第一篇：用趨勢(shì)贏未來,重構(gòu)商業(yè)新模式

用趨勢(shì)贏未來，重構(gòu)商業(yè)新模式

董事長(zhǎng)彭星在2013年度總結(jié)工作會(huì)上的講話

過去的一年，在國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速放緩的背景下，我們經(jīng)過一年的努力，各部門圍繞“核心年”的主題，著力提升平效和人效，以品牌、產(chǎn)品和創(chuàng)意的組合為重點(diǎn)，積極開展終端形象升級(jí)、渠道拓展和多業(yè)態(tài)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)勢(shì)區(qū)域的突破。在這個(gè)困難之年能夠穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，也是在座各位齊心努力的結(jié)果，我很感謝。今天，在這里我向付出辛勤努力的法派全體同志致以誠(chéng)摯的謝意，并向你們的親人表示敬意。

1、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的三個(gè)亮點(diǎn)

2013年我們繼續(xù)貫徹品牌發(fā)展戰(zhàn)略，一方面遵循“地線”，緊貼地氣，企業(yè)精細(xì)管理得以深化，營(yíng)銷服務(wù)向“數(shù)字化”升級(jí)。另一方面，我們?cè)O(shè)定理性謀變的“天線”，以價(jià)值增長(zhǎng)取代規(guī)模擴(kuò)張的思路。通過全面推進(jìn)品牌創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，提升終端形象，拓展渠道空間，克服市場(chǎng)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的發(fā)展格局。我們通過對(duì)與國(guó)內(nèi)一流商場(chǎng)的戰(zhàn)略合作，對(duì)上海、武漢、北京、重慶區(qū)域市場(chǎng)的整合，使單店管理績(jī)效得到提升，有的店鋪實(shí)現(xiàn)全年商場(chǎng)排名前五；加強(qiáng)對(duì)代理商、直營(yíng)終端的督導(dǎo)和管理也是全年工作一大重點(diǎn)，公司新推出的終端新形象得到代理商們肯定。定制業(yè)務(wù)部通過針對(duì)性的市場(chǎng)策略提升區(qū)域管理水平，雖然沒有完成預(yù)定的增長(zhǎng)目標(biāo)，但是成績(jī)值得肯定。國(guó)際貿(mào)易部在穩(wěn)中求進(jìn)的工作基調(diào)中拓展業(yè)務(wù)，對(duì)外貿(mào)訂單實(shí)行質(zhì)量控制，并承接了歐洲公司的高級(jí)定制業(yè)務(wù)，績(jī)效意識(shí)得到增強(qiáng)。品牌運(yùn)營(yíng)總部搬遷到上海以后，運(yùn)營(yíng)成本上升了許多，盡管一些新的理念得到認(rèn)同和貫徹，開展了一些有成效的活動(dòng)，如首次跨界營(yíng)銷，與農(nóng)行合作，牽手星巴克，還有微信上線等等，但是與我們理想目標(biāo)還有差距，需要在今后的工作中以創(chuàng)新的思維解決遇到的一切困難。

回顧2013年，我們高興地看到。法派的發(fā)展呈現(xiàn)出三大可喜的亮點(diǎn)：一是法派西服節(jié)聯(lián)合魔法定制獲得圓滿成功，在全國(guó)20個(gè)城市巡演，贏得了市場(chǎng)反響，實(shí)踐證明突出個(gè)性化服務(wù)將是未來發(fā)展的趨勢(shì)；二是西服核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，去年我們西服工藝的積累得到了集中爆發(fā)，共獲得13項(xiàng)國(guó)家技術(shù)專利；同 1

時(shí)新技術(shù)促進(jìn)了生產(chǎn)管理科學(xué)化，生產(chǎn)中心的ERP系統(tǒng)上線，將有助于我們大批量定制和個(gè)性化量產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與全球渠道網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接打下基礎(chǔ)。三是精細(xì)管理得到提升，通過互看互學(xué)、三合一體系審核、全員培訓(xùn)、建立責(zé)任型黨組織等等形式，對(duì)內(nèi)重效率，對(duì)外重效益，在人效和平效上下功夫，“向管理要利潤(rùn)”已經(jīng)成為我們公司上下的共識(shí)。

在這一年中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在的一些問題，主要表現(xiàn)在：一是高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)短缺；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的壓力和挑戰(zhàn)較大，各項(xiàng)增支因素較多；三是考核激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善；四是自主創(chuàng)新能力還需要進(jìn)一步強(qiáng)化；同時(shí)，有的部門仍然存在發(fā)展戰(zhàn)略不清晰、思路不明確、內(nèi)部管理不到位現(xiàn)象，部分管理人員思想不解放，作風(fēng)不務(wù)實(shí)，與新形勢(shì)下公司發(fā)展的要求還有差距。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以解決。

2、構(gòu)建三位一體的戰(zhàn)略框架

做好2014年工作，必須客觀分析和準(zhǔn)確把握我們所面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。一方面，政策機(jī)遇難得，利好因素疊加。2014年，我們站在了更新、更高的起點(diǎn)上。綜合判斷，我國(guó)發(fā)展仍然具備難得的機(jī)遇和有利條件，2013年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議作出了穩(wěn)中求進(jìn)的總體要求，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控的預(yù)期方向發(fā)展，呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、物價(jià)趨穩(wěn)、效益較好的良好態(tài)勢(shì)，投資和消費(fèi)需求旺盛，我們置身于國(guó)內(nèi)巨大市場(chǎng)，發(fā)展空間十分開闊。一是在政策支持方面，十八屆三中全會(huì)為我們指明了前進(jìn)方向，城鎮(zhèn)化提速為內(nèi)需市場(chǎng)提供了強(qiáng)大動(dòng)力，我們新一屆溫市委市政府也將出臺(tái)扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策，具有很高的含金量，有利于我們爭(zhēng)取政策、項(xiàng)目和資金支持，有利于我們形成轉(zhuǎn)型升級(jí)倒逼機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是在行業(yè)利好方面，未來十年，零售業(yè)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，加快推動(dòng)這一進(jìn)程的有三股力量，第一股力量是大規(guī)模的城鎮(zhèn)化，未來20年，我們新增城市人口將超過3億（差不多1個(gè)美國(guó)），達(dá)到10億；第二股力量我們社會(huì)穩(wěn)定的中堅(jiān)——中產(chǎn)階級(jí)的形成；第三股力量是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群的興起。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)內(nèi)服裝銷售三四線市場(chǎng)增速加快，網(wǎng)上銷售為服裝企業(yè)拓展了市場(chǎng)新空間。三是在自身優(yōu)勢(shì)方面，經(jīng)過16年的積累，特別是近幾年的發(fā)展，我們?nèi)驙I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)奠定了較為堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，隨著網(wǎng)上銷售和個(gè)性化定制的開展，都將成為進(jìn)一步推動(dòng)法派平穩(wěn)較快發(fā)展的重

要保障和強(qiáng)大動(dòng)力。

另一方面，我們也看到外部環(huán)境依然嚴(yán)峻，宏觀形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。國(guó)際上不確定、不穩(wěn)定因素與國(guó)內(nèi)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題疊加交織，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，穩(wěn)增長(zhǎng)難度明顯增加。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷消失，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征進(jìn)行重構(gòu)，而不是簡(jiǎn)單地提供一個(gè)在線客服和在線銷售，而是面向消費(fèi)需求的整個(gè)流程再造，從內(nèi)部管控的流程模式轉(zhuǎn)變成外部客戶服務(wù)的流程模式，這對(duì)我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

應(yīng)該說，我們很早就看到了這種潮流，已經(jīng)在順應(yīng)這種變化。近年來在堅(jiān)持發(fā)展傳統(tǒng)銷售渠道的同時(shí)，就開始涉足網(wǎng)絡(luò)商城、跨界營(yíng)銷、魔法定制，形成了工業(yè)化網(wǎng)絡(luò)與全球銷售網(wǎng)絡(luò)的全數(shù)字化管理。在去年泰順的戶外拓展交流中，我曾向公司管理層闡述了法派未來發(fā)展的三位一體戰(zhàn)略框架，今天再與大家一起交流。

一個(gè)是電商。當(dāng)前服裝線上銷售日益崛起，線上線下融合發(fā)展勢(shì)在必行，O2O（Online to Offline）模式成為了服裝及整個(gè)零售行業(yè)里熱門詞匯，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，線上線下最終將融合為一體化。因此我們應(yīng)加強(qiáng)“一體化全渠道”的戰(zhàn)略意識(shí)，在供應(yīng)鏈、服務(wù)體系、銷售體系和內(nèi)部組織架構(gòu)上理順線上線下的關(guān)系，調(diào)整和平衡各方的利益訴求，以消費(fèi)者為中心打造一體化、多入口、全渠道、一致性的消費(fèi)服務(wù)和體驗(yàn)，這才是真正的O2O模式。對(duì)于我們目前條件來說，實(shí)現(xiàn)O2O模式還存在很大差距，但是我們要善于利用這種工具，突破、提升、壯大、甚至顛覆自身，讓我們品牌優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)。

二是我們?nèi)ツ晖瞥鰜淼哪Хǘㄖ?。這是我們創(chuàng)新品牌的商業(yè)模式，也是提升品牌時(shí)尚魅力邁出的重要一步。通過“西服魔法定制平臺(tái)”，每個(gè)終端客戶可以完整表達(dá)自己的需求，生產(chǎn)部門通過辨識(shí)顧客需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，并快速交貨。從大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到大批量定制到個(gè)性化量產(chǎn)，一改以往先生產(chǎn)后銷售的做法，而直接面對(duì)單個(gè)顧客，這是一次企業(yè)管理的顛覆性創(chuàng)新。

三是我們的傳統(tǒng)零售。以往靠速度、規(guī)模、數(shù)量、低成本等條件發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，服裝企業(yè)需要提高經(jīng)營(yíng)效率，還必須要向管理要利潤(rùn)。因此，對(duì)于我們的傳統(tǒng)零售，需要更務(wù)實(shí)、更理性地思維看待市場(chǎng)的變化，進(jìn)一步研究運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品體系、設(shè)計(jì)研發(fā)、物流倉儲(chǔ)等事項(xiàng)，關(guān)注單店平效、產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)、庫存的周轉(zhuǎn)、售謦率、毛利率等一系列指標(biāo)，強(qiáng)化系統(tǒng)性分析。近年來隨著移動(dòng)智能終端的廣泛應(yīng)用，各種極具創(chuàng)造力與感召力的新型零售業(yè)態(tài)將不斷萌生，未來服裝零售終端的內(nèi)涵會(huì)越來越豐富。

服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更是企業(yè)發(fā)展思維、價(jià)值觀的重構(gòu)和升級(jí)。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷專業(yè)化和集成化，制造領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域都在業(yè)務(wù)上交匯，我們每個(gè)部門都擁有多重身份，因此，強(qiáng)調(diào)“三位一體”的戰(zhàn)略意識(shí)非常重要，而不是你是你，他是他。

3、關(guān)鍵之年的三個(gè)突破

從困難之年到關(guān)鍵之年，我們要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，奮力迎接挑戰(zhàn)，在公司高層研究會(huì)上，我們將2014年定義為“精耕年”。在這個(gè)變化日益迅猛，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們要在觀念上“謀變”，在制度上“謀新”，在行動(dòng)上“謀實(shí)”，創(chuàng)新品牌運(yùn)營(yíng)思維，恪守“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)、守正、踐行”，既要正視困難，保持憂患意識(shí)，更要看到機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，趨利避害，把握機(jī)遇，因勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而為，圍繞品牌制造和營(yíng)銷深耕細(xì)作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，努力建設(shè)發(fā)展活力更足、質(zhì)量效益更好、員工幸福指數(shù)更高、核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2014年重點(diǎn)要在以下三個(gè)方面下功夫、求突破：

（一）推進(jìn)全渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)份額

我們從2013年消費(fèi)生活的熱門詞匯就可以看到，“小時(shí)代”、“致青春”、“土豪金”、“低頭族”，新生代消費(fèi)群體——80后90后消費(fèi)群正式走入人們視野。隨著80后90后消費(fèi)群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬的世界，而是進(jìn)化成為一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為三個(gè)最有活力和最具商業(yè)價(jià)值的新商圈。2013年，黃太吉煎餅、雕爺牛腩都在用互聯(lián)網(wǎng)思路做傳統(tǒng)商業(yè)，并迅速流行，今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)告訴我們“數(shù)字商業(yè)已經(jīng)走來”。

在O2O時(shí)代，要想在全渠道發(fā)展戰(zhàn)略上邁出實(shí)質(zhì)性的一步，就必須重塑經(jīng)營(yíng)理念，整合品牌推廣渠道。一是在體制機(jī)制上創(chuàng)新，借鑒直銷經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮全體員工的營(yíng)銷積極性，各事業(yè)部門要努力形成“海陸空”協(xié)同作戰(zhàn)的銷售合力，在提高一、二線市場(chǎng)的深度拓展的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活躍的三四線區(qū)域市場(chǎng)的探索，共同開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面；二是建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的微信、微博、資訊App等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體，從內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)消費(fèi)者的互動(dòng)與參與感。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)新的技術(shù)和應(yīng)用，提升產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、品牌的創(chuàng)新能力，打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和高效的零售終端；三是在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“三位一體”的戰(zhàn)略意識(shí)，在服務(wù)體系、銷售體系和內(nèi)部組織架構(gòu)上理順線上線下的關(guān)系，調(diào)整和平衡各方的利益訴求，努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與全球渠道銷售網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，逐步完成以消費(fèi)者為中心的多入口、全渠道的一體化銷售模式。

（二）加快新型工業(yè)化步伐，促進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合我們的生產(chǎn)中心要向數(shù)字化工業(yè)方向發(fā)展，在鞏固大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，還要適應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化量產(chǎn)的需求。因此生產(chǎn)中心要緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的產(chǎn)能目標(biāo)，樹立以人為本的理念，精心組織生產(chǎn)，全面提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。一是要加快信息技術(shù)和信息產(chǎn)品在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的必由之路，必須加緊推進(jìn)和落實(shí)，盡早破題見效。以生產(chǎn)中心ERP系統(tǒng)為重點(diǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)裝備自動(dòng)化水平，提高生產(chǎn)效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平。二是進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)過程的控制，采用條碼管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在整個(gè)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量跟蹤，保障生產(chǎn)信息反饋及時(shí)到位；三是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理。加強(qiáng)體系運(yùn)行、技術(shù)改造、工藝管理和過程監(jiān)控，嚴(yán)抓細(xì)管，把精細(xì)管理貫穿到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項(xiàng)工作，全力營(yíng)造安全健康生產(chǎn)環(huán)境。

（三）推行精細(xì)化管理，提升企業(yè)管理水平

未來服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是“平效”和“人效”的競(jìng)爭(zhēng)，是精細(xì)化管理的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫，苦練內(nèi)功，建立“精細(xì)優(yōu)勢(shì)”，重塑經(jīng)營(yíng)理念，才能真正在服裝的生態(tài)鏈上成為強(qiáng)者，也才能保證品牌基業(yè)長(zhǎng)青、持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

一是完善優(yōu)化規(guī)章制度和管理流程，實(shí)行全員成本控制和考核，將成本控制的重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，向生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、行政等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)拓展，向集約化和精細(xì)化要效益；二是要抓好財(cái)務(wù)管理。突出預(yù)算導(dǎo)向功能，強(qiáng)化資金預(yù)算和審批管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本、管理成本、人工成本以及非生產(chǎn)性開支，提升財(cái)務(wù)體系的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)反映能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、決策支持能力；

三是抓好績(jī)效考核管理。借鑒直銷經(jīng)營(yíng)理念，完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，推進(jìn)差異化、精益化和全員業(yè)績(jī)考核；四是堅(jiān)持軟硬件結(jié)合，不斷豐富企業(yè)文化的載體，加強(qiáng)黨工團(tuán)的組織建設(shè)，圍繞安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、制度、管理、黨建和企業(yè)文化建激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面創(chuàng)新創(chuàng)效。

未來是殘酷的，并且將愈來愈殘酷。在行業(yè)曲折起伏的發(fā)展過程中，單純期待外部環(huán)境轉(zhuǎn)暖，期待春天到來帶給我們暖意是不現(xiàn)實(shí)的。俗話說“要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。”改變之門從來都是由內(nèi)向外打開，真正的春天，來自我們的內(nèi)心。當(dāng)前正是法派集團(tuán)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，只有重塑經(jīng)營(yíng)理念，探尋改革之門，構(gòu)筑獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈，才能真正融入到國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中。

因?yàn)槌休d夢(mèng)想，所以竭力前行；因?yàn)橄蛲磥?，所以相聚法派。讓我們攜手并肩，為實(shí)現(xiàn)美麗的法派夢(mèng)而努力奮斗

最后，提前給大家拜個(gè)早年。祝大家新春愉快，闔家幸福，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！

第二篇：社區(qū)商業(yè)未來趨勢(shì)

社區(qū)商業(yè)是一種有別于城市區(qū)域中心的商業(yè)，是以一定區(qū)域的居民區(qū)為中心，以方便、滿足業(yè)主綜合消費(fèi)為目標(biāo)，提供日常生活需要商品的商業(yè)形態(tài)。社區(qū)商業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)巨大，各種商業(yè)業(yè)態(tài)都想融入進(jìn)來，所以社區(qū)商業(yè)開發(fā)也是商家翹首以盼的需求。特別是那些有擴(kuò)張欲望、有發(fā)展計(jì)劃的商家，更是急不可耐地把觸須伸向人氣十足的大盤社區(qū)。隨著濟(jì)南舊城區(qū)的改造，不少臨街鋪面、舊商業(yè)樓被拆除，好多商家生意的依托面臨重新選擇。城市副中心功能劃分，社區(qū)的新建衍生，商圈格局正重新組合，為商家提供了發(fā)展生意的新去處、新抉擇、新前景。涌入社區(qū)的商家從社區(qū)商業(yè)物業(yè)處得到新生，贏得“錢”景，反過來也刺激了濟(jì)南社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的大發(fā)展。對(duì)于眾多成熟社區(qū)來說，隨著社區(qū)業(yè)主對(duì)居住小區(qū)的商業(yè)配套的依靠和要求愈來愈高，社區(qū)商鋪積聚了一大批長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)群，消費(fèi)市場(chǎng)潛力十分可觀。■現(xiàn)象

社區(qū)商業(yè)大放異彩

一個(gè)擁有良好社區(qū)商業(yè)配套的住宅項(xiàng)目，不僅能讓業(yè)主充分享受到生活上的便利，也將增強(qiáng)購(gòu)房者的信心，為項(xiàng)目的下一步銷售打下了良好的基礎(chǔ)。濟(jì)南社區(qū)商業(yè)成功范本不少

濟(jì)南的房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展到今天，社區(qū)商業(yè)配套成熟、完善的范本不止一例。陽光100、泉城花園、萊茵小鎮(zhèn)、實(shí)力·榮祥花園、黃金時(shí)代、富翔天地等許多大型住宅項(xiàng)目的社區(qū)商業(yè)配套功能之完善令人稱道。

以陽光100為例。一走進(jìn)陽光100的社區(qū)，便可以看到井然有序的社區(qū)商業(yè)配套機(jī)構(gòu)，這里的業(yè)主不必跨出社區(qū)大門，就可以在家門口充分享受生活的便利———打字復(fù)印、就醫(yī)買藥、干洗衣物、購(gòu)買食品和生活用品、攝影、假期少兒培訓(xùn)場(chǎng)所等等，日常生活所需應(yīng)有盡有。“只有想不到的，沒有缺少的”，這是每一位接受采訪的陽光100的業(yè)主的一致回答。由此可見，陽光100項(xiàng)目完善的社區(qū)商業(yè)配套，已經(jīng)深得人心。

不僅如此，社區(qū)商業(yè)所擁有的固定的客戶群及強(qiáng)大的消費(fèi)能力，也讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶嘗到了甜頭。29歲的張翔是某住宅項(xiàng)目底層商鋪的一位經(jīng)營(yíng)者，他說：“我一年半之前在小區(qū)里租用了一間近40平方米的商鋪開干洗店，客戶主要是小區(qū)居民，經(jīng)過一段時(shí)間的積累，現(xiàn)在生意越來越好了，不僅每月可以輕松應(yīng)付房租、工人工資等固定支出，今年下半年還可以收回購(gòu)買機(jī)器的成本，以后就進(jìn)入盈利階段了?！?更多項(xiàng)目正傾力打造優(yōu)越社區(qū)商業(yè)

據(jù)濟(jì)南某大型房地產(chǎn)項(xiàng)目的工作人員介紹，房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)其項(xiàng)目配套商鋪獲得的利潤(rùn)，大致上與銷售住宅產(chǎn)品的利潤(rùn)空間相當(dāng)。一系列社區(qū)配套商業(yè)項(xiàng)目的設(shè)置，并不單純是為了牟利，而真正是為提升項(xiàng)目品質(zhì)、滿足購(gòu)房者需求而打造的產(chǎn)品增值配套服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，越來越多的房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目都開始更為注重配套設(shè)施這個(gè)環(huán)節(jié)，以滿足購(gòu)房者不斷升高的需求。

魯能·領(lǐng)秀城簽約了綜合購(gòu)物百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)業(yè)的翹楚佳世客、國(guó)華·東方美郡商務(wù)區(qū)的“國(guó)華·第三空間”??如今，濟(jì)南的許多項(xiàng)目都不約而同地把滿足業(yè)主對(duì)商務(wù)、休閑、購(gòu)物、娛樂等各類物質(zhì)及精神需求的“功課”做足做細(xì)，將提升產(chǎn)品質(zhì)量和擴(kuò)大并細(xì)化社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和配置作為成就高水平項(xiàng)目的必經(jīng)之路。開發(fā)商開創(chuàng)社區(qū)商業(yè)行銷新思路

在許多房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量與配套功能相得益彰的同時(shí)，還有的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)則突破了社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式。由濟(jì)南華夏海龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的金色陽光花園項(xiàng)目，以節(jié)能、環(huán)保的科技理念，和超大型社區(qū)景觀而聞名濟(jì)南市場(chǎng)。企業(yè)繼推出了引起市場(chǎng)轟動(dòng)的“購(gòu)房贈(zèng)車”活動(dòng)后，緊接著又針對(duì)金色陽光花園·御景園沿街商鋪的銷售展開了突破式理念的運(yùn)作———金碗創(chuàng)富計(jì)劃。購(gòu)買該項(xiàng)目沿街商鋪的業(yè)主通過競(jìng)賽、競(jìng)猜等多種形式，可有機(jī)會(huì)獲得由華夏海龍地產(chǎn)出品的“黃金元寶”，而該活動(dòng)的高潮，則是關(guān)注企業(yè)特意用999克千足金制成的一只金碗，將在最終一輪活動(dòng)過后“花落誰家”。從購(gòu)房贈(zèng)車到金碗創(chuàng)富，濟(jì)南的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正在試探一條將產(chǎn)品質(zhì)量與配套設(shè)施相結(jié)合，將企業(yè)利益與回報(bào)市場(chǎng)相結(jié)合的新路。(本刊記者戈冉寧)■分析

社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值無限

社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ)，是滿足居民綜合消費(fèi)的重要載體。當(dāng)前，隨著城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高，消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，社區(qū)居民對(duì)服務(wù)餐飲、休閑娛樂等多樣化、綜合性的消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。城市居民不僅需要繁華的城市、地區(qū)商業(yè)中心，更需要網(wǎng)點(diǎn)齊全、業(yè)態(tài)合理、功能完備，并具備一定服務(wù)水平的社區(qū)商業(yè)。社區(qū)商業(yè)必不可少

潘石屹在北京是最早建社區(qū)商業(yè)街的，他曾這樣說：“現(xiàn)代城商業(yè)街是順其自然發(fā)展起來的，現(xiàn)在成了一個(gè)服務(wù)于現(xiàn)代社區(qū)的商業(yè)街，上島咖啡、吉野家、屈臣氏、T6火鍋等幾十家知名品牌在北京現(xiàn)代城落戶。現(xiàn)在的現(xiàn)代城商業(yè)街不僅能服務(wù)社區(qū)，而且已經(jīng)成為了北京年輕人休閑約會(huì)的地方?！边@種集眾多服務(wù)的商業(yè)街，的確給生活在小區(qū)里和附近的人們帶來愉快和方便。

最近筆者走訪了幾個(gè)大型成熟社區(qū)發(fā)現(xiàn)：濟(jì)南社區(qū)商業(yè)普遍位于小區(qū)的中心位置，涵蓋的商業(yè)行業(yè)種類十分豐富：早點(diǎn)快餐店、美發(fā)美容店、洗染店、攝影店、日用品小超市、生鮮副食土產(chǎn)店、肉制品專賣店、修配服務(wù)站、藥店、洗浴中心、服裝加工等應(yīng)有盡有。輻射范圍更廣的社區(qū)商業(yè)甚至還有名牌企業(yè)的連鎖超市、品牌專賣店、24小時(shí)便利店、餐飲連鎖店等正規(guī)企業(yè)的連鎖店，既能滿足傳統(tǒng)的衣、食、住、行需要，又能適應(yīng)新型的消費(fèi)需求。社區(qū)商業(yè)已漸漸成為人們綜合消費(fèi)的重要載體。社區(qū)商業(yè)有金可“淘” 從發(fā)展趨勢(shì)判斷，社區(qū)商業(yè)將是未來商業(yè)投資的重要市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也將是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的重要推動(dòng)力。在陽光100就有一家生意紅火的日用百貨店，店主劉女士在2005年購(gòu)買了陽光100一期的一套商鋪。這套商鋪劉女士沒有出租，而是自己經(jīng)營(yíng)，出售日用百貨，夏天捎帶著賣冷飲。目前，每個(gè)月除了月供，還有幾千元的收入。劉女士說“這個(gè)店的確買對(duì)了，現(xiàn)在在店里幫忙的都是親戚，不但自己賺到了錢，親朋好友也都沾了光。”在濟(jì)南，很多品牌開發(fā)商的商業(yè)項(xiàng)目得到了投資者的認(rèn)同，他們開發(fā)的社區(qū)商鋪?zhàn)屚顿Y者得到了良好的回報(bào)。今年上半年，全國(guó)樓市呈現(xiàn)出量?jī)r(jià)齊升的回暖局面。濟(jì)南開發(fā)商除了加緊推出符合市場(chǎng)需求的住宅產(chǎn)品之外，同時(shí)一改以前住宅售罄才銷售商鋪的做法，在推廣住宅的同時(shí)也銷售商鋪，以加速資金回流。目前，商鋪的價(jià)格比較穩(wěn)定，這種現(xiàn)象對(duì)投資者而言無疑是個(gè)利好現(xiàn)象。如果周圍的商業(yè)體系尚不完備，作為大型高尚社區(qū)的商鋪，其商業(yè)價(jià)值便更為突出。于是，很多有眼光的投資者，將目光投放在一些新建大型社區(qū)的商業(yè)配套上，這些大型社區(qū)正處于住宅建設(shè)高峰期，其社區(qū)商業(yè)配套已有一定的社區(qū)人口支撐，雖然社區(qū)人口還在逐漸補(bǔ)充階段，前期租金回報(bào)未必理想，但是人口入住的長(zhǎng)期動(dòng)力將會(huì)保證商鋪的租金、物業(yè)價(jià)格同步上漲，投資者即可享受雙重投資的收益。(本刊記者王慧靜)■盤點(diǎn)

類型各異的社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)

社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ)，是滿足居民綜合消費(fèi)的重要載體。當(dāng)前，隨著濟(jì)南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人均可支配收入日益提高，濟(jì)南城市商業(yè)日益繁榮，社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)也達(dá)到一定水平。但是，隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，居民對(duì)社區(qū)商業(yè)的需求日益多樣化。由于歷史的原因，濟(jì)南各區(qū)社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展不均衡，社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出類型各異的局面。

多個(gè)小區(qū)形成的社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)近10年來，全市大量居民從市中心遷往城郊結(jié)合部的新建小區(qū)，這些居民對(duì)社區(qū)商業(yè)提出了較高的要求。但事實(shí)上，社區(qū)商業(yè)卻存在著相當(dāng)?shù)摹翱瞻c(diǎn)”。如目前已經(jīng)形成的多家大型購(gòu)物中心，大部分就集中在市中心，這樣就為城鄉(xiāng)結(jié)合部發(fā)展社區(qū)地產(chǎn)提供了機(jī)會(huì)。濟(jì)南最為典型的是開發(fā)區(qū)，它的商業(yè)相對(duì)老城區(qū)商業(yè)相當(dāng)匱乏。東城萬象商業(yè)街的建成，無疑填補(bǔ)了該區(qū)域的空白，在東城萬象的周圍除了萊茵小鎮(zhèn)這個(gè)小區(qū)外，還有新東方花園、盛世花城、匯展香格里拉、海信·慧園、茗筑美嘉等項(xiàng)目，這種由多個(gè)項(xiàng)目圍合成的社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)是目前濟(jì)南比較典型的一種社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)類型。大盤所屬的社區(qū)商業(yè)街

經(jīng)歷大型商業(yè)Mall熱潮過后，大型社區(qū)的住宅配套商業(yè)街(LivingMall)正在成為一個(gè)新的投資熱點(diǎn)。近年來，濟(jì)南不斷涌現(xiàn)大規(guī)模社區(qū)，社區(qū)商業(yè)中心隨著社區(qū)組團(tuán)開發(fā)的成熟而出現(xiàn)。社區(qū)組團(tuán)規(guī)模大，人口集中，消費(fèi)力強(qiáng)勁，決定了社區(qū)消費(fèi)的穩(wěn)定和可觀的商業(yè)利潤(rùn)。目前，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗和利潤(rùn)的主導(dǎo)因素，已經(jīng)從單純的商業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)規(guī)模、服務(wù)、品牌等綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而社區(qū)作為零售的終端市場(chǎng)，誰擁有了社區(qū)，誰就擁有了零售市場(chǎng)的“根據(jù)地”。濟(jì)南大盤開發(fā)商顯然看到了社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，魯能領(lǐng)秀城、重汽·翡翠郡等大盤所擁有的商業(yè)街正是迎合了這種需要，于是大盤所屬的社區(qū)商業(yè)街也成為目前社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的另一種類型。

緊靠老商業(yè)街的“底商”

在早期，濟(jì)南有很多繁華地段，例如：泉城路、洪家樓、山師東路等等，這些都是濟(jì)南傳統(tǒng)上寸土寸金的地段，如果在這些區(qū)域附近有新的小區(qū)開發(fā)，那么該小區(qū)的“底商”無疑具有天然的優(yōu)勢(shì)。商鋪的價(jià)值除了其建設(shè)本身的價(jià)值，更重要的是它的“無形價(jià)值”?？梢钥隙ǖ氖?，一個(gè)城市的主要商業(yè)街的知名度比其他街巷要高得多。如果這一類商業(yè)街在業(yè)態(tài)組織上有特色，那么它的“無形價(jià)值”會(huì)更高。山師東路無疑是濟(jì)南非常有特色的商業(yè)街，而緊鄰該街的誠(chéng)基中心的“底商”無疑成為熱點(diǎn)，也成為緊靠老商業(yè)街的“底商”的代表。

第三篇：讀《數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè),流量改寫未來》感想

讀《數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)，流量改寫未來》感想

這是一篇語言犀利，發(fā)人深醒的文章。用發(fā)生在身邊有力的證據(jù)證明“不變就是死亡”的理論，引發(fā)了我心中的共鳴。

在戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，秦是比較落后的國(guó)家，“六國(guó)卑秦，不與之盟”，在先人一步起用“商鞅變法”改革后，始凌駕于六國(guó)，最后一統(tǒng)天下。對(duì)六國(guó)而言，這不謂不是“不變而死”。在近代，西方列強(qiáng)侵華，以康有為為首的推行“戊戌變法”，雖然失敗了，但使中華民族在火燒眉毛之時(shí)，終于醒來了，沒有直接送火葬場(chǎng)。三十多年前，中國(guó)推行改革開放，才有了今天之中國(guó)，才有資格站在列強(qiáng)面前毅然聳立。變！是非要變的，我們不能怪秦國(guó)強(qiáng)大，也不能怪西方列強(qiáng)。同樣是為了生存，不是今日我亡你，也許明日就是你亡我。就像原生動(dòng)物一樣，不吃老弱病殘的，等待著就是撕殺與餓死，所以，對(duì)于國(guó)家與企業(yè)來講，我們必須強(qiáng)大起來。

在昨日的中國(guó)，沉醉于五千年文明古國(guó)，招搖著四大發(fā)明的時(shí)候。別人已經(jīng)造出了槍炮、打印機(jī)、鋼鐵巨輪。在仍然使用快馬傳遞與烽火臺(tái)的時(shí)候，別人已造出汽車、電話。在我們?nèi)匀槐е呀?jīng)沒什么營(yíng)養(yǎng)的四大名著狂啃的時(shí)候，別人已能通過網(wǎng)絡(luò)閱讀全世界。在我們的中醫(yī)還抱著《傷寒雜病論》《本草綱木》的時(shí)候，別人的儀器已能治療一切。難道我們的東西是垃圾嗎？當(dāng)然不是，只不過已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代，在遠(yuǎn)古，我們是首先站在了第一個(gè)臺(tái)階上，近代別人通過我們的經(jīng)驗(yàn)已闖入第二、第三臺(tái)階了，如果我們依然站在第一臺(tái)階，等待我們的將是歷史的巨浪吞噬。所以，對(duì)于我們來講必須先學(xué)習(xí)與接受先進(jìn)的技術(shù)與思想。

真的要感謝改革開放的幾十年，我們的生活發(fā)生的巨大變化。20年前我還在為一封回信等半個(gè)月，15年我有了BP機(jī)，5年前我有了上網(wǎng)本。這一切為當(dāng)時(shí)的生活提供了便利，但在新的時(shí)期被新的更便利方式與方法取代。這一切已淘汰與即將被淘汰的，都會(huì)沉睡在抽屜中變成回憶。如果在今日，仍有人固守尋呼臺(tái)，那是不可想象的。所以我們必須接受改變。

在過去，郵電局是我們生活的一部份，那騎著綠色自行車打著鈴的大叔也是我兒時(shí)重要的記憶。在郵政與電信分開以后，郵政并沒有困守在收發(fā)信件之中，而是利用自身網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，陸繼開展了郵政儲(chǔ)蓄與EMS快遞業(yè)務(wù)，甚至還面向農(nóng)村銷售菜仔、化肥。他們活下來了，而且活得很滋潤(rùn)。近些年，我們中國(guó)石化也開展了便民服務(wù)業(yè)務(wù)，是我們走出的第一步，也是變的第一步，也是不想死的覺醒。以經(jīng)濟(jì)如此快的發(fā)展，石油是燒不了多少年，我們不變，不快速變，等待我們中國(guó)石化的只有滅亡?！稊?shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)，流量改寫未來》這篇文章寫得非常對(duì)，你不敢跨界，就有人跨過來打劫。我們的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在郵政面前并不占優(yōu)，郵政能介入銀行的業(yè)務(wù)，同樣也可以介入我們的業(yè)務(wù)，也許明天，郵政也能開加油站，便利店。也許明天，銀行、電信便利店也起來了，到那一天，如果我們還只是加油與便利店，那就等著擠出歷史舞臺(tái)吧?，F(xiàn)在的我們?yōu)榱瞬蛔呦蚰且惶?，必須居安思危，把握住今天的壓力，齊心攜力，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，再考慮其它方面伸展。哪個(gè)說得清明天中國(guó)石化是不是開展儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)也發(fā)展通訊網(wǎng)絡(luò)，甚至進(jìn)軍電子行業(yè)，只有想不到，沒有做不到?，F(xiàn)在，我們就要轉(zhuǎn)變觀念，中國(guó)石化僅是一個(gè)品牌，并不是約束，為中國(guó)石化的未來與子孫后代做好今天，做強(qiáng)今天。

第四篇：未來企業(yè)管理新模式

未來企業(yè)管理新模式

虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競(jìng)爭(zhēng)者為合作者,從追求一個(gè)企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€(gè)企業(yè)的“雙贏”及多個(gè)企業(yè)的“群贏”。

一、虛擬企業(yè)的涵義

21世紀(jì)是以高速發(fā)達(dá)的信息技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝,單靠企業(yè)自身的力量已難于適應(yīng)這種環(huán)境的變化。因此,以“雙贏”為目的的企業(yè)合作成為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的最好模式。虛擬企業(yè)是企業(yè)多種合作模式之一，“虛擬”概念最初來自計(jì)算機(jī)的虛擬存貯器，1991年，“虛擬”被移植到管理模式上。美國(guó)艾科卡(Iacocca)研究所學(xué)者普瑞斯、戈德曼和內(nèi)格爾為國(guó)會(huì)提交了一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個(gè)工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的研究報(bào)告，在報(bào)告中富有創(chuàng)造性地提出了“虛擬企業(yè)”的概念,即在企業(yè)之間，以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用整個(gè)社會(huì)的資源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。1992年，William?鄄Davidow和MichaelS.Malone給出了虛擬企業(yè)的定義：“虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的。虛擬企業(yè)沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更不像傳統(tǒng)組織那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)?！庇纱丝梢姡摂M企業(yè)是由幾個(gè)有共同目標(biāo)和合作協(xié)議的企業(yè)組成，成員之間可以是合作伙伴，也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這就改變了過去企業(yè)之間“你死我活”的輸贏(Win-Los)關(guān)系，而形成一種共贏(Win-Win)關(guān)系。虛擬企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源,在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)和顧客,實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo),以便在瞬息萬變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中有更大的獲勝機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為,虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組,依托信息網(wǎng)絡(luò)資源,以業(yè)務(wù)包干形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊,通過共享彼此的核心能力,使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。在企業(yè)運(yùn)作中,通過策略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包兩種形式達(dá)到彼此核心能力的共享。這里的核心能力,是一種競(jìng)爭(zhēng)能力,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)具有的與眾不同和難以模仿的能力,是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)、商標(biāo)和專利等技能或資產(chǎn)的有機(jī)融合。對(duì)于虛擬企業(yè)的實(shí)質(zhì)，曾有臺(tái)灣學(xué)者精辟地指出，“虛擬企業(yè)的基本精神在于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進(jìn)行整合，倡導(dǎo)經(jīng)理盡可能將所有的事分包給其他成員，企業(yè)將變得小型化、分散化。公司內(nèi)部投資盡可能小，以適應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，從而獲得全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。我們認(rèn)為，所謂虛擬企業(yè)，是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭(zhēng)者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。

二、虛擬企業(yè)的主要特點(diǎn)

(一)企業(yè)組織界限模糊

以科斯為代表的交易費(fèi)用學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)是作為價(jià)格機(jī)制的替代物出現(xiàn)的。企業(yè)在“內(nèi)化”市場(chǎng)交易的同時(shí)產(chǎn)生了額外的管理費(fèi)用，當(dāng)管理費(fèi)用的增加與市場(chǎng)交易費(fèi)用節(jié)省的數(shù)量相等時(shí)，企業(yè)的邊界就定格于此。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與市場(chǎng)之間的界限是清晰的、涇渭分明的。虛擬企業(yè)跨越了科斯的企業(yè)邊界理論，使單個(gè)企業(yè)能夠?qū)儆谄渌髽I(yè)的大量外部資源納入自我發(fā)展軌道，企業(yè)的邊界變得越來越模糊。對(duì)于虛擬企業(yè)而言，外部協(xié)調(diào)和外部治理要比內(nèi)部協(xié)調(diào)重要得多，這直接影響到企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的安排，向以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心的傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)安排提出了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商、顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種新型的企業(yè)組織模式打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊。

(二)扁平化的組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)企業(yè)大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代等級(jí)森嚴(yán)的金字塔式縱向管理模式，這使得企業(yè)的管理鏈條過長(zhǎng)，缺乏隨條件而變化的柔性與靈捷性，導(dǎo)致企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)“如恐龍般遲鈍”。虛擬企業(yè)則不同，它通過社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，使得企業(yè)管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是“橄欖型”或“啞鈴型”，組織的構(gòu)成單位就從職能部門轉(zhuǎn)化成以任務(wù)為導(dǎo)向、充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和多方面才能的過程小組，使企業(yè)的所有目標(biāo)都直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)來完成。組織的邊界不斷被擴(kuò)大，在建立起組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)能隨時(shí)把握戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移、組織內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)的重新構(gòu)成，以戰(zhàn)略為中心建立網(wǎng)絡(luò)組織，通盤考慮顧客滿意和自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要，不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)演化，以對(duì)環(huán)境變化做出快速響應(yīng)。

(三)學(xué)習(xí)型組織

虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織提倡“無為而治”的有機(jī)管理，突破了傳統(tǒng)的層次組織。虛擬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，往往處在十分復(fù)雜的動(dòng)態(tài)變化中，經(jīng)營(yíng)者必須根據(jù)環(huán)境的變化不斷地做適應(yīng)性調(diào)整。虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)過程不僅僅局限在避免組織犯錯(cuò)誤或脫離既定目標(biāo)和規(guī)范上，而是鼓勵(lì)打破常規(guī)的探索性試驗(yàn)，是一種允許出現(xiàn)錯(cuò)誤的、復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過程。它在很大程度上依賴反饋機(jī)制，是一個(gè)循環(huán)的學(xué)習(xí)過程。

(四)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

實(shí)體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有很大的剛性，當(dāng)某部門沒有存在必要時(shí)，就面臨著艱巨的組織結(jié)構(gòu)變革，如人員變動(dòng)、職位調(diào)整等。虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的，是個(gè)動(dòng)態(tài)的聯(lián)合體，可能是臨時(shí)性的，也可能是長(zhǎng)期性的，其范圍和規(guī)?？筛鶕?jù)需要進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)單位可以同時(shí)或先后加入數(shù)家虛擬企業(yè),加盟或退出手續(xù)簡(jiǎn)單,通過協(xié)商即可解決，不像傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)常有的任命或罷免程序,減少了來自“人”方面的障礙。因此,組織具有動(dòng)態(tài)的規(guī)模可調(diào)能力,可以最低的成本對(duì)外部需求做出敏捷變化,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。

(五)“合作競(jìng)爭(zhēng)”的觀念

傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念是擊敗對(duì)手才算贏，有道是“同行是冤家”。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使人們逐漸意識(shí)到，沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、沒有上下游供應(yīng)鏈的配合，就沒有企業(yè)生存的條件。這樣，昔日“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)共同的生存需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，今天必須在戰(zhàn)略聯(lián)盟中握手言歡?！昂献鞲?jìng)爭(zhēng)”已成為企業(yè)戰(zhàn)略中使用最頻繁的詞語，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。當(dāng)結(jié)為合作競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系的企業(yè)能夠持續(xù)地追求產(chǎn)品和服務(wù)的更多的新價(jià)值時(shí)，作為供應(yīng)商或顧客的企業(yè)都能在各自市場(chǎng)中具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而局限在顧客與供應(yīng)商之間傳統(tǒng)交易關(guān)系中的競(jìng)爭(zhēng)者則難以與之匹敵而逐漸退卻。以合作競(jìng)爭(zhēng)的方式通過伙伴關(guān)系建立合作、共享資源，這種經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式不僅是整合傳統(tǒng)資源、有效利用或開發(fā)新資源的重要手段，而且也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少交易成本、不斷聚合企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略手段，同時(shí)，還是企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)“1+1〉2”的雙贏目標(biāo)的有效手段。

三、虛擬企業(yè)運(yùn)作的幾種類型

縱觀各國(guó)虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式,形式很多,但真正運(yùn)作成功的模式,主要有以下幾種類型：

(一)虛擬生產(chǎn)

通過協(xié)議、委托租賃等方式將生產(chǎn)車間外化，而企業(yè)自身只生產(chǎn)產(chǎn)品中最關(guān)鍵的部分,或者提供品牌、設(shè)計(jì)等,其他生產(chǎn)任務(wù)則交給一些專業(yè)公司完成,把全部精力放在確保和提高自身核心能力之上。馳名世界的耐克公司即采用這種形式，其耐克鞋，只有氣墊系統(tǒng)由耐克公司自己生產(chǎn)，其余業(yè)務(wù)均由外部供應(yīng)商來完成，而公司則集中精力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)和成本銷售。日本的任天堂、香港的金利來，也根本沒有屬于自己的廠家，整個(gè)生產(chǎn)過程全通過外包來完成。

(二)人員虛擬

人員虛擬是一種借腦、集智活動(dòng)，是企業(yè)將外部的智力資源與自身的智力資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身智力資源不足的一種管理模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來越大。但是，由于市場(chǎng)需求變化加快以及技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜性顯著增加，即使是大型企業(yè)，要完全依靠自身力量來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也非易事。因此，越來越多的企業(yè)開始借助外部的人才資源以彌補(bǔ)自身智力資源的不足。如樂凱公司聘請(qǐng)麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其做戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。而有的企業(yè)可以不設(shè)人力資源部門,對(duì)員工的培訓(xùn)直接委托專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來完成。

(三)功能虛擬

這是一種局部虛擬化的運(yùn)作模式。一般而言，任何企業(yè)的資源相對(duì)于整個(gè)外部市場(chǎng)來說都是極其有限的。因而，在企業(yè)內(nèi)部，總有一些部門的功能由于受到資源限制而顯得弱一些，有時(shí)甚至形成功能“真空”。在這種情況下，企業(yè)可以實(shí)施功能虛擬化策略，即借用外部力量來改善劣勢(shì)部門的功能。功能虛擬化形式包括虛擬營(yíng)銷、虛擬儲(chǔ)運(yùn)、虛擬廣告設(shè)計(jì)、虛擬結(jié)算和虛擬制造等。如微軟、康柏、松下、愛立信等著名廠商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)都是采用虛擬營(yíng)銷的方式來實(shí)現(xiàn)的，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供商思科系統(tǒng)公司則成功地采用了虛擬結(jié)算和虛擬制造系統(tǒng),使其具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)品牌虛擬經(jīng)營(yíng)

品牌策略對(duì)每一個(gè)虛擬企業(yè)來說都是非常重要的，需要虛擬企業(yè)將自己的核心功能當(dāng)作名牌商品一樣去培育、維護(hù)，以提高其知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，贏得較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。品牌虛擬經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了品牌與生產(chǎn)的分離，它使生產(chǎn)者更專注于生產(chǎn)，從而使品牌持有者從繁瑣的生產(chǎn)事務(wù)中解脫出來，專注于技術(shù)、服務(wù)與品牌推廣。耐克是品牌虛擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最為成功的企業(yè)之一。從20世紀(jì)70年代初開始，耐克決定把精力主要放在設(shè)計(jì)與營(yíng)銷上，具體生產(chǎn)則承包給勞動(dòng)力成本低廉的其他國(guó)家和地區(qū)的廠家，以此降低生產(chǎn)成本，正是這種虛擬經(jīng)營(yíng)，使耐克在國(guó)際市場(chǎng)上獲得了強(qiáng)大的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再如深圳意丹奴服飾有限公司，既不是制造商,也不是批發(fā)商,更不是零售商,它只是品牌商,它的工作就是塑造品牌、維護(hù)品牌。它通過表象策劃、物流系統(tǒng)、訓(xùn)練中心和信息工作四項(xiàng)品牌管理支柱很快地整合了制造商、加盟商,僅用了兩年多時(shí)間便使200萬元的公司資產(chǎn)發(fā)展到2億元。

(五)戰(zhàn)略聯(lián)盟

指幾家擁有不同關(guān)鍵資源，彼此的市場(chǎng)有某種程度區(qū)隔的公司，為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換資源，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如微軟初出茅廬時(shí)就將“視窗”與IBM公司聯(lián)盟?！耙暣啊笔莾?yōu)秀的面向?qū)ο蟮挠脩粲押媒缑?，IBM則是久負(fù)盛名的PC制造商，雙方在聯(lián)盟中共贏。而世界著名的康柏電腦公司為了迅速攻進(jìn)個(gè)人電腦市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一開始就與十多家知名的軟硬件公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，而大部分零件均采用外包加工方式生產(chǎn)，本身只掌握快速的研究、開發(fā)能力及行銷網(wǎng)絡(luò)。如此輕巧的高彈性組合，配合低價(jià)策略，使它迅速進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)，成為全球個(gè)人電腦的第一品牌。日本的JVC公司與法國(guó)的辛普森公司兩者間實(shí)質(zhì)是互換技能,辛普森公司需要產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù),而JVC公司則需要知道如何在分散的歐洲市場(chǎng)上銷售錄像機(jī)產(chǎn)品,由于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),二者聯(lián)盟取得了成功。

四、虛擬企業(yè)的重要意義

虛擬企業(yè)的出現(xiàn)常常使參與聯(lián)盟的企業(yè)追求一種自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)，即這種目標(biāo)要高于企業(yè)運(yùn)用自身資源可以達(dá)到的限度。因而，企業(yè)自發(fā)要求突破自身組織界限，與其他對(duì)此目標(biāo)有共識(shí)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建虛擬企業(yè)，這樣才有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。

首先,應(yīng)把提高核心競(jìng)爭(zhēng)力作為自己的首要任務(wù)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)創(chuàng)造附加價(jià)值最高的、并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力,如企業(yè)擁有的著名品牌、專有技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、專門人才等。虛擬企業(yè)運(yùn)作模式告訴我們，只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可通過把自己處于弱勢(shì)的職能虛擬化，借助外部資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得更大的發(fā)展。

其次,應(yīng)在充分利用內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)豐富的外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競(jìng)爭(zhēng)者為合作者,從追求一個(gè)企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€(gè)企業(yè)的“雙贏”及多個(gè)企業(yè)的“群贏”。

再次，借助虛擬企業(yè)模式,提高顧客服務(wù)水平

顧客服務(wù)在國(guó)外已成為除產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷以外的第五個(gè)營(yíng)銷組合要素,組建虛擬服務(wù)企業(yè)是提高顧客服務(wù)水平的有效途徑。

第五篇：商業(yè)的未來——重布行業(yè),重構(gòu)企業(yè),重塑自我

商業(yè)的未來——重布行業(yè)，重構(gòu)企業(yè)，重塑自我

[英]馬克·拉斯金諾（Mark Raskino）格雷厄姆·沃勒（Graham Waller）

一、要么數(shù)字化，要么滾回家：數(shù)字化革命進(jìn)入每個(gè)行業(yè)、由外及內(nèi)推進(jìn)數(shù)字化、數(shù)字化商業(yè)為你的成功提供助力

為全新層面的變革做好規(guī)劃，這種變革就是數(shù)字化商業(yè)。相比此前的數(shù)字化營(yíng)銷、在線電子商務(wù)，數(shù)字化商業(yè)又前進(jìn)了一大步，它模糊了數(shù)字化世界與現(xiàn)實(shí)世界的邊界，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)繼而創(chuàng)造了新的產(chǎn)品與服務(wù)，使得產(chǎn)業(yè)革命成為可能。

用由外及內(nèi)的視角找到正確的觀點(diǎn)。要對(duì)各種力量有深刻的理解并作出深度的改變，打破傳統(tǒng)思維方式的藩籬，從多個(gè)角度思考行業(yè)層面的變革與突破。這些變革足以促使公司董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)采取行動(dòng)。

將三種力量化為己用。分辨率革命的力量能讓你從更真實(shí)的層面認(rèn)識(shí)世界，并能更加精準(zhǔn)地認(rèn)識(shí)與掌控世界。技術(shù)、文化和制度將共同激勵(lì)你崛起，但復(fù)合不確定性的力量卻讓預(yù)見這個(gè)世界變得困難。怠惰遲鈍是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫吔缒：牧α孔屧S多新的力量和競(jìng)爭(zhēng)者涌入你所在的行業(yè)并對(duì)行業(yè)進(jìn)行了重新定義。

在三個(gè)層面都進(jìn)行改變，要深入到底，不可浮于表面。要想在數(shù)字化商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就需要通過合縱連橫對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新布局。要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，就需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行重構(gòu)，如提升核心管理層和董事會(huì)水平以創(chuàng)造新的能力。要有效地領(lǐng)導(dǎo)這些變革，就需要對(duì)自身進(jìn)行重塑，讓自己兼具探險(xiǎn)家、外交家、教育家、決斷者、魅力偶像和制圖師的多重能力。

實(shí)行數(shù)字化革命并堅(jiān)持下去。在數(shù)字化商業(yè)的進(jìn)程中，你有時(shí)候感到所有事情都在變化，很難確定自己所處的位置。本書規(guī)劃出的戰(zhàn)略構(gòu)架正是為幫助你在面臨復(fù)雜挑戰(zhàn)時(shí)找到出路而設(shè)計(jì)的。

二、每件產(chǎn)品都將被數(shù)字化重塑：分辨率革命、一切都能被數(shù)字化、精確反饋與控制

你所在的行業(yè)將被下面這些數(shù)字化進(jìn)程改變: 1.具有互聯(lián)功能的傳感器及其生成的數(shù)據(jù)讓你能夠用更細(xì)微、精確的方式感知和審視世界，這就是分辨率革命。

2.遠(yuǎn)程精密更新和控制物品及元件的能力得到提升，這就是精確反饋與控制。

分辨率革命和精確反饋與控制正遵循摩爾定律，在循環(huán)反復(fù)的過程中不斷發(fā)展。并且，它們]還在不斷加速發(fā)展。在這個(gè)過程中，許多商業(yè)思想家跌了跟頭，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于沿著傳統(tǒng)的道路前行，習(xí)慣于產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式的線性發(fā)展。但是，也有企業(yè)家能夠感知和預(yù)測(cè)這種變革的速度，并且利用這種變革實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

提升視角——找到兩條前行的路徑來撥開迷霧。第一條前行路徑是尋找分辨率革命所帶來的機(jī)遇—用更加細(xì)致的方式觀察周邊發(fā)生的事件。第二條前行路徑是在事件發(fā)生過程中，尋找精確反饋與控制所能帶來的機(jī)遇。

預(yù)先設(shè)定一個(gè)戰(zhàn)略假想——深刻的數(shù)字化變革將發(fā)生在方方面面。數(shù)字化變革將會(huì)影響所有行業(yè)，也包括你所在的行業(yè)。它會(huì)把你所有的自信打碎，特別是當(dāng)你處于一個(gè)穩(wěn)定、傳統(tǒng)的、不善于適應(yīng)數(shù)字化變革的實(shí)體產(chǎn)品行業(yè)之中時(shí)。如果你的團(tuán)隊(duì)和合作伙伴認(rèn)為數(shù)字化不能也不會(huì)影響你的行業(yè)，數(shù)字化變革會(huì)要求他們轉(zhuǎn)變這種想法。

頭腦風(fēng)暴一下分辨率革命將讓你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生何種改變—針對(duì)傳感器及其生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行思考。思考具有云鏈接功能的產(chǎn)品以及如何對(duì)它們]進(jìn)行遠(yuǎn)程控制與更新。思考你的公司或其他公司能夠創(chuàng)造什么樣的增值服務(wù)價(jià)值。

讓—項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化將成為你未來業(yè)務(wù)的一部分。數(shù)字化和信息技術(shù)已經(jīng)不僅僅是幫助你管理企業(yè)的支持性工具了。數(shù)字化能夠直達(dá)你的產(chǎn)品和服務(wù)并讓其徹底改變。如果你不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，其他人一定會(huì)。

當(dāng)摩爾定律對(duì)你過去所處緩慢發(fā)展的行業(yè)奏效時(shí)，做好迎接“動(dòng)蕩”的準(zhǔn)備。對(duì)于一些相對(duì)穩(wěn)定的管理機(jī)制和文化而言，轉(zhuǎn)入非線性創(chuàng)新時(shí)代是一個(gè)挑戰(zhàn)。這個(gè)不穩(wěn)定的過程將持續(xù)一段時(shí)間，因?yàn)檫@不是一個(gè)一次性的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中，企業(yè)將相互競(jìng)爭(zhēng)、相互淘汰。

三、抓住三個(gè)引爆點(diǎn)：技術(shù)、文化、制度

識(shí)別并致力于全部三個(gè)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的引爆點(diǎn)。積極追蹤有潛力影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面的技術(shù)、社會(huì)和制度引爆點(diǎn)。只關(guān)注技術(shù)變革不注重社會(huì)和制度層面會(huì)把你引入危險(xiǎn)的盲點(diǎn)。

永遠(yuǎn)不要低估技術(shù)變革的非線性發(fā)展速度。技術(shù)變革的步伐將持續(xù)加速，其動(dòng)力源于貫穿整個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的“復(fù)合引擎”效應(yīng)。技術(shù)的可能性能夠激發(fā)技術(shù)變革快速發(fā)生，也能夠爆發(fā)出破壞性的力量，傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決不能低估這兩點(diǎn)。有些時(shí)候，你可能感覺像科幻小說一樣，但技術(shù)變革其實(shí)已經(jīng)撲面而來了。

評(píng)估文化接受度，在新的價(jià)值定位與“毛骨悚然之線”之間尋找平衡點(diǎn)?？梢栽囂降拙€，但不能越界。冒進(jìn)很容易，倫敦的垃圾箱就是實(shí)例。身處逆境時(shí)，不要羞于撤退休整、重新部署和再做思考，就像谷歌在谷歌眼鏡上采取的策略?；蛘咴谖幕邮芏雀叩牡胤綄ふ沂袌?chǎng)的夾縫，就像滑雪圈能夠容忍歐克利的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)滑雪眼鏡一樣。或者找到一個(gè)人們更易接受的地方，回想一下哥本哈根機(jī)場(chǎng)內(nèi)的限制條款。

創(chuàng)新可以源于制度，也可以源于無視制度。制度變革通常是緩慢的，但其中仍然蘊(yùn)含機(jī)遇。技術(shù)可以被用來規(guī)避制度并創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，讓這些產(chǎn)品和服務(wù)以一種尚不被制度約束的方式滿足市場(chǎng)的需求。你與規(guī)則制定者之間的諒解與關(guān)系可能就是你領(lǐng)先于新興企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。如同我們?cè)诘?章中了解到的，埃里克·百保力促請(qǐng)國(guó)際網(wǎng)聯(lián)改變了網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)規(guī)則，以此讓市場(chǎng)接受了它的革命性創(chuàng)新球拍。

審慎推動(dòng)引爆點(diǎn)，讓其為我所用。當(dāng)大多數(shù)人無法掌控宏觀引爆點(diǎn)的時(shí)候，數(shù)字化領(lǐng)袖會(huì)努力地了解它們，方法是審慎觸及其中一點(diǎn)并將其納為己用。幫助風(fēng)險(xiǎn)投資者孵化一項(xiàng)關(guān)鍵的二級(jí)技術(shù)，帶領(lǐng)行業(yè)游說團(tuán)體爭(zhēng)取有利的政策變化，或者協(xié)力塑造消費(fèi)文化而不是受其羈絆。

四、到底是誰的行業(yè)：邊界模糊、每個(gè)企業(yè)都是技術(shù)公司、無準(zhǔn)入壁壘、技術(shù)收購(gòu)、開放

作為強(qiáng)大而有影響力的數(shù)字化商業(yè)領(lǐng)袖，你需要具備由外至內(nèi)的視角。想在邊界模糊化同時(shí)作用于多個(gè)層面的世界里取得成功，這種領(lǐng)導(dǎo)力是基礎(chǔ)要素。

要說服你的組織，一切照舊的安全角落是不存在的。產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式和其他企業(yè)帶來的數(shù)字化創(chuàng)新能夠摧毀任何準(zhǔn)入壁壘。

監(jiān)視那些徘徊在已漸模糊的行業(yè)邊界上的潛在入侵者。長(zhǎng)期防守的最佳策略就是對(duì)變革、機(jī)遇、威脅保持高度警惕，這種敏感性會(huì)幫助你快人一步地捕捉和利用新的理念。

在數(shù)字化時(shí)代構(gòu)建屬于自己的邊界模糊能力。在行業(yè)掌控或穿越行業(yè)邊界時(shí)，始終讓自己的組織處于先人一步或緊隨領(lǐng)軍人物的位置。

培育抓住機(jī)遇進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)收購(gòu)的能力。當(dāng)數(shù)字化走近核心產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，任何企業(yè)在一定程度上都會(huì)成為技術(shù)公司。技術(shù)收購(gòu)能夠讓你加速形成數(shù)字化能力。

新興的數(shù)字化平臺(tái)將會(huì)掌控你所在的行業(yè)，擦亮雙眼看清這種轉(zhuǎn)變。始終努力在這個(gè)平臺(tái)上作出最大的貢獻(xiàn)并設(shè)法掌控這個(gè)平臺(tái)，否則這個(gè)平臺(tái)可能會(huì)掌控你。努力開拓市場(chǎng)空間并讓其為你所用

創(chuàng)設(shè)新的開放文化。沒有外力幫助，你無法促成你所需要的改變，要讓你的組織徹底接受這個(gè)觀念。對(duì)于人才、企業(yè)、理念和服務(wù)，始終保持開放和樂于接納的態(tài)度，因?yàn)槟慊蛟S還沒有意識(shí)到它們的存在，又或許你并末感覺到你需要它們。

五、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)：每個(gè)核心管理層成員都必須置身其中、領(lǐng)導(dǎo)跨界團(tuán)隊(duì)

重新審視核心業(yè)務(wù)，平衡作為與不作為的風(fēng)險(xiǎn)。分辨率革命和因此產(chǎn)生的產(chǎn)品重塑將在世界范圍內(nèi)對(duì)公司職能的理解提出挑戰(zhàn)。如果企業(yè)無所作為就有被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。只有董事會(huì)能夠改變公司的宗旨與方向，所以變革必須從頂層開始。

讓核心管理層所有成員參與其中。數(shù)字化不能成為筒倉。數(shù)字化變革是深刻和廣泛的，會(huì)影響企業(yè)的所有職能部門。首席執(zhí)行官必須投身其中，因?yàn)閿?shù)字化的沖擊關(guān)乎企業(yè)根本，無法授權(quán)他人掌控。每一位核心管理層成員都有各自清晰而特定的職責(zé)。任何一位袖手旁觀都會(huì)拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿。在高度破壞性的環(huán)境中，行動(dòng)遲緩以致錯(cuò)失良機(jī)是不能承受之重。

確保整支團(tuán)隊(duì)的緊密團(tuán)結(jié)與合作。分辨率革命將改變客戶需求、產(chǎn)品、服務(wù)和對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)理解。這種改變的必然后果是行業(yè)的重構(gòu)和相互關(guān)系的重新定義。如果在起步階段沒能清楚地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)，其結(jié)果將是無休止的爭(zhēng)吵和失敗。

提升首席信息官職能;首席執(zhí)行官需要數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)，而不是被動(dòng)的服務(wù)。傳統(tǒng)意義上的首席信息官整日枯坐在辦公室里思考如何提高效率，無法推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)生活在以產(chǎn)品為中心的數(shù)字化世界里的新型消費(fèi)者。企業(yè)有時(shí)需要吸收新鮮血液對(duì)公司運(yùn)轉(zhuǎn)方式進(jìn)行重新導(dǎo)向，使之適應(yīng)技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作方式、改變相關(guān)職位的原有職能及其評(píng)價(jià)方式。數(shù)字化官員正是這種新鮮血液的代表。最終，首席信息官的職責(zé)將被重新定義。

構(gòu)建雙峰能力結(jié)構(gòu)，讓整支團(tuán)隊(duì)保持和諧，解決數(shù)字化變革與傳統(tǒng)穩(wěn)定性之間的緊張局面。用戶界面的數(shù)字化創(chuàng)新有原生、新型、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，而企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)則需要穩(wěn)定性和高可靠性，在兩者之間必須搭建起一條順暢的管道。如果一家企業(yè)指望只待在后臺(tái)的信息技術(shù)部門偶爾做出些改變就能完成這條管道的搭建的話，結(jié)果一定會(huì)偏離預(yù)期。

六、提升核心管理層和董事會(huì)，使其精通數(shù)字化：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行由外至內(nèi)的思考、喚醒團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化意識(shí)、讓人才得到提升

重塑你的公司——你的目標(biāo)是將數(shù)字化內(nèi)化為企業(yè)的DNA。你的公司必須變成技術(shù)公司，所以你將不得不把數(shù)字化的思維、理念設(shè)定和行為方式根植于公司核心。數(shù)字化思維不能是表面功夫。

提高董事會(huì)對(duì)數(shù)字化和多樣性的認(rèn)知水平。因?yàn)槟愕墓緯?huì)被外部力量影響，并且這種力量能夠改變你所在的整個(gè)行業(yè)，所以你的董事會(huì)不能袖手旁觀。創(chuàng)新者能夠描繪出全面的、跨行業(yè)的未來圖景，從金融分析師的立場(chǎng)，成功地轉(zhuǎn)變董事會(huì)的視角。要喚起董事會(huì)成員的覺悟(要采用啟發(fā)的形式，而不是說教)，并且要用他們能夠理解的語言向他們進(jìn)行詳細(xì)的解讀。

帶領(lǐng)你的管理團(tuán)隊(duì)改變行為方式。你的管理團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行數(shù)字化重塑。如果團(tuán)隊(duì)的半數(shù)成員沒有看到數(shù)字化的價(jià)值，像印度人民黨獲得大選勝利這樣的結(jié)果就不可能實(shí)現(xiàn)。為你的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)期的、跨時(shí)代的轉(zhuǎn)變過程，讓這一過程顯得自然而然。精巧的安排能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)并改變自己的無意識(shí)偏見，并開始用由外至內(nèi)的視角進(jìn)行思考。

讓你的管理團(tuán)隊(duì)盡量接觸數(shù)字化刺激，以求喚醒他們的覺悟。利用各種刺激和教育方法來創(chuàng)造變革，讓管理團(tuán)隊(duì)思考數(shù)字化可能性和客戶的需求。

通過引入新鮮血液提升管理團(tuán)隊(duì)，過程必須審慎。增加一兩名擁有較強(qiáng)數(shù)字化能力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)你的企業(yè)有所幫助。嘗試增設(shè)一名數(shù)字化官員或一名數(shù)據(jù)官員，或同時(shí)增設(shè)這兩個(gè)職位，為他們?cè)O(shè)定職責(zé)，而且這種職責(zé)不僅包括他們需要完成的工作，還要包括管理團(tuán)隊(duì)從他們身上能夠?qū)W到哪些東西。

七、解決邊界模糊化的新能力：進(jìn)行技術(shù)重塑，使其成為更新版的核心競(jìng)爭(zhēng)力、推倒內(nèi)部壁壘、必須與他人同場(chǎng)競(jìng)技、新型商業(yè)的文化能力與理念

承認(rèn)邊界模糊化會(huì)將你在數(shù)字化能力方面的不足暴露出來。產(chǎn)業(yè)邊界將會(huì)變得模糊，了解技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者將會(huì)破門而入。數(shù)字化正在成為你的產(chǎn)品與服務(wù)的組成部分。

開始將技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)行重建。在你推出更好的數(shù)字化產(chǎn)品和更優(yōu)的客戶主張的過程中，傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商和最小化的成本、不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的信息技術(shù)部門注定無法向你提供幫助。

下定決心與新的競(jìng)爭(zhēng)者同場(chǎng)競(jìng)技。如果你不采取相同的行為方式、不開發(fā)相同的技能，就不可能在對(duì)技術(shù)要求高的數(shù)字化賽場(chǎng)上贏得勝利。

在開發(fā)多種新型數(shù)字化能力的過程中爭(zhēng)當(dāng)冠軍。尋找培育新型數(shù)字化能力的空間，幫助它們沖破組織架構(gòu)的傳統(tǒng)邊界。

把數(shù)字化管理的文化理念傳播出去。即使掌握了正確的技能，如果不改變公司高層的思維模式你仍然無法贏得勝局。數(shù)字化思維是新常態(tài)。

八、做一個(gè)冒險(xiǎn)家和外交家：重塑自我，挑戰(zhàn)常規(guī)、從外部尋找你數(shù)字化的起點(diǎn)、善用外交家的技巧、做一個(gè)帶領(lǐng)他人一同前進(jìn)的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者

找到屬于你自己的激動(dòng)人心的數(shù)字化探索之路。從外部著手，把以消費(fèi)者為中心作為行動(dòng)指南。描繪一番愿景，激勵(lì)他人去駕馭數(shù)字化變革，重塑你的產(chǎn)品和服務(wù)。

鼓起勇氣，喚醒內(nèi)心的冒險(xiǎn)精神。堅(jiān)定你的信仰，充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)：數(shù)字化趨勢(shì)已使“挑戰(zhàn)常規(guī)”成為必需。鼓起勇氣，直面不確定性和那些守舊的懷疑論者。

調(diào)整你的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)權(quán)衡機(jī)制。在自外向內(nèi)的市場(chǎng)力量下，權(quán)衡比較不作為的風(fēng)險(xiǎn)和失敗的風(fēng)險(xiǎn)。做好心理準(zhǔn)備，在找到全部答案之前就要開始行動(dòng)。

利用好外交家的說服技巧。如果無法影響并領(lǐng)導(dǎo)必要的變革，即使你一直行事正確也毫無意義。帶上他人一起行動(dòng)，始終忠誠(chéng)于企業(yè)的終極目標(biāo)。

改變自己，讓你自己深入你所希望看到的數(shù)字化變革。全方位數(shù)字化你的生活、飲食和呼吸，要浸泡式學(xué)習(xí)并不斷產(chǎn)生新點(diǎn)子。展現(xiàn)你的堅(jiān)定信念和如火熱情，同時(shí)也要充分理解他人的盲點(diǎn)。

九、做一個(gè)目標(biāo)明確的人和教育者：做數(shù)字化洞察力的培育者、發(fā)揮明確目標(biāo)的力量、顛覆信念，引領(lǐng)潮流，贏得勝利、為企業(yè)植入數(shù)字化洞察力的基因

把成為一個(gè)目標(biāo)明確的人作為領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的個(gè)人特質(zhì)。由于不確定性的迷霧和顛覆性數(shù)字化浪潮的噪聲，市場(chǎng)上充斥著許多炒作和各式各樣的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者要能從中淘洗出現(xiàn)實(shí)，專注在期望的成果上，幫助企業(yè)人找到自己的數(shù)字化道路。

倡導(dǎo)適應(yīng)不確定性和數(shù)字化目標(biāo)的思維方式和工作方法。利用測(cè)試法和其他方法快速探知、學(xué)習(xí)并適應(yīng)變化。不斷挑戰(zhàn)可能已經(jīng)過時(shí)的基本設(shè)想，想辦法顛覆它們。

掌握并運(yùn)用浸泡式學(xué)習(xí)技巧。幫助其他人發(fā)現(xiàn)自我，幫他們找到他們自己還沒有看到的數(shù)字化機(jī)遇。

通過教育培訓(xùn)增強(qiáng)數(shù)字化洞察力，樹立數(shù)字化信心。把明確的目標(biāo)和扎根現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，直到數(shù)字化成為企業(yè)的核心基因。

十、做一個(gè)有魅力的人和制圖大師：發(fā)掘并釋放人才的全部潛能、把自己打造成一個(gè)吸引人才和創(chuàng)意的磁石、明確并傳播你的數(shù)字化目標(biāo)、挺身而出，做數(shù)字化時(shí)代的制圖大師、吸引人才，為數(shù)字化成功鋪平道路

吸引最優(yōu)秀的數(shù)字化人才和創(chuàng)意。創(chuàng)造性地改造你自己，讓自己成為一塊能吸引你所需要的重要技術(shù)人才和創(chuàng)意的“磁石”，讓他們向你靠攏。

明確并傳播一個(gè)引人入勝的數(shù)字化目標(biāo)。賦予他人使命，讓他們?nèi)谌肽稠?xiàng)事業(yè)，且這項(xiàng)事業(yè)的價(jià)值要比他們自身偉大得多。把你團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和企業(yè)的核心目標(biāo)緊緊相連。

重塑和培育“符合數(shù)字化目標(biāo)”的文化。確保內(nèi)部變化的節(jié)奏和類型跟上甚至超越外部變化。引領(lǐng)和示范新的文化價(jià)值和行為方式。

重繪你的世界，使之適應(yīng)數(shù)字化商業(yè)。把自己看成一個(gè)數(shù)字化時(shí)代的制圖師。徹底改變內(nèi)部和外部空間，落實(shí)數(shù)字化能力，贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。