第一篇：銀行從業(yè)人員職業(yè)操守演講稿

各位尊敬的領導，各位同事大家好，我是公司業(yè)務部的XXX，今天我演講的題目是《讓生命和使命同行》。

有一個問題是我們人類始終在思索的，那就是生命的意義是什么。不同的時代、不同的國家、不同的民族有著不同的回答。對于生命意義的認識決定著人們的價值取向和行為方向。作為當代中國青年，我們的回答是什么呢？是多掙錢？是享受生活？還是通過個人奮斗，實現(xiàn)自我價值呢？我的回答是，生命的意義在于恪守職業(yè)道德，努力完成時代和企業(yè)賦予我們的嶄新使命。

我認為，職業(yè)道德作為一個行業(yè)從業(yè)人員自我約束的行為規(guī)范，它體現(xiàn)了一個行業(yè)的成熟水平，也是一個行業(yè)想取得長足發(fā)展的必備條件。樹立良好的職業(yè)道德觀，一直是交通銀行對每一位交行人的嚴格要求，時時刻刻放在每一位員工的心里。

時代在前進，社會在發(fā)展。時代給了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，燃燒青春火焰的最好時機。我們應該響應時代的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻，去完成時代賦予我們的光榮使命。然而，在當今時代我們的青年中，卻有著消極和頹廢的思想。有的人認為，我們是凡人，只要管好自己就可以了，哪管的了國家、民族、企業(yè)這么大的事；也有人認為，工作就是掙錢養(yǎng)家，對我們來說沒有事業(yè)可言，沒必要那么敬業(yè)愛崗等等。這些思想影響著一些年輕人，他們對工作沒有責任心，對事業(yè)沒有進取心，人雖然年輕，心卻已經(jīng)進入暮年，絲毫沒有青春的朝氣，仿佛紅塵看破，無欲無求。對這樣的人來說，生命有什么意

義呢？

當然，消極頹廢的思想永遠不可能成為時代的主流。否則，社會就不會進步，國家就不可能富強，交通銀行的事業(yè)也不會取得如此驕人的業(yè)績?；厥卓纯次覀儌ゴ笞鎳哌^的50年光輝歷程，幾代建設者用他們的青春熱血筑就了祖國的輝煌。我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，打出了大慶第一口噴油井；“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產發(fā)揮了巨大作用；“兩彈元勛”鄧稼軒為祖國的原子彈、氫彈研制事業(yè)嘔心瀝血28載，把自己的青春融進了中國核防御力量的“鐵脊梁”之中。他們用青春完成著共和國賦予他們的神圣使命，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了絢爛的光華。

翻開交通銀行的歷史，我們也能看到一頁頁用青春書寫的華章：看，一位位普通的員工，一件件平凡的小事，匯集成無窮的力量；看，一個個會心的微笑，一句句貼心的問候，凝聚成無限的動力；也許他只是忙碌在一線的一名柜員、一名客戶經(jīng)理，也許他只是一名每天默默打掃交行每個角落的保潔員，也許我們都只是交行華麗樂章中的一個音符，正是這些普通的音符共同演奏出交行壯麗的樂章。

大家一定都非常熟悉奧斯特洛夫斯基的那句話吧：“人，最寶貴的是生命，生命屬于每個人只有一次。人的一生應當這樣度過：當他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而

羞恥。??”是啊，生命的意義就在于時代賦予我們的使命之中。讓我們樹立高遠的志向，把青春的熱血融入交通銀行發(fā)展的強勁脈搏，讓我們的熱血奏響構建和諧社會的美妙樂章。

我深深地明白：生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)人的熱情的是所鐘愛的事業(yè)的發(fā)展。小樹總是朝向往無邊的森林、溪流總要奔向浩瀚的海洋！是啊，一滴水只有融進大海，它的生命才會得以永恒！一個人只有融入集體，方可成就偉業(yè)！我們只有投身到交通銀行這方熱土，將自身的人生追求與交行的事業(yè)發(fā)展緊密相連，才能在交通銀行亮麗的天空下，充分施展個人才干，用激越的時代強音和熾熱的青春光華，去譜寫一名交通銀行員工的絢麗篇章!

第二篇：銀行從業(yè)人員職業(yè)操守

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

1.1.1 宗旨

為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水平，建立監(jiān)控的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。

職業(yè)行為是指從業(yè)人員在具體工作崗位上履行特定崗位職責的行為。

職業(yè)操守是職業(yè)行為規(guī)范的總稱。

1.1.2 從業(yè)人員

本職業(yè)操守所稱銀行業(yè)從業(yè)人員是指在中國境內設立的銀行業(yè)金融機構工作的人員。

與銀行業(yè)金融機構沒有直接的勞動合同關系，受有關機構派遣到銀行業(yè)金融機構中工作的人員，也應屬于銀行業(yè)從業(yè)人員范疇。此外，有的銀行業(yè)金融機構將一些業(yè)務外包給其他公司。它們也會委派相關技術和專業(yè)人員定期或不定期地到銀行業(yè)金融機構內部工作，從廣義上講，這些被委派的人員也屬于銀行業(yè)從業(yè)人員范疇。

1.1.3 適用范圍 銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守本職業(yè)操守，并接受所在機構、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機構和社會公眾的監(jiān)督。

本職業(yè)操守的監(jiān)督者有：銀行業(yè)從業(yè)人員所在機構、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)督機構和社會公眾。

銀行業(yè)從業(yè)人員所在機構是指從業(yè)人員供職的銀行業(yè)金融機構。

銀行業(yè)自律組織包括全國性銀行業(yè)自律組織和地方性銀行業(yè)自律組織。

監(jiān)管機構既包括銀監(jiān)會，也包括中國人民銀行、國家外匯管理局等行使監(jiān)督管理職能的部門及其分支機構。

銀行業(yè)從業(yè)基本準則

1.2 銀行業(yè)從業(yè)基本準則

1.2.1 誠實信用

銀行業(yè)從業(yè)人員應當以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠實信用的原則。

1.2.2 守法合規(guī)

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機構的規(guī)章機構。1.2.3 專業(yè)勝任

銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。

1.2.4 勤勉盡職

銀行業(yè)從業(yè)人員應當勤勉謹慎，對所在機構負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構商業(yè)信譽。

1.2.5 保護商業(yè)秘密與客戶隱私

銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私。

1.2.6 公平競爭

銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同業(yè)人員，公平競爭，禁止商業(yè)賄賂。

銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶關系

2.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關規(guī)定

2.1 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

2.1.1 熟知業(yè)務 銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產品的特性、收益、風險、法律關系、業(yè)務處理流程及風險控制框架。

作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，以下三個方面的知識是不可或缺的：

一是對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較為全面的認識和了解，并對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中所起的作用有所了解。

二是熟知與自身崗位相關的銀行業(yè)務及與管理有關的法規(guī)，并對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務涉及的監(jiān)管規(guī)定有較為深入的了解。

三是具備勝任本職工作的相關專業(yè)知識和技能。

2.1.2 監(jiān)管規(guī)避

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中，應當樹立依法合規(guī)意識，不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。

此處的規(guī)避是指為逃避法律、法規(guī)中禁止性、義務性以及程序性規(guī)定而采取的以合法的形式逃避法定義務、掩蓋非法或違規(guī)事實的行為。

實踐中，以下存在明顯不妥的行為，有可能會對從業(yè)人員及其所在機構產生不利影響：

1．以明示或暗示方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議； 2．明知所經(jīng)辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定的規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助；

3．出于私情，向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議，并利用其所在機構的資源，為這些行為提供方便。

2.1.3 崗位職責

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守業(yè)務操作指引，遵循銀行崗位職責劃分和風險隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰装踩?/p>

（一）不打聽與自身工作無關的信息；

（二）除非經(jīng)內部職責調整或經(jīng)過適當批準，不代其他崗位人員履行職責或將本人工作委托他人代為履行。

（三）不得違反內部交易流程及崗位職責管理規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責有關的物品或信息交與或告知其他人員。

道德風險和操作風險是銀行日常運營中面臨的兩種主要風險。

2.1.4 信息保密

銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其信息檔案。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，不得透露任何客戶資料和交易信息。2.1.5 利益沖突

銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系，并按照以下原則處理潛在利益沖突。

（一）在存在潛在沖突的情形下，應當向所在機構管理層主動說明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議；

（二）銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬購買其所在機構銷售或代理的金融產品，或接受其所在機構提供的服務時，應當明確區(qū)分所在機構利益與個人利益，不得利用本職工作便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費者的條件或價格與其所在的機構進行交易。

2.1.6 內幕交易

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務活動中應當遵守有關禁止內幕交易的規(guī)定，不得將內幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在機構允許范圍以外的人員，不得利用內幕信息獲取個人利益，也不得基于內幕信息為他人提供理財或投資方面的建議。

銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中接觸到的內幕信息主要包括以下兩種：

1．當其所在機構為上市銀行之時，獲知有關本機構的內幕信息。

2．在履行基金托管、賬戶托管或其他義務的過程中獲知內幕信息。2.1.7 了解客戶

銀行業(yè)從業(yè)人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶賬戶開立、資金調撥的用途以及賬戶是否會被第三方控制使用等情況。同時，應當根據(jù)風險控制要求，了解客戶的財物狀況、業(yè)務狀況、業(yè)務單據(jù)及客戶的風險承受能力。

2.1.8 反洗錢

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定，熟知銀行承擔的反洗錢義務，在嚴守客戶隱私的同時，及時按照所在機構的要求，報告大額和可疑交易。

2.1.9 禮貌服務

銀行業(yè)從業(yè)人員分在接洽業(yè)務過程中，應當衣著特體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應當耐心說明情況，取得理解和諒解。

2.1.10公平對待

銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶，不得因客戶的國籍、膚色、民族、性別、年齡、宗教信仰、殘障及業(yè)務的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。對殘障者或語言存在障礙的客戶，銀行業(yè)從業(yè)人員應當盡可能為其提供便利。

但根據(jù)所在機構與客戶之間的契約而產生的服務方式、費率等方面的差異，不應視為歧視。

2.1.11 風險提示

向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、政策風險以及市場風險等進行充分的提示，對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答復，不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述，并不得向客戶作出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有關規(guī)章制度的承諾或保證。

2.1.12 信息披露

銀行業(yè)從業(yè)人員應當明確區(qū)分所在機構代理銷售的產品和由其所在機構自但風險的產品，對所在機構代理銷售的產品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示被代理人的名稱、產品性質、產品風險和產品的最終責任承擔者、本銀行在本產品銷售過程中的責任和義務等必要的信息。

2.1.13 授信盡職

銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財物狀況、經(jīng)營狀況、擔保物的情況、信用記錄等進行盡職調查、審查和授信后管理。

2.1.14 協(xié)助執(zhí)行

銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，在嚴格保守客戶隱私的同時，了解有權對客戶信息進行查詢、對客戶資產進行凍結和扣劃的國家機關，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機關的執(zhí)法活動，不泄露執(zhí)法活動信息，不協(xié)助客戶隱匿、轉移資產

2.1.15 禮物收、送

在政策法律及商業(yè)習慣允許范圍內的禮物收、送，應當確保其價值不超過法規(guī)和所在機構規(guī)定允許的范圍，且遵循以下原則：

（一）不得是現(xiàn)金、貴金屬、消費卡、有價證券等違法商業(yè)習慣的禮物；

（二）禮物收、送將不會影響是否與禮物提供方建立業(yè)務聯(lián)系的決定，或使禮物接受方產生交易的義務感；

（三）禮物收、送將不會使客戶獲得不適當?shù)膬r格或服務上的優(yōu)惠。

2.1.16 娛樂及便利

銀行業(yè)從業(yè)人員邀請客戶或應客戶邀請進行娛樂活動或提供交通工具、旅游等其他方面的便利時應當遵循以下原則：

（一）屬于政策法規(guī)允許的范圍以內，并且在第三方看來，這些活動屬于行業(yè)慣例；

（二）不會讓接收人因此產生對交易的義務感；

（三）根據(jù)行業(yè)慣例，這些娛樂活動不顯得頻繁，且價值在政策法規(guī)和所在機構允許的范圍以內；

（四）這些活動一旦被公開將不至于影響所在機構的聲譽。

2.1.17 客戶投訴

銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、認真處理客戶的投訴，并遵循以下原則：

（一）堅持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議；

（二）所在機構有明確的客戶投訴反饋時限，應當在反饋時限內答復客戶；

（三）所在機構沒有明確的投訴反饋時限，應當遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況；

（四）在投訴反饋時限內無法拿出意見，應當在反饋時限內告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個反饋時限。

2.2 銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

2.2.1 尊重同事

銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，不得因同事的國籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況、身體健康或殘障而進行任何形式的騷擾和侵害。禁止帶有任何歧視性的語言和行為。

尊重同事的個人隱私。工作中接觸到同事個人隱私的，不得擅自向他人透露。

尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀。

2.2.2 團結合作

銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應當樹立理解、信任、合作的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

2.2.3 互相監(jiān)督

對同事在工作中違反法律、內部規(guī)章制度的行為應當予以提示、制止，并視情況向所在機構，或行業(yè)自律組織、監(jiān)管部門、司法機關報告。2.3 銀行業(yè)從業(yè)人員所在機構

2.3.1 忠于職守

銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度，保護所在機構的商業(yè)秘密、知識產權和專有技術，自覺維護所在機構的形象和聲譽。

2.3.2 爭議處理

銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的紀律處分有異議時，應當按照正常渠道反映和申訴。

2.3.3 離職交接

銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，應當按照規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。在離職后，仍應恪守誠信，保守原所在機構的商業(yè)秘密和客戶隱私。

2.3.4 兼職

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)以及所在機構有關兼職的規(guī)定。

在允許的范圍內，應當妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關系，不得利用兼職崗位為本人、本職機構或利用本職為本人、兼職機構謀取不當利益。2.3.5 愛護機構財產

銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保護和使用所在機構財產。遵守工作場所安全保障制度，保護所在機構財產，合理、有效運用所在機構財產，不得將公共財產用于個人用途，禁止以任何方式損害、浪費、侵占、挪用、濫用所在機構的財產。

2.3.6 費用報銷

銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時應當節(jié)儉支出并誠實記錄，不得向所在機構申報不實費用。

2.3.7 電子設備使用

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)及所在機構關于電子信息技術設備使用的規(guī)定以及有關安全規(guī)定，并做到：

（一）按照有關規(guī)定安裝使用各類安全防護系統(tǒng)，不在電子設備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測的軟件；

（二）不得利用本機構的電子信息技術設備瀏覽不健康網(wǎng)頁，下載不安全的、有害于本機構信息設備的軟件；

（三）不得實施其他有害于本機構電子信息技術設備的行為。

2.3.8 媒體采訪

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪，或擅自代表所在機構對外發(fā)布信息。

2.3.9 舉報違法行為

銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向上級機構或所在機構的監(jiān)督管理部門直至國家司法機關舉報。

2.4 銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員

2.4.1 互相尊重

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應當互相尊重，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機構聲譽的言論，不得捏造、傳播有關同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機構的謠言，或對同業(yè)人員進行侮辱、恐嚇和誹謗。

2.4.2 交流合作

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應通過日常信息交流、參加學術研討會、召開專題協(xié)調會、參加同業(yè)聯(lián)席會議以及銀行業(yè)自律組織等多重途徑和方式，促進行業(yè)內信息交流與合作。

2.4.3 同業(yè)競爭 銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則，在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中，不得使用不正當競爭手段。

2.4.4 商業(yè)保密與知識產權保護

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的財物數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策以及新的產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構尚未公開的財物數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術。

2.5 銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者

2.5.1 接受監(jiān)管

銀行業(yè)從業(yè)人員應當嚴格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構坦誠和誠實，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關系，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。

2.5.2 配合現(xiàn)場檢查 銀行業(yè)從業(yè)人員應當積極配合監(jiān)管人員的現(xiàn)場檢查工作，及時、如實、全面地提供資料信息，不得拒絕或無故推諉，不得轉移、隱匿或者毀損有關證明材料。

2.5.3 配合非現(xiàn)場監(jiān)管

銀行業(yè)從業(yè)人員應當按監(jiān)管部門要求的報送方式、報送內容、報送頻率和保密級別報送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立重大事項報告制度。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當保證所提供數(shù)據(jù)、信息完整、真實、準確。

2.5.4 禁止賄賂及不當便利

銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當利益、便利或優(yōu)惠。

附則

3.1 懲戒措施

對違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機構應當視情況給予相應懲戒，情節(jié)嚴重的，應通報同業(yè)。

3.2 解釋機構

本職業(yè)操守由中國銀行業(yè)協(xié)會負責解釋。3.3 生效日期

本職業(yè)操守自中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過之日起生效。

第三篇：銀行從業(yè)人員職業(yè)操守總結報告

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》學習心得

員工是合規(guī)文化的主體。人是社會各種實踐的主體，合規(guī)文化建設必須以人為本，合規(guī)文化的形成與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關系。在國外，銀行業(yè)普遍重視員工的職業(yè)操守規(guī)范，新入行員工必須經(jīng)過嚴格的以操守為核心的合規(guī)政策培訓，考試合格并在勞動合同中簽署嚴格遵守操守等相關內容后，才能夠正式成為銀行業(yè)從業(yè)人員。在國內，近年來銀行業(yè)也從案件頻發(fā)中，逐步認識到規(guī)范員工職業(yè)操守的重要性。但從業(yè)人員的素質，特別是職業(yè)操守已跟不上改革與發(fā)展的步伐，“重業(yè)務發(fā)展，輕員工管理”的思想還沒有根本轉變，其結果是違規(guī)操作行為時有發(fā)生商業(yè)賄賂行為屢禁不止，大、要案不能遏制。

提高全員職業(yè)操守執(zhí)行是強化合規(guī)管理的前提。那么要加強合規(guī)文化建設，防控案件，從根本上解決人員不盡職、不履責的問題，必須從合規(guī)文化的基礎抓起，從職業(yè)操守抓起，首先要解決思想意識問題。思想是行動的指南，針對當前員工以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價值理念還沒有樹立起來，職業(yè)操守方面的教育做得不夠，一些員工合規(guī)意識淡薄的狀況，目前必須下大力氣抓好對各級行管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育，風險意識教育，加強對各級機構負責人、關鍵崗位員工的培訓，使全員清楚各自崗位的操作規(guī)范行為，要會背，能懂，牢記于心，嚴格執(zhí)行。

使全員明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī)，甚至違法，使全員認識到違規(guī)操作產生的風險及嚴重后果。形成一個人人講合規(guī)，行行抓內控的文化氛圍。其次，增強職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力。目前，我行現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有，而是得不到貫徹執(zhí)行。職業(yè)操守是從業(yè)人員應當自覺遵守的職業(yè)行為，反映員工最基本的職業(yè)素質，每個銀行員工務必認真學習，嚴格執(zhí)行。針對制度執(zhí)行力較弱的問題，目前農業(yè)系統(tǒng)正在升展增強執(zhí)行力教育活動，并將在全行推行員工合規(guī)操作積分管理，使廣大員工規(guī)范行為，合規(guī)操作，有效防范合規(guī)風險。銀行從業(yè)人員應當具備的基本素質

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》明確規(guī)定銀行業(yè)從業(yè)六條基本準則：一是誠實信用。從業(yè)人員應以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠實信用。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護銀行聲譽的根本所在。

三是專業(yè)勝任。從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提．銀行業(yè)務隨著社會發(fā)展、市場需求的變化也在不斷發(fā)展變化，從業(yè)人員必須不斷學習和提高專業(yè)知識和技能，才能適應崗位工作的需要。

四是勤勉盡職。從業(yè)人員不僅要具備崗位所需的專業(yè)知識和技能，更要有一個勤勉謹慎的良好工作態(tài)度．在業(yè)務操作中，要認真履行崗位職責，勤勉謹慎，仔細認真，避免差錯，做一名稱職的銀行業(yè)從業(yè)人員。

五是保護商業(yè)秘密與客戶隱私。保守所在機構的商業(yè)秘密，是銀行業(yè)從業(yè)人員應盡的義務?？蛻羯虡I(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴格保護既是法律法規(guī)的強制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護銀行聲譽的必然要求。

第四篇：《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得

《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得

目前我國商業(yè)銀行主要是通過各營業(yè)網(wǎng)點來籌措資金、開展業(yè)務活動的，直接為客戶提供金融產品服務。商業(yè)銀行服務大多是面向城市客戶的，城市市場也是商業(yè)銀行競爭的焦點。只有開發(fā)經(jīng)營好城市市場，商業(yè)銀行才能更好發(fā)展，因此促進銀行經(jīng)營網(wǎng)點轉型，特別是城市銀行經(jīng)營網(wǎng)點轉型，是實現(xiàn)商業(yè)銀行現(xiàn)代化服務轉型的關鍵。銀行的轉型除了硬件設施的齊全之外，至關重要的就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守，真誠為客戶服務。銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范是指根據(jù)銀行服務特點，對于銀行工作人員日常工作中的道德品行的規(guī)范準則，他不僅包括銀行工作人員的操作行為規(guī)范，也包括銀行工作人員所承擔的社會責任以及應當遵守的社會道德規(guī)范。

在員工培訓過程中，商業(yè)銀行必須要高度重視銀行從業(yè)人員職業(yè)道德素質問題。當然，加強員工職業(yè)道德規(guī)范，是一項長期艱巨的任務，要循序漸進不能急于求成。

職業(yè)道德對銀行從業(yè)人員具有相當大的約束性，銀行職業(yè)道德規(guī)范是所有銀行從業(yè)人員必須遵守的，它貫穿于銀行日常業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。銀行是一種特殊的金融服務，因此必須要加強從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，讓銀行工作人員懂得自我約束，全心全意為客戶服務，杜絕一切貪污腐敗現(xiàn)象，從而樹立良好的信譽形象。

誠實守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求。在日常工作中銀行工作人員必須始終堅持誠信原則，真誠為客戶服務，充分滿足客戶的金融服務需求，這不僅是對自己負責，也是對客戶和銀行負責，這樣能提高客戶滿意度，增強銀行競爭力，從而營造良好的金融市場環(huán)境。

銀行從事的是金融服務行業(yè)，本身就有很多特殊性，從目前來看，我國銀行從業(yè)人員職業(yè)道德問題比較突出，主要表現(xiàn)為，一些銀行從業(yè)人員工作態(tài)度不夠端正，行為散漫，缺乏責任心、上進心，自私自利，對于銀行規(guī)章制度往往視而不見，缺乏團隊意識；有的銀行工作人員思想觀念落后，業(yè)務素質差，難以滿足現(xiàn)代金融服務需要，有的商業(yè)銀行從業(yè)人員缺乏敬業(yè)精神，服務意識差，業(yè)務上不求上進，行為不守規(guī)章，這些行為存在直接影響到商業(yè)銀行在大眾心目中的形象，影響到商業(yè)銀行日常工作，長此以往，會影響到商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。

商業(yè)銀行是一種特殊的社會組織，他本身即有內部道德規(guī)范。另外從社會地位、社會性質角度來說，商業(yè)銀行會形成自己特有的職業(yè)道德體系，由于社會環(huán)境、經(jīng)濟制度以及群體對象不同，反映到道德上就會出現(xiàn)不同的職業(yè)道德標準，所以加強職業(yè)道德規(guī)范建設是銀行迫切需要解決的問題，必須嚴格抓好這項工作，切實提高銀行從業(yè)人員職業(yè)道德素質。

金融工作人員必須要有良好的個人素質，要自覺遵守金融職業(yè)道德規(guī)范，這樣才能為廣大客戶提供優(yōu)質服務，不斷擴大業(yè)務范圍，提高個人業(yè)績。同時加強從業(yè)人員人格培養(yǎng)，提高員工職業(yè)修養(yǎng)，這是銀行應對激烈市場競爭，實現(xiàn)健康發(fā)展的根本舉措。

第五篇：銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學習體會

《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》學習體會

近期，我部門組織學習了《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》，通過學習討論，進一步加深了自己對所從事職業(yè)的理解認識，收獲良多。

作為一名會計柜臺的一線服務人員，日常所從事的很多是重復的業(yè)務，但是這其中并不是簡單會計操作。隨著社會的發(fā)展進步，現(xiàn)在客戶所要求銀行提供的服務在不斷地提升，這就要求我們這些銀行的從業(yè)人員要不斷地提升自我素質，不斷地提高的自身的專業(yè)知識及職業(yè)素養(yǎng)。我們在為客戶辦理業(yè)務時，不但要追求客戶的滿意，還要符合國家的政策法制法規(guī)，符合銀行內部的操作規(guī)章制度，杜絕違章操作，防范風險。

在實際的工作中，我們要掌握各種業(yè)務知識，熟悉銀行產品特點，做到客戶至上，誠實守信。保守國家秘密及商業(yè)機密，尊重客戶隱私，認真執(zhí)行上級指令，要有對業(yè)務操作充分的主管判斷能力，不做違反政策規(guī)章制度的業(yè)務，拒絕作假。在遇到與自己的利益發(fā)生沖突時，應主動回避，拒絕接受客戶的商業(yè)賄賂。

在今后的職業(yè)生涯中，將熟記每條職業(yè)操守，嚴格約束自我，不斷學習創(chuàng)新，做一名熱心公益、無私奉獻、遵紀守法的銀行從業(yè)人員。