第一篇：市場調(diào)查方案內(nèi)容設計的工作分配

調(diào)查結果提交形式

本項目完成后提交以下研究分析報告及資料：

（1）具體的中文分析報告，以Ｗord和PPT提供，一式兩份，同時提供兩者的電子版及Ｗord的紙質(zhì)版。

（2）具體的數(shù)據(jù)分析報告，以Excel格式提供，一式兩份，同時提供電子版。

（3）最后，我們小組會在班級里進行口頭演示報告，介紹并解釋調(diào)查過程和調(diào)查結果。安排調(diào)查時間

以方案（即樣本量為200）為例,一旦項目確認，完成全部研究需要30天，大致安排如下：問卷設計３天

實地訪問準備３天

實地訪問１０天

數(shù)據(jù)分析７天

口頭報告準備３天

報告撰寫３天

提交書面報告１天

第二篇：市場調(diào)查方案內(nèi)容

市場調(diào)查方案內(nèi)容

1.調(diào)查目的要求：

根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體的要求

2.調(diào)查對象

3.調(diào)查內(nèi)容

4.調(diào)查表

注意一下幾點：

1.調(diào)查表的設計要與調(diào)查主題相關

2.調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿意回答或被調(diào)查者難堪的問題

3.調(diào)查表中的問題次序要調(diào)理清晰，順理成章、符合邏輯順序、4.調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接無偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時

間內(nèi)完成調(diào)查表

5.調(diào)查地區(qū)的范圍

6.樣本抽取

7.資料的收集和整理方法

二.市場調(diào)查包括哪些基本步驟：

1.調(diào)查需求

2.設計方案

3.設計問卷

4.數(shù)據(jù)收集

5.數(shù)據(jù)分析

6.撰寫報告

三.關于我院學生對手機需求的調(diào)查方案

調(diào)查背景：

現(xiàn)在許多東西都是具有很強的吸引力，包括衣服、背包、等等……那么手機在現(xiàn)在的需求是一種怎樣的情況？可以說進入現(xiàn)在的社會手機是必不可少的一件通訊設備，在生活中如果沒有手機是十分不方便的一件事情。那么在大學生的需求中，手機是不是也是一種必不可少的設備？大學生主要用手機在干些什么列？聊天？游戲？還是其他？下面就由我們組的成員將我們所調(diào)查到的資料分析給大家。

1.調(diào)查目的：

了解大學生對手機的需求，手機對大學生的日常用途。手機對大學生而言是否是不可或缺的？了解大學生對手機的要求有哪些？了解大學生對最新出版的手機是否想第一時間擁有？

2.調(diào)查對象：

我院在校學生

3.調(diào)查內(nèi)容：

大學生對手機的品牌追求是不是很重要，你所能承受的手機價位在什么位置能接受。你最喜歡用什么品牌的手機。你對手機的各種牌子是否都熟悉？手機對你的重要程度。你是否很看重手機的品牌與價格？

4.調(diào)查方式：

在校園進行隨機人員調(diào)查

5.調(diào)查任務：

星期一整理自己組員意見，議定一個調(diào)查的題目。最終確定一個題目，然后在將自己的方式與條理整理清楚。

星期二做好詳細的調(diào)查方案，并將調(diào)查問卷準備好，將自己所需要的東西準備好。

星期三收集信息資料將自己組員所的來的資料匯整。然后進行發(fā)放調(diào)查問卷，將所有調(diào)查問卷匯整得出自己想要的信息

星期四調(diào)查數(shù)據(jù)處理及分析，撰寫市場調(diào)查報告

星期五制作PPT，分組進行市場調(diào)查口頭報告。

6.調(diào)查整理與分析：

將調(diào)查的來的資料進行整理分類，進行分析，對前面所提出的問題進行歸整，得出結果。

7.經(jīng)費預算開支情況：

筆：2元紙：5元打印費：10元合計：17元

8.調(diào)查結果表達形式：

將本次調(diào)查的十幾情況，調(diào)查結果及分析結果付諸文字形成《我院學生對手機需求的調(diào)查方案》作為本次調(diào)查的最終調(diào)查結果。

第一小組

組長：劉偉峰組員：吳亮應云飛肖鵬

調(diào)查問卷

您好！為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次調(diào)查活動，希望您能在百忙之中抽出您寶貴的幾分鐘時間幫忙填寫下。謝謝！

1.您的性別（）

A：男B：女

2.您覺得手機是你生活中必不可少的嗎？（）

A：是的B：不一定C：完全不是D：隨便都行

3.您覺得大學生沒有手機行嗎？（）

A：行B：還好C：不行D：完全不行

4.您認為大學生所用手機品牌重要嗎？（）

A：重要B：自家經(jīng)濟情況決定C：不重要D：能打電話就行

5.您使用手機的主要原因是什么？（）

A：表示身份B：方便聯(lián)系C：趕時髦D：其他

6.您使用手機的類型（）

A：翻蓋B：滑蓋C：直板D：其他

7.您覺得手機現(xiàn)在是你所能承受的消費嗎？()

A：是B：不是C：隨便

8.您會隨著手機的更新而更換手機嗎？（）

A：會B：看情況而定C：不會

9.您覺得手機會不會給你帶來煩惱嗎？（）

A：會B：不會C：有時會

10.您認為大學生對手機的需求高嗎？（）

A：高B：一般C：不高

第三篇：人事部工作內(nèi)容分配

人事部工作內(nèi)容分配

一、人事助理（）的工作內(nèi)容：

1.招工

a.高級管理人員/高級技術人員（通知總經(jīng)理/副總經(jīng)理面試）

b.一般管理、技術工（先由部門主管試工，試工OK后由經(jīng)理擬訂，再由人事主管面談）

c.普工（由部門主管試工，人事助理面試即可）

2.新進、離職手續(xù)辦理（安排宿舍、制作廠證/磁卡、發(fā)放工衣、統(tǒng)計離職人員考勤），并及時更新住宿登記表

3.新員工入職培訓（企業(yè)文化、廠紀廠規(guī)、財務制度、安全知識、ROHS手冊）并做好培訓記錄

4.每日核對請假/年休單并做好統(tǒng)計、核對加班申請單

5.每月6號前上交報表（水電扣費明細、扣伙食費明細、考勤月報表統(tǒng)計、請假/年休假統(tǒng)計、每周勞保用品領用預算）

6.統(tǒng)計辦理銀行卡人員名單并上交財務

7.東莞工傷辦理（購買/報停、工傷認定等事宜）

8.前臺工作（接聽電話、收發(fā)快遞、申購辦公、飲用水、復印紙）

9.每月底最后一天發(fā)放飯卡并統(tǒng)計下月就餐人數(shù)

二、人事主管（）的工作內(nèi)容：

1.負責審核助理所有工作內(nèi)容

2.招工（外招、費用申請及報銷）

3.新進人員資料輸入及建檔、離職人員歸檔并做記錄

4.勞動合同的填寫及簽定（新進人員、合同到期人員）

5.離職人員工資核算及請款

6.每月10日前核算在職人員工資，做好各類（銀行卡、現(xiàn)金等）請款明細上交財務部

7.每月初做好東莞歐萊社保繳費、深圳歐萊社保繳費、深圳瑞奧美社保繳費匯總及明細并上交財務

8.公司制度、各類通知的擬定并打印

9.閱覽室管理及各類活動組織與策劃

10.飯?zhí)眉昂笄诠芾恚ㄌ釄缶筒腿藬?shù)，費用報銷、廠區(qū)衛(wèi)生等）

11.招調(diào)工（深戶）辦理及年審

12.各類費用報銷及請款（運輸費、汽車維修/保養(yǎng)、伙食費、飲用水等）

13.深圳瑞奧美/歐萊工傷辦理（辦理社保購買/報停、工傷認定等事宜）

14.跟進試用期考核及每日加班單

15.日常事務的處理

16.臨時交辦的任務

第四篇：市場調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)查內(nèi)容

一、宏觀環(huán)境

該地域調(diào)查范圍：幅員、轄地、人口、經(jīng)濟發(fā)展狀況、民風民情。

二、縣城房地產(chǎn)發(fā)展狀況：

城市房地產(chǎn)近年投放量、銷售量、售價、滯存；

目前市場樓盤基本情況：經(jīng)濟技術指標、戶型及配比、面積劃分、售價、客戶分層；

調(diào)查縣城房地產(chǎn)開發(fā)總體狀況，市場供需、市場空缺、市場機會點、市場價格走向。

三、重點調(diào)查：

區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)項目狀況

區(qū)域市場熱銷戶型、產(chǎn)品

產(chǎn)品開發(fā)建議及定位、推廣策略建議

四、其他需求調(diào)查：

居民住房需求問卷調(diào)查

商業(yè)氛圍調(diào)查

特殊定位調(diào)查

五、相關表格：（附件）

第五篇：市場調(diào)查的內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟

市場調(diào)查是市場營銷活動的起點，它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析市場信息，掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)進行市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。市場調(diào)查的內(nèi)容很多，有市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；有市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

1、市場調(diào)查的內(nèi)容

市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：（1）市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結構調(diào)查、消費者行為調(diào)查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。

（3）市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。

（4）市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。

（5）市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

2、市場調(diào)查的方法

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。

（1）觀察法

是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

（2）實驗法

由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

（3）訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設計好的調(diào)查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調(diào)查者對價格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費者集體訪問。

（4）問卷法

是通過設計調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設計成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。

市場調(diào)查的步驟

市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟： 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報告。

1.確定問題與假設

由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉(zhuǎn)

變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調(diào)查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調(diào)查的目標有關。例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調(diào)查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結果的正確性。調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術與理論的訓練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分

比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。

7.調(diào)查報告

市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設計、分析方法、研究結果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

常用的市場調(diào)查方法

座談會

座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調(diào)查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當?shù)哪繕耸袌鲋谐槿∫蝗喝?，通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。這一方法的價值在于自由的小組討論經(jīng)?？梢缘玫揭庀氩坏降陌l(fā)現(xiàn)，是最重要的定性研究方法。這種方法很常用，因而許多營銷研究人員將這種方法視為定性研究的同義詞。

定點街訪

也稱為CLT（Central location test）。是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問優(yōu)點的數(shù)據(jù)采集方式，被廣泛應用。首先在人流量大的繁華地帶設定安靜、優(yōu)雅的會場，訪問員在戶外邀請合格的過路的行人到會場依序接受訪問。也有先通過電話預約目標被訪者，再將之集合到同一個會場接受訪問的方法，即固定點集合訪問。為了保證嚴格的質(zhì)量，豪森威公司CLT有非常嚴格的控制措施，要求每一個訪問會場至少要有三個督導在場，即一個甄別督導，負責甄別訪問員帶進來的被訪者是合格的； 一個一審督導，負責審核訪問完的問卷，要求先檢查問卷每道題或者關鍵題，并適當在向被訪者合適幾道關鍵題； 一個二審督導，負責終審問卷并發(fā)放禮品。

流動街訪

含義：即選定繁華或者（目標）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調(diào)查。分為流動訪問及定點訪問兩種。

適用范圍：適合對于人群特征或目標市場相對比較清晰的項目，產(chǎn)品或服務的滲透率較低的研究項目，可以通過街訪在特定的相關場合進行攔截。

深訪

深度訪談是一對一執(zhí)行的非結構化、直接的人員訪談，非常有技巧的訪員對單個的調(diào)查對象進行深入的面談，從而挖掘關于某一主題的潛在的行為動機、信仰、態(tài)度以及感覺。深度訪談的時間長度從45分鐘到1個多小時。例如，在百貨商店顧客調(diào)查項目中，訪員從一個一般性的問題開始，如“您到百貨商店購物有何感受？”，然

后鼓勵調(diào)查對象自由地談他對百貨商店的態(tài)度。問了最初的問題之后，訪員采用一個非結構化的形式。下面的訪談方向由調(diào)查對象的最初回答、訪談者的深層探究以及調(diào)查對象的答案來決定。假設調(diào)查對象對最初問題的回答是“對購物不再有興趣”，然后訪員就應該問“為什么對購物不再有興趣？”。如果回答不是很有啟發(fā)性（“樂趣已經(jīng)從購物中消失了”），訪員可以追問，如“以前購物為什么有興趣？發(fā)生了什么變化？”。