禮儀工作總結(jié) 篇1

在第一天我們曾聽國學教師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務(wù)禮儀。銀行是服務(wù)性的金融企業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務(wù)中要切記每一項禮儀禮節(jié)，學會去發(fā)現(xiàn)每個人的特點和優(yōu)點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的服務(wù)體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發(fā)現(xiàn)，其實這些感覺自我已經(jīng)掌握的動作其實還是會出現(xiàn)一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里，在日后切實規(guī)范服務(wù)行為，按培訓中所說的禮儀規(guī)范，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規(guī)，僅有這樣才能為客戶供給真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且也提升了我們的個人修養(yǎng)和專業(yè)度。

今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程資料是商務(wù)禮儀。經(jīng)過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習和培養(yǎng)的。看似簡單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準則。所有的公務(wù)場合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場需要長時間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始能夠做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對我來說的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養(yǎng)成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取未來能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。

今日被禮儀教師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競爭優(yōu)勢的，所以，我們首先要注意自我的形象，關(guān)注細節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團隊按照教師的要求反復(fù)練習，把我們最美的一面展現(xiàn)出來，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的`是，應(yīng)對客戶時我們要堅持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對服務(wù)抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心境恢復(fù)平靜。我要認真向教師學習，從平時做起，期望有一天我也能夠有教師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶供給最好的服務(wù)。

“商務(wù)禮儀”是我們從學生轉(zhuǎn)入職場必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場上發(fā)揮。今日這門重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)驗豐富的王教師為我們講解，教師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場學習并親身體會。課上對于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進行了展示和教學，讓我們清楚的明白在正規(guī)場合應(yīng)當怎樣來規(guī)范自我。由于商務(wù)禮儀對我們來說是一門必須掌握的技術(shù)，所以晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的團體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們經(jīng)過練習和姿勢風采展示來更好的運用和吸收這些禮儀規(guī)范。今日學習的資料，對今后我們步入職場意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學習機會。

禮儀工作總結(jié) 篇2

本學期我擔任的是一到五年級的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對學生的影響深遠，對學生的良好行為習慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的重要途徑。

現(xiàn)在社會中，小學生中出現(xiàn)的'文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點：

①學校利于教育觀念淡薄，對文明禮儀教育不夠重視。

②家庭教育失誤，嚴重影響了兒童品德的發(fā)展。

③社會環(huán)境的影響。

想要把學生的禮儀素養(yǎng)提升，全面。我覺得要實施以下幾個方面。

1、把學校教育為主：

學校是學生健康成長的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義一代新人的重任。這里的“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學校加強禮儀教育，提高學生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美。堅持大事著眼，小事著手，有近及遠，由小到大，抓得具體，抓得實在，采取切實可行的措施進行文明禮儀教育。

2、抓好宣傳工作，努力營造禮儀教育氛圍：

通過召開師生大會，利用班會，校園廣播文明禮儀歌謠，國旗下講話，黑板報等。

總之，文明禮儀教育靠老師和學校教育是遠遠不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。

禮儀工作總結(jié) 篇3

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，小學文明禮儀教育工作總結(jié)。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。一學期來,我扎實開展小學生文明禮儀教育,使學生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習慣,并引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。

一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍

學期初，我首先對學生進行文明禮儀教育，針對學校的實際，舉辦一次關(guān)于禮儀教育的專題講座，儀式打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既使學生明白“理”，又訓練“儀”，學練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

二、充實內(nèi)容、扎實開展

1、結(jié)合新學期開學、一系列活動，將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育，文明禮儀教育以及學校的其它教育教學活動緊密結(jié)合。

2、開展各種教育活動。學期初出一期文明禮儀教育專題黑板報、召開一次主題班會、讓每位學生做一件講文明講禮貌的實事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動，不斷提高學生的思想道德水平。

3、大力開展“五小”活動，即在家庭做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動的“小幫手”；在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀守法的“小標兵”；在學校做團結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社會和公共場所愛護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、遵守秩序的“小衛(wèi)士”；在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的“小主人”，通過宣傳、教育、活動的方式，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成。

4、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導作用，把文明禮儀教育融入到學“守則”、“規(guī)范”教育活動之中。讓學生懂禮貌，講衛(wèi)生，擺整齊，有秩序。通過主題班隊會、升旗儀式、故事會等形式組織學生學習領(lǐng)會《縣文明禮儀常規(guī)十條》《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學生的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動。

5、每周、每日評選一名文明禮儀之星，每月各班評選2名文明禮儀之星，一學期各班評選2名文明禮儀之星。并給以獎勵。

6、進行家校評價。

三、方法多樣做活工作

根據(jù)兒童心理，做活學生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓練工作。

1、榜樣示范法

榜樣的力量是無窮的。

小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自

己能成為別人學習的榜樣。根據(jù)他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。 2p制約訓練法

制約訓練法是指用行為規(guī)范p常規(guī)等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣的方法。比如有的同學在周一早上升國旗時，站沒站相p左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學談話，首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。再利用課外時間反復(fù)訓練同學站的姿勢，立正時五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊禮望著教室黑板上面的`國旗，高唱國歌，每天堅持訓練。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標準為止，否則還要繼續(xù)練習。從此，同學們在升旗時表現(xiàn)得非常好。學生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。

3、集體教育法

集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如把班級分成幾個小隊，幾個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對幾個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學為你所在的小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆

禮儀工作總結(jié) 篇4

為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：

一、宣講禮儀，提升認識。

積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應(yīng)說的禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學生進行背誦。

二、開展活動，循序漸進。

（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

教育內(nèi)容如下：

1、稱謂禮儀

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

（2）不給他人取綽號。

2、行走禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應(yīng)選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”

（6）如果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."

（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。

（三）開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。

（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的.文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

三、師德表率，感染學生。

教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都

讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。

禮儀工作總結(jié) 篇5

著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自我也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自我工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。

接電話禮儀

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導電話、對方又明白領(lǐng)導姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)當用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。

來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預(yù)約嗎”。明白找誰，并確認是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的'沒有出來接，讓其自我過去，前臺接待應(yīng)當用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者明白找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最終提醒，辦公室前臺接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

禮儀工作總結(jié) 篇6

本學期開學，我在實驗小學擔任《禮儀》學科教學活動。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學生具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點頭或招手向?qū)W生問好；當老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。小學生在行為實踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：

成功之處

我抓住了課上生成。在教學過程中達到了預(yù)先設(shè)計教學目的'。學習了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個教學過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學的過程中，在教學方法上進行了改革與創(chuàng)新。不足之處

（一）教師課上說的還是太多，不能完全放手。

（二）沒有充分的給足學生的展示時間。

（三）個別班級課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動不起學生的積極性。

學生創(chuàng)新

在講體態(tài)用語這一節(jié)課時，學生們能快速的學以致用。我讓學生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進行展示，讓我沒想到的是，同學們的動作都很標準。

再教設(shè)計

通過這節(jié)課，我認為，我們教師要充分的相信，學生的潛力是無窮的，只要教師在教學中敢于放手，學生就很可能帶來意想不到的收獲。

樹立學生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀的積極性。

禮儀工作總結(jié) 篇7

做為小學部禮儀教師，我負責一年級、三年級、四年級和五年級的禮儀教學；做為綜合組成員，我負責興趣班手工教學、值周管理和教學樓二樓每日放學的安全巡查。開學至今三個月的時間，現(xiàn)將這期間所有工作項做一個總結(jié)。

一 工作思想與覺悟

1、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。

2、恪盡職守，認真負責，任勞任怨，堅決服從并出色完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。

3、勇于擔當，無私奉獻，愛校如家。對待同事熱情大方，積極主動，彰顯出家人般的關(guān)愛與無私。

4、認真?zhèn)湔n，主動參與各項教研活動，身體力行并以身作則為年輕群體做出表率。

二 工作表現(xiàn)與工作進展

（一）禮儀教學

1、有計劃有目的的開展教學，不僅僅按照教學計劃實施開展，還盡量結(jié)合學校德育處即時號召，對教學內(nèi)容做出添加調(diào)整，如：針對一年級提前入隊活動，增設(shè)學習隊知識方面的內(nèi)容、敬隊禮的姿勢與場合要求以及紅領(lǐng)巾的佩戴方法；三至五年級增設(shè)用餐禮儀和光盤行動等等。

2、為督促學生禮儀知識的有效運用，在各班開展禮儀大使選舉活動，每班選舉一名禮儀大使，通過禮儀專版向全校師生進行公示，以促進全校禮儀行為意識，提升學生自我修養(yǎng)與素質(zhì)。

3、提前一周備課，結(jié)合學生特性設(shè)計開展樂于接受的教學模式，每節(jié)課認真做出課堂記錄和教學反思，有針對性的做出教學方法的調(diào)整實施。

4、課題設(shè)計接近生活，并在相應(yīng)課程中設(shè)計實踐體驗和社會調(diào)查活動，鼓勵學生通過觀察、問詢、記錄、寫稿等實踐參與，強化自身的禮儀意識與素養(yǎng)，身體力行的帶動身邊的人，如：“撿起垃圾的美德”觀察體驗活動；“做一個遵守秩序的小學生”社會調(diào)查統(tǒng)計活動等等。

5、三個月的時間學生學習了水池邊的禮儀、椅子禮儀、用餐禮儀與光盤行動、呼吸禮儀、遵守公共秩序、撿拾垃圾的美德以及坐立行走方面等八項內(nèi)容。

（二）手工興趣班教學

1、每節(jié)課認真?zhèn)湔n，對學生學習狀態(tài)及時作出調(diào)整，按時按量完成教學。

2、完成教學指導內(nèi)容：手撕畫《美麗的樹》紙?zhí)佼嫛镀咸选贰队嗡男▲喿印氛奂堈迟N畫《牧場上的家》等作品。

（三）其他工作

1、值周：認真按時按量、盡職盡責的完成值周期間所必須達成的各項工作指標；每日認真總結(jié)匯報協(xié)助班主任認真做好學生管理工作與學生安全衛(wèi)生教育工作。

2、二樓巡查：每日放學鈴聲就是命令，及時到達崗位疏導一年級學生有序安全的放學下樓，指導在樓梯間行進的學生靠右行進，巡視檢查各班窗戶水電及打掃衛(wèi)生學生安全狀況，對突發(fā)事件及時做出處理安排。

三 工作成績與改進

1、凡事都是要有一個循序漸進的過程方能達到成功的彼岸，從開學至今，各工作環(huán)節(jié)都在有條不紊的進行中。

2、學生學會了八項禮儀規(guī)范，并能夠在不同的`場合下身體力行的在他人面前起到一定的示范性作用。

3、手工教學在師生和家長中得到了較好的口碑與評價，我將不遺余力的設(shè)計好每一節(jié)課，爭取在學期末前完成讓學生親手制作贈送賀年卡片和手工作品展。

4、從開學至今，二樓的安全疏導工作暫未出現(xiàn)任何狀況，我將繼續(xù)加強自己的責任心與盡職盡責的工作態(tài)度做好后半期的巡查工作。

5、組織培訓校禮儀隊，利用課余時間對學生進行訓練，以相關(guān)接待禮儀和展示禮儀內(nèi)容做為培訓主體內(nèi)容，在學校各部前期開展的活動中，首當其沖展示出了我校學生的精神面貌和健康形象，后半期還將舉行校運動會和廣播操比賽，我將會一如既往的做好禮儀隊的培訓與展示工作。

綜合組 包霽平

20xx年11月22日

禮儀工作總結(jié) 篇8

近期校級禮儀隊工作總結(jié)如下：

第一，召開第一次全員大例會。

在周一中午排練廳校級禮儀隊召開了本學期第一次大例會。新一屆隊員積極認真均準時或提前到場，首先隊長劉澤做了自我介紹并介紹了禮儀隊指導老師王老師以及副隊，然后對本次招新工作以及近期隊內(nèi)情況作了介紹，并強調(diào)了幾點要求，希望大家樹立正確的意識，加強組織性與紀律性，并談了自己過去一年的經(jīng)驗和小故事。很激動的是，王老師親臨現(xiàn)場參加了會議，并和大家親切交談，時而風趣幽默，時而慷愷有力，給予大家極大的鼓舞，并且對隊員做了相關(guān)培訓，告訴大家站姿，走路，微笑等都是需要訓練才能更加美麗，并做了親身示范，現(xiàn)場教了大家很多禮儀知識以及做人做事兒的道理，極大調(diào)動了大家的積極性，增強了大家的信心與動力。以及林長強老師做了非常精彩的發(fā)言與講話，極大地鼓舞了大家的信心，調(diào)動了大家的積極性，增強了大家的紀律性與組織性意識，使大家長見識，懂道理，意義匪淺。

第二，隊內(nèi)建設(shè)。

層層把關(guān)選出能力較強的.隊員擔任組長職務(wù)，參與隊內(nèi)管理。完善隊員檔案與基本信息的記錄，開會討論了隊內(nèi)相關(guān)事宜以及今后努力的方向。

禮儀工作總結(jié) 篇9

幼兒是安全活動的主人，掌握一定的自我安全保護的方法，是幼兒園安全教育的重點。因此，我們將安全教育同課程相結(jié)合，開展了多種形式的安全教育活動。

一、通過環(huán)境布置的渲染、安全教育活動設(shè)計等活動，加強幼兒的安全教育。

引導幼兒學習保護自身安全，增強安全根據(jù)幼兒的身心特點，針對幼兒可能遇到的安全問題，對幼兒進行教育，以提高自我保護意識。我班將安全教育有目的、有計劃地滲透到幼兒的日常生活之中，根據(jù)幼兒生活需要和社會化人的素質(zhì)要求，在生理和心理上確立了幼兒自我保護能力的培養(yǎng)總目標。在教學內(nèi)容上，以五大領(lǐng)域的教育活動為藍本，增加了有關(guān)自我保護的課程，增強安全意識。通過情境表演《找娃娃》、《我家住在哪里》等活動。教育幼兒不要隨便離開集體，要和在家在一起。如果萬一走失，要膽大、心細，記住父母的姓名、工作單位、電話號碼、家庭住址及周圍明顯的建筑特征。通過衛(wèi)生保健教學活動《我的五個寶》，故事《丁丁歷險記》及日常隨機滲透教育，讓幼兒知道在我們生活當中，有很多吸引他們的玩具，比如：小木珠、膠粒等細小物品。教育幼兒不要把這些玩具放在五官，這些東西誤入鼻腔、食道、氣管會造成窒息等嚴重后果。

通過綜合活動《電的力量》知道電的用處與危害。提高幼兒的居家安全。戶外活動時教育幼兒不要倒滑滑梯。在系列活動，如《認識沙》、《美麗的沙灘》、《尋寶》等游戲，學習正確的玩沙方法，提高自我保護能力。利用表演游戲《乘公共汽車》，使幼兒懂得上下車不擁擠，不把頭、手伸出窗外等乘車常識；利用角色游戲《紅綠燈》讓幼兒解交通規(guī)則，避免交通事故。還通過宣傳材料向家長宣傳安全教育的重要性，還針對幼兒出現(xiàn)的不安全行為，加強與其家長的交流配合，共同培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。

二、引導幼兒找出身邊的隱患，避免事故的發(fā)生。

孩子畢竟是孩子，我們不可能保證他們在任何情況下都遵從教導，因此，在日常生活中我們注重調(diào)動幼兒的主動性、積極性，讓他們親自參與到安全教育之中。哪些地方易出危險，怎樣想辦法消除這些危險隱患，一一列舉。還利用情景表演，將自我保護的學習內(nèi)容融入游戲之中，能使幼兒在輕松、愉快的氣氛中鞏固生活技能。在區(qū)域活動中，布置了一個超市，讓幼兒假扮與媽媽走失的情景，表演出各種應(yīng)急方法，并對自己的行為進行評價。這些事例生動地教育了幼兒在遇到緊急情況時，不可慌亂，要動腦筋，想辦法采取有效措施，把危險降低到最小限度。

我們必須對班里孩子的安全切實地負起責任。開學初，幼兒年齡為3至5歲，幼兒有初步的自我保護意識，只是隨著孩子年齡的增長，他們的冒險精神也越來越強，又經(jīng)過一個假期，幼兒的安全意識也有所降低，因此本學期的安全工作的'任務(wù)仍然很重。為了確保幼兒的安全，使幼兒形成初步的安全意識，本學期我們依據(jù)《綱要》，以《規(guī)程》為指導思想，在幼兒園健安全工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)本班幼兒的年齡特點和實際情況，制訂切實可行的安全工作計劃，對幼兒實施系統(tǒng)的安全教育，為確保目標達到，還制定了具體的內(nèi)容和措施。

良好的常規(guī)管理是幼兒安全活動的保障，開學初，我就根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，共同確定幼兒在園一日生活常規(guī)，并認真按常規(guī)管理的要求去做。由于我班一位老師非常年青，對幼兒一日生活管理還缺少經(jīng)驗，我們就越發(fā)重視平時的交流。根據(jù)計劃我和班里的老師每月制定安全活動預(yù)案，另一方面日常安全管理工作不放松，找出幼兒活動中的不安全隱患，針對問題提出改進方法。

對于班里個別特殊的孩子我們也能給予特殊的照顧。如鄭康小朋友，由于體制不是很好，很容易生病，還特別容易尿床，每天中午午睡時，加強對該幼兒的管理午睡后要定時提醒他入廁。另一方面，我們鼓勵他積極參加體育鍛煉，加強飲食的興趣和進食量，現(xiàn)在鄭康變得更加健康，更加活潑了。

每月我班都有重點地開展安全教育活動，如三月是進行幼兒入園和離園的安全教育和指導，同時進行常規(guī)培訓。四月是進行戶外活動和使用大型器械的安全教育。五月進行進行咳嗽、打噴嚏的衛(wèi)生衛(wèi)生教育，同時培養(yǎng)幼兒飯前便后及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習慣。六月結(jié)合季節(jié)變化，引導幼兒知道天氣熱時要注意適量運動，夏季防暑具體措施。對幼兒進行幼兒健康和個人衛(wèi)生教育。此外我們對日常的常規(guī)工作抓得也很緊，包括幼兒上下樓梯、入廁、午睡、進餐等各環(huán)節(jié)，教師們都作出了統(tǒng)一的要求，并堅持按統(tǒng)一的要求來教導幼兒，使幼兒形成一定的日常行為習慣，這也是保證我班幼兒安全的重要條件。

安全工作是幼兒園工作的重中之重，只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學活動，我班教師始終保持高度的安全責任意識，認真細致地開展安全工作，使我班幼兒在本學期未出任何一件安全事故，小朋友經(jīng)過我們的細心教導，也比以前懂得保護自己了。我們還要堅持不懈的把安全教育工作做的更好，爭取做到：讓孩子在幼兒園安全、健康、幸福的成長！

7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節(jié)，確定每個細節(jié)的處理規(guī)范。

五、我自己要做總負責，負責每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導方向，以便領(lǐng)導頒獎。

禮儀工作總結(jié) 篇10

根據(jù)市紀委和市委保密委會員《關(guān)于在“紀律教育學習月”活動中開展保密法紀宣傳教育的通知》(鶴密委〔20xx〕7號)文件精神，圍繞“深入學習貫徹《保密法實施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”活動主題，結(jié)合《20xx年鶴山市保密法紀宣傳教育月活動安排》，我局開展了系列宣傳教育活動。具體情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，周密部署

開展保密法紀宣傳教育學習月活動是貫徹落實《保密法法實施條例》等保密法規(guī)，扎實搞好保密宣傳教育，切實增強領(lǐng)導干部、涉密人員以及廣大干部職工保密法紀意識。為此，我局黨組十分重視紀律教育學習月活動，制定了《鶴山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展保密法紀宣傳教育月活動方案》，明確了開展保密法紀教育學習月活動的指導思想和目的、學習內(nèi)容和時間安排、教育對象和學習形式方法及具體要求。

二、抓好學習動員，加大宣傳力度

7月29日，我局召開了保密法紀宣傳教育學習月專門會議，局機關(guān)各股室及下屬單位全體干部職工共50人參加了會議。會議傳達貫徹了市紀律和市委保密委關(guān)于在《“紀律教育學習月”活動中開展保密法紀宣傳教育的通知》精神，布置了我局今年開展紀律教育月活動的目的、要求、內(nèi)容和形式方法。黨組書記、局長馮永忠作了動員講話，在會上強調(diào)各黨支部要切實加強組織領(lǐng)導，認真?zhèn)鬟_會議精神，圍繞“深入學習貫徹《保密法實施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”這一活動主題，要求全體黨員干部聯(lián)系工作實際，舉一反三，深刻分析泄密案件和違規(guī)事件發(fā)生的深層次原因，加強保密紀律教育，增強敵情觀念，提高防范意識，筑牢思想防線，使教育活動取得實實在在的'成效。

三、形式多樣，注重成效

根據(jù)今年保密法紀律教育學習月活動的安排，我們結(jié)合實際，采取了形式多樣的方法，抓好各項工作的落實：

(一)以集中學習和自學相結(jié)合，學習貫徹《保密法實施條例》、《國家秘密定密管理暫行規(guī)定》和局保密制度等內(nèi)容。

(二)開展保密專題黨課。在開展學習月活動期間，組織干部職工集中學習了《保密專題黨課參考資料》，其中著重學習了第二、第四、第五點;學習了《信息化條件下保密基本技能》。

(三)學習《竊密泄密案例》，分析違法違規(guī)發(fā)生原因，通過案例分析，教育黨員干部以案為鑒，從思想上設(shè)防。

(四)利用手機短信和局網(wǎng)，宣傳保密法規(guī)知識，共發(fā)保密法規(guī)知識宣傳短信5次。

四、存在的不足及今后努力的方向

這次保密法紀教育學習活動雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足。主要存在問題有：一是學習理論和法規(guī)深度、廣度不夠;二是日常工作繁重，部分同志保密意識還比較薄弱等，有待進一步加強教育學習。

今后，我局將以保密法紀律教育學習作為一項經(jīng)常性、長期性的工作抓好、抓實，不斷提高黨員干部職工保密意識，營造好保密工作的良好氣氛圍，全力推進保密工作科學發(fā)展。

禮儀工作總結(jié) 篇11

本學期我擔任的是預(yù)備班、一年級、二年級的舞蹈課老師?；仡欉@個學期的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。每次給預(yù)備班的孩子上舞蹈一走進教室，總能聽見一聲聲甜美可愛的“林老師好!”這一聲就像大力選手的菠菜一樣，能力十足。

在教學中用活潑節(jié)奏感強的音樂，和自己規(guī)范的動作，帶領(lǐng)學生們共同走進美得殿堂。教授孩子們新的舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領(lǐng)，制定有效的練習步驟。按照有簡到繁的教學原則，先讓學生熟悉音樂節(jié)奏，隨后是動作練習，最后才是情緒表達。在動作練習中，將組合動作分解成單一動作，難度較大的'單一動作還分解成局部動作。

看到學生們用心在學習舞蹈，教的也很動力。在今后的工作中我會更加的努力。

禮儀工作總結(jié) 篇12

禮儀教育是是塑造幼兒健全人格、培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的需要。本學期我們根據(jù)幼兒的年齡特點和實際情況，繼續(xù)對幼兒進行禮貌問候的培養(yǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

首先，把禮儀教育安排到課程中，注重將禮儀教育滲透到各學科教學中。

其次，“環(huán)境是老師”。陳鶴琴先生認為：“凡是可以給孩子刺激的都是他的環(huán)境?！庇變簣@和家庭里有秩序的、整潔的、和諧歡樂的教育環(huán)境，有規(guī)律的生活制度以及人與人之間文明禮貌、團結(jié)友愛的相互關(guān)系，對幼兒使用禮貌用語有很大作用，是培養(yǎng)幼兒良好的禮儀習慣的重要條件。我們利用墻面文明禮儀教育的內(nèi)容組織幼兒學習、強化，讓他們的一言一行都符合禮儀規(guī)范。

第三，榜樣的'作用。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現(xiàn)都能認真地模仿和學習。因此，教師應(yīng)特別注意自己的言行，每天到園主動向同事、家長問早，接待家長和來客賓至如歸、禮貌熱情，說話態(tài)度謙遜，處處為幼兒做出榜樣。另外，表現(xiàn)好的孩子也是幼兒學習的榜樣。如：剛?cè)雸@的孩子有禮貌問“老師好”的，老師表揚獎勵小紅花，為幼兒樹立了榜樣，幼兒都會積極模仿，逐漸養(yǎng)成有禮貌的好習慣。

最后，家庭的重視，會對孩子文明禮儀習慣的養(yǎng)成起到關(guān)鍵作用。通過開家長會、家園宣傳欄等方式加強家園之間的聯(lián)系，向家長宣傳幼兒禮儀教育的重要性，讓家長從思想上重視禮儀教育，注意自己的言行要符合禮儀規(guī)范，為孩子樹立良好的榜樣，使幼兒園教育和家庭教育協(xié)調(diào)同步。

禮儀工作總結(jié) 篇13

一、指導思想：

我校貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實施綱要》的有關(guān)要求，以《小學生守則》與《小學生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導廣大同學文明習慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：

二、活動落實的具體情況：

（一）認真學習，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認知：

我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習走向文明”文明禮儀教育活動的具體實施方案。組織全校教師認真學習了《中小學教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對學生進行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學生禮儀、以教師文明帶動學生文明。引導學生在校園做個文明學生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。

（二）營造教育環(huán)境，突出主題，強化校園文明禮儀教育氛圍：

1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚精神文明的故事。

2、校園櫥窗：學校櫥窗展示了學生搜集的禮儀知識、警句、廣告詞、學生參與活動的體驗作文、圖片

3、教室墻面：張貼《小學生守則》、《小學生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。

4、升旗儀式：圍繞“向陋習宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進行了系列國旗下講話；4——6年級同學在國旗下向全校師生介紹了他們學習到的文明格言、道德警句。

（三）挖掘資源，實踐體驗，讓學生在多彩的活動中學習文明禮儀：

1、以學?；顒訛榻逃鯔C，明理導行，讓學生時時處處講禮儀。

（1）、開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊員們樹立講文明的好風氣，做一個文明行為的使者。

（2）、各班召開了主題班隊會：有的班級學習了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊會的召開，同學們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學習了更多的文明知識、實踐了更具體的`文明行為。

（3）、評選出學校文明禮儀之星的活動。

2、以班級活動為教育契機，對學生進行切實的引導

結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學生進行了切實的引導。首先對學生進行常規(guī)教育和訓練，嚴格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領(lǐng)學生學習禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學校保持一致，增強了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學生對文明禮貌用語有一個更深刻的認識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性?，F(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學生們是在學禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈。總之，學生在活動中對文明禮儀提高認識，同時也進一步體會了文明的重要性。

3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會

通過向市民分發(fā)“告別陋習，踐行文明”的倡議書；組織學生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。

總之， 對學生進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學校必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環(huán)節(jié)中，使學生們真正成為文明禮儀小標兵、小使者！

禮儀工作總結(jié) 篇14

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動，收到了較好的成效。

我班有學生53人，不少同學都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進老師的教誨，不遵守課堂紀律，個人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學生的改變讓我有了以下的感想。

一、加強宣傳，堅持教育

文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設(shè)尤為重要。在利用班會時間多次組織學生學習了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認真研讀，互相交流的基礎(chǔ)上，我們又組織學生進行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發(fā)自學生內(nèi)心的文字中，我看到了學生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

二、開展活動，促良好習慣養(yǎng)成。

開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發(fā)學生的競爭意識，為此我校組織了學生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動，我班學生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動會上獲得了年段二等獎，全?？偡值谒牡暮贸煽儭；顒又形覀兝蠋熀蛯W生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。

三、形成制度，人人作主。

我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，并將每生的日常行為進行量化考核，形成每日一小計、每周一反饋、每月一統(tǒng)計的量化管理。由班級每位學生都能參與班級管理，實現(xiàn)在管理班級中也學會了自我教育的目的。

文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，結(jié)合學校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。

一、一學期來的主要工作

1.實行按小組調(diào)位。

隨著學習的深入，家長對孩子的關(guān)注體現(xiàn)在各個方面，其中孩子在教室的座位是一個重點。有家長認為孩子做到前面會受到老師的關(guān)注，在后面會因失去監(jiān)控而放松，因此，很多家長提出希望孩子向前坐，不管個子大小只想著向前坐。在這種情況下，我實行了以小組為單位劃分坐區(qū)，每周調(diào)整一次座位。

2.以“自我教育”為主題，開展班級建設(shè)和管理

學期初，我們開展了“這學期我要做個什么人”活動，每位學生在教室的后黑板上都寫下自己的目標。期中的時候讓學生進行了總結(jié)，期末讓學生進行了總結(jié)。

開展了“我談四最”活動。在教室的前黑板上我張貼了四句話，分別是“最重的懲罰是自責”“最好的學習是自學”“最嚴的管理是自律”“最深的思考是自省”。為深化這些思想，我要求學生利用心靈足跡本寫自己的認識，并利用班會的時間開展“我談四最”的演講。

開展“我的期末復(fù)習計劃”活動。期末考前一個月，我們在班內(nèi)組織了“我的期末復(fù)習計劃”活動，每個學生利用《心靈足跡》制定自己的復(fù)習計劃，班會上抽去部分學生談自己的復(fù)習計劃。

3.注意培養(yǎng)優(yōu)生

第一次階段考試結(jié)束后，我給班級的優(yōu)秀學生專門召開了會議，給他們樹立優(yōu)生意識，希望他們把目標放的更長遠，有自我調(diào)整和自我發(fā)展的意識等。

4.積極開展校外活動，搭建學生交流和班級建設(shè)的平臺。

一是到壽光林海公園進行了拓展活動。端午假期最后一天，在家委會的協(xié)助下，我們組織班內(nèi)學生到壽光林海公園參加了拓展訓練?；顒右环矫尕S富了學生的業(yè)余生活，促進了學生的交流；另一方面，學生在活動中體會到并明白了很多學習生活和做人的道理。

二是積極參加社會公益活動。今年開學初，我們聯(lián)系“東營義工”組織，以班級的名義資助了兩名貧困生。在資助的過程中，學生體會到了助人為樂的快樂和自我價值體現(xiàn)的愉悅。

5.展開家訪活動。第二次階段性考試結(jié)束后，班內(nèi)的成績不理想，我逐步展開了家訪活動。

6.加強日常作業(yè)的管理。對于作業(yè)，在4月份后我要求沒完成作業(yè)的當天要補完，在班級量化中作業(yè)也分已補和未補兩部分來考核。

二、存在問題及下學期打算

1.小組管理缺乏，沒有調(diào)動起學生的積極性。下學期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競爭。

2.對優(yōu)生沒有持續(xù)的關(guān)注。優(yōu)生的培養(yǎng)是一個重要的問題，在班級管理中我雖重視但未持續(xù)的關(guān)注和采取相應(yīng)的措施。下學期要給優(yōu)秀學生樹信心，壓擔子，爭?讓他們有進步能帶動。

3.對日常作業(yè)和紀律沒有及時的管理。對于日常作業(yè)雖然分為了補完和未補完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因為事情多而忘記補上未完成的作業(yè)，造成作業(yè)效果不好。下學期要采取更加嚴格的措施加強作業(yè)管理，如，沒完成的名單上黑板，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長聯(lián)系，要求在?；蛟诩已a完作業(yè)。

4.對于班干部缺少必要的嚴格約束。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀律。下學期要力爭做到每周班干部總結(jié)工作，召開班?部會議，加強班干部考核。

5.學習上缺乏必要的積極調(diào)動措施。班級學習成績沒有達到預(yù)期的效果，主要是沒有采取相應(yīng)的改變措施。下學期要固定課外活動的作業(yè)時間，要形成學生之間的相互競爭的氛圍。

近一年來，在學校領(lǐng)導各位家長的關(guān)心，幫助下，全體科任教師的共同努力下，同學們逐漸成長，目前的五年級，班風正，學風濃，是一個優(yōu)秀的班集體。

我一直認為，習慣不好，學習不可能有長遠的發(fā)展，所以堅持“德育為首”的理念，大力加強學生的行為習慣訓練，督促他們在文明禮貌，衛(wèi)生紀律等方面努力達到學校要求，養(yǎng)成良好的習慣。本學期做了如下幾方面的工作：

一，抓班級文化建設(shè)，讓學生有歸宿感，成就感

學生在這個集體里學習，生活，成長，就要讓學生愛自己的班級，要讓學生愛自己的班級 ，就要在學校的各項活動評比中顯示自己的`力量和風貌。好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人。我們常說 班級是學生另一個溫馨的家，所以在平常的教育教學中就非常重視這一點，不輕易讓一個學生掉隊，我把這樣的一個管理理念，教育宗旨滲透在班級文化建設(shè)中。在“瞧 我的家”這個畫板中，就集中了全班 16個同學的特點，每個同學繪制自己喜歡的卡通畫，在上面寫出了自己的愛好，特長，優(yōu)點，不足，競爭對手，學習目標等，這樣在每次的作業(yè)中，每次的測試中都有一個很好的參照，這也是一種很好的激勵方式，讓每個孩子都有展示自我的舞臺。在“百舸爭流”的畫板中，記錄了學生每天的學習情況，衛(wèi)生情況，紀律情況等，經(jīng)過這一系列的評比， 激勵性地評出當月的優(yōu)秀之星，進步之星等。

二，多維約束 激發(fā)責任

我認為，班主任有效地進行班級管理的過程，關(guān)鍵是要學生學會管理和自我管理，使每個學生既是管理的對象，又是管理的主體，達到“管是為了不管”的目的，同時也是為了培養(yǎng)學生的責任心，沒有責任心的人將一事無成，為此我和同學們一同制訂了班級管理辦法，人人參與，形成責任分攤制度，并全面實施，真正達到了在任何一個時間里都有人做事，有人管事，多維管理。制定責任分工時，我相信學生，放手讓學生自己選擇為班級做什么，讓學生在管理的舞臺上唱主角。這樣就讓所有的學生意識到：班級管理，我的責任。

三，培優(yōu)輔差 人人發(fā)展

由于各種原因，同學們形成了學習成績的差異，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競爭對手，優(yōu)差進行幫輔的形式，促使他們不同程度的提高學習成績?，F(xiàn)今社會越來越重視能力，成績的好壞已不是衡量人才的唯一標準，因此我很注重能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展了一些 實踐性的活動，開展了一些主題鮮明，教育性強的班會，有一些班會由學生自己組織。這些活動的開展培養(yǎng)了學生吃苦的精神，培養(yǎng)了學生的毅力，提升了學生各方面的能力。

總之，和同學們朝夕相處，他們的每一點進步我都感到高興，欣慰；他們的每一次退步，懶惰我也會生氣，著急。我相信在我和同學們的共同努力下，同學們一定會茁壯成長！

工作總結(jié)

這次畢業(yè)生晚會我主要負責禮儀方面的工作，以下是我對這次工作的總結(jié)以及感想。

首先晚會的開始前的準備工作，是練習和各種訓練。訓練內(nèi)容有，高跟鞋走路姿勢，站姿，坐姿，蹲姿，迎賓，上下樓梯，引領(lǐng)嘉賓，頒獎，抽獎。

晚會開始前，首先要拿到流程單，熟悉流程單，要知道哪一項后面有頒獎，哪一項后面有抽獎，要幾個禮儀，以及每一個禮儀的工作是什么，給每一個禮儀分配好自己的工作，禮儀記好自己要做什么，每一次的頒獎抽獎負責什么工作。這次的工作分配，第一項是站在門口迎賓，兩邊站對稱的禮儀，有嘉賓來由里面的禮儀負責引領(lǐng)，里面的禮儀離開后，前面的禮儀往前一步補空，引領(lǐng)回來的時候站最外面，方便輪流引領(lǐng)。然后是頒獎，這次頒獎比較大型，一二三等獎都一起頒，需要的禮儀比較多，主要需要七個禮儀，兩個負責引領(lǐng)兩位頒獎嘉賓，三個分別負責引領(lǐng)一 二 三等獎獲獎的同學，兩個負責頒獎。接下來就是抽獎，每次抽獎用到兩個禮儀，一個拿抽獎的箱子，一個端托盤，托盤放主持人抽出來的卡片。最后的工作是歡送嘉賓，由四個禮儀回到門口站，歡送嘉賓，3個禮儀在嘉賓席引領(lǐng)嘉賓。在工作的時候，引領(lǐng)嘉賓和頒獎都是比較常用到的，下面是對引領(lǐng)嘉賓和頒獎的一些說明：

在門口引領(lǐng)嘉賓時，最里面的禮儀在離嘉賓兩步時鞠躬，向前走一步對嘉賓微笑，并說“您好，這邊請?！币I(lǐng)嘉賓入座，引領(lǐng)嘉賓一定要走在嘉賓的前面，在嘉賓前面一步，遇到樓梯的時候要對嘉賓說“小心階梯”，到位置時要說“您好，請就坐?！闭驹陂T口的時候不能說話，要注意自己的表情。

頒獎的時候，先由一個禮儀將獎領(lǐng)的同學引領(lǐng)上去，接下來引領(lǐng)嘉賓的禮儀，獎嘉賓領(lǐng)上臺，同事頒獎的禮儀緊跟嘉賓，上臺是禮儀在嘉賓方便一側(cè)將獎狀獎品遞給嘉賓。注意，在頒獎之前一定要了解頒獎的流程，并且記清楚每一個獎項的獎品是什么，頒獎的順序，在頒獎之前就把獎狀按照先后的順序排列好，方便后面的一項一項頒獎，先頒的獎狀和證書放在最上面。頒獎之前要記清楚頒獎的嘉賓是誰，頒發(fā)什么獎項，這樣引領(lǐng)的時候才不會亂。

禮儀這項工作看上去很簡單，但是做起來還是也是有很多要注意的地方。禮儀代表學生會的形象，時刻都要注意自己的形象。在平時工作的時候在形象方面細節(jié)要注意幾下幾點：

1、坐的的時候一定要雙腿合并，不能打開兩腿，兩腿合并，往有人的方向側(cè)，不能用腳跟對著領(lǐng)導或者嘉賓，放松的時候可以蹺二郎腿。

2、站的時候兩腳不能站太開，最好是站丁字形，站的時候要抬頭挺胸；

3、走路的時候一定要挺直，抬頭挺胸，下顎微收，眼睛平視前方，時刻注意提醒自己要自信，雙手自然擺動，走路是禮儀的一個最基本的工作，平時一定要多多練習高跟鞋走路，走路要自然，不能外八，不能內(nèi)八，走出美感；

4、下樓梯的時候，身體微側(cè)，不要正面對著前方，避免曝光，下樓梯的時候要注意，小心摔跤，可以看著路走微微低頭，不要太夸張。

5、禮儀要時刻注意的還有自己的表情，一定要笑，這個很多人都會忘記，但是只要是在工作的時候就一定要笑，對嘉賓笑，在臺上的時候也一樣要笑，但是不能大笑，微笑就好了。

6、禮儀工作的時候都要化妝，化妝也是禮儀必須要學會的。禮儀的妝不用化很濃，但是打底、眼線、睫毛、唇彩、眼影這些都是不能少的，要涂腮紅的話要注意在上臉之前腮紅刷先甩一下，避免兩頰太紅。眼影盡量選擇相近的顏色，大地色系眼睛是基礎(chǔ)色系，適合中國女性，可以選擇這個色系的眼影。妝容不能太濃，不能太妖媚，不能非主流，要干凈、端莊、大方、優(yōu)雅。

7、禮儀工作的時候頭發(fā)一定要盤起來，不能留劉海，頭上不能有任何裝飾。而且身上也不能帶首飾脖子、手、腳的鏈子什么的飾品。手指甲不能涂顏色，不能帶戒指。

8、禮儀的鞋子一定要是黑色的包頭的高跟鞋，不能是魚嘴，不能是坡跟，要細跟的。穿的高度依身高而定，矮的話可以選擇10厘米的高跟鞋，身材較高的可以相對選擇矮跟一點的，5厘米，7厘米。盡量讓整個禮儀組的身高平均一點，不要太突兀。

下面是我這一年的禮儀工作中積累到的一些經(jīng)驗，希望能給下一屆院會禮儀的工作一些幫助。

1、禮儀的工作穿高跟鞋的時間會比較久，腳會很累，建議每次工作之前都準備一雙平底鞋，不工作的時候可以換上。

2、禮儀工作的時候都是穿裙子，建議能準備兩雙絲襪，一雙厚的，一雙薄的。薄的絲襪很容易壞，穿之前一定要檢查一遍，壞掉的襪子就不能再穿。穿的時候也要注意，鉤壞一點都不能再穿。

3、禮儀每次工作都要戴綬帶，綬帶的方向一定要一樣，統(tǒng)一。綬帶的靠近肩膀的位置可以用扣針扣起來避免滑下來。雙面膠也可以用，但是久的話還是會滑落，用扣針扣起來會比較保險。

4、禮儀這項工作是很苛刻的，平時訓練也穿著高跟鞋走來走去，很辛苦。能堅持下來，就能學到很多，平時訓練的時候走路是最重要的。一般訓練，先靠墻站10分鐘，靠墻站的時候身體的幾點要緊貼墻，用整個身體來感受挺直的感覺，走路的時候上半身要記住這種感覺，挺直走路。訓練多了，不僅走路變得好看了，整個人的氣質(zhì)會得到提升。

這次的工作我學到了很多，不僅僅是作為禮儀，作為一名工作人員我也學到了很多。這次的工作能夠順利的完成靠的是大家的努力練習，每次練習都穿高跟鞋到腳痛，犧牲掉了大家很多的休息時間，但是，努力沒有白費，這次的活動圓滿成功了。

文藝部:陳婷