第一篇：廣東省家電以舊換新中標企業(yè)承諾書

廣東省家電以舊換新中標企業(yè)承諾書

為順利有效開展家電以舊換新試點工作，本公司按照《關于印發(fā)<家電以舊換新實施辦法>的通知》（財建〔2009〕298號）等有關文件規(guī)定和《廣東省以舊換新操作細則》、《廣東省家電以舊換新憑證管理辦法》要求，自覺承擔和履行以下承諾：

一、建立健全工作體系。本公司切實加強工作的組織領導和團隊建設，制定具體操作方案，保證按照家電以舊換新相關實施辦法和規(guī)定在全省統(tǒng)一起止時間有序開展家電以舊換新工作。

二、加強網點建設，履行備案手續(xù)。本公司將按照本省各級經貿、財政部門的規(guī)定和要求，在本區(qū)域搞好銷售、回收服務網點布局，實行網點規(guī)范化建設，并按規(guī)定認真履行網點備案手續(xù)。同時，本公司開通24小時服務熱線，受理和限時妥善處理消費者投訴。

三、認真執(zhí)行和廣泛宣傳政策。本公司負責健全制度，加強培訓，保證各銷售、回收網點牢固樹立誠信經營理念，向廣大消費者正確宣傳政策及相關規(guī)定；銷售、回收網點門前懸掛統(tǒng)一標識牌，張貼中標企業(yè)承諾書、政策宣傳海報、及家電以舊換新操作流程，公示投訴電話及回收服務電話，工作人員積極指導、幫助消費者交售舊家電購買新家電以及 1

申報財政補貼，積極接受消費者預約上門交售舊家電，按規(guī)定使用家電以舊換新憑證，杜絕以家電以舊換新名義誤導居民消費、騙取國家補貼、杜絕以造假、冒假、倒賣憑證行為。

四、認真執(zhí)行國家和省關于家電以舊換新補貼標準和舊家電回收指導價格等措施。本公司各銷售網點一律按照國家和省規(guī)定的有關流程嚴格執(zhí)行，保證按市場正常價格銷售新家電，杜絕假冒偽劣、以次充好、以舊充新的產品進入市場流通。本公司各回收網點保證廢舊家電回收完整、安全、環(huán)保，嚴格按公示回收指導價格回購廢舊家電，確保廢舊家電有關要求及時、完全送交拆解處理，不再次進入市場流通。嚴格執(zhí)行《廣東省家電以舊換新憑證管理辦法》領用使用家電以舊換新憑證。若違反家電以舊換新試點工作的有關規(guī)定，造成不良的社會影響，將按照國家和省的有關法律法規(guī)規(guī)定嚴肅處理，并通報全省。

五、保持貨源充足。本公司將針對銷售網點所在地居民的消費需求，采取有力措施，抓好適銷暢銷貨源的采購、調運及售后服務，并建立貨源調供應急預案，確保家電以舊換新推廣期內不斷檔、不脫銷。

六、確保經營場所安全。本公司將制定經營活動安全管理制度，要求各銷售、回收網點從管理人員、消防設施、安全監(jiān)控、疏散通道等方面切實加強安全工作并建立安全應急預案，有效防范經營場所發(fā)生哄搶、踩踏、火災、爆炸、污染等安全事故。

七、保證服務到位。本公司制定統(tǒng)一的服務規(guī)范下發(fā)各

網點執(zhí)行，并開展巡回檢查監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。

八、自覺維護流通秩序。本公司認真執(zhí)行流通網絡開放性原則，堅持友好合作、公平競爭，自覺抵制地方保護、行業(yè)壟斷、欺行霸市和惡意競爭等行為。

九、保持信息渠道暢通高效。本公司保證各銷售、回收網點及時、準確登錄家電以舊換新管理信息系統(tǒng)并上報有關信息數(shù)據，公司總部定期向省經貿委報送家電以舊換新試點工作進展情況和效果。

十、主動配合管理部門工作。本公司及下屬各網點將自覺接受各級經貿、財政、環(huán)保等有關部門的監(jiān)督管理，及時反映問題、報告突發(fā)事件、舉報違規(guī)行為，積極配合政府管理部門完成調研、協(xié)調、查處等任務。

中標企業(yè)（蓋章）：地級以上市經貿部門（蓋章）：

二〇〇九年月日

第二篇：山東省家電以舊換新中標企業(yè)承諾書（xiexiebang推薦）

山東省家電以舊換新中標企業(yè)承諾書

為順利有效開展家電以舊換新試點工作，本公司按照財政部、商務部等七部委《關于印發(fā)<家電以舊換新實施辦法>的通知》（財建〔2009〕298號）和省財政廳、商務廳等七部門《山東省家電以舊換新實施辦法（暫行）》（魯財建〔2009〕80號）等有關文件要求，自覺承擔和履行以下承諾：

一、建立健全工作體系。本公司切實加強工作的組織領導和團隊建設，制定具體操作方案，保證按照家電以舊換新相關實施辦法和規(guī)定有序開展家電以舊換新工作。

二、加強網點建設，履行備案手續(xù)。本公司按照本省各級商務、財政等部門的規(guī)定和要求，在本區(qū)域搞好銷售、回收服務網點布局，實行網點規(guī)范化建設，并按規(guī)定認真履行網點備案手續(xù)。同時，本公司開通24小時服務熱線，受理并妥善處理消費者投訴。

三、認真執(zhí)行和廣泛宣傳政策。本公司負責健全制度，加強培訓，保證各銷售、回收網點牢固樹立誠信經營理念，向廣大消費者正確宣傳政策及相關規(guī)定；銷售、回收網點門前懸掛統(tǒng)一標識牌，張貼中標企業(yè)承諾書、政策宣傳海報、家電以舊換新操作流程，公示投訴電話及回收服務電話，工作人員主動幫助消費者交售舊家電購買新家電以及申報財政補貼，積極接受消費者預約上門交售舊家電，按規(guī)定使用家電以舊換新憑證，杜絕以家電以舊換新名義誤導居民消

費、騙取國家補貼、杜絕以造假、冒假、倒賣憑證行為。

四、認真執(zhí)行國家和省關于家電以舊換新補貼標準和舊家電回收指導價格等措施。本公司各銷售網點一律按照國家和省規(guī)定的有關流程嚴格執(zhí)行，保證按市場正常價格銷售新家電，杜絕假冒偽劣、以次充好、以舊充新的產品進入市場流通。本公司各回收網點保證廢舊家電回收完整、安全、環(huán)保，嚴格執(zhí)行最低保護性限價，確保廢舊家電及時、完整送交拆解企業(yè)，不再次進入市場流通。嚴格按照有關要求領用使用家電以舊換新憑證。若違反家電以舊換新試點工作的有關規(guī)定，造成不良的社會影響，將按規(guī)定接受嚴肅處理，并通報全省。

五、保持貨源充足。本公司將針對銷售網點所在地居民的消費需求，采取有力措施，抓好適銷暢銷貨源的采購、調運及售后服務，并建立貨源調供應急預案，確保家電以舊換新推廣期內不斷檔、不脫銷。

六、確保經營場所安全。本公司將制定經營活動安全管理制度，要求各銷售、回收網點從管理人員、消防設施、安全監(jiān)控、疏散通道等方面切實加強安全工作并建立安全應急預案，有效防范經營場所發(fā)生哄搶、踩踏、火災、爆炸、污染等安全事故。

七、保證服務到位。本公司制定統(tǒng)一的服務規(guī)范下發(fā)各網點執(zhí)行，并開展巡回檢查監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。

八、自覺維護流通秩序。本公司認真執(zhí)行流通網絡開放性原則，堅持友好合作、公平競爭，自覺抵制地方保護、行

業(yè)壟斷、欺行霸市和惡意競爭等行為。

九、保持信息渠道暢通高效。本公司保證各銷售、回收網點及時、準確登錄家電以舊換新管理信息系統(tǒng)并上報有關信息數(shù)據，公司總部定期向省商務廳報送家電以舊換新試點工作進展情況和效果。

十、主動配合管理部門工作。本公司及下屬各網點將自覺接受各級商務、財政、環(huán)保等有關部門的監(jiān)督管理，及時反映問題、報告突發(fā)事件、舉報違規(guī)行為，積極配合政府管理部門完成調研、協(xié)調、查處等任務。

中標企業(yè)（蓋章）：

二〇〇九年月日

第三篇：天津市家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)承諾書

天津市家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)承諾書

（公司全稱）作為財政部、商務部招標確定的天津市家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)，將踐行誠信經營理念，認真履行投標承諾，積極承擔相關責任，切實做好各項工作。根據商務部、財政部有關規(guī)定和要求，我公司現(xiàn)向天津市商務委、財政局鄭重承諾做好以下工作：

一、保障商品質量。嚴把銷售渠道的進入關，保證所銷家電下鄉(xiāng)產品符合中標的規(guī)格和質量要求，杜絕假冒偽劣、以次充好的產品進入公司家電下鄉(xiāng)流通網絡。

二、健全流通網絡。加強區(qū)縣基層網點建設，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面，完善農村家電銷售及服務網絡，建立面向農村市場的完善的分級物流配送體系，便利農村家電消費，促進家電下鄉(xiāng)產品的流通。

三、規(guī)范市場營銷。不搞市場壟斷、相互壓價等不正當競爭，不以任何方式限制或禁止家電下鄉(xiāng)產品進入本公司網點銷售。

四、申請網點備案。對符合規(guī)定條件的銷售網點，我公司將按照規(guī)定程序和要求，主動向網點所在區(qū)縣商務主管部門申請備案。

五、統(tǒng)一網點標識。組織已備案網點，按照規(guī)定的材質、尺寸和內容要求，制作和懸掛統(tǒng)一編碼的“家電下鄉(xiāng)指定店”標識牌，并組織備案網點在店鋪顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)產品告示”、“家電下鄉(xiāng)產品購買須知”，以便于農民識別家電下鄉(xiāng)指定網點，引導和幫助農民購買家電下鄉(xiāng)產品，接受社會監(jiān)督。

六、加強經營督導。針對備案銷售網點制訂統(tǒng)一的工作要求，加強對網點的業(yè)務培訓，安排專門人員監(jiān)督檢查網點的銷售、服務情況，確保網點規(guī)范經營。指導網點嚴格執(zhí)行中標產品限價規(guī)定，產品的零售價格不得高于中標價格。督促網點為農民提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務，并向用戶詳細講解安全使用常識，使農民買得方便、用得安心。

七、開具銷售發(fā)票。督促和幫助備案銷售網點及時開具和提供銷售發(fā)票，并按要求在發(fā)票上加注農民消費者的姓名和身份證號碼。

八、及時登錄信息。負責督促備案網點在銷售家電下鄉(xiāng)產品后，3日內將所售產品信息和農民消費者個人相關信息錄入到家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。

九、積極開展宣傳。積極配合商務、財政部門做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳工作，統(tǒng)一宣傳內容和形式，不虛假宣傳，不誤導農民。組織重大活動特別是大型促銷活動，將嚴格遵守安全促銷規(guī)定。

十、提供優(yōu)質服務。本公司及備案銷售網點將主動提供家電下鄉(xiāng)的政策咨詢，指導農民購買家電下鄉(xiāng)產品和申請財政資金補貼。對符合“三包”規(guī)定要求退貨的，嚴格遵守國家關于家電產品的“三包”規(guī)定，應退盡退，并積極做好退換貨流程處理和服務。建立家電下鄉(xiāng)產品投訴的快速處理機制，切實保障農民合法權益不受侵害。

十一、定期報送信息。根據有關規(guī)定和要求，定期向商務、財政部門報告家電下鄉(xiāng)產品的生產、流通以及網點的銷售、服務等方面的工作開展情況。

家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)（蓋章）

二OO九年月日

第四篇：家電以舊換新總結

家電以舊換新工作自2010年9月開展以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的具體指導下，在縣財政局、環(huán)保局等部門的支持配合下，經過銷售回收企業(yè)、網點的共同努力，開展良好實現(xiàn)了百姓得實惠、企業(yè)得市場、經濟得發(fā)展、資源得利用的多贏局面。截至2011年12月31日，我縣共回收舊家電8356臺，銷售新家電8300臺，其中銷售：電視機1995臺，空調5107臺，冰箱693臺，洗衣機505臺；銷售金額2998.2萬元，已發(fā)放補貼8272臺，補貼金額268.45萬元。新家電商務審核率和財政補貼兌付率同時達到100%。家電以舊換新政策的實施，促進了我縣家電產品的更新?lián)Q代，推動了循環(huán)經濟發(fā)展，對拉動內需擴大消費起到了積極作用。

我們的主要做法是：

一、領導重視，形成合力

二、家電以舊換新工作涉及銷售、回收、拆解多個環(huán)節(jié)，是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門

互相配合、通力協(xié)作。為確保我縣家電以舊換新試點工作的順利實施，根據家電以舊換新工作的順利推進奠定了堅實基礎。

三、加強宣傳，營造氛圍

家電以舊換新是一項全新的工作，政策性強?？h家電以舊換新領導小組多次召開會議，學習上級文件，準確把握政策，制定實施方案。為營造良好的社會氛圍，使這項惠民政策深入人心，工作伊始，在我縣街頭小巷分發(fā)宣傳單，編印了大量的《家電以舊換新購買須知》向消費者發(fā)放，利用《泗縣商務之窗》及時報道工作進展情況。組織流動車宣傳等形式開展多樣、富有創(chuàng)意的宣傳活動，讓廣大消費者更好地了解國家的政策，了解家電以舊換新的操作流程，方便消費者換購。

四、加強監(jiān)管，規(guī)范運作

五、家電以舊換新工作，關系到廣大消費者的利益，關系到擴大消費的成果，關系到節(jié)能

減排和有效利用資源的成效?？h商務局認真履行職責，嚴格按照《安徽省家電以舊換新實施細則》及商務廳、財政廳相關文件要求執(zhí)行。一是嚴把網點審核關。對申請審核備案的回收、銷售網點，先是嚴格審核必備資料，資料齊備的，再對賣場進行實地察看核實后才審核通過。二是嚴把補貼審核關。對銷售網點交來的申請補貼資料，先是檢查資料是否完整，再按照上級要求進行隨機電話回訪10%~15%以上，對資料完整真實的，根據銷售企業(yè)提供的單份資料，與家電以舊換新系統(tǒng)里面的銷售記錄逐一進行核對，確認無誤后予以審核通過；對資料不完整、電話回訪真實率低或存在有疑似“騙補”現(xiàn)象的堅決不審。三是加強監(jiān)督管理工作。深入鳳陽鳳陽縣橫順家電回收有限公司泗縣分公司及各銷售網點檢查，重點檢查臺賬的建立情況、銷售新家電的真實性、回收憑證的管理情況、回收舊家電交售拆解企業(yè)的情況。嚴格規(guī)范企業(yè)操作行為，嚴禁銷售企業(yè)和駐店廠商人員向消費者兜售舊家電，嚴禁回收企業(yè)倒賣、虛開回收憑證，嚴禁回收企業(yè)倒賣舊家電，嚴禁回收企業(yè)將舊家電回流市場，嚴禁企業(yè)將享受以舊換新政策所購新家電轉手銷售牟利。同時，強化措施，做好回收、銷售、拆解等各個環(huán)節(jié)的銜接配合工作，保證了家電以舊換新工作順利推進。

第五篇：家電以舊換新工作總結

鄭州市家電以舊換新工作開展情況

匯 報

全省家電以舊換新工作實施以來，鄭州市結合自身實際，認真組織，全面推進，家電以舊換新工作初見成效。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、基本情況

目前，我市共有中標銷售回收企業(yè)17家，拆解企業(yè)1家，銷售、回收網點62個，其中通過備案網點53個，共計發(fā)放家電以舊換新憑證56箱，11.2萬份，市財政向縣（市）、區(qū)共發(fā)放補貼資金2712萬元。截至8月18日，已回收舊家電6827臺，其中：電視機4290臺，電冰箱958臺，空調271臺，洗衣機1010臺，電腦298臺。銷售新家電6641臺，其中：電視機2290臺，電冰箱1485臺，空調1449臺，洗衣機817臺，電腦600臺。

二、工作開展情況

1.成立組織，加強領導。我市成立了以常務副市長胡荃為組長，副市長薛云偉為副組長，市商務、環(huán)境保護、財政等八部門主管領導為成員的領導小組，組織開展全市家電以舊換新工作并協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的問題。同時要求各縣（市）、區(qū)成立相應工作機構，抽調專門人員，安排工作經費，扎實做好轄區(qū)內家電以舊換新工作。2.全面啟動，穩(wěn)步推進。7月19日，省政府召開家電以舊換新電視電話會議后，鄭州市政府立即召開動員會，常務副市長胡荃對貫徹落實宋璇濤副省長講話精神，做好鄭州市家電以舊換新工作進行了安排部署，提出了明確要求，動員會的召開，標志著我市家電以舊換新工作正式開始。7月30日我市舉行“鄭州市家電以舊換新啟動儀式”，中標企業(yè)、銷售回收網點代表及拆解企業(yè)參加儀式，并邀請省、市各大媒體對儀式進行全面報道，我市家電以舊換新工作全面啟動。8月12日，我市以政府名義下發(fā)《鄭州市家電以舊換新工作實施方案》，對我市家電以舊換新工作具體開展的操作流程、資金補貼及相應工作措施進行了明確規(guī)定，推動了工作的開展。

3.加強監(jiān)管、規(guī)范操作。一是認真開展業(yè)務培訓。7月23日、8月13日，我市分別召集各縣（市）、區(qū)商務局負責家電以舊換新工作的主管局長、內貿科長及中標企業(yè)負責人，就家電以舊換新政策、實施細則及審核備案工作等內容進行業(yè)務培訓，同時征求縣區(qū)及企業(yè)意見，了解政策實施過程中群眾的合理需求，不斷總結經驗，完善方案，優(yōu)化流程，解決工作中出現(xiàn)的突出問題。市財政局、環(huán)保局也以多種方式開展了相關政策培訓工作。二是積極進行網點備案。我市積極開展中標企業(yè)網點備案工作，各區(qū)商務局按照《河南省家電以舊換新實施細則》等文件要求，抽調人員到企業(yè)網點現(xiàn)場實地查看，對符合條件的網點及時開通信息系統(tǒng)進行備 案；對不符合條件的網點，督促中標企業(yè)按照備案要求，抓緊時間進行整改，盡快完成備案。目前，我市62個網點已完成備案網點 53個，其余9個待備案網點正在對照網點建設標準積極進行規(guī)范整改，預計8月底全部完成網點備案工作。三是建立周、月報等信息定期報送制度。各縣（市）、區(qū)每周和每月14日、29日將家電以舊換新數(shù)據、存在困難及建議報到我市，經匯總后統(tǒng)一上報省廳。四是加強市場監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為。8月份，我市組織人員分別對國美、蘇寧、永樂、五星等中標企業(yè)網點進行檢查，依據政策規(guī)定加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，采取定期檢查和不定期巡查、抽查、暗訪等多種措施，加強監(jiān)管力度，防止違規(guī)行為的發(fā)生，切實維護消費者合法權益。

4.加大宣傳力度，營造良好氛圍。我市通過報紙、廣播、電視等廣泛宣傳家電以舊換新的重要意義、解讀家電以舊換新有關政策規(guī)定和操作流程，提高政策的認知度和透明度，激發(fā)消費者參與家電以舊換新的熱情；組織企業(yè)在商場內開辟專區(qū)，設立商品明細牌，并通過電視字幕、報紙廣告、宣傳單頁、橫幅，店內廣播等各種形式，加大家電以舊換新政策宣傳力度。8月10日我市在《鄭州日報》刊登半版政策解讀，并對鄭州市第一批回收銷售網點及縣（市）、區(qū)投訴電話進行公告。據不完全統(tǒng)計，截止到8月18日，我市各中標企業(yè)共印刷宣傳單頁131頁，制作條幅850條，吊旗5.2萬面，腰線15萬份，臺卡12萬份，起到了很好的宣傳作用。

三、存在問題

1.家電以舊換新進展不平衡。大型連鎖家電企業(yè)工作力度大、進展快、效果好，其他小型企業(yè)、單店企業(yè)進展不夠理想；以舊換新的回收、銷售進展良好，但審核、拆解環(huán)節(jié)銜接不理想，對后續(xù)進度可能造成不利影響。

2.家電以舊換新涉及面廣、工作量大，現(xiàn)有的人力物力條件不能滿足工作需要。特別是縣、區(qū)管理層面人員力量不足，條件亟待改善。需要增發(fā)系統(tǒng)密鑰、增設電腦、統(tǒng)一配備手持掃描儀等，以提高工作效率。

四、下一步工作打算

1.進一步加大家電以舊換新政策宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。會同宣傳部門，組織重點媒體開展家電以舊換新集中宣傳活動，利用各種途徑進一步做好宣傳工作。9月份，我市將開展家電以舊換新政策宣傳咨詢活動，提高消費者參與環(huán)境保護、節(jié)能減排意識，進一步增強消費者對家電產品的購買熱情，擴大政策影響力，營造良好的政策氛圍，掀起我市家電產品的新一輪銷售高潮。

2.認真履行監(jiān)管職責，維護好市場秩序。針對工作開展期間出現(xiàn)的個別問題，9月份，我市將組織有關部門對中標銷售、回收企業(yè)進行一次集中檢查，對存在違規(guī)操作行為的企業(yè)，一經查實，采取收回財政補貼資金、扣除企業(yè)違約保證金、取消中標企業(yè)資格、公開曝光等措施予以嚴肅處理，確保消費者權益不受侵害和國家財政資金安全，維護政策的權威性和嚴肅性。

3.完善管理體制和措施，搞好協(xié)調服務。按照“便利性、安全性、規(guī)范性”的要求，優(yōu)化工作流程，確保補貼資金及時兌付。進一步做好回收、銷售企業(yè)及網點的備案工作，按規(guī)定的標準和程序予以審核、備案，確保回收、銷售網點的數(shù)量，方便老百姓消費。