第一篇：交接班標(biāo)準(zhǔn)化管理流程

交接班標(biāo)準(zhǔn)化管理流程

1范圍

本程序規(guī)定了發(fā)電分場值班人員在交接班時管理內(nèi)容及要求。確保發(fā)電設(shè)備安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。本程序適用于發(fā)電分場值班人員在交接班時的全過程管理。

2管理內(nèi)容及要求

2.1接班前

2.1.1 接班人員按規(guī)定的時間在三岔口福利區(qū)坐車上班。

2.1.2 到廠房門口后值長組織值班人員列隊(duì)整齊排隊(duì)進(jìn)入廠房。

2.2值長根據(jù)值班人員安排接班的設(shè)備巡視檢查

2.2.1 值長應(yīng)查閱運(yùn)行日志，了解設(shè)備運(yùn)行情況

（1）查閱值班日志，查閱交接班記錄。

（2）查閱上級指示。

（3）查閱設(shè)備缺陷記錄。

（4）查閱工作票其它各種專用記錄。

（5）檢查各運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行狀況是否與實(shí)際記錄相符。

（6）檢查工作票完成情況。

（7）已竣工的檢修項(xiàng)目是否驗(yàn)收試運(yùn)。

2.2.2 值長或副值長巡視中控室保護(hù)屏、計(jì)量屏、蓄電池屏等和廠房機(jī)旁屏。

2.2.3值長或安全員巡視檢查安全工器具

（1）清點(diǎn)現(xiàn)場安全用具、鑰匙等是否齊全、完整。

（2）檢查記錄是否完整，有無超期使用。

2.2.4 主、副值班員巡視檢查10KV#

1、#2高壓室、10KV母線廊道電氣設(shè)備。

2.2.5 主、副值班員巡視檢查110KV高壓室,#

1、#2主變電氣設(shè)備。

2.2.6 副值班員、助手巡視檢查廠房附屬設(shè)備、公共衛(wèi)生、公共設(shè)施（食堂）及衛(wèi)生、交班值的設(shè)備衛(wèi)生清潔情況

（1）衛(wèi)生清潔、干凈，無死角。

2.2.7 接班者必須按時進(jìn)入生產(chǎn)工作區(qū)，根據(jù)各自巡查范圍進(jìn)行全面檢查巡視，值長詳細(xì)查閱運(yùn)行記錄，了解所管轄的各種設(shè)備運(yùn)行情況和系統(tǒng)的運(yùn)行方式，期間不得變更設(shè)備的運(yùn)行方式。

2.3開班前會

2.3.1 接班值長在接班前，應(yīng)開班前會

（1）聽取各崗位接班人員匯報接班檢查情況。

（2）根據(jù)交班值的遺留工作、巡視檢查、上級指示和值內(nèi)要開展的定期維護(hù)、安全活動、培訓(xùn)管理、技術(shù)管理及臨時工作布置本班的工作。

（3）并向接班人員交待機(jī)組運(yùn)行方式，并根據(jù)機(jī)組運(yùn)行方式和氣候的特點(diǎn)做好事故預(yù)想工作。

（4）做好班前會記錄。

2.4接班

2.4.1 接收工具、材料、鑰匙、各種記錄，設(shè)備衛(wèi)生、公共衛(wèi)生清潔。

2.4.2 接班檢查人員除進(jìn)行必要的表計(jì)、裝置切換檢查外，不許操作任何設(shè)備，事故時除外。

2.4.3 班前會結(jié)束，具備接班條件，交班值長辦理簽字手續(xù)后，按下事故音響蜂鳴器后，交接班過程結(jié)束。接班人員按照接班值長的班前工作安排進(jìn)行工作。

2.5交班

2.5.1 交班前的準(zhǔn)備工作

2.5.1.1 交班前1小時，各值班人員應(yīng)將管轄的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備正常安全運(yùn)行。

2.5.1.2衛(wèi)生清潔、干凈，無死角。

2.5.1.3安全工器具、鑰匙等清點(diǎn)齊全，無損壞，并整齊擺放在規(guī)定地點(diǎn)。

2.5.1.4各種日志記錄整理完畢，交值長審查。

2.5.1.5檢查并完成當(dāng)班期間的定期維護(hù)工作。

2.5.1.6檢查備品備件，公用器具、餐具齊全。

2.5.2 交班

2.5.2.1交班時必須嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，交接完畢后，接班人員在值班日志上簽名，交接班才可完畢，交班人員退出現(xiàn)場。交接班完畢后，全部責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)。

2.5.2.2交班人員應(yīng)將值班期間的情況向接班人員全面、清楚的交待。交班時，交班人員應(yīng)虛心聽取接班人員對本班工作情況的詢問和意見，并應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)解答。

2.5.2.3對于設(shè)備異常運(yùn)行所采取的對策及注意事項(xiàng)，除書面交待外，必要時應(yīng)雙方到現(xiàn)場交待。

2.5.2.4交班人員必須聽取接班人員的合理化建議，發(fā)現(xiàn)問題整改協(xié)調(diào)解決后，方可進(jìn)行交班、接班。

2.5.2.5書面交清異常情況及所采取的對策和影響安全生產(chǎn)事宜。同交班值長口頭交清系統(tǒng)運(yùn)行情況，設(shè)備狀況，運(yùn)行方式。

2.5.2.6其他交接班必須交清的事項(xiàng)。

2.5.2 交接班的要求

2.5.2.1嚴(yán)禁單純口頭交接班，應(yīng)提倡實(shí)事求是，防微杜漸的嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，反對點(diǎn)頭接班，馬虎、湊和、涼解接班的惡習(xí)。

2.5.2.2事故處理或進(jìn)行重要操作，不得進(jìn)行交接班，接班人員在事故情況下可以在交班人員的指揮下協(xié)助處理。

2.5.2.3設(shè)備運(yùn)行不正常只有經(jīng)分場領(lǐng)導(dǎo)同意，方可交接班，凡屬系統(tǒng)運(yùn)行不正常，交班時還應(yīng)經(jīng)雙方值長同意。

2.5.2.4禁止末經(jīng)交接班或不辦理交接手續(xù)就離開工作崗位。

2.5.2.5如果接班值長沒有到崗接班，則交班值長應(yīng)將此事報告分場，并且留下繼續(xù)值班，直到接班值長來到為止。

2.5.2.6接班人員不夠，應(yīng)找合適人員代替，以便交班者可以交班，原則上值班員一般不得連值兩班。有酗酒或嚴(yán)重疾病，神志不清者，不允許接班，接班值長應(yīng)將上述情況及時匯報分場，重新調(diào)整人員接班。末履行完交接班手續(xù)，交班人員不得擅自離崗。

2.5.2.7在未履行交接手續(xù)前，發(fā)生的一切故障應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)。

2.5.2.8下列情況不能交接班:

(1)生產(chǎn)情況不清楚。

(2)各種工具、用具、測量儀表、電話、日志、專用記錄不全，無充足理由說清原因者。

(3)接班人員不夠，值長未來，領(lǐng)導(dǎo)未同意，雙方未簽名。

(4)清潔衛(wèi)生未做好。

(5)事故處理，重大異常故障或進(jìn)行重要操作時不得進(jìn)行交接班。在事故情況下，接班人

應(yīng)按值長要求協(xié)助工作，處理完畢后，方可進(jìn)行交接班，但必須將處理或操作情況詳細(xì)由交班者記錄在值班日志上。

(6)重要操作舉例如下：

a開、停機(jī)。

b主要設(shè)備停運(yùn)、投運(yùn)工作尚未結(jié)束

c重要的倒閘操作。

2.5.2.9當(dāng)交接班雙方遇有爭議時，由分場處理。

2.5.2.10交接班雙方要在搞好生產(chǎn)工作的前提下，相互諒解協(xié)商解決問題。凡有意拖延，使得交接班不能正常完成者，將嚴(yán)肅處理。

2.5.2.11交接班各值、班長在每日交接班時，負(fù)責(zé)將設(shè)備運(yùn)行情況、消防器材完好情況、安全工器具完好情況以及其他需要注意的事項(xiàng)記錄到“交接班記錄”中。

2.6開班后會

2.6.1 在交接班室值長組織開班后會

（1）聽取崗位值班人員匯報、意見。

（2）聽取安全員匯報、意見。

（3）值長對值內(nèi)開展的定期維護(hù)、安全活動、培訓(xùn)管理、技術(shù)管理及臨時工作的完成情況總結(jié)并提出建議。

（4）做好班前會記錄。

2.7在交接班室值長組織值班人員列隊(duì)整齊排隊(duì)出廠房坐車回福利區(qū)。

3檢查與考核

3.1發(fā)電分場負(fù)責(zé)本程序檢查與考核。

3.2班組對值班人員的執(zhí)行情況檢查與考核。

3.3按發(fā)電分場《考核管理》有關(guān)條款進(jìn)行考核。

第二篇：加油站交接班管理流程

1.1 交接班管理流程

交接班是員工當(dāng)班過程中不可缺少的一項(xiàng)重要工作，所有員工都必須熟悉本單元相關(guān)流程，以避免在交接班過程出現(xiàn)混亂和數(shù)據(jù)錯誤，確保交接班工作有序進(jìn)行。

1.1.1 交接班準(zhǔn)備

1.所有接班員工均須提前30分鐘達(dá)到油站準(zhǔn)備交接班工作；

2.主管安排接班員工完成收銀臺貴重商品、易丟失商品的盤點(diǎn)和記錄，包括香煙、酒、口香糖、機(jī)油、液壓油、贈品等；

3.油站接班主管準(zhǔn)備相應(yīng)的交接班工具（如量油試水工具、清潔衛(wèi)生設(shè)備、日常用品、交接班表格及當(dāng)班需使用的其它物品）；

4.交班主管在交班前30分鐘要檢查當(dāng)班未盡事宜、需后續(xù)跟進(jìn)事宜、當(dāng)班公司最新通知或其它任何當(dāng)班需向下班移交和通知的事項(xiàng)，并記錄于《油站交接班記錄》（附件15）并簽字確認(rèn)，交班主管須向接班主管親自轉(zhuǎn)交《油站交接班記錄》（附件15），并當(dāng)面講述《油站交接班記錄》（附件15）記錄的相關(guān)事宜，接班主管當(dāng)場簽字確認(rèn)；各公司可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化《油站交接班記錄》。

5.接班主管確認(rèn)當(dāng)班油品庫存配送情況；

6.接班主管仔細(xì)了解交班班次當(dāng)班情況，組織召開班前會議，檢查當(dāng)班員工的服裝、儀容儀表，合理分配當(dāng)班員工的任務(wù)，提醒當(dāng)班過程中安全、服務(wù)、業(yè)績、衛(wèi)生等相關(guān)方面的注意事項(xiàng)，傳達(dá)上一班次反饋的相關(guān)問題，完成《油站交接班記錄》（附件15）中班前會議的填寫，同時進(jìn)行相應(yīng)的工作演練。1.1.2 交接班期間工作安排 1.主管工作

1)交班期間，油站停止加油，接班主管及其指定人員共同抄錄油機(jī)泵碼，填寫《油機(jī)碼交接班記錄》（附件16），交班及接班主管共同簽字確認(rèn)； 2)由交接班主管一起進(jìn)行油品庫存交接工作。由當(dāng)班主管打印液位儀數(shù)據(jù)小條并在背面簽字，注明日期班次附在班報表之后。對未安裝液位儀或液位儀正在自校中的油站，采用手工計(jì)量方式，并記錄在《交接班量油試水記錄》（附件2）上，由交接雙方主管簽字確認(rèn)。

2.收銀員工作

1)進(jìn)行找零金及發(fā)票、支票等的交接并記錄簽名，在《油站交接班記錄》（附件15）上登記需移交的其它事項(xiàng)；

2)交班收銀員完成當(dāng)班所有消費(fèi)單結(jié)算后，進(jìn)行收銀系統(tǒng)班結(jié)操作并打印班結(jié)報告，進(jìn)行銀聯(lián)POS機(jī)班結(jié)操作并打印銀聯(lián)卡消費(fèi)匯總記錄； 3)當(dāng)班收銀員協(xié)同當(dāng)班主管，一同將交班的最后一筆營業(yè)款項(xiàng)全部投入到營業(yè)主保險柜；

4)接班收銀員準(zhǔn)備好各項(xiàng)記錄表格并有序擺放，開始新的班次。1.1.3 填制班結(jié)報表（交班主管/收銀員）

1.核對POS系統(tǒng)或油機(jī)的抄表數(shù)計(jì)算油機(jī)出油量；如果有試油、計(jì)量檢測等回罐情況，應(yīng)統(tǒng)計(jì)并沖減銷售；

2.統(tǒng)計(jì)油品優(yōu)惠、沖減油品應(yīng)收收入；根據(jù)POS系統(tǒng)打印的銷售記錄、登記的商品折扣記錄核算便利店收入；

3.查對掛帳客戶加油量，匯總當(dāng)班掛帳收入；檢查現(xiàn)金投款記錄表，計(jì)算營業(yè)現(xiàn)金投款總額、掛帳現(xiàn)金投款總額；

4.根據(jù)上述的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，填寫油站《班結(jié)表》(參見財務(wù)手冊)，計(jì)算出當(dāng)班現(xiàn)金長短款并按照財務(wù)分冊相關(guān)管理規(guī)定處理；

5.將當(dāng)班接班油品庫存數(shù)、油品當(dāng)班銷售數(shù)、交班油品庫存數(shù)，填入《班結(jié)表》(參見財務(wù)手冊)，計(jì)算出當(dāng)班油品損耗，對于出現(xiàn)的損耗異常，重新查對或向油站經(jīng)理匯報；

6.根據(jù)POS系統(tǒng)打印出的便利店商品銷售清單，核對便利店店面臺帳； 7.交班主管、收銀員及當(dāng)班全體員工對完成的各項(xiàng)記錄表格進(jìn)行簽字確認(rèn)。1.1.4 交接班報表責(zé)任分配

《班結(jié)表》由油站主管完成，油站經(jīng)理負(fù)責(zé)《日結(jié)表》(參見財務(wù)手冊)的編制，油站財務(wù)人員負(fù)責(zé)審核，所有簽字必須完整，《日結(jié)表》(參見財務(wù)手冊)由油站出納于規(guī)定時間內(nèi)傳遞至公司財務(wù)部。油站財務(wù)人員定期將《班結(jié)表》《日結(jié)表》裝訂歸檔和存放。

第三篇：交接班制度標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法

交接班制度標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法

運(yùn)行交接班是指運(yùn)行人員工作的移交和接替，運(yùn)行人員必須保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性；

運(yùn)行人員的交接班必須做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、嚴(yán)肅認(rèn)真，交接形式以書面文字或管理信息系統(tǒng)文檔為準(zhǔn)，必要的口頭交代必須語言規(guī)范、清楚。

一、交接班方式

1、交接班應(yīng)按“值班安排表”的規(guī)定進(jìn)行；

2、在交接班時間前30min內(nèi)做好交接準(zhǔn)備，接班人員應(yīng)在規(guī)定時間整隊(duì)進(jìn)入車間。

3、實(shí)行對口交接，交接地點(diǎn):中控室。

3、交接班設(shè)備檢查巡視路線按巡回檢查制中的執(zhí)行。

二、交接班內(nèi)容及注意事項(xiàng)

1、接班人員中有不宜值班的，接班值長應(yīng)勸其退出現(xiàn)場，并匯報值班領(lǐng)導(dǎo)安排人員頂崗，不得越級頂崗；

2、交班人員在交接前應(yīng)填好相關(guān)記錄，搞好現(xiàn)場清潔。否則，接班值長有權(quán)拒絕接班，其后果由交班值長負(fù)責(zé)；

3、交接班正式簽名后，所發(fā)現(xiàn)的問題（清潔、異常）原則上全由接班值負(fù)責(zé)；

4、交班應(yīng)做到完全徹底，接班應(yīng)做到“五清楚”：運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)清楚；設(shè)備缺陷及異常情況清楚；操作及檢修情況清楚；安全情況及預(yù)防措施清楚：現(xiàn)場設(shè)備及清潔情況清楚；

5、交班前半小時盡量不進(jìn)行復(fù)雜操作，如有事故或重大操作，應(yīng)在操作告一段落后再交接；

6、交接班時間內(nèi)發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員聽從安排協(xié)助。

三、遇有下列情況不能交接班

1、當(dāng)班發(fā)生的異常處理不清及重大操作、事故處理未告一段落；

2、崗位不對口，接班人員精神狀態(tài)不好；

3、備用設(shè)備狀態(tài)不清楚不交接。

4、調(diào)度及上級命令不明確不交接。

5、記錄不全、不清不交接。

6、工作票措施不清。

7、工作票終結(jié)后，安全措施無故不拆除不交接；

8、設(shè)備維護(hù)及定期試驗(yàn)未按規(guī)定執(zhí)行不交接；

9、設(shè)備缺陷記錄不清不交接。

10、崗位清掃不干凈不交接。

11、工器具及資料不齊全不交接。

四、交班應(yīng)做到

（一）交清運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)；交清設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備缺陷情況；交清運(yùn)行操作及檢修情況。

（二）對發(fā)生的缺陷按《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處理。

（三）對設(shè)備運(yùn)行的各種情況進(jìn)行準(zhǔn)確、詳實(shí)、全面的記錄。

（四）對本班發(fā)生的異常情況按《運(yùn)行分析管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

（五）做好管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

（六）交清本班進(jìn)行的定期工作，交清設(shè)備巡回檢查時發(fā)現(xiàn)的異常及處理情況。

（七）說明調(diào)度、上級的指示、命令及下發(fā)文件。

（八）對接班人員提出的疑問，交班人應(yīng)做詳實(shí)的解答。

五、接班應(yīng)做到

（一）接班前的檢查：查報表、日志記錄；查各表盤、上位機(jī)畫面設(shè)備運(yùn)行情況；接班時主要運(yùn)行參數(shù)及現(xiàn)場實(shí)際設(shè)備運(yùn)行情況。

（二）查管轄區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》要求。

（三）接班后，做到“五清楚”，即：運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)清楚；設(shè)備缺陷及異常情況清楚；操作及檢修情況清楚；安全情況及預(yù)防措施清楚；現(xiàn)場設(shè)備及清潔情況清楚。

（四）對新投入運(yùn)行的設(shè)備必須由班長安排專人進(jìn)行接班前檢查。

六、特殊情況下交接班的規(guī)定:

（一）交接班時遇有重要操作或正在處理事故時，交班值長應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)全值人員繼續(xù)操作或處理事故，接班人員應(yīng)協(xié)助交班人員進(jìn)行事故處理,并服從交班值長的指揮，直到操作告一段落或事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。

（二）接班人員未按時到崗，交班人員應(yīng)向值長匯報，并繼續(xù)留下值班，直到有人接班，方可進(jìn)行交接班。接班人員精神狀況不好，接班值長必須找相應(yīng)崗位人員代替，交班人員在代替人員到來之前不得交班。交接班應(yīng)正點(diǎn)進(jìn)行，交接班以雙方在運(yùn)行日志上簽字為準(zhǔn)。自接班人員簽字時起，交班后運(yùn)行工作的全部責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)。在未辦完交接手續(xù)前，交班人員不得擅離職守。

七、班前會內(nèi)容

（一）了解接班檢查情況，說明本值的特殊運(yùn)行方式。

（二）設(shè)備、系統(tǒng)缺陷情況。

（三）針對設(shè)備缺陷需做的事故預(yù)想，布置事故預(yù)案的實(shí)施。

（四）核對說明本值的負(fù)荷預(yù)計(jì)。

（五）布置、說明本值的計(jì)劃工作及注意事項(xiàng)。

（六）布置上級有關(guān)文件精神、本班工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

八、班后會內(nèi)容

（一）總結(jié)本值的工作。

（二）總結(jié)異常情況的處理過程。

（三）總結(jié)現(xiàn)場操作情況。

（四）表揚(yáng)好人好事，批評違章違紀(jì)。

（五）對于構(gòu)成異常的差錯，組織分析，明確責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，并制定防范措施。

第四篇：護(hù)理交接班流程

護(hù)理交接班流程

一、辦公室交班

（1）每日上午八點(diǎn)準(zhǔn)時交班，全體護(hù)士均參加，按矩形站位，交班護(hù)士立于全體護(hù)士對面，護(hù)士長主班一邊，責(zé)護(hù)班一邊，實(shí)習(xí)生一邊與其帶教老師相對應(yīng)集體站立于辦公室中，參加人員須精神飽滿，思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真、著裝整潔、掛牌上崗。

（2）交接護(hù)士應(yīng)做到口頭講清、床頭看清、記錄寫清，杜絕交接班不規(guī)范，無交班前準(zhǔn)備、無工作重點(diǎn)等現(xiàn)象，使各項(xiàng)護(hù)理工作有落實(shí)，有監(jiān)督，有檢查和評價。交班時重點(diǎn)突出，簡明扼要地報告病區(qū)基本情況、患者的出入量情況、危重?fù)尵?、手術(shù)和病情變化、特殊處置等。接班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，不清楚時應(yīng)當(dāng)場提出質(zhì)疑。（3）護(hù)士長提前 10 ～15分鐘到病房查看并了解新人院、手術(shù)、危重患者及特殊患者情況，評估當(dāng)天的護(hù)理工作量，根據(jù)當(dāng)天工作重點(diǎn)作出計(jì)劃并進(jìn)行合理的分工，做到心中有數(shù)，以利于工作的安排。

二、床邊交接班

辦公室交接班結(jié)束即進(jìn)行床邊交接班。

（1）進(jìn)入病房的順序?yàn)榻话嘧o(hù)士、接班護(hù)士、護(hù)士長及其他護(hù)士。（2）在病床前交班護(hù)士站患者右側(cè)，接班護(hù)士站患者左側(cè)，護(hù)士長及其他護(hù)士站床尾。

（3）來到患者床前，交班護(hù)士、接班護(hù)士首先應(yīng)問候患者，體現(xiàn)人性化護(hù)理的人文關(guān)懷，再由交接班護(hù)士按要求逐個（特別是危重患者）查看患者神志、生命體征、傷口敷料、引流管、輸液液體及穿刺部位的皮膚情況、易受壓部位皮膚情況、睡眠、飲食、服藥、晨間護(hù)理完成情況、吸氧、心電監(jiān)測等情況。

（4）護(hù)士長應(yīng)重點(diǎn)檢查交接班護(hù)士的溫馨禮貌服務(wù)、夜間巡視、三短六潔、皮膚壓瘡、創(chuàng)口、管路等情況。

（5）其他護(hù)士：重點(diǎn)了解與自己班次相關(guān)的病情及治療護(hù)理，提供與患者疾病相關(guān)的健康指導(dǎo)和康復(fù)內(nèi)容。

（6）接觸患者后護(hù)士手消毒，全體人員按入室順序退室。

三、交接班內(nèi)容 “四看、四查、一巡視”

（1）四看：看交班本、醫(yī)囑本、護(hù)理物品登記本及各項(xiàng)護(hù)理記錄本是否完整準(zhǔn)確，有無遺漏或錯誤。

（2）四查：重點(diǎn)查新入院、危重癱瘓、查大小便失禁、查皮膚情況。（3）一巡視：對所有住院病人，特別是危重及病情有特殊變化的患者，交接班人員共同巡視，進(jìn)行床旁交接班。

護(hù)理部

2013.4.24

第五篇：護(hù)士交接班流程

護(hù)士交接班流程

8:00 全體在班護(hù)士參加，與醫(yī)生共同交班，脫稿交班、重點(diǎn)突出、簡明扼要，不超過15分鐘。內(nèi)容包括：病區(qū)病人流動情況、新入、危重?fù)尵?、手術(shù)等病人的病情變化、特殊處置及病區(qū)值班期間發(fā)生的特殊事情。8:15 床旁交接班

1、參加人員：護(hù)士長、交班護(hù)士、接班護(hù)士、在班護(hù)士。

2、進(jìn)病房順序：交班護(hù)士→接班護(hù)士→護(hù)士長→其余護(hù)士。

3、交接站位：交班護(hù)士站于病人左側(cè)床頭第一位，接班護(hù)士（責(zé)任護(hù)士）站于病人右側(cè)床頭第一位，護(hù)士長站于病人右側(cè)床頭第二位，其余護(hù)士依次站于病床兩側(cè)。床邊交接班按床號順序依次進(jìn)行。

4、交接內(nèi)容及要求：來到患者床前，接班護(hù)士、護(hù)士長首先應(yīng)問候患者，體現(xiàn)人性化護(hù)理的人文關(guān)懷，交班時做到口頭講清、床頭看清、記錄寫清，杜絕交接班不規(guī)范、無交班前準(zhǔn)備、無工作重點(diǎn)等現(xiàn)象，使各項(xiàng)護(hù)理工作有落實(shí)、有監(jiān)督、有檢查和評價。明確職責(zé)，凡在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)現(xiàn)的問題由接班者承擔(dān)

（1）交班者：向接班者交待病人病情、治療、護(hù)理、用藥情況及效果，目前存在的主要護(hù)理問題及需下一班繼續(xù)采取的護(hù)理措施等。

（2）接班者：針對交班內(nèi)容做好針對性的接班。交接班體現(xiàn)個性化，做到重點(diǎn)病人重點(diǎn)交，忌千篇一律。如查看患者的體位是否舒適,床鋪是否平整,各種管道是否通暢,引流情況，臥床患者皮膚是否完整，手術(shù)患者查看切口敷料情況，胸部手術(shù)聽呼吸音，昏迷病人查看意識、瞳孔等情況，出院病人詢問對出院指導(dǎo)的掌握情況等，（3）護(hù)士長：針對交接情況、病人病情，對重點(diǎn)病人的護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行檢查（健康宣教到位、夜間巡視、基礎(chǔ)護(hù)理、皮膚壓瘡等情況），提出存在問題及指導(dǎo)性的改進(jìn)意見。

8:35 全體在班護(hù)士參加，集體站立于護(hù)理站，責(zé)任護(hù)士簡明扼要交代所管病人的病情急特殊注意事項(xiàng)，以引起大家注意。護(hù)士長點(diǎn)評，注意護(hù)士著裝及是否認(rèn)真聽交班內(nèi)容并根據(jù)情況提問，指出當(dāng)日工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。附：

1、一般病人交接班

交接：皮膚、病情、液體、醫(yī)囑執(zhí)行情況、特殊處置。接班護(hù)士應(yīng)認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，不清楚時應(yīng)提出質(zhì)疑。

2、危重病人交接班

⑴ 皮膚、口腔黏膜、生命體征、病情變化、治療、護(hù)理和特殊處置。⑵ 根據(jù)不同的專科特點(diǎn)進(jìn)行交班。注重交接班工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，對特殊患者的病情不必讓患者知道的應(yīng)在護(hù)士站討論，以免引起不必要的糾紛或給患者帶來不安和心理壓力。