第一篇：公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容

公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容

□如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。

新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

□新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

1． 陌生的臉孔環(huán)繞著他。

2． 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。

3．對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。

4．不熟悉的噪音使他分心。

5．對(duì)新工作有力不從心的感覺。

6．不熟悉公司法令規(guī)章。

7．對(duì)新工作環(huán)境陌生。

8．他不知道所遇的上司屬那一類型。

9．害怕新工作將來(lái)的困難很大。

□友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。

使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。

給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。

□介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。

友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

□使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。

這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。

回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

□與新進(jìn)人員做朋友

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

□詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

□以下政策需仔細(xì)說(shuō)明

1．發(fā)薪方法。

2．升遷政策。

3．安全法規(guī)。

4．休假規(guī)章。

5．員工福利措施。

6．工作時(shí)間及輪值規(guī)則。

7．曠工處分辦法。

8．冤屈申訴的程序。

9．勞資協(xié)議。

10．解雇的規(guī)定。

11．在職雇員行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

□如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。

所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。

新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。

去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

□給予安全訓(xùn)練

1．配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。

(2)各種事件的處理原則與步驟。

(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。

(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2．有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。

(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。

(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

□解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：

1．何時(shí)發(fā)放薪金。

2．上下班時(shí)間。

3．何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢?

4．發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少？

5．額外的紅利如何。

6．薪水調(diào)整情況如何。

7．薪金在何處領(lǐng)取。

8．如何才能增加工資所得。

9．人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。

10．休假、請(qǐng)假的規(guī)定。

因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。

□升遷計(jì)劃說(shuō)明

幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容：

1．對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。

2．很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。

3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。

4．提供一些建議，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。

5．很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。

6.升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開著的。

第二篇：新員工培訓(xùn)內(nèi)容

西固聯(lián)社新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一、關(guān)于飛天卡、ATM、POS機(jī)、農(nóng)信銀、網(wǎng)銀上線的知識(shí)。

主講人：卡部張麗萍主任時(shí)間：2010年7月13日上午10點(diǎn)——7月13日下午5點(diǎn)。

二、關(guān)于業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練

1.真假幣的識(shí)別；

2.現(xiàn)金管理暫行條例；

3.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例；

4.甘肅省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（農(nóng)信銀系統(tǒng)及大小額支付系統(tǒng)）；

5.甘肅省農(nóng)村信用社反洗錢操作系統(tǒng)及相關(guān)制度；

6.聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)；

7.人民幣銀行賬戶管理系統(tǒng)；

8.甘肅省農(nóng)村信用社信貸管理系統(tǒng)。

主講人：財(cái)務(wù)科王輝

時(shí)間：2010年7月14日

9.甘肅省農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度

主講人：財(cái)務(wù)科副經(jīng)理張鶯

時(shí)間：2010年7月15日上午9時(shí)

10.點(diǎn)鈔技能（單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔）； 主講人：王輝

時(shí)間：2010年7月15日下午2:30——5:30

三、信用社稽核審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

1.綜合業(yè)務(wù)稽核審計(jì)方法

主講人：審計(jì)稽核部經(jīng)理謝瓊

時(shí)間：2010年7月16日上午9:00——10:00

2.財(cái)務(wù)管理的稽核審計(jì)

主講人：審計(jì)稽核部經(jīng)理謝瓊

時(shí)間：2010年7月16日上午10:20——11:00

3.信貸業(yè)務(wù)的稽核審計(jì)

主講人：審計(jì)稽核部經(jīng)理謝瓊

時(shí)間：2010年7月16日上午11:10——12:00

四、金融基礎(chǔ)知識(shí)

1.信貸基礎(chǔ)知識(shí)

（1）基本知識(shí)

主講人：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理郭萍

時(shí)間：2010年7月16日下午2時(shí)——3時(shí)

（2）業(yè)務(wù)操作知識(shí)

主講人：郭萍

時(shí)間：2010年7月16日下午3:20——4:30

2.信貸法規(guī)

主講人：郭萍

時(shí)間：2010年7月16日下午4:50——6:00(7月19日上午新員工練習(xí)點(diǎn)鈔)

3.票據(jù)知識(shí)

主講人：郭萍

時(shí)間：2010年7月19日下午2:20——3:20

4.產(chǎn)品介紹

主講人：郭萍

時(shí)間：2010年7月19日下午3:30——5:00

五、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)管理

1.合規(guī)動(dòng)態(tài)

主講人：

時(shí)間：2010年7月20日上午9:00——10:00

2.風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)

主講人：

時(shí)間：2010年7月20日上午11:20——12:00

3.貸款新規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)管理

主講人：

時(shí)間：2010年7月20日下午2:20——4:30

六、安全保衛(wèi)知識(shí)

主講人：丁煥章

時(shí)間：2010年7月21日上午9:00——10:30

七、銀行人員職業(yè)操守

主講人：晉美茹

時(shí)間：2010年7月21日上午11:00——12:00

八、文明規(guī)范及服務(wù)禮儀

主講人：王玉榮副主任

時(shí)間：2010年7月21日下午2:20——4:30

第三篇：新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一新員工培訓(xùn)目的1為新員工介紹公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)及工作環(huán)境。

3讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系。

二新員工培訓(xùn)內(nèi)容

入職當(dāng)天

1．帶領(lǐng)新員工參觀公司各部門，并介紹各部門的工作流程。

2．介紹公司的政策、福利及績(jī)效考核制度獎(jiǎng)懲制度。

3．對(duì)新員工進(jìn)行安全教育。

安全生產(chǎn)基本常識(shí)：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。

安全生產(chǎn)：消除或控制生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

不安全行為：職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，違反勞動(dòng)紀(jì)律，操作規(guī)程和方法等具有危險(xiǎn)性的做法。

危險(xiǎn)因素：能對(duì)人造成傷亡或?qū)ξ镌斐赏话l(fā)性損壞的因素。防護(hù)措施：為避免職工在作業(yè)時(shí)身體的某部位誤入危險(xiǎn)區(qū)域或接觸有害物質(zhì)而采取的隔離，屏蔽，安全距離，個(gè)人防護(hù)等措施或手段。

入職第二天：

崗位職責(zé)培訓(xùn)

向新員工詳細(xì)說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求及工作操作程序，并作出行為示范。指定專人帶領(lǐng)新員工學(xué)習(xí)安全操作各種設(shè)備等相關(guān)知識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理就是要通過(guò)員工自己的雙手不斷的改善自己的工作環(huán)境，使工作環(huán)境成為便于工作的制造現(xiàn)場(chǎng)。

凡發(fā)生如下現(xiàn)象之一者即為重大環(huán)境因素：

1.未遵守相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求的；

2.居民、客戶、環(huán)保局等對(duì)我所產(chǎn)品、活動(dòng)及服務(wù)中產(chǎn)生的環(huán)境影響進(jìn)行合理投訴的；

3.產(chǎn)品的環(huán)境指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定要求的；

4.生產(chǎn)過(guò)程中的能源、資源消耗不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的；

5.潛在的可能導(dǎo)致重大環(huán)境事故的；

入職第三天：

進(jìn)行非正式溝通，討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供幫助。

與新員工進(jìn)行正式談話，重申工作職責(zé)，討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題，鼓勵(lì)努力工作。

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力，提高自身的工作能力。

對(duì)新員工試用期的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，符合條件予以錄用。

第四篇：新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)措施：

新員工入職，各班組負(fù)責(zé)人加強(qiáng)培訓(xùn)，用最短的時(shí)間使新員工熟悉部門崗位運(yùn)作，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)新員工獨(dú)立開展崗位工作。

首先向新員工介紹酒店內(nèi)部的環(huán)境布局，并帶領(lǐng)新員工熟悉員工電梯，員工上下班通道，打卡點(diǎn)及更衣室。介紹本部門工作時(shí)間安排，班次運(yùn)轉(zhuǎn)情況。崗位工作培訓(xùn)及實(shí)踐；

一、巡樓崗（3個(gè)工作日）

巡樓的主要內(nèi)容是那些，每次巡樓問(wèn)題有那些，怎么處理？注：每次巡樓用筆記錄發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，如果巡樓沒(méi)有問(wèn)題記錄，看不到存在問(wèn)題，領(lǐng)班設(shè)置10個(gè)問(wèn)題，讓新員工處理。每次巡樓時(shí)間為50-80分鐘。（對(duì)不服從工作安排的立即終止試工）

目的：促進(jìn)新員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患事故能力，增強(qiáng)安全思想意識(shí)，二、大廳崗（3個(gè)工作日）

三、監(jiān)控室崗（3個(gè)工作日）

新員工在3天試工期間，不能適應(yīng)崗位要求，不能完成崗位培訓(xùn)工作，終止試工，上報(bào)行政/人力資源部解除用工關(guān)系。

四、新員工培訓(xùn)綜合考試

五、廚房檢查時(shí)間

為了提高酒店安全事故預(yù)防能力，消除各種安全事故隱患，確保酒店零事故、零隱患。我部每日晚班22：30分，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)進(jìn)入6樓中廚房操作間進(jìn)行查看。檢查區(qū)域位置；加工間、面點(diǎn)間。

1、開門前，聞一聞所在區(qū)域有無(wú)異味，如果有煤氣泄漏切勿打開手電筒，對(duì)講機(jī)（手機(jī)），立即跑離該區(qū)域通知工程，大堂經(jīng)理、值班總經(jīng)理，并通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人在該區(qū)域設(shè)置警示牌。

2、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域。

3、并安排員工做好疏散準(zhǔn)備。

4、進(jìn)入廚房確認(rèn)無(wú)異味，打開照明，檢查水、電、煤氣閥、門鎖，記錄存在問(wèn)題，次日交與餐飲部負(fù)責(zé)人處理。

第五篇：新員工培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念

新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入司教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對(duì)于在職培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動(dòng)行為的開始。

職場(chǎng)中，員工們經(jīng)常受到的職前教育不過(guò)是一種膚淺的、關(guān)于自己公司的文化、政策、規(guī)程所作的介紹而已，再多的不過(guò)是向新員工分發(fā)一些手冊(cè)，或者帶他們?cè)谵k公樓或廠區(qū)走馬觀花地兜上一圈。新員工培訓(xùn)被視為不必要，以致于同事成了新員工“入司教育”的主體。

對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，剛剛進(jìn)入職場(chǎng)踏入社會(huì)，他們就像一張白紙一樣，不同的企業(yè)文化會(huì)著上不同的色彩和圖像。從一個(gè)校園學(xué)子轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，如果想追求員工和企業(yè)的雙贏，企業(yè)就必須重視新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)規(guī)劃新員工培訓(xùn)。剛畢業(yè)的大中專學(xué)生，他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境，他們的行為舉止到內(nèi)心體驗(yàn)與感受都會(huì)發(fā)生一些或在或小的改變。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，新員工在剛來(lái)企業(yè)的一個(gè)過(guò)渡期內(nèi)會(huì)將依自己對(duì)企業(yè)的感受和評(píng)價(jià)來(lái)選擇自己如何表現(xiàn)、決定自己是否要在公司謀發(fā)展還是當(dāng)跳板，而公司的企業(yè)文化、管理行為將會(huì)影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效、人際關(guān)系等。

新員工將面臨哪些問(wèn)題？

研究發(fā)現(xiàn)，新員工在進(jìn)入企業(yè)之初將面臨如下三個(gè)典型問(wèn)題：

一、是否會(huì)被群體接納？

每個(gè)人都會(huì)有這樣的感受──進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，是否會(huì)被這一個(gè)小群體接納？曾經(jīng)有一個(gè)性格有些內(nèi)向的女孩子在剛進(jìn)入企業(yè)之初對(duì)我說(shuō)：“在學(xué)校時(shí)同學(xué)們都說(shuō)，工作中的人們比較難以相處，我也看了不少雜志上的文章反映工作中人際關(guān)系的復(fù)雜。我現(xiàn)在也很擔(dān)心，不知道同事們會(huì)不會(huì)喜歡我，我是否會(huì)被別人說(shuō)閑話，我的私人生活會(huì)不會(huì)被別人過(guò)分地干擾。聽說(shuō)，工作之初有不少同學(xué)都為難以與同事們相處面換工作的。但愿我能幸運(yùn)一點(diǎn)吧！”

不難發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)這個(gè)女孩的上述疑慮完全煙消云散之后，她才能以一種愉快的心情來(lái)充分地展示她的才智。

二、公司當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)？

有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時(shí)許以美好的承諾，而一旦員工進(jìn)入公司，便出現(xiàn)了虛假的情況，或者要求于員工的條件過(guò)多、給予員工的過(guò)少。相對(duì)于員工的工作準(zhǔn)則、企業(yè)的歷史及目標(biāo)來(lái)說(shuō)，員工更加關(guān)心自己的工資人、福利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)的文化、融入公司的群體中，否則他們會(huì)表現(xiàn)消極，即使是積極的，他們也是在準(zhǔn)備工作經(jīng)驗(yàn)假以時(shí)機(jī)而跳槽。

新員工文件袋檢查清單

◆ 公司最新組織結(jié)構(gòu)圖；

◆ 公司未來(lái)組織結(jié)構(gòu)圖；

◆ 工廠廠區(qū)圖；

◆ 有關(guān)本工業(yè)、本公司或本職工作的重要概念和術(shù)語(yǔ)；

◆ 政策手冊(cè)副本；

◆ 工會(huì)合同副本；

◆ 工作目標(biāo)及說(shuō)明的副本；

◆ 公司公休日表；

◆ 小額優(yōu)惠表；

◆ 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的表格、日期及程序副本；

◆ 其他表格副本（如征用補(bǔ)償和費(fèi)用報(bào)銷）；

◆ 在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)表；

◆ 信息來(lái)源；

◆ 處理緊急情況和防止事故的詳細(xì)步驟；

◆ 重要的公司內(nèi)部刊物的副本樣本；

◆ 重要人物及部門的電話、住址；

◆ 保險(xiǎn)計(jì)劃副本。

三、工作環(huán)境怎么樣？

這里所說(shuō)的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點(diǎn)，也包括公司的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會(huì)主動(dòng)與新員工交往并告訴他們以必要的工作常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？第一項(xiàng)工作有人指導(dǎo)嗎？他們是否完全明白了自己的工作職責(zé)？為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎？上述問(wèn)題直接關(guān)系到新員工對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象。

新員工培訓(xùn)與發(fā)展的必要性

使新員工獲得職業(yè)生涯所必需的有關(guān)信息，開始適應(yīng)組織環(huán)境。

通過(guò)職前培訓(xùn)活動(dòng)，新員工熟悉了工作場(chǎng)所，了解了企業(yè)的規(guī)章制度和晉升、加薪的標(biāo)準(zhǔn)，清楚了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，從而有利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境。

● 明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的職業(yè)運(yùn)作程序，掌握一定的操作技能，開始勝任工作。

通過(guò)員工手冊(cè)、職位說(shuō)明書、必要的參觀活動(dòng)和一定的技能培訓(xùn)，新員工明確了自己的工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系，適應(yīng)了新的工作流程，對(duì)利用一定的工作不再感到陌生，從而有利于新員工開始勝任自己的工作。

● 建立良好的人際關(guān)系，逐漸被一定的團(tuán)體接納，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

通過(guò)參加初級(jí)的溝通游戲、團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程等，使新員工樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也使老員工與新員工充分接觸、相互交流，形成良好的人際關(guān)系。

● 通過(guò)一定的態(tài)度改變和行為整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

新員工或者從校園步入企業(yè)，或者從另外的企業(yè)加入到本企業(yè)，對(duì)于職業(yè)的理解、領(lǐng)導(dǎo)的概念、職業(yè)生活的“游戲規(guī)則”等有著各自不同的理解。為了使企業(yè)的使命得到貫徹，為了使企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)和品牌得到維持，企業(yè)有必要將自己的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等融入到員工的行為與觀念體系中，從而使員工成為本企業(yè)真正的“企業(yè)人”。

● 為招聘、甄選和錄用、職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。

通過(guò)崗位培訓(xùn)，新員工在招聘與甄選活動(dòng)中“制造”的假象會(huì)暴露或者招聘負(fù)責(zé)人的錯(cuò)誤認(rèn)知和主觀偏見會(huì)得到證實(shí)，而且新員工也會(huì)充分地表現(xiàn)自己的全面形象，加深了企業(yè)對(duì)員工的了解，這些都會(huì)給招聘、甄選和職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。

新員工培訓(xùn)應(yīng)包含的內(nèi)容

為了制定有效的新員工培訓(xùn)方案，我們首先來(lái)檢查一下你們新員工培訓(xùn)方案是否包含了應(yīng)有的內(nèi)容。

● 公司概況

有效的新員工培訓(xùn)方案首先應(yīng)讓員工全面了解、認(rèn)識(shí)公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質(zhì)條件如工作環(huán)境、工作設(shè)施等，也包括無(wú)形的如公司創(chuàng)業(yè)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)理念等。一般來(lái)說(shuō)，公司概況應(yīng)包括如下信息：

1）工作場(chǎng)所與設(shè)施；

2）企業(yè)歷史、前景規(guī)劃；

3）企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程；

4）企業(yè)的客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；

5）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重要人物。

● 職位說(shuō)明及職業(yè)必備

要向新員工詳細(xì)說(shuō)明職位說(shuō)明書上的有關(guān)條款，你需要向新員工描述出恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨?，并做出示范，制定日程安排，并在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問(wèn)題并給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績(jī)效考核、晉職、加薪等規(guī)定也要詳加說(shuō)明。

所謂職業(yè)必備是指員工應(yīng)掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡(luò)、上司的管理風(fēng)格、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。

● 法律文件與規(guī)章制度

法律文件是指帶動(dòng)合同、公司身份卡、鑰匙、考勤卡、社會(huì)保障等方面基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。

規(guī)章制度是新員工工作和行為的準(zhǔn)則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解，這些通常載于內(nèi)部刊物或員工手冊(cè)中。

如何使新員工成為你的“企業(yè)人”？

這一問(wèn)題所需求的信息包括加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、內(nèi)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感等活動(dòng)所傳達(dá)給員工的信息。

下面的主意是管理者總結(jié)出來(lái)的用于增強(qiáng)員工歸屬感的一些辦法，如下：

讓員工對(duì)第一天印象深刻的辦法：

◆ 舉辦一個(gè)招待會(huì)，備好咖啡或茶點(diǎn)。邀請(qǐng)公司的每一位員工前來(lái)與新員工見面?！?幫助新員工做好工作準(zhǔn)備，看看其辦公桌上的辦公用品是否齊備。如果需要的話，為新員工準(zhǔn)備一本臺(tái)歷，并為其印好名片和放大桌上的姓名牌。

◆ 在顯著位置上放一個(gè)歡迎新員工的條幅。

◆ 送給新員工一件公司的紀(jì)念品，如印有公司標(biāo)識(shí)的水杯、T恤衫、鋼筆或小計(jì)算器等?！?邀請(qǐng)新員工共進(jìn)午餐。

◆ 給新員工準(zhǔn)備一個(gè)救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，從中也可以反映企業(yè)文化特色。

例如，新員工的工作是為顧客提供服務(wù)，顧客常常發(fā)火，那么救生包里可以裝有“邦迪”牌創(chuàng)可貼以備聽膩了對(duì)方講話時(shí)使用，還有一些寫有“是的，先生”或“是的，夫人”的卡片以備使用。

◆ 用公司的“行話”寫一封歡迎信送給新員工。當(dāng)他們讀信時(shí)，給他解釋一下這些“行話”的意思。

◆ 老員工自我介紹時(shí)，請(qǐng)他們列出公司獨(dú)一無(wú)二的“特點(diǎn)”來(lái)。

例如，有人可能會(huì)談到一位古怪的顧客，有人可能談到星期五是可以身著便服的一天，也有人會(huì)說(shuō)起每年圣誕節(jié)聚餐時(shí)“杯盤狼藉”等。一一介紹完之后，新員工也就掌握了一大堆關(guān)于公司和公司員工的信息。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容清單

在制定新員工培訓(xùn)方案后，要仔細(xì)檢查一下有哪些應(yīng)該讓員工知道的信息漏掉、有哪些重復(fù)，檢查清單就是運(yùn)用于這個(gè)環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人的檢查清單：

● 公司概況

1.歡迎詞；

2.公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)；

3.目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題；

4.公司的傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；

5.公司的特殊使命和功能；

6.產(chǎn)品和服務(wù)、主要用戶情況；

7.產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)用戶提供服務(wù)的方式、步驟；

8.公司各種活動(dòng)的范圍；

9.組織、結(jié)構(gòu)、與子公司的關(guān)系；

10.組織指揮系統(tǒng)；

11.主要經(jīng)理人員的情況；

12.各團(tuán)體之間的關(guān)系、期望和活動(dòng)。

● 主要政策和過(guò)程介紹

1.報(bào)償；

2.加班；

3.輪班制；

4.扣留；

5.折扣；

6.工資預(yù)支；

7.工作費(fèi)用報(bào)銷；

8.工資率及工資范圍；

9.節(jié)日工資；

10.付薪方式；

11.購(gòu)買內(nèi)部處理產(chǎn)品的特權(quán)；

12.向貸款部門借貸；

13.納稅方法。

● 小額優(yōu)惠

1.保險(xiǎn)金；

2.人壽保險(xiǎn)；

3.工人獎(jiǎng)勵(lì)；

4.病、事假；

5.退休計(jì)劃及優(yōu)待；

6.顧問(wèn)服務(wù)；

7.醫(yī)療及口腔保險(xiǎn)；

8.殘疾保險(xiǎn)；

9.節(jié)、假日（如，國(guó)家、宗教的節(jié)日、生日）；

10.再職培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

11.自助餐廳。