第一篇：《駕馭人心》讀后感

《駕馭人心》一書是我在良渚項(xiàng)目上有一次營(yíng)銷那邊搞活動(dòng)，興業(yè)銀行贈(zèng)送的一本書，我簡(jiǎn)單看了一下目錄，很不錯(cuò)，就拿來(lái)讀，讀這本書我用了近一個(gè)月的時(shí)間，也不是天天在看，在有時(shí)間的情況下就拿來(lái)讀讀，讀完之后，有些感慨，知道自己欠缺的太多了！

就在我寫這篇日志的前不久，我剛剛走過一段彎路，就是因?yàn)槲也欢迷趺慈ズ臀夷切┎幌矚g的人溝通，導(dǎo)致我被人開了黑槍，為此我很是惱火，到現(xiàn)在也不是很確定到底是誰(shuí)在背后開我的黑槍，現(xiàn)在想想，我真該謝謝這個(gè)這個(gè)人，因?yàn)樗屛抑懒爽F(xiàn)在想在這個(gè)社會(huì)上立足，不能獨(dú)斷專行，完全按照自己的性子來(lái)，如果完全按照自己的性子來(lái)，那么你會(huì)吃很大虧的，人有時(shí)候就是犯賤，知道是不對(duì)的還要去做，等到吃了虧，才知道反省自己！

駕馭人心，其實(shí)就是一種心理操控的一種策略，在我們的日常生活中，我們可以細(xì)細(xì)觀察某些人際交往的案例，你會(huì)從中很容易找到一些直接運(yùn)用的、卓有成效的心理操控策略！對(duì)于那些有著成就的大人物而言，他們之所以能取得如此輝煌的成績(jī)，大體都是由于：他們比平常人更仔細(xì)的觀察他人、他們對(duì)于人性的洞悉更加深刻一些、并且他們?cè)谌穗H交往中會(huì)自然的運(yùn)用這一策略，即使他們對(duì)這一策略沒有清洗的概念，但他們?cè)谌粘Ｈ穗H交往中也會(huì)運(yùn)用的非常嫻熟，因?yàn)樗麄冾I(lǐng)悟到了有效運(yùn)用駕馭人心的技巧和方法，《駕馭人心》讀后感，讀后感《《駕馭人心》讀后感》。他們嫻熟的駕馭人心，善于巧妙的說(shuō)服別人、引導(dǎo)別人、控制別人、以致使對(duì)方心甘情愿的位置鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用到日常生活中的沒一個(gè)細(xì)節(jié)。

“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。那些成功者只不過更能借助他人之力為我所用。世界上幾乎所有的人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，而那些在人際關(guān)系網(wǎng)占主導(dǎo)地位的駕馭者則更能借助他人之力為我所用，從而造就自己的成功！

在我們的一生中，我們都會(huì)遇到很多人，相逢是緣開頭難，我們要想和他人真正的成為朋友，那么你首先要做的就是讓他喜歡你，給他留下美好的印象，從而才能獲得進(jìn)一步交往的機(jī)會(huì)。有時(shí)機(jī)會(huì)也是通過我們自己去創(chuàng)造的，俗話說(shuō)的好，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，當(dāng)你對(duì)一個(gè)陌生人的所有一切都很了解的時(shí)候，那么你一定是一個(gè)勝利者。通過有效的溝通，讓對(duì)方不對(duì)你說(shuō)一個(gè)“不”字，那么就要做到以心交心，徹底的打開對(duì)方的心扉。最終成為很好的朋友。

在我們的工作和日常生活中，我們要學(xué)會(huì)方圓處事，獲得他人的支持，這是我的弱點(diǎn)，我不懂得方圓處事，才造成自己走了一段彎路，現(xiàn)在想想，方圓處事也是一門很深的學(xué)問，這個(gè)我要在今后的工作和生活中要努力去學(xué)習(xí)，讓自己更上一個(gè)臺(tái)階。

年輕人，總是喜歡意氣用事，不懂得理性思考，不懂得掩飾自己的心理情緒，亂發(fā)一通，造成無(wú)意間給他人留下了不好的印象，最終會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)。這也是我的真實(shí)寫照吧！我就是這樣的一個(gè)人，總是喜歡快言快語(yǔ)，說(shuō)話不經(jīng)過大腦思考，話都說(shuō)完了，才去思考，但有些話說(shuō)出去了已經(jīng)無(wú)法挽回了，即使后悔也沒用了，因?yàn)檫@個(gè)世界上根本就沒有賣后悔藥的，只能在今后注意了。

無(wú)論在我們的日常生活還是工作中，總會(huì)出現(xiàn)意見不相一致的時(shí)候，那么這時(shí)候我們不能去與對(duì)方爭(zhēng)辯，而是以心攻心，處理對(duì)方的反對(duì)意見。

好了，就寫到這里吧，以上就是我對(duì)這本書的感慨，這本書真的不錯(cuò)，很好，建議大家有時(shí)間讀讀！

第二篇：《駕馭人心》讀后感

------------《駕馭人心》讀后感

第三次的讀書活動(dòng)，沒有想到采取了各自選取書本的形式，同時(shí)也說(shuō)明了公司領(lǐng)導(dǎo)希望能否讓員工最大程度的根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行學(xué)習(xí)。活到老、學(xué)到老，而我們這個(gè)年紀(jì)，正是學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，只有不斷的充實(shí)自己，才能在當(dāng)前社會(huì)，如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。對(duì)此，我也對(duì)裴總及公司領(lǐng)導(dǎo)的一番苦心十分感謝了。同時(shí)也會(huì)不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)，多讀書，并且學(xué)以致用，才是關(guān)鍵。

這次選取了梁漢橋先生的《駕馭人心》。希望能對(duì)自己的管理工作有所幫助。《駕馭人心》講述了：從古到今，人們對(duì)于成功的標(biāo)準(zhǔn)判斷并非都是取決于駕馭物質(zhì)、販賣商品的成功，而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說(shuō)服他人、引導(dǎo)他人、控制他人，以致讓對(duì)方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用于日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機(jī)行事；從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人，從而為我所用；從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘，從而打開他的心門。

在管理方面，領(lǐng)導(dǎo)與其說(shuō)是馭人，倒不如說(shuō)是馭心。一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)從心理上領(lǐng)導(dǎo)下屬，從而達(dá)到一種出人意料的更好的結(jié)果。而由于心理的復(fù)雜多變，要駕馭人心也實(shí)非易事。因而掌握這種權(quán)變之術(shù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。如何磨練自身品性先從自身找錯(cuò)，善于任用人才，營(yíng)造患難氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是否就一定能很好的駕馭人心，這是一個(gè)很值得商榷的問題。但是，一個(gè)能收放自如地駕馭人心的人會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，這是毫無(wú)疑問的。影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的代稱，是必須要作用于人才會(huì)有作用的。而追根到底，是要作用于人心的，于是對(duì)人心的掌握和控制就成為了至關(guān)重要的一環(huán)。所以，無(wú)論是專橫跋扈的獨(dú)裁，抑或是廣泛公正的民主，都是在博大精深的人心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的偉大探索。人心是個(gè)復(fù)雜的難以捉摸的東西，所以無(wú)論以何種方式去引導(dǎo)，都是要用心的?！爸挥腥牡耐度?，才能獲得真誠(chéng)的回報(bào)”。

所謂“察其心而識(shí)其人”，無(wú)論是在和生意伙伴談判還是對(duì)下屬的工作管理，都是十分有幫助的。而我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)書中所述的一些理論，并不是多么深?yuàn)W的東西，其實(shí)都是一些生活中我們所不注意的細(xì)節(jié)。這告訴了我一個(gè)道理，所謂察其

心，真正需要我們?cè)谏?、工作中有?xì)微的觀察力，并且加以分析。書中所寫很多知識(shí)，我們都是知道的，只是平常沒有把它們運(yùn)用而已。

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第三篇：用心領(lǐng)導(dǎo)駕馭人心 更新版

用心領(lǐng)導(dǎo)駕馭人心

摘要:領(lǐng)導(dǎo)，與其說(shuō)是馭人，倒不如說(shuō)是馭心。一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)從心理上領(lǐng)導(dǎo)下屬，從而達(dá)到一種出人意料的更好的結(jié)果。而由于心理的復(fù)雜多變，要駕馭人心也實(shí)非易事。因而掌握這種權(quán)變之術(shù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。關(guān)鍵詞：磨練自身品性先從自身找錯(cuò)善于任用人才營(yíng)造患難氛圍企業(yè)文化建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是否就一定能很好的駕馭人心，這是一個(gè)很值得商榷的問題。但是，一個(gè)能收放自如地駕馭人心的人會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，這是毫無(wú)疑問的。影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的代稱，是必須要作用于人才會(huì)有作用的。而追根到底，是要作用于人心的，于是對(duì)人心的掌握和控制就成為了至關(guān)重要的一環(huán)。所以，無(wú)論是專橫跋扈的獨(dú)裁，抑或是廣泛公正的民主，都是在博大精深的人心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的偉大探索。然而對(duì)于這些成就或探索，筆者認(rèn)為一時(shí)還無(wú)法給與公正地以至可以得到廣泛承認(rèn)的評(píng)判，于是在此不置可否。但是，所要強(qiáng)調(diào)的是，人心是個(gè)復(fù)雜的難以捉摸的東西，所以無(wú)論以何種方式去引導(dǎo)，都是要用心的?！爸挥腥牡耐度耄拍塬@得真誠(chéng)的回報(bào)” 1;只有用心領(lǐng)導(dǎo)、將心比心，才能完成駕馭人心的艱難歷程的啟程之旅。

綜觀社會(huì)所有的大小企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，即便是駕馭人心，也不是一個(gè)可以一蹴而就的事情。在這里，我們就不免要談到藝術(shù)。而作為一個(gè)想要駕馭人心的領(lǐng)導(dǎo)者所要具備的，則更需要是獨(dú)具一格的，也當(dāng)然是嚴(yán)格以至于苛刻的。他要首先是個(gè)人，然后才是領(lǐng)導(dǎo)，于是他首先要具備為人處事的一般性品格，筆者將其成為修養(yǎng)和品性。

而他到底要什么樣的修養(yǎng)和品性呢？很多，其中最重要的當(dāng)屬恪守誠(chéng)信、獎(jiǎng)罰分明、大度寬容、公正無(wú)私、虛懷若谷諸如此等。人無(wú)信則不立，無(wú)度則世難容，私心太重，則為眾人所拋棄，心高氣傲剛愎自用，則不免失敗的結(jié)局。這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，無(wú)一不是致命的。良禽擇木而棲，良臣擇主而事，要想天下人才歸心，沒有周公吐哺的崇高品德則只能是妄想。

要恪守誠(chéng)信，以立于世，然后方有所圖。所謂一言既出駟馬難追，強(qiáng)調(diào)的就是信守諾言，不能自毀形象，自絕人才來(lái)投之路。如果朝令夕改覆水再收，那么作為領(lǐng)導(dǎo)的威信就會(huì)蕩然無(wú)存，就會(huì)在一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)中打下致命的楔子。一旦局勢(shì)發(fā)生變化，這個(gè)集體就會(huì)因?yàn)椴豢盎靵y而難以控制。于是作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬絕不能敷衍了事，一旦許下諾言，就要竭盡全力，為下屬謀求福利，“急員工之所

2急”。要讓下屬看到自己的努力，看到自己的付出，要讓他們知道你說(shuō)到做到，賞罰分明，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)是十分重要的。所謂得千金不如得季布一諾，斬馬謖以鎮(zhèn)軍心，何嘗不是這個(gè)道理。

當(dāng)然，寬容對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。所謂人非圣賢孰能無(wú)過，過而改之善莫大焉，企望下屬不犯任何錯(cuò)誤是不切實(shí)際的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備辨清下屬錯(cuò)誤的性質(zhì)以及估略錯(cuò)誤的大小的能力以便予以適當(dāng)?shù)膽土P，而對(duì)一些沒有重大影響的錯(cuò)誤的追究則要適可而止?！耙磺幸源缶譃橹?，拋棄個(gè)人恩怨” 3，以收攬人心，贏得好感。要讓你的下屬盡心盡力工作，就要在應(yīng)該為他們考慮時(shí)全心全意地為他們著想，“一個(gè)人越是為自己著想，就越難成就自己，而那1《卓越經(jīng)理人做人做事》，張本心 張寶國(guó) 徐麗梅 編著 機(jī)械工業(yè)出版社2005年1月第一版第96頁(yè)《領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待問題員工》,《哈佛管理前沿》《哈佛管理通訊》編輯組編 金朝亮 譯 商務(wù)印書館2005年9月第一版第98頁(yè)

3《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第274頁(yè)

些忘記自我、心中沒有自我的人，他們的精神往往能夠產(chǎn)生絕對(duì)有我、絕對(duì)偉大、絕對(duì)無(wú)限的光芒”4。而“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有聞過則喜、有則改之無(wú)則加勉的胸懷，不僅不會(huì)失去威信，相反會(huì)使形象更加高大”5，會(huì)使他在寬容的品性下得到更加廣泛的擁護(hù)和更加忠誠(chéng)的幫助，從而少犯許多錯(cuò)誤，少走許多彎路。

不可否認(rèn)的是，謙虛的重要性也不會(huì)亞于任何一種品質(zhì)?！疤搼讶艄?，虛衷接物，人的胸懷寬廣，天海就會(huì)空闊”6，也因而才能聽得進(jìn)忠告，才能在千變?nèi)f化的事物中洞察先機(jī)，以不變之良策應(yīng)萬(wàn)變之詭蹤?！邦I(lǐng)導(dǎo)身居高位，如果謙虛待人，以禮敬人，就會(huì)得到人才，得到擁護(hù)?！?唐太宗若不是有著虛懷若谷的氣度，大唐的繁榮氣象又何以會(huì)穿越歷史的長(zhǎng)河映照在璀璨的文化長(zhǎng)廊。而“因?yàn)榉挪幌伦晕叶鴼У舻墓荆纫驗(yàn)槠渌魏吻榫w而毀掉的公司都要多”8，也是擺在眼前的事實(shí)。

然而，這都只是作為一個(gè)人的基本素養(yǎng)，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他在具備的這些基本的素養(yǎng)之外，必須有著與眾不同可以獨(dú)樹一幟的個(gè)人魅力和處事方式。和基本的人文和人格素養(yǎng)一樣，待人接物處事的方法和藝術(shù)也是數(shù)之不窮的。筆者認(rèn)為，在眾多的人的潛意識(shí)里已經(jīng)有的了東西，固然很重要，但是要想在復(fù)雜多變的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)中運(yùn)籌帷幄，更重要的是要培養(yǎng)自己特立獨(dú)行的風(fēng)格。只有新，才能出奇制勝，才能在對(duì)手手足無(wú)措的瞬間完成質(zhì)的超越。

首先，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候，先冷靜思考是否是自己的過錯(cuò)，要有首先擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣和魄力，同時(shí)不要推卸責(zé)任也別急著追究責(zé)任。要知道，在問題面前，制止危害的蔓延和解決可能遺留的問題才是第一要?jiǎng)?wù)。一個(gè)敢于首先自責(zé)并勇敢地糾正自己錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)讓下屬在做事時(shí)多一層心理保障，才能激發(fā)他們做事的熱情和工作的投入度，才能讓他們?cè)诜赶洛e(cuò)誤后能夠虛心接受你的批評(píng)和指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在下次力求精益求精，做到最佳。要明白，“先行自責(zé)，就等于在對(duì)方的手腳上加了枷鎖，使他無(wú)法拒絕你，從而接受你的難題，9達(dá)到間接服人的目的”，這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的境界。

我們知道，一帆風(fēng)順企業(yè)很難有令人矚目的成績(jī)，所以在一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)中存在挫折是不足為奇的。既然產(chǎn)生問題的土壤堅(jiān)實(shí)地存在著，作為領(lǐng)導(dǎo)就要隨時(shí)做好擔(dān)當(dāng)?shù)谝回?zé)任的準(zhǔn)備。這樣，員工就會(huì)時(shí)刻感到你的存在，就會(huì)有與企業(yè)同甘共苦共渡難關(guān)的堅(jiān)強(qiáng)決心，就會(huì)在一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)下朝著既定的目標(biāo)奮勇前行。

但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。萬(wàn)里長(zhǎng)征路，這只是一個(gè)小小的起點(diǎn)。擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣固然重要，然而解決實(shí)際問題才是度過危機(jī)的重中之重。當(dāng)我們站在危機(jī)面前，除了轉(zhuǎn)危險(xiǎn)為機(jī)遇，就沒有更重要的事了。于是在穩(wěn)住人心之后，就當(dāng)隨即著手問題的解決，而這就涉及到了人才的問題了。善用人才，將人力發(fā)揮到應(yīng)有的最大用處，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的巨大考驗(yàn)。

早有人云，“只有無(wú)用的管理，沒有無(wú)用的人”10。誠(chéng)然，人才是對(duì)于不同的情景和不同的人而言的。而“有效的管理者在用人時(shí)是著眼于機(jī)會(huì)，而不是著眼4 《管理智慧》 修平編著 中國(guó)發(fā)展出版社 2005年4月第一版 第27頁(yè)《管理智慧》 修平編著 中國(guó)發(fā)展出版社 2005年4月第一版 第33頁(yè)《管理智慧》 修平編著 中國(guó)發(fā)展出版社 2005年4月第一版 第52頁(yè)《管理智慧》 修平編著 中國(guó)發(fā)展出版社 2005年4月第一版 第31頁(yè)《逆向管理》（美）沃爾夫·J·林克 著 王采欣譯 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 2005年3月第一版第26頁(yè)

9《卓越經(jīng)理人做人做事》，張本心 張寶國(guó) 徐麗梅 編著 機(jī)械工業(yè)出版社2005年1月第一版第59頁(yè) 《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第165頁(yè)

于問題”11于是，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，收攬人才，更要善于任用人才?！耙朴谶x擇人才，用下屬之所長(zhǎng)”12，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在配備人員時(shí)都只想避免他們的短處，那么他們的長(zhǎng)處就可能會(huì)被湮沒，那他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也是難有大的作為的。他的一生注定了被平庸所包圍，而隨著時(shí)間的流逝，真正的人才也將在一次次的重組中流向他所能發(fā)揮更大作用的地方。而因?yàn)椤安煌墓ぷ髀毼挥胁煌螅煌娜瞬胚m合從事不同的工作”13，這又要求領(lǐng)導(dǎo)者要善于整合集體之力，要充分了解每個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，有選擇地分配組合，發(fā)揮整合的巨大潛力。

然而，雖然我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)識(shí)人用人重要性，但實(shí)際操作起來(lái)總會(huì)困難重重的。于是成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要有著不羈的心懷，敢于打破常規(guī)，破格任用。用人不疑，疑人妙用，“讓平凡的人做出不平凡的事”14。成功地企業(yè)的運(yùn)行靠領(lǐng)導(dǎo)者的親力親為是無(wú)法維持下去的，它要靠眾多的員工各司其職各盡其能，才能在外界巨大的生存壓力中得到踹息的機(jī)會(huì)并長(zhǎng)期生存和發(fā)展下去。而領(lǐng)導(dǎo)，他并沒有精力也沒有必要事事經(jīng)手，而只需要在重大問題上掌握決策權(quán)并適當(dāng)下方放權(quán)力，從而充分利用可用之才，將企業(yè)的人力資源發(fā)揮大最大的用處。要知道，“該放手時(shí)就放手，只有善于適用分權(quán)術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，才能騰出時(shí)間和精力去想全局、抓大

15事，才能創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)”。同時(shí)，雖然我們要對(duì)每一個(gè)員工都給與充分的信任，但是，我們?nèi)砸⒁粋€(gè)可以依靠的穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，借以支撐企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)。因?yàn)椤叭魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都不可能獨(dú)攬一切，所以有一個(gè)核心的心腹團(tuán)隊(duì)，就格外重要”16。有了這樣一個(gè)智力保障與支持，會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)的抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

關(guān)于人才的任用，這是一門精深的奧妙的藝術(shù)，只有在運(yùn)用中才能體會(huì)到它的精髓從而發(fā)展成為個(gè)人人格魅力。而當(dāng)懂得了用人之術(shù)以后，就不得不考慮工作環(huán)境了。

一般而言，環(huán)境是決定領(lǐng)導(dǎo)的影響力能否發(fā)揮到用處的外在的也是重要的因素。作為這種影響力的載體，環(huán)境的好壞不是一個(gè)很好控制的因素，相反，在某種程度上，它也是一個(gè)相當(dāng)棘手的問題。同時(shí)，在環(huán)境的選擇上也是頗具學(xué)問的。沒有一種環(huán)境是普遍適用的可以運(yùn)用到任何情況的，這使得看似簡(jiǎn)單的環(huán)境也變得復(fù)雜起來(lái)。它要適時(shí)發(fā)生改進(jìn)才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而增加了實(shí)際操作的難度。但是，筆者由于篇幅有限，將只限于探討處在一般情境中的大多數(shù)雖無(wú)巨大成就卻也無(wú)重大虧損的企業(yè)。對(duì)于這樣的企業(yè)，筆者認(rèn)為，適時(shí)營(yíng)造共患難的氛圍，是有用的也是必要的。

古人有云，共患難易，共富貴難也?！耙粋€(gè)企業(yè)的成功是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果”17，而當(dāng)整個(gè)利益集體面臨著共同的困境時(shí)，一些固有的矛盾就會(huì)弱化，就會(huì)在共同的威脅下退而為其次。于是，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者就當(dāng)充分發(fā)揮員工的這一心理，有選擇地營(yíng)造一種企業(yè)正處于危難之際的氛圍，從而聚合人心，謀求發(fā)展。一個(gè)人的潛力只有在面臨巨大威脅和挑戰(zhàn)的時(shí)候才會(huì)得到最大的激發(fā)，所謂置之死地而后生，說(shuō)的就是只有處于危難之中方見平時(shí)所難以想象的強(qiáng)大動(dòng)11《贏在會(huì)用人》 劉加福編著 中國(guó)紡織出版社 2005年3月第一版第96頁(yè) 《贏在會(huì)用人》 劉加福編著 中國(guó)紡織出版社 2005年3月第一版第106頁(yè)《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第80頁(yè)《善待你的員工》 毛人 余一編著 地震出版社 2005年2月第一版第1頁(yè)《善待你的員工》 毛人 余一編著 地震出版社 2005年2月第一版第50頁(yè)《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第89頁(yè)《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第313頁(yè)

力。動(dòng)物如此，萬(wàn)物之靈亦然。中國(guó)艱苦的八年抗戰(zhàn)的最終勝利，也就是在在這樣一種氛圍中完成了偉大的歷史的轉(zhuǎn)折。于是我們有充分的理由相信，一個(gè)企業(yè)的跨越式發(fā)展是不會(huì)在一帆風(fēng)順的征程中平地發(fā)生的。而幾乎讓人壓抑的甚至絕望的危機(jī)氛圍，則很可能成為這一發(fā)展的良好催化劑。

自然，我們不可否認(rèn)的是有意制造危機(jī)的兩面性。正如事無(wú)巨細(xì)都不可避免會(huì)在意料之外出現(xiàn)我們假設(shè)中并不想出現(xiàn)的結(jié)果一樣，危機(jī)不僅會(huì)醞釀發(fā)展的機(jī)遇，也可能會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。人的天性并沒有一個(gè)約定俗成的可以永世不變的法則，于是員工并沒有任何義務(wù)與企業(yè)在同甘之后一定共苦。而實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)也不能這樣對(duì)他的追隨者提出任何類似的要求。當(dāng)我們一味強(qiáng)調(diào)危機(jī)使更多的人扭成一股繩的時(shí)候，可別忘了，在威脅的沖擊下，樹倒猢猻散的結(jié)局也是未可預(yù)知的。

既然危機(jī)帶給我們的是無(wú)法料定的未來(lái)，提早預(yù)備就不再是可有可無(wú)的了。而正是因?yàn)槿绱?，才顯現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)存在的必要性和合理性。而領(lǐng)導(dǎo)之所以不可或缺就在于他可以讓這一切都在他的運(yùn)籌之中，從而可以決策于意外事故發(fā)生之前。既然他創(chuàng)造出危機(jī)，就不會(huì)僅僅讓混亂統(tǒng)治著整個(gè)企業(yè)。他會(huì)讓這個(gè)集體看到未來(lái)，不至于因?yàn)橄Ｍ烀６呦蚍艞壓徒^望。他會(huì)讓大家重拾戰(zhàn)勝危難的信心，從而在自己一手策劃的所謂的危機(jī)之中將這個(gè)企業(yè)推向快速發(fā)展的軌道。這就是危機(jī)的巨大的作用，也是領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特魅力之所在。

當(dāng)然，營(yíng)造危機(jī)感與創(chuàng)造安全感并不是互相矛盾的。欲留其人，先留其心；欲留其心，先營(yíng)其境。由此可知，打造一個(gè)相對(duì)舒適的工作環(huán)境是留住人才、避免人員流動(dòng)造成的成本增加的重要措施。危機(jī)的制造是適時(shí)的、短期的、選擇性的執(zhí)行的，安全與穩(wěn)定則是企業(yè)要長(zhǎng)期致力的目標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期處于危機(jī)中，這是不合時(shí)宜的也一定會(huì)造成巨大的破壞力的。對(duì)待員工，“不僅要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)人才的勞動(dòng)價(jià)值，更重要的是在生活上精神上體貼關(guān)心他們”18，唯有如此，才能構(gòu)建同甘共苦的情感基礎(chǔ)。

另外，作為企業(yè)思想核心的企業(yè)文化建設(shè)也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)或者第一要?jiǎng)?wù)。如果說(shuō)上述領(lǐng)導(dǎo)還可以稱作權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)或者行為領(lǐng)導(dǎo)的話，那么通過企業(yè)文化建設(shè)而實(shí)施的管理則是完全的文化領(lǐng)導(dǎo)或者心靈領(lǐng)導(dǎo)了?！捌髽I(yè)文化是一只看不

19見的手”,是在無(wú)形中對(duì)整個(gè)企業(yè)人員都產(chǎn)生重大影響的一種共同的價(jià)值觀和行為導(dǎo)向。如果說(shuō)上述領(lǐng)導(dǎo)都是必須在外力的作用下才會(huì)發(fā)生作用，那么在這里，情形就完全不同了。當(dāng)這種文化深入到企業(yè)員工的內(nèi)心的時(shí)候，這種領(lǐng)導(dǎo)和控制就成為一種自覺了。它不需要任何的提醒或者強(qiáng)制，甚至在作用人自身也不曾意識(shí)的情況下都能像有著強(qiáng)力的壓迫而不得不如此一樣起作用，而事實(shí)上絕非如此。

那么，在這里，領(lǐng)導(dǎo)的角色就理所當(dāng)然地成了企業(yè)文化的建設(shè)者和推動(dòng)者了。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，是要在長(zhǎng)期的建設(shè)中逐漸形成的。但是一旦形成，將在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定并對(duì)任何一個(gè)與該企業(yè)有某種聯(lián)系的人員發(fā)揮著連續(xù)的作用。

一言以蔽之，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)艱難的工程，需要各種應(yīng)變的藝術(shù)和方法，從而得心應(yīng)手地控制下屬的心理。而實(shí)際運(yùn)營(yíng)中當(dāng)何去何從，則要不斷變通，權(quán)變處理，在征途中體味駕馭人心的本領(lǐng)，從而得到適用的技能，完成領(lǐng)導(dǎo)跨越式進(jìn)步。2011-6-6 18《用人三十六計(jì)》吳蔚 著 中國(guó)發(fā)展出版社2005年九月第一版 第295頁(yè)《贏在領(lǐng)導(dǎo)：每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要親力親為的十項(xiàng)重要工作》游浩編著 地震出版社2005年7月第一版第134頁(yè)

第四篇：激勵(lì)人心-讀后感

讀《激勵(lì)人心》有感

最近，閑暇中，我閱讀了《激勵(lì)人心》這本書。書中樸實(shí)，嚴(yán)肅又不失詼諧的內(nèi)容，讓我印象深刻。從感性認(rèn)識(shí)這本書到理性學(xué)習(xí)它，讓我有感而發(fā)。————————前言。初讀這本書，我了解到：《激勵(lì)人心》是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的一部權(quán)威著作，是經(jīng)過20年潛心研究，數(shù)千個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力案例的剖析，幾萬(wàn)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)工具的比較的結(jié)果。資深咨詢顧問及世界級(jí)暢銷書作家為我們深入淺出地闡述了，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是對(duì)人的關(guān)心和激勵(lì)，是心與心的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也提供了成為受人愛戴的卓越領(lǐng)導(dǎo)的150中方法。在本書中，我們看到的不是哪些成堆的著名的CEO們的例子，真正打動(dòng)你的是書中敘述的“平常人”與“平常事”，這些人在你的周圍，這些事與方法也是你能夠做到的。其實(shí)在我們的實(shí)際生活當(dāng)中，書中的案例屢見不鮮，只是我們沒有刻意的去發(fā)現(xiàn)而已。

在書中，作者提出了作為領(lǐng)導(dǎo)人的自身實(shí)踐。如以身作則，在批評(píng)他人的同時(shí)先正視自己等等。其實(shí)更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，先要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己言行舉止，才能領(lǐng)導(dǎo)他人的所作所為。何為領(lǐng)導(dǎo)力？具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，能夠使他周圍的人心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，而一起去努力，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。

因?yàn)槟阌绊懼?dòng)著他人的價(jià)值觀和人生觀：在領(lǐng)導(dǎo)力中，激勵(lì)人心是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。你是在影響人、影響人的感覺、影響人的態(tài)度。所以這就應(yīng)對(duì)了書中作者所要強(qiáng)調(diào)的激勵(lì)二字。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)是你和你的員工對(duì)話的一種方式，一種語(yǔ)言，一種信息的傳達(dá)。但激勵(lì)并不是你用多么美妙話去陶醉他人，也不是用多么高昂的話去振奮他人，更不是用多么慷慨的話就博得大家的認(rèn)可。在書中，也為我們講解了激勵(lì)的五個(gè)方面：

第一個(gè)方面，激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)都是為了滿足組織成員的各種需求、各種需要。

第二個(gè)方面，科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和處罰并舉，也就是我們說(shuō)的“胡羅卜加大棒”，既要對(duì)員工表現(xiàn)出來(lái)的符合我們期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也要對(duì)不符合我們期望的行為進(jìn)行處罰。

第三個(gè)方面，激勵(lì)貫徹整個(gè)工作的全過程，包括在事前要對(duì)員工個(gè)人的需要有一個(gè)充分的了解，要去了解他們的個(gè)性，同時(shí)這個(gè)行為過程要有控制，對(duì)結(jié)果要有評(píng)價(jià)。

第四個(gè)方面，信息的溝通貫穿于整個(gè)激勵(lì)工作的始末，從最初的宣傳、動(dòng)員、引導(dǎo)，包括對(duì)員工個(gè)人的了解，不管是通過非正式的聊天，還是很正式的報(bào)告，對(duì)員工行為過程的控制，以及對(duì)員工行為結(jié)果的評(píng)價(jià)都要依賴于信息的溝通。

所以，組織中信息溝通是否通暢、是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面直接影響著激勵(lì)制度的運(yùn)行效果。

最后一個(gè)方面，激勵(lì)的最終目的不是要大家開心，開心只是過程中的錦上添花，最終目的是組織的預(yù)期目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)，包括這個(gè)過程中組織成員的個(gè)人目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)。

所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的激勵(lì)、科學(xué)的激勵(lì)、完美的激勵(lì)，最終的結(jié)果是組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)同時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。說(shuō)的白話一點(diǎn)，就是使用個(gè)人的技巧與行動(dòng)，帶動(dòng)他人完成集體和個(gè)人的目的。

可是光是激勵(lì)是不夠的，在會(huì)運(yùn)用激勵(lì)的同時(shí)，要看到激勵(lì)的作用，從而看到激勵(lì)后的結(jié)果。當(dāng)激勵(lì)得到反作用的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者要更正自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的完成目標(biāo)。說(shuō)道作用，其實(shí)作者在書中也講的非常的詳細(xì)：其實(shí)員工關(guān)心的是工作中受到的贊賞和認(rèn)可是否足夠多，直接上司和公司對(duì)其所做的工作的認(rèn)可是他認(rèn)為影響他工作投入度和滿意度以及對(duì)組織忠誠(chéng)度的至關(guān)重要的原因。影響一個(gè)組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)跟組織成員的實(shí)力和能力真的有關(guān)系，但是這里有一個(gè)杠桿作用就是激勵(lì)的作用。一個(gè)科學(xué)的激勵(lì)制度，在四個(gè)方面可以影響我們的組織，第一，吸引更優(yōu)秀的人來(lái)到企業(yè)，或者來(lái)到組織中。在很多發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，那些競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，實(shí)力雄厚的企業(yè)，并不一定會(huì)把高薪放在第一位，它是一個(gè)綜合的吸引，包括優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑，還有優(yōu)秀的組織文化，這些都是一個(gè)很好的、科學(xué)的激勵(lì)制度的綜合體，它是用這種系統(tǒng)的激勵(lì)制度來(lái)吸引人才。

第二個(gè)作用，人到了企業(yè)以后怎么才能把自己的能力發(fā)揮出來(lái)呢？一個(gè)優(yōu)秀的、科學(xué)的激勵(lì)制度可以開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能和智慧。我們說(shuō)通俗一點(diǎn)，你的員工一天八小時(shí)坐在辦公室里面，一樣在付他工資，一樣的對(duì)他管理，他也可能是高材生，他具備很好的潛力和實(shí)力。但是潛力和實(shí)力對(duì)企業(yè)來(lái)講，沒有任何的價(jià)值，他愿意花多少真正的精力投入在工作中，產(chǎn)生效果和結(jié)果才是企業(yè)關(guān)心的。在有效激勵(lì)這門課中有一句話就是，“你可以花錢買到員工八個(gè)小時(shí)，但是你買不到他真正的八個(gè)小時(shí)的投入”，而激勵(lì)對(duì)于他是否能夠投入地工作是至關(guān)重要的。

第三個(gè)方面也是激勵(lì)的第三個(gè)作用，我在組織很用心地工作了，但是我能夠工作多久呢？一個(gè)優(yōu)秀的激勵(lì)制度能夠幫助你留住那些優(yōu)秀的人才，也能夠讓那些不符合要求的人才得以被淘汰。所以，激勵(lì)是兩個(gè)方面，有獎(jiǎng)勵(lì)也有懲罰。每一個(gè)組織都需要三方面的績(jī)效，第一、直接的成果，第二、組織創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，第三個(gè)是最關(guān)鍵的，就是未來(lái)的人力發(fā)展。缺少任何方面的績(jī)效，組織不可能走的更遠(yuǎn)。每一個(gè)管理者時(shí)刻要思考，你是否在這三個(gè)方面有所貢獻(xiàn)，第一、你現(xiàn)在是否實(shí)際地在創(chuàng)造一些成果；第二、你的成果

對(duì)組織來(lái)講是否是有價(jià)值的；第三、也是最關(guān)鍵的，就是你對(duì)組織未來(lái)的人力發(fā)展是否起到了激勵(lì)作用，能夠讓更多的優(yōu)秀人留下來(lái)為組織工作。

第四個(gè)方面激勵(lì)的作用，造就一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？茖W(xué)的激勵(lì)制度一定是包含著一種競(jìng)爭(zhēng)精神的，通過一種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在這種競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，成員會(huì)感覺到環(huán)境的壓力，而這種壓力也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力的一種工作動(dòng)力。“個(gè)人和個(gè)人的之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是激勵(lì)的主要來(lái)源”，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的直接結(jié)果。

所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)，理解激勵(lì)并能夠認(rèn)識(shí)激勵(lì)帶來(lái)的巨大作用，那么他們就已經(jīng)成功了一半了。

書的標(biāo)題為激勵(lì)人心，顧名思義，激勵(lì)的對(duì)象乃是人心。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的員工所作的激勵(lì)就是人與人的交流，心與心的溝通。擺架子，放空話，張冠李戴，這種激勵(lì)只會(huì)失去員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，人心渙散，員工與領(lǐng)導(dǎo)背道而馳，最終團(tuán)隊(duì)成為了團(tuán)伙。

所以，激勵(lì)人心的最好的期望就是；當(dāng)我們明確了個(gè)人的價(jià)值觀，明確了組織的價(jià)值觀，而且為組織樹立一個(gè)共同的目標(biāo)，去緩解各位，換來(lái)更高的投入度；在實(shí)踐過程中，我們不斷地給予積極的反饋、建設(shè)性的反饋之后，有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者需要去思考，也就是目標(biāo)的制定。這個(gè)目標(biāo)指的是有沒

有給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)最好的期望，有沒有表達(dá)對(duì)他們的期望，因?yàn)楦咂谕欢〞?huì)導(dǎo)致高績(jī)效，積極的設(shè)想一定會(huì)創(chuàng)造積極的可能性。在這個(gè)過程中，學(xué)會(huì)自尊、相信自己、相信你的領(lǐng)導(dǎo)、相信你的成員，對(duì)所有人來(lái)講，都是會(huì)很有收益的。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注團(tuán)隊(duì)所有的人和事，釋放積極的信號(hào)，積極的影響團(tuán)隊(duì)其他人的信念；用心傾聽團(tuán)隊(duì)他人的想法和意見；學(xué)會(huì)共情，與團(tuán)隊(duì)所有同甘苦，共患難。才能真正的贏得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)實(shí)牢靠的凝結(jié)在一起。

讀完正本書，掩卷深思：力量來(lái)源于激勵(lì)，無(wú)論是自身的還是他人的；同時(shí)也源于心的內(nèi)在，無(wú)論是自己的還是他人的。

第五篇：激勵(lì)人心讀后感

讀《激勵(lì)人心》有感

最近讀了一本很讓我有感觸的書《激勵(lì)人心》，這是一本教導(dǎo)人如何提高自我領(lǐng)導(dǎo)能力的書籍。每一章都深入淺出的講解上下級(jí)之間的心理種種想法，怎樣處理才是最佳的方案。下面我就逐章表述一下我閱讀后的感受與現(xiàn)實(shí)生活中的聯(lián)系。

首先領(lǐng)導(dǎo)力的核心這一章的幾句話讓我深有感觸，?如果你希望某件事被正確的做，你就自己做吧?。這句話我初看時(shí)粗淺的認(rèn)為什么事情都必須親歷親為才會(huì)干的好，做的成功?？墒聦?shí)卻是在孤立我們不可能做到最好。在實(shí)際工作中的確如此有團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友有同事的工作才會(huì)很完美的完成。如果在工作中失去團(tuán)隊(duì)，失去隊(duì)友失去同事那么工作將不堪設(shè)想。?基本人際需求的每個(gè)方面我們都需要表達(dá)和包容?。的卻，工作中我們需要表達(dá)自己的情感和交流，也需要包容他人的錯(cuò)誤，如果不能包容他人的錯(cuò)誤，那么每天工作都會(huì)有矛盾發(fā)現(xiàn)，這是惡性的，不良的，應(yīng)該杜絕的。?控制感情的程度還有我們確實(shí)需要被愛?。在工作之中難免會(huì)有各種各樣的情緒發(fā)生，有興奮，有沮喪，也有迷惑。而我們尚不能阻止這些情緒發(fā)生。我們能做的只有控制這些情緒。如果有高興的事情說(shuō)出來(lái)分享一下，如果有難過的事情說(shuō)出來(lái)分擔(dān)一下，如果有迷惑的事情說(shuō)出來(lái)分析一下。這樣的工作是否充滿了陽(yáng)光？但是有陽(yáng)光還是不夠的，我們還需要愛，愛是熱情，愛是關(guān)懷，愛是我們的動(dòng)力。?我們會(huì)為了我們喜歡的人而更加的努力和高效率的工作，我們喜歡他們讓我們感受到的程度是直接成比例的?。但凡付出就會(huì)有所收獲，這樣的工作怎么能叫人不喜歡？?只需要說(shuō)聲謝謝你?其實(shí)上下級(jí)之間本就需要說(shuō)聲謝謝你，本就沒有想象中那樣困難或難堪，我在工作之中做了之后發(fā)現(xiàn)關(guān)系明顯的融洽了很多。而在這章的最后指明：?有效領(lǐng)導(dǎo)力的核心是真誠(chéng)的關(guān)心他人。

激勵(lì)的七個(gè)要素：1設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)2期望最好的結(jié)果3 關(guān)注所有人和事 4 使人可人性化5 講述故事6 一起慶祝7 樹立榜樣；初閱這一章時(shí)感覺很平常，并沒有什么出彩的地方，當(dāng)我回到工作中才細(xì)細(xì)品味出不同之處。為了成功的激勵(lì)人心每一個(gè)人都珍視一些共同的標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要。很明顯如果有一部份人通過非正常的通道達(dá)成這一目的，那么努力的那一部分人就會(huì)心灰意冷，這種情緒一旦感染其他的人，那將是企業(yè)的災(zāi)難。但如果所有人都珍視這共同的標(biāo)準(zhǔn)，所有人都會(huì)努力達(dá)到它，完成它，公司與企業(yè)將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。?好的故事讓我們感動(dòng)，并讓我們刻骨銘心。?好的故事還可以為我們做一件事，讓我們看到我們自己。講述一個(gè)故事讓我們擁有共同的感動(dòng)，共同的經(jīng)歷。這會(huì)讓我們更加團(tuán)結(jié)，讓我們更加具有力。這社會(huì)讓我更加團(tuán)結(jié)，讓我們更加有凝聚力。?零廢品是一個(gè)非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)走動(dòng)關(guān)系是一個(gè)要求很高的行為，有效的溝通需要自我奉獻(xiàn)和自我控制。公開展示情感不適合懦夫。眾所周知，許多人地公開講話充滿了恐懼。支持他人，特別是在面對(duì)重大變換的時(shí)刻，更需要身體和情感的雙重付出。聯(lián)系到生活工作中，在油漆車間，我們一直在接近?零廢品?這就需要將這章前面所羅列的七條一一做到。目標(biāo)終將實(shí)現(xiàn)。

設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀和原則是目的的基礎(chǔ)，他們清楚地規(guī)定了目標(biāo)的范圍。有了目的的工作才有動(dòng)力，有了自我的價(jià)值觀與原則才知道自己為公司創(chuàng)造了多少利益與自我原則的底線。?如果你每一個(gè)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)獲得一個(gè)臂章或是一個(gè)別針 緞帶 佩章 讓每一個(gè)人都了解你所做的事的實(shí)際情況會(huì)怎樣?？這類似于幼兒園的小紅花之類的。顯而易見的獎(jiǎng)勵(lì)總是讓人心動(dòng)，也要加倍努力去達(dá)成。?人們?cè)敢馊淞⒆约旱哪繕?biāo)。?人們自己選擇的目標(biāo)一定使他們自己認(rèn)為正確的，人們總是不會(huì)做自己看起來(lái)都不對(duì)的事情。工作中更是如此，如果員工認(rèn)為這樣做事是對(duì)的，那么他們一定會(huì)自己做的很好。就好像沒人在加油站吸煙一樣。?如果人們是自愿的做一些事情，他們會(huì)感到他們自己和他們做的事情是做好的，當(dāng)人們所作的事情是被強(qiáng)迫的時(shí)候，人們通常認(rèn)為這是最糟糕的，但是人們所作的事情的動(dòng)機(jī)是因?yàn)闆]有其他的事情可做這才是最糟糕的。?其實(shí)每個(gè)人都需要指引方向，可能是路邊小孩的戲言，也可能是隨手翻閱書籍的驚鴻一瞥，抑或是年長(zhǎng)的人們談天說(shuō)地隨意的一句話。我們?cè)诠ぷ髦幸彩侨绱?，在有人指?dǎo)的情況下我們總是能夠按照領(lǐng)導(dǎo)者一致的意愿來(lái)做工作。?領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绻峁┝艘粋€(gè)正確的方向，并在行進(jìn)過程中不斷提供反饋就能鼓勵(lì)人們最大程度的發(fā)掘潛力并竭盡全力。? 這句話告訴我們一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人在公司的位臵上有多么重要，不管是大是小，他們首要的要激發(fā)他們的下屬自信心。其次是給下屬努力的方向，怎樣是對(duì)的，怎樣是對(duì)公司有利的。這才是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。?但是為了確保人們確實(shí)達(dá)到了其最佳狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者必須引發(fā)出他們最好的東西，因此最好的東西要從信念開始。? 人要有信念，信念是認(rèn)知、情感和意志的有機(jī)統(tǒng)一體，是人們?cè)谝欢ǖ恼J(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上確立的對(duì)某種思想或事物堅(jiān)信不疑并身體力行的心理態(tài)度和精神狀態(tài)。信念會(huì)變成自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。

期望最好的結(jié)果

?當(dāng)一個(gè)人預(yù)言什么事情將要發(fā)生的時(shí)候，這個(gè)期望會(huì)改變此人的行為而改變了的行為使得事情有可能會(huì)發(fā)生。?每一個(gè)愿望都會(huì)改變?nèi)藗兊膬?nèi)心的想法，當(dāng)然想法會(huì)改變行為，人們的行為總是向著內(nèi)心想要達(dá)成的愿望而努力。?當(dāng)人們受到處在領(lǐng)導(dǎo)位臵上的人激勵(lì)他們，要他們竭盡全力的時(shí)候人們常常是焦慮或緊張。但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們寄予高期望的時(shí)候，他們又會(huì)斗志激昂并且毫不猶豫地照著期望去做了。?我們激勵(lì)他人的時(shí)候要注意方法，正如書上說(shuō)的。如果我們告訴員工如果你努力就會(huì)如何如何，不努力又會(huì)如何如何?？峙滤麄儠?huì)晚上睡不著覺，想我應(yīng)該怎么辦呢。可是如果告訴他，我們都很相信并且只有你能達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，他們會(huì)感到自己是有潛力的。工作也會(huì)順利完成。?在我們激勵(lì)人心之前，我們必須信任別人，和我們自己。認(rèn)識(shí)到人們是能夠按高望行動(dòng)，也有了明確的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者就必須留念他們周圍所發(fā)生的事情，以及時(shí)找到可以認(rèn)可的積極例子。?我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并且告訴擁有這些優(yōu)點(diǎn)的人他們擁有什么，然后賦予他們自信。關(guān)注所有人和事

?走動(dòng)檢查不是檢查而是關(guān)心，無(wú)論你是在什么時(shí)間，什么地方四處走動(dòng)，你必須真正的去關(guān)注人并積極的尋找正面的例子。?我們需要流動(dòng)檢查，而且不能帶給員工我們是來(lái)檢查的感覺，往往人們?cè)诒粰z查的時(shí)候會(huì)緊張，本來(lái)熟練的工作會(huì)因?yàn)槎霈F(xiàn)錯(cuò)誤。我們要給別人一種我是來(lái)表?yè)P(yáng)你的感覺。?而且?要分明白‘控制者’‘領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別’，最重要的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)是能夠在別人的角度來(lái)考慮問題。?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)一個(gè)人完全錯(cuò)了，然而他或她卻不以為然，在這種情況下，提醒是必要的，但一而再的指責(zé)卻是一種愚蠢的做法，因?yàn)槊恳粋€(gè)現(xiàn)象必有一個(gè)內(nèi)在原因，找出這種隱藏在其中的原因可以省去許多時(shí)間及煩惱。如何尋找這個(gè)原因呢？當(dāng)你這樣去尋找的時(shí)候，你自然而然會(huì)以他的感覺為感覺看世界，這樣你就多了一份寬容、智慧。如果你無(wú)法感受他的感覺，你可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，這樣順著對(duì)方的思想來(lái)尋找印證，也會(huì)找到答案?？傊?，在人際關(guān)系中這種方法應(yīng)用是十分有好處的。

我覺得想做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，有三點(diǎn)是必須具備的，那就是：眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，思想堅(jiān)定以及情緒的掌控。我很喜歡一句話：先莫先于修德。就是說(shuō)但凡想要有所成就，首先應(yīng)做的是修養(yǎng)自己的德行。良好的品格能帶來(lái)持久成功的人際關(guān)系，不管是下屬還是合作者，都會(huì)把人品作為考察這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，會(huì)像征戰(zhàn)打仗一樣講究謀略方法，有的人犧牲精神很偉大，一個(gè)人舍身炸藥包，但是你不能要求所有的戰(zhàn)士都去一樣。與此同時(shí)，更不會(huì)自我膨脹，圣非清高俗亦不低劣。另有一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的合作，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗不一定是團(tuán)隊(duì)成員的失敗，但一定是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的失敗，當(dāng)我投身其中的時(shí)候，就是我發(fā)揮判斷和表現(xiàn)的時(shí)刻?，F(xiàn)在對(duì)這本書的了解我還是略顯粗淺，很多事情要親身體驗(yàn)，但我堅(jiān)信，前面無(wú)路，繼續(xù)走，可以走出一條路。前面很多路，隨便選一條繼續(xù)走，走到頭都有歡呼。