第一篇：石家莊農(nóng)特產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀分析

（1）蔬菜、肉蛋

目前，在石家莊，蔬菜、肉蛋、農(nóng)副產(chǎn)品等的銷售主要通過小區(qū)周邊菜市場及大型超市等渠道。這是廣大市民最熟識的購買場所，已經(jīng)形成消費習慣，是蔬菜、肉蛋等非常成熟的零售場所。

小區(qū)周邊菜市場，蔬菜、肉蛋等價格較低，從石家莊周邊縣市購進，新鮮，但衛(wèi)生條件不高，家庭收入偏低的市民集中在這些市場，但也有一些收入較高的市民到小區(qū)附近市場購買蔬菜，這主要是因為這里的蔬菜比超市里新鮮。

超市蔬菜、肉蛋等產(chǎn)品衛(wèi)生條件較好，有包裝，但不如菜市場上新鮮，價格比菜市場上稍高，家庭收入較高的人群集中在超市。

（2）農(nóng)特產(chǎn)品

菜市場周圍或路邊攤販銷售的特色農(nóng)產(chǎn)品，無包裝，無擔保，假貨較多，市民的信任程度較低；超市銷售的特色農(nóng)產(chǎn)品，包裝精美，但品類較少，價格較高。

（3）綠色食品

食品安全的問題頻發(fā)，使人們對綠色無公害食品的關注程度加大。很多市民已經(jīng)開始購買綠色食品，有時購買和經(jīng)常購買綠色食品的比例正在上升。

目前市場上銷售“綠色食品”的較多，綠色食品市場很不規(guī)范，企業(yè)違規(guī)使用綠色食品標識，擅自超范圍違規(guī)使用綠色食品標識還很嚴重，假冒的綠色食品在市場上魚龍混雜。大部分市民不能說出綠色食品的標準，不能辨認綠色食品的標志，“綠色食品”在市場上魚龍混雜，消費者真假難辨。消費者最擔心的是多花了錢，但買到的不是綠色食品，甚至是有害食品，得不償失。因此市民不敢購買綠色食品。

一、***農(nóng)特產(chǎn)品特色專營店SWOT分析

（1）優(yōu)勢

***特色專營店，是省會第一家定位于專業(yè)經(jīng)營農(nóng)特產(chǎn)品、綠色食品的零售連鎖企業(yè)，開拓了省會農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營的空白，是這一領域的市場先行者。依托于省農(nóng)業(yè)廳，有完善的產(chǎn)品配送體系，和農(nóng)特產(chǎn)品的上游提供商。擁有完善的基地和賣場，經(jīng)營管理比較規(guī)范。

公司創(chuàng)造出的“***超市”以凈、鮮、新、綠、全”。蔬菜、肉蛋干凈、新鮮，無公害，衛(wèi)生安全。農(nóng)特產(chǎn)品綠色、安全、品類齊全、包裝精美。雜糧品種多，價位適中，品質上乘，消費者一經(jīng)食用，就會形成重復購買。

***店面形象統(tǒng)一，連鎖經(jīng)營，容易受到廣大消費者的信賴，在消費者心中建立衛(wèi)生、安全、優(yōu)質的形象。

（2）劣勢

對于蔬菜、肉蛋等產(chǎn)品，多數(shù)居民形成了在菜市場比較各攤位蔬菜的價格、新鮮程度，再進行購買的習慣。一部分老年人更是具有每天早上在菜市場閑逛的特點，有需求就買些蔬菜。家家緣店面較小，滿足不了顧客選擇比較購買的消費習慣，消費者擺脫這種比較購買的心理，需要一個時間，需要經(jīng)過幾次在家家緣的嘗試購買后，才能形成在***購買的穩(wěn)定消費心理，轉變?yōu)橹艺\客戶。

農(nóng)特產(chǎn)品，雖然包裝精美，但價位較高，居民日常食用很少會購買，以送禮為主。但農(nóng)特產(chǎn)品作為禮品消費，在石家莊消費者中還未形成習慣，消費者沒有購買農(nóng)特產(chǎn)品作為禮品的意識，大多數(shù)人更是不知道有農(nóng)特產(chǎn)品禮品裝，因此想不到用農(nóng)特產(chǎn)品送禮；而一部分想到了用農(nóng)特產(chǎn)品送禮的消費者，又不知道那里有包裝精美的禮品農(nóng)特產(chǎn)品。***作為銷售禮品農(nóng)特產(chǎn)品的專營店，與消費者之間欠缺了一個信息溝通的橋梁。

（3）機會

石家莊市場，定位于專業(yè)的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的連鎖店，***是第一家，填補了省會的一個市場空白。經(jīng)過有效宣傳后，能夠在消費者心中形成“農(nóng)特產(chǎn)品專賣店的形象”。當有消費者購買農(nóng)特產(chǎn)品的需求后，能立刻想起***特色專營店，***與農(nóng)特產(chǎn)品專賣形成一個無形的強有力的聯(lián)系，讓***在消費者占據(jù)農(nóng)特產(chǎn)品專賣的位置。

（4）威脅

目前石家莊銷售農(nóng)特產(chǎn)品還有超市，商場等場所，但這些場所的農(nóng)特產(chǎn)品品類不是很齊全，較為單一。當***經(jīng)過廣告宣傳，和長期的對消費者的影響，在石家莊形成了農(nóng)特產(chǎn)品作為禮品贈送的一種選擇后，農(nóng)特產(chǎn)品的銷售會開始逐漸的上升。這時超市、商場等場所，必會借助這種趨勢，采用增加農(nóng)特產(chǎn)品的品種，提升農(nóng)特產(chǎn)品的質量等手段，同***搶奪農(nóng)特產(chǎn)品禮品市場。超市，商場等借助超大的賣場，舒適的購物環(huán)境，一站式購物的便利，必會從***這里瓜分很大一部分市場。

同時，隨著農(nóng)特產(chǎn)品禮品市場的擴大，必會出現(xiàn)一批模仿***銷售農(nóng)特產(chǎn)品的店面，共同與***搶奪這部分市場。

三、確立***品牌推廣四步走戰(zhàn)略

1、在產(chǎn)品經(jīng)營的層面上，以優(yōu)化選育為起點、引導市場消費粗加工為支撐，以品牌經(jīng)營為重點，聯(lián)合業(yè)內規(guī)模商業(yè)。打造一個輕資產(chǎn)結構、重營銷網(wǎng)絡的核心企業(yè)集團、引領行業(yè)向高技術含量、高附加值轉化。

2、以資本運營為手段，在專業(yè)分工合作的基礎上控制主流資源，架構蔬菜、農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。

3、聯(lián)合本地商業(yè)超市、賓館、景區(qū)、高檔社區(qū)商店等網(wǎng)點，推廣“公司+基地+網(wǎng)點十專賣店”的銷售模式。以專賣店為基本銷售形式，開拓團購市場，禮品市場；

4、根據(jù)市場需求，創(chuàng)造市場需求，開發(fā)市場強消費產(chǎn)品。形成本地市場農(nóng)特產(chǎn)品向強、大、全、精、新的方向發(fā)展。

通過***的戰(zhàn)略布局，可以使企業(yè)標準成為行業(yè)標準，從而奠定***在本地農(nóng)特產(chǎn)品行業(yè)中的地位和影響力。這不但有力地打擊了競爭對手，還使***以市場領導者的形象出現(xiàn)．為企業(yè)后期的營銷工作奠定了良好的基礎。

四、精細化品牌策劃品牌定位

品牌是消費者與產(chǎn)品情感的聯(lián)系，精神的寄托，品牌必須上升到精神層面，必須有自己的主張，才能引起消費者真正的內心共鳴。每一次的品牌創(chuàng)意就是一個苦苦探索的解碼過程，不但要破譯市場的密碼，還要破譯消費者心靈深處的密碼。

***農(nóng)特產(chǎn)是一種什么樣的食品?品牌個性和精神是什么?有什么樣的品牌主張?其品牌形象載體是什么?它在表現(xiàn)方面的延伸性怎樣?

要想解決這些問題，必須從消費者研究人手。消費者購買高檔農(nóng)特產(chǎn)時，比較關注的是特色產(chǎn)品、健康產(chǎn)品。***把普通的產(chǎn)品通過多形式的精致包裝創(chuàng)造成特色產(chǎn)品，健康產(chǎn)品。特色農(nóng)產(chǎn)品、健康產(chǎn)品作為產(chǎn)品訴求重點，***在產(chǎn)品健康特色優(yōu)勢上具備向強勢食品品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的條件，有利于建立品牌認同。

但包裝、健康還只是一個共性的概念，幾乎所有的農(nóng)特產(chǎn)品都可以適用，這還不是***獨特的主張。如何讓家家緣的品牌核心價值緊扣健康又顯得不同凡響?品牌口號的創(chuàng)作就顯得至關重要。

品牌口號要求簡潔、單純、易于流傳，并能引起消費者內心的共鳴。品牌的口號不同于產(chǎn)品的口號。產(chǎn)品口號的范圍可以很窄，甚至可以賣產(chǎn)品的某個細節(jié)。但品牌口號必須很寬泛，它刻畫的是品牌的精神，能夠包容現(xiàn)有的產(chǎn)品和將來的每一個產(chǎn)品。經(jīng)過多次會議，我們最終給***農(nóng)特產(chǎn)品品牌定位是：“農(nóng)特產(chǎn)健康使者”，即它在消費者的生活中扮演著“農(nóng)特產(chǎn)健康使者”的角色，致力于提升人們身體健康，追求高品質生活。

品牌訴求

***品牌訴求形成：“農(nóng)特產(chǎn)中的健康使者”其優(yōu)勢在于：(1)通過比附定位，突出***的品牌價值和品牌檔次；(2)和健康使者產(chǎn)生一致的聯(lián)想，易于***品牌高端形象的綠色放心的建立；(3)以健康作為類比，有助于引發(fā)消費者放心、不同的感覺。

同時，我們給***定的宣傳語是：“身邊的健康、特色的***”

品牌發(fā)展策略

***在品牌發(fā)展上應始終貫徹“單一品牌．兩線發(fā)展”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。要形成以“***特色禮品裝”為龍頭產(chǎn)品、其他產(chǎn)品為補充的***品牌家族。品牌生命線為特色，品牌革命線為其他綠色健康產(chǎn)品系列。這樣可以平衡***由于季節(jié)性造成的市場空白期，持續(xù)輸出***品牌價值。也可以利用***的品牌資產(chǎn)實現(xiàn)多元化的市場擴張。

精細化形象設計

***特色健康農(nóng)產(chǎn)品定位在精品檔次上，包裝非常精美。針對不同的消費人員，***要完成消費者細分，以此為基礎，將消費者細分為家庭自用人群，送禮人群和商旅人群，并分別規(guī)劃包裝形象。家庭裝：簡易。突顯產(chǎn)品品質；送禮裝：豪華。突顯品牌形象；專用裝：景點、賓館配餐用。凸顯品牌形象。

為了更好地提升品牌形象，***應提高海報等宣傳資料的發(fā)放，許多消費者遠遠看到海報也都慕名而來，在終端以差異化的形象來展示設計的力量。

第二篇：關于快消品行業(yè)人員推銷現(xiàn)狀的分析

哈爾濱商業(yè)大學

快消品行業(yè)人員推銷現(xiàn)狀

學 生 姓 名 郝 慧

指 導 老 師 尚慧麗 專 業(yè) 市場營銷

學 院 管理學院

2014年5月28日

關于快消品行業(yè)人員推銷現(xiàn)狀的分析

快速消費品（FMCG）是指那些使用壽命較短，消費速度較快的消費品。它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)。是目前市場上競爭比較激烈的產(chǎn)品，像白酒、牛奶、葡萄酒、食用油、香煙、方便面、飲料、包裝水、餅干等。對很多人來說，相對于耐用消費品、地產(chǎn)和健康護理市場產(chǎn)品，F(xiàn)MCG是一個獨特的相對完整和富有特征的領域，時至今日，快速消費品行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。它的營銷、通路、廣告和公關都呈現(xiàn)不同的特色。

在我國，快速消費品行業(yè)比較知名的跨國公司有寶潔、聯(lián)合利華、資生堂、歐萊雅、德國漢高、瑪氏、可口可樂、雀巢、麥當勞、肯德基等。比較知名的國內公司有納愛斯、立白、娃哈哈、光明、蒙牛、伊利、五糧液、青島啤酒、匯源果汁、康師傅、統(tǒng)一、雅士利、冠生園、絲寶集團等。

一、快速消費品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，除去物價上漲等客觀因素外，市場投資活躍、消費水平提升、行業(yè)競爭市場化水平增強、外資企業(yè)在中國市場投入加大等眾多原因的集合，直接導致了快消業(yè)（FMCG）的迅速發(fā)展。隨著國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和經(jīng)濟社會環(huán)境的繼續(xù)改善，我國消費品市場快速發(fā)展，市場規(guī)模進入每年擴大1萬億元的新時期?？焖傧M品行業(yè)預計近幾年內將不會進入蕭條期，隨著快速消費品行業(yè)的飛速發(fā)展，使得諸多大學生將之設定為自己的職業(yè)目標。其中，寶潔、瑪氏、歐萊雅、聯(lián)合利華等跨國快消公司的市場部職位更是備受求職者的青睞。

1、熱門職位

快速消費品行業(yè)由于其流通快、消耗快等性質，受消費導向性更強，因此也造成了該行業(yè)中從業(yè)的銷售人員競爭性更加激烈，用工需求旺盛，成為就業(yè)的風水寶地。消費品行業(yè)尤其是快速消費品行業(yè)職位需求數(shù)量始終保持旺盛的狀態(tài)，在各行業(yè)中位于前列，消費品行業(yè)招聘比例全年一直占有6.5％到8.77%的市場份額，最需要的熱門職位是銷售人員，占到整個市場需求的25%-35%，包括品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、KA經(jīng)理（重點客戶經(jīng)理）等。還有銷售職位的層次，包括促銷員、業(yè)務主管、營銷經(jīng)理等。

2、快消行業(yè)薪酬概況

快速消費品行業(yè)一直以來都是歷屆大學生關注及首選的求職行業(yè)之一。所有行業(yè)對應屆畢業(yè)生的薪酬都采取了“打壓政策”，自2005年起連續(xù)三年走低，惟獨消費品行業(yè)有所增長，給大學生們一個希望的亮點。應屆生薪酬的總體走勢也比較樂觀，從2006年和2007年快速消費品行業(yè)和耐用消費品行業(yè)支付給應屆畢業(yè)生的薪酬平均水平就有顯著增長，分別從17078元和16505元漲到20490元和18082元，漲幅達20%和9.6%，成為各行業(yè)中的“一枝獨秀”。目前大部分跨國公司在中國的業(yè)務沒有出現(xiàn)問題，民營企業(yè)發(fā)展也不錯，行業(yè)前景十分看好，很多還準備增新店、開分店，因此人才的需求比往年不僅沒有減少，甚至還有增長，畢業(yè)生起薪點也較往年略有提高。到現(xiàn)今的2014年大學生首次入職的期望月薪范圍為2000-3000元/月，可接受的最低月薪范圍為1000-2000元/每月。在一線城市或發(fā)達地區(qū)，大學生的首次月薪可高達5000-7000。

二、快消行業(yè)人員推銷發(fā)展通道

1、成為快消行業(yè)優(yōu)秀市場人才的關鍵元素

市場部對外要跟廣告商打交道，對內跟生產(chǎn)部門、物流部門、CBD打交道。

它的工作也主要包含了三塊：分析、溝通、執(zhí)行。所以，要成為優(yōu)秀市場人才的關鍵元素就是了解市場、了解各部門的情況，在分析、溝通、執(zhí)行的過程中，運作自如，得心應手。具體有以下幾個努力方向：

調研能力和市場、數(shù)據(jù)分析能力：要能夠通過深入了解消費者的需求和心理，結合品牌定位與公司發(fā)展，將創(chuàng)造性的概念轉化為優(yōu)質的產(chǎn)品，并制定實施品牌傳播與溝通策略；

組織能力及外語水平：需要與研發(fā)部門、市場調研部門和全球品牌小組共同合作，從事新產(chǎn)品開發(fā)；同時積極與客戶發(fā)展部配合，參與到店內活動以及一切與消費者直接接觸的活動中；

溝通能力：需要與最優(yōu)秀的市場調研公司、廣告創(chuàng)意公司、媒體公司緊密合作，利用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不斷提高品牌的知名度和美譽度，擴大市場份額，所以，要有很強的溝通能力；

2、成為快消行業(yè)的優(yōu)秀銷售人才的關鍵元素

銷售是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售是一項很具挑戰(zhàn)性的工作，成為銷售人員比較容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒有那么簡單。身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質：內在動力；干練的作風；推銷能力；與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

3、優(yōu)秀的推銷人員

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業(yè)務發(fā)展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。要建立顧客檔案，使工作按計劃進行，甚至連顧客拜訪的路線都要設計，爭取成本、時間最小化，而獲得的回報最大化。建立顧客檔案的另外一個好處是可以甄別誰是骨干賣場，誰是核心分銷商，以便于在計算返點及銷售支持上予以區(qū)別。

無論是快消還是其他行業(yè)，要想成為優(yōu)秀的銷售人員，最重要的一點就是要有“執(zhí)行力”，包括行動力、溝通能力、專業(yè)知識、信心態(tài)度。最重要的是“三勤”：腿勤，要經(jīng)常走動終端及分銷商，只有保持經(jīng)常的溝通才可以籠絡住客戶，建立長期穩(wěn)定的終端；嘴勤，要及時了解產(chǎn)品的銷售狀況，終端的滿意是否需要進行終端促銷，POP的效果如何？通過交談和設計溝通獲得幫助銷售的第一手資訊；手勤，這里的手勤體現(xiàn)在及時的對自己所銷售的產(chǎn)品擺放位置的更正，因為其他的競爭品牌可能會將你的產(chǎn)品擺放攪亂，所以，手勤可以使產(chǎn)品在醒目位置出現(xiàn)，獲得轉化成商品的更多機會。

三、快消品主要人員推銷現(xiàn)狀 1、21世紀是一個“渠道為王”的時代，相較于一對一的傳統(tǒng)人員營銷，快消品行業(yè)更注重渠道的營銷。將市場或分為不同的區(qū)域，通過一定的業(yè)務員與中間商進行溝通推銷，將貨物轉賣到中間商的手中，在通過中間商將貨物分銷給各個經(jīng)銷商手中在到達消費者手中的過程。這個過程中，銷售人員的在溝通推銷就尤為重要，所以地區(qū)主要銷售代表人員一般地位較高掌握著一定的客戶資源，發(fā)展較好，收入較高。

2、快消品主要銷售方式是進駐個大小商超，通過業(yè)務員協(xié)調供貨并配備一定的促銷人員，這類人員推銷是較為基層且普遍的，注重與顧客面對面的溝通與感染，要有很強的語言和溝通魅力。要明確表達產(chǎn)品的特點快速爭取消費者，這

種促銷模式也是最方便有效的。能在短期內快速推廣品牌提高銷量。

3、因為快消品主要銷售模式都十分相近，所以導致行業(yè)內銷售人員跳槽十分普遍，大多數(shù)是由于期望得到更好的待遇。而且通常是高層跳槽帶走一大批老業(yè)務員一起，所以人員的變動較大。

4、推銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷回絕需要面對。要求推銷人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。所以，企業(yè)對推銷人員的素質越來越看重，但現(xiàn)今招聘對銷售人員要求很低，導致新人員素質良莠不齊，時常會發(fā)生令顧客不滿意的現(xiàn)象。

5、人員銷售會因為個人素質與能力影響到企業(yè)的銷售量?，F(xiàn)如今，有個別的區(qū)域業(yè)務員與中間商結黨營私，通過尋找公司制度的空缺來謀取利益，而不是注重與開拓市場，造成了市場秩序的混亂。或因銷售人員能力不足，造成某一區(qū)域市場的空白。

6、人員的晉升空間較小，因為快消品行業(yè)職位制度規(guī)范較明確、等級劃分層次較多。導致職位晉升十分困難，加劇了人員的流動，但同時也表明工作壓力減小，工作穩(wěn)定，職責明確，是保守型人的最佳職業(yè)選擇。

7、隨著網(wǎng)絡渠道的開拓，電商行業(yè)的不斷發(fā)展，人們購物方式的改變，人員推銷的方式正逐漸減少，人員推銷職業(yè)正受到?jīng)_擊。

綜上所述，因為快消品行業(yè)發(fā)展勢頭很好，所以不同類別的人員推銷也有著很好的發(fā)展前景，但企業(yè)同時也應注意對人員推銷體制的不斷改進，使人員推銷在企業(yè)發(fā)展中能發(fā)揮更大的價值，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。同時也能讓銷售人員自身得到精神和物質上的雙重肯定從而更好地發(fā)展。

第三篇：物流行業(yè)現(xiàn)狀分析

中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢

（一）我國物流業(yè)當前發(fā)展現(xiàn)狀。

進入21世紀以來，中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進一步加快發(fā)展中國物流業(yè)奠定了堅實基礎。

1.我國物流業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L。2008年，全國社會物流總額達89.9萬億元，比2000年增長4.2倍，年均增長23%；物流業(yè)實現(xiàn)增加值2.0萬億元，比2000年增長1.9倍，年均增長14%。2008年，物流業(yè)增加值占全部服務業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。

2.我國物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿企業(yè)開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術，實施流程再造和服務外包；傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代企業(yè)實行功能整合和服務延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長，形成了多種所有制、多種服務模式、多層次的物流企業(yè)群體。全社會物流總費用與GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%，物流費用成本呈下降趨勢，促進了經(jīng)濟運行質量的提高。

3.我國物流基礎設施條件逐步完善。交通設施規(guī)模迅速擴大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設施條件。截至2008年底，全國鐵路營業(yè)里程8.0萬公里，高速公路通車里程6.03萬公里，港口泊位3.64萬個，其中沿海萬噸級以上泊位1167個，擁有民用機場160個。物流園區(qū)建設開始起步，倉儲、配送設施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成。物流技術設備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設有了突破性進展。

4.我國物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉。在國家“十一五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，中央和地方政府相繼建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作，以及人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效。

不過，與國外物流業(yè)高度發(fā)達相比，我國物流業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些效率低下等突出問題。一是全社會物流運行效率偏低，社會物流總費用與GDP的比率高出發(fā)達國家1倍左右；二是社會化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運作模式還相當普遍；三是物流基礎設施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運輸體系，物流園區(qū)、物流技術裝備等能力有待加強；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場還不夠規(guī)范；五是物流技術、人才培養(yǎng)和物流標準還不能完全滿足需要，物流服務的組織化和集約化程度不高。

自2008年下半年以來，隨著國際金融危機對我國實體經(jīng)濟的影響逐步加深，物流行業(yè)作為重要的服務產(chǎn)業(yè)也受到了嚴重沖擊。物流市場需求急劇萎縮，運輸和倉儲等收費價格及利潤大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，提供運輸、倉儲等單一服務的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴重沖擊。整體來看，國際金融危機不但造成物流產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的劇烈波動，而且對其他產(chǎn)業(yè)的物流服務供給也產(chǎn)生了不利影響。

（二）當前中國物流業(yè)面臨的形勢。

我們應該能夠看到，實施中國物流業(yè)的調整和振興、實現(xiàn)傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的轉變，不僅是物流業(yè)自身結構調整和產(chǎn)業(yè)升級的需要，也是整個國民經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

1.及時調整和振興物流業(yè)是應對國際金融危機的迫切需要。一是要解決當前物流企業(yè)面臨的困難，需要加快企業(yè)重組步伐，做強做大，提高產(chǎn)業(yè)集中度和抗風險能力，保持產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展；二是物流業(yè)自身需要轉變發(fā)展模式，向以信息技術和供應鏈管理為核心的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，通過提供低成本、高效率、多樣化、專業(yè)化的物流服務，適應復雜多變的市場環(huán)境，提高自身競爭力；三是物流業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)的調整具有服務和支撐作用，發(fā)展第三方物流可以促進制造業(yè)和商貿業(yè)優(yōu)化內部分工、專注核心業(yè)務、降低物流費用，提高這些產(chǎn)業(yè)的競爭力，增強其應對國際金融危機的能力。

2.及時調整和振興物流業(yè)是適應經(jīng)濟全球化趨勢的客觀要求。一是隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國融入世界經(jīng)濟的步伐加快，全球采購、全球生產(chǎn)和全球銷售的發(fā)展模式要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，優(yōu)化資源配置，提高市場響應速度和產(chǎn)品供給時效，降低企業(yè)物流成本，增強國民經(jīng)濟的競爭力。二是為了適應國際產(chǎn)業(yè)分工的變化，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，完善物流服務體系，改善投資環(huán)境，抓住國際產(chǎn)業(yè)向我國轉移的機遇，吸引國際投資，促進我國制造業(yè)和高技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是隨著全球服務貿易的迅猛發(fā)展，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，培育國內現(xiàn)代物流服務企業(yè)，提高物流服務能力，應對日益激烈的全球物流企業(yè)競爭。

3.及時調整和振興物流業(yè)是國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的必要保證。根據(jù)全面建設小康社會的新要求，我國經(jīng)濟規(guī)模將進一步擴大，居民消費水平將進一步提高，貨物運輸量、社會商品零售額、對外貿易額等將大幅度增長，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、能源、原材料和進出口商品的流通規(guī)模將顯著增加，對全社會物流服務能力和物流效率提出了更高的要求。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉移，促進區(qū)域間協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

4.及時調整和振興物流業(yè)是貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的重要舉措。調整和振興物流業(yè)，有利于加快商品流通和資金周轉，降低社會物流成本，優(yōu)化資源配置，提高國民經(jīng)濟的運行質量；有利于提高服務業(yè)比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變；有利于增加城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，擴大社會就業(yè)；有利于提高運輸效率，降低能源消耗和廢氣排放，緩解交通擁堵，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的協(xié)調發(fā)展；有利于促進國內外、城鄉(xiāng)和地區(qū)間商品流通，滿足人民群眾對多樣化、高質量的物流服務需求，擴大居民消費；有利于國家救災應急、處理突發(fā)性事件，保障經(jīng)濟穩(wěn)定和社會安全。

上海佳吉快運公司

上海佳吉快運公司現(xiàn)狀

上海佳吉快運有限公司是一家具有較大規(guī)模的專門從事物流快運服務的專業(yè)公司,公司專營上海到全國各地往返貨物運輸配送倉儲等為一體化的企業(yè)、組織健全、經(jīng)驗豐富、設施完善,有數(shù)千家合作伙伴.佳吉快運公司現(xiàn)擁有員工近萬人,其中高學歷、高職稱、物流專業(yè)人員近半;2005年運輸網(wǎng)點總數(shù)近1000個;擁有3000余臺車輛,其中95%以上是標準箱式貨車,長途車約1200余輛，市內配送貨車輛約1800輛。另外擁有可調配車輛1500余臺；200８年運輸總收入逾１５億元,發(fā)展速度每年以４0%以上的增長率遞增。

作為現(xiàn)代化的大型第三方物流企業(yè)，佳吉擁有龐大的運輸車隊，在全國各等級公路上,均可看到佳吉快運的車輛。在車輛管理體系、吞吐量、倉儲面積等方面，均能滿足不同層次的客戶群體需求；在風險保障上，通過強大的整體保險支持，全面保障了客戶的利益，降低了運輸風險，使佳吉的客戶沒有后顧之憂。

佳吉快運公司在北京、山東、東北、江蘇、浙江各地區(qū)域境內設有分公司，可為客戶提供門到門的服務。在多年的物流經(jīng)營中，經(jīng)過嚴格考核，挑選出全國各地100余家合法的、信譽好的大型物流企業(yè)簽定了聯(lián)運合同，進行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。所以上海佳吉物流快運公司能嚴格保證在全國各地有充足的車源，隨時可以調配，您只要有貨，無論何時、何地，就近物流貨運公司就能立即、就地提供免費上門提貨，安全、可靠、快速直達的貨運服務。

上海佳吉物流主要從事國內物流倉儲，運輸.結算為一體的第三方物流服務供應商。公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的INTERNET物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡服務。

佳吉快運公司本著“安全快捷，重守誠信，適價經(jīng)營，完善服務”的經(jīng)營理念，在最大可能降低運輸及管理成本的前提下，為客戶提供優(yōu)質、高效的服務；得到了廣大客戶的認可和支持。在經(jīng)營戰(zhàn)略上佳吉公司領導層的正確決策、務實的態(tài)度與作風，團結合作的精神，以及多年來專業(yè)化公路運輸經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學嚴謹?shù)墓芾斫?jīng)驗。在公路運輸行業(yè)特點的實踐中形成了一整套經(jīng)營管理方法。使得上海佳吉公司運轉良好，保持了穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。本公司，在堅持上海佳吉物流快運、上海佳吉物流托運、上海佳吉物流貨運的品牌經(jīng)營體系下，銳意進取，積極發(fā)展，努力創(chuàng)新，并且上海佳吉公司與時俱進，在充分發(fā)揮利用以具有的管理經(jīng)驗和經(jīng)營優(yōu)勢的同時，提升服務質量；把握好經(jīng)營戰(zhàn)略上的市場定位。公司再未來的發(fā)展中將以一流的服務與各界新老客戶友好合作，攜手并進，共同創(chuàng)造美好的明天。

龐大的網(wǎng)絡是佳吉能提供優(yōu)質服務的又一前提。佳吉快運建成以 上海、天津、廣州、武漢、西安 五地為中樞的全國性貨運網(wǎng)絡體系，以高速公路和國家高等級公路為依托的運作模式。上海佳吉面對現(xiàn)狀的對策

因為現(xiàn)代企業(yè)主要是從服務上戰(zhàn)勝對手，所以我就從服務上說一些它的對策 途徑一：將“客戶”要領引入企業(yè)內部

客戶服務是所有員工的事情，而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工，更不僅僅是客戶服務(客戶經(jīng)理)部門員工的事情。整個物流公司都可以看作是客戶經(jīng)理(客戶服務或營銷)部門，因為公司每一個員工的行為都直接或間接影響著客戶滿意的程度，所以，物流行業(yè)必須將“客戶”的要領引入物流業(yè)內部。特別是在營銷后服務中，公司高級主管、客戶經(jīng)理部門人員不僅僅要滿足外部客戶的需求，而要首先滿足內部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。

途徑二：創(chuàng)建“服務至上”的物流企業(yè)文化

現(xiàn)在越來越多的物流公司開始重視客戶服務，并急于將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去，于是制定一大堆客戶經(jīng)理或市場營銷的規(guī)章制度，強制員工去執(zhí)行，結果卻不盡人意。問題在于：制定制度并不困難，關鍵是要讓員工認可、內化服務理念、服務宗旨，這樣員工才會主動地、絞盡腦汁地去想、去做他能為客戶所做的事情。同時，物流公司在服務上的競爭，關鍵不是服務項目和產(chǎn)品的多少，因為這是很易模仿的，而在于服務文化。因為建立和改變物流企業(yè)文化，需要一段漫長的過程。在這個過程中，管理者起著決定性的作用。服務杰出的管理者，會不厭其煩地闡釋其服務理念，并親自到第一線為客戶提供服務，這樣做可以使高層主管接觸客戶遭遇的問題，體驗第一線員工的辛勞，同時向所有員工顯示客戶服務的重要性。因為只有參與型的領導才能真正使員工體會到傳播的“文化”的實質，而員工才可能有最大的投入。此外，建立以客戶為導向的組織機構也是重要的一環(huán)。這種組織結構應該向員工傳遞這樣一個清楚信息：一線員工的職責是使客戶滿意;而管理人員的職責是支援員工，使他們更好地為客戶服務，要做到這樣，一線員工應被充分授權，因為真正了解客戶的是直接面對他們的一線員工，如果這些人沒有權力根據(jù)客戶需求決定自己的行動，就不可能讓客戶滿意。為了保證一線員工正確地使用權力，物流公司要加強員工培訓，管理層要由機械管理者轉變?yōu)榭蛻魮碜o者和教練，配合員工愉快地工作。同時，在縮短管理半徑的同時，強調管理人員與員工的雙向溝通：一方面，管理者必須讓員工了解服務的目標，協(xié)助他們提供最優(yōu)服務;另一方面，一線員工應將客戶的意見準確、快速地反饋給管理層，并提供決策參考。

途徑三：規(guī)劃好營銷后服務系統(tǒng)一是要建立客戶資料庫?？蛻糍Y料是物流公司營銷活動的起點，其基本思想就是做到對客戶了如指掌，不定期進行意見反饋，征求意見，從而針對每一個客戶，提供個性化服務。要準確規(guī)劃設計統(tǒng)一的客戶信息管理中心，并實行資源共享。

二是盡量提供全方位營銷后服務，增強客戶對公司的依賴性即設置高的轉換壁壘，使客戶難以離開。主要包括：為客戶提供月度統(tǒng)計分析表，報給客戶參考。內容包括：

1.本月發(fā)貨量，派車、到車及時率，單證流轉準確率，有無貨損貨差等;

2.為客戶提供季度、報表，內容包括：各地發(fā)貨量走勢、淡旺季時間、區(qū)域發(fā)貨量對比、發(fā)貨準確率、及時率、事故率等等;

3.結合客戶的物流工作目標，確定該項目的發(fā)展目標。處理客戶投訴，提供補救性服務;以及其它增值服務。

三是有針對性地提供服務。在確定提供哪些服務項目之前，必須先識別客戶最重視的各項服務及其相對重要性，進行優(yōu)先排序，根據(jù)“二八”原則，對重點和優(yōu)良客戶量身定做服務項目，避免在某些低層次服務項目上投入過度，而對提升客戶滿意度卻收效不大。

1.充分利用現(xiàn)有客戶資源，創(chuàng)造一切機會，密切與客戶的聯(lián)系，注意簡化客戶與公司的接觸程序，方便投訴和建議。當客戶需要幫助時，能快捷地得到幫助。因此，簡化接觸程序是鼓勵客戶主動和物流公司溝通的必要條件。要立足于實際，以客戶為中心全面整合公司內部資源，重組業(yè)務流程，擴大客戶與公司的接觸面。例如：開通服務熱線，免費拔打;設立客戶關系小組(CRG)，可針對特定客戶(如大客戶)的特定需求提供相應服務，也可針對特定客戶問題，找出問題根源，避免和消除問題的重復發(fā)生，類似QC小組;或者設立客戶服務部門?？蛻舴詹繎摮蔀榭蛻襞c公司之間溝通的橋梁，增強信息收集、處理、反饋效率，同時，也應該作為客戶在公司的服務代理人，負責統(tǒng)籌、協(xié)調所有相關部門的工作。

2.注重對客戶的認同與獎勵。每個客戶都認為自己是最重要的，理應受到公司的認同和重視。因此，要讓客戶知道公司非常在乎他們、對他們心存感激、并有所回報時，他們重復接受服務的可能性就會大大增加。

常用方法有：經(jīng)常性消費者計劃，對老客戶、重點客戶，公司可通過信函、電話或直接拜訪等方式，向客戶提供其所在行業(yè)最新動態(tài)、財務狀況和技術進展等情況，幫助客戶建立信心;了解客戶對物流服務的意見和建議，共同討論改進計劃;對重復交易行為進行獎勵，如歐萊雅的營銷點卡、弗洛倫的會員卡、資生堂俱樂部等等;新客戶認同計劃，例如在物流服務完成后24小時內發(fā)出感謝信函，表達感謝，希望再次光臨、主動征詢意見?；蛘邽樘囟蛻糇觥疤貏e”的事情。例如贈送生日賀卡、邀請客戶給優(yōu)秀員工頒獎、定期舉辦優(yōu)秀客戶會議、贈送運動比賽或表演的票券等。 途徑四：建立戰(zhàn)略合作關系

如果說上述方法更注重的是情感投入和利益回報的話，那么更為牢固的客戶關系應該是戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關系，即對客戶來說要有量身定制的物流方案，對物流公司來說要提供小棉襖般的貼心服務。物流企業(yè)應該在以下幾方面體現(xiàn)出和客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

1.不斷改善、提高物流服務質量，以滿足客戶的銷售需要。

2.伴隨著客戶的發(fā)展壯大，能夠及時提出相對應的采購、銷售物流解決方案;

3.通過有針對性、個性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量;

4.配合客戶銷售，積極整合社會資源，實現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存以及JIT概念的實現(xiàn)。

5.積極跟進客戶銷售網(wǎng)絡的鋪設，作好倉儲網(wǎng)絡的部署、客戶的分撥、配送物流。

6.通過資源的不斷整合、優(yōu)化，降低物流費用，為客戶提高產(chǎn)品的競爭力，以達到雙贏，真正形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種相互依賴、相互影響的關系，使客戶和物流公司成為新的利益共同體。途徑五：衡量客戶滿意度

對客戶滿意度進行追蹤調查和評估，是持續(xù)改善服務的關鍵。物流公司衡量客戶滿意度的方法很多，歸納起來，無外乎以下兩方面：外部評估與內部檢查相結合。

外部評估的其中一個有效渠道就是處理客戶投訴。但并非所有不滿的客戶都有投訴，而對服務感到滿意的客戶幾乎都不會有任何表示，因此有必要進行定期或不定期調查，才能全面衡量客戶的滿意度。調查樣本的選取要保證客戶的覆蓋面，既要包括各個層次的現(xiàn)有客戶，又要包括流失的客戶。對于流失的客戶，要分析停止服務的原因。為此，可在服務后立刻對客戶進行調查。這樣，可以立刻發(fā)現(xiàn)問題所在，及時補救。

第四篇：考勤機行業(yè)現(xiàn)狀分析

考勤機行業(yè)現(xiàn)狀分析

考勤機行業(yè)現(xiàn)狀分析報告主要分析要點有：

1）考勤機行業(yè)生命周期。通過對考勤機行業(yè)的市場增長率、需求增長率、產(chǎn)品品種、競爭者數(shù)量、進入壁壘及退出壁壘、技術變革、用戶購買行為等研判行業(yè)所處的發(fā)展階段；

2）考勤機行業(yè)市場供需平衡。通過對考勤機行業(yè)的供給狀況、需求狀況以及進出口狀況研判行業(yè)的供需平衡狀況，以期掌握行業(yè)市場飽和程度；

3）考勤機行業(yè)競爭格局。通過對考勤機行業(yè)的供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現(xiàn)在的競爭能力的分析，掌握決定行業(yè)利潤水平的五種力量；

4）考勤機行業(yè)經(jīng)濟運行。主要為數(shù)據(jù)分析，包括考勤機行業(yè)的競爭企業(yè)個數(shù)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、出口值、產(chǎn)成品、銷售收入、利潤總額、資產(chǎn)、負債、行業(yè)成長能力、盈利能力、償債能力、運營能力。

5）考勤機行業(yè)市場競爭主體企業(yè)。包括企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務狀況（BCG）、財務狀況、競爭策略、市場份額、競爭力（swot分析）分析等。

6）投融資及并購分析。包括投融資項目分析、并購分析、投資區(qū)域、投資回報、投資結構等。

7）考勤機行業(yè)市場營銷。包括營銷理念、營銷模式、營銷策略、渠道結構、產(chǎn)品策略等。

考勤機行業(yè)現(xiàn)狀分析報告是通過對考勤機行業(yè)目前的發(fā)展特點、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競爭格局、經(jīng)濟運行、主要競爭企業(yè)、投融資狀況等進行分析，旨在掌握考勤機行業(yè)目前所處態(tài)勢，并為研判考勤機行業(yè)未來發(fā)展趨勢提供信息支持。以下是相關考勤機行業(yè)現(xiàn)狀分析，可供參看：

第五篇：家居行業(yè)現(xiàn)狀分析

變革之時，終有破冰之舉

——家居行業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著全球經(jīng)濟的影響，以及中國房產(chǎn)新政的出臺，家居行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的低谷。雖然流通商場競相開店，但即便到了周末，國內許多上萬平米的家居賣場也只有零零散散的顧客，裝修公司門前更是門庭冷落。

許多業(yè)內人士認為，家居行業(yè)洗牌的時候到了。縱觀歷史，家具行業(yè)雖然是一個傳統(tǒng)行業(yè)，但作為一個產(chǎn)業(yè)的正式發(fā)展，中國家居產(chǎn)業(yè)從無到有，從弱變強，不過短短二十年的時間。如今，家居行業(yè)正從混亂無序走向規(guī)范秩序，從惡性競爭變?yōu)槔硇猿砷L，行業(yè)變革勢在必行，并迫在眉睫。

生產(chǎn)企業(yè)面臨重重困境

許多業(yè)內人士感嘆；現(xiàn)在家具業(yè)垮的比開的多，賣家具的又比做的賺得多。目前，中國家居行業(yè)技術含量不高，準入門檻很低，造成了當前家居生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊、魚龍混雜的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國家居行業(yè)內成規(guī)模的企業(yè)至少有8萬家，其中規(guī)模300人以下的企業(yè)占據(jù)80%。小家具生產(chǎn)廠數(shù)目眾多，整個行業(yè)市場處于混戰(zhàn)狀態(tài)。部分業(yè)內人士認為，家居行業(yè)產(chǎn)能過剩，如果城市化率再上不來，受房地產(chǎn)新政的影響，肯定會有一部分企業(yè)死掉。

2009年家居行業(yè)的產(chǎn)值達7300億，按照過去30年平均22.2%的增長率來看，到2015年，中國家具行業(yè)總產(chǎn)值有望超過汽車業(yè)。然而，大部分屬于中小型的企業(yè)貢獻出了90%的產(chǎn)能，其中沒有一家企業(yè)能達到1％的市場占有率。這樣造成了行業(yè)內的無序競爭。為保證市場份額，廠家能做的事情就是降低成本，以保持價格優(yōu)勢，但近兩年來家具原材料及人工成本的不斷上漲，令廠商叫苦不迭。如今，已有相當多的小家具企業(yè)因此而關門倒閉。

對生產(chǎn)企業(yè)而言，除了人工和原材料，另外一項重要的費用支出就是場租：按08年以前的統(tǒng)計，一類城市其場租在300-500元/M2/月左右，二三線城市在20-80元/ M2/月左右，依次計算每年的場租（300 M2），一類城市在180萬元左右，二類城市在28萬左右。

在高額的場租下，家居賣場的瘋狂擴張，就更使得生產(chǎn)企業(yè)陷入了兩難境地。不跟進，市場份額就有可能被跟進的對手搶占；跟進，又要付出很大的成本。有實力的企業(yè)借著賣場擴張把渠道拓展開，而跟不上的企業(yè)就會慢慢的從人們視線中消失。

傳統(tǒng)的渠道模式制約了行業(yè)發(fā)展 有人說，2007年之前的家居趨勢是“工廠主宰天下”，那時候工廠有一定的資金能力去打造一個產(chǎn)品，然后在市場上就能馬上出售；金融危機之后，主宰市場的就是這些零售連鎖終端，擁有強大的資金實力可以通過不同的手段足夠影響消費者。

如今，中國的家居行業(yè)變成了一個渠道品牌大于企業(yè)品牌的行業(yè)。家居賣場的品牌化發(fā)展，連鎖化經(jīng)營，日益成為家具行業(yè)的“巨無霸”。

最近幾年，紅星美凱龍、居然之家、集美家居等本土賣場開始了瘋狂擴張，同一個城市、同一個區(qū)域，家居賣場開新店的消息此起彼伏，一場接一場的“開店拉力賽”讓人目不暇接；其中，有的老牌家居賣場大舉進軍二三線城市；還有多年來以經(jīng)營家具為主的賣場，也開始將觸角伸向了建材。與之相對的，是許多家居賣場生意冷清、難以維持，最終不得不選擇關店或縮小店面，從而引發(fā)了“家居市場已經(jīng)飽和”的爭論。

中國的家居賣場大多數(shù)都是統(tǒng)一管理下的攤位制市場模式，家居賣場的老板原則上講是房地產(chǎn)老板，而各個家居企業(yè)只是租賃部分攤位。于是，隨著零售終端白熱化的競爭被無限加劇，租金的上漲不斷挑戰(zhàn)企業(yè)的運營成本底線，加重了家具制造企業(yè)的流通成本，損耗消費者的消費價值。

然而，擴張是把雙刃劍。走商業(yè)地產(chǎn)套路的家居賣場一方面向業(yè)內外展示企業(yè)實力的同時，另一方面急速擴張也帶來了家具、建材企業(yè)不堪重負的現(xiàn)狀。

目前，中國成規(guī)模的家具企業(yè)達8萬家。這些企業(yè)的現(xiàn)狀是，大部分中小企業(yè)仍處在制造工廠模式，銷售渠道大部分由經(jīng)銷商掌握，而大部分經(jīng)銷商又要聽命于手握零售渠道的連鎖大賣場。

經(jīng)銷商遭到賣場“捆綁式”發(fā)展，利潤不斷減少，而賣場在大肆擴張，在重點城市已經(jīng)出現(xiàn)過剩的現(xiàn)象，在這些賣場里，品牌大部分在賠本。賣場可以用旺

店的業(yè)績來抵消新門店或者業(yè)績差的門店的虧損，但是品牌商和經(jīng)銷商卻無法承受這樣的虧損壓力。

因此，多位廠商及經(jīng)銷商表示，如今渠道擴張得太快，廠家和品牌的資金已經(jīng)跟不上，但受制于捆綁式的合作和賣場的強勢，他們只能硬著頭皮跟著走。

總而言之，傳統(tǒng)的渠道模式已經(jīng)為行業(yè)的發(fā)展帶來了負面效應。家居賣場的擴張需要更多的理性。如果賣場無序擴張，租金上漲，成本增加，經(jīng)銷商難做，壓力轉嫁給消費者，最終會導致惡性循環(huán)，從而形成市場的混亂，并最終帶來行業(yè)內的從新洗牌。

家居行業(yè)發(fā)展面臨新的發(fā)展機遇

家居是人們生活的必需品。工業(yè)化和城市化的推進，人民生活水平的提高給家居產(chǎn)業(yè)造就了日益擴大的市場。

今后，家具行業(yè)面前的最大機會是國內的城市化建設。目前，中國的城市化率是45%，（國外發(fā)達國家是70%），到2030年中國可能達到70%到80%的城市化率。今后十年，中國住宅建設將突破60億平方米，年均6億平方米。仍處于住宅改善期的中國，每年約有10%的家庭需要裝修和添置家具。每年約有1000萬的農(nóng)民將變成城里人。今后幾年，中國家具年增長將超過10%。

其次，中國家具出口增速保持在平均每年30%以上，全球家具貿易快速增長。根據(jù)海關總署的記錄，2010年1月-11月，我國家具出口295.2億美元，同比增長32.7%。再次，中國目前只有三億八千萬人用成套家具，還有十億人的消費群體。推動家具消費發(fā)展的主要因素除了收入、住宅、人口、升職等，每年約有1000萬對情侶結婚，年收入十萬元以上的白領階層正在崛起。

這些數(shù)字無一不表明了，中國的家居行業(yè)正面臨著巨大的發(fā)展機遇。據(jù)業(yè)內人士分析，一直以來家具業(yè)的發(fā)展勢頭都非常好，改革開放30年來，國民生產(chǎn)總值的遞增幅度是8％左右，而家具業(yè)一直都是以20％-30％的速度遞增。

房產(chǎn)新政雖然在短期內影響了家居行業(yè)的發(fā)展，但從長遠來看，其主要目的是為了打擊投機性購房，如果房產(chǎn)新政執(zhí)行有力，對將來包括家具業(yè)在內的家居市場將是非常好的前景。

各方面的數(shù)據(jù)顯示，家居行業(yè)是有非常廣闊的發(fā)展空間的，對于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商或流通企業(yè)來說，重要的是去考慮如何尋求突破，以實現(xiàn)由粗放型向集約化、戰(zhàn)略化、規(guī)?；纳夀D型。

“經(jīng)過20年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為世界家具的生產(chǎn)大國，世界出口第一，國內銷售也在逐年增長。”中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹說，“我們家具行業(yè)正在進行產(chǎn)業(yè)結構調整和優(yōu)化升級，家具行業(yè)進入新的發(fā)展階段——由量發(fā)展向質發(fā)展的過程，重點調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級?！?/p>

試水還是破冰，家居行業(yè)或將實現(xiàn)新的突破

進入21世紀后，人們日益緊迫的家居品味體驗訴求與家居市場的單一化，具象化產(chǎn)生了生產(chǎn)關系與生產(chǎn)力之間永恒的矛盾。對于各企業(yè)而言，在挑戰(zhàn)與壓力的背后，暗藏著巨大的商機。同時，這也預示著，中國的家居行業(yè)必將經(jīng)歷一個激烈角逐的過程。

業(yè)內人士總結說，家居行業(yè)剛剛過去的十年是制造業(yè)、商業(yè)平臺推動的十年，今后十年，終端消費者的參與將直接或間接成為這個行業(yè)發(fā)展的新推動力。

專家預測，在未來3到5年內，在家具產(chǎn)業(yè)逐步轉移及國家宏觀經(jīng)濟的大背景下，中國家具行業(yè)將迎來第二個高速發(fā)展期。近期，家居行業(yè)內的一些變革，似乎預示著這個高速發(fā)展期的到來。

4月12日，巢尚商城上線，作為專業(yè)的地板電子商務公司，匯聚了大衛(wèi)地板、大自然地板、久盛地板、美麗島地板、升達地板、生活家地板、圣象地板、揚子地板等諸多一線地板品牌，以期改善家居行業(yè)的電子商務亂象。

5月27日，淘寶搶先開出了家居業(yè)的第一家電子商務“線下體驗館”，讓網(wǎng)上商城走“低價模式”的產(chǎn)品走下線來。

5月28日，由卸去國美電器董事長職位的陳曉投資的家居生活用品大賣場“名巢靚家”正式開業(yè)。名巢靚家定位于中高端家居用品零售連鎖企業(yè)，已引進全球200多個時尚家居生活用品品牌。名巢靚家還辟出專門區(qū)域，陳列創(chuàng)新生活電器，計劃成為中國覆蓋區(qū)域最廣、覆蓋人群最多的家居連鎖賣場。

此外，還有更多的家居生產(chǎn)企業(yè)和賣場也在原有基礎上尋求突破，有的著力打造小戶型家居產(chǎn)品；有的以“零租金”方式與廠商直接合作；多家裝修裝潢公司提出“完全家居”,打造消耗平臺推出品牌家具；部分家電大鱷也將涉足家居

領域??

如今，中國家居業(yè)每年有近萬億的總產(chǎn)值，家居行業(yè)的前景仍十分廣闊，但競爭也將異常激烈。實力雄厚的“外來者”會對原有的家居企業(yè)造成巨大的沖擊。中國家居行業(yè)已進入一種超競爭的狀態(tài)。如何轉變增長方式，提高產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新的質量，以應原材料資源供應緊張、能源和交通運輸價格的提高等一系列難題，是行業(yè)發(fā)展的關鍵之處。同時，細分市場、建立獨立店、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銷售、直接與房地產(chǎn)商進行合作等各種“破冰”之舉，也將為行業(yè)帶來新鮮活力，并將引領行業(yè)向著更加健康、有序、理性的方向發(fā)展。

如何在這廣闊的市場中穩(wěn)保自己的一席之地，如何開辟新的“疆土”，使強者更強，誰能夠成為家居行業(yè)“億時代”的最終贏家，讓我們拭目以待。