第一篇：怎樣做好人事檔案管理工作

怎樣做好人事檔案管理工作

人事檔案是HR的基礎(chǔ)工作，它為員工薪資調(diào)整、績(jī)效考核、招聘錄用、員工升降、背景調(diào)查、JD編寫(xiě)修改等工作提供了原始依據(jù)，更是規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)而只能不斷完善的工作，我們公司在這方面做得還比較規(guī)范，但也存在一些需要完善的地方。

1、公司人事檔案包括的內(nèi)容：

（1）電子檔：?jiǎn)T工基本情況表（包括姓名、性別、部門(mén)、職位、崗位、出生年月、年齡、民族、籍貫、政治面貌、身份證號(hào)碼、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、學(xué)位、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)、緊急聯(lián)系人姓名地址單位聯(lián)系電話(huà)、入職時(shí)間、五險(xiǎn)一金購(gòu)買(mǎi)情況、勞動(dòng)合同起始時(shí)間、勞動(dòng)合同終止時(shí)間、工作年限等）、培訓(xùn)履歷表（入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)）、各次考試成績(jī)表、各次獎(jiǎng)懲情況表、各月薪資等。以上電子檔均按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)長(zhǎng)期保存。

（2）紙質(zhì)檔：主要包括：?jiǎn)T工入職登記表、各證件（身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、駕駛證等）復(fù)印件、入職體檢合格表、原司離職證明、擔(dān)保人相關(guān)資料、勞動(dòng)合同書(shū)及附件、獎(jiǎng)懲通告、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考試卷、不購(gòu)買(mǎi)住房公積金申明、試用（實(shí)習(xí)）總結(jié)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)總結(jié)、內(nèi)審員證書(shū)、轉(zhuǎn)調(diào)崗?fù)ㄖ?、員工每月工資、工作總結(jié)、離職通知書(shū)等。

（1）員工個(gè)人信息表（入職前及入職后的變更）：包括姓名、生日、民族、婚否、血型、聯(lián)系方式（含緊急聯(lián)絡(luò)電話(huà)）、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷及證明人和聯(lián)系方式、項(xiàng)目經(jīng)歷（僅針對(duì)開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)人員）、家庭情況（父母及配偶、子女姓名、生日、聯(lián)系方式）、資格證書(shū)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展期望；由員工本人簽字確認(rèn)提供的信息屬實(shí)（如不屬實(shí)，公司可解除勞動(dòng)合同）。

（2）員工入職審批材料：包括入職申請(qǐng)及審批單（含薪酬福利等，新員工簽字確認(rèn)）、試用期崗位職責(zé)及目標(biāo)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃（新員工簽字確認(rèn)）、面試測(cè)評(píng)量表及面試官評(píng)價(jià)意見(jiàn)、新員工提供的以前工作成果文檔（如需要）、離職證明（如有）。

（3）員工轉(zhuǎn)正審批材料：包括個(gè)人申請(qǐng)及試用期總結(jié)、試用期業(yè)績(jī)完成情況、引導(dǎo)人及部門(mén)的轉(zhuǎn)正評(píng)估意見(jiàn)、轉(zhuǎn)正后薪酬福利（新員工需簽字確認(rèn)）。

（4）員工調(diào)崗、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲記錄：審批后均由員工簽字確認(rèn)。

（5）員工培訓(xùn)記錄：尤其是公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及要求、崗位激勵(lì)機(jī)制（薪酬、考核、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、能力評(píng)估等），培訓(xùn)后均要有員工本人簽字認(rèn)可。

（6）勞動(dòng)合同及保密協(xié)議

（7）其他：包括員工入職后取得的資格證書(shū)等

備案（紙質(zhì)原件+電子版）。

2、公司人事檔案規(guī)范及措施：

（1）制定制度：公司有相對(duì)較為完善的人事檔案管理制度，對(duì)目的意義、職責(zé)、定義、管理流程、處罰等均做了較為具體而詳細(xì)的規(guī)定。

（2）專(zhuān)人管理：HR部門(mén)派專(zhuān)人進(jìn)行人事檔案的管理，并及時(shí)更新，對(duì)違反管理制度的給予提醒、警告甚至處罰，適當(dāng)時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修改和完善。

（3）具體措施舉例：由于保密要求，在此不方便將公司人事檔案管理制度公諸于眾，僅舉例如下：保管人事檔案的柜子只能由專(zhuān)人保管，任何人借閱員工人事檔案，均需層層審批，且只能在專(zhuān)人監(jiān)看下查閱，不能拍照、抄寫(xiě)、復(fù)印等，更不能帶出檔案室，否則按嚴(yán)重違反公司管理制度處理；人事檔案保存期限為員工離職后2年，如經(jīng)提醒本人后仍不前來(lái)書(shū)面說(shuō)明將檔案轉(zhuǎn)到具體機(jī)構(gòu)的將按審批程序予以銷(xiāo)毀；任何人不得泄露任何員工的人事檔案，否則按嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定處理。

（4）一點(diǎn)建議：公司人事檔案管理制度的制定我認(rèn)為需要參考檔案法、勞動(dòng)合同法等法律法規(guī)，適當(dāng)結(jié)合公司發(fā)展階段的實(shí)際，并結(jié)合單位性質(zhì)（比如國(guó)有企業(yè)肯定要比較重視，民營(yíng)企業(yè)就相對(duì)粗略管理）給予管理，并在管理過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)加以完善，做到“內(nèi)外檢查有據(jù)”。

二、管理制度和操作流程：

1、人事檔案管理基本要點(diǎn)：

保密管理：人事檔案為公司機(jī)密，公司由人力資源部同事專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，無(wú)關(guān)人員不得查閱。

動(dòng)態(tài)管理：隨著員工在公司的變動(dòng)情況和個(gè)人情況變更，例如結(jié)婚生育、崗位調(diào)動(dòng)、薪酬調(diào)整、個(gè)人聯(lián)系方式變更…只要員工的信息有變更，員工檔案就應(yīng)該實(shí)時(shí)更新，否則就失去員工檔案的意義，沒(méi)法給公司工作提供價(jià)值。

2、人事檔案管理主要規(guī)定：

（1）保衛(wèi)制度：設(shè)立專(zhuān)人管理檔案柜鑰匙和維護(hù)檔案柜清潔等，檔案柜保持清潔和干燥衛(wèi)生，有相應(yīng)的防火防潮措施，檔案柜不準(zhǔn)放無(wú)關(guān)物品。

（2）歸檔制度：所有員工人事檔案要及時(shí)歸檔，入職新員工要新建檔案袋，檔案袋上貼員工姓名、入職時(shí)間、工號(hào)等，員工檔案要分部門(mén)和時(shí)間管理，以便在需要時(shí)快速查找。公司設(shè)立人事檔案管理清單，里面注明檔案袋統(tǒng)計(jì)數(shù)量、人員清單、使用登記等等。

（3）審閱制度：公司領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)人員如因工作需要查閱人事檔案，需在借閱表格上填寫(xiě)審閱人、審閱理由、到期歸還時(shí)間等，再由審閱人員的領(lǐng)導(dǎo)簽字并由人事檔案部門(mén)審核批準(zhǔn)，人事檔案管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核，若手續(xù)齊全，可以給予審閱并借出人事檔案。在歸還時(shí)間快到時(shí)，管理人員要檢查人事檔案是否已經(jīng)完整歸還，是否有損壞等情況。

（4）出具證明材料：公司、部門(mén)、個(gè)人需要由人事檔案出具證明材料時(shí)，例如工資證明、婚育證明等等，需要求使用人出具證明材料的理由，例如用于貸款、買(mǎi)房、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用等等，人事部門(mén)結(jié)合檔案材料出具證明材料，證明材料還需人事部門(mén)檢查是否合適，再給予蓋章、使用。

（5）檢查制度：公司定期對(duì)人事檔案進(jìn)行檢查，檢查文件是否及時(shí)更新、是否完備。如果遇上公司突發(fā)事故，還需對(duì)員工檔案進(jìn)行抽查，檢查是否有損壞和遺失。

（6）銷(xiāo)毀制度：如果檔案袋滿(mǎn)足銷(xiāo)毀要求，需在銷(xiāo)毀登記表上注明銷(xiāo)毀原因、銷(xiāo)毀時(shí)間、審核人簽名。相應(yīng)管理表格有：人事檔案清單、借出登記表、銷(xiāo)毀登記表、檢查登記表、人事檔案負(fù)責(zé)人交接清單……

人事檔案包含了員工的基本個(gè)人信息，管理工作不容忽視。

3、公司人事管理風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估：

（1）暫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)：公司屬外資企業(yè)，而且成立剛一年多，在公司沒(méi)有任何指示情況下，HR部門(mén)建立健全了員工人事檔案管理，目前只供部分領(lǐng)導(dǎo)查閱某些員工基本情況（如學(xué)歷、工作經(jīng)歷）之用，還未出現(xiàn)因員工離職而提出將其人事檔案轉(zhuǎn)出的情況。

（2）相應(yīng)措施：在人事檔案管理過(guò)程中，我們做到“三關(guān)”，一是把關(guān)檔案專(zhuān)人管理關(guān)，對(duì)其勝任、性格等把好關(guān)，并時(shí)時(shí)了解其思想狀況；二是把關(guān)保存關(guān)，公司提供了較好的檔案柜及檔案保管室；三是把關(guān)制度關(guān)，公司規(guī)定凡是違反人事檔案管理制度造成一定損失或影響，將按嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定處理。做到以上“三關(guān)”當(dāng)然還不夠，需要HR部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)檢查、跟蹤并予以及時(shí)處理。

（3）居安思危：雖然公司有相對(duì)比較完備的管理制度，而且目前也沒(méi)有出現(xiàn)任何可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，但隨著公司不斷發(fā)展和員工人數(shù)的不斷增加，不同要求的員工將會(huì)對(duì)人事檔案的管理提出更多的要求，簡(jiǎn)單舉例如下：

A：離職后進(jìn)入事業(yè)單位。如果員工考取公務(wù)員或被事業(yè)、國(guó)企、機(jī)關(guān)單位錄用，將對(duì)其人事檔案提出及時(shí)轉(zhuǎn)出要求，如果保管不善將引起糾紛甚至訴訟，所以對(duì)檔案專(zhuān)管人員及檔案室做出了較高要求。B：仍需補(bǔ)充員工資料。如部分員工經(jīng)過(guò)自學(xué)獲得的有關(guān)證照沒(méi)有及時(shí)予以進(jìn)行催交。

C：管理仍待加強(qiáng)。如部分領(lǐng)導(dǎo)未經(jīng)過(guò)審批便私自拿取鑰匙取某人的人事檔案偶有發(fā)生。

人事檔案就是員工所作所為的“痕跡”，如果“不全、不細(xì)”，就失去了檔案的作用，所以，其管理的“嚴(yán)謹(jǐn)性、嚴(yán)肅性”就可想而知。

第二篇：如何做好企業(yè)人事檔案管理工作

如何做好企業(yè)人事檔案管理工作

新形勢(shì)下，隨著國(guó)家對(duì)檔案管理工作的深入重視，管理方式的不斷創(chuàng)新和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，給當(dāng)前的檔案管理工作帶來(lái)了許多新情況和新問(wèn)題。

一、當(dāng)前企業(yè)人事檔案管理中存在的問(wèn)題

一是管理意識(shí)滯后。從事干部人事檔案管理工作的許多同志，干部檔案意識(shí)是比較強(qiáng)的，對(duì)干部人事檔案工作的認(rèn)識(shí)是明確的。但也應(yīng)清楚地看到，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)并不引人注目的、默默無(wú)聞的工作，因此有的同志常常看不到它的重要性。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，干部檔案沒(méi)有多大的作用；認(rèn)為干部人事檔案工作是干部人事檔案工作人員的事情，與己無(wú)關(guān)；有的同志雖然口頭上講干部人事檔案工作的重要性，但在實(shí)際工作中卻不夠重視。這些情況表明，有相當(dāng)一部分人對(duì)干部人事檔案工作的認(rèn)識(shí)是不到位的。可以說(shuō)，管檔意識(shí)的滯后是制約干部人事檔案工作的一個(gè)重要因素。

二是管理機(jī)制滯后。從目前情況看，企業(yè)干部人事檔案有的隸屬于組織部門(mén)，有的隸屬于人事部門(mén)，有的隸屬于辦公室。就工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，干部檔案應(yīng)與文書(shū)檔案、科技檔案、財(cái)會(huì)檔案一并歸檔案室管理。但在許多企業(yè)，還沒(méi)有理順關(guān)系，存在各自為政、材料分散管理的現(xiàn)象。

三是管理方法滯后。干部檔案材料主要包括記載干部本人基本狀況的履歷表、登記表、任免表、工資表，記載信息簡(jiǎn)單，不能全面地反映干部的特征。干部檔案信息載體形式單一，未能形成聲像制品，不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)存貯和信息資源共享。干部檔案管理手段相對(duì)落后，基本處于手工操作階段，缺乏相應(yīng)的管理設(shè)備和手段，干部檔案的案卷質(zhì)量尚待提高。

四是硬件設(shè)施解決落實(shí)差。檔案室建設(shè)簡(jiǎn)陋，經(jīng)費(fèi)投入不足。大部分檔案室建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范。個(gè)別單位沒(méi)有專(zhuān)用檔案室，有的單位檔案室狹窄、潮濕、“六防”設(shè)備不配套，引起檔案材料霉變、蟲(chóng)蛀，影響檔案的美觀(guān)整潔、完整。

二、加強(qiáng)企業(yè)人事檔案管理的對(duì)策

我們抓住檔案管理工作的核心環(huán)節(jié)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)抓起，從健全管理制度入手，強(qiáng)化檔案管理工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行管理工作程序，摸索出一套適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的管理方法和途徑，取得了良好實(shí)際效果：

第一抓管理，健全完善各項(xiàng)制度。檔案工作既要靠管理人員的素質(zhì)，又要靠制度。因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)更具有全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。實(shí)踐證明，許多工作出現(xiàn)問(wèn)題大都源于管理松懈所致。如果內(nèi)部管理不嚴(yán)，制度不健全，本該可以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，本該可以堵塞的漏洞沒(méi)能及時(shí)堵塞，將給造假者及非真實(shí)的歸檔材料的流入造成可乘之機(jī)，會(huì)嚴(yán)重影響了干部工作的管理。因此，企業(yè)要深知干部檔案工作與其他干部工作一樣，同樣需要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，建立、健全各項(xiàng)檔案管理、查閱、借閱、保管、保護(hù)等制度，嚴(yán)格按照《干部檔案工作條例》《檔案法》等各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，使檔案管理自覺(jué)地置身于黨的干部管理工作之中。常言說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。干部檔案是干部基本情況及德、能、勤、績(jī)、廉的綜合記錄，是組織人事部門(mén)科學(xué)合理選拔、使用人才的重要依據(jù)。在組織人事工作中，除了對(duì)干部、人才的識(shí)別進(jìn)行嚴(yán)格的考核、考察外，還要查閱干部的檔案材料，這樣才能更客觀(guān)、更全面地了解干部的綜合情況，更準(zhǔn)確地做到知人善任。可見(jiàn)，干部檔案在干部管理、選拔、使用中起著極其重要的作用。多年來(lái)，在實(shí)踐工作中，我們結(jié)合干部檔案管理工作的實(shí)際，在防止隨意性、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、雜亂無(wú)章現(xiàn)象上下功夫，先后制定了一系列規(guī)范干部檔案工作的規(guī)章制度。目前，建立完善了14項(xiàng)規(guī)章制度。其中：隊(duì)伍建設(shè)方面有干部檔案管理人員崗位責(zé)任制度、考核制度、接待制度、學(xué)習(xí)制度；業(yè)務(wù)建設(shè)方面有干部檔案材料收集歸檔制度、整理工作制度、保護(hù)與保管制度、轉(zhuǎn)遞制度、查閱制度、審查核對(duì)制度、保密工作制度、信息提供利用制度以及庫(kù)房安全衛(wèi)生制度和檔案提取程序。使檔案工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到了有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，有效地規(guī)范了工作人員的行為，使干部檔案的管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，保證了各項(xiàng)工作有條不紊地健康開(kāi)展。

第二增投入，推進(jìn)現(xiàn)代化管理。做好干部檔案管理工作，提高干部人事檔案管理工作質(zhì)量和效率，必須抓好硬件、軟件建設(shè)。我們主要從4個(gè)方面入手：一是硬件設(shè)施實(shí)行規(guī)范化。改善干部檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)有80平方米標(biāo)準(zhǔn)檔案庫(kù)房，庫(kù)房?jī)?nèi)均采用檔案密集架存放檔案。檔案庫(kù)房、辦公室分開(kāi)。二是管理手段現(xiàn)代化。高配置計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼攝像機(jī)、消毒機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全。三是防護(hù)設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。檔案庫(kù)房?jī)?nèi)配備了空調(diào)、監(jiān)控儀、消毒機(jī)、溫濕度表、滅火器等，符合防火、防光、防潮、防蛀、防高溫等要求。干部檔案庫(kù)房“六防”措施全部得到落實(shí)。四是軟件建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。加快檔案工作現(xiàn)代化步伐，斥資近20萬(wàn)元建立電子檔案管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了檔案資源的信息共享，運(yùn)用OA 辦公平臺(tái)電子檔案館進(jìn)行檢索，調(diào)檔迅速，準(zhǔn)確率高，提高了檔案利用的效率。

在干部檔案材料的收集、整理和內(nèi)容建設(shè)等方面，堅(jiān)持經(jīng)常性收集、定期和集中收集相結(jié)合，使檔案內(nèi)容達(dá)到“完整、真實(shí)、精練、實(shí)用”的要求。裝訂整理做到分類(lèi)明確，編排有序，目錄清楚，裝訂整潔，符合標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施干部檔案現(xiàn)代化管理，概括地說(shuō)：就是干部檔案管理的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理技術(shù)的現(xiàn)代化、科學(xué)化和具有現(xiàn)代化知識(shí)的管理人才。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，首先從樹(shù)立管理人員的現(xiàn)代化觀(guān)念抓起，其次在科學(xué)發(fā)展的理念下進(jìn)行管理技術(shù)創(chuàng)新，投入資金進(jìn)行現(xiàn)代化設(shè)備更新，不斷使干部檔案管理工作向科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展。

第三嚴(yán)歸檔，杜絕“病從口入”，保持檔案的真實(shí)性。干部檔案是干部個(gè)人德才表現(xiàn)及經(jīng)歷的真實(shí)記錄，是“知人善任，選賢舉能”的依據(jù)，它具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)效用，而現(xiàn)實(shí)效用的發(fā)揮，是以其真實(shí)性為前提的。因此，對(duì)于該歸入檔案的材料，我們履行嚴(yán)格的審查手續(xù)，特別是對(duì)涉及到有關(guān)的時(shí)間、學(xué)歷等，逐一與檔案進(jìn)行核對(duì)，對(duì)需組織審查后才能歸入的材料，核查是否有組織審查意見(jiàn)等。工作中我們本著只有歸檔材料本身真實(shí)無(wú)誤、完整、準(zhǔn)確、體式合格才能歸檔的原則，否則，不得歸入檔案。有些干部檔案因?yàn)橹瞥傻牟牧吓c書(shū)寫(xiě)材料的字跡的原因，造成形形色色，不符合要求，如檔案用紙和書(shū)寫(xiě)所用墨水用極不耐久的純蘭墨水或圓珠筆書(shū)寫(xiě)，若干年后，將喪失其價(jià)值。目前解決這一問(wèn)題最根本的還是要采用現(xiàn)代化的管理方法和手段，我們從管理工作源頭上抓起，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范。

第四提效能，協(xié)助做好干部人事任用。干部檔案的重要作用，在于開(kāi)發(fā)干部信息資源。多年來(lái)，在實(shí)際工作中，我們積極探索開(kāi)發(fā)，發(fā)揮干部檔案信息管理系統(tǒng)快捷、準(zhǔn)確地輔助作用。一是為干部工作提供快捷服務(wù)。積極開(kāi)發(fā)干部檔案信息的綜合匯總、專(zhuān)題分析等項(xiàng)工作，充分利用干部人事檔案信息庫(kù)，提取、檢索全公司現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部基本信息，形成以年齡、參加工作時(shí)間、學(xué)歷、任職時(shí)間為主要內(nèi)容的綜合信息，省去了繁瑣的大量提檔手續(xù)，保護(hù)了檔案，又提高了工作效率，為組織決策提供了科學(xué)依據(jù)。二是為干部工作提供預(yù)測(cè)服務(wù)。發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)狀進(jìn)行分類(lèi)檢索和翔實(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)，形成各類(lèi)分析材料，為組織調(diào)配任用干部提供重要依據(jù)，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性。三是提高檔案信息資源的利用率。建立內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)科室可根據(jù)權(quán)限隨時(shí)調(diào)用所儲(chǔ)存的信息數(shù)據(jù)，查詢(xún)、檢索信息庫(kù)信息，實(shí)現(xiàn)了檔案信息資源共享，提高了資源利用效率。

為了彌補(bǔ)部分干部檔案填寫(xiě)不實(shí)的弊端，我們依據(jù)原有檔案及有關(guān)資料，采取組織核實(shí)、認(rèn)定的辦法，對(duì)干部的簡(jiǎn)況重新登記造冊(cè)，建立干部檔案臺(tái)賬，并在干部檔案注明中予以說(shuō)明，以此作為組織掌握的檔案的補(bǔ)充資料，為干部管理工作提供真實(shí)、可信的依據(jù)。同時(shí)，還對(duì)歸入檔案的材料實(shí)行組織認(rèn)定，比如，在職取得的學(xué)籍材料、外出培訓(xùn)材料、獎(jiǎng)懲任免材料等由主管部門(mén)對(duì)其真實(shí)性、合法性進(jìn)行鑒別、審查，確認(rèn)無(wú)誤后再歸入個(gè)人檔案，從根本上解決檔案材料的有效性問(wèn)題。

第五求發(fā)展，實(shí)施干部檔案工作目標(biāo)管理。將干部檔案納入目標(biāo)管理，使檔案建設(shè)步入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道。打破傳統(tǒng)管理模式中由于缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的分散管理局面，提出科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理方式。此外，檔案部門(mén)與相關(guān)部門(mén)密切配合，參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定、企業(yè)改制變更、干部人事任免等重大事項(xiàng)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了檔案工作和公司主要職能活動(dòng)的同步管理。檔案分類(lèi)更趨科學(xué)、合理，逐步形成了適合集團(tuán)公司實(shí)際的檔案分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)體分類(lèi)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始多途徑的嘗試信息分類(lèi)的實(shí)踐，為檔案工作再上新臺(tái)階奠定了基礎(chǔ)。

幾年來(lái)，干部檔案工作成為干部管理工作的重要組成部分，管好干部檔案直接關(guān)系到管好干部的重要環(huán)節(jié)。因此，我們將致力于加強(qiáng)和改進(jìn)干部檔案管理模式，使之更好地為企業(yè)實(shí)施干部人才管理服務(wù)。

（作者單位：煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司）

第三篇：新形勢(shì)下如何做好畢業(yè)生人事檔案管理工作

新形勢(shì)下如何做好畢業(yè)生人事檔案管理工作

新形勢(shì)下如何做好畢業(yè)生人事檔案管理工作畢業(yè)生人事檔案是人才信息的重要載體，準(zhǔn)確、齊全、完整的畢業(yè)生人事檔案，歷史全面地記載著大學(xué)生的經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐能力及個(gè)人特長(zhǎng)等信息，是反映大學(xué)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的最重要依據(jù)。因此，管理好畢業(yè)生人事檔案，對(duì)我市的人才資源開(kāi)發(fā)乃至經(jīng)

濟(jì)發(fā)展尤為重要。但是就我市畢業(yè)生人事檔案管理工作來(lái)看，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：㈠、畢業(yè)生對(duì)人事檔案的重視程度不夠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在各項(xiàng)工作中心轉(zhuǎn)移，組織人事政審工作相對(duì)減少，一些畢業(yè)生就認(rèn)為人事檔案“沒(méi)什么用了”、“作用低了”，另一些就業(yè)于私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等沒(méi)有人事主管權(quán)的非公有制單位的畢業(yè)生，更是“遺忘”了自己的檔案，懷著一種要不要檔案無(wú)所謂的態(tài)度，其不知將來(lái)政審、調(diào)資、出據(jù)證明、職稱(chēng)晉升中均要以檔案材料為依據(jù)。這種對(duì)人事檔案重要性的欠缺認(rèn)識(shí)，勢(shì)必會(huì)影響人事檔案在人才資源開(kāi)發(fā)中所起的作用。㈡、檔案管理不規(guī)范。管檔部門(mén)只照搬中組部下發(fā)的《干部人事檔案材料收集歸檔規(guī)定》，沒(méi)有形成自己的實(shí)施細(xì)則和制度，在執(zhí)行過(guò)程中也存在不嚴(yán)格現(xiàn)象，收集、歸檔工作被動(dòng)不及時(shí)；另外管檔人員在管理上流于形式，僅充當(dāng)檔案“保管員”的角色，對(duì)接收到的畢業(yè)生檔案，只是按學(xué)?；蚪邮諘r(shí)間不同在原檔案袋上直接編號(hào)，這些不規(guī)范的操作導(dǎo)致了檔案內(nèi)容不全、管理混亂等問(wèn)題，影響了人事檔案管理工作的嚴(yán)肅性，降低了人事檔案工作效率，更談不上為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。㈢、檔案管理手段落后。目前檔案管理部門(mén)的管理手段還是手工操作，即使利用計(jì)算機(jī)管理，也僅限于將名字與檔案號(hào)輸入、輸出與檢索的管理，計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理的潛力完全不能發(fā)揮出來(lái)，并沒(méi)有從根本上改變手工操作運(yùn)轉(zhuǎn)慢、效率低的問(wèn)題。從上述問(wèn)題來(lái)看，目前畢業(yè)生人事檔案管理工作已遠(yuǎn)跟不上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。為使畢業(yè)生人事檔案管理工作在新形勢(shì)下發(fā)揮更大的作用，為廣大畢業(yè)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢業(yè)生人事檔案管理部門(mén)應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更新工作方式，提高工作效率。具體應(yīng)從以下幾方面入手：㈠、適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)，提高對(duì)畢業(yè)生人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)。

1、加強(qiáng)宣傳力度，提高畢業(yè)生對(duì)其人事檔案重要性的認(rèn)識(shí)。做好咨詢(xún)服務(wù)工作，利用多種渠道向畢業(yè)生宣傳有關(guān)人事檔案的管理知識(shí)，要讓廣大畢業(yè)生充分認(rèn)識(shí)到，在改革開(kāi)放的今天，畢業(yè)生人事檔案并不是可有可無(wú)的，它對(duì)畢業(yè)生今后的就業(yè)、生活方面都有著極其重要的影響。人事檔案是反映畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)或用人單位選賢舉能的重要依據(jù)，是對(duì)畢業(yè)生本人進(jìn)行定位的重要參考，即使不設(shè)人事檔案的企業(yè)、公司也是十分重視人事檔案所提供的人才信息的。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管檔人員素質(zhì)。新時(shí)期人事工作面臨許多新問(wèn)題，同時(shí)也給畢業(yè)生人事檔案管理工作提出了更高的要求。管檔人員要充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生人事檔案管理工作在人才資源開(kāi)發(fā)中的重要性，不斷改進(jìn)工作方式、工作方法，創(chuàng)新工作模式，提高工作效率，開(kāi)發(fā)、管理和利用好畢業(yè)生人事檔案這一信息資源。㈡、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生人事檔案的規(guī)范化管理，做到檔案的收集、整理、鑒定和保管等各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范。

1、全面普查案卷，去糟取精。對(duì)接收到的畢業(yè)生檔案應(yīng)重新整理，剔除無(wú)用的案卷資料，對(duì)所保留的案卷資料重新組卷。重新組卷的原則是盡可能將那些相互關(guān)聯(lián)的資料組合在一起，并編寫(xiě)頁(yè)碼、目錄、標(biāo)題，一一對(duì)應(yīng)，裝訂成冊(cè)。

2、加強(qiáng)收集工作，完善檔案內(nèi)容。按照《干部人事檔案材料收集歸檔規(guī)定》文件精神，結(jié)合本地實(shí)際制定相應(yīng)的制度，全面收集材料，特別是對(duì)人才信息需要完善的檔案內(nèi)容，注意收集那些能體現(xiàn)畢業(yè)生實(shí)踐能力、思想品德、政治素質(zhì)等方面的材料，了解其近期經(jīng)歷，將其培訓(xùn)進(jìn)修登記、科研成果、論文發(fā)表等新記錄補(bǔ)充進(jìn)檔案內(nèi)容，準(zhǔn)確、客觀(guān)地反映畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，提高檔案的利用價(jià)值。

3、實(shí)行專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一管理。將所有畢業(yè)生的人事檔案統(tǒng)一整理，分門(mén)別類(lèi)，按照人員年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、姓名等統(tǒng)一編號(hào)，并建立多種檢索方式，便于查找與利用。建立專(zhuān)門(mén)的畢業(yè)生人事檔案庫(kù)，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理。㈢、創(chuàng)新檔案管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要在立卷制度上更新，在工作手段上改進(jìn)。如從組卷的形式到裝訂的手段上考慮，怎樣做到既不影響日后調(diào)檔利用，又能盡快完成歸檔程序，就是在平時(shí)的抄抄寫(xiě)寫(xiě)、裝裝訂訂的工作中，檔案工作者也要善于思考，多動(dòng)腦筋，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，搞一些小創(chuàng)造、小革新，起到事半功倍之效。

2、加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，提高管理效率和水平。目前計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于人事檔案管理工作當(dāng)中，但多數(shù)僅限于各類(lèi)檔案目錄的輸入與檢索。其實(shí)，它在檔案管理方面既安全可靠，又方便快捷，可大大提高借閱歸還檔案的速度。類(lèi)似這種借助計(jì)算機(jī)來(lái)完成本來(lái)較煩瑣的手工操作的方法還有很多，比如數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)、條形碼技術(shù)等。

第四篇：新形勢(shì)下如何做好畢業(yè)生人事檔案管理工作

新形勢(shì)下如何做好畢業(yè)生人事檔案管理工作 畢業(yè)生人事檔案是人才信息的重要載體，準(zhǔn)確、齊全、完整的畢業(yè)生人事檔案，歷史全面地記載著大學(xué)生的經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐能力及個(gè)人特長(zhǎng)等信息，是反映大學(xué)畢業(yè)生綜合素質(zhì)的最重要依據(jù)。因此，管理好畢業(yè)生人事檔案，對(duì)我市的人才資源開(kāi)發(fā)乃至經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要。但是就我市畢業(yè)生人事檔案管理工作來(lái)看，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：㈠、畢業(yè)生對(duì)人事檔案的重視程度不夠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在各項(xiàng)工作中心轉(zhuǎn)移，組織人事政審工作相對(duì)減少，一些畢業(yè)生就認(rèn)為人事檔案“沒(méi)什么用了”、“作用低了”，另一些就業(yè)于私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等沒(méi)有人事主管權(quán)的非公有制單位的畢業(yè)生，更是“遺忘”了自己的檔案，懷著一種要不要檔案無(wú)所謂的態(tài)度，其不知將來(lái)政審、調(diào)資、出據(jù)證明、職稱(chēng)晉升中均要以檔案材料為依據(jù)。這種對(duì)人事檔案重要性的欠缺認(rèn)識(shí)，勢(shì)必會(huì)影響人事檔案在人才資源開(kāi)發(fā)中所起的作用。㈡、檔案管理不規(guī)范。管檔部門(mén)只照搬中組部下發(fā)的《干部人事檔案材料收集歸檔規(guī)定》，沒(méi)有形成自己的實(shí)施細(xì)則和制度，在執(zhí)行過(guò)程中也存在不嚴(yán)格現(xiàn)象，收集、歸檔工作被動(dòng)不及時(shí)；另外管檔人員在管理上流于形式，僅充當(dāng)檔案“保管員”的角色，對(duì)接收到的畢業(yè)生檔案，只是按學(xué)?；蚪邮諘r(shí)間不同在原檔案袋上直接編號(hào)，這些不規(guī)范的操作導(dǎo)致了檔案內(nèi)容不全、管理混亂等問(wèn)題，影響了人事檔案管理工作的嚴(yán)肅性，降低了人事檔案工作效率，更談不上為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。㈢、檔案管理手段落后。目前檔案管理部門(mén)的管理手段還是手工操作，即使利用計(jì)算機(jī)管理，也僅限于將名字與檔案號(hào)輸入、輸出與檢索的管理，計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理的潛力完全不能發(fā)揮出來(lái)，并沒(méi)有從根本上改變手工操作運(yùn)轉(zhuǎn)慢、效率低的問(wèn)題。從上述問(wèn)題來(lái)看，目前畢業(yè)生人事檔案管理工作已遠(yuǎn)跟不上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。為使畢業(yè)生人事檔案管理工作在新形勢(shì)下發(fā)揮更大的作用，為廣大畢業(yè)生提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢業(yè)生人事檔案管理部門(mén)應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更新工作方式，提高工作效率。具體應(yīng)從以下幾方面入手：㈠、適應(yīng)改革發(fā)展新形勢(shì)，提高對(duì)畢業(yè)生人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)。

1、加強(qiáng)宣傳力度，提高畢業(yè)生對(duì)其人事檔案重要性的認(rèn)識(shí)。做好咨詢(xún)服務(wù)工作，利用多種渠道向畢業(yè)生宣傳有關(guān)人事檔案的管理知識(shí)，要讓廣大畢業(yè)生充分認(rèn)識(shí)到，在改革開(kāi)放的今天，畢業(yè)生人事檔案并不是可有可無(wú)的，它對(duì)畢業(yè)生今后的就業(yè)、生活方面都有著極其重要的影響。人事檔案是反映畢業(yè)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)或用人單位選賢舉能的重要依據(jù)，是對(duì)畢業(yè)生本人進(jìn)行定位的重要參考，即使不設(shè)人事檔案的企業(yè)、公司也是十分重視人事檔案所提供的人才信息的。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管檔人員素質(zhì)。新時(shí)期人事工作面臨許多新問(wèn)題，同時(shí)也給畢業(yè)生人事檔案管理工作提出了更高的要求。管檔人員要充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生人事檔案管理工作在人才資源開(kāi)發(fā)中的重要性，不斷改進(jìn)工作方式、工作方法，創(chuàng)新工作模式，提高工作效率，開(kāi)發(fā)、管理和利用好畢業(yè)生人事檔案這一信息資源。㈡、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生人事檔案的規(guī)范化管理，做到檔案的收集、整理、鑒定和保管等各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范。

1、全面普查案卷，去糟取精。對(duì)接收到的畢業(yè)生檔案應(yīng)重新整理，剔除無(wú)用的案卷資料，對(duì)所保留的案卷資料重新組卷。重新組卷的原則是盡可能將那些相互關(guān)聯(lián)的資料組合在一起，并編寫(xiě)頁(yè)碼、目錄、標(biāo)題，一一對(duì)應(yīng)，裝訂成冊(cè)。

2、加強(qiáng)收集工作，完善檔案內(nèi)容。按照《干部人事檔案材料收集歸檔規(guī)定》文件精神，結(jié)合本地實(shí)際制定相應(yīng)的制度，全面收集材料，特別是對(duì)人才信息需要完善的檔案內(nèi)容，注意收集那些能體現(xiàn)畢業(yè)生實(shí)踐能力、思想品德、政治素質(zhì)等方面的材料，了解其近期經(jīng)歷，將其培訓(xùn)進(jìn)修登記、科研成果、論文發(fā)表等新記錄補(bǔ)充進(jìn)檔案內(nèi)容，準(zhǔn)確、客觀(guān)地反映畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，提高檔案的利用價(jià)值。

3、實(shí)行專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一管理。將所有畢業(yè)生的人事檔案統(tǒng)一整理，分門(mén)別類(lèi)，按照人員年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、姓名等統(tǒng)一編號(hào)，并建立多種檢索方式，便于查找與利用。建立專(zhuān)門(mén)的畢業(yè)生人事檔案庫(kù)，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理。㈢、創(chuàng)新檔案管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要在立卷制度上更新，在工作手段上改進(jìn)。如從組卷的形式到裝訂的手段上考慮，怎樣做到既不影響日后調(diào)檔利用，又能盡快完成歸檔程序，就是在平時(shí)的抄抄寫(xiě)寫(xiě)、裝裝訂訂的工作中，檔案工作者也要善于思考，多動(dòng)腦筋，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，搞一些小創(chuàng)造、小革新，起到事半功倍之效。

2、加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，提高管理效率和水平。目前計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于人事檔案管理工作當(dāng)中，但多數(shù)僅限于各類(lèi)檔案目錄的輸入與檢索。其實(shí)，它在檔案管理方面既安全可靠，又方便快捷，可大大提高借閱歸還檔案的速度。類(lèi)似這種借助計(jì)算機(jī)來(lái)完成本來(lái)較煩瑣的手工操作的方法還有很多，比如數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)、條形碼技術(shù)等。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在人事檔案管理工作中的應(yīng)用，幫助解決具體問(wèn)題，將大大提高管理效率和管理水平。㈣、加大畢業(yè)生人事檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。

1、通過(guò)對(duì)畢業(yè)生人事檔案的整理熟悉其人事檔案內(nèi)容，選出其中可反映畢業(yè)生知識(shí)水平、實(shí)踐能力等方面的信息，統(tǒng)一輸入到計(jì)算機(jī)，并建立以姓名、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等為標(biāo)題的多種檢索方式，建立專(zhuān)門(mén)的畢業(yè)生人事檔案信息資源庫(kù)，作為政府的人才儲(chǔ)備庫(kù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，～年我市共接收5000余份大中專(zhuān)畢業(yè)生人事檔案，再加上前幾年未就業(yè)畢業(yè)生檔案，目前共有超過(guò)10000份檔案，將這些檔案資源統(tǒng)一管理，形成我市的人才儲(chǔ)備庫(kù)，必定會(huì)為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更有力的人才保障。

2、將人才儲(chǔ)備庫(kù)推向市場(chǎng)，形成我市的人才品牌，利用多種渠道向社會(huì)宣傳這一品牌，向各用人單位推銷(xiāo)儲(chǔ)備人才，充分做到人盡其才。利用市場(chǎng)運(yùn)作，使我市人才資源配置更為科學(xué)、合理。㈤、加大人事代理工作力度，徹底解除畢業(yè)生的后顧之憂(yōu)。隨著市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制的實(shí)行，畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)間進(jìn)一步延長(zhǎng)，根據(jù)這種情況，應(yīng)加大為廣大畢業(yè)生實(shí)行人事代理的力度，使人事代理成為畢業(yè)生就業(yè)的有力保障。一是人事代理的范圍不斷擴(kuò)大，在繼續(xù)做好“個(gè)人代理”的基礎(chǔ)上，積極向各高校聯(lián)系，宣傳人事代理政

策，并制定對(duì)畢業(yè)生實(shí)行人事代理的優(yōu)惠政策，對(duì)畢業(yè)生實(shí)行以學(xué)校為單位的“集體代理”；二是人事代理的內(nèi)容進(jìn)一步完善，對(duì)畢業(yè)生的干部身份、轉(zhuǎn)正定級(jí)、落戶(hù)手續(xù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面實(shí)行全方位代理，徹底解除畢業(yè)生的后顧之憂(yōu)。綜上所述，在新形勢(shì)下做好畢業(yè)生人事檔案管理工作，既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是我們?nèi)耸氯瞬殴ぷ髡吡x不容辭的責(zé)任。我們將與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，把我市的畢業(yè)生人事檔案管理工作做的更好。

第五篇：怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過(guò)制度建設(shè)與落實(shí)，強(qiáng)化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實(shí)化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長(zhǎng)效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開(kāi)展《隊(duì)伍手冊(cè)》學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)六條禁令、非工作時(shí)間自律公約、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車(chē)輛管理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，并實(shí)行“三禁三不”行為機(jī)制，嚴(yán)禁違法行使職權(quán)或?yàn)E用職權(quán)，嚴(yán)禁利用職權(quán)索要財(cái)物、收受賄賂，嚴(yán)禁私分沒(méi)收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不準(zhǔn)利用職權(quán)為個(gè)人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個(gè)人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東擴(kuò)，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅(jiān)持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強(qiáng)化每隊(duì)員樹(shù)立起“干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任。對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地地開(kāi)展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話(huà)”機(jī)制，定期或不定期開(kāi)展自我檢查討論會(huì)，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開(kāi)展新知識(shí)、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念和思維方式、方法。在執(zhí)法過(guò)程中要求隊(duì)員必須端正態(tài)度，對(duì)待每一件事、每一個(gè)人、每一起案件都要認(rèn)真，既嚴(yán)格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽(yáng)光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細(xì)化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅(jiān)持“三百一千”走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，站在基層和群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做到察實(shí)情、出實(shí)招、重實(shí)效。牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來(lái)說(shuō)，結(jié)合局“三折一改”的工作計(jì)劃，中隊(duì)從“管理、重點(diǎn)、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實(shí)“上門(mén)訪(fǎng)談”服務(wù)機(jī)制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進(jìn)違建的法律法規(guī)進(jìn)門(mén)入戶(hù)，深入細(xì)致地進(jìn)行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強(qiáng)化教育效果。通過(guò)前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實(shí)、做透、做到位，有效消除對(duì)立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅(jiān)持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實(shí)長(zhǎng)效管理為楔機(jī)。在工作中堅(jiān)持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽(tīng)取群眾批評(píng)、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過(guò)程轉(zhuǎn)變成一個(gè)親民、愛(ài)民、為民服務(wù)的過(guò)程。對(duì)待每項(xiàng)工作、每次任務(wù)堅(jiān)持做到思想動(dòng)員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)化、長(zhǎng)效化的管理目的。在實(shí)際工作中，做好管理相對(duì)人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對(duì)綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的基本信息建立了《管理相對(duì)人情況信息登記本》，便于及時(shí)溝通、交流思想，堅(jiān)持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對(duì)人的思想教育和宣傳發(fā)動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過(guò)大量耐心細(xì)致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動(dòng)起廣大市民和管理相對(duì)人樹(shù)立以人為本的主人翁意識(shí)。同時(shí)，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時(shí)走的上門(mén)，進(jìn)行人情管理，相互敬重和諧管理。