第一篇：包容力是領(lǐng)導者必備重要心理品質(zhì)范文

包容力是領(lǐng)導者必備重要心理品質(zhì)

秦始皇在世人眼里是中國歷史上的大暴君。一提起嬴政，一個暴君的形象立即浮現(xiàn)在我們眼前。今人談?wù)撉厥蓟?，除了他統(tǒng)一了中國之外，其他方面，就一個“殘暴”，再難多贊一詞。其實，在對待下屬的雅量上，在為人的包容力上，嬴政是后代絕大多數(shù)君王所望塵莫及的。因此，就是這么一個人，歷史學家還是給了他很高的評價，稱其為千古一帝。

章炳麟評價秦始皇，就另有角度：“世以秦皇為嚴，而不妄誅一吏也。由是言之，秦皇之與漢武帝，則猶高山之與大湫也；其視漢文帝，秦皇猶賢也。”秦始皇能實現(xiàn)“六國滅、天下一”的春秋大業(yè)，僅僅靠他的先王留下的實力嗎？僅僅借助暴虐的攻城略地和大屠殺嗎？事情決不是如此簡單。秦始皇在這個方面的“賢”，是成就霸業(yè)的一個重大秘密?！安煌D一吏”是哪個朝代、哪幾個開明君主輕易就能做到的？憑這一點，秦始皇就是個極其了不起的君王。

秦王嬴政非常重視人才，有著“容才之量”的胸懷，他徹底貫徹韓非子法家的任人唯賢的治國方略，不拘一格地使用人才。雖然對他的為人歷來評價刻薄，但實際上在使用人才方面，他是沒有什么問題的。嬴政高度重視人才，不管是誰，只要有才能，能夠為秦國的發(fā)展作出貢獻，他都加以任用。

大梁人尉繚曾經(jīng)給嬴政提了一個好的建議，讓嬴政出巨資賄賂六國的大臣，從內(nèi)部瓦解敵人，這種做法表面上看似乎花費巨大，但卻能夠獲得很大的實際利益。嬴政立即實施了這一建議，并且對尉繚禮遇有加，賞賜尉繚使賜尉繚使用的東西常常和自己使用的一樣，但是尉繚反而要走。他覺得秦王雖然現(xiàn)在對人才禮遇有加，甚至愿意讓出自己使用的好東西給他們，這正表現(xiàn)了嬴政的虎狼之心，等他統(tǒng)一天下之后，則天下人都會成為他的奴隸。因此，尉繚不愿意和嬴政長久交往，便暗地里議論了嬴政一番之后，拔腳開溜，卻不幸被嬴政發(fā)覺，被逮了回來。不過，嬴政并沒有大發(fā)雷霆將他投入監(jiān)獄，而是執(zhí)意挽留，任命他為秦國太尉，始終聽從他的建議，從而做出了很多正確決策。

不論如何評價秦始皇的歷史地位，有一點是可以肯定的：嬴政倘若只有打打殺殺的本事，而沒有任何“領(lǐng)導力”，不可能成為“千古一帝”。

包容力是現(xiàn)代領(lǐng)導者需要具備的重要心理品質(zhì)。領(lǐng)導者必須具備容才的雅量，這樣才能真正做到用好人才。心理學家威斯爾特[美國]認為：一個人能在完全放松、一點兒也不緊張、沒有雜念的狀態(tài)下工作，能發(fā)揮他應(yīng)有的能力。要使人才進入這樣一種精神狀態(tài)，固然要靠其自身的精神境界和自控能力，但是領(lǐng)導者使其增擴心理容量，創(chuàng)造一個寬松、和諧的外部環(huán)境也至關(guān)重要。領(lǐng)導者的包容力應(yīng)該包括以下四個方面。

一要容人之短。有些人的長處中可能潛藏著短處，有些人的短處中也可能包含著長處。只要使用恰當，有些短處是可以變成長處的。愛挑剔是一個人的優(yōu)點還是缺點？喜歡斤斤計較是一個人的優(yōu)點還是缺點？列寧說的“一個人的缺點

是優(yōu)點的延續(xù)，優(yōu)點是缺點的延續(xù)”這句話，特別值得領(lǐng)導者深思。把一個不討人喜歡的愛挑剔的人放在質(zhì)檢的位置上，把一個斤斤計較的人放在財務(wù)崗位上，他們的“缺點”一下子就全變成了突出的優(yōu)秀素質(zhì)。容人之短不是袒護、縱容別人的短處，而是說不要求全責備，要在維護原則的前提下對別人的短處有所容忍，因為越是在某些方面冒尖的人，其短處往往也越顯眼。古人的“以人小惡，忘人大美，此人主所以失天下之士也”，說的正是這個道理。此外，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅要能夠容人之短，而且還要善用人之短。因為有些優(yōu)點和缺點、長處和短處往往是相對的。容人之短、用人之短，也是一個領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)。

二要容人之錯?！叭朔鞘ベt，孰能無過？”就像一個人只要站起來走路，就難免要跌跤一樣，再能干的人才只要多做事情，就難免要犯錯誤。美國一家公司在聘用職員時，曾別出心裁地制定了一個條件：受聘者必須曾在以前的工作中犯過一次不大不小的錯誤。這看似荒唐，實則很有道理，充分體現(xiàn)了該公司寧愿用犯過錯誤的能人，而不愿意用那些所謂“沒有缺點”的庸人的用人原則。此外，容人之錯，還要容人改錯，既不要把犯過錯誤的人“一棍子打死”，也不要急于求成，強求別人“朝錯夕改”。這一點，我們尤應(yīng)加以注意。

三要容人之長。海納百川，有容乃大。所謂容人之長，就是要容得下比自己強的人?，F(xiàn)實生活中，我們常?？梢钥吹竭@樣一種現(xiàn)象：一些領(lǐng)導者也確有愛才之心，但是這個“愛才”往往有一個上限，即所用之人不能超過自己，一旦發(fā)現(xiàn)所用之才在很多方面比自己高明，在某些范圍內(nèi)威望超過了自己，特別是當他與自己的意見不一致，而事實證明自己錯了的時候，嫉妒之心便油然而生。這種“小肚雞腸”的人是難成大事的。領(lǐng)導者不可能是全才，秦始皇對今天的領(lǐng)導者的一個重要啟示是：一個領(lǐng)導人使用比自己強的人越多，“六國滅、天下一”的成功系數(shù)也越大。

四要容人之異。每個人的腦袋都長在自己的肩膀上，他的價值觀、閱歷、專長、性格、思維模式與你一定有這樣那樣的不同之處，正是這些形形色色的不同才形成一個團隊的整體合力。唐僧帶領(lǐng)的西天取經(jīng)隊伍，從領(lǐng)導者唐僧本人，到孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬，在性格上都有極大的不同，都有著各自不同的優(yōu)點、缺點，在遇到險境時也各有各的招數(shù)。正是這樣性格情趣不同、思維方式不同的個體，才能組成一個高效的團隊，如果他們的想法全都一樣，那么，西天取經(jīng)獲得成功才是不可想象的。一個管理者最應(yīng)該珍視的是他人的意見和建議，如果他人的建議與你的想法全都是想到了一塊兒，你還要這些建議干什么？

第二篇：意志是人的重要心理品質(zhì)

意志是人的重要心理品質(zhì)

學習目標：

1、知識與技能：學生通過學習理解什么是意志，良好的意志品質(zhì)是成功的保證。

2、過程與方法：通過約翰·庫緹斯的故事使學生理解什么是意志，良好的意志品質(zhì)是成功的保證。

3、情感、態(tài)度與價值觀：學生認識到良好的意志品質(zhì)是成功的保證。

學習重點：理解什么是意志，良好的意志品質(zhì)是成功的保證。

學習難點：認識到良好的意志品質(zhì)是成功的保證。

學習過程：

教師：

約翰·庫緹斯

那兩條從來都沒有派上過用場的畸形的腿像尾巴一樣翹起來，使約翰行走非常不方便。于是

約翰果斷地做了腿部的切除手術(shù)。盡管約翰成了“半”個人，但行走更加自如，而且還避免

了因為腿上的潰瘍和皮膚感染及骨髓炎所可能引起的并發(fā)癥。

表現(xiàn)了他哪種行為特征？

學生思考回答。

教師：——處事果斷。

中學畢業(yè)，約翰決定給自己找一份工作。他爬在滑板上，敲開一家又一家店門。經(jīng)過成百上

千次應(yīng)聘失敗后，約翰終于在一家雜貨店找到了自己的第一份工作。

表現(xiàn)了他哪種行為特征？

學生思考回答。

教師：——堅持不懈、堅韌不拔。

約翰每天凌晨4：30起床，趕火車到鎮(zhèn)上，然后爬上他的滑板，從車站趕到幾公里之外的工

廠。盡管生活很艱辛，但是能夠自食其力，約翰勇敢而快樂地活著。

表現(xiàn)了他哪種行為特征？

學生思考回答。

教師：——不怕困難、自食其力。

腎切除手術(shù)不久，約翰得到一個更壞的消息：癌細胞已經(jīng)擴散，最多他只能活24個月。

約翰聽完，揮動他鐵一般的胳膊，在醫(yī)院里亂打亂抓。他對所有的人咆哮：“你為什么宣判

我死刑？誰給你這個權(quán)力告訴我什么時候死？我要到自己想死的時候才會死?！?/p>

父親說：“約翰，先是你的腿——砰！它們沒了；現(xiàn)在是你的腎——砰！它們也沒了。我擔

心，下次，你就只剩下一個頭了?！?/p>

約翰聽完，大笑起來。是啊，生命中已經(jīng)失去了太多的東西，再失去一些又何妨？約翰開始大量閱讀有關(guān)癌癥的資料，配合醫(yī)生進行積極的治療。表現(xiàn)了他哪種行為特

征？

學生思考回答。

教師：——善于自制。

這四種行為特征是哪種心理過程的表現(xiàn)？

學生思考回答。

教師：意志是指人們?yōu)檫_到一定目的而自覺行動克服困難的心理過程。約翰給你一個怎樣的啟示？

學生思考回答。

教師：堅強的意志是一個人健康成長和事業(yè)成功的保證。

是不是只有身體有殘疾的人才需要培養(yǎng)堅強意志呢？

學生思考回答。

教師：我們在日常生活中，做一個普通人，是否是等到有困難的時候、需要的時候，再磨煉堅強意志呢？

學生思考回答。

教師：

場景一

小強為自己設(shè)定了這次考試的目標，訂好計劃準備好好努力，可是今天晚上有他最喜愛的NBA聯(lián)賽直播。

A、先看比賽，計劃明天再開始也不遲。

B、按照計劃復習功課

學生思考回答。

教師：

場景二

為了提高寫作水平，小冰聽從語文老師的建議開始寫日記，可是沒幾天，她就堅持不下去了。

A、太麻煩了，不寫了吧。提高語文成績可以用別的方法。

B、克服懶惰思想，堅持下去

學生思考回答。

教師：羅恒怎么了?

在我們的日常生活中有沒有類似的煩惱呢?

學生思考回答。

教師：

意志力自測

先仔細地閱讀每一題，然后在5種答案中選擇一個。5種答案是A完全是；B大多是；C是與非之間；D一般不是；E不是。

1、在長跑中很累，頭痛，我會咬緊牙關(guān)堅持到底。

2、在做作業(yè)，一遇到困難，就馬上去問老師或家長。

3、如果晚上有精彩的電視節(jié)目，我會放下手中的功課去看。

4、即使天很冷，我都按時起來，從不賴床。

5、假如需要，我能長時間地做一件單調(diào)而無興趣的事。

6、我常因讀有趣的小說而忘記當天的功課。

7、我決定做的事一定要做到，絕不落空。

8、如果我對一門功課不感興趣，就不會好好地學。

9、我相信，只要有決心，沒有做不成的事。

10、生活中遇到困難時，常要大人幫我出主意。

11、我決定做一件事，總是說干就干，絕不拖延時間。

12、我常常下決心去干一件事，但是一碰到困難就要打退堂鼓。

13、學習上遇到困難時，我總是自己想辦法解決。

14、我相信“運氣”，任何事情成功全靠機遇。

15、生活中遇到失敗，我不會氣餒，常吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，在失敗中奮起。

16、生活中遇到復雜情況，我會不知所措，要別人幫我拿主意。

序號為奇數(shù)的題，A—E為5—1分；序號為偶數(shù)的題，相反。

70分以上，說明意志很堅強；60-69分，說明意志比較堅強；50-59分，說明意志一般，40-49分，說明意志較薄弱；39分以下，說明意志薄弱。

教師出示曹雪芹、司馬遷、司馬光、達爾文、哥白尼、李時珍、徐霞客、馬克思的主要成就

和所用時間。

在這份清單的背后是什么?

學生思考回答。

教師：

查找意志品質(zhì)的成語

富有主見固執(zhí)己見主觀武斷處世果斷 堅持不懈一意孤行優(yōu)柔寡斷善于自制 當機立斷草率從事功虧一簣深思熟慮 滴水穿石虎頭蛇尾見異思遷聚沙成塔 學生思考回答。

板書：

一、意志是人的重要心理品質(zhì)

1、意志是人的重要個性心理品質(zhì)

2、堅強意志是成功的保證

第三篇：領(lǐng)導者是設(shè)計師

領(lǐng)導者是設(shè)計師

如果把組織想象成一艘郵輪，而你是這艘船的“領(lǐng)導者”，你的角色是什么？我曾向許多管理者提出這個問題。最常聽到的回答是“船長”，述有人說是“設(shè)定方向的領(lǐng)航員”，也有人說是“實際控制方向的舵手”，或“在甲板下面添加火力的工程師”，或“團體的組織者，使每一個人都支持、參與和溝通”。自然這些都是一般的領(lǐng)導者角色，但還有另一個重要的角色，卻很少有人想到它。

這個被忽略的領(lǐng)導角色就是輪船的設(shè)計師。設(shè)計師的影響力是無與倫比的。如果船長下令向右轉(zhuǎn)舵三十度，而設(shè)計師所設(shè)計的舵只會向左轉(zhuǎn)，或花六個小時才完成轉(zhuǎn)舵，船長能發(fā)揮他的功能嗎？如果組織的設(shè)計不良，擔任這個組織的領(lǐng)導者必將徒勞無功。盡管輪船設(shè)計師的角色如此重要，但是很少有管理者在思考領(lǐng)導者的角色時想到這點。

今天，雖然領(lǐng)導者的設(shè)計師角色被人忽視，然而幾千年前的哲人便曾對領(lǐng)導者的角色給與精辟的詮釋。老子說，不好的領(lǐng)導者，會被人們瞧不起；好的領(lǐng)導者，會贏得人們的稱頌；偉大的領(lǐng)導者，是讓大家在事情完成時說：“是我們自己完成這件事情的?！保ㄌ?，下有知之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言。功成、事遂，百姓皆日：“我自然?！保?/p>

老子也闡明為什么設(shè)計是有關(guān)領(lǐng)導的觀念中被人忽視的部分原因：設(shè)計師的貢獻很少受到肯定。設(shè)計是一項幕后功能，不容易看到。今天出現(xiàn)的結(jié)果，是過去長期工作的結(jié)果；而今天的工作帶來的利益，要到長遠的未來才能顯現(xiàn)出來。一心想要掌控大局或博取聲名，或單純想要“位居行動中心”的人，這種默默的設(shè)計工作，對他們沒有什么吸引力。然而這也并不是說幕后設(shè)計型的領(lǐng)導工作沒有回報。他的回報來自于使他人有力量和能力做好工作，以及身處一個能夠讓大家創(chuàng)造真正想要的結(jié)果的組織所帶來深深的滿足感。事實上，他們發(fā)現(xiàn)這些回報所具有的意義，比傳統(tǒng)的領(lǐng)導者得到的權(quán)力和稱頌更為深遠。

這里有一個角色，可說明系統(tǒng)思考在領(lǐng)導者工作之中的角色。喬安是某企業(yè)中一個成長迅速的新事業(yè)部門總裁，她看出一個“成長上限”的結(jié)構(gòu)將使該部門的成長受阻：經(jīng)理的人數(shù)持續(xù)增加，管理風格也因此開始有偏差，過去使該部門成功的愿景與價值觀因而減弱。解決這個問題的關(guān)鍵在于，該部門是否有能力“同化”新任經(jīng)理？喬安并不等到問題發(fā)生時才處理，她設(shè)計一套選擇和自我評量的程序，幫助各新任經(jīng)理了解當前的愿景和價值觀，以明了自己的風格是否與之相配。她花費許多時間和新任經(jīng)理一起做這件事情；結(jié)果該部門因而能夠繼續(xù)成長。按照我們通常認為“領(lǐng)導者是英雄”的看法來說，她所做的事情并不是領(lǐng)導。事實上她并沒有解決任何一項危機或問題。價值觀和愿景不一致的問題根本還沒有發(fā)生，問題并不是被“解決”了，而是被“化除”了，這便是有效設(shè)計的結(jié)果。領(lǐng)導角色，就是指領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中，按照所處的領(lǐng)導地位、身份相一致的權(quán)利規(guī)范和行為模式要求，扮演的特定人物。這就是說，領(lǐng)導角色要求領(lǐng)導者應(yīng)該成為一個什么樣的人。

其中包含三層含義：一是領(lǐng)導角色是領(lǐng)導者社會地位、身份的外在表現(xiàn)。領(lǐng)導者所處的地位、身份不同，他們所扮演的領(lǐng)導角色是不一樣的。這是一個職位要求。二是領(lǐng)導角色是領(lǐng)導者權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式。不論處于哪一層次的領(lǐng)導者，黨和組織都對他的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范有著特殊的規(guī)定。這是一種組織要求。三是領(lǐng)導角色是人們對處于特定地位的領(lǐng)導者的期待。就是說，人們期待領(lǐng)導者應(yīng)該成為一個什么樣的人。這是一種社會要求。

領(lǐng)導者要注意認情自己的角色性質(zhì)，做到準確定位，避免角色錯位，從而實施正確的領(lǐng)導方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)和工作成效。

（一）由“運動員”向“教練員”轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導職責的變化，要求領(lǐng)導者由“運動員”向“教練員”轉(zhuǎn)變。因為，領(lǐng)導的責任主要是出主意、用干部。但是，我們有許多領(lǐng)導干部往往是事必躬親，什么事情都是自己親自干，對誰也不放心，這是典型的“運動員”式的領(lǐng)導方式?，F(xiàn)代領(lǐng)導觀認為，領(lǐng)導應(yīng)該是一名“教練員”，需要退居邊緣，實施具體指導，讓下屬自己去行動。

運動員與教練員的區(qū)別在于：運動員是靠自己成事；教練員是靠用人成事。所以，高明的領(lǐng)導干部都懂得，領(lǐng)導是一門用人成事的藝術(shù)，即善于通過組織指導好下屬來實施領(lǐng)導。美國管理學家彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中提出，21世紀領(lǐng)導新角色是教師?；粮窬驼f過：“一個偉大的領(lǐng)導人必須是一個教育家，使遠見與人們熟悉的現(xiàn)實之間得到溝通?！?/p>

教師和教練員的職能是相通的。那么，領(lǐng)導者要扮演好教師或教練員的角色，應(yīng)該教會下屬什么呢?一要培養(yǎng)下屬的責任心；二要教會下屬行動；三要鼓勵下屬創(chuàng)新。所以，作為領(lǐng)導者，我們不要忘記自己是一個教育者，要學會由“運動員”的角色方式向“教練員”的角色方式的轉(zhuǎn)變。

(二)由“領(lǐng)頭羊”向“牧羊人”轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導拉動方式的變化，要求領(lǐng)導者由“領(lǐng)頭羊”向“牧羊人”轉(zhuǎn)變。因為，領(lǐng)導拉動的方式有兩種：個人拉動和組織拉動。個人拉動，主要是靠領(lǐng)導者的個人業(yè)績或精神來帶動他人前進，我們把這種領(lǐng)導者比喻為“領(lǐng)頭羊”。組織拉動，主要是靠組織形成的合力或慣力來帶動他人前進，我們將這種領(lǐng)導者比喻為“牧羊人”。

“領(lǐng)頭羊”與“牧羊人”的區(qū)別在于：領(lǐng)頭羊只能在前面起帶頭作用，至于后面的羊愿意不愿意跟它走，它也無能為力；如果領(lǐng)導者只充當“領(lǐng)頭羊”的角色，充其量當一個勞動模范，只能發(fā)揮勞模的作用，其力量是有限的。而“牧羊人”，身處羊群之外，能有效地控制整個隊伍的行動，能擔當起領(lǐng)導的重任，其作用是巨大的。

領(lǐng)導者是領(lǐng)導活動的主體，并不意味著總要位居行動中心，更不意味著領(lǐng)導者應(yīng)大權(quán)獨攬，事必躬親。領(lǐng)導不是“領(lǐng)頭羊”--體力勞動者。領(lǐng)導者要大踏步往后退，退至后面的視野開闊的高地，去指明方向。這樣，因此，高明的領(lǐng)導者是組織家，他們懂得通過經(jīng)營一個組織來實現(xiàn)領(lǐng)導，而不是靠個人單打獨斗。

(三)由“船長”向“設(shè)計師”轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導者控制方式的變化，要求領(lǐng)導者由“船長”向“設(shè)計師”轉(zhuǎn)變。因為，領(lǐng)導控制的方式一般有兩種：一種是直接控制，一種是間接控制。船長是一船之長，他只能在船上就事論事解決問題，所實施的控制方式是直接控制，其影響力是有限的；而設(shè)計師是在陸地上設(shè)計好可能出現(xiàn)的問題的解決方案，所實施的控制方式是間接控制，其影響力是巨大的。船長與設(shè)計師的根本區(qū)別就在于：船長是解決問題；設(shè)計師是避免問題。直接控制解決問題與間接控制避免問題，在領(lǐng)導效果上是完全不一樣的。

鄧小平之所以被世人稱頌為“總設(shè)計師”，就是因為他科學地設(shè)計了中國特色社會主義的宏偉藍圖，清晰地勾畫了中國“三步走”戰(zhàn)略，為中國的現(xiàn)代化建設(shè)及和平崛起鋪平了道路。21世紀的領(lǐng)導者首先應(yīng)該是組織系統(tǒng)的設(shè)計師，其道理也正在這里。

領(lǐng)導者如何才能成為一個高明的“設(shè)計師”呢？這就需要樹立避免問題的領(lǐng)導理念。領(lǐng)導者的主要任務(wù)是指引方向、規(guī)劃未來、掌控全局。作為一名領(lǐng)導者，能夠在事后解決問題固然可喜，但能夠在事前避免問題出現(xiàn)，才是領(lǐng)導者追求的最高境界。(中國井岡山干部學院人力資源部綜合處處長吳黎宏)把簡單的事情復雜化是件容易的事，生活中這種人很多；把復雜的事情簡單化則是一門學問，系統(tǒng)領(lǐng)導人必須具有這種功力。功夫下得深，鐵棒磨成針。系統(tǒng)領(lǐng)導人的工作，簡單地說就是做好七種角色：

角色一：司機——把握方向，設(shè)計旅程。首先要把握好方向。作為系統(tǒng)領(lǐng)導人，從一開始就要為團隊把握好方向，差之毫厘，謬以千里，一旦偏了就回不來了。定準了方向，腳踏油門，才能迅速前進，最后直到終點。

團隊要做大，工作就要做深，因為根深才會葉茂。職業(yè)和事業(yè)內(nèi)涵是完全不同的，領(lǐng)導人要有建立大叢林的概念。有了大叢林，就有大森林，但要注意蟲災(zāi)、火災(zāi)——時時記住在發(fā)展過程中不斷地盯著前方不偏向，不要左顧右盼。

其次，要做好設(shè)計者的角色，設(shè)計出最佳旅程。

直銷團隊發(fā)展起來，大團隊中有小團隊，每個團隊領(lǐng)導都是司機，你給司機一個指令，他怎么走可以有多種選擇：高速公路、國道，鄉(xiāng)間小道……

我們有的團隊康莊大道不走，走的是荊棘小道。系統(tǒng)管理工作中，最怕領(lǐng)導人把旅程設(shè)計錯了。比如有一些領(lǐng)導人自己就不融入系統(tǒng)，剛開始憑借個人的魅力去做，取得一些小成功，自我感覺很不錯。但做著做著就不行了，為什么？剛剛學會一點走，馬上就想飛，這行得通嗎？

對直銷來講，必須復制正確的程序。一個領(lǐng)導人要擅長觀察、模仿、復制，做到百分之百復制，程序在任何一個地方出現(xiàn)問題，整個系統(tǒng)會產(chǎn)生多米諾骨牌現(xiàn)象，一排排倒下去。

角色二：指揮家——整體布局，協(xié)同作戰(zhàn)。系統(tǒng)領(lǐng)導人能力的高低對于成長是至關(guān)重要的。很多朋友曾經(jīng)在各自的領(lǐng)域里取得非常驕人的成績，那只代表你的過去。這個世界不斷變化，如果我們只憑過去的經(jīng)驗做事，那就會如魯迅《狂人日記》里的九斤老太：“哎，一代不如一代?！?/p>

指揮家有兩種：一種是戰(zhàn)場的指揮家。當你的團隊大了時，你肯定不能沖到第一線做基礎(chǔ)工作，而是要像戰(zhàn)場上的指揮家，有著明確的時常布局、人才架構(gòu)和周密的行動計劃。

另一種是樂團的指揮家。直銷團隊成員來自各個階層，每個人都不是獨奏，是在一起合奏。做樂隊指揮家真正的奧秘是“傾聽”，然后是“分辨”：樂隊奏的是高八度還是低八度，一聽就分辨出來了。很多人在長不出莊稼的鹽堿地猛施肥，就是不懂分辯。

有了傾聽、分辨的本事外，就是調(diào)度了，要為自己的團隊建立核心圈，懂得授權(quán)。什么樣的人能進入核心圈？對直銷業(yè)來講，是有企圖心、有夢想又有時間的人。核心圈是橋梁，是紐帶。領(lǐng)導人要有很

強的組織意識，直銷行業(yè)是松散合作，松散合作的團隊主要是把業(yè)績創(chuàng)造出來。核心圈若能自己組織的話，作為領(lǐng)導人根本就不用管。這要求有很強的培訓。一個核心圈的人能不能成為領(lǐng)袖，就看他能不能培訓、演講，學、做、教，三者缺一不可。一般來講，新人進來，前三個月要百分百溝通；后三個月，半溝通半管理；六個月后，用80%的時間進行管理。

角色三：陀螺——快速旋轉(zhuǎn)，中心帶動。陀螺不是釘子，它是高速旋轉(zhuǎn)的。作為領(lǐng)袖，一定要有一種氣勢，一種以身作則的超級帶動能力，用氣勢帶動大家迅速行動。

陀螺不停地旋轉(zhuǎn)，作為系統(tǒng)領(lǐng)導人，要學會流動辦公。團隊的成長是看領(lǐng)袖的推動力，如果領(lǐng)導人沒有一種氣勢，你的團隊發(fā)展就很慢。因此，要成為成功的領(lǐng)導人，首先就得強化訓練自己，模仿成功的領(lǐng)袖，不妨為自己寫下一個公式：學著說、照著做、跟著走。別想著先擁有，而要先去付出。角色四：教練——了解隊員，制訂方案。系統(tǒng)管理工作有一句話：不做錯誤的示范給下屬。我們很多領(lǐng)袖為什么會出問題？因為角色扮演錯了，很多人變成保姆，凡事親力親為，表面上是對下屬不放心，其實是對自己不自信。

如果你是當教練的，就一定不愁找不到人才。我們要打造的是鷹一樣的人才，操練鷹一樣的隊伍。鷹沒有危險的時候不會飛翔，人也一樣，沒有壓力的時候他不會動。一個領(lǐng)導人，不能把下屬培養(yǎng)成雞一樣的個人，帶出鴨一樣的團隊。教練有四項工作：一是了解隊員，制訂方案，引導成員穿越屏障，挑戰(zhàn)極限；二是監(jiān)督執(zhí)行方案的狀態(tài)；三是糾正方案執(zhí)行中的錯誤；四是再度制訂新的方案。

角色五：導演——修改劇本，再創(chuàng)輝煌。系統(tǒng)領(lǐng)導人要導演好人生劇本。中國人喜歡大團圓結(jié)局，一幕戲有沒有美好結(jié)局，關(guān)鍵看在第幾幕轉(zhuǎn)換角色。作為系統(tǒng)領(lǐng)導人，你除了改寫好自己的劇本，還要改寫別人的劇本。我沒有走我媽為我設(shè)計的道路，重新改寫了我的人生劇本，先導演自己，然后再去導演別人。我導演別人的時候，做了一個樵夫的工作，把很多“不可能”砍掉。船靠什么固定？是錨。啟航如啟錨，改寫人生劇本的第一步是找到心錨，每個人都有心錨，了解你的核心圈人的心錨，不斷地拉動心錨，一艘生命航船就開始啟航了。

角色六：垃圾桶——化解消極，再接再勵。這個意思有兩層，第一層是要有承受力，能夠承受失敗。不怕失敗的人，才可能成功。反過來，如果怕失敗，你已經(jīng)失敗了。佛教認為，成為人本身就是失敗。人的第一聲啼哭為什么那么強烈？因為你來到了艱難的世界，如果你是佛，你就不會來到人間。想想吧，曾經(jīng)多少人紅極一時，現(xiàn)在怎么樣？世界上沒有永久的英雄，更沒有永久的狗熊，失敗是成功的蘊育。第二層意思是幫助別人把“垃圾”倒掉。我們銷售的是兩種東西：一種賣快樂，處于底層者，賣快樂給他——反正不會比現(xiàn)在更糟；一種是賣痛苦，成功人士賣痛苦給他，讓他有憂患意識——我們崇尚的不光是有錢，還要有閑。做這種“垃圾桶”要有一種心胸，幫助別人把思想上的垃圾倒掉，告訴對方，有再大的難處，再大的痛苦，我可以幫你解決，并鼓勵他一直堅持到底。

角色七：指導員——協(xié)調(diào)矛盾，處理糾紛。直銷團隊的成員來自各行各業(yè)，他們有不同的行為習慣，不同的個人修養(yǎng)，不同的文化背景，不同的性格特質(zhì)，在共同的工作中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，會產(chǎn)生形形色色的矛盾。優(yōu)秀的系統(tǒng)領(lǐng)導人會像指導員一樣，做過細的思想工作，消除矛盾，做解決問題、處理糾紛的高手。

不必把系統(tǒng)管理工作看得多么難，系統(tǒng)領(lǐng)導人只要認真扮演好以上七種角色，團隊就會在有序的管理中快速成長。軍隊是最富有戰(zhàn)斗力的，軍隊的基礎(chǔ)練習是：齊步走！一、二、三、四……周而復始。系統(tǒng)管理工作也是如此，系統(tǒng)領(lǐng)導人如果能夠把重要工作串成一條線，未來定如陽光般燦爛，人生定如寶石般耀眼。

領(lǐng)導角色定位

我們剛當領(lǐng)導的時候，上級一般都會跟我們說，當領(lǐng)導了，要擺正位子，找準角色。我是學組織管理學的，我想從組織管理學的角度去談一下什么叫找準角色和擺正位子。

我先給大家介紹一下我這個題目是怎么講起來的。聯(lián)想集團曾找到我說，聯(lián)想中高層骨干原來大部分都是學理工的，進入聯(lián)想后首先是做技術(shù)，做業(yè)務(wù)，隨著聯(lián)想的發(fā)展，這些人走上了各級管理崗位，有的轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)得很成功，由一個專業(yè)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變成很成功的領(lǐng)導者。柳傳志本人就是這樣一個成功的典型。但是，也有一些人當了很多年的領(lǐng)導，但看起來更像一個搞專業(yè)的、搞技術(shù)的，不像當領(lǐng)導的。他們希望我給講講，當領(lǐng)導和搞專業(yè)、技術(shù)的有什么不一樣。

我首先感覺到這個問題是我這個領(lǐng)域里面很重要的課題。為什么這么多的組織對這個問題感興趣？我認為，隨著社會的發(fā)展，各類組織越來越需要專業(yè)型的人來當領(lǐng)導，這是大勢所趨。但是，這些人走上領(lǐng)導崗位以后如何擺正位子，找準角色，這對很多人來說都是需要迫切解決的問題。

對于這個題目，如果有一個副標題的話，可以叫做“從業(yè)務(wù)人員或者是專業(yè)人員向領(lǐng)導者的轉(zhuǎn)變”。怎么轉(zhuǎn)變呢？我將其概括為六個方面：

第一，職責的轉(zhuǎn)變。

說到職責上的變化，管理學當中有一個很形象的比喻，把一個業(yè)務(wù)人員、一個專業(yè)人員比喻成球員，把一個領(lǐng)導比喻成教練，這個比喻非常通俗，但是我覺得我們確實可以從通俗的比喻里面悟到，作為一個領(lǐng)導應(yīng)該把自己擺在什么位置上。

作為一個業(yè)務(wù)人員，就像球員一樣，只需要考慮自己怎么打球，如何把自己的技能技巧、自己的能量充分展示出來。作為一個領(lǐng)導不是考慮自己怎么打球，而是考慮怎么把這個隊伍帶好，讓這個球隊打好球，這是一個很大的區(qū)別。在體育界里面，只要你有當教練的潛能，這個轉(zhuǎn)型相對比較好把握。為什么呢？因為在體育界里面，這兩個角色的界限是很清楚的，教練是不能上場打球的，所以，角色混淆的可能性不是很大。但是，在我們大部分組織當中，這個界限是不清楚的。你和你的副手之間，你和你的下屬之間并沒有劃定一個清晰的界限，而且往往是本身業(yè)務(wù)能力比較強的人，走上領(lǐng)導崗位以后，比較容易越權(quán)越位地做事。為什么會這樣，我分析有兩個原因：一是本人業(yè)務(wù)比較強的人，看下屬看不慣的比較多，一看不順眼就把他放到一邊，自己做；二是業(yè)務(wù)比較強的人，看著別人做事，手癢，心里癢，所以一不小心，就讓別人站一邊，自己練起來。（

第四篇：愛是包容(作文)

愛，能包容一切

那是一件令我至今仍記憶猶新的事——

我曾經(jīng)是一個任性的男孩。在那個多雨的夏天里，家里只有媽媽和我兩個人。雖然媽媽對我的關(guān)懷無微不至，但我卻討厭媽媽的束縛。

一次上英語課，我上課時不聽講而被老師批評，所以我把滿腹的委屈和憤怒全部發(fā)泄在了媽媽身上。而原因則是媽媽認為我的房間太亂要把它打掃干凈，不小心放亂了我的東西。

“我不要你管我！”我大聲喊。“我真不明白，你為什么不歇一會兒！”而媽媽并不發(fā)怒，只是小聲嘀咕著：“媽媽是為你好?！薄盀榱宋?？那就請你別再管我了，好嗎？我很煩。”我再次大聲地對媽媽喊著，“我真想快點到十八歲，這樣我就可以離開這個家！”說著我就跑進了屋子里，重重地關(guān)上了門，把一臉茫然的媽媽關(guān)在了門外。

我哭得很傷心，雖然連我也不知道自己為什么哭，仔細看這整潔干凈的屋子，哪樣東西不是媽媽為我買的，哪能個地方不是媽媽幫我打掃的？我真是不相信剛才用刻薄的話語去傷害媽媽的那個人是嗎？我好想出去向媽媽道歉，可是媽媽會原諒我嗎？

吃飯的時間到了，我推開廚房門，桌上依舊是

豐盛的飯菜，媽媽的臉上仍是那慈祥的笑容。我哭著撲到媽媽懷里，邊哭著和媽媽說對不起?！皠e哭喪著臉了，快吃飯吧！”媽媽為我擦去了眼角的淚水。“媽媽，你為什么不說我呢？你為什么不打我呢？你為什么能夠包容我呢？”我問媽媽。“因為，因為我愛你?！眿寢屳p輕地吐出了這幾個字。瞬間，我的淚水再次像斷了線的珍珠一樣流了下來。

我想：母愛是無私的，愛能包容一切，“愛”這個字眼中所蘊涵的東西要比整個世界還重。

第五篇：領(lǐng)導者的感染力和傳染力

當前問題： 領(lǐng)導者的感染力和傳染力

時間： 2007-4-30 下午4:45 用戶： BJDEEN

我們經(jīng)常說做一個領(lǐng)導要有自己的個人魅力,要有感染力,在一次出差的無眠夜我仔細思考著這個問題。思考企業(yè)文化怎么形成？團隊核心領(lǐng)導人對周圍人的影響半徑有多大？怎么創(chuàng)業(yè)時很容易形成動力和執(zhí)行力，企業(yè)大了且慢慢的會缺發(fā)那種力量，為什么？怎么增強個人的影響半徑？怎么保持創(chuàng)業(yè)時的團隊精神和企業(yè)文化?

慢慢思索我想到了醫(yī)學的“感染”和“傳染”兩個概念。感染是個體內(nèi)部發(fā)生的變化，傳染是個體之間的相互影響。感染對個體影響很大或者速度很快；傳染傳播速度很快，對群體的影響力巨大，影響力有時很驚人。終于找到了自認為的答案：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者除了具有很好的個人魅力、感染力外，更應(yīng)該具有很好的傳染力.。

一個人只具有很高的感染力，他的影響半徑還是太小了，做為領(lǐng)導者一定要具備很好的傳染能力。感染能力影響的半徑有限，周圍的人能被你感染，但是離你比較遠的人就不會被你影響，如下圖；傳染能力不一樣了，你傳染給別人，別人再傳染給他周圍的人，核心領(lǐng)導人的感染半徑無限延長如下圖。

其實好的思想和哲學都是靠“傳染”得以發(fā)揚廣大的，換句話說好的領(lǐng)導者應(yīng)該是個很 好的教育家和培養(yǎng)家。要學會將你的優(yōu)良的思想、優(yōu)良的素質(zhì),通過你的感染力、影響力傳授給下屬并同時讓他或者她同樣具有很好的傳染力，只有這樣你的感染力或者影響力的半徑才會無限延長或者延續(xù)；才會在你的企業(yè)發(fā)展的歷史中流下無可磨滅的企業(yè)文化.?？v觀歷史,思想深邃的思想家，大多都是教育家，因此我們的企業(yè)家也應(yīng)該同時是一個好的教育家。想讓你的企業(yè)化或者讓你的思想無限延長嗎？想讓你的優(yōu)秀理念深入每個員工嗎？那么你最好能學會怎么去當一個好老師，同時也要讓你的下屬學會當老師吧！讓我們企業(yè)的每一個員工都當做你的傳染途徑中的傳染媒介吧!

因此在企業(yè)選聘領(lǐng)導者時，一定要考核這個領(lǐng)導人的傳染能力。好的傳染能力的領(lǐng)導，對企業(yè)有兩個好處：一是能把好的企業(yè)文化或者是要執(zhí)行的事情有很好的執(zhí)行力；二是即使這個領(lǐng)導者突然離職,也不會給你的企業(yè)造成很大的混亂局面,因為他肯定是后繼有人的(不見的非常棒)。

因此我在實際工作工很多時候會像一個老師一樣去給大家培訓和講課并一起探討問題,然后讓大家也都能講述我我已經(jīng)講過的東西(他已經(jīng)達到能講的地步了,那么我講的東西他一定都能貫徹下去了)，然后去給他的下屬去講，效果是很好的。