第一篇：中小企業(yè)研發(fā)管理工作的實(shí)施與改進(jìn)

中小企業(yè)研發(fā)管理工作的實(shí)施與改進(jìn)

[ 發(fā)表時(shí)間：2009-2-16 10:21:00 閱讀：317 ]

國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2008年，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已突破4200萬(wàn)戶，占企業(yè)總數(shù)的99.8%。工業(yè)總產(chǎn)值和利稅分別占到了70％和45％，提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值的70%，創(chuàng)造城市就業(yè)機(jī)會(huì)并雇傭了中國(guó)總勞動(dòng)力的75%，占總銷售收入的60%和總利潤(rùn)的57%，占出口的60%，支付40%以上的稅金。中小企業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)，尤其是制造業(yè)貢獻(xiàn)越來(lái)越大，已經(jīng)成為工業(yè)發(fā)展的重要力量。

而從我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)觀察，企業(yè)早期的開拓者往往是擁有專利技術(shù)或高新技術(shù)產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，但是隨著公司的快速成長(zhǎng)，以人為中心的研發(fā)管理思路，暴露出越來(lái)越大的問(wèn)題，尤其隨著公司的快速發(fā)展，這些問(wèn)題如不能盡快而有效的解決，將制約企業(yè)發(fā)展，今天已經(jīng)進(jìn)入了這么一個(gè)創(chuàng)新取勝的時(shí)代，誰(shuí)掌握了創(chuàng)新的技術(shù)，誰(shuí)有好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到二十一世紀(jì)的今天，消費(fèi)者史無(wú)前例地占據(jù)了至高的地位，所有的商家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，只有準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的深層需求，才能開發(fā)出滿足消費(fèi)者口味的產(chǎn)品概念。從我們自身研發(fā)管理的實(shí)踐看，比較突出典型表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，客戶需求主要關(guān)注于產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和功能，功能愚忠壓倒了項(xiàng)目目標(biāo)，而沒(méi)有注重產(chǎn)品的整體成功，如外觀、使用環(huán)境條件、可安裝性、可服務(wù)性、可靠性、技術(shù)支援等。導(dǎo)致客戶因產(chǎn)品小問(wèn)題的投訴越來(lái)越多，隨著自主產(chǎn)品銷售越來(lái)越多，工程人員到處救火。

第二，沒(méi)有把產(chǎn)品開發(fā)的概念引入研發(fā)管理，來(lái)自不同部門、功能領(lǐng)域的人員沒(méi)能在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程扮演應(yīng)有的角色，研發(fā)與營(yíng)銷、生產(chǎn)部門更多不是協(xié)同，而是交接。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員不關(guān)注營(yíng)銷、制造，只關(guān)注功能設(shè)計(jì)，導(dǎo)致產(chǎn)品外觀、質(zhì)量及可靠性相對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定差距，久而久之，發(fā)生投訴互相推卸習(xí)以為常了。很多企業(yè)都不太懂得用什么樣的產(chǎn)品概念和消費(fèi)者需求動(dòng)機(jī)進(jìn)行對(duì)接，從而開發(fā)出有市場(chǎng)的產(chǎn)品概念。他們常常把自己的產(chǎn)品利益點(diǎn)盲目地放大，宣傳的產(chǎn)品概念過(guò)于空泛，總是不能引起消費(fèi)者的關(guān)注，也因此常常陷入營(yíng)銷的被動(dòng)處境。如何可以用一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的方法準(zhǔn)確獲得消費(fèi)者的潛在需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和需求的巧妙銜接和融合，開發(fā)出能夠真正與消費(fèi)者內(nèi)心深處的需求產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品概念就成為了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)制勝的當(dāng)務(wù)之急。

第三，沒(méi)有建立起支撐研發(fā)的隊(duì)伍，績(jī)效管理基本沒(méi)有或較粗放，研發(fā)人員沒(méi)有比較好培養(yǎng)機(jī)制，無(wú)企業(yè)知識(shí)沉淀，沒(méi)有建立起開發(fā)能力這一企業(yè)資產(chǎn)。

以上問(wèn)題對(duì)于我們初創(chuàng)型的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分致命的，誰(shuí)都知道，在幾年時(shí)間里建立起一支優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出優(yōu)秀產(chǎn)品是十分困難的，但是，有著遠(yuǎn)大抱負(fù)的中小企業(yè)家們總會(huì)勇敢的迎接挑戰(zhàn)，知難而上。我認(rèn)為，要想在最短的時(shí)間內(nèi)妥善解決研發(fā)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，使企業(yè)異軍突起，永浴藍(lán)海，必須在培養(yǎng)研發(fā)能力、重視產(chǎn)品規(guī)劃、致力建設(shè)有效地研發(fā)團(tuán)隊(duì)上下功夫。我根據(jù)自己的管理得失，結(jié)合我們企業(yè)自身的情況，分三個(gè)部分，談?wù)勎覍?duì)研發(fā)管理工作的改進(jìn)意見。

一、要有明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略

盡管，對(duì)于“產(chǎn)品戰(zhàn)略是研發(fā)管理戰(zhàn)略的核心”這一說(shuō)法，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都表示認(rèn)同和理解，但只有極少數(shù)企業(yè)能很順利地制定其產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。這主要是，領(lǐng)導(dǎo)者們還沒(méi)有意識(shí)到，產(chǎn)品戰(zhàn)略是一種過(guò)程，而是把戰(zhàn)略僅僅關(guān)注某項(xiàng)具體的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品平臺(tái)。

我們?cè)诠境闪⒅蹙痛_定了“致力于配電領(lǐng)域，技術(shù)適度領(lǐng)先”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，那么，我們就牢固樹立了最近幾年“集中精力、心無(wú)旁騖的致力于配電領(lǐng)域的發(fā)展，要經(jīng)受得起其他機(jī)會(huì)利益的誘惑”的思想，而且致力于從配電開關(guān)設(shè)計(jì)最底層做起，為將來(lái)的產(chǎn)品擴(kuò)展夯實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略能夠激勵(lì)人們研發(fā)出成功的產(chǎn)品。我們緊緊扣住企業(yè)的戰(zhàn)略方針，把產(chǎn)品序列不斷完善，而且隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，這種系列化的需求不斷放大，幾乎到了幾年都干不完的地步了，企業(yè)在市場(chǎng)上的適應(yīng)能力不斷加強(qiáng)。我越來(lái)越感到，產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品研發(fā)的方向，沒(méi)有這個(gè)路線圖，產(chǎn)品研發(fā)人員就無(wú)章可循，他們就會(huì)在不知該產(chǎn)品在公司未來(lái)計(jì)劃中所處位置的情況下，定義產(chǎn)品，每一個(gè)新產(chǎn)品的建議就只能是對(duì)市場(chǎng)變化的條件反射，這樣的產(chǎn)品一般會(huì)有太多的甚至是不利的性能，因而不能處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。產(chǎn)品的定義也是隨機(jī)的，不能成為一個(gè)有機(jī)戰(zhàn)略的一部分。其結(jié)果是，各個(gè)產(chǎn)品相互拼湊，不能形成一條一體化的產(chǎn)品線。

二、把產(chǎn)品規(guī)劃工作做好

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道，產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程是企業(yè)構(gòu)思、設(shè)計(jì)和商業(yè)化一個(gè)產(chǎn)品所采取的一系列步驟。當(dāng)戰(zhàn)略確定了，項(xiàng)目立項(xiàng)了，在實(shí)質(zhì)性資源配置之前，以及在更大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建之前，我們需要極其認(rèn)真的開展項(xiàng)目的前期規(guī)劃，這一階段始于公司戰(zhàn)略，并包括對(duì)技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)目標(biāo)的評(píng)估，通過(guò)一段時(shí)間的工作，我們期望能拿出一個(gè)新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、商業(yè)目標(biāo)、關(guān)鍵性假設(shè)條件和約束的項(xiàng)目任務(wù)書。

產(chǎn)品規(guī)劃首先是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)機(jī)遇的確認(rèn)，我們需要將整個(gè)公司的各種關(guān)于產(chǎn)品及其特征、市場(chǎng)、技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)的信息進(jìn)行全面的主動(dòng)收集，信息的來(lái)源應(yīng)包括營(yíng)銷和銷售人員、研究和技術(shù)開發(fā)組織、當(dāng)前產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、制造和運(yùn)作組織、當(dāng)前或潛在客戶、第三方（諸如供應(yīng)商、發(fā)明者和商業(yè)伙伴），特別注意記錄當(dāng)前客戶所體驗(yàn)的對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的挫折和抱怨，會(huì)見領(lǐng)先客戶，把注意力放在他們做出的創(chuàng)新和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品可能進(jìn)行的改動(dòng)，注意生活方式、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、現(xiàn)有產(chǎn)品類型中的技術(shù)和新產(chǎn)品類別的機(jī)遇的趨勢(shì)所蘊(yùn)含的內(nèi)容，系統(tǒng)的收集當(dāng)前客戶的建議，比如通過(guò)銷售部門或者客戶服務(wù)系統(tǒng)，在當(dāng)前（競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿）基礎(chǔ)上仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，追蹤新出現(xiàn)技術(shù)的狀態(tài)，以促進(jìn)基礎(chǔ)研究和技術(shù)開發(fā)得到適合技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)。再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)分塊、技術(shù)路線和產(chǎn)品平臺(tái)四個(gè)方面開展項(xiàng)目評(píng)估和優(yōu)先級(jí)排序，進(jìn)而選出最有希望從事的項(xiàng)目，然后合理分配資源和安排時(shí)間，確保所選定項(xiàng)目具有足夠的資源，并拿出產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書。

這里還要注意兩點(diǎn)：

第一，要想取得具有實(shí)際指導(dǎo)意義的任務(wù)書，必須建立一直由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的，技術(shù)專家、營(yíng)銷、制造和服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加的核心團(tuán)隊(duì)，直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期規(guī)劃。

第二，項(xiàng)目的評(píng)估要充分考慮產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃。產(chǎn)品平臺(tái)為產(chǎn)品戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)，它決定了成本結(jié)構(gòu)、能力及后續(xù)產(chǎn)品的差異，通過(guò)將產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略與產(chǎn)品線和單項(xiàng)具體產(chǎn)品的戰(zhàn)略區(qū)分開來(lái)，企業(yè)可以更好地將精力集中在戰(zhàn)略問(wèn)題上。產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的性質(zhì)會(huì)因行業(yè)和產(chǎn)品的用途不同而不同。例如：個(gè)人電腦的產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略是與其操作系統(tǒng)相結(jié)合的微處理器，如 Macintosh、Intel／Windows平臺(tái)。包裝、電源、電腦存儲(chǔ)器、驅(qū)動(dòng)器、應(yīng)用軟件和界面能力等都是與具體產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)要素，但這些并不是產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。

產(chǎn)品線戰(zhàn)略是產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略不可分割的有機(jī)部分，產(chǎn)品線戰(zhàn)略得不到很好實(shí)施會(huì)制約任何產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的成功。沒(méi)有產(chǎn)品線戰(zhàn)略，公司就不能按恰當(dāng)順序研發(fā)并將其投放市場(chǎng)。產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個(gè)分時(shí)間段的、有條件的計(jì)劃，為一個(gè)產(chǎn)品線確定研發(fā)產(chǎn)品的順序。該定義中有幾項(xiàng)重要的要素。這個(gè)順序是按時(shí)間分階段的，貫穿整個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品線的生命周期。

三、必須重視產(chǎn)品概念開發(fā)和系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品概念是對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、工作原理和形態(tài)的大致描述。產(chǎn)品概念開發(fā)有助于幫助我們這些中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成品牌差異化優(yōu)勢(shì)，找到市場(chǎng)的藍(lán)海，因此，產(chǎn)品概念開發(fā)日益成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、營(yíng)銷策略研究中必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。無(wú)疑，挖掘出好的產(chǎn)品概念在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的作用至關(guān)重要，產(chǎn)品是否能滿足消費(fèi)者的潛在需求，以及這個(gè)產(chǎn)品是否能取得商業(yè)上的成功，所有的后續(xù)努力都取決于產(chǎn)品概念本身的質(zhì)量。我們正是要從洞察消費(fèi)者的潛在需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行提煉和遴選，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品營(yíng)銷點(diǎn)的對(duì)接。

產(chǎn)品概念開發(fā)說(shuō)到底是要找到符合消費(fèi)者內(nèi)心需求的產(chǎn)品訴求，因此產(chǎn)品概念的開發(fā)必須從了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求入手，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的內(nèi)在需求，從而提煉出產(chǎn)品概念，然后再對(duì)這些提煉出的產(chǎn)品概念按照一定的遴選原則進(jìn)行篩選和凝練，為了保證這些篩選出的產(chǎn)品概念在今后指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)意義誤解，所以必須對(duì)這些概念進(jìn)行精細(xì)化闡釋，在此之后，為確保篩選出的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)格定義的產(chǎn)品概念真正是被消費(fèi)者所認(rèn)可的，還必須經(jīng)過(guò)最后一道工序，即對(duì)這些概念進(jìn)行測(cè)試，只有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者認(rèn)可的接受的產(chǎn)品概念才能有效地指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)。

我們作為研發(fā)管理工作者，還應(yīng)注意在產(chǎn)品概念凝練的各階段，如確定客戶需求、建立目標(biāo)指標(biāo)、概念生成、概念選擇、概念測(cè)試和確定最終目標(biāo)，將我們的理解有效地傳達(dá)給開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

由于我們研發(fā)的產(chǎn)品本身較為復(fù)雜，包括許多子系統(tǒng)和部件，相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)也有許多環(huán)節(jié)有待確定，還有，針對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)的微妙需求，產(chǎn)品多樣性越來(lái)越普遍，所以，我們應(yīng)該在概念開發(fā)的基礎(chǔ)上，開展產(chǎn)品體系的定義，確定產(chǎn)品的幾何布局、產(chǎn)品各子系統(tǒng)的功能指標(biāo)以及最終裝配工藝的初步工藝過(guò)程圖，這些工作就是系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)，這項(xiàng)工作開展除了有利于擴(kuò)展產(chǎn)品規(guī)劃，指導(dǎo)平臺(tái)規(guī)劃，減少研發(fā)重復(fù)外，還有利于處理好產(chǎn)品體系、產(chǎn)品多樣性和供應(yīng)鏈效能之間的關(guān)系。

第二篇：研發(fā)管理工作感想

一、總結(jié)

過(guò)去幾年我們公司研發(fā)體系在管理能力建設(shè)方面，更多是走一條自下而上的道路，推動(dòng)力主要來(lái)源自項(xiàng)目管理、配置管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目組、運(yùn)作管理的基層組織與個(gè)人。從結(jié)果來(lái)看雖然取得不少效果，但始終是在量上做積累，沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的變化，難以讓人滿意。究其根源我感覺(jué)主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

2、系統(tǒng)性差，各個(gè)領(lǐng)域獨(dú)自推行

3、培訓(xùn)、宣傳不到位

4、具體工作執(zhí)行不到位，且缺乏持續(xù)性

5、績(jī)效、度量、財(cái)經(jīng)、工具等方面缺失

6、主導(dǎo)者影響力不足

7、對(duì)運(yùn)作管理的角色認(rèn)知有偏差

8、閉門造車

這使得在執(zhí)行過(guò)程中常是避重就輕，形式重于內(nèi)容，虎頭蛇尾。因此在此次組織變革過(guò)程中我們應(yīng)該跳出原來(lái)固有的框框，站在一個(gè)更高的角度，自上而下的看待研發(fā)管理。

二、理解

現(xiàn)代研發(fā)管理體系是一套系統(tǒng)性極強(qiáng)的管理方法。過(guò)去在咨詢公司出于公司的服務(wù)水平或項(xiàng)目需要往往人為的將其割裂成眾多獨(dú)自的模塊進(jìn)行實(shí)施，而企業(yè)也由于其固有的職能性組織結(jié)構(gòu)，習(xí)慣于從各個(gè)割裂的模塊看待問(wèn)題，這是十分錯(cuò)誤的。

事實(shí)上企業(yè)研發(fā)能力任何一點(diǎn)的實(shí)質(zhì)提升，都需要眾多管理領(lǐng)域的同步協(xié)調(diào)，沒(méi)有需求就沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)有估算就沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有控制、沒(méi)有方案沒(méi)有設(shè)計(jì)、沒(méi)有過(guò)程就沒(méi)有結(jié)果、沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有質(zhì)量、沒(méi)有基線就沒(méi)有變更、沒(méi)有度量就沒(méi)有差距、沒(méi)有考核就沒(méi)有壓力、沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有責(zé)任??這一切看上去是一團(tuán)亂麻，無(wú)從下手，任何一種單一解決方法都只會(huì)陷入泥潭，無(wú)法奏效。

唯一的辦法就是以決對(duì)的信心與決心，從思想意識(shí)上的改造為基點(diǎn)，通過(guò)變革在組織、流程、技術(shù)等眾多領(lǐng)域同步推進(jìn)，首先在一個(gè)低層次上達(dá)到系統(tǒng)性的跨平臺(tái)協(xié)作，在實(shí)踐中不斷磨合、不斷改進(jìn)，走一條反復(fù)迭代，螺旋上升的通道，以最終實(shí)現(xiàn)組織能力質(zhì)的提升。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)的積累，過(guò)程的度量就顯得十分重要，它是我們分析過(guò)去得失的基礎(chǔ)，是基立組織能力基線的基礎(chǔ)，也是量化管理、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，這也是為什么CMMI、ISO9000、六西格瑪?shù)荣|(zhì)量管理體系如此重視這一點(diǎn)的原因。

我們不光在研發(fā)管理體系上缺乏系統(tǒng)性思考的意識(shí)與能力，其實(shí)在產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務(wù)層面同樣缺乏系統(tǒng)性思考的意識(shí)與能力，極少有人可以從端到端的角度，全流程的關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)，這也是我們公司產(chǎn)品開發(fā)能力有效，眾多瓶頸性問(wèn)題難以突破的主要原因。

三、認(rèn)知

產(chǎn)品線的開發(fā)人員與PDT經(jīng)理，由于市場(chǎng)的壓力更多扮演的是向前的推力，他們本然的希望產(chǎn)品能早日上市。如果我們把產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)里的設(shè)計(jì)人員比喻為創(chuàng)造公司業(yè)績(jī)的駿馬，那么競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)就是不斷抽打的馬鞭，驅(qū)使著這匹駿馬奮力向前奔跑。而運(yùn)作管理的各個(gè)角色，沒(méi)有直接背負(fù)市場(chǎng)的壓力，因而應(yīng)該更多扮演向后的拉力，充當(dāng)韁繩的作用，保證這匹奔馳的駿馬不至于忘情的奔跑而跌倒，或是沖向懸崖。我們應(yīng)該如何做好這個(gè)拉力？首先要理解這個(gè)位力并不是對(duì)產(chǎn)品線的阻力，而一種規(guī)范、修正、輔導(dǎo)、提醒的力量。

公司的發(fā)展與壯大，不能依靠幾個(gè)利害的獵人，這樣只會(huì)饑一頓、飽一頓，總是充滿風(fēng)險(xiǎn)，而是應(yīng)該有一大批勤勞的農(nóng)民，憑借辛勤的勞動(dòng)與先進(jìn)的耕作方式來(lái)保證持續(xù)的豐收。我們工作的價(jià)值不是為公司創(chuàng)造一個(gè)或兩個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是“架水管”、“鋪馬路”，提升管理能力，從整體上提升公司產(chǎn)品成功的機(jī)率，讓這種管理上的能力始終停留在公司組織之內(nèi)，并不斷提升，只有這樣才能真正走向卓越績(jī)效。

因此我們與產(chǎn)品線的PDT經(jīng)理或開發(fā)工程師更應(yīng)該“合而不同”，大家在保證產(chǎn)品最終市場(chǎng)成功的大目標(biāo)是共同的，而關(guān)注的角度，使用的方法，貢獻(xiàn)的價(jià)值則不同。

四、方法

事實(shí)上國(guó)內(nèi)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)并不是采購(gòu)、生產(chǎn)、流通過(guò)程中，這些方面國(guó)外巨頭競(jìng)爭(zhēng)往往做得更好。我們唯一的優(yōu)勢(shì)在于研發(fā)成本，我們能做到更少的研發(fā)投入，更短的設(shè)計(jì)周期，完成更多的新產(chǎn)品開發(fā)。

而我們可以看到公司在研發(fā)管理方面的各種不足，大多都是以質(zhì)量問(wèn)題的形式暴露出來(lái)，換個(gè)角度看我們質(zhì)量問(wèn)題的根源也是來(lái)源于各個(gè)方面。各種層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題，讓所有產(chǎn)品開發(fā)人員都有著切膚之痛，各種單一的質(zhì)量管理方法效果不明顯，也讓所有產(chǎn)品管理人員深感困惑。因此質(zhì)量是我們推動(dòng)組織變革，推動(dòng)現(xiàn)代研發(fā)管理體系建設(shè)較好的切入點(diǎn)。當(dāng)然，具體工作千頭萬(wàn)須，需要執(zhí)行者極大熱情與耐心去推進(jìn)。

跋：

管理是一種思想與實(shí)踐相接合的活動(dòng)，思想的高度與創(chuàng)造性決定成就的大小與可能性，實(shí)踐的執(zhí)行力決定最終目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。

第三篇：中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心（精選）

陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心

認(rèn)定管理暫行辦法

第一條為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的決定》精神，引導(dǎo)和支持我省規(guī)模以上中小企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心認(rèn)定管理工作，制訂本辦法。

第二條陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心，是指經(jīng)省中小企業(yè)促進(jìn)局認(rèn)定，以我省中小企業(yè)為主體，聯(lián)合大專院校、科研院所或其工程技術(shù)人員建立的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的研發(fā)機(jī)構(gòu)。

第三條 申報(bào)陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心應(yīng)具備以下條件：

（一）在我省境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格和較強(qiáng)科研能力，年銷售收入原則在2000萬(wàn)元以上，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范的中小企業(yè)。

（二）有明確的產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，自主創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化成效顯著。

（三）有技術(shù)水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)帶頭人和一支由技術(shù)人員和技術(shù)工人組成的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在同行業(yè)中具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)人才優(yōu)勢(shì)。

（四）有較高的技術(shù)投入，技術(shù)研發(fā)實(shí)力在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位。

（五）有必備的技術(shù)研發(fā)場(chǎng)地以及必要的技術(shù)研發(fā)裝備和試驗(yàn)條件。

第四條陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局按發(fā)布陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心申報(bào)通知，依據(jù)通知要求，由企業(yè)自愿申報(bào)，申報(bào)材料由縣、市中小企業(yè)局初步審查，簽注意見后報(bào)送省局。

第五條陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局是陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心的管理部門。局科技創(chuàng)新處負(fù)責(zé)制定申報(bào)指南、指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)、承擔(dān)申報(bào)材料審查、組織專家評(píng)審及現(xiàn)場(chǎng)考察等認(rèn)定工作。審查結(jié)果報(bào)經(jīng)局務(wù)會(huì)研究審定后并向社會(huì)公示。

第六條對(duì)公示無(wú)異議的申報(bào)機(jī)構(gòu)，由省局下發(fā)文件公布，并授掛“陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心”牌子。

第七條陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心應(yīng)加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，積極探索有效的管理運(yùn)行模式，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，促進(jìn)自身的建設(shè)和發(fā)展。每年要有一定數(shù)量的研發(fā)課題和投入，研發(fā)經(jīng)費(fèi)一般不少于銷售收入的2%。

第八條陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)，不斷研發(fā)新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)積極開展本行業(yè)應(yīng)用技術(shù)、前沿技術(shù)和重大關(guān)

鍵共性技術(shù)的研究，面向中小企業(yè)開展委托研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、人才培訓(xùn)、信息咨詢等技術(shù)服務(wù)。

第九條陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心建設(shè)和研發(fā)經(jīng)費(fèi)以企業(yè)投入為主，省、市、縣財(cái)政用于中小企業(yè)發(fā)展的扶持專項(xiàng)資金要給予適當(dāng)支持。資金使用和項(xiàng)目實(shí)施情況由省局組織檢查驗(yàn)收。

第十條陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心要積極配合省局承擔(dān)有關(guān)行業(yè)研發(fā)任務(wù)、產(chǎn)學(xué)研合作活動(dòng)以及重點(diǎn)行業(yè)公共技術(shù)攻關(guān)等工作，按向省局報(bào)告研發(fā)成果情況。省局實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)兩年沒(méi)有研發(fā)投入和成果的機(jī)構(gòu)，取消其“陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心”牌子。

第十一條本辦法由陜西省中小企業(yè)促進(jìn)局負(fù)責(zé)解釋。第十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第四篇：電力系統(tǒng)中電費(fèi)計(jì)算方案改進(jìn)的實(shí)施與探討

電力系統(tǒng)中電費(fèi)計(jì)算方案改進(jìn)的實(shí)施與探討

【摘 要】在電力企業(yè)的管理工作中，電費(fèi)的計(jì)算管理是重要的環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量會(huì)直接影響到電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響，從而導(dǎo)致企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益受到影響。在我國(guó)目前的電力企業(yè)管理中，電費(fèi)的計(jì)算工作還存在一定的問(wèn)題，急需要采取相應(yīng)的措施來(lái)解決。本文就電力系統(tǒng)中電費(fèi)計(jì)算體系的改進(jìn)進(jìn)行分析，并對(duì)電費(fèi)計(jì)算方案改進(jìn)后的實(shí)施措施進(jìn)行探究，以便有效的完善電費(fèi)計(jì)算方案，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，提高電力企業(yè)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng)；電費(fèi)計(jì)算方案；改進(jìn)和實(shí)施

近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸的擴(kuò)展應(yīng)用，使得我國(guó)電力企業(yè)逐漸朝著信息化、智能化以及科學(xué)化的方向發(fā)展。電費(fèi)計(jì)算是電力企業(yè)中比較重要的業(yè)務(wù)，由于現(xiàn)行的電價(jià)類型比較多，電費(fèi)的計(jì)算比較復(fù)雜，工作量較大，如果單純的進(jìn)行手工處理，無(wú)法確保工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。隨著軟硬件技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，電費(fèi)的計(jì)算體系運(yùn)行過(guò)程中，一些問(wèn)題逐漸突顯出來(lái)，需要對(duì)其進(jìn)行分析研究，并采取相應(yīng)的措施解決。

一、電力系統(tǒng)中電費(fèi)計(jì)算體系的改進(jìn)

1.電費(fèi)計(jì)算體系的建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等進(jìn)行廣泛的應(yīng)用，使得我國(guó)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況得到較大的改變。傳統(tǒng)的電力管理模式和營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，因此，需要對(duì)其進(jìn)行有效的改革。在改革的時(shí)候需要從管理模式方面著手，以便有效的實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力營(yíng)銷和管理的規(guī)范化、數(shù)字化、系統(tǒng)化發(fā)展，從而有效的促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的快速發(fā)展，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到較好的提高。對(duì)電力企業(yè)管理模式進(jìn)行改革，需要對(duì)用電客戶的用電信息和電費(fèi)計(jì)算進(jìn)行集中化的管理，以便有效的確保電費(fèi)信息數(shù)據(jù)和電費(fèi)計(jì)算結(jié)果的可靠性和真實(shí)性，充分落實(shí)好電費(fèi)管理的基層化和集中化管理。另外，還需要根據(jù)電費(fèi)計(jì)算體系和信息系統(tǒng)等相關(guān)信息，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，將考核的內(nèi)容細(xì)化，以便降低電力企業(yè)的營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷利潤(rùn)。

2.電費(fèi)計(jì)算體系的設(shè)計(jì)原則

其一，適用性原則。各個(gè)電力企業(yè)的管理模式不同，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮到管理的需求，并從功能以及運(yùn)行的方式等方面進(jìn)行分析，以便更好的滿足用戶的需求。在功能方面，需要滿足電費(fèi)計(jì)算的需求。在運(yùn)行方式上，不僅需要確保各個(gè)子系統(tǒng)能夠獨(dú)立的運(yùn)行，并且需要確保能夠同時(shí)運(yùn)行。

其二，先進(jìn)性原則。電費(fèi)計(jì)算體系所使用的軟件和硬件需要具備先進(jìn)性技術(shù)的要求，能夠?qū)⑵渑c其他信息管理系統(tǒng)進(jìn)行銜接，并具備良好的擴(kuò)展性能。同時(shí)，在維護(hù)方面需要具備良好的維護(hù)性能。

其三，安全性。需要確保電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確和完整性，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理，確保數(shù)據(jù)的輸入和修改以及刪除等操作的安全性。

二、電費(fèi)計(jì)算方案改進(jìn)后的實(shí)施探究

1.組織機(jī)構(gòu)

為了有效的加強(qiáng)電費(fèi)的管理，將電費(fèi)的計(jì)算管理歸入到營(yíng)銷部門管理，并設(shè)立電費(fèi)核算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)、電費(fèi)財(cái)務(wù)等崗位，相關(guān)工作人員需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能和責(zé)任心等，可以通過(guò)考核選拔出符合崗位需求的人才。

2.集中電費(fèi)計(jì)算系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)

其一，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn)需要建立光纖網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)遠(yuǎn)程抄表方式能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程性的接入，并將數(shù)據(jù)庫(kù)中心建立在市局中，以便有效的進(jìn)行集中性的管理。數(shù)據(jù)計(jì)算和業(yè)務(wù)處理均以地市集中處理為主，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)需要設(shè)立業(yè)務(wù)終端，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行。在市局需要對(duì)數(shù)據(jù)集中管理，以便有效的滿足信息的實(shí)時(shí)性和安全性。同時(shí)，為企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

其二，系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，通過(guò)對(duì)不同的子網(wǎng)進(jìn)行控制，以便限制子網(wǎng)之間的接點(diǎn)通信，并對(duì)主機(jī)路由表進(jìn)行控制，以便對(duì)與其直接通信的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。另外，還需要利用網(wǎng)管的安全控制能力，限制節(jié)點(diǎn)的通信以及應(yīng)用服務(wù)等，加強(qiáng)對(duì)外部用戶的識(shí)別和驗(yàn)證，以便有效的確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行級(jí)別劃分和控制，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的接口需要使用專門的防火墻和骨干網(wǎng)以及區(qū)域網(wǎng)等的接口，并利用路由器的可控路由表和安全郵件服務(wù)器等設(shè)備對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行安全性保護(hù)。

三、總結(jié)

對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行集中的管理，對(duì)電費(fèi)計(jì)算的方案進(jìn)行有效的改進(jìn)和實(shí)施，可以有效的促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在電費(fèi)計(jì)算的體系中，在設(shè)計(jì)和實(shí)施之前，需要對(duì)電費(fèi)計(jì)算系統(tǒng)管理工作進(jìn)行明確，并充分認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性，確保電力系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，以便有效的實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)信息的真實(shí)性和可靠性。另外，對(duì)電費(fèi)計(jì)算體系進(jìn)行不斷的優(yōu)化管理和設(shè)計(jì)，可以有效的提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：方案實(shí)施與控制

方案實(shí)施與控制：

一、方案實(shí)施過(guò)程：成立社團(tuán)——確定活動(dòng)時(shí)間——申請(qǐng)場(chǎng)地——舉辦音樂(lè)會(huì)——活動(dòng)調(diào)查反饋——評(píng)價(jià)與總結(jié)

二、方案實(shí)施的影響因素：

1.玩石琴行的規(guī)模和能力：即玩石琴行是否有能力在重大開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，人手能否忙得過(guò)來(lái)以及是否有足夠的資金支撐該活動(dòng)的成功舉辦。

2.該策劃方案的科學(xué)程度：也就是我們的策劃對(duì)于玩石琴行來(lái)說(shuō)是否切實(shí)可行，是否能夠達(dá)到我們理想的效果。

3.長(zhǎng)短期目標(biāo)的銜接：本次策劃的活動(dòng)是否有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是否能夠幫助玩石琴行打開在重大的市場(chǎng)。

4.社團(tuán)能否順利申請(qǐng)下來(lái)，如果社團(tuán)不能申請(qǐng)下來(lái)，那么整個(gè)活動(dòng)策劃都沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，所以這是最重要的一點(diǎn)。

5.演唱會(huì)能否順利開展。

三、實(shí)施控制：針對(duì)以上影響因素，為了保證活動(dòng)方案的順利實(shí)施，我們必須采取一定的措施預(yù)防以上問(wèn)題的發(fā)生，如果不能預(yù)防，就要制定備選方案，因此，我們有一下應(yīng)對(duì)措施

1、了解自身實(shí)力，加強(qiáng)溝通： 玩石琴行首先應(yīng)對(duì)自身實(shí)力進(jìn)行深入評(píng)估，在方案實(shí)施前，加強(qiáng)琴行工作人員及管理人員之間、策劃者與活動(dòng)執(zhí)行者的交流，盡量了解多方面的信息，如果琴行有能力實(shí)施這次活動(dòng)方案，則實(shí)施，但如果目前尚沒(méi)有這個(gè)資金實(shí)力和人員實(shí)力，玩石琴行可以選擇等到有這個(gè)實(shí)力的時(shí)候再來(lái)針對(duì)具體情況制定相應(yīng)的活動(dòng)策劃方案。

2、演出前多排練幾個(gè)節(jié)目： 在演唱會(huì)演出期間，有很多因素可能會(huì)影響演出的順利進(jìn)

行，比如演出人員因突發(fā)事故而無(wú)法全部到場(chǎng)，而打亂了預(yù)先對(duì)節(jié)目的安排，因此對(duì)于這方面的原因引起的后果，玩石琴行必須全面了解并明確參與部門和人員的責(zé)任和所需時(shí)間，讓參與人員對(duì)本次活動(dòng)有一定的重視，這樣才能盡量減少他們出差錯(cuò)的概率。但是這種事情也是沒(méi)有辦法說(shuō)得太絕對(duì)的，所以如果有不可避免的事情導(dǎo)致演出無(wú)法正常舉行或達(dá)不到預(yù)期效果的話，玩石琴行應(yīng)該在事先多排幾個(gè)節(jié)目，到時(shí)候演出時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)觀眾不會(huì)覺(jué)得生氣，但是如果明明說(shuō)好兩個(gè)小時(shí)的演出最后卻只有一個(gè)半小時(shí)的話就會(huì)引起觀眾的不滿。

3、調(diào)查觀眾態(tài)度及反饋意見： 因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法自己評(píng)估活動(dòng)實(shí)施的效果到底怎么樣，我們需要了解的當(dāng)然還是最終消費(fèi)者，也就是演出的觀眾，所以在演出進(jìn)行前，我們可以對(duì)重大學(xué)生進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，了解他們所期望的演出是什么樣的，我們的演出對(duì)他們的吸引力程度，在演出即將結(jié)束時(shí)也要對(duì)觀眾進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，詢問(wèn)他們對(duì)我們本次演出的看法，覺(jué)得我們哪些地方做得不好，需要改進(jìn)，哪些地方做得很好，可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，以及還希望我們以后的演出中增加些什么內(nèi)容。

4、結(jié)合長(zhǎng)、短期目標(biāo)：為了讓本次活動(dòng)的成功實(shí)施能夠幫助到玩石琴行以后在重大的發(fā)展，成功開發(fā)重大的市場(chǎng)，并且為最終目的盈利做鋪墊，我們必須將長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合，即將本次活動(dòng)的目標(biāo)融入進(jìn)玩石琴行的長(zhǎng)期目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。

5、解決社團(tuán)阻礙： 在社團(tuán)申請(qǐng)方面也會(huì)存在一些問(wèn)題，比如社團(tuán)申請(qǐng)條件是否符合重大成立社團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、社團(tuán)申請(qǐng)過(guò)程中是否會(huì)遇到一些規(guī)則性的阻力、社團(tuán)能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)下來(lái)等都關(guān)系到整個(gè)活動(dòng)能否實(shí)施，相當(dāng)于是命脈。如果社團(tuán)申請(qǐng)方面有阻礙或者延遲了申請(qǐng)時(shí)間，玩石琴行可以考慮通過(guò)贊助重大其他社團(tuán)的形式，借助其他社團(tuán)的名義在重大舉辦演出，但是這樣可能因?yàn)樯鐖F(tuán)贊助的原因需要的資金會(huì)稍微比自己舉辦多一些，這個(gè)就看玩石琴行能否承擔(dān)了。

結(jié)束語(yǔ)

以上為本策劃案的主體部分，由于項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作還沒(méi)有正式開始，且該項(xiàng)目營(yíng)銷策劃案已送報(bào)玩石琴行，在玩石琴行未正式表態(tài)之前，有些涉及公司商業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)，只能規(guī)避為宜，僅作參考。但整個(gè)策劃案的主體結(jié)構(gòu)和創(chuàng)意均與原稿大致相同。此外，由于本人的知識(shí)水平有限，對(duì)樂(lè)器方面不是非常了解，在觸及的一些跨專業(yè)方面的策劃，僅作蜻蜓點(diǎn)水式的描述，沒(méi)有繼續(xù)深入下去。因此，該方案在現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行中某些環(huán)節(jié)還有待進(jìn)一步細(xì)化。

這一個(gè)多月以來(lái)，我們小組的營(yíng)銷策劃也算是豐富多彩。在這里我要感謝所有為我們的策劃案提供幫助的人。

首先，最感謝的是我們的營(yíng)銷企劃實(shí)務(wù)課程的老師王春秀，是她以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、不辭勞苦的治學(xué)精神、嚴(yán)而有度的治學(xué)風(fēng)格教給了我們豐富的理論知識(shí)，然后又給了我們這次機(jī)會(huì)，讓我們從知識(shí)的海洋中走到實(shí)踐中去，讓我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)很好的運(yùn)用到理論中去。

其次，要感謝重慶大學(xué)虎溪校區(qū)可愛的學(xué)子們，沒(méi)有你們耐心給我們填寫調(diào)查問(wèn)卷，認(rèn)真回答我們的每一個(gè)問(wèn)題，我們就無(wú)法順利完成這次策劃方案。

然后，還要感謝的是玩石琴行，感謝玩石琴行在策劃過(guò)程中提供了大量的參考資料和公司信息，同時(shí)非常感謝玩石琴行負(fù)責(zé)人周羽凡先生給予的鼓勵(lì)和支持。

最后，要感謝的是我的組員們，一個(gè)月來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)合作能力更加強(qiáng)了，我們之間的友誼也加深了，期間經(jīng)歷的不管是歡聲笑語(yǔ)還是心酸眼淚，都將是我們大學(xué)里一段很美好的回憶。感謝有你們！