第一篇：鄭州家電市場發(fā)展對策研究

鄭州家電市場發(fā)展對策研究

韓小燕

（鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟系，河南，鄭州，450006）

摘要：筆者通過對鄭州家電市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鄭州現(xiàn)有的家電連鎖賣場競爭激烈，同時也由于過度擴張引發(fā)了諸如單店業(yè)績下降等問題。筆者認為，家電商應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營以降低風(fēng)險，并且在擴張的同時應(yīng)該注意到：“做大”與“做強”同樣重要；店鋪數(shù)量的增加與質(zhì)量的提高同樣重要；銷售增長與利潤增長同樣重要。針對鄭州家電賣場面臨的問題，筆者提出要體現(xiàn)營銷差異化、注重改善供零關(guān)系等發(fā)展對策，期望能為鄭州家電市場良性和諧發(fā)展提供些許幫助。關(guān)鍵詞：鄭州家電市場；發(fā)展對策；研究

一、鄭州家電市場情況調(diào)查

鄭州家電市場最早興起是在上個世紀90年代中期，當(dāng)時鄭州的本土家電賣場有通利家電、東亮家電和八方電器。直至20世紀末期，鄭州家電市場的競爭也僅在這3家展開。進入21世紀，家電連鎖在全國興起，全國性的家電賣場相繼進駐鄭州，并通過開新店、并購、收購等手段逐漸加速擴張，導(dǎo)致鄭州家電市場競爭加劇。2001年，國美在二七商圈德化街開店，同年河南通利跟進競爭將賣場開在二七商圈內(nèi)的商城大廈。2003年，河南八方入駐天然商廈。2005年江蘇五星租下鄭州亞細亞店面，進入鄭州市場。2005年江蘇蘇寧電器進入鄭州綠城，并在2008年進駐二七商圈內(nèi)友誼商廈，開張3C旗艦店，爭奪鄭州最核心商圈市場份額。2008年大商集團將其旗下大商電器在其新瑪特購物廣場內(nèi)開張。2009年11月15日，永樂電器在花園路新開張了一家全美式家電賣場。

二、鄭州家電市場存在的問題分析

2001年以來，鄭州各大家電賣場為求生存與發(fā)展進行著一系列的速度戰(zhàn)、價格戰(zhàn)和規(guī)模戰(zhàn)。歷經(jīng)近十年的激烈競爭，目前鄭州家電市場隱藏著很多亟待解決的問題。

首先，擴張過度，導(dǎo)致單店業(yè)績下滑。近幾年各大家電連鎖賣場爭先跑馬圈地，在打價格戰(zhàn)的同時，追求速度與規(guī)模，隨之而來的經(jīng)營管理并沒有跟上，僅僅是粗糙地為先占領(lǐng)店面而草草開店，卻忽視了作為企業(yè)命脈的業(yè)績銷售額和利潤，僅僅靠資本不斷投入開辟新店來維持利潤，而單店的銷售利潤不斷下降，尾大不掉、內(nèi)功缺乏成為眾多家電連鎖企業(yè)的通病。他們沒有注意到：人們對家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)由過去基礎(chǔ)需求的功能型消費轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎荏w驗式的品質(zhì)型消費。產(chǎn)品價格不再是消費者購買家電的惟一決定性因素，品牌的知名度、時尚的外觀、良好的售后和增值服務(wù)等成為影響消費導(dǎo)向的重要因素。除了打折，消費者還需要商店整體布局與陳列、明晰的標(biāo)志與指引、溫馨的購物環(huán)境與氛圍。

其次，為爭奪商業(yè)資源，導(dǎo)致過密建設(shè)和重復(fù)建設(shè)，以及店面同質(zhì)化。各家電賣場為爭奪消費者，往往扎堆開店，造成店面成本的急劇上揚的同時，在地理位置上過于緊密，導(dǎo)致業(yè)態(tài)相近、商業(yè)重復(fù)建設(shè)。比如碧沙崗商圈內(nèi)就有五星、永樂、國美3家家電賣場肩并肩毗鄰而立，而一個路口之隔又有蘇寧棉紡路旗艦店。

對于百貨業(yè)來說，其經(jīng)營的商品千差萬別，服務(wù)內(nèi)容也多種多樣，每家百貨店都可以通過不同的組合，營造出屬于自己的獨特氛圍，吸引目標(biāo)客群。而且扎堆會豐富商圈整體的商品種類、服務(wù)內(nèi)容，提升購物氛圍，各大賣場彼此之間可以實現(xiàn)客源的共享。然而家電賣場在品牌資源、商品種類等方面則要少得多。對消費者而言，同一款產(chǎn)品，無論在國美買還是蘇寧買，差別基本不大。而且?guī)状筚u場在營銷、服務(wù)、售后等方面也基本沒有什么特別之處。因此，扎堆的結(jié)果不僅無法實現(xiàn)各店之間客源共享的效益，還只會分流各個賣場的客源，造成單店利潤下降。而且極易引發(fā)惡性競爭，對整個行業(yè)造成損害。

最后，家電零售話語權(quán)重，供零關(guān)系緊張。家電連鎖賣場的格局發(fā)生了巨大變化，由原來國美、蘇寧、永樂三強爭霸的局面演變成為現(xiàn)在國美、蘇寧雙寡頭之間的競爭。而兩大資本缺乏相互之間的制約，家電連鎖企業(yè)逼迫上游供應(yīng)商的事件不斷傳出，上游供應(yīng)商叫苦不迭，而連鎖賣場競爭雙方卻大舉價格屠刀，家電連鎖惡性競爭加劇。比如，國美、蘇寧現(xiàn)在還是靠擠壓供應(yīng)商的利潤來賺錢，非主營業(yè)務(wù)收入有時比主營業(yè)務(wù)獲得的利潤還多。

二、鄭州家電市場發(fā)展對策研究

零售業(yè)是一個進入和推出壁壘相對較低的行業(yè)，由于零售商相互之間容易模仿，如果一種經(jīng)營模式要等到完全成熟，零售商才考慮擴張，也許會因為等的太久而被別人搶先，從而失去競爭優(yōu)勢。而且，零售業(yè)也是一種規(guī)模出效益的行業(yè)，但過度擴張將會帶來不堪設(shè)想的后果。零售商應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營以降低風(fēng)險。鄭州家電零售商應(yīng)該注意到：“做大”與“做強”同樣重要；店鋪數(shù)量的增加與質(zhì)量的提高同樣重要；銷售增長與利潤增長同樣重要。針對鄭州家電賣場面臨的問題，筆者提出以下幾點發(fā)展對策，期望能為鄭州家電市場良性和諧發(fā)展提供些許幫助。

第一，在選址方面，擇地經(jīng)營，避免扎堆。首先，家電連鎖可以從核心商圈走向社區(qū)。鄭州二七商圈、碧沙崗商圈、花園路商圈、大學(xué)路商圈等核心商圈固然客流量大，但家電賣場相對飽和，再加上同質(zhì)化嚴重，重復(fù)建設(shè)過度，而鄭州三環(huán)以外新樓盤俱增，新房里要添置新家居新家電，比如歐凱龍家居今年十一在北環(huán)路新開張一家店面，方便了北環(huán)以北新社區(qū)的居民消費，若是家電賣場通過調(diào)整商品組合，也能從核心商圈走向鄭州四郊新社區(qū)，既避開了核心商業(yè)區(qū)內(nèi)激烈的競爭，又方便了社區(qū)消費者對家電的購買需求。再有，目前鄭州家電連鎖除了大商電器依托大商商場之外，大都單店獨立經(jīng)營。家電連鎖賣場若能牽手各大購物中心、百貨商廈，達成一體化多業(yè)態(tài)經(jīng)營，分享商場客流，增加銷量同時提高利潤。

第二，在經(jīng)營管理方面，全面提升單店形象，提高賣場單平方產(chǎn)出。家電連鎖賣場在鄭州的過度擴張導(dǎo)致單店業(yè)績下降，目前其發(fā)展應(yīng)從量變向質(zhì)變過渡。單店的業(yè)績越高，可能獲得的利潤就越高。國美、蘇寧等家電連鎖已經(jīng)著手通過創(chuàng)建旗艦店來改善賣場購物環(huán)境與氛圍，提升商店形象提高單店業(yè)績。比如，蘇寧將棉紡路店改造升級為3C旗艦店；國美將二七店規(guī)劃改善為“國美二七新活館”；五星電器幾次整修二七亞細亞店面；永樂在花園路推出重服務(wù)的全美式家電賣場等。但僅僅靠一家旗艦店來提升家電連鎖的整體形象是遠遠不夠的，只有所有單店的業(yè)績提升才能帶來利潤的提升。所以在創(chuàng)建旗艦店的同時，不能忽略其他店面的經(jīng)營，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、門店改造、品類組合和精細化管理，不斷

提升所有單店經(jīng)營能力和渠道競爭力。比如可以根據(jù)不同區(qū)域的消費模式，將門店細分為旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)電器店、超市電器店及專業(yè)品類電器店四種形態(tài)，來滿足不同區(qū)域消費者對家電的不同需求，從而提高賣場單平方產(chǎn)出。

第三，在營銷方面，體現(xiàn)差異化。一是商品差異化，根據(jù)不同區(qū)域消費者的特點來組合商品，在旗艦店陳列相對豐富的家電產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)店陳列常用規(guī)格的家用電器，在社區(qū)店陳列較多的小型家用電器等等。同時，在商品的寬度及深度開發(fā)上，以“新增品類”和“增值服務(wù)”充實賣場商品線，滿足消費者家電及家電關(guān)聯(lián)品消費一站到位的需求，從而最終實現(xiàn)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者三贏。二是促銷方式差異化，盡量作到不跟風(fēng)，不抄襲。傳統(tǒng)的滿就送、打折、返券等促銷手段已不再新穎，也失去了一定的誘惑力，家電零售商應(yīng)想出新的有效的促銷方法。比如，國美的“72小時不打烊”消費新體驗；蘇寧的“婚慶整套家電”銷售狂潮等。三是銷售方式差異化，家電賣場通過合作模式的差異化創(chuàng)新，進行采銷模式的型，通過與廠家開展單品的定制、包銷合作，提高運作效率，降低交易成本，讓惠于消費者。四是服務(wù)差異化，對于大家電來說，除了價格外，消費者另一個重要購買因素就是售后服務(wù)問題，因為家電產(chǎn)品屬于耐用消費品，相對使用壽命和頻率會較高，價格上也較高，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，退換貨和維修就成了消費者考慮的主要因素。

第四，在供應(yīng)鏈方面，團結(jié)供應(yīng)商，改善零供關(guān)系。零供關(guān)系的矛盾一直被看成是家電零售業(yè)的詬病，而改善零供關(guān)系應(yīng)著眼合作共贏。家電連鎖企業(yè)專注渠道的擴建和銷售服務(wù)，廠商專注產(chǎn)品質(zhì)量和性能的改善，在各自的專業(yè)范圍內(nèi)為消費者提供更好的服務(wù)，這本身就是一種多贏的合作模式。而且零售商和供應(yīng)商本身同在一條產(chǎn)業(yè)鏈上，只是不同的環(huán)節(jié)而已，零售與供應(yīng)同樣重要，零售商不應(yīng)該憑借自己強大的話語權(quán)來壓榨供應(yīng)商。無論是采用“定制承銷”，還是取消進場費，都是改善零供關(guān)系的新嘗試。對于零售商、廠商、消費者而言，如果真正能促進供應(yīng)商、零售商與消費者的“供需鏈”上的每個環(huán)節(jié)更緊密配合，實現(xiàn)多方共贏，才是有益的合作模式。所以，家電連鎖零售商要逐步轉(zhuǎn)變盈利模式，不能像以往那樣靠擴張規(guī)模、擠壓供應(yīng)商來盈利，要改善零供關(guān)系并切實提升主營業(yè)務(wù)的利潤水平。

參考文獻：

［1］肖怡：《零售學(xué)》（第二版）高等教育出版社2008.12 ［2］李民：中國家電企業(yè)的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略《科技創(chuàng)新導(dǎo)報》2008.02

［3］龐亞輝：家電連鎖蜂擁橫向擴張 導(dǎo)入升級戰(zhàn)略成關(guān)鍵 《數(shù)字商業(yè)時代》2005.07

［4］陳宏付： 構(gòu)建本土零售企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢 中國論文下載中心 2009.10 ［5］喻吉梅 郭珊珊 ：現(xiàn)階段我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢探析 中國論文下載中心2009.11

［6］李斌：淺析零售企業(yè)市場營銷管理中國論文下載中心 2009.12 作者簡介：韓小燕（19

84—），女，河南安陽人，教師，主要從事零售教學(xué)與研究。

第二篇：鄭州外貿(mào)現(xiàn)狀及發(fā)展對策

鄭州外貿(mào)現(xiàn)狀及發(fā)展對策

摘要:鄭州市作為河南的省會，是中原經(jīng)濟區(qū)的核心城市，也是中部地區(qū)外貿(mào)發(fā)展最快的城市之一。近些年來，鄭州市的對外貿(mào)易發(fā)展有了很大的進步，不但出口產(chǎn)品的規(guī)模增加，質(zhì)量提高，外貿(mào)企業(yè)也相應(yīng)的增加。但是與沿海發(fā)達城市相比，還是有很大的差距。2015年，國家政府提出了“一帶一路”的經(jīng)濟政策，這將為鄭州市外貿(mào)的發(fā)展帶來無限的機遇和挑戰(zhàn)。因此，我市政府必須積極應(yīng)對這些機遇和挑戰(zhàn)，明確認識我市外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，重視外貿(mào)發(fā)展中存在的問題，并找出新的解決辦法和思路。論文首先對鄭州市外貿(mào)出口產(chǎn)品，出口規(guī)模，出口企業(yè)以及出口國家的現(xiàn)狀進行了分析，發(fā)現(xiàn)了鄭州市在對外貿(mào)易中存在的諸多問題，比如出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、本土企業(yè)競爭力不強、出口產(chǎn)業(yè)、對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理、出口市場過于集中抵抗力不強、外貿(mào)政策運用和外貿(mào)體系運行控制力不足以及外貿(mào)社會服務(wù)體系不完善等不足之處。并提出了解決以上問題的對策，比如優(yōu)化外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)、大力支持本土企業(yè)，提高外貿(mào)民營企業(yè)管理素質(zhì)、均衡外貿(mào)進出口發(fā)展、建立多元化市場體系、不斷完善政府外貿(mào)服務(wù)體系以及出口管理措施等。希望這些建議能為鄭州市外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展提供好的方法以及建議。

關(guān)鍵詞：對外貿(mào)易;現(xiàn)狀;發(fā)展政策

一、引言

(一)研究的背景及意義

在經(jīng)濟全球化程度日益加深的今天，對外貿(mào)易越發(fā)達標(biāo)志著一個國家、地區(qū)的經(jīng)濟外向度越高，出口依存度越大，標(biāo)志著這個國家、地區(qū)在國際分工和國際市場上的參與性、競爭性就越強，從中得到的利益也越多，其對經(jīng)濟的拉動作用也越明顯。對外貿(mào)易發(fā)展程度往往被用來衡量國家、地區(qū)或城市經(jīng)濟發(fā)展程度的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。而對于一個城市來說，參與國際貿(mào)易不僅能很大限度的解決城市的就業(yè)問題，還能夠使資源得到合理的分配和利用，是推動其經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。因此，鄭州經(jīng)濟要保持持續(xù)高速發(fā)展，就必須不斷強化企業(yè)開放意識，重視國際貿(mào)易的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)走向世界，讓鄭州經(jīng)濟與世界接軌。

自從改革開放以來，鄭州一直緊跟時代步伐，積極參與到對外貿(mào)易的發(fā)展中，地處中原的鄭州對外貿(mào)易發(fā)展近幾年取得了高速的發(fā)展，無論是從出口規(guī)模還是企業(yè)數(shù)量都取得了突破性的進展，并為中原經(jīng)濟的崛起做出了巨大的貢獻。但相對于沿海發(fā)達地區(qū)，鄭州對外貿(mào)易的發(fā)展起步晚，并且在地理位置上相對偏遠，所以仍有很大的差距。

2015年國家提出了“一帶一路”的經(jīng)濟政策，海陸兩條通向歐洲鹿特丹港的“絲綢之路”，為鄭州的對外貿(mào)易發(fā)展迎來來了巨大的機遇?！耙粠б宦贰钡慕ㄔO(shè)將為鄭州乃至整個中原地區(qū)帶來搭建一個更廣闊的對外貿(mào)易平臺，為我市帶來更多的外商引進及出口途徑。我們必須高度重視對外貿(mào)易的發(fā)展，它也是提升鄭州經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在。2015年是鄭州經(jīng)濟發(fā)展的機遇之年，我們必須冷靜頭腦?？陀^看待我市經(jīng)濟外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀，正確分析我市外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的問題與優(yōu)勢，借鑒沿海發(fā)達城市的外貿(mào)發(fā)展策略，并針對我市現(xiàn)狀積極提出外貿(mào)發(fā)展的新方法和策略[1]。

（二）研究的主要內(nèi)容

本文的主要研究內(nèi)容為：

（1）本文在回顧?quán)嵵菔薪鼛啄陮ν赓Q(mào)易發(fā)展的商品以及總額的分析，來解讀近幾年鄭州發(fā)展的現(xiàn)狀。

（2）本文結(jié)合典型案例揭露鄭州市外貿(mào)過度單一，以及傳統(tǒng)外貿(mào)方式對我市外貿(mào)經(jīng)濟長遠發(fā)展的阻礙，提出要大力提倡經(jīng)濟創(chuàng)新，不斷提高出口商品科技含量。

第1頁

（3）本文通過對上述現(xiàn)狀的分析，深刻剖析，發(fā)現(xiàn)鄭州是貿(mào)易發(fā)展的問題，并結(jié)合2015年國家的新政策，提出鄭州外貿(mào)發(fā)展的新出路。

二、鄭州市貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

（一）出口產(chǎn)品

近年來，鄭州市的外貿(mào)取得了突飛猛進的進步，在改革開放初期，鄭州市出口的主要是資源密集型產(chǎn)品。隨著外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的進步，鄭州市越來越注重新產(chǎn)品的開發(fā)和培育，出口產(chǎn)品逐步走向了多元化，出口商品結(jié)構(gòu)得到了進一步的優(yōu)化，高新技術(shù)產(chǎn)品的出口保持了高速的增長。同時，本市加大了對具有比較優(yōu)勢的勞動密集型產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品等的市場開發(fā)，使本市的大宗出口商品數(shù)量明顯增多。

2014年出口總額中，一般貿(mào)易出口45.1億美元，增長6.2%；加工貿(mào)易出口21.9億美元，增長7.7%；機電產(chǎn)品出口236.7億美元，增長7.7%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口215.5億美元，增長6.8%。在2013年出口總額中，一般貿(mào)易出口42.5億美元，增長7%；加工貿(mào)易出口203.7億美元，增長26.8%；機電產(chǎn)品出口219.7億美元，增長25.5%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口201.8億美元，增長27.1%。（見表1）

表1 2012年—2013年出口產(chǎn)品分類

類別

紡織品、鞋帽等制品類 化學(xué)、化工礦產(chǎn)類 機械、設(shè)備類 皮革、木制品 動植物、食品類

雜制品

2013年 20914 41168 25553 9704 18079 25066

資料來源：2012-2013 鄭州市年鑒統(tǒng)計

占總額比列

48% 9.6% 55% 2.5% 4.2% 5.8%

（二）出口規(guī)模

改革開放30年，鄭州市對外貿(mào)易快速發(fā)展，進出口規(guī)模也在不斷擴大。與河南省經(jīng)濟同步發(fā)展，鄭州市進出口貿(mào)易額在逐年突破性增長，出口地區(qū)也越來越廣泛。鄭州市自開始進行對外貿(mào)易以來一直保持較高的增長率。數(shù)據(jù)顯示：2013年鄭州市實際到位域外資金1497億元，是2008年的3.4倍；實際利用外資33.2億美元，是2008年的2.4倍。來鄭投資或設(shè)立機構(gòu)的世界500強企業(yè)達83家，比2008年增加64家。而2014年也取得了可喜的成績，鄭州市對外貿(mào)易總額達到650.3288億元，年均增長52%[]。

2015年1月份，全市外貿(mào)進出口完成51.1億美元，同比增長31.0%。增幅分別高于全國、全省26.5和5.2個百分點，進出口和出口總額均居中部六省省會城市首位，實現(xiàn)了開門紅。繼2015年1月份我市外貿(mào)進出口實現(xiàn)開門紅后，上月我市外貿(mào)繼續(xù)保持快速增長。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，今年前兩個月，全市外貿(mào)進出口完成約84億美元，同比增長38%。其中，進口33.4億美元，增長45.3%;出口50.6億美元，增長33.5%，增幅分別高于全國、全省18.5和1.9個百分點;進出口和出口總額繼續(xù)位居中部六省省會城市首位。今年前兩個月，全市發(fā)生進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)增加，其中，有外貿(mào)出口業(yè)績的企業(yè)達1269家，比去年同期增加175家，進口業(yè)務(wù)企業(yè)345家，同比增加37家。出口商品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，產(chǎn)品附加值繼續(xù)提升[6]。

（三）出口企業(yè)

第2頁 鄭州市的出口企業(yè)涵蓋了外商投資，國有企業(yè)以及民營企業(yè)等各種性質(zhì)的企業(yè)。但市內(nèi)自主企業(yè)比例低，外商投資企業(yè)領(lǐng)軍鄭州市外貿(mào)出口。外商投資企業(yè)出口增幅較大。2011年數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全市國有企業(yè)出口1.01億美元，同比增長23.7%；民營企業(yè)出口2.33億美元，同比增長11.2%；外商投資企業(yè)出口12.83億美元，同比增長2809.2%，占全市出口額79.3%，外商投資企業(yè)繼續(xù)領(lǐng)軍鄭州市外貿(mào)出口。2012年1月份，鄭州市外貿(mào)進出口完成26億美元，其中出口16.2億美元，實現(xiàn)大幅增長。而外貿(mào)出口的“開門紅”的實現(xiàn)主要依靠富士康，其出口達到12.45億美元，占全市出口額的76.9%。得益于富士康出口的強力帶動，鄭州市外貿(mào)快速增長。但受上年出口基數(shù)上升因素的影響，鄭州市出口增速放緩。剔除富士康因素，鄭州市外貿(mào)發(fā)展面臨的形勢依然嚴峻，世界經(jīng)濟增長乏力，歐債危機持續(xù)發(fā)酵，外部需求低迷，人民幣升值壓力增大，都將影響鄭州市外貿(mào)出口的增長。

（四）出口國家

目前鄭州市的外貿(mào)出口市場遍及世界各地，對非洲，拉丁美洲、亞洲其他國家都保持這較快的出口增長率。但從總體而言，鄭州市對傳統(tǒng)市場依賴性過大，新興市場出口額過低。2011年我市對歐盟出口16780萬美元，對美國出口11797萬美元，對日本出口4582萬美元，對東盟出口8269萬美元，對非洲出口7034萬美元，對拉美出口7206萬美元。西亞、大洋洲、中東以及東歐、獨聯(lián)體市場還未開拓。2015年對傳統(tǒng)市場和新興市場出口有升有降。全市對歐盟出口6.06億美元，同比增長862.8%；對美國出口4.57億美元，同比增長1010.0%；對日本出口0.13億美元，同比下降20.4%；對東盟出口0.37億美元，同比增長3.0%，對非洲出口0.39億美元，同比增長62.6%。（表2）

表2 向各大洲出口總額

地區(qū) 亞洲 非洲 歐洲 拉丁美洲 北美洲 大洋洲

2013年 632418 63426 682633 121407 976386 30164

資料來源：2013-2014鄭州年鑒統(tǒng)計

所占總額比例

25% 2.5% 27% 4.8% 38% 1.2%

三、鄭州外貿(mào)展存在的問題

（一）出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

通過表一數(shù)據(jù)，我們可以看出鄭州市外貿(mào)出口產(chǎn)品比例分布:制造業(yè)和重工業(yè)商品是鄭州市的主要出口商品，制造品占到出口總額的48%，而重工業(yè)產(chǎn)品比列占到出口總額的55%。其次是化學(xué)、化工類等資源消耗品。食物以及動植物等綠色產(chǎn)品只占出口總額的4%。通過以上的分析，我們可以看到鄭州市的出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是非常不合理的。

1.勞動密集型產(chǎn)品比重過大，附加值低。鄭州市外貿(mào)出口依然離不開傳統(tǒng)制造業(yè)，制造業(yè)在外貿(mào)出口初期可能會加大對外資的吸引力，促進就業(yè)，繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，制造業(yè)的弊端大于其帶來的效益。首先，制造業(yè)屬于加工業(yè)，處于商品價值鏈的最低端，效益低下，從長期來說，它不能帶動經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展；其次，制造業(yè)依靠的是廉價的勞動力，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力的價格越來越高，制造業(yè)了能面臨破產(chǎn)。最后，我市制造業(yè)大多屬于來料加工，產(chǎn)品技術(shù)含量低，沒有自主品牌，在國際貿(mào)易中沒有任何競爭力[7]。

2.綠色產(chǎn)品比重小，重工高污染產(chǎn)品比例大。重工業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中起到非常重要的作用，但對環(huán)境的污染也是相當(dāng)嚴重的。鄭州市出口產(chǎn)品重工業(yè)比列大，但是食品類出口發(fā)

第3頁 展卻很慢。作為農(nóng)業(yè)大省的中心城市，鄭州市擁有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，這些產(chǎn)品深加工后有高的附加值。因此，必須均衡重工與綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[2]。

（二）本土外貿(mào)企業(yè)競爭力不強

1.本土外貿(mào)企業(yè)發(fā)展緩慢，外貿(mào)企業(yè)占主導(dǎo)地位。我市外貿(mào)企業(yè)涵蓋了國企，民企和外資企業(yè)，從范圍上來說比較廣泛，但外資企業(yè)占主導(dǎo)地位，而自主企業(yè)外貿(mào)競爭力非常弱小。鄭州市外貿(mào)出口快速增長，富士康出口的強力帶動是主因?！翱煲哺皇靠?，慢也富士康”，這是鄭州市外貿(mào)增速的真實寫照，鄭州市患上富士康依賴癥。自引進富士康之后，河南省外貿(mào)排名從2009年在湖北釋安徽省之后的中部六省第三名，躍居中部六省之首，創(chuàng)歷史新高。而根據(jù)統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示2015年第一季度，鄭州市對外貿(mào)易快速增長，富士康出口額41.9億美元，增長30.6%，占全市總額82.6%，由此可見鄭州市外貿(mào)的發(fā)展對富士康的依賴度，但富士康的高依賴度對于鄭州市外貿(mào)持續(xù)發(fā)展是不利的。

2.在對外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展中，大多企業(yè)缺乏貿(mào)易風(fēng)險控制力。鄭州市企業(yè)企業(yè)目前的主要出口地仍為美國、歐盟、日本、韓國等國家和我國香港地區(qū)。盡管這些地區(qū)的政治經(jīng)濟情況變化不大，風(fēng)險評價的差異也不大，但伴隨著鄭州市企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)區(qū)域的進一步拓展，面臨的貿(mào)易風(fēng)險也會進一步加大。隨著貿(mào)易順差的擴大，目前企業(yè)出口風(fēng)險不僅有反傾銷風(fēng)險、匯率風(fēng)險，產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險也日益成為影響企業(yè)出口的重要因素。由于近年來歐美法庭傾向于對消費者進行保護，只要消費者遭受損害的事實存在，不管廠家是否有疏忽都會被判敗訴，甚至經(jīng)常出現(xiàn)天價賠償，不少企業(yè)因為產(chǎn)品責(zé)任問題在歐美市場成為被告。2005歐盟非食品消費品“快速預(yù)警系統(tǒng)”中，701宗可能對消費者造成嚴重損害的商品涉及中國制造產(chǎn)品的占49.4%。鄭州不少中小型企業(yè)雖然多是進行來料加工、貼牌生產(chǎn)，但今后仍然要承擔(dān)出口后可能產(chǎn)生的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險。

3.外貿(mào)人力資源控制力較低，外貿(mào)企業(yè)管理能力不足。鄭州外向型企業(yè)的發(fā)展，直接拉動了社會對涉外經(jīng)貿(mào)人才的需求。但是，在人才市場上卻出現(xiàn)了外貿(mào)專業(yè)本科以上高學(xué)歷學(xué)生沒有大中專生搶手的情況。主要的原因是本科以上的高學(xué)歷外貿(mào)專業(yè)學(xué)生一般不愿到民營企業(yè)工作，但是伴隨著民營企業(yè)得自營進出口權(quán)的增多，這些企業(yè)對外貿(mào)人才的需求更加旺盛，相比之下，大中專學(xué)生的適應(yīng)面更廣，要求的福利待遇也較為合理，因此普遍受到中小企業(yè)的青睞。值得注意的是，鄭州市許多民營外企大多數(shù)還是處于家族式管理體制中，公司中出現(xiàn)高層家族壟斷現(xiàn)象，沒有公正的晉升制度，這也是導(dǎo)致民營企業(yè)留不住優(yōu)秀人才的主要原因，優(yōu)秀外貿(mào)人才的缺乏，導(dǎo)致民營企業(yè)管理人員得不到及時更新培養(yǎng)，整體素質(zhì)無法提高。

（三）出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

1.從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來看，鄭州市外貿(mào)發(fā)展主要以勞動和資源密集型產(chǎn)業(yè)為主，處于外貿(mào)商品價值鏈的最低端，而這些發(fā)展因素又是極其不穩(wěn)定的，隨著鄭州市經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力以及資源成本都會不斷上升，鄭州市自身產(chǎn)業(yè)層次以及工業(yè)水平又比較低，一旦失去價格優(yōu)勢，對鄭州市外貿(mào)發(fā)展是相當(dāng)不利的。而且鄭州市在中心城市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的培養(yǎng)扶植方面與發(fā)達的城市也存在很大的差距，其產(chǎn)品的競爭力與發(fā)達地區(qū)相比是先天不足的。2.從出口企業(yè)的角度來看，鄭州市外貿(mào)企業(yè)除了外資企業(yè)規(guī)模比較大以外，大部分是家族管理式的中小名營企業(yè)，這些企業(yè)管理體制不健全，整體管理素質(zhì)不高，大多數(shù)沒有自己的品牌以及核心競爭力，缺乏自主創(chuàng)新能力以及品牌建設(shè)意識，效益低下。在對外出口中，經(jīng)常出現(xiàn)貼牌、印牌現(xiàn)象，甚至無牌狀態(tài)。雖然部分企業(yè)對自有產(chǎn)品進行了品牌認證和境外商標(biāo)注冊，但由于缺乏核心技術(shù)競爭力和自主知識產(chǎn)權(quán)，出口品牌化戰(zhàn)略無法得到實施。

3.從出口產(chǎn)品方面來看，勞動密集型和資源密集型等低附加品產(chǎn)品在鄭州市出口中占相當(dāng)大的比重，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?？傮w上來看鄭州市出口產(chǎn)品技術(shù)含量低，終端產(chǎn)品少的第4頁 問題相當(dāng)嚴重。這些低附加值產(chǎn)品不僅利潤低，還極易受到出口國家的反傾銷威脅。從而很難在國際市場上立足[5]。

（四）進出口貿(mào)易發(fā)展不平衡

長期以來，“重出口，輕進口”的觀念作用下，鄭州市進出口比列嚴重失調(diào)。雖然國家提出實施進出口均衡的對外貿(mào)易政策，但其比列仍然嚴重失調(diào)。據(jù)鄭州市統(tǒng)計局統(tǒng)計2014年鄭州市全年直接進出口總額464.3億美元，比上年增長8.6%;其中進口197.7億美元，增長11.9%；出口266.6億美元，增長6.4%，進出口差距很大。截至2014年12月31日，鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點項目監(jiān)管進出口商品總值累計達到10718.03萬元，突破億元大關(guān)，征收稅款共計931.36萬元。其中，進口商品主要包括化妝品、母嬰用品、保健食品等。據(jù)悉，自鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點項目獲批以來，鄭州海關(guān)不斷適應(yīng)新興業(yè)態(tài)，及時優(yōu)化監(jiān)管方案，完善信息化系統(tǒng)，在實現(xiàn)有效監(jiān)管的前提下，為跨境電子商務(wù)商品快速通關(guān)營造了方便快捷的環(huán)境。截止2015年前2個月，全市發(fā)生進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)增加。據(jù)統(tǒng)計，同期全市有外貿(mào)出口業(yè)績的企業(yè)達到1269家，比去年同期增加175家，全市發(fā)生進口業(yè)務(wù)的企業(yè)有345家，同比增加37家[4]。

在外貿(mào)活動中處于順差地位，表面上看對于經(jīng)濟發(fā)展是有利的，但其中的危害也是很大的。對于鄭州的外貌現(xiàn)狀來說，首先，“重出口，輕進口”不利于資源的合理利用，鄭州市人口密集，資源緊張，重出口會加大資源緊張，抬高本市物價，這是不利于民生的。其次，一旦本市物價上漲，勢必導(dǎo)致勞動力成本提高，那么鄭州市的廉價勞動力優(yōu)勢就會減弱，那么對外資的吸引力就會大大減少；同時，我市廉價制造品出口到國外就沒有利潤可言，而制造品價格提高，又會使我市產(chǎn)品在國外失去市場和競爭力。

（五）出口市場過于集中，抵抗力不強

我市貿(mào)易伙伴過于集中、抗風(fēng)險能力不足。通過表2我們可以看出鄭州市外貿(mào)出口市場主要集中在北美洲、歐洲及其大洋洲。在北美洲市場主要是美國，歐洲的主要市場則集中在歐盟地區(qū)，在亞洲則主要是日本、韓國等地區(qū)。另外就是中國的香港地區(qū)。這種貿(mào)易格局不具備足夠的抗風(fēng)險能力，一個明顯的例子就是近來由于這幾個主要貿(mào)易伙伴經(jīng)濟不景氣紛紛采取保守的貿(mào)易政策使得中國的對外貿(mào)易額受到了較大的影響。

鄭州市政府近幾年不斷鼓勵外貿(mào)企業(yè)開拓海外市場，在剛剛落幕的華交會上，鄭州部分縣市區(qū)商務(wù)局和40余家外貿(mào)企業(yè)參加，接待了來自30多個國家和地區(qū)的采購商1300余人次，分別與日本、韓國、阿聯(lián)酋、馬來西亞、歐盟、美國、中國香港等國家和地區(qū)的客商草簽了出口意向和合作意向為我市有針對性地開展對外貿(mào)易創(chuàng)造了有利條件。但是，總體來講，我市外貿(mào)市場還是十分集中，對于傳統(tǒng)市場的依賴依然居高不下，雖然在大洋洲、非洲以及拉丁美洲的市場不斷發(fā)展擴大，但其發(fā)展的速度依然比較緩慢[9]。

出口市場的高度集中使得鄭州市的出口貿(mào)易極易受到出口地區(qū)經(jīng)濟政策、貿(mào)易保護主義以及經(jīng)濟危機的所帶來的影響，大大提高了鄭州市外貿(mào)的風(fēng)險。以近幾年的歐債危機為例，由于歐洲經(jīng)濟環(huán)境的影響，鄭州市外貿(mào)出口總額出現(xiàn)大幅度下降。而造成這種現(xiàn)象的重要原因，就是因為鄭州外貿(mào)市場的過度集中化，使得緩解的余地很小。此外，部分出口產(chǎn)品的廉價銷售容易引起國外市場的貿(mào)易保護政策以及反傾銷活動的抵制。由于外貿(mào)市場的高度集中，一旦外貿(mào)市場開始反傾銷或?qū)嵭斜Ｗo政策，我市的外貿(mào)銷售就會收到致命的打擊[15]。

（六）外貿(mào)政策運用和外貿(mào)體系運行控制力不足

為了優(yōu)化我國的外貿(mào)結(jié)構(gòu)，提高我國的外貿(mào)商品質(zhì)量，我國頒布了很多關(guān)于外貿(mào)的法律措施。比如2006年國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于調(diào)整出口退稅和加工貿(mào)易稅收政策的通知》，紡織品出口退稅下調(diào)了2個百分點；五礦化工類產(chǎn)品的退稅率下調(diào)幅度較大；稅率調(diào)整最大的是陶瓷產(chǎn)品，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的出口退稅率由13%下調(diào)至8%；此次調(diào)整還涉及

第5頁 資源性產(chǎn)品和高污染、高耗能產(chǎn)品的出口，降低甚至取消鋅粉等資源型產(chǎn)品的出口退稅，表明了國家限制資源性產(chǎn)品的出口導(dǎo)向；另外，調(diào)高了部分高新技術(shù)產(chǎn)品出口退稅率，鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)品出口。應(yīng)該說，每一次國家政策的調(diào)整和外部貿(mào)易環(huán)境的變化，對鄭州企業(yè)和外貿(mào)商務(wù)管理部門而言都是一次考驗，對這些政策的理解和運用水平直接影響著鄭州外貿(mào)控制力的發(fā)展水平。從鄭州外貿(mào)實踐來看，鄭州商務(wù)部門缺乏對企業(yè)的有效指導(dǎo)，而很多外貿(mào)企業(yè)缺乏對國家政策的敏感性，導(dǎo)致貿(mào)易中調(diào)整和反應(yīng)能力低下，外貿(mào)業(yè)務(wù)受此影響較大。

隨著河南對外貿(mào)易的發(fā)展，從醫(yī)藥到木材，從農(nóng)副產(chǎn)品深加工產(chǎn)品到紡織品，河南企業(yè)與其他國家的貿(mào)易摩擦將會維持在較高水平，其中的主要原因，一是河南出口迅猛增長，出口市場過度集中，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的檔次不高，勞動力優(yōu)勢仍然是在國際分工中的主導(dǎo)優(yōu)勢，對其他國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)及就業(yè)造成較大沖擊，從而招致頻繁的反傾銷指控；二是企業(yè)缺乏自律，出口秩序混亂，價格是市場競爭的主要手段；三是河南尚未形成有效的反傾銷應(yīng)對機制，企業(yè)應(yīng)訴不力，行業(yè)協(xié)會組織不力，商業(yè)中介機構(gòu)服務(wù)不力，政府支持不力。所以，從總體上看，河南商務(wù)部門和企業(yè)在外貿(mào)政策運用和外貿(mào)體系運行上顯示出控制力不足[2]。

（七）出口貿(mào)易的社會化服務(wù)體系不健全

鄭州市出口貿(mào)易產(chǎn)品繁多，規(guī)模小，程序復(fù)雜、無計劃導(dǎo)致在國際貿(mào)易上惡性競爭。為了小額的外貿(mào)業(yè)務(wù)，在程序上要經(jīng)過諸多的管理部門，手續(xù)繁復(fù)，耗時費力?？梢姡沂忻駹I中小企業(yè)出口管理體制產(chǎn)生的高成本，并沒有得到有效的消減。單個的中小企業(yè)實力較弱，在科技、營銷方面迫切需要整合，這就需要專業(yè)中介組織的社會化服務(wù)，通過行業(yè)協(xié)會結(jié)成利益聯(lián)盟。當(dāng)前鄭州市的中小企業(yè)服務(wù)中介組織發(fā)展緩慢，規(guī)模實力不強，還不能履行其服務(wù)職能，內(nèi)部管理職責(zé)不清，體制、機制不完善，人員素質(zhì)不高，有的明顯存在行政管理模式。這必然制約著社會中介組織的職能的履行及其發(fā)展，由于中小企業(yè)在出口方面缺乏社會服務(wù)體系的有力支撐，中小企業(yè)出口及生產(chǎn)的發(fā)展受到極大的制約[16]。

此外，鄭州市的外貿(mào)政策與法律服務(wù)體系也有待完善，該體主要基于中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展中遇到的法律風(fēng)險而提供的政策咨詢、法律預(yù)警、法律援助與經(jīng)濟等服務(wù)。鄭州自入世以來，伴隨著對外貿(mào)易的快速發(fā)展，中小企業(yè)在海外頻頻遭遇各國多種貿(mào)易壁壘的阻礙以及反傾銷等一系列的侵權(quán)訴訟，這些訴訟成本大、困難多，對于資金本來就比較困難以及專業(yè)法律訴訟人才比較缺乏的中小企業(yè)來說，這些往往成為企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”,許多企業(yè)在面臨國外的訴訟時，連應(yīng)訴的勇氣都沒有。從2005年至今，鄭州市企業(yè)在外遭受貿(mào)易摩擦的案件也在不斷增多，涉案金額不斷加大。僅2005年，鄭州就有10起貿(mào)易摩擦案件發(fā)生。到了2006年上半年，這種貿(mào)易摩擦又呈上升趨勢。據(jù)河南省商務(wù)廳提供的資料，2006年1-6月份，有關(guān)案件發(fā)生3起，涉案企業(yè)9家，涉案金額4395萬美元，而上一年同期涉案金額只有58萬美元，涉案金額翻了75倍。這是中小企業(yè)的合法權(quán)益到不到應(yīng)有的保障。

四、鄭州市對外貿(mào)易發(fā)展的對策

（一）優(yōu)化外貿(mào)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

“一帶一路”的提出對于地處內(nèi)陸的鄭州來說是全新的一次改革開放，讓中原腹地與世界有了更加便利的接軌途徑，在這樣的形勢下，依賴勞動密集型和資源密集型產(chǎn)品發(fā)展外貿(mào)的方式已經(jīng)不能持續(xù)促進我市外貿(mào)經(jīng)濟的快速發(fā)展[10]。所以我市必須轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，大力提出技術(shù)、品牌創(chuàng)新，優(yōu)化外貿(mào)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進我市外貿(mào)經(jīng)濟的可持續(xù)高速

第6頁 發(fā)展。我國經(jīng)濟發(fā)展，完善進口稅收政策、擴大先進技術(shù)、促進資源進口多元化、大幅度的減少對進口的限制。

1.針對資源性產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品所占比重較大的現(xiàn)狀?？傮w來說，應(yīng)該以科技創(chuàng)新為動力，大力實施科技興貿(mào)、以質(zhì)取勝、市場多元化和大經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略，有效發(fā)揮鄭州市比較優(yōu)勢，集中力量，重點突破，梯次推進。優(yōu)先發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)，迅速壯大機電產(chǎn)品出口；積極孵化新興產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)培育高新技術(shù)產(chǎn)品出口，逐步實現(xiàn)由主要出口初加在制成品向出口深加工制成品為主轉(zhuǎn)變，由低技術(shù)含量、低附加值產(chǎn)品出口為主向高附加值、高技術(shù)含量產(chǎn)品出口為主的轉(zhuǎn)變，提高鄭州市產(chǎn)品在國際市場的競爭力，擴大出口規(guī)模，增強對鄭州市經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用。

2.要鼓勵和支持本土企業(yè)的研發(fā)活動，增強在中高端產(chǎn)品上的競爭力，我國承接的主要是勞動密集階段的組裝和生產(chǎn)，處于分工鏈的低端和較低端，核心技術(shù)往往由境外公司擁有。而要在國際分工重組中占據(jù)有利位置，我市的企業(yè)必須要在中高端產(chǎn)品上具有競爭力，這就要求企業(yè)增大對研發(fā)的投入，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新品，特別是要在高新技術(shù)產(chǎn)品上建立起競爭優(yōu)勢。

3.抓重點商品，培育支柱企業(yè)和國際名牌產(chǎn)品。抓好龍頭型出口企業(yè)引進和培育，健全出口型項目聯(lián)系制度，承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，航空港區(qū)多引進大型加工貿(mào)易企業(yè)。同時鼓勵和培育現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè)開展自主創(chuàng)新和出口品牌建設(shè)，促進宇通客車、河南省光大紡織進出口有限責(zé)任公司和河南東潤電子有限公司等企業(yè)壯大出口規(guī)模。此外，還將狠抓大型出口基地建設(shè)，壯大加工貿(mào)易出口基地規(guī)模；提升汽車及零部件和鋁深加工2個省級出口基地，重點建設(shè)紡織服裝、電線電纜、機電和農(nóng)產(chǎn)品出口基地[3]。

（二）大力支持本土企業(yè)，提高外貿(mào)民營企業(yè)管理素質(zhì)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入發(fā)展，中小民營企業(yè)的發(fā)展為鄭州市經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻，在鄭州市經(jīng)濟中發(fā)揮著非常重要的作用。作為外貿(mào)發(fā)展起步比較晚的省份，隨著我市對外貿(mào)易的快速發(fā)展，民營中小型企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加，并取得了顯著的成績。部分中小企業(yè)已能在更為廣闊的世界經(jīng)濟舞臺嶄露頭角并初步具備了開展國際競爭的特有優(yōu)勢。但相對于發(fā)達省份，我市大部分中小企業(yè)，在外貿(mào)發(fā)展中仍然處于弱勢地位，在管理和應(yīng)對外界糾紛上缺乏經(jīng)驗。所以，對于中小型企業(yè)來說，必須不斷提高企業(yè)整體管理素質(zhì)，加強企業(yè)實力建設(shè)。

首先，中小型民營企業(yè)要建立現(xiàn)代化公司制度。目前，鄭州大部分名民營企業(yè)仍是家族制企業(yè)，但該體制只適用于企業(yè)前期發(fā)展，隨著企業(yè)的發(fā)展，該體制出現(xiàn)的弊端會影響企業(yè)的規(guī)模擴大。所以中小型企業(yè)要改革企業(yè)管理制度，簡政放權(quán)，建立公平合理的晉升制度，唯才是用，避免親人壟斷高層。

其次，建立人才保障體系。企業(yè)要高度重視人才隊伍建設(shè)，加快建立新型人才培育、吸引、開發(fā)和管理機制，培育和引進一批既懂經(jīng)營、會管理，又熟悉國際貿(mào)易的通行準(zhǔn)則，既諳熟外貿(mào)業(yè)務(wù)、會外語，又精通產(chǎn)業(yè)知識的復(fù)合型、外向型、國際通用型高級人才。通過挑選年輕、有培養(yǎng)前途的企業(yè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干離崗培訓(xùn)，形成一支過得硬的經(jīng)營、管理者隊伍。同時還要抓好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識更新，普遍提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過擇優(yōu)錄用、公開招聘等方式引進各類專門人才。加大對在開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、擴大出口工作中做出突出貢獻的各類人員的獎勵力度，鼓勵新產(chǎn)品研發(fā)。

（四）均衡外貿(mào)進出口發(fā)展

在開放的經(jīng)濟條件下，根據(jù)總供給和總需求平衡的原理，一個國家和地區(qū)的的進口 水平是由經(jīng)濟發(fā)展水平來決定的。經(jīng)濟發(fā)展的越好，進口的需求量和速度也就越大。進 口的擴大對國內(nèi)也有很大的好處，它能夠緩解資源的緊張狀況，改善生態(tài)環(huán)境的問題、維護宏觀經(jīng)濟的均衡、引進先進的科學(xué)技術(shù)、提高經(jīng)濟的運行效率。過去對外貿(mào)易的發(fā)

第7頁 展一味的追求高出口額，追求順差，嚴重影響了鄭州市對外貿(mào)易總體規(guī)模的擴大，現(xiàn)在 這種觀念正在轉(zhuǎn)變，越來越重視進口和保持進出口的平衡。

所以鄭州市必須不斷優(yōu)化進口結(jié)構(gòu)。積極擴大先進技術(shù)、關(guān)鍵零部件、短缺資源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進口，優(yōu)化進口商品結(jié)構(gòu)。堅持出口和進口協(xié)調(diào)發(fā)展，適度擴大進口總量，特別是注重增加從自貿(mào)區(qū)、欠發(fā)達國家和地區(qū)、對我市逆差較大國家和地區(qū)的進口，優(yōu)化貿(mào)易收支結(jié)構(gòu)。完善進口促進政策，提高政策透明度，為進口企業(yè)提供融資便利和公共信息服務(wù)。

目前，我國的外貿(mào)環(huán)境優(yōu)越，外匯儲備雄厚、利用外匯的條件寬松，人民幣也在不 斷升值，所以鄭州市要充分抓住這一機遇，擴大出口，積極引進對省內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展有 利的資源、能源，引進外國先進的技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備，提高產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)含量。對那些 大型機電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品，引進之后要注重技術(shù)的消化吸收和再創(chuàng)造，使河南省的 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷得到調(diào)整和優(yōu)化升級，提升在國際市場上的競爭力。政府要對 進口做出有力的支持，同出口一樣，將進口納入政府目標(biāo)管理體系，出臺進口支持服務(wù) 政策，完善進口服務(wù)體系；鼓勵大宗商品的進口，積極協(xié)助其解決商品進口過程中遇到 的難題[11]。

(五)建立多元化市場體系

為了我市外貿(mào)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，我們必須降低出口市場的集中度，減少對主要出口市場的依賴性，這樣才能從根本上解決由于出口市場集中所帶來的各種問題，鄭州市應(yīng)大力實施出口市場多元化的經(jīng)濟策略，積極開拓國際新興市場。

首先，政府要加強對開拓國際市場工作的組織和引導(dǎo)，并牢牢把握“一帶一路”重大機遇，圍繞建成連通境內(nèi)外、輻射東中西’的國際綜合交通信息樞紐，形成“買全球、賣全球”的國際物流網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以開放經(jīng)濟和智慧經(jīng)濟為統(tǒng)領(lǐng)、先進制造業(yè)和高成長服務(wù)業(yè)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，塑造自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)和諧的現(xiàn)代田園城市”的目標(biāo)，謀劃推進中國鄭州自貿(mào)區(qū)，全力推動國際商都規(guī)劃建設(shè)，同步推進編制“十三五”規(guī)劃，力爭鄭州自貿(mào)區(qū)獲批，使我市成為中西部地區(qū)率先獲批內(nèi)陸型自貿(mào)區(qū)的城市。

其次，采取靈活多樣的營銷方式，全方位、多層次地開拓國際市場。采取參加各類經(jīng)貿(mào)洽談會、小型攜樣巡回展銷會、國際博覽會、出國小組推銷等傳統(tǒng)營銷方式開拓國際市場。同時要學(xué)習(xí)運用新的營銷方式，努力發(fā)展一批較大的國外代理商、批發(fā)商和零發(fā)商，特別是努力打入國際連鎖集團的采購系統(tǒng)和大型超級市場，減少中間環(huán)節(jié)，提高價格競爭力。

最后，要善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，發(fā)展電子商務(wù)，建立和設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接窗口。通過建立企業(yè)網(wǎng)站在海外與拓展客戶，并在著名的貿(mào)易網(wǎng)站上進行大量的品牌宣傳以及貿(mào)易活動。

（六）不斷完善政府外貿(mào)服務(wù)體系

首先，要認真貫徹落實“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略。全面實施航空港實驗區(qū)建設(shè)體制機制創(chuàng)新示范區(qū)總體方案。全力打造現(xiàn)代綜合交通樞紐，機場二期建成投用，配合推進米字形高鐵網(wǎng)建設(shè)，開工建設(shè)高鐵南站，鄭州東站至機場城際鐵路、機場高速改擴建等快速通道建成通車，大力拓展“空海鐵公”多式聯(lián)運業(yè)務(wù)，持續(xù)提升鄭州現(xiàn)代綜合交通樞紐集疏能力。

其次，要構(gòu)建完善外貿(mào)法律維權(quán)服務(wù)體系。為中小微企業(yè)提供政策信息、法律咨詢、法律援助服務(wù)。開展面向中小微企業(yè)的維權(quán)服務(wù)，幫助企業(yè)建立健全企業(yè)法律顧問制度；設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)熱線，建立網(wǎng)上咨詢平臺，為企業(yè)提供政策和法律法規(guī)的咨詢。

最后，要提高政府外貿(mào)機構(gòu)的服務(wù)意識，簡化外貿(mào)出口手續(xù)的辦理，確保出口退稅的及時辦理。積極推廣網(wǎng)上支付關(guān)稅業(yè)務(wù)，減少核稅環(huán)節(jié),縮短辦理交納稅費的時間;減少費用,降低企業(yè)成本;增加安全系數(shù),減少資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)代企業(yè)應(yīng)為進出口企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高

第8頁 效服務(wù);貨代企業(yè)應(yīng)按照公開、公平的原則公布代理報關(guān)、報檢及倉儲等服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn),防止暗箱操作和不公平競爭,引導(dǎo)貨代企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。

（七）完善鼓勵外貿(mào)出口政策

我市鼓勵外貿(mào)發(fā)展的政策要同國際接軌。目前有些補貼政策仍未符合國際規(guī)范，一些政策雖然符合國際規(guī)范，但不能穩(wěn)定落實，如出口退稅機制仍不完善，跟不上外貿(mào)發(fā)展的需要。根據(jù)上述情況我認為在對外貿(mào)易中要注意如下幾點：

1.進一步完善鼓勵外貿(mào)發(fā)展的補貼政策進一步完善。根據(jù)世界貿(mào)易組織的規(guī)定，嚴格禁止對出口進行補貼。所以今后作為鼓勵出口的補貼政策必須改變?yōu)橛脜R率、利率和稅率等經(jīng)濟杠桿來調(diào)節(jié)。今后我市政府的補貼應(yīng)向初級生產(chǎn)要素、基礎(chǔ)理論研究和高新技術(shù)開發(fā)的投入。人才和高新技術(shù)的豐缺是企業(yè)在國際市場提高競爭力的重要保證，但企業(yè)缺乏資金又承擔(dān)不了對高新技術(shù)投資所帶來的風(fēng)險，所以政府以各種形式對基礎(chǔ)教育、高等教育和科研投資開發(fā)進行補貼對企業(yè)提高國際競爭力很有必要。

2.我市應(yīng)重視對外貿(mào)易不平衡的問題，努力實現(xiàn)出口市場多元化，增加進口原料和高新技術(shù)，滿足市場的需要，促進國民經(jīng)濟發(fā)展。解決雙邊不平衡的問題是當(dāng)前我國對外貿(mào)易發(fā)展的一個很重要的問題。要不斷深入開拓有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，尤其是加大對我市有貿(mào)易順差國家的出口。根據(jù)市場需求和我市日益增長的人口需求，加大原料和高新技術(shù)的進口，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，提高我市國際競爭力。

3.加強對外出口產(chǎn)品價格的指導(dǎo)和調(diào)節(jié)，加大出口市場規(guī)范化管理力度，建立出口市場中介并增強中介組織的作用，加強商會的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)功能。不僅以法律加以規(guī)范，還要借助中介組織來協(xié)調(diào)和管理，出口企業(yè)必須接受協(xié)調(diào)，以防止低價競爭，自相殘殺。為了加強對市場的管理，我市必須加強對市場價格的監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，對低價競爭的企業(yè)進行處罰，以創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境和正常的經(jīng)營秩序[8]。

五、總結(jié)

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，外貿(mào)的發(fā)展對于國家、地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。因此，鄭州市要想成為一線發(fā)達城市必須重視對外貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展。本文對鄭州市外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀進行了詳細的分析，主要介紹鄭州市出口產(chǎn)品的規(guī)模、產(chǎn)品以及出口企業(yè)、國家的狀況，并深刻剖析了鄭州市對外貿(mào)易發(fā)展的背后存在的諸多問題，比如出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、本土企業(yè)競爭力不強、出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾，出口市場過于集中、外貿(mào)政策運用和外貿(mào)體系運行控制力不足、以及外貿(mào)社會服務(wù)體系不完整等。

鄭州市在以后外貿(mào)指導(dǎo)工作中，應(yīng)對上文中所提到的問題給予重視，緊緊抓住“一帶一路”的大好機遇，積極發(fā)展對外貿(mào)易。借鑒國外發(fā)達國家和國內(nèi)發(fā)達城市的外貿(mào)發(fā)展經(jīng)驗，不斷完善我市的外貿(mào)發(fā)展體系，不斷縮小我市與沿海發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟差距，以國際貿(mào)易的發(fā)展帶動中原大省的發(fā)展。為此，鄭州市在外貿(mào)出口方面一定要做到優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，大力提倡創(chuàng)新，創(chuàng)立自己的品牌；大力支持本土企業(yè)，提高外貿(mào)民營企業(yè)管理素質(zhì)。重視外貿(mào)人才的培養(yǎng)，為對外貿(mào)易的發(fā)展提供源源不斷地新生力量；均衡外貿(mào)進出口發(fā)展，合理利用境外資源；要積極引導(dǎo)企業(yè)建立多元化市場，積極開拓新客戶，在管理上要改革傳統(tǒng)管理制度，建立現(xiàn)代公司制度；同時政府要不斷完善外貿(mào)社會服務(wù)體系以及鼓勵出口的政策，努力實現(xiàn)中原經(jīng)濟區(qū)向外貿(mào)大省，經(jīng)濟強市的轉(zhuǎn)變。

第9頁

參考文獻

[1]楊虹.“一帶一路”對鄭州經(jīng)濟的影響[N].鄭州晚報,2015-04-13(5).[2]金暉.河南省對外貿(mào)易發(fā)展問題研究①.[J].中國商貿(mào),2012,(2):22-53.[3]胡方榮.我國中部地區(qū)對外貿(mào)發(fā)展對策分析[D].大連：東北財經(jīng)大學(xué),2005.134-216.[4]徐冉.河南省開放經(jīng)濟中存在的問題與對策研究[J].河南廣播電視大學(xué)學(xué)報,2010,(2):64-65.第10頁 [5]成燕.鄭州市航空港建設(shè)分析[N].鄭州日報,2009-09-13(6).[6]黃大中.近年來鄭州市對外貿(mào)易的特點[N].鄭州經(jīng)濟報,2014-05-20(5).[7]陳萍.城市經(jīng)濟發(fā)展：理論與實踐[M].北京：經(jīng)濟管理出版社,2008.2-8.[8]董浩平.鄭州經(jīng)濟的管理和發(fā)展[J].鄭州經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2010,(3):22-26 [9]姜旭朝.2015“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略[N].參政消息,2015-04-13(4).[10]雷英.加快河南外貿(mào)增長方式的轉(zhuǎn)變[J].國際經(jīng)貿(mào)論壇,2007,(5):6-8.[11]李紅麗.河南經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)[N].河南經(jīng)濟報,2014-01-15(4).[12]邁克爾·波特，李明軒,邱如美譯.國家競爭優(yōu)勢[M].北京：華夏出版社,2002.46-128.[13]藤田昌久.空間經(jīng)濟學(xué)[M].北京：中國政法大學(xué)出版社,2005.89-128.[14]奎因.企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略[M].北京：世界圖書出版公司，2008.23-69.[15]趙秀麗.河南省外貿(mào)出口現(xiàn)狀[N].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟報,2010-04-03(2).Zheng zhou Foreign Trade Present Situation and Development Countermeasures

Abstract: As the capital of henan, zhengzhou city, is the core of the central plains economic zone city, is one of the foreign trade of the fastest growing cities in central China.In recent years zhengzhou has made great progress of foreign trade development, not only the size of the export products increase, quality improvement, foreign trade enterprises also increased accordingly.But compared with developed coastal cities, there are still a big gap.In 2015, the state government proposed the “area” of economic policy, this will bring the development of zhengzhou city foreign trade unlimited opportunities and challenges.As a result, the city government must actively respond to these opportunities and challenges, clearly know the city foreign trade status quo of economic development, attaches great importance to the problems existing in the development of foreign trade, and to find new solutions and ideas.Paper first to zhengzhou city foreign trade export products, export scale, the present situation of the export enterprises and export countries are analyzed, found in many of the problems existing in the foreign trade, such as unreasonable structure of export products, domestic enterprises competitiveness is not strong, the export industry, unreasonable structure of foreign trade, export market is too concentrated, resistance is not strong, lack of foreign trade policy and foreign trade system control and imperfect social service system of foreign trade deficiency.And puts forward some countermeasures to solve the above problems, such as optimizing export structure, support domestic enterprises, improve the quality of the private enterprises of foreign trade management, balanced development of import and export of foreign trade, establish diversified market system, and constantly improve the service system of foreign trade and export management measures, etc.Hope these suggestions can provide the development of foreign trade economy of zhengzhou city with good methods and suggestions.Key words: Foreign trade;Present status;Development policy

第11頁

第三篇：開拓我國農(nóng)村家電市場的研究

開拓我國農(nóng)村家電市場的探討

在全球金融危機的背景下，努力開拓和啟動農(nóng)村市場，是我國社會經(jīng)濟發(fā)展根本目的的要求，是擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長的重要方面，是新時期建設(shè)社會主義新農(nóng)村的內(nèi)在要求，是貫徹落實黨中央、國務(wù)院加強和改善宏觀調(diào)控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。從現(xiàn)實性上來講，農(nóng)村市場已經(jīng)具有巨大的消費潛力，但同時也存在著一些問題。此時開拓農(nóng)村家電市場，實施“家電下鄉(xiāng)”政策對于我國社會經(jīng)濟發(fā)展起著重要的歷史意義。而對于家電企業(yè)來說，怎樣了解農(nóng)村市場的消費需求，如何開拓農(nóng)村市場，最大程度地釋放農(nóng)村的潛在需求，不斷提高企業(yè)自身的競爭力，促進國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展是我們當(dāng)前研究的主要問題。

一、理論綜述

（一）農(nóng)村家電市場的涵義

農(nóng)村市場是以農(nóng)村為范圍的生產(chǎn)流通領(lǐng)域。關(guān)于農(nóng)村市場的概念，除了真正意義上的農(nóng)村之外，亦應(yīng)包括縣、縣級市和中小城鎮(zhèn)，稱之為“大農(nóng)村市場”。家電是指在家庭及類似場所中使用的各種電器，又稱民用電器、日用電器。包括白色家電、黑色家電和小家電。農(nóng)村家電市場就是以農(nóng)村為范圍的家用電器市場。

（二）開拓我國農(nóng)村家電市場的重要意義

1.有利于提高產(chǎn)品內(nèi)銷水平，加大國產(chǎn)家電產(chǎn)品市場份額

開拓農(nóng)村家電市場可以提高產(chǎn)品的內(nèi)銷水平，加大國產(chǎn)家電產(chǎn)品在農(nóng)村市場的份額。自家電下鄉(xiāng)政策在全國實施以來，我國中標(biāo)家電企業(yè)借助“家電下鄉(xiāng)”契機，有效解決了企業(yè)因需求走弱而開工不足的困境。農(nóng)村市場需求的啟動為保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)找到了一條出路。通過家電下鄉(xiāng)，三、四級農(nóng)村市場啟動明顯，有效需求正在快速釋放，產(chǎn)品銷量激增，產(chǎn)品在農(nóng)村市場的銷量和份額普遍提高，內(nèi)銷比重有不同程度的增長。

2.有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動產(chǎn)業(yè)升級

開拓農(nóng)村家電市場對全行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、提升產(chǎn)品質(zhì)量及家電企業(yè)的建設(shè)起到了積極的促進作用。家電下鄉(xiāng)政策對參與企業(yè)在管理水平、產(chǎn)品性能、售后服務(wù)等方面提出了綜合性要求。招標(biāo)程序?qū)ν稑?biāo)企業(yè)的生產(chǎn)、物流、管理、研發(fā)、社會責(zé)任、資信狀況等方面進行綜合審查，客觀上促進了家電企業(yè)特別是中小家電企業(yè)對本企業(yè)的各經(jīng)營環(huán)節(jié)進行綜合梳理，彌補以前由于忙于經(jīng)營而存在的管理薄弱環(huán)節(jié)。因此企業(yè)投標(biāo)、中標(biāo)的過程也是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量意識，產(chǎn)業(yè)升級的過程。

3.有利于落實節(jié)能減排

按照中央建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，增強可持續(xù)發(fā)展能力的要求，我國現(xiàn)行的“家電下鄉(xiāng)”政策中就在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中特別強調(diào)了節(jié)能，使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品成為家電節(jié)能減排的先導(dǎo)和示范。其中，家電下鄉(xiāng)冰箱、冷柜、彩電比市場同類產(chǎn)品節(jié)電20%以上，洗衣機能效等級比市場平均水平高2-3個等級。從消費者角度考慮，這也有利于減少農(nóng)民家電使用成本、減輕農(nóng)民經(jīng)濟負擔(dān)。

4.有利于完善農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務(wù)體系

開拓農(nóng)村家電市場，可以引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（三）與農(nóng)村家電市場相關(guān)的主要營銷理論

1.以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論

美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出了著名的4P營銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。4P理論在營銷實踐中得到了廣泛的應(yīng)用，至今仍然是人們思考營銷問題的基本模式。然而隨著環(huán)境的變化，這一理論逐漸顯示出其弊端：一是營銷活動著重企業(yè)內(nèi)部，對營銷過程中的外部不可控變量考慮較少，難以適應(yīng)市場變化。二是隨著產(chǎn)品、價格和促銷等手段在企業(yè)間相互模仿，在實際運用中很難起到出奇制勝的作用。

2.以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比，4C理論有了很大的進步和發(fā)展，它重視顧客導(dǎo)向，以追求顧客滿意為目標(biāo)，這實際上是當(dāng)今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業(yè)的必然要求。

3.以滿足消費者情感需求為目標(biāo)的4V理論

進入21世紀以來，高科技產(chǎn)業(yè)迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊工具、發(fā)達交通工具和先進的信息技術(shù)，整個世界面貌煥然一新，原來那種企業(yè)和消費者之間信息不對稱狀態(tài)得到改善，溝通的渠道多元化，越來越多的跨國公司開始在全球范圍進行資源整合。在這種背景下，4V營銷組合論應(yīng)運而生。4V是指差異化（Variation）、功能化（Versatility）、附加價值（Value）、共鳴（Vibration）的營銷組合理論。4V營銷理論首先強調(diào)企業(yè)要實施差異化營銷，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開來，樹立自己獨特形象；另一方面也使消費者相互區(qū)別，滿足消費者個性化的需求。其次，4V理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對消費者具體需求進行組合。最后，4V理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。

二、我國農(nóng)村家電市場存在的問題及其原因分析

（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，不能適應(yīng)農(nóng)民對產(chǎn)品功能性的要求

農(nóng)村是個潛力極大的市場，但需要潛心培養(yǎng)和開發(fā)，雖然這些年國民經(jīng)濟每年都以7%－9%的速度增長，市場上許多產(chǎn)品供過于求，但我們的專家、消費者都已經(jīng)意識到并不是所有的產(chǎn)品都貨源充足，而存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。在農(nóng)村，不少農(nóng)民就抱怨現(xiàn)有的本地所銷售的產(chǎn)品老，更新?lián)Q代慢，產(chǎn)品規(guī)格、型號、品種不合適等。

由于不少廠商沒有進行充分的市場調(diào)查，并不了解農(nóng)村居民的消費特征，就一味的讓農(nóng)村市場和城市市場銷售相同的產(chǎn)品。但是，城市市場的家電產(chǎn)品比較追求產(chǎn)品的多功能、追求高附加值，這些設(shè)計是城市居民的需求特征，但這些商

品的結(jié)構(gòu)、品種、功能、價格并不適應(yīng)農(nóng)村居民的消費需求。如目前銷往農(nóng)村市場電視機功能繁多，價格較高，不易操作，根本不適合農(nóng)村居民的需要。而我國農(nóng)村市場(中部地區(qū))基本上還處在比較典型的功能性需求階段，即比較強調(diào)產(chǎn)品的實際使用價值，而不太注重產(chǎn)品的附加價值和精神享受。同樣以彩電為例，基本只要圖像和聲音清晰就可以了，而對麗音系統(tǒng)、畫中畫、超重低音、環(huán)繞立體聲等功能則大可省略。農(nóng)民要求的是操作簡單使用方便的產(chǎn)品，而不歡迎功能復(fù)雜的產(chǎn)品。

（二）下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品成本壓力大，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商利潤率低

目前由于國家政策對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品價格設(shè)有上限，并且定價之后不能改變，而近半年來原材料、主要零配件、勞動力等價格卻持續(xù)上漲，這令制造商承擔(dān)了很大的成本壓力，再加上服務(wù)、銷售等實施條件嚴格，導(dǎo)致廠商、經(jīng)銷商利潤率比較低。

比如家電用鋼，眾所周知家電是主要用鋼行業(yè)之一，但自2009年4季度以來，國內(nèi)鋼材價格在各方利好推動下不斷上漲，主要家電用鋼價格創(chuàng)下近兩年新高。面對節(jié)節(jié)攀升的鋼價，家電生產(chǎn)廠商苦不堪言，所應(yīng)得的利潤被成本生生拖累。隨著鋼材價格的上漲，家電生產(chǎn)企業(yè)采購成本直接上升，以月采購量5萬噸計算，每噸上漲100元，采購成本隨之上漲500萬元，而在過去半年內(nèi)，主要家電用鋼價格絕對漲幅全面超過500元，總體采購成本增加之大，顯而易見。隨著鋼材采購成本的增加，家電行業(yè)生產(chǎn)成本也相應(yīng)增加。據(jù)了解，鋼價每上漲10%，家電行業(yè)生產(chǎn)成本將增加3%左右，其中對洗衣機成本影響達到3.8%，對空調(diào)和冰箱成本的影響在1.5-3.0%左右。很顯然，隨著鋼價不斷上漲，競爭激烈、利潤微薄的家電行業(yè)生產(chǎn)成本明顯增加。而當(dāng)時一些家電企業(yè)為了能獲得中標(biāo)資格，將中標(biāo)標(biāo)價上壓得很低，沒有考慮到渠道商和經(jīng)銷商的利益，以至于基層經(jīng)銷商幾無利潤空間。美菱電器王國智對《電器》記者說：“在給‘家電下鄉(xiāng)’產(chǎn)品定價之初，美菱內(nèi)部就經(jīng)過數(shù)次討論、核算。再加上自主的渠道空間以及充足的產(chǎn)能支持，美菱基本消化了這部分成本壓力，但有些中標(biāo)企業(yè)已經(jīng)因此而左右為難?！睂Υ?，白雪電器總經(jīng)辦主任顧益新感慨道：“考慮到‘家電下鄉(xiāng)’的惠民政策是應(yīng)該大幅讓利給農(nóng)民，所以白雪的中標(biāo)產(chǎn)品價格定得相當(dāng)?shù)?，基本沒有給渠道商的讓利空間，同時成本壓力又日益增大，所以我們目前正在控制銷量?！?/p>

（三）農(nóng)村市場流通體系不健全，渠道網(wǎng)絡(luò)不暢

農(nóng)村市場流通體系不健全，渠道網(wǎng)絡(luò)不暢，農(nóng)民購物并不方便，嚴重影響了農(nóng)民購買愿望。供銷社曾經(jīng)是農(nóng)村銷售網(wǎng)點的主渠道，但在激烈的市場競爭中早已陷入困境。目前主要是一些分散的個體工商業(yè)戶活躍于農(nóng)村市場，但這些個體工商業(yè)戶大多實力不夠、素質(zhì)不高，假冒偽劣商品多，造成農(nóng)村部分購買力流向城市，而且個體工商業(yè)戶在經(jīng)營、倉儲等方面有很大局限性，不具備經(jīng)營耐用消費品的能力，難以適應(yīng)社會化大生產(chǎn)、大流通的需要，難以擔(dān)當(dāng)開拓農(nóng)村市場“主力軍”的重任。

農(nóng)村地域面積大，商業(yè)網(wǎng)點奇缺，適銷對路的商品在農(nóng)村供應(yīng)不及時，在一定程度上了限制了農(nóng)民消費能力的實現(xiàn)，也影響了農(nóng)村市場的增長。尤其是農(nóng)村市場的復(fù)雜性和分散性，使得渠道的建設(shè)成為家電企業(yè)開拓農(nóng)村市場的難點和重點。

（四）市場秩序混亂，假冒偽劣產(chǎn)品充斥農(nóng)村市場

如今一些家電企業(yè)，為了擺脫困境，打著“家電下鄉(xiāng)”的幌子，將劣質(zhì)、淘汰的產(chǎn)品賣到鄉(xiāng)下。據(jù)了解由于原材料漲價，空調(diào)整機的制造成本上漲20％。在此種艱難的形勢下，那些缺乏品質(zhì)、規(guī)模和品牌實力的中小企業(yè)，根本無法在注重高質(zhì)優(yōu)價的一線市場中生存，因此，偷工減料、以次充好，低能效比、低性價比、低壽命的“三低”空調(diào)不斷流入三、四級市場。據(jù)了解，“三低”空調(diào)的平均壽命在3年左右，大多使用劣質(zhì)塑料，對消費者及環(huán)境的危害都很大。

尤其是國家頒布的空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，從2008年3月1日起，全面停產(chǎn)能效比在2.6以下的空調(diào)，2009年9月1日起將全面停售。為了在大限來臨之前清空庫存的不符合規(guī)定的低能效產(chǎn)品，一些企業(yè)紛紛將目光從監(jiān)管相對嚴格的中心城市轉(zhuǎn)向監(jiān)管松弛的農(nóng)村市場，而且一些沒有能力生產(chǎn)符合規(guī)定的能效比的小空調(diào)企業(yè)也將農(nóng)村市場當(dāng)成了棲身地，企圖避開能效標(biāo)準(zhǔn)門檻，使得農(nóng)村消費者的利益深受侵害。對此，中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢認為，農(nóng)村消費者的利益不容侵犯，農(nóng)村家電市場雖然前景廣闊，但這個市場尤其是農(nóng)村消費者的心理承受能力也非常脆弱，將農(nóng)村當(dāng)成城市淘汰家電產(chǎn)品的收容站，這樣的做法無異于殺雞取卵，最終受損的將是整個家電產(chǎn)業(yè)。

第四篇：中國農(nóng)村家電市場的營銷策略研究

中國農(nóng)村家電市場的營銷策略研究

摘要

本文對農(nóng)村居民的家電消費的四個特征進行了闡述，一直以來，家電企業(yè)注重城市市場而輕農(nóng)村市場，使得農(nóng)村居民的需求不能得到滿足，嚴重影響了農(nóng)村居民生活水平的提高以及生活質(zhì)量的改善。因此，針對現(xiàn)在存在的問題制定相應(yīng)的策略是本文研究的重點。

【關(guān)鍵詞】消費特征，市場潛力，綠色營銷

隨著農(nóng)村居民人均可支配收入的不斷提高和農(nóng)村消費環(huán)境的不斷改善，間接刺激了農(nóng)村居民的消費欲望，如何打開農(nóng)村廣大的家電市場，意義重大。

一、農(nóng)村居民家電消費特征

（一）價格敏感性

勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，十一屆三中全會以來，農(nóng)村的人均收入都低于城市，2010年農(nóng)村居民人均純收入5919元，同比增加766元，增長14.9%。剔除價格因素影響，實際增長10.9%，增速同比提高2.4個百分點。2010全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元，同比上漲11.5%。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入19109元，比上年增長11.3%，扣除價格因素，實際增長7.8%。但農(nóng)村居民人均收入還是遠低于城鎮(zhèn)居民。農(nóng)民在購物消費時，往往貨比三家，比較謹慎，價格比較敏感。

（二）消費實用性

我國農(nóng)村家電市場基本上還是處在注重產(chǎn)品的功能階段，即注重產(chǎn)品的實用性。農(nóng)村居民在選購商品時，要求商品物美價廉、操作簡單易學(xué)，適用于農(nóng)村的消費環(huán)境。

（三）心理從眾性

農(nóng)村居民在購買商品時比較容易受周圍群眾的影響，往往喜歡購買其他民眾后買的好使用的價格實惠的商品，甚至是超出自己的購買能力，這就是典型的消費的從眾性及攀比性。農(nóng)村居民購買家電時也很看重名牌，特別是家電的質(zhì)量名牌。如海爾品牌的信譽度在農(nóng)村市場比較高，產(chǎn)品比

較受他們的歡迎。

（四）時間集中性

農(nóng)村居民消費往往比較集中，一般是在等農(nóng)產(chǎn)品賣出去以后，有了一定的收益后進行集中購買，或者是在一些子女嫁娶的日子集中購買。

二、農(nóng)村家電市場的潛力分析

從市場營銷學(xué)的角度看，有效的市場=購買者+購買力+購買欲望。即有效的市場需求必須同時具備購買力和購買欲望。

（一）從消費主體看

2000年農(nóng)村市場有8.07億人口、占全國人口的63.91%，有2.38億個家庭，是我國最大的消費群體。從2002年末統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，盡管農(nóng)村人口有所下降，由2000年末的8.07億下降到2002年末的7.84億人；但這并不說明農(nóng)村市場的消費主體有所減少，而是說明我國城鎮(zhèn)化水平的提高，使一部分農(nóng)村居民轉(zhuǎn)化為城市居民。另一方面，我國農(nóng)村貧困人口每年在下降，2005年農(nóng)村貧困人口為6432萬人，比上年末減少1155萬人。這些數(shù)據(jù)說明：我國農(nóng)村消費主體大，市場潛力極大1。

（二）從購買潛力來看

隨著農(nóng)村居民每年收入水平不斷提高，居民購買家電產(chǎn)品的能力也就不斷增強。2010年農(nóng)村居民人均純收入5919元，同比增加766元，增長14.9%。剔除價格因素影響，實際增長10.9%，增速同比提高2.4個百分點。且呈逐漸增加的態(tài)勢。2002年農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為46.2%，比上一年降低1.5個百分點。這些資料顯示，農(nóng)村居民的購買潛力很大2。

（三）有購買能力、沒有購買欲望，也形不成需求

隨著國家對“三農(nóng)”問題的重視，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了很大的改善。農(nóng)村電網(wǎng)改造取得了階段性的成就，使得改造區(qū)農(nóng)村居民電價平均每千瓦時降低了0.1元。2000年鄉(xiāng)村水電站發(fā)電量205億千瓦小時，比1995年增長52.9%；2000年，在全國的行政村中自來水受益村所占比重達到46%，1國家統(tǒng)計局國家統(tǒng)計局

比1995年提高了11個百分點，全國農(nóng)村有95%以上的行政村通了公路，比1995年提高了6個百分點，80%以上的行政村通了電話，比1995年提高了兩倍。根據(jù)安徽蚌埠農(nóng)村消費環(huán)境調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村有49%的認為購買家電是因為電力改造、自來水改善、費用降低所致。

三、開拓農(nóng)村家電市場的營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是滿足消費者需求的重要載體。企業(yè)應(yīng)該認識到農(nóng)村居民不是來購買城鎮(zhèn)居民淘汰的落后產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)根據(jù)農(nóng)村居民的具體需求來開發(fā)適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平和消費水平的產(chǎn)品，進行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，結(jié)合企業(yè)自身的資源來滿足農(nóng)村居民的需求。

（二）定價策略

產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，定價是否合理，是市場競爭的一種重要手段，直接關(guān)系到企業(yè)的利潤和產(chǎn)品的銷量。農(nóng)村居民都是非常務(wù)實的人，無論企業(yè)的服務(wù)有多么的好，無論產(chǎn)品的功能怎樣的多怎樣的好，他們最關(guān)心的還是產(chǎn)品價格。

（三）分銷策略

又叫分銷渠道或貿(mào)易渠道，在商品經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，需要經(jīng)過一定的分銷渠道，如中間商，倉儲公司，保證產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域盡量減少一些不必要的環(huán)節(jié)，從而減少流通的費用，讓農(nóng)村居民以最低的價格購買產(chǎn)品。

(四)促銷策略

促銷作為企業(yè)市場營銷組合的四大構(gòu)成要素之一，以其使用的靈活性而受到企業(yè)高度重視，且已成為企業(yè)的主要競爭手段之一。城市消費者已習(xí)慣于從各種媒介獲取有關(guān)家電產(chǎn)品的各種信息，而農(nóng)村居民與此不同，這與其生活范圍、媒介接觸習(xí)慣、文化素質(zhì)等有很大關(guān)系，這就要求在促銷策略上應(yīng)采取與城市消費者不同的方式。

（五）綠色營銷 隨著農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展，農(nóng)村居民的消費心理也會隨之發(fā)生改變，突出健康和環(huán)保將是今后的趨勢之一。企業(yè)應(yīng)投身于綠色營銷中。企業(yè)還

應(yīng)積極參加市場的公益環(huán)?；顒?，樹立企業(yè)品牌，增加美譽度。

開發(fā)農(nóng)村家電市場,提供農(nóng)村居民所需的家電產(chǎn)品，既滿足了農(nóng)村居民的家電消費需求，也提高樂農(nóng)村居民的生活消費水平。同時也促進了國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，拉動經(jīng)濟消費增長，為推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供保障。

參考文獻

[1] 郝朝輝.調(diào)整營銷策略開發(fā)農(nóng)村消費市場[J],價格與市場，2005年6月.[2] 馮曉波.我國農(nóng)村市場營銷探討[J].經(jīng)濟管理，2005年.[3] 陳輝.農(nóng)村家電市場的差異化營銷[J].商業(yè)時代，2005年.[4] 雷平.農(nóng)村家電市場的營銷策略[J].商品經(jīng)濟研究，2005年6月.[5] 馮云延,李懷斌.現(xiàn)代營銷管理教程[M].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1997.209-216,297-310,263-270,187-190.

第五篇：現(xiàn)代物流發(fā)展對策研究

甘肅現(xiàn)代物流發(fā)展對策研究 內(nèi)容摘要:在當(dāng)前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢下,甘肅能否抓住機遇解決經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸問題,發(fā)展現(xiàn)代物流是關(guān)鍵。為此,甘肅要打破原有物流格局,建成功能比較完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺、信息技術(shù)平臺和政策平臺,培植現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)和人才隊伍,形成以蘭州為中心的覆蓋全省、輻射西北地區(qū)的多層次、多功能、專業(yè)化、社會化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,把甘肅建設(shè)成為西北地區(qū)的現(xiàn)代物流中心。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 甘肅物流狀況 甘肅現(xiàn)代物流

在經(jīng)濟一體化趨勢下,整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)都需要根本性的調(diào)整。其中,現(xiàn)代物流是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、激發(fā)新的增長點的重要手段,甘肅能否借助開發(fā)大西北的平臺,順應(yīng)經(jīng)濟一體化趨勢,實現(xiàn)“十一五”計劃,騰飛甘肅經(jīng)濟,發(fā)展甘肅現(xiàn)代物流是關(guān)鍵。但物流業(yè)這幾年我們一直嘗試著“東施效顰”。物流有著鮮明的個性化,不能生搬硬套向國外學(xué)習(xí),作為大西北開發(fā)區(qū)的甘肅,物流必須是建立在甘肅本土化的現(xiàn)代物流。所以有必要分析甘肅的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與物流狀況。甘肅產(chǎn)業(yè)環(huán)境與物流

物流的發(fā)展,可以起到推動產(chǎn)業(yè)布局合理化的作用,可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)布局的問題并予以反饋,但是,更加重要的是,物流必須適應(yīng)國情,必須在現(xiàn)實條件下努力做好自已的工作。所以生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地理,是物流的一個重要條件。

從全國的產(chǎn)業(yè)布局看可分為四類物流產(chǎn)業(yè)環(huán)境:農(nóng)業(yè)環(huán)境;原、材、燃料工業(yè)環(huán)境;裝備工業(yè)環(huán)境;輕工業(yè)環(huán)境。甘肅省擁有河西走廊的糧食作物及其地產(chǎn)特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、敦煌的長絨棉及其產(chǎn)品、甘南地區(qū)的畜牧業(yè)產(chǎn)品等農(nóng)業(yè)產(chǎn)品;酒鋼等地區(qū)的鋼鐵及有色金屬產(chǎn)品、靖遠的煤炭、蘭煉蘭化的化工產(chǎn)品、蘭州平板玻璃廠的建材制品、長慶油田石油工業(yè)制品等原、材、燃料工業(yè)產(chǎn)品;蘭通廠的機械制造產(chǎn)品等裝備工業(yè)產(chǎn)品;三毛紡織制品及其原料運輸、張掖地區(qū)的酒制品、蘭州卷煙廠及其所屬廠的煙制品、佛慈制藥廠及其他在蘭投資制藥廠藥品、以及各大小在蘭投資建廠生產(chǎn)的家電產(chǎn)品等輕工業(yè)產(chǎn)品?？梢?四大產(chǎn)業(yè)布局分布全省各地,甘肅物流內(nèi)容豐富、地域廣泛,且對物流需求都很大,技術(shù)要求高、物流質(zhì)量難度大且多樣等。

甘肅的現(xiàn)代物流具有如下特征:行業(yè)多元化、功能集成化、運營信息化、手段技術(shù)化、管理科學(xué)化、設(shè)施自動化、服務(wù)個性化、合作緊密化、范圍全球化。而甘肅的物流現(xiàn)狀卻不容樂觀,須加以分析,做現(xiàn)實的調(diào)整。

甘肅物流現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查分析,甘肅物流業(yè)大致可以歸納為以下幾種:

一是以原甘肅省商業(yè)、物資、外貿(mào)糧食等系統(tǒng)內(nèi)倉儲分撥為主的物流服務(wù)企業(yè);二是以鐵路運輸部門為主,開辦的三產(chǎn)物流企業(yè);

三是以全省交通運輸和航空運輸部門所屬企業(yè)與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合形成的物流配送企業(yè),它們多為商業(yè)、物流、外貿(mào)、糧食等貿(mào)易或生產(chǎn)型企業(yè),在甘肅物流市場上所占份額不算太大;

四是以私營、個人等形成的非專業(yè)物流零散業(yè)主,這是一個較大的甘肅物流隊伍,在物流中發(fā)揮著重要的作用。

從以上的分析可以看出,在甘肅尚沒有真正意義上的物流企業(yè),傳統(tǒng)物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是電子商務(wù)發(fā)展滯后,影響了甘肅省物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,在市場競爭中處于不利地位。按照目前的物流水平,一方面外省物流企業(yè)很有可能搶灘隴原,另一方面,根據(jù)中美WTO協(xié)議有關(guān)物流的承諾,我國將于3年內(nèi)取消分銷限制,外國商人可以分銷進口產(chǎn)品和我國制造的產(chǎn)品。甘肅省物流企業(yè)的壓力巨大,面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

甘肅物流存在的問題

就甘肅省物流的現(xiàn)狀看,現(xiàn)代物流的發(fā)展尚處在起步階段,物流規(guī)模、物流質(zhì)量與經(jīng)濟發(fā)展水平極不相稱,物流企業(yè)遠不能適應(yīng)社會發(fā)展需求,具體存在以下六個方面的問題:

企業(yè)對物流重視不夠。全省大部分企業(yè)缺乏對企業(yè)內(nèi)部物流業(yè)務(wù)進行主動整合重組的熱情,企業(yè)管理模式和思想意識還沒有從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟下的產(chǎn)、運、銷一條龍的模式中轉(zhuǎn)變過來。

服務(wù)方式和手段比較原始和單一。目前從事物流服務(wù)的企業(yè)只能簡單地提供運輸(送貨)和倉儲服務(wù),而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面,在物流方案設(shè)計以及全程物流等更高層次的物流服務(wù)還沒有全面展開,物流企業(yè)組織(包括傳統(tǒng)的運輸和倉儲等流通企業(yè)和新興的專業(yè)化物流企業(yè))規(guī)模和實力都比較小、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營組織尚未形成,缺乏必要的競爭力。

企業(yè)經(jīng)營管理水平較低。首先是觀念上的不適應(yīng)。傳統(tǒng)的流通企業(yè)還缺少競爭意識以及市場需要、用戶至上的經(jīng)營理念;其次是人才隊伍的不適應(yīng)。過去主要是從事簡單的購銷業(yè)務(wù),營銷隊伍整體素質(zhì)較低,知識結(jié)構(gòu)很不全面,具有信息、金融、管理、法律等復(fù)合型物流專業(yè)人才奇缺,特別是第三方物流設(shè)計與管理人才更是難予覓得;三是管理制度不適應(yīng)。多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范,無內(nèi)部管理規(guī)程,經(jīng)營管理十分粗放,很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。物流行業(yè)的管理機構(gòu)不健全。物流活動各環(huán)節(jié)分屬于商貿(mào)、鐵路、公路、民航、水運等多個管理領(lǐng)域,在計劃經(jīng)濟體制下建立的甘肅物流體系,管理體制比較分散,法規(guī)、政策、利益部門條塊分割化,在物流規(guī)劃、建設(shè)中難以科學(xué)、有效、統(tǒng)一地配置資源,管理和協(xié)凋難度較大。

物流中心無規(guī)模效益。據(jù)初步統(tǒng)計,全省90%的倉庫、80%的鐵路專用線、60%的運輸車輛分散在商業(yè)、物資、糧食、供銷、外貿(mào)五大系統(tǒng)的批發(fā)和零售企業(yè)里,這種條塊分割、各自為政、“大而全、小而全”作坊式的經(jīng)營方式,重復(fù)布點,重復(fù)投資,不是社會的合理分工,而是一種分散、低效率、高耗能的物流組織形式,不能適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)流程跨行業(yè)、多元化的需要。同時還缺乏支持社會化配送中心動作的綜合物流系統(tǒng),難以滿足現(xiàn)代化物流發(fā)展需要,難以適應(yīng)未來發(fā)展需要。

物流作業(yè)效率不高。在貨物運輸設(shè)施和裝備方面、鐵路的貨運重載、高速、自動化管理,目前仍處在起步階段,且區(qū)域布局不盡均衡;各種運輸方式之間無合理分工關(guān)系,企業(yè)在同類貨源上進行盲目競爭;各種運輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,物流器具標(biāo)準(zhǔn)不配套,物流包裝標(biāo)準(zhǔn)與物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏有效銜接等等,這些因素均在一定程度上延緩了物流運輸、儲存、搬運過程中機械化和自動化的提高,對運輸工具的裝載率、裝卸設(shè)備的荷載率、倉儲設(shè)施的利用率方面影響較大。

物流信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。一方面,工商企業(yè)內(nèi)部物流信息管理和技術(shù)手段都比較落后,多數(shù)企業(yè)沒有建立完善的物流信息管理系統(tǒng)(MIS)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)和貨物跟蹤系統(tǒng),甚至連最基本的條形碼技術(shù)、物資采購管理和企業(yè)資源管理等物流軟件的應(yīng)用水平也比較低;另一方面,缺乏必要的公眾物流信息平臺,造成服務(wù)與需求信息不能在全社會范圍內(nèi)有效共享、共用的目標(biāo)。

發(fā)展甘肅現(xiàn)代物流的思考

針對甘肅的產(chǎn)業(yè)特征及其物流狀況,應(yīng)充分利用甘肅省地處西北地區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢,發(fā)揮甘肅省有較好工業(yè)基礎(chǔ)和交通樞紐的條件,在全省主要城市建成功能比較完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺、物流信息技術(shù)平臺和物流政策平臺,培育一批大型骨干現(xiàn)代物流企業(yè)和人才隊伍,形成以蘭州為中心的覆蓋全省、輻射西北地區(qū)的多層次、多功能、專業(yè)化、社會化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,把甘肅建設(shè)成為西北地區(qū)的現(xiàn)代物流中心。具體對策如下:

根據(jù)政策和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整物流結(jié)構(gòu)。根據(jù)甘肅省政策和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路,分為五個經(jīng)濟區(qū):中部經(jīng)濟區(qū),包括蘭州市、白銀市和定西地區(qū);河西經(jīng)濟區(qū),包括金昌、嘉峪關(guān)、武威、張掖和酒泉五個地級城市;隴東經(jīng)濟區(qū),包括平?jīng)?、慶陽兩個地區(qū);隴東南經(jīng)濟區(qū),包括天水市和隴南地區(qū);民族經(jīng)濟區(qū),包括臨夏、甘南兩個民族自治州。作為甘肅經(jīng)濟騰飛點——現(xiàn)代物流,應(yīng)圍繞各經(jīng)濟區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征、并在城市數(shù)集中的地區(qū),如蘭州-白銀地區(qū)、酒泉-嘉峪關(guān)-玉門地區(qū),發(fā)揮城市群體的綜合功能,形成點(城市)-軸開發(fā)格局。依托鐵路、國道公路,加快沿線經(jīng)濟的發(fā)展,盡快形成物流、商流、信息流優(yōu)勢,形成新的經(jīng)濟增長帶。

建立第三方物流模式。工業(yè)、商貿(mào)、運輸、倉儲等部門如何合理布局,如何有效連接,是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵所在。一是整合以上幾種類型物流企業(yè)的現(xiàn)有物流資源,合理設(shè)置物流設(shè)施,發(fā)揮整體合力,避免存量資源閑置,增量資源浪費,共享物流規(guī)模效益;二是不論國有、民資、外資,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,改革傳統(tǒng)的自我服務(wù)模式,逐步將原材料采購、運輸、倉儲和產(chǎn)成品加工、整理、配送等物流業(yè)務(wù)剝離和外包,建立第三方物流模式,同時必須注重培植龍頭企業(yè);三是將原分屬于各公司企業(yè)的運營功能作為第三方物流的分支部門,利用物流信息平臺大力推進物流的共同化、合理化,積極推進綜合配送和第三方配送;四是在資源整合和重組的基礎(chǔ)上,要正確引導(dǎo)工商企業(yè)的物流需求和物流企業(yè)的服務(wù)供給。建立一批物流配送中心。高效暢通的物流配送體系對聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費,降低營銷成本起著重要作用。加快連鎖企業(yè)內(nèi)部物流配送體系建設(shè),抓緊規(guī)劃建設(shè)和完備大中型連鎖經(jīng)營企業(yè)的物流配送中心,構(gòu)筑物流基礎(chǔ)平臺,使大型連鎖企業(yè)統(tǒng)一采購、配送的比重分別達到100%和80%。在滿足企業(yè)自身需要的基礎(chǔ)上,建造對中小企業(yè)配送服務(wù)的物流配送中心。

總之,重點打造以農(nóng)資、建材、汽車等物資商品為主的西部生產(chǎn)資料物流園區(qū)和以東部市場群等生活資料為主的東部生活資料物流園區(qū),以把握和應(yīng)對經(jīng)濟

全球化的機會和制約。

積極進行物流的技術(shù)改造。完善的基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展現(xiàn)代物流的重要基礎(chǔ)和支柱,特別是交通樞紐、工業(yè)基地、商貿(mào)中心、物資集散地等,按照區(qū)域經(jīng)濟特點和經(jīng)濟發(fā)展要求,重新規(guī)劃和構(gòu)筑倉儲、鐵路、公路、水運、空運一體化的物流系統(tǒng),切忌“一哄而起”。從總體上看,甘肅省的物流倉儲設(shè)施比較陳舊落后,物流基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)不合理,貨場、低檔通用庫多,適合當(dāng)前社會要求的冷藏、調(diào)溫等專用庫少。應(yīng)當(dāng)把新建與現(xiàn)有物流基礎(chǔ)設(shè)施的改造、重組、挖潛相結(jié)合,以較小的投入和代價,盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、完善的倉儲配送設(shè)施、先進的信息網(wǎng)絡(luò)平臺等,為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。

構(gòu)筑現(xiàn)代物流信息平臺。如果說物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系的建立是物流的基礎(chǔ)格局,那么信息平臺的建立將是物流經(jīng)濟有序運行的保證。為此要促進企業(yè)運用現(xiàn)代信息管理技術(shù),如ERP、MRP等在內(nèi)部物流管理中的應(yīng)用,建立完善的物流信息管理系統(tǒng)(MIS)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)和貨物跟蹤系統(tǒng),全面提高企業(yè)的信息管理水平。在運輸、倉儲、分揀、裝卸、加工、整理、配送、調(diào)度等方面,通過公眾信息網(wǎng)絡(luò)平臺,聯(lián)結(jié)信息技術(shù)制造商、供應(yīng)商以及貨主、用戶與物流公司,實現(xiàn)資源共享和連通、綜合調(diào)度,對物流各個環(huán)節(jié)及時跟蹤、有效控制和全程管理,避免空載、漏運等現(xiàn)象,降低流通成本,提高流通效率,以物流電子網(wǎng)絡(luò)信息化帶動物流的現(xiàn)代化。

建立完善統(tǒng)一的政策體系。各經(jīng)濟區(qū)應(yīng)建立物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),對各種運輸方式進行合理分工,統(tǒng)一各種運輸方式的裝備標(biāo)準(zhǔn),不斷完善物流發(fā)展的政策措施,盡快廢除不利于現(xiàn)代物流發(fā)展的法律規(guī)章;同時政府應(yīng)設(shè)置綜合信息部門,利用物流信息平臺,制定有序競爭的法律法規(guī),對各經(jīng)濟區(qū)進行全局的協(xié)調(diào)調(diào)度,為發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和法制環(huán)境,以避免物流競爭的負面效應(yīng)。培養(yǎng)、引進物流專門人才,為現(xiàn)代物流的發(fā)展服務(wù)。物流企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭,沒有一流的物流人才,難以建設(shè)一流的物流企業(yè)、打造一流的物流平臺。甘肅現(xiàn)代物流的發(fā)展,迫切需要既懂物流、商流、又懂信息流的復(fù)合型高級專門人才,同時也是發(fā)揮甘肅物流“后發(fā)優(yōu)勢”的必然選擇。一方面,要動員各方力量呼吁教育主管部門在高等院校設(shè)置“現(xiàn)代物流管理”等專業(yè),培養(yǎng)高中級物流專業(yè)人才;另-方面,全省要開展統(tǒng)一的物流人才培訓(xùn)工作,有計劃、分步驟地開展多層次、多方面的物流教育和培訓(xùn),尤其要加強物流企業(yè)、物流部門經(jīng)理、物流策劃人員和物流信息系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn),以適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。加大物流產(chǎn)業(yè)的開放力度,積極引進外資和國外物流企業(yè)在甘肅發(fā)展物流業(yè)。我國加入WTO后,物流市場已開放,要積極引進、利用外資改造和重組甘肅原有的以倉儲為主的傳統(tǒng)物流企業(yè),利用其雄厚的實力和先進的管理經(jīng)營理念來促動甘肅物流業(yè)的整體發(fā)展,政府部門也應(yīng)增加這方面的投入,對物流業(yè)設(shè)施的建設(shè)給予一些低息或貼息貸款支持,營造內(nèi)外雙重競爭環(huán)境,消除瓶頸環(huán)節(jié),建立開放、競爭、公平、有序的跨地區(qū)、跨行業(yè)、統(tǒng)一的現(xiàn)代物流大市場。

努力提高物流企業(yè)的核心競爭力,以客戶為中心展開物流。“隨需而動”是對供應(yīng)鏈中所有企業(yè)的要求,尤其是第三方物流企業(yè),要贏得更多的客戶,就必須洞悉客戶外包物流的主要原因,如降低物流成本,或強化核心業(yè)務(wù),還是改善與提高物流服務(wù)水平與質(zhì)量等。另外還要了解客戶在選擇第三方物流企業(yè)時所考慮的一些主要因素,是首先注重行業(yè)與運營經(jīng)驗,或是注重品牌聲譽,抑或是注重網(wǎng)絡(luò)

覆蓋率,還是注重較低的價格等。據(jù)此制定個性化的競爭策略,可在品牌經(jīng)營、科技應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)運作、系統(tǒng)管理等方面,依照現(xiàn)代物流的經(jīng)營理念和方法,成就自己的核心競爭力,在一定區(qū)域或服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)形成一定優(yōu)勢,從而提高企業(yè)的物流能力。

充分發(fā)揮甘肅“口岸物流”的作用。將甘肅打造成西北地區(qū)的現(xiàn)代物流中心,提升通關(guān)速度,利用現(xiàn)代倉儲和跨國公司區(qū)域配送等功能,形成集電子商務(wù)、進出口貿(mào)易、國際貨運代理于一體的供應(yīng)鏈。

參考文獻:

1.王之泰.現(xiàn)代物流學(xué)[M].北京:中國物資出版社,1995

2.張鐸,周建勤.電子商務(wù)物流管理[M].北京:高等教育出版社,2002

3.江超群,董威.現(xiàn)代物流運營管理[M].廣州:廣東經(jīng)濟出版社,2003