第一篇：2013浙江公務(wù)員面試全真模擬：如何調(diào)查本部門內(nèi)違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象

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2013浙江公務(wù)員面試全真模擬：如何調(diào)查本部門內(nèi)違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象

中公教育面試研發(fā)團(tuán)隊(duì)

有群眾反映你部門有違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你打算如何調(diào)查？

【參考答案】

非常感謝群眾對(duì)我們部門的關(guān)注，積極向我們反映違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，我一定會(huì)高度重視此事，及時(shí)、認(rèn)真地做好調(diào)查，配合領(lǐng)導(dǎo)積極解決這一問(wèn)題，給群眾以滿意的答復(fù)。為此，必須從以下幾個(gè)方面做好調(diào)查：

首先，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織人員進(jìn)行調(diào)查。注意與工人、員工、群眾聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查。在調(diào)查的過(guò)程中，可以采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，核實(shí)有無(wú)亂收費(fèi)情況。如果情況屬實(shí)，要核實(shí)亂收費(fèi)的數(shù)額，波及范圍，收取時(shí)間長(zhǎng)短。調(diào)查清楚亂收費(fèi)的原因，是對(duì)新文件新規(guī)定沒(méi)有及時(shí)貫徹落實(shí)，還是個(gè)別部門、個(gè)別人員違規(guī)操作。

其次，向群眾表明我們處理這一問(wèn)題的堅(jiān)決態(tài)度，并向群眾道歉，是我們的工作沒(méi)做好，類似事情以后絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生。如果情況不屬實(shí)，我也會(huì)把群眾有誤解的部分和產(chǎn)生誤解的原因調(diào)查清楚，以備向社會(huì)發(fā)布，解釋說(shuō)明時(shí)使用。

最后，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)整合信息，撰寫調(diào)查報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)提出自己的建議。

一、在單位開(kāi)展普法教育和紀(jì)律教育活動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的廉潔性、紀(jì)律性，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，并向社會(huì)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、加大監(jiān)督檢查的力度，對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)的行為，要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

本文來(lái)源：浙江中公教育

第二篇：2013年浙江公務(wù)員面試全真模擬：關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力

2013年浙江公務(wù)員面試全真模擬：關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力

中公教育面試研發(fā)團(tuán)隊(duì)

題本：競(jìng)爭(zhēng)能提高活力，也會(huì)破壞單位氛圍，使工作環(huán)境不和諧，不團(tuán)結(jié)，請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

【提出問(wèn)題】競(jìng)爭(zhēng)能提高活力是不容置疑的。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變后，各單位一片生動(dòng)活潑的開(kāi)放改革局面，核心在于引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。而單位的氛圍、和諧、團(tuán)結(jié)被破壞，問(wèn)題并不在于競(jìng)爭(zhēng)本身，而是競(jìng)爭(zhēng)由良性競(jìng)爭(zhēng)變成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。（提出問(wèn)題，簡(jiǎn)要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)提高活力的重要性，區(qū)分良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，亮明觀點(diǎn)）

【分析問(wèn)題】在單位中，良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)區(qū)別在于。良性競(jìng)爭(zhēng)，是將競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)成一種自我激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)參與競(jìng)爭(zhēng)不斷超越自我，而不以戰(zhàn)勝別人為目的；而惡性競(jìng)爭(zhēng)則相反，通過(guò)打擊別人而實(shí)現(xiàn)超越別人的目的，這必然會(huì)破壞和諧和團(tuán)結(jié)。而背后的始作俑者則是利益。（分析問(wèn)題，簡(jiǎn)要分析良性競(jìng)爭(zhēng)與惡性競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別，為解決問(wèn)題打下伏筆。）

【解決問(wèn)題】提高活力，又不破壞氛圍、環(huán)境和團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵，在于發(fā)揚(yáng)良性競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)。倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，首先要樹立良好的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀和政績(jī)觀。以國(guó)家、民族、集體的利益為重。

其次要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，懲罰惡性競(jìng)爭(zhēng)，讓良性競(jìng)爭(zhēng)者受益，讓惡性競(jìng)爭(zhēng)者受損，逐漸形成一種良好的激勵(lì)導(dǎo)向。

三是加強(qiáng)單位文化建設(shè)，構(gòu)筑良性競(jìng)爭(zhēng)文化，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在潛移默化中，讓良性競(jìng)爭(zhēng)生根、開(kāi)花、發(fā)芽，讓惡性競(jìng)爭(zhēng)枯萎、死亡。（解決問(wèn)題，核心思想是發(fā)揚(yáng)良性競(jìng)爭(zhēng)，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，具體思路是從思想觀念到獎(jiǎng)懲機(jī)制，再到文化氛圍）

弘揚(yáng)良性競(jìng)爭(zhēng)、擯棄惡性競(jìng)爭(zhēng)，樣良性競(jìng)爭(zhēng)之長(zhǎng)，避惡性競(jìng)爭(zhēng)之短，單位中就會(huì)漸漸形成既嚴(yán)肅認(rèn)真，又生動(dòng)活潑的團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

本文來(lái)源：浙江中公教育

第三篇：2014年浙江公務(wù)員面試模擬試題及答案解析

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2014年浙江公務(wù)員面試模擬試題及答案解析

(浙江人事考試網(wǎng)：)

2014浙江公務(wù)員面試時(shí)間：全省面試定于4月19-20日舉行。

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第四篇：浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

一、情景模擬面試的介紹

情景模擬是指根據(jù)對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。

二、情景模擬面試的考試形式

機(jī)關(guān)公文處理、實(shí)際工作處理、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)辦公、模擬會(huì)議和實(shí)地調(diào)研等。

三、情景模擬面試真題解析

題目：（背景資料）某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿鳌⒖諝庖约俺鞘械陌l(fā)展帶來(lái)諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見(jiàn)較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會(huì)造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會(huì)。

討論問(wèn)題：

考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問(wèn)，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請(qǐng)回答者聽(tīng)到提問(wèn)后立即回答，每人時(shí)間控制在3分鐘。

考生集體討論，列出記者最容易提問(wèn)的3個(gè)問(wèn)題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

考生按抽簽序號(hào)從大到小發(fā)表。

【考察要素】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【解題思路】題目?jī)?nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開(kāi)形式按照無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開(kāi)。

【答案要點(diǎn)】

該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生在考生過(guò)程中，應(yīng)抓住主要矛盾進(jìn)行剖析，同時(shí)注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點(diǎn)不同，語(yǔ)言體系不同。

第一：對(duì)于第一問(wèn)，要求考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問(wèn)，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：

（一）提問(wèn)的考生，這時(shí)你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問(wèn)，那么你所提出的問(wèn)題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開(kāi)，同時(shí)又要符合記者的身份和語(yǔ)言邏輯。

（二）回答問(wèn)題的考生，這時(shí)你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問(wèn)題時(shí)要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時(shí)回答記者問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性。回答記者問(wèn)的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來(lái)展開(kāi)。比如說(shuō)記者提問(wèn)的問(wèn)題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問(wèn)題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來(lái)答?？蓞⒖家韵乱c(diǎn)：對(duì)剛才這位記者提出的問(wèn)題，我們會(huì)給出如下的解決方案，首先我們會(huì)派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時(shí)和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作。

在和市民溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，我們會(huì)圍繞三件事情展開(kāi)，（1）擺道理，我們會(huì)耐心地向市民解釋發(fā)展對(duì)于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；（2）合理安置、合理賠償；（3）事后如何治理。在整個(gè)過(guò)程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問(wèn)題，要設(shè)身處地地為市民著想。

第二：對(duì)于第二問(wèn)，由于是以無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開(kāi)，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識(shí)到，無(wú)論是什么樣的提問(wèn)，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開(kāi)的，（1）具體事件如何處理；（2）前因問(wèn)題，為什么會(huì)產(chǎn)生該矛盾沖突；第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問(wèn)題，如何防止此類事情再次發(fā)生?；卮鹛峋V也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來(lái)展開(kāi)。

第五篇：2013浙江公務(wù)員面試全真模擬：當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感（范文模版）

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2013浙江公務(wù)員面試全真模擬：當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感

中公教育面試研發(fā)團(tuán)隊(duì)

題本：當(dāng)代大學(xué)生都較活躍，但是他們往往只做自己分內(nèi)的事而不去承擔(dān)更多的責(zé)任，對(duì)此你怎么看？你自己是不是這樣的？談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【參考答案】

點(diǎn)題：當(dāng)代大學(xué)生只做自己分內(nèi)的事而不去承擔(dān)更多的責(zé)任，反映出大學(xué)生責(zé)任意識(shí)缺乏。

原因：主要原因：一是大學(xué)生并沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該去承擔(dān)更多責(zé)任。很多大學(xué)生是獨(dú)生子女，從小到大習(xí)慣父母的關(guān)心幫助照顧，習(xí)慣接受而不是給與，在家庭教育中，幾代人都把期望寄托在孩子身上，過(guò)多的溺愛(ài)和滿足，讓大學(xué)生成長(zhǎng)歷程中索取多，付出少，很難體會(huì)別人需要幫助，不利于責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)；二是大學(xué)生不愿意去承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)在很多年輕人只關(guān)注自己，關(guān)心自己的生活，隨著人生觀價(jià)值觀的多元化，目前很多大學(xué)生缺乏奉獻(xiàn)精神，缺乏對(duì)社會(huì)的責(zé)任感；三是很多大學(xué)生沒(méi)有能力承擔(dān)更多責(zé)任。當(dāng)看到社會(huì)中需要幫助的弱勢(shì)群體時(shí)，很多大學(xué)生也想伸出援助之手，但有時(shí)能力不夠，不足以承擔(dān)這些責(zé)任。包括在工作中，很多人想做更多工作，承擔(dān)更多責(zé)任，但是能力不足。

建議：全社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)造一種關(guān)愛(ài)他人互幫互助的良好風(fēng)氣，通過(guò)各種媒體宣傳社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的教育，多方面強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣和家庭教育理念，并通過(guò)各種方式提高大學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力，使大學(xué)生主動(dòng)參與社會(huì)工作和團(tuán)體活動(dòng)，從中提升責(zé)任意識(shí)，勇于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

本文來(lái)源：浙江中公教育