第一篇：淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的平衡

班級(jí)：電商商務(wù)班

學(xué)號(hào)：***

3貴州盛華職業(yè)學(xué)院（高職）

論文

題目：淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的平衡——互聯(lián)網(wǎng)思維

學(xué)院：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷學(xué)院

專業(yè)：電子商務(wù)

年級(jí)：2013級(jí)

作者：王先建

指導(dǎo)教師：王佩玉（班導(dǎo)）

完成時(shí)間：2014年7月12日

淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的平衡

——互聯(lián)網(wǎng)思維

王先建

中文摘要： 互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個(gè)大型活動(dòng)上，李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問(wèn)題時(shí)，李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞。他說(shuō)，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問(wèn)題?，F(xiàn)在幾年過(guò)去了，這種觀念已經(jīng)逐步被越來(lái)越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的人所認(rèn)可了。但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞也演變成多個(gè)不同的解釋。

中文關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)思維；電子商務(wù)。

English Abstract：

Internet thinking is(moving), cloud computing, big data, such as advances in the Internet context, and user of products in the market, and even the entire business value chain of enterprise ecology to re-examine ways of thinking.Baidu founder Robin Li is the earliest of Internet thinking.On a mass action in Baidu, Robin and traditional industry bosses, when discussing the development of entrepreneurs, Li first mentioned “Internet mentality” that Word.He said, our entrepreneurs to have Internet in the future thinking, chances are you do not the Internet, but your way of thinking by the progressive way to

think of the Internet.Now, several years later, this ideology has gradually been increasing numbers of entrepreneurs, even by people of all walks of life and all areas beyond recognition.But “Internet mentality” has evolved into a number of different interpretations of the word.words：Internet； Big Data；Internet thinking；Electronic commerce.在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

正文：

第一部分：專業(yè)觀點(diǎn)

1)用戶思維 ：

最重要的，應(yīng)該就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒(méi)有認(rèn)同，就沒(méi)有合同。

①得“屌絲”者得天下。成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無(wú)一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

②兜售參與感。一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì)，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒(méi)有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。

③體驗(yàn)至上。好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說(shuō)白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。很多軟件都有這樣的效果，如，微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

2)大數(shù)據(jù)思維：

大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。①小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)。用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

② 你的用戶是每個(gè)人。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào)，在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺(tái)呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

3)平臺(tái)思維：

互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

①打造多方共贏的生態(tài)圈平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來(lái)者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

②善用現(xiàn)有平臺(tái)當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。馬云說(shuō)：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大。”

③讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的CEO。內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽(tīng)命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)新。第二部分：社會(huì)評(píng)論

1）思維上的難轉(zhuǎn)變：

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)處，往往是否能夠盈利對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是最為重要的事情，他們大多通過(guò)資本的力量迅速做大，占領(lǐng)市場(chǎng)份額對(duì)他們來(lái)說(shuō)是頭等大事。周鴻祎就曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“看一家互聯(lián)網(wǎng)公司能否成功，早期賺錢不賺錢不重要，只要看它的產(chǎn)品是否足夠得好，是否好得足以凝聚人氣，好得足以形成海量的用戶基礎(chǔ)。如果是YES，這家公司就一定有用戶價(jià)值，它只要是有用戶價(jià)值，就一定會(huì)找到某種形式去釋放出商業(yè)價(jià)值。”對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，初期需要投入大

量的資源（包括平臺(tái)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、人工費(fèi)用等等），往往很長(zhǎng)一段時(shí)間都看不到回報(bào)。而傳統(tǒng)企業(yè)卻習(xí)慣用一種滾雪球的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，從一開(kāi)始就講究錢的快進(jìn)快出，最好還能有一定的盈利。電商初期的只投入不盈利在很難靠概念吸引風(fēng)投的傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái)，往往有點(diǎn)得不償失?？赡芩麄兏粗馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在電商領(lǐng)域的動(dòng)作，像國(guó)美進(jìn)軍電商領(lǐng)域，就是因?yàn)槔吓聘?jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧在電商的動(dòng)作所致。個(gè)人認(rèn)為思維上的難轉(zhuǎn)變是導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)在電商模式上舉步維艱的重要原因。

2）企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制僵化：

電子商務(wù)講究的是快捷高效。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)的很多傳統(tǒng)企業(yè)都擁有一套很呆板卻又相當(dāng)成熟的官僚體制，這會(huì)使得電商化過(guò)程顯得相當(dāng)?shù)拇舭?，很難去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的種種變局。就像蘇寧易購(gòu)相對(duì)京東、易訊、天貓來(lái)說(shuō)，往往很難跟上對(duì)手的節(jié)奏，一定程度上這和蘇寧易購(gòu)企業(yè)內(nèi)部文化有著很密切的關(guān)系。現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)采取的是一套資源面對(duì)兩種模式的體制，這也直接加劇了體制上的沖突。偏向電商，會(huì)對(duì)持續(xù)的業(yè)績(jī)壓力有影響；偏向傳統(tǒng)部分，電商永遠(yuǎn)起不來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)極度開(kāi)放的場(chǎng)所，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)的供求雙方信息不對(duì)稱導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于自身信息公開(kāi)的恐慌，他們不愿意去把自己的信息放到網(wǎng)上或者不知道該放什么信息到網(wǎng)上，人們總是會(huì)對(duì)不了解的東西心懷畏懼和神秘感，這也造成了他們的糾結(jié)。

3）大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展之路：

大家還沒(méi)搞清PC的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，還沒(méi)搞清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)了。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)不僅來(lái)了，而且正在深刻地改變著人們的日常生活。游客過(guò)去在出游前總喜歡查查當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔?，或住宿，或景區(qū)，或小吃，以便旅游時(shí)省心省力?，F(xiàn)在，只要在網(wǎng)上輕輕一點(diǎn)，自己的旅游需求很快就反映在了當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⒆稍兤脚_(tái)上，真正打通了旅游便捷通道。時(shí)下，這種新的旅游營(yíng)銷模式“大數(shù)據(jù)”營(yíng)銷正在被旅游業(yè)界所認(rèn)可。所謂“大數(shù)據(jù)”，就是旅游者查詢旅游目的地關(guān)鍵詞，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析就會(huì)準(zhǔn)確地反映出來(lái)。借助這種手段，就會(huì)判斷本地旅游的客源市場(chǎng)在哪里，哪些產(chǎn)品是消費(fèi)者關(guān)注的，這種方式為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。旅行社：該對(duì)著誰(shuí)營(yíng)銷旅行社做旅游產(chǎn)品營(yíng)銷，首先要確定營(yíng)銷的對(duì)象在哪里？在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題不要擔(dān)心，通常制作一個(gè)版面、一條片子，在報(bào)紙、電視上進(jìn)行宣傳。但是，有多少人可以看到，又有多少人被吸引。

第三部分：總結(jié)

誰(shuí)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)做的最牛的？這是微創(chuàng)新總裁營(yíng)一位學(xué)員在微信群

里的發(fā)問(wèn)，我想了很多企業(yè)。最牛的案例應(yīng)該是京東，它是中國(guó)的“轉(zhuǎn)型之王”。京東早期是在中關(guān)村擺攤的，最傳統(tǒng)不過(guò)，后來(lái)在網(wǎng)上賣3C，再后來(lái)轉(zhuǎn)全品類，成為中國(guó)版亞馬遜。最近兩年炒得最熱的詞組就是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，不僅在互聯(lián)網(wǎng)上而且電視、報(bào)紙也開(kāi)始廣泛傳播這些所謂用互聯(lián)網(wǎng)思維打造的神話。這些神話個(gè)個(gè)看上去都光鮮照人，一時(shí)間，如果不披上“互聯(lián)網(wǎng)思維”的外衣，人、產(chǎn)品及公司都就OUT了。

參考文獻(xiàn)：

《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”》趙大偉 編著

《互聯(lián)網(wǎng)思維》鐘殿舟 編著

百度百科：互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)周刊

第二篇：傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

傳統(tǒng)企業(yè)（非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃已經(jīng)不在是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷的專利，傳統(tǒng)企業(yè)也更加傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。目前，已經(jīng)有約80%以上的中國(guó)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，更有60%以上的企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)各種途徑在網(wǎng)絡(luò)上銷售。做為一家傳統(tǒng)的營(yíng)銷策劃和品牌策劃公司，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)從2005年便進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃領(lǐng)域，不但為企業(yè)的線下市場(chǎng)營(yíng)銷提供策劃服務(wù)，同時(shí)，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)。正是基于這樣的營(yíng)銷策劃激勵(lì)，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)被稱為中國(guó)首家OTO（online to offline）線上線下的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。

目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃更多地集中于專業(yè)技術(shù)的推廣服務(wù)，比如企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站SEO、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣等服務(wù)，極大地滿足了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求，但能夠做到整合線下資源做好線上市場(chǎng)營(yíng)銷工作，將線上（online）線下（offline）很好地融合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃公司卻并不多見(jiàn)。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃專家任立軍指出，市場(chǎng)營(yíng)銷本身是一種資源整合的工作，本來(lái)就沒(méi)有被線上線下等因素分開(kāi)，只要符合企業(yè)利益最大化的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，就是最好的營(yíng)銷策劃，因此，無(wú)論什么樣的企業(yè)，都不要背離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而做市場(chǎng)營(yíng)銷，無(wú)論線下還是線上，只要有利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，就要做。

那么，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)該怎么做呢？如何與傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷結(jié)合起來(lái)呢？

首先，傳統(tǒng)企業(yè)必須學(xué)會(huì)線上與線下的營(yíng)銷整合。過(guò)去，可能很多企業(yè)提到整合營(yíng)銷，一定是想到針對(duì)線下的整合營(yíng)銷，顯然，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種認(rèn)知是存在偏差的。線上線下資源的綜合運(yùn)用越來(lái)越受到企業(yè)和營(yíng)銷策劃人的重視。關(guān)于OTO營(yíng)銷整合，包括幾個(gè)方面的整合：一是線下平臺(tái)與線上平臺(tái)的整合；二是線下渠道與線上渠道的整合；三是線下傳播渠道與線上傳播渠道的整合；四是線下銷售價(jià)格體系與線上價(jià)格體系的整合；五是線下銷售服務(wù)體系與線上銷售服務(wù)體系的整合。這五大整合的實(shí)現(xiàn)，將使傳統(tǒng)企業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中走向現(xiàn)代營(yíng)銷模式當(dāng)中，有效拓展新?tīng)I(yíng)銷領(lǐng)域，接觸并吸引新消費(fèi)人群。當(dāng)然，并不是每一個(gè)企業(yè)都要做所有事情，因此，企業(yè)要學(xué)會(huì)制定OTO模式下的營(yíng)銷策劃方案，從而促使線上線下?tīng)I(yíng)銷趨于一體化。

第二，洞察市場(chǎng)需求變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃補(bǔ)強(qiáng)滿足市場(chǎng)需求的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)都是高效地滿足消費(fèi)需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需求發(fā)生的巨大的變化，尤其是消費(fèi)者市場(chǎng)的需求變化更為明顯，很多消費(fèi)者開(kāi)始習(xí)慣足不出戶購(gòu)買商品，很多消費(fèi)者開(kāi)始注重全方位的消費(fèi)體驗(yàn)，很多消費(fèi)者習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，自媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更讓消費(fèi)者本身成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，等等。那么針對(duì)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)，企業(yè)就要學(xué)會(huì)深刻洞察市場(chǎng)需求發(fā)生的變化，用最快速和有效的營(yíng)銷行動(dòng)來(lái)回應(yīng)這種變化，這時(shí)候，更多發(fā)揮作用的便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。事實(shí)上，很多尚未涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)并不是其面對(duì)的市場(chǎng)未發(fā)生變化，而是企業(yè)沒(méi)有洞察到這種變化，這是很可怕的事情，“溫水煮青蛙”，這會(huì)讓企業(yè)逐漸退化成為落后守舊的公司，當(dāng)然，也等于放棄了互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第三，品牌的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性。在線下?tīng)I(yíng)銷中，企業(yè)創(chuàng)建的品牌資產(chǎn)如果直接拿到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，大多情況下并不一定能夠取得成功。這就好似把馬戲團(tuán)搬上央視春晚的舞臺(tái)，不會(huì)成功。那么，是不是企業(yè)就要放棄品牌重新打造針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的品牌了呢，這顯然也是不正確的。正確的做法，企業(yè)要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷制定品牌創(chuàng)建計(jì)劃，讓品牌更加適合互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷環(huán)境。在這一點(diǎn)上，品牌的互聯(lián)網(wǎng)化就要讓品牌具有如下幾個(gè)特征：個(gè)性化、易溝通、良好體驗(yàn)、時(shí)尚性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵。當(dāng)然，品牌的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性不僅僅是品牌的一些基本特征，還要考慮品牌互聯(lián)網(wǎng)渠道的適應(yīng)性、品牌互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷傳播適應(yīng)性、品牌互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)體驗(yàn)適應(yīng)性、品牌互聯(lián)網(wǎng)的文化適應(yīng)性等。

第四，線上線下定位的互補(bǔ)性。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃最重要的就是市場(chǎng)定位，面對(duì)不同的細(xì)分

人群需要做不同的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最大的問(wèn)題在于如何進(jìn)行線下與線上定位的協(xié)調(diào)，否則極易導(dǎo)致消費(fèi)者的流失。比如某高端家紡產(chǎn)品品牌線下定位高端、線上低價(jià)傾銷，結(jié)果導(dǎo)致線下顧客大量流失，盡管線上線下的產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品組合存在不同，但仍然導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的線上與線下的競(jìng)爭(zhēng)，這種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的直接結(jié)果是高端產(chǎn)品的滯銷。這里我們特別提出一個(gè)概念“OTO企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”，是指由于線上線下市場(chǎng)營(yíng)銷的定位不同、產(chǎn)品組合不同而導(dǎo)致的企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品之間的互相競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)最終的結(jié)果是高端商品和最低端商品的受到傷害最大，影響企業(yè)的產(chǎn)品組合的健康發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不排除做一個(gè)網(wǎng)站、明確一個(gè)定位、打造一個(gè)品牌等的概念性的東西，當(dāng)然，更不排斥通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷傳播活動(dòng)。營(yíng)銷策劃專家任立軍指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃雖然在技術(shù)上要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、建立技術(shù)、SEO技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，但從營(yíng)銷策劃的技術(shù)手段上來(lái)看，并無(wú)異于線下的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，因此，企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，一定要清晰目標(biāo)、完善流程，切不可沉迷于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)炒作等，而只要把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一種新渠道、新媒體來(lái)看，納入到企業(yè)的整體營(yíng)銷策劃中來(lái)。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下黨的宣傳

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下黨的宣傳

摘要：

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如何更好地進(jìn)黨的網(wǎng)絡(luò)宣傳這個(gè)值得研究的課題。從理論上，在信息化社會(huì)里執(zhí)政黨的宣傳力與執(zhí)政黨的話語(yǔ)權(quán)有聯(lián)系, 但不一定是正比關(guān)系；“ 輿論導(dǎo)向” 不等于“輿論一律”；澄清新聞與宣傳的關(guān)系。同時(shí)具體行動(dòng)，涉及比較重要的兩個(gè)方面，第一時(shí)間準(zhǔn)確的占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)，除了快，還要準(zhǔn)；建設(shè)專職的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作隊(duì)伍，任用年輕人，把握住青年陣地了，用“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈的東西”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò) 黨的宣傳

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)中的角色越來(lái)越被突顯出來(lái)，使用的網(wǎng)路的群體也在不斷擴(kuò)大，不單單是年輕人，老年人、兒童等也都加入到網(wǎng)絡(luò)生活中。2016年1月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃不斷助力企業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于整體社會(huì)的影響已進(jìn)入到新的階段[1]。正在進(jìn)行美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體上的熱度一路攀升，人們紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)，大量的網(wǎng)民在調(diào)侃“美國(guó)大片”的的時(shí)候，紛紛表示原來(lái)美國(guó)的政治和黨派不是完美的；前不久發(fā)生的土耳其政變，埃爾多安通過(guò)蘋果手機(jī)上的視頻聊天軟件FaceTime接受美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)土耳其語(yǔ)頻道采訪。他對(duì)著手機(jī)攝像頭發(fā)表講話，號(hào)召民眾走上街頭，抗議政變。這個(gè)被網(wǎng)民調(diào)侃為“一部手機(jī)解決的叛亂”，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)家安危面前發(fā)揮的巨大作用使得人們開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的作用。

網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、海量性、即時(shí)性、多樣性和互動(dòng)性使得出現(xiàn)很多新的社會(huì)情況，稍微熱點(diǎn)的問(wèn)題，關(guān)注度便是以千萬(wàn)人次單位。這種網(wǎng)絡(luò)宣傳給黨的宣傳帶來(lái)了極大的機(jī)遇?？倳浿赋觯骸皻v史與現(xiàn)實(shí)深刻證明，黨的宣傳工作事關(guān)我們國(guó)家的長(zhǎng)治久安，事關(guān)一個(gè)民族的向心力、凝聚力，更事關(guān)一個(gè)執(zhí)政黨的前途與命運(yùn)[2]。”于此同時(shí)，我們更應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)給黨宣傳帶來(lái)的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)動(dòng)的政治滲透；我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化受到?jīng)_擊；網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管難度升級(jí)；網(wǎng)絡(luò)媒體增加了謠言傳播的便利性以及黨的宣傳工作隊(duì)伍自身素質(zhì)和能力的不足等。這些都是黨宣傳中遇到的各種各樣的問(wèn)題。如何利用好網(wǎng)絡(luò)，抓住網(wǎng)絡(luò)媒體給黨的宣傳工作提供的良好機(jī)遇，有效克服種種挑戰(zhàn)，創(chuàng)新并加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體條件下黨的宣傳工作，不斷提高黨的執(zhí)政能力，是每一位黨的宣傳工作者需要深入研究的課題。在信息化社會(huì)里執(zhí)政黨的宣傳力與執(zhí)政黨的話語(yǔ)權(quán)有聯(lián)系, 但不一定是正比關(guān)系[3]。長(zhǎng)期以來(lái), 中國(guó)共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨,黨的宣傳力一直是很強(qiáng)大的, 甚至形成了自己的特定優(yōu)勢(shì)。可是, 隨著社會(huì)信息化和信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái),社會(huì)信息的傳播主體日趨呈現(xiàn)出多元化、大眾化的趨勢(shì), 給曾經(jīng)在封閉時(shí)代形成的黨的權(quán)威性宣傳力帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因?yàn)椤皺?quán)威基于信息控制。高地位角色通常依賴于對(duì)當(dāng)時(shí)主要信息渠道的接觸和控制”?？刂菩畔ⅰ鞑バ畔⒌闹黧w越單一, 這個(gè)主體在社會(huì)中的權(quán)威性就越大。相反, 在信息化社會(huì), 情況發(fā)生了深刻的變化, 執(zhí)政的中國(guó)共產(chǎn)黨不得不面對(duì)三個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí):一是由任何一個(gè)政黨、任何一個(gè)部門、任何一個(gè)主體單獨(dú)控制社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的可能性越來(lái)越小;任何一個(gè)政黨、任何一個(gè)部門、任何一個(gè)主體都在千方百計(jì)地?cái)U(kuò)大自己的話語(yǔ)權(quán)空間;在社會(huì)話語(yǔ)權(quán)總量恒定的條件下, 如果自己的話語(yǔ)權(quán)多, 那就意味著別人的話語(yǔ)權(quán)少, 如何處理好執(zhí)政黨的話語(yǔ)權(quán)和社會(huì)各階層民眾的話語(yǔ)權(quán)的關(guān)系, 尋求一定的平衡, 就顯得很重要。在信息化社會(huì)里, 執(zhí)政黨的宣傳力與執(zhí)政黨的話語(yǔ)權(quán)有聯(lián)系, 但不一定是正比關(guān)系。盡管執(zhí)政黨利用執(zhí)政資源, 特別是通過(guò)自己擁有的主流媒體, 可以主導(dǎo)社會(huì)的話語(yǔ)權(quán), 可是, 這并不意味著執(zhí)政黨的宣傳力就必然隨之提升了。只有社會(huì)民眾認(rèn)同執(zhí)政黨的話語(yǔ)權(quán)及其話語(yǔ)內(nèi)容, 執(zhí)政黨的宣傳力才能提升;執(zhí)政黨需要對(duì)傳統(tǒng)宣傳思維定式進(jìn)行必要的調(diào)整, 當(dāng)務(wù)之急是處理好“官方媒體”的“輿論導(dǎo)向”與社會(huì)民眾的“話語(yǔ)權(quán)”的關(guān)系問(wèn)題,“輿論導(dǎo)向”不等于“輿論一律” , 在社會(huì)信息化時(shí)代, 靠“輿論一律”是不能奏效的, 而以憲法法律保障和規(guī)范民眾的“言論自由”為基礎(chǔ), 發(fā)揮“輿論導(dǎo)向”的作用, 應(yīng)該是一種有效的理性選擇;傳統(tǒng)的宣傳內(nèi)容混淆了新聞與宣傳的關(guān)系是影響黨的宣傳力的重要原因。提高黨的宣傳力, 樹(shù)立良好的黨的文化形象, 從理論上澄清新聞與宣傳的關(guān)系, 至關(guān)重要。無(wú)論如何, 在只有宣傳而沒(méi)有新聞或者把新聞都變成宣傳的情況下, 不能說(shuō)黨的宣傳能力是高的, 黨的文化形象是好的。只有在理論上搞清楚這個(gè)基本問(wèn)題, 才能為提高黨的宣傳力, 樹(shù)立黨的良好的文化形象提供理論支撐和實(shí)踐指引。

那么具體行動(dòng)就要包括，第一時(shí)間準(zhǔn)確的占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)最近幾年來(lái)，在處理突發(fā)事件以及應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)方面，黨和政府逐漸認(rèn)同了一個(gè)觀念，即第一時(shí)間就要做出反應(yīng)，搶占輿論的先機(jī)、占領(lǐng)輿論領(lǐng)域的制高點(diǎn)，取得很好的效果。但是面對(duì)重大事件和突發(fā)事件，各地的政府部門應(yīng)做到的是在遇到突發(fā)事件和質(zhì)疑的時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體上的輿論方向進(jìn)行科學(xué)、有效的把握，要首先針對(duì)事件本身去安慰當(dāng)事人，理解當(dāng)事人的心情。2016年，邢臺(tái)7·19水災(zāi)，負(fù)責(zé)官員在不知情的情況下，在媒體采訪中隨口說(shuō)出“目前沒(méi)有人員傷亡”這句及其不負(fù)責(zé)的話。受災(zāi)群眾在失去親人的切膚之痛下，聽(tīng)到這句話，瞬間不滿，引起了一些騷亂。這個(gè)事例應(yīng)該值得我們?nèi)ゾ?，雖然要第一時(shí)間占據(jù)網(wǎng)絡(luò)最高點(diǎn)，但是一定要對(duì)事情有個(gè)很好的把握，不僅要快還要準(zhǔn)。

加快設(shè)備研發(fā)，加強(qiáng)科技攻關(guān)，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科研攻關(guān)，開(kāi)發(fā)推廣應(yīng)用國(guó)產(chǎn)信息產(chǎn)品，避免或減少在關(guān)鍵設(shè)備上受制于西方、依賴于進(jìn)口。在當(dāng)前情況下，網(wǎng)絡(luò)信息量每天都呈幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，這對(duì)于有害信息的監(jiān)管不能只靠網(wǎng)民的自覺(jué)和硬性的約束機(jī)制。利用一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段是十分必要的，網(wǎng)絡(luò)海量信息的監(jiān)督必須依靠強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為支撐，僅僅依靠以往條件下的人力因素的投入是絕對(duì)不能滿足當(dāng)下信息發(fā)展的需要。只有開(kāi)發(fā)出新型的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)和一整套快速的網(wǎng)絡(luò)信息檢測(cè)技術(shù)，才可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的不良信息進(jìn)行更為有效的監(jiān)管，并維護(hù)好網(wǎng)上輿論的正確方向。通過(guò)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)技術(shù)，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行審查、篩選、過(guò)濾并能及時(shí)有效屏蔽，將不良信息“阻擋于國(guó)門之外，消滅于萌發(fā)之前”。

專職的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作隊(duì)伍，任用年輕人，把握住青年陣地了。2016年6月18日，一首《This is China》Rap MV出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，兩天的時(shí)間播放近千萬(wàn)，獲得一致好評(píng)。CCTV、BBC、路透社、每日郵報(bào)均進(jìn)行了報(bào)道。然而，這個(gè)確實(shí)一群90后，在共青團(tuán)中央支持下，完成的這部作品。由于我國(guó)的新聞網(wǎng)站和黨的宣傳隊(duì)伍人員以及隊(duì)伍骨干均來(lái)自于之前的傳統(tǒng)媒體行列。這些人員往往照搬傳統(tǒng)媒體條件下黨的宣傳工作的方式、方法來(lái)進(jìn)行當(dāng)前的網(wǎng)上宣傳工作，這明顯不夠科學(xué)并帶有滯后性。用網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈的東西進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。一要提高政治素質(zhì)。對(duì)于宣傳戰(zhàn)線的同志來(lái)說(shuō)需要具備的素質(zhì)很多，包括科學(xué)文化素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力素質(zhì)、決策能力素質(zhì)等。但在各種素質(zhì)中，政治素質(zhì)是前提和基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼪Q定著黨的宣傳工作的導(dǎo)向，是把握大局、把握方向的。二要提升理論水平。學(xué)習(xí)理論是為了占有真理，沒(méi)有理論上的成熟就沒(méi)有政治上的成熟，而解決理論水平低的首選途徑就是學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)條件下，宣傳戰(zhàn)線的同志如果不加強(qiáng)對(duì)黨的先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)，就不能正確地領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策的主旨思想，就不能利用網(wǎng)絡(luò)向廣大網(wǎng)民正確地宣傳黨的理念，網(wǎng)絡(luò)宣傳事業(yè)的蓬勃發(fā)展便無(wú)從談起。三要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。當(dāng)要組建好一支網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平高、擅長(zhǎng)信息傳播、知識(shí)面廣的新型宣傳隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)起管理的重任，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展形勢(shì)。其次要加強(qiáng)培訓(xùn)，宣傳戰(zhàn)線中隊(duì)伍是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，尤其是語(yǔ)言文字能力的鍛煉。信息和思想大都由文字來(lái)表達(dá)，一些語(yǔ)句干練、文采突出、緊跟潮流、貼近大眾的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)不僅使信息更具吸引力，還會(huì)為宣傳效果加分。

總之，我們必須更加重視，網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)黨，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要性，更加主動(dòng)的去引導(dǎo)社會(huì)、文化、思想建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《第 37 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[R].2016.01.22.[2]習(xí)近平.《意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作》[N].人民日?qǐng)?bào)，2013.08.20.[3] 張曉燕.《論黨的宣傳力與黨的文化形象》[J].理論探討，2005.04.04 [4] 王樂(lè).《絡(luò)媒體條件下黨的宣傳工作面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策》 [D].2014.05

第四篇：淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)管理信息化

淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)管理信息化【摘要】在二十一世紀(jì)信息時(shí)代的到來(lái)，信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越大，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在信息化時(shí)代，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)單一的競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)能力，逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)反應(yīng)速度，領(lǐng)悟能力，并設(shè)立了整體形象的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展模式，一個(gè)新的高度和服裝企業(yè)的信息化管理。我們可以看到在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化管理企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，本文將繼續(xù)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，企業(yè)信息化管理和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的影響。

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，服裝業(yè)從以往粗放式的經(jīng)營(yíng)向集約化發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過(guò)高效的網(wǎng)絡(luò)媒介和其它信息媒介的傳播，企業(yè)可以更好地掌握市場(chǎng)走向，并在一定程度避免規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)行情的敏銳度以及掌控力，直接影響了市場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在這種形勢(shì)下，服裝業(yè)都將著重建設(shè)信息化管理，保證證企業(yè)白身的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外，信息化的快速發(fā)展，可以說(shuō)是日新月異，每一次信息化技術(shù)變革都對(duì)服裝業(yè)的發(fā)展起到推進(jìn)作用。在市場(chǎng)發(fā)展和信息技術(shù)不斷革新的形勢(shì)下，服裝業(yè)管理信息化成了發(fā)勝的必然趨勢(shì)，每一個(gè)服裝企業(yè)都應(yīng)該緊跟市場(chǎng)的步伐，把握的走向，以先進(jìn)的信息化管理為企業(yè)發(fā)展提供給保障。

2.企業(yè)管理信息化的主要內(nèi)容

企業(yè)管理信息化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然要求，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)起到優(yōu)化作用，也能夠更好的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)動(dòng)，從而推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。

2.1優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的信息化能夠?qū)①蹣I(yè)的管理思想付諸。實(shí)踐，通過(guò)信息化管理打造適合企業(yè)的局域剛模式，在優(yōu)化生產(chǎn)資源的時(shí)侯，對(duì)企 的生產(chǎn)過(guò)程和每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)管。例如，在企業(yè)內(nèi)部可通過(guò)先進(jìn)的軟什制定產(chǎn)品的生產(chǎn)制度，如布布料選擇標(biāo)準(zhǔn)、服裝樣式標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化和信息化實(shí)現(xiàn)有效的管理，不僅保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)最，也使得企業(yè)減少了不必要的損失。業(yè)通過(guò)信息化管理對(duì)，生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，能夠人幅度的提升生產(chǎn)效率。

此外，企業(yè)的內(nèi)部管理小僅在生產(chǎn)流程方血得到了體現(xiàn)，往往運(yùn)營(yíng)方面也運(yùn)用信息化管理。如通過(guò)網(wǎng)站和信息化甲臺(tái)傳達(dá)企業(yè)精神和展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)企業(yè)凝聚力的形成能夠起到推動(dòng)作用，同時(shí)也加強(qiáng)了企業(yè)信息的對(duì)外傳播，有利于企業(yè)樹(shù)立品牌形象。企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)應(yīng)和企業(yè)的發(fā)展相符合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、信息化可以實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)，并且能夠優(yōu)化資源，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的良性循環(huán)。

2.2加強(qiáng)市場(chǎng)通路合作，提高市場(chǎng)敏銳度

信息化的管理不僅包括業(yè)內(nèi)部管理，還包括企業(yè)外部的交流與合作，即市場(chǎng)的一切與服裝企業(yè)發(fā)展相關(guān)的因素。

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，服裝企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)建立聯(lián)系，培養(yǎng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感度，從而抓住商機(jī)以提高經(jīng)濟(jì)效益。例如通過(guò)行業(yè)發(fā)展論壇，企業(yè)可以獲得相關(guān)的服裝業(yè)資訊，及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情。在企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息的情況下，還要辨別信息的時(shí)效性以及真?zhèn)?，提高?duì)市場(chǎng)把握的敏銳度以及掌控度。

加強(qiáng)市場(chǎng)通路合作，不儀是對(duì)行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)走向的把握，還應(yīng)與服裝生產(chǎn)原料供應(yīng)商和經(jīng)銷商等供應(yīng)鏈的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行交流與合作。利用網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)和企業(yè)信息化管理，可以隨時(shí)掌握其動(dòng)向，為企業(yè)之間展開(kāi)有效合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響

3.1利用網(wǎng)絡(luò)信息化降低生產(chǎn)成本網(wǎng)絡(luò)使世界變成了地球村，信息的有效傳播加速了企業(yè)之間交流與合作;舊時(shí)，獲取信息的時(shí)效性對(duì)服裝企業(yè)的產(chǎn)品也有積極影響。

每年都舉辦各類型困際時(shí)裝展和時(shí)裝流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)，其傳播的新穎的行業(yè)信息，為服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了盈利的依據(jù)。通過(guò)信息化的傳播，服裝企業(yè)小僅能掌握流行趨勢(shì)，也能引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。例如，每年的春季都會(huì)頒發(fā)當(dāng)年秋冬季服裝的流向趨勢(shì)，這種未來(lái)趨勢(shì)的信息能夠促使企業(yè)

把握市場(chǎng)脈搏，以此米設(shè)計(jì)和 產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，不僅使企業(yè)降低了生產(chǎn)設(shè)計(jì)成本，也減少了盲目商生產(chǎn)的損失，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的日的。

3.2利用網(wǎng)絡(luò)息化強(qiáng)化市場(chǎng)拓展

網(wǎng)絡(luò)的普及和開(kāi)發(fā)，致使B2B、B2C類型的經(jīng)營(yíng)模式得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，這種電商模式促使史多的U標(biāo)客戶可以直接和服裝企、進(jìn)行交流、交易。尤其足在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，服裝企業(yè)借助信息化后臺(tái)可以更直接的進(jìn)行市場(chǎng)拓展，也能夠獲取更直接的市場(chǎng)反饋，從而促使企業(yè)吸收經(jīng)驗(yàn)更好的發(fā)展。

現(xiàn)令服裝企業(yè)的市場(chǎng)拓展不在拘泥于傳統(tǒng)的媒介和人員推廣，更要看到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化平臺(tái)為企業(yè)帶來(lái)的收益，尤其信息化管理強(qiáng)化市場(chǎng)拓展能夠起到事半功倍的作用，減少業(yè)的發(fā)展阻力。

結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了社會(huì)大眾的生活方式，同時(shí)也改變了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。尤其是在信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)上，更利于服裝 業(yè)掌握市場(chǎng)行情，做出對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的決策。在此基礎(chǔ)上，服裝企業(yè)利用先進(jìn)的管理模式，從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行全方位的信息化管理，從真正意義上推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第五篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)

“今夜酒店特價(jià)”是如何運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)的 本文中今夜酒店特價(jià)分享了他們?nèi)绾芜\(yùn)營(yíng)自己的微信公眾帳號(hào)、如何看待公眾帳號(hào)和Native App的關(guān)系、如何增加粉絲，以及他們?cè)趺纯创⑿艅倓偵暇€的自定義菜單。以下是正文：

最近微信第一批“自定義菜單”內(nèi)測(cè)的審核結(jié)果公布了，今夜酒店特價(jià)幸運(yùn)的通過(guò)了審核，在大家都在討論誰(shuí)通過(guò)、誰(shuí)沒(méi)通過(guò)審核的時(shí)候，我們分析了自定義菜單帶來(lái)的變化，希望和大家分享一下。

自定義菜單，顧名思義，和點(diǎn)菜用的“菜單”一樣。顧客點(diǎn)菜時(shí)會(huì)把菜單翻來(lái)翻去看很久，但最終他要的是端上來(lái)的菜。同樣對(duì)于微信自定義菜單，里面的內(nèi)容才是核心，菜單是一個(gè)很好的外在組織形式。在談自定義菜單之前，我們先介紹一下我們基于對(duì)微信的理解而做的嘗試。

公眾賬號(hào)和native app的關(guān)系：

公眾賬號(hào)是什么？雖然經(jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō)公眾賬號(hào)是一個(gè)輕 app，微信就是一個(gè) app 次平臺(tái)，但如果拿公眾賬號(hào)做 native app 做的業(yè)務(wù)，那會(huì)很痛苦，放棄了太多可能性，少了太多好玩的東西。我們是把公共賬號(hào)定位成 native app 的延伸：

native app：“今夜酒店特價(jià)”APP，幫助用戶訂酒店，尤其是晚上6點(diǎn)后的特價(jià)酒店，體驗(yàn)最好，效率最高。這個(gè)是主業(yè)。公眾賬號(hào)：把用戶訂酒店過(guò)程中乃至平時(shí)的碎片化時(shí)間利用好，能做哪些事情？下面會(huì)具體提到。

關(guān)注公眾賬號(hào)比安裝 app 的門檻低很多，因此會(huì)有大量的非 app 用戶會(huì)成為我們的微信用戶。但是如果能保持一定頻度的有價(jià)值的互動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)微信用戶真正有訂酒店需求時(shí)，基于微信給他留下的印象，他會(huì)點(diǎn)鏈接去下載 app，這種遷移很自然，并且可持續(xù)。在介紹具體做哪些事情之前，再簡(jiǎn)要說(shuō)明一下我們微信用戶的特征：

很多男性用戶by default認(rèn)為公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員是個(gè)mm，經(jīng)常會(huì)調(diào)戲我們，我們也只好假裝mm和用戶對(duì)話，想必大家對(duì)《生活大爆炸》里的Raj對(duì)siri YY的橋段吧，不少用戶想要工作人員的私人微信號(hào)和QQ，哎，你說(shuō)咋辦？這個(gè)用戶群參與活動(dòng)非常積極，同一個(gè)活動(dòng)，對(duì)同樣人群，我們監(jiān)測(cè)到，短信的轉(zhuǎn)化率是9%，微信可以做到30%。部分活躍用戶喜歡和我們分享一些私事，比如開(kāi)房那些事，和女友吵架了怎么辦，這說(shuō)明他把我們當(dāng)成了朋友，而不僅僅是個(gè)工具。很多用戶遇到訂單、返現(xiàn)有問(wèn)題，來(lái)投訴，一開(kāi)始會(huì)破口大罵，微

信運(yùn)營(yíng)的同事和他聊著聊著，他就很開(kāi)心了（盡管問(wèn)題還是沒(méi)有及時(shí)解決）。情緒化也是移動(dòng)端用戶常有的共同特征。用戶在和公眾賬號(hào)互動(dòng)的時(shí)候，對(duì)于用戶而言，這是一個(gè)1對(duì)1的過(guò)程，是封閉的系統(tǒng)，用戶能夠接受一些底線略低的活動(dòng)和文字，并且津津樂(lè)道，樂(lè)此不疲。

基于以上這樣的用戶特征，我們把突出“人性化”的東西做到極致：

用戶入住酒店的時(shí)候，拍個(gè)照片給我們小編看看酒店實(shí)況，再得到個(gè)返優(yōu)惠券什么的獎(jiǎng)勵(lì)，用戶很開(kāi)心，這還同時(shí)也能夠幫我我們大大減輕后端審核訂單的壓力。情侶訂房，準(zhǔn)備xxoo前，我們提供個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧，或者播放一段助興的音樂(lè)，是不是很貼心？用戶到了酒店，我們把酒店附近的娛樂(lè)、美食信息發(fā)給用戶，給用戶做個(gè)參考；采用純?nèi)斯た头?，相比傳統(tǒng)電話投訴，用戶更愿意在有抱怨的早期通過(guò)免費(fèi)的微信和我們溝通，我們非常nice的一對(duì)一服務(wù)，讓用戶的不滿在擴(kuò)大之前已經(jīng)被化解。這種感覺(jué)比按照一定的指令回復(fù)關(guān)鍵字更有感覺(jué)、更智能，更貼心。目前的處理量還不大，但如果量變得特別大，我們接不過(guò)來(lái)也會(huì)去想別的辦法。我們一個(gè)朋友總結(jié)的好：微信上，給多了，用戶會(huì)煩；給少了，用戶覺(jué)得你陌生。拿用戶當(dāng)孩子，有心得溝通、有愛(ài)、有照顧，這個(gè)過(guò)程不光是一個(gè)咨詢和優(yōu)惠的介紹，更應(yīng)該是一個(gè)解決他們實(shí)際問(wèn)題的服務(wù)，用戶不光是訂酒店，還有更多的相關(guān)需求，所以我們甚至細(xì)分出訂閱用戶的 profile，給他們提供睡前的內(nèi)容。

“精益創(chuàng)業(yè)”做微信

和很多微信公眾賬號(hào)不同，今夜酒店特價(jià)沒(méi)有用微信開(kāi)發(fā)模式，不是不想用，而是在和產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)同事們都討論了一番之后，我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)“編輯模式”得到的功能已經(jīng)足夠折騰了！根據(jù)精益創(chuàng)業(yè)快速實(shí)驗(yàn)的原理，我們用最小化可行產(chǎn)品去驗(yàn)證假設(shè)，不過(guò)早投入太多成本。

這里面也有很多技巧，例如：

分組功能：把不同類型的用戶區(qū)分開(kāi)，這樣做活動(dòng)時(shí)，可先對(duì)500人的用戶組先進(jìn)行測(cè)試，看下這個(gè)用戶群的反應(yīng)，根據(jù)數(shù)據(jù)找到流程、策劃的不足，進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)后再用另一組500用戶測(cè)試，一般能改進(jìn)很多，第三次就差不多了。星標(biāo)功能：對(duì)于用戶回復(fù)的重要的信息，需要后續(xù)處理的，星標(biāo)起來(lái)，防止后面找不到。用戶名稱備注：很多人通過(guò)開(kāi)發(fā)模式把a(bǔ)pp和微信進(jìn)行賬號(hào)綁定（“招商銀行信用卡中心”做的很好），我們沒(méi)這樣做，但是我們也做到了同樣的效果。我們把用戶在平時(shí)參與各種活動(dòng)回復(fù)的手機(jī)號(hào)，手動(dòng)添加到用戶備注中。通過(guò)我們手動(dòng)的方式添加綁定，免去了用戶來(lái)綁定的過(guò)程，也算是種很不錯(cuò)的體驗(yàn)，而對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是一次性的工作，并不繁瑣。

編輯模式可以更快的進(jìn)行嘗試，這一點(diǎn)也很重要。我們一般是一有想法，一個(gè)小時(shí)后就能夠

測(cè)試，這種速度保證我們?cè)谝欢味虝r(shí)間內(nèi)嘗試最多的東西，學(xué)到的教訓(xùn)、積累的經(jīng)驗(yàn)也最多，也符合快速試錯(cuò)、小步快跑、精益創(chuàng)業(yè)的做事方式。一旦我們覺(jué)得差不多了，會(huì)把折騰出來(lái)的有用的東西好好整理，交給開(kāi)發(fā)人員去做。將開(kāi)發(fā)人員的寶貴資源只用來(lái)做驗(yàn)證過(guò)的精品，保證高效和成本的良好控制。

如何增長(zhǎng)粉絲量

首先，要從 Native App 上在比較順的地方往公眾賬號(hào)引用戶，比如 pp 上客服界面引導(dǎo)去微信解決客服問(wèn)題、優(yōu)惠券的界面引導(dǎo)去微信獲得更多優(yōu)惠券、在用戶訂單短信后面跟上一個(gè)微信公眾賬號(hào)的鏈接……如果 App 已有用戶量大，引導(dǎo)理由合理，轉(zhuǎn)化率還是不錯(cuò)的。推送有價(jià)值的內(nèi)容：要仔細(xì)揣摩用戶愿意分享什么，不愿意分享什么，吃飯聊天的時(shí)候愿意和朋友談什么。例如，上海的天氣變化多端，那么可以對(duì)上海地區(qū)的粉絲發(fā)一個(gè)天氣詭異的段子。山東姑娘火了，就給廣大男士發(fā)一個(gè)段子。（很多自媒體賬號(hào)做得特別好，例如“馬佳佳 powerful（powerfuljiajia）、”“泰奇幻（magic_thai）”等）。

有傳播性的活動(dòng)：盡管活動(dòng)很難離開(kāi)送獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)，但要針對(duì)微信的特性來(lái)。比如前面提到的底線略低的很受微信用戶歡迎，如果把活動(dòng)里的一些規(guī)則、文案剛好達(dá)到用戶的底線，那么效果一定會(huì)比較好，并且樂(lè)于去和朋友分享。例如我們?cè)囘^(guò)請(qǐng)回復(fù)朋友的性別，我們贈(zèng)送優(yōu)惠券卡片的活動(dòng)，有三個(gè)選擇：【男】、【女】、【不男不女】，100% 的人都會(huì)回復(fù)【不男不女】一探究竟，到底是啥心理？

暴力推廣：把微信作為最特價(jià)的渠道賣商品，其他渠道全力推，如“愛(ài)旅行（ilvxingcom）”.最后，說(shuō)說(shuō)今天的重點(diǎn)，自定義菜單：

前面都在聊我們對(duì)微信的理解，用戶特征，做的各種嘗試，這些都是做核心內(nèi)容，而自定義菜單是一個(gè)組織形式，把用戶的交互過(guò)程變得更容易。

我們初步使用下來(lái)的感受是：

互動(dòng)量會(huì)大大增加，新用戶的互動(dòng)次數(shù)漲了 5 倍：對(duì)用戶而言，微信原本是個(gè)黑盒子，用戶需要探索才能發(fā)現(xiàn)很多“彩蛋”，現(xiàn)在變敞亮了，用戶知道這個(gè)公共號(hào)大致可以做什么，對(duì)于有價(jià)值的東西基本不會(huì)錯(cuò)過(guò)。用戶的好奇心會(huì)推動(dòng)用戶互動(dòng)，把每個(gè)二級(jí)菜單都點(diǎn)一遍。請(qǐng)注意是菜單，不是按鈕！菜單，是幾個(gè)東西的聚合，有的朋友不把菜單當(dāng)菜單用，當(dāng)按鈕

用，不用二級(jí)菜單，名稱也是一個(gè)硬生生的動(dòng)詞，用戶會(huì)覺(jué)得冷冰冰，這也許是條路，但是我覺(jué)得浪費(fèi)了

騰訊限制的規(guī)則很好：之前《騎行西藏》有很多一級(jí)菜單，但最終發(fā)布只有 3 個(gè)，每個(gè)最多 4 個(gè)字，我覺(jué)得很好，這么有限的資源，就會(huì)不斷逼自己解決最廣的需求、用最好的文字。有個(gè)朋友說(shuō)自定義菜單還不完善，期待未來(lái)發(fā)布更好的版本，其實(shí)我們都還沒(méi)怎么用，談何去評(píng)論微信做的好不好。

幫助我們更加理解用戶：我們按照我們對(duì)用戶需求的理解把三個(gè)一級(jí)菜單按照“訂酒店”、“優(yōu)惠券”、“貼心服務(wù)”排列，點(diǎn)擊量剛好是反著的，“貼心服務(wù)”有的是：睡前聽(tīng)一首、實(shí)戰(zhàn)技巧、調(diào)戲客服。所以我們還會(huì)繼續(xù)調(diào)整。

更快更累：有了自定義菜單之后，用戶很快會(huì)這道你這個(gè)賬號(hào)能干啥，看完一圈，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有好玩的，留了一句：“什么破玩意！。這是種鞭策，好好去理解用戶想要啥，我們能給啥，路”

還很長(zhǎng)。

總結(jié)：

自定義菜單對(duì)促進(jìn)用戶的互動(dòng)有非常大的幫助，用更好的形式把之前微信上嘗試的活動(dòng)、關(guān)鍵字、CRM 等東西組織起來(lái)。但菜單說(shuō)到底還是點(diǎn)菜用的，用戶最終要的是端上來(lái)的菜，所以里面的內(nèi)容才是核心。自定義菜單能夠直接暴露出你的賬號(hào)做的好不好。試想一下：用戶點(diǎn)菜時(shí)，是想看到一張密密麻麻寫的字的紙還是想看到圖文并茂的小冊(cè)子？所以不能小看這 3 個(gè)一級(jí)菜單，值得嘗試的非常多。

對(duì)于微信上多樣化的需求，今夜酒店特價(jià)堅(jiān)持走和 native app 差異化的方向，突出“人性化”，微信幫助我們完成用戶使用頻度和場(chǎng)景上的拓展。用“精益創(chuàng)業(yè)”的辦法經(jīng)營(yíng)公眾賬號(hào)，才能保證一直出新東西。

本文更多的是說(shuō)今夜酒店特價(jià)在微信上的嘗試，是針對(duì)我們這樣的業(yè)務(wù)和特定用戶群，不一定都適用。