第一篇:營(yíng)銷策略和宣傳策劃運(yùn)用
營(yíng)銷策略和宣傳策劃運(yùn)用
根據(jù)湛江寸金學(xué)院的市場(chǎng)特點(diǎn)分析,我們主要從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、傳播幾個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷策略設(shè)計(jì),主要為以下四個(gè)方面的營(yíng)銷策略。
一)產(chǎn)品推廣策略:
產(chǎn)品分析:
在海大寸金學(xué)院而言,由于氣候轉(zhuǎn)冷,一系列的防寒用品占有了很大的市場(chǎng)份額,但這并不能完全說(shuō)明大家都需要防寒品,這主要原因湛江靠經(jīng)北回歸線,位于中國(guó)的最南端,相對(duì)來(lái)說(shuō)天氣溫度并不能完全刺激到消費(fèi),像市場(chǎng)上銷售的毛絨耳罩,護(hù)膚霜的需求量也相對(duì)較少。另外,位于寸金學(xué)院外也有一些個(gè)體商也紛紛作出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,例如開(kāi)始了對(duì)包暖用品的銷售。而且遭根據(jù)協(xié)會(huì)營(yíng)銷規(guī)劃和限制,才能落實(shí)營(yíng)銷行動(dòng)。
所有這些,無(wú)疑都會(huì)影響到我們的銷售品在寸金的拓展。
由于在校內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷,具體來(lái)說(shuō)主要對(duì)象時(shí)19-23歲的大學(xué)生,特別是情侶,從大多數(shù)大學(xué)生在宿舍內(nèi)和冬日里的實(shí)際情況出發(fā),推出我們的“最實(shí)惠、最實(shí)在”的產(chǎn)品理念,制定出我們的采購(gòu)產(chǎn)品的計(jì)劃:
1、拓展多種的渠道來(lái)宣傳產(chǎn)品
在產(chǎn)品推廣周期前期和中期,大力塑造“貨真價(jià)實(shí)”這一口號(hào)。借助協(xié)會(huì)的知名度、擺攤場(chǎng)地的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品實(shí)惠的特點(diǎn),通過(guò)廣播站宣傳、傳單宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳以及多個(gè)渠道宣傳,在消費(fèi)者心中形成牢固的“產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低”的觀念同時(shí),考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)支付能力,著重推出低消費(fèi)的產(chǎn)品,力求滿足消費(fèi)者的需求。
2、力推全新產(chǎn)品組合針對(duì)大學(xué)生感性的消費(fèi)觀念,以推出產(chǎn)品組合對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理攻占。目前,校園市場(chǎng)的同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于寸金學(xué)生來(lái)說(shuō),我們團(tuán)體形象不高,所以必須是先入為主,采取搶占市場(chǎng)策略,才能夠在市場(chǎng)上捷足先登。
而且,針對(duì)情侶這一類目標(biāo)群體,我們也將采取買一雙情侶手套加錢送多一雙的優(yōu)惠。以“產(chǎn)品質(zhì)量高,價(jià)格低,售后服務(wù)好”為話題吸引消費(fèi)者的關(guān)注,刺激消費(fèi)。
針對(duì)已采購(gòu)毛線針的消費(fèi)者,我們積極開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)提升活動(dòng),如開(kāi)展“一織二教”的營(yíng)銷戰(zhàn)略,使我們售后服務(wù)內(nèi)涵更加豐富,品牌“親切、貼心服務(wù)”的形象深入人心,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們品牌的滿意度和忠誠(chéng)度,從而提升我們的品牌高度,大大增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二篇:醫(yī)院企業(yè)營(yíng)銷宣傳策略淺論(精選)
醫(yī)院企業(yè)營(yíng)銷宣傳策略淺論
隨著我國(guó)醫(yī)療改革的深入與醫(yī)療市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)將形成多種所有制醫(yī)院并存、公平有序競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療服務(wù)格局。醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)空間逐步擴(kuò)大,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。雖然現(xiàn)在政府層面對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化還存在爭(zhēng)論與猶豫,但事實(shí)上贏利醫(yī)院的加入已在逐步造成產(chǎn)業(yè)化事實(shí)。既然是產(chǎn)業(yè)化,作為以贏利為目標(biāo)的醫(yī)院企業(yè),更應(yīng)該主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)展規(guī)范化、企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷宣傳,逐步打造自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、醫(yī)院企業(yè)的性質(zhì)
醫(yī)院就是向患者提供診斷服務(wù)和銷售藥品或治療方案及住院治療護(hù)理服務(wù)三大類服務(wù)和產(chǎn)品的特殊單位。如果醫(yī)院以贏利為目的,則可稱為醫(yī)院企業(yè)。目前我國(guó)的公立醫(yī)院都是非贏利的事業(yè)性單位,而民營(yíng)醫(yī)院基本都是以贏利為目的的醫(yī)院企業(yè)。
二、醫(yī)院企業(yè)與公立醫(yī)院特點(diǎn)差異性分析
1、公立醫(yī)院特點(diǎn):以公益為目的,屬于事業(yè)性單位,存在機(jī)制呆板、體制僵化、部門臃腫、服務(wù)欠缺等問(wèn)題,但具有歷史悠久、醫(yī)療力量雄厚、權(quán)威性高、信任度高、患者穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)。
2、醫(yī)院企業(yè)特點(diǎn):以贏利為目的,具有體制靈活、管理科學(xué)、服務(wù)到位、善于營(yíng)銷等長(zhǎng)處,但一般成立時(shí)間短,不具備權(quán)威性,缺乏知名度,患者對(duì)醫(yī)療效果與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑惑,信任度不高。
三、醫(yī)院企業(yè)市場(chǎng)定位與核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造
醫(yī)院企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是公立醫(yī)院和其他醫(yī)院企業(yè),我們可以強(qiáng)大的公立醫(yī)院為競(jìng)爭(zhēng)參考。根據(jù)前面的差異化分析,醫(yī)院企業(yè)必須根據(jù)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)形勢(shì),結(jié)合自己的核心能力和歷史現(xiàn)實(shí)狀況,采取差異化的市場(chǎng)定位,開(kāi)立獨(dú)具特色和明顯優(yōu)勢(shì)的診斷治療服務(wù)項(xiàng)目。如有的醫(yī)院設(shè)立專門的老年門診、少女門診等。
其次,只要是醫(yī)院的工作人員(包括醫(yī)護(hù)與行政人員),一律以賓館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員服務(wù)營(yíng)銷,并創(chuàng)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立“服務(wù)員”意識(shí)(可概括為“酒店式全員服務(wù)理念”)。公立醫(yī)院給患者的傳統(tǒng)服務(wù)印象是高高在上,服務(wù)冰冷,缺乏關(guān)愛(ài)與人性化。而實(shí)際在某種程度上,醫(yī)院與賓館有許多類似之處,所不同的是顧客去賓館是為了享受,而患者來(lái)醫(yī)院是為了治療。醫(yī)院除了滿足患者的基本治療需求,還應(yīng)該提供給患者及其陪護(hù)人員以人性化、細(xì)致化的服務(wù),這將是公立醫(yī)院短期內(nèi)不可模仿的優(yōu)勢(shì)。另外還可以提供熱線咨詢電話、建立電子病歷檔案、免費(fèi)郵寄醫(yī)療資料信息以及在病房擺放鮮花等。
以差異化的市場(chǎng)定位打造自身某方面優(yōu)秀的診斷治療能力,并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化酒店式全員服務(wù)營(yíng)銷,通過(guò)各種傳播渠道、手段與形式進(jìn)行有創(chuàng)意的、持續(xù)的推廣,自然逐步形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、醫(yī)院企業(yè)的營(yíng)銷策略
參照一些醫(yī)院成功的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的普遍原則,概括性提出以下幾條基本原理(有些前面或后面會(huì)單獨(dú)強(qiáng)調(diào),所以省略)
(一)品牌宣傳策略
品牌營(yíng)銷是醫(yī)院營(yíng)銷的利器。醫(yī)院品牌實(shí)際上一個(gè)醫(yī)療服務(wù)品牌,具體指醫(yī)院的服務(wù)部門、服務(wù)崗位、服務(wù)人員、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)工具和服務(wù)對(duì)象的名稱或其他標(biāo)識(shí)符號(hào),是消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院的整體印象。品牌營(yíng)銷的意義在于:一是有利于就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)特色的識(shí)別與建立;二是有利于保護(hù)醫(yī)療服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新;三是有利于醫(yī)院開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷;四是有利于醫(yī)院進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷;五是有利于拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。這就需要醫(yī)院有獨(dú)特的CIS系統(tǒng)(如我個(gè)人曾在2002年給長(zhǎng)沙按摩醫(yī)院談過(guò)一次CIS策劃的合作)。未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)某種程度上也是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)必須重視品牌化戰(zhàn)略,并在建立知名度的基礎(chǔ)上更重視美譽(yù)度的提高。因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療水平、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上,而近80%的患者是初次尋診,就醫(yī)選擇標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)是以各種渠道信息匯總而形成的品牌綜合形象,而并不是單一的品牌知名度。
(二)市場(chǎng)定位差異化策略(略)
(三)人性化服務(wù)策略(略)
(四)運(yùn)行規(guī)范化策略
診斷、開(kāi)藥、住院、收費(fèi)等所有醫(yī)療過(guò)程全程嚴(yán)格規(guī)范化,以逐步博得患者的衷心信任。
(五)科研、人才策略
優(yōu)秀的診斷治療能力是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而優(yōu)秀的診斷治療能力來(lái)源于從事診斷治療工作的醫(yī)生和護(hù)士。吸引、培養(yǎng)并留住業(yè)內(nèi)一流的人才,成了醫(yī)院能否長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心因素。
五、醫(yī)院企業(yè)可采用的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段
1、根據(jù)不同時(shí)期社會(huì)大眾的關(guān)注點(diǎn)或社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生的普遍現(xiàn)象進(jìn)行富有責(zé)任的引導(dǎo),利用大眾媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳和事跡傳播,如與電視臺(tái)合作創(chuàng)辦健康宣教節(jié)目,向報(bào)社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問(wèn)題或常見(jiàn)醫(yī)療問(wèn)題的解答和分析等。
2、開(kāi)展具有群體關(guān)注度和社區(qū)影響力的公益活動(dòng),為政府退休的老干部、優(yōu)秀教師、社區(qū)企業(yè)優(yōu)秀員工、國(guó)家或市及勞動(dòng)模范等免費(fèi)體檢,為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會(huì)救助人群長(zhǎng)期免收診金和掛號(hào)費(fèi),為每年的高考優(yōu)秀學(xué)生免費(fèi)體檢等,組織職工捐款救助救災(zāi)、積極為本市一些鎮(zhèn)、區(qū)、村醫(yī)院提供技術(shù)指導(dǎo)和會(huì)診服務(wù),定期派專家到當(dāng)?shù)氐墓S、企業(yè)和社區(qū)進(jìn)行健康宣教等,以實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)造醫(yī)院的美譽(yù)度,為醫(yī)院發(fā)展即時(shí)和持續(xù)地營(yíng)造良好的外在環(huán)境。
3、提高醫(yī)療質(zhì)量并及時(shí)創(chuàng)造公眾認(rèn)識(shí),進(jìn)行研究課題的設(shè)計(jì)和攻關(guān),實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展在本地區(qū)具有一定優(yōu)勢(shì)的技術(shù)項(xiàng)目,形成名醫(yī)、名科特色。
4、細(xì)分市場(chǎng),重視本地區(qū)病人的主導(dǎo)需求和預(yù)期治療保健趨勢(shì),發(fā)展優(yōu)勢(shì)??坪吞厣委燀?xiàng)目(比如“少女門診”、“職業(yè)病康復(fù)中心”,“亞健康康復(fù)中心”等)。
5、使用彈性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略促進(jìn)患者得到實(shí)惠,讓病人“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,采取降低部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和進(jìn)口(合資)藥品使用量等措施,使醫(yī)院在患者的治療體驗(yàn)中能穩(wěn)健地形成人人信任,人人口碑的市場(chǎng)效應(yīng)。
6、設(shè)立“特殊個(gè)案免費(fèi)治療政策”、“醫(yī)療救濟(jì)金”,與政府聯(lián)合開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng),對(duì)貧困患者實(shí)行救助,倡導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展互助關(guān)心活動(dòng),建立社區(qū)集體公民形象,為醫(yī)院在公眾號(hào)召力的位置上形成標(biāo)桿地位。
7、深入社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),建立穩(wěn)定的患者群。
8、利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段可以與醫(yī)療患者進(jìn)行雙向互動(dòng)的溝通,建立醫(yī)療顧客檔案。
六、醫(yī)院企業(yè)營(yíng)銷企劃部門的建立與職能
醫(yī)院企業(yè)營(yíng)銷企劃部門可由四到五人組成,包括主任、調(diào)研、設(shè)計(jì)、文案、外聯(lián)等,其職能定位是:營(yíng)銷規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、客戶管理和服務(wù)培訓(xùn)。具體工作職責(zé)是:
1.了解醫(yī)療服務(wù)需求情況,了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況,分析醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì);
2.組織制定醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,制定醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的規(guī)章制度; 3.撰寫(xiě)醫(yī)療市場(chǎng)分析報(bào)告,提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn),與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng);
4.建立重點(diǎn)客戶檔案,加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,對(duì)顧客滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析;
5.利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng),做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作;
6.抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù);
7.通過(guò)拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng);
8.加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷,爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持與協(xié)助;
9.利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作; 10.利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶信息,并進(jìn)行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科
室提供營(yíng)銷資訊; 11.做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營(yíng)銷水平。
七、總結(jié)
總結(jié)起來(lái),我認(rèn)為醫(yī)院營(yíng)銷最主要是做到以下三個(gè)方面,再配合恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳與公關(guān)手段,定能使醫(yī)院營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝: 1.實(shí)行差異化、特色化的醫(yī)療診斷項(xiàng)目定位,打造自己的基本競(jìng)爭(zhēng)力;
2.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化酒店式全員服務(wù)營(yíng)銷,形成不可復(fù)制的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力; 3.建立獨(dú)特的CIS系統(tǒng),重視并不斷推動(dòng)良好的醫(yī)院品牌塑造,形成獨(dú)特的品牌形象。
2005-11-25
第三篇:運(yùn)用營(yíng)銷組合策略,應(yīng)對(duì)國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
運(yùn)用營(yíng)銷組合策略,應(yīng)對(duì)國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在產(chǎn)品策略上,公司為了有效地滿足顧客的需要,將核心產(chǎn)品(為顧客提供符合其需要的位移),有形產(chǎn)品(艙位體積、位置、貨物定位等),附加產(chǎn)品(如咨詢、報(bào)關(guān)、報(bào)價(jià)等)綜合考慮,提供整體產(chǎn)品服務(wù)。在運(yùn)用整體產(chǎn)品理念的基礎(chǔ)上,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品組合策略,為顧客提供多條航線服務(wù),產(chǎn)品線包括了美洲航線、歐洲航線、大西洋航線、澳新航線、南非南美航線、波斯灣航線、東南亞航線、日本航線和韓國(guó)航線,并在3大東西主干航線(太平洋航線、歐洲航線、大西洋航線)上不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線深度。在價(jià)格策略上,基本采用隨行就市定價(jià)的方法:客戶不同、運(yùn)價(jià)不同,季節(jié)不同、運(yùn)價(jià)不同,強(qiáng)勢(shì)航線運(yùn)價(jià)高、弱勢(shì)航線運(yùn)價(jià)穩(wěn)定。分銷渠道采取在全球設(shè)立自己的辦事處的方式,公司在全球有200多家總代理、1500多家分代理,分散在船舶掛靠的各個(gè)港口,在國(guó)內(nèi)有600多個(gè)貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大。通過(guò)大力拓展直銷渠道,達(dá)到了更好服務(wù)于顧客的目的。根據(jù)航運(yùn)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品與渠道要求,公司對(duì)目標(biāo)顧客實(shí)行了以人員推銷和公共關(guān)系為主的促銷策略。公司通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)向全球客戶推出了具有網(wǎng)上訂艙、中轉(zhuǎn)查詢和信息公告等多項(xiàng)操作功能的國(guó)際貨運(yùn)網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng),使顧客可直接在網(wǎng)上與公司開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)上營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的訂艙系統(tǒng)可使每一位顧客在網(wǎng)上顧客在任何地區(qū)和時(shí)間內(nèi),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與公司開(kāi)展委托訂艙業(yè)務(wù);查詢系統(tǒng)能使顧客對(duì)貨物實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,隨時(shí)查詢單證流轉(zhuǎn)、海關(guān)申報(bào)狀況、進(jìn)出口及中轉(zhuǎn)貨物的走向等相關(guān)信息,做到讓“貨物始終掌握在顧客自己手中”;信息公告系統(tǒng)可以在最短的時(shí)間內(nèi)將公司有關(guān)船期調(diào)整、運(yùn)價(jià)變化等情況在互聯(lián)網(wǎng)上做出反應(yīng)。為方便顧客,公司推出了“一站式服務(wù)”,讓顧客在一個(gè)窗口辦理一切手續(xù),簡(jiǎn)化顧客作業(yè)流程。通過(guò)參加各種活動(dòng)宣傳展示人員素質(zhì)和企業(yè)形象,提升顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。公司實(shí)行營(yíng)銷組合策略的結(jié)果是,在行業(yè)內(nèi)贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在一些主要航線上市場(chǎng)份額全面提升,市場(chǎng)地位得以加強(qiáng),總體經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。
第四篇:關(guān)于化妝品網(wǎng)店的營(yíng)銷策略策劃
米娜韓國(guó)化妝品公司 營(yíng)銷策略規(guī)劃書(shū)
姓名:MotherWang 學(xué)號(hào):XXXXXXXX 班級(jí):YYYYYYYY
目 錄
第一章 產(chǎn)品策略.......................................................................................................................1 第二章 價(jià)格策略.......................................................................................................................1 第三章 渠道策略.......................................................................................................................2
3.1圖片推廣.............................................................................................................................2 3.2微博推廣.............................................................................................................................2 3.3 人人推廣............................................................................................................................3 3.4 百度推廣............................................................................................................................3 3.5 騰訊推廣............................................................................................................................3 3.6 博客推廣............................................................................................................................4 3.7 郵件推廣............................................................................................................................4 第四章 促銷策略.......................................................................................................................4
4.1 銷售促進(jìn)............................................................................................................................4 4.2 定量促銷............................................................................................................................5 4.3 買贈(zèng)促銷............................................................................................................................5 4.4 會(huì)員制度............................................................................................................................5 4.4 其他促銷............................................................................................................................5 第五章 其他策略.......................................................................................................................6
5.1.包裝策略.............................................................................................................................6 5.2.裝修策略.............................................................................................................................6
第一章 產(chǎn)品策略
米娜韓國(guó)化妝品網(wǎng)店以韓國(guó)正品代購(gòu)為主打,吸引廣大時(shí)尚美麗的年輕消費(fèi)者,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)種類豐富多樣,有高、低、多種檔次產(chǎn)品滿足各個(gè)消費(fèi)群體的需求,并且我們將對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的分類,使顧客輕松方便的檢索到自己需要的產(chǎn)品,例如可以按照產(chǎn)品功能功效分類(例如潔面、保濕、美白遮瑕)、按照適合膚質(zhì)分類(例如干性皮膚、敏感性皮膚、混合型皮膚)、按照品牌分類(例如蘭芝、愛(ài)麗小屋、whoo后等,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)化妝品不同層面的心理和精神需求,使產(chǎn)品能讓消費(fèi)者獲得更高層次的情感體驗(yàn)和生活品質(zhì),并積極滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
第二章 價(jià)格策略
米娜韓國(guó)化妝品店是以韓國(guó)化妝品代購(gòu)為主,考慮到代購(gòu)的運(yùn)費(fèi)成本,所以在定價(jià)方面主要是中等偏上,以區(qū)別于國(guó)內(nèi)的化妝品產(chǎn)品。
其次,對(duì)于不同的產(chǎn)品實(shí)行不同的價(jià)格策略,對(duì)于一些同質(zhì)性很強(qiáng)、走量的化妝品例如化妝棉、口紅可列為普通化妝品,這類產(chǎn)品的定價(jià)屬于例如較低的產(chǎn)品,采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法,跟隨市場(chǎng)定價(jià)是最合理的,必要時(shí)輔以加量不加價(jià)策略,從而誘惑消費(fèi)者的購(gòu)買,當(dāng)然也不能價(jià)格太低,否則消費(fèi)者會(huì)對(duì)因價(jià)低質(zhì)低而不敢放心購(gòu)買;對(duì)于看重化妝品品牌及價(jià)值的中高消費(fèi)人群實(shí)施差異化的產(chǎn)品,采取聲望定價(jià),以良好的品牌星星吸引顧客。
靈活運(yùn)用折扣策略也是必要的,通過(guò)折扣或包郵方式促進(jìn)消費(fèi)者積極購(gòu)買。此外,我們爭(zhēng)取在產(chǎn)品和服務(wù)方面具有獨(dú)特性,使消費(fèi)者消除價(jià)格方面的可比性,以差異優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力,可以利用產(chǎn)品外觀包裝服務(wù)物流等途徑,形成在同行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中別具一格的形象,這樣即使是價(jià)格較高消費(fèi)者也會(huì)樂(lè)意接受。
第三章 渠道策略
通過(guò)多種渠道的推廣方式,讓更多的消費(fèi)者知道并了解企業(yè)文化,熟悉企業(yè)產(chǎn)品。
3.1圖片推廣
首先為米娜化妝品網(wǎng)店設(shè)定一個(gè)甜美簡(jiǎn)約的風(fēng)格,按照同樣的主題制作一張網(wǎng)店的宣傳海報(bào),海報(bào)用浪漫唯美的畫(huà)面,觸動(dòng)消女性費(fèi)者內(nèi)心情感,帶動(dòng)銷售,并充分利用已有的微信代購(gòu)平臺(tái)中的產(chǎn)品圖片及產(chǎn)品信息,選出其中最熱銷的產(chǎn)品放在宣傳海報(bào)上,附上米娜韓國(guó)化妝品網(wǎng)店的網(wǎng)址。
將設(shè)計(jì)好的海報(bào)上傳到到各大論壇、空間、微博、網(wǎng)站等等對(duì)其進(jìn)行初期推廣。
3.2微博推廣
確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo):
注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)或者好友,每天檢查和收集訪問(wèn)量,網(wǎng)站的連接量,在微博中不斷轉(zhuǎn)發(fā)以及發(fā)布網(wǎng)店的網(wǎng)站等。
運(yùn)用新浪微博進(jìn)行具體的推廣,在新浪微博中運(yùn)用廣告和網(wǎng)頁(yè)或者抽獎(jiǎng)的方式提高我們的訪問(wèn)量。
積極計(jì)劃及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)站,以及新浪微博中所發(fā)生的問(wèn)題并及時(shí)的給予解決的方案和措施。以保證網(wǎng)站在網(wǎng)站的初期推廣方面配合其他的營(yíng)銷推廣方案。
當(dāng)網(wǎng)站有了一定訪問(wèn)量之后,為了保證能夠有更好的發(fā)展,可以在新浪微博上提供一些化妝品的視頻,讓更多的人能了解都我們的產(chǎn)品。
在新浪微博中做出一定促銷活動(dòng)的方案,或者一些電子的優(yōu)惠券(在網(wǎng)站中可以運(yùn)用)發(fā)布到新浪微博中。
最后,針對(duì)新浪微博對(duì)網(wǎng)站的推廣進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,定期的進(jìn)行網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析。并不斷地改進(jìn)在新浪微博中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體方案和措施,并及時(shí)的解決問(wèn)題。
費(fèi)用方面:盡量以零費(fèi)用為基礎(chǔ),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期推廣。
3.3 人人推廣
注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),由經(jīng)理監(jiān)督,網(wǎng)站建設(shè)以及市場(chǎng)部等負(fù)責(zé),申請(qǐng)一個(gè)公共主頁(yè)。在公共主頁(yè)上有公司的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品的介紹以及消費(fèi)者的一些反饋,提供平臺(tái)為廣大消費(fèi)者群體交流反饋的平臺(tái);
在這個(gè)公共主頁(yè)上設(shè)立產(chǎn)品的宣傳冊(cè)、日志,公司的成員去分享評(píng)價(jià)等,@多位好友分享,達(dá)到宣傳的目的,提高我們產(chǎn)品的知名度以及擴(kuò)大消費(fèi)群體;
定期將其他推廣的成果進(jìn)行發(fā)布。例如在微博上的獲獎(jiǎng)活動(dòng),我們的優(yōu)惠折扣活動(dòng),進(jìn)行發(fā)布。
3.4 百度推廣
注冊(cè)多個(gè)賬戶,針對(duì)百度知道展開(kāi)營(yíng)銷,本著服務(wù)的態(tài)度首先解答問(wèn)題,包含對(duì)店鋪和本期活動(dòng)的推廣。
問(wèn)題和解答重點(diǎn)放在購(gòu)物類,包括化妝品、皮膚問(wèn)題、等與化妝品相關(guān)的咨詢,或者對(duì)店鋪的推薦。詳細(xì)介紹韓國(guó)化妝品的亮點(diǎn),抓住消費(fèi)者心理,博取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感和購(gòu)買沖動(dòng)。
公司人員可以采用一問(wèn)一答的方式,隱晦的對(duì)我們店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行推廣,擴(kuò)大店鋪知名度,問(wèn)答的話語(yǔ)一定要含蓄,太直接商業(yè)化的宣傳反而引起網(wǎng)民的反感。
3.5 騰訊推廣
騰訊微博活動(dòng)推廣方案:
首先,公司員工都要開(kāi)通騰訊微博,并進(jìn)行互訪、互聽(tīng)、相互轉(zhuǎn)發(fā),形成一個(gè)固定的聽(tīng)眾群。一傳十,十傳百。通過(guò)員工的轉(zhuǎn)發(fā)使更多人知道米娜韓國(guó)化妝品公司。并設(shè)立有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)并@三個(gè)好友的用戶有機(jī)會(huì)參與我公司的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獲得獎(jiǎng)品一份。
3.6 博客推廣
選擇新浪博客進(jìn)行推廣,先設(shè)計(jì)好自己博客的版面,要能吸引人眼球,風(fēng)格要適合大眾,不能太煩亂,這樣會(huì)有很多人不愿意看,內(nèi)容要豐富。博文的發(fā)表,采用循序漸進(jìn)的方法,網(wǎng)店開(kāi)設(shè)前,先搜集關(guān)于化妝品網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)的文章,做一個(gè)鋪墊,讓瀏覽者覺(jué)得你不是在在營(yíng)銷,而是在普及一種護(hù)膚知識(shí),由此,他們就會(huì)關(guān)注一些相應(yīng)產(chǎn)品的消息。此時(shí),發(fā)表關(guān)于我們產(chǎn)品的軟文,詳細(xì)介紹我們店鋪的產(chǎn)品種類和優(yōu)勢(shì),同時(shí)詳細(xì)說(shuō)明現(xiàn)階段活動(dòng),現(xiàn)在的銷售狀況,讓瀏覽者對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生好感。一到兩天之后,轉(zhuǎn)發(fā)以其他賬號(hào)發(fā)表的關(guān)于我們店鋪已經(jīng)取得了什么樣的成效的博文,消費(fèi)者都有跟風(fēng)購(gòu)買的消費(fèi)習(xí)慣,抓住消費(fèi)者的這種心理,讓消費(fèi)者看到我們的成效,對(duì)我們的產(chǎn)品更加信賴,有想要嘗試的欲望。
發(fā)表博文后,要密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)瀏覽者對(duì)店鋪的相關(guān)疑問(wèn)和咨詢,取得他們的信任。
3.7 郵件推廣
利用郵件群發(fā),初期階段,將我們網(wǎng)店的海報(bào)大量群發(fā)給我們的目標(biāo)客戶,并在郵件里附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等,之后如果網(wǎng)店發(fā)展的逐步成熟,可經(jīng)常給老客戶潛在客戶發(fā)一些網(wǎng)店動(dòng)態(tài)活動(dòng)等相關(guān)郵件,但是郵件切忌泛濫,造成壞的影響。
第四章 促銷策略
4.1 銷售促進(jìn)
1.免郵費(fèi)
網(wǎng)購(gòu)中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,產(chǎn)品是否包郵極大的影響買家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜與否的感知。買家能接受的通常都是包郵和物流快遞,我們店鋪可以對(duì)于不同價(jià)格的產(chǎn)品采用不同方式,對(duì)50以上的產(chǎn)品一律免郵費(fèi),30以下的產(chǎn)品采用物流快遞。
2.折扣
折扣采取兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)等進(jìn)行8-9折優(yōu)惠,因?yàn)樵诠?jié)日期間人們往往更具有購(gòu)買潛力和沖動(dòng),這種方式符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買,雖然折扣后可能會(huì)造成例利潤(rùn)下降,但銷量相應(yīng)會(huì)提高,同時(shí)還會(huì)增加網(wǎng)店人氣,擁有更多的顧客。二是變相折扣,采取“捆綁式”銷售,以禮盒方式在節(jié)假日銷售,使產(chǎn)品更加人性化!4.2 定量促銷
1.部分產(chǎn)品定量折扣活動(dòng)。
2.部分產(chǎn)品購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量贈(zèng)送一件產(chǎn)品活動(dòng)。
4.3 買贈(zèng)促銷
1.對(duì)30以上的產(chǎn)品贈(zèng)送其他品牌同樣產(chǎn)品的小樣或化妝工具。2.新產(chǎn)品推出時(shí),可贈(zèng)送消費(fèi)者新產(chǎn)品的試用裝,對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推廣。3.要注意贈(zèng)品的質(zhì)量不能選擇次品、劣質(zhì)品,這樣做只會(huì)適得其反,影響店鋪的信用度;還要注意贈(zèng)品的預(yù)算,在店鋪可以接受的范圍內(nèi)。
4.4 會(huì)員制度
一次性消費(fèi)達(dá)到200元或累計(jì)消費(fèi)達(dá)到400元,即可成為本店普通會(huì)員,享受9.9折優(yōu)惠;
一次性消費(fèi)達(dá)到400元或累計(jì)消費(fèi)達(dá)到800元,即可成為本店金卡會(huì)員,享受9.7折優(yōu)惠;
4.4 其他促銷
1.信用制度
由于網(wǎng)店的信用級(jí)別會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生很大的影響,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)時(shí)一定要秉著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,提升自己的信用度和信用級(jí)別。
在初期我們的網(wǎng)店信用級(jí)別很低,可以制定交易成功后給好評(píng)返現(xiàn)的策略,提高產(chǎn)產(chǎn)品和店鋪的信用。
2網(wǎng)上紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。不僅可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,而且由于紅包有使用期限,因此可促使客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效提高客戶的回頭率,增加店內(nèi)寶貝的瀏覽量。
第五章 其他策略
5.1.包裝策略
包裝是化妝品營(yíng)銷的關(guān)鍵性因素,視覺(jué)印象好不好,產(chǎn)品檔次高不高,首先就是包裝設(shè)計(jì)。包裝的新奇性與個(gè)性化對(duì)產(chǎn)品銷售特別重要,創(chuàng)新無(wú)疑會(huì)受市場(chǎng)歡迎,我們可根據(jù)不同的品牌,采用不同的包裝創(chuàng)新策略。
針對(duì)不同的消費(fèi)人群,即便是同一品牌,其定位人群不同,產(chǎn)品檔次不同,質(zhì)量和價(jià)值感也不同。包裝是品牌的視覺(jué)外形,應(yīng)同品牌傳達(dá)的內(nèi)涵一致,對(duì)高檔定位產(chǎn)品可采用精品優(yōu)質(zhì)包裝,一般定位產(chǎn)品采用普通包裝,便于準(zhǔn)確區(qū)分消費(fèi)人群,有效細(xì)分市場(chǎng),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
對(duì)于上市產(chǎn)品,采用新穎獨(dú)特的包裝,可大大刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,使普通的產(chǎn)品增添光彩,化妝品市場(chǎng)尤其如此。
5.2.裝修策略
充分利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷氛圍。裝修漂亮的店鋪,總是使人賞心悅目,買家進(jìn)入店鋪后便可感覺(jué)到賣家認(rèn)真的工作態(tài)度,增強(qiáng)對(duì)賣家的信任感。而且在店鋪公告、留言中詳細(xì)表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷信息,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷做得有聲有色,讓買家進(jìn)人店內(nèi)就感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的氛圍,留住買家。
第五篇:營(yíng)銷策略
轉(zhuǎn)型后的安利把原來(lái)分布在全國(guó)20多家分公司改造成第一批店鋪,以后又陸續(xù)對(duì)這些店鋪進(jìn)行擴(kuò)充。所有的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者可直接到專賣店中自行選購(gòu),杜絕推銷員自行定價(jià)帶來(lái)的問(wèn)題。
店鋪+雇傭推銷員模式
這種模式的優(yōu)勢(shì):
1、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、提供了很好的銷售渠道,店鋪既是公司形象的代表,又為銷售人員提供了后勤服務(wù),直接面對(duì)的是消費(fèi)者,使得消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙判摹?/p>
3、這種模式可直接受益于安利(中國(guó))積極的市場(chǎng)推廣手法。
“以人為本”的直銷觀念
安利公司宣傳其直銷觀念以人為本,提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念,是有感于社會(huì)日趨商業(yè)化,人們的生活節(jié)奏加快,人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄,忽略了親切的個(gè)人服務(wù)。所以,安利公司強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷道德,以填補(bǔ)人情淡薄的社會(huì)缺憾。
安利公司認(rèn)識(shí)到中國(guó)人注重人際關(guān)系,樂(lè)于與人分享、助人成功,這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長(zhǎng)、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的美好愿望,也使人際關(guān)系更密切。
由于直銷方式在中國(guó)傳播過(guò)程中所遇到的問(wèn)題主要是價(jià)格欺詐。針對(duì)這一點(diǎn),安利公司強(qiáng)調(diào)直銷把銷售成本降至最低,直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購(gòu)貨價(jià)格,直接向公司購(gòu)貨,在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價(jià)的可能。
安利直銷以誠(chéng)取信,允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時(shí)選擇退出,并獲退款。為了全面保障直銷員和消費(fèi)者的利益,不收取巨額參加費(fèi),也不強(qiáng)迫直銷員認(rèn)購(gòu)大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”,如果顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿,可以退貨退款。安利直銷計(jì)劃的基點(diǎn)是銷售,直銷員所得回報(bào)是多勞多得,不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳,規(guī)范直銷員的行為,更以此取信于廣大消費(fèi)者。
產(chǎn)品策略
安利直銷公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略方面的最突出特點(diǎn)就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品,包括家居護(hù)理用品、廚房器具、美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理用品和營(yíng)養(yǎng)食品,全部適宜以直銷方式銷售。
為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從篩選原料到加工、配方測(cè)試,到成品投產(chǎn),都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來(lái)監(jiān)督,確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。為了向用戶提供信心的保障,安利公司保持在各地市場(chǎng)上安利產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán),安利公司只經(jīng)營(yíng)安利產(chǎn)品。
倡導(dǎo)“綠色營(yíng)銷”
安利公司意識(shí)到在中國(guó)市場(chǎng)上與中國(guó)同行競(jìng)爭(zhēng),必將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),只有在某些方面略勝一籌,方能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是,安利公司提出“給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球”的口號(hào),推行“綠色營(yíng)銷”策略。