第一篇：怎樣做好城市管理工作

怎樣做好城市管理工作

怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過制度建設(shè)與落實(shí)，強(qiáng)化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實(shí)化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊(duì)伍手冊(cè)》學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)六條禁令、非工作時(shí)間自律公約、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，并實(shí)行“三禁三不”行為機(jī)制，嚴(yán)禁違法行使職權(quán)或?yàn)E用職權(quán)，嚴(yán)禁利用職權(quán)索要財(cái)物、收受賄賂，嚴(yán)禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)，不準(zhǔn)利用職權(quán)為個(gè)人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個(gè)人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東擴(kuò)，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅(jiān)持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強(qiáng)化每隊(duì)員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任。對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地地開展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機(jī)制，定期或不定期開展自我檢查討論會(huì)，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開展新知識(shí)、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊(duì)員必須端正態(tài)度，對(duì)待每一件事、每一個(gè)人、每一起案件都要認(rèn)真，既嚴(yán)格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細(xì)化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅(jiān)持“三百一千”走訪服務(wù)活動(dòng)，站在基層和群眾的立場(chǎng)上想問題，做到察實(shí)情、出實(shí)招、重實(shí)效。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的>工作計(jì)劃，中隊(duì)從“管理、重點(diǎn)、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實(shí)“上門訪談”服務(wù)機(jī)制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進(jìn)違建的法律法規(guī)進(jìn)門入戶，深入細(xì)致地進(jìn)行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強(qiáng)化教育效果。通過前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實(shí)、做透、做到位，有效消除對(duì)立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅(jiān)持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實(shí)長效管理為楔機(jī)。在工作中堅(jiān)持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評(píng)、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個(gè)親民、愛民、為民服務(wù)的過程。對(duì)待每項(xiàng)工作、每次任務(wù)堅(jiān)持做到思想動(dòng)員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)化、長效化的管理目的。在實(shí)際工作中，做好管理相對(duì)人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對(duì)綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對(duì)人情況信息登記本》，便于及時(shí)溝通、交流思想，堅(jiān)持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對(duì)人的思想教育和宣傳發(fā)動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過大量耐心細(xì)致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動(dòng)起廣大市民和管理相對(duì)人樹立以人為本的主人翁意識(shí)。同時(shí)，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時(shí)走的上門，進(jìn)行人情管理，相互敬重和諧管理。）

第二篇：怎樣做好城市管理工作

在建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中做好城市管理工作

本著“管事先管人”的工作方式，通過制度建設(shè)與落實(shí)，強(qiáng)化文明管理、和諧管理，以“城市管理，惠民先行”的理念，切實(shí)化解城市管理工作中的一些矛盾，提高“文明執(zhí)法、和諧城管”的執(zhí)行力，最終起到長效、有序、和諧管理的目的。

一、做好城市管理工作的廉潔人。作為城市管理人員要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做事，又要堂堂正正做人，正所謂立身貴廉明。不定期開展《隊(duì)伍手冊(cè)》學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)六條禁令、非工作時(shí)間自律公約、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、日常行為規(guī)范、執(zhí)法車輛管理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，并實(shí)行“三禁三不”行為機(jī)制，嚴(yán)禁違法行使職權(quán)或?yàn)E用職權(quán)，嚴(yán)禁利用職權(quán)索要財(cái)物、收受賄賂，嚴(yán)禁私分沒收物品，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)，不準(zhǔn)利用職權(quán)為個(gè)人謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)向個(gè)人“吃、拿、卡、要”等行為。

二、做好城市管理工作的責(zé)任人。隨著國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東擴(kuò)，在面臨任務(wù)重、人員少的難題下，合理調(diào)配堅(jiān)持守好本職崗位，在工作上恪盡職守，并且強(qiáng)化每隊(duì)員樹立起“干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人”的工作思想，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任。對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，才能更好地盡職，才能盡心盡力、完善性地完成工作。并要有創(chuàng)新精神，管理者如缺乏創(chuàng)新精神，工作上就可能墨守成規(guī)、敷衍塞責(zé)，就難以很好的履行職責(zé)，更談不上高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地地開展工作。

三、做好城市管理工作的文明人。健全完善“談心談話”機(jī)制，定期或不定期開展自我檢查討論會(huì)，查找在思想政治、工作作風(fēng)、與為民服務(wù)方面的差距，有的放矢地做好思想引導(dǎo)工作，開展新知識(shí)、新理論，轉(zhuǎn)變思想觀念和思維方式、方法。在執(zhí)法過程中要求隊(duì)員必須端正態(tài)度，對(duì)待每一件事、每一個(gè)人、每一起案件都要認(rèn)真，既嚴(yán)格執(zhí)法，又要耐心教育，既規(guī)范管理，又要“堵疏結(jié)合”，既要宣傳引導(dǎo)又要服務(wù)到位身體躬行，做到以和諧城管、陽光執(zhí)法為指導(dǎo)，以方便群眾、利于管理為原則，創(chuàng)新工作思路，努力探索精細(xì)化管理方式，創(chuàng)新人性化執(zhí)法舉措，把執(zhí)法工作由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變，由行為執(zhí)法向思想執(zhí)法轉(zhuǎn)變。

四、做好城市管理工作的引導(dǎo)人。堅(jiān)持“三百一千”走訪服務(wù)活動(dòng)，站在基層和群眾的立場(chǎng)上想問題，做到察實(shí)情、出實(shí)招、重實(shí)效。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，把精力放在工作上，把心思用在解難題上，發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾和糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。以今年兩違工作來說，結(jié)合局“三折一改”的工作計(jì)劃，中隊(duì)從“管理、重點(diǎn)、引導(dǎo)”著手，推行“前置式、引導(dǎo)性”管理措施，落實(shí)“上門訪談”服務(wù)機(jī)制，大力宣傳力度把好序關(guān)，逐步推進(jìn)違建的法律法規(guī)進(jìn)門入戶，深入細(xì)致地進(jìn)行法制教育、輿論宣傳、思想教育工作，以群眾自拆為主，助拆為輔，以節(jié)約行政成本，強(qiáng)化教育效果。通過前置式、引導(dǎo)性的管理措施，做到宣傳教育在先、警告告知在先，有的放矢地采取人性化的執(zhí)法措施，把工作做實(shí)、做透、做到位，有效消除對(duì)立情緒，化解“防違拆違”兩違工作中日益尖銳的矛盾，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。

五、做好城市管理工作的溝通人。堅(jiān)持“以人為本，和諧執(zhí)法”的原則，落實(shí)長效管理為楔機(jī)。在工作中堅(jiān)持走群眾之路，要把心思用在工作上，體察群眾意愿、關(guān)心群眾疾苦、聽取群眾批評(píng)、想群眾之所慮、急群眾之所急、謀群眾之所謀。決定變堵為疏，改變作風(fēng)。要求每名城管執(zhí)法人員把普法、執(zhí)法的過程轉(zhuǎn)變成一個(gè)親民、愛民、為民服務(wù)的過程。對(duì)待每項(xiàng)工作、每次任務(wù)堅(jiān)持做到思想動(dòng)員到位、法律法規(guī)宣傳到位、清理整治到位、規(guī)范保持到位，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)化、長效化的管理目的。在實(shí)際工作中，做好管理相對(duì)人經(jīng)常性的思想工作放在首位。針對(duì)綜合轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的基本信息建立了《管理相對(duì)人情況信息登記本》，便于及時(shí)溝通、交流思想，堅(jiān)持以輿論導(dǎo)向、法規(guī)宣傳、思想培育為主導(dǎo)，注重做好管理相對(duì)人的思想教育和宣傳發(fā)動(dòng)工作，實(shí)現(xiàn)行為執(zhí)法向思想執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。通過大量耐心細(xì)致的思想工作起到事半功倍的作用，調(diào)動(dòng)起廣大市民和管理相對(duì)人樹立以人為本的主人翁意識(shí)。同時(shí)，建立感情基礎(chǔ)，以方便管理時(shí)走的上門，進(jìn)行人情管理，相互敬重和諧管理。

第三篇：如何做好城市管理工作

城市是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體和有力支撐，城市管理的好，可以出效率，出效益，能推動(dòng)城市更快發(fā)展。從發(fā)展的眼光看，傳統(tǒng)的城市管理行政執(zhí)法模式，已不能適應(yīng)現(xiàn)代城市的發(fā)展，執(zhí)法力度不夠，運(yùn)行效率不高等問題越來越影響著城市建設(shè)和制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由此可見，必須不斷探索城市管理行政執(zhí)法工作新的特點(diǎn)和規(guī)律，逐步建立與之相適應(yīng)的“高效能管理”的行政執(zhí)法模式，行政機(jī)關(guān)執(zhí)法水平的高低，直接影響著我縣區(qū)行政體制運(yùn)作的質(zhì)量和效率，關(guān)系著黨和政府在人民群眾中的形象。這就要求我們必須從貫徹“十七大報(bào)告”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)依法行政的必要性，重要性和迫切性，突出依法行政，文明執(zhí)法的主題，嚴(yán)格按照《中華人民共和國行政處罰法》和有關(guān)法律，法規(guī)，規(guī)章的規(guī)定，在立案，調(diào)查，詢問，送達(dá)，處罰等一系列環(huán)節(jié)上，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，以此把城市管理行政執(zhí)法工作逐步納入法制軌道上來。從某種意義上來說，我縣城市建設(shè)和公共設(shè)施相對(duì)比較落后，這意味著我們必須要在城市管理等方面付出艱辛的努力。城市管理行政執(zhí)法工作的好壞，直接折射出來的就是我們城市的管理水準(zhǔn)，隨著生活質(zhì)量和生活水平的提高，人民群眾追求舒適，優(yōu)美，整潔人居環(huán)境的愿望更加強(qiáng)烈。所有這些，都要求我們必須以改善城市環(huán)境為契機(jī)。眼前正進(jìn)行振興老工業(yè)基地和陳莊區(qū)改造，這是促進(jìn)我縣飛速發(fā)展的大好良機(jī)，只有依法搞好城市建設(shè)和管理，才能在建設(shè)全新城市中做出我們的貢獻(xiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強(qiáng)自身建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

隨著城市管理向縱深發(fā)展，城市管理綜合執(zhí)法工作任務(wù)將更加艱巨和繁重，特別是按照依法治國，依法行政的要求，國務(wù)院對(duì)開展城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作要求，以及廣大市民群眾對(duì)公正執(zhí)法，文明執(zhí)法的要求，我們的工作要求更高了，更嚴(yán)格了。面對(duì)這種形勢(shì)，我們必須清醒地看到，思想認(rèn)識(shí)要高度統(tǒng)一，加強(qiáng)思想政治教育，為隊(duì)伍夯實(shí)思想基礎(chǔ)。過硬的政治思想素質(zhì)，是干好一切工作的前提。為此，城管局要緊密聯(lián)系隊(duì)員的思想與工作實(shí)際，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作：一是抓觀念創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)與提高隊(duì)員素質(zhì)結(jié)合起來；二是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)與為群眾辦實(shí)事結(jié)合起來；三是抓工作方式轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)與提高執(zhí)法水平結(jié)合起來。通過全體學(xué)習(xí)，討論，擺問題，找差距，寫心得體會(huì)及交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方法形式，改進(jìn)隊(duì)員的作風(fēng)，提高了隊(duì)員的思想政治素質(zhì)，為工作的開展保駕護(hù)航。城建監(jiān)察對(duì)維護(hù)整個(gè)城市衛(wèi)生，環(huán)境以及其它方面有著舉足輕重的作用，思想上要高度認(rèn)識(shí)城建監(jiān)察工作在新區(qū)建設(shè)時(shí)期中的重要意義。目前隊(duì)伍自身建設(shè)的總體水平還不能很好的適應(yīng)新任務(wù)新體制的要求，一些隊(duì)員的組織素質(zhì)，工作作風(fēng)，業(yè)務(wù)水平和組織紀(jì)律觀念等方面還存在一定差距。因此，在今后一個(gè)時(shí)期，我們必須把隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置，把它作為關(guān)系到綜合執(zhí)法作用能否充分有效地發(fā)揮，關(guān)系到綜合執(zhí)法事業(yè)能否健康發(fā)展，關(guān)系到各項(xiàng)任務(wù)能否圓滿完成，關(guān)系到“一心一意為人民服務(wù)”的宗旨能否落到實(shí)處，關(guān)系到相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作能否取得成功的大事來抓，進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取一切有效措施，扎扎實(shí)實(shí)，全力推進(jìn)，全面提高隊(duì)伍自身建設(shè)水平，使城市管理綜合執(zhí)法事業(yè)沿著正確的軌道健康發(fā)展。

二、明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)和工作原則，牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)的方向

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)遵循堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的原則。結(jié)合我們的自身特點(diǎn)，推動(dòng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，不斷開創(chuàng)隊(duì)伍建設(shè)的新局面。堅(jiān)持突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治的原則，以加強(qiáng)思想政治建設(shè)為基礎(chǔ)，樹立良好形象和提高依法行政能力為主線，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，全面提高隊(duì)伍建設(shè)水平。堅(jiān)持榜樣帶動(dòng)、整體提高的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，激勵(lì)全體執(zhí)法人員積極向上，不斷進(jìn)取，形成人人爭先進(jìn)，事事爭上游的良好氛圍。作風(fēng)紀(jì)律要更加嚴(yán)明?！敖倘讼冉碳骸?，只有自己在平時(shí)嚴(yán)格管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督約束，才能在做出處罰時(shí)讓人信服。在工作中，也要講究工作方式方法，做到“有理，有據(jù)，有禮，有節(jié)”，不允許隊(duì)員風(fēng)紀(jì)不整，不講究執(zhí)法藝術(shù)以及在崗不管不作為等現(xiàn)象，希望大隊(duì)無違法違紀(jì)等現(xiàn)象發(fā)生，隊(duì)伍穩(wěn)定，人心思齊。人心思進(jìn)。

三、明確隊(duì)伍自身建設(shè)主要內(nèi)容，整體提高隊(duì)伍自身建設(shè)水平

首先，從提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)水平入手，要用鄧小平理論武裝頭腦，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大報(bào)告精神為指導(dǎo)，深入執(zhí)法工作第一線，狠抓工作落實(shí)，發(fā)揮模范帶頭作用和表率作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體執(zhí)法人員，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)：其次，從大力弘揚(yáng)“四種精神”入手，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，從加強(qiáng)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)管理入手，努力塑造隊(duì)伍良好形象；從提高隊(duì)伍執(zhí)法水平入手，不斷提高依法行政能力；從廉政建設(shè)入手，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；要牢固樹立公仆意識(shí)，容執(zhí)法與于服務(wù)之中，努力為群眾辦實(shí)事，做好事，密切聯(lián)系群眾。努力建設(shè)一支政治優(yōu)良，作風(fēng)頑強(qiáng)，業(yè)務(wù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)法嚴(yán)格的綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，辦案質(zhì)量進(jìn)一步提高。大隊(duì)要嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為，從執(zhí)法實(shí)體到執(zhí)法程序，都嚴(yán)加管理，規(guī)范。針對(duì)以往工作中存在的注重違法，違章實(shí)體，輕視執(zhí)法辦案程序的問題，要做到老生常談，警鐘長鳴，讓隊(duì)員腦中時(shí)時(shí)繃緊“依法行政”這根弦，心里時(shí)時(shí)刻刻不忘“規(guī)范執(zhí)法”這四字，既保證所執(zhí)行法律法規(guī)的剛性，又不野蠻，失范。對(duì)違法違章案件的處罰，在分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的情況下，大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期審查案卷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正執(zhí)法中的偏差，較好的保障執(zhí)法的規(guī)范化。規(guī)范不文明的執(zhí)法形象，在群眾中樹立起了威信，也樹立了城市管理新時(shí)期的新形象。

第四篇：怎樣做好學(xué)校食堂管理工作

怎樣做好學(xué)校食堂管理工作

學(xué)校食堂管理工作與教學(xué)工作相比，它直接關(guān)系到師生的身心健康。做好食堂管理工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全，是預(yù)防疾病的關(guān)鍵。要做好這項(xiàng)工作要從以下方面抓起：

一、學(xué)校食堂必須要有縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門發(fā)放的許可證，要加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的管理與教育，學(xué)校應(yīng)制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；學(xué)校招聘食堂從業(yè)人員時(shí)，要對(duì)其品行及心理健康狀況進(jìn)行了解，學(xué)校食堂從業(yè)人員要到縣級(jí)疾控中心進(jìn)行健康檢查，每年至少進(jìn)行兩次，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。確保食堂從業(yè)人員身體健康。

二、要嚴(yán)格遵守食品采購的衛(wèi)生要求，嚴(yán)把食品采購關(guān)。食堂采購員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品及其原料；嚴(yán)格控制對(duì)菌類、豆糕類、豆腐、四季豆、奶制品等食品的采購和制作關(guān)。要科學(xué)、合理地貯存食品。食品貯存應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放。食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。食堂飲用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二次供水設(shè)施如蓄水池等應(yīng)有衛(wèi)生防護(hù)措施，做到定期清洗消毒。做好防蠅、防鼠、防腐工作。

三、加工經(jīng)營場(chǎng)所的專用間入口處應(yīng)設(shè)置有洗手、消毒、更衣設(shè)施的通過式預(yù)進(jìn)間。不具備設(shè)置預(yù)進(jìn)間條件的，應(yīng)在專間內(nèi)入口處設(shè)置洗手、消毒、更衣設(shè)施。

四、凡患有痢疾、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的操作。

五、做好學(xué)生用餐管理工作。組織學(xué)生排隊(duì)有序就餐，嚴(yán)防擁擠、燙傷事故的發(fā)生。定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體檢，提倡學(xué)生自帶碗筷，嚴(yán)防腸道傳染病。凡是有餐具的，要嚴(yán)格按照消毒要求進(jìn)行消毒。

六、學(xué)校要由后勤總務(wù)管理人員定期加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的安全、衛(wèi)生檢查。對(duì)食品的衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和要求，定期組織召開食堂從業(yè)人員會(huì)議，提高他們對(duì)學(xué)校食堂安全、衛(wèi)生管理的認(rèn)識(shí)。確保師生身體健康和生命安全。

第五篇：怎樣做好后勤管理工作

怎樣做好后勤管理工作

后勤管理工作，是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的綜合性管理工作，也是企業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。一般看來，此項(xiàng)工作范圍似乎只是“冬送溫暖夏送涼”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其實(shí)不然，后勤工作意義重大，不可小視。后勤保障工作涉及到行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、企業(yè)法規(guī)、人力資源管理、行政綜合管理、策劃宣傳及企業(yè)管理、信訪接待、食堂管理、車輛管理、計(jì)劃生育、辦公耗材的補(bǔ)給以及其他對(duì)外接待工作等等。后勤保障工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對(duì)辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。后勤服務(wù)涉及到各部門之間的工作協(xié)調(diào)和每位干部員工工作的方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到干部員工工作的積極性、企業(yè)的形象，進(jìn)而影響工作效率。企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“雜、高、多”。

所謂“雜”，就是工作繁雜，企業(yè)后勤工作除了技術(shù)、專業(yè)業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外，包含所有管理上、服務(wù)上的事。所謂“高”，就是質(zhì)量要求高，后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高，哪一項(xiàng)工作如果有疏漏，都勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來損失。所謂“多”，就是被動(dòng)性時(shí)候多，主要是臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情太多，往往容易造成工作上的被動(dòng)局面，特別是一些服務(wù)性較強(qiáng)的工作，很多事務(wù)都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，來客的接待、接待過程中的細(xì)節(jié)等，往往都是在被動(dòng)狀態(tài)下展開的。那么，針對(duì)這些工作特點(diǎn)，如何使后勤管理部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把繁雜的工作做到點(diǎn)子上呢？作為一名后勤管理者，在此本人以自己的理解，結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊煤笄诠芾砉ぷ鳌?/p>

一、什么是后勤管理工作

后勤管理是管理者動(dòng)用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤工作目標(biāo)的過程。

后勤管理是管理的一種形式，由于后勤管理部門是做為一個(gè)單位的職能活動(dòng)提供物資保障的機(jī)構(gòu)，它的任務(wù)是為職能活動(dòng)服務(wù)的。因此，后勤管理的任務(wù)就在于動(dòng)用各種管理手段，通過組織、指揮和協(xié)調(diào)后勤員工的活動(dòng)，來創(chuàng)造一個(gè)遠(yuǎn)比每個(gè)個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的后勤保障力量，以便高效率、高質(zhì)量地完成后勤工作任務(wù)，進(jìn)而保證其他職能工作的順利開展。后勤管理在各項(xiàng)管理工作中，是一項(xiàng)非常重要而又常常被人們忽視的管理活動(dòng)。在其他條件相同的條件下，后勤工作的好壞，主要取決于管理者水平的高低。

馬克思主義認(rèn)為，管理具有兩重性，即既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)力相互制約的社會(huì)屬性。后勤管理是與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)力的發(fā)展水平緊密聯(lián)系在一起的。生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平直接決定著后勤工作中財(cái)和物的管理水平以及人員素質(zhì)，這是后勤管理自然屬性的表現(xiàn)。另一方面，后勤管理又是占有生產(chǎn)資料的階級(jí)用來調(diào)整階級(jí)關(guān)系，維護(hù)本階級(jí)利益的一種手段，具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的性質(zhì)，在階級(jí)社會(huì)中具有鮮明的階級(jí)性。社會(huì)主義制度下的后勤管理不再體現(xiàn)為剝削與被剝削的關(guān)系，而體現(xiàn)人與人之間平等互助的客觀要求，這是后勤管理的社會(huì)屬性。后勤管理具有兩個(gè)方面的基本職能：既有本部門組織服務(wù)的職能，又有通過管理調(diào)動(dòng)員工積極性的職能。正確認(rèn)識(shí)服務(wù)與管理兩個(gè)方面的職能，這對(duì)全面理解后勤管理的內(nèi)容，堅(jiān)持實(shí)行后勤管理科學(xué)化、后勤服務(wù)社會(huì)化，有著很重要的意義。

二、干好后勤管理工作應(yīng)具備的思想道德素質(zhì)及工作能力

在現(xiàn)代企業(yè)后勤管理工作中，人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置是企業(yè)發(fā)展、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必備條件，而這些資源如何進(jìn)行有效配置的實(shí)質(zhì)是管理問題，管理的主體是人，管理者的思想道德素質(zhì)和工作能力決定管理的績效，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，后勤管理者要正確的行使權(quán)力，有效地履行職責(zé)，必須具備較高的思想道德素質(zhì)和全面的工作能力

（一）后勤管理者應(yīng)具備的思想道德素質(zhì)要求

1、政治素質(zhì)。后勤管理者首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要有積極熱忱的工作態(tài)度和百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志，不斷克服困難、勇挑重?fù)?dān)；要具有高尚的道德品質(zhì)和良好的個(gè)人品行，樂于奉獻(xiàn)、不拉幫結(jié)派，要有健康向上的道德情操，樂于進(jìn)取、奮發(fā)向上，忠誠正直，公平待人，保持樂觀，不以個(gè)人感情用事，把企業(yè)與職工的利益作為自己辦事的最高準(zhǔn)則。

2．知識(shí)素質(zhì)。后勤管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)，它要求管理者既諳熟管理的職能和原理，也掌握管理的方法與技術(shù)，這就需要管理者具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和足夠的知識(shí)跨度。具體地說，就是要求管理者具有“三維知識(shí)結(jié)構(gòu)”，即知識(shí)的深度、廣度和時(shí)間度。深度指管理者對(duì)知識(shí)精通，而不是一知半解，能系統(tǒng)深入地掌握知識(shí)的理論框架和實(shí)務(wù)操作。廣度指管理者的知識(shí)面要寬，即不僅掌握本專業(yè)或本崗位的系統(tǒng)知識(shí)，還應(yīng)該熟悉現(xiàn)代管理知識(shí)和各種相關(guān)知識(shí)。就管理者而言，必須掌握的相關(guān)知識(shí)有：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文化學(xué)等。知識(shí)越寬眼界就越寬，解決問題的思路就越多。時(shí)間度是指管理者的知識(shí)要適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，要不斷地進(jìn)行知識(shí)更新，補(bǔ)充新知識(shí)，淘汰舊知識(shí)。總之，是否博學(xué)多才、具有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，對(duì)管理者而言，具有十分重要的意義。

3．心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是人心理面貌穩(wěn)定性傾向的總和，一般包括性格、情緒、意志、興趣等。良好的心理素質(zhì)是后勤管理者能力的內(nèi)在基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)效能的影響極大。作為一個(gè)管理者，要培養(yǎng)自己健全的心理素質(zhì)。具體地說，就是要有：健全的性格，即要勤奮、樸實(shí)、認(rèn)真、自信、自謙、開朗豁達(dá)、寬容大度、公平正直；穩(wěn)定的情緒，即對(duì)事業(yè)要高度熱情，善于控制自己的感情，具有穩(wěn)定、持久、樂觀等特點(diǎn)，良好的情緒不僅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且對(duì)穩(wěn)定職工情緒、感染職工熱情、激勵(lì)職工士氣有著相當(dāng)大的作用；堅(jiān)強(qiáng)的意志，即要有堅(jiān)持不懈、百折不撓、堅(jiān)毅而有恒心、不達(dá)目的誓不罷休的精神；廣泛的興趣，它表現(xiàn)為強(qiáng)烈的好奇心與旺盛的求知欲。作為一名管理者應(yīng)有廣泛的興趣，不僅對(duì)本行業(yè)感興趣，而且對(duì)相關(guān)行業(yè)也感興趣。當(dāng)然管理者最大的興趣應(yīng)該在自己的管作上，不應(yīng)該舍此而求彼。

4．體能素質(zhì)。后勤管理工作繁重、節(jié)奏極快，不僅需要管理者具有強(qiáng)健的體魄，而且還要求具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。一般來講，年齡輕的身體好、精力充沛，但經(jīng)驗(yàn)欠缺；年齡大的經(jīng)驗(yàn)豐富，但精力欠缺。后勤管理者最適合的年齡是30～50歲之間。這個(gè)年齡段是身體條件、經(jīng)驗(yàn)條件俱佳的階段，正所謂“如日當(dāng)空”。現(xiàn)代生物學(xué)和心理學(xué)的研究也表明，30歲以后有效領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)為優(yōu)，25～55歲為一般的領(lǐng)導(dǎo)工作年齡，45歲左右為最佳年齡峰值，50歲以后者，體力即行衰減，但經(jīng)驗(yàn)豐富，其中少數(shù)體力很足又銳意改革者，最為難得。當(dāng)然，這一切也不是絕對(duì)的，正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說：“企業(yè)家起決定作用的是他有沒有本領(lǐng)去學(xué)習(xí)，任何人失去了學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，就不再年輕，而應(yīng)該退休，不管他到底是多大歲數(shù)?！?/p>

（二）后勤管理者應(yīng)該具備的工作能力

1、角色認(rèn)識(shí)能力。后勤管理者要正確進(jìn)行自我認(rèn)知，才能擔(dān)當(dāng)起管理的角色，有過一定閱歷的管理者都知道，許多面臨困境的企業(yè)都出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：中層的管理者的“自我績效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見到好處時(shí)，積極踴躍，爭先恐后，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，或視而不見、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問題與解決問題。這些歸罪于消極思想對(duì)管理者作用的發(fā)揮是非常有害。后勤管理者首先要清楚自己的角色，知道自己應(yīng)該肩負(fù)起的責(zé)任，在公司中的作用是什么，需要完成什么樣的任務(wù)。

2、管理能力。管理不是單純的管理下屬，涉及到多方面的管理能力。其中包括：目標(biāo)管理能力、時(shí)間管理能力、壓力管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。要具備管理能力的前提是做好管理規(guī)范制度，管理要從自身做起。管理沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只要能達(dá)到目的，并且適合自己，持之以恒，堅(jiān)持做下去就是成功的管理者。管理者處在這個(gè)位置上，還須有杰出的統(tǒng)帥能力?！秾O子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強(qiáng)；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對(duì)部下愛護(hù)、仁慈，“四海之內(nèi)皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴(yán)就是對(duì)己對(duì)人嚴(yán)格要求，有令必行，有禁必止。要端正自己的品行，在各方面給屬下做出榜樣，同時(shí)要和屬下保持融洽的關(guān)系，使他們心悅誠服地接受管理。

3、用人能力?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是一種“人才的競爭”，“得人才者得天下”，這就對(duì)管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼?zhèn)湓瓌t選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長，不求全責(zé)備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結(jié)派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競爭機(jī)制，使企業(yè)各種職務(wù)，各個(gè)崗位都實(shí)行公開競爭，擇優(yōu)選用，做到能者上，庸者下；五要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，建立合理的能級(jí)序列，使每個(gè)人的能量和相應(yīng)的能級(jí)對(duì)應(yīng)，能量增大者適時(shí)提拔到相應(yīng)能級(jí)，使人的潛能得到最大發(fā)掘；六要進(jìn)行人才組合，把不同專長、不同風(fēng)格、不同性格的人才恰當(dāng)?shù)亟M合在一起，發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì)。

4、溝通協(xié)調(diào)能力。管理者的溝通不僅僅是和領(lǐng)導(dǎo)、下屬的溝通，還包括和同級(jí)中層管理者的溝通能力，（比如：在汽車4S店存在一個(gè)嚴(yán)重問題：就是各部門銜接和配合度不夠，而直接影響了發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)理說服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理不配合，銷售經(jīng)理說服務(wù)經(jīng)理不配合，服務(wù)經(jīng)理說銷售經(jīng)理工作有問題，結(jié)果導(dǎo)致部門之間內(nèi)斗而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到影響)。所以，溝通協(xié)調(diào)能力，在企業(yè)發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用?，F(xiàn)代企業(yè)處在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境之中，它必須和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)適應(yīng)，同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部又是一個(gè)多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，內(nèi)部還須相互協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)即均衡，而均衡是事物發(fā)展的基本條件。作為后勤管理者，義不容辭地處在協(xié)調(diào)的位置上。協(xié)調(diào)是一種“軟”科學(xué)，管理者尤其是后勤管理者，他可能未必是某個(gè)專業(yè)的“硬”專家。換句話說，他甚至可能是“外行”，但他必須是“職業(yè)軟專家”，是精通協(xié)調(diào)藝術(shù)的協(xié)調(diào)大師，他能夠把環(huán)境中的各方面關(guān)系理順，為企業(yè)謀得良好的發(fā)展氛圍，他能夠把內(nèi)部各方面關(guān)系理順，使企業(yè)各項(xiàng)工作井然有序，使各類人員心情舒暢，使企業(yè)具有極強(qiáng)的凝聚力。

5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為后勤管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

6、執(zhí)行能力。執(zhí)行力是后勤管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的后勤管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上，后勤管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為后勤管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。一個(gè)企業(yè)想健康成長，作為企業(yè)的后勤管理者，必須時(shí)刻提醒自己的角色和職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，做好管理，才能更好成為一名出色的管理者。

三、如何做好后勤管理工作

隨著企業(yè)的深入發(fā)展，對(duì)后勤管理工作的要求越來越高，后勤服務(wù)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，高效率地提供后勤保障，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。那么我們?nèi)绾尾拍茏龊煤笄诠芾砉ぷ髂?下面談下自己的體會(huì)與看法。

（一）后勤工作要突出一個(gè)“勤”字。

后勤服務(wù)涉及面廣，后勤人要樹立服務(wù)意識(shí)，做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓員工滿意。后勤工作質(zhì)量的提高體現(xiàn)在“勤”上，員工服務(wù)工作中所有部門的事都是重要的，哪一個(gè)部門耽誤了都會(huì)影響工作，所以后勤人在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章，做各部門工作強(qiáng)有力的后盾。后勤一班人每天起早貪黑，經(jīng)常利用休息時(shí)間加班干活，平時(shí)做到嘴勤、手勤、腿勤，為員工排憂解難，以“及時(shí)、高效、熱忱、周到”為標(biāo)準(zhǔn)，全力做好后勤工作。如：維修這項(xiàng)工作，如哪個(gè)部門燈管、水管壞了等等，為此，每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)，要體現(xiàn)人性化的管理，做到維修的時(shí)間及時(shí)，速度要快，第一時(shí)間馬上趕到，為部門和員工提供最便利的服務(wù)，所有報(bào)修必須當(dāng)日結(jié)束，難以當(dāng)日結(jié)束的，后勤人員及時(shí)解釋，并承諾期限，這樣部門和員工才能真心配合后勤部門的工作。又如：安全工作中，“勤”字更是體現(xiàn)得淋漓盡致，因?yàn)榘踩珶o小事，事事大如天，它是工作的重中之重，建立了責(zé)任目標(biāo)，分工負(fù)責(zé)，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，所以后勤工作人員平時(shí)勤檢查、勤督促、勤整改，親自動(dòng)手干，無論是嚴(yán)寒酷暑都毫無怨言，以高度負(fù)責(zé)的精神埋頭苦干，因此，企業(yè)安全穩(wěn)定，確保了員工的平安，保證了企業(yè)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

（二）后勤工作要突出一個(gè)“細(xì)”字。

后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)，即：員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的面廣，因此在安排工作時(shí)，盡可能地把問題考慮細(xì)一些。如：后勤涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在采購過程中，要精打細(xì)算，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，自覺爭當(dāng)勤儉節(jié)約的先鋒，當(dāng)好企業(yè)的“管家婆”。后勤人還努力做到并經(jīng)常教育員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，制止鋪張浪費(fèi)行為，使人、財(cái)、物的管理規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，使工作逐步上科學(xué)化、制度化軌道。

再如：我們?cè)谥贫ê笄诜?wù)規(guī)范時(shí)，以管理和服務(wù)為主線，把后勤服務(wù)延伸到企業(yè)的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。第一強(qiáng)化管理制度，推行三項(xiàng)措施。一是加大考核力度，通過考核實(shí)行能者上，讓想干事的人有事干，會(huì)做事的人干好事;二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，細(xì)化崗位職責(zé)，提高辦事效率，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生;第二，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展三個(gè)服務(wù)意識(shí)。一是針對(duì)本部門推行以人為本的服務(wù)意識(shí);二是在后勤工作中確立規(guī)范服務(wù)的責(zé)任意識(shí);三是在提升全體后勤員工整體素質(zhì)。第三，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化三種能力。一是強(qiáng)化預(yù)見能力，不打無準(zhǔn)備之仗;二是強(qiáng)化應(yīng)變能力，后勤服務(wù)門在考慮重大問題時(shí)，要同時(shí)估計(jì)各種應(yīng)變措施，去努力爭取最好的結(jié)果;三是強(qiáng)化決策能力，作為后勤管理者，要多謀善斷，提出全面系統(tǒng)的工作方案，同時(shí)要考慮各項(xiàng)工作之間的銜接關(guān)系，很多工作是環(huán)環(huán)相扣、相互影響的。安排好工作程序，既兼顧到各項(xiàng)工作，又能處理好輕重緩急，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)全局，在細(xì)節(jié)中關(guān)照全局。

（三）后勤工作要突出一個(gè)“實(shí)”字。

后勤工作必須務(wù)實(shí)，因?yàn)樗谄髽I(yè)運(yùn)行過程中起重要作用，后勤工作扎實(shí)不扎實(shí)，直接影響工作績效，在后勤服務(wù)中，首先要關(guān)注每一名員工，員工是服務(wù)對(duì)象，要關(guān)注員工的感受，關(guān)注員工的需要，傾聽員工的聲音，抓不落實(shí)的事，查不落實(shí)的人，“抓不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”，“辦好實(shí)事一樁，勝過空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)?，硬碰硬。如：食堂管理我們多次征求員工意見，不滿意的及時(shí)改正，一切從員工健康著想，嚴(yán)把食品配料關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保食品衛(wèi)生安全無事故。后勤服務(wù)工作應(yīng)該以求真務(wù)實(shí)的精神抓好落實(shí)，培養(yǎng)服務(wù)者做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。再如：我們把后勤工作計(jì)劃細(xì)化成多個(gè)部分，并逐一落實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。

總之，后勤管理工作只有做到勤、細(xì)、實(shí)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，才能符現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)后勤工作是艱巨的，隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張，各種消耗的增加，企業(yè)對(duì)后勤的依賴性越來越大，對(duì)后勤保障工作的要求也越來越高。為及時(shí)、準(zhǔn)確地保障企業(yè)發(fā)展的需要，樹立企業(yè)形象，鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，后勤工作必須適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，不斷提高自身素質(zhì)，在艱苦、復(fù)雜的工作環(huán)境中，堅(jiān)定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項(xiàng)分內(nèi)工作，為企業(yè)又好又快發(fā)展起到支撐作用。

二0一六年

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