第一篇：說到做導(dǎo)游

說到做導(dǎo)游，幾乎每一個(gè)新加入這個(gè)行業(yè)的人會(huì)遇到到底做兼職還是專職導(dǎo)游的問題。那么行業(yè)內(nèi)的專職和兼職的現(xiàn)實(shí)情況是怎么樣的呢？？下面我們一一來看一下專職導(dǎo)游！

一年前，我們所謂的專職導(dǎo)游，是指每月有工資，要坐班（也就是每天得到單位上做事，過早八晚五的生活），不得在外面找團(tuán)帶的導(dǎo)游。而今年所謂的專職導(dǎo)游是指有工資，有保險(xiǎn)的導(dǎo)游。

那么專職導(dǎo)游有什么利弊呢？

A、專職導(dǎo)游一般來說需要坐班，坐班可以幫助自己學(xué)習(xí)更多的東西，除了導(dǎo)游方面的東西之外，還可以學(xué)到旅行社的操作，更加有利于今后適應(yīng)性的增強(qiáng)，也可以培養(yǎng)自己成為一轉(zhuǎn)多能的人才。還可以鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

不過，坐班也是件非常煩的事情，試問，天天要七點(diǎn)起床，一邊刷牙，一邊收拾包包，一邊吃早飯，一邊等公車，趕命一樣跑到公司，畢竟不是件十分快樂的事情。而且還得經(jīng)常面對(duì)老總和一大幫同事，這也是很花精力，也影響情緒的。

B、多數(shù)公司的專職是不允許在外面找團(tuán)帶的，因此，帶團(tuán)的數(shù)量和質(zhì)量受公司的情況左右比較大，也就是說，公司的情況好的時(shí)候，自己也過得不錯(cuò)，一但公司不怎么好的時(shí)候，自己的境況也就越來越慘。再不然就是會(huì)出現(xiàn)，外面的團(tuán)多得要命，旅行社到處找導(dǎo)游的時(shí)候，您的公司卻毫無動(dòng)靜。結(jié)果，一年下來，算起來，自己沒帶多少團(tuán)。

即使有部分公司允許自己的導(dǎo)游在外面找團(tuán)帶，但是也會(huì)要求在首先保證自己公司的團(tuán)隊(duì)的前提下，再帶外面的團(tuán)。如此一來，很有可能，雖然當(dāng)下公司里正沒有團(tuán)，但是五天后卻有個(gè)團(tuán)，而您在外面找的團(tuán)卻要后天才出發(fā)，引起了沖突，于是乎，只好放棄了后者。也就是說，實(shí)際上，跟不能在外面帶團(tuán)的公司的規(guī)定實(shí)質(zhì)上區(qū)別是不大的。

C、專職導(dǎo)游在以前是有工資的，大約在300至500之間，并且購買保險(xiǎn)，這樣畢竟有了比較基礎(chǔ)的收入。不過，多數(shù)的兼職導(dǎo)游是看不上這點(diǎn)錢的，因?yàn)閷?shí)際上來說，只要撈到一個(gè)團(tuán)，其收入肯定不止這一點(diǎn)。而現(xiàn)在基本沒有旅行社在給這筆錢了，不過仍然有部分旅行社在發(fā)工資。而不發(fā)工資的旅行社為了應(yīng)付旅游局規(guī)定的必須給導(dǎo)游發(fā)工資買保險(xiǎn)的規(guī)定，于是乎讓導(dǎo)游自己交錢到

公司，然后由公司將這筆錢每月發(fā)下來，作為導(dǎo)游的工資，這樣就可以應(yīng)付旅游局和勞動(dòng)局的檢查了。

D、專職導(dǎo)游如果在銷售量不錯(cuò)的旅行社就職的話，可以保證帶團(tuán)的數(shù)量，就這一點(diǎn)來說，比很多兼職有保證得多。不過，就新加入公司的人員來說，要想拿到團(tuán)，也是需要一個(gè)過程的。

同時(shí)，多數(shù)旅行社都有相對(duì)固定的銷售片區(qū)，于是，就會(huì)出現(xiàn)，長期帶大量同一地區(qū)的團(tuán)的現(xiàn)象。這樣呢，也是有利有弊的。利是能很好的適應(yīng)某一地區(qū)團(tuán)隊(duì)的熟練操作，弊是相應(yīng)的，其他地區(qū)團(tuán)隊(duì)的操作就可能會(huì)非常不熟悉。一但換了環(huán)境，可能又需要重新適應(yīng)。

E、專職導(dǎo)游在淡季到來以后，有工資保底可以拿，這樣淡季可以有點(diǎn)生活保障。不過，兼職導(dǎo)游這時(shí)雖然沒什么保障，但是可以在家睡大覺，也是蠻舒服的。

F、專職導(dǎo)游經(jīng)常需要幫助旅行社完成一些重點(diǎn)團(tuán)、無利潤團(tuán)等，也就是說要不得不帶一些影響自己利益的團(tuán)隊(duì)。雖然，兼職導(dǎo)游也會(huì)面臨這類問題，不過，相對(duì)而論，要比專職導(dǎo)游對(duì)團(tuán)隊(duì)的可選擇性要大得多。

G、專職導(dǎo)游由于基本在帶本社的團(tuán)，而每個(gè)旅行社都有比較固定的接待賓館、餐廳、司機(jī)和路線等，因此跟其他旅行社、賓館、餐廳、司機(jī)、景點(diǎn)不是很熟悉，一但以后想要轉(zhuǎn)型為兼職導(dǎo)游的時(shí)候，會(huì)比較困難。

H、專職導(dǎo)游由于長期帶本社的團(tuán)，因此適應(yīng)了本社的政策和規(guī)定，習(xí)慣于這樣的操作方式，一但遇到與這樣的操作方式或者不同的政策時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生不平衡的心態(tài)。

I、任何一家旅行社都會(huì)有使用外面兼職導(dǎo)游的時(shí)候，而這時(shí)，一些旅行社會(huì)將比較好一點(diǎn)的團(tuán)或者重要一點(diǎn)的團(tuán)交給本社自己的專職導(dǎo)游來帶，表面看是比較不錯(cuò)的。但是，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是旅行社這個(gè)月接了幾十個(gè)團(tuán)，算業(yè)務(wù)不錯(cuò)的了，但是這些團(tuán)的出團(tuán)時(shí)間都很接近，因此，盡管旅行社將比較好一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)交給了專職導(dǎo)游，但是實(shí)質(zhì)上專職導(dǎo)游也只帶了一兩個(gè)團(tuán)，其余的還是給了兼職導(dǎo)游。更何況，有些旅行社的管理者，為了保證今后缺導(dǎo)游的時(shí)候人手方面能夠保證，往往不惜犧牲手下人的利益，而將比較好的團(tuán)交給兼職導(dǎo)游帶。

J、部分旅行社是組團(tuán)、地接、票務(wù)等等什么業(yè)務(wù)都在做，因此，這些旅行社的專職導(dǎo)游的工作量就比較豐富了，想想在疲倦的帶完團(tuán)隊(duì)以后還得自己掏錢打的去送機(jī)票，真的是太不舒服了。

K、需要交納2000—5000左右的保證金。雖然旅游局和勞動(dòng)局都說不能收，其實(shí)基本旅行社都要收。

從上面我說的來看，可能很多新入行的朋友會(huì)感覺做專職不好，其實(shí)，做兼職也不是那么輕松容易的。請(qǐng)注意：這里所說的兼職導(dǎo)游和很多人概念中的兼職導(dǎo)游不是一回事。最近在網(wǎng)站上看到很多人問兼職導(dǎo)游怎么做？我仔細(xì)閱讀了一下，就發(fā)現(xiàn)問這些問題的朋友基本都不明白旅游行業(yè)中兼職導(dǎo)游的概念。對(duì)于其他行業(yè)來說，兼職就是非專職，可以利用業(yè)余時(shí)間來搞的第二職業(yè)或者業(yè)余職業(yè)。而實(shí)際上，在旅游行業(yè)是基本不存在這樣的兼職導(dǎo)游的。沒有能利用閑暇時(shí)間就能做的導(dǎo)游工作。

為什么呢？？？我們來仔細(xì)分析下就知道了！

A、旅行社在使用兼職導(dǎo)游時(shí)，往往會(huì)有一個(gè)信任度的建立，換成是你是老板，要把自己的團(tuán)隊(duì)和錢交到一個(gè)陌生人手上的時(shí)候，你也會(huì)考慮再三的。因此，這不是短短時(shí)間可以建立起來的，需要一個(gè)比較長期的過程，而且這個(gè)過程中你還得基本不得罪公司的人，同時(shí)保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。所以，您不可能既不耽誤現(xiàn)在手上的工作或者學(xué)習(xí)，又能有很多時(shí)間來度過這個(gè)信任度建立期！

B、信任建立起來以后，得不斷維持。由于是兼職的關(guān)系，一次失敗的團(tuán)隊(duì)或者不愉快的合作，都可能會(huì)影響到今后是否能在這家旅行社拿到團(tuán)隊(duì)的問題。所以，經(jīng)常兼職導(dǎo)游即使因?yàn)閯诶刍蛘咭驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)質(zhì)量不好，不愿意接團(tuán)的時(shí)候，還是咬牙接下了，為的是今后。所以，當(dāng)旅行社找到您的時(shí)候，你經(jīng)常因?yàn)橐习嗷蛘咭蠈W(xué)而不能出團(tuán)的話，我想以后旅行社再找你帶團(tuán)就很難了。如果一家旅行社使用導(dǎo)游的時(shí)候，需要看導(dǎo)游的時(shí)間表的話，我想沒有任何旅行社會(huì)喜歡使用這樣的導(dǎo)游。

C、旺季時(shí)，團(tuán)隊(duì)十分繁忙，有可能您需要一個(gè)多月連續(xù)奔波在路上，這個(gè)時(shí)候，如果你還在上學(xué)或者還有另一份工作，怎么辦？

D、旅行社在一但確認(rèn)出團(tuán)導(dǎo)游人選，并且經(jīng)由該導(dǎo)游口頭承諾以后，一般就不會(huì)再輕易改變了。在旺季的時(shí)候，由于導(dǎo)游缺乏，旅行社更是很難臨時(shí)替換導(dǎo)游。而這時(shí)，如果你恰好已經(jīng)答應(yīng)某旅行社帶某個(gè)團(tuán)以后，又因?yàn)樽约菏稚系墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)的安排臨時(shí)不能出團(tuán)的話，旅行社肯定會(huì)非常反感的，今后再想在這里帶團(tuán)就難了。

E、兼職導(dǎo)游往往是靠同行之間互相介紹而接到更多的團(tuán)隊(duì)的，同時(shí)，還有一個(gè)名聲和名氣問題，如果名氣太低，名聲太差，相應(yīng)的接團(tuán)就比較難。而如果您經(jīng)常都需要首先完成現(xiàn)在的工作和學(xué)習(xí)的話，自然帶團(tuán)就比較少，因此，名聲和名氣都相應(yīng)的比較低，自然接到的團(tuán)就比較少。同行們考慮到你經(jīng)常不能出團(tuán)的情況，自然介紹得也就比較少，因此接到的團(tuán)就會(huì)越來越少。最后進(jìn)入惡性循環(huán)，最終無法待在導(dǎo)游行業(yè)。

F、導(dǎo)游工作中，需要花大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和思考，對(duì)于時(shí)間不太充裕的人來說，是很難在這個(gè)行業(yè)適應(yīng)的。

綜上所述，我們就知道，其實(shí)，我們導(dǎo)游行業(yè)中所謂的兼職導(dǎo)游，其實(shí)是專職的，只不過是不坐班，不發(fā)工資，自己買保險(xiǎn)，到處找團(tuán)帶而已。沒有真正和其他行業(yè)一樣的“兼職”。當(dāng)然，不可否認(rèn)，后面的這個(gè)“兼職”的情況也有，不過，那基本上是一些和大學(xué)生打工的心態(tài)一樣的人，所以帶不帶團(tuán)，和能帶到多少團(tuán)，對(duì)于他們并不重要，只不過是，能帶個(gè)團(tuán)，總比不帶好嘛。

那么兼職導(dǎo)游有什么利弊呢？

A、首先是時(shí)間比較自由，不過接不到團(tuán)的話就吃不飽飯。

B、淡季可以在家休息，不過毫無收入，完全吃老本。

C、不用坐班，不過因?yàn)闆]有對(duì)其他工作的鍛煉，因此以后轉(zhuǎn)行也比較麻煩。

D、哪家社的團(tuán)都可以帶，不過，自己在外面找團(tuán)，需要花精力和財(cái)力（請(qǐng)客吃飯和送禮），以及人際關(guān)系。

E、沒有工資和保險(xiǎn)，一但出事連找個(gè)靠山都沒得。

F、需要認(rèn)識(shí)大量的旅行社，并且和管理人員搞好關(guān)系，否則很難拿到團(tuán)。但是接不接團(tuán)，自己可選擇性比較大。

G、一但出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題，旅行社一般會(huì)要求用經(jīng)濟(jì)手段解決。

H、一旦被旅游局發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作被處罰以后，后續(xù)解決事宜基本要自己出面辦理。

好，上面已經(jīng)清楚說明了專職和兼職的利弊，至于，如果選擇就是各位自己的決定了。不過，奉勸想在上學(xué)和工作之余帶團(tuán)的朋友，基本上來說，這種兩邊都兼顧的情況在旅游行業(yè)是很難保證的。

第二篇：做導(dǎo)游的感想

做導(dǎo)游的感想

袁總讓我寫２００５年的工作總結(jié)，我也不知道怎么寫，缺點(diǎn)也很多，自己覺的優(yōu)點(diǎn)也很多，不知從哪里說起，于是就想到那里寫到了那里！（純屬個(gè)人感受，如有雷同，純屬巧合?。?/p>

細(xì)細(xì)想來,做導(dǎo)游也有幾年了.從最早的一個(gè)新手導(dǎo)游,到今天能夠成為一個(gè)合格的導(dǎo)游感觸頗深.以下就是我自己幾年來工作的感受;

最早帶團(tuán)的時(shí)候,整個(gè)行程中,講解的就是背書,非常緊張,最后憑借自己的熱情和勤快也換回了游客的好評(píng).不過對(duì)于我來說感覺是非常不成功的.回來之后就自己慢慢的琢磨....怎么樣才能做一個(gè)出色的導(dǎo)游呢?

到今天我也總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)各位同行和前輩指正:

游客來旅游其實(shí)就是尋求自己身心的愉悅,享受放松的感覺,而我們泰山 曲阜,又都是文化底蘊(yùn)比較深厚的景點(diǎn),怎么能讓客人覺得不虛此行呢?怎么能讓他們喜歡我的講解呢?首先我做的就是把所有的帶團(tuán)用的導(dǎo)游詞背的很熟,俗話說熟能生巧嗎!然后我嘗試著把所掌握的這些知識(shí)換成了講故事的感覺,嘗試著把它們?nèi)诤显谝黄?用各種語氣 語調(diào)講解 而且我嘗試著舉一反三,講解的時(shí)候成跳躍型,例如我介紹城市概況的時(shí)候,經(jīng)常講到肥城(泰安市所轄縣級(jí)市)我介紹完了它的常規(guī)概況后,喜歡給大家出個(gè)問題,中國古代的四大美女是誰?然后讓游客回答,通常是氣氛比較熱烈的.然后我再順勢介紹西施相傳就與中華商祖范蠡終老于肥城,順勢介紹范蠡所發(fā)明的十六兩稱的含義;游客感嘆之余,也會(huì)覺的這個(gè)導(dǎo)游知道的還真不少呢?

而到了景點(diǎn)之后,當(dāng)你能夠在抑揚(yáng)頓挫,包袱不斷講出常規(guī)的景點(diǎn),講出一些有理有據(jù)而又鮮為人知的事情,自己團(tuán)隊(duì)的游客興致飽滿的聽你講解,而且別的團(tuán)隊(duì)也過來“蹭聽”時(shí)，那種感覺怎么能用語言來形容呢？

除了講解的技巧之外，我覺得做導(dǎo)游還有最重要的一點(diǎn)是對(duì)的起自己的良心！說實(shí)話，在我們這里做導(dǎo)游真的很辛苦，泰山有7000多級(jí)的登山臺(tái)階，只要有登山的行程，不論從哪走，導(dǎo)游都要全程陪同，陪游客一起爬上去，而且要一直講解！曾經(jīng)有一次帶團(tuán)上山，那天下大雨，下山的時(shí)候有三個(gè)老師避雨時(shí)忘了下山的時(shí)間，我就讓游客在車上避雨，我站在雨中（最醒目的位置）等了游客將近兩個(gè)小時(shí)！最后等到了三位老師。晚上吃飯的時(shí)候，三位老師在非到導(dǎo)游的桌上敬酒，可是我們有規(guī)定是不能喝酒的啊！沒想到，我雨中的舉動(dòng)，竟然感動(dòng)了所有的游客！所有的游客全體過敬酒，那天，和所有的游客都喝多了......對(duì)待全陪，最早是很害怕，他們說什么就是什么，好多時(shí)候自己的努力都變成了他們的，心理真的很生氣！后來經(jīng)驗(yàn)多了，跟全陪斗，處處要占上風(fēng)！搞的關(guān)系也不是很好．自己也很累．后來一想，大家都不容易，不論什么全陪，新做的，把經(jīng)驗(yàn)多說一些，經(jīng)驗(yàn)豐富的，互相交流一下，大家做導(dǎo)游都不容易．互相多體諒一下，多包容一下，多提對(duì)方考慮一下，一顆平淡的心，面隊(duì)所有的朋友． 用一顆用功的心，面隊(duì)自己的業(yè)務(wù)，一顆良心面隊(duì)所有的客人；一顆合作包容的心面隊(duì)全陪

２００６年，我會(huì)做的更好??！

很久很久以前就夢想著做一名導(dǎo)游，在風(fēng)景如畫的景區(qū)，在繁華的街上，在宏偉的博物館里。。帶著一大群人，他們都聚精會(huì)神的聽著你講。。豐富的表情，幽默的語言，帶給所有人快樂。。儘管現(xiàn)在還沒考取了資格證書，但我對(duì)帶團(tuán)充滿了憧憬。。想象著自己第一次跟團(tuán)的情景：師傅繪聲繪色的講解，去“人間仙境”九寨溝，“冰川世界”海螺溝。。去旅行，看美景，了解文化。。想象著自己第一次帶團(tuán)，那緊張勁，不禁現(xiàn)在就開始緊張。。

最近沒有什么事，在百度上閑逛，看了很多前輩發(fā)的帖，學(xué)到了不少東西，但是心情卻和以前不太一樣了，雖然還是那么那么的期待，還是有那么那么多憧憬。。隱隱中多了一絲感慨和恐懼。。

老導(dǎo)游說“人間仙境”是導(dǎo)游的“地獄”，吃不好住不好，前輩詳細(xì)的告訴我：九黃條件不好，好多時(shí)候是很多人住一間房，床單被子枕頭都很臟，根本不敢直接睡上去；吃的難吃，菜還很少；游客意見多，導(dǎo)游跑斷腿。。其實(shí)這些我都還可以忍受啊，但是聽說有些司機(jī)不自覺，很下流，調(diào)戲女導(dǎo)游，還要霸王硬上弓。。

太可怕了，媽的，遇到這樣的就跟他拼了！

覺得當(dāng)導(dǎo)游難了，當(dāng)女導(dǎo)游更難！要受旅行社壓迫，要想盡辦法哄客人高興，要長途勞累，要冒生命危險(xiǎn)。。更還要防到“合作伙伴”——司機(jī)（當(dāng)然是那些不要臉的爛人）。。導(dǎo)游累啊~。不過，我還是有那么那么的期待，那么那么的憧憬，第一次跟團(tuán)，第一次帶團(tuán)，挖第一桶金。。

前輩們，謝謝，請(qǐng)你們多多指教！

親愛的導(dǎo)游們，我們是最美的天使！鼓起勇氣繼續(xù)出發(fā)……導(dǎo)游，永遠(yuǎn)在路上～、實(shí)習(xí)導(dǎo)游的感想2009-10-18

作者：藍(lán)域的博客

國慶之前因?yàn)榍珊线M(jìn)了南湖國旅，才有了國慶期間八天跟了三次團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。去了德慶盤龍峽，去了陽間閘坡，去了廣州的寶墨園和百萬葵園。幾次跟團(tuán)，每次跟團(tuán)的感想都不同。第一次跟團(tuán)的是盤龍峽，那個(gè)導(dǎo)游是個(gè)正職導(dǎo)游，為人很圓滑，很能干的樣子，卻也是什么都不想教你的一個(gè)了。跟著她我也很郁悶，每次有什么不懂的地方想請(qǐng)教她的時(shí)候老是給我來一副連這個(gè)都不懂的樣子，實(shí)在令我很郁悶，我懂了難道還用得著你教么。真想大罵一聲神經(jīng)，轉(zhuǎn)念一想，人家是正職導(dǎo)游，而我只是個(gè)小小的學(xué)兼，我有什么資格要求她教我呢。算了，我認(rèn)了。說我不僅沒有幫上忙甚至還幫倒忙我也認(rèn)了。跟團(tuán)的這兩天我也確實(shí)沒有真正幫得上她忙的地方。我唯一受不了她的是她是標(biāo)準(zhǔn)的兩面人，人前一個(gè)模樣人后又是一個(gè)模樣。

那個(gè)時(shí)候的我真的是心里五味雜陳，如果當(dāng)導(dǎo)游要我摒棄我本來的面目委屈求全，當(dāng)個(gè)虛偽的導(dǎo)游我到底能夠忍受多久呢。第二次跟團(tuán)是陽江閘坡，這條線沒有盤龍峽那條好賺，但在其他導(dǎo)游看來，這是一條除了盤龍峽外另外一條肥水線，可想而知，這條線確實(shí)是挺賺錢的。我這個(gè)運(yùn)氣算是挺好的，跟了一位很和善的師姐。脾氣很好，人很親切，她基本上什么都肯教我，有時(shí)我哪里做得不好的她看到了就會(huì)指出來，這是跟第一位師姐完全不同的。另外，我也很好彩遇到了一位很親切的師傅，師傅胖嘟嘟的就愛跟我們兩個(gè)開玩笑，性格非常的開朗，聽說這跟他以前的遭遇和人生閱歷是緊緊相扣的。一位非常友善的師姐跟一位非常親切的師傅，想象一下也知道我這兩天根本就當(dāng)自個(gè)是在度假中度過的。

不過還是學(xué)到了不少東西，這回我算是真真正正走完了導(dǎo)游該走的程序了，也算是真真正正了解到了當(dāng)一個(gè)導(dǎo)游真的不容易。我們雖然沒有遇到解決不了的問題，但是我們遇到的問題也不小，如果當(dāng)時(shí)沒能好好解決的話后果可想而知。后來回到了學(xué)校，另外以為也是在南湖里面混的比較好的師姐告訴我，做導(dǎo)游首先具備的一點(diǎn)的可預(yù)見性要非常的強(qiáng)，這樣才能在帶領(lǐng)游客的過程中減少很多事件的發(fā)生。其次導(dǎo)游遇到事情要冷靜，才能夠冷靜下來想好應(yīng)對(duì)的方法。再者就是一些應(yīng)對(duì)游客的技巧了，其實(shí)很多游客都是非常講理的，只要他們是真的感覺到導(dǎo)游你是真心再對(duì)他們付出，那么他們就是有再多的不滿也總是能夠再最后的時(shí)候冷靜下來，安靜下來。帶團(tuán)的過程中一定要打好預(yù)防針，告訴游客表明導(dǎo)游的職責(zé)，哪些是導(dǎo)游的責(zé)任，哪些導(dǎo)游也是無可奈何的，比如游客對(duì)行程不滿，那也沒辦法，行程是他們自己選擇的，導(dǎo)游也是打工的，導(dǎo)游不是老板，不是說想改變這個(gè)行程就可以改變的。

有時(shí)候我真的很佩服那些導(dǎo)游，面對(duì)這社會(huì)上形形色色的游客，要學(xué)會(huì)哄得每位游客開心，盡量讓每位游客滿意，導(dǎo)游也是在是不簡單啊，導(dǎo)游也實(shí)在是一個(gè)偉大的職業(yè)啊！第三次跟團(tuán)就比較搞笑了，這回搞笑的事情來了，這位導(dǎo)游跟我一樣也是在國慶的時(shí)候才剛進(jìn)去南湖國旅，只是跟了兩次團(tuán)，就開始帶團(tuán)，而且第一次帶團(tuán)就多了我一個(gè)跟團(tuán)的還有另外一位帶團(tuán)的。她也教會(huì)了很多東西，由于大家彼此經(jīng)驗(yàn)都不足，帶團(tuán)的過程中大事沒有小事沒有，不過到了最后一個(gè)行程時(shí)也是一個(gè)購物點(diǎn)的時(shí)候。可能由于她經(jīng)驗(yàn)非常的不足吧，她竟然告訴游客這是個(gè)購物點(diǎn)，這也就算了，竟然還說讓大家不管買不買都進(jìn)去看看，其實(shí)如果是我聽到她那樣的介紹我心里也會(huì)非常的不滿意這樣的安排。

說得好像這是個(gè)會(huì)吭我們的地方那還要我們進(jìn)去干嘛！不過我很喜歡她，因?yàn)樗悄菢拥恼\實(shí)，誠實(shí)過了頭。結(jié)果有個(gè)游客竟然說要去投訴她。這下她就亂了手腳了！第一次帶團(tuán)竟然就面臨著被游客威脅著要投訴她的局面，實(shí)在是可憐！幸好后來游客知道她是第一次擔(dān)任導(dǎo)游后也就算了。有些游客還是挺喜歡她的，跟她說如果有下次希望還能見到她！總算是安下了一顆心！三次跟團(tuán)，不過是從正面的，反面的我都學(xué)到了不少東西！我選擇來南湖國旅兼職導(dǎo)游并不是為了賺錢，而是真正想學(xué)到東西，我知道導(dǎo)游也是跟人打溝通的職業(yè)，而我所學(xué)的專業(yè)更是跟人打溝通的，為了我的將來，我要一步一步的付出我的汗水和艱辛，我相信總有一天，我能夠提升我自己的能力和各方面的知識(shí)，開闊我的視野，提高我的勇氣和膽量，我的未來將會(huì)無可限量！我的夢想也許會(huì)在將來的某一天偷偷降臨！

第三篇：做導(dǎo)游的好處

做導(dǎo)游到底有哪些益處？

面對(duì)很多關(guān)于導(dǎo)游如何如何的艱苦與心酸的帖子，我怕把剛踏入導(dǎo)游行業(yè)和準(zhǔn)備考導(dǎo)游的XDjM給嚇著了

所以說下當(dāng)導(dǎo)游的好處給你們打打氣。

1、收入不錯(cuò)：

實(shí)話實(shí)說，隨著旅游行業(yè)的規(guī)范、競爭的激烈和導(dǎo)游人數(shù)的倍增，導(dǎo)游收入和10年甚至5年前相比已經(jīng)是大大不可同日而語了，尤其對(duì)于剛?cè)胄械男率謥碚f甚至要解決的不是怎么賺錢，而是要去爭取一個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。但總的來說一旦能開始帶團(tuán)，收入比普通工人還是來的高一些，而且目前入行的要求也不高，所以還是有很大的吸引力的！

免費(fèi)旅游、工作環(huán)境豐富、多變：

見多識(shí)廣，經(jīng)歷豐富

以后有豐富的回憶

2、工作時(shí)間自由：

相對(duì)于其他行業(yè)，包括旅游行業(yè)其他部門來說，旅行社的工作時(shí)間是比較自由的，小社我們就不說了，就是那些大社里，要是老員工，遲到早退，請(qǐng)個(gè)假都是很方便的！當(dāng)然這是指不忙的時(shí)候。要是做自由戰(zhàn)士的，那就更自由了，只要你對(duì)賺錢沒那么大的欲望，那你做1天休10天也是沒問題的。

3、沒有嚴(yán)格的等級(jí)制度：

在這個(gè)行業(yè)里大部分小旅行社組織結(jié)構(gòu)比較松散，加上從業(yè)人員多多少少有些所謂的“江湖氣”，所以等級(jí)制度并沒有那么嚴(yán)格，做久了，常常是上班是老總經(jīng)理，下班就是喝酒吹牛的兄弟！女孩子和經(jīng)理老總們耍耍脾氣也是常有的事！

4、工作環(huán)境豐富、多變：

導(dǎo)游分為全陪和地陪，做全陪可以全國各地的跑。作地陪總跑一條線，相對(duì)辛苦單調(diào)一點(diǎn)，但相比較工廠等單位來說工作環(huán)境還是要來得豐富多彩的多！試想一般人誰能看遍西湖四季的美景，誰能一年幾十次去上海購物了？！誰又能常不花錢去玩蘇州樂園？！呵呵！

5、人事斗爭相對(duì)較少：

作導(dǎo)游帶團(tuán)在外時(shí)間多在單位時(shí)間少，少了許多同事間直接摩擦，當(dāng)然一點(diǎn)沒有是不可能的，但相比其他行業(yè)要少的多。

6、有利于鍛煉個(gè)人能力：

帶團(tuán)在外時(shí)，團(tuán)帶的好不好主要是你自己的能力夠不夠，游客來自五湖四海，三教九流，要求都是五花八門，怎樣能盡力滿足不同層次客人的不同需要；怎樣能讓散客成為一個(gè)整體；在不能滿足客人要求時(shí)或客人提無理要求時(shí)怎么拒絕才讓客人沒意見；在遇到突發(fā)事件時(shí)怎么獨(dú)自處理；這就要求好導(dǎo)游不僅有廣博的知識(shí)面，還要有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及冷靜的頭腦處理突發(fā)事件！所以做導(dǎo)游是很鍛煉人個(gè)人能力的！

7、能學(xué)會(huì)如何作人：

做了導(dǎo)游，不僅要處理好和客人的關(guān)系，還要處理好和司機(jī)、和對(duì)方全陪的關(guān)系，導(dǎo)游的工作說到底就是作好和人相處的工作，所以想作好導(dǎo)游要先學(xué)會(huì)作人！能做好導(dǎo)游的無論再做什么，人際關(guān)系方面絕對(duì)不會(huì)吃虧的！

8、見多識(shí)廣，經(jīng)歷豐富：

導(dǎo)游天天在外跑，去過的地方比一般人要多很多，而且由于工作需要，不僅要走馬觀花，還要比一般人更深入了解，加上接觸來自全國各地的游客，信息面來源比一般人廣的多，聽到的、遇到的事也很多。所以友人曾開玩笑說作上一年導(dǎo)游，經(jīng)歷就可寫一本書。聽導(dǎo)游聊天可是一件非常有趣的事啊！

9、交際面廣，朋友眾多 ：

做幾年導(dǎo)游下來，別的也許沒留下多少，但朋友熟人一定不會(huì)少，熟識(shí)的導(dǎo)游、投緣的司機(jī)、甚至常去的飯店的老板……，走在線上，到處都是呼朋喚友，哪里都有熟人，有時(shí)還會(huì)意外收到以往帶過的客人寄來的照片、信件甚至是禮物，這也是許多老導(dǎo)游的一大樂趣啊！

10、以后有豐富的回憶：

作導(dǎo)游的日子實(shí)在是豐富多彩，無論是高興的，是傷心的，是氣憤的，還是詫異的事，在老的時(shí)候，或是不再做導(dǎo)游的時(shí)候回想起來都是那么有滋有味，永遠(yuǎn)都是一份精彩的回憶！

第四篇：導(dǎo)游工作總結(jié)：做導(dǎo)游我快樂

【摘要】好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他人共同奮斗，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。下面是范文家給大家分享的導(dǎo)游工作總結(jié)范文，僅供參考。

本服務(wù)的旅行社、接待團(tuán)隊(duì)量、接待游客數(shù)、受到的獎(jiǎng)勵(lì)、扣分情況及體會(huì)、下一的工作打算等。

看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導(dǎo)游工作算是告一段落，勞累了一年的導(dǎo)游們終于能好好的休息休息，睡個(gè)懶覺 呵呵

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂而來 滿意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!2010年是我的幸運(yùn)年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是2011年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息。

讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂、在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

第五篇：我做家鄉(xiāng)小導(dǎo)游

大班社會(huì)《我做家鄉(xiāng)小導(dǎo)游》

密山市富源鄉(xiāng)中心幼兒園 劉玲

活動(dòng)目標(biāo)：

1、了解導(dǎo)游的職業(yè)，知道導(dǎo)游在旅行過程中的職責(zé)。

2、通過扮演小導(dǎo)游，大膽講述家鄉(xiāng)的特產(chǎn)和風(fēng)景，激發(fā)幼兒熱愛家鄉(xiāng)的情感。

活動(dòng)準(zhǔn)備：導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、圖片、課件、背景音樂?；顒?dòng)過程

開始部分：

1、教師：“小朋友們，你們喜歡旅游嗎?今天老師請(qǐng)來了‘喜洋洋旅

旅行’的導(dǎo)游，大家跟著我們的導(dǎo)游小姐去游覽我們的家鄉(xiāng)密山吧。”

教師打扮成導(dǎo)游和小朋友打招呼。

2、教師：“游客們大家好，我是‘喜洋洋旅行社’的導(dǎo)游，歡迎大家來到我們美麗的邊陲小城密山，現(xiàn)在請(qǐng)大家跟我一起看看密山有哪些景點(diǎn)?！?/p>

基本部分：

1、教師播放視頻《密山風(fēng)光片》，讓幼兒初步了解密山都有哪些旅游景點(diǎn)。

2、教師帶領(lǐng)幼兒坐上大巴車，給幼兒介紹旅游的行程，提醒游客上下車注意安全，帶好隨身物品，不能掉隊(duì)。

3、下車后導(dǎo)游帶領(lǐng)幼兒分別去興凱湖、蜂蜜山、書法長廊和農(nóng)家樂去游覽。（教師給幼兒講解圖片上風(fēng)景區(qū)的歷史和特點(diǎn)）

4、提問：回憶一下，在剛才的游覽中，我為大家做了什么事情？

5、教師播放導(dǎo)游的圖片，幼兒觀察，找出和教師的共同點(diǎn)。引出導(dǎo)游的職業(yè)。

6、小結(jié)：導(dǎo)游是組織游客參觀游覽，為游客介紹地方文化和旅游資源，另外還要安排游客的交通，食宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)務(wù)的安全。導(dǎo) 游的責(zé)任可真大呀！

7、教師：“我們的家鄉(xiāng)密山有這么美的旅游景點(diǎn)，所以吸引了許多的 外地游客，我們‘喜洋洋旅行社’真的是火爆極了，導(dǎo)游人手不夠，所以現(xiàn)在想招聘3名小導(dǎo)游，誰的聲音大，風(fēng)景介紹的好，就請(qǐng)誰來 做小導(dǎo)游。誰想試一試？”

8、教師分別找2名幼兒來模仿導(dǎo)游，帶領(lǐng)游客游覽各個(gè)景點(diǎn)，教師指導(dǎo)。

9、為了讓幼兒做文明小游客，教師假扮成游客，到處扔垃圾，亂涂亂畫，讓幼兒說一說這種行為對(duì)不對(duì)。從而引導(dǎo)幼兒要文明旅游。

10、將幼兒分成三組，每組選一名幼兒做導(dǎo)游，分別去三個(gè)景點(diǎn)游覽，教師巡視指導(dǎo)。每組幼兒交換景點(diǎn)游覽。

11、評(píng)選出三名優(yōu)秀的小導(dǎo)游，并頒發(fā)導(dǎo)游證。

12、小結(jié)：大家表現(xiàn)的都很不錯(cuò)，學(xué)習(xí)了如何做一名小導(dǎo)游，不僅能 帶領(lǐng)游客游覽我們家鄉(xiāng)的景點(diǎn)，還能介紹家鄉(xiāng)的特產(chǎn)和小吃，相信未 來都會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

結(jié)束本分：

1、教師：“我們家鄉(xiāng)特產(chǎn)豐富，旅游景點(diǎn)很多，建設(shè)發(fā)展特別快，高樓不斷建成，一條條馬路越來越寬，每一個(gè)地方都是一處風(fēng)景，外地游人不斷，小朋友生活在這里，高興嗎?你喜歡我們的家鄉(xiāng)嗎?現(xiàn)在咱們就來夸一夸我們美麗的家鄉(xiāng)。

2、童謠《贊密山》 教師與幼兒一問一答。

3、教師：“今天在興凱湖畔舉行篝火晚會(huì)，我們一起去看看吧?！?播放音樂《興凱湖我心中的月亮》，教師和幼兒一起舞蹈。

大班社會(huì)

《我做家鄉(xiāng)小導(dǎo)游》教學(xué)設(shè)計(jì)

姓 名： 劉 玲

單 位：密山市富源鄉(xiāng)中心幼兒園

大班健康《繩子用處大》

姓 名： 劉 玲

單 位：密山市富源鄉(xiāng)中心幼兒園