第一篇：2013年中國電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)概況

2013年中國電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)概況

智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：近年來我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量保持高速增長的態(tài)勢，工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2010 年1-11 月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增2,091.1 萬戶，達(dá)到12,488.9 萬戶。

內(nèi)容選自智研數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2014-2020年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場前景研究與行業(yè)運(yùn)營態(tài)勢報(bào)告》

電子商務(wù)泛指以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話、電視、廣播等電子手段進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。早在1839 年，當(dāng)電報(bào)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，電子商務(wù)活動(dòng)就開始了萌芽。但由于早期的電子傳輸成本高昂、效率低下，這種商務(wù)活動(dòng)在很長一段時(shí)間里都無法普及。直到上世紀(jì)90 年代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展把人們帶進(jìn)信息時(shí)代，海量的信息存儲(chǔ)空間和低廉的信息傳輸成本促使基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)得到迅速普及和廣泛運(yùn)用。電子商務(wù)服務(wù)是指為電子商務(wù)活動(dòng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的綜合服務(wù)，一般把電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)簡稱為電子商務(wù)行業(yè)。我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)普及之間存在著緊密的聯(lián)系。我國于1994 年接入國際互聯(lián)網(wǎng)，1997 年出現(xiàn)了提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。截至2010 年12 月31 日，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%；而根據(jù)中國B2B 研究中心統(tǒng)計(jì)，2010 年B2B 電子商務(wù)服務(wù)收入95.5 億元，同比增長35%。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第二十七次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2011/1），截至2010 年末，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)4.57 億，與2009 年底相比增長19.1%，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球總數(shù)的23.2%；然而，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為34.3%，與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展較快的國家相比還處于較低水平，網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢還沒有完全發(fā)揮。近年來我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量保持高速增長的態(tài)勢，工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2010 年1-11 月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增2,091.1 萬戶，達(dá)到12,488.9 萬戶。全國電信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成28,152.8億元，比上年同期增長20.6%。

第二篇：中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況與前景分析

中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況與前景分析

家政乃學(xué)科名稱,泛指家事家務(wù),亦指對家庭事務(wù)的整理工作。家政在我國一般指理財(cái)、治家，是對家庭事物的管理，其理論基礎(chǔ)是家政學(xué)。家政學(xué)是以人類家庭生活為主要研究對象的學(xué)科，是現(xiàn)代人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化生活不斷發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物。家政學(xué)是融自然學(xué)、社會(huì)學(xué)和藝術(shù)于一體，包含有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，是綜合應(yīng)用型學(xué)科。家政學(xué)所關(guān)注的主要問題是現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家庭關(guān)系的調(diào)適，家庭建設(shè)和管理技術(shù)技能的提高。

家政服務(wù)是以家庭及其成員為主要服務(wù)對象。重點(diǎn)關(guān)注的是家庭生活的質(zhì)量，所解決的是家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的問題。它所提倡的服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個(gè)人帶來方便。家政服務(wù)業(yè)相對于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)而言，被稱為第三產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)隨著全民生活水平的提高獲得了長足的發(fā)展。目前，有約70%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求，市場潛力巨大，有利于擴(kuò)大就業(yè)，在發(fā)達(dá)國家中從事第三產(chǎn)業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60-70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

從家政服務(wù)組織的運(yùn)營模式方面分析，目前在中國家政服務(wù)業(yè)中主要以下述三類為主：我們針對這三類運(yùn)營管理模式展開基礎(chǔ)分析：

1、中介型家政服務(wù)組織

中介型家政服務(wù)組織是新中國成立后出現(xiàn)最早的家政服務(wù)組織運(yùn)作模式。產(chǎn)生于 80年代初期，始創(chuàng)者為北京婦聯(lián)所屬的北京三八家務(wù)服務(wù)中心、它開創(chuàng)了新中國成立以來家政服務(wù)組織化運(yùn)作的先河。在此若干年后勞動(dòng)力成為商品，獲得了社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)入了市場化道路，一些地方政府部門才開始指定有關(guān)行業(yè)法規(guī)，使它的存在和發(fā)展在理論上得到認(rèn)可，在政策上有了逐步健全的法律。

中介型家政服務(wù)組織具有規(guī)模大、場地大、投入大的特點(diǎn)，其運(yùn)營和發(fā)展是民營機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體難以實(shí)現(xiàn)的，該組織運(yùn)營模式能夠獲得較豐富的社會(huì)效益，但在經(jīng)濟(jì)收益方面卻見效甚微。此組織運(yùn)營模式較為適合以政府為投資背景的公益性項(xiàng)目，百姓的認(rèn)同度比較高。

2、會(huì)員制家政服務(wù)組織

會(huì)員制家政服務(wù)組織運(yùn)營模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運(yùn)作方式，是一個(gè)介于兩者之間的一種經(jīng)營模式。會(huì)員制家政服務(wù)組織運(yùn)作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì)手段對雇主的不同服務(wù)需求采取不同的服務(wù)和管理方法的一種運(yùn)營管理方式，經(jīng)濟(jì)收益方面與中介型家政服務(wù)組織基本相同。

3、員工制家政服務(wù)組織

員工制家政服務(wù)組織是實(shí)行招生、培訓(xùn)、考核、派遣與后期管理一體化作業(yè)模式。家政服務(wù)員要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、考核合格后統(tǒng)一由家政服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)安排工作。即家政服務(wù)員是作為家政服務(wù)企業(yè)的員工派遣到雇主家庭從事家政服務(wù)，家政服務(wù)企業(yè)對家政服務(wù)員和雇主實(shí)施全面、全程管理；家政服務(wù)員與雇主之間只存在在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)來往關(guān)系，且合作雙方均是面對家政服務(wù)企業(yè)。即由家政服務(wù)企業(yè)來保障兩者的安全、服務(wù)質(zhì)量、平衡兩者的權(quán)益。

隨著人民生活水平的不斷提高和家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化日益突顯。同時(shí)，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展，家政服務(wù)需求日益旺盛。家政服務(wù)業(yè)涉及供求各方的切身利益，家政服務(wù)人員關(guān)心的是工資待遇和勞動(dòng)關(guān)系，雇主關(guān)心的是信譽(yù)、安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要處理好這兩方面的關(guān)系，一方面要通過開展對家政服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質(zhì)，另一方面要通過加強(qiáng)對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理來增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)的可靠性。員工制管理模式不但解決了這些問題，且具有投入小、風(fēng)險(xiǎn)小、收益高的獨(dú)特優(yōu)勢。目前，家政服務(wù)市場的需求非常旺盛，但需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人才為廣大用戶所期待，但現(xiàn)實(shí)卻是家政服務(wù)供給大大滯后于市場的需求，大多數(shù)家政服務(wù)商提供的服務(wù)本身缺乏層次，仍然是在低水平管理狀態(tài)下徘徊。員工制管理模式所實(shí)行的是招生、培訓(xùn)、派遣、崗期管理一體化作業(yè)模式，是能夠適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的。因此，我們在此誠懇的建設(shè)準(zhǔn)備進(jìn)入家政行業(yè)發(fā)展的您一定要三思而行之。

1、要有充分的思想準(zhǔn)備，創(chuàng)辦家政公司雖然投資少，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。但是，您要為此付出艱辛的努力。家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)發(fā)展過程中幾乎就是與人打交道的過程，而當(dāng)今社會(huì)最難得就是與人交往，且您要準(zhǔn)備好與形形色色的人去打交道，即您要具有較強(qiáng)的人際交往能力、素質(zhì)和勇氣。

2、確定介入方式，目前的家政服務(wù)業(yè)雖然是諸侯割據(jù)，服務(wù)層次，管理水平，職業(yè)操守等存在諸多問題。但是，同時(shí)也說明家政服務(wù)業(yè)已進(jìn)入競爭階段，您必須在介入方式方面認(rèn)真選擇，是一規(guī)模取勝市場還是單點(diǎn)尋求創(chuàng)新和突破；是自主創(chuàng)業(yè)，小心摸索還是尋求加盟合作。姚聯(lián)建議您最好走加盟捷徑，借勢進(jìn)入與加盟商一起獲得安全快速的發(fā)展。自主創(chuàng)業(yè)固然很好，但您的經(jīng)驗(yàn)，閱歷，市場拓展能力等與老牌家政企業(yè)比較起來…….3、選擇恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)作模式至關(guān)重要。在家政服務(wù)行業(yè)人力資源日益匱乏的今天確定以何種模式來拓展市場至關(guān)重要，它直接關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。員工制管理模式堪稱精品模式，其規(guī)模不求大，但效益非常良好。因?yàn)閱T工制家政服務(wù)組織獲得的收益是每月的管理費(fèi)而非一次性的中介費(fèi)。

姚聯(lián)家政在漫長而曲折的發(fā)展過程中，從未偏離過家政服務(wù)這一主線，正是因?yàn)檫@份執(zhí)著和專注使得姚聯(lián)家政擁有無可爭議的行業(yè)地位。面對中國這樣一個(gè)巨大市場。姚聯(lián)人深深知道要想競爭立于不敗之地，當(dāng)今社會(huì)靠單個(gè)人的力量單槍匹馬作戰(zhàn)是非常困難的，而必須靠團(tuán)隊(duì)力量。對于沒有市場地位，沒有品牌，沒有技術(shù)支持的新成立單體企業(yè)來講，很難站穩(wěn)腳跟，很容易被大風(fēng)大浪的市場吞噬。

姚聯(lián)深知“團(tuán)結(jié)就是力量”，加入中華（姚聯(lián)）連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，攜手前行、共同發(fā)展。共享姚聯(lián)家政品牌效應(yīng)，共享市場榮譽(yù)與挑戰(zhàn)。總部統(tǒng)一廣告宣傳，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范管理制度，統(tǒng)一提供技術(shù)支持，統(tǒng)一調(diào)劑業(yè)務(wù)，大大降低盟商的運(yùn)營成本，從而有力提高加盟商成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。最終使姚聯(lián)家政家喻戶曉，成為家政行業(yè)的排頭兵、領(lǐng)航者。

第三篇：中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況與前景分析

中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況與前景分析

家政乃學(xué)科名稱,泛指家事家務(wù),亦指對家庭事務(wù)的整理工作。家政在我國一般指理財(cái)、治家，是對家庭事物的管理，其理論基礎(chǔ)是家政學(xué)。家政學(xué)是以人類家庭生活為主要研究對象的學(xué)科，是現(xiàn)代人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化生活隨著社會(huì)競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的步伐也日益提速，社會(huì)對家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機(jī)構(gòu)，一些正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會(huì)問題，這些問題必須引起重視不斷發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物。家政學(xué)是融自然學(xué)、社會(huì)學(xué)和藝術(shù)于一體，包含有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，是綜合應(yīng)用型學(xué)科。家政學(xué)所關(guān)注的主要問題是現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家庭關(guān)系的調(diào)適，家庭建設(shè)和管理技術(shù)技能的提高。

家政服務(wù)是以家庭及其成員為主要服務(wù)對象。重點(diǎn)關(guān)注的是家庭生活的質(zhì)量，所解決的是家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的問題。它所提倡的服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個(gè)人帶來方便。

家政服務(wù)業(yè)相對于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)而言，被稱為第三產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)隨著全民生活水平的提高獲得了長足的發(fā)展。目前，有約70%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求，市場潛力巨大，有利于擴(kuò)大就業(yè)，在發(fā)達(dá)國家中從事第三產(chǎn)業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60-70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。從家政服務(wù)組織的運(yùn)營模式方面分析，目前在中國家政服務(wù)業(yè)中主要以下述三類為主：我們針對這三類運(yùn)營管理模式展開基礎(chǔ)分析：

1.中介型家政服務(wù)組織

中介型家政服務(wù)組織是新中國成立后出現(xiàn)最早的家政服務(wù)組織運(yùn)作模式。產(chǎn)生于80年代初期，始創(chuàng)者為北京婦聯(lián)所屬的北京三八家務(wù)服務(wù)中心、它開創(chuàng)了新中 國成立以來家政服務(wù)組織化運(yùn)作的先河。在此若干年后勞動(dòng)力成為商品，獲得了社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)入了市場化道路，一些地方政府部門才開始指定有關(guān)行業(yè)法規(guī)，使它的存在和發(fā)展在理論上得到認(rèn)可，在政策上有了逐步健全的法律。

中介型家政服務(wù)組織具有規(guī)模大、場地大、投入大的特點(diǎn)，其運(yùn)營和發(fā)展是民營機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體難以實(shí)現(xiàn)的，該組織運(yùn)營模式能夠獲得較豐富的社會(huì)效益，但在經(jīng)濟(jì)收益方面卻見效甚微。此組織運(yùn)營模式較為適合以政府為投資背景的公益性項(xiàng)目，百姓的認(rèn)同度比較高。

2.會(huì)員制家政服務(wù)組織

會(huì)員制家政服務(wù)組織運(yùn)營模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，隨著社會(huì)競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的步伐也日益提速，社會(huì)對家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機(jī)構(gòu)，一些正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會(huì)問題，這些問題必須引起重視它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運(yùn)作方式，是一個(gè)介于兩者之間的一種經(jīng)營模式。會(huì)員制家政服務(wù)組織運(yùn)作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對家政服務(wù)員的需求，利用市場經(jīng)濟(jì)手段對雇主的不同服務(wù)需求采取不同的服務(wù)和管理方法的一種運(yùn)營管理方式，經(jīng)濟(jì)收益方面與中介型家政服務(wù)組織基本相同。

3、員工制家政服務(wù)組織

員工制家政服務(wù)組織是實(shí)行招生、培訓(xùn)、考核、派遣與后期管理一體化作業(yè)模式。家政服務(wù)員要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、考核合格后統(tǒng)一由家政服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)安排工作。即家政服務(wù)員是作為家政服務(wù)企業(yè)的員工派遣到雇主家庭從事家政服務(wù)，家政服務(wù)企業(yè)對家政服務(wù)員和雇主實(shí)施全面、全程管理；家政服務(wù)員與雇主之間只存在在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)來往關(guān)系，且合作雙方均是面對家政服務(wù)企業(yè)。即由家政服務(wù)企業(yè)來保障兩者的安全、服務(wù)質(zhì)量、平衡兩者的權(quán)益。

隨著人民生活水平的不斷提高和家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化日益突顯。同時(shí)，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展，家政服務(wù)需求日益旺盛。家政服務(wù)業(yè)涉及供求各方的切身利益，家政服務(wù)人員關(guān)心的是工資待遇和勞動(dòng)關(guān)系，雇主關(guān)心的是信譽(yù)、安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要處理好這兩方面的關(guān)系，一方面要通過開展對家政服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質(zhì)，另一方面要通過加強(qiáng)對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理來增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)的可靠性。員工制管理模式不但解決了這些問題，且具有投入小、風(fēng)險(xiǎn)小、收益高的獨(dú)特優(yōu)勢。

目前，家政服務(wù)市場的需求非常旺盛，但需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人才為廣大用戶所期待，但現(xiàn)實(shí)卻是家政服務(wù)供給大大滯后于市場的需求，大多數(shù)家政服務(wù)商提供的服務(wù)本身缺乏層次，仍然是在低水平管理狀態(tài)下徘徊。員工制管理模式所實(shí)行的是招生、培訓(xùn)、派遣、崗期管理一體化作業(yè)模式，是能夠適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的。因此，我們在此誠懇的建設(shè)準(zhǔn)備進(jìn)入家政行業(yè)發(fā)展的您一定要三思而行之。

1.要有充分的思想準(zhǔn)備，創(chuàng)辦家政公司雖然投資少，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。

但是，您要為此付出艱辛的努力。家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)

業(yè)，企業(yè)發(fā)展過程中幾乎就是與人打交道的過程，而當(dāng)今社會(huì)最難

得就是與人交往，且您要準(zhǔn)備好與形形色色的人去打交道，即您要

具有較強(qiáng)的人際交往能力、素質(zhì)和勇氣。

2.確定介入方式，目前的家政服務(wù)業(yè)雖然是諸侯割據(jù)，服務(wù)層次，管

理水平，職業(yè)操守等存在諸多問題。但是，同時(shí)也說明家政服務(wù)業(yè)

已進(jìn)入競爭階段，您必須在介入方式方面認(rèn)真選擇，是一規(guī)模取勝

市場還是單點(diǎn)尋求創(chuàng)新和突破；是自主創(chuàng)業(yè)，小心摸索還是尋求加

盟合作。姚聯(lián)隨著社會(huì)競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社

會(huì)化的步伐也日益提速，社會(huì)對家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機(jī)構(gòu)，一

些正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦

不迭，引發(fā)了許多的社會(huì)問題，這些問題必須引起重視建議您最好

走加盟捷徑，借勢進(jìn)入與加盟商一起獲得安全快速的發(fā)展。自主創(chuàng)

業(yè)固然很好，但您的經(jīng)驗(yàn)，閱歷，市場拓展能力等與老牌家政企業(yè)

比較起來…….3.選擇恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)作模式至關(guān)重要。在家政服務(wù)行業(yè)人力資源日益匱乏的今天確定以何種模式來拓展市場至關(guān)重要，它直接關(guān)系到企業(yè)未

來的發(fā)展。員工制管理模式堪稱精品模式，其規(guī)模不求大，但效益非常良好。因?yàn)閱T工制家政服務(wù)組織獲得的收益是每月的管理費(fèi)而非一次性的中介費(fèi)。

姚聯(lián)家政在漫長而曲折的發(fā)展過程中，從未偏離過家政服務(wù)這一主線，正是因?yàn)檫@份執(zhí)著和專注使得姚聯(lián)家政擁有無可爭議的行業(yè)地位。面對中國這樣一個(gè)巨大市場。姚聯(lián)人深深知道要想競爭立于不敗之地，當(dāng)今社會(huì)靠單個(gè)人的力量單槍匹馬作戰(zhàn)是非常困難的，而必須靠團(tuán)隊(duì)力量。對于沒有市場地位，沒有品牌，沒有技術(shù)支持的新成立單體企業(yè)來講，很難站穩(wěn)腳跟，很容易被大風(fēng)大浪的市場吞噬。

姚聯(lián)深知“團(tuán)結(jié)就是力量”，加入中華（姚聯(lián)）連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，攜手前行、共同發(fā)展。共享姚聯(lián)家政品牌效應(yīng)，共享市場榮譽(yù)與挑戰(zhàn)?？偛拷y(tǒng)一廣告宣傳，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范管理制度，統(tǒng)一提供技術(shù)支持，統(tǒng)一調(diào)劑業(yè)務(wù)，大大降低盟商的運(yùn)營成本，從而有力提高加盟隨著社會(huì)競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的步伐也日益提速，社會(huì)對家政服務(wù)的需求日漸趨升。然而，一些家政服務(wù)員素質(zhì)的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務(wù)的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機(jī)構(gòu)，一些正規(guī)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會(huì)問題，這些問題必須引起重視商成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。最終使姚聯(lián)家政家喻戶曉，成為家政行業(yè)的排頭兵、領(lǐng)航者。

第四篇：長沙電子商務(wù)概況

2010年我市48家電子商務(wù)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的電子商務(wù)相關(guān)交易總額達(dá)258億元，同比增長超過29%。我市規(guī)模以上企業(yè)絕大多數(shù)都已自建網(wǎng)站或利用第三方電子商務(wù)平臺獲取資訊或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。一個(gè)典型的例子是目前我市使用阿里巴巴電子商務(wù)平臺的企業(yè)和個(gè)人用戶數(shù)就超過24萬家，其中阿里巴巴中國站的長沙收費(fèi)（“誠信通”）用戶近4000家，淘寶網(wǎng)三鉆（等級）以上長沙賣家有2000多個(gè)，一般賣家近1萬7千個(gè)。2009年全國網(wǎng)絡(luò)購物銷售增速同比去年增長了接近100％。而長沙的網(wǎng)絡(luò)購物交易額同比去年增長了172％。，快樂購物有限責(zé)任公司2005年底由湖南廣播影視集團(tuán)注資億元成立，2006年3月開業(yè)運(yùn)營?？鞓焚彾ㄎ挥凇懊襟w零售、電子商務(wù)、電視百貨、連鎖經(jīng)營”，致力跨媒體、跨行業(yè)、跨地區(qū)發(fā)展。近四年時(shí)間，已成長為國內(nèi)新一代家庭電視購物領(lǐng)軍者，2010年公司總訂購額達(dá)到26.2億元；鷹皇電子商務(wù)平臺是全國行業(yè)排名第一的高爾夫體育電子商務(wù)平臺，2009年主營業(yè)務(wù)收入達(dá)1億元，2011年將超過2個(gè)億。已經(jīng)建成為百萬高爾夫客戶服務(wù)平臺、百萬白金客戶商務(wù)服務(wù)平臺、百萬白金家庭3D生活服務(wù)平臺、全球高爾夫電子商務(wù)平臺。為全國13家總行級銀行提供高端白金客戶的高爾夫服務(wù)，在國內(nèi)國際具有很大的影響力。面向企業(yè)間交易的專業(yè)電子商務(wù)平臺中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)綜合實(shí)力在全國同行業(yè)中名列第三；長沙遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司空氣凈化電子商務(wù)銷售平臺，上線運(yùn)營一年即實(shí)現(xiàn)了1000萬元的銷售額，發(fā)展前景良好；湖南怡清源茶葉有限公司于2007年投資200萬元用于怡清源茶葉淘寶旗艦店的建設(shè)，“三口農(nóng)茗”店鋪2007年11月28日開店，55天成為皇冠，1年成為4皇冠，成為電子商務(wù)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)

手機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)結(jié)合的模式即移動(dòng)電子商務(wù)，我市從2000年就開始了在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的探索。2006年湖南移動(dòng)成為中國移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新基地，先后推進(jìn)基于SIK卡的手機(jī)銀行、WAP手機(jī)銀行、手機(jī)支付、手機(jī)投注、電子醫(yī)療掛號、條碼憑證等業(yè)務(wù)，目前在國內(nèi)具備明顯的業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢

第五篇：關(guān)于安徽省電子商務(wù)的概況

尊敬的解總：

您好！關(guān)于安徽電子商務(wù)的概況，通過相關(guān)資料的查詢，現(xiàn)總結(jié)如下。請指正

楊潤

2014年5月10日星期六

安徽省電子商務(wù)的概況

電子商務(wù)的概念：

電子商務(wù)可以劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子

工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)的發(fā)展及現(xiàn)狀：

安徽省電子商務(wù)已取得的成績；電子商務(wù)雖起步較晚、目前規(guī)模較小，但發(fā)展勢頭良

好。從安徽省商務(wù)廳獲悉，合肥、蕪湖兩市從50個(gè)候選城市中脫穎而出，成功入選第二批

創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市。

1、電子商務(wù)日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團(tuán)建立了市場電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。中國

安徽企業(yè)網(wǎng)建立了全省企業(yè)基礎(chǔ)和市場信息數(shù)據(jù)庫，會(huì)員數(shù)超過13000個(gè)，完成交易總量

236000多次。安徽煙草公司在全國率先搭建的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，安徽省煙草行業(yè)內(nèi)

部電子商務(wù)網(wǎng)上交易額在2002年達(dá)到100億元，2003年發(fā)展勢頭更是迅猛，全年約200億

元，目前公司內(nèi)部電子商務(wù)日交易額已達(dá)數(shù)億元，其成功經(jīng)驗(yàn)已在全國煙草行業(yè)推廣。

2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C電子商務(wù)。安徽農(nóng)網(wǎng)、新長江集團(tuán)的王牌商務(wù)網(wǎng)、外經(jīng)貿(mào)廳的外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)都取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；30多個(gè)

國家和地區(qū)人員點(diǎn)擊安徽農(nóng)網(wǎng)，該農(nóng)網(wǎng)在2003年上半年交易額超過6億元。目前，省采購

中心、招標(biāo)中心正在開展B2G或企業(yè)采購電子商務(wù)試點(diǎn)。

3、企業(yè)的信息化水平顯著提高據(jù)悉，安徽省大型工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用率已經(jīng) 達(dá)到

100%；營銷管理的應(yīng)用率達(dá)到50%；企業(yè)ERP系統(tǒng)的覆蓋率達(dá)到70%，建立企業(yè)網(wǎng)站的比

率達(dá)到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機(jī)械等行業(yè)的CAD應(yīng)用率達(dá)到70%；工業(yè)企

業(yè)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用率達(dá)到70%。江淮汽車集團(tuán)、安徽煙草公司、馬鋼公司等一批企業(yè)的信息

化水平已經(jīng)成為全國的領(lǐng)跑者。

4、支付手段進(jìn)一步完善 除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外，目前安徽省的銀行基本上

都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互

聯(lián)，彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥。

5、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 安徽省網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快，目前寬帶已深入小城鎮(zhèn)，網(wǎng) 民數(shù)不

斷增加，至2004年底已達(dá)240萬。電話普及率33.5%。聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到300萬戶，大多數(shù)

應(yīng)用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)寬帶接入。全省市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè)。

6、安徽省數(shù)字認(rèn)證中心成立安徽省數(shù)字認(rèn)證中心（Anhui Certificate Authority Center，簡

稱AHCA或安徽省CA中心）于2001年10月正式成立，作為公正的第三方機(jī)構(gòu)，從事電

子政務(wù)、電子商務(wù)、公眾計(jì)算機(jī)網(wǎng)的數(shù)字認(rèn)證服務(wù)，為集團(tuán)和個(gè)人用戶（包括個(gè)人、機(jī)關(guān)企

業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務(wù)器、軟件代碼）等提供數(shù)字證書的申請、頒發(fā)、存儲(chǔ)、查詢、廢止等

數(shù)字證書服務(wù)，提供網(wǎng)上身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應(yīng)用嵌入等服務(wù)。

為安徽省電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。

7、安徽省電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，2003年9月，安徽省電子

商務(wù)協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)在肥召開。電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立，可以更好地發(fā)揮

橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務(wù)資源，積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)，對電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義。

電子商務(wù)的分類：（B2B、B2C、C2C、三類常用電子商務(wù)模式）：

B2B 指的是Business to Business.as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)

交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)

絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程

及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時(shí)寫作B to B，但為了簡

便干脆用其諧音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴，中國制造網(wǎng)等。

B2C即business to customer

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購

物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特

別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。

C2C即Consumer To Consumer

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可以主動(dòng)提供

商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。

電子商務(wù)的的營銷手段：

第一種：綜合商城

商城，謂之城，自然城中會(huì)有許多店。是的，綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入天河城、正佳等現(xiàn)

實(shí)生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動(dòng)裝飾，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)…… ；將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城。而后面的淘寶商城也是這個(gè)形式，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。

第二種：專一整合型

百貨商店

商店，謂之店，說明賣家只有一個(gè)；而百貨，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。

垂直商店

垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域需求的全面及更專業(yè)的服務(wù)。

服務(wù)型網(wǎng)店

“亦得代購，購遍全球?！币嗟每梢詭湍愕饺澜绺鞯厝ベ徺I你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費(fèi)贏利。服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至是幫你排隊(duì)買電影票，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。

社交

社交電子商務(wù)，Social commerce，是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時(shí)代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，主要是通過用戶在社交平臺上分享個(gè)人購物體驗(yàn)、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

ABC模式

ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼b2b模式、b2c模式、淘寶c2c模式、n2c模式之后電子商務(wù)界的第五大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺。

團(tuán)購模式 團(tuán)購（Group purchase）就是團(tuán)體線上購物，指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判籌碼，會(huì)取得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電子商務(wù)對中小企業(yè)的發(fā)展：

電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式。電子商務(wù)的推廣對中小企業(yè)來說,既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。于中小企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)、應(yīng)用主體等層面都還沒有形成較完整的體系,在開展過程中難免遭遇各種障礙。對于這種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，我們要做到以下幾點(diǎn)。

1.轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識電子商務(wù)。中小企業(yè)需要充分的認(rèn)識開展電子商務(wù)的重要性與緊迫性。要樹立正確的電子商務(wù)發(fā)展觀,克服長期以來重硬件輕軟件、忽視資源與應(yīng)用的現(xiàn)象,從基本數(shù)據(jù)、基本流程做起,真正認(rèn)識到信息對商業(yè)資產(chǎn)的重要性。更重要的是要圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組,實(shí)現(xiàn)組織、管理、制度上的創(chuàng)新,建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度,進(jìn)一步形成適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理體制和企業(yè)文化。

2.加強(qiáng)總體規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。電子商務(wù)涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,不同企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式也不同,從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息到建立企業(yè)網(wǎng)站,建立信息平臺,實(shí)施網(wǎng)上采購,再到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺,完善企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。中小型企業(yè)需要長遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施、量體裁衣。

3.充分發(fā)揮第三方電子商務(wù)平臺的作用。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺主要指電子商務(wù)交易平臺、電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺和電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺三個(gè)層次。利用第三方平臺建立供應(yīng)管理系統(tǒng),可以達(dá)到低成本、高效率、動(dòng)態(tài)化的目標(biāo),并能使中小企業(yè)更好地參與市場供應(yīng)鏈,擴(kuò)大市場經(jīng)營空間。

4.明確新環(huán)境下企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略。電子商務(wù)時(shí)代需要中小企業(yè)突破傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,面對新的市場環(huán)境,中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略理應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)生存。一是協(xié)作戰(zhàn)略。二是服務(wù)戰(zhàn)略；三是縫隙戰(zhàn)略。即中小企業(yè)發(fā)揮靈活便捷的優(yōu)勢,抓住市場空白領(lǐng)域,如小批量、多品種產(chǎn)品，這為發(fā)展提供了自然的發(fā)展空間。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。安徽電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。