第一篇：12小時(shí)MBA讀后感

人們決定購(gòu)買或者不購(gòu)買的原因，可以簡(jiǎn)化為2 種基本尺度和7 種二級(jí)尺度，它們是對(duì)基本尺度的進(jìn)一步延伸和具體化，12小時(shí)MBA讀后感。（引用書中的原文）。當(dāng)把自己當(dāng)做產(chǎn)品向公司推銷時(shí)，進(jìn)行了下面一些有趣的類比。

首先來(lái)看2種基本尺度。

一、意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)，這種產(chǎn)品對(duì)我有什么危害？從公司的角度來(lái)看，這個(gè)人來(lái)公司會(huì)不會(huì)公司利益造成危害，比如商業(yè)泄密、瀆職等。

二、相對(duì)優(yōu)勢(shì)，這種產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品對(duì)我有什么好處？自己相對(duì)其他應(yīng)聘者有什么優(yōu)勢(shì)。

再看7 種二級(jí)尺度。

一、可觀察性，產(chǎn)品的好處能被看到嗎？一把設(shè)計(jì)精良的防盜鎖讓你相信它可以很好的保護(hù)你家中財(cái)物的安全，你能很容易的感受到，讀后感《12小時(shí)MBA讀后感》。但是具有類似功能的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻往往感受不到。當(dāng)你自己成為產(chǎn)品的時(shí)候，你也必須展示你能夠提供給公司的好處。比如學(xué)歷，證書，工作經(jīng)驗(yàn)，人脈等。

二、快速性，“多快我就能感受到產(chǎn)品帶給我的好處？”多快可以給公司帶來(lái)效益。

三、復(fù)雜性，“產(chǎn)品是否難以弄懂和使用？”這個(gè)人是否很好溝通，是否很容易融入工作氛圍中。

四、相容性，“使用這種產(chǎn)品與我的態(tài)度、觀點(diǎn)、信念等相符合嗎？”這個(gè)人的理念，價(jià)值觀和公司理念，價(jià)值觀相符合嗎。

五、可試用性，很多用戶要求購(gòu)買前進(jìn)行產(chǎn)品的試用。這個(gè)類比比較有意思。公司雇傭人時(shí)可能會(huì)有試用期。

六、可分性，“我能以較小尺寸或較少數(shù)量購(gòu)買商品嗎？”有些公司會(huì)簽訂短期合同或者按照時(shí)薪計(jì)算。以終身雇傭?yàn)橹鞯娜毡?，也有很多契約社員和按照時(shí)薪計(jì)算的打工人員。

七、可得性，“產(chǎn)品及其相關(guān)的附件或服務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是容易獲得的嗎？”這個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)用戶貢獻(xiàn)大嗎？

從以上的類比看出，符合供需關(guān)系的產(chǎn)品服務(wù)都有一些相通的東西。下次討論下將系統(tǒng)作為產(chǎn)品出售時(shí)，從2 種基本尺度和7 種二級(jí)尺度進(jìn)行的一些思考。

第二篇：小時(shí)光讀后感

有誰(shuí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們那些純真的小時(shí)光，猶如沙漏里細(xì)碎灑落的沙粒

一顆一顆，散落的干脆，卻也明媚，小時(shí)光讀后感。

曾幾何時(shí)，當(dāng)我們順著時(shí)間的指針漸漸行走到生命盡頭的時(shí)候，回頭探望，恍然大悟。

原來(lái)，真正銘刻于心底的不是那風(fēng)花雪月的愛情，不是那傷痛欲絕的遺憾，不是那琳瑯滿目的榮耀，而是，只屬于我們的小時(shí)光。

時(shí)間行走，沙凈人空！

在失落與期望間，我選擇將沙漏倒置，再一顆一顆不厭其煩地細(xì)數(shù)那些平淡的、溫暖的、憂傷的、燦爛的——小時(shí)光。。。。

《小時(shí)光》里的故事像極了我們每個(gè)人的故事。讀這本書，總有種淡淡的憂傷,不濃，不淡，但始終有！

她，邊遠(yuǎn)小山村一個(gè)弱小的小女孩，從小和奶奶相依為命，也有一個(gè)始終陪伴她的少年，雖苦，卻也幸福。但這種小小的幸福，隨著奶奶的去世，一切散了！被別人領(lǐng)養(yǎng)，離開。。。。她和她的朋友們經(jīng)過(guò)各自曲折，又重逢，雖然一切不一樣，但因?yàn)榇蠹蚁嗤膲?mèng)想，散開的心有重新靠在一起，讀后感《小時(shí)光讀后感》。大家都是幸福的！

一顆棉花糖，一場(chǎng)流離失所的夢(mèng)，一段屬于年少的小時(shí)光。。。。。

我們不也一樣嗎，在一場(chǎng)盛大的高考后，流離失所。我們有各自追求，所以離開。在某個(gè)失眠的夜里，又或者在某個(gè)疲憊的時(shí)候，我們或許都會(huì)彼此在一起瘋鬧、嬉鬧的日子。

或許此刻，我們都有了自己新的生活和新的朋友，但是，心底還是有那些記憶，不會(huì)忘記！

不管以后在哪里，也不管以后會(huì)發(fā)生什么事，我們都要堅(jiān)持我們的夢(mèng)想，不要灰心，不能放棄，都在說(shuō)這個(gè)世界骯臟，但是卻怎么也看不到世界美好的一面，只要自己相信這個(gè)世界是美好的，世界就會(huì)美好，至少自己看到的世界是美好的，只因?yàn)橄嘈牛?/p>

我們都有屬于自己的小時(shí)光，應(yīng)該好好守護(hù)。時(shí)間滴答滴答的走，我們也該變得成熟，或許多年以后，會(huì)變化太大，但過(guò)去的怎么也不會(huì)變了。但愿多年以后，我們都還能毫無(wú)隔閡的抱頭痛哭。

短暫的小時(shí)光里，青春年少的我們有著另外一個(gè)世界，那是擁有最美夢(mèng)想的靈魂，那是不屬于任何一個(gè)人得生命！

小時(shí)光。。。

第三篇：教師的第九個(gè)小時(shí)讀后感

教師的第九個(gè)小時(shí)讀后感

一次偶然的機(jī)會(huì)，我到《教師的第九個(gè)小時(shí)》這本書，我就被深深的吸引住了。書里的每一篇文章都向我們展示了一個(gè)鮮活的故事，有種咀嚼的快感，像品味清茶，又像在吃麻辣燙，給人一種精彩而又幸福的參照。原來(lái)我們的生活可以是那么的多姿風(fēng)韻。

全書主要以敘事散文和抒情散文為主，共分九個(gè)版塊，從不側(cè)面反映了教師教學(xué)之余生活的方方面面：回憶往昔歲月，留戀逝去年華的，如《彈指間的歲月》、《生命中的幾個(gè)重要的念頭》；懷念故朋親友，描摹人相百態(tài)的，像《山里的那扇窗》、《故鄉(xiāng)人物一二》；抒發(fā)對(duì)家庭生活的感悟，對(duì)自己另一半的摯愛的，如《平凡的妻》、《家有美玉玉生香》；介紹讀書生活，心靈感悟的，如《書緣書事 書情》、《雨天的書》；行走祖國(guó)江河，描寫旅途見聞的，如《夢(mèng)幻洛城》、《約會(huì)烏鎮(zhèn)》……書中不管是對(duì)過(guò)往歲月的回憶還是自身情感的流露，不管是對(duì)家庭親人的訴說(shuō)還是對(duì)故鄉(xiāng)人物的描繪，不管是師生之間的純真感情還是朋友之間的真誠(chéng)幫助，不管是夫妻之間的相互理解還是“情人”之間的長(zhǎng)久凝視，都那么情真意切，都那么妙趣橫生，都那么流連忘返，都那么令人追憶。閱讀此書會(huì)情不自禁的把自己當(dāng)成書中的主人翁，仿佛在看自己的生活，到處都有自己的影子和心聲。都說(shuō)教師這職業(yè)是一個(gè)高尚而偉大的職業(yè)：老師是一棵大樹，是永遠(yuǎn)庇護(hù)學(xué)生的大樹；教師是蠟燭，燃燒了自己照亮了別人，但是我想，教師不僅是要照亮了別人，也應(yīng)照亮了自己。這也正是我讀了這本《教師的第九個(gè)小時(shí)》的最深體會(huì)——我們首先應(yīng)照亮了自己才能照亮別人。

書中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深的影響著我，我熱愛我的生活，也熱愛我的學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生是我生活的最重要部分。我想設(shè)身處地，想長(zhǎng)遠(yuǎn)地為我的學(xué)生好，可是事情總是沒(méi)有想象中的那樣，當(dāng)然我做的還不夠，但是我會(huì)盡力做好。有人說(shuō)教師收獲最多的是什么，應(yīng)該是心靈的快樂(lè)、心靈的財(cái)富。這話說(shuō)的真是太好了。

今生既然勇敢地選擇做了老師，就要做好燃燒自己的準(zhǔn)備，豐富自己的心靈，心懷感恩，給學(xué)生希望！

第四篇：MBA《目標(biāo)》讀后感

《目標(biāo)》讀后感

《目標(biāo)》真是一本好書，雖然類似一本科普讀物，可是卻非常引人入勝，將深?yuàn)W而枯燥的企業(yè)績(jī)效提高方法以及管理困境及其解決之道，通過(guò)演繹推理的故事，像常識(shí)一般給人以醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，讀罷令人暢快淋漓。作者高德拉特以一個(gè)物理學(xué)家的獨(dú)特眼光來(lái)看待企業(yè)的問(wèn)題，別有洞天。

《目標(biāo)》一書除了讓我們明白了很多諸如目標(biāo)、有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、瓶頸、制約因素等等相關(guān)的概念及其背后的相關(guān)性，文章主人公碰到的工作與家庭之間的矛盾也讓我們感覺(jué)到很真實(shí)，對(duì)于一個(gè)想做事業(yè)上有所發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，必然都碰到需要將很多精力和時(shí)間放在工作上，沒(méi)完沒(méi)了的加班和應(yīng)酬，沒(méi)法顧及家庭成員的情感需要，仿佛每個(gè)人都會(huì)碰到這些問(wèn)題，文中主人公還是處理的不錯(cuò)的，通過(guò)行動(dòng)，與愛人重回到談戀愛的時(shí)代，慢慢彌補(bǔ)鴻溝和心理落差，并適當(dāng)?shù)呐c愛人分享自己工作中的苦與樂(lè)，求得她/他的理解和支持。家庭是我們的基礎(chǔ)，在我們謀求事業(yè)上發(fā)展的同時(shí)，需要用心的經(jīng)營(yíng)好自己家庭的幸福。

《目標(biāo)》的讀后感，總得來(lái)說(shuō)可以分為兩大類：管理類，技術(shù)類。管理類是指作為一個(gè)企業(yè)的管理者，特別是高管人員，所面臨的管理困境及其解決之道，以及任何從業(yè)者在工作中面臨的各種壓力和狀況時(shí)候所做的思考和反應(yīng)；技術(shù)類，是指類似于文中提到的有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、瓶頸、制約因素等的概念及其相關(guān)要素。

對(duì)于這兩類的總結(jié)和感悟，有些是加入了自己的理解，有些是書上摘錄下來(lái)的已經(jīng)非常到位的原文，都放在這里，作為以后翻閱的參考！

一 管理類

1.高德拉特常說(shuō)：“復(fù)雜的解決辦法是行不通的，問(wèn)題愈復(fù)雜，解決辦法愈是要簡(jiǎn)單?！背ＷR(shí)管理確實(shí)在具體的工作中經(jīng)常顯示出巨大的作用。

2.對(duì)管理者而言，在培養(yǎng)下屬的時(shí)候，可以借鑒古希臘哲家蘇格拉底的著名指導(dǎo)方法：只問(wèn)問(wèn)題，不提供答案，要學(xué)生自己思考、摸索、假設(shè)，以行動(dòng)引證，最后找出答案。這樣才能真正幫助員工快速成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的人才。

3.管理者需要聰明的處理矛盾：在第一章“晴天霹靂”中有個(gè)細(xì)節(jié)，皮區(qū)和羅哥為人手不夠的問(wèn)題產(chǎn)生分歧的時(shí)候，皮區(qū)質(zhì)問(wèn)羅哥““先證明給我看你可以有效運(yùn)用現(xiàn)有的人力，否則就別哭訴人手不夠!”這是個(gè)很好的做法，應(yīng)該讓對(duì)方反省自己是否存在管理上的問(wèn)題而不僅僅是有求必應(yīng)的提供支持。

4.在“把我買下來(lái)”一章中，當(dāng)NCX-10設(shè)備的問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失了一個(gè)優(yōu)秀技術(shù)工人的時(shí)候，唐納凡和羅哥的對(duì)話讓我們明白，損失并不僅僅是一個(gè)工人和設(shè)備維修費(fèi)這么簡(jiǎn)單，更大的損失是時(shí)間：當(dāng)前機(jī)器停止的時(shí)間，未來(lái)培訓(xùn)工人的時(shí)間等等。而這些時(shí)間可以為公司創(chuàng)造多少價(jià)值??！管理者需要謹(jǐn)慎的處理任何“小事”。

5.與上面類似的，工序中一個(gè)部件的損失，很可能也并不意味著僅僅是這個(gè)部件的金

錢損失，而可能是導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法下線，從而損失掉一個(gè)完整產(chǎn)品的錢。管理者需要放大這種損失，才能嚴(yán)格要求自己和員工，用主人翁的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度來(lái)對(duì)待工作中的細(xì)節(jié)。

6.管理這需要經(jīng)常反思自己，反思現(xiàn)狀：就像唐納凡反思自己做監(jiān)工過(guò)程中有很多錯(cuò)

誤的做法，羅哥反思為什么就不能擊敗對(duì)手，以低成本，穩(wěn)定而準(zhǔn)時(shí)的產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，有了反思，才有可能發(fā)生變化。

7.越是頂尖的企業(yè)，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力越是最大的，需要作出的改變也就越大、越

難。

8.在文中第三章“人人自危”中提到的細(xì)節(jié)，在羅哥和皮區(qū)得知事業(yè)部有可能被賣掉的時(shí)候，他們?cè)谄疵呐?，防止連飯碗都沒(méi)有了。這也折射出來(lái)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：職業(yè)安全。任何人都需要在工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)的永久生存與發(fā)展有貢獻(xiàn)，才可能是職業(yè)安全的。職業(yè)的壓力也需要一層一層的傳遞給員工，來(lái)創(chuàng)造每個(gè)人都在行動(dòng)的狀態(tài)。

9.在企業(yè)管理中，“科學(xué)家看企業(yè)問(wèn)題”一節(jié)中提到的看法非常有實(shí)際意義：很多理

論集中在企業(yè)分解開來(lái)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，或每個(gè)程序的改善，認(rèn)為只要所有環(huán)節(jié)各自能做到最好，那么企業(yè)整體必然會(huì)有最大的改進(jìn)。而作者高德拉特卻認(rèn)為應(yīng)該把企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng)，首先必須準(zhǔn)確掌握及妥善處理這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系，整個(gè)系統(tǒng)才能產(chǎn)生最大的效益。

10.第七章最后羅哥內(nèi)心掙扎是否要找獵頭尋找其他工作機(jī)會(huì)，給了我很深的感觸：在職業(yè)生涯中，我們不應(yīng)該只關(guān)心薪水、職位，更重要的是要有責(zé)任心，要克服任何困難來(lái)把現(xiàn)在的事情做到最好。絕不輕易放棄現(xiàn)在所做的事情。

11.需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)--本書中，羅哥無(wú)疑有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)--通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的深入討論，統(tǒng)一對(duì)問(wèn)題和概念的認(rèn)識(shí)，讓大家都開始考慮面臨的問(wèn)題并深入了解內(nèi)部關(guān)聯(lián)，最后，拋出最后通牒，讓大家有緊迫感，并發(fā)揮大家的能力來(lái)共同解決問(wèn)題。

12.忙碌，但不意味著有效率?！耙獑T工工作和從他們的工作中獲利，完全是兩碼子

事”，也就是說(shuō)，如果僅僅從人員利用率上來(lái)考慮，可能管理者需要保證員工很忙碌，但是員工忙碌并不一定能給公司創(chuàng)造價(jià)值（這個(gè)地方表達(dá)的還不是很到位）。----啟動(dòng)資源(activating)并不等于有效利用資源(exploiting)。

13.管理者需要定期梳理公司和業(yè)務(wù)。文中多次提到公司還把早就賣掉了的設(shè)備放在生

產(chǎn)流程中；以及公司電腦中的數(shù)據(jù)根本與實(shí)際情況不符等。

14.任何事情，都可以使用五個(gè)why的方式，發(fā)現(xiàn)最終的問(wèn)題到底出在哪里。

15.讓工廠中每個(gè)人都明白什么是重要的（哪些是重要的），讓這些東西融入流程，融

入文化，才能有執(zhí)行力。

16.不知道過(guò)去損失了多少，也就沒(méi)有辦法知道今天挽回了多少，數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性是需要

隨時(shí)保持更新的。

17.激勵(lì)的技巧，以主人公的一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：“對(duì)于領(lǐng)班而言，熱處理是個(gè)小單位，在這里工作可不怎么光彩。熱處理作業(yè)本身一點(diǎn)也不吸引人，且手下只有兩個(gè)工人可管，更令這份差事顯得沒(méi)什么大不了的。為了不讓他們感覺(jué)好像被貶了，我刻意

每班都去巡視熱處理部門，和領(lǐng)班談話的時(shí)候，我很明白的暗示他們，任何人只要提高了熱處理部門的產(chǎn)出，都會(huì)得到大大的獎(jiǎng)賞。

18.激動(dòng)人心的變革，往往來(lái)自一線工作人員，自上而下的變革絕不是靈丹妙藥。為了

產(chǎn)生自下而上的變革，激勵(lì)很重要。有感于23章“改革，再改革！” 中員工海利推動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)能直接往鍋爐中放設(shè)備的平臺(tái)。

19.23章“改革，再改革！” 中提到值得我們深思的現(xiàn)象：我們居然可以靠著降低某

些工序的效率，來(lái)提升整個(gè)工廠的生產(chǎn)力。

20.有感于全文，特別是33章“交換位置”：擁有自己的貼心團(tuán)隊(duì)，極其重要。團(tuán)隊(duì)

可以幫助自己做決策，幫助自己成功，幫助自己執(zhí)行既定戰(zhàn)略。同樣重要的是，在自己升上去以后，可以有人頂替自己的位置，鞏固自己的勞動(dòng)成果。

21.追求事業(yè)與家庭都成功！

二 技術(shù)類

1.TOC最重要的貢獻(xiàn)在于指導(dǎo)企業(yè)如何集中利用有限的資源，把有限的資源用在整個(gè)

系統(tǒng)中最重要的地方，以求達(dá)到最大的效益。

2.鐘納說(shuō)：“假如你喜歡的話，就去查查數(shù)字，但是如果存貨沒(méi)有下降??而你的人

力成本也沒(méi)有降低??再加上假如公司也沒(méi)有多賣出一些產(chǎn)品——顯然沒(méi)有，因?yàn)槟銈兠刻觳](méi)有多運(yùn)一些產(chǎn)品出去——那么你就不能說(shuō)，機(jī)器人提高了工廠的生產(chǎn)力?！?/p>

3.當(dāng)把一切都簡(jiǎn)單化了，會(huì)發(fā)現(xiàn)假如我們朝著目標(biāo)邁進(jìn)，那么我們就有生產(chǎn)力，假如

我們沒(méi)有朝著目標(biāo)邁進(jìn)，那么我們就沒(méi)有生產(chǎn)力，所以首要的問(wèn)題是要弄清楚自己的目標(biāo)在哪里。

4.企業(yè)的目標(biāo)有很多：采購(gòu)上達(dá)到成本效益、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、生產(chǎn)產(chǎn)品、高品質(zhì)和高

效率、領(lǐng)先的技術(shù)、市場(chǎng)占有率和銷售額，但所有這些目標(biāo)最終歸結(jié)到一個(gè)目標(biāo)：賺錢。

5.有了目標(biāo)，就需要有衡量目標(biāo)的指標(biāo)：凈利潤(rùn)、ROI、現(xiàn)金流等等，要靠提升凈利

來(lái)賺錢，同時(shí)也要增加投資報(bào)酬率和現(xiàn)金流量。

6.鐘納：“這套衡量指標(biāo)一方面能充分表達(dá)出賺錢這個(gè)目標(biāo)，另一方面也能讓你發(fā)展

出工廠的基本營(yíng)運(yùn)規(guī)則?！边@套方法共有三個(gè)衡量指標(biāo)，就是有效產(chǎn)出

(throughput)、存貨(inventory)和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(operational expense)。

7.對(duì)上述三個(gè)指標(biāo)的理解：“有效產(chǎn)出是我們收進(jìn)來(lái)的錢，存貨是目前積壓在系統(tǒng)中的錢，而營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則是為了讓有效產(chǎn)出能夠發(fā)生，我們必須付出去的錢。一個(gè)指標(biāo)用來(lái)衡量收進(jìn)來(lái)的錢，一個(gè)指標(biāo)衡量?jī)?nèi)部積壓的資金，另外一個(gè)指標(biāo)則衡量付出去的錢?！?/p>

8.打破常規(guī)：不要把附加價(jià)值計(jì)算在內(nèi)，不用假想我們已經(jīng)賺到這筆錢了。

9.忙碌，但不意味著有效率。

10.前一個(gè)作業(yè)程序的最大偏離(deviation)會(huì)變成下一作業(yè)程序的起點(diǎn)。所以需要每個(gè)

步驟的質(zhì)量都很重要，不能把問(wèn)題流入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。

11.第18章“尋找瓶頸”中提到“不應(yīng)該單獨(dú)考慮每個(gè)部門，試圖發(fā)揮他們最大的效

率。我們應(yīng)該做的是，讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮最大的效率，有些資源必須比其他資源產(chǎn)能更高，生產(chǎn)線最后面的部分應(yīng)該要比開頭的部分產(chǎn)能更高?！边@正是上文中鐘納所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。

12.尋找系統(tǒng)中的瓶頸資源。定義：任何資源，只要它的產(chǎn)能等于或少于它的需求，就

是瓶頸。而非瓶頸資源是指產(chǎn)能大于需求的資源。

13.要平衡流量，而不是產(chǎn)能。不應(yīng)該在產(chǎn)能和需求之間求取平衡，你們需要做的是，在產(chǎn)品在工廠中的流量和市場(chǎng)需求之間求取平衡。更準(zhǔn)確一點(diǎn)來(lái)說(shuō)：通過(guò)瓶頸的流量應(yīng)該等于市場(chǎng)需求。

14.瓶頸資源安排在生產(chǎn)流程的最前端。這與螞蟻搬運(yùn)食物的研究是一樣的：最弱小的螞蟻在流水線最靠近食物的地方。

15.提高產(chǎn)能的方法并不是增加人力或者設(shè)備，而是解決瓶頸。

16.在瓶頸資源上的損失是非常巨大的。假如瓶頸損失一小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間，就等于整個(gè)

系統(tǒng)損失了一小時(shí)。絕對(duì)不可以浪費(fèi)瓶頸的時(shí)間！

17.在資源到達(dá)瓶頸之前，就需要做品質(zhì)管理，因?yàn)樵谕ㄟ^(guò)瓶頸后損失掉的資源，就會(huì)

損耗掉瓶頸的時(shí)間。

18.打破常規(guī)：“數(shù)據(jù)幾乎總是正確的。但是，假如我檢查數(shù)據(jù)背后的假設(shè)的話，就會(huì)

發(fā)現(xiàn)假設(shè)幾乎都是錯(cuò)誤的?！?/p>

19.瓶頸的優(yōu)化方法：（1）將不需要瓶頸處理的工序，交給其他非瓶頸資源處理；

（2）尋找可以與瓶頸資源完成一樣的工作的其他設(shè)備，可能是多個(gè)設(shè)備的組合。

20.隨時(shí)解決現(xiàn)實(shí)中各種復(fù)雜的狀況，例如：非瓶頸資源正在處理非瓶頸零件，卻因此

耽誤了瓶頸要處理的零件。解決掉一個(gè)瓶頸后，出現(xiàn)新的瓶頸（瓶頸轉(zhuǎn)移）。

21.任何事情，都可以使用五個(gè)why的方式，發(fā)現(xiàn)最終的問(wèn)題到底出在哪里。

22.讓工廠中每個(gè)人都明白什么是重要的（哪些是重要的），讓這些東西融入流程，融

入文化，才能有執(zhí)行力。

23.瓶頸轉(zhuǎn)移的成因：瓶頸的生產(chǎn)力提高了以后，我們對(duì)其他工作單位的需求也增加

了。假如我們對(duì)其他工作單位的需求已經(jīng)超過(guò)百分之百，那么我們就創(chuàng)造了新的瓶頸。

24.羅哥所采用的解決瓶頸的方法：把品管提前做，訓(xùn)練工人格外費(fèi)心處理瓶頸零件，重新使用三部老機(jī)器，新的午餐休息規(guī)定，增加熱處理的批量，在工廠里執(zhí)行新的優(yōu)先順序系統(tǒng)??

25.產(chǎn)生新瓶頸的原因：以市場(chǎng)需求來(lái)驅(qū)動(dòng)瓶頸資源，但是沒(méi)有同樣以需求來(lái)驅(qū)動(dòng)非瓶

頸資源（仍然在以非瓶頸資源的利用率來(lái)驅(qū)動(dòng)）。

26.對(duì)26進(jìn)行闡述的防止四海而皆準(zhǔn)的原則：非瓶頸資源的利用程度并不是由其生產(chǎn)

潛力來(lái)決定，而是由系統(tǒng)中的其他制約因素來(lái)決定?！?/p>

27.在制品滿負(fù)荷不見得是個(gè)好事情。在制品以為這成本，“一旦我們把存貨減半，那

么無(wú)論在任何時(shí)候，工廠里被套牢的現(xiàn)金數(shù)目就會(huì)大大減少，因此也減輕了現(xiàn)金流量的壓力”

28.非瓶頸資源省下的每個(gè)小時(shí)都是虛幻的。這個(gè)建議從原書28章“縮短生產(chǎn)周期”

好好體會(huì)。

29.打破常規(guī)：勇于打破常規(guī)的成本會(huì)計(jì)計(jì)算方法，尋找更切合實(shí)際狀況的計(jì)算方法。

30.打破常規(guī)：讓供應(yīng)商分批供貨（在與大批供貨同樣成本的情況下），減少自己的庫(kù)

存。

31.打破常規(guī)：給客戶分配供貨，減少自己生產(chǎn)的壓力，可以分散生產(chǎn)，這樣就可以安

排更多的訂單及時(shí)完成（小批量，多批次）。

32.建立秩序的步驟：

步驟一：找出系統(tǒng)的瓶頸。(畢竟我們當(dāng)初辨認(rèn)出熱處理鍋爐和NCX—10是工廠的瓶頸，并不是太困難。

步驟二：決定如何挖盡瓶頸的潛能。(這部分很有趣。例如，機(jī)器不應(yīng)該在午餐時(shí)間休息等等。)

步驟三：其他的一切配合上述決定。(確定每件事都能配合制約因素的節(jié)奏，例如紅色和綠色標(biāo)簽等等。)

步驟四：把瓶頸松綁。(把舊機(jī)器找回來(lái)，恢復(fù)不那么“有效”的舊生產(chǎn)線??

步驟五：假如步驟四打破了原有的瓶頸，那么就回到步驟一（也就是去解決新出現(xiàn)的瓶頸）。

33.建立秩序的步驟之二：

步驟一：找出系統(tǒng)的制約因素。

步驟二：決定如何挖盡制約因素的潛能。

步驟三：其他的一切配合上述決定。

步驟四：把制約因素松綁。

步驟五：警告!假如步驟四打破了原有的制約因素，那么就回到步驟一，千萬(wàn)不要讓惰性引發(fā)系統(tǒng)的制約因素。

34.追求事業(yè)與家庭都成功！

三 總結(jié)

《目標(biāo)》一書極具學(xué)習(xí)價(jià)值，上述精要旨在日常隨時(shí)翻閱參考，其深刻指導(dǎo)意義可以隨時(shí)繼續(xù)參考原文。

第五篇：MBA管理課程讀后感

MBA管理課程讀后感

高麗紅

最近按照醫(yī)院的安排，我們有幸參加了北大醫(yī)學(xué)部組織的醫(yī)院MBA管理核心課程的學(xué)習(xí)，聆聽了潘習(xí)龍、劉鳳軍、汪大正等教授的講課，受益匪淺，講的非常實(shí)際，非常貼切，現(xiàn)在回味起來(lái)，吸引我的有很多東西。

一、《感動(dòng)式服務(wù)》潘教授講的醫(yī)院感動(dòng)式服務(wù)正好符合我們現(xiàn)在做的工作，雖然自己知道科室人員的服務(wù)差了一點(diǎn)，但就是找不到究竟差在哪兒，應(yīng)該從哪些反面去糾正，通過(guò)授課，我豁然開朗，知道了自己的差距在哪兒，應(yīng)該從哪些細(xì)節(jié)入手，怎么做才能讓患者感動(dòng)。首先，變被動(dòng)為主動(dòng)，第二，要多與患者及家屬溝通，第三，要經(jīng)常鼓勵(lì)自己的科室人員，充分相信她們，激發(fā)她們的工作熱情。

二、心靈的溝通：營(yíng)銷管理在直接的產(chǎn)品交易過(guò)程中，我們的真誠(chéng)尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠(chéng)，真誠(chéng)對(duì)待別人，別人就對(duì)我們好一點(diǎn)。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，一直都說(shuō)群眾的眼睛是雪亮的，可是很多時(shí)候我們都為了自己的利益忽視了。對(duì)顧客真誠(chéng)，我們沒(méi)有任何利益損失，也許短時(shí)間內(nèi)，有些小得失，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是我們利益的源泉。營(yíng)銷已經(jīng)非常復(fù)雜，影響因素也越來(lái)越多，怎樣才能使我們的營(yíng)銷做得有效率，關(guān)鍵是心誠(chéng)，而且讓顧客感覺(jué)到了我們的真誠(chéng)，我們才可能制勝。

攻心戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最有效果的。

三、醫(yī)院成本控制與績(jī)效管理

1，成本控制是提高醫(yī)院績(jī)效管理與醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

成本控制是以醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，通過(guò)仔細(xì)的研究探討醫(yī)院的各類資源、成本、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、工作效率、價(jià)格以及環(huán)境等等因素之間的關(guān)系，配合醫(yī)院的內(nèi)部成本控制，提高醫(yī)院績(jī)效，盡可能的獲得更多的利益。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)主要集中體現(xiàn)在價(jià)格與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上，如果價(jià)格沒(méi)有發(fā)生改變，則通過(guò)降低成本，有利于獲取更多的利潤(rùn)；如果成本降低而不去追求增加利潤(rùn)，就可以通過(guò)降低價(jià)格讓利于病人，建立良好的口碑，占據(jù)市場(chǎng)份額，進(jìn)而獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院的績(jī)效管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2，成本控制可以有效地促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗

醫(yī)院成本控制在相當(dāng)程度上提高了醫(yī)院的績(jī)效管理。用績(jī)效管理和成本控制理念制定醫(yī)院醫(yī)療工作者的做事原則，將以病人為中心的人性化服務(wù)理念、總量成本控制、結(jié)構(gòu)有機(jī)調(diào)整的績(jī)效管理思想貫穿在成本管理的整體過(guò)程中，改變每一個(gè)工作人員的行為方式，提升醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，最終來(lái)提升病人就醫(yī)的滿意度。

四、《重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力》汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個(gè)部分，通過(guò)聽講感悟頗多，收獲頗

豐。

首先，這篇講義的觀點(diǎn)，具有指導(dǎo)性，實(shí)戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”；“如果領(lǐng)導(dǎo)者，自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才，他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”；“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿意的員工，而是要求自己首先成為員工滿意的老板”等這些有見地的觀點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩(shī)外”和對(duì)“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。

其次，結(jié)合自身，要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，要培養(yǎng)正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，無(wú)論職務(wù)的高低，在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時(shí)，必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則，不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識(shí)，樹立“在其位謀其政”的責(zé)任感。同時(shí)，加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，自身不具備個(gè)性的培養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)的吸取等，全方面地提升自己。

2011.1.16