦及相關(guān)產(chǎn)品、音像器材及制品、生活、家居用品及服務(wù)和通訊產(chǎn)品。第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱，在被問(wèn)及未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，只有5.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶說(shuō)肯定不會(huì);24.6%的用戶說(shuō)肯定會(huì);33.4%的用戶說(shuō)可能會(huì)。一些白天工作非常繁忙的人選擇網(wǎng)上購(gòu)書，是因?yàn)榕c實(shí)體書店相比，網(wǎng)上書店沒(méi)有時(shí)空的限制，一天24小時(shí)隨時(shí)可以實(shí)施購(gòu)書行為。另外，網(wǎng)上書店借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索功能，在找書方面有著實(shí)體書店無(wú)法比擬的便利。在網(wǎng)上書店購(gòu)書的人相對(duì)網(wǎng)下人來(lái)說(shuō)還是比較少,一個(gè)是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)書的資金往來(lái)安全有擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)上書店的信用度持懷疑態(tài)度;另一個(gè)是網(wǎng)上購(gòu)書只可以看到書說(shuō)明簡(jiǎn)介，沒(méi)有看到內(nèi)容，無(wú)法通過(guò)快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認(rèn)圖書裝幀印刷無(wú)誤。而這正是傳統(tǒng)的實(shí)體書店優(yōu)于網(wǎng)上書店的地方。傳統(tǒng)的實(shí)體書店有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒(méi)什么可說(shuō)的。有很多人是想買書的時(shí)候是先到網(wǎng)上書店看看，然后在到網(wǎng)下的書店去買，他們只是在網(wǎng)上看看。他們也想在網(wǎng)上買，但是在網(wǎng)上看不到書的內(nèi)容，因?yàn)椴恢蕾I了適不適合，而到網(wǎng)下書店就可以看到書的內(nèi)容。真正想在網(wǎng)上購(gòu)書的消費(fèi)者，他們都是比較了解書的內(nèi)容。而在網(wǎng)上買書的人也就是一般都是對(duì)電腦比較熟練的人，也就是比較年青化的消費(fèi)群體。就是白領(lǐng)、大學(xué)生、高中生和對(duì)計(jì)算機(jī)操作相對(duì)比較熟的人。因?yàn)檫@些人工作都比較忙，而且對(duì)計(jì)算機(jī)也比較熟，思想也比較超前，對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)書能接受，并經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物。但是，消費(fèi)者都有著同樣的特點(diǎn)，就是喜歡到知名度和信譽(yù)都比較高的網(wǎng)站，比如像淘寶、新華書店這樣的網(wǎng)站。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用舉足輕重。電子商務(wù)正以人們無(wú)法想象的速度在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展，許多企業(yè)的電子商務(wù)列為最重要的交易手段以獲取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)不能單靠給個(gè)好價(jià)錢，還要給顧客提供便利和博得顧客的關(guān)注。由于缺乏統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上書店各行其是，同一本書在網(wǎng)上存在多種定價(jià)的情況比比皆是，網(wǎng)上書店間市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪比傳統(tǒng)書店更殘酷。

從目前我國(guó)已有的圖書電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，他們大多數(shù)都沒(méi)有很好的規(guī)劃，而且設(shè)計(jì)中

欠缺必要的功能模塊，比如說(shuō)網(wǎng)站意見(jiàn)反饋中有的根本就沒(méi)有，有的是管理并不完善，得不到及時(shí)反饋，而且其設(shè)計(jì)粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，在網(wǎng)上只是起到宣傳廣告的作用，而其設(shè)計(jì)有根本不能吸引客戶，可以說(shuō)在很大程度上浪費(fèi)了企業(yè)的資金!

所以要找到一個(gè)好的網(wǎng)上平臺(tái)，這是我們這些小店首要之選，淘寶網(wǎng)是一個(gè)很好的選擇，無(wú)論是服務(wù)流程還是客戶數(shù)量都是沒(méi)的說(shuō)。

其次是保證足夠的服務(wù)，質(zhì)量好，價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度好，只能做得比人好，絕對(duì)不能做得比人差，經(jīng)常看看那些賣的比較好的店家，比較自己的不足，改之。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

可以向其他的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確抓住各種各樣的大型活動(dòng)，比如各種節(jié)日活動(dòng)的大減價(jià)等 常見(jiàn)的有

A、大禮包，別看優(yōu)惠和打折說(shuō)的是一回事，細(xì)細(xì)品味，大不一樣。打折是明里讓利，優(yōu)惠則是產(chǎn)品不降折。尤其是品牌產(chǎn)品，優(yōu)惠更能吸引人。圖書也是一樣，優(yōu)惠的大禮包更能吸引人，貌似。

B、累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，是一種推廣圖書的方法，優(yōu)點(diǎn)是培養(yǎng)顧客的忠臣度。使讀者成為店里的長(zhǎng)期客戶。

C、贈(zèng)送禮品，是圖書或期刊在促銷方面最常見(jiàn)的方式。在書中夾有特殊的書簽。有的刊物贈(zèng)有自己期刊名稱的杯墊、海報(bào)或其他物品。總之這個(gè)想法是基于讀者對(duì)物品有著多多益善的追求而產(chǎn)生的。

D、讀書俱樂(lè)部，提供很多優(yōu)惠的政策和售后服務(wù)，對(duì)會(huì)員有很大吸引力。

六、投資與預(yù)算說(shuō)明

一個(gè)網(wǎng)上書店，應(yīng)該不需要多少錢，估計(jì)幾萬(wàn)就行了。

七、投資回報(bào)與退出

買書的話，一般應(yīng)該是不會(huì)虧的吧。退出也很容易，找到同行，把書便宜賣出，或者直接把網(wǎng)店賣了也行。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析以及應(yīng)對(duì)方式

創(chuàng)業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順的，風(fēng)險(xiǎn)是在所難免的。常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方式如下

A、進(jìn)的許多書可能會(huì)賣的不多，以致剩下很多，導(dǎo)致虧損。這是對(duì)市場(chǎng)分析不足導(dǎo)致的，最佳的解決方法就是，引進(jìn)新書的時(shí)候買一到兩本就行。如果銷量大的話在引進(jìn)。而且不要一次性同一種書買太多。進(jìn)書要做到數(shù)量少，勤跑腿。

B、書店的書賣不出去。這是營(yíng)銷的問(wèn)題，首先做到書全，對(duì)于稀有的書存有一兩本。這樣可以培養(yǎng)書店的名氣。增加客戶心中書店的分量。書店服務(wù)態(tài)度要好。價(jià)格公道要好。書也要好。等等。只有做到同行中的佼佼者，才能保證書店的營(yíng)銷質(zhì)量。

C、被知名的大型公司等比下去。大公司有大公司的特點(diǎn)，小公司有小公司的特點(diǎn)。那就是人性化服務(wù)。作為小公司，我們要充分發(fā)揮小公司的優(yōu)勢(shì)。多與顧客溝通，堅(jiān)持顧客即是上帝。培養(yǎng)回頭客。而且可以為客戶提供參考，推出一些好書，常見(jiàn)的比較好的學(xué)習(xí)資料，常見(jiàn)比較好的提高素養(yǎng)的書等等。推薦精品，讓顧客感受到書籍的魅力，這樣，顧客號(hào)，大家都好。

九、管理

小公司，肯定要親力親為，不能做甩手掌柜。并且要與時(shí)俱進(jìn)。努力將其發(fā)展成大公司。有了目標(biāo)，才有方向，才有努力地動(dòng)力。

十、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

計(jì)劃總是完美的，但想要真正實(shí)現(xiàn)卻不是一件容易得事。只能說(shuō)，肯努力，不放棄。那么一定行，別人行，為什么我們不能行。但是有一點(diǎn)很重要，那就是不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷的改進(jìn)。將“不完美的現(xiàn)實(shí)”努力地變成“完美的計(jì)劃”。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

創(chuàng)業(yè)學(xué)結(jié)課論文

大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

學(xué)院——

班級(jí)——

姓名——

學(xué)號(hào)——

聯(lián)系方式——

大學(xué)生網(wǎng)上書店創(chuàng)業(yè)策劃書

概要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各種營(yíng)銷手段中的比例逐漸加大，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是多元化爆炸化，具有十分有力的市場(chǎng)沖擊性，可以說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)成熟的未來(lái)商業(yè)運(yùn)作模式?，F(xiàn)在很多書店都還是實(shí)體門市店，與此同時(shí)，網(wǎng)上書店也正處于高速發(fā)展階段。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，方便，發(fā)達(dá)，人們的購(gòu)物越來(lái)越趨向于網(wǎng)上購(gòu)物，特別是一些年輕群體，網(wǎng)購(gòu)幾乎成了他們的主要購(gòu)物方式。大學(xué)生想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，選擇一種低風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)模式尤為重要，根據(jù)以上分析，網(wǎng)上書店有很大的優(yōu)勢(shì)：低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、大學(xué)生有比較熟悉網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上書店可以利用網(wǎng)絡(luò)很快的打開(kāi)市場(chǎng)等等。

一、公司描述：.公司的宗旨是奉行“用戶第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持價(jià)格合理、質(zhì)量至上、交貨快捷、質(zhì)量三包的方針，熱誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)圖書類商品。公司將以滿意的服務(wù)和過(guò)硬的品質(zhì)與各界新老朋友攜手合作，共創(chuàng)美好明天！2.公司名稱“e書購(gòu)有限公司”。3.公司經(jīng)營(yíng)策略：首先建立網(wǎng)店為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，進(jìn)行多方互動(dòng)，有效的利用各網(wǎng)絡(luò)資源打出網(wǎng)絡(luò)品牌整體提高企業(yè)在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力，再通過(guò)電子郵件、在線客服等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，達(dá)到信息流自下而上的良性循環(huán)，這樣可以及時(shí)的得到大量關(guān)于企業(yè)自身優(yōu)劣勢(shì)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，保證了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中及時(shí)糾偏避免風(fēng)險(xiǎn)。在大量市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上按客戶需求為他們提供圖書。在公司規(guī)模達(dá)到一定程度后，也可以適當(dāng)考慮邀請(qǐng)其他商家加盟的形式在全國(guó)各地開(kāi)一些實(shí)體門市店，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體書店兩方面做強(qiáng)做大。

二、經(jīng)營(yíng)模式：

經(jīng)營(yíng)模式是一個(gè)企業(yè)的骨架，一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式才能創(chuàng)造出屬于自己的管理體系，才能更好的管理好整個(gè)企業(yè)。好的經(jīng)營(yíng)模式，需要我們自己去開(kāi)創(chuàng)。在我們自己開(kāi)創(chuàng)的同時(shí)，我們也需要借鑒一些成功的案例，向別人學(xué)習(xí)，避免走一些不必要的彎路。接下來(lái)我將結(jié)合中國(guó)最大網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功經(jīng)營(yíng)模式，分五個(gè)方面來(lái)闡述我對(duì)我的公司經(jīng)營(yíng)模式的規(guī)劃：

（1）所售商品及來(lái)源：

打開(kāi)很多網(wǎng)上書店的首頁(yè)就可以看到他們的商品分為圖書、音樂(lè)、影視、軟件、游戲、飾品、化妝品等。不難看出網(wǎng)上書店的產(chǎn)品線不僅僅以圖書為唯一的商品，還包括其它適合于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，如音樂(lè)、影視、軟件、游戲等。那么這些商品是怎么來(lái)的呢？號(hào)稱中國(guó)最大網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶一語(yǔ)道破天機(jī)：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)上商城相比于傳統(tǒng)的地面零售店，省去了昂貴的租金與人力資源成本。其次，通過(guò)5年的合作，出版社與影像制品發(fā)行商嘗到了在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣書賣碟的‘甜頭’，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)得到了比其他零售企業(yè)更好的折扣?！睆倪@句話可以看出，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的商品是從出版社和影像制品發(fā)行商“批發(fā)”來(lái)的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是一種網(wǎng)上的發(fā)行渠道，是中間商。其實(shí)，當(dāng)我們的網(wǎng)站發(fā)展到一定的程度，我們也可以與一些其它公司簽訂合約，幫他們打廣告，由此可賺到一筆費(fèi)用。

（2）物流配送模式：

很多網(wǎng)上書店擁有自己的物流配送中心。一些大型網(wǎng)站在北京、上海和廣州都設(shè)有自己的配送中心，商品在第二天就能送到消費(fèi)者手上。但是在地理和交通比較復(fù)雜的西部地區(qū)，在成都，很多網(wǎng)上書店采取火車快遞的方式，最快也要5天才能將商品送到；在四川其他城市，商品只能通過(guò)郵寄方式送達(dá)，送貨時(shí)間將超過(guò)7天，這嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)在西部的發(fā)展。這種配送中心，一般以大型的倉(cāng)庫(kù)為主要依托。由此可見(jiàn)，網(wǎng)站采取的是以點(diǎn)帶面的物流配送方式。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)達(dá)的大城市如北京、上海、廣州等建立大型的倉(cāng)庫(kù)，以這些倉(cāng)庫(kù)為依托，對(duì)周邊城市和地區(qū)的訂單采取郵寄和快遞的方式一些大型網(wǎng)站的送貨方式，主要有以下幾種方式：加急送、快遞、普通郵遞、特快專遞，而收取的費(fèi)用也由最低的5元到上百元不等，全部由消費(fèi)者承擔(dān)。作為一個(gè)新開(kāi)的公司，為了打開(kāi)市場(chǎng)，我們要盡量降低郵寄費(fèi)用以此來(lái)吸引顧客。對(duì)于這方面，我們可以和一些郵遞公司進(jìn)行協(xié)商，公司出貨全部由一家郵遞公司來(lái)承擔(dān)。這樣既可以降低郵遞費(fèi)用，又有利于郵遞公司熟悉自己公司的業(yè)務(wù)流程，提高效率。

（3）價(jià)格戰(zhàn)：

消費(fèi)者為什么選擇網(wǎng)上購(gòu)書的一個(gè)重要原因在于其價(jià)格便宜，而網(wǎng)上書店也以此作為其最大的賣點(diǎn)，同時(shí)，價(jià)格這一塊，一直是消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題，很多商家在這方面也很打價(jià)格戰(zhàn)。比如說(shuō)去年六月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就推出了“30萬(wàn)種商品網(wǎng)上購(gòu)物最低價(jià)，相同商品當(dāng)當(dāng)再低10%”的市場(chǎng)活動(dòng)，同時(shí)推出了自己的比價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售圖書音像商品的信息。一旦發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的商品價(jià)格比自己網(wǎng)站價(jià)格還低，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少10%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。對(duì)于網(wǎng)上書店之間的價(jià)格戰(zhàn)，最直接的受益者當(dāng)然是消費(fèi)者。能夠以最低的價(jià)格買到自己稱心的商品，何樂(lè)而不為呢？當(dāng)然，對(duì)于網(wǎng)上書店而言，價(jià)格戰(zhàn)最終會(huì)導(dǎo)致其盈利能力的下降。所以，我們不用降價(jià)這么多，我們可以采取適當(dāng)降價(jià)的方式，以保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）結(jié)算方式：

網(wǎng)購(gòu)的結(jié)算方式有貨到付款、郵局匯款、預(yù)存貨款、銀行電匯、儲(chǔ)蓄卡匯款、在線支付等等，而消費(fèi)者選擇最多的是貨到付款的結(jié)算方式。對(duì)于不在發(fā)達(dá)大城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大部分只能采取郵局匯款的方式，但是消費(fèi)者還得花費(fèi)時(shí)間去郵局辦理匯款手續(xù)，另外交納一定的匯款費(fèi)用。其它的支付方式如網(wǎng)上支付由于受到安全方面的限制，還沒(méi)有得到更大的普及。貨到付款最直截了當(dāng)，因此很受歡迎。其它的付款方式，由于中間需要經(jīng)過(guò)第三方的處理，因此網(wǎng)上書店本身在處理訂單的反映速度方面就有所滯后。雖然經(jīng)過(guò)第三方的交易會(huì)使得商品價(jià)格上漲，但是不經(jīng)過(guò)第三方顧客又不會(huì)放心，所以公司運(yùn)營(yíng)初期，最好采用第三方交易，當(dāng)積累到一定的信譽(yù)后再采取直接交易方式。

（5）盈利模式：

網(wǎng)店的利潤(rùn)來(lái)源其實(shí)非常簡(jiǎn)單，是靠買賣之間的差價(jià)來(lái)爭(zhēng)取利潤(rùn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)中間商，直接面向消費(fèi)者的渠道，靠低價(jià)買入，高價(jià)賣出掙取差額。但是，價(jià)格戰(zhàn)又會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，“除了價(jià)格戰(zhàn)，我們目前還沒(méi)有找到更好的拓展業(yè)務(wù)的方式。”談到近期與卓越網(wǎng)如火如荼的價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶對(duì)記者坦言：“我們的目的是要建立當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的低價(jià)品牌效應(yīng)。”圖書等產(chǎn)品之所以能在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，很大程度上由產(chǎn)品的同質(zhì)化決定，但也正是因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化，目前的B2C電子商務(wù)只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引顧客。在這種情況下，營(yíng)業(yè)額得以無(wú)限擴(kuò)張，但利潤(rùn)率始終令人擔(dān)心。由此可見(jiàn)，必須尋找更多的賺錢渠道，之前所說(shuō)的打廣告不失為一種好辦法。

三、企業(yè)文化：

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的源泉，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的領(lǐng)域中，這一塊還是十分薄弱的，只有重視每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，并且能把這些情感上的東西轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益，才是企業(yè)文化的核心?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源正是為內(nèi)部員工深化企業(yè)文化，顧客了解企業(yè)文化提供了一個(gè)良好的傳播平臺(tái)。還有就是要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員工的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)其專業(yè)知識(shí)，為了能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)顧客提出的問(wèn)題與要求應(yīng)答如流，保證了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制的順利進(jìn)行。更主要的強(qiáng)化整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，提高集體凝聚能力與協(xié)作能力。

四、創(chuàng)業(yè)成功的因素：

人人都可以創(chuàng)業(yè)，但現(xiàn)實(shí)生活中并不是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能做到真正意義上的成功，創(chuàng)業(yè)并不難，難的是功成名就，而我們往往看重的也是后者。創(chuàng)業(yè)可以給你帶來(lái)快樂(lè)、煩惱、財(cái)富，也能鍛煉一個(gè)人的心，那么創(chuàng)業(yè)成功究竟需要哪些因素呢？

首先，態(tài)度。俗話說(shuō)態(tài)度決定一切，很大程度上來(lái)講，態(tài)度決定了你的事業(yè)的成與敗。創(chuàng)業(yè)是成年人的世界，并不是小孩子的游戲，它即決定了你在社會(huì)的地位，也突出你對(duì)人生的一種態(tài)度！創(chuàng)業(yè)需要的是一顆澎湃激動(dòng)的心和清晰的大腦！動(dòng)力源于心，而清晰的大腦分析出，什么生意適合你。自己擅長(zhǎng)的，自然就是你容易收獲的。創(chuàng)業(yè)首先要定位于自己和市場(chǎng)。然后，關(guān)系網(wǎng)。也許你覺(jué)得關(guān)系網(wǎng)并不能決定什么，但調(diào)查數(shù)據(jù)可以肯定的告訴你，創(chuàng)業(yè)成功者中，80%的人關(guān)系網(wǎng)遼闊！雖然在生活中時(shí)常聽(tīng)到白手起家這個(gè)詞語(yǔ)，但試問(wèn)他們真的沒(méi)有關(guān)系網(wǎng)嗎？一個(gè)好的關(guān)系網(wǎng)可以使你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中很輕松。

其次，創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)公司發(fā)展的靈魂，也能使企業(yè)做到前所未有的突破，而突破是一個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)！新新的21世紀(jì)，稍不注意就跟不上時(shí)尚的潮流！所以想要在事業(yè)、項(xiàng)目上有起色，創(chuàng)新必不可少。

最后，堅(jiān)持！不論是創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，堅(jiān)持是最可貴的！誰(shuí)也不隨隨便便成功，堅(jiān)持就是最大的收獲，一分耕耘一分收獲。功到自然成，成功之前難免會(huì)失敗，然而只要克服挫折，堅(jiān)持不懈的努力，那么我們就會(huì)離成功更近一步了！所以無(wú)論何時(shí)何地，做何事，只要自己已經(jīng)決定朝這個(gè)方向發(fā)展，就要做到堅(jiān)持，不要遇到困難就退縮，也許你只需往前跨出那么小小的一步，也許成功就在轉(zhuǎn)角等著你！

第三篇：網(wǎng)上書店策劃書

第 三 波 網(wǎng) 上 書 店 策 劃 書

一． 市場(chǎng)分析

1.開(kāi)展網(wǎng)上書店的可行性分析

（1）網(wǎng)上書店優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)上購(gòu)物，具有價(jià)格低廉、高效、方便、種類齊全的特點(diǎn)，而且與傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)模式相比，網(wǎng)上書店可以節(jié)省商場(chǎng)租金，員工管理工資，書本翻閱損耗等一大批成本費(fèi)用。

（2）網(wǎng)上書店傳遞速度快

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流業(yè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上書店有了可靠的發(fā)展空間，這將給購(gòu)買者提供很大的方便，購(gòu)買者可以足不出戶的在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品，與網(wǎng)上書店進(jìn)行在線交流，直接于網(wǎng)上書店訂購(gòu)。

（3）網(wǎng)上書店所面對(duì)的購(gòu)買顧客群

我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)上人數(shù)將達(dá)到四億，其中大部分為三十歲以下，在校大學(xué)生的范疇占百分之六十以上。這個(gè)范疇的用戶群喜歡在網(wǎng)上下載以及瀏覽一些電子版本的讀書，容易接受新事物，接受網(wǎng)上購(gòu)物，形成新時(shí)期購(gòu)買的潮流，將會(huì)形成一個(gè)極大的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.開(kāi)展網(wǎng)上書店所面臨的困難

（1）由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還存在的很多的缺陷，就網(wǎng)絡(luò)安全這方面來(lái)說(shuō)，購(gòu)買者會(huì)擔(dān)心他們的財(cái)產(chǎn)造成損失，這就要求網(wǎng)上書店有防范黑客，保證購(gòu)買信息安全的可靠性。

（2）網(wǎng)上書店利用網(wǎng)絡(luò)提供大量圖書，購(gòu)買者可以直接查詢、選擇，然后在網(wǎng)上直接訂購(gòu)、結(jié)算。

（3）書店增多，售書網(wǎng)點(diǎn)普及，給開(kāi)展網(wǎng)上書店帶來(lái)了困難。大批的綜合書店、專業(yè)書店、精品書店的出現(xiàn)將引起更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，才能體現(xiàn)出網(wǎng)上書店的優(yōu)勢(shì)。

二． 網(wǎng)站建設(shè)目的及網(wǎng)站類型定位

1.網(wǎng)站建設(shè)目的：為讀者打造一個(gè)方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的購(gòu)書平臺(tái)。

2.網(wǎng)站類型定位：網(wǎng)上購(gòu)物型網(wǎng)站

三．網(wǎng)站功能描述

1.前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

（1）新客戶注冊(cè)

（2）書籍分類搜索

（3）熱銷排名榜

（4）新書籍上架

（5）訂單查詢功能

（6）前臺(tái)頁(yè)面管理

2.后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)功能

（1）用戶注冊(cè)信息管理

（2）訂單添加、刪除、修改管理功能

（3）書籍信息管理

（4）客戶權(quán)限管理

四．軟硬件解決方案

1.服務(wù)器

服務(wù)器技術(shù)解決方案：自行購(gòu)買服務(wù)器并采用服務(wù)器托管方式。

2.操作系統(tǒng)

操作系統(tǒng)采用Windows Server 2003

3.網(wǎng)站安全措施

防黑、防病毒方案

（1）選好操作系統(tǒng)并設(shè)置口令

（2）補(bǔ)丁升級(jí)

（3）關(guān)閉無(wú)用的服務(wù)

（4）隱藏IP地址

（5）查找本機(jī)漏洞

（6）防火墻軟件保平安

五．相關(guān)程序開(kāi)發(fā)

使用ASP.NET進(jìn)行Web開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)功能；使用Html，Javascript實(shí)現(xiàn)靜態(tài)頁(yè)面功能；數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQL Server 2008進(jìn)行開(kāi)發(fā)；網(wǎng)站開(kāi)發(fā)使用Visual Studio 2010、Dreamweaver 8。

六．網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

第三波網(wǎng)上書店內(nèi)容設(shè)計(jì)有：圖書分類介紹、搜索引擎、開(kāi)通會(huì)員、用戶注冊(cè)、登錄、最新入庫(kù)圖書、精品圖書推薦、新書上架、訂購(gòu)、信息快遞、暢銷圖書排行、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、客戶服務(wù)、訂單查詢、訂單確認(rèn)、個(gè)人信息保密措施、戰(zhàn)略合作伙伴、相關(guān)幫助、相關(guān)鏈接等。

七．網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常的瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：（1）服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性（2）程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試（3）網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試如瀏覽器、顯示器（4）根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行的其他測(cè)試

八．網(wǎng)站的維護(hù)

安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站及時(shí)更新，在不改動(dòng)網(wǎng)站功能、頁(yè)面布局的前提下進(jìn)行文字、圖片的更新、添加、刪除、編輯。

九．網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

最佳的網(wǎng)站推廣是：登錄各大搜索引擎并獲得理想的關(guān)鍵字搜索排名，是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，所以我們網(wǎng)站推廣方法是搜索引擎排名、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄、友情鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、群發(fā)郵件廣告、病毒式營(yíng)銷、BBS宣傳、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)宣傳。

十．網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完成時(shí)間：

第一期：策劃書完成、信息采集、logo設(shè)計(jì)、版面設(shè)計(jì)

預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2周第二期：前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)、后臺(tái)管理頁(yè)面設(shè)計(jì) 預(yù)計(jì)完成時(shí)間：2周第三期：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及編碼開(kāi)發(fā) 預(yù)計(jì)完成時(shí)間：4周

第四篇：書店創(chuàng)業(yè)策劃書

書店創(chuàng)業(yè)策劃書

在這個(gè)日益浮躁的社會(huì)，書籍受到人們的喜愛(ài)，在這個(gè)時(shí)代中，書業(yè)本該很紅火，但卻因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，閱讀方式的改變，實(shí)體書店存在已受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，那么本文是小編精心編輯的書店創(chuàng)業(yè)策劃書范文，希望能幫助到你!

書店創(chuàng)業(yè)策劃書范文

我的書店開(kāi)了業(yè)，叫做“讀書時(shí)間”書店，多數(shù)讀者都覺(jué)得不錯(cuò)，只是我在店招燈箱上沒(méi)打“書店”兩個(gè)字，許多人以為只是看書的書吧，不過(guò)“書吧”在我這個(gè)小城還少見(jiàn)，引起了不少好奇，收到了意想不到的效果。

現(xiàn)在4個(gè)多月了，就初期來(lái)說(shuō)還算不錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)通常的虧損期。店里剛上了寬帶，這下我可以好好跟大家交流了，特別是莫大俠在前期給了我不少點(diǎn)撥，非常感謝。我把自己開(kāi)店前自己做的分析和計(jì)劃給大家交流交流，希望多給意見(jiàn)；因?yàn)榈暌婚_(kāi)起來(lái)人往往就不可避免的陷入到做不完的事務(wù)之中，反而少了前期時(shí)對(duì)行業(yè)對(duì)自己所做的事的思考，人被事推著走，對(duì)前期的計(jì)劃不重視了，我覺(jué)得不好，想跳出來(lái)。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點(diǎn)，也希望我的班門弄斧之作，也能給有心的朋友一點(diǎn)啟發(fā)。

在廣元開(kāi)設(shè)小型特色書店的分析

一、廣元圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀

二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位

2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起

3、本地個(gè)體書店已長(zhǎng)期存在

三、開(kāi)設(shè)的時(shí)機(jī)——緊迫性書店定位：

一、小型---“小而精”

二、特色

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力投資預(yù)算：

一、圖書商品的采購(gòu)

二、設(shè)備采購(gòu)與裝修

三、店面租金收益預(yù)測(cè)盈虧臨界分析--損益平衡點(diǎn)投資回收期風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避遠(yuǎn)景規(guī)劃

一、擴(kuò)大單店規(guī)模。

二、開(kāi)設(shè)分店書店的長(zhǎng)期目標(biāo)

一.廣元圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬(wàn)，市級(jí)與市中區(qū)直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬(wàn)余人。廣元市區(qū)是整個(gè)廣元地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。

在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí)；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。雖然存在各種書店，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要，圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。

二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位優(yōu)勢(shì)：1）聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響；2）總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的；3）政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。

1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢；3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒(méi)有，欠缺文化氛圍；4）國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開(kāi)放。

對(duì)策：沒(méi)有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略1）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品；2）著力降低經(jīng)營(yíng)成本，讓利于讀者；3）狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起優(yōu)勢(shì)：1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群；2）統(tǒng)一采購(gòu)，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)；3）較為重視服務(wù)工作。

1）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；2）門店?duì)I業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí)；3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對(duì)策：最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。

1)在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上形成差異；

2)加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)；

3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

值得一提的是，北京百可悅目公司于XX年1月26日在廣元政府街開(kāi)業(yè)的分店，百可悅目以其清新的門店環(huán)境、豐富及時(shí)的圖書種類、新穎的圖書陳列方式以及優(yōu)惠的銷售策略，一改本地民間書店陳舊、凌亂、家庭作坊式的形象，贏得了讀者的喜愛(ài)，在開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就取得了2萬(wàn)余元的營(yíng)業(yè)收入。個(gè)中經(jīng)驗(yàn)值得思考。]3．本地個(gè)體書店已經(jīng)長(zhǎng)期存在優(yōu)勢(shì)：1）經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng)，有一定知名度和顧客群；2）經(jīng)營(yíng)方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書；3）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且有可能出售盜版圖書。

1）作坊式門店，環(huán)境差，沒(méi)有文化氛圍；2）缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，得過(guò)且過(guò)；對(duì)策：此類書店一般不會(huì)形成較大威脅。

三、開(kāi)設(shè)的時(shí)機(jī)——緊迫性廣元的圖書行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開(kāi)放以來(lái)的很多年，廣元新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來(lái)越小，主要靠對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)維持生存。

然而，從XX年起，四川省新華書店系統(tǒng)從成都開(kāi)始在全省范圍內(nèi)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，XX年9月，在廣元東壩開(kāi)設(shè)了廣元的第一家連鎖店。而且，北京有名的習(xí)殊書屋連鎖店也于XX年落戶廣元，新興的百可悅目于XX年1月在廣元老城區(qū)開(kāi)業(yè)。雖然有這些對(duì)手先行進(jìn)入了廣元市場(chǎng)，但除了新華書店以外，其他的對(duì)手都還沒(méi)有形成廣泛的影響，對(duì)市場(chǎng)的占有也相當(dāng)有限。

當(dāng)然，隨著時(shí)間的發(fā)展，他們對(duì)市場(chǎng)的影響會(huì)越來(lái)越大，地位也會(huì)越加鞏固。因此，在對(duì)手立足未穩(wěn)的時(shí)候，盡快進(jìn)入廣元的圖書市場(chǎng)是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場(chǎng)格局已定，大部分讀者形成對(duì)已有書店的偏愛(ài)，再要從中形成自己的優(yōu)勢(shì)恐怕就會(huì)是事倍功半了。書店定位基于以上分析，廣元市區(qū)還存在適合小型綜合書店生長(zhǎng)、發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素；在書店進(jìn)入市場(chǎng)之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書店的市場(chǎng)定位就是要對(duì)本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在讀者心中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。定位的核心是“差異化”

一、小型---“小而精”根據(jù)廣元市區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小，更有利于開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)與提高服務(wù)水平，充分利用場(chǎng)地，降低成本，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引讀者。針對(duì)新華書店“大而全”、“小而全”的特點(diǎn)，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出“精”的特點(diǎn)。

1．小巧的環(huán)境布局給讀營(yíng)造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。2．親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。

二、特色同樣針對(duì)新華書店種類全面的特點(diǎn)，加之廣元地區(qū)目前還沒(méi)有對(duì)某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場(chǎng)條件也不成熟。

1．“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場(chǎng)需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場(chǎng)需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。2．“特色”還要在經(jīng)營(yíng)的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。3．在直接面對(duì)讀者零售的經(jīng)營(yíng)方式之外，主動(dòng)出擊挖掘客戶，爭(zhēng)取集團(tuán)購(gòu)買的大客戶。

三、總的來(lái)說(shuō)，書店的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是：有針對(duì)性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù)，因?yàn)椤皶瓿鍪鄣乃袞|西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品”。當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，需要適時(shí)適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn)。投資預(yù)算書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購(gòu)，以及門店的租金與裝修?？偼顿Y6萬(wàn)元，其中3萬(wàn)元為前期圖書的采購(gòu)；2萬(wàn)元為預(yù)付店面租金和店面裝修及設(shè)備采購(gòu)；1萬(wàn)元為備用金。

一、圖書商品的采購(gòu)書店計(jì)劃經(jīng)營(yíng)各類圖書XX—3000種，3000冊(cè)左右，總碼洋5萬(wàn)余元，實(shí)洋萬(wàn)元左右。

二、設(shè)備采購(gòu)與裝修

根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個(gè)體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時(shí)尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來(lái)。門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的裝修。

三、店面租金

月租應(yīng)在預(yù)計(jì)銷售額的10%以下，以5—8%為宜。收益預(yù)測(cè)書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價(jià)銷售則有40%的利潤(rùn)空間；按照廣元的市場(chǎng)情況，如以折進(jìn)行優(yōu)惠銷售就能夠形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且仍有25%以上的利潤(rùn)空間書店每月的固定費(fèi)用 =房租+稅費(fèi) +人員工資(實(shí)際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi))每月預(yù)計(jì)總額 = 1500 + 300 + 1200= 3000。書店的變動(dòng)費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)、宣傳費(fèi)等，可列入總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，視為0。

那么,書店每月的損益平衡點(diǎn) =固定費(fèi)用 = 3000元損益平衡點(diǎn)營(yíng)業(yè)額 =固定費(fèi)用 /毛利率= 3000 / = 1XX元即:每月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到 1XX元，平均日銷售額 400元就可保證收支相等。在一般情況下，書店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到700元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到XX0元。則：月毛利額 = XX0 x = 5000元月凈利額 = 5000– 3000 = XX元凈利率 = XX / XX0 = 10%年凈利額 = 24000元

即：一般情況下，按計(jì)劃總投資6萬(wàn)元計(jì)，兩年半即可收回全部投資。在保證書店店面正常營(yíng)業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是學(xué)校、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購(gòu)買，對(duì)提高營(yíng)業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)庸多言。

如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤其重要。書店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，因?yàn)槟壳皥D書批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng)，批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進(jìn)書也采用類似的方式。這樣，書店的風(fēng)險(xiǎn)就主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：

一、在充分進(jìn)行實(shí)地觀察、市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。

二、盡可能控制固定費(fèi)用，減少固定設(shè)備的投資。

三、建立完備的會(huì)計(jì)制度，作好詳細(xì)經(jīng)營(yíng)記錄。

四、理智對(duì)待經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況，全面分析、解決問(wèn)題。

五、確屬選址錯(cuò)誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。

遠(yuǎn)景規(guī)劃書店定位是：在廣元市區(qū)有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實(shí)的顧客群。書店經(jīng)營(yíng)的目的是：占有廣元圖書文化市場(chǎng)的一定份額，形成長(zhǎng)期的盈利能力。一旦經(jīng)過(guò)努力經(jīng)營(yíng)和不斷摸索，書店能夠按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，并且形成了一套成熟的經(jīng)營(yíng)與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭(zhēng)取投資，進(jìn)行發(fā)展。

發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

一、擴(kuò)大單店規(guī)模。這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大，需要依靠對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的充分了解和合理預(yù)測(cè)，以及在競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

二、開(kāi)設(shè)分店有了廣元市區(qū)母店的成功經(jīng)驗(yàn)，加之在母店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱的區(qū)域開(kāi)設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

1．橫向在市區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點(diǎn)的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書資源，擴(kuò)大影響提高知名度；又節(jié)省投資，降低成本。

2．縱向區(qū)縣的優(yōu)勢(shì)在于競(jìng)爭(zhēng)者少，尤其市新華書店的連鎖還沒(méi)到達(dá)區(qū)縣一級(jí)，讀者的需求長(zhǎng)期得不到滿足。劣勢(shì)在于購(gòu)買力較為低下。

書店長(zhǎng)期的目標(biāo)在于：在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市經(jīng)營(yíng)圖書文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

第五篇：網(wǎng)上書店商業(yè)策劃書

網(wǎng)上書店商業(yè)籌劃書

一、前言

Internet是目前世界上最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將世界各地各種規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)整體。作為Internet上一種先進(jìn)的，易于被人們所接受的信息檢索手段，World

Wide

Web（簡(jiǎn)稱WWW）開(kāi)展十分迅速，成為目前世界上最大的信息資源寶庫(kù)。據(jù)估計(jì)，目前Internet上已有上百萬(wàn)個(gè)Web站點(diǎn)，其內(nèi)容范圍跨越了教育科研、文化事業(yè)、金融、商業(yè)、新聞出版、娛樂(lè)、體育等各個(gè)領(lǐng)域，其用戶群十分龐大，因此，建設(shè)一個(gè)好的Web站點(diǎn)對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)的開(kāi)展十分重要。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶要求的不斷提高及計(jì)算機(jī)科學(xué)的迅速開(kāi)展，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在Internet中的廣泛應(yīng)用，Web站點(diǎn)向用戶提供的效勞將越來(lái)越豐富，越來(lái)越人性化，而我們的網(wǎng)上書店就是這樣一個(gè)效勞多元化、界面人性化、產(chǎn)品信息化的多功能網(wǎng)站。

一、企業(yè)介紹

1、企業(yè)的名稱和地址

網(wǎng)站域名：ww

網(wǎng)站中文名稱：書寶網(wǎng)上書店

2、企業(yè)的性質(zhì)和所屬行業(yè)

企業(yè)采取靈活的股份機(jī)制，更有利于企業(yè)的開(kāi)展。實(shí)踐證明，股份制民營(yíng)企業(yè)有著較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。我們的企業(yè)屬于文化、出版發(fā)行行業(yè)。

3、資金籌措及資金來(lái)源陳述

股東合作建立新的公司，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。

企業(yè)的資金主要是由各股東出資，但網(wǎng)站有盈利工程，完全開(kāi)通后就可以有收入。

二、市場(chǎng)分析

1．產(chǎn)品種類及效勞描述

我們的網(wǎng)上書店所出售圖書的種類包括：哲學(xué)、政治、法律、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、教育、體育、歷史、地理等各種綜合性圖書，我們?yōu)榭蛻籼峁┧拓浬祥T效勞，我們會(huì)在客戶下定單后的最短時(shí)間內(nèi)為客戶把商品送上門。

2．網(wǎng)上書店的市場(chǎng)前景

中國(guó)網(wǎng)上書店具開(kāi)展?jié)摿Α?/p>

一方面，從外部環(huán)境因素的變化趨勢(shì)來(lái)看，由于中國(guó)物流市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)放，支撐中國(guó)網(wǎng)上書店的物流產(chǎn)業(yè)正在蓬勃開(kāi)展，一些國(guó)際物流公司如FEDEX和UPS等已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，而中國(guó)外鄉(xiāng)物流公司也將在競(jìng)爭(zhēng)中得到優(yōu)化；中國(guó)人口基數(shù)大，且互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)快，網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶；中國(guó)銀行業(yè)也在積極提高網(wǎng)上效勞能力以迎接來(lái)自國(guó)外銀行的競(jìng)爭(zhēng)。所有這些都為中國(guó)網(wǎng)上書店的開(kāi)展帶來(lái)了時(shí)機(jī)。

另一方面，從內(nèi)在潛質(zhì)來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)上書店能夠在借鑒亞馬遜模式的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，利用中國(guó)特有的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服不利的外部環(huán)境因素，例如采用“自行車送貨〞和“貨到付款〞就是中國(guó)網(wǎng)上書店的成功創(chuàng)新。

隨著外部環(huán)境的逐步優(yōu)化，又有亞馬遜這樣的網(wǎng)上書店先行者的“指點(diǎn)〞，加之以自身的不斷創(chuàng)新，中國(guó)網(wǎng)上書店前景看好。

3．競(jìng)爭(zhēng)者分析

目前我們的競(jìng)爭(zhēng)者主要是一些中小型的網(wǎng)上書店，雖然像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等也都是網(wǎng)上書店，但我們并不把他們這類大型的網(wǎng)上書店列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)行業(yè)都是領(lǐng)頭羊，以我們的實(shí)力還缺乏以跟他們抗衡，所以我們的定位就是爭(zhēng)取走到中小型網(wǎng)上書店的前列。

4．市場(chǎng)劃分

隨著圖書產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者的需求更趨多樣化、層次化、專業(yè)化,圖書市場(chǎng)呈現(xiàn)出擴(kuò)散、分化的特征。在這種情況下,需建立一個(gè)專業(yè)的綜合性網(wǎng)上書店。

因此，我們企業(yè)的網(wǎng)上書店主要面向社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，憑借圖書的專、精、全而吸引讀者,培養(yǎng)固定讀者群。

5．行業(yè)預(yù)測(cè)

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)要求的日益提高，使得網(wǎng)上書店必須向著專業(yè)化邁進(jìn)，通過(guò)提供專業(yè)的產(chǎn)品和效勞，區(qū)分市場(chǎng)。以卓越網(wǎng)為例，日前針對(duì)不同的消費(fèi)者和消費(fèi)需求，開(kāi)通了計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、文學(xué)和藝術(shù)四個(gè)專業(yè)書店，這不僅表達(dá)了卓越網(wǎng)“最以客戶為中心〞的經(jīng)驗(yàn)理念，相信也是中國(guó)網(wǎng)上書店未來(lái)開(kāi)展的趨勢(shì)。

盡管網(wǎng)絡(luò)版權(quán)、閱讀習(xí)慣仍是制約未來(lái)網(wǎng)絡(luò)出版、網(wǎng)上書店開(kāi)展的障礙，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書出版業(yè)帶來(lái)深刻的革命，已成大勢(shì)所趨。網(wǎng)上書店和傳統(tǒng)店鋪都在繼續(xù)爭(zhēng)取圖書發(fā)行新的利潤(rùn)空間。目前的情況是，圖書發(fā)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用并不充分，只剛剛涉足電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的其他產(chǎn)品，以及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、一對(duì)一、跨時(shí)間、跨空間等特性，并沒(méi)有充分加以利用，可以預(yù)計(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步融入人們的生活，以技術(shù)、效勞為品牌支撐的網(wǎng)上書店將成為市場(chǎng)的寵兒和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。

三、營(yíng)銷方案

1．定價(jià)策略

我們跟大局部網(wǎng)上書店一樣，同樣是采用折扣價(jià)格策略，也就是實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員可以享受到比一般客戶更優(yōu)惠的價(jià)格，這樣可以更有效的保證客戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)也可以增加銷售量，然后通過(guò)擴(kuò)大銷售量來(lái)彌補(bǔ)折扣費(fèi)用和增加利潤(rùn)。

2．產(chǎn)品策略

我們把各種書籍分成15個(gè)種類分別是：文學(xué)、藝術(shù)、生活、社會(huì)科學(xué)、法律、軍事、財(cái)經(jīng)管理、英語(yǔ)、科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)衛(wèi)生、考試、工具書、少兒、考試，每一類商品都設(shè)置了專門的頁(yè)面，同時(shí)在各個(gè)頁(yè)面中也很容易看到其他幾個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容和消息，這樣就方便了客戶瀏覽和查找書籍。

3．促銷策略

（1）

小眾化傳播

為專業(yè)人士效勞的特色書店一般定位于小眾化,適用窄播的宣傳方式。在群眾媒體作形象廣告既花費(fèi)不菲,效果也不一定出色?？赏ㄟ^(guò)與門戶網(wǎng)站、行業(yè)媒體、其他網(wǎng)上書店等相關(guān)網(wǎng)站建立鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站影響、吸引網(wǎng)民注意。

（2）

運(yùn)用電子郵件促銷

在國(guó)外,利用電子郵件進(jìn)行圖書促銷,已成為書業(yè)企業(yè)最常用的營(yíng)銷手段之一。電子郵件被認(rèn)為是目前最好的“一對(duì)一〞傳播載體,為高效、低本錢地傳遞私人信息提供了途徑。網(wǎng)上書店應(yīng)恰當(dāng)?shù)貙?duì)電子郵件進(jìn)行應(yīng)用。如對(duì)同意接受電子郵件的用戶定期發(fā)送書業(yè)信息、最新書目等,吸引用戶購(gòu)置。

（3）

有效利用博客空間

2003

年,博客在網(wǎng)絡(luò)盛行,以滿足不同職業(yè)群體的行業(yè)博客隨之興起。由于博客這種溝通方式比電子郵件、討論群組更簡(jiǎn)單和容易,能夠更好地在網(wǎng)絡(luò)世界張揚(yáng)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值,拓展個(gè)人的知識(shí)視野,建立屬于自己的交流溝通的群體,博客已成為家庭、公司、部門和團(tuán)隊(duì)之間越來(lái)越盛行的溝通工具。一些新銳的網(wǎng)上書店意識(shí)到這點(diǎn),開(kāi)始在網(wǎng)站開(kāi)辟“博客〞,筑巢引鳳,便于專業(yè)人士通過(guò)網(wǎng)站與其他博客進(jìn)行信息交流和共享。這樣,不僅通過(guò)專業(yè)見(jiàn)解使讀者受益,更好地引導(dǎo)圖書消費(fèi),還有助于提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率,樹(shù)立品牌形象。

（4）

公共關(guān)系

公共關(guān)系工作的根本目標(biāo)是在社會(huì)公眾中樹(shù)立起自身良好的社會(huì)形象,促使企業(yè)營(yíng)銷工作走向成功。它強(qiáng)調(diào)的是使企業(yè)建立和維持一種良好的社會(huì)關(guān)系、和諧的社會(huì)氣候、最正確的社會(huì)輿論,以贏得社會(huì)各界的了解、信任和好感,從而到達(dá)良好的公共關(guān)系狀態(tài)。專業(yè)性網(wǎng)上書店一般規(guī)模、實(shí)力較小,公共關(guān)系運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?對(duì)展示品牌實(shí)力,提升品牌形象,大有助益。網(wǎng)站應(yīng)在提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理效率的同時(shí),靈活運(yùn)用各種群眾傳播工具,建立企業(yè)同外部社會(huì)的信息傳播網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)的開(kāi)展?fàn)幦∫粋€(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。具體來(lái)說(shuō),可以通過(guò)新聞報(bào)道向公眾介紹企業(yè)所取得的成績(jī)、活動(dòng)、榮譽(yù)等等;

可以舉辦讀書會(huì)、書展等專題活動(dòng);

還可以通過(guò)倡導(dǎo)或參與社會(huì)公益活動(dòng),提升企業(yè)的社會(huì)形象。

4．商品市場(chǎng)預(yù)測(cè)

隨著社會(huì)的開(kāi)展，圖書市場(chǎng)將越來(lái)越成熟，開(kāi)展程度越高，教材在整個(gè)圖書市場(chǎng)的比例將下降，專業(yè)類和群眾類圖書將占據(jù)主要地位，特別是群眾類圖書會(huì)引領(lǐng)潮流，通過(guò)這類市場(chǎng)調(diào)查，我們的網(wǎng)站將著重對(duì)群眾類圖書進(jìn)行宣傳和銷售，所以，我們認(rèn)為我們的商品的銷售前景是可觀的。

5．市場(chǎng)控制策略

我們主要通過(guò)商品的市場(chǎng)占有率來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品市場(chǎng)的控制。

〔1〕商品市場(chǎng)占有率增加，是由于本商品銷售量或銷售額大幅度增加，而該市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的總銷售量或總銷售額的增加幅度相對(duì)較小所致。

這種情況說(shuō)明：整體市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的開(kāi)展勢(shì)頭，市場(chǎng)總需求量在迅速增長(zhǎng)；產(chǎn)品處在成長(zhǎng)期或開(kāi)展成熟期，市場(chǎng)條件已為整個(gè)行業(yè)的開(kāi)展提供了一個(gè)極為有利的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；本企業(yè)正處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位；同時(shí)，市場(chǎng)具有很大的開(kāi)發(fā)潛力，是本企業(yè)得以開(kāi)展的大好時(shí)機(jī)。

此時(shí)企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)采取開(kāi)展戰(zhàn)略，即企業(yè)除了在現(xiàn)有市場(chǎng)的根底上，以現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的目標(biāo)市場(chǎng)外，還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)實(shí)力，改善產(chǎn)品性能，擴(kuò)展產(chǎn)品組合，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用途，使企業(yè)的資源和生產(chǎn)能力得以充分利用，適應(yīng)和滿足用戶多方面的需要，不斷穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率。

〔2〕商品的市場(chǎng)占有率下降，是由于商品的銷售量或銷售額下降，而該市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的總銷售量或總銷售額保持原有水平不變所致。

這種情況說(shuō)明：整體市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)有呈現(xiàn)疲軟的趨勢(shì)，并隱藏著潛在危機(jī)，而市場(chǎng)潛在危機(jī)的先期征兆對(duì)本企業(yè)所產(chǎn)生的影響比擬顯著和強(qiáng)烈；產(chǎn)品處在滑坡成熟期，市場(chǎng)的總需求量已根本到達(dá)飽和，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值不大，整個(gè)行業(yè)的前景也難以長(zhǎng)期維持。同時(shí)，在整個(gè)行業(yè)中，本企業(yè)的實(shí)力也相對(duì)較弱，產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得十分乏力。

此時(shí)企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)采取收割戰(zhàn)略，即對(duì)原有產(chǎn)品實(shí)行集中經(jīng)營(yíng)，縮小產(chǎn)品組合的深度和廣度，只生產(chǎn)少量的產(chǎn)品供給市場(chǎng)；盡量利用和發(fā)揮產(chǎn)品自身的短期獲取現(xiàn)金收益能力來(lái)支持新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，加速新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的進(jìn)程，而不需考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

四、組織方案

1．所有權(quán)形式

我們的企業(yè)所有權(quán)形式為：股份制。

2．管理團(tuán)隊(duì)描述

我們的網(wǎng)站管理團(tuán)隊(duì)包括如下職位：〔1〕網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)〔2〕網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān)〔3〕網(wǎng)站人機(jī)交互界面組組長(zhǎng)〔4〕網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作組組長(zhǎng)〔5〕網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)小組組長(zhǎng)〔6〕網(wǎng)站信息效勞小組組長(zhǎng)〔7〕物流及配送負(fù)責(zé)人

3．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)描述

由于是做網(wǎng)站，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)根本上也跟管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成相同，主要分為：營(yíng)銷部、技術(shù)部、信息部、物流部等。

五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

1．企業(yè)的弱點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)

優(yōu)勢(shì)：

〔1〕書寫電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。盡可能采用無(wú)紙貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向式數(shù)據(jù)和信息交流，可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件和實(shí)時(shí)的討論組來(lái)了解圖書市場(chǎng)和圖書信息，提供異地交流的形式。

〔2〕沒(méi)有店面租金本錢。網(wǎng)上書店只需一臺(tái)連在網(wǎng)絡(luò)上的效勞器或租用局部網(wǎng)絡(luò)效勞器空間即可。

〔3〕沒(méi)有圖書庫(kù)存的壓力?？蓪⒕W(wǎng)上訂單直接傳遞給出版社，出版社可實(shí)行零庫(kù)存印刷。

〔4〕便于收集讀者信息，為讀者提供個(gè)性化效勞。根據(jù)讀者瀏覽、購(gòu)置的信息，分析讀者的閱讀興趣，當(dāng)讀者再次訪問(wèn)時(shí)直接向其推薦有關(guān)圖書或定期向其發(fā)送有關(guān)圖書的電子郵件。

〔5〕品種規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)時(shí)間久，上架壽命長(zhǎng)。一般傳統(tǒng)的大型書城，圖書品種不超過(guò)20萬(wàn)種，網(wǎng)上書店在理論上可有無(wú)限多的品種?！熬W(wǎng)絡(luò)不打烊〞，只要效勞器工作正常，網(wǎng)友就能查到并訂購(gòu)圖書，不受時(shí)間的限制。

〔6〕實(shí)行無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)。只要知道域名，全世界都可訪問(wèn)，不受空間的限制。

劣勢(shì)：

〔1〕讀者的消費(fèi)習(xí)慣仍趨于傳統(tǒng)。據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)調(diào)查顯示，相當(dāng)比例的讀者習(xí)慣采取“上網(wǎng)瀏覽檢索，就近購(gòu)置實(shí)物〞的購(gòu)書方式，致使網(wǎng)上書店因此損失局部銷售額。

〔2〕對(duì)讀者訂購(gòu)的滿足狀況不甚理想。由于多數(shù)網(wǎng)上書店缺乏實(shí)際庫(kù)存品種的支撐，因而影響了對(duì)讀者訂購(gòu)要求的交付，甚至出現(xiàn)“提交訂單成功，實(shí)際交易失敗〞的現(xiàn)象。

〔3〕圖書配送環(huán)節(jié)較為薄弱。網(wǎng)上書店因不具備強(qiáng)有力的配送體系，所以一般依賴郵遞系統(tǒng)進(jìn)行圖書配送，造成該環(huán)節(jié)的本錢、效率難以控制，這種情況在國(guó)內(nèi)尤為突出。

2．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素，本公司將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)程度。

〔1〕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：針對(duì)行業(yè)的物流風(fēng)險(xiǎn)，組建自己的物流配送隊(duì)伍、郵政配送體系、選擇第三方物流。針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，充分從顧客角度考慮,為顧客提供全方位技術(shù)問(wèn)題的解答。針對(duì)費(fèi)用上升風(fēng)險(xiǎn)，公司會(huì)加強(qiáng)核算，控制本錢。針對(duì)平安性風(fēng)險(xiǎn)，公司技術(shù)部門會(huì)緊密跟蹤網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)的開(kāi)展，及時(shí)配置平安手段。

〔2〕行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，公司將在信息提供方面下功夫，衡量網(wǎng)上書店信息提供成功與否,主要看其提供的信息量、信息內(nèi)容、檢索功能及個(gè)性化效勞等幾個(gè)方面。

〔3〕市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：針對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，公司將一如既往加強(qiáng)公關(guān)工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，以降低開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的投入。傳統(tǒng)書店與公司的競(jìng)爭(zhēng)不可防止，為此公司將通過(guò)資本運(yùn)作，完成與傳統(tǒng)書店的合并，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)書店。