第一篇：辦公室工作管理辦法

日常工作管理辦法

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日常工作管理辦法

一、目的：

為保證中心各項工作按計劃如期完成，并保證工作完成的質(zhì)量，特制訂本辦法。

二、適用范圍：

中心所有人員

三、管理辦法：

3.1關(guān)于周工作總結(jié)和工作計劃事項：

3.1.1每周一上午10:00前（討論：或每周五18：00點之前），所有人員須按照模板提交上周工作總

結(jié)和本周工作計劃；

3.1.2周工作總結(jié)和計劃按部門進行匯總提交，各部門指定人員對接；部門目前暫時只有一人者，由

當事人直接提交。

3.1.3周工作總結(jié)需將上周的計劃按之前提報的全部列出，并闡述完成情況，形成成果性文件必須附

件上報。當周無法完成的事項應(yīng)列出原因和采取措施，并列入下周工作計劃中。

3.1.4當周完成工作事項在計劃之外情況者，將計劃外工作事項列在計劃內(nèi)事項之后。

3.1.5每周重要性工作需加粗標示。

3.2關(guān)于例會交代事項：

3.2.1會上交代或安排的事項必須在例會規(guī)定的時間內(nèi)完成。

3.2.2事項完成判定：有成果性文件的完成時間以最終審批完成為準；其他無成果性的工作溝通類工

作以完成單項工作為準。

3.3 工作完成反饋機制

3.3.1 每個人須及時上“中心日常工作共享”自動更新工作進度。(出差或外網(wǎng)無法登陸者可通過

QQ傳遞或者電話溝通)

3.3.2各事項責(zé)任人于計劃時間節(jié)點到期時，上“中心日常工作共享”更新工作進度，若到期無更

新，按工作延誤處理。若當天工作無法完成，需有事項原因說明，并有完成時間節(jié)點。每周五18:00前會將中心工作進展及延誤情況上報至中心分管副總裁處。

(討論方案2：或直接在每周五提交周總結(jié)和計劃，無需再另行填寫進度，周末兩天有工作安排進行

進度預(yù)估，周一例會進行進度確認，根據(jù)各自周五提交的周總結(jié)進行統(tǒng)計工作完成率)

四、其他

1、所有工作中形成成果性文件的OA審批都需轉(zhuǎn)發(fā)或協(xié)同或知會中心資料管理處進行存檔，或者上傳至“中心日常工作共享”-已確定資料存檔，資料管理員定期收集存檔。

2、為保證日常工作效率和文件及時簽轉(zhuǎn)，中心所有人員需及時上OA處理事項，24小時內(nèi)為事項審閱處理的最終時間點，逾期未批復(fù)可將事項延誤點歸結(jié)于未查看或未批復(fù)人員。另外，OA傳簽發(fā)起人應(yīng)及時提醒、督促、跟催相關(guān)人員審批；

3、集團實行OA辦公，各類制度、重要事項及通報都將在OA上發(fā)布，各位人員需定期瀏覽集團發(fā)布的消息，不得以任何借口為工作延誤或失誤開脫。

4、中心重要通知或者集團頒發(fā)的重要事項將通過中心群進行通知及發(fā)布，請大家在日常工作中及時關(guān)注中心QQ群消息。（建議上班期間其他群消息統(tǒng)一設(shè)置為“不提示消息只顯示數(shù)目”）

5、各部門形成確定性文件必須移交移交到資料管理處管理。

五、獎懲相關(guān)

1、中心指定人員每周記錄每個人的工作事項完成率，每月上報集團計劃營運中心，完成結(jié)果計入個人績效評分，與個人績效考核掛鉤。（詳細考核表格見附件）

2、事項的主要責(zé)任人應(yīng)對事項完成時間節(jié)點負有全部責(zé)任，若其交代給其他人協(xié)助或者代辦，逾期完成責(zé)任歸于事項的負責(zé)人。

3、每周若未及時更新自己工作進度情況者，造成統(tǒng)計上的工作延期由個人負責(zé)。（討論：或直接根據(jù)每周五提交的總結(jié)進行進度統(tǒng)計）

4、每月工作超過3項未完成，或工作延期5天以上情況者，將追究相關(guān)負責(zé)人責(zé)任。

第二篇：辦公室管理辦法

辦公室管理辦法

第一條目的為展示公司形象，為廣大員工營造整潔、清新、宜人的辦公環(huán)境，特制定本管理辦法。

第二條 原則

依據(jù)干凈、整潔、有序、人性、實效的原則制定本管理辦法，同時，保證無情制度、有情溝通的原則執(zhí)行。

第三條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

第四條 具體細則

1、室內(nèi)辦公用品及各種文具存放整齊有序，不準在室內(nèi)和走道堆放物品、廢紙、亂貼亂畫。

（1）辦公桌面要求：除茶杯或飲料外，不得擺放與辦公無關(guān)的私人物品；文件要求統(tǒng)一插入文件欄內(nèi)，規(guī)整有序；桌面臨時需要擺放的文件等要求做好歸類，尤其是離開辦公桌時要求歸放好；下班后文件夾統(tǒng)一放入文件盒內(nèi)，涉及公司秘密的應(yīng)該歸放于文件柜內(nèi)，不得放置桌面，以免泄露公司內(nèi)部資料。

（2）地面要求：原則上除了凳椅、垃圾桶、電腦主機，不允許擺放其他私人物品，確有需要應(yīng)統(tǒng)裝在紙袋內(nèi)，且要求所有物品盡量擺放在隱蔽角落。

（3）文件柜要求：公用柜頂及柜內(nèi)不得擺放私人物品，即使是辦公用品也需擺放規(guī)整，不得雜亂無章。辦公室為員工配備私人文件

柜，可臨時放置私人小物品。

（4）其他要求：離開座位時間較長的，須在離開前將凳椅歸放桌下，不可隨意放置。

2、愛惜辦公器材、設(shè)備，不得野蠻操作。

（1）節(jié)約使用辦公用品，不得打印、復(fù)印與工作無關(guān)的材料。

（2）愛護電腦，保持自己使用的電腦主機及鍵盤無灰塵。

（3）復(fù)印、打印、傳真無效紙張應(yīng)及時放入回收袋內(nèi)備用，不得隨意留置于臺面或隨意丟棄。

（4）辦公器材如出現(xiàn)故障，要及時通知辦公室，及時聯(lián)系專業(yè)人員維修，以免影響他人正常使用。

3、接待區(qū)及辦公區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生每天由衛(wèi)生管理員清理，并定期對辦公室進行消毒，每一位工作人員應(yīng)予以配合、維護。每位員工下班離開前應(yīng)打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，保持辦公桌整潔；部門最后一個人離開前應(yīng)檢查部門區(qū)域電源開關(guān)是否關(guān)閉。

4、不得在辦公室內(nèi)吃零食、外賣等食品，保持空氣清新。確有需要可到茶水間，但時間不宜過長，頻率不宜過高。

5、不準隨地亂扔紙屑、皮核，禁止從窗戶往外亂扔雜物。

6、維護好辦公室秩序，禁止在工作時間大聲喧嘩。

7、非工作人員不得進入辦公區(qū)，公司客戶、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接見的重要客人及確實需要進入辦公區(qū)的人員由前臺接待人員或負責(zé)接待的員工帶入。

8、值班人員應(yīng)在下班離開前，負責(zé)及時關(guān)閉大辦公區(qū)域電源與

空調(diào)，檢查各部門辦公區(qū)的電源是否關(guān)閉，同時檢查其他安全事項。

第五條 監(jiān)督管理

1、本辦法由總經(jīng)辦負責(zé)監(jiān)督實施。

2、總經(jīng)辦配合政府有關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳和環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。

3、總經(jīng)辦在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時督促部門或個人整改，并對檢查情況匯總后報公司領(lǐng)導(dǎo)。

第六條 執(zhí)行及解釋權(quán)限

1、本辦法于公布之日起實施，違反者依照公司《獎罰條例》處理。

2、本制度的最終解釋權(quán)歸屬總經(jīng)辦。

2008年7月7日

第三篇：(96345)便民服務(wù)熱線 辦公室工作管理辦法

三門縣12345（96345）便民服務(wù)熱線

辦公室工作管理辦法

第一章 總 則

三門縣12345（96345）便民服務(wù)熱線（以下簡稱“縣12345”）是縣委、縣政府密切聯(lián)系群眾，聽民聲、解民憂、納民諫、集民智的一個重要渠道，也是臺州市“四網(wǎng)融合”便民服務(wù)體系的重要組成部分。為確?？h12345便民服務(wù)熱線各項工作行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力，特制定本辦法。

第二章 工作職責(zé)

縣12345辦公室按照“分級負責(zé)、歸口辦理、限時反饋、滿意辦結(jié)”的原則，規(guī)定時間內(nèi)向各承辦單位交辦工單，并實時跟蹤工單辦理情況，及時向臺州市12345便民服務(wù)平臺（以下簡稱“市12345平臺”）反饋辦理結(jié)果?？h12345辦公室下設(shè)綜合科和業(yè)務(wù)科兩個科室。

（一）綜合科主要職責(zé)：

1、負責(zé)12345辦公室日常文書的處理。

2、負責(zé)12345辦公室會務(wù)工作。

3、負責(zé)統(tǒng)計全縣每月交辦工單的總數(shù)、辦結(jié)率、滿意率、退單數(shù)、轉(zhuǎn)辦數(shù)、逾期辦理數(shù)、申請承諾件數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并對統(tǒng)計數(shù)據(jù)和相關(guān)文件進行歸檔整理。

4、負責(zé)對全縣各承辦單位的熱線辦理工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和考核。

5、負責(zé)對市12345平臺交辦的工單進行綜合分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供市民反映的重要社情民意，做好領(lǐng)導(dǎo)所作批示的轉(zhuǎn)辦、催辦和反饋工作。

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

（二）業(yè)務(wù)科主要職責(zé)：

1、負責(zé)將市12345平臺交辦的工單12小時內(nèi)下派到具體承辦單位，并全程跟蹤和督促承辦單位按規(guī)定時限反饋辦理結(jié)果。

2、負責(zé)審核承辦單位反饋結(jié)果真實性，確保反饋真實有效，及時將反饋結(jié)果上報市呼叫中心管理系統(tǒng)。

3、及時打印疑難工單并上報相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、工作時間準時上崗，全過程登入市12345平臺處理交辦工單；在8小時工作時間之外及節(jié)假日期間，手機需保持24小時暢通，及時接收處理市12345平臺下派的工單，并在發(fā)生重要情況、突發(fā)事件、重大事故時，第一時間上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、負責(zé)做好每月典型工單處臵的總結(jié)工作。

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

第三章 工作制度

（一）保密制度。12345辦公室工作人員應(yīng)嚴格遵守保密紀律，不得泄露國家機密和市民反映的不宜公開的內(nèi)容;不得向無關(guān)人員談?wù)摬灰斯_的“交辦單”內(nèi)容和相關(guān)處理情況；不得公開和向利害相對人提供“來電人”的姓名、聯(lián)系方式、單位、家庭住址及相關(guān)信息。

（二）派單負責(zé)制度?？h12345辦公室工作人員應(yīng)遵循“誰派單，誰負責(zé)”原則。派單的經(jīng)辦人員要確保在12小時內(nèi)，下派新的交辦工單到相關(guān)承辦單位，全程負責(zé)工單的每個環(huán)節(jié)。不保密交辦單的反饋結(jié)果，必須由派單的經(jīng)辦人員回訪反映人，回訪內(nèi)容須包括：

1、承辦單位是否已將辦理結(jié)果及辦理所依據(jù)的政策、法規(guī)告知反映人；

2、辦理意見是否屬實；

3、承辦單位在辦理過程中有無出現(xiàn)違紀違法、違反公務(wù)員道德規(guī)范的行為；

4、反映人對辦理結(jié)果是否滿意。派單經(jīng)辦人員在回訪后要真實填寫滿意度，然后向市審核組提交反饋。凡是平臺里重新交辦的工單，原則上由首次派單的經(jīng)辦人員負責(zé)跟蹤處理并確保三個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（三）歸檔辦結(jié)制度。每個交辦工單要做到“事前通知交辦、事中跟蹤催辦、事后審核結(jié)辦”，并確保每個工單在市12345平臺按時辦結(jié)歸檔。

（四）工單抄報制度。對承辦單位申請承諾件、無故退單、逾期未辦理完成、虛假反饋辦理結(jié)果等情況的，以及對疑難工單或涉及多個承辦單位共同辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)視情打印疑難工單交分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)在工單期限內(nèi)研究決定后，再做進一步后續(xù)處理。

（五）24小時響應(yīng)和節(jié)假日值班聯(lián)系制度。12345辦公室人員應(yīng)準時上下班，嚴禁早退、離崗、缺崗等現(xiàn)象發(fā)生。除出差、培訓(xùn)、會議原因外，遇上班或值班時間因個人原因請假的，要嚴格履行請假手續(xù)，同時自行調(diào)崗，并報分管領(lǐng)導(dǎo)同意，無故缺崗將按照機關(guān)考勤制度嚴格執(zhí)行;在8小時工作時間之外及節(jié)假日期間，工作人員須保持手機24小時暢通，確保信息暢通，妥善高效處理突發(fā)事件，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

（六）責(zé)任追究制度。工作中擅離崗位、沒有及時下派和反饋市里交辦的工單、手機關(guān)機導(dǎo)致無法正常聯(lián)系、玩忽職守、不作為、違反保密制度等行為造成嚴重后果的，要對相關(guān)經(jīng)辦人員進行責(zé)任追究。

第四章 操作規(guī)范

（一）縣12345工作人員在日常工作時間準時上崗，工作時間內(nèi)隨時登入市12345平臺，保證每間隔15分鐘至少要查閱一次系統(tǒng)里的交辦任務(wù)狀態(tài)；工作人員在收到交辦工單短信提醒的12小時內(nèi)，必須及時處理有更新的交辦、轉(zhuǎn)辦和反饋工單。

（二）工作人員每次登入系統(tǒng)平臺都要做到“五個確認”。一是確認任務(wù)查詢里是否有新增的工單；二是確認任務(wù)查詢中是否有申請承諾件和被退單的工單；三是確認是否有即將到期還未辦結(jié)的交辦工單；四是確認反饋工單的處理結(jié)果以及滿意度情況；五是確認將每個工單的反饋信息提交到市審核組，并確認每個交辦工單最終辦結(jié)歸檔。

（三）經(jīng)辦人員在處理每個工單時要做到“六個確?！?。一是確保12小時內(nèi)將市里新下發(fā)的工單分派到承辦單位，并在第一時間電話告知承辦單位經(jīng)辦人員；二是確保在每個工單即將到期的前一個工作日電話聯(lián)系承辦單位經(jīng)辦人員，跟蹤了解交辦工單的辦理情況；三是確保每個工單反饋信息和反映人滿意度的真實可靠，經(jīng)辦人員必須電話回訪反映人，確認滿意度；四是確保所有工單反饋內(nèi)容要嚴格按照工單答復(fù)參考范本來反饋；五是確保核對所有工單的經(jīng)辦人和分管領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話正確無誤，手機號碼必須登記長號；六是確保每個反饋工單在時間到期之前反饋市審核組，并最終確認每個工單辦結(jié)歸檔。

（四）經(jīng)辦人員在操作過程中遇到承辦單位申請承諾件、無故退單、逾期未辦理完成、虛假反饋辦理結(jié)果以及需多個承辦單位共同辦理的疑難工單等情況時，經(jīng)辦人員應(yīng)視情打印疑難工單交分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)在工單期限內(nèi)研究決定后，再做進一步后續(xù)處理。

第四篇：辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

為了加強公司環(huán)境、衛(wèi)生的管理，增加員工的文明意識，樹立公司的形象，為客戶和員工創(chuàng)造一個清潔、舒適、優(yōu)雅的工作環(huán)境，建立起良好的辦公秩序，特制定本辦法。

一、辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生管理

1．室內(nèi)各種物品、文件、資料擺放整齊，不得亂堆亂放，長期不用的物品及時交所屬部門入庫保存，不得存放辦公室內(nèi)。

2．尊重他人勞動成果，舉止文明，不準隨地吐痰，倒茶根、污水，保持室內(nèi)清潔，不準亂扔廢紙、雜物、煙頭，保持地面清潔、無污漬。室內(nèi)衛(wèi)生雜物、廢紙不準堆放地面，及時放置紙簍內(nèi)，由各自負責(zé)清理。

3．辦公桌臺面保持整潔，物品擺放有序，臺面不得堆放大量資料、報紙等，更不準將文件、資料、報紙等堆放在窗臺板面。

4．不準往門外、窗外、樓道內(nèi)扔雜物。

5．勤儉節(jié)約，不準浪費筆、墨、紙等辦公用品，下班后，要及時關(guān)閉電腦，飲水機、照明燈、空調(diào),電扇等用電設(shè)備。

6．工作區(qū)域禁止抽煙；

二、樓道及走廊環(huán)境衛(wèi)生管理

1．講究衛(wèi)生、舉止文明，樓道內(nèi)不準大聲喧嘩、吵鬧、不準隨地吐痰，不準亂扔煙頭、雜物。

2．除按規(guī)定放置的物品外，不準堆設(shè)其他任何物品，愛護環(huán)境，保持清潔，不準在墻壁及地面上亂涂亂畫，不準用臟物污染墻壁。3．各部門不用的物品，不準堆放于樓道內(nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)及時處理或交倉庫入庫存放。

三、其他方面管理

1．室內(nèi)不得存放任何個人貴重物品，若發(fā)生丟失，公司一概不承擔責(zé)任。2．為保證空調(diào)開放效果、供暖效果和防止風(fēng)沙侵入室內(nèi)，不得隨意打開窗戶，以節(jié)約能源，保持衛(wèi)生。

3．會議室的管理，由總經(jīng)辦負責(zé)會議室的保潔和組織安排。會議室的使用由總經(jīng)辦統(tǒng)一負責(zé)管理。各部門召開會議，應(yīng)提前通知總經(jīng)辦準備會議室。

4．每月未下班前公司全體人員進行大掃除,徹底清除各部位垃圾污垢,有特殊情況,另行安排。

5．輪值人員定于每個工作日的下午下班后統(tǒng)一打掃，其他時段要做到及時處理，隨時保持公司各部位的整潔。

五、檢查與處罰

由總經(jīng)辦定期或不定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果納入部門經(jīng)理履行職責(zé)績效考核內(nèi)。

第五篇：辦公室6S管理辦法

辦公室6S管理辦法；

一、目的；為給員工營造整潔、舒適的工作環(huán)境，使團隊形象提升；

二、范圍；適用于公司全體員工；

1、每月對自己負責(zé)的文件（包括電子文檔）進行整理；

2、妥善保管機密文件，不得隨意丟、放，重要電子文；

3、各部門管轄的物品、設(shè)備等要保持整潔、干凈、擺；（1）設(shè)備：電腦、打印機、文具、書籍等；

5、依據(jù)《必要的使用頻率和常用程序基準表》決定物；常用程度使

辦公室6S管理辦法

一、目的

為給員工營造整潔、舒適的工作環(huán)境，使團隊形象提升到一個新層次，特制定本制度。

二、范圍

適用于公司全體員工。

三、整理內(nèi)容及要求

1、每月對自己負責(zé)的文件（包括電子文檔）進行整理，將確定無效的文件全部銷毀，無用的電子文檔全部刪除。

2、妥善保管機密文件，不得隨意丟、放，重要電子文件要加設(shè)密碼保護，防止丟失和泄露。

3、各部門管轄的物品、設(shè)備等要保持整潔、干凈、擺放整齊、規(guī)范，并每半年進行一次盤點，該保存的做好分類保存，該報廢的報相關(guān)部門進行報廢處理。

4、物品分類：

（1）設(shè)備：電腦、打印機、文具、書籍等。（2）空間：柜架、桌椅、儲藏間等。（3）物品：個人用品、裝飾品。

5、依據(jù)《必要的使用頻率和常用程序基準表》決定物品的“要”與“不要”。

6、“不要”物品經(jīng)各部門經(jīng)理判定后，集中上報人力行政部統(tǒng)一安排報廢。

7、必要品使用頻率和常用程度基準表： 常用程度 使用頻率 處理方法

過去一年都沒有使用過的物品，而且不能低 申請報廢上報統(tǒng)一安排 再使用

在過去6個月中只使用過一次的物品；或集中存放(例如歸檔或存中 一個月試用一次的物品 放在庫房中)一周使用一次的物品；或每天/每小時都使高 保存在辦公桌或隨身攜帶

用的物品

四、整頓內(nèi)容及要求

1、普通辦公桌

（1）除公司購置的文件架（外側(cè)）、電話機（中間）、鍵盤（內(nèi)側(cè)角）、水杯、綠色盆栽（靠文件架）、鼠標除外無其他物品；人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。

（2）抽屜：辦公物品的常用品：筆、釘書機、涂改液、便簽本、計算器等集中放置右側(cè)第一層抽屜內(nèi)；書本類可以放置右側(cè)第二層抽屜內(nèi)；個人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格等物品，可以放置第三層抽屜內(nèi)；左側(cè)有序的放置文件資料。

（3）VPS電源放在主機上靠桌內(nèi)側(cè)；有主機臺的可放置臺內(nèi)。

2、橫式屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；

3、座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正，離開半小時以上，椅子應(yīng)放回桌面下。

4、飲水機：飲水機門用完后保持關(guān)閉，保證飲水充足，正常使用，一次性紙杯擺放整齊放置規(guī)定位置。

5、電腦線、網(wǎng)線、電話線等各類電線應(yīng)有序的固定放置。

6、桌下不得堆積雜物。

7、報刊：閱完后必須放于報架上，不得隨意亂丟亂放，閱讀必須嚴格按照報刊的閱讀流程執(zhí)行。

8、儲藏間： 內(nèi)部干凈整齊、無雜物，各類報表有序擺放。

五、清掃內(nèi)容及要求

公司專門的保潔人員，負責(zé)公共區(qū)域（如會議室、地面等）的清掃工作；個人區(qū)域如：桌面、桌下、電腦、傳真機、椅子、屏風(fēng)等由個人負責(zé)清掃。

1、個人區(qū)域：桌面干凈、整潔、桌面下無垃圾、無雜物，并每天進行清掃。

2、辦公設(shè)備：主機、電腦顯示屏、電話機應(yīng)保證清潔無塵土、無污漬。

3、文件資料歸檔：電腦桌面文檔中不能有重要文件，重要文件必須設(shè)置密碼，當離開30分鐘以上時，必須設(shè)置電腦屏保，避免無關(guān)人員看到機密文件；根據(jù)公司實際情況，超過保管年限的表單要及時上報、登記，申請集中銷毀，需要歸

檔保存的要做好登記、保管。

六、情節(jié)內(nèi)容及要求

1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。

2、情節(jié)的主要內(nèi)容

（1）有無文件檔案管理制度；（2）有無依照檔案制度將文件歸檔；（3）有無各項工作責(zé)任到人；（4）有無各項要求傳達到人。

七、素養(yǎng)內(nèi)容及要求 素質(zhì)內(nèi)容：

1、遵守《員工手冊》有關(guān)規(guī)定

2、遵守《公司日常管理規(guī)定》 要求：

1、每月不定期的由人力行政部對整個公司的6S執(zhí)行情況進行檢查評分。2、6S試行階段：人力行政部將提前通知檢查；正式實施階段：人力行政部將進行不定期巡查、評分。

3、獎懲條例

（1）采取記分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、安全管理規(guī)定者，按表格規(guī)定的分值進行扣分。

（2）人力行政部每月在公告欄上公布評分成績，當月被扣10分以上者給予書面警告處分；連續(xù)兩個月被書面警告者給與通報批評；連續(xù)三個月被書面警告者予以辭退處理。

八、安全內(nèi)容及要求

1、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保人身、設(shè)備設(shè)施的安全。

2、系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保護措施。

3、對危險品應(yīng)有明顯的標識。

4、各安全出口的前面不能有物品堆積。

5、滅火器應(yīng)在指定位置放置及處于可使用狀態(tài)。

6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。

7、電源、線路、開關(guān)、插座有否異?，F(xiàn)象出現(xiàn)。

辦公室6S管理制度；為了保證公司全體同事都能有一個舒適、清爽的辦公環(huán)；6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全；⑴整理：首先，對工作現(xiàn)場物品進行分類處理，區(qū)分為；⑵整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保；⑶清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施進行徹底清掃、清；⑷清潔：維護清掃后的整潔狀態(tài)；；⑸修養(yǎng)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)；2.1實行

辦公室6S管理制度

為了保證公司全體同事都能有一個舒適、清爽的辦公環(huán)境，減少因為環(huán)境因素帶來的干擾作用，保證高效的工作狀態(tài)，從1月底開始將在全公司推行“6S管理制度”，并在2月全面執(zhí)行。第一章6S管理的定義 1.1 6S管理的概念

6S管理即指 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。1.2 6S管理的內(nèi)容 ⑴ 整理：首先，對工作現(xiàn)場物品進行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

⑵ 整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；

⑶ 清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；

⑷ 清潔：維護清掃后的整潔狀態(tài)；

⑸ 修養(yǎng)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣； ⑹ 安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一； 第二章 實行6S管理的目的

2.1 實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。2.2 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。

2.3 辦公室代表公司的窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。

第三章6S管理具體規(guī)定 3.1 責(zé)任部門 行政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6S的推動工作，對各部門6S開展情況進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評比、獎罰和公布。從2月正式開始推行以后，每周指派專人進行抽查，月底進行公布。3.2 責(zé)任區(qū)

⑴ 個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周邊的地面。每個人均有責(zé)任做好個人責(zé)任區(qū)的6S工作；

⑵ 公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6S工作由人資行政部制定標準，并指定專人管理。會議室使用的相關(guān)規(guī)定詳見附表。3.3 個人6S操作規(guī)范

(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機和顯示器電源）、電話、文具架、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；

(2)個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對于用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜可用于存放私人物品；

(3)椅子需擺放整齊，員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背上；(4)公司內(nèi)的植物有專人維護，不得用茶水或者純凈水進行澆灌；(5)對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進行銷毀；

(6)個人跟工作無關(guān)的物品必須放置到個人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等；

(7)實驗用的實驗器材必須在當天清洗干凈各歸其位，不得隨意擺放；(8)必須佩帶工牌，工牌要保證干凈，不得污面；(9)人離開座位時，應(yīng)保持電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)； 2

3.4 張貼規(guī)定

⑴ 公司及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可，其張貼期限遵循下列規(guī)定：一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

⑵ 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負責(zé)收回。

3.5 吸煙規(guī)定

⑴ 公司提倡禁煙，除總經(jīng)理和會客室來客人外，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。

⑵ 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款100元；

⑶ 遇客人來訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款100元。3.6 其它規(guī)定

(1)員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S規(guī)定；

(2)接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體；接聽電話，在聽到電話鈴響后的兩聲接聽。

(3)工作時間提倡使用普通話；(4)注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。(5)一次性紙杯是為客戶準備，員工喝水自備水杯，如違反此項每人每次罰款10元。第四章 附則

4.1 本規(guī)定未盡事宜以公司員工手冊或其它有關(guān)規(guī)定為準。4.2 本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸行政部。4.3 本規(guī)定自頒發(fā)之日起開始生效。

實施的五個階段

第一階段 截止1月12日 完成制度修訂并公布 形成正式的書面材料，在公告欄上公布

第二階段 截止1月20日 各部門執(zhí)行過度期 幫助各部門按照規(guī)定執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門在執(zhí)行中的困難 第三階段 截止到30 樹立正反典型 總結(jié)過渡期中出現(xiàn)的各種問題，公布正反典型實例

第四階段 從2月1日開始 全面嚴格執(zhí)行 采用限期整改、嚴格執(zhí)行等強制手段保證制度的落實

第五階段

每月30日

內(nèi)部評比，公布結(jié)果

為保證效果，每周抽查，形成書面月報告，月底公布 考評項目 內(nèi)容 合格 不合格 1 桌面是否干凈無雜物 2 文件框擺放位置正確度 3 電話位置是否在指定位置 4 電話是否暢通 5 白大褂及衣物是否在指定位置 6 個人座位下是否有垃圾 7 禁止自行向植物澆水 8 試驗臺是否干凈整潔擺放整齊 9 椅子擺放是否規(guī)范（下班后）10 下班后是否關(guān)閉電腦 11 地面是否干凈 12 實驗室過道是否通暢 13 人離開座位，顯示器是否處于關(guān)閉狀態(tài) 小計（合格1分，不合格0分）： _______ 分（備注：臨時抽查發(fā)現(xiàn)不合格行為，直接累計入月考核得分）

常見問題及標準

獎懲標準；

1、每周根據(jù)《考評項目表》對各個部門每位同事的辦；（1）每個月根據(jù)部門得分高低，部門得分第一名獎勵；（2）每個季度根據(jù)部門得分的高低進行排名，前兩名；個人季度得分第一名，獎勵標準為部門季度得分最后一；

4、處罰標準：；（1）每個月個人得分排名最后3名，每人罰款20；季度部門得分排名最后一位的部門，將按照部門成員每；罰；；（3）連續(xù)兩個季度排名最后的

7 獎懲標準

1、每周根據(jù)《考評項目表》對各個部門每位同事的辦公座位區(qū)進行抽查，部門得分為該部門每個成員得分的平均分，周五公布周考評結(jié)果；

2、部門根據(jù)每周得分獲得部門月得分，根據(jù)月得分獲得部門的季度得分；

3、獎勵標準：

（1）每個月根據(jù)部門得分高低，部門得分第一名獎勵50元；

（2）每個季度根據(jù)部門得分的高低進行排名，前兩名獲得“6S團隊獎”。“6S團隊獎”根據(jù)部門實際人數(shù)進行獎勵： 部門季度得分第一名，獎勵標準為部門200元 部門季度得分第二名，獎勵標準為部門100元

個人季度得分第一名，獎勵標準為部門季度得分最后一名罰款所得

4、處罰標準：

（1）每個月個人得分排名最后3名，每人罰款20元； 每個月部門得分最后一名，部門罰款100元。（2）季度個人得分排名最后3位，每人罰款100元；

季度部門得分排名最后一位的部門，將按照部門成員每人20元進行處 罰；

（3）連續(xù)兩個季度排名最后的個人和部門將受到加倍處罰。

二零一二年一月十二日

會議室使用須知

1、公司任何部門或個人在使用會議室之前必須到前臺管理員處進行預(yù)約登記；

2、登記時需要詳細注明會議室使用的起止時間、會議負責(zé)人、會議主題。使用當天到周紅英處領(lǐng)取鑰匙后需在登記表上簽名，歸還鑰匙也需在登記表上簽字。

3、預(yù)定會議室的“負責(zé)人”必須在會議室使用完畢后立即對會議室桌椅進行復(fù)原，并對內(nèi)部衛(wèi)生進行打掃，保證會議室后續(xù)的正常使用。如果在會議室的后續(xù)使用中因桌椅凌亂、缺失，有垃圾等影響正常使用的情況，負責(zé)人將受到200元—500元的罰款；

4、會議室的使用按照“先預(yù)定、先使用”的原則，遇到突發(fā)重大會議或狀況 需由負責(zé)人申報行政部協(xié)調(diào)使用，禁止不預(yù)約登記使用會議室的狀況發(fā)生；

會議室使用登記表 會議室 上午（起止時間）月 日 星期一 月 日 星期二 月 日 星期三 月 日 星期四 月 日 星期五

下午（起止時間）負責(zé)人 會議主題 簽字 領(lǐng)取/歸還 9