第一篇：三個到位加強夏季家電市場監(jiān)管

××工商局“三個到位”強化夏季家電市場監(jiān)管

隨著夏日氣溫逐漸升高，空調(diào)、冰箱、電風(fēng)扇等家電商品進入消費旺季。為營造安全、放心的家電消費環(huán)境，××工商局“三個到位”加強夏季家電市場監(jiān)管。截至目前，檢查家電經(jīng)營戶151戶，對8戶索證索票、購銷臺賬不完善的經(jīng)營戶下達了責(zé)令整改通知書，受理、解決家電消費糾紛2起，為消費者挽回損失6500元。

一是宣傳到位。通過集中宣傳、走訪講解、發(fā)放資料等方式，開展家電消費專題教育。要求經(jīng)營者自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范進貨渠道，嚴(yán)格依法經(jīng)營。普及家電產(chǎn)品消費知識，提高消費者識假辨假能力。發(fā)布消費警示，提醒消費者購買前仔細查看產(chǎn)品有無安全認(rèn)證標(biāo)志，建議消費者理性選購，盡量購買正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

二是監(jiān)管到位。以轄區(qū)內(nèi)大型超市、小家電市場、百貨店、雜貨店等為主要檢查對象，檢查主體資格、索證索票、經(jīng)營臺帳等記錄，嚴(yán)查無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為，督促經(jīng)營者自覺履行義務(wù)，落實產(chǎn)品質(zhì)量承諾和“三包”規(guī)定，做好售后服務(wù)。三是維權(quán)到位。充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺作用，公布舉報投訴電話，積極受理查處消費者投訴舉報案件，嚴(yán)厲打擊欺詐坑害消費者的違法行為，依法維護消費者合法權(quán)益。發(fā)揮紅盾維權(quán)進商場（大賣場）作用，引導(dǎo)商家快速解決家電類消費糾紛。

第二篇：堅持三個到位

堅持三個到位，做好信息新聞宣傳工作

周山鎮(zhèn)工會

閔旭峰

尊敬的陳主席、市總各位領(lǐng)導(dǎo)、各位信息宣傳的老師：大家

午好！

今天，市總召開工會信息新聞宣傳骨干隊伍成立會議，市總戴主任安排，要求我在這個會議上做個發(fā)言，我感謝陳主席、市總領(lǐng)導(dǎo)、戴主任為我搭建這個平臺，讓我有一個交流的機會。我是工會的一個新兵，理應(yīng)努力學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)。特別是信息新聞宣傳工作，需要要向同仁多學(xué)習(xí)，多請教。學(xué)理論、學(xué)知識、學(xué)習(xí)借鑒別人先進經(jīng)驗做法，充實自己、提高自己。下面我就如何做好工會信息新聞宣傳工作做個表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是《堅持三個到位，做好信息新聞宣傳工作》。

一、認(rèn)識到位

1、加強信息新聞宣傳工作的認(rèn)識

信息新聞宣傳工作工作是我們所要研究探討的特定內(nèi)容，是指圍繞黨的思想政治工作和工會工作的內(nèi)容，有組織、有目的、有計劃地收集、整理和反饋有關(guān)工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)的一項專門性活動，是一項不是中心卻影響中心、不是重點卻影響重點的必做不可的重要工作。尤其是隨著信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化傳播渠道不斷擴大，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，黨的建設(shè)和工會工作也面臨著一系列亟待解決的重大理論和現(xiàn)實問題。要解決新時期工會工作面臨的一系列關(guān)系全局的重大課題，推動工運事業(yè)科學(xué)發(fā)展進程，最緊要的就是及時調(diào)查研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，才能有針對性的做出具體決策，加強宏觀指導(dǎo)。所有這些，都離不開信息工作的基礎(chǔ)作用。這就要求我們必須站在完成黨的各項工作任務(wù)和維護全黨全國工作大局的高度，通過大量的、真實的、具有前瞻性的信息，及時提供指導(dǎo)工作的參考和依據(jù)。

做好新形勢下的工會信息工作是應(yīng)對國際國內(nèi)形勢發(fā)展變化的需要。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。

做好新形勢下的工會信息工作是工會服從服務(wù)于黨和國家工作大局的根本要求。

做好新形勢下的工會信息工作是切實代表和維護職工群眾合法權(quán)益的重要渠道。

做好新形勢下的工會信息工作是推進工會理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工會創(chuàng)新的重要手段。

2、明確信息新聞宣傳工作的目標(biāo)

市總《關(guān)于關(guān)于征集全市工會信息新聞宣傳骨干隊員的通知》指出：“信息新聞宣傳工作骨干隊伍要熱愛工會工作、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強，在平時工作的基礎(chǔ)上，進一步量化工會信息新聞宣傳稿件撰寫、報送以及錄用的任務(wù)（每年至少在《江蘇工人報》登載2篇以上新聞報道稿件，在《揚州工運》上登載2篇以上信息宣傳稿件）?！边@就要求我們信息新聞宣傳工作者，明確職責(zé)，咬定目標(biāo)，完成任務(wù)，提升高郵工會信息宣傳工作水平，促進高郵工會信息宣傳工作再上新臺階。

二、學(xué)習(xí)到位

1、學(xué)習(xí)政治法律業(yè)務(wù)知識

作為一名工會工作的信息新聞宣傳工作人員必須具有堅定的政治方向、主動的服務(wù)意識、求真務(wù)實的工作作風(fēng)、精湛的業(yè)務(wù)能力、良好的寫作水平，高效的時間觀念等較強的綜合素質(zhì)。因此，我們要與時俱進，學(xué)習(xí)政治，了解黨中央路線、方針、政策；學(xué)習(xí)法律法規(guī)，明確哪些行為符合法律規(guī)范；要圍繞寫作知識、業(yè)務(wù)知識和新聞、信息、調(diào)研等內(nèi)容，參加各級各類舉辦的培訓(xùn)班，以及通過自學(xué)等方式，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的寫作水平。要善于利用一切機會，多讀書、多看報，拓寬視野，汲取現(xiàn)實生活中涌現(xiàn)出來的新思想和新知識。《工人日報》《工會信息》等一些報刊雜志平時都應(yīng)特別關(guān)注，我們從中隨時可以了解工會工作的重點，2、明確信息新聞工作要求

我們要明確信息新聞宣傳工作的基本要求，增強工會信息新聞宣傳的服務(wù)功能我們應(yīng)按上級工會信息需求和自己的工作實際，有針對性地收集信息，堅持實事求是，既報喜，又報憂，對重要的信息資料，必須進行調(diào)查核實，確保信息真實準(zhǔn)確，注意信息的時效性、完整性，真正為各級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、科學(xué)決策搭好橋梁、修好路，提供信息、服好務(wù)。

三、工作到位

1、增強工作責(zé)任意識

信息新聞宣傳工作者，要增強責(zé)任意識，主動積極，緊緊圍繞黨的理論研究的重大課題，緊密結(jié)合工會工作的實踐，貼近領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)注點”，對微觀的、初級的信息進行歸納整理、綜合分析；根據(jù)工作重點，及時調(diào)整報送重點，做好重要信息的跟蹤開發(fā)；從領(lǐng)導(dǎo)的角度換位考慮問題，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，采取“訂單信息”等辦法，變坐等信息為主動“找米下鍋”。要把大量零碎、初級、動態(tài)性的信息經(jīng)過綜合深加工、聚沙成塔、化淺為深，反映其普遍性、規(guī)律性的方面，使小信息具有全局性、大主題，實現(xiàn)信息的“增值”；堅持“喜憂兼報”的原則，加大問題類信息報送力度；把調(diào)研工作與信息工作有機結(jié)合，通過深入基層開展重點、難點、熱點及傾向性問題的調(diào)研，挖掘深度信息。

2、提升工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)

工會的信息新聞宣傳工作是對工會工作的客觀描述和真實反映。工會的信息新聞宣傳工作者，首先要樹立孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自身的知識水平和工作能力，掌握分析、觀察問題的立場、觀點和方法。尤其是可以學(xué)習(xí)信息新聞寫作方法和技巧。有時我們總是覺得有些信息我們也投稿了，但是未被采納，卻登載了別人的信息，這時我們就要對比一下，相同的內(nèi)容，別人是怎么寫的。比如每年都要組織勞動競賽，如果只是寫于幾月幾日舉辦了競賽，最后有誰誰獲得了第一名。這樣的新聞稿件投多少次估計也上不了稿。主要原因就是沒有突出的特點，新聞報道的特點就是對上級有參考價值，對下級有指導(dǎo)作用。同是勞動競賽，如果主題突出，“練功提素質(zhì)、崗位做貢獻”群眾性練功活動為題，突出競賽目標(biāo)，即以實施崗位練功為滿足用戶服務(wù)；以實施崗位練功為提高質(zhì)量鋪路；以實施崗位練功為強化素質(zhì)積分。這樣以不同的角度反映活動開展情況。采用率就高。我們要著眼于求實、求深、求精、求新和求快。求實，就是要堅持實事求是，尊重客觀實際，反映事物的本來面目，從客觀實際中推導(dǎo)結(jié)論，而不是先杜撰觀點，再搜集素材，甚至“創(chuàng)造素材”；求深，就是要運用科學(xué)的理論和方法，分析事物間的內(nèi)在聯(lián)系，揭示事物發(fā)展變化的規(guī)律，增強系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；求精，就是要堅持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作，對每條信息都要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精雕細刻，精益求精，力求開門見山，簡短精辟，把最能反映事實真相的材料準(zhǔn)確地表達出來，以供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；求新，就是敢于揚棄舊義，另立新知，提出富于啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的獨到見解和觀點，能夠給人耳目一新的感覺。及時轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，針對新問題，捕捉新“亮點”，增強信息工作的活力，提高信息價值。五是求快。即對比較緊急、重要信息的報送做到準(zhǔn)字第一、“快”字當(dāng)先，在最短的時間內(nèi)及時準(zhǔn)確地反映事情的真相。我們還要把握好服務(wù)性、真實性、針對性、時效性與可讀性。

總之，做好工會信息新聞宣傳工作，要多一份責(zé)任，多一份勤奮，多一份虛心。謝謝大家！

第三篇：夏季家電促銷活動方案范文

夏季家電促銷活動方案

季家電促銷活動方案，現(xiàn)場活動的策劃整個過程為：

1、活動背景分析，即活動的目的。

一般活動目的有：新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節(jié)慶日例行促銷。

對于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個隱性目的：搞好客情關(guān)系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。

所以每一場活動的目的必須有一個明確，但不論哪一種目的，銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題，廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的，但在價格的設(shè)計上卻存在矛盾，尤其是通過代理分銷的商品。

經(jīng)銷商從廠家代理商進貨，廠家提供市場管理和支持。當(dāng)廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時，肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象，活動效果很好，但經(jīng)銷商情緒不髙，因為沒有利潤保證。

在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以，活動的價格設(shè)計要虛虛假假，特價機的數(shù)量控制在2臺的以內(nèi)，如果可以的話，在其他機型幫客戶調(diào)配利潤。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。

2、活動的創(chuàng)意設(shè)計。

一個成功的活動，應(yīng)該傳達一個信息——你的活動為什么優(yōu)惠，為什么活動期間購買就比平時便宜。

對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統(tǒng)一說辭。在很多活動現(xiàn)場的造勢可能很火爆，但由于統(tǒng)一說辭的工作沒有做，活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。

活動的創(chuàng)意可能就是一句話，比如：特價且送贈品又獎；節(jié)能冰箱全國巡回擂臺賽等；廠家經(jīng)理現(xiàn)場簽名售價等。

一般來說，只是要突出廠家的活動位置，消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創(chuàng)意也可以理解為活動的說辭設(shè)計，不同的時段，不同的區(qū)域設(shè)計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機，在一級城市可能有效果，但也不能什么時間都合適，一般來說要炒作這個主題是有一定的前提：

1、在重大的節(jié)慶日。

2、活動的規(guī)模大，前期造勢大，一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁。

前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經(jīng)理簽名售機”為主題的活動，活動出現(xiàn)冷場。為什么呢？是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設(shè)計，廠家宣傳促銷，特價優(yōu)惠又送禮那不是很好嗎。

3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個，一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以，大型的要加上人員的分工和詳細的費用預(yù)算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。

4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通，申請支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用，并跟客戶溝通活動操作細節(jié)。主要是特價機的價格設(shè)計、場地費、現(xiàn)場物料（音響器材、海報牌等）、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會與你方案設(shè)計的有所出入，一般建議在寫方案時申請場地費用，除了費用的問題，其他的都可以自己做調(diào)整。

5、單頁、海報設(shè)計制作。突出主題，寫好后到廣告公司跟設(shè)計人員一起完成，一般廣告公司的專業(yè)會有一個滿意的設(shè)計給你。

6、相關(guān)人員統(tǒng)一說辭、分工培訓(xùn)。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓(xùn)，內(nèi)容主要是你的活動的創(chuàng)意說辭。這也有利于活動的統(tǒng)一性，傳達的信息明確。如是新品為主題的活動，需要培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導(dǎo)購員的安排感到麻煩，我的觀點是，臨

時導(dǎo)購員的作用是造勢宣傳、引導(dǎo)顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統(tǒng)一說辭。一般請不要讓臨時導(dǎo)購員參與銷售，除非她的能力讓你放心，要不她會給你帶來不必要的麻煩，比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價上。

7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發(fā)放，可以以當(dāng)?shù)氐泥]電局聯(lián)系，跟報紙一起發(fā)放，或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼，在商場門口最好是在活動的前2天，太早了可能影響活動前的銷量。

8、檢查庫存、贈品和現(xiàn)場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。

9、現(xiàn)場操作?，F(xiàn)場造勢，拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現(xiàn)場物料搭建，樣機產(chǎn)品線的設(shè)計擺設(shè)。這時的樣機需要精心打扮，讓它盡可能“美麗動人”。這里最關(guān)鍵的工作是銷售工作的配合，要突出廠家在活動的位置，我這里有一個公式：

職業(yè)打扮＋名片＋普通話＝廠家經(jīng)理

活動成功的一個關(guān)鍵是有強有力的人員促銷。所以業(yè)務(wù)人員的銷售能力非常重要，可在家電行業(yè)又有幾個業(yè)務(wù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理還保持這份功力呢?？赡芤押苌俚揭痪€去了吧！

10、清理現(xiàn)場和總結(jié)評估，并結(jié)算各種費用?；顒右唤Y(jié)束，就清理海報和特價標(biāo)簽。結(jié)算各種費用。最后是總結(jié)和對活動的評估?？偨Y(jié)成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個可能。所以，想要在這方面成為高手，總結(jié)是很必要的。對于活動的評估，一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數(shù)。除了這些外可能還有以外的收獲，比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。

從上面的分析看，現(xiàn)場活動的策劃主要體現(xiàn)在：造勢、統(tǒng)一說辭、客戶支持、突出廠家活動位置、強有力的人員促銷。這是一份簡單但辛苦的活，活動現(xiàn)場的搭建和清理并不讓人輕松。為了公司、為了工資我們還是扎扎實實的做現(xiàn)場吧，希望我的文稿對大家有所幫助。同時由于本人的行業(yè)、能力限制，可能有一些操作未能提及，請各位同行共同探討。

以下是我的一個案例：商業(yè)大廈現(xiàn)場促銷方案

活動目的：

1、迎接五.一旺季，品牌宣傳造勢

2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創(chuàng)造條件

3、搞好客情關(guān)系（本人4月份調(diào)到該市場）

活動主題：迎五一，容聲冰箱大優(yōu)惠

活動時間：200X.XX

前期工作：

1、與商場領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細節(jié)，主要是價格、場地、人員、物料的支持。

2、20日在欽州市場做宣傳：貼海報和包裝三輪車，23日在商場前貼海報。

3、22日檢查庫存和現(xiàn)場物料

4、活動統(tǒng)一說辭的提煉：科龍廠家“五.一”提前做促銷活動，特價銷售且贈送精美禮品。現(xiàn)場操作：

1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產(chǎn)品氣模、一個“聯(lián)合國節(jié)能金獎”易拉保、兩個海報牌。2、8款樣機輸出：1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動主銷機型209S（聯(lián)合國節(jié)能金獎）、1款形象機226AY3

活動費用：包裝三輪車（5輛）200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2＝60元，共310元（場地有商場申請）。

活動總結(jié)：

1、期間共銷售26臺，占當(dāng)月銷售63臺的41.2％。主要競爭對手當(dāng)月銷量是47臺。

2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳，就“五.一”七天銷量為79臺

3、客戶當(dāng)月提貨97臺，為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素，導(dǎo)致在5月3日暢銷型號（290S、163G等）就開始斷貨影響了五一的銷量（該地區(qū)沒有設(shè)代理商，由南寧代理商輻射過來的）。

4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題：節(jié)能，而且使容聲的209S。（意外收獲）

5、取得了客戶的信任。

可能許多同行在瀏覽到這里時，并沒有找到自己所想要的東西，當(dāng)然，上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場活動成功的主要之處在于：

1、活動的時間選擇恰當(dāng)，五一前一個星期的周末。

2、客戶支持，163G在進價的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作，需要做好，但不要認(rèn)為客戶的目的不是為了賺錢，所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。

3、統(tǒng)一說辭的提煉，在活動期間購買的顧客，很多是打算等到五一再買的，但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動，特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位，廠家為了做宣傳而做促銷活動，沒有理由不比平時優(yōu)惠，上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是：職業(yè)裝＋普通話＋名片＝廠家經(jīng)理。

4、樣機的節(jié)日化輸出，立牌、POP、特價標(biāo)簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。

第四篇：“五到位”做好家電下鄉(xiāng)工作

夏莊鎮(zhèn)“五到位”做好家電下鄉(xiāng)工作

今年以來，夏莊鎮(zhèn)把“民生工作”作為“天字號工程”，以做好家電下鄉(xiāng)補貼工作為切入點，積極為群眾服好務(wù)、把好關(guān)。

一是政策宣傳到位。利用懸掛條幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等多種方式，加大宣傳力度，使廣大農(nóng)民了解家電下鄉(xiāng)政策，知曉家電下鄉(xiāng)補貼方式和補貼標(biāo)準(zhǔn)等常識。

二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。召開3次培訓(xùn)會，組織鎮(zhèn)村相關(guān)負責(zé)人學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)政策和業(yè)務(wù)知識，要求村干部能正確解答群眾問題，安排專管人員熟悉信息管理系統(tǒng)操作流程，掌握補貼備案工作。

三是嚴(yán)格審核到位。按照家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼申報兌付流程辦事，對農(nóng)戶提供的申報材料嚴(yán)格審核，對符合條件的，即時予以備案；對不符合條件的作出說明。

四是補貼兌現(xiàn)到位。對家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中的審查是否通過、是否已補貼等信息進行動態(tài)跟蹤，保證各環(huán)節(jié)暢通，縮短補貼兌現(xiàn)時間，使農(nóng)戶早日領(lǐng)到補貼款。

五是指導(dǎo)監(jiān)管到位。要求財政、工商等有關(guān)部門加強對銷售網(wǎng)點日常指導(dǎo)和監(jiān)管，整頓和規(guī)范農(nóng)村家電市場秩序，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、欺行霸市等行為，防止地方保護和市場壟斷，確保家電下鄉(xiāng)工作有序開展。

第五篇：春節(jié)期間物業(yè)管理工作“三個到位”

春節(jié)期間物業(yè)管理工作“三個到位”

2011年春節(jié)，服務(wù)分公司及其所屬各社區(qū)認(rèn)真做好小區(qū)和食堂、宿舍管理服務(wù)工作，努力營造一個整潔、溫馨的環(huán)境，讓廣大員工和家屬渡過一個歡樂、祥和的節(jié)日。

一、組織到位，保障有力

為讓廣大員工和家屬有一個整潔、溫馨的節(jié)日環(huán)境，服務(wù)分公司物業(yè)管理在1月中旬就下發(fā)《關(guān)于做好2011年春節(jié)期間物業(yè)管理工作的通知》對節(jié)期的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)安全宣傳與檢查、食堂宿舍管理等方面提出了明確要求和目標(biāo)。各社區(qū)高度重視、精心組織，把其做為提升服務(wù)形象的重點工作來抓，一是制定節(jié)期工作安排，明確分工、落實責(zé)任，加強了小區(qū)物業(yè)管理和食堂、宿舍管理的指導(dǎo)。二是開展節(jié)前環(huán)境治理與安全隱患排查活動，創(chuàng)造干凈、安全的環(huán)境。馬家溝社區(qū)組織志愿者200多人次開展亂貼亂寫小廣告治理，組織重點污水井吸污，共吸污20大車，排除污堵。唐錢社區(qū)各小區(qū)服務(wù)站對所轄小區(qū)的綠化、保潔等情況進行了安全巡視大檢查。重點對樓道內(nèi)亂堆亂放雜物、亂貼小廣告行為，沿街主干道兩側(cè)亂扔、亂倒、亂貼行為，綠籬、草坪內(nèi)煙頭雜物，車輛擺放等行為進行巡視檢查。對在巡視檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，服務(wù)站及時與居民和社區(qū)相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系，互相配合，用最快的速度給予解決。

三是超前制定預(yù)案，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。直屬社區(qū)超前制定了兩堂一舍、小區(qū)環(huán)境保潔和維修服務(wù)預(yù)案，并組織各物業(yè)科對所轄小區(qū)的上下水系統(tǒng)、防火重點部位、路燈、樓道燈等進行檢查維護。

二、督導(dǎo)到位、促進落實

為了保證春節(jié)期間小區(qū)物業(yè)管理和食堂、宿舍管理工作的落實，服務(wù)分公司物業(yè)管理部在節(jié)前深入各社區(qū)進行檢查與督導(dǎo)，對檢查出的問題提出意見，促進各社區(qū)進行改正與完善。各社區(qū)也根據(jù)實際，加強節(jié)期領(lǐng)導(dǎo)值班和基層維修服務(wù)制度，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要加密巡視，強化走動管理，確保節(jié)期，小區(qū)維修服務(wù)到位，故障搶修及時到位，為廣大員工和家屬創(chuàng)造一個潔凈溫馨的環(huán)境。唐錢社區(qū)在實際工作中，還建立了督導(dǎo)檢查安排，明確了區(qū)域衛(wèi)生整治責(zé)任人，完善了各項獎罰機制。范呂社區(qū)物業(yè)部與愛衛(wèi)辦聯(lián)合，積極構(gòu)建長效機制，確定了“加大小區(qū)文明稽查力度”、“加強督導(dǎo)檢查”等小區(qū)樓道小廣告治理的具體措施。

三、預(yù)案到位、主動服務(wù)

2011年春節(jié)期間的物業(yè)管理工作的特色就是，應(yīng)急預(yù)案實施到位，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，員工責(zé)任意識、服務(wù)意識加強。面對春節(jié)期間的幾場降雪，各社區(qū)啟動除雪預(yù)案，工具準(zhǔn)備到位，人員出動及時，組織工作給力，從上到下展開了除雪活動攻堅戰(zhàn)，荊倉社區(qū)林南倉區(qū)域還專門從鍋

爐房調(diào)來工業(yè)鹽撒在各個路口，保證居民出行，道路行駛安全。林西社區(qū)物業(yè)三科在年三十接到南新區(qū)17樓1號的居民報修自來水電話，維修員工不到十分鐘就趕到現(xiàn)場，進行搶修，這種舍棄與家人團聚的時間，一心為民的精神很讓居民感動。當(dāng)煙花爛漫，爆竹聲聲，人們沉浸在節(jié)日的氣氛中時，各社區(qū)上下員工為了讓居民有一個整潔的生活環(huán)境，卻在共同努力，趙各莊社區(qū)規(guī)定節(jié)期中全體清掃保潔員工，打破日常的上崗時間，做到上午清掃、下午保潔、全天發(fā)動員工隨時動手，實實在在的把節(jié)期保潔工作做實。馬家溝社區(qū)勞模孟憲芹春晚節(jié)目還未結(jié)束，凌晨一點就第一個來到工作崗位，第一個拿起掃帚，第一個推走滿滿一大車?yán)?。唐錢社區(qū)加強節(jié)期中小區(qū)衛(wèi)生管理，責(zé)任單位班子成員分工包片確保了爆竹燃放垃圾及時清掃，及時清運，特別是大年三

十、正月初

一、初五、十五燃放鞭炮的集中時間，各小區(qū)服務(wù)站員工、保潔員均提前上崗，確保了在第二天及時完成清除鞭炮屑工作，春節(jié)期間，小區(qū)服務(wù)站共有30多名干部、員工放棄節(jié)日休息，目的就是為居民打造一個干凈、整潔、優(yōu)美、有序的小區(qū)環(huán)境。

2011年春節(jié)期間各社區(qū)的物業(yè)管理工作，提升了服務(wù)水平，樹立了良好形象，體現(xiàn)了專業(yè)能力，為服務(wù)分公司調(diào)整轉(zhuǎn)型、“二次創(chuàng)業(yè)”開了一好頭。