第一篇：論加強(qiáng)企業(yè)管理的有效途徑

論加強(qiáng)企業(yè)管理的有效途徑

——以“法約爾”五管理職能

論鄉(xiāng)村基

摘要：亨利法約爾被后人尊稱為管理理論之父。他提出的著名的管理五要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制為有效管理提供了一套科學(xué)的理論框架。本文以法約爾五管理論淺析了鄉(xiāng)村基的管理模式。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村基 法約爾 現(xiàn)代管理

一、鄉(xiāng)村基簡(jiǎn)介

1996年鄉(xiāng)村基成立于重慶，并引進(jìn)美國(guó)CSC國(guó)際公司管理模式，鄉(xiāng)村基現(xiàn)已擁有直營(yíng)連鎖餐廳200余家，做為中國(guó)健康快餐的領(lǐng)跑者，鄉(xiāng)村基的經(jīng)營(yíng)是以直營(yíng)連鎖形式、集中式生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、中央配送等方式來(lái)持續(xù)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)都是最優(yōu)秀的。

二、鄉(xiāng)村基管理的有效途徑

1、抓好市場(chǎng)拓展管理（計(jì)劃）法約爾認(rèn)為管理意味著展望未來(lái)，預(yù)見(jiàn)是管理的一個(gè)基本要素，預(yù)見(jiàn)的目的就是制定行動(dòng)計(jì)劃。一個(gè)好的計(jì)劃對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理非常有利的。

制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃其核心內(nèi)容是經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的合理分解。通過(guò)有效的工作計(jì)劃，可以檢查目標(biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整。

由于快餐業(yè)是定位商圈的連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)，生產(chǎn)、物流、配銷與銷

售幾乎同步發(fā)生，同時(shí)，商品又多無(wú)法保存太久，所以，走向連鎖經(jīng)營(yíng)，以多店連鎖各商圈向多處市場(chǎng)擴(kuò)散，即成為經(jīng)營(yíng)成功的要件。鄉(xiāng)村基一般的都會(huì)與家樂(lè)福、重百等購(gòu)物大超市合作，把自己安排在這些超市內(nèi)或附近，從而保證客源。鄉(xiāng)村基選址還一般偏向負(fù)一樓或二樓，從而降低了店面租金，更利于店面盈利。同時(shí)鄉(xiāng)村基宣稱：有肯德基的地方就會(huì)有鄉(xiāng)村基。這一點(diǎn)實(shí)在高明。鄉(xiāng)村基選址采取跟隨策略，是經(jīng)過(guò)深思熟慮的?？系禄鳛橹放七x址一定不會(huì)錯(cuò)，鄉(xiāng)村基的跟隨同時(shí)也會(huì)為自己保證客源。

2、抓好資金管理（組織）組織是法約爾提出的管理的第二個(gè)要素，組織就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所必要的原料、設(shè)備、資本和人員。

在企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，資金始終是一項(xiàng)值得高度重視的、高流動(dòng)性的資產(chǎn)，資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。如何加強(qiáng)資金管理、提高資金使用效益，是每個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。

與肯德基、麥當(dāng)勞這些西式快餐相比，鄉(xiāng)村基沒(méi)有電視廣告、雜志廣告的宣傳方式，這使得鄉(xiāng)村基的發(fā)展速度受到影響，但一旦引入廣告又不得不考慮到相應(yīng)的成本會(huì)增加，所以，擴(kuò)大規(guī)模和知名度將可能帶來(lái)成本控制方面的問(wèn)題。此外，原料也是另外一個(gè)成本因素。像現(xiàn)在的通貨膨脹，導(dǎo)致原料價(jià)格上漲，勢(shì)必會(huì)對(duì)餐飲企業(yè)的成本造成影響。

因而，我們要抓好基礎(chǔ)管理，就要抓住資金管理，深入研究聚財(cái)、生財(cái)和用財(cái)之道，采取行之有效的管理和控制措施，疏通資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3、抓好人才管理（指揮）

法約爾認(rèn)為，通過(guò)指揮的協(xié)調(diào)，能使本單位的所有人做出最好的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益。在部下的條件和能力允許的情況下，領(lǐng)導(dǎo)可以交給他們盡可能多的工作，這樣可以充分發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神。

鄉(xiāng)村基掌門人李紅認(rèn)識(shí)到面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)贏得勝利的關(guān)鍵在于人才的管理。人才是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的動(dòng)力和源泉。誰(shuí)擁有一大批高素質(zhì)的企業(yè)管理、技術(shù)、營(yíng)銷等方面的人才，誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。于是便有了鄉(xiāng)村基獨(dú)特的企業(yè)文化-----以人為本。鄉(xiāng)村基旨在提供最卓越的快速服務(wù)餐廳經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給予員工充滿關(guān)愛(ài)的家庭歸屬感，讓員工都得到成長(zhǎng)與發(fā)展。鄉(xiāng)村員工中有90%是農(nóng)民工，并且為員工提供了滿意的待遇，并且是職工沒(méi)有要求而企業(yè)主動(dòng)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)。鄉(xiāng)村基的中層管理也大都占有鄉(xiāng)村基的股份，這就更加大了鄉(xiāng)村基整體的凝聚力和奮斗動(dòng)力。

由此可見(jiàn)，人才管理是基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵重要一環(huán)，有優(yōu)秀的人才，企業(yè)管理就能更加完善，從而形成良好的循環(huán)。

4、抓好信息管理（協(xié)調(diào)）法約爾認(rèn)為協(xié)調(diào)能使各職能機(jī)構(gòu)與資源之間保持一定的比例?？傊瑓f(xié)調(diào)就是讓事情和行動(dòng)都有合適的比例。信息的有效處理也是

協(xié)調(diào)良好的體現(xiàn)，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集、傳遞、貯存處理的過(guò)程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。

鄉(xiāng)村基作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，在對(duì)掌握的信息正確分析的情況下，實(shí)行側(cè)翼進(jìn)攻?？系禄晕鞑蜑橹?，鄉(xiāng)村基則以中式米飯?zhí)撞汀？系禄詢和癁橄M(fèi)主體，鄉(xiāng)村基以普通百姓和時(shí)尚白領(lǐng)人士。對(duì)于快餐行業(yè)，每個(gè)人的口味都不一樣，若選擇無(wú)差異化的營(yíng)銷策略是相當(dāng)致命的，因此鄉(xiāng)村基恰當(dāng)?shù)倪x擇差異化的營(yíng)銷策略，分別針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷方案。

鄉(xiāng)村基利用 14年時(shí)間打造的一條基于IT系統(tǒng)的完美供應(yīng)鏈。正是這條完美的供應(yīng)鏈支撐著重慶鄉(xiāng)村基100多家門店、4000多名的員工、近萬(wàn)平米的配送中心、近3000平米的加工中心、幾十輛配送車隊(duì)，每天為中國(guó)20多萬(wàn)人提供著美味佳肴。

所以要更加強(qiáng)化重視信息管理。

5、抓好制度管理（控制）法約爾認(rèn)為，控制就是要證實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作是否已經(jīng)和計(jì)劃相符，其目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以便糾正并避免重犯。所以要制定嚴(yán)格的管理制度，賞罰分明，加強(qiáng)組織監(jiān)管及食品安全的防范。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)食品行業(yè)的頻頻爆出令消費(fèi)者吃驚甚至憤怒的消息，使得人們對(duì)商家經(jīng)營(yíng)的食品普遍心存疑慮。因此誰(shuí)能夠真正為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生有質(zhì)量的快餐，誰(shuí)就將贏得最大的消費(fèi)者群。2011年1

1月24日，媒體報(bào)道鄉(xiāng)村基成都雙橋子店存在回收菜油反復(fù)使用、用手?jǐn)嚢璧耙?、在地上分解凍牛肉等?wèn)題。對(duì)此，鄉(xiāng)村基方面表示，媒體報(bào)道的情況基本屬實(shí)，正在自查所有店鋪廚房。鄉(xiāng)村基雙橋店負(fù)責(zé)人會(huì)受到相應(yīng)的處罰，近期將會(huì)對(duì)所有店鋪的廚房進(jìn)行檢查。

所以安全生產(chǎn)管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分，管理不善是企業(yè)失敗的主要原因。因此，安全管理應(yīng)橫向到邊，縱向到底，防患于未然，徹底消除安全隱患。

參考文獻(xiàn)[1] 卿濤.人力資源管理.成都: 主編西南財(cái)經(jīng)出版社，2007

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[3].楊文士，張 雁著.管理學(xué)原理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，1994

[4] 陳中潔.鄉(xiāng)村基的成功之道.重慶工商大學(xué)《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2007年4月（上旬刊）總第499期6

[5] 鄉(xiāng)村基官網(wǎng)

第二篇：淺談企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

淺談企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

鄭本祥

2013-2-25 11:13:29來(lái)源：《中外企業(yè)家》2012年第11期

摘要： 企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)于推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新、不斷提高我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)科技事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的管理理論、管理方法和管理技術(shù)，為企業(yè)帶來(lái)嶄新的管理視角和發(fā)展思路，推動(dòng)了企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后的局面有了較大改觀，涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。但也應(yīng)看到，隨著我國(guó)買方市場(chǎng)的形成和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些企業(yè)尤其是從事競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè)，為了追求短期利益，把注意力更多地放在了市場(chǎng)拓展上，相對(duì)疏于內(nèi)部管理，影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在新形勢(shì)下，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展，才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 管理創(chuàng)新 途徑

一、當(dāng)前企業(yè)管理面臨的問(wèn)題

1.缺少良好的創(chuàng)新制度

我國(guó)企業(yè)目前存在產(chǎn)權(quán)制度模糊、產(chǎn)權(quán)主體不到位的問(wèn)題，內(nèi)部人控制問(wèn)題

明顯；對(duì)于私營(yíng)企業(yè)，家族色彩濃厚，家族式管理問(wèn)題突出，不能形成有效的激勵(lì)機(jī)制，這些問(wèn)題成為企業(yè)發(fā)展的制度瓶頸。建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開(kāi)、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度是中國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新的方向。

2.缺乏良好的創(chuàng)新環(huán)境

長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新成本高等多方面原因，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展受到制約，尤其是在市場(chǎng)化水平較差的地區(qū)和行業(yè)。創(chuàng)新力的不足制約了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，中國(guó)仍只占少數(shù)席位，并且位居其中的多數(shù)還是一些居于壟斷地位的國(guó)有企業(yè)，其中仍不乏只是以規(guī)模而不是以建立在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上的核心技術(shù)取勝的企業(yè)。

3.缺乏創(chuàng)造性的管理戰(zhàn)略

一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，往往把其他主體對(duì)企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)，最常見(jiàn)的是對(duì)規(guī)模最大化的盲目追求。中國(guó)是一個(gè)具有較長(zhǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國(guó)家，企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征，企業(yè)的規(guī)模越大，產(chǎn)品數(shù)量以及產(chǎn)值就會(huì)越高，這往往成為企業(yè)家獲取政治資本的依據(jù)。還有就業(yè)的壓力，政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、承擔(dān)更多的社會(huì)職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

1.戰(zhàn)略創(chuàng)新

實(shí)行全球化戰(zhàn)略，不僅要有利用國(guó)際資源、占有國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略意識(shí)和雄心壯志，更重要的是有全局的逐步的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。首先，要面向全球開(kāi)發(fā)與配置資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)資源。根據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和金融風(fēng)險(xiǎn)來(lái)配置資本；根據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì)來(lái)組織技術(shù)開(kāi)發(fā)；根據(jù)不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來(lái)開(kāi)發(fā)和利用人力資源。其次，建立一套基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。越來(lái)越多的企業(yè)改變了以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主，海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，力求建立各種形式的海外生產(chǎn)基地。

2.技術(shù)創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤(rùn)最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開(kāi)發(fā)，合理實(shí)施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)。在信息時(shí)代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而非資金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)著市場(chǎng)需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，國(guó)家應(yīng)該對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，必須有自己的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目；同時(shí)有對(duì)引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新的能力。

3.組織創(chuàng)新

國(guó)有企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求合理設(shè)計(jì)管理組織，改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，按照精簡(jiǎn)高效、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則來(lái)構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)鉤，精

簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程前的市場(chǎng)研究、經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程之后的產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)、廣告宣傳等經(jīng)營(yíng)職能，使組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。隨著業(yè)務(wù)流程的信息化，企業(yè)可以削減中間管理層次，使管理組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)的高聳型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)再造，這樣使成本大大降低，提高管理效率。

4.決策創(chuàng)新

決策管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。過(guò)去企業(yè)的決策管理多是靠經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，而現(xiàn)在則不同。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)必須充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，從而掌握方方面面的信息。因?yàn)樾畔⑹乾F(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)科學(xué)決策和及時(shí)應(yīng)變的依據(jù)。所以，建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

5.理念創(chuàng)新

企業(yè)在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中應(yīng)該具有一個(gè)務(wù)實(shí)的態(tài)度，未必只有搞出高科技產(chǎn)品才算創(chuàng)新，也未必只有知名企業(yè)的管理模式才值得學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新看作是不斷提高企業(yè)能力的手段，看作是不斷滿足市場(chǎng)需要和適應(yīng)社會(huì)變化的手段。最后，企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)成員的個(gè)體行為，更應(yīng)該是企業(yè)的整體行為。例如，為了提高企業(yè)成員之間的交流和相互配合的能力，就需要讓企業(yè)成員具有一定的共同知識(shí)，因?yàn)楣餐R(shí)是人與人之間交流的基礎(chǔ)。而這些共同知識(shí)的構(gòu)建應(yīng)該是企業(yè)作為一個(gè)整體學(xué)習(xí)的重要目的。再例如，企業(yè)的創(chuàng)新能力在很大程度上依賴于企業(yè)中個(gè)別成員提出的新想法能否被其他人所重視，能否轉(zhuǎn)變成企業(yè)的決策，并且被企業(yè)成員積極地執(zhí)行。這些都需要企業(yè)成員具有愿意接

受新物、愿意改變自己的態(tài)度，更新自己的創(chuàng)新理念。

三、結(jié)論

企業(yè)要在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，必須注重學(xué)習(xí)研究國(guó)內(nèi)外管理的新思維和趨勢(shì)。在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求，適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，有選擇地、靈活地、“權(quán)變”地加以應(yīng)用，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上也正是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新思想加以吸收應(yīng)用的過(guò)程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革，只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念，企業(yè)管理才能常變常新，創(chuàng)造輝煌。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃人杰。企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容與方法[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2007，（1）：79-81.（作者系高級(jí)經(jīng)濟(jì)師）

第三篇：論企業(yè)管理創(chuàng)新

論企業(yè)管理實(shí)務(wù)

通過(guò)一學(xué)期企業(yè)管理實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理實(shí)務(wù)最重要的是創(chuàng)新！

企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實(shí)現(xiàn)新的變化或新的組合，以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)求生存求發(fā)展的根本途徑，可以說(shuō)，管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒(méi)有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，在新形勢(shì)下，企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該涵蓋以下多個(gè)方面。

第一是思維模式上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂，是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹(shù)立全新的管理思路。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識(shí)、管理決策上的“一言堂”、“家長(zhǎng)制”作用。其次

1要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識(shí)、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；樹(shù)立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。

第二是組織上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，它是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過(guò)調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對(duì)公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開(kāi)、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，要對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)籌劃；要建立以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)信息、宏觀調(diào)整信號(hào)及時(shí)做出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)；要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合，開(kāi)發(fā)人力資源；在注重實(shí)物管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本金的積累等等。

企業(yè)組織是一個(gè)系統(tǒng),它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的,在組織創(chuàng)新中應(yīng)注重柔性與和諧管理。柔性管理是以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件,以員工自我管理為主體,通過(guò)一種順勢(shì)而人性化的管理來(lái)強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺(jué)的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。而和諧管理要求領(lǐng)導(dǎo)者有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神,帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗, 有謙遜誠(chéng)信的品德和民主平等的作風(fēng), 虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)，善于在物質(zhì)和精神上關(guān)心體諒員工。

第三是技術(shù)上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤(rùn)最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開(kāi)發(fā)，合理實(shí)施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)。如今，企業(yè)之間的分工主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而非資金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)著市場(chǎng)需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，應(yīng)該對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，必須有自己的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目，有對(duì)引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新能力。

同時(shí)，企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源,使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等，這都將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。另外，企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和服務(wù),擴(kuò)展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行,可以大大降低交易成本。

第四是制度上的創(chuàng)新。它是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。管理制度是受企業(yè)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。如今，市場(chǎng)信息復(fù)雜多變,人類知識(shí)日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn), 對(duì)原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需求。

第五是核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)應(yīng)是緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途

徑主要有以下三種:一是企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；二是通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力，企業(yè)只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和立于不敗之地；三是通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專長(zhǎng)和核心能力。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程。面對(duì)日益變化的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，企業(yè)只有通過(guò)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造新價(jià)值，才能立于市場(chǎng)不敗之地。

第四篇：實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑

簡(jiǎn)介：

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成和西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的改革和發(fā)展務(wù)必體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，企業(yè)管理工作也需要繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。筆者通過(guò)所在單位的改制經(jīng)驗(yàn)，深感只有職工創(chuàng)新意識(shí)的提高，才能有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，才能使企業(yè)面對(duì)新...作者：佚名

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成和西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的改革和發(fā)展務(wù)必體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，企業(yè)管理工作也需要繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。筆者通過(guò)所在單位的改制經(jīng)驗(yàn)，深感只有職工創(chuàng)新意識(shí)的提高，才能有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，才能使企業(yè)面對(duì)新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、促進(jìn)新發(fā)展。企業(yè)要圍繞生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

首先，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，才能建立起“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。創(chuàng)新是企業(yè)駕馭市場(chǎng)變化并保持長(zhǎng)期發(fā)展的根本動(dòng)力，企業(yè)要緊緊把握住創(chuàng)新這一時(shí)代發(fā)展的主題，把企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革與生產(chǎn)要素、組織管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有效整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。國(guó)有棉紡織企業(yè)在體現(xiàn)按勞分配和按生產(chǎn)要素相結(jié)合的原則，兼顧公平和效益的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)人事、勞動(dòng)和分配制度改革。在把握國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的前提下，從產(chǎn)品和市場(chǎng)的高度強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)組織、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的合理性、科學(xué)性。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使適應(yīng)市場(chǎng)和抗風(fēng)險(xiǎn)的管理制度、專業(yè)技術(shù)、組織協(xié)調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)決策有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)新能力上的一貫性、配比性和可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)山東、江蘇、上海等東部

1沿海地區(qū)的棉紡織企業(yè)快速發(fā)展的事實(shí)也說(shuō)明，從保證企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制有效運(yùn)行方面入手，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)人事分配和財(cái)務(wù)運(yùn)行體系上的優(yōu)化、發(fā)展和創(chuàng)新，不僅是企業(yè)改革和發(fā)展的內(nèi)在需要，而且是建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制保證。

其次，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，才能使規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)明確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)和有效制衡。國(guó)有棉紡織企業(yè)要在突破紡織工業(yè)“設(shè)備、工藝、品種”三大傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和市場(chǎng)變化的要求，制定企業(yè)完整和規(guī)范的原料采購(gòu)計(jì)劃、工藝流程設(shè)計(jì)、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷售策略和財(cái)務(wù)管理體系，以制度創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體功能，按照權(quán)責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的要求進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)。在生產(chǎn)過(guò)程中，推行原料的投入與產(chǎn)出制度，以科學(xué)合理的成本控制體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最大化。在立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)和開(kāi)展國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流。堅(jiān)持以人為本，深化企業(yè)勞動(dòng)人事制度改革，建立職工擇優(yōu)錄用、能進(jìn)能出的用工制度，建立管理人員競(jìng)聘上崗、能上能下的人事制度，建立職工收入能增能減的分配制度，使干部政績(jī)檔案和效能監(jiān)察制度相結(jié)合，使職工權(quán)力義務(wù)與企業(yè)的勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇相結(jié)合，使科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制相結(jié)合。從財(cái)務(wù)管理入手，建立一套嚴(yán)密的資金籌措、成本管理、投資收益、債務(wù)重組、核算監(jiān)督、分析檢查制度，把統(tǒng)一的資產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)告制度、現(xiàn)金流量分析與財(cái)務(wù)的事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)和發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心作用。同時(shí)，以豐富多彩的形式促進(jìn)先進(jìn)文化建設(shè)，特別是注重開(kāi)發(fā)企業(yè)精神、價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和企業(yè)目標(biāo)的深刻內(nèi)涵，激發(fā)企業(yè)職工創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化成果

和智慧、活力和創(chuàng)造力，以此來(lái)保證企業(yè)管理工作的制度創(chuàng)新。

最后，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，才能為公司的高定位、可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。獨(dú)特的技術(shù)成果是企業(yè)的技術(shù)資源，通過(guò)對(duì)新技術(shù)的掌握和運(yùn)用，技術(shù)成果已經(jīng)轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)能力，已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)信息、科技知識(shí)、創(chuàng)造能力等智力資源的載體部分。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，又能利用科技進(jìn)步成果培養(yǎng)職工的思維方式、判斷能力和洞察能力，形成職工進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新才能，創(chuàng)造性地解決企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題。同時(shí)，加大技改投入的力度，以企業(yè)技術(shù)中心為核心，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，按照“生產(chǎn)一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”思路，提高產(chǎn)品的升級(jí)換代能力。在技術(shù)轉(zhuǎn)化為成果的同時(shí)，企業(yè)既要注重知識(shí)資源的積累，還要注重技術(shù)知識(shí)的價(jià)值和技術(shù)成果的保護(hù)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的技術(shù)創(chuàng)新。

總之，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理工作與時(shí)俱進(jìn)的重要任務(wù)，只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度客觀要求，才能不斷促進(jìn)企業(yè)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，要求企業(yè)的整個(gè)管理工作要服從和服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，改變傳統(tǒng)的粗放式工作方法，建立合理的適應(yīng)市場(chǎng)變化的集約型服務(wù)理念，內(nèi)練真功，外應(yīng)大勢(shì)，不斷迎接成本、效益、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的雙重考驗(yàn)

第五篇：論國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新

論國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新①

左 峰

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院, 內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

摘 要: 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 內(nèi)涵極為豐富, 包括觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理規(guī)范創(chuàng)新、管理技術(shù)與方法創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新。為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)

管理創(chuàng)新, 需要完善企業(yè)倫理觀念和市場(chǎng)觀念, 當(dāng)進(jìn)行管理定位, 分析影響創(chuàng)新的因素, 加強(qiáng)

以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)工程;創(chuàng)新內(nèi)涵;創(chuàng)新途徑

中圖分類號(hào): F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào): 10002176X(1999)122006520

321 世紀(jì)是管理世紀(jì), 更是管理創(chuàng)新世紀(jì)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)陷入嚴(yán)重困境最本質(zhì)的表現(xiàn)是企業(yè)管理水平落后, 企業(yè)外部環(huán)境突變所造成的沖擊只暴露和加劇了這種落后管理水平的程度與破壞性。隨著新世紀(jì)的逼近、社會(huì)主義市場(chǎng)體制革的深化, 面對(duì)資源的有限、環(huán)境的污染、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、信息的爆炸和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展等一系列新情況、新問(wèn)題, 企業(yè)要謀求生存和發(fā)展, 就必須加強(qiáng)管理, 實(shí)施管理創(chuàng)新。有關(guān)部門1996 年對(duì)我國(guó)2585 家虧損企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示,由于管理不善造成虧損的達(dá)到2112 家, 占總數(shù)的8117 % , 這說(shuō)明這些企業(yè)不思進(jìn)取, 少有創(chuàng)新, 管理守舊, 不能適應(yīng)環(huán)境(曾先端, 1997)。相反, 河北的邯鋼、青島的海爾、無(wú)錫的小天鵝、重慶的嘉陵、深圳的華為卻因不斷實(shí)施管理創(chuàng)新, 而欣欣向榮、蒸蒸日上。由此可見(jiàn), 國(guó)有企業(yè)只有在管理創(chuàng)新上成功,才能取得戰(zhàn)略突破。下面筆者就國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新這一廣泛而又深刻的命題進(jìn)行闡述, 以期能為國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐提供一些可取的思路。

一、國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看, 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新是指國(guó)有企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)變化, 利用新思維、新技術(shù)、新方法、新機(jī)制, 創(chuàng)造一種新的更有效的資源組合范式, 以適應(yīng)和創(chuàng)造市場(chǎng), 促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高, 達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。經(jīng)濟(jì)史表明: 企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的每一次變遷, 都相應(yīng)伴隨著企業(yè)管理方式的革命。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下公司制的企業(yè)管理已經(jīng)完全不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下工廠制的企業(yè)管理, 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力?賦予企業(yè)管理新的內(nèi)容、方法和手段?(江澤民, 1995), 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)能涵蓋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求充實(shí)的新的管理層面和內(nèi)容。這不僅體現(xiàn)在對(duì)科學(xué)管理的繼承和完善上需要更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程, 更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)以及企業(yè)文化整合上進(jìn)行的系統(tǒng)性調(diào)整。國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程至少應(yīng)包括以下6 個(gè)方面的內(nèi)容。管理理念創(chuàng)新

從國(guó)際環(huán)境看, 自90 年代以來(lái), 世界企業(yè)開(kāi)始掀起新一輪的管理變革浪潮, 新的經(jīng)營(yíng)理念和管理學(xué)說(shuō)應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)內(nèi)環(huán)境看, 經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌期, 政企分開(kāi)的制度環(huán)境正在建設(shè)過(guò)程之中, 企業(yè)制度雙軌制并存并呈膠著狀態(tài), 傳統(tǒng)的管理思維和方式方法還在頑強(qiáng)地發(fā)生作用。但從現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理科學(xué)的高度看, 必須摒棄越來(lái)越不適宜的經(jīng)營(yíng)管理思想, 完成以下轉(zhuǎn)變。管理績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要從是否遵循長(zhǎng)官意志轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合效益的完成量;管理的內(nèi)容要從管理方式是否需要強(qiáng)化、管理形式是否需要更加嚴(yán)格轉(zhuǎn)向崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度的科學(xué)性和有效性以及對(duì)于資金、人才、時(shí)間、物質(zhì)的使用效率的實(shí)質(zhì)性控制;管理方式要從家長(zhǎng)專斷型的隨意管理轉(zhuǎn)向基于廣泛咨詢的、遵循決策程序的科學(xué)管理,從事無(wú)巨細(xì)的越級(jí)干預(yù)到注重決策和預(yù)算的權(quán)責(zé)明確的層級(jí)管理;管理的機(jī)制要從對(duì)企業(yè)員工的形式化約束轉(zhuǎn)向建立互動(dòng)式自我教育與激勵(lì)型行為規(guī)范;管理的目的要從單純完成企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)維持和諧穩(wěn)定的一致性, 對(duì)外增強(qiáng)持續(xù)不斷的適應(yīng)性;管理的心態(tài)也要從追求一勞永逸轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)和持續(xù)創(chuàng)新。凡此種種, 都是從小生產(chǎn)意識(shí)向社會(huì)化大生產(chǎn)管理理念的革命性轉(zhuǎn)變。管理理念的創(chuàng)新重在用新的策劃、新的技巧、新的形式打破陳舊平衡, 敢于標(biāo)新立異, 貴在圍繞社會(huì)效益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益, 形成管理特色。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃。在早期的企業(yè)管理中沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 它是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程中的必然產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理應(yīng)該是企業(yè)的自主行為, 在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下, 企業(yè)不是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,故沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求填補(bǔ)這個(gè)空白。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。國(guó)有企業(yè)要想在激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中求得生存與發(fā)展, 就必須通過(guò)不斷革新來(lái)創(chuàng)造性地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。也就是要通過(guò)實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧運(yùn)作與外部持續(xù)適應(yīng)的雙重目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新所要解決的本質(zhì)問(wèn)題:(1)應(yīng)該創(chuàng)新什么?(2)應(yīng)該向什么方向創(chuàng)新?(3)應(yīng)該創(chuàng)新到什么程度?(4)如何實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新? 國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大體可分為三個(gè)層次: 總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。國(guó)有企業(yè)的管理者應(yīng)樹(shù)立?戰(zhàn)略隨著環(huán)境走, 能力跟著戰(zhàn)略行?的觀念, 采取戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施等步驟, 通過(guò)采用SWOT 法“這里S 是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Srtengths), W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)(Weaknesses), O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities), T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Thereats)”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益、風(fēng)險(xiǎn)、利潤(rùn)相關(guān)者的反應(yīng)、市場(chǎng)前景等做出評(píng)價(jià), 并領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理好

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的過(guò)程。管理組織創(chuàng)新

企業(yè)組織形式不是一成不變的, 必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。迄今為止, 最成熟、最有影響的管理組織形式是金字塔式、自上而下、遞階控制的科層組織結(jié)構(gòu), 這種以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的職能部門制, 提高了管理工作的專業(yè)水平, 但也帶來(lái)了部門間互相割裂、難以協(xié)調(diào)的弊端, 對(duì)外界環(huán)境變化的反應(yīng)遲緩, 壓抑組織成員全面發(fā)展。各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜化, 要求組織具有更大的彈性。與此相適應(yīng),企業(yè)組織就勢(shì)必專業(yè)化的職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為導(dǎo)向充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和多方面才能的過(guò)程小組, 從而使企業(yè)組織形態(tài)從高聳型向扁平型轉(zhuǎn)變。順應(yīng)第二次管理革命的潮流, 在國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中必須重視增加組織的柔性, 探討更高效更靈活的組織結(jié)構(gòu)方式, 如建立跨職能機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。此外, 還要認(rèn)識(shí)到直線職能制、事業(yè)部制、控股公司結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)等等都是具體組織結(jié)構(gòu)形式, 均各有所長(zhǎng), 要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、公司形態(tài)和規(guī)模變化加以選擇。

4管理規(guī)范創(chuàng)新

有了良好的組織結(jié)構(gòu), 還需要有科學(xué)的規(guī)章、嚴(yán)密的程序作保障。目前還有相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)管理職責(zé)設(shè)計(jì)比較粗糙, 管理環(huán)節(jié)之間缺乏明確的程序,規(guī)章制度常常停留在紙面上, 職工民主管理往往流于形式, 決策隨意、制度不嚴(yán)、無(wú)章可循、有章不循,違章不究的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中, 既需要對(duì)基礎(chǔ)管理進(jìn)行補(bǔ)課, 又需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 對(duì)管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新, 使企業(yè)在采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)以及后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都建立起合理的規(guī)范和工作流程, 把創(chuàng)新滲透于各個(gè)環(huán)節(jié), 作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé), 以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。要積極借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范, 探索和形成一整套有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理制度。從目前看, 需以ISO 系列質(zhì)量保證體系建立為契機(jī), 創(chuàng)新管理規(guī)范。管理技術(shù)與方法創(chuàng)新

企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的非線性的大系統(tǒng), 在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)著勞務(wù)流、資金流、物流、信息流、能量流等資源。要提高競(jìng)爭(zhēng)能力, 必須使所有資源處于一種科學(xué)、合理并且先進(jìn)的管理模式下運(yùn)行, 這種模式實(shí)質(zhì)就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以系統(tǒng)觀念工程為指導(dǎo)、以現(xiàn)代管理技術(shù)和方法為支撐的綜合的、系統(tǒng)集成的、整體優(yōu)化的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展, 為加強(qiáng)企業(yè)管理提供了全新的條件。要重視和廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段來(lái)加強(qiáng)管理, 把在建設(shè)國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的企業(yè)管理方法與國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理方法結(jié)合起來(lái), 逐漸揚(yáng)棄并改變以前的管理方法, 從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、庫(kù)存物流、加工制造、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)全過(guò)程探索新的管理方式方法。信息產(chǎn)業(yè)的興起和市場(chǎng)的國(guó)際化發(fā)展, 從根本上動(dòng)搖了20 世紀(jì)的管理技術(shù), 有關(guān)生產(chǎn)的新概念、新方法層出不窮。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入了以廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助管理和精益生產(chǎn)為代表的現(xiàn)代管理階段,而我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)尚處于經(jīng)驗(yàn)管理階段, 所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理。企業(yè)文化創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化競(jìng)爭(zhēng)。放在社會(huì)的大背景中, 企業(yè)文化的改革和完善是社會(huì)整體改革的前奏和量化積累。就企業(yè)本身而言, 企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為核心的獨(dú)特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象, 是在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的并為全體員工遵守和奉行的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和審美理念的集合反映。中國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)有形資產(chǎn)已初具規(guī)模, 企業(yè)文化建設(shè)面臨一場(chǎng)革命。明智的企業(yè)家應(yīng)將視野擴(kuò)展到文化領(lǐng)域, 將企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的深層背景和操作方式, 努力將文化效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)與外國(guó)企業(yè)有很大不同, 它們脫胎于政府機(jī)構(gòu)的行政附屬物, 承擔(dān)著許多社會(huì)功能,是一個(gè)特殊的小社會(huì)。隨著國(guó)有企業(yè)改革的逐步深入, ?企業(yè)辦社會(huì)?的功能是必須剝離出來(lái)的, 但是這種剝離需要有一個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在雖然國(guó)有企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 但是原有的濃厚的行政色彩卻并未因此而消失, 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制條件下形成的特殊的文化氛圍以及人際關(guān)系仍在起作用, 盡管它們有不合理之處, 但是在構(gòu)建新型企業(yè)文化時(shí), 必須充分考慮到這種特殊情況。文化具有傳承性, 由舊文化轉(zhuǎn)型為新文化, 一方面必須重新整合賦予舊的企業(yè)文化以新的內(nèi)涵;另一方面, 必須緊緊盯住世界企業(yè)文化創(chuàng)新的趨勢(shì)。對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō), 企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)

鍵是把東方儒家文化的精華與西方現(xiàn)代管理科學(xué)有機(jī)地融合起來(lái), 創(chuàng)立符合國(guó)有企業(yè)實(shí)際的具有中國(guó)特色的新型企業(yè)文化。筆者在此強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):(1)企業(yè)文化應(yīng)該是有個(gè)性的, 不僅不同行業(yè)的國(guó)有企業(yè)文化應(yīng)該各具特色, 而且同一行業(yè)的企業(yè)文化也應(yīng)有所不同。(2)在一定意義上講, 企業(yè)文化是企業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容, 所以不能把企業(yè)文化作狹義理解。時(shí)代要求中國(guó)國(guó)企職工要自覺(jué)進(jìn)行企業(yè)文化意識(shí)培養(yǎng), 實(shí)現(xiàn)自身文化革命, 成為企業(yè)文明的代表。(3)過(guò)去的企業(yè)文化模式, 它們都產(chǎn)生于過(guò)去的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ), 并不能代表現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)文化模式。對(duì)于日趨人道化社會(huì)和人性化的產(chǎn)品發(fā)展方向, 企業(yè)必須尋找更高形態(tài)的企業(yè)理念和企業(yè)文化模式。就這個(gè)意義上講,企業(yè)必須擁有最高尚的人格理想、最高級(jí)的社會(huì)理想和最道德的行為理想, 企業(yè)應(yīng)該成為新文化的開(kāi)拓者。

二、國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑完善企業(yè)倫理觀念和市場(chǎng)觀念

企業(yè)管理創(chuàng)新的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展, 利潤(rùn)持續(xù)增加。但是利潤(rùn)的持續(xù)增加取決于兩個(gè)條件:(1)企業(yè)對(duì)外樹(shù)立起良好的社會(huì)形象, 具有高度的社會(huì)責(zé)任感, 承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。(2)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感, 認(rèn)為自身與企業(yè)是命運(yùn)共同體。所以, 隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步要求國(guó)有企業(yè)必須完善企業(yè)管理倫理觀念, 把企業(yè)的管理思想真正轉(zhuǎn)移到?以人為中心?的倫理基點(diǎn)上來(lái), 解決好對(duì)企業(yè)的主體———人的有效管理問(wèn)題, 并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理倫理的現(xiàn)代化。改革開(kāi)放以來(lái), 國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)觀念不斷增加, 但仍有待于進(jìn)一步完善, 在管理創(chuàng)新方面, 也應(yīng)樹(shù)立起市場(chǎng)觀念。企業(yè)管理創(chuàng)新的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場(chǎng), 不從市場(chǎng)出發(fā), 不能經(jīng)受住市場(chǎng)檢驗(yàn)的創(chuàng)新不可能是真正的創(chuàng)新, 企業(yè)管理創(chuàng)新的任務(wù), 就在于不斷整合其內(nèi)部要素, 使其處于最佳組合, 最大限度地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并創(chuàng)造新的市場(chǎng), 以期占領(lǐng)市場(chǎng), 獲取較為豐厚的利潤(rùn), 創(chuàng)造市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)是企業(yè)管理創(chuàng)新的兩個(gè)重要方向。恰當(dāng)進(jìn)行管理定位

管理定位是管理創(chuàng)新的前提。管理定位是指企業(yè)以什么樣的系統(tǒng)性管理來(lái)達(dá)到企業(yè)的基本目的, 即通過(guò)滿足市場(chǎng)要求來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)管理的目的是提高效率, 而糾正效率不高的途徑在于系統(tǒng)性管理。管理是資源, 管理出效益?？茖W(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)偉大的心理革命, 即在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出友好合作和互相幫助的文化氛圍, 用增加勞動(dòng)知識(shí)含量辦法, 改進(jìn)操作機(jī)器和工具, 改進(jìn)管理工作方法, 通過(guò)讓企業(yè)員工更聰明的工作而不完全是更勤奮的工作來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理定位本身也是一個(gè)系統(tǒng), 包括目標(biāo)定位、方法定位和要素定位等等。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求, 應(yīng)把管理目標(biāo)重新定位于保證企業(yè)不斷提高市場(chǎng)占有率上,企業(yè)發(fā)展到一定階段, 追求提高市場(chǎng)占有率比追求短期利潤(rùn)增長(zhǎng)更重要。企業(yè)管理應(yīng)圍繞市場(chǎng)變動(dòng)來(lái)進(jìn)行和調(diào)度, 并隨著市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的變化實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的動(dòng)態(tài)組合, 保證企業(yè)靈活地開(kāi)拓市場(chǎng)并提高市場(chǎng)占有率。分析影響管理創(chuàng)新的因素

影響管理創(chuàng)新的有兩大因素: 一個(gè)是外部因素,另一個(gè)是內(nèi)部因素。外部因素主要有市場(chǎng)變化要素和社會(huì)政治變化要素。市場(chǎng)變化要素包括市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)的變化。為適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化, 市場(chǎng)取向的管理創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)一方面要滿足現(xiàn)實(shí)需求, 另一方面要努力滿足潛在需求。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的變化, 競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)適合采用改進(jìn)型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場(chǎng);競(jìng)爭(zhēng)不太尖銳時(shí)適合采用發(fā)明型創(chuàng)新, 以創(chuàng)造市場(chǎng)。社會(huì)政治變化要素是推動(dòng)管理創(chuàng)新的另一個(gè)外部因素。我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期, 還沒(méi)有真正形成自己的有效管理機(jī)制。因此, 要兼收并蓄國(guó)外先進(jìn)的管理為我所用, 并在中國(guó)社會(huì)政治文化的大背景下, 創(chuàng)造出中國(guó)式的企業(yè)管理根基地。內(nèi)部因素也是企業(yè)管理創(chuàng)新的主要推動(dòng)力量, 它包括資本、人才、科技三大要素。這三個(gè)要素是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?？萍家嘏c成本要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的效益模式;科技要素與人才要素的結(jié)構(gòu)構(gòu)成了管理創(chuàng)新文化模式;而成本要素與人才要素的結(jié)合構(gòu)成了管理創(chuàng)新的制度模式。三要素在企業(yè)內(nèi)部的組合特征既受到市場(chǎng)和社會(huì)政治文化的影響,又反作用于市場(chǎng)和社會(huì), 以完成企業(yè)的效益和社會(huì)目標(biāo)。4 加強(qiáng)以名牌企業(yè)家為核心的企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)

國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新最終需要依賴人去實(shí)現(xiàn), 因此, 企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè), 以提高企業(yè)整體素質(zhì)。具體來(lái)說(shuō), 要培育三支隊(duì)伍:(1)培育和造就一支高素質(zhì)的職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。創(chuàng)新理論先驅(qū)熊彼特說(shuō): ?企業(yè)家的職能就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。?美國(guó)賓州大學(xué)沃頓學(xué)院院長(zhǎng)托馬斯〃格瑞提也指出: ?末來(lái)企業(yè)精英最重要的條件, 或許應(yīng)該是管理‘持續(xù)變革’的能力。?從新一輪國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看, 應(yīng)主要培養(yǎng)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神, 組織指揮協(xié)調(diào)合作能力和預(yù)測(cè)決策水平。(2)培育一支有學(xué)識(shí)的科技隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高他們的創(chuàng)造力、洞察力、想象力, 能根據(jù)科技發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)變化不失時(shí)機(jī)地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品, 真正做到研制一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代。(3)培育一支具有社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的營(yíng)銷隊(duì)伍, 主要培養(yǎng)和提高把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力、談判與營(yíng)銷能力、維系原有顧客發(fā)現(xiàn)潛在顧客的能力。營(yíng)銷人員要改變以往企業(yè)推銷員的形象, 努力把自己塑造成能代表企業(yè)良好形象、傳播現(xiàn)代企業(yè)文明的使者。

參考文獻(xiàn):

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摘要：企業(yè)信息化管理是動(dòng)態(tài)管理，每一個(gè)階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。

一 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新，它是企業(yè)面對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化，所作出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。一般地講，管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它既有自然的工具屬性，又有一定的社會(huì)屬性，因此，可以近似地認(rèn)為，管理創(chuàng)新是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過(guò)程，它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新，也包括管理制度的創(chuàng)新。成功的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合體現(xiàn)和必然結(jié)果。

對(duì)于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，可以從對(duì)管理創(chuàng)新的需求和供給兩個(gè)方面來(lái)探討。

從需求方面看，首先，管理薄弱一直是我國(guó)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下、效益不高的重要因素。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)際比較來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率在70％以上，而我國(guó)全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率不到40％，管理水平高低對(duì)于全要素生產(chǎn)率的高低具有重要的影響。據(jù)第三次全國(guó)工業(yè)普查數(shù)據(jù)，1995年與1985年比較，主要能源、原材料消耗指標(biāo)中，上升的占50.9％。管理約束已經(jīng)成為制約國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟(jì)格局和市場(chǎng)環(huán)境要求國(guó)有企業(yè)努力提高管理水平。近年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。同時(shí)，多年來(lái)的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場(chǎng)的形成。國(guó)有企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)職能和歷史包袱更使其在競(jìng)爭(zhēng)中處境不妙。提高管理水平是國(guó)有企業(yè)迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。

從供給方面看。首先，黨的十五大精神的出臺(tái)，為國(guó)有企業(yè)的管理制度創(chuàng)新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發(fā)展方向。其次，現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對(duì)管理創(chuàng)新帶來(lái)了需求上的壓力，如技術(shù)的進(jìn)步使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能，從而增加了對(duì)管理的需求和依賴，同時(shí)也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具，如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率和對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率。

二 國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)和基本途徑

2．1積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理思想的創(chuàng)新

各種管理組織、制度和管理行為都不過(guò)是管理者思想的外在表現(xiàn)。據(jù)資料，我國(guó)現(xiàn)階段仍有不少企業(yè)家長(zhǎng)期受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。如不理解現(xiàn)代企業(yè)制度，有的企業(yè)家不贊成公司制的法人治理結(jié)構(gòu)，認(rèn)為設(shè)董事會(huì)是使經(jīng)理多了一個(gè)“婆婆”。相當(dāng)一部分企業(yè)家仍不重視市場(chǎng)問(wèn)題，不認(rèn)真調(diào)查分析市場(chǎng)狀況。很多企業(yè)家不熟悉、不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法，不懂得資本經(jīng)營(yíng)，尤其不熟悉國(guó)外市場(chǎng)，不善于改進(jìn)營(yíng)銷管理，不關(guān)心有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)。因此，要大力在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來(lái)開(kāi)闊國(guó)有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識(shí)和能力，使管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

2．2積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的管理組織創(chuàng)新

國(guó)有企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求合理設(shè)計(jì)管理組織，改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu)，按照精簡(jiǎn)高效、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則來(lái)構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，管理機(jī)構(gòu)十分繁多，而且也不合理，非生產(chǎn)性組織(如黨工團(tuán)和后勤服務(wù)部門)占了企業(yè)相當(dāng)多的編制和人員，同時(shí)，真正的生產(chǎn)管理和市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和人員在企業(yè)內(nèi)部地位不高，編制限制也很緊；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，就需要精簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，引入如矩陣制、事業(yè)部制等新的組織設(shè)計(jì)模式。

2．3要積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

隨著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時(shí)另一方面市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者問(wèn)的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)管理信息的處理過(guò)程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。如在我國(guó)企業(yè)推行CIMS的實(shí)踐就證明了這一點(diǎn)。CIMS是建立在現(xiàn)代管理模式基礎(chǔ)上的企業(yè)管理系統(tǒng)。它帶來(lái)的典型管理模式包括：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRP II)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)、按類個(gè)別生產(chǎn)模式(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、精良生產(chǎn)方式(LP)、基于并行工程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)管理模式等。尤其近10年來(lái)，在我國(guó)20多個(gè)省市、10多個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)開(kāi)展了CIMS應(yīng)用示范工程，其中國(guó)有企業(yè)超過(guò)半數(shù)。CIMS應(yīng)用示范工程10多年的實(shí)踐證明，它不僅給新產(chǎn)品、新

技術(shù)的開(kāi)發(fā)提供了有效的技術(shù)手段，而且改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)思想，促進(jìn)了企業(yè)管理的高度集約化和信息的共享。

2．4要重視企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選拔方式

在某種意義上講，國(guó)有企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂和核心。主要經(jīng)營(yíng)者的管理思想和管理能力直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格的形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的熊彼特意義上的國(guó)企經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于管理創(chuàng)新的推進(jìn)，是有著積極的促進(jìn)作用的。但反之，就會(huì)阻礙管理創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。由于國(guó)有企業(yè)的特殊屬性，我國(guó)現(xiàn)階段不少國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍是通過(guò)行政任命或行政選拔的，不但缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)訓(xùn)練，也缺少管理實(shí)踐，因此，這不能不說(shuō)是在一定程度上影響到國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍管理素質(zhì)的高低不一。面對(duì)國(guó)有企業(yè)全面走向競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，必須逐步改革國(guó)企主要經(jīng)營(yíng)者的選拔方式和選拔機(jī)制，使得一大批真正具有經(jīng)營(yíng)管理能力和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)好的人才走上國(guó)企的管理崗位，把國(guó)有企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的快速發(fā)展。

2．5還要大力夯實(shí)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，為管理技術(shù)和方法工具創(chuàng)新提供基本的前提和保障

基礎(chǔ)管理包括企業(yè)內(nèi)部基本管理制度的建立、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲(chǔ)備傳送以及管理隊(duì)伍的建立等等。只有搞好了基礎(chǔ)管理，理順了內(nèi)部基本的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，才可能進(jìn)一步提高管理的層次和效率，否則，管理創(chuàng)新只會(huì)適得其反，使得企業(yè)更為混亂無(wú)序。比如在實(shí)行信息化管理上，就需要很高的基礎(chǔ)管理水平。據(jù)一份調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理軟件的條件參差不齊，大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平還較低，處于國(guó)外20世紀(jì)六、七十年代的水平，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)完整實(shí)施ERP的條件并不成熟。此外，企業(yè)信息化管理是動(dòng)態(tài)管理，每一個(gè)階段都需要抓基礎(chǔ)管理，才能保證企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造適應(yīng)自身的管理模式，使企業(yè)的效益穩(wěn)步上升。