第一篇：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位主要工作內(nèi)容

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

PO（Product-operation）是指基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略，以最優(yōu)的路徑和最高效的執(zhí)行，建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終取得產(chǎn)品市場(chǎng)成功的過(guò)程。

人員包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

1】 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)前奏

a)產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃，制訂產(chǎn)品路線圖

b)確定范圍：確定目標(biāo)產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線、平臺(tái)產(chǎn)品、定制產(chǎn)品的概念范圍和關(guān)鍵要素

c)驗(yàn)證發(fā)布：協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的驗(yàn)證和發(fā)布，使產(chǎn)品成功上市

d)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

2】 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)四個(gè)維度的工作

a)產(chǎn)品層面

i.需求管理：建立產(chǎn)品需求收集渠道，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行需求管理

ii.資料開(kāi)發(fā)：參與產(chǎn)品銷(xiāo)售工具包的開(kāi)發(fā)工作

iii.支撐開(kāi)發(fā)：建立并維護(hù)產(chǎn)品可生產(chǎn)、可銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境

iv.產(chǎn)品培訓(xùn)：參與內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓(xùn)工作

v.產(chǎn)品生產(chǎn)：對(duì)于內(nèi)容型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還肩負(fù)了產(chǎn)品生產(chǎn)的工作，如內(nèi)容管理、網(wǎng)站編輯等；

vi.數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品上線后，進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析，根據(jù)數(shù)據(jù)效果，推進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策

略的改變。

b)用戶/客戶層面

i.用戶獲?。和ㄟ^(guò)各種推廣方式，使目標(biāo)用戶認(rèn)知和應(yīng)用產(chǎn)品；

ii.用戶維護(hù)：引導(dǎo)用戶持續(xù)應(yīng)用產(chǎn)品，提升用戶忠誠(chéng)度和滿意度；

iii.客戶獲?。和ㄟ^(guò)各種推廣方式，協(xié)助開(kāi)發(fā)新客戶，并控制單一客戶營(yíng)銷(xiāo)成本；

iv.客戶維護(hù)：引導(dǎo)客戶持續(xù)應(yīng)用產(chǎn)品，協(xié)助提升客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率。

c)競(jìng)爭(zhēng)層面

i.競(jìng)爭(zhēng)分析：對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出推廣運(yùn)營(yíng)

思路、做出分析報(bào)告。

ii.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)：檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)用戶需求，配合產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或是改進(jìn)優(yōu)化

原來(lái)產(chǎn)品

iii.市場(chǎng)公關(guān)：所有推廣軟文的撰寫(xiě)和話題策劃，包括新產(chǎn)品上線、業(yè)界熱點(diǎn)、活動(dòng)稿件等 iv.營(yíng)銷(xiāo)推廣：線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣，廣告投放，事件營(yíng)銷(xiāo)策劃

d)合作層面

i.商務(wù)合作：合作項(xiàng)目商務(wù)談判，同合作伙伴維持長(zhǎng)期友好合作關(guān)系

ii.產(chǎn)品合作：雙方產(chǎn)品植入的合作策劃，跟進(jìn)產(chǎn)品植入的項(xiàng)目執(zhí)行，評(píng)估合作效益

iii.渠道合作：各種廣告資源互換、活動(dòng)合作、整合各種推廣渠道，開(kāi)展深度合作

iv.活動(dòng)策劃：結(jié)合產(chǎn)品推廣或是品牌宣傳，策劃活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案并有力執(zhí)行

第二篇：網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位工作內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)網(wǎng)站微信、微博等新媒體推廣的溝通與協(xié)調(diào)、活動(dòng)的執(zhí)行；

2、擁有學(xué)校一線的新媒體、社交媒體傳播和執(zhí)行；

3、熟悉傳統(tǒng)與現(xiàn)代的媒體操作及運(yùn)用方式；

4、可以獨(dú)立完成日常新媒體合作推廣文案撰寫(xiě)和營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行的工作。

工作內(nèi)容流程

1、博客、微信、微信公眾平臺(tái)、官方網(wǎng)站以及各大論壇、洛陽(yáng)信息港、騰訊博客、騰訊。

2、美工設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)以及活動(dòng)宣傳和彩頁(yè)用品設(shè)計(jì)

3、熟悉電腦操作，能利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，熟練使用微軟系列辦公軟件。

配合學(xué)校校長(zhǎng)積極各部門(mén)工作進(jìn)程

負(fù)責(zé)人：王寒

第三篇：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)與工作內(nèi)容

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、談判能力及文字表達(dá)能力;以下是小編精心收集整理的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理，產(chǎn)品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專(zhuān)題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案，并推動(dòng)執(zhí)行;

4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究，并結(jié)合品牌用戶畫(huà)像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);

2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進(jìn)用戶付費(fèi);

3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);

4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)4

1.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);

2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;

4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;

5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;

3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶活躍度;

4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;

2、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，跟蹤用戶行為，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)品牌，政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位，價(jià)格策略，品牌定位;

4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估，觀察并復(fù)盤(pán)活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略，不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù), 建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略，明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7

A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;

B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;

C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;

D.與推廣、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)合作，通過(guò)線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;

E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);

F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;

G.從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建設(shè)性改建意見(jiàn)和建議。

第四篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

看到鄭總代瘋子小友向高手求助貼，突然驚覺(jué)，也許從業(yè)者還有很多人不知道網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是做什么的，這不合邏輯不合常理的事就這么發(fā)生著，悲劇了。隨筆有感，一氣呵成，未加嚴(yán)格推敲，將就著看看罷了，我所說(shuō)的具體指哪些地方，不明白的就趕快回頭做功課了，不補(bǔ)充解釋的。運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)流和信息流的生成、持有、分析、改進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)一管店鋪：店鋪名稱(chēng)，店鋪活動(dòng)設(shè)置（店鋪搜索時(shí)顯示），主營(yíng)寶貝關(guān)鍵詞，店鋪商品類(lèi)目，購(gòu)物必讀，店招更新，海報(bào)更新頻率…… 運(yùn)營(yíng)二管商品：寶貝標(biāo)題優(yōu)化，寶貝描述細(xì)節(jié)增補(bǔ)，寶貝發(fā)布屬性，寶貝分類(lèi)屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

運(yùn)營(yíng)三管營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)：在活動(dòng)款和活動(dòng)折扣確定好后，如何設(shè)計(jì)活動(dòng)使買(mǎi)家更好的參與到營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)中來(lái)，全流程的把握店鋪信息發(fā)布，銷(xiāo)售客戶服務(wù)跟蹤，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨節(jié)奏，分析活動(dòng)效果，以后續(xù)改善活動(dòng)設(shè)計(jì)…… 運(yùn)營(yíng)四管內(nèi)部流程改進(jìn)：各部門(mén)將業(yè)務(wù)完成后，由運(yùn)營(yíng)來(lái)融會(huì)貫通，使流程能順暢，且少?gòu)澛返某掷m(xù)下去，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)部門(mén)只跟自己上下兩個(gè)部門(mén)打交道方為溝通最有效，而運(yùn)營(yíng)需要全流程考慮，以改善內(nèi)部業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)五管目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行過(guò)程中的改進(jìn)調(diào)整：

運(yùn)營(yíng)六管廣告投放任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，流量轉(zhuǎn)化客單價(jià)等，得出需求目標(biāo)流量，以制訂廣告策略。

包裝什么時(shí)候該升級(jí)了，產(chǎn)品標(biāo)啥時(shí)候要更換了，倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)不滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規(guī)則要如何如何了，銷(xiāo)售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了，店鋪該升級(jí)了，都?xì)w運(yùn)營(yíng)管，也都是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。實(shí)施就不是運(yùn)營(yíng)來(lái)做了。

綜合的說(shuō)運(yùn)營(yíng)手里沒(méi)有明確的業(yè)務(wù)，但有明確的任務(wù)。產(chǎn)品不是運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的，不是運(yùn)營(yíng)制作的商品資料，不是運(yùn)營(yíng)發(fā)布的商品，不是運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售的，不是運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，也不是運(yùn)營(yíng)發(fā)貨的。運(yùn)營(yíng)是能告訴各部門(mén)該做什么，以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成，并驗(yàn)收結(jié)果，分析結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果，沒(méi)達(dá)到該怎么調(diào)整的一個(gè)角色。運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是最熟悉淘寶規(guī)則并能轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)的角色。也是網(wǎng)店管理里，最有價(jià)值的管理崗位之一，要對(duì)網(wǎng)店企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流和信息流負(fù)全部責(zé)任。

經(jīng)驗(yàn)編輯

初期

1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略

雖然很多人說(shuō)玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。

1.讓折扣飛一會(huì)

比如時(shí)下流行的“全場(chǎng)五折，全場(chǎng)半價(jià)”，個(gè)人覺(jué)得像割肉一樣的方法，全店大規(guī)模范圍的打折活動(dòng)

建議慎重使用，比如店慶，清倉(cāng)才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

活動(dòng)推廣

1.淘寶各種活動(dòng)

這里不建議參加社區(qū)活動(dòng)，各種幫派社區(qū)活動(dòng)沒(méi)有太大意義

可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢(qián)莊等

很多人都希望去通過(guò)聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據(jù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大部分都失敗了，這個(gè)參考第3點(diǎn)

結(jié)論：所以這類(lèi)五折活動(dòng)，金牌秒殺，天天特價(jià)、聚劃算。先考慮好得失

付費(fèi)推廣

1.付費(fèi)推廣：

a、大家都知道的直通車(chē)，直通車(chē)依然是淘寶roi最可以得到保障的營(yíng)銷(xiāo)工具，推爆款強(qiáng)烈建議（多去直通車(chē)萬(wàn)塘?xí)嚎纯?，另外長(zhǎng)尾詞）

需要控制： 1.點(diǎn)擊率 2.點(diǎn)擊成本

重點(diǎn)：產(chǎn)品、圖片、標(biāo)題

b、時(shí)下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒(méi)有全店的活動(dòng)配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期先考慮做好店鋪轉(zhuǎn)化率后再做這個(gè)玩意

同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動(dòng)輒幾萬(wàn)，大部分都是會(huì)虧的，所以先修煉內(nèi)功，別聽(tīng)KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。

c、超級(jí)麥霸、天天特價(jià)、VIP特價(jià)、金牌秒殺各種付費(fèi)活動(dòng)：?jiǎn)纹穾?kù)存，折扣后利潤(rùn)保障，推廣預(yù)算寬松酌情使用，沒(méi)太多好說(shuō)的

流量推廣

1.免費(fèi)的流量引入：

a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性 b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款” c、淘寶客（樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦）

d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。

店鋪推廣

1.關(guān)于店鋪：

a、轉(zhuǎn)化率這個(gè)是根本，做好這個(gè)。

b、產(chǎn)品的文案、圖片，用戶體驗(yàn)之一，這個(gè)是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復(fù)購(gòu)買(mǎi) d、更多的客戶關(guān)懷

e、客服、美工、物流（快遞），這個(gè)三點(diǎn)如何做的更好，更加是你的客戶想要的？

5推廣方法編輯

淘寶直通車(chē)

淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

超準(zhǔn)流量：買(mǎi)家主動(dòng)搜索時(shí)，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買(mǎi)的人看！超省成本：免費(fèi)展示，買(mǎi)家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由調(diào)控花銷(xiāo)，合理掌控成本！超值推廣：獨(dú)享增值服務(wù)，快速提升推廣能力，讓你成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高手！

淘寶客

淘寶客推廣是專(zhuān)為淘寶賣(mài)家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣(mài)家才支付傭金報(bào)酬。

最小成本：展示、點(diǎn)擊、推廣全都免費(fèi)，只在成交后支付傭金。并能隨時(shí)調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。

最大資源：擁有互聯(lián)網(wǎng)上更多流量、更多人群幫助推廣售賣(mài)，讓你的買(mǎi)家無(wú)處不在！

鉆石展位

“鉆石展位”：是專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。性價(jià)比高更適于店鋪、品牌的推廣。

三大核心優(yōu)點(diǎn)： 淘寶黃金流量；

自由競(jìng)價(jià)，低門(mén)檻參與； 豐富圖片展示，奪人眼球。

超級(jí)賣(mài)霸

超級(jí)賣(mài)霸：是將賣(mài)家產(chǎn)品集中在一起，以專(zhuān)題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，幫助所有賣(mài)家更大范圍更強(qiáng)力度更有效地集中推廣商品以及店鋪。

集中展示：以主題活動(dòng)的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣(mài)場(chǎng)。超高流量：

利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，站內(nèi)外合力推廣。

淘代碼

淘代碼推廣：是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報(bào)刊雜志、電視、DM等媒體上。

淘代碼推廣渠道覆蓋了更廣泛的線下購(gòu)買(mǎi)人群、為您提供了品牌推廣的新途徑。線下推廣效果持續(xù)時(shí)間久、參與門(mén)檻低、有多種媒體供您自助選擇，還等什么，快來(lái)參加！

聯(lián)盟推廣

提供給淘寶的賣(mài)家更多的推廣機(jī)會(huì)，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)購(gòu)物人群，合理掌控推廣成本； 自由挑選投放站點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)站定向投放，鎖定固定目標(biāo)群體； 無(wú)需競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)需等待，獨(dú)享廣告投放時(shí)間；

包時(shí)廣告投放，無(wú)論點(diǎn)擊次數(shù)和展現(xiàn)數(shù)量，均只需支付固定的費(fèi)用。

微博推廣

微博顧名思義是用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)傳播信息的微型博客。新浪、騰訊等平臺(tái)推出微博以來(lái)，微博越來(lái)越深受網(wǎng)民喜歡，微博平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展成熟，僅騰訊微博、新浪微博這兩大平臺(tái)注冊(cè)用戶量已達(dá)數(shù)億計(jì)算。微博推廣的特點(diǎn)是：快速，廣泛；

6獨(dú)立網(wǎng)店推廣編輯

為了推廣網(wǎng)店,提升自己網(wǎng)店的人氣，增加流量，在準(zhǔn)備開(kāi)店之時(shí)就應(yīng)該多留意一些與自己網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān)或相

網(wǎng)店推廣

近的網(wǎng)站，特別是那些流量高人氣旺的，可要細(xì)心收好嘍，等自己的小店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當(dāng)然，建店初期，別人可能因?yàn)槟愕木W(wǎng)站沒(méi)有流量而不予理會(huì)，這就需要你放下姿態(tài)，誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交談，只要心誠(chéng)，再加上自己已在小店里做好了他們的站點(diǎn)鏈接。相信你的店鋪也會(huì)很快出現(xiàn)在他們的站點(diǎn)上，相互宣傳嘛。

大凡離校園沒(méi)多時(shí)的你都有自己的校友錄吧，有沒(méi)想過(guò)要把它合理利用起來(lái)呢?走上前去，告訴你的同學(xué)、朋友，自己開(kāi)了家網(wǎng)店，請(qǐng)他們一同幫助推廣網(wǎng)店，這不但能讓師友同你一起分享開(kāi)店的喜悅，同時(shí)也等于是聚集人氣了，說(shuō)不定還有他們心儀的產(chǎn)品呢，如此，又拉了一批潛在客戶。

也許你會(huì)說(shuō)，既然大多是在網(wǎng)上宣傳的，大家誰(shuí)也見(jiàn)不到誰(shuí)，做名片豈不是浪費(fèi)成本嗎?錯(cuò)!店雖是開(kāi)在網(wǎng)上，但你是生活中的你，給買(mǎi)家郵寄寶貝也是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行的。設(shè)計(jì)一張獨(dú)具個(gè)性的名片，印上自己的聯(lián)系方式和小店的地址，在郵寄時(shí)不妨放幾張進(jìn)去。因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)精美，買(mǎi)家自舍不得丟棄，如有機(jī)會(huì)，對(duì)方一定會(huì)將它展示給別人，這樣，等于說(shuō)是在幫你做宣傳了。呵呵，細(xì)節(jié)之處，就看你會(huì)不會(huì)想得到了。網(wǎng)店推廣就是靠的細(xì)致。

就是所說(shuō)的SEO技術(shù)。可以與一些做網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化的公司合作，請(qǐng)他們?yōu)樽约旱木W(wǎng)店出個(gè)方案進(jìn)行網(wǎng)店推廣，全面提高網(wǎng)站排名。排名靠前了，被客戶搜索到的幾率也就增加了數(shù)倍，同時(shí)也發(fā)展了許多潛在客戶，只要在你的網(wǎng)店里對(duì)了口味，有他們需要的東西，就不難讓他們成為你的準(zhǔn)客戶。

線上下結(jié)合

很多網(wǎng)商在網(wǎng)店的推廣上只重視線上推廣，而忽視了線下推廣的有效性。線上推廣受眾目標(biāo)面是無(wú)窮的，但目標(biāo)受眾卻不能真實(shí)感受到你的存在，心里難免會(huì)有顧慮，因此很有必要線上線下雙管齊下一同進(jìn)行推廣。

商品聯(lián)合

與其他獨(dú)立網(wǎng)店合作(目標(biāo)用戶相同，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不同)，搞聯(lián)合促銷(xiāo)能起到不同的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如經(jīng)營(yíng)女裝的店鋪與賣(mài)化妝品的店鋪合作。

可以在彼此的頁(yè)面留下對(duì)方的產(chǎn)品推薦，也可進(jìn)行套餐促銷(xiāo)，或者滿X送對(duì)方優(yōu)惠卷等適合的活動(dòng)。

軟文

軟文廣告是針對(duì)硬性廣告來(lái)說(shuō)的，就像這篇文章一樣，就是一篇軟文。軟文就是通過(guò)一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、綿里藏針的方法達(dá)到傳播效果的，軟文推廣讓你的網(wǎng)店化骨綿掌中成名。

軟文寫(xiě)作要求沒(méi)有限制，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，最重要是軟文寫(xiě)好后的推廣。在論壇等處發(fā)帖等方法均可利用，當(dāng)然像一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投稿的方式也是可以采納的。

贈(zèng)品

贈(zèng)品活動(dòng)與商品聯(lián)合推廣有類(lèi)似之處，但合作的范圍要廣很多。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是我們和某網(wǎng)站搞合作，提供試用品、贈(zèng)品給他們，他們?cè)偻ㄟ^(guò)其品牌、人氣將贈(zèng)品通過(guò)活動(dòng)方式回饋給用戶，達(dá)到傳播和推廣的目的。該方法的主要目的是：傳播品牌、吸引用戶、聚集流量。需要注意的是贈(zèng)品、試用品要采用小禮品（成本問(wèn)題），包裝精美質(zhì)量良好，并且具有網(wǎng)店或品牌標(biāo)識(shí)。

專(zhuān)題

專(zhuān)題推廣就是指帶有目的性、具有專(zhuān)題性質(zhì)傳播的方式。比如是賣(mài)化妝品的網(wǎng)店，在自己網(wǎng)店開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)欄叫做“美容學(xué)院”，專(zhuān)門(mén)描寫(xiě)關(guān)于美容的事宜，教授用戶如何美容、美白、護(hù)膚、祛斑等，用戶也可自己發(fā)帖分享知識(shí)，達(dá)到交流、溝通、共享的平臺(tái)，最后達(dá)到聚攏人氣和流量，提升銷(xiāo)售額的目的。

第五篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作內(nèi)容

工作內(nèi)容：

一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的統(tǒng)籌規(guī)劃工作：

1.制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度，完成進(jìn)度及情況的執(zhí)行監(jiān)督；

2.了解互聯(lián)網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)，行業(yè)最新動(dòng)態(tài)跟蹤，及結(jié)合公司需求，適時(shí)推出新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方案；

3.根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)情況預(yù)估營(yíng)收，制定全年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)行銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行合理配比；

4.控管營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向，嚴(yán)格監(jiān)督管理廣告、宣傳、活動(dòng)、媒體等各市場(chǎng)行銷(xiāo)環(huán)節(jié)，并根據(jù)各階段執(zhí)行的實(shí)際情況做出及時(shí)的調(diào)整；

二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的日常實(shí)施工作開(kāi)展：

1.用戶瀏覽量方面：負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種渠道和技術(shù)，包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟、論壇營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)等各種營(yíng)銷(xiāo)方式，為網(wǎng)站帶來(lái)流量，提升網(wǎng)站的注冊(cè)用戶量；

2.執(zhí)行并保質(zhì)保量完成總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和各階段的推廣計(jì)劃。負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略及方案，配合運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行相關(guān)商務(wù)合作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)布、宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣；

3.對(duì)所有對(duì)外宣傳信息內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核確認(rèn)，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目商品/服務(wù)產(chǎn)品的更新情況，及時(shí)調(diào)整下一階段的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

4.廣告資源的有效管理方面：管理網(wǎng)站廣告資源，設(shè)計(jì)制作廣告并有效投放，確保廣告獲得更高的效果回報(bào)、管理網(wǎng)上廣告的發(fā)布管理監(jiān)控系統(tǒng)。研究不同媒體的不同特性，根據(jù)銷(xiāo)售目的制定不同的廣告媒體制作投放計(jì)劃；

5.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，定期組織成員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)所有項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效考核；

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的后勤配合事項(xiàng)：

1.文件管控工作：各類(lèi)資料分類(lèi)歸檔進(jìn)行存放；

2.各部門(mén)配合事項(xiàng)；

3.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

媒介公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)

媒介公關(guān)經(jīng)理是一個(gè)很特殊的角色，他需要同時(shí)接觸公司的最高層和最低層。一方面企業(yè)通過(guò)媒體發(fā)出的聲音必須代表著企業(yè)的核心戰(zhàn)略、核心品牌定位，任何細(xì)小的工作都是為了最終的目標(biāo)不偏離。另一方面，媒介公關(guān)經(jīng)理又必須操心最細(xì)枝末節(jié)的東西，包括新聞通稿中透漏的銷(xiāo)售數(shù)字，以及新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言席的位置擺放等等。這就要求媒介公關(guān)經(jīng)理必須“眼高手低”。

合格的媒介公關(guān)經(jīng)理必須具備的素質(zhì)包含以下5個(gè)方面：第一：戰(zhàn)略思維；第二：媒介素養(yǎng)；第三：統(tǒng)籌能力；第四：溝通能力；第五：細(xì)節(jié)掌控能力。

第一：戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略思維是媒介公關(guān)經(jīng)理的第一要求。而媒介公關(guān)經(jīng)理就職以后的第一項(xiàng)工作也是首先通過(guò)各種途徑了解你所在公司的戰(zhàn)略方向以及老板的戰(zhàn)略思維架構(gòu)。這事實(shí)上是要求你必須要有一種最簡(jiǎn)單的思維習(xí)慣。必須通過(guò)各種復(fù)雜的表象看到問(wèn)

題的實(shí)質(zhì)。這其實(shí)可以用幾個(gè)連貫的問(wèn)題來(lái)解釋。企業(yè)要做到的是什么？企業(yè)目前已經(jīng)有了什么？企業(yè)你還需要做什么？企業(yè)正在做的或者即將要做的是否是必要的？

任何情況下，學(xué)會(huì)問(wèn)自己這些問(wèn)題，然后審視目前手上在做的工作。任何公司在某個(gè)不同的階段面臨的戰(zhàn)略目標(biāo)是不同的。進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)你需要的是打開(kāi)知名度，業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期以后，你需要的是確立產(chǎn)品以及服務(wù)的核心定位，面臨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你需要的是在短時(shí)間內(nèi)充分說(shuō)明你產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并擴(kuò)大銷(xiāo)量。

作為合格的媒介公關(guān)經(jīng)理，必須時(shí)刻明白公司在當(dāng)時(shí)的階段需要的是什么？然后才可以決定采用何種公關(guān)手段，發(fā)布何種公關(guān)信息。必要的時(shí)候，你是必須要在戰(zhàn)略思維上緊緊跟隨或者超越自己的老板的。你必須知道媒介公關(guān)經(jīng)理對(duì)一個(gè)公司的意義何在，以及老板為什么會(huì)花薪水請(qǐng)你。如果只是一個(gè)隨時(shí)聽(tīng)從命令的發(fā)稿機(jī)器，那么你的價(jià)值肯定會(huì)大打折扣。

第二：媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)一般是指使用和解構(gòu)媒介信息所需要的知識(shí)、技巧和能力。媒介素養(yǎng)此一概念最初由英國(guó)學(xué)者早于20世紀(jì)30年代提出來(lái)的。英國(guó)學(xué)者最早提出媒介素養(yǎng)旨在通過(guò)倡導(dǎo)開(kāi)展對(duì)公眾尤其青少年的媒介素養(yǎng)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化并提高他們抗拒大眾傳播媒介提供的流行文化的“低水平滿足”的意識(shí)和能力，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)清并抵制大眾媒介的影響，從而更好地保護(hù)本國(guó)的傳統(tǒng)文化理念和價(jià)值觀念。對(duì)于一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，媒介素養(yǎng)則指的是專(zhuān)業(yè)的能力，如何利用傳統(tǒng)媒介的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的獨(dú)特目的。

從傳受角度來(lái)看，傳者是指媒介從業(yè)人員，主要是指新聞傳播機(jī)構(gòu)、媒介管理者與媒介傳播者即那些從事最基本的采編、制作和播出如記者、編輯、導(dǎo)演、制片人和新聞主播等一線工作的從業(yè)人員。受者是指社會(huì)公眾，亦即媒介受眾。受眾是個(gè)群體概念。傳者和受者是認(rèn)知互動(dòng)的關(guān)系。

作為媒介公關(guān)經(jīng)理，必須認(rèn)識(shí)媒介工作的原理，他們是通過(guò)出售一種特殊的商品——新聞來(lái)獲得自己生存以及贏利的收入。媒介公關(guān)經(jīng)理要做的就是在媒介工作人員采集制作新聞的工作過(guò)程中，通過(guò)自己的特殊手段為他們提供更多的新聞線索，以得到他們工作成果的副產(chǎn)品。

明基放言三年內(nèi)奪得內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)10%份額

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技訊 北京時(shí)間5月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，上周在中國(guó)內(nèi)地獲得手機(jī)生產(chǎn)牌照之后，中國(guó)臺(tái)灣廠商明基近日放言，未來(lái)三年內(nèi)該公司的目標(biāo)是在內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)10%的市場(chǎng)份額。明基是中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的主要代工廠商以及信息技術(shù)和通信產(chǎn)品供應(yīng)商。

明基副總裁陳盛穩(wěn)(Irwin Chen)表示：“整個(gè)2004年我們都在為今天做準(zhǔn)備。我們2005時(shí)還擔(dān)任明基公司網(wǎng)絡(luò)和通信業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理。

與此同時(shí)，明基總裁兼首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)李焜耀表示，由于剛剛在內(nèi)地獲得手機(jī)生產(chǎn)牌照，該公司并不會(huì)更改今年的手機(jī)銷(xiāo)量預(yù)期。他說(shuō)：“對(duì)我們而言，2005年要實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)1000萬(wàn)部的目標(biāo)仍然十分具有挑戰(zhàn)性?！?/p>

到目前為止，明基主要通過(guò)與中電通信(CECT)成立的合資公司，依托雙品牌戰(zhàn)略在內(nèi)地銷(xiāo)售手機(jī)。(馬丁)

很顯然，這是由企業(yè)發(fā)出的聲音，而這家企業(yè)的媒介公關(guān)經(jīng)理就具有最基本的媒介素養(yǎng)，他知道這樣的信息是媒體所需要的。

第三：統(tǒng)籌能力

媒介公關(guān)經(jīng)理的統(tǒng)籌能力不僅指做事，更是制的如何統(tǒng)籌管理人。基本可以表現(xiàn)為，你必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)的一切資源來(lái)作秀給外人看。無(wú)論是你的售后服務(wù)人員還是公司的董事長(zhǎng)。

對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)自己的屬下，你還必須導(dǎo)演公司內(nèi)每一個(gè)關(guān)鍵人物的形象和生活。通常而言，一個(gè)公司內(nèi)需要同公眾或被媒體關(guān)注到的對(duì)象都是你需要管理的對(duì)象。在平常時(shí)期，你需要關(guān)心的是你公司的總裁級(jí)別以上的人員、人力資源、財(cái)務(wù)、核心業(yè)務(wù)、核心技術(shù)的掌握者。而在特殊時(shí)期，比如公關(guān)危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，你需要管理的還包括任何一個(gè)會(huì)有可能面臨媒體提問(wèn)的人。你必須為他們的儀容、回答問(wèn)題、精神狀態(tài)做出正確的導(dǎo)引。而這需要的是非凡的統(tǒng)籌能力。我們來(lái)看王石的一個(gè)例子。

王石要在世界屋脊滑傘 不鬧點(diǎn)事來(lái)不甘心

2003年5月25日13:44 中國(guó)搜狐彩信報(bào)道

中國(guó)搜狐彩信報(bào)道組：今天下午，隊(duì)員王石與搜狐彩信報(bào)道組趙牧將一起到覺(jué)悟拉山口滑傘。熟悉王石的人都知道，他不僅酷愛(ài)登山，滑傘也是一項(xiàng)他非常喜歡的極限運(yùn)動(dòng)。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑傘曾不慎致使右側(cè)一根肋骨骨折。對(duì)于這樣一個(gè)滑傘超極發(fā)燒友，王石自然不會(huì)放棄在喜瑪朗雅世界屋脊上進(jìn)行滑傘的大好機(jī)會(huì)?。ㄓ诤Ｃ瘢?/p>

這位萬(wàn)科的董事長(zhǎng)老兄是位大玩家，不過(guò)，對(duì)于這家公司的媒介公關(guān)經(jīng)理而言，你的責(zé)任不能停留在眼看著你的董事長(zhǎng)如何玩。你必須要知道，這項(xiàng)玩的工作該由誰(shuí)來(lái)完成，是否會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的整體形象有益。我一直在想，幸虧房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)可以縱容想象力的行業(yè)，如果是在一個(gè)需要嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的行業(yè)，不知道是否會(huì)有合格的公關(guān)媒介經(jīng)理站出來(lái)，把王石從山上拉下來(lái)。

真正體現(xiàn)統(tǒng)籌能力的是在大型公關(guān)活動(dòng)以及危機(jī)處理的過(guò)程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名創(chuàng)維數(shù)碼的高層人士中，被捕的創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司董事局主席黃宏生及其胞弟黃培升(該公司執(zhí)行董事)，當(dāng)天傍晚已經(jīng)被落案起訴。兩人被控涉嫌竊取公司資金逾4800萬(wàn)元。這一事件發(fā)生以后，創(chuàng)維的媒介公關(guān)經(jīng)理們就面臨了巨大的統(tǒng)籌壓力。一方面，他們需要協(xié)調(diào)蜂擁而至的媒體，另一方面，需要統(tǒng)籌管理內(nèi)部的發(fā)言系統(tǒng)，再次，他們需要與部分外圍的合作伙伴如經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作，讓他們通過(guò)各種方式表達(dá)支持，同時(shí)，他們也需要通過(guò)公關(guān)公司、廣告公司，通過(guò)各種行動(dòng)來(lái)穩(wěn)定投資者和供應(yīng)商的信心。

第四：溝通能力

溝通能力當(dāng)然是體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各個(gè)方面。一般而言，對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，面臨的溝通能力的考驗(yàn)除了和其他職業(yè)經(jīng)理人所面對(duì)的要求以外，最主要的體現(xiàn)在兩個(gè)方面：和公司最高管理層的溝通以及與媒介人員的溝通。這個(gè)時(shí)候，溝通能力所體現(xiàn)出來(lái)的并不是你的文字使用能力或者普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度，更重要的是你清晰表達(dá)你的思想的能力。

一個(gè)企業(yè)的核心品牌定位是媒介公關(guān)經(jīng)理工作的最基本準(zhǔn)則，而這個(gè)定位的形成也需要媒介公關(guān)經(jīng)理的參與。所以，媒介公關(guān)經(jīng)理必須要具備和老板探討的能力與膽頗，并且要知道討價(jià)還價(jià)。一個(gè)公司出于贏利的目的，很多情況下會(huì)背離自己的核心品牌定位，更多的時(shí)候，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人出于個(gè)人的喜好原因也容易讓自己或者企業(yè)背離最核心的定位，這時(shí)候需要一個(gè)人來(lái)把他拽回來(lái)，這個(gè)工作必須由公關(guān)媒介經(jīng)理完成。

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，他們是善于誤解的。在很多情況下，他們也是故意誤解的。所以，任何企業(yè)的任何人發(fā)出的聲音都有可能成為媒體“故意曲解”的對(duì)象。所以媒介公關(guān)經(jīng)理的工作就是需要用最不容易被誤解的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)企業(yè)的根本觀點(diǎn)。

通常來(lái)說(shuō)，我反對(duì)媒介公關(guān)經(jīng)理過(guò)多的在交流中使用語(yǔ)言技巧，無(wú)論是書(shū)面的還是口頭的。因?yàn)槿魏渭记啥加锌赡茉黾颖蝗苏`解的機(jī)會(huì)。你必須要用最笨的方式來(lái)回答最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。千萬(wàn)不要試圖用所謂的“外交辭令”。那樣的結(jié)果只能讓自己更加尷尬。

第五：細(xì)節(jié)掌控能力

我們不防來(lái)看一下一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的流程。這當(dāng)中會(huì)有不下近200個(gè)細(xì)分的環(huán)節(jié)，從日期的選擇，到會(huì)場(chǎng)停車(chē)位的安排，從媒體邀請(qǐng)的名單到發(fā)布會(huì)資料的裝袋要求，從會(huì)場(chǎng)的燈光控制到記者車(chē)馬費(fèi)的發(fā)放時(shí)間控制，再到會(huì)后的稿件發(fā)布跟蹤，稿件收集帖本的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作都在考驗(yàn)一個(gè)合格的媒介公關(guān)經(jīng)理的細(xì)節(jié)掌控能力。

對(duì)一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的考慮不周都會(huì)導(dǎo)致所有工作的前功盡棄。

2005年5月，我所服務(wù)的家電零售企業(yè)租下了當(dāng)年鄭州亞細(xì)亞在二七廣場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)，在開(kāi)業(yè)前夕，我們希望通過(guò)一個(gè)專(zhuān)家研討會(huì)的方式來(lái)進(jìn)行媒體發(fā)布。發(fā)布會(huì)的主題定為“聚焦二七商圈，回眸中國(guó)商站20年”。經(jīng)過(guò)大量的前期工作，會(huì)址選擇在了非常具有紀(jì)念意義的鄭州二七塔9樓，專(zhuān)家、媒體邀請(qǐng)等其他工作都進(jìn)展順利。但是我們還是忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是雖然二七塔的意義重大，不過(guò)空間卻很難布置。雖然前期做過(guò)平面設(shè)計(jì)，但會(huì)議前一天布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)我們可以使用的桌子很難按照預(yù)想擺放，會(huì)場(chǎng)氣氛的布置也達(dá)不到預(yù)期的效果。這就是細(xì)節(jié)疏漏造成的缺憾。

所幸，有一種辦法是可以幫到忙的，那就量化。通過(guò)量化的方法來(lái)安排所有的工作可以緩解媒介公關(guān)經(jīng)理大多數(shù)情況下的疏漏。通常認(rèn)為，公關(guān)工作是很難量化的，但是事實(shí)上，把所有可以量化的內(nèi)容用數(shù)字的方式表現(xiàn)出來(lái)，并把標(biāo)準(zhǔn)也完全量化就可以解決問(wèn)題。

市場(chǎng)部經(jīng)理 1名

職位基本要求

學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)、廣告類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；職位性質(zhì)：全職

性別要求：不限

工作地點(diǎn)：廈門(mén)

職位職責(zé)和職位要求

1、搜集行業(yè)信息，進(jìn)行整理和分析；

2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

3、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

4、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

5、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

6、新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

7、參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

8、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

9、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

10、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；