第一篇：2013年國家公務(wù)員面試人際關(guān)系題型萬能八條

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年國家公務(wù)員面試人際關(guān)系題型萬能八條

公務(wù)員日常工作就是與各種各樣的人打交道，處理各種人際關(guān)系，因此具有良好的人際關(guān)系處理能力是公務(wù)員的一項必備的基本素質(zhì)。公務(wù)員面試很注重對考生的處理人際關(guān)系能力的考察，人際關(guān)系類題型成為公務(wù)員面試中常考的一類題型，所占的比重相對比較大。在公務(wù)員面試的過程中，一個思維敏捷、口齒伶俐的考生往往不如一個善于處理人際關(guān)系的考生更受考官的好評?？忌诿嬖噦淇紩r，要重視人際關(guān)系類題型，培養(yǎng)良好的處理人際關(guān)系的能力。介紹一下回答人際關(guān)系類題型的萬能八條，希望能對廣大考生有所啟發(fā)和幫助。

一、控制情緒，理性對待

當與他人之間發(fā)生誤會或矛盾時，要避免情緒失控，甚至與他人發(fā)生進一步的沖突，激化矛盾。而應(yīng)當首先控制好自己的情緒，保持理性的態(tài)度，沉著冷靜，做一個心胸豁達的人。

二、大局為重，責(zé)任意識

在工作中與同事發(fā)生矛盾，無論事情多么復(fù)雜、嚴重，始終要做到以大局為重，這也是行政管理學(xué)中的要求，把工作放在第一位，個人的感情讓位于工作，樹立大局意識、責(zé)任意識。遇到有人來說情走后門，也要以大局為重，堅持原則，反對不正之風(fēng)，不為親情、人情所困，向?qū)Ψ浇忉屒宄约旱脑瓌t、立場和他這種行為的后果，請求對方的理解。

三、查找原因，認真分析

與同事發(fā)生矛盾和糾紛時，要認真查找原因，先從自身查起。如果問題出在自己身上，要做自我批評，真誠地向?qū)Ψ街虑福埱髮Ψ降脑?。如果問題出在別人身上，也要自我反省，認識自己的不足。

四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排

處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，一要尊重領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分;二要維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，體諒領(lǐng)導(dǎo);三要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，支持領(lǐng)導(dǎo)。多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評和表揚，恪守本分、腳踏實地地工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

五、溝通協(xié)調(diào)，消除誤會

處理各種人際關(guān)系的基本方法就是溝通協(xié)調(diào)。加強溝通協(xié)調(diào)能有效地消除誤會和隔閡，增進理解和信任。要在適當?shù)臅r機、采取適當?shù)姆绞竭M行溝通，通過溝通有效解決問題。

六、學(xué)習(xí)請教，謙虛謹慎

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

金無足赤，人無完人，要善于取他人之長，補己之短。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，學(xué)習(xí)請教工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能、分析和解決問題的方法等等。為人謙虛、謹慎，做事一絲不茍，不夸夸其談、洋洋自得，不恃才傲物，不苛求別人。

七、團結(jié)協(xié)作，營造氛圍

關(guān)心同事，團結(jié)同事，幫助同事，營造一個團結(jié)協(xié)作、友好和睦的工作環(huán)境和氛圍。處理好與同事之間競爭與合作的關(guān)系，強化合作，弱化競爭，建立良好的人際關(guān)系，齊心協(xié)力把工作做好。

八、總結(jié)經(jīng)驗，自我反思

總結(jié)與人交往的成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，并進行自我反思，有無需要改進的地方，以便為更好地處理各類人際關(guān)系奠定基礎(chǔ)。，以上人際關(guān)系類題型的萬能八條不是現(xiàn)成的答案，而是提供一些答題的原則、思路或者說是框架，還必須結(jié)合具體的考試題目來靈活取舍，并將之再細化，豐富其中的內(nèi)容，完善答案?？忌谂龅饺穗H關(guān)系類的面試題時，要努力設(shè)身處地地思考，采用合適的方式和方法來處理與不同人群之間的關(guān)系，包括與上級的關(guān)系、與平級的關(guān)系、與下級的關(guān)系、與朋友的關(guān)系和與群眾的關(guān)系，將處理人際關(guān)系的原則性與靈活性結(jié)合起來，拿下這類題不成問題。

第二篇：2013國家公務(wù)員面試題型分類及答題套路人際關(guān)系題

2013國家公務(wù)員面試題型分類及答題套路:人際關(guān)系題

(一)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

帽子：假如發(fā)生了題目中描述的情況，我會本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：首先：尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，擺正自己的心態(tài)

其次：如果有不同意見，委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通

第三：本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)?；蛘咦晕曳此伎偨Y(jié)。

鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，委婉表述自己的意見，使工作順利開展，人際交往氛圍和諧。

(二)與同事之間的關(guān)系

帽子：由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)是一種正常現(xiàn)象，我會從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。

首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，換位思考。

其次：我會嘗試與同事進行溝通

第三：一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進行解決，營造一個和諧的工作氛圍。

鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會本著大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，站在同事的角度去思考。

第三篇：2018年國家公務(wù)員面試五大人際關(guān)系題型處理原則

星火協(xié)議---更高通過率的完整方案

2018年國家公務(wù)員面試五大人際關(guān)系題型處理原則

人際關(guān)系是指建立自己與他人、團體的關(guān)系。美國著名學(xué)者卡耐基說：“一個人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧?！笨突徽Z道出了人際關(guān)系的重要意義，人際關(guān)系是人之基本社會需求，可助自我了解，可達到自我實現(xiàn)與肯定，可用以自我檢定社會心理是否健康。

下面華公公考將為大家傳授面試口訣之“人際關(guān)系”，讓大家在短時間學(xué)會如何處理人際問題!

一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理

火車跑得快，全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗瑦廴苏呷撕銗壑?。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。

1、對領(lǐng)導(dǎo)要服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

2、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)?！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。

3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。

4、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公職人員的鼓勵和激勵，指明了前進的方向。

二、與同事之間關(guān)系的處理

同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列星火協(xié)議---更高通過率的完整方案

基本原則：一，自我檢討，嚴于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過”少究他人的“錯”，嚴于律己，寬以待人，才能和諧相處。

1、交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形；在交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。

2、寬容大度，求同存異?！昂＜{百川，有容乃大”，社會分工不段細化的今天，待人待機，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團結(jié)的同事關(guān)系。

3、積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。五，競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。

三、與下屬之間的關(guān)系處理

上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說，“問題出在前三排，根子還在主席臺?！眴栴}的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。

1、公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心；真誠對待下屬，以德服人。

2、民主集中。虛心聽取下屬意見，用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。

3、批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點進行批評教育是完全必要的，但星火協(xié)議---更高通過率的完整方案

批評教育必須講究方法，注重分寸。

4、親密有間。與下級保持一定的舉例，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性，促進工作的開展。

四、與人民群眾之間的關(guān)系處理

公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。

2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。

五、與家庭和親友之間的關(guān)系處理

處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準則。因此，要維護國家利益，維護法律尊嚴，堅守制度公平。星火協(xié)議---更高通過率的完整方案

2、靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌” 也是可以兼得的。

近年來，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無疑增加了考生作答的難度。華公公考對考生的建議是，只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時多加練習(xí)，無論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對。

第四篇：2015國家公務(wù)員面試新穎題型匯總

給人改變未來的力量

2015國家公務(wù)員面試新穎題型匯總

● 串詞題

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之串詞題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之串詞題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之串詞題（3）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之串詞題（4）

● 編故事題

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（3）

● 發(fā)散想象題

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之發(fā)散想象題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之發(fā)散想象題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之發(fā)散想象題（3）

赤峰人事考試信息網(wǎng)：http://chifeng.offcn.com

微博：@赤峰中公教育

微信:nmoffcn

● 即興演講題

給人改變未來的力量

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之即興演講題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之即興演講題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之即興演講題（3）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之即興演講題（4）

● 漫畫題

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之漫畫題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之漫畫題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之漫畫題（3）

赤峰人事考試信息網(wǎng)：http://chifeng.offcn.com

微博：@赤峰中公教育

微信:nmoffcn

第五篇：2013國家公務(wù)員考試面試人際關(guān)系模擬題

1、領(lǐng)導(dǎo)讓你協(xié)助單位老王完成某項工作，大部分的工作是你完成的，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)只表揚了老王。同事們說，肯定是老王在領(lǐng)導(dǎo)面前打你小報告了，你怎么辦？

【參考答案】

首先，我得承認在工作中遇到這種情況是很正常的，同時作為一個正常人，此時的我不免會有些委屈，不過我很快會認識到事實肯定不是同事們說的那樣。

其次，對于這項任務(wù)，老王是這個項目的主要負責(zé)人，與老同事合作完成工作，既是一個合作的過程又是一個學(xué)習(xí)的機會。因此，積極配合老同志的工作，使得工作有條不紊地展開并扮演好下屬的角色是我的本職任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的贊揚說明了是對這項任務(wù)勝利完成的肯定，夸獎老王，其實也是對我的認可和肯定，相信我和老王都不會把此當成開展工作及完成工作的重點。

再次，對于同事，我要積極主動地與他們交流消除與老王的誤會，向他們解釋，這項任務(wù)的順利完成，的確是與老王的付出分不開的。老王作為此次項目的指揮者，前期老王精確而又周密的計劃，以及實施中的高度統(tǒng)籌，才使得任務(wù)能夠圓滿完成。而我的工作只是項目的一部分，在工作分工方面我和老王有著明確的界定，只是大家看到了我在具體實施中的表現(xiàn)，可以說我們中的任何一方都堅持“工作第一”的原則。相信，同事們都會通情達理，以工作大局為重，消除對老王的誤會，最后，由于同事的誤解可能會讓老王覺得有些委屈。所以，我會尋找一個恰當時間，與老同志即使交流與溝通，找機會與說明此事件緣由，不讓他在思想上有負擔(dān)。

面對這類人際關(guān)系，一旦出現(xiàn)這樣的情況，我會盡快消除領(lǐng)導(dǎo)及同事對老王的誤解，掃除工作障礙，解決問題，為共建良好的人際關(guān)系，共創(chuàng)和諧工作氛圍而努力。

2、你和小張以前平級,之后競爭上崗,你當了領(lǐng)導(dǎo),小張心中不滿，經(jīng)常找理由請假，引來同事議論紛紛，說你與小張有私怨，你怎么辦？

【參考答案】

作為新當選的領(lǐng)導(dǎo)，首先我要感謝大家對我的信任，將我提拔到一個領(lǐng)導(dǎo)的職位，我會一如既往地努力工作，絕不驕傲自滿。同時更要處理好與同事之間的關(guān)系，不能因此而產(chǎn)生不良情緒，更不能將情緒帶到工作中，只有營造一個溫馨團結(jié)的工作氛圍才能使工作做得更好。

對于小張的不滿，首先我要自我反省，是不是自己當選領(lǐng)導(dǎo)后，由于工作繁忙，忽略了對同事的關(guān)心，或者在說話的時候語氣有些生硬，讓同事感覺我高高在上而影響了我們之間的關(guān)系。如果是的話，我會及時改正，并在合適的場合與小張溝通，請他予以原諒；對于小張的請假問題，要及時調(diào)查清楚，看小張是否因為家庭原因等客觀情況才請假的，如果是這樣的話，要及時在工作和生活中對小張予以幫助，這樣才能使他更踏實地工作。如果經(jīng)過調(diào)查，小張請假經(jīng)常是主觀原因造成的無故請假，那我會找合適的時間以合適的方式與他交談，并向其講清工作請假制度。我相信在我們的共同努力下，我們的關(guān)系會更上一層樓，同事們看到我們?nèi)谇⒌年P(guān)系也會消除顧慮和猜疑，同心協(xié)力更好地為單位工作。

融洽的同事關(guān)系是順利開展工作的保證，發(fā)生這件事我作為領(lǐng)導(dǎo)是有很大責(zé)任的，畢竟是因為上任后沒有處理好與同事之間的關(guān)系，今后我一定更加注意處理好與下屬之間的關(guān)系。雖然現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，也要虛心向小張學(xué)習(xí)，積極聽取同事的意見和建議，使工作能更好地開展。

3、之前你的上級一直對你很信任，但是最近你發(fā)現(xiàn)很多事情他直接向你的下級通知，而你的下級也經(jīng)常直接向你的上級匯報，你該如何處理？

【參考答案】

如果出現(xiàn)了這種問題，我一定要反思自己，盡早弄清情況。如果因為工作原因，很多時候我不在場，不能直接聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和向下屬安排工作，那么出現(xiàn)這樣的狀況是情有可原的。在今后，我要合理安排時間，爭取做到到領(lǐng)導(dǎo)的指示和對下屬的工作狀態(tài)了然于胸。如果是上級越級對下級安排任務(wù)，并要求下級向上越級匯報工作，那說明我的工作出現(xiàn)重大失職，我一定要好好反省。是否態(tài)度不端正，對領(lǐng)導(dǎo)的安排充耳不聞；是否借口多多，在調(diào)配人力資源等方面夸大困難，不支持領(lǐng)導(dǎo)工作，影響了工作進程；是否督導(dǎo)不力，安排工作任務(wù)缺乏明確的績效考核制度，導(dǎo)致效率低下；是否威信不夠，不能身先士卒帶動團隊的士氣，導(dǎo)致由我直接安排的工作，執(zhí)行力度不足；是否業(yè)務(wù)不精熟，在工作中遇到瓶頸或難題時，不能提出行之有效的解決方案；是否不夠民主，在聽取下屬匯報工作，提出建議時，摻雜了過多的主觀意見和情緒，不利于調(diào)動下屬的積極性。

想通了不利于工作開展的癥結(jié)所在，有的放矢地加以改進，更好地融入團隊，更有效地運行團隊，相信我會重新得到上級的認可和下屬的支持的。

——————————————————————————————————

2013全新正版國考面試圖書預(yù)售請登錄：

中公教育圖書商城