第一篇：探討中國家族企業(yè)文化的發(fā)展

探討中國家族企業(yè)文化的發(fā)展

摘要：經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國出現(xiàn)了諸如杭州娃哈哈和廣州碧桂園這樣的家族企業(yè)的巨頭，家族企業(yè)已經(jīng)成為我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。本文以我國家族企業(yè)文化的淵源和特點(diǎn)為基礎(chǔ)，探討我國家族企業(yè)文化的發(fā)展。關(guān)鍵詞：家族企業(yè) 企業(yè)文化 發(fā)展

一、我國家族企業(yè)文化的淵源

家族企業(yè)，顧名思義就是由家庭或家族說掌控的企業(yè)，也就是企業(yè)的所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)歸屬一個(gè)或數(shù)個(gè)家庭或家族所有，而且將所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)合法傳于后代的企業(yè)，使公司的政策和家族的利益與目標(biāo)有相互影響的關(guān)系。所以，家族企業(yè)除了具有一般企業(yè)的特點(diǎn)，更重要的是家族企業(yè)植根于以血緣、親緣、地緣為紐帶的親情主義，其文化具有濃厚的“以家為中心”的思想。

家族企業(yè)雖然冠以“家族”的名義，它的核心仍然是“企業(yè)”。企業(yè)是存在于一定的社會(huì)環(huán)境中的，家族企業(yè)文化是從家族觀念上筑起，帶有濃厚中國傳統(tǒng)特色。傳統(tǒng)中國的人際關(guān)系是以血緣為序列、以父子為經(jīng)、以兄弟為緯的立體關(guān)系網(wǎng)，中國的家族企業(yè)在組織形態(tài)上正是傳承了中國的這種傳統(tǒng)方式?！凹引R而治天下”是中國人生活的最高境界，家與國是統(tǒng)一的，即齊家與治國是統(tǒng)一的。這種思想體現(xiàn)到家族企業(yè)中就是家族與企業(yè)是統(tǒng)一的，即齊家與治企業(yè)是統(tǒng)一的，許多家族企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力往往來源于

1對(duì)家族繁榮的責(zé)任感。

可見，我國家族企業(yè)具有深厚的傳統(tǒng)根源，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，一味堅(jiān)持傳統(tǒng)企業(yè)文化，必將導(dǎo)致失敗，中國每年都有成千上萬的家族企業(yè)被淘汰。西方企業(yè)幾百年的發(fā)展所形成的現(xiàn)代企業(yè)制度與中國家族企業(yè)的中國式管理模式產(chǎn)生了明顯的矛盾沖突。盡管存在矛盾沖突，但中國家族企業(yè)也尋求與西方先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)制度的融合。中國家族企業(yè)的特殊性決定了我國家族企業(yè)文化的建設(shè)不能一味借鑒西方理論，而應(yīng)該走適合自己發(fā)展的道路。

二、我國家族企業(yè)文化的特點(diǎn)分析

基于中國傳統(tǒng)文化的家族企業(yè)文化與一般企業(yè)文化而比，具有其自身的特點(diǎn)，家族除了企業(yè)的所有權(quán)外，希望對(duì)企業(yè)擁有更多的決策權(quán)和管理權(quán)。因此，這樣的家族企業(yè)存在以下方面的其弊端：

企業(yè)缺乏活力和創(chuàng)新精神。家族企業(yè)的管理理念和管理作風(fēng)近親繁殖，企業(yè)中的重要領(lǐng)導(dǎo)職位被血緣關(guān)系的親屬占據(jù)，不屬于家庭的經(jīng)理們的管理權(quán)處處受限，無法真正執(zhí)行自己的管理思想。同時(shí)，家族企業(yè)也更不愿意花大力氣吸引真正有才能的管理人員來管理企業(yè)。

家族企業(yè)不愿為了滿足企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)而一點(diǎn)點(diǎn)地放棄對(duì)企業(yè)的所有權(quán)以換取企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)營全過程都會(huì)圍繞如何控制企業(yè)這個(gè)核心進(jìn)行。這是導(dǎo)致許多家族企業(yè)走向衰

敗的主要原因。

家族企業(yè)文化中透露著中國傳統(tǒng)文化的氣息，“家長制”權(quán)威有如帝王不可侵犯性一樣。這種“家長制”管理模式給家族企業(yè)帶來了許多麻煩，權(quán)力往往集中在以創(chuàng)業(yè)者為核心的家族成員手中，這種極權(quán)的決策體系缺乏有效的監(jiān)督、反饋和制約機(jī)制，不利于決策的科學(xué)化、民主化，容易造成決策失誤。

雖然我國家族企業(yè)存在以上弊端，但也不能否認(rèn)我國家族企業(yè)也有發(fā)展比較好，以精良的管理和杰出的經(jīng)營業(yè)績令世人矚目，譬如李嘉誠的長江實(shí)業(yè)集團(tuán)、杭州的娃哈哈集團(tuán)等。家族企業(yè)文化的和諧是其成功的一個(gè)重要方面，主要表現(xiàn)在以下方面：家族企業(yè)有著超強(qiáng)的凝聚力

家族企業(yè)中以血緣關(guān)系形成的組織關(guān)系有著一般企業(yè)無法比擬的長期性和穩(wěn)定性。親情的信任是任何靠契約約束的人際關(guān)系難以比擬的。家族企業(yè)多雇用家庭成員、同鄉(xiāng)或好友，雇主和雇員之間的關(guān)系，猶如一個(gè)家庭成員之間的關(guān)系。這種基于血緣、親緣關(guān)系基礎(chǔ)上形成的親和力，可是使企業(yè)主在企業(yè)中實(shí)施仁政，善待員工，可以與員工同甘共苦。因此在家族企業(yè)中，人際關(guān)系和諧，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，公司成員對(duì)企業(yè)的忠誠度要比一般企業(yè)要高很多，員工都能以公司事業(yè)為己任，全心經(jīng)營，努力工作。員工在心理上有歸屬感，對(duì)企業(yè)目標(biāo)有認(rèn)同感，企業(yè)有著很強(qiáng)的凝聚力。

家族企業(yè)的溝通通暢

家族企業(yè)從家庭成員共有的親緣關(guān)系、共有的經(jīng)歷、身份及共同的語言中汲取到特別的力量。因主要經(jīng)營者是親屬，他們的傳統(tǒng)、價(jià)值觀和特權(quán)都來自于同一源頭?？陬^的和非口頭的信息能在家庭內(nèi)迅速傳遞。所有者兼經(jīng)營者能夠更隨意地解決同一問題，而不需向家人多作解釋。夫婦和兄弟姐妹們更能懂得彼此說話的主要意思及隱含的決心和猶豫。

家族企業(yè)文化的穩(wěn)定性

家族企業(yè)中的所有權(quán)的壟斷可以保持企業(yè)經(jīng)營理念和目標(biāo)政策的一貫性，從而保持企業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性，使企業(yè)文化源遠(yuǎn)流長。

三、家族企業(yè)文化的發(fā)展

我國家族企業(yè)文化盡管存在弊端，但其也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在，如何揚(yáng)長避短，形成獨(dú)特的企業(yè)文化是擺在諸多中國家族企業(yè)的一個(gè)課題，不能一味的把西方的模式搬過來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和外部環(huán)境的迅速變化，家族企業(yè)的種種弊端逐漸暴露出來，如果不克服這些，企業(yè)不僅不能取得進(jìn)一步的發(fā)展，反而會(huì)走向失敗。因此，要求企業(yè)正視存在的問題，自內(nèi)而外的實(shí)行企業(yè)文化再造。

在“情”和“理”之間尋找平衡點(diǎn)。在家族企業(yè)中，由于家族企業(yè)成員之間有千絲萬縷的聯(lián)系，往往會(huì)出現(xiàn)“情”逾“理”的現(xiàn)象。在現(xiàn)實(shí)管理中，在剛性的管理和家族情誼往往會(huì)出現(xiàn)沖突，所以，企業(yè)在現(xiàn)實(shí)管理中，要克服天然的情誼，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的理性，以此來各方的利益，達(dá)到各方的協(xié)調(diào)。

改造家族企業(yè)管理者，消除“家長”制的管理模式，尋求與現(xiàn)代管理理念的融合。家族企業(yè)經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、權(quán)威、才干和實(shí)績所形成的領(lǐng)袖地位和人格魅力深深的影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，他的理念、作風(fēng)、能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)成為企業(yè)凝聚力的核心。因此家族企業(yè)創(chuàng)辦者要與時(shí)俱進(jìn)，雖然不必具備現(xiàn)代高級(jí)經(jīng)理人所具備的高品位的文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和明確的企業(yè)經(jīng)營理念、管理方式，但必須克服“專制”思想，具備現(xiàn)代管理的理念。改變過去那種憑直覺和完全考經(jīng)驗(yàn)的做法，集思廣益，聽取專業(yè)人員的意見，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上科學(xué)決策。應(yīng)該學(xué)會(huì)集權(quán)和授權(quán)有機(jī)結(jié)合起來，使企業(yè)更富生命力和活力。

在傳統(tǒng)和現(xiàn)代之間尋找結(jié)合點(diǎn)。中國的家族企業(yè)文化應(yīng)該植根于我國的傳統(tǒng)文化，去粗取精，古為今用。在發(fā)展家族企業(yè)文化的時(shí)候，我們不能摒棄傳統(tǒng)文化，而是在中國傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，古洋結(jié)合。不同國家會(huì)有不同的文化，文化差異的存在，必然要求我們找發(fā)展家族企業(yè)文化的時(shí)候，根據(jù)自身文化特點(diǎn)，發(fā)展適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。例如東南亞華人家族企業(yè)家在長期的艱苦創(chuàng)業(yè)過程中，受我國傳統(tǒng)儒家文化的影響，形成了一整套不同于西方和日本企業(yè)的經(jīng)營思想和管理作風(fēng)，這其中的一些思想如崇尚吃苦耐勞、克勤克儉、忠于家庭、注重信用、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、弘揚(yáng)群體主義，主張以和為貴、以情感人、以理用人等等都是經(jīng)過了時(shí)間檢驗(yàn)的真知灼見，不會(huì)因?yàn)槟甏母淖兌^時(shí)。正是在這樣一些精神的鼓舞下，東南亞

華人經(jīng)濟(jì)圈創(chuàng)造了讓世界頗為驚奇的經(jīng)濟(jì)奇跡。

加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和再造，人才一直是困惑家族企業(yè)的一個(gè)大問題。企業(yè)創(chuàng)始人一方面迫不及待把子女送往西方發(fā)達(dá)國家名校學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)營管理，學(xué)成后回自己家族企業(yè)供職，參與本家族企業(yè)的管理。同時(shí)需要加強(qiáng)對(duì)第二代掌門人的教育，“望子成龍”最終卻出現(xiàn)不少敗家子，導(dǎo)致企業(yè)不但沒有發(fā)展，反而最終走向衰敗；另一方面，雇用家族以外的專門人才并委以重任，執(zhí)掌管理大權(quán)，卻有所顧慮，奪權(quán)和實(shí)際控制權(quán)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。所以，家族企業(yè)一直在培養(yǎng)家族后代和吸收家族外管理人員之間徘徊。在培養(yǎng)第二代和接受家族外管理人之間找到平衡點(diǎn)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型企業(yè)，使員工的才能與公司的業(yè)績共同成長，實(shí)現(xiàn)“資產(chǎn)社會(huì)化，權(quán)力知識(shí)化”。

第二篇：家族企業(yè)文化挑戰(zhàn)與發(fā)展

家族企業(yè)文化：挑戰(zhàn)與發(fā)展

徐全忠

內(nèi)容摘要：

作為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)重要構(gòu)成力量的家族企業(yè)需要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐其健康發(fā)展，這其中企業(yè)文化的繼承與發(fā)展、企業(yè)文化的誠信與道德、企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一以及文化的整合與變革是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要考慮的問題，這些問題解決的好壞將直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化

誠信

和諧

變革

家族企業(yè)是最古老的企業(yè)組織形式，具有家企同構(gòu)的特征。我國的家族企業(yè)在改革開放后如雨后春筍般迅速的成長起來，成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)重要的組成力量。然而隨著改革開放的深入以及經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊，國內(nèi)企業(yè)的國際化趨勢(shì)日益加快，這其中企業(yè)文化建設(shè)如何適應(yīng)全球化的步伐與趨勢(shì)，如何保持自己的文化傳統(tǒng)與文化特性，成為制約許多家族企業(yè)發(fā)展和壯大的瓶頸。我國的家族企業(yè)文化建設(shè)，面臨著巨大機(jī)遇的同時(shí)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

一、家族企業(yè)文化的傳承問題：繼承與發(fā)展

家族企業(yè)與其他企業(yè)組織形式的最明顯的區(qū)別是家族性。許多家族企業(yè)十分關(guān)注財(cái)產(chǎn)與利益的分割和繼承，但不關(guān)注企業(yè)文化與企業(yè)精神的繼承與發(fā)揚(yáng)，導(dǎo)致繼承者只繼承了實(shí)體的企業(yè)，卻沒有繼承到企業(yè)的精髓---文化和精神，一段時(shí)間以后就丟掉了原來的經(jīng)營理念與奮斗精神，企業(yè)陷入困境?，F(xiàn)在是一個(gè)文化多元的時(shí)代，前后兩代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可能擁有迥然不同的文化理念與價(jià)值追求，因此，家族企業(yè)文化建設(shè)一定要解決好文化的傳承與發(fā)揚(yáng)問題。

首先要保持家族企業(yè)文化的繼承性。家族企業(yè)文化的形成和發(fā)展與家庭或家族緊密相連，受家族風(fēng)氣、利益結(jié)構(gòu)、關(guān)系維度等諸多因素影響，是民族心理、社會(huì)道德、地域文化、現(xiàn)代企業(yè)制度等諸多文化元素沉淀與融合的產(chǎn)物。中國自古就有傳遞優(yōu)良家風(fēng)的傳統(tǒng)，如忠厚傳家，詩書繼世。家族企業(yè)文化是被家族成員認(rèn)可與接受了的，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中被證明是具有一定生命力的，一經(jīng)形成就應(yīng)具有相對(duì)的穩(wěn)定性。企業(yè)文化的傳承一般發(fā)生在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的更迭期間，因此現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)繼承人進(jìn)行文化的考察與培養(yǎng)，向其灌輸企業(yè)精神，企業(yè)精神構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)文化的基石，滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以理想、以信念，給人以鼓勵(lì)、以榮譽(yù)，也給人以約束。保證家族企業(yè)文化的順利繼承，這有利于企業(yè)的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一定程度上文化的傳承比資金與技術(shù)的傳承更重要，海爾一系列成功兼并就證明了這一點(diǎn)。

其次要保持家族企業(yè)文化的創(chuàng)新性。任何文化都存在客觀的不足與瑕疵，家族企業(yè)文化由于其形成的特殊性和局限性，存在不足與問題是非常正常的。家族企業(yè)文化要想適應(yīng)資本全球化、市場(chǎng)一體化發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)支持企業(yè)健康發(fā)展，就必須適時(shí)更新與發(fā)展，拋棄迂腐陳舊的觀念與行為模式，如此才能保持文化內(nèi)容的新鮮與健康，與時(shí)俱進(jìn)。從另外一個(gè)角度看，任何文化都必須不斷地吐故納 新，若拒絕創(chuàng)新與包容，都必將被歷史所淘汰。因此企業(yè)的繼任者要做好企業(yè)文化的提升與創(chuàng)新工作，尤其是做好文化的吸收與消化工作，及時(shí)提煉與改造企業(yè)文化，融入新的理念與精神，使其保持健康的肌體與新鮮的血液。

二、家族企業(yè)文化的誠信問題：信用與道德

中國的傳統(tǒng)文化非常注重仁義與誠信，如孔子強(qiáng)調(diào)“民無信不立”，墨子強(qiáng)調(diào)“言不信者行不果”。但目前來看中國是一個(gè)社會(huì)信任度比較低的國家，中國人雖然講“信”，但“信”更多是由家庭倫理引伸的個(gè)人道德修養(yǎng)，而不是真正意義上的社會(huì)公信。許多家族企業(yè)在“誠信”上存在很大問題，為了眼前的利益不擇手段，偷稅、漏稅、走私、騙匯、套匯、制造虛假廣告、生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者利益，使家族企業(yè)整體信譽(yù)受到影響。信息時(shí)代大眾傳媒的高度發(fā)展對(duì)誠信提出更高的要求，任何不檢點(diǎn)的行為都可能世人皆知，缺乏誠信是家族企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。

誠信不僅是人與人交往所必須的道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理對(duì)外樹立形象的重要方面。企業(yè)作為社會(huì)的一部分，要確立誠信的組織價(jià)值觀，注重培養(yǎng)員工的誠信意識(shí)，樹立企業(yè)的信譽(yù)，建立優(yōu)秀的信用文化，并使之成為一種品格、一種習(xí)慣，并長久的堅(jiān)持。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做好表率，要有質(zhì)量意識(shí)、誠信意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的制度建設(shè)，規(guī)范員工行為，把講信譽(yù)提高到適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭需要的高度，獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)員工誠信行為，培養(yǎng)員工自覺形成和實(shí)踐誠實(shí)守信的職業(yè)道德，形成企業(yè)的誠信文化。正如百年老店同仁堂的誠信意識(shí)：“修合無人見，存心有天知”，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。三百多年來同仁堂始終如一的堅(jiān)守誠實(shí)守信的道德規(guī)范，并升華為同仁堂的文化精髓世代相傳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形式下，義利兼顧，經(jīng)營過程中童叟無欺，貨真價(jià)實(shí)，把講信譽(yù)提高到適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭需要的高度，要求員工做到“一言一行顧著集體榮譽(yù)，一思一念為了企業(yè)興衰”，使企業(yè)信譽(yù)弘揚(yáng)光大。

誠信不僅影響企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值觀與價(jià)值取向，更能影響企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。家族企業(yè)除對(duì)內(nèi)加強(qiáng)教育，規(guī)范員工的行為之外，還應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，處處樹立和維護(hù)企業(yè)形象。通過社會(huì)的輿論導(dǎo)向，使企業(yè)經(jīng)營者和職工認(rèn)識(shí)到，重視企業(yè)商譽(yù)和企業(yè)信用，可以贏得更多的合作者，贏得更多的信賴和支持。企業(yè)講商譽(yù)、講信用可以為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)機(jī)會(huì)和社會(huì)效益。在當(dāng)今國際市場(chǎng)的競(jìng)爭中，商業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭力的重要因素。企業(yè)發(fā)展不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且要關(guān)注人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)。企業(yè)只有真正做到依法、誠信經(jīng)營，關(guān)心和保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，注重環(huán)境保護(hù)，熱心公益事業(yè)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，才能真正贏得社會(huì)的尊重，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、家族企業(yè)文化的和諧問題：統(tǒng)一與協(xié)調(diào)

企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)理想目標(biāo)、基本行為準(zhǔn)則、制度管理規(guī)范和外在形式表現(xiàn)等的總和。企業(yè)文化作為社會(huì)文化的重要組成部分，其發(fā)展深受社會(huì)文化的影響。但企業(yè)文化同時(shí)還具有能動(dòng)作用和輻射功能，也影響著周圍的環(huán)境，近而影響著社會(huì)。我國目前正在建設(shè)和諧社會(huì)，和諧是事物發(fā)展變化的內(nèi)在動(dòng)力與持久追求，企業(yè)文化建設(shè)也要求和諧。目前一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià)。家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須塑造和諧文化，這種和諧表現(xiàn)為內(nèi)外兩個(gè)維度：內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容與形式之間的統(tǒng)一，外表現(xiàn)為企業(yè)文化與社會(huì)文化的協(xié)調(diào)。

企業(yè)文化內(nèi)容十分豐富，包含企業(yè)的核心價(jià)值觀與追求、倫理觀念、人際關(guān)系，在形式上則表現(xiàn)為精神文化、制度文化、行為文化以及物質(zhì)文化等。在企業(yè)文化建設(shè)上，經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是在各項(xiàng)內(nèi)容的選擇和表述上，以及各文化層次的內(nèi)涵與形式的關(guān)系上，出現(xiàn)不統(tǒng)一。因此企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)要保持各層次文化內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。比如企業(yè)在宣傳口上提出尊重人才，那就要在實(shí)際的工作中真正做到尊重知識(shí)與人才，采納其合理建議，尊重其人格尊嚴(yán)，提高其福利待遇。尤其是在家族內(nèi)部人員與外來人才的使用與待遇上，要公正、公平，如此才能把所有員工和企業(yè)的追求緊密聯(lián)系在一起，激發(fā)其歸屬感和奉獻(xiàn)精神。

企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)不僅僅是獲得經(jīng)濟(jì)利潤，同時(shí)還應(yīng)該為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，豐富和提高社會(huì)公眾生活水平，把振興和繁榮民族經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為自己的崇高目標(biāo)和神圣使命。企業(yè)的價(jià)值取向應(yīng)與社會(huì)需要保持一致，企業(yè)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)有助于提升企業(yè)的公眾形象，而一個(gè)企業(yè)的贏利取決于被公眾接受的程度。如在當(dāng)今普遍關(guān)注人與自然和諧發(fā)展的社會(huì)背景下，要大力倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)環(huán)境文化，通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，解決環(huán)境問題，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。實(shí)踐證明，如果企業(yè)的價(jià)值取向偏離社會(huì)利益和需要，制假售假，拋棄了中國文化重信譽(yù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講質(zhì)量、講信譽(yù)、顧客第一的規(guī)則，企業(yè)將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)淘汰，自絕于社會(huì)。因此，家族企業(yè)應(yīng)處理好個(gè)人利益、企業(yè)利益與國家利益之間的關(guān)系，保證企業(yè)的發(fā)展。

四、家族企業(yè)文化的國際化問題：整合與變革

近年來，隨著我國改革開放的不斷深入，外資、外企不斷涌入國內(nèi)，中國企業(yè)也開始邁出國門，面對(duì)不同的文化背景與民族心理，企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部員工之間的文化差異和文化沖突逐漸成為企業(yè)文化建設(shè)中迫切需要解決的新問題。我國家族企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，也同樣面臨對(duì)不同文化的管理和整合的問題，且這個(gè)問題表現(xiàn)的更突出、更明顯。在這個(gè)快速變革已經(jīng)成為主題的世界，各種力量都在驅(qū)使企業(yè)必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)的調(diào)整和再造，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要按照他們自身的特點(diǎn)和方式努力實(shí)施有意義的變革?！案F則思變，變則通，通則久”，家族企業(yè)只有不斷的變革，克服家族企業(yè)自身的頑疾，吸取其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，家族企業(yè)才能在瞬息萬變的社會(huì)大潮中生存、發(fā)展和壯大。

1、正視中西文化，從中汲取營養(yǎng)

具有生命力的文化都是包容的文化，是開放的文化。中國傳統(tǒng)文化之所以達(dá)到高度發(fā)達(dá)的程度，就是因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)文化汲取了多種文化的精髓。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，建立以中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為主導(dǎo)的企業(yè)文化也需要從其他文化成分中借鑒、吸收有益成分，融會(huì)古今，貫通中西。中國傳統(tǒng)文化源源流長，以 中國傳統(tǒng)“家”文化為根基的家族企業(yè)文化有著深厚的文化底蘊(yùn)，如中國傳統(tǒng)文化中重視倫理，崇尚道德，講求仁義，提倡境界，信奉“君子愛財(cái)，取之道”，堅(jiān)持“仁中取利，義中求財(cái)”等，在企業(yè)文化建設(shè)中要以其為本。改革開放以來，國外的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化開始流入我國，對(duì)我國企業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊和影響。如美國家族企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是效率和制度，而非血緣和親情，他們注重制度、契約，維系人際關(guān)系的紐帶更多的是一種平等的契約關(guān)系。國外優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于我國的家族企業(yè)來講是有益的補(bǔ)充。我國家族企業(yè)要辯證的看待中西方文化的差異和各自文化傳統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)，去其糟粕，取其精華，使其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮作用，成為企業(yè)文化的有機(jī)組成比分。

2、爭取內(nèi)部公眾的支持，形成企業(yè)變革的內(nèi)部合力 企業(yè)要發(fā)展就離不開變革，變革是企業(yè)發(fā)展的必然階段與動(dòng)力源泉。企業(yè)在變革時(shí)，由于觀念的沖突，容易引起內(nèi)部矛盾的激化。在趙本山主演的電視劇《劉老根》中，龍泉山莊這個(gè)家族企業(yè)的改制與變革就使家族內(nèi)部矛盾發(fā)生了激化，最終影響到企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。因此，家族企業(yè)在進(jìn)行文化變革過程中，要做好家族內(nèi)部的工作，使其成員看到變革的必要性和企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，接受并支持變革，這樣就可以減少變革中的沖突和內(nèi)耗，形成合力，促進(jìn)變革的進(jìn)行。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要注重與員工的信息溝通與情感溝通，建立上下相互信任的關(guān)系。古語說的好，眾人同心，齊力斷金。

3、強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)變革結(jié)果的整合 永遠(yuǎn)的不變就是變化，企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)環(huán)境和自身環(huán)境在持續(xù)變化，企業(yè)文化也要適應(yīng)這種變化。變革是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要不斷對(duì)變革的結(jié)果進(jìn)行整合和評(píng)估，鞏固成果，改正錯(cuò)誤和不足。企業(yè)迎接變革的核心途徑就是強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)，塑造學(xué)習(xí)型組織，通過學(xué)習(xí)更新思想觀念，激發(fā)靈感，吸收、消化外來先進(jìn)文化與技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新和發(fā)展。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新變革，創(chuàng)建適應(yīng)環(huán)境變化的新型企業(yè)文化，讓生生不息的企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展與變革的動(dòng)力源泉，使企業(yè)生命之樹常青。

參考文獻(xiàn)：

1、?；蹮睢栋l(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶》[M]企業(yè)管理出版社 2003年11月第1版

2、孫燕一 “論我國家族企業(yè)文化” [J]《管理科學(xué)文摘》2006年第2期

3、張議元 “家族企業(yè)文化的變革與提升” [J]《河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2005年第4期

4、高波“中國家族企業(yè)的成長：文化約束與文化創(chuàng)新”[J]《南京社會(huì)科學(xué)》2005年第3期

作者簡介：

徐全忠，男，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院教務(wù)處，副教授

聯(lián)系地址：010051 呼和浩特市海拉爾路內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院教務(wù)處 聯(lián)系電話：0471-3677509 *** E-MAIL：xqz7313@163.com

第三篇：家族企業(yè)文化的

家族企業(yè)文化的“六大劣根”

在中國家族企業(yè)的軀體內(nèi)，存在著一種天生的“死亡與破產(chǎn)基因”，這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內(nèi)，“死亡與破產(chǎn)基因”的內(nèi)部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開始，家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價(jià)值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗，之后家族企業(yè)的發(fā)展不過是將這一切延續(xù)罷了。

中國傳統(tǒng)文化要求“禮冶”，認(rèn)為只要教化人們安于自己的社會(huì)角色，就可天下大治。古時(shí)有這么一個(gè)故事，一個(gè)父親偷羊，兒子到官府告發(fā)，孔子知道之后大罵兒子不仁不義，孔子說，“父為子隱，子為父隱”。即兒子犯了法，父親要為兒子隱瞞，父親犯了法，兒子要為父親隱瞞。這與現(xiàn)代國家的法律原則完全背道而馳。中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)人與人的彼此關(guān)系，認(rèn)為五倫（君臣、父子、夫妻、長幼、朋友）是人最基本的價(jià)值觀念，人的一切行為必須圍繞著五倫而動(dòng)。

“打虎親兄弟，上陣父子兵！”于是，在家族企業(yè)中，大部分家族企業(yè)家其實(shí)一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長，其他人都是家人或仆從。以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王，其他人都是朝臣或百姓。我們經(jīng)常笑話康有為當(dāng)年死心塌地地堅(jiān)持君主政體，但其實(shí)我們?cè)S多人到了今天仍然是康有為的徒弟。

中國傳統(tǒng)主體社會(huì)文化給每一個(gè)生活在那個(gè)時(shí)代的人烙上了無法抹去的痕跡，也給家族企業(yè)都帶來了深刻影響，造成了整整大多數(shù)家族企業(yè)家在基本價(jià)值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴(yán)重缺失；造成大多數(shù)家族企業(yè)家在社會(huì)責(zé)任感、信譽(yù)度、對(duì)人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設(shè)等一系列基本問題上的偏差，清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為，追根溯源為中國傳統(tǒng)文化六大劣根：

價(jià)值觀、信仰缺位：中國家族企業(yè)缺少精神層面的內(nèi)涵，而首先缺乏的就是那種基督徒對(duì)上帝的虔誠以及對(duì)傳統(tǒng)新教原則的篤信，這其中包括平等、博愛、尊重人性、尊重生命、追求人權(quán)和人文關(guān)懷。家族企業(yè)普遍存在一種與現(xiàn)代文明相抵觸的價(jià)值觀念，存在一種與民主、人權(quán)、人文關(guān)懷、尊重個(gè)性和理想主義相悖的文化意識(shí)。中國家族企業(yè)缺少一種文化底蘊(yùn)、缺少一種高層次的精神價(jià)值、缺少一種脫離草根意識(shí)的精神境界。而正因?yàn)檫@一點(diǎn)，才導(dǎo)致中國家族企業(yè)的“曇花現(xiàn)象”，使得家族企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局。

缺乏“絕對(duì)精神”黑格爾說：“在自然界和人類社會(huì)中存在著一種絕對(duì)精神?！边@個(gè)絕對(duì)精神就像一粒種子一樣，其中已經(jīng)包括了樹木的全部屬性?！敖^對(duì)精神”是世界萬物內(nèi)在的最基本屬性原則，是固定的、有規(guī)律性的，人類生活中的一切事物都是這個(gè)“絕對(duì)精神”派生和展開出來的。事實(shí)上，企業(yè)管理也有著其“絕對(duì)精神”和基本屬性原則，那就是：1.良好的企業(yè)文化形態(tài)；2.科學(xué)的組織管理體系；3.優(yōu)良的人力資源；4.規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的工作模式。

而當(dāng)代中國大部分家族企業(yè)的管理模式都距離這個(gè)“基本屬性原則”相去甚遠(yuǎn)。家族企業(yè)無論是管理模式、管理理念、企業(yè)文化和日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，都落后外資企業(yè)100年以

上。很多家族企業(yè)甚至連第一次世界大戰(zhàn)前的歐美企業(yè)的管理水平都達(dá)不到

輕理性、重冥想：中國傳統(tǒng)文化重感情，輕理性、重冥想，輕現(xiàn)實(shí)，使得家族企業(yè)家在決策中少有理性分析和長期反復(fù)論證的態(tài)度，更多的是一種激情決策、一種感性化決策，一種詩人式?jīng)Q策，在一種強(qiáng)烈沖動(dòng)和英雄欲的促使下強(qiáng)行推動(dòng)一項(xiàng)又一項(xiàng)缺乏科學(xué)依據(jù)和理性分析的行動(dòng)計(jì)劃。

事實(shí)上，中國人的浮躁病從兩千年前就已經(jīng)開始了，有著深厚的文化背景，絕非是二十一世紀(jì)的特有產(chǎn)物。中國傳統(tǒng)的儒家文化重感情、輕理性、重冥想輕實(shí)操，重理想輕實(shí)踐，這使得中國人的性格中缺少理性、務(wù)實(shí)和求真的精神。

小農(nóng)思想意識(shí)：在中國文化的傳統(tǒng)里，有著一種很深厚的農(nóng)耕文化，農(nóng)業(yè)耕作靠天吃飯，對(duì)基礎(chǔ)工作的要求十分薄弱，即便是基礎(chǔ)工作不牢固，也能夠生存得下去。因此，在中國社會(huì)的土壤里缺乏“基礎(chǔ)至上”的工業(yè)文化。中國傳統(tǒng)文化是典型的小農(nóng)思想，坐井觀天，故步自封，裹足不前，很容易坐失良機(jī)，喪失機(jī)遇。且自私自利、目光短淺、小富即安、各自為政缺乏合作，容易讓人想起《三國演義》的“既生亮，何生瑜”的慨嘆，又讓人想起“一個(gè)中國人是條龍，十個(gè)中國人是條蟲”的諷喻之詞。

而小農(nóng)意識(shí)正是現(xiàn)代中國很多問題的原因。別看有些家族企業(yè)家富可敵國，位高權(quán)重，但他們的意識(shí)之中仍然是一個(gè)“農(nóng)民”。我無意貶低農(nóng)民，但“小農(nóng)意識(shí)”確實(shí)普遍存在于農(nóng)民的思想意識(shí)之中。擁有小農(nóng)意識(shí)的人、奉信各顧各理念的人，無論念過多少念書，背過多少名言警句，都不可能有真正的大局觀，不可能有“正見”。

“和諧與是非”觀：中國傳統(tǒng)文化只講“和諧”，不講是非對(duì)錯(cuò)，不講正確與錯(cuò)誤，中國傳統(tǒng)文化所謂的“我”已經(jīng)是“你中有我”、“我中有你”的“大我”了。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)“自成一家”的結(jié)果，是自決于“大我”的非理性行為。

于是乎，在家族企業(yè)經(jīng)營管理過程中，一旦出現(xiàn)矛盾沖突，正確與錯(cuò)誤不是判別是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)，尋求妥協(xié)、尋求平衡，尋求折衷成了家族企業(yè)家的處世習(xí)慣。

“家本位”觀念：中國傳統(tǒng)文化中有一種“家本位”觀念，重視家庭、輕視國家、輕視社會(huì)。于是，造成家族企業(yè)大都是家族化形式，且社會(huì)責(zé)任感貧弱；中國重視“禮治”，輕視“法治”，強(qiáng)調(diào)“人類性善”，過于理想主義，忽視人性中的陰暗面，使得家族企業(yè)不重視制度建設(shè)，即便是有了制度也不按此執(zhí)行。

中華民族受儒家思想的影響：中國人對(duì)權(quán)力，控制欲極強(qiáng)，官本位思想很濃厚，深深地烙印在企業(yè)家和管理者的思想和管理理念。培育家族企業(yè)的企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)復(fù)制過程，是家族企業(yè)的創(chuàng)始者通過自己示范、教育，把自己的價(jià)值觀復(fù)制給下一代的過程。

創(chuàng)業(yè)從來都是在磨難中造就，家族企業(yè)更是如此。白駒過隙，中國家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者逐漸閃身幕后，守業(yè)的接力棒將由“第二代”擎起?！案徊贿^三代”，不少人的預(yù)言仍在耳際，不過，當(dāng)下最讓家族企業(yè)煩憂的卻是接班人的問題，“世襲”還是“禪讓”？“不孝有三，無后為大”中國傳統(tǒng)倫理觀念之下，企業(yè)財(cái)富的繼承往往是要選擇下一代。清華長三角

研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為，子承父業(yè)成了大多數(shù)企業(yè)老總的選擇之路。“子承父業(yè)”的財(cái)富交接模式就是父?jìng)髯拥木踔贫妊永m(xù)！實(shí)質(zhì)上還是一個(gè)家族企業(yè)文化大桎桔-中國傳統(tǒng)文化復(fù)制品。

筆者認(rèn)為，從文化的角度來說，跨國文化交流是不需要走出國門的。也就是說，跨國管理學(xué)也是不需要走出國門的。任何一門學(xué)術(shù)，特別是管理學(xué)，不出國門就已經(jīng)是國際的了。在此種狀況之下，家族企業(yè)所謂“以我為主，自成一家”，已經(jīng)是落伍的思想。因?yàn)?，可以說，隱藏在“地方特色”背后的“中國中心論”，是中國傳統(tǒng)文化最能蠱惑人心的思想。它甚至?xí)岳硇缘拿x，將民族主義包裝起來，從而使全球化時(shí)代的中國家族企業(yè)管理走入歧途。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為，全球化背景下，實(shí)際上家族企業(yè)已經(jīng)無法區(qū)分國內(nèi)與國際。所謂國際或跨國，已經(jīng)不是一個(gè)地理概念，而是一個(gè)文化概念。

第四篇：螞蟻家族企業(yè)文化

螞蟻家族企業(yè)文化

1.我們螞蟻家族的經(jīng)營理念：人脈就是錢脈，時(shí)間就是金錢。

2.我們螞蟻家族的目前擁有的資產(chǎn)：時(shí)間就是我們最大的財(cái)富，年

輕就是我們最大的資本。

3.我們螞蟻家族的產(chǎn)業(yè)鏈：

網(wǎng)絡(luò)

1.螞蟻官方網(wǎng)1.2.螞蟻返利網(wǎng)2.3.螞蟻相親網(wǎng)3.4.螞蟻家教網(wǎng)4.5.螞蟻超市網(wǎng)5.6.螞蟻旅游網(wǎng)6.7.螞蟻女性網(wǎng)螞蟻商學(xué)院7.8.螞蟻團(tuán)購網(wǎng)螞蟻CuBA俱樂部8.9.螞蟻招聘網(wǎng)螞蟻CBA俱樂部9.10.螞蟻社區(qū)網(wǎng)螞蟻超跑俱樂部10.11.螞蟻商城網(wǎng)螞蟻NBA俱樂部11.12.螞蟻汽車網(wǎng)12.13.螞蟻新聞網(wǎng)13.14.螞蟻影視網(wǎng)14.15.螞蟻夢(mèng)想網(wǎng)15.實(shí)體 螞蟻超市 螞蟻旅社 螞蟻婚慶 螞蟻書店 螞蟻KTV 螞蟻賓館 螞蟻快遞 螞蟻網(wǎng)吧螞蟻餐廳 螞蟻酒吧 螞蟻電玩 螞蟻酒店 螞蟻保險(xiǎn) 螞蟻信貸 螞蟻房產(chǎn)

4.我們的主題是：一起牽手去逛街吧？

5.我們螞蟻家族的CEO：李準(zhǔn)，生于1988.11.7，江西省萍鄉(xiāng)人。大學(xué)母校：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)目前進(jìn)修于：杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院企業(yè)管理

6.我們螞蟻家族的logo：一只被上帝裝上6只腿的小螞蟻。

7.我們螞蟻家族CEO的偶像：電子商務(wù)偶像-阿里巴巴CEO-馬云，企業(yè)管理學(xué)偶像-順豐CEO王衛(wèi)，三國時(shí)期偶像-蜀漢帝國CEO劉備，政治偶像-中國偉大的CEO毛澤東。

8.我們螞蟻家族CEO的人生格言：一萬年太久，只爭朝夕，在成功的路上，我們沒有理由放棄，哪怕是0.0001%的機(jī)會(huì)，我們也要努力的去爭取，因?yàn)榉艞壍脑?，您的機(jī)會(huì)就是歸0，游戲結(jié)束，您連1次扳本的機(jī)會(huì)都沒有。

9.螞蟻家族-想法生日——螞蟻家族創(chuàng)業(yè)想法成立時(shí)間：2011年12月12日

10.螞蟻家族-創(chuàng)業(yè)生日——螞蟻家族創(chuàng)業(yè)基地成立時(shí)間：2012年7月22日

11.螞蟻家族-有限生日——螞蟻家族有限責(zé)任公司成立時(shí)間：201X年XX月XX日

12.螞蟻家族-股份生日——螞蟻家族股份有限責(zé)任公司成立時(shí)間：202X年XX月XX日

13.我們螞蟻家族CEO的年齡階段目標(biāo)：（24歲創(chuàng)業(yè)）30歲之后，每秒種賺2位數(shù)字；37歲之后，每秒種賺3位數(shù)字；45歲之后，每秒

種賺4位數(shù)字。

14.我們螞蟻家族CEO的財(cái)富目標(biāo)：（24歲-35歲）成為中國最年輕的白手起家首富，（35歲-永遠(yuǎn)）成為中國白手起家首富。

15.我們螞蟻家族CEO對(duì)跑車的最高要求： 2005年蘭博基尼在日內(nèi)瓦車展上展出的獨(dú)一無二的蘭博基尼愛馬仕Concept S跑車，價(jià)值：

3.8億人民幣，全球排名第3名——限量概念跑車。

16.我們螞蟻家族CEO的人生目標(biāo)：打造至少10萬只螞蟻軍團(tuán)，建立至少不少于10萬家螞蟻家族實(shí)體店，救助至少不低于10萬戶殘疾兒童，捐贈(zèng)至少不低于1萬所螞蟻家族希望小學(xué)和1萬所螞蟻家族敬老院，建立至少不少于1000所螞蟻家族商學(xué)院，擁有不低于100輛全球頂級(jí)跑車和100座豪華私人別墅和100架私人豪華直升飛機(jī)和100艘豪華游艇，優(yōu)化不低于10個(gè)主要經(jīng)營的螞蟻家族網(wǎng)站。

17.螞蟻家族返利網(wǎng)網(wǎng)址：http:///?rec=46

18.我們創(chuàng)業(yè)前期的主要工作內(nèi)容：a.招聘適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才（能者居之）；b.做螞蟻家族返利網(wǎng)的業(yè)務(wù)（按勞分配）； c.積累螞蟻家族漂流瓶GGMM的潛在客戶（積少成多）； d.螞蟻家族COO-李嘉杰全權(quán)負(fù)責(zé)組建一支屬于螞蟻家族的微電影團(tuán)隊(duì)（青春記憶）；e.螞蟻家族系列作品：蟻?zhàn)逑盗须娪昂碗娨晞。ㄓ篮阌洃洠?/p>

19.我們的綜合考核項(xiàng)目：a.螞蟻分?jǐn)?shù)；b.螞蟻返利網(wǎng)的業(yè)績；

c.推薦人才數(shù)；d.漂流瓶GGMM人數(shù)。

20.我們的戰(zhàn)略理念：校園包圍城市，城市拓展農(nóng)村戰(zhàn)略方針。

21.我們的信仰理念：因?yàn)楸舜说男湃?，我們?huì)走的更遠(yuǎn)。

22.我們的招聘理念：寧可錯(cuò)過1個(gè)人才，不可亂招1個(gè)庸才。

23.我們的5不招理念：a.不招聘不是8090后的人才；b.不招聘沒有遠(yuǎn)見的人才；c.不招聘不能自主學(xué)習(xí)的人才；d.不招聘不珍惜時(shí)間的人才；e.不招聘沒有團(tuán)隊(duì)精神的人才。

24.我們的發(fā)展理念：客戶第一，員工第二，股東第三。

25.我們的管理理念：人性化管理，制度化約束，能者上，庸者下。

26.我們的營銷理念：廣告無時(shí)無刻，形成蝴蝶效應(yīng)。

27.我們的使命理念：為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

28.我們的服務(wù)理念：提供一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的價(jià)值。

29.我們的學(xué)習(xí)理念：活到老，學(xué)到老，生命不息，奮斗不止。

30.我們的人才理念：尊重個(gè)性、充分授權(quán)、發(fā)掘潛力、有效溝通、共同成長。

31.我們的服務(wù)理念：專業(yè)值得信賴、我們將貼心服務(wù)；應(yīng)用決定價(jià)值、我們將提供超值服務(wù)。

32.我們的品牌理念：真誠為本、快樂為宗、無論在任何情況下，我們螞蟻家族中的小螞蟻們都是最優(yōu)秀的！

33.我們的交友理念：道不同不相為謀，近朱者赤近墨者黑。

34.我們的機(jī)制：競(jìng)爭機(jī)制，懲罰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用人機(jī)制，責(zé)任機(jī)制。

35.我們的晉升渠道：校園代表-校園主管-校園總代-區(qū)域經(jīng)理-城市副經(jīng)理-城市經(jīng)理-省級(jí)副經(jīng)理-省級(jí)經(jīng)理-部門副總監(jiān)-部門總監(jiān)-公司副總監(jiān)-公司總監(jiān)。

36.我們的備戰(zhàn)策略：思想決定高度，心態(tài)決定一切。

37.我們的行動(dòng)策略：讀萬卷書不如行萬里路，千里之行，始于足下。

38.我們的工作態(tài)度：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切,認(rèn)真只能把事情做正確，只有用心才能做的更好。

39.我們的戰(zhàn)略思想：（毛澤東思想）校園包圍城市，星星之火，可以燎原，積少成多，積善成德。

40.我們的長征路線：萍鄉(xiāng)-南昌-杭州-長沙-福州-廣州-武漢-重慶-西安-鄭州-銀川-太原-石家莊-北京-哈爾濱-長春-沈陽-天津-濟(jì)南-蘇州-南寧-貴陽-昆明-拉薩-西寧-烏魯木齊-蘭州-呼和浩特-香港-澳門-臺(tái)北-三亞-上海（螞蟻家族總部定居為上海）

41.我們目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境：1個(gè)品牌，15個(gè)網(wǎng)站，15類實(shí)體店,4個(gè)俱樂部。

42.我們追求的家園：不僅是物質(zhì)上的家園，更是精神上的家園。

43.我們的目標(biāo)：3年成為下一個(gè)人人網(wǎng)，5年成為下一個(gè)淘寶網(wǎng)，締造下一個(gè)螞蟻王朝，超越上一個(gè)阿里巴巴。

44.我們的核心價(jià)值觀：真誠為本、快樂為宗、勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造共贏。

45.我們的創(chuàng)業(yè)精神：事在人為，志在超越。

46.我們的創(chuàng)業(yè)口號(hào)：螞蟻家族，崛起8090后，感恩中國，改變世界。

47.我們的主要營銷方式：口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷為主，市場(chǎng)營銷為輔。

48.我們的經(jīng)營之道：先人一步，高人一籌。

49.我們的管理方略：眼睛向內(nèi)，功夫下在自己身上。

50.我們的人才觀念：堅(jiān)持能者居之，拒絕濫竽充數(shù)。

51.我們的奮斗理念：生命不息，奮斗不止。

52.我們的相處理念：螞蟻家族所有小螞蟻們永遠(yuǎn)都是親人。

53.我們的螞蟻家族部門：

(1).客服部(2).營銷部(3).文宣部(4).財(cái)務(wù)部

(5).人力資源部(6).技術(shù)部(7).外聯(lián)部(8).質(zhì)檢部

(9).行政部(10).企劃部(11).廣告部(12).物流部

(13).公關(guān)部(14).統(tǒng)計(jì)部(15).活動(dòng)組織部(16).培訓(xùn)部

(17).采購部(18).運(yùn)營部(19).后勤部(20)法務(wù)部

(21).安檢部(22).心理咨詢部(23).娛樂傳媒部

(24).慈善基金部（25）工會(huì)部

54.我們的理想：實(shí)現(xiàn)所有小螞蟻的人生價(jià)值，用行動(dòng)去感恩中國。

55.我們的身份：所有小螞蟻都是以創(chuàng)業(yè)者的身份跟隨李董共同創(chuàng)業(yè)。

56.我們的資本：年輕的螞蟻親以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

57.我們的傳遞愛的方式：擁抱。

58.我們的事業(yè)蟻歌：我相信。

59.我們的感情蟻歌：相親相愛一家人。

60.我們的象征：螞蟻。

最終解釋權(quán)： 螞蟻家族CEO李準(zhǔn)

第五篇：《中國家族信托行業(yè)發(fā)展報(bào)告2016》

獨(dú)家 |《中國家族信托行業(yè)發(fā)展報(bào)告2016》

12月8日,北京銀行聯(lián)合北京信托與中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所財(cái)富管理研究中心、**財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心合作發(fā)布了《中國家族信托行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016）》。智信資產(chǎn)管理研究院首發(fā)。

12月8日,北京銀行聯(lián)合北京信托與中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所財(cái)富管理研究中心、**財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心合作發(fā)布了《中國家族信托行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016）》。這是國內(nèi)首份權(quán)威的家族信托行業(yè)研究報(bào)告。報(bào)告預(yù)測(cè)，羽翼漸豐的中國家族信托市場(chǎng)將在財(cái)富管理大格局中振翅高飛。中國社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員、國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室理事長李揚(yáng)，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)黨委**、專職副會(huì)長潘光偉，**財(cái)經(jīng)大學(xué)校長王廣謙，中國信托業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)專家學(xué)者出席發(fā)布會(huì)。

《中國家族信托行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016）》指出，家族信托肇始于英國、發(fā)展于歐美并盛行于離岸市場(chǎng)，在歷史與實(shí)踐中成為私人銀行與信托制度的本源業(yè)務(wù)。作為私人銀行與家族財(cái)富管理的核心工具，各類形式的家族信托近年來在亞太地區(qū)蓬勃興起，其未來業(yè)務(wù)重心在中國。經(jīng)歷了30多年的財(cái)富快速積累期后，中國“第一代”富豪已經(jīng)進(jìn)入了世代傳承、家業(yè)交替的歷史時(shí)期，從財(cái)富規(guī)模和財(cái)富人群的社會(huì)學(xué)特征來看，當(dāng)前中國正開啟一場(chǎng)人類歷史上規(guī)模最大的財(cái)富轉(zhuǎn)移運(yùn)動(dòng)。自2013“中國家族信托元年”北京銀行、北京信托等國內(nèi)首批商業(yè)銀行、信托公司推出家族信托業(yè)務(wù)以來，財(cái)產(chǎn)傳承和保障的關(guān)注度正創(chuàng)新高。三年來，家族信托從業(yè)機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)規(guī)模快速發(fā)展，家族信托業(yè)務(wù)未來將成為財(cái)富管理領(lǐng)域新的藍(lán)海。

報(bào)告研究了中國家族信托市場(chǎng)概況，并從我國傳統(tǒng)文化淵源、目前家族信托業(yè)務(wù)參與機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)主要類型等方面進(jìn)行了深入分析，對(duì)未來五年家族信托行業(yè)的前景進(jìn)行展望和預(yù)測(cè)，同時(shí)針對(duì)性地提出發(fā)展建議。報(bào)告主要觀點(diǎn)如下：

中國境內(nèi)目前已有21家信托機(jī)構(gòu)和14家商業(yè)銀行開展了家族信托業(yè)務(wù)，家族信托規(guī)模約為441.8億元。展望2020年，中國本土家族信托規(guī)?？蛇_(dá)6275.5億元。

中國家族信托業(yè)務(wù)的興起源于水到渠成的客戶需求與私人銀行的供給側(cè)創(chuàng)新。目前國內(nèi)居民可投資資產(chǎn)中的金融產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)化率僅為27%，提升空間巨大。

中國本土家族信托業(yè)務(wù)必將陪伴當(dāng)代民營企業(yè)群體的家業(yè)傳承。以課題組研究的100家民營企業(yè)為樣本來看，民營企業(yè)家業(yè)治理仍然處在初級(jí)階段，正在或已經(jīng)完成傳承的家族企業(yè)占比不足40%，創(chuàng)始人多在60歲以后才考慮傳承問題。其中已完成傳承家族企業(yè)中“傳賢傳親比”為三七開（即70%由家族繼承人接力家族企業(yè)）；家族傳承的“傳男傳女”性別中男性占比達(dá)71%。中國第一代家族正面臨金融、產(chǎn)業(yè)、姻緣與血緣 “三期疊加”的風(fēng)險(xiǎn)。家族與企業(yè)的股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)等財(cái)富主要構(gòu)成有待梳理；家族憲章與家族辦公室（Family Office）等家族治理頂層設(shè)計(jì)尚屬空白；家族信托在家業(yè)治理方面的應(yīng)用將是一片藍(lán)海。中國家族信托業(yè)務(wù)發(fā)展如今方興未艾，正是中國傳統(tǒng)信義文化與現(xiàn)代信托制度結(jié)合的良好開端。信托制度雖始于英國，但中華文明在5000年的發(fā)展歷史中，也呈現(xiàn)出源遠(yuǎn)流長的信義重托文化：典型案例如春秋時(shí)期的趙氏孤兒、三國時(shí)期的白帝城托孤。儒家文化對(duì)現(xiàn)代家族信托服務(wù)具有重要借鑒意義。清末民初的盛宣懷家族愚齋義莊制度、李經(jīng)方家族五代傳承架構(gòu)以及曾國藩家族無形資產(chǎn)有形轉(zhuǎn)化等案例對(duì)今天的家族財(cái)富傳承具借鑒意義。目前國內(nèi)從事家族財(cái)富管理的機(jī)構(gòu)以信托公司和商業(yè)銀行為主，還包括第三方機(jī)構(gòu)、家族辦公室等，從事家族財(cái)富管理的業(yè)務(wù)模式各具特色，初步歸結(jié)為資產(chǎn)管理型、競(jìng)爭合作型、投行/基金型、機(jī)構(gòu)部門型和三方平臺(tái)型等模式。

國內(nèi)家族信托服務(wù)主要采取量身定制的服務(wù)模式，具體業(yè)務(wù)主要圍繞資產(chǎn)配置、事務(wù)管理、財(cái)富傳承、保險(xiǎn)信托和公益慈善等方面開展?？蛻絷P(guān)系的主導(dǎo)權(quán)、信托方案的設(shè)計(jì)能力、資產(chǎn)配置的實(shí)施水平是當(dāng)前國內(nèi)家族信托服務(wù)的三大核心要素。由此決定了商業(yè)銀行私人銀行在本土家族信托市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

中國家族信托行業(yè)經(jīng)歷三年的探索與創(chuàng)新，目前仍處在市場(chǎng)培育的初級(jí)階段。展望未來，家族信托在中國的推廣將經(jīng)歷雛形、成長與成熟三個(gè)階段。在雛形階段，“中國式家族信托”將聚焦老齡化時(shí)代的姻緣與血緣風(fēng)險(xiǎn)防范；在成長階段，本土家族信托將成為超高凈值客戶財(cái)富管理的中樞，擔(dān)任金融、不動(dòng)產(chǎn)等主要載體；在成熟階段，中國家族信托行業(yè)將成為民營企業(yè)家家族與事業(yè)管理載體，服務(wù)于客戶家族財(cái)產(chǎn)與企業(yè)股權(quán)、債權(quán)綜合管理，通過家族信托與家族辦公室（Family Office）有機(jī)結(jié)合陪伴家族的永續(xù)傳承。

基于現(xiàn)有法律法規(guī)的保障和支持，在我國境內(nèi)設(shè)立家族信托具備法律可行性?！耙环ㄈ?guī)”構(gòu)成了當(dāng)前國內(nèi)營業(yè)信托監(jiān)管的法律制度體系，《信托法》與《合同法》等基礎(chǔ)法律為中國本土設(shè)立他益信托奠定了法制基礎(chǔ)。中國本土的家族信托業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到客戶、業(yè)界、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公眾媒體的充分肯定。杜絕崇洋媚外、立足中國特色、量身打造家族信托契約是中國第一代私人銀行從業(yè)者的歷史使命。

中國本土家族信托面臨的八項(xiàng)不利因素：主體地位的單一性；保密制度的不足性；隔離功能的弱有效；登記制度缺乏操作性規(guī)定；稅收制度的空白點(diǎn)；監(jiān)察制度的局限性；信托判例的稀缺性；財(cái)產(chǎn)運(yùn)用的域內(nèi)性。

以家族信托方式開展家族財(cái)富傳承規(guī)劃,建議：一是做好家族分析，特別是無形資產(chǎn)中的社會(huì)資本、教育資本和人力資本等科學(xué)分析。二是優(yōu)選最佳傳承方式，特別是價(jià)值觀理念的傳承。三是莫忘動(dòng)態(tài)調(diào)整，制定家族財(cái)富管理策略時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況留有調(diào)整余地。四是選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)、依賴專業(yè)人才是家族財(cái)富管理的王道。在監(jiān)管政策方面，建議規(guī)范準(zhǔn)入門檻，針對(duì)家族信托業(yè)務(wù)實(shí)施牌照準(zhǔn)入，考慮給予銀行私人銀行業(yè)務(wù)財(cái)產(chǎn)信托牌照；創(chuàng)新服務(wù)主體，鼓勵(lì)商業(yè)銀行與信托公司合作設(shè)立家族財(cái)富管理子公司。