第一篇：管理0

河南煤化“012345”安全管理模式

一、“0”，安全十個(gè)零理念。

“安全工作零起點(diǎn)、執(zhí)行制度零距離、系統(tǒng)運(yùn)行零隱患、設(shè)備狀態(tài)零缺陷、生產(chǎn)組織零違章、操作過(guò)程零失誤、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱置、安全生產(chǎn)零事故、發(fā)生事故零效益”

二、“1”，一號(hào)工程。

河南煤化始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位，作為“一號(hào)工程”嚴(yán)格落實(shí)。

把安全作為政治上、組織上、管理上、責(zé)任上、投入上和技術(shù)上的“一號(hào)工程落實(shí)”。

三、“2”，雙基建設(shè)

1、基層建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)的核心是組織建設(shè)。

2、基礎(chǔ)建設(shè)。基礎(chǔ)建設(shè)的核心是制度建設(shè)。

四、“3”，三項(xiàng)機(jī)制。

1.健全以安全業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的用人機(jī)制。2.安全效果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的考核機(jī)制。

五、“4”，四大體系。

1.以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系。2.以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系。3.以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系。4.以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系。

六、“5”，“五自”管理。

1.礦井自主。2.系統(tǒng)自控。3.區(qū)隊(duì)自治。4.班組自理。5.員工自律。

河南煤化“012345”安全管理模式

二、“0”，安全十個(gè)零理念。

“安全工作零起點(diǎn)、執(zhí)行制度零距離、系統(tǒng)運(yùn)行零隱患、設(shè)備狀態(tài)零缺陷、生產(chǎn)組織零違章、操作過(guò)程零失誤、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱置、安全生產(chǎn)零事故、發(fā)生事故零效益”

二、“1”，一號(hào)工程。

河南煤化始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位，作為“一號(hào)工程”嚴(yán)格落實(shí)。

把安全作為政治上、組織上、管理上、責(zé)任上、投入上和技術(shù)上的“一號(hào)工程落實(shí)”。

三、“2”，雙基建設(shè)

1、基層建設(shè)。基層建設(shè)的核心是組織建設(shè)。

2、基礎(chǔ)建設(shè)?；A(chǔ)建設(shè)的核心是制度建設(shè)。

四、“3”，三項(xiàng)機(jī)制。

1.健全以安全業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的用人機(jī)制。2.安全效果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的考核機(jī)制。

五、“4”，四大體系。

1.以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系。2.以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系。3.以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系。4.以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系。

六、“5”，“五自”管理。

1.礦井自主。2.系統(tǒng)自控。3.區(qū)隊(duì)自治。4.班組自理。5.員工自律。

第二篇：管理

┼─────── 歡迎大家支持 ───────┼ ┊ 馬甲格式：

べ???魅力萌受‥副團(tuán)：小籠包ミ ┊ 性

別： 男

┊ ＹＹ號(hào)碼：179394090 ┊ 常用ＱＱ：591206191 ┊ 生

日：10.25 ┊ 通過(guò)時(shí)間：2014.8.5 ┊ 手機(jī)號(hào)碼：*** ┊ 聲色類(lèi)別：萌受 ┊ 所在城市：浙江

┊ 在線時(shí)間：暑假全天,上學(xué)周末 ┊ 個(gè)人特長(zhǎng)：幾乎全能

┊ 工作 / 學(xué)習(xí)/ 待業(yè) / ：學(xué)習(xí)

└┈┈──── 魅力聲色歡迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 歡迎大家支持 ───────┼ ┊ 馬甲格式：

べ???魅力萌受‥團(tuán)長(zhǎng)：墨忘憂(yōu)ミ ┊ 性

別： 男

┊ ＹＹ號(hào)碼： 680007860 ┊ 常用ＱＱ： 2412402067 ┊ 生

日： 2.29 ┊ 通過(guò)時(shí)間： 2014.8.5 ┊ 手機(jī)號(hào)碼： *** ┊ 聲色類(lèi)別： 萌受 ┊ 所在城市：遼寧 ┊ 在線時(shí)間：全天 ┊ 個(gè)人特長(zhǎng)： 主持

┊ 工作 / 學(xué)習(xí)/ 待業(yè) / ：工作

└┈┈──── 魅力聲色歡迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 歡迎大家支持 ───────┼ ┊ 馬甲格式： べ???魅力萌受‥習(xí)考：尐筱醬ミ ┊ 性 別：女

┊ ＹＹ號(hào)碼： 520999915 ┊ 常用ＱＱ： 1041302738 ┊ 生 日：2月28日

┊ 通過(guò)時(shí)間：2014年7月份 ┊ 手機(jī)號(hào)碼：*** ┊ 聲色類(lèi)別：少女

┊ 所在城市：福建泉州石獅 ┊ 在線時(shí)間：不確定

┊ 個(gè)人特長(zhǎng)：NJ 場(chǎng)控 pia戲 歌手 接待 ┊ 工作 / 學(xué)習(xí)/ 待業(yè) / ：學(xué)習(xí)

└┈┈──── 魅力聲色歡迎您的加入 ─────┈┈ ┼─────── 歡迎大家支持 ───────┼ ┊ 馬甲格式：

べ???魅力萌受‥團(tuán)助： 余素ミ ┊ 性

別： 女 ┊ ＹＹ號(hào)碼：7499644 ┊ 常用ＱＱ： 1076221672 ┊ 生

日：1996.05.28 ┊ 通過(guò)時(shí)間： 2014.08.05 ┊ 手機(jī)號(hào)碼： *** ┊ 聲色類(lèi)別： 可少女可少御 ┊ 所在城市：浙江湖州 ┊ 在線時(shí)間：不清楚 ┊ 個(gè)人特長(zhǎng)：

┊ 工作 / 學(xué)習(xí)/ 待業(yè) / ：學(xué)習(xí)

└┈┈──── 魅力聲色歡迎您的加入 ─────┈┈

┼─────── 歡迎大家支持 ───────┼ ┊ 馬甲格式：

べ???魅力萌受‥考核：伊 獄ミ ┊ 性

別： 男

┊ ＹＹ號(hào)碼： 474331361 ┊ 常用ＱＱ： 2546320214 ┊ 生

日： 7.20 ┊ 通過(guò)時(shí)間： 2014.8.5 ┊ 手機(jī)號(hào)碼： *** ┊ 聲色類(lèi)別： 受 ┊ 所在城市：上海 ┊ 在線時(shí)間：周末

┊ 個(gè)人特長(zhǎng)： pia戲 Cosplay ┊ 工作 / 學(xué)習(xí)/ 待業(yè) / ：學(xué)習(xí)

└┈┈──── 魅力聲色歡迎您的加入 ─────┈┈

第三篇：如何管理

管理管理，“管”與“理”如何兼得？

這是一個(gè)看似膚淺的話題，但這又是一個(gè)沉重的話題。改革開(kāi)放已經(jīng)三十年了，可對(duì)于“管理”這兩個(gè)字我們到底吃透了多少，MBA、EMBA讓我們學(xué)會(huì)管理了嗎?說(shuō)到管理，老板們的心里話可能是“想說(shuō)愛(ài)你不容易”。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)管理，管理是管理者或組織機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息)進(jìn)行合理使用和有效配置，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過(guò)程。從這個(gè)目前對(duì)管理一詞比較系統(tǒng)的理解中我們不難看出，管理管理，肯定是“管”與“理”的結(jié)合，既要有“管”，監(jiān)管，還要有“理”，即進(jìn)行監(jiān)管的方法要制度化，要有清晰的順序和脈絡(luò)。然而在目前不少企業(yè)尤其是美容企業(yè)的管理中，管與理往往是脫節(jié)的，管與理分家，自然管理不成了。那么目前的管理中存在著哪些管理分家的現(xiàn)象?管與理又該如何兼得?

現(xiàn)象一：只有“管”，沒(méi)有“理” 典型的表現(xiàn)：人人面前，制度不等

老板一言堂，制度形同虛設(shè)，甚至是雙重標(biāo)準(zhǔn)。賞罰沒(méi)有明確的制度出臺(tái)，全憑老板的心情和判斷。這種情況會(huì)造成內(nèi)部管理無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，員工只想著如何討好老板，人人都不想管事，經(jīng)理層的工作無(wú)法很好的開(kāi)展。

案例故事：C公司美容導(dǎo)師曉楓滿(mǎn)腹委屈地向她的頂頭上司趙經(jīng)理訴苦水，并遞交了辭呈。原因是兩個(gè)月前，曉楓將牽涉商業(yè)機(jī)密的加盟方案給了一位準(zhǔn)加盟商，但最終該準(zhǔn)加盟商并未加盟，老板因此對(duì)曉楓進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并罰款。曉楓感到很委屈，因?yàn)樵摐?zhǔn)加盟商一直是老板在談，她只是例行自己的職責(zé)罷了，如果說(shuō)曉楓有什么疏忽，那唯一的疏忽就是她沒(méi)有主動(dòng)問(wèn)老板談判的進(jìn)程情況，她單方面以為老板已與準(zhǔn)加盟商談好，加盟是肯定的事了。另外一方面，曉楓是個(gè)工作能力比較強(qiáng)的員工，老板以為這樣有意壓制一下會(huì)利于管理。所以，在公司的任何規(guī)章制度中都沒(méi)有這一項(xiàng)處罰的情況下，老板個(gè)人給出了曉楓這樣的處罰。

然而這并不是令曉楓最傷心的地方，她最傷心的是和她同一崗位的美導(dǎo)這個(gè)月也違反了公司制度，按規(guī)定違反該項(xiàng)制度也是要通報(bào)批評(píng)并被罰款，但這個(gè)美導(dǎo)并沒(méi)有被通報(bào)批評(píng)，該美導(dǎo)的工作能力不如曉楓，但她比較會(huì)討好領(lǐng)導(dǎo)。曉楓因此對(duì)趙經(jīng)理說(shuō)，她對(duì)公司很失望，對(duì)老板很失望。趙經(jīng)理也很無(wú)奈，她對(duì)老板的意見(jiàn)更大，老板在處罰曉楓的時(shí)候從未征求過(guò)她的意見(jiàn)，在安排某些工作的時(shí)候也不和她溝通，她覺(jué)得自己這個(gè)經(jīng)理就是掛個(gè)虛名，慢慢的她也不想管什么了，趙經(jīng)理說(shuō)自己離開(kāi)也是早晚的事。曉楓和趙經(jīng)理的事只是C公司管理狀況的一個(gè)縮影，這樣的情況經(jīng)常出現(xiàn)。C公司的工作氛圍一直死氣沉沉，員工都看著老板的臉色行事，員工之間的工作和待遇極不均衡，經(jīng)理們都知道老板最怕經(jīng)理層“功高震主”，因此也都不管不問(wèn)，對(duì)干的好的員工也不表?yè)P(yáng)，干的壞的員工也不批評(píng)。C公司的管理狀況因此一直很亂，員工流動(dòng)速度快于整個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)也每況愈下。

兼得之道：職場(chǎng)之道是“不患寡，患不均”，老板要用平等的“理”對(duì)待每一位員工，尤其是處于同一崗位的。作為管理者則要信任下屬，放權(quán)下屬;企業(yè)要制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，能讓員工忠誠(chéng)和“服”的，只能是合理的制度和管理，而不是“下馬威”式的懲罰或者會(huì)議上無(wú)中生有的批評(píng);雖然決策權(quán)在管理者手中，但一項(xiàng)決策要經(jīng)過(guò)企業(yè)各方論證，且可不管理者一人拍腦袋想當(dāng)然?，F(xiàn)象二：只有“理”，沒(méi)有“管” 典型表現(xiàn)：制度面前，人人不等

老板往往不夠?qū)I(yè)和敬業(yè)，并缺乏管理能力，無(wú)法駕馭個(gè)別能力強(qiáng)的下屬，于是造成了員工之間明爭(zhēng)暗斗，相互不欣賞;制度是制定了，但能力強(qiáng)的員工帶頭違反，老板不敢處罰，于是造成制度流于形式，人人都是領(lǐng)導(dǎo)，人人說(shuō)話都不算。沒(méi)有人來(lái)監(jiān)督執(zhí)行，內(nèi)部管理就開(kāi)始混亂。案例故事：D公司老板最近因?yàn)榭记诘膯?wèn)題很頭疼。D公司已經(jīng)成立四年，老板經(jīng)常出差，不常在公司，為了“拉攏”部門(mén)經(jīng)理，前兩年的考勤制度是部門(mén)經(jīng)理不用打卡，基層員工要打卡。但兩年下來(lái)D公司的考勤一塌糊涂，經(jīng)理因?yàn)椴挥么蚩?，因此?jīng)常遲到和早退，有時(shí)甚至星期一早上也不按時(shí)來(lái)。時(shí)間一長(zhǎng)員工們覺(jué)得不公平了，因?yàn)镈公司對(duì)于基層員工是按出勤情況發(fā)工資的，認(rèn)卡不認(rèn)人，比如頭天晚上基層員工雖然加班到很晚，但如果第二天不按時(shí)打卡還是要按遲到算的，于是員工之間相互代打卡情況越來(lái)越多，員工們也經(jīng)常遲到早退，或者半天都不來(lái)，也不請(qǐng)假，就找人代打卡了事。兩年后D公司覺(jué)得這樣下去實(shí)在沒(méi)有公司的樣子，于是又制定了所有經(jīng)理都要打卡的制度，而且辦公室主任也煞有介事的將寫(xiě)有經(jīng)理名字的考勤卡每月插在打卡機(jī)旁邊，但實(shí)行了沒(méi)兩個(gè)月，員工們發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的卡只是做個(gè)樣子，經(jīng)理們照樣遲到早退，考勤卡上空空如也，沒(méi)打過(guò)幾次。于是員工之間代打開(kāi)的情況又漸漸出現(xiàn)，且員工對(duì)公司的管理制度越來(lái)越不滿(mǎn)，經(jīng)理們?cè)趩T工心目中逐漸失去威信，員工辭職現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

兼得之道：老板首先要敬業(yè)，呈現(xiàn)在員工面前的是一個(gè)敬業(yè)的老板;部門(mén)的管理者要選好，人才的選用育留，要適當(dāng)放權(quán)給部門(mén)管理者;老板們要與員工多溝通，按照規(guī)章制度辦事，不能當(dāng)好好先生，要制度面前人人平等。

現(xiàn)象三：“管”、“理”表面上都有，但實(shí)際執(zhí)行中流于形式 典型表現(xiàn)：制度面前，人人不作為

公司制度也有，各級(jí)管理者都存在，但制度執(zhí)行不下去，或者執(zhí)行力度不夠，從而嚴(yán)重影響工作效率。

案例故事：周凌是E美容公司新來(lái)的內(nèi)刊編輯，工作三個(gè)月后，周凌發(fā)現(xiàn)內(nèi)刊編輯出版的過(guò)程中有很多問(wèn)題，最嚴(yán)重的就是校對(duì)的問(wèn)題。內(nèi)刊沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的校對(duì)人員，每個(gè)編輯即是稿件的編寫(xiě)者也是校對(duì)者，原來(lái)的E公司采用的校對(duì)“制度”是編輯部約定俗成的，沒(méi)有白紙黑字的寫(xiě)出來(lái)，規(guī)定是每篇稿件每個(gè)編輯校對(duì)三次，每校對(duì)一次，改一次，然后打印出新的稿件再校對(duì)。但是這樣問(wèn)題就出來(lái)了，有責(zé)任心的編輯會(huì)負(fù)責(zé)地每篇都看，但偷懶或沒(méi)責(zé)任心的編輯就會(huì)只看自己的稿子，因?yàn)槲母宄鲥e(cuò)最后都追究到編寫(xiě)者身上，于是就出現(xiàn)了“自掃門(mén)前雪”的情況。周凌于是向部門(mén)經(jīng)理建議，制定校對(duì)制度和校對(duì)流程，校對(duì)時(shí)制定一個(gè)表格，每篇稿件每次校對(duì)完后每個(gè)編輯都要簽字。經(jīng)理很采納周凌的建議，表格也制定了，周凌也很有成就感，因?yàn)橹皟?nèi)刊出錯(cuò)別字的情況比較多，她滿(mǎn)以為該項(xiàng)制度的出臺(tái)會(huì)大大改善這種情況。但不久周凌就失望了，因?yàn)殡m然制度出臺(tái)了，但只執(zhí)行了一個(gè)月，第二月內(nèi)刊出刊時(shí)，經(jīng)理就帶頭不執(zhí)行了，表格沒(méi)再打印，又回到以前口頭約定的那種每個(gè)編輯都校對(duì)三遍的老路子上，從終點(diǎn)回到起點(diǎn)。周凌找到經(jīng)理問(wèn)為什么不執(zhí)行下去，經(jīng)理說(shuō)每個(gè)編輯都簽字太麻煩了，周凌說(shuō)那可以不斷改善啊，或者出臺(tái)新的制度，這樣下去校對(duì)程序沒(méi)有制度，遲早要出大問(wèn)題。但經(jīng)理對(duì)此不以為然。俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，由于經(jīng)理的不作為，加上周凌多次提議沒(méi)有結(jié)果，所以周凌包括其他員工都不愿再提任何工作建議了。D公司的內(nèi)刊編輯于是還是處于混亂狀態(tài)，每期的錯(cuò)別字或錯(cuò)誤仍然非常多。兼得之道：被《財(cái)富》雜志稱(chēng)為“20世紀(jì)最偉大管理者”的杰克韋爾奇曾表示，管理者其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是執(zhí)行者。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克也曾說(shuō)過(guò)，“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！被疖?chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。光有目標(biāo)還不行，如果執(zhí)行力存在問(wèn)題，同樣達(dá)不到效果。管理者不僅僅局限于管理和決策，更要注重執(zhí)行，不僅自身要有良好的執(zhí)行力，

第四篇：管理

習(xí)作題目：

1.會(huì)說(shuō)話的——

2.——的話

3.我總也忘不了那句話

習(xí)作要求：

1、學(xué)習(xí)按一定順序有條理地進(jìn)行敘述。

2、適當(dāng)展開(kāi)想象和聯(lián)想，抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行

描繪。

3、在合理想象的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出內(nèi)容具體、語(yǔ)句通順的簡(jiǎn)單

記敘文。

習(xí)作目的：、生動(dòng)、具體、有條理地寫(xiě)好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語(yǔ)言活潑生動(dòng)。

習(xí)作課時(shí)：

四課時(shí)

課時(shí)劃分：

第一課時(shí)（1）習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過(guò)程

一、啟發(fā)談話：

有時(shí)候一句話就會(huì)改變我們的人生歷程，這就是語(yǔ)言的力量。語(yǔ)言也有它獨(dú)特的魅力。如：令人難忘的話、抓住人物的動(dòng)作、語(yǔ)言及內(nèi)心活動(dòng)突出為什么難忘、振奮、奇怪?

二、提出作文要求

1、學(xué)習(xí)有順序的、有條理地進(jìn)行敘述，大膽展開(kāi)想象和聯(lián)想，2、抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行描繪。

3、語(yǔ)句要通

三、同桌互說(shuō)、互聽(tīng)、互議。

四、范文欣賞

《我總也忘不了那句話》 《老師的話》

第二課時(shí)

（2）習(xí)作內(nèi)容：

練寫(xiě)指導(dǎo)習(xí)作過(guò)程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

1、激發(fā)想象的興趣。假設(shè)對(duì)未來(lái)世界上沒(méi)有了??想象。（包含激情的語(yǔ)言或彩色圖象）

2、打開(kāi)學(xué)生的思路。

（回憶過(guò)去某人、某事、或某個(gè)特定的時(shí)間說(shuō)過(guò)的具有哲理、難忘或與眾不同的話。）

二、乘興寫(xiě)作，體驗(yàn)歡愉

1、根據(jù)所思所悟，先明確你想寫(xiě)的題目擬定提綱，打草稿。

2、同桌互換提綱，相互說(shuō)說(shuō)自己的取材與大體框架，想表達(dá)的中 心思想，圍繞中心組織材料，并對(duì)別人的提綱提出修改建議。

3、按順序選擇材料，列出小標(biāo)題，根據(jù)提綱獨(dú)立作文。

4、啟主寫(xiě)作，學(xué)生自由表達(dá)。

三、寫(xiě)完后修改要點(diǎn)：

(1)敘事是否完整、有條理。

(2)所寫(xiě)內(nèi)容是否有吸引人的亮點(diǎn)。

(3)情節(jié)是否曲折，語(yǔ)言是否鮮活，聯(lián)想是否合理，感受是否自 然。

(各自根據(jù)要點(diǎn)修改潤(rùn)色，然后同學(xué)之間交換欣賞。)

第三課時(shí)

（3）

習(xí)作內(nèi)容：

講評(píng)習(xí)作

習(xí)作過(guò)程：

一、總評(píng)

一、講評(píng)作文

1、肯定優(yōu)點(diǎn)：

本次作文，同學(xué)們 的好的作文層出不窮。有的寫(xiě)出了自己 的心里話；有的同學(xué)寫(xiě)記實(shí)作文，表達(dá)自己的真情實(shí)感。同學(xué)們 的選材范圍相當(dāng)寬泛，形式多樣，內(nèi)容較具體。

2、指出不足：

同學(xué)應(yīng)注意語(yǔ)言要凝練，應(yīng)注意寫(xiě)作要有明確的 中心，寫(xiě)完后，注意認(rèn)真修 改。

二、表

三、重點(diǎn)講評(píng)

----的------

四、小組講評(píng)，合作交流

1、互讀互評(píng)，進(jìn)行交流、修改。

2、借鑒他人的長(zhǎng)處，來(lái)優(yōu)化自己的習(xí)作。

第四課時(shí)

（4）

習(xí)作內(nèi)容：

修改習(xí)作，再次謄寫(xiě)習(xí)作過(guò)程：

一、仔細(xì)閱讀習(xí)作及老師的評(píng)語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)自己習(xí)作中的優(yōu)點(diǎn)和

不足之處，明確今后努力的方向。

二、修改病句

3、自由合作欣賞習(xí)作

１、四人一組，借閱優(yōu)秀習(xí)作，借鑒其寫(xiě)得好的方面。２、教師巡視，并深入個(gè)別組參與交流。

四、再次謄寫(xiě)

我總也忘不了那句話

“失敗是成功之母?！边@句名言警句，一直深深的印在我的腦海里，它讓我嘗到了成功的喜悅，更讓我終生難忘。

記得在去年期中語(yǔ)文考試時(shí)，信心十足的我很快的答完了卷子，連檢查都沒(méi)有，就把試卷交了上去。幾天后卷子發(fā)下來(lái)，讓我一看傻了眼，卷子上凈是叉，總共才得了68分，在全班排名倒數(shù)第5。真是丟人?。∥夷弥碜邮鼗氐搅思遥瑩?dān)驚受怕地含著羞辱的淚水，把卷子遞給了爺爺奶奶。我心想，這下完了，肯定會(huì)被狠狠訓(xùn)斥一頓。但出人意料的是，爺爺奶奶不但沒(méi)有生氣，而是不停地用溫和的話語(yǔ)安慰我說(shuō)： “失敗是成功之母，別灰心，也別怕失敗，要從失敗中吸取教訓(xùn)，痛下決心刻苦學(xué)習(xí)，才能爭(zhēng)取好成 績(jī)?！蔽衣?tīng)后，覺(jué)得眼前一亮。我認(rèn)真地想了想，覺(jué)得我的失敗有4方面的原因：一是學(xué)習(xí)不主動(dòng)，不自覺(jué)，全靠老師和家長(zhǎng)的督促；二是上課精力不集中，不注意聽(tīng)講，愛(ài)做小動(dòng)作；三是作業(yè)不認(rèn)真，馬虎應(yīng)付，不會(huì)也不虛心請(qǐng)教；四是不論是平時(shí)寫(xiě)作業(yè)還是考試答題，不做認(rèn)真檢查，只

求完成了事。對(duì)照這些問(wèn)題，我和家長(zhǎng)共同制定了改進(jìn)措施，決心從頭開(kāi)始，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。終于，功夫不負(fù)有心人。在兩個(gè)月后的期末考試中，我取得了93分的好成績(jī)。

啊！我成功了!是爺爺?shù)哪蔷湓捁奈枇宋?。是啊，在人生的道路上失敗和挫折，都是在所難免。只要勇敢面對(duì)，不被困難和失敗所嚇倒，敢于糾正錯(cuò)誤，就一定會(huì)成功。

習(xí)作題目：

1、春天的小河（小雨）

2、想象作文：我是春天的小雨點(diǎn)習(xí)作要求

：

1、指導(dǎo)學(xué)生抓住形、色、聲等寫(xiě)出春水的特點(diǎn)，表達(dá)真情實(shí)感。

2、指導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)大膽、神奇的想象，用擬人的手法寫(xiě)出春雨的 特點(diǎn)，使習(xí)作有聲有色。

3、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用多種感官觀察事物以及語(yǔ)言表達(dá)能力，從而提 高學(xué)生的作文水平。

習(xí)作目的

：

1、生動(dòng)、具體、有條理地寫(xiě)好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語(yǔ)言活潑生動(dòng)。習(xí)作課時(shí) ：

四課時(shí)

課時(shí)劃分 ：

第一課時(shí)（5）習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過(guò)程

：

一、談話導(dǎo)入，說(shuō)說(shuō)春雨的特點(diǎn)

孩子們，春天是個(gè)迷人的季節(jié)，“吹面不寒楊柳風(fēng)，沾衣不濕杏 花雨。”你們喜歡春雨嗎？誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)春雨的特點(diǎn)？

（引導(dǎo)學(xué)生從形、色、光等方面說(shuō)說(shuō)春雨的細(xì)小，珍貴。）

二、交流積累的有關(guān)春天的資料

1．孩子們，像“春雨貴如雨”“一年之計(jì)在于春”這樣的農(nóng)諺、格言、詩(shī)句很多，她們?cè)谪S富我們的語(yǔ)匯的同時(shí)，也在向我們傳達(dá)著

春天的信息。你們一定積累了不少，展示出來(lái)，我們一起分享！2．孩子們的積累真多。（出示孩子們交流的農(nóng)諺）看看這些農(nóng) 諺有什么特點(diǎn)？我們也試著編一個(gè)吧！

3．指名說(shuō)說(shuō)自己編的農(nóng)諺，教師相機(jī)點(diǎn)評(píng)（要與春天、農(nóng)業(yè)有 關(guān)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練）。

三、同桌互說(shuō)、互聽(tīng)、互議。

四、范文欣賞

《搶春水》 《三月桃花水》

第二課時(shí)

（6）

習(xí)作內(nèi)容：

練寫(xiě)指導(dǎo)

習(xí)作過(guò)程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

孩子們，春天是美好的，花開(kāi)了，樹(shù)綠了，小河又開(kāi)始流淌了。用你的眼睛、你的心靈去觸摸春天感受春天吧-充滿(mǎn)生機(jī)的春天睜開(kāi)了惺松的眼睛，也正歡迎著我們投入到她熱情的懷抱呢！

本單元的主題是圍繞春水展開(kāi)的，幾篇課文也都和春水有關(guān)，所以我們這次習(xí)作就來(lái)寫(xiě)寫(xiě)春水吧。

1．指名讀“筆下生花”的內(nèi)容，說(shuō)說(shuō)題目的要求。

2．學(xué)了本單元的幾篇課文，你一定積累了不少描寫(xiě)春水的語(yǔ)句 和寫(xiě)法吧，說(shuō)說(shuō)你的收獲。

3．思考

2分鐘，你準(zhǔn)備選擇哪個(gè)題目，結(jié)合冬冬的話，說(shuō)說(shuō)怎 么能把春水寫(xiě)得生動(dòng)具體、有聲有色

?(根據(jù)學(xué)生的回答教師板書(shū)：按一定順序；抓住形、色、聲、光等；大膽想象；運(yùn)用擬人、比喻、排比等手法；引用詩(shī)句、格言、農(nóng)諺等)

二、乘興寫(xiě)作，體驗(yàn)歡愉

第一個(gè)選題：寫(xiě)春天的小河（小雨??）

后面的括號(hào)里提供的是備選內(nèi)容，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況另寫(xiě)，如小溪、池塘等。

既然是寫(xiě)春天的小河（小雨??），就要根據(jù)春天這個(gè)季節(jié)的特征，抓住春天的小河（小雨??）等春水在這個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)和 不同于其它季節(jié)之處春水滋潤(rùn)著萬(wàn)物，那么一場(chǎng)春雨前后一定會(huì)有一些變化，應(yīng)重點(diǎn)描寫(xiě)春雨后的景象。第三個(gè)選題：寫(xiě)想象作文：我是春天的小雨點(diǎn)

寫(xiě)想象作文要大膽地去想象，但一定要符合春雨的形態(tài)和特點(diǎn)，只有把自己合理地想象成春天的小雨點(diǎn)，才能逼真地演繹出春

天小雨點(diǎn)的栩栩形態(tài)和勃勃生機(jī)，從而達(dá)到想象和實(shí)際的完美結(jié)合。

好了，讓我們拿出筆來(lái)進(jìn)行我們這次的習(xí)作吧！

三、寫(xiě)完后修改要點(diǎn)：

好文章是改出來(lái)的。孩子們，先自己讀一讀修改修改，然后請(qǐng)和你的同桌或好朋友互改，看誰(shuí)的作文寫(xiě)得生動(dòng)具體，有聲有色！好了，讓我們拿出筆來(lái)進(jìn)行我們這次的習(xí)作吧！

(各自根據(jù)要點(diǎn)修改潤(rùn)色，然后同學(xué)之間交換欣賞。)第三課時(shí)（7）

習(xí)作內(nèi)容：

講評(píng)習(xí)作

習(xí)作過(guò)程：

一、總評(píng)

一、講評(píng)作文

1、肯定優(yōu)點(diǎn)：

9本次作文，同學(xué)們的好的作文層出不窮。有的寫(xiě)出了春天的小河，有的同學(xué)寫(xiě)春天的小雨點(diǎn)，表達(dá)自己的真情實(shí)感。同學(xué)們的選材范圍相當(dāng)寬泛，形式多樣，內(nèi)容較具體。

2、指出不足：

在寫(xiě)作中，同學(xué)應(yīng)注意語(yǔ)言要凝練，應(yīng)注意寫(xiě)作要有明確的 中心，寫(xiě)完后，注意認(rèn)真修改。

二、表?yè)P(yáng)本次習(xí)作優(yōu)秀者

三、重點(diǎn)講評(píng)

四、小組講評(píng)，合作交流

1、互讀互評(píng)，進(jìn)行交流、修改。

2、借鑒他人的長(zhǎng)處，來(lái)優(yōu)化自己的習(xí)作。第四課時(shí)（8）

習(xí)作內(nèi)容：

修改習(xí)作，再次謄寫(xiě)

習(xí)作過(guò)程：

一、仔細(xì)閱讀習(xí)作及老師的評(píng)語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)自己習(xí)作中的優(yōu)點(diǎn)和

不足之處，明確今后努力的方向。

二、修改病句

三、自由合作欣賞習(xí)作 １、四人一組，借閱優(yōu)秀習(xí)作，借鑒其寫(xiě)得好的方面。２、教師巡視，并深入個(gè)別組參與交流。

四、再次謄寫(xiě)

習(xí)作題目：

1、——的手

2、想象作文：五指兄弟

習(xí)作要求：

1、學(xué)習(xí)按一定順序有條理地進(jìn)行敘述。

2、適當(dāng)展開(kāi)想象和聯(lián)想，抓住其中你最感興趣的地方進(jìn)行

描繪。

3、在合理想象的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出內(nèi)容具體、語(yǔ)句通順的簡(jiǎn)單

記敘文。

習(xí)作目的：

1、生動(dòng)、具體、有條理地寫(xiě)好一件事。

2、捕捉事物的鮮活點(diǎn)，讓習(xí)作內(nèi)容豐富新穎、語(yǔ)言活潑生動(dòng)。習(xí)作課時(shí)：

四課時(shí)

課時(shí)劃分：第一課時(shí)（9）

習(xí)作內(nèi)容：

習(xí)作指導(dǎo)

習(xí)作過(guò)程：

一、啟發(fā)談話：

出示三雙手的圖片，請(qǐng)同學(xué)們來(lái)看一下，這三雙手的主人公分 別是誰(shuí)？

（注意提示是一個(gè)家庭中的。）你是根據(jù)什么猜想出來(lái)的的。

是啊，爸爸的手粗大有力，媽媽的手溫暖細(xì)膩，孩子的手稚嫩 靈巧。每個(gè)人的手都不同，請(qǐng)大家任選一題，寫(xiě)寫(xiě)自己的感受。

二、提出作文要求

1、仔細(xì)閱讀習(xí)作要求，弄清楚要寫(xiě)的內(nèi)容，就文本而言，可抓住兩點(diǎn)：一是手的特征，手的特點(diǎn)各不相同，可從外形、給人感覺(jué)、起到的作用等方面把握；二是“感受”，所寫(xiě)得手要有一定的代表意義。

2、領(lǐng)悟運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男揶o手法、觀察細(xì)致、親身感受、采用數(shù)字描寫(xiě)??

3、語(yǔ)句要通順、想象合理，內(nèi)容豐富。

三、同桌互說(shuō)、互聽(tīng)、互議。

四、范文欣賞

《媽媽的手》 《老師的手》 第二課時(shí)

（10）

習(xí)作內(nèi)容：練寫(xiě)指導(dǎo)習(xí)作過(guò)程：

一、豐富材料、抓住重點(diǎn)

1、你們都想寫(xiě)誰(shuí)的手？圍繞你所選的這雙手，可以寫(xiě)哪些方面的內(nèi)容呢？（學(xué)生自由說(shuō)）

2、在寫(xiě)手的樣子時(shí)，你認(rèn)為哪些句子很形象？你覺(jué)得如何將手 的樣子寫(xiě)的這么形象？

（比喻的手法、觀察細(xì)致、親身感覺(jué)、數(shù)字、顏色??）

二、乘興寫(xiě)作，體驗(yàn)歡愉

1、根據(jù)所思所悟，先明確你想寫(xiě)的題目擬定提綱，打草稿。

2、同桌互換提綱，相互說(shuō)說(shuō)自己的取材與大體框架，想表達(dá)的中 心思想，圍繞中心組織材料，并對(duì)別人的提綱提出修改建議。

3、按順序選擇材料，列出小標(biāo)題，根據(jù)提綱獨(dú)立作文。

4、啟主寫(xiě)作，學(xué)生自由表達(dá)。

三、寫(xiě)完后修改要點(diǎn)：

(1)敘事是否完整、有條理。

小學(xué)二、四年級(jí)班主任工作計(jì)劃

為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。特制定班級(jí)工作計(jì)劃：

一、班級(jí)基本情況

本班是二、四年級(jí)復(fù)式班，二年級(jí)共有4名學(xué)生，其中有男生1人，女生3人。四年級(jí)共有6名學(xué)生，其中男生2名，女生4名。

二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)

1、確立班級(jí)體的奮斗目標(biāo)

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)和，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程成為教育與自我教育的過(guò)程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂(lè)和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、在學(xué)生中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格；

①通過(guò)各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

②指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織和舉行讀書(shū)會(huì)，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。

③經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做好協(xié)調(diào)工作。

3、面對(duì)全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；

向各科任教師推薦本班學(xué)科尖子生, 請(qǐng)科任教師加強(qiáng)輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)等生,在班中樹(shù)立榜樣。正確對(duì)待后進(jìn)生，在生活上、學(xué)習(xí)上從“愛(ài)出發(fā)”。主動(dòng)接近，真誠(chéng)、平等對(duì)待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，努力培養(yǎng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

4、關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要；同時(shí)，增加班級(jí)紀(jì)律委員，這樣即加強(qiáng)了班干部的能力，又使班級(jí)紀(jì)律有了提高。

5、成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績(jī)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步；又不會(huì)驕傲而馬虎。

6、力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。

7、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

8、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。

三、具體措施

1、充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時(shí)對(duì)自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績(jī)不良。針對(duì)上學(xué)期末的考試成績(jī)，要求這些學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問(wèn)、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場(chǎng)合注意班級(jí)面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。

2、發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級(jí)。

健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對(duì)原有的班委進(jìn)行調(diào)整，每位班干部都認(rèn)真工作，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門(mén)功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周?chē)姆e極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級(jí)核心力量，分別負(fù)責(zé)其它級(jí)別的各項(xiàng)工作。

3、充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。

4、抓住每一次聽(tīng)寫(xiě)，單元考。及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)，鼓勵(lì)。

5、組織迎“六一”慶?；顒?dòng)。

6、抓好期末復(fù)習(xí)，迎接期末考試。

7、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，制定獎(jiǎng)懲分明的班級(jí)公約。二、四年級(jí)班主任工作計(jì)劃

恩友小學(xué)：董金鳳

2014-2-28

小學(xué)四年級(jí)音樂(lè)下冊(cè)教學(xué)計(jì)劃

一、學(xué)生知識(shí)能力，學(xué)習(xí)習(xí)慣分析

本學(xué)期可通過(guò)多種方式培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)創(chuàng)新能力。中低年級(jí)的學(xué)生經(jīng)過(guò)我這么久和他們的接觸，我感覺(jué)到他們有自己的思想，而且對(duì)歌曲的喜好很明顯，大多喜歡流行歌曲，對(duì)課本上歌曲不感興趣，甚至是說(shuō)很難聽(tīng)。我想適當(dāng)?shù)牟扇　柏炌ā钡姆椒▉?lái)調(diào)節(jié)這樣鮮明的對(duì)比。

二、教學(xué)目的及任務(wù)

1.通過(guò)歌唱，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，教育學(xué)生講文明、講禮貌，爭(zhēng)做文明少年。

2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行美的教育，陶冶情操，使學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

3、讓學(xué)生多唱歌、唱好歌，進(jìn)一步掌握正確的歌唱方法，并培養(yǎng)學(xué)生的自我表現(xiàn)能力。

4、保持學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，使學(xué)生樂(lè)于參與音樂(lè)活動(dòng)。

5、培養(yǎng)音樂(lè)感受于鑒賞能力。

6、培養(yǎng)表現(xiàn)音樂(lè)的能力。

7、培養(yǎng)藝術(shù)想象和創(chuàng)造力。

8、在感受音樂(lè)的過(guò)程中，培養(yǎng)樂(lè)觀的態(tài)度和友愛(ài)的精神?；救蝿?wù)：

1、對(duì)自然界和生活中的各種音響感到好奇和有趣，能夠用自己的聲音或樂(lè)器進(jìn)行模仿。能隨著熟悉的歌曲或樂(lè)曲哼唱，或在體態(tài)上作出反應(yīng).2、能聽(tīng)辨不同類(lèi)型的女聲和男聲。

3、在感知音樂(lè)節(jié)奏和旋律的過(guò)程中，能夠初步辨別節(jié)拍的不同，能夠聽(tīng)辯旋律的高低、快慢、強(qiáng)弱。

具體在音樂(lè)情緒與情感方面：

1、聽(tīng)辨不同情緒的音樂(lè)，能用語(yǔ)言作簡(jiǎn)單描述。

2、能夠體驗(yàn)并簡(jiǎn)述音樂(lè)情緒的變化。音樂(lè)體裁與形式：

1、聆聽(tīng)少兒歌曲、頌歌、抒情歌曲、敘事歌曲、藝術(shù)歌曲、通俗歌曲等各種體裁和類(lèi)別的歌曲，能隨著歌聲輕聲哼唱或默唱

2、聆聽(tīng)不同體裁和類(lèi)別的器樂(lè)曲，能夠通過(guò)律動(dòng)或打擊樂(lè)器對(duì)所聽(tīng)音樂(lè)作出反應(yīng)。

音樂(lè)風(fēng)格與流派

1、聆聽(tīng)中華民族民間音樂(lè)，知道一些有代表性的地區(qū)和民族的民歌、民間歌舞、民間器樂(lè)曲和戲曲、曲藝音樂(lè)等，了解其不同的風(fēng)格。

三、教材重點(diǎn)難點(diǎn)

1、歌唱中旋律的概念。

2、識(shí)譜知識(shí)的學(xué)習(xí)。

難點(diǎn)：通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞皆诳鞓?lè)輕松的課堂中進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)。不僅可以避免學(xué)習(xí)理論的枯燥乏味性激發(fā)學(xué)生興趣，還可以真正學(xué)到知識(shí)。

四、具體教學(xué)措施 孩子們的生活范圍和認(rèn)知領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，體驗(yàn)感受與探索創(chuàng)造的活動(dòng)能力增強(qiáng)。應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的整體感受，豐富教學(xué)曲目的體裁、形式，增強(qiáng)樂(lè)器演奏及音樂(lè)創(chuàng)造活動(dòng)的分量，以生動(dòng)活潑的教學(xué)形式和藝術(shù)的魅力吸引學(xué)生。提升孩子們對(duì)音樂(lè)的興趣。

1、寓教于樂(lè)，采用多種教學(xué)形式，使學(xué)生樂(lè)學(xué)，愿學(xué)，想學(xué)。

2、采取適當(dāng)?shù)姆绞阶尯⒆觽兗认矚g音樂(lè)更喜歡音樂(lè)課。改變以往枯燥乏味的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，更多的時(shí)間交還給孩子們，在他們樂(lè)于接受的課堂氣氛中學(xué)習(xí)!

3、孩子們很喜歡流行歌曲，但現(xiàn)在大多數(shù)流行歌曲都是“愛(ài)情歌曲”，在教學(xué)過(guò)程中，我覺(jué)得可以有選擇的給孩子們多聽(tīng)聽(tīng)他們喜好的音樂(lè)形式，但是在這個(gè)過(guò)程中一定處理好矛盾的“兩面性”，在適當(dāng)時(shí)間用通俗歌曲可激發(fā)他們學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣!適當(dāng)把握好這個(gè)“度”!

第五篇：管理

事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識(shí)》管理專(zhuān)題

一、單項(xiàng)選擇題（本部分250題，每題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確答案。）1．認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這一思想來(lái)源于（）。A．理查德·施奈德 B．伊斯頓和拉斯韋爾 C．西蒙 D．林德布羅姆

2．漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。A．西蒙 B．林德布羅姆 C．阿利森 D．伊斯頓和拉斯韋爾 3．下列關(guān)于決策的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A．決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇 B．決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng) C決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇

D．決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來(lái)進(jìn)行的 4．下列說(shuō)法有誤的是（）。

A．人們習(xí)慣上把只有一個(gè)方案可供選擇，沒(méi)有其他選擇余地的選擇稱(chēng)為“霍布森選擇” B．“霍布森選擇”也有可能帶來(lái)好的結(jié)果

C．韓信的“背水一戰(zhàn)”說(shuō)明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好結(jié)果 D．“當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的” 5．霍布森選擇是（）。

A．多個(gè)方案中選擇一個(gè)方案 B．多個(gè)方案中選擇最優(yōu)方案 C．只有一個(gè)方案，沒(méi)有其他選擇余地 D．二者選其一 6．下列對(duì)于決策目標(biāo)確定要求的說(shuō)法有誤的是（）。A．目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清

B．目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低

C．越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性 D．目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗(yàn)性 7．創(chuàng)造性思維適合于（）。A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追蹤決策 D．開(kāi)關(guān)式?jīng)Q策

8．根據(jù)決策條件（或稱(chēng)自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A．程序性決策與非程序性決策 B．原始決策與追蹤決策 C．個(gè)人決策與群體決策

D．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策

9．某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類(lèi)型屬于（）。A．風(fēng)險(xiǎn)型 B．不確定型 C．確定型 D．應(yīng)用型

10．下列不屬于行政決策的特征的是（）。A．決策主體的特定性 B．決策內(nèi)容的廣泛性 C．決策的程序性 D．決策的權(quán)威性

11．下列不屬于行政決策構(gòu)成要件的是（）。A．基于決策問(wèn)題的需求而產(chǎn)生一定的目標(biāo) B．為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而提出的多項(xiàng)行動(dòng)方案

C．不同的行動(dòng)方案及其具體實(shí)施所達(dá)到的不同結(jié)果 D．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示

12．從政府組織體制上說(shuō)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為三個(gè)分系統(tǒng)，下列不屬于此系統(tǒng)的是（A．國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng) B．立法機(jī)關(guān)決策子系統(tǒng) C．政府（狹義）決策分系統(tǒng) D．政黨決策分系統(tǒng)）。13．我國(guó)政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是（）。A．縣級(jí)政府 B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 C．居民委員會(huì) D．村民委員會(huì)

14．下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．監(jiān)控子系統(tǒng) D．調(diào)試子系統(tǒng) 15．在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是（）。A．信息子系統(tǒng) B．參謀子系統(tǒng) C．決斷子系統(tǒng) D．監(jiān)控子系統(tǒng)

16．以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是（）。A．官方 B．半官方 C．大眾 D．跨國(guó)

17．當(dāng)今世界各國(guó)政府的決策體制主要有（）。

A．君主制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制度 B．君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制 C．獨(dú)裁制、議會(huì)制和人民代表大會(huì)制 D．委員會(huì)制、獨(dú)裁制和議會(huì)制 18．神權(quán)制國(guó)家行政決策體制的類(lèi)型屬于（）。A．君主親政型 B．軍人獨(dú)裁型 C．皇帝獨(dú)裁型 D．宗教領(lǐng)袖型

19．下列國(guó)家不屬于議會(huì)-內(nèi)閣制的是（）。A．英國(guó) B．日本 C．法國(guó) D．瑞典

20．以下不屬于問(wèn)題界定的主要方法的是（）。A．類(lèi)別分析法 B．類(lèi)比分析法 C．實(shí)驗(yàn)分析法 D．層次分析法

21．在問(wèn)題界定中，主要用于幫助認(rèn)定問(wèn)題的原因的方法是（）。A．類(lèi)別分析法 B．類(lèi)比分析法 C．假設(shè)分析法 D．層次分析法

22．下列不屬于行政決策目標(biāo)特征的是（）。A．多樣性 B．客觀性 C．從屬性 D．層次性

23．被稱(chēng)為“集思廣益法”的方案設(shè)計(jì)方法為（）。A．頭腦風(fēng)暴法 B．對(duì)演法 C．綜攝法 D．德?tīng)栰撤?/p>

24．下列不屬于后果預(yù)測(cè)的基本步驟的是（）。A．確定方法 B．實(shí)驗(yàn)分析 C．計(jì)算和分析 D．評(píng)審結(jié)果

25．下列屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法的是（）。A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．德?tīng)栰撤?C．試驗(yàn)法 D．對(duì)演法 26．可行性分析包括（）。

A．政治可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 B．法律可行性和政治可行性 C．行政可行性和經(jīng)濟(jì)可行性 D．以上均是 27．下列不屬于方案抉擇的主要方法的是（）。A．試驗(yàn)法 B．會(huì)議法

C．“決策樹(shù)”技術(shù) D．經(jīng)驗(yàn)判斷法 28．下列說(shuō)法有誤的是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)群體決策代表了領(lǐng)導(dǎo)集體共同的意志 B．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體參與決策 C．領(lǐng)導(dǎo)群體決策不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍板決策 D．領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體決策

29．韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是（）。A．公平原則 B．理性化原則 C．效率原則 D．權(quán)變?cè)瓌t

30．“一票否決”這一擇案規(guī)則又稱(chēng)為（）。A．全體一致原則 B．贊成投票制 C．多數(shù)原則 D．少數(shù)服從多數(shù)

31．全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之處，但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式？（）A．因?yàn)橥ㄟ^(guò)全體一致原則作出一項(xiàng)決策需要很多的時(shí)間 B．在決策中存在“討價(jià)還價(jià)”的難題 C．會(huì)導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障 D．因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)中根本不可能實(shí)現(xiàn) 32．孔多塞提出的擇案規(guī)則是（）。A．成對(duì)表決法 B．贊成投票制 C．淘汰投票制 D．正負(fù)表決制 33．對(duì)決策具有最后決定權(quán)的是（）。A．計(jì)劃部門(mén) B．決策機(jī)構(gòu) C．咨詢(xún)機(jī)構(gòu) D．信息機(jī)構(gòu)

34．我國(guó)政府目前采用的首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)際上是運(yùn)用了下列原則中的（）。A．全體一致原則 B．多數(shù)原則 C．等級(jí)決定原則

D．孔多塞標(biāo)準(zhǔn)

35．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解是（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿(mǎn)懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程 B．領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程 C．領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力

D．領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程 36．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（）。A．溝通和激勵(lì) B．權(quán)力與依賴(lài) C．追隨與服從 D．影響與強(qiáng)制

37．認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程”的是（）。A．約翰·科特 B．哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 C．斯蒂芬·羅賓斯 D．約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 38．領(lǐng)導(dǎo)是以（）為主體進(jìn)行的活動(dòng)。A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．人 C．資金 D．組織

39．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)基本要素的是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍 B．與組織和群體成員的聯(lián)系 C．領(lǐng)導(dǎo)者的效率

D．權(quán)力、對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解

40．美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科維認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循人類(lèi)的一些自然原則，比如安全感、指引、智慧、公正、誠(chéng)實(shí)、信任、正直、善良等原則。你認(rèn)為他是從（）角度來(lái)理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍 41．克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。一種是控制型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是奴役大眾，不給員工思維的空間。第二種是互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是激勵(lì)大家，活躍大家的思維?？肆?jǐn)嘌噪m然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬于互動(dòng)型思維，但沒(méi)有得到足夠的重視，現(xiàn)實(shí)證明控制型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不少。你認(rèn)為他是從（）角度來(lái)理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍

42．美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為交易型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者，前者強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一種交易行為，而變革型領(lǐng)導(dǎo)者常常通過(guò)提高下屬對(duì)特定目標(biāo)的重要性和價(jià)值的認(rèn)識(shí)而激勵(lì)他們自主創(chuàng)新，以集體利益為主，邁向更高的境界。你認(rèn)為他是從（）角度來(lái)理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A．權(quán)力

B．對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系

D．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍 43．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是（）。A．創(chuàng)造性 B．實(shí)效性 C．模式化 D．程序化

44．首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的是（）。A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．羅素

45．甘地通過(guò)非暴力不合作運(yùn)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)印度人民獲得獨(dú)立，他所使用的基礎(chǔ)性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是（）。A.合法權(quán) B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C．模范權(quán) D．專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

46．一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說(shuō)道：“坐得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，下級(jí)才能信服?！边@位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于（）。

A.專(zhuān)家權(quán) B．法定權(quán)力 C．獎(jiǎng)懲權(quán) D．感召力

47．人們所謂的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力或開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，主要指的是（）。A．個(gè)人權(quán)力 B．職務(wù)權(quán)力

C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D．個(gè)人權(quán)力和職務(wù)權(quán)力

48．下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)基本職能的是（）。A．觀念技能 B．人事技能 C．管理技能 D．技術(shù)技能 49．以下不屬于觀念技能的是（）。A．評(píng)價(jià)技能 B．判定技能 C．概括技能 D．預(yù)測(cè)技能

50．張三是某個(gè)部門(mén)的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（）。

A．低層領(lǐng)導(dǎo) B．中層領(lǐng)導(dǎo) C．高層領(lǐng)導(dǎo) D．以上皆有可能

二、判斷題（判斷下列所給出命題的正確與否，正確的填涂A，錯(cuò)誤的填涂B。）1．從決策的基本屬性來(lái)看，決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。（）2．決策的靈魂是目標(biāo)性。（）

3．非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（）4．目標(biāo)確立是決策咨詢(xún)系統(tǒng)中，參與最多、同時(shí)也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。（）5．聯(lián)合國(guó)安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是贊成投票原則。（）6．管理的核心職能是協(xié)調(diào)。（）

7．公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。（）8．管理學(xué)中廣義的權(quán)力是指職務(wù)權(quán)力。（）9．行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。（）10．進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（）

11．按照組織的目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)，被稱(chēng)之為管理的控制職能（）。

12．上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱(chēng)為縱向溝通。（）13．在諸種公共組織行為中，最具有藝術(shù)性的一種行為方式是領(lǐng)導(dǎo)。（）14．我國(guó)政府機(jī)構(gòu)采用的組織結(jié)構(gòu)屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。（）

15.公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國(guó)家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。（）16.公共行政的根本和唯一的目標(biāo)在于追求公共利益。（）

17.通常所說(shuō)的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定職級(jí)。（）18.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為組織職能。（）19.決策過(guò)程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目標(biāo)、擬訂方案。（）20.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制。（）

三、多項(xiàng)選擇題（本部分20題，每題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案。）1.公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括（）。A.效率優(yōu)先規(guī)律 B.主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律 C.損益補(bǔ)償規(guī)律 D.多數(shù)滿(mǎn)意規(guī)律

2.公共政策制定過(guò)程主要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)有（）。A.政策議程的建立 B.政策分析 C.政策合法化 D.政策規(guī)劃

3.在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列特點(diǎn)中屬于分權(quán)制特征的是（）。A.有利于統(tǒng)籌兼顧 B.權(quán)力分散、責(zé)任不明確 C.決策比較民主、合理

D.有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性 4.行政溝通的功能主要表現(xiàn)為（）。A.收集功能 B.維持功能 C.革新功能 D.監(jiān)控功能

5.現(xiàn)代公共行政在對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行的功能主要包括（）。A.提供公共產(chǎn)品 B.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平C.實(shí)施管制 D.宏觀調(diào)控

6.下列選項(xiàng)中，屬于我國(guó)公務(wù)員法的立法目的是（）。A.規(guī)范公務(wù)員的管理，保障公務(wù)員的合法權(quán)益 B.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍 C.提高公務(wù)員的能力，建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍 D.促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能

7.設(shè)定行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律，（）。A.適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 B.維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序

C.有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性 D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

8.在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過(guò)程中，擬設(shè)定行政許可的，起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機(jī)關(guān)說(shuō)明（A.設(shè)定該行政許可的必要性 B.對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可能產(chǎn)生的影響 C.聽(tīng)取和采納意見(jiàn)的情況

D.擬設(shè)定的行政許可的條件和期限

9.下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是（）。A.管理層次和管理幅度之間沒(méi)有固定的數(shù)額和比例 B.管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比）。C.管理層次和組織效率成正比

D.在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理幅度和管理層次成正比

10.公共政策的評(píng)價(jià)方法有很多，其中成本效益分析方法的運(yùn)用應(yīng)遵循的基本原則有（）。A.當(dāng)兩種政策方案的效益相等時(shí)，政策成本越小的政策方案越優(yōu) B.當(dāng)兩種政策方案的成本相同時(shí)，政策效益越小的政策方案越優(yōu) C.政策效益與政策成本的比率越小越好 D.政策效益與政策成本的比率越大越好

11.與我國(guó)傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員制度的特點(diǎn)主要有（）。A.堅(jiān)持科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制 B.體現(xiàn)了分類(lèi)管理原則 C.堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn) D.具有完備的法律體系

12.政府信息公開(kāi)在我國(guó)行政管理體制改革進(jìn)程中的作用有（）。A.有利于保障公民的知情權(quán) B.有利于廣大公民參政議政 C.有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革 D.有利于促進(jìn)政府依法行政 13.我國(guó)政府系統(tǒng)內(nèi)部的專(zhuān)門(mén)監(jiān)督是指（）。A.法紀(jì)檢察 B.行政監(jiān)察 C.信訪監(jiān)督 D.審計(jì)監(jiān)督

14.屬于國(guó)家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有（）。A.高水平的知識(shí)運(yùn)用 B.健康的身體 C.高境界的道德品質(zhì) D.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

15.當(dāng)代政府行為的規(guī)范，實(shí)質(zhì)是一個(gè)政府全面轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，首先要實(shí)行政府觀念的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變主要包括（）。

A.樹(shù)立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展 B.樹(shù)立以民為本的政績(jī)觀

C.牢固樹(shù)立人民主人觀，群眾“上帝”觀，權(quán)力服務(wù)觀 D.樹(shù)立現(xiàn)代政府的理念

16.增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是（）。A.提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè) C.優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu) D.改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式

17.下列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的有（）。A.由運(yùn)動(dòng)員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變 B.由裁判員角色向運(yùn)動(dòng)員角色的轉(zhuǎn)變

C.由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變 D.由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變

18.根據(jù)現(xiàn)代激勵(lì)理論，下列因素中真正能對(duì)組織員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是（）。A.職業(yè)認(rèn)同 B.職業(yè)保障 C.工作的挑戰(zhàn)性 D.工作條件 19.下列說(shuō)法中，正確的是（）。A.行政機(jī)關(guān)中的非正式組織是非法的組織

B.只有在管理失控時(shí)，行政機(jī)關(guān)內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)非正式組織 C.行政機(jī)關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織

D.非正式組織對(duì)于行政機(jī)關(guān)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定影響 20.按政府機(jī)關(guān)的功能和作用劃分政府機(jī)關(guān)，則有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.職能機(jī)關(guān) C.輔助機(jī)關(guān) D.派出機(jī)關(guān) 參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1．【答案】A。解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義的解釋?zhuān)皇┠蔚聦Q策界定為“決策是一個(gè)過(guò)程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來(lái)事務(wù)的狀態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程”。2．【答案】B。解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。

3．【答案】D。解析：決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，盡管也注重事實(shí)選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價(jià)值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價(jià)值判斷來(lái)進(jìn)行選擇的。

4．【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好的結(jié)果，但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說(shuō)明“霍布森選擇”也有可能帶來(lái)好結(jié)果。

5．【答案】C。

6．【答案】C。解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說(shuō)來(lái)，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。

7．【答案】B。解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無(wú)先例可循的、非常規(guī)性的問(wèn)題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問(wèn)題，可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開(kāi)關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是指當(dāng)原始決策的實(shí)施結(jié)果嚴(yán)重威脅決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)原始決策目標(biāo)及其執(zhí)行方案進(jìn)行根本性修正的二次決策。

8．【答案】D。解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類(lèi)型。除了題中的分類(lèi)外，根據(jù)決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問(wèn)題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項(xiàng)為D項(xiàng)。

9．【答案】A。

10．【答案】C。解析：情況有時(shí)候會(huì)是突發(fā)的，這個(gè)時(shí)候的決策也就不可能按照程序來(lái)進(jìn)行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

11．【答案】D。解析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示屬于決策通過(guò)的程序性過(guò)程，不屬于行政決策的具體構(gòu)成要件。12．【答案】B。

13．【答案】B。解析：我國(guó)的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、?。ㄖ陛犑泻妥灾螀^(qū)）、地級(jí)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)（也有劃分為三、四級(jí)的政權(quán)組織類(lèi)型）的各層次的決策系統(tǒng)。

14．【答案】D。

15．【答案】C。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必須對(duì)信息、參謀兩個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，還要對(duì)影響政策制定工作的其他組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此具有主導(dǎo)性。

16．【答案】C。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國(guó)的四種。17．【答案】C。18．【答案】D。

19．【答案】C。解析：法國(guó)屬于半總統(tǒng)制國(guó)家。20．【答案】C。21．【答案】D 22．【答案】B。23．【答案】C。

24．【答案】B。解析：后果預(yù)測(cè)的基本步驟有：收集資料、確定方法、計(jì)算和分析、評(píng)審結(jié)果。

25．【答案】B。解析：后果預(yù)測(cè)的主要方法：（1）德?tīng)栰撤ǎ唬?）會(huì)議法；（3）時(shí)間序列法；（4）回歸分析法；（5）趨勢(shì)外推法。

26．【答案】D。

27．【答案】B。解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、“決策樹(shù)”技術(shù)、試驗(yàn)法及模擬法。會(huì)議法屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法之一。因此，B項(xiàng)是正確答案。

28．【答案】B。解析：群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策兩種形式，因此，領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列關(guān)系。

29．【答案】B。解析：韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本原則，本題考查的僅僅是其基本原則的一個(gè)方面。韋伯認(rèn)為資本主義社會(huì)的基本原則就是理性化，因此所有社會(huì)組織和活動(dòng)都必須按照理性化原則進(jìn)行。

30．【答案】A。解析：“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見(jiàn)完全一致才可最終選定某個(gè)備選方案，有任何人持不同意見(jiàn)，方案都不能通過(guò)。所以，“一票否決”也被稱(chēng)作全體一致原則。31．【答案】B。解析：D項(xiàng)明顯是錯(cuò)誤的，一票否決在有些情況下完全是有可能實(shí)現(xiàn)的。A項(xiàng)雖然是一票否決的缺點(diǎn)，但不是造成其不能被廣泛應(yīng)用的主要理由。C項(xiàng)不符合一票否決的特點(diǎn)，因?yàn)闆Q策中沒(méi)有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。

32．【答案】A。解析：“成對(duì)表決法”又稱(chēng)“兩兩對(duì)比法”或“孔多塞標(biāo)準(zhǔn)”，是由法國(guó)數(shù)學(xué)家孔多塞提出的，“博爾達(dá)計(jì)數(shù)”是由博爾達(dá)提出的，“贊成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

33．【答案】B。解析：決策機(jī)構(gòu)對(duì)決策具有最后決定權(quán)。計(jì)劃部門(mén)只是提供服務(wù)和咨詢(xún)。

34．【答案】C。解析：等級(jí)決定原則最常見(jiàn)的辦法是群體成員對(duì)備選方案進(jìn)行分析討論，大家充分交換信息，然后在此基礎(chǔ)上由群體中的一個(gè)成員（通常是領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)最后拍板；還可采取一種極端化的“獨(dú)裁制”方法，由某個(gè)成員代表群體拍板負(fù)責(zé)，這符合前一種等級(jí)決定方法。因此本題選C項(xiàng)。

35．【答案】A。

36．【答案】C。解析：四個(gè)選項(xiàng)似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系，但C是最準(zhǔn)確的。考生尤其要注意彼得·德魯克的論述：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

37．【答案】D。解析：題干的說(shuō)法是約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯的觀點(diǎn)。約翰·科特指出，領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義：一是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們的行為和（或）思想的過(guò)程；一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿(mǎn)懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

38．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程。因此，領(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。領(lǐng)導(dǎo)與管理的其他職能相區(qū)別的主要之處，也表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。

39．【答案】C。解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)做人的工作開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專(zhuān)家、效率專(zhuān)家，而是熟知人和人類(lèi)社會(huì)的人類(lèi)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。

40．【答案】B。41．【答案】C。

42．【答案】D。解析：伯恩斯強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造出來(lái)的組織氛圍。43．【答案】A。

44．【答案】B。解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)中，首次將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力與個(gè)人權(quán)力（非職務(wù)權(quán)力）。此題作為常識(shí)性的題目考生要有所了解。

45．【答案】C。解析：甘地沒(méi)有掌握國(guó)家和政府權(quán)力，也不懲罰人們，也沒(méi)有特別地利用某種專(zhuān)業(yè)技能，而是憑借下屬對(duì)其的認(rèn)同和追隨而實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。

46．【答案】D。

47．【答案】A。解析：當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)擁有知識(shí)、能力，誰(shuí)就容易擁有權(quán)力。更全面地說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷。誰(shuí)擁有這三方面的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職務(wù)權(quán)力，或強(qiáng)化職務(wù)權(quán)力。

48．【答案】C。

49．【答案】A。解析：領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測(cè)、判斷、概括技能，評(píng)價(jià)、激勵(lì)技能屬于人事技能之一。故選A。50．【答案】B。解析：羅伯特·卡茨的理論認(rèn)為,技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27∶42∶31的領(lǐng)導(dǎo)者為中層領(lǐng)導(dǎo)，故選B。

二、判斷題

1．【答案】A。解析：決策的基本屬性有預(yù)見(jiàn)性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。

2．【答案】B。解析：決策過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是選擇的過(guò)程，選擇性是決策的靈魂，沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策。無(wú)論是目標(biāo)的確定還是行動(dòng)方案的確定，二者都離不開(kāi)選擇。

3．【答案】B。解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。

4．【答案】B。解析：方案設(shè)計(jì)是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢(xún)系統(tǒng)參與得最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。方案設(shè)計(jì)就是在明確決策目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與方法，設(shè)計(jì)或者規(guī)劃諸種實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的行政備選方案的行為或過(guò)程。

5．【答案】B。解析：聯(lián)合國(guó)安理會(huì)在形成決議時(shí)遵循的是全體一致原則。6．【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個(gè)方面，是管理的核心問(wèn)題。因?yàn)楣芾淼钠渌黜?xiàng)職能從根本上說(shuō)都是為了保證組織既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此而對(duì)組織的各種要素和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。如何正確地引導(dǎo)組織成員，有效實(shí)現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問(wèn)題。就是說(shuō)管理的核心職能是領(lǐng)導(dǎo)。

7．【答案】A。

8．【答案】B。解析：在管理學(xué)中，權(quán)力有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)力指職務(wù)權(quán)力，廣義的權(quán)力則不僅包括職務(wù)權(quán)力，還包括個(gè)人權(quán)力，即個(gè)人影響力。

9．【答案】B。解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度。10．【答案】B。解析：溝通是進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)，沒(méi)有足夠的信息交換，決策無(wú)從作出，執(zhí)行無(wú)法進(jìn)行，政策后果更無(wú)從評(píng)價(jià)和反饋，管理就會(huì)問(wèn)題重重。

11．【答案】A。

12．【答案】B。解析：上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱(chēng)為下行溝通。

13．【答案】B。解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)性的一種行為方式，是主觀能動(dòng)性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公共組織協(xié)調(diào)通常通過(guò)公共管理者來(lái)加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調(diào)是管理者以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，從方式方法上對(duì)各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

14．【答案】B。解析：我國(guó)政府機(jī)構(gòu)采用的是直線-職能結(jié)構(gòu)。我國(guó)政府劃分為中央（國(guó)務(wù)院）；省、自治區(qū)、直轄市；自治州、市、自治縣、縣；鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個(gè)層次。在試行市領(lǐng)導(dǎo)縣體制的地方則為五個(gè)層次，在省與縣之間增加了地級(jí)市這個(gè)層次。直線-職能結(jié)構(gòu)是在綜合直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。各級(jí)部門(mén)間既有垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，又有水平領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。直線-職能結(jié)構(gòu)形式加強(qiáng)了對(duì)水平層次領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，有助于克服政出多門(mén)，同時(shí)，每個(gè)下級(jí)部門(mén)在只有一個(gè)明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，接受其他相關(guān)上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，有助于決策科學(xué)化、民主化。但這種結(jié)構(gòu)的一個(gè)潛在缺陷是，垂直領(lǐng)導(dǎo)有可能排斥水平領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)之間的關(guān)系更加復(fù)雜。

15.【答案】B。解析：公共行政管理活動(dòng)所產(chǎn)生的符合國(guó)家意志和人民要求的行政成果是指行政效益。行政效能是指行政組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的適應(yīng)性能力，是對(duì)行政組織功能的評(píng)價(jià)。行政效益主要是看它對(duì)社會(huì)有益影響的大小，給社會(huì)帶來(lái)福利的多少。

16.【答案】A。

17.【答案】B。解析：通常所說(shuō)的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制。

18.【答案】B。解析：圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案、步驟和方法，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為計(jì)劃職能。19.【答案】B。解析：行政決策由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬訂方案、評(píng)估優(yōu)選、實(shí)施完善等一系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中最關(guān)鍵的一步是評(píng)估優(yōu)選、確定方案。

20.【答案】A。

三、多項(xiàng)選擇題

1.【答案】BCD。解析：公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個(gè)方面：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補(bǔ)償規(guī)律、多數(shù)滿(mǎn)意規(guī)律。2.【答案】ACD。解析：從宏觀層面來(lái)說(shuō)，公共政策制定過(guò)程就是把社會(huì)上各種利益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過(guò)程，或者說(shuō)是一個(gè)政策信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過(guò)程。從微觀層面來(lái)說(shuō)，公共政策具體的制定過(guò)程包括診斷問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬定方案、優(yōu)選方案、采納方案幾個(gè)步驟。把宏觀和微觀兩個(gè)層面結(jié)合起來(lái)，公共政策制定的過(guò)程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

3.【答案】CD。

4.【答案】ABCD。解析：行政溝通的功能主要表現(xiàn)為：第一，收集功能;第二，維持功能;第三，革新功能;第四，監(jiān)控功能;第五，協(xié)調(diào)功能。

5.【答案】ABCD。6.【答案】ABD。7.【答案】ABC。8.【答案】ABC。

9.【答案】BCD。解析：管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門(mén)或人員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次和組織效率成反比，層次越多，效率越低；在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理層次的減少會(huì)導(dǎo)致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事務(wù)越難，因此管理幅度與管理事務(wù)的難易成正比；由于管理層次與管理幅度的比例關(guān)系只存在于一定的條件下并受到若干因素的影響，因此可以說(shuō)二者沒(méi)有固定的數(shù)額和比例，A項(xiàng)正確，本題正確答案為B、C、D。

10.【答案】AD。11.【答案】ABD。12.【答案】ABCD。

13.【答案】BD。解析：所謂專(zhuān)門(mén)監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的專(zhuān)門(mén)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)所有國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的檢查與督導(dǎo)。它主要指行政監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督。

14.【答案】ABCD。解析：國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。15.【答案】ABCD。

16.【答案】ABCD。解析：公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是領(lǐng)導(dǎo)行為與過(guò)程，二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此，增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從這兩方面入手。

17.【答案】AC。

18.【答案】AC。解析：雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)五六十年代發(fā)展起來(lái)的，在西方管理界中有比較廣泛的影響。其理論前提是滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意，認(rèn)為企業(yè)員工不滿(mǎn)意與滿(mǎn)意的因素是兩類(lèi)不同性質(zhì)的因素，并以此假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)提出“激勵(lì)－保健”理論。赫茨伯格認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素在激勵(lì)行為中起著截然不同的作用。保健因素，又稱(chēng)非本質(zhì)因素或情境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，如工作條件、公司政策、管理水平、與上下級(jí)關(guān)系等，這類(lèi)因素與不滿(mǎn)意相聯(lián)系，如果缺少了這些因素，員工就會(huì)感到不滿(mǎn)意，這類(lèi)因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿(mǎn)，但是即使這類(lèi)因素的狀態(tài)水平較好，也不會(huì)使員工產(chǎn)生滿(mǎn)意感；激勵(lì)因素，又稱(chēng)本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個(gè)人發(fā)展等，這類(lèi)因素的存在能夠使員工感到滿(mǎn)意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。

19.【答案】CD。解析：非正式組織是未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)而自然形成的組織。這種關(guān)系既無(wú)法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成必然會(huì)產(chǎn)生影響。一般說(shuō)來(lái)，非正式組織的形成與下列因素有關(guān)：（1）個(gè)人經(jīng)歷因素。（2）個(gè)人興趣因素。（3）個(gè)人價(jià)值觀念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

20.【答案】BCD。解析：政府機(jī)關(guān)按功能和作用來(lái)劃分主要有職能機(jī)關(guān)、輔助機(jī)關(guān)以及派出機(jī)關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是按隸屬關(guān)系來(lái)劃分的。