第一篇：采購與倉儲(chǔ)管理作業(yè)

采購與倉儲(chǔ)作業(yè)

第一次：書本基本概念：30多個(gè)（手寫）

第二次：調(diào)查一個(gè)企業(yè)（公司或商業(yè)）的采購業(yè)務(wù)流程和采購管理內(nèi)容（手寫）要求：（1）立項(xiàng)：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

（2）執(zhí)行：數(shù)據(jù)獲取

（3）報(bào)告：調(diào)查報(bào)告寫作

第三次：調(diào)查五家渠市政府采購5年數(shù)據(jù) 要求：（1）立項(xiàng)：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

（2）執(zhí)行：數(shù)據(jù)獲取

（3）報(bào)告：調(diào)查報(bào)告寫作

第四次：調(diào)查五家渠中糧倉庫管理5年數(shù)據(jù) 要求：（1）立項(xiàng)：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

（2）執(zhí)行：數(shù)據(jù)獲取

（3）報(bào)告：調(diào)查報(bào)告寫作

第二篇：采購與倉儲(chǔ)管理

【采購的功能】1采購制約企業(yè)銷售工作的質(zhì)量2采購制約著企業(yè)研發(fā)工作的質(zhì)量3采購決定著企業(yè)商品周轉(zhuǎn)的速度4采購關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度5做好采購可以合理利用物質(zhì)資源6做好采購，可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系7做好采購，可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)【采購的目的】是為了維持企業(yè)的正常產(chǎn)銷活動(dòng)及降低產(chǎn)銷成本，適時(shí)，適量，適價(jià)，適度是采購作業(yè)追求的目標(biāo)【采購的范圍】一實(shí)體采購；1原料2輔料3機(jī)具設(shè)備4事務(wù)用品二無形采購；1技術(shù)2專業(yè)服務(wù)3勤雜服務(wù)4工程包發(fā)【采購全球化的原因】1價(jià)格因素2質(zhì)量因素3國內(nèi)缺貨4交貨更快和供應(yīng)連接5服務(wù)優(yōu)良6技術(shù)因素7營銷工具8配合國外附屬企業(yè)9競(jìng)爭(zhēng)因素【采購全球化的特點(diǎn)】1由于語言的隔閡以及時(shí)空的差距，買方于外國供應(yīng)商的聯(lián)系并非易事，加上申請(qǐng)進(jìn)口的各項(xiàng)管制手續(xù)，將會(huì)將低采購效率2購買時(shí)間較長(zhǎng)，通常必須保持較高的存貨標(biāo)準(zhǔn)以防萬一，增加了資金成本及倉儲(chǔ)費(fèi)用3國外采購發(fā)生貨品短缺，或質(zhì)量有瑕疵，要求賠償或退貨的手續(xù)麻煩4機(jī)器設(shè)備維護(hù)不易，而國內(nèi)有沒有合格的代理商，使機(jī)器設(shè)備的使用效能降低，甚至無法使用5運(yùn)輸路途遙遠(yuǎn)，不論是空運(yùn)還是海運(yùn)，或者設(shè)施問題或罷工，戰(zhàn)爭(zhēng)都可能造成影視。風(fēng)險(xiǎn)甚高【經(jīng)營性租賃的特點(diǎn)】租賃期固定，且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可取消，租賃費(fèi)用固定，且小于購買所租物件的費(fèi)用【租賃的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1承租人不必支付大額的首期費(fèi)用2減少了所租物件過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)3可作為正式采購前的有償試用期4可得到出租人的免費(fèi)指導(dǎo)或服務(wù)5可滿足承租人短期或臨時(shí)需要【缺】1承租人必須接受出租人的監(jiān)督，對(duì)所租物件不可隨意更改，轉(zhuǎn)讓2如果租期較長(zhǎng)，承租人所支付的租金比自己購買所租物件的費(fèi)用還要高【現(xiàn)代易貨貿(mào)易的原因】1可以不動(dòng)用外匯進(jìn)行交易，有助于發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中避開外匯短缺的問題2可以不必使用貨幣進(jìn)行交易，因而有助于某些國家之間繞過復(fù)雜的貨幣問題，擴(kuò)大貿(mào)易往來3有利于發(fā)揮貿(mào)易雙方各自的商品優(yōu)勢(shì)4由于易貨貿(mào)易不必動(dòng)用貨幣，而是通過實(shí)物的交換進(jìn)行的，因此它基本不受國際金融，貨幣波動(dòng)的影響，有利于貿(mào)易的進(jìn)行【易貨貿(mào)易的缺點(diǎn)】1難找貿(mào)易對(duì)象2難找交換的商品3難以等值交換【外包的優(yōu)勢(shì)】1能有效的減少資金的占有率，化解投入大量資金建造生產(chǎn)線所引起的高額投資風(fēng)險(xiǎn)2可以大大縮短產(chǎn)品獲利周期3可以給企業(yè)的實(shí)際操作帶來一定的靈活性，主動(dòng)性4可以使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力【在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中常把下列業(yè)務(wù)外包】1與生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)的輔助性業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，如物流，廠房的修繕，清潔，車輛的運(yùn)輸，食堂等。2將制造業(yè)務(wù)，采購業(yè)務(wù)外包【合同制造商的開發(fā)管理的內(nèi)容】1評(píng)審?fù)獍目尚行?合同制造商的評(píng)估3跟進(jìn)管理【采購原則5Ｒ】適價(jià)，適質(zhì)，適時(shí)，適量，適地【現(xiàn)代企業(yè)采購管理的目標(biāo)】１確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要２實(shí)現(xiàn)采購合理化３有效降低采購成本４不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力５積極改善企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系【現(xiàn)代企業(yè)采購管理工作程序】１確認(rèn)企業(yè)采購需求（確認(rèn)采購需求的方法；填寫采購單，定額采購方法，公司采購卡，緊急訂單采購方法等）２分析和確定供應(yīng)商３確定價(jià)格和采購條件４擬定并發(fā)出采購訂單５跟蹤采購訂單并催貨６采購貨物的接受和檢驗(yàn)７貨款結(jié)算８采購資料建檔保存【現(xiàn)代企業(yè)采購管理績(jī)效評(píng)價(jià)的意義】１促進(jìn)企業(yè)采購管理工作程序的改進(jìn)和完善，提高采購運(yùn)作效率２促進(jìn)企業(yè)采購部門與企業(yè)其他部門建立和諧有效的工作管理３為企業(yè)相關(guān)管理決策提供所需信息４有助于分析，判斷和優(yōu)化采購運(yùn)作體系的資源配置，提高資源效率５有助于提高人員管理的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【現(xiàn)代企業(yè)采購管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系】一利恩德斯在《采購與供應(yīng)管理》中提出；１效率導(dǎo)向績(jī)效衡量體系２實(shí)效導(dǎo)向績(jī)效衡量體系３多重目標(biāo)績(jī)效衡量體系４自然績(jī)效衡量體系二現(xiàn)代企業(yè)的管理；１要確定可惜的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系２建立合理的評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型３采用系統(tǒng)的信息技術(shù)工具４形成完善的評(píng)價(jià)機(jī)制【企業(yè)采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則】1采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與企業(yè)的性質(zhì)，產(chǎn)品及規(guī)模息息相關(guān)2采購工作必須與企業(yè)整體目標(biāo)，采購方針，采購目標(biāo)和采購部門的職權(quán)范圍相適應(yīng)3與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)4將因人設(shè)事和因事設(shè)人的原則有機(jī)結(jié)合起來【影響采購機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素】1管理層自身的認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)水平2企業(yè)產(chǎn)品成本中需要采購的原材料所占比重3采購貢獻(xiàn)4企業(yè)對(duì)原材料市場(chǎng)的依賴【促進(jìn)分權(quán)的因素】1組織的規(guī)模2采購活動(dòng)的分散性3培訓(xùn)采購管理人員的需要【分權(quán)的弊端】1采購政策的統(tǒng)一性2缺乏受過良好訓(xùn)練的采購管理人員【分權(quán)的途徑】1組織設(shè)計(jì)中的權(quán)利分配2主管人員在工作中的授權(quán)【集權(quán)產(chǎn)生的原因】1組織的歷史2領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性3政策的統(tǒng)一與行政的效率（好處；可以保證組織采購政策的統(tǒng)一性2可以保證采購決策執(zhí)行的速度）【過分集權(quán)的弊端】1降低采購決策的質(zhì)量2降低采購機(jī)構(gòu)的適應(yīng)能力3降低采購人員的工作熱情【直線制的采購組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)】1有利于加強(qiáng)管理控制和責(zé)任的力度2實(shí)現(xiàn)有效的交流溝通，使管理符合實(shí)際3能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化管理（適合中小型企業(yè)）【矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺】?jī)?yōu)；采購的目的性強(qiáng)，組織具有柔性化特點(diǎn)，能夠提高企業(yè)采購的效率，降低采購成本。缺；雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見不同【一貫作業(yè)的組織方式的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1權(quán)責(zé)比較分明2符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則3與供應(yīng)商的關(guān)系良好4具有及時(shí)交貨及改善品質(zhì)的管理效能【缺】1以為采購人員負(fù)責(zé)全部過程的各項(xiàng)作業(yè)，工作相當(dāng)復(fù)雜，無法做到非常專業(yè)，精通2采購事物從頭到尾由一個(gè)采購人員全權(quán)負(fù)責(zé)，使采購人員的權(quán)力過大，容易產(chǎn)生徇私舞弊，3采購人員常常因?yàn)槟骋徊少徥挛锏牧b絆而無法進(jìn)行其他的采購事物，致使采購?fù)瓿尚实拖隆痉侄巫鳂I(yè)組織的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1每一位采購人員只負(fù)責(zé)采購過程中的一部分，因此能夠做到熟能生巧，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，提高辦事效率2一方面是分工合作，另一方面是內(nèi)部牽制，除非去全體人員一致，否則不容易作弊3采購過程的每一階段均有專業(yè)人士負(fù)責(zé)，可以大大提升采購作業(yè)的品質(zhì)【缺】1采購過程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，易延誤時(shí)效2各自為政，無人負(fù)責(zé)，而且采購與使用至今接入人員抬多，會(huì)大量增加聯(lián)系上的困難3因?yàn)椴少徣藛T對(duì)任何采購事務(wù)均無完整的決定權(quán)，因此工作滿足感比較低【采購部門的職責(zé)】一以整體企業(yè)而言；1采購申請(qǐng)單位2倉儲(chǔ)單位3采購單位4財(cái)務(wù)單位 二以采購部門內(nèi)部而言；1作業(yè)層面2管理階層 三以工作時(shí)間分配而言【采購人員選擇的標(biāo)準(zhǔn)】1良好的氣質(zhì)2性格3能力（一般能力；如觀察力，記憶能力，思維能力，想象力；特殊能力；如藝術(shù)能力，運(yùn)動(dòng)能力，發(fā)現(xiàn)客戶的能力，交往洽談能力，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力）【采購人員的基本素質(zhì)】1智力2良好的心理素質(zhì)3高尚的品德4豐富的知識(shí)【對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查內(nèi)容】1供應(yīng)商的資信調(diào)查2供應(yīng)商供貨能力調(diào)查3供應(yīng)商供貨質(zhì)量保證調(diào)查4供應(yīng)商銷售戰(zhàn)略調(diào)查【選擇供應(yīng)商】一明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo) 二確定供應(yīng)商的方法；1直觀判斷法（屬于定性選擇方法）2線性權(quán)重法（最常使用的方法）3層次分析法（具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)和子目標(biāo)以及約束條件等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)4多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法（確定各目標(biāo)的權(quán)重）5采購成本法6作業(yè)成本法 三對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（交貨時(shí)間，質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)，柔性，信譽(yù)）【對(duì)供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟】1環(huán)境分析的內(nèi)容2制定供應(yīng)商的選擇規(guī)劃3建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織4市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集5在現(xiàn)有的供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇6建立供應(yīng)商合作關(guān)系【供應(yīng)商的認(rèn)證準(zhǔn)備】1熟悉認(rèn)證的物料項(xiàng)目2價(jià)格預(yù)算3研究項(xiàng)目的質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)4了解項(xiàng)目的需求量5制定認(rèn)證說明書【初選供應(yīng)商的內(nèi)容】1確定供應(yīng)群體的范圍2真正了解供應(yīng)商3與供應(yīng)商進(jìn)行初步談判4向供應(yīng)商發(fā)放認(rèn)證說明書5供應(yīng)商提供項(xiàng)目供應(yīng)報(bào)告6確定三家以上的初選供應(yīng)商【真正了解供應(yīng)商】1研究供應(yīng)商提供的資料2向有意向的供應(yīng)商發(fā)放調(diào)查問卷3實(shí)地考察供應(yīng)商4向其他相關(guān)人員了解5向大型的調(diào)查企業(yè)購買相關(guān)資料【樣件試制認(rèn)證】1簽訂試制合同2向初選供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料3供應(yīng)商準(zhǔn)備養(yǎng)件4認(rèn)證人員對(duì)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控5調(diào)整技術(shù)方案6供應(yīng)商提供樣件7樣件評(píng)估8確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商【認(rèn)證供應(yīng)商的評(píng)估】1制定供應(yīng)評(píng)估計(jì)劃2部門績(jī)效評(píng)估3采購角色績(jī)效評(píng)估4供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估5建立，調(diào)整采購環(huán)境【供應(yīng)市場(chǎng)變化對(duì)供應(yīng)商的影響】1技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)周期與生命周期越來越短，信息技術(shù)手段不斷更新2經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)國際化，供應(yīng)鏈同步化3公司，企業(yè)機(jī)構(gòu)不斷變化4舊有資源面臨枯竭，新的資源不斷出現(xiàn)，資源利用率不斷提高5網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨迅速，電子商務(wù)更是日新月異6顧客消費(fèi)的理性化7政治因素與經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)的相互影響在不斷擴(kuò)大化，國際化【建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的積極意義】1有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率2有利于提高經(jīng)濟(jì)效益3有利于降低交易成本【供應(yīng)商管理管理】1標(biāo)準(zhǔn)化2技術(shù)專有貨擁有專利3工藝要求【供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義】1發(fā)展長(zhǎng)期的，相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確的貨口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)，并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通4雙方共同信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息5共同開發(fā)，創(chuàng)造6以世界最好的經(jīng)驗(yàn)與尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高【建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的制約與收益】【收益】1縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性2減少原材料，零部件的庫存，降低行政費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)3提高原材料，零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本4加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度5共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度6與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高【制約】1合作框架有時(shí)會(huì)限制市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開發(fā)2向供應(yīng)商采購多種商品時(shí)，可能會(huì)存在不平等現(xiàn)象3供應(yīng)商認(rèn)為采購商會(huì)利用這種關(guān)系壓低價(jià)格4聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品可能會(huì)引起產(chǎn)權(quán)的沖突5當(dāng)采購數(shù)量不大時(shí)，與供應(yīng)商建立合作關(guān)系很困難【采購管理的作用】1保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)2是產(chǎn)品質(zhì)量保證的第一環(huán)節(jié)3是降低生產(chǎn)陳本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4發(fā)揮盤點(diǎn)功效5發(fā)揮存儲(chǔ)運(yùn)輸功能6降低采購成本【訂貨成本的多少的內(nèi)容】1采購手續(xù)成本2采購陳本3進(jìn)貨驗(yàn)收成本4入庫成本5其他成本【存貨成本隨著訂貨量的增加的內(nèi)容】1存貨的保養(yǎng)維持需要資金的投入2搬運(yùn)成本3倉存成本4折舊及陳腐陳本5其他成本【采購的方式】1直接采購2委托采購3調(diào)撥采購【采購政策的劃分】1集中采購2分散采購【采購性質(zhì)的劃分】1公開采購和秘密采購2特殊采購和普通采購3正常采購和投機(jī)性采購4計(jì)劃性采購5市場(chǎng)性采購【如何確定價(jià)格】1招標(biāo)采購2詢價(jià)采購3比價(jià)采購4評(píng)議采購5定價(jià)采購6公開市場(chǎng)采購【采購協(xié)議的內(nèi)容】1交貨地點(diǎn)2包裝及運(yùn)輸方式3付款方式4采購標(biāo)準(zhǔn)5不可抗力6違約責(zé)任7其他【采購控制制度】1提出貨物和勞務(wù)的需要2采購單的開立與呈請(qǐng)3采購單的核準(zhǔn)權(quán)限4權(quán)責(zé)劃分【采購類別的規(guī)定】1原材料貨零配件的采購，一般首先由生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)即將簽發(fā)的生產(chǎn)訂單提出采購單2對(duì)于從事大批量生產(chǎn)企業(yè)，要有預(yù)先的采購計(jì)劃3臨時(shí)性物品的采購需要通常由使用部門直接提出【權(quán)責(zé)劃分】1采購部2采購主管3倉庫部收料組4質(zhì)量管理部5工程部【需求計(jì)劃的申報(bào)】1物資需求計(jì)劃的范圍2物資需求計(jì)劃的申報(bào)程序3其他要求【各部門物資計(jì)劃價(jià)格管理的工作職責(zé)】一計(jì)劃員的工作職責(zé)；1根據(jù)飾沖行情的變化，負(fù)責(zé)每半年一次的物資價(jià)格制定，調(diào)整的申請(qǐng)工作，病注明物資計(jì)劃價(jià)格制定，調(diào)整的理由和依據(jù)2負(fù)責(zé)編制需要制定，調(diào)整的各類物資計(jì)劃的具體價(jià)格明細(xì)3負(fù)責(zé)落實(shí)，執(zhí)行經(jīng)總公司批準(zhǔn)后的物資計(jì)劃價(jià)格4負(fù)責(zé)搜集，反饋物資計(jì)劃價(jià)格執(zhí)行過程中的有關(guān)信息和問題 二財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)；1負(fù)責(zé)審核物流公司業(yè)務(wù)科室編制的物料計(jì)劃價(jià)格的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，合理性，病提出相關(guān)意見2負(fù)責(zé)經(jīng)物流公司審核后的物資計(jì)劃價(jià)格向總公司財(cái)務(wù)處的報(bào)批工作3負(fù)責(zé)指導(dǎo)物資個(gè)倉庫保管員按物資計(jì)劃價(jià)格調(diào)整相關(guān)物資的賬簿，做到財(cái)務(wù)相符，4負(fù)責(zé)物資價(jià)格價(jià)格的監(jiān)督與檢查工作5負(fù)責(zé)按物資計(jì)劃價(jià)格定期與個(gè)工廠結(jié)算6負(fù)責(zé)物流公司在制定，調(diào)整物資計(jì)劃價(jià)格后的盈虧報(bào)表的編制工作 三管理科的動(dòng)作職責(zé)；1負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格定制，調(diào)整全過程的歸口管理工作2負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物資計(jì)劃價(jià)格制定，調(diào)整過程中的有關(guān)問題3負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格報(bào)批后的發(fā)文工作4負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格的檢查工作 四物資庫的工作職責(zé)；1在財(cái)務(wù)科的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)倉庫庫存物資的帳內(nèi)調(diào)整工作2負(fù)責(zé)編制物資調(diào)整后庫存物資的盈虧報(bào)表工作【采購物資合同的特征】1是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)的合同2物資采購合同的標(biāo)的物是工業(yè)品生產(chǎn)資料3物資采購合同的主體比較廣泛4物資采購合同與物資流通過程密切聯(lián)系【物資采購合同的類型】1分期付款的物資采購合同2憑樣品采購的物資采購合同3試用的物資采購合同4招標(biāo)投標(biāo)的物資采購合同【物資采購合同的主要條款】1當(dāng)事人的名稱和住所2物資采購合同的標(biāo)的3標(biāo)的的數(shù)量和計(jì)量方式4標(biāo)的物質(zhì)量5標(biāo)的物的檢驗(yàn)6物資采購合同的價(jià)款7物資采購合同履行的期限，地點(diǎn)和方式8違約責(zé)任9解決爭(zhēng)議的方法【物資合同訂立的形式】1一口頭合同形式 二書面合同形式；1合同書2信件3數(shù)據(jù)電文4確認(rèn)書 三其他合同形式【口頭合同的特點(diǎn)】?jī)?yōu)點(diǎn)是當(dāng)事人人建立合同關(guān)系簡(jiǎn)便，迅速，締約成本低，但這類合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人舉證很難，不易分清責(zé)任【書面合同的特點(diǎn)】在于有據(jù)可查，權(quán)力義務(wù)記載清楚，便于履行，發(fā)生糾結(jié)時(shí)容易舉證和分清責(zé)任【政府采購的特點(diǎn)】1政府采購資金來源的公共性2政府采購的非盈利性3政府采購的管理性4政府采購的公開性5政府采購的政策性6政府采購的廣泛性7政府采購的規(guī)范性8政府采購數(shù)額巨大【政府采購的原則】1有效競(jìng)爭(zhēng)原則2公開性原則3公平性原則4無有所值原則【按招標(biāo)范圍分類】1公開招標(biāo)2選擇性招標(biāo)3限制性招標(biāo)【邀請(qǐng)招標(biāo)的特點(diǎn)】1不采用公告2接受邀請(qǐng)的單位就是合格投標(biāo)人3投標(biāo)人數(shù)有限【按采購規(guī)模分類】1小額采購2批量采購3大額采購【按政府采購的內(nèi)容分類】1貨物采購2工程采購3服務(wù)采購【招標(biāo)通告的內(nèi)容】1采購實(shí)體的名稱2采購實(shí)體的資金來源3采購內(nèi)容簡(jiǎn)介4希望或要求供應(yīng)貨物的時(shí)間，或工程竣工的時(shí)間，或提供服務(wù)的時(shí)間表5獲取招標(biāo)文件的辦法和地點(diǎn)6采購實(shí)體對(duì)招標(biāo)文件收取的費(fèi)用及支付方式7提交投標(biāo)書的地點(diǎn)和截至日期8投標(biāo)保證金的金額要求和支付方式9開標(biāo)日期，時(shí)間和地點(diǎn)【開標(biāo)過程】1開標(biāo)程序2開標(biāo)記錄3開標(biāo)說明【評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成】一般由招標(biāo)方代表，工程師機(jī)構(gòu)代表，招標(biāo)機(jī)構(gòu)貨咨詢機(jī)構(gòu)人員，政府有關(guān)部門代表，法律方面的代表組成【評(píng)標(biāo)委員會(huì)職責(zé)】1招標(biāo)書2審閱招標(biāo)文件3進(jìn)行招標(biāo)【商務(wù)評(píng)標(biāo)內(nèi)容】1投標(biāo)報(bào)價(jià)與標(biāo)底價(jià)相比，該報(bào)價(jià)是否合理可靠2分析投標(biāo)文件中所付的資金流量表的合理性極其所列數(shù)字的依據(jù)3投標(biāo)報(bào)價(jià)構(gòu)成是否合理4進(jìn)一步評(píng)審?fù)稑?biāo)人的財(cái)務(wù)狀況的資信程度【技術(shù)評(píng)審內(nèi)容】1標(biāo)書是招標(biāo)文件所要求提交的各項(xiàng)技術(shù)文件2實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃是否符合采購人的時(shí)間要求，這一計(jì)劃是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)3如何控制和保證質(zhì)量4投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)在技術(shù)上有何種保留或建議【編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告的內(nèi)容】1招標(biāo)通告刊登的時(shí)間，購買招標(biāo)文杰的單位名稱2開標(biāo)日期3投標(biāo)商名單4投標(biāo)報(bào)價(jià)以及調(diào)整后的價(jià)格5價(jià)格評(píng)比基礎(chǔ)6評(píng)標(biāo)的原則，標(biāo)準(zhǔn)和方法7授標(biāo)建議【招標(biāo)文件的制作】一通用部分；包括投標(biāo)要求與投標(biāo)須知，這部分由采購機(jī)構(gòu)編制 二標(biāo)書的技術(shù)部分；由業(yè)主與招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)，由采購機(jī)關(guān)提出技術(shù)標(biāo)書的編制原則與內(nèi)容，由采購委員會(huì)同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行編制 三商務(wù)合同；由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)【招標(biāo)文件的六要素】一投標(biāo)邀請(qǐng)書 二技術(shù)規(guī)范和要求 三投標(biāo)人須知的主要內(nèi)容（1總則原則2資金來源3招標(biāo)文件說明4投標(biāo)文件的編寫）四通用合同條款（1定義2合同的適用范圍3技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4合同期限5價(jià)格6索賠7不可抗力8履行保證金9爭(zhēng)議的解決和適用范圍10合同終止11合同修改12合同文件及資料的使用范圍和要求13合同分?jǐn)?shù)14合同生效）五專用合同條款 六附件【投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)】1投標(biāo)書的響應(yīng)性2報(bào)價(jià)的合理性3資質(zhì)證明文件的真實(shí)性和完整性4投標(biāo)書編制的規(guī)范性【政府采購的模式】1集中采購2分散采購3集中采購和分散采購相結(jié)合4政府采購的門檻低【政府采購的管理機(jī)構(gòu)】1主管機(jī)構(gòu)2采購機(jī)關(guān)3中介機(jī)構(gòu)4供應(yīng)商5仲裁機(jī)構(gòu)【政府采購監(jiān)督管理的原則】1采購監(jiān)督者與采購操作者相分離的原則2依法監(jiān)督的原則3專業(yè)監(jiān)督和群眾監(jiān)督想結(jié)合4事前監(jiān)督和事中監(jiān)督相結(jié)合的原則【政府采購監(jiān)督機(jī)制的基本內(nèi)容】一建立政府采購的監(jiān)督法律體系；1國家制定統(tǒng)一的政府采購法2政府采購主管部門根據(jù)政府采購法制定的統(tǒng)一管理?xiàng)l例及各級(jí)政府根據(jù)采購法制定的管理辦法3采購主管部門制定的，由政府采購監(jiān)督檢查的配套法規(guī)。二建立政府采購操作程序的重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制3建立專職和兼職相結(jié)合的政府采購監(jiān)督隊(duì)伍【施工索賠的主要內(nèi)容】1承包商再遇到惡劣的自然條件或非人力能控制的障礙時(shí)發(fā)生的額外費(fèi)用和工期損失2工程發(fā)生較大變動(dòng)或承包商不同意監(jiān)理工程師對(duì)更改工程或進(jìn)行額外工程所確定的費(fèi)率3承包商遇到非己方原因和責(zé)任而影響工程的進(jìn)程【商務(wù)索賠的內(nèi)容】1貨物質(zhì)量方面的索賠2貨物數(shù)量方面的索賠3貨物損壞索賠4保險(xiǎn)索賠5違約索賠【按索賠的依據(jù)分類，超越條文的索賠和優(yōu)惠補(bǔ)償】1根據(jù)合同條文規(guī)定而提出的索賠2超越條文的索賠3優(yōu)惠補(bǔ)償【有關(guān)投標(biāo)有效性的爭(zhēng)議1代理有效性問題2標(biāo)書有效性問題3聯(lián)合體投標(biāo)問題4標(biāo)書修改有效性問題5其他情況【有關(guān)中標(biāo)有效性問題的爭(zhēng)議】1招標(biāo)工作人員沒能嚴(yán)守秘密2評(píng)標(biāo)工作人員違反規(guī)定3投標(biāo)者弄虛作假，串通報(bào)價(jià)4投標(biāo)者故意壓價(jià)，惡性競(jìng)爭(zhēng)【政府采購部門的爭(zhēng)議】1合同簽訂談判期間的爭(zhēng)議2合同履行時(shí)的爭(zhēng)議【爭(zhēng)議的解決方式】一民事糾紛的解決；1協(xié)商解決2民事仲裁3民事訴訟 二行政爭(zhēng)議的解決；1行政復(fù)議2行政訴訟3行政賠償 三刑事違法行為【電子采購模式】一賣方系統(tǒng)（缺點(diǎn)；難以跟蹤和控制采購開支）二買方系統(tǒng) 三第三方系統(tǒng)（好處是企業(yè)不需要大量的投入，只需要購買第三方的服務(wù)，和用第三方提供的技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上采購）【第三方采購的類型】1采購代理2聯(lián)盟采購3中介市場(chǎng)【電子采購系統(tǒng)的構(gòu)成】1采購商2商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心3供應(yīng)商【電子采購存在的問題】一安全問題 二法律問題（表現(xiàn)在；1到目前為止還沒有統(tǒng)一的全球性法律框架來保證和規(guī)范電子采購2電子數(shù)據(jù)的效力問題3合同的無形化問題）三財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)【電子采購的未來】1電子采購額軟件的進(jìn)步2企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展3支付系統(tǒng)4個(gè)性化設(shè)計(jì)【電子采購的基本原則】1以銷定進(jìn)的原則2注重質(zhì)量原則3資金安全原則4經(jīng)濟(jì)核算原則5信守合同原則【電子采購的管理規(guī)范】一電子化管理模式（采購的技術(shù)化，科技化，信息化是電子采購的基本特征 二系統(tǒng)化管理模式（作用；1將物料在適當(dāng)?shù)墓┴浧趦?nèi)準(zhǔn)確向買方配送2適當(dāng)?shù)嘏渲脗}庫，配送中心，維持適當(dāng)?shù)膸齑媪?維持適當(dāng)?shù)奈锪髻M(fèi)用4使從訂貨到發(fā)貨到配送等所有環(huán)節(jié)能暢通無阻5能把采購信息迅速反饋給生產(chǎn)部門，銷售部門）三供應(yīng)鏈管理模式（作用；1電子采購極大降低了采購的日常成本2快速發(fā)展的電子采購對(duì)供應(yīng)鏈管理提供了革新的動(dòng)力3電子采購將徹底改變生產(chǎn)銷售公司的供應(yīng)鏈，在顧客和供應(yīng)商之間形成一個(gè)天衣無縫的訂單履行信息流【電子采購流程規(guī)范的步驟】1選擇商品2申請(qǐng)程序3等待批復(fù)4生成采購訂單【電子采購流程的最大特點(diǎn)】是有大量的前期工作，但是一旦形成規(guī)范，則可以按程序操作，就完全是事務(wù)性的了【代碼設(shè)計(jì)的一般原則】1惟一的確定性2標(biāo)準(zhǔn)化與通用化3可擴(kuò)展性和穩(wěn)定性4便于識(shí)別和記憶5短小精悍6容易修改【順序碼的優(yōu)缺】?jī)?yōu)點(diǎn)；短而簡(jiǎn)單，記錄的定位方式簡(jiǎn)單，易于管理 缺；沒有邏輯基礎(chǔ)，不能說明任何信息的特征，易造成空碼【分組碼的優(yōu)缺】?jī)?yōu)；代碼對(duì)象基準(zhǔn)明確，各單位都有特定的分類意義，容易追加和記憶 缺；占位數(shù)較多，通常用于賬款，單位分類【區(qū)間碼的優(yōu)缺】?jī)?yōu)；占用的位數(shù)不多，而且能分成很多組 缺；處理比較麻煩【數(shù)字式文字代碼優(yōu)缺】?jī)?yōu)；容易檢索 缺；位數(shù)增多，通常用于人名，地名【編制供應(yīng)商代碼時(shí)要注意的問題】1代碼能清楚區(qū)別不同類型的供應(yīng)商2要預(yù)留一定的擴(kuò)容空間，以便增減供應(yīng)商3要選擇適宜的代碼種類4不同的代碼可以套用【物料編號(hào)的意義】1便于電腦化操作2便于物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化3有利于對(duì)物料各環(huán)節(jié)的控制4便于庫存控制，降低物控成本【物料編碼的原則】1惟一性2完整性3系列性4充足性【電子訂單處理的基本環(huán)節(jié)】一訂單準(zhǔn)備 二訂單留存（包括1核對(duì)訂貨信息的準(zhǔn)確性2檢查訂單格式是否準(zhǔn)確3如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)交訂單或取消訂單的文件4再次審核供應(yīng)商信用 三訂單傳輸（特點(diǎn)；速度快，成本低，高準(zhǔn)確度，高可靠性）四訂單狀況報(bào)告（1在整個(gè)訂單周轉(zhuǎn)過程中分階段跟蹤訂單2與供應(yīng)商交換訂單處理進(jìn)度，訂單貨物交付時(shí)間等方面的信息【制造企業(yè)電子采購系統(tǒng)的運(yùn)作模式】1采購人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或其他程序確定采購內(nèi)容，形成訂單，呈報(bào)主管經(jīng)理2主管經(jīng)理批閱訂單，以了解和控制采購情況3采購人員匯總訂單或直接輸入采購系統(tǒng)，發(fā)出采購信息【商業(yè)電子采購的運(yùn)作模式】1總部給每個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)準(zhǔn)備一份訂貨指南，其上列明了授權(quán)個(gè)分店銷售的商品或其能提供的商品2店鋪經(jīng)理或人員利用電子訂單錄入器讀出訂貨指南上的條形碼，鍵入改商品所需數(shù)量3

‘

第三篇：采購與倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)

采購與倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)

1.目的

規(guī)范物資采購及倉儲(chǔ)管理，控制物資采購與倉儲(chǔ)管理過程中的安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)。2.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了物資采購及倉儲(chǔ)管理的管理程序和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于中電投河南電力有限公司(以下簡(jiǎn)稱：河南公司)各部門、所管各單位。3.規(guī)范性引用/應(yīng)用文件 3.1引用文件

《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》(主席令九屆第11號(hào))全文

《中華人民共和國合同法》(主席令九屆第15號(hào))第三、十二條

《中華人民共和國政府采購法》(主席令九屆第68號(hào))第四十四條

《中華人民共和國消防法》（主席令第6號(hào)）第十九、二十二、二十三條

《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第591號(hào)）第二章

《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源分級(jí)方法》（國家安全監(jiān)督管理總局令第40號(hào)）

《常用化學(xué)危險(xiǎn)品貯存通則》(國家技術(shù)監(jiān)督局GB15603-1995)全文 3.2應(yīng)用文件

《供應(yīng)商與承包商安健環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《危險(xiǎn)化學(xué)品管理標(biāo)準(zhǔn)》 《員工能力培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《標(biāo)識(shí)劃線管理標(biāo)準(zhǔn)》

《中電投河南電力有限公司倉儲(chǔ)管理制度》 《中電投河南電力有限公司物資管理辦法》 《中電投河南電力有限公司招標(biāo)采購管理辦法》 4.術(shù)語和定義

四號(hào)定位:是指用庫房號(hào)、貨架號(hào)、貨架層次號(hào)和貨位號(hào)表明貨物儲(chǔ)存的位置，以便查找和作業(yè)的貨物定位方法。

五五碼放:是指根據(jù)各種物料的特性和形狀做到“五五成行，五五成方，五五成串，五五成堆，五五成層”使物料疊放整齊，便于點(diǎn)數(shù)，盤點(diǎn)和取送。5.職責(zé) 5.1河南公司

物資與采購部負(fù)責(zé)人對(duì)物資采購與倉儲(chǔ)的安全健康環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)。5.2三級(jí)單位 5.2.1物資采購管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)物資采購過程中的安全健康環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)。

5.2.2物資管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)物資驗(yàn)收、儲(chǔ)存過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)。

5.2.3物資需求部門（分場(chǎng)、車間）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門（分場(chǎng)、車間）物資采購需求識(shí)別、配合物資驗(yàn)收、物資使用質(zhì)量反饋負(fù)責(zé)。

6.管理內(nèi)容和方法 6.1物資采購

6.1.1物資需求部門（分場(chǎng)、車間）應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制要求和生產(chǎn)實(shí)際情況提出物資需求，河南公司物資與采購部、所管各單位根據(jù)物資需求情況、實(shí)際庫存情況、市場(chǎng)行情、產(chǎn)品所帶來的安全健康環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等信息制定物資采購計(jì)劃。6.1.2物資采購計(jì)劃的上報(bào)及采購實(shí)施應(yīng)分級(jí)進(jìn)行，供應(yīng)商的選擇按照《供應(yīng)商與承包商安健環(huán)管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.1.3物資采購部門應(yīng)識(shí)別及評(píng)估采購過程中的安全健康環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，簽訂的采購合同中應(yīng)明確所采購物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)質(zhì)量要求、驗(yàn)收條件、交貨期限、售后服務(wù)等。同時(shí)明確雙方履行合同的責(zé)任、送貨要求、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)歸屬、損壞或不合格品的處理、爭(zhēng)議的處理方法及違約后果。6.1.4當(dāng)采購危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)應(yīng)在合同中要求供應(yīng)商提供化學(xué)品安全技術(shù)說明書（MSDS）。6.2物資驗(yàn)收

6.2.1河南公司物資與采購部、所管各單位應(yīng)制定設(shè)備、材料、危險(xiǎn)化學(xué)品等相應(yīng)的物資驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.2到貨物資應(yīng)滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，驗(yàn)收不合格的物資應(yīng)通知供應(yīng)商根據(jù)合同約定條款進(jìn)行補(bǔ)足或退換,驗(yàn)收記錄應(yīng)作為供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)的組成部分。

6.2.3對(duì)技術(shù)含量較高的設(shè)備、材料，應(yīng)會(huì)同使用部門或技術(shù)部門共同驗(yàn)收。6.3物資儲(chǔ)存

6.3.1物資管理部門應(yīng)指定倉庫管理人員，明確職責(zé)，倉庫管理人員應(yīng)依據(jù)《員工能力培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》要求接受下列知識(shí)培訓(xùn)：

☆倉儲(chǔ)管理流程及業(yè)務(wù)要求 ☆商品正確維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí) ☆倉儲(chǔ)設(shè)備操作與保養(yǎng)知識(shí)

☆人機(jī)工效、防火防爆、危險(xiǎn)化學(xué)品管理等安全知識(shí) ☆計(jì)算機(jī)操作及倉儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)處理

6.3.2物資管理部門應(yīng)識(shí)別與評(píng)估物資儲(chǔ)存過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取預(yù)防和控制措施。

6.3.3物資管理部門應(yīng)針對(duì)貨物種類，對(duì)每一倉庫按功能分區(qū)、分類，并按照《標(biāo)識(shí)劃線管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)張貼貨區(qū)定置圖。6.3.4倉庫物資擺放力求做到“四號(hào)定位”、“五五擺放”，方便物料的數(shù)量控制、清點(diǎn)盤存。

6.3.5危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)按照《危險(xiǎn)化學(xué)品管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行存放。

6.3.6應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)為倉庫管理人員配置搬運(yùn)機(jī)械和勞動(dòng)保護(hù)用品。

6.3.7所有存放物品的貨架、儲(chǔ)物籠、托盤等應(yīng)有承重標(biāo)識(shí)，存放物品時(shí)不得超過標(biāo)識(shí)的重量。

6.3.8物資管理部門應(yīng)定期開展物資的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)工作內(nèi)容應(yīng)關(guān)注：

☆檢查物料賬上數(shù)量、實(shí)物數(shù)量、標(biāo)識(shí)卡上數(shù)量是否一致。

☆檢查物料的收發(fā)情況以及是否按先進(jìn)先出的原則發(fā)放物料。

☆檢查物料的堆放及維護(hù)情況?！顧z查物料有無超儲(chǔ)積壓，損壞變質(zhì)?！顧z查對(duì)不合格品的處理。

6.3.9物資管理部門在盤點(diǎn)結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)要出具盤點(diǎn)結(jié)果(盤點(diǎn)差異報(bào)告)并報(bào)送相關(guān)管理部門，根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果決定進(jìn)行局部重新盤點(diǎn)或其它整改措施。

6.3.10物資管理部門應(yīng)開展倉儲(chǔ)區(qū)域的日常巡查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。6.4物資發(fā)放

6.4.1物資管理部門應(yīng)識(shí)別與評(píng)估物資發(fā)放過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取預(yù)防和控制措施。

6.4.2物資的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)料手續(xù)，并遵循“先進(jìn)先出”的原則。

6.4.3倉管員在物資發(fā)放時(shí)根據(jù)《領(lǐng)料單》和《物資存儲(chǔ)卡》，通過“四核對(duì)”措施確保物資出庫準(zhǔn)確。“四核對(duì)”指核對(duì)單據(jù)是否齊全；核對(duì)名稱、規(guī)格型號(hào)是否準(zhǔn)確；核對(duì)所發(fā)物資的數(shù)量是否相符；核對(duì)庫存數(shù)量是否與賬卡相符。6.4.4正常情況下不準(zhǔn)先領(lǐng)料后補(bǔ)手續(xù)，如遇事故緊急搶修等情況，倉管員在接到本單位主管領(lǐng)導(dǎo)電話通知或者書面批示當(dāng)天辦理物資出庫，但物資使用部門在搶修物資出庫2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦領(lǐng)料手續(xù)。6.5產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及回顧

6.5.1物資采購部門應(yīng)對(duì)物資質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，征求物資使用、設(shè)備維護(hù)等部門的意見。

6.5.2產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況應(yīng)作為再次采購的依據(jù)。7.附則

7.1 本標(biāo)準(zhǔn)由河南公司物資與采購部負(fù)責(zé)解釋。7.2 本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起正式實(shí)施。8.附錄

無

第四篇：倉儲(chǔ)與配送管理作業(yè)

倉儲(chǔ)與配送作業(yè)

（每次作業(yè)任選5題，建議全做）

第二次作業(yè)

1、簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)管理技術(shù)作業(yè)流程。

2、簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)合理化的標(biāo)志。

3、論述倉儲(chǔ)管理的意義與實(shí)現(xiàn)的兩大利益。

4、簡(jiǎn)述配送中心的類別。

5、簡(jiǎn)述物流配送模式中配銷模式和物流模式的特點(diǎn)，并畫圖分析。

6、簡(jiǎn)述配送中心的主要功能。

7、簡(jiǎn)述倉庫的主要作用。

8、試列舉5種托盤貨架并比較各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

第三次作業(yè)

1、簡(jiǎn)述商品驗(yàn)收的作業(yè)流程與內(nèi)容。

2、簡(jiǎn)述商品接運(yùn)的主要方式。

3、簡(jiǎn)述商品儲(chǔ)存場(chǎng)所選址應(yīng)考慮的相關(guān)因素。

4、論述引起商品質(zhì)量變化的主要因素。

5、論述危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)安全管理的主要內(nèi)容。

6、簡(jiǎn)述危險(xiǎn)品的主要類型。

7、簡(jiǎn)述商品出庫的基本要求。

8、論述商品出庫的流程。

要求：

1、手寫作業(yè)，不得打印！

2、第10周上課時(shí)由學(xué)習(xí)班長(zhǎng)分開收齊后交給我。

第五篇：倉儲(chǔ)作業(yè)管理

第3章 倉儲(chǔ)作業(yè)管理

第一節(jié) 入庫業(yè)務(wù)管理

一、入庫前的準(zhǔn)備 ? 熟悉入庫物品 ? 掌握倉庫庫場(chǎng)情況 ? 制定倉儲(chǔ)計(jì)劃 ? 妥善安排倉庫貨位 ? 準(zhǔn)備貨位

? 準(zhǔn)備苫墊材料及作業(yè)用具 ? 驗(yàn)收準(zhǔn)備

? 裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定 ? 文件單證準(zhǔn)備

二、存貨量的確定

(1)確定單位倉容定額 單位倉容定額通過庫場(chǎng)單位面積技術(shù)定額(用p庫表示)和物品單位面積堆存定額(用p貨表示)兩個(gè)指標(biāo)來確定。(2)貨位存貨重量計(jì)算 貨位存貨重量是計(jì)算所選用的貨位能堆存擬安排物品的總重量，即貨位的存貨能力(用q表示)。

(3)倉庫儲(chǔ)存能力計(jì)算 倉庫儲(chǔ)存能力(用q表示)是指某一倉庫或整個(gè)庫區(qū)對(duì)特定物品的存放能力。

三、接運(yùn)作業(yè)

1、車站、碼頭提貨的注意事項(xiàng) 了解物品的基本情況 提貨前的準(zhǔn)備工作 提貨時(shí)的檢查

提貨后的注意事項(xiàng) 到庫后的工作

2、專用線到貨接車的注意事項(xiàng)

（1）接到專用線到貨通知后，應(yīng)立即確定卸貨貨位，力求縮短場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)距離；組織好卸車所需的機(jī)械、人員以及有關(guān)資料，做好卸車準(zhǔn)備。（2）車皮到達(dá)后，引導(dǎo)對(duì)位，進(jìn)行檢查。

（3）卸車時(shí)要注意為驗(yàn)收和入庫保管提供便利條件，分清車號(hào)、品名、規(guī)格，不混不亂；保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開包裝

（4）編制卸車記錄，記明卸車貨物規(guī)格、數(shù)量，連同有關(guān)證件和資料，盡快與保管員辦好內(nèi)部交接手續(xù)。3.倉庫自行接貨注意事項(xiàng)

（1）倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)將這種接貨與檢驗(yàn)工作結(jié)合起來同時(shí)進(jìn)行。

（2）倉庫應(yīng)根據(jù)提貨通知，了解所提物品的性能、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的機(jī)械、工具、人員，配備保管員在供方當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量，并做好驗(yàn)收記錄，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。4.庫內(nèi)接貨的注意事項(xiàng)

存貨單位或供貨單位將物品直接接運(yùn)送到倉庫儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)由保管員或驗(yàn)收員直接與送貨人員辦理交接手續(xù)，當(dāng)面驗(yàn)收并做好記錄。若有差錯(cuò)，應(yīng)填寫記錄，由送貨人員簽字證明，據(jù)此向有關(guān)部門提出索賠。

四、貨物入庫驗(yàn)收 1.為什么進(jìn)行商品的驗(yàn)收？

① 從結(jié)束其生產(chǎn)過程到進(jìn)入倉庫前，經(jīng)過一系列儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化

②各類商品出廠檢驗(yàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)檢或漏檢的情況，使

一些不合格商品按合格商品交貨 2.商品驗(yàn)收作業(yè)流程及其內(nèi)容(1)核對(duì)憑證

1）入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接受商品的憑證； 2）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等； 3）商品承運(yùn)單位提供的運(yùn)單，若商品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘損情況，還要有承運(yùn)單位提供的貨運(yùn)記錄，作為向責(zé)任方交涉的依據(jù)。（2）實(shí)務(wù)檢驗(yàn) 數(shù)量檢驗(yàn)：計(jì)件

檢斤

檢尺求積

質(zhì)量檢驗(yàn)：商品外觀檢驗(yàn)

商品的尺寸檢驗(yàn).商品理化檢驗(yàn)

（3）入庫貨物檢驗(yàn)程度 ? 數(shù)量檢驗(yàn)的范圍

? 不帶包裝（散裝）貨物的檢斤率為100％，不清點(diǎn)件數(shù)；有包裝的毛檢斤率為100％，回皮率為5％～10％，清點(diǎn)件數(shù)為100％ ? 定尺鋼材檢尺率為10％～20％；非定尺鋼材檢尺率為100％ ? 貴重金屬材料100％過凈重

? 有標(biāo)量或者標(biāo)準(zhǔn)定量的化工產(chǎn)品，按標(biāo)量計(jì)算，核定總重量 ? 同一包裝、規(guī)格整齊、大批量的貨物，包裝嚴(yán)密、符合國家標(biāo)準(zhǔn)且有合格證的貨物采取抽查驗(yàn)量。抽查率為10％～20％。

? 質(zhì)量檢驗(yàn)的范圍

? 帶包裝的金屬材料，抽驗(yàn)5％～10％；無包裝的金屬材料全部目測(cè)查驗(yàn)

? 入庫量10臺(tái)以內(nèi)的機(jī)電設(shè)備，驗(yàn)收率為100％；100臺(tái)以內(nèi)，驗(yàn)收不少于10％；運(yùn)輸、起重設(shè)備100％查驗(yàn) ? 儀器儀表外觀質(zhì)量缺陷查驗(yàn)率為100％

? 易于發(fā)霉、變質(zhì)、受潮、變色、污染、蟲蛀、機(jī)械性損傷的貨物，查驗(yàn)率為5％～10％ ? 外包裝質(zhì)量缺陷檢驗(yàn)率為100％

? 對(duì)于供貨穩(wěn)定，信譽(yù)、質(zhì)量較好的廠家產(chǎn)品，特大批量貨物可以采用抽查的方式檢驗(yàn)質(zhì)量 ? 進(jìn)口貨物原則上100％逐件檢驗(yàn)

? 外觀質(zhì)量檢驗(yàn) ? 包裝檢驗(yàn) ? 貨物外觀檢驗(yàn) ? 重量、尺寸檢驗(yàn) ? 標(biāo)簽、標(biāo)志檢驗(yàn) ? 氣味、顏色、手感檢驗(yàn) ? 打開外包裝檢驗(yàn)（4）商品驗(yàn)收中問題的處理 質(zhì)量檢驗(yàn)問題的處理：

A應(yīng)及時(shí)向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價(jià)處理。

B商品規(guī)格不符或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)先將規(guī)格對(duì)的予以入庫，規(guī)格不對(duì)的商品做

好驗(yàn)收記錄交給相應(yīng)部門辦理換貨。

數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理：

A對(duì)于數(shù)量溢余較大的情況，可選擇商品退回或補(bǔ)發(fā)貨款的方式解決 B對(duì)于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇按實(shí)數(shù)簽收并及時(shí)通知供應(yīng)商的方式解決。

驗(yàn)收憑證問題的處理：

要及時(shí)向供應(yīng)商索取，到庫商品應(yīng)作為待檢驗(yàn)品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗(yàn)收。

※證件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入庫，更不能發(fā)貨。

單貨不符問題的處理:

? 驗(yàn)收原則

①在商品入庫憑證未到或未齊之前不得正式驗(yàn)收；

②發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)作出詳細(xì)記錄，交接雙方在記錄上簽字；

③在數(shù)量驗(yàn)收中，計(jì)件商品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。

五、貨物入庫交接和登記

1、交接手續(xù)

接受貨物-接受文件-簽署單證

2、登帳：物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人

3、立卡：料卡又稱為貨卡、貨牌，插放貨物下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面的明顯位置。

4、建檔

? 貨物的技術(shù)資料、合格證、裝箱單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、送貨單、發(fā)貨清單等

? 貨物運(yùn)輸單據(jù)、普通記錄、貨運(yùn)記錄、殘損記錄、裝載圖等 ? 入庫通知單、驗(yàn)收記錄、磅碼單、技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告

? 保管期間的檢查、保養(yǎng)作業(yè)、通風(fēng)除濕、翻倉、事故等直接操作記錄；存貨期間的溫度、濕度、特殊天氣的記錄等 ? 出庫憑證，交接簽單、送出貨單、檢查報(bào)告等

? 回收的倉單、貨垛牌，倉儲(chǔ)合同、存貨計(jì)劃、收費(fèi)存根等 ? 其他有關(guān)該貨物倉儲(chǔ)保管的特別文件和報(bào)告記錄 第二節(jié) 物品在庫作業(yè)管理

一、倉庫的儲(chǔ)存規(guī)劃

在存儲(chǔ)作業(yè)中，為有效對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)管理，必須根據(jù)倉庫、存

儲(chǔ)商品的具體情況，實(shí)行倉庫分區(qū)、商品分類和定位保管。

1、倉庫分區(qū)

倉庫分區(qū)是根據(jù)倉庫建筑形式、面積大小、庫房、貨場(chǎng)和庫內(nèi)道路的分布情況，并結(jié)合考慮商品分類情況和各類商品的儲(chǔ)存量，將倉

庫劃分為若干區(qū)域，確定每類商品儲(chǔ)存的區(qū)域。2．儲(chǔ)位確定

（1）根據(jù)商品周轉(zhuǎn)率確定儲(chǔ)位

思考：什么樣的商品儲(chǔ)存在接近出入口或?qū)Ｓ镁€的位置 ？ 什么樣的商品存放在遠(yuǎn)離出入口處 ？

（2）根據(jù)商品相關(guān)性確定儲(chǔ)位

相關(guān)性大的商品，通常被同時(shí)采購或同時(shí)出倉，對(duì)于這類商品應(yīng)盡可能規(guī)劃在同一儲(chǔ)區(qū)或相近儲(chǔ)區(qū)（3）根據(jù)商品特性確定儲(chǔ)位

性質(zhì)相同或所要求保管條件相近的商品應(yīng)集中存放，并相應(yīng)安排在條件適宜的庫房或貨場(chǎng)

（4）根據(jù)商品體積、重量特性確定儲(chǔ)位

重大的物品保管在地面上或貨架上獲得下層位置。為了適應(yīng)貨架的安全并方便人工搬運(yùn)，人的腰部以下的高度通常宜儲(chǔ)放重物或大型商品（5）根據(jù)商品先進(jìn)先出的原則確定儲(chǔ)位 3.儲(chǔ)位編號(hào)

在商品保管過程中，根據(jù)儲(chǔ)位編號(hào)可以對(duì)庫存商品進(jìn)行科學(xué)合理的養(yǎng)護(hù)，有利于對(duì)商品采取相應(yīng)的保管措施；在商品收發(fā)作業(yè)過程中，按

照儲(chǔ)位編號(hào)可以迅速、準(zhǔn)確、方便地進(jìn)行查找，不但提高了作業(yè)效率，而且減少差錯(cuò)。1）區(qū)段式編號(hào)

區(qū)段式編號(hào)適用于單位化商品

和大量商品而保管期短的商品 2）品項(xiàng)群式 3）地址式

利用保管區(qū)倉庫、區(qū)段、排、行、層、格等，進(jìn)行編碼。如在貨架

存放的倉庫，可采用四組數(shù)字來表示商品存在的位置，四組數(shù)字代

表庫房的編號(hào)、貨架的編號(hào)、貨架層數(shù)的編號(hào)和每一層中各格的編號(hào) 4.商品儲(chǔ)存方法

(1)定位儲(chǔ)存

■定義：定位儲(chǔ)存是指每一項(xiàng)商品都有固定的儲(chǔ)位，商品在儲(chǔ)

存時(shí)不可互相竄位.■適應(yīng)條件：不同物理、化學(xué)性質(zhì)的貨物須控制不同的保管

儲(chǔ)存條件，或防止不同性質(zhì)的貨物互相影響；重要物

品須重點(diǎn)保管；多品種少批量貨物的存儲(chǔ)。

■注意事項(xiàng)：在采用這一儲(chǔ)存方法時(shí)，必須注意每一項(xiàng)貨物的儲(chǔ)位容量必須大于其可能的最大在庫量。

■優(yōu)缺點(diǎn)：采用定位儲(chǔ)存方式易于對(duì)在庫商品管理，提高作業(yè)

效率，減少搬運(yùn)次數(shù)。但需要較多的儲(chǔ)存空間。(2)隨機(jī)儲(chǔ)存

■定義：隨機(jī)儲(chǔ)存是根據(jù)庫存貨物及儲(chǔ)位使用情況，隨機(jī)安排和使用儲(chǔ)

位，各種商品的儲(chǔ)位是隨機(jī)產(chǎn)生的

■適應(yīng)條件：儲(chǔ)存空間有限以及商品品種少而體積較大的情況。

■優(yōu)點(diǎn)：由于共同使用儲(chǔ)位，提高儲(chǔ)區(qū)空間的利用率

■缺點(diǎn)：增加貨物出入庫管理及盤點(diǎn)工作的難度。

周轉(zhuǎn)率高的貨物可能被儲(chǔ)放在離出入口較遠(yuǎn)的位置，可能

增加出入庫搬運(yùn)的工作量；

有些可能發(fā)生物理、化學(xué)影響的貨物相臨存放，可能造成貨物的損壞或發(fā)生危險(xiǎn)。(3)分類儲(chǔ)存

■定義：分類儲(chǔ)存是指所有貨物按一定特性加以分類，每一類貨物固定其

儲(chǔ)存位置，同類貨物不同品種又按一定的法則來安排位。

■適應(yīng)條件：商品相關(guān)性大，進(jìn)出貨比較集中；

貨物周轉(zhuǎn)率差別大；

商品體積相差大。

■優(yōu)點(diǎn)：便于按周轉(zhuǎn)率高低來安排存取，具有定位儲(chǔ)放的各項(xiàng)點(diǎn)；

分類后各儲(chǔ)存區(qū)域再根據(jù)貨物的特性選擇儲(chǔ)存方式，有助

于貨物的儲(chǔ)存管理。

■缺點(diǎn)：分類儲(chǔ)存的缺點(diǎn)是儲(chǔ)位必須按各類貨物的最大在庫量設(shè)計(jì)，因此儲(chǔ)區(qū)空間平均的使用率仍然低于隨機(jī)存儲(chǔ)。(4)分類隨機(jī)儲(chǔ)存

■定義：分類隨機(jī)儲(chǔ)存是指每一類商品有固定的存放儲(chǔ)區(qū)，但各儲(chǔ)

區(qū)內(nèi)，每個(gè)儲(chǔ)位的指定是隨機(jī)的。

■優(yōu)點(diǎn)：其優(yōu)點(diǎn)是具有分類儲(chǔ)存的部分優(yōu)點(diǎn)，又可節(jié)省儲(chǔ)位數(shù)量，提高儲(chǔ)區(qū)利用率。因此，可以兼有定位儲(chǔ)存和隨機(jī)儲(chǔ)存的

特點(diǎn)。

■缺點(diǎn)：分類隨機(jī)儲(chǔ)存的缺點(diǎn)：貨物出入庫管理特別是盤點(diǎn)工作較

困難。(5)共同儲(chǔ)存

■定義：共同儲(chǔ)存是指在確定知道各貨物進(jìn)出倉庫確定時(shí)間的前提下，不同貨物共用相同的儲(chǔ)位。

■特點(diǎn)：這種儲(chǔ)存方式在管理上較復(fù)雜，但儲(chǔ)存空間及搬運(yùn)時(shí)間卻更

經(jīng)濟(jì)。5.儲(chǔ)位指派方式 1．人工指派法

（1）要求倉管人員必須熟記儲(chǔ)位指派原則，并能靈活應(yīng)用；

（2）倉儲(chǔ)人員必須按指派單證把商品放在指定儲(chǔ)位上，并

做好詳細(xì)記錄；

（3）實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，因補(bǔ)貨或揀貨作業(yè)時(shí)，倉儲(chǔ)人員必須

做好登記消除工作，保證帳物相符。2．計(jì)算機(jī)輔助指派法

計(jì)算機(jī)輔助指派儲(chǔ)位方法是利用圖形監(jiān)控系統(tǒng)，收集儲(chǔ)位信息，并顯示儲(chǔ)位的使用情況，把這作為人工指派儲(chǔ)位依據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)位指派作業(yè) 3．計(jì)算機(jī)指派方法

通過計(jì)算機(jī)分析后直接完成儲(chǔ)位指派工作。

二、物品的堆垛與苫墊 1.物品的堆碼

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語GB／T 18354—2001》中規(guī)定：“堆碼是指將物品整齊、規(guī)則地?cái)[放成貨垛的作業(yè)。(1)堆碼的基本原則

①分類存放。②選擇適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)活性。(2)堆碼的基本要求

①合理②牢固。③定量。④整齊。⑤節(jié)約。⑥方便。(3)堆碼方式 a 散堆方式。

b 堆垛方式。

①重疊式。②縱橫交錯(cuò)式。③仰伏相間式。

④壓縫式。⑤通風(fēng)式。⑥栽柱式。⑦襯墊式。c 有特殊要求的物品堆碼方式

①怕壓物品的堆碼。②易滲漏物品的堆碼。③危險(xiǎn)品的堆碼。d 貨垛堆碼標(biāo)準(zhǔn)

1)貨垛的垛高。2)貨垛的五距。

①墻距。②柱距。③頂距。④燈距。⑤垛距。e 垛形 垛形是指貨垛的外部形狀。2.物品的苫墊

物品苫墊是指用某種材料對(duì)貨垛進(jìn)行苫蓋和鋪墊的操作方法。(1)物品苫蓋

1)苫蓋的要求。①苫蓋選料要合理。

②苫蓋要牢固。③苫蓋接口要緊密。④苫蓋的底部與墊垛平齊，不遠(yuǎn)離或拖地。襯墊材料不得露出垛外，以防雨水順延滲入垛內(nèi)。2)苫蓋的方法

①就垛苫蓋法。②魚鱗式苫蓋法。③固定棚架苫蓋法。④活動(dòng)棚架苫蓋法。⑤隔離苫蓋法。(2)物品墊垛 A 墊垛的目的

①使物品與地面隔離，避免地面潮氣自垛底侵入。②形成垛底通風(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)排濕。

③通過強(qiáng)度較大的襯墊物使重物的壓力分散，減少物品對(duì)地坪的壓力。④避免地面的雜物污染貨垛物品。B 墊垛的基本要求

①地面要平整夯實(shí)，襯墊物要擺平放正，并保持同一方向，間距適當(dāng)。②所使用的襯墊物必須保證與擬存物品不會(huì)發(fā)生不良影響。

③直接接觸物品的襯墊面積應(yīng)與貨垛底面積相同，襯墊物不要伸出貨垛

④襯墊物要有足夠的高度，露天堆場(chǎng)要達(dá)到0.3~0.5m，庫房?jī)?nèi)0.2m即可。3.物品的養(yǎng)護(hù) A 物品養(yǎng)護(hù)概述

(1)物品養(yǎng)護(hù)的概念 物品的養(yǎng)護(hù)是對(duì)儲(chǔ)運(yùn)物品實(shí)施的保養(yǎng)和維護(hù)的技術(shù)管理工作。

(2)物品養(yǎng)護(hù)的目的任務(wù) 物品養(yǎng)護(hù)的目的和任務(wù)是通過研究各類物品在不同儲(chǔ)運(yùn)環(huán)境條件下的質(zhì)量變化規(guī)律及其內(nèi)外部因素，采取有效的技術(shù)措施和科學(xué)管理方法，創(chuàng)造優(yōu)良的儲(chǔ)運(yùn)環(huán)境條件，從而保護(hù)物品質(zhì)量，避免受到損失。(3)物品養(yǎng)護(hù)的基本措施 1)安排合理的儲(chǔ)存場(chǎng)所。2)堆垛和苫墊合理化。3)加強(qiáng)倉庫溫濕度管理。4)檢查倉庫。5)開展科學(xué)試驗(yàn)。B 倉庫溫度的控制和調(diào)節(jié)(1)倉庫溫度、濕度的含義

(2)倉庫溫度、濕度的控制和調(diào)節(jié)方法

第三節(jié) 物品出庫業(yè)務(wù)管理

一、物品出庫業(yè)務(wù)

1、物品出庫的依據(jù)

商品出庫憑證（提貨單、調(diào)撥單）

2、物品出庫的要求

物品出庫要求做到 “ 三不、三核、五檢查 ”

■“三不”： 即未接單據(jù)不翻賬 , 未經(jīng)審單不備貨,未經(jīng)復(fù)核不出庫

■“三核”：核實(shí)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物

■“五檢查”：即對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。

3、物品出庫方式

■提貨

■送貨

■托運(yùn)

■過戶

■移倉

二、物品出庫業(yè)務(wù)流程 1．物品出庫前的準(zhǔn)備 2．審核出庫憑證 3．出庫信息處理 4.揀貨 5.分貨 6.包裝與刷嘜 7.點(diǎn)交 8.登帳

三、出庫單證的流轉(zhuǎn)

（二）送貨方式下的出庫單證流轉(zhuǎn)

在送貨方式下，一般是采用先發(fā)貨后記賬的形式。提貨單隨同送貨單位內(nèi)部流轉(zhuǎn)送達(dá)倉庫后，一般是直接送給理貨員，而不先經(jīng)過賬務(wù)人員。理貨員接單后，經(jīng)過理單、編寫儲(chǔ)區(qū)代號(hào)，分送倉管員發(fā)貨，待貨發(fā)訖后再交給賬務(wù)人員記賬。

三、發(fā)貨作業(yè)

1、發(fā)貨作業(yè)概念

根據(jù)出庫業(yè)務(wù)流程，審核出庫憑證的工作之后，即開始按照出庫單證所列項(xiàng)目將所揀取的商品按運(yùn)輸路線、自提或配送路線進(jìn)行分類，再進(jìn)行嚴(yán)格的出貨檢查，裝入合適的容器或進(jìn)行捆包，做好相應(yīng)的標(biāo)志，然后按車輛趟次或行車路線將商品運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，最后裝車發(fā)運(yùn)，這一過程稱為發(fā)貨作業(yè)。

3、分貨作業(yè)（1）人工分貨

人工分貨是通過人工目視進(jìn)行處理，所有分貨作業(yè)過程全部由人工根據(jù)單證或

其他傳遞過來的信息進(jìn)行揀取商品。揀貨作業(yè)完成后由人工將各客戶訂購的商

品放入已標(biāo)示好的各區(qū)域或容器中，等待出貨。（2）利用自動(dòng)分類機(jī)分貨

首先必須將有關(guān)貨物及分類信息通過自動(dòng)分類機(jī)的信息輸入裝置，輸入自動(dòng)控制系統(tǒng)；當(dāng)貨物通過移栽裝置移動(dòng)至輸送機(jī)上時(shí)，由輸送

系統(tǒng)運(yùn) 送至分類系統(tǒng)

4、發(fā)貨檢查

（1）發(fā)貨檢查的必要性

發(fā)貨檢查是根據(jù)用戶信息和車次對(duì)揀取商品進(jìn)行商品號(hào)碼的核實(shí)，以及根據(jù)有關(guān)信息對(duì)商品質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)及質(zhì)量進(jìn)行檢查。

出貨檢查是保證單、貨相符，避免差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是進(jìn)一步確認(rèn)揀取作業(yè)是否有誤的處理工作，必須認(rèn)真查對(duì)（2）發(fā)貨作業(yè)的檢查方法 1．人工檢查法 2．條碼檢查法 3．重量計(jì)算檢查法

四、物品出庫過程中出現(xiàn)問題的處理 1.出庫憑證上的問題

1)出庫憑證超過提貨期限，客戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲(chǔ)保管費(fèi)，然后方可發(fā)貨。

2)提貨時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯(cuò)，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過制票員重新開票方可發(fā)貨。

3)如果發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點(diǎn)，或者發(fā)現(xiàn)出庫憑證有假冒、復(fù)制、涂改等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理。

4)物品進(jìn)庫未驗(yàn)收，或者期貨未進(jìn)庫的出庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知客戶，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延。

5)如客戶因各種原因?qū)⒊鰩鞈{證遺失，客戶應(yīng)及時(shí)與倉庫發(fā)貨人員和賬務(wù)人員聯(lián)系掛失。2.漏記賬和記錯(cuò)賬

1)當(dāng)遇到提貨數(shù)量大于實(shí)際物品庫存數(shù)量時(shí)，無論是何種原因造成的，都需要和倉庫部門、提貨單位及時(shí)取得聯(lián)系后再作處理。

2)如果屬于入庫時(shí)錯(cuò)賬，則可采用報(bào)出報(bào)入方法進(jìn)行調(diào)整，即先按庫存賬面數(shù)開具物品出庫單銷賬，然后再按實(shí)際庫存數(shù)量入庫登賬，并在入庫單上簽明情況。

3)如果屬于倉庫保管員串發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)而引起的問題，應(yīng)由倉庫方面負(fù)責(zé)解決庫存數(shù)與提單數(shù)之間的差額。

4)如果屬于財(cái)務(wù)部門漏記賬面多開出庫數(shù)，應(yīng)出具新的提貨單，重新組織提貨與發(fā)貨。

5)如果屬于倉儲(chǔ)過程中的損耗，需考慮該損耗數(shù)量是否在合理的范圍之內(nèi)，并與貨主協(xié)商解決。3.串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨

4.包裝損壞

5.提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符

第四節(jié) 物品盤點(diǎn)作業(yè)管理

一、盤點(diǎn)作業(yè)的目的

? 確定現(xiàn)存量，并修正料帳誤差 ? 為了計(jì)算企業(yè)之損益 ? 稽核貨品管理的績(jī)效(a)庫存資料記錄不確實(shí)(b)庫存數(shù)量有誤(c)盤點(diǎn)方法選擇不恰當(dāng)

二、盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容

（1）查數(shù)量

（2）查質(zhì)量

（3）查保管條件

（4）查安全

1．盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備

■ 確定盤店的具體方法和作業(yè)程序

■配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作好準(zhǔn)備

■設(shè)計(jì)印制盤點(diǎn)用表單

■準(zhǔn)備盤點(diǎn)用基本工具 2．確定盤點(diǎn)時(shí)間

（1）盤點(diǎn)頻率的確定

要根據(jù)倉庫周轉(zhuǎn)的速度來確定。對(duì)于商品流動(dòng)速度不快？對(duì)于商品流動(dòng)速度較快的倉庫？

（2）盤點(diǎn)時(shí)間

◆淡季進(jìn)行

◆財(cái)務(wù)決算前夕

3．確定盤點(diǎn)方法（1）帳面盤點(diǎn)法。

帳面盤點(diǎn)法是將每一種商品分別設(shè)立“存貨帳卡”，然后將每一種商品的出入庫數(shù)量及有關(guān)信息記錄在帳面上，逐筆匯總出帳面庫存結(jié)余數(shù)，這樣隨時(shí)可以從電腦或帳冊(cè)上查悉商品的出入庫信息及庫存結(jié)余量。

（2）現(xiàn)貨盤點(diǎn)法

1）期末盤點(diǎn)法一個(gè)小組通常至少需要三人分別負(fù)責(zé)清點(diǎn)數(shù)量并填寫盤存單，復(fù)查數(shù)量并登記復(fù)查結(jié)果，第三人核對(duì)前兩次盤點(diǎn)數(shù)量是否一致，對(duì)不一致的結(jié)果進(jìn)行檢查 2）循環(huán)盤點(diǎn)法

循環(huán)盤點(diǎn)通常對(duì)價(jià)值高或重要的商品檢查的次數(shù)多，而且監(jiān)督也嚴(yán)密一些

4．清理儲(chǔ)存場(chǎng)地

（1）盤店前對(duì)以驗(yàn)收入庫的商品進(jìn)行整理歸入儲(chǔ)位，對(duì)未驗(yàn)收入庫屬于

供應(yīng)商的商品，應(yīng)區(qū)分清楚，避免混淆。

（2）盤點(diǎn)場(chǎng)所關(guān)閉前，應(yīng)提前通知，將需要出庫的商品提前作好準(zhǔn)備；（3）帳卡、單據(jù)、資料均應(yīng)整理后統(tǒng)一結(jié)清；（4）預(yù)先鑒別變質(zhì)、損壞商品。5．盤點(diǎn)作業(yè)

盤點(diǎn)時(shí)可以采用人工抄表計(jì)數(shù)，也可以用電子盤點(diǎn)計(jì)數(shù)器。

6．查清盤點(diǎn)差異的原因

■計(jì)帳員素質(zhì)不高，登錄數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生錯(cuò)登、漏登等情況；

■帳物處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯(cuò)；

■盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生漏盤、重盤、錯(cuò)盤現(xiàn)象，盤點(diǎn)結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤； ■盤點(diǎn)前數(shù)據(jù)資料未結(jié)請(qǐng)，使帳面數(shù)不準(zhǔn)確；

■出入庫作業(yè)時(shí)產(chǎn)生誤差；

■貨物損壞、丟失等原因

四、盤點(diǎn)結(jié)果評(píng)估檢討 盤點(diǎn)欲了解的問題即在：

? 在這次盤點(diǎn)中，實(shí)際存量與帳面存量的差異是多少？ ? ·這些差異是發(fā)生于那些品種？

? ·平均每一差異量對(duì)公司損益造成多大影響？ ? ·每次循環(huán)盤點(diǎn)中，有幾次確實(shí)存在誤差？ ? ·平均每個(gè)貨品發(fā)生誤差的次數(shù)又為何？