第一篇：市場調(diào)查計劃書

關(guān)于重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場需求的調(diào)查計劃

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查目的

三、調(diào)查對象

四、調(diào)查方法及對象

五、調(diào)查區(qū)域

六、樣本分配

七、調(diào)研作業(yè)流程

八、調(diào)研實施方案

九、調(diào)查報告

十、項目進(jìn)度計劃

十一、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算

十二、調(diào)查人員名單

鄉(xiāng)村旅游是一種以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村資源為基礎(chǔ)，以城市居民為巨大潛在市場，滿足都市人享受田園風(fēng)光，回歸淳樸民俗欲望為目的的旅游產(chǎn)品，是利用鄉(xiāng)村獨特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等資源，為旅游者提供觀光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂和購物的一種旅游活動。

以工業(yè)化為主要動力的城市化是中國實現(xiàn)了從傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會向現(xiàn)代化社會的躍進(jìn)。在這一歷史進(jìn)程中，中國的生產(chǎn)方式不斷更新，生產(chǎn)率大幅提高，同時源源不斷的消費需求被中國城市居民挖掘出來，為正在過剩的產(chǎn)能找到了一個巨大的出口。而在高歌猛進(jìn)的中國城市化大潮之外展開的另一幅圖景是：不堪負(fù)重的生態(tài)環(huán)境、漸行漸遠(yuǎn)的傳統(tǒng)文明、凋敝破敗的鄉(xiāng)土社會，以及在快速發(fā)展中失去話語權(quán)的農(nóng)村居民。在城鎮(zhèn)化的演進(jìn)過程中，不斷有城市居民希望逃離，至少是暫時逃離城市鋼筋水泥的森林。不斷有城市居民踏上一次又一次的旅程，去縱情山水，以尋找記憶中的田園牧歌；去休閑娛樂，以洗去工作的疲累；去探幽訪古，以開啟一段段鮮活的歷史。正是在這樣的背景之下，旅游小城鎮(zhèn)應(yīng)運而生，這為城市居民新的生活方式提供了理想的場所，為鄉(xiāng)村的復(fù)興提供了新的機遇。

重慶自古就是物華天寶、人文薈萃之地，其獨特的自然條件、歷史文化底蘊和社會人文環(huán)境孕育了豐富多樣的鄉(xiāng)村旅游資源。從田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村聚落、鄉(xiāng)村建筑到農(nóng)耕文化、民風(fēng)民俗、節(jié)慶文化；從農(nóng)業(yè)觀光到農(nóng)產(chǎn)品品嘗、購物；從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到現(xiàn)代化高效農(nóng)業(yè)等等，均有可開發(fā)的旅游資源和旅游景觀，為重慶鄉(xiāng)村旅游發(fā)展奠定了堅實的資源基礎(chǔ)。我市擁有奇麗的自然山水、濃郁的民族民俗風(fēng)情、悠久的農(nóng)耕養(yǎng)殖文化，鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富，具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。但由于各種原因，還沒有形成一批有規(guī)模、有特色、有影響力的鄉(xiāng)村旅游精品，與周邊省區(qū)相比，差距還較大。

重慶具有區(qū)別意識的鄉(xiāng)村旅游自2000年才開始自主發(fā)展，現(xiàn)已具有一定的規(guī)模。2006年，重慶市鄉(xiāng)村旅游接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)1676萬人次，占全市國內(nèi)旅游接待人次數(shù)的24.69％，實現(xiàn)直接旅游總收入9.3億元。目前，全市共有鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點）數(shù)2470個，客房數(shù)總量74208張床位；全市被命名為“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”的單位共12個；直接吸納農(nóng)民就業(yè)人數(shù)5.3萬人，間接提供勞動就業(yè)崗位12萬人；到2010年，全市旅游農(nóng)業(yè)游客總量將達(dá)到1850萬人次，年平均增長率約為11%，預(yù)計約占當(dāng)年全市國內(nèi)旅游總?cè)舜蔚?8.5%，重慶鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?。隨著我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展試驗區(qū)的加快建設(shè)，重慶經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,帶動了重慶主城以及區(qū)縣城市周邊鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展,每逢黃金周、小長假，主城市民到區(qū)縣、區(qū)縣市民到主城過節(jié)、休閑、購物、旅游成為時尚，“城鄉(xiāng)互游”推動了重慶都市旅游和鄉(xiāng)村旅游共同快速發(fā)展，除都市旅游外，鄉(xiāng)村旅游也已成為重慶市民的重要旅游方式。今年春節(jié)黃金周,更因天氣一直晴好,重慶各區(qū)縣特別是重慶近郊區(qū)又在春節(jié)黃金周節(jié)前節(jié)中圍繞鄉(xiāng)村旅游，推出了豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動吸引廣大市民，節(jié)中到周邊鄉(xiāng)村旅游景區(qū)“吃農(nóng)家飯，過農(nóng)家年”成市民重要的過節(jié)方式，鄉(xiāng)村旅游已成為重慶市民開展一日游和短線游的一大旅游方式，各大鄉(xiāng)村旅游片區(qū)的農(nóng)家酒店、農(nóng)家樂都是門庭若市,生意興隆。北碚區(qū)舉辦“臘梅文化旅游節(jié)”，渝北區(qū)、巴南區(qū)等舉辦“年豬節(jié)”，特別是巴南區(qū)的農(nóng)家樂為廣大游客準(zhǔn)備了萬頭年豬,江北區(qū)鐵山坪舉辦有氧健身活動等，使我市北碚區(qū)靜觀和縉云山、南岸區(qū)南山、九龍坡區(qū)白市驛、巴南區(qū)云篆山、渝北區(qū)玉峰山、江北區(qū)鐵山坪、永川區(qū)茶山竹海和黃瓜山等主要鄉(xiāng)村旅游片區(qū)從2月3日就開始接待大量游客，促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜谓哟脑鲩L，北碚區(qū)、南岸區(qū)、九龍坡區(qū)、巴南區(qū)、永川區(qū)今日全區(qū)分別接待游客達(dá)11.5萬、28.4萬、15.8萬、10.85萬和1.3萬人次，其中鄉(xiāng)村旅游占了近三分之一多。由此看出，鄉(xiāng)村旅游在重慶市的發(fā)展前景十分廣闊。

□ 了解重慶市居民每年的鄉(xiāng)村旅游支出情況。

□ 了解性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、個人收入、家庭可支配收入等因素對城市居民鄉(xiāng) 村旅游的影響。

□ 了解重慶市居民對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知程度與參與現(xiàn)狀。□ 了解重慶市居民對鄉(xiāng)村旅游的需求特征：（1）獲取鄉(xiāng)村旅游的信息渠道（2）對鄉(xiāng)村旅游的期望值是什么（3）是否注重觀賞性與參與性的結(jié)合（4）如何出行鄉(xiāng)村旅游

（5）季節(jié)變化對鄉(xiāng)村旅游出游的影響

三、調(diào)查內(nèi)容

針對重慶主城區(qū)的城市居民進(jìn)行旅游市場的調(diào)查，特別是鄉(xiāng)村旅游市場的調(diào)查。通過對目標(biāo)消費者的調(diào)查，分析影響消費者行為的諸多因素（內(nèi)在的及外在的）。以此來推斷重慶市鄉(xiāng)村旅游市場的前景和今后發(fā)展的目標(biāo)。

四、調(diào)查方法及對象

1、案頭調(diào)查

通過對二手資料進(jìn)行收集，剔除與課題無關(guān)的資料和不完整的情報。要求：具有一定時效性與課題相關(guān)來源必須可靠針對性強

2、網(wǎng)絡(luò)搜索

利用網(wǎng)絡(luò)搜索資料，對資料進(jìn)行整理。

3、問卷調(diào)查

通過發(fā)放問卷的方式收集原始資料。人員要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)有團(tuán)隊意識

對象：重慶城市居民及常住人口

五、調(diào)查區(qū)域

重慶市5大主城區(qū)（九龍坡、南岸區(qū)、渝中區(qū)、沙坪壩、江北區(qū)）

六、樣本分配

抽樣方法與樣本量設(shè)計

1、樣本量設(shè)計

本次調(diào)查的樣本量是按照定額分配的比例來進(jìn)行的?？偟臉颖玖繛?50份。

2、本次調(diào)查的方法主要是采取街頭攔訪調(diào)查。依照配額抽樣的原則：其中年齡樣本的比例為1:1:1。

七、調(diào)查作業(yè)流程

（1）問題界定（2）方案設(shè)計（3）問卷設(shè)計（4）問卷審核（5）調(diào)查執(zhí)行（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計（7）分析與研究（8）結(jié)論與建議（9）形成研究報告

八、調(diào)查實施方案

整個調(diào)查的步驟包括總體研究設(shè)計、準(zhǔn)備工作、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)、資料的處理和分析、撰寫報告等幾個部分。每個部分的工作是按照現(xiàn)有的人手和資源，進(jìn)行合理、有效的安排。對于原始資料的收集（即：問卷調(diào)查），將根據(jù)我們的現(xiàn)有人手，每個區(qū)域我們將派1-2人前往進(jìn)行街頭攔訪。對訪問人員有如下要求：

（1）調(diào)查者不得帶有主觀因素進(jìn)行引導(dǎo)性的問答。

（2）及時審核問卷，如有不合格的問卷要重新訪問或作廢。

（3）對于受調(diào)查者，調(diào)查人員應(yīng)有耐心，態(tài)度應(yīng)溫和，要時刻注意被調(diào)查者的情緒。

九、調(diào)查報告

根據(jù)以上的調(diào)查項目，我們會寫一份《重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場需求調(diào)查分析報告》。

十、項目進(jìn)度計劃

針對本次的調(diào)查，經(jīng)過小組討論，對重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場調(diào)查的工作進(jìn)度計劃進(jìn)行如下安排：

第一階段：初步市場調(diào)查、二手資料的分析，確定調(diào)查主題————全體小組成員，耗時2天（即6月27、28日）完成。

第二階段：制定調(diào)查計劃和審定、修正調(diào)查計劃————以鄭疆興、令狐大兵、陽元寶、胡文楓為主負(fù)責(zé)人，耗時2天（即6月28、29日）完成。第三階段：問卷樣稿設(shè)計、修改確認(rèn)問卷————以王燦星、張莉為主負(fù)責(zé)人，耗時1天（即6月30日）完成。

第四階段：實施計劃、原始資料收集————全體小組成員，每人完成16份左右的調(diào)查問卷，耗時2天（即7月1、2日）完成。

第五階段：數(shù)據(jù)分析、整理————全體小組成員，耗時1天（即7月3日）完成。第六階段：撰寫調(diào)查報告————以楊淑艷、幸真容、徐昌菊為主負(fù)責(zé)人，用耗時2天（即7月4、5日）完成。

第七階段：對整個課程設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整理、審核，如審核無誤，裝訂成冊————以

小組長為負(fù)責(zé)人，耗時1天（即7月6日）完成。

調(diào)查進(jìn)度圖

十一、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算

針對本次的調(diào)查，制定了如下的經(jīng)費預(yù)算表：

經(jīng)費預(yù)算表

十二、調(diào)查人員名單

本小組成員名單：鄭疆興、令狐大兵、陽元寶、胡文楓、楊淑艷、幸真容、張莉、徐昌菊、王燦星

第二篇：市場調(diào)查計劃書

市場調(diào)查計劃書

---針對廣州市消費者的網(wǎng)絡(luò)零售消費的市場調(diào)查

一、調(diào)查背景

2012年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模再創(chuàng)新高。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)12594億人民幣，相比2011年增長了66.5%。

二、調(diào)查目的通過對廣州市部分居民的網(wǎng)絡(luò)零售消費，如消費的商品類型、消費檔次、平臺的選擇、配送、頻率、數(shù)量、質(zhì)量（可靠性）占總消費支出的比例、售后服務(wù)等方面進(jìn)行實地的調(diào)查。分析廣州市居民總體的網(wǎng)絡(luò)零售消費情況，為中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模再創(chuàng)新高的分析提供相關(guān)可靠的數(shù)據(jù)。

三、調(diào)查內(nèi)容

(1)被調(diào)查者的基本情況

(2)被調(diào)查者的消費基本狀況，如消費觀念，消費方式

(3)被調(diào)查者的網(wǎng)絡(luò)消費的基本情況，如消費的商品類型、消費檔次、平臺的選擇、頻率、數(shù)量、售后服務(wù)等

(4)被調(diào)查者對網(wǎng)絡(luò)零售消費的喜惡請況及對未來的網(wǎng)絡(luò)零售的態(tài)度

四、調(diào)查對象及樣本的分布

1、調(diào)查對象

（1）廣州市市民，具體分18歲以下、18歲—30歲、30歲—50歲及50歲以下

（2）我們分別從廣州市各個區(qū)著手調(diào)查，具體分海珠區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)這4個主要區(qū)域

2、樣本分布

(1)每個年齡層25人，總共有4個年齡層，則總共100人

(2)平均每個區(qū)域25人

(3)調(diào)查者的具體情況身份隨機抽取

3、調(diào)查的方式

調(diào)查采取分年齡層、分區(qū)域與隨機調(diào)查相結(jié)合。實地調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合，都采用調(diào)查問卷的方式。根據(jù)本調(diào)研的特點，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計為：本次調(diào)研采用問卷式；訪問采用街頭攔截式

五、調(diào)查的時間

2013年12月15日——2013年12月19日

六、調(diào)查的步驟及方法

1、方案設(shè)計

方案內(nèi)容主要包括調(diào)查對象的選定、樣本抽取方法、調(diào)查問卷的設(shè)計、組織實施的步驟、采取的各種方法及日程安排等。力求方案的設(shè)計系統(tǒng)、全面、科學(xué)、可行。

2、調(diào)查問卷

為了保證調(diào)查的順利進(jìn)行，我們分別采用了“問卷星”網(wǎng)上問卷調(diào)查軟件及紙質(zhì)版調(diào)查問卷的方式。調(diào)查問卷的設(shè)計運用了市場調(diào)查技巧的相關(guān)知識。體現(xiàn)了調(diào)查問卷的專業(yè)性。

3、調(diào)查員

我們小組總共7個人，小組命名為奧仲博雅。成員分別有：陳少達(dá)、宋曉桃、鄭曉華、林境添、鄧鈞蘭、鄭東娜、胡省。調(diào)查員的任務(wù)分配如下：

（1）調(diào)查計劃：鄭東娜

（2）調(diào)查問卷設(shè)計：林境添、胡省

（3）調(diào)查數(shù)據(jù)分析：鄭曉華

（4）調(diào)查報告總結(jié)：陳少達(dá)、宋曉桃

（5）PPT展示：鄧鈞蘭

（6）問卷調(diào)查：全組人員

4、正式調(diào)查

（1）為了提高效率，保證調(diào)查質(zhì)量，本次調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法，也選擇了重點調(diào)查的區(qū)域，如萬國廣場以提高調(diào)查的針對性。此外，在不導(dǎo)致結(jié)果發(fā)生偏態(tài)的情況下。也可選擇熟識的對象進(jìn)行訪問調(diào)查。

（2）為保證質(zhì)量，我們要求小組成員現(xiàn)場指導(dǎo)填表，杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。對所填問卷及時回收，仔細(xì)審查，對不合格的給予剔除。做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（3）正式調(diào)查這個階段工作量極其繁重，而且是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。必須妥善安排，加強監(jiān)督。

（4）對審核好的問卷，要及時整理，為下一步分析數(shù)據(jù)做準(zhǔn)備。

5、數(shù)據(jù)處理及分析

對合格的問卷進(jìn)行錄入，得出可供使用的分析圖形及相關(guān)結(jié)果。這階段可以利用“問卷星”、“excel”等相關(guān)軟件輔助整理。

七、調(diào)查報告

將本次調(diào)查的實施請況、調(diào)查結(jié)果及初步分析結(jié)果付諸文字，以作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。

八、調(diào)查問卷

九、調(diào)查預(yù)算

資料費：30元

復(fù)印費：40元

通訊費：30元

車費：100元

第三篇：市場調(diào)查計劃書格式（模版）

市場調(diào)查計劃書的格式

什么是市場調(diào)查計劃書：

市場調(diào)查計劃書是企業(yè)為順利開展市場調(diào)研活動而設(shè)計的計劃類文書。計劃類文書要注重有效性、時效性、真實性。市場調(diào)查計劃書必須對現(xiàn)有客戶、產(chǎn)品、銷售對象、定價、促銷活動、分銷策略以及支持服務(wù)等有明確的調(diào)研步驟及目標(biāo)。

通常，市場調(diào)查計劃書主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

（1）調(diào)查名稱；

（2）調(diào)查目的；

（3）調(diào)查內(nèi)容；

（4）調(diào)查范圍及對象；

（5）調(diào)查方法；

（6）調(diào)查日程安排；

（7）調(diào)查預(yù)算。

范例

薪酬調(diào)查計劃書

原先制作的計劃書，在公司里沒有施行，就放到這里給大家參考一下薪酬調(diào)查計劃書

一、調(diào)查目的：為制定符合公司發(fā)展目標(biāo)，對員工富有激勵性，對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭性的薪酬體系做調(diào)查準(zhǔn)備

二、調(diào)查計劃實施時間：9月-12月（8月下旬開始準(zhǔn)備）

三、調(diào)查計劃實施人：人力資源部、相關(guān)咨詢公司

四、調(diào)查對象：上海、北京相同行業(yè)里具有同樣企業(yè)性質(zhì)，同樣崗位薪酬情況

五、調(diào)查步驟 ：

確定目標(biāo) 確定范圍 調(diào)查選擇 調(diào)查實施 數(shù)據(jù)分析 評估反饋

六、項目細(xì)分：

1、確定目標(biāo)：分析公司內(nèi)、外環(huán)境；發(fā)展規(guī)劃與趨勢預(yù)測；企業(yè)經(jīng)營階段與策略分析；

2、確定范圍：具體定崗（職位分析、工作評估）；

3、調(diào)查選擇：咨詢公司信息收集；聯(lián)系溝通；選擇；確定

4、調(diào)查實施：調(diào)查情況了解

5、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)比較；薪酬定位（設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)；薪資等級以及定薪）計算人力成本

6、評估反饋：調(diào)查總結(jié)；薪酬制度完善；薪酬體系改進(jìn)

七、分工與時間：見責(zé)任分工圖

八、費用預(yù)算：（按照需要調(diào)查的職位條件進(jìn)行計算，目前因為條件不明確，暫時無法估計費用總額）

職位條件 = 地區(qū)數(shù) Ｘ 職位數(shù) Ｘ 行業(yè)數(shù)（一般職位條件為500元/個）

第四篇：市場調(diào)查計劃書范本

年終大回饋配合市場調(diào)查計劃書（補充）

——解決大學(xué)生主動工作及考核問題

一、目標(biāo)：擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)突破，嘗試桶裝水搭配新產(chǎn)品銷售

二、工作內(nèi)容：送水員+大學(xué)生促銷員，推廣桶裝水產(chǎn)品，搭配銷售新產(chǎn)品

三、工作方法：1+1模式，選定工作區(qū)域，在工作區(qū)域內(nèi)，買水票送食用油，買水票+小額現(xiàn)金換購加濕器、加熱水龍頭等新產(chǎn)品；老客戶由送水員促銷，大學(xué)生安排在區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查，發(fā)放廣告宣傳單（每7天一個循環(huán)，共2次）。

四、工作時間：12月-1月，約15天時間

五、工作細(xì)則：

1、送水員按原有客戶在送水同時，介紹公司目前活動內(nèi)容，并建議客戶選購，參加買水票送食用油，按買水票數(shù)量給予一定獎勵（如每達(dá)到100張，獎勵100或50元等），參加買水票現(xiàn)金換購業(yè)務(wù)，按換購產(chǎn)品不同給予15-30元現(xiàn)金獎勵。

2、大學(xué)生調(diào)查員，基本工作內(nèi)容：在所在區(qū)域內(nèi)，每日發(fā)放廣告宣傳單500張，有效填寫調(diào)查問卷30份。完成以上工作，每日發(fā)放調(diào)查員基本薪資40-60元。附加獎勵方式：參與買水票送食用油（抽紙、紙杯等），和買水票現(xiàn)金換購業(yè)務(wù)，與送水員享受同等現(xiàn)金獎勵。額外獎勵方式：在促銷期內(nèi)因調(diào)查員促銷工作而產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)，按業(yè)務(wù)量給予一定獎勵（如每桶1元）。

3、其它對于工作認(rèn)真且能力比較突出的大學(xué)生，公司建立人才庫，給予大學(xué)生未畢業(yè)先留用的激勵方式，在校期間公司按其能力給予一定的工作任務(wù)，并提供相應(yīng)的補助幫助其完成學(xué)業(yè)，待其畢業(yè)后公司予以高薪且無試用期留用（按其專業(yè)特長安排在相應(yīng)崗位，如區(qū)域經(jīng)理或班長，稽查專員，車間組長等）——幫助解決公司人才招募問題。

4、其它說明：

（1）調(diào)查員每日上報廣告單發(fā)放數(shù)量，上繳市場調(diào)查表。有各個水站的班長負(fù)責(zé)按照市場調(diào)查表逐一檢查，并在調(diào)查員每日發(fā)放廣告單及填寫調(diào)查表工作時安排人員（送水員或其它調(diào)查員）巡視。

（2）區(qū)域經(jīng)理安排人員對市場調(diào)查表進(jìn)行電話抽查核對。并將客戶資料匯總，對于符合未來成交條件的，上報總公司客服部建立客戶資料庫，客服部與客戶核對后告知“送每位新客戶水票一張（規(guī)定客戶唯一送貨地址——目的搶占市場且避免客戶集中倒賣）”。

（3）新客戶（調(diào)查對象）可在一定時間內(nèi)（如一個月）免費訂購公司贈送的純凈水一桶。在促銷期內(nèi)（15天內(nèi)）該客戶續(xù)訂的純凈水，按訂購數(shù)量給予調(diào)查員一定數(shù)額獎勵（如每桶1元），促銷期結(jié)束后15天內(nèi)，按訂購數(shù)量給予送水員一定數(shù)額獎勵（如每桶0.5元）。

5、獎勵或薪資發(fā)放：

（1）調(diào)查員基本薪資、附加促銷獎勵在促銷結(jié)束三天內(nèi)發(fā)放。

（2）調(diào)查員調(diào)查對象（新客戶）訂水獎勵在促銷結(jié)束15天內(nèi)發(fā)放。

（3）對于不服從工作安排或弄虛作假的調(diào)查員一經(jīng)核實直接驅(qū)離且不發(fā)放相關(guān)薪資及獎金。

（4）送水員促銷獎金在促銷結(jié)束后于下月工資領(lǐng)取日一同發(fā)放。

（5）對送水員發(fā)現(xiàn)并舉報調(diào)查員弄虛作假相關(guān)問題的給予送水員當(dāng)日薪資50%作為獎勵。

（6）對調(diào)查員發(fā)現(xiàn)公司問題并提供解決方案（提交給營銷部）的視問題情況給予100元——5000元作為獎勵——目的幫助公司改善問題。

第五篇：市場調(diào)查計劃書

江西師范大學(xué)外賣市場調(diào)查計劃書

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)眾多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題；

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求；

第三，天氣嚴(yán)寒或下雨等，加上有的寢室距離食堂較遠(yuǎn)，用餐不方便；

第四，大學(xué)課程較少，有些同學(xué)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不愿出門；

第五，校內(nèi)餐館、快餐店紛紛推出免費送外賣服務(wù)，而且飯菜口味相對食堂較好，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣；

(二)把握校內(nèi)餐館、快餐店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

(三)分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

(四)統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一)外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二)消費者調(diào)查

1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）

2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、消費者理想的外賣服務(wù)描述

(三)商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象:江西師范大學(xué)全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校內(nèi)餐館、快餐店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

（一）人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

（二）組成人員

王銅鈴

六、市場調(diào)查方法

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。

具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。

九、經(jīng)費預(yù)算

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報告 1元

合計： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

大學(xué)生外賣市場調(diào)查問卷

為了了解同學(xué)們叫外賣的情況，以及對現(xiàn)有外賣服務(wù)情況的了解，故設(shè)計了此份問卷，希望大家抽幾分鐘的時間填寫一下，并保證對此次調(diào)查情況進(jìn)行保密，謝謝大家的支持！

1、性別：男女

2、年級：大一大二大三大四

3、樓棟 ：___________________

4、你在食堂用餐會有哪些苦惱？（可多選）

A、排隊擁擠 B、座位不夠C、選擇面少D、等候時間長 E、飯菜不可口

F、營養(yǎng)搭配不均勻 G、衛(wèi)生條件差 H、其它

5、你一般一周叫幾次外賣？

A、1—3次B、4—6次C、7—9次D、9次以上E、從來不（如選擇此項，這下面的問題不必作答）

6、你想要哪種類型的外賣？（多選）

A、米飯、炒菜類 B、炒飯、套飯類C、面食類D、粥類 E、快餐類 F、甜品、奶茶類 H、小吃類 I、干鍋火鍋類 J、提供各種組合，如小吃+奶茶

7、你一般什么時候叫外賣？（可多選）

A、周一至周五中午時段 B、周一至周五晚上時段（包括夜宵）C、周末中午時段

D、周末晚上包括夜宵 E、其它非用餐時間

8、你平均每次叫外賣的消費額度是多少？（單位元）

A、5—9B、10—15C、15—20D、20—30E、30—40F、40以上

9、你會因為下列哪幾種原因選擇外賣服務(wù)？（可多選）

A忙著學(xué)習(xí)、有事走不開B玩游戲走不開C懶得走動 D、別人都叫，沒人陪只好都叫

E、天氣惡劣不想外出 F、外賣比食堂菜式多 G、食堂的就餐環(huán)境不好 H、個人喜好I、其它（請注明）

10、你最不滿意外賣的哪些方面？（多選）

A、味道、質(zhì)量差 B、飯菜冷熱 C、價錢太貴D、外送員服務(wù)態(tài)度差 E、送餐速度慢

11、你認(rèn)為比較合理的送餐時間？

A、10—20分鐘B、20—30分鐘C、30—40分鐘D、更多

12、你覺得現(xiàn)在外賣價格如何？

A、便宜 B、合適 C、比較貴，但可以接受 D、很貴，接受不了