第一篇：1、 市場(chǎng)調(diào)查方向和內(nèi)容

一、市場(chǎng)調(diào)查方向和內(nèi)容 1.產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀

品種（類(lèi)型或種類(lèi)）、市場(chǎng)分布、價(jià)格、發(fā)展趨勢(shì)、銷(xiāo)售量或需求潛力；

2.產(chǎn)品的用戶群體調(diào)查（消費(fèi)者調(diào)查）

主要從性別、年齡來(lái)調(diào)查他們的心理特點(diǎn)、文化程度、價(jià)值觀念、生活方式、收入支出、生活階層、審美心理、喜好、性格習(xí)慣等，也包括用戶對(duì)產(chǎn)品的一般及特殊需求調(diào)查，用戶建議及反饋信息。

3.產(chǎn)品的功能（對(duì)各種品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析、比較）

基本功能、附加功能或新功能

4.產(chǎn)品的外觀（對(duì)各種品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析、比較）

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）形狀（款式）色彩涉及外觀的材料、表面處理工藝和質(zhì)感 涉及外觀的結(jié)構(gòu) 內(nèi)部部件關(guān)鍵材料調(diào)查

5.產(chǎn)品的人機(jī)工程學(xué)因素調(diào)查（對(duì)各種品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析、比較）

產(chǎn)品的人體尺寸大小，用戶的生活方式、使用產(chǎn)品的動(dòng)作、方法（使用方式）、人機(jī)信息交流界面 6.其他的調(diào)查

和本產(chǎn)品有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新材料、流行風(fēng)格（潮流）等新的趨勢(shì)調(diào)查、環(huán)保因素調(diào)查

二市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行分析總結(jié)

三產(chǎn)品定位

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及分析進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。確定產(chǎn)品的主要功能和外觀形象的特征，作基本形象風(fēng)格和設(shè)計(jì)方面的整體規(guī)劃

使用人群定位：

功能定位：

產(chǎn)品風(fēng)格或形象定位：

價(jià)格定位：

1階段完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、開(kāi)題報(bào)告

查閱相關(guān)設(shè)計(jì)書(shū)籍、設(shè)計(jì)論文（文獻(xiàn)）、設(shè)計(jì)網(wǎng)站，完成文獻(xiàn)綜述

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

一、宏觀環(huán)境

該地域調(diào)查范圍：幅員、轄地、人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、民風(fēng)民情。

二、縣城房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r：

城市房地產(chǎn)近年投放量、銷(xiāo)售量、售價(jià)、滯存；

目前市場(chǎng)樓盤(pán)基本情況：經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、戶型及配比、面積劃分、售價(jià)、客戶分層；

調(diào)查縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總體狀況，市場(chǎng)供需、市場(chǎng)空缺、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、市場(chǎng)價(jià)格走向。

三、重點(diǎn)調(diào)查：

區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目狀況

區(qū)域市場(chǎng)熱銷(xiāo)戶型、產(chǎn)品

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議及定位、推廣策略建議

四、其他需求調(diào)查：

居民住房需求問(wèn)卷調(diào)查

商業(yè)氛圍調(diào)查

特殊定位調(diào)查

五、相關(guān)表格：（附件）

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟

市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)，它的通過(guò)一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容很多，有市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；有市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷(xiāo)售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等；還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。

1、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：（1）市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。

（2）市場(chǎng)需求調(diào)查

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好和購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)等。

（3）市場(chǎng)供給調(diào)查

市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場(chǎng)反應(yīng)等。

（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

2、市場(chǎng)調(diào)查的方法

市場(chǎng)調(diào)查的方法主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問(wèn)法和問(wèn)卷法。

（1）觀察法

是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。

（2）實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

（3）訪問(wèn)法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。

結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)問(wèn)卷的訪問(wèn)。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問(wèn)提綱進(jìn)行訪問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的沒(méi)有統(tǒng)一問(wèn)卷，由調(diào)查人員與被訪問(wèn)者自由交談的訪問(wèn)。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。

集體訪問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪問(wèn)者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷?zhuān)家集體訪問(wèn)和消費(fèi)者集體訪問(wèn)。

（4）問(wèn)卷法

是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，讓被調(diào)查者填寫(xiě)調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問(wèn)答卷采用最廣。

市場(chǎng)調(diào)查的步驟

市場(chǎng)調(diào)查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調(diào)查的步驟： 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問(wèn)題與假設(shè)；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設(shè)計(jì)；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報(bào)告。

1.確定問(wèn)題與假設(shè)

由于市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少?zèng)Q策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說(shuō)：“對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對(duì)該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì)超過(guò)調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷(xiāo)售量已連續(xù)下降達(dá)6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛(ài)轉(zhuǎn)

變？還是代理商推銷(xiāo)不力？市場(chǎng)調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問(wèn)題是消費(fèi)者偏愛(ài)轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來(lái)調(diào)查所得出的資料來(lái)檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

2.確定所需資料

確定問(wèn)題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。例如：①消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對(duì)本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評(píng)價(jià)如何？④不同社會(huì)階層對(duì)本公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度有無(wú)差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。

如果沒(méi)有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢(xún)問(wèn)法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調(diào)查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，采用個(gè)人訪問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計(jì)

在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對(duì)象是誰(shuí)，這就提出抽樣設(shè)計(jì)問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高，且可估計(jì)抽樣誤差，從統(tǒng)計(jì)效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，可節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問(wèn)題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過(guò)調(diào)查員來(lái)完成，調(diào)查員的素質(zhì)會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的學(xué)生最為理想，因?yàn)樗麄円咽苓^(guò)調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢(xún)問(wèn)該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設(shè)之間的關(guān)系。同時(shí)又應(yīng)將結(jié)果以各類(lèi)資料的百分

比與平均數(shù)形式表示，使讀者對(duì)分析結(jié)果形成清晰對(duì)比。不過(guò)各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對(duì)某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來(lái)分析。資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析。

7.調(diào)查報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報(bào)告。一般而言，書(shū)面調(diào)查報(bào)告可分兩類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)性報(bào)告；②通俗性報(bào)告。

專(zhuān)門(mén)性報(bào)告的讀者是對(duì)整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表感興趣者，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

常用的市場(chǎng)調(diào)查方法

座談會(huì)

座談會(huì)是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對(duì)一小群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談。主持人引導(dǎo)討論。主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)中抽取一群人，通過(guò)聽(tīng)取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來(lái)得到觀點(diǎn)。這一方法的價(jià)值在于自由的小組討論經(jīng)?？梢缘玫揭庀氩坏降陌l(fā)現(xiàn)，是最重要的定性研究方法。這種方法很常用，因而許多營(yíng)銷(xiāo)研究人員將這種方法視為定性研究的同義詞。

定點(diǎn)街訪

也稱(chēng)為CLT（Central location test）。是一種綜合了入戶訪問(wèn)與街頭攔截訪問(wèn)優(yōu)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集方式，被廣泛應(yīng)用。首先在人流量大的繁華地帶設(shè)定安靜、優(yōu)雅的會(huì)場(chǎng)，訪問(wèn)員在戶外邀請(qǐng)合格的過(guò)路的行人到會(huì)場(chǎng)依序接受訪問(wèn)。也有先通過(guò)電話預(yù)約目標(biāo)被訪者，再將之集合到同一個(gè)會(huì)場(chǎng)接受訪問(wèn)的方法，即固定點(diǎn)集合訪問(wèn)。為了保證嚴(yán)格的質(zhì)量，豪森威公司CLT有非常嚴(yán)格的控制措施，要求每一個(gè)訪問(wèn)會(huì)場(chǎng)至少要有三個(gè)督導(dǎo)在場(chǎng)，即一個(gè)甄別督導(dǎo)，負(fù)責(zé)甄別訪問(wèn)員帶進(jìn)來(lái)的被訪者是合格的； 一個(gè)一審督導(dǎo)，負(fù)責(zé)審核訪問(wèn)完的問(wèn)卷，要求先檢查問(wèn)卷每道題或者關(guān)鍵題，并適當(dāng)在向被訪者合適幾道關(guān)鍵題； 一個(gè)二審督導(dǎo)，負(fù)責(zé)終審問(wèn)卷并發(fā)放禮品。

流動(dòng)街訪

含義：即選定繁華或者（目標(biāo)）人流較大的戶外場(chǎng)所，訪問(wèn)員隨機(jī)地/有間隔地?cái)r住過(guò)往行人，就地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。分為流動(dòng)訪問(wèn)及定點(diǎn)訪問(wèn)兩種。

適用范圍：適合對(duì)于人群特征或目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)比較清晰的項(xiàng)目，產(chǎn)品或服務(wù)的滲透率較低的研究項(xiàng)目，可以通過(guò)街訪在特定的相關(guān)場(chǎng)合進(jìn)行攔截。

深訪

深度訪談是一對(duì)一執(zhí)行的非結(jié)構(gòu)化、直接的人員訪談，非常有技巧的訪員對(duì)單個(gè)的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的面談，從而挖掘關(guān)于某一主題的潛在的行為動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度以及感覺(jué)。深度訪談的時(shí)間長(zhǎng)度從45分鐘到1個(gè)多小時(shí)。例如，在百貨商店顧客調(diào)查項(xiàng)目中，訪員從一個(gè)一般性的問(wèn)題開(kāi)始，如“您到百貨商店購(gòu)物有何感受？”，然

后鼓勵(lì)調(diào)查對(duì)象自由地談他對(duì)百貨商店的態(tài)度。問(wèn)了最初的問(wèn)題之后，訪員采用一個(gè)非結(jié)構(gòu)化的形式。下面的訪談方向由調(diào)查對(duì)象的最初回答、訪談?wù)叩纳顚犹骄恳约罢{(diào)查對(duì)象的答案來(lái)決定。假設(shè)調(diào)查對(duì)象對(duì)最初問(wèn)題的回答是“對(duì)購(gòu)物不再有興趣”，然后訪員就應(yīng)該問(wèn)“為什么對(duì)購(gòu)物不再有興趣？”。如果回答不是很有啟發(fā)性（“樂(lè)趣已經(jīng)從購(gòu)物中消失了”），訪員可以追問(wèn)，如“以前購(gòu)物為什么有興趣？發(fā)生了什么變化？”。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查方案內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查方案內(nèi)容

1.調(diào)查目的要求：

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體的要求

2.調(diào)查對(duì)象

3.調(diào)查內(nèi)容

4.調(diào)查表

注意一下幾點(diǎn)：

1.調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題相關(guān)

2.調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿意回答或被調(diào)查者難堪的問(wèn)題

3.調(diào)查表中的問(wèn)題次序要調(diào)理清晰，順理成章、符合邏輯順序、4.調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接無(wú)偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)

間內(nèi)完成調(diào)查表

5.調(diào)查地區(qū)的范圍

6.樣本抽取

7.資料的收集和整理方法

二.市場(chǎng)調(diào)查包括哪些基本步驟：

1.調(diào)查需求

2.設(shè)計(jì)方案

3.設(shè)計(jì)問(wèn)卷

4.數(shù)據(jù)收集

5.數(shù)據(jù)分析

6.撰寫(xiě)報(bào)告

三.關(guān)于我院學(xué)生對(duì)手機(jī)需求的調(diào)查方案

調(diào)查背景：

現(xiàn)在許多東西都是具有很強(qiáng)的吸引力，包括衣服、背包、等等……那么手機(jī)在現(xiàn)在的需求是一種怎樣的情況？可以說(shuō)進(jìn)入現(xiàn)在的社會(huì)手機(jī)是必不可少的一件通訊設(shè)備，在生活中如果沒(méi)有手機(jī)是十分不方便的一件事情。那么在大學(xué)生的需求中，手機(jī)是不是也是一種必不可少的設(shè)備？大學(xué)生主要用手機(jī)在干些什么列？聊天？游戲？還是其他？下面就由我們組的成員將我們所調(diào)查到的資料分析給大家。

1.調(diào)查目的：

了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求，手機(jī)對(duì)大學(xué)生的日常用途。手機(jī)對(duì)大學(xué)生而言是否是不可或缺的？了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求有哪些？了解大學(xué)生對(duì)最新出版的手機(jī)是否想第一時(shí)間擁有？

2.調(diào)查對(duì)象：

我院在校學(xué)生

3.調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌追求是不是很重要，你所能承受的手機(jī)價(jià)位在什么位置能接受。你最喜歡用什么品牌的手機(jī)。你對(duì)手機(jī)的各種牌子是否都熟悉？手機(jī)對(duì)你的重要程度。你是否很看重手機(jī)的品牌與價(jià)格？

4.調(diào)查方式：

在校園進(jìn)行隨機(jī)人員調(diào)查

5.調(diào)查任務(wù)：

星期一整理自己組員意見(jiàn)，議定一個(gè)調(diào)查的題目。最終確定一個(gè)題目，然后在將自己的方式與條理整理清楚。

星期二做好詳細(xì)的調(diào)查方案，并將調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備好，將自己所需要的東西準(zhǔn)備好。

星期三收集信息資料將自己組員所的來(lái)的資料匯整。然后進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，將所有調(diào)查問(wèn)卷匯整得出自己想要的信息

星期四調(diào)查數(shù)據(jù)處理及分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

星期五制作PPT，分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查口頭報(bào)告。

6.調(diào)查整理與分析：

將調(diào)查的來(lái)的資料進(jìn)行整理分類(lèi)，進(jìn)行分析，對(duì)前面所提出的問(wèn)題進(jìn)行歸整，得出結(jié)果。

7.經(jīng)費(fèi)預(yù)算開(kāi)支情況：

筆：2元紙：5元打印費(fèi)：10元合計(jì)：17元

8.調(diào)查結(jié)果表達(dá)形式：

將本次調(diào)查的十幾情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果付諸文字形成《我院學(xué)生對(duì)手機(jī)需求的調(diào)查方案》作為本次調(diào)查的最終調(diào)查結(jié)果。

第一小組

組長(zhǎng)：劉偉峰組員：吳亮應(yīng)云飛肖鵬

調(diào)查問(wèn)卷

您好！為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次調(diào)查活動(dòng)，希望您能在百忙之中抽出您寶貴的幾分鐘時(shí)間幫忙填寫(xiě)下。謝謝！

1.您的性別（）

A：男B：女

2.您覺(jué)得手機(jī)是你生活中必不可少的嗎？（）

A：是的B：不一定C：完全不是D：隨便都行

3.您覺(jué)得大學(xué)生沒(méi)有手機(jī)行嗎？（）

A：行B：還好C：不行D：完全不行

4.您認(rèn)為大學(xué)生所用手機(jī)品牌重要嗎？（）

A：重要B：自家經(jīng)濟(jì)情況決定C：不重要D：能打電話就行

5.您使用手機(jī)的主要原因是什么？（）

A：表示身份B：方便聯(lián)系C：趕時(shí)髦D：其他

6.您使用手機(jī)的類(lèi)型（）

A：翻蓋B：滑蓋C：直板D：其他

7.您覺(jué)得手機(jī)現(xiàn)在是你所能承受的消費(fèi)嗎？()

A：是B：不是C：隨便

8.您會(huì)隨著手機(jī)的更新而更換手機(jī)嗎？（）

A：會(huì)B：看情況而定C：不會(huì)

9.您覺(jué)得手機(jī)會(huì)不會(huì)給你帶來(lái)煩惱嗎？（）

A：會(huì)B：不會(huì)C：有時(shí)會(huì)

10.您認(rèn)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求高嗎？（）

A：高B：一般C：不高

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查1

揚(yáng)州珠寶首飾精品店VI調(diào)研報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)：揚(yáng)州京華城中城、金鷹國(guó)際、時(shí)代廣場(chǎng)

調(diào)查手段：實(shí)地考察、實(shí)地拍照、宣傳資料收集

調(diào)研時(shí)間20××年×月

小組成員：×××、×××、×××

輔導(dǎo)老師：×××

A．調(diào)研地點(diǎn)選擇

揚(yáng)州京華城中城位處楊州新區(qū)，總投資超過(guò)百億元人民幣。它的建成帶動(dòng)了揚(yáng)州城市建設(shè)的一次革命，為揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放飛打造了一個(gè)平臺(tái)，即將成為揚(yáng)州新的城市中心，珠寶首飾精品店初具現(xiàn)模。金鷹國(guó)際，時(shí)代廣場(chǎng)地處人流密集的文昌商圈，揚(yáng)州商界航母，其珠寶首飾精品店規(guī)模已成揚(yáng)州業(yè)界龍頭。對(duì)這三家珠寶首飾精品店進(jìn)行的調(diào)研，具有代表性。

宣傳資料搜集

B．珠寶首飾發(fā)展前景調(diào)研分析

中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)短短幾年時(shí)間的發(fā)展，已由前幾年僅占全球1%份額躍居世界前列，僅次于美國(guó)相日本。2006年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中同老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。在調(diào)研中經(jīng)過(guò)對(duì)顧客及商家的訪談、實(shí)地統(tǒng)計(jì)，所有的品牌銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果顯示出，50%珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15％是珍珠、翡翠和有色寶石。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來(lái)有款式陳舊、工藝落后等問(wèn)題，但消費(fèi)份額依然可觀。

11—30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力。價(jià)格加2001—4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。

珠寶精品店調(diào)研

老鳳祥品牌與老鳳祥銀樓

C．同類(lèi)企業(yè)VI特點(diǎn)調(diào)研分析

本次調(diào)研對(duì)鄭金匠、通靈、緣玉坊、老鳳祥、立泰、漢玉坊等多家珠寶首飾精品店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)選擇老鳳祥與通靈兩家具有代表性的珠寶首飾精品店進(jìn)行VI分析。

1．老鳳祥VI調(diào)研分析

A．企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)規(guī)模

老鳳祥跟樓是國(guó)內(nèi)唯一的由一個(gè)半世紀(jì)前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司是由創(chuàng)始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來(lái)，其商標(biāo)”老鳳樣”的創(chuàng)意，也源于老鳳祥銀樓的字號(hào)。老鳳祥公司己發(fā)展成為集科工貿(mào)于一體的大型首飾企業(yè)集團(tuán)。老風(fēng)祥在中國(guó)內(nèi)地珠寶業(yè)率先榮登“亞洲品牌500強(qiáng)”、”全球珠寶100強(qiáng)”。

B．企業(yè)精神

老鳳祥作為‘海派首飾”的始創(chuàng)者和傳播音，以“共進(jìn)、共贏、共享”的經(jīng)營(yíng)理念以“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”的發(fā)展策略與股東、客戶、員工攜手發(fā)展。

C．特點(diǎn)分析

老鳳祥產(chǎn)品的款式比較經(jīng)典、富有中國(guó)傳統(tǒng)特點(diǎn)。其標(biāo)志是以中國(guó)傳統(tǒng)吉祥紋祥印象征祥瑞的鳳凰為原形設(shè)計(jì)而成的金鳳凰，充滿了祥瑞的氣息，放發(fā)著東方文化的魅力。商業(yè)展示陳列比較趨于傳統(tǒng)陳列，古典大方。在企業(yè)色彩上老鳳

樣以傳統(tǒng)喜慶、亮麗的紅色為主色調(diào)，運(yùn)用在柜臺(tái)設(shè)計(jì)、型錄設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等諸多方面，頗具古老文化氣息，很具傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。

2、TESIRO通靈VI調(diào)研分析

A．企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)規(guī)模

TESIRO源于意大利語(yǔ)“財(cái)富”，在西班牙語(yǔ)中為“美麗的石頭”。全球最大的鉆石加工貿(mào)易公司，比利時(shí)的經(jīng)典鉆石品牌（比利時(shí)鉆石業(yè)舉世聞名的“安特衛(wèi)普切工”歷史悠久，經(jīng)過(guò)500多年的發(fā)展，如今己成為世界鉆石切割標(biāo)準(zhǔn)的典范，成為“優(yōu)質(zhì)切割”的代名詞)。如今TESIRO通靈已成功進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，成為家喻戶曉的知名品牌。

TESIRO通靈、全球最大的鉆石加工貿(mào)易公司EDT集團(tuán)旗下的品牌，2005年 銷(xiāo)售額達(dá)到10億美元。TESIRO通靈目前已經(jīng)在北京、浙江、江蘇、山東等地重點(diǎn)布局建立了50多家珠寶專(zhuān)賣(mài)店，還即將在上海的黃金地段淮海路開(kāi)設(shè)一家1000多平方米的亞洲旗艦店。

B．企業(yè)精神

TESIRO通靈的愿景就是公司不僅僅在出售珠寶產(chǎn)品，還要讓消費(fèi)害享受“精 彩人生、精致生活”的品牌體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)追求高貴、自信的精神。TESIRO通靈據(jù)此確定了自身的品牌識(shí)別系統(tǒng)核心——“來(lái)自比利時(shí)的優(yōu)質(zhì)切工鉆石”。

TESIR0通靈精品店TESIR0通靈網(wǎng)站

C．VI特點(diǎn)分析

TESIR0標(biāo)志采用青藍(lán)色為主標(biāo)準(zhǔn)色，調(diào)性偏冷，整體字體的線條靈感源自古希臘神廟科林斯式柱頭，標(biāo)志性的六角鉆面鑲嵌在英文字體中、也是整個(gè)標(biāo)志的視覺(jué)焦點(diǎn)。TESIR0通靈首飾多低調(diào)耐看，稿致華麗、極具裝飾性，透出歐洲風(fēng)格的神秘與浪漫。TESIR0通靈的店面裝修呈現(xiàn)歐式風(fēng)格、主色調(diào)結(jié)消費(fèi)者孤傲的體驗(yàn)。

3、結(jié)論分析

無(wú)論是來(lái)自西方的TESIR0通靈，還是東方的老鳳祥，有一點(diǎn)是相同的，打造VI識(shí)別系統(tǒng)，都是為了將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌資產(chǎn)，準(zhǔn)確向消費(fèi)者傳達(dá)自身的性格、品位、理念，從而塑造自身的品牌。

點(diǎn)評(píng)：

此珠寶首首飾精品店調(diào)研報(bào)告，由3位學(xué)生通過(guò)采用實(shí)地調(diào)研、資料查閱、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法撰寫(xiě)而成。在進(jìn)行VI調(diào)研時(shí)，企業(yè)視覺(jué)差異固然是調(diào)研重點(diǎn)，但不能僅僅是視覺(jué)差異的比較，而絲毫不涉及企業(yè)精神等深層次的內(nèi)容。從這一點(diǎn)看，此份調(diào)研報(bào)告追達(dá)到了預(yù)期效果。