第一篇：我與交通銀行信用卡中心福州辦事處共同成長

我與光大共同成長

不知不覺中，已和交通銀行信用卡中心福州辦事處一起生活了三年，時光就像指間的細(xì)沙，在我們不經(jīng)意間悄悄流逝，定睛一看，沙子散落了一路，記錄著我的腳步和來時的路?；貞浘拖穹瓡瑤е曳氐矫總€精彩的段落，重溫每一個成長的時刻。

剛畢業(yè)的我，帶著學(xué)生獨有的一腔熱血，滿懷抱負(fù)的踏進(jìn)了交通銀行信用卡中心福州辦事處的大門，來到了駐店組。

努力工作，是我當(dāng)時唯一的工作理念。

那時的交通銀行信用卡中心福州辦事處正在求發(fā)展，周圍的一切事物--也包括人，都在高速運轉(zhuǎn)著，沒有人能抽出時間來滿足我當(dāng)時極度膨脹的求知欲。這對于銀行卡知識有限的我來說，是個極大的難題。擔(dān)心自己千萬別在這個時候拖了大家的后腿。

努力學(xué)習(xí)，是我當(dāng)時最迫切的需要。

在順利渡過了金融危機(jī)之后，我伴隨著交通銀行信用卡中心福州辦事處的腳步進(jìn)入了聲勢浩大的全行系統(tǒng)大集中時期。緊張而忙碌的工作，使我無暇去溫故而知新、體驗進(jìn)步的快感。

埋頭苦干，是我當(dāng)時唯一能夠做的。

接下來是一個又一個的系統(tǒng)上線，周圍的同事從沒有停止增加，而每個人手頭的工作卻從沒有因此而減少。

記得我們手拿‘天機(jī)變’測試信用卡系統(tǒng)、填寫著系統(tǒng)測試報告，手邊的康師傅泡面不知已經(jīng)膨脹到了什么程度；記得下班后我們興奮的望著窗外夜幕下五一路到五四上的車水馬龍，感嘆汽車照明燈形成的銀河是多么美麗又壯觀；記得我們一邊開會討論業(yè)務(wù)需求，一邊咽著唾沫期盼著永和的送餐員。

我們是最幸福的人。我們?yōu)樽约核鶡釔鄣氖聵I(yè)付出辛勞，而我們也得到了等價的回報。這樣的快樂、激動和喜悅，是旁人很難通過這字里行間的描述體會到的。

讓交通銀行沃爾瑪信用卡發(fā)揚光大，是我當(dāng)時最大的心愿。

在第一張“沃爾瑪信用卡寶寶”從PDA辦里時，我極度興奮，都快歡呼，我在鍵盤上按下了提交鍵，伴隨著我們無盡的祝福和期望，我們的卡寶寶問世了。

如今，信用卡中心已經(jīng)從沃爾瑪組店組的一個組擴(kuò)大到三個組，卡業(yè)務(wù)也從最初的消費、取現(xiàn)等基礎(chǔ)功能，逐漸增添了像免息分期、密碼消費 紅星期五等特色業(yè)務(wù)。我們忙碌并著實的快樂著。

就像看著自己埋下的種子一天天生根發(fā)芽、枝繁葉茂，我們期待著它變成參天大樹的那一天。

在工作中得到快樂，是我當(dāng)時最大的收獲。

在和交通銀行信用卡中心福州辦事處一起成長的過程中，我體會到了生活的樂趣和工作的成就感，是交通銀行信用卡中心福州辦事處讓我們這些互不相干的人起到一起來，并且為了同一個目標(biāo)不懈努力，讓我們體驗付出和收獲的雙重快樂。

我幸福著我的幸福，快樂著我的快樂，這份成長的喜悅滋生在我的心底，像一份無比巨大的財富，沉甸甸的放在我的人生履歷里。當(dāng)我面對超負(fù)荷的工作時，不會再擔(dān)心、煩燥；當(dāng)我遇到解決不了的因難時，不會再消極、氣餒。

交通銀行信用卡中心福州辦事處光大的成長，是一步一個腳印的，它在以飛快的速度朝著它的目標(biāo)急馳而去，而我，也不會放慢前進(jìn)的腳步，交通銀行信用卡中心福州辦事處光大

已在我的成長道路上散下了名為“永不放棄”的種子。交通銀行信用卡中心福州辦事處人的拼搏精神會永遠(yuǎn)鼓舞和激勵著我不斷前進(jìn)、前進(jìn)、前進(jìn)。

我是真的愛你—交通銀行信用卡中心福州辦事處！

我是真的愛你—交通銀行信用卡中心福州辦事處駐店組！

我是真的愛你—我親愛的領(lǐng)導(dǎo)和可愛的同事們！

第二篇：交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得

交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得為大家整理在交通銀行信用卡中心工作期間，個人在培訓(xùn)期間和實習(xí)期間的個人收獲和體會，信用卡中心也是交行的一個主要部門之一，包含了關(guān)于信用卡服務(wù)的工作，下面是這篇交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得

交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得

我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右，然后跟著其他的同事實習(xí)了2天，經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后，在3月17號正式工作。

交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個部門，分別是銷售，后臺，前臺，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和傳輸，前臺負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。

在交通銀行信用卡中心的這幾個月里，有一點是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實不是技巧和方法，最重要的其實是把客戶真正的放在心上，用市場營銷的話語來說，營銷就是了解客戶的需求，解決客戶的需求，最后滿足客戶的需求。

舉一個我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前，他在**做過四年的銷售，可以說銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進(jìn)入的員工里面，他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競爭對手?？墒钱吘辜疾蝗缛?，我在頭一個月都沒有超過他，業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手，可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個寫字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥，在某些方面來說存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個問題的時候，我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的相差好大怎么辦?他說了一句：這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會辦卡，說什么都沒有關(guān)系。當(dāng)時我很吃驚，我問：客戶到時候投訴你怎么辦?他不以為然的說：到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎?通過跟他的交談，我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去，可是絕對不長久，不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問題，他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里，他的業(yè)績一落千丈，他做的也沒什么意思，就辭職了。

這個事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實實，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。

當(dāng)然，在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個多月了，那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開始，每個公司的門都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問，像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問，一樓一樓的下，一上午的時間過去了，自己說的口干舌燥，可是一個件都沒有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷售保險的趕了出來。當(dāng)我走到一樓時，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時，我在問我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎?天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個大學(xué)生來講，這樣的工作值得做下去嗎?那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅持下來了，我想：任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動換來成果，沒有做違法違規(guī)的事，就是可以的。現(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時候，我又遇到了困難和挫折呢?我是不是也選擇不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天，雖然我沒有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后，也聽了我的回答，他并沒有說我什么，就說了一句：鄒勇你行的，好好加油!是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長，我能行!

告別校園的這幾個月的時間里，社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅強(qiáng)和勇敢。遇到的問題需要及時的解決，不要把問題遺留下來，如果把問題和困難都堆積起來，那樣積累起來的話，會很難理的清楚。在以后的工作中，我也會記得老師的教誨，認(rèn)真踏實的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗，當(dāng)自己人生的機(jī)會來到的時候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。

第三篇：2016交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得（本站推薦）

2016交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得

交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得為大家整理在交通銀行信用卡中心工作期間，個人在培訓(xùn)期間和實習(xí)期間的個人收獲和體會，信用卡中心也是交行的一個主要部門之一，包含了關(guān)于信用卡服務(wù)的工作，下面是這篇交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得 交通銀行信用卡中心培訓(xùn)心得

我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右，然后跟著其他的同事實習(xí)了2天，經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后，在3月17號正式工作。

交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個部門，分別是銷售，后臺，前臺，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和傳輸，前臺負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。

在交通銀行信用卡中心的這幾個月里，有一點是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實不是技巧和方法，最重要的其實是把客戶真正的放在心上，用市場營銷的話語來說，營銷就是了解客戶的需求，解決客戶的需求，最后滿足客戶的需求。

舉一個我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前，他在**做過四年的銷售，可以說銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進(jìn)入的員工里面，他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競爭對手。可是畢竟技不如人，我在頭一個月都沒有超過他，業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手，可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個寫字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥，在某些方面來說存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個問題的時候，我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的相差好大怎么辦?他說了一句：“這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會辦卡，說什么都沒有關(guān)系”。當(dāng)時我很吃驚，我問：“客戶到時候投訴你怎么辦?”他不以為然的說：“到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎?”通過跟他的交談，我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去，可是絕對不長久，不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問題，他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里，他的業(yè)績一落千丈，他做的也沒什么意思，就辭職了。

這個事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實實，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。

當(dāng)然，在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個多月了，那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開始，每個公司的門都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問，像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問，一樓一樓的下，一上午的時間過去了，自己說的口干舌燥，可是一個件都沒有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷售保險的趕了出來。當(dāng)我走到一樓時，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時，我在問我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎?天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個大學(xué)生來講，這樣的工作值得做下去嗎?那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅持下來了，我想：任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動換來成果，沒有做違法違規(guī)的事，就是可以的。現(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時候，我又遇到了困難和挫折呢?我是不是也選擇不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天，雖然我沒有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后，也聽了我的回答，他并沒有說我什么，就說了一句：“鄒勇你行的，好好加油”!是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長，我能行!

告別校園的這幾個月的時間里，社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅強(qiáng)和勇敢。遇到的問題需要及時的解決，不要把問題遺留下來，如果把問題和困難都堆積起來，那樣積累起來的話，會很難理的清楚。在以后的工作中，我也會記得老師的教誨，認(rèn)真踏實的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗，當(dāng)自己人生的機(jī)會來到的時候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿精彩!

第四篇：交通銀行信用卡中心實習(xí)報告

交通銀行信用卡中心實習(xí)報告

一、前言

在經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)告一段落，我步入了社會的舞臺。在學(xué)校老師的培育下，學(xué)的是市場營銷的我在對銷售方面的技巧和方法有了專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在公司里，接觸過市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)的人和沒有接觸過的人，在對待同樣的一件事情的處理方法和技巧上，還是存在著比較大的差別的。

我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右，然后跟著其他的同事實習(xí)了2天，經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后，在3月17號正式工作。

二、單位簡介

交通銀行卡中心是交通銀行的直屬部門，2007年進(jìn)入**，公司的性質(zhì)就是交通銀行信用卡的銷售及信用卡的初步審核。交通銀行卡中心**辦事處設(shè)在財富廣場A座16樓（5月3號已搬遷至老****賓館國際金融中心A座8樓）。作為中國第五大銀行，交通銀行發(fā)行信用卡也算是比較靠前的，就拿江西來說，招商銀行最先進(jìn)入江西，交通銀行緊隨其后，而且交通銀行信用卡在**地區(qū)發(fā)行量即將突破50萬張。

在**大部分的銀行都設(shè)有信用卡中心，就辦公規(guī)模來說，交通銀行是最大的，辦公面積大1400多平米。就辦公環(huán)境來說，交通銀行也是最好的，交通銀行是**唯一一家入住5星寫字樓的信用卡中心，再者辦公的場所是新的，辦公設(shè)施都是其他卡中心所無法比擬的。

交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個部門，分別是銷售，后臺，前臺，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和傳輸，前臺負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。

三、實習(xí)過程

其實進(jìn)入交通銀行純粹是偶然的，在大三的上學(xué)期，我就已經(jīng)找好了我的工作單位，是歐萊雅（中國）有限公司的的管理培訓(xùn)生，那個時候我是去**大學(xué)參加面試的，本來歐萊雅不招生專科生，但經(jīng)過層層的考核，我被破格入用了。簽訂了就業(yè)意向書?？墒?，歐萊雅中國是在8月份才能入職，因為本科生要到6月份才能離校。所以在這期間，我有好幾個月的時間空著，所以我就想找個臨時的工作來過渡一下，所以就在網(wǎng)上看了看招聘的信息。首先我是在交通銀行的網(wǎng)站上看到招聘的信息的，一開始是不經(jīng)意的在瀏覽招聘信息，偶然看到了交通銀行也在招聘，雖然學(xué)的不是金融和會計，但是懷著好奇的心態(tài)想知道交通銀行的招聘要求是什么樣的進(jìn)入了網(wǎng)頁上去看看，沒想到我竟然看到了銷售這兩個字，這樣是使得我就更加的驚訝了。銀行的銷售是銷售什么呢？理財產(chǎn)品？還是……點擊進(jìn)入看到的是信用卡，因為我不是很了解信用卡，所以就在百度上搜索了一下，覺得信用卡在中國是有很大的市場，這時，抱著試試看，做做看的態(tài)度，我點擊了應(yīng)聘?？墒?，和當(dāng)初應(yīng)聘歐萊雅一樣，交通銀行卡中心不招收實習(xí)生，這又給了我很大的一個難題。但還是投了份簡歷，過了幾天沒有任何的消息。我覺得光等是不行的，于是，我撥打了交通銀行的電話。在電話里，我說明了我的情況，得到的答復(fù)和預(yù)想的一樣：“不好意思，我們這里不招收還沒畢業(yè)的實習(xí)生”。這時，我并沒有甘心，我極力的在表達(dá)我內(nèi)心的渴望，最后請求一個面試的機(jī)會，終于，電話的那邊傳來了一個我讓我激動的聲音：“好吧，那你明天過來面試一下”。這時我心想，無論如何，我一定會讓你們留住我的！

第二天在約定的時間，我提前十分鐘在公司的門口等候，本想在公司門口復(fù)習(xí)一下昨天在網(wǎng)上了解的交通銀行的一些相關(guān)資料。可是當(dāng)我在公司的走廊上看到的一些介紹和宣傳，讓我停下了腳步?！敖煌ㄣy行**辦事處全國第一”，“年薪20萬”等等，這對任何一個剛走出學(xué)校的大學(xué)生都是多么誘惑的自語。當(dāng)我在認(rèn)真觀看的時候，這時有個人叫住了我，問明我的來以后，把我?guī)нM(jìn)了一個房間，等待著我的面試。沒過多久，面試官就來了，首先，他說了一句讓我比意外的話，他說：“我比較喜歡守時的人，你提前來了幾分鐘，這讓我很欣慰?！苯酉聛淼拿嬖嚦龊跷业囊饬希緵]有問我有關(guān)交通銀行的任何問題，就認(rèn)真的看了一下我的簡歷，提了我?guī)讉€個問題，分別是：“你比別人優(yōu)秀在那里？”“我為什么要招聘你這個沒有畢業(yè)的大學(xué)生”“你工作包括兼職你拿過最多一個月多少薪酬”“你期望的薪酬是多少”。前幾個問題我都不慌不忙的回答，當(dāng)回答最后兩個問題的時候，我有點茫然，我的過去工作？我一直在學(xué)校我怎么回答呢？突然我想起去暑假在**的暑期輔導(dǎo)班的實習(xí)，在那我擔(dān)任的是一個學(xué)校的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)招生和后期學(xué)校的管理。我按如實的說，我一個月拿過最高工資是2萬元。這是他有些的驚訝，問我怎么拿到的，我說，在**，我的公司我根據(jù)我招生的情況來拿的，我所管理的學(xué)校我招生有300多人，我是拿提成的。他表達(dá)了對我的肯定。簡單的面試就結(jié)束了，讓我感覺沒有任何的為難我之意。接下來的復(fù)式也很順利。面試我的是經(jīng)理，他對我的一些問題的看法和回答也表現(xiàn)出比較的滿意，他最后說的一句話讓我很高興和安心，高興是他說：“學(xué)過市場營銷的人走出來就是不一樣”，安心的是我覺得我進(jìn)入交通銀行卡中心的問題不大了。果真，沒過幾天，我就接到電話，前來公司接受帶薪培訓(xùn)。

在培訓(xùn)階段，我們一共有7個人，其中年紀(jì)我在里面算小的，年紀(jì)最大的有35歲，其他都是在別的公司崗位上工作過一兩年的。在培訓(xùn)的時候有一個小插曲，就是競聘班長，流程很簡單，就是闡述理由和觀點。有幸，在競聘結(jié)束后，我當(dāng)上了這期培訓(xùn)的班長。培訓(xùn)的內(nèi)容就是系統(tǒng)的學(xué)校交通銀行的發(fā)展歷史以及在**銷售信用卡的技巧和方法，最重要的是學(xué)校信用卡的一些專業(yè)知識。相比其他的同學(xué)，我多了幾件事情，就是每天必須統(tǒng)計培訓(xùn)情況和安排班里的日常工作。2個星期的時間，對于我們來說不算長也不算短，首先接觸的知識量很大。要記的東西非常的多，而且必須完全背出來。因為如果后面沒有通過，也是不能進(jìn)入卡中心就職的。在最后的考試中，我順利的通過。接下來就是跟隨先進(jìn)來的同事去實習(xí)兩天了。在這兩天，讓我感觸比較深刻的是，任何東西的銷售都不是你所想像的那沒簡單，特別是有關(guān)于金融方面的，按照交通銀行卡中心的最低員工標(biāo)準(zhǔn)，每個月要完成的任務(wù)是50張信用卡，其實，每天也就平均2張不到，但是如果每天只做到這樣，那么每個月的工資就是非常的少的，也就只是2000多塊錢，如果扣除社保五險一金的話，那么每個月只有1000多塊錢，相比其他做的好的同事沒個月都能拿到15000以上的人來說，自己會沒有臉呆在這里。所以，在以開始，我就沒敢放松我自己。

兩天的簡單實習(xí)過后，我正式的踏上了我自己獨立工作道路，在第一天，我感覺非常的麻木，我該去哪？我該怎么說？我該去跟誰說？走在大街上，我不知道該往哪里走，打電話去問朋友，我怎么辦？我平時不是這樣的啊。朋友叫我去學(xué)校找我的老師，讓他們當(dāng)我的第一批客戶，但是我決定這個辦法一點都不好，我很討厭有什么問題和困難就去找朋友，這感覺就是像在跑保險的一樣。最后，我決定去別的寫字樓里，俗稱去掃樓，當(dāng)我站在人家公司們口的時候，一開始真的不敢進(jìn)去，不知道該這么說。最終鼓起勇氣進(jìn)去了。效果比我想象的好，雖然沒有促成，但還是有些收獲。在第一天，我成功的做取了7件，下午回到公司，得到了主任和領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并在第二天，獎了一件交通銀行的襯衫作為鼓勵。在接下來的每一天，我就像一只快樂的小鳥一樣，每天7點起床吃早餐去公司打卡，然后就外出作業(yè)，下午的時候就回去打卡，提交。雖然每天都是在外面，但是作為銷售就是這樣，每天和不同的人打交道，我也感覺很開心。接觸的人多了，自己了解的就多了，了解各種不同的人，老板，職員。了解不同的行業(yè)其中的運轉(zhuǎn)和如何盈利，這對于我來說都是很大的鍛煉。

四、實習(xí)心得

相比比我先來一兩年的同時來說。我的工資雖然還沒有很高，3分月份拿的是培訓(xùn)的工資，扣除社保五險一金才600元，在4月份我的工資也才拿到3000多塊錢，5月份我的工資已經(jīng)能拿到6000元了。比起他們拿1萬多的人來說，我并沒有感到失望，因為我相信我一定能越做越好的?，F(xiàn)在我在交通銀行**辦事處的排名也進(jìn)入前10了，并且很榮幸的被交通銀行選中去**旅游一個禮拜。

在交通銀行信用卡中心的這幾個月里，有一點是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實不是技巧和方法，最重要的其實是把客戶真正的放在心上，用市場營銷的話語來說，營銷就是了解客戶的需求，解決客戶的需求，最后滿足客戶的需求。

舉一個我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前，他在**做過四年的銷售，可以說銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進(jìn)入的員工里面，他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競爭對手。可是畢竟技不如人，我在頭一個月都沒有超過他，業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手，可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個寫字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥，在某些方面來說存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個問題的時候，我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的相差好大怎么辦？他說了一句：“這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會辦卡，說什么都沒有關(guān)系”。當(dāng)時我很吃驚，我問：“客戶到時候投訴你怎么辦？”他不以為然的說：“到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎？”通過跟他的交談，我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去，可是絕對不長久，不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問題，他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里，他的業(yè)績一落千丈，他做的也沒什么意思，就辭職了。

這個事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實實，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。

當(dāng)然，在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個多月了，那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開始，每個公司的門都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問，一樓一樓的下，一上午的時間過去了，自己說的口干舌燥，可是一個件都沒有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷售保險的趕了出來。當(dāng)我走到一樓時，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時，我在問我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎？天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個大學(xué)生來講，這樣的工作值得做下去嗎？那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅持下來了，我想：任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動換來成果，沒有做違法違規(guī)的事，就是可以的?，F(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時候，我又遇到了困難和挫折呢？我是不是也選擇不干了呢？那么我以后到底能做什么事呢？那一天，雖然我沒有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后，也聽了我的回答，他并沒有說我什么，就說了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長，我能行！

五、結(jié)束語

告別校園的這幾個月的時間里，社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅強(qiáng)和勇敢。遇到的問題需要及時的解決，不要把問題遺留下來，如果把問題和困難都堆積起來，那樣積累起來的話，會很難理的清楚。在以后的工作中，我也會記得老師的教誨，認(rèn)真踏實的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗，當(dāng)自己人生的機(jī)會來到的時候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿精彩！

第五篇：交通銀行太平洋信用卡中心招聘

給人改變未來的力量

交通銀行太平洋信用卡中心招聘

一、招聘崗位：(一)客戶經(jīng)理

招聘部門： 交通銀行太平洋信用卡中心

5人

職位性質(zhì)： 最低要求學(xué)歷：

全職

發(fā)布日期： 2014/9/16 8:12:27 工作經(jīng)驗要求： 招聘人數(shù)： 薪酬待遇： 其它待遇說明：

大專 面議

月薪+績效獎金+季度獎金+五險一金+良好發(fā)展空間

職位描述

本單位工作地點: 南昌市(含區(qū)市縣)。1、30歲以下，大專以上學(xué)歷;

2、性格活潑、有志于銷售工作，樂于挑戰(zhàn)高薪的優(yōu)秀人才;

3、具有個人金融產(chǎn)品、保險、快速消費品等行業(yè)銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。崗位職責(zé):

1、具備較強(qiáng)的營銷能力，能獨立的完成客戶營銷，開展交通銀行太平洋信用卡的市場推廣;

2、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，能共同合作完成團(tuán)隊的業(yè)績?nèi)蝿?wù);

3、耐心細(xì)致，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(二)駐店客戶經(jīng)理

招聘部門： 交通銀行太平洋信用卡中心

5人

職位性質(zhì)： 最低要求學(xué)歷：

全職

發(fā)布日期： 2014/9/16 8:12:27 工作經(jīng)驗要求： 招聘人數(shù)： 薪酬待遇： 其它待遇說明：

大專 4500-6000元

薪酬福利：底薪（1680-2200元）＋績效獎金＋五險一金＋良好發(fā)展空間 在職期間，專升本獎勵現(xiàn)金1萬元 所有員工一經(jīng)錄用，本公司將提供全面、專業(yè)的培訓(xùn)，為個人發(fā)展提供良好的空間。

本單位工作地點:東湖區(qū) 南昌市(含區(qū)市縣)。職位描述

一、崗位職責(zé)：

1、推廣交通銀行卡，免費為客戶提供上門辦卡服務(wù);

2、交行提供行業(yè)內(nèi)唯一掌上電腦PDA，實現(xiàn)智能辦卡，告別紙質(zhì)辦卡時代，行業(yè)領(lǐng)先!

3、通過各種營銷渠道挖掘潛在客戶，做好客戶的維護(hù)，提供良好的售后服務(wù);

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

給人改變未來的力量

4、我行在沃爾瑪?shù)群献魃碳姨峁╀N售展位，進(jìn)行品牌推廣。

二、職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;

2、有進(jìn)取心，渴望成功，能吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)高薪;

3、具有信用卡、個人金融產(chǎn)品、保險、快速消費品等行業(yè)銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、歡迎優(yōu)秀的2014屆應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。(三)資產(chǎn)保全員

招聘部門： 交通銀行人力資源部 1人

職位性質(zhì)： 最低要求學(xué)歷：

全職

發(fā)布日期： 2014/9/15 9:56:39 工作經(jīng)驗要求： 招聘人數(shù)： 薪酬待遇： 其它待遇說明：

本科 面議 五險一金

一年以上

本單位工作地點: 南昌市(含區(qū)市縣)。職位描述 崗位職責(zé)：

1、開展電話和上門催收工作。

2、開展司法催收工作。

3、開展反欺詐協(xié)查工作。

4、收集第三方催收渠道的信息，加強(qiáng)與相關(guān)律師事務(wù)所和司法機(jī)關(guān)的日常溝通和了解。5.根據(jù)制度要求，收集賬戶核銷的有關(guān)文件。6.協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤中械男庞每ù呤蘸头雌墼p工作。

7、對所在城市在催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理。職位要求：

1、男性，24周歲以上，本科(含)以上學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀者可以放寬到大專學(xué)歷。

2、有2年以上工作經(jīng)驗，并且有一定的逾期賬款催收經(jīng)驗。有催收業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗、司法系統(tǒng)工作經(jīng)驗、律師事務(wù)所工作經(jīng)驗者優(yōu)先，退伍軍人、中共黨員、獲得過行政機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體表彰獎勵者優(yōu)先。

3、良好的自律性和職業(yè)操守，吃苦耐勞，有一定心理承受能力，能在壓力下工作。

4、良好的口頭和書面表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及良好的團(tuán)隊精神。

5、熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，有一定的社會閱歷，遇突發(fā)狀況能沉著應(yīng)對，反映機(jī)敏。

二、報名方式

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

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