第一篇：2014年2月20日深圳海關(guān)面試真題

2014年2月20日深圳海關(guān)面試真題

華圖教育

無(wú)題本，每個(gè)考官面前都有一臺(tái)電腦打分

第一題，小王牽頭一個(gè)課題，后來(lái)到外單位兼職，失敗后回到單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得小王不安心工作，看不慣他，現(xiàn)在小王課題又還沒(méi)有完成，假如你是小王，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦

第二題，你是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，通過(guò)前任經(jīng)理得知小區(qū)的排水管道年限將到，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理

第三題，本單位打算在官網(wǎng)上實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，但是政務(wù)公開(kāi)具有敏感性，請(qǐng)問(wèn)你打算怎么開(kāi)展？

第四題，有很多熱點(diǎn)新聞經(jīng)過(guò)報(bào)道后都不了了之，被稱作爛尾新聞，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)爛尾新聞的看法

第二篇：2011年國(guó)家公務(wù)員面試真題匯總——深圳海關(guān)

2011年2月23日深圳海關(guān)上午面試題

1、廣州亞運(yùn)會(huì)期間實(shí)行地鐵免費(fèi)，因?qū)嵭泻蟮罔F人為患，四天后取消這項(xiàng)政策，改為發(fā)交費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?/p>

備注：這道題目和實(shí)戰(zhàn)班、封閉班那道題目是一模一樣的了，完全壓中了。2.每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？ 備注：分析潛在的問(wèn)題并提出對(duì)策就可以了。

3.你是一個(gè)新人，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦？

備注：新人這道題目講過(guò)很多次的了，想一下老同志認(rèn)為你嬌生慣養(yǎng)那道題，是一樣的了。

4.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次海關(guān)與武警的活動(dòng)，要體現(xiàn)新鮮、新穎、融洽。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動(dòng)形式，結(jié)合之前講的哪些活動(dòng)題，留意主體特殊性。

2011年2月23日深圳海關(guān)下午面試題

1、我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒(méi)有完全解決。對(duì)此你的理解。

備注：回憶戴斌老師在實(shí)戰(zhàn)班、封閉班，熱點(diǎn)話題那一章，講“我國(guó)慈善事業(yè)存在的問(wèn)題”那道題目，用那些素材答就可以了

2、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？

備注：網(wǎng)絡(luò)的帖子，戴老師在面試班上，對(duì)這個(gè)內(nèi)容講過(guò)很多次了。

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

備注：回憶一下戴老師面試實(shí)戰(zhàn)班和封閉班講義。關(guān)于“業(yè)務(wù)骨干被領(lǐng)導(dǎo)罵，安排做配合協(xié)調(diào)工作”的那道題目，真的是一模一樣的思路了。

4、你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？

備注：關(guān)于“招聘”，沖刺班其實(shí)有說(shuō)過(guò)這個(gè)方向，不過(guò)這道題目不是完整的招聘過(guò)程，只是招聘的其中一個(gè)環(huán)節(jié)。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實(shí)就是簡(jiǎn)歷，聯(lián)系，住宿啊，這些，可以結(jié)合我之前講的“接待”的那類模板框架來(lái)答。

第三篇：2014年國(guó)考深圳海關(guān)面試真題

2014年國(guó)考深圳海關(guān)面試真題（2月20日）

無(wú)題本，每個(gè)考官面前都有一臺(tái)電腦打分

第一題，小王牽頭一個(gè)課題，后來(lái)到外單位兼職，失敗后回到單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得小王不安心工作，看不慣他，現(xiàn)在小王課題又還沒(méi)有完成，假如你是小王，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦

第二題，你是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，通過(guò)前任經(jīng)理得知小區(qū)的排水管道年限將到，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理

第三題，本單位打算在官網(wǎng)上實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，但是政務(wù)公開(kāi)具有敏感性，請(qǐng)問(wèn)你打算怎么開(kāi)展？

第四題，有很多熱點(diǎn)新聞經(jīng)過(guò)報(bào)道后都不了了之，被稱作爛尾新聞，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)爛尾新聞的看法。

2014年國(guó)考深圳海關(guān)面試真題（2月21日）

1.春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排你們科和另一個(gè)科值班，你們科員認(rèn)為安排上對(duì)你們科非常不公平，很多人抱怨，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)具體值班安排，你怎么辦？

2.你是酒店洗衣房一名員工，客人交給你洗的衣服上標(biāo)注的正確洗滌方式和客人要求的不一樣，若按客人要求洗會(huì)損壞衣服，客人已經(jīng)出去旅游聯(lián)系不上，衣服明天就到了取的時(shí)間，你怎么辦

3、國(guó)家工商總局近期叫停了禁止自帶酒水這一霸王條款，以烹飪協(xié)會(huì)為代表的商戶們反彈很大紛紛抗議，對(duì)此總局表示，叫停霸王條款是他們的職責(zé)所在。對(duì)此，你怎么看

4、某市工商部門(mén)組織一次對(duì)某商業(yè)街的調(diào)查，但很多商戶對(duì)工作人員身份懷疑，以設(shè)計(jì)商業(yè)機(jī)密、老板不在等原因拒絕調(diào)查，前期效果很不理想，領(lǐng)導(dǎo)把該工作交由你來(lái)做，你怎么辦

2014年國(guó)考珠海邊檢面試真題（2月21號(hào)）

1、出租房供幼兒園開(kāi)班，怎么看？

2、如何開(kāi)展關(guān)愛(ài)公安民警的活動(dòng)？

3、學(xué)校的廣播體操人數(shù)越來(lái)越少，怎么解決？

4、旅游景點(diǎn)人多，很多游客要求退票，你怎么解決？

2014年國(guó)考南昌海關(guān)面試真題及解析（2月20日）

1.居民小區(qū)管理人員與業(yè)主發(fā)生沖突，請(qǐng)你進(jìn)行處理。

【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變

【能力考查】考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力，要求考生在有壓力情況下，思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問(wèn)題周到。

【參考解析】

小區(qū)管理人員與業(yè)主之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，雙方維持良好的關(guān)系有利于小區(qū)日常管理工作的正常開(kāi)展。如果雙方發(fā)生沖突不能及時(shí)得到解決，對(duì)以后的小區(qū)管理危害很大，不利于建設(shè)和諧小區(qū)。

當(dāng)小區(qū)管理人員與業(yè)主發(fā)生沖突，作為負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后我會(huì)馬上亮明自己的身份，要求雙方停止沖突，聽(tīng)我調(diào)查了解再做處理。為了安撫和平息業(yè)主的情緒，我會(huì)首先代表小區(qū)管理人員對(duì)他們致歉，然后批評(píng)小區(qū)管理人員，批評(píng)他們的工作態(tài)度和工作方式，即無(wú)論在什么情況下，小區(qū)管理人員都應(yīng)該把自己當(dāng)做服務(wù)者，把業(yè)主當(dāng)做服務(wù)對(duì)象，應(yīng)該熱情周到服務(wù)，耐心細(xì)致解答，而不應(yīng)該言語(yǔ)相向乃至發(fā)生沖突。我相信無(wú)論小區(qū)管理人員是對(duì)是錯(cuò)，他們都會(huì)理解我對(duì)他們的批評(píng)，我也相信在我批評(píng)小區(qū)管理人員之后業(yè)主的情緒會(huì)趨于穩(wěn)定，這樣就方便接下來(lái)我做調(diào)查了解情況了。

接下來(lái)我會(huì)真誠(chéng)地向業(yè)主了解情況，請(qǐng)他們派出一位代表說(shuō)明。然后我再請(qǐng)小區(qū)管理人員匯報(bào)一下剛才的情況和做法。我會(huì)實(shí)事求是地做出公正的判斷。如果小區(qū)工作人員的做法符合規(guī)定只是方式方法有欠妥當(dāng)，我會(huì)再次就小區(qū)管理人員的錯(cuò)誤方式方法向業(yè)主致歉，然后耐心說(shuō)明按照小區(qū)的有關(guān)規(guī)定，管理人員的做法正確，希望業(yè)主能夠配合工作也是為我們小區(qū)的管理工作做的更好出一份力。如果是小區(qū)管理人員對(duì)小區(qū)規(guī)章制度了解不夠?qū)е洛e(cuò)誤管理，我會(huì)嚴(yán)肅批評(píng)管理人員并向業(yè)主保證以后會(huì)加強(qiáng)管理人員的內(nèi)部學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力，保證這種事情以后不會(huì)再發(fā)生。我相信我的真誠(chéng)和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度一定能夠得到業(yè)主的認(rèn)可。

這次事件之后，我會(huì)給小區(qū)管理人員開(kāi)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保類似事件以后不再發(fā)生。

2.領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)議，請(qǐng)你給出組織方案。

【題目類型】組織管理

【能力考查】考查考生的組織管理能力，要求考生能夠根據(jù)目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果做出合理選擇，做好計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人、財(cái)、物等資源，考慮問(wèn)題周到。

【參考解析】

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也日漸突出，領(lǐng)導(dǎo)要求我組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)議，這一工作很有意義，我應(yīng)該做出周密的安排。

如果由我來(lái)給出組織方案，我的組織方案如下：

第一，組織一次調(diào)查。調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的具體表現(xiàn)、已采取的措施和成效、尚待解決的問(wèn)題、未來(lái)趨勢(shì)展望等。做好調(diào)查后寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)查確定會(huì)議議程和內(nèi)容。

第二，確定時(shí)間和地點(diǎn)。時(shí)間和地點(diǎn)的選擇要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，再結(jié)合單位工作安排以及與會(huì)代表的時(shí)間作出合理的選擇。時(shí)間可以為期一至二天，地點(diǎn)在單位有能力的情況下選在單位，如果單位條件不足，按照規(guī)定選擇定點(diǎn)賓館開(kāi)會(huì)。

第三，聯(lián)系與會(huì)代表。根據(jù)會(huì)議的議程和內(nèi)容確定代表的范圍和人數(shù)，擬出具體名單，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后派人一一聯(lián)系。為確保聯(lián)系到位，要通過(guò)電話、郵件、傳真多種方式聯(lián)系代表，在聯(lián)系代表時(shí)要告知代表會(huì)議主題、議程、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，請(qǐng)代表根據(jù)議程、興趣點(diǎn)和我們的建議準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言。我了保證代表能夠及時(shí)與會(huì)，我們會(huì)提醒代表選擇合適的交通方式，并會(huì)強(qiáng)調(diào)時(shí)間和地點(diǎn)。

第四，做好會(huì)場(chǎng)布置和接待工作。確定好會(huì)場(chǎng)后我們會(huì)派人按照會(huì)議要求布置會(huì)場(chǎng)，保證會(huì)場(chǎng)各種設(shè)施齊全，包括麥克風(fēng)、投影儀、幕布、白板、白板筆等。對(duì)于外地代表我們會(huì)派專人接送，安排好其食宿，保證他們?cè)陂_(kāi)會(huì)期間生活便利。會(huì)議期間按照規(guī)定安排好代表就餐。

第五，做好會(huì)議資料準(zhǔn)備工作。為方便代表，我們會(huì)為每位代表印發(fā)會(huì)議手冊(cè)。為讓每位代表都能深入清晰了解其他代表發(fā)言，我們會(huì)把各位代表的發(fā)言印刷成論文集發(fā)給各位代表。為方便代表了解網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀，我們會(huì)把會(huì)議前期做的調(diào)查報(bào)告給代表人手一份。我們還會(huì)在會(huì)前搜集一些必要的實(shí)物和圖片資料在會(huì)議上展示。

第六，安排專人做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，做好應(yīng)急預(yù)案，保證會(huì)議能夠正常順利召開(kāi)。

以上就是我對(duì)這個(gè)會(huì)議的組織方案。

國(guó)家公務(wù)員面試史上經(jīng)典真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1.現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)，跳槽很頻繁，有人認(rèn)為這是不誠(chéng)信的表現(xiàn)，有人認(rèn)為這是擇業(yè)自由，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？

【參考答案】

大學(xué)生跳槽頻繁不僅給企業(yè)帶來(lái)了巨大的招聘成本損失和管理難度，也造成了大學(xué)生自身的不穩(wěn)定，不利于自身能力的提高，這種現(xiàn)象實(shí)質(zhì)上反映的是大學(xué)生自身需求和用人單位需求之間的一種矛盾，而不僅僅是大學(xué)生不誠(chéng)信或是擇業(yè)自由的表現(xiàn)。

不可否認(rèn)，由于大學(xué)生本身、家庭、社會(huì)等方面的原因，大學(xué)生確實(shí)存在就業(yè)期望高、缺乏明確的職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，加之從眾心理的影響，使得他們希望通過(guò)不斷跳槽來(lái)尋找最“適合”自己的職位；但企業(yè)未能留住人才也有自身的原因：很多公司特別是一些中小企業(yè)，沒(méi)有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略或是工資水平偏低，在很大方面挫傷了畢業(yè)生的工作積極性；另外，我國(guó)高?！爸乜荚嚦煽?jī)輕實(shí)踐能力”的教育考核機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生雖有專業(yè)知識(shí)、干勁十足，但卻存在責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題，不能將理論知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中，加之崗前培訓(xùn)所需的大量人力物力投入，使得很多企業(yè)寧愿選擇招收有工作經(jīng)驗(yàn)的員工而非大學(xué)畢業(yè)生。

解決這一問(wèn)題需要政府、社會(huì)、學(xué)校以及大學(xué)生自身的共同努力。第一，高校一方面要提高辦學(xué)特色，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)調(diào)整，提高專業(yè)結(jié)構(gòu)的超前性、預(yù)見(jiàn)性，注重培養(yǎng)有較強(qiáng)實(shí)踐能力和跨學(xué)科的復(fù)合型人才，另一方面要加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)；第二，用人單位應(yīng)該塑造良好企業(yè)文化氛圍，開(kāi)拓企業(yè)遠(yuǎn)景，完善企業(yè)留人體系，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展；第三，大學(xué)生自身也要樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，并加強(qiáng)自身思想道德素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)。

從根本上來(lái)講，解決大學(xué)生自身需求和用人單位需求之間的矛盾，避免大學(xué)生頻繁跳槽，需要政府增強(qiáng)對(duì)企業(yè)特別是中小企業(yè)的資金和政策支持，解決其融資困境，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

2.你在文件收發(fā)室工作，工作很忙，經(jīng)常加班，但你的同事經(jīng)常不來(lái)，你怎么辦？

【參考答案】

工作中如果遇到上述狀況，我會(huì)秉承“工作為重”的原則，盡自己所能，完成工作，與此同時(shí)，通過(guò)登門(mén)拜訪同事或是詢問(wèn)其他同事的辦法，了解同事經(jīng)常不來(lái)上班的原因。

如果同事家中確實(shí)有重要的事情要處理，我作為同事、朋友，一定會(huì)竭盡全力幫助同事，使其能夠盡快把事情處理好，回歸到工作崗位上來(lái)。

如果同事是因?yàn)閷?duì)我個(gè)人有意見(jiàn)，不愿意和我一起完成工作，我會(huì)主動(dòng)找機(jī)會(huì)，選一個(gè)閑暇的時(shí)間，在輕松的氛圍內(nèi)和同事進(jìn)行一次面對(duì)面的交流，對(duì)于自己的不足，希望同事能夠直言不諱地指出，對(duì)于之前自己工作中給同事帶來(lái)的不便，誠(chéng)摯地向同事道歉，對(duì)于同事指出的不足，自己會(huì)盡力改正，還請(qǐng)同事今后在工作中能夠多給予指導(dǎo)意見(jiàn)，保證工作的順利開(kāi)展。

如果同事僅僅是因?yàn)閭€(gè)人的個(gè)別原因?qū)ぷ鳟a(chǎn)生懈怠，態(tài)度不積極，我會(huì)耐心傾聽(tīng)同事的苦衷，并向他說(shuō)明人生

遇到不順心的事情在所難免，但是工作仍然是要完成的，要積極地面對(duì)生活，只有這樣才能超越自己。

總之，為了能夠保質(zhì)保量地完成工作，一方面希望同事能夠盡快回歸工作崗位，另一方面自己還是要努力完成工作，和同事作好配合。

3.你是小區(qū)的物業(yè)主管，你主管小區(qū)內(nèi)的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子里的家具都搬出來(lái)，必須要業(yè)主簽字才能搬，但是他聯(lián)系不到業(yè)主，這時(shí)候他找到了你，你怎么辦？

【參考答案】

作為一名物業(yè)主管，遇到上述情況，最要緊的是要盡快聯(lián)系到業(yè)主，以便租客能順利搬家，所以，對(duì)于著急租客，我會(huì)耐心地向他進(jìn)行說(shuō)明，我們會(huì)通過(guò)各種渠道，盡快聯(lián)系業(yè)主，希望他暫時(shí)不要著急，和我們一起想辦法，共同努力。

同時(shí)，我會(huì)查找業(yè)主留在物業(yè)的聯(lián)系方式、地址，盡快聯(lián)系業(yè)主；也可以發(fā)揮物業(yè)工作人員的力量，通過(guò)詢問(wèn)鄰居或是業(yè)主的相關(guān)親戚朋友，盡快找到業(yè)主。

如果還是不能夠聯(lián)系到業(yè)主我會(huì)及時(shí)和租客說(shuō)明情況，讓租客先搬一些自己急需的物品，并留下租客的聯(lián)系方式，待業(yè)主回來(lái)之后，再來(lái)搬其余的物品；

如果業(yè)主因?yàn)橹匾氖虑椴荒軌虮M快趕回來(lái)而且租客又很著急的情況下，可以詢問(wèn)業(yè)主可否授權(quán)物業(yè)先代為簽字，事后再按照相關(guān)規(guī)定，補(bǔ)上相關(guān)的證明，待業(yè)主同意后，作為物業(yè)主管，我會(huì)妥善處理，若業(yè)主認(rèn)為確有不妥的地方，我也會(huì)和租客講清楚，希望他能理解，業(yè)主回來(lái)后，我們會(huì)及時(shí)通知他。

第四篇：歷年海關(guān)面試真題

2011年2月23日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

第一題：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？ 第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？ 第三題：如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？ 第四題：武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問(wèn)活動(dòng)，你怎么執(zhí)行？

2011年2月23日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。

2011年2月24日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括最近熱門(mén)的事件，熟稱“熱詞”，對(duì)于”熱詞“你有什么看法。2.亞運(yùn)會(huì)期間，作為志愿者一天中所需要工作的時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)工作。3.你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見(jiàn)，認(rèn)為你無(wú)法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。4.一項(xiàng)方案在執(zhí)行過(guò)程中，很多部門(mén)反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。

2011年2月24日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，原來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時(shí)間離開(kāi)一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開(kāi)始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個(gè)顧客房卡丟了，讓你開(kāi)門(mén)，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語(yǔ)上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦？

4、你單位要組織無(wú)償獻(xiàn)血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過(guò)血，有的同志很積極但是不符合要求，請(qǐng)你談一下具體如何實(shí)施。

2011年2月25日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對(duì)于當(dāng)前有些高校開(kāi)設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無(wú)聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

2003年海關(guān)公務(wù)員面試題

1、目前有人提倡高校教育要以書(shū)本理論為主，有人提倡高校教育要以社會(huì)實(shí)踐為主，談一下你的看法。

2、你是名牌大學(xué)的學(xué)生，但是加入公務(wù)員隊(duì)伍以后，可能會(huì)分配你做一些一般事務(wù)性的工作，你是否會(huì)覺(jué)得屈才？

3、你的一個(gè)同事，人很有才能，但是比較利己，你將如何與他相處？

4、你的一個(gè)朋友找你借了一萬(wàn)元錢(qián)，你是否讓他打借條，為什么？如果這種情況反過(guò)來(lái)，你會(huì)怎樣做？

5、你和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去參加會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿是你準(zhǔn)備的，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)即將上臺(tái)時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒(méi)有帶，這時(shí)你怎么辦？

2004年14日上午面試題目：

1。自我介紹；

2。一句有關(guān)謙虛的名人名言大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)淡一談你對(duì)這句話的認(rèn)識(shí)和理解：

3。假如你是會(huì)議主持，會(huì)上雙方因觀點(diǎn)不同而出現(xiàn)分歧，甚至爭(zhēng)執(zhí)，你該如何處理；

4。刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離。你對(duì)此有何認(rèn)識(shí)：

5。假如你是單位的考勤員，領(lǐng)號(hào)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理？

15日上午面試題目：

1。你認(rèn)為什么是人才，你如何理解我國(guó)的人才戰(zhàn)略；

2。老師(上級(jí))布置了一個(gè)任務(wù)由你擔(dān)任負(fù)責(zé)人，但是你的同學(xué)(下屬)不支持你的工作你該怎么辦：

3。一句名言：流言的發(fā)生需要兩個(gè)人，一個(gè)是你的敵人，一個(gè)是你的朋友。你如何理解這句話：

4。你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在午休時(shí)找你下棋，有時(shí)候到下午的上班時(shí)間還意猶未盡。而你的工作很忙，你如何處理。

16日下午面試題：

1、前不久結(jié)束的全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略加入了“協(xié)調(diào)”二字，你有何理解？

2、你注注意觀察過(guò)籃球架嗎？籃球架的高度比一層樓高，比2層樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)；

3。有人問(wèn)上帝：天堂和地獄有什么不同??？上帝帶他去地獄，只見(jiàn)地獄里人們圍著一鍋濃湯，每個(gè)人都用一只長(zhǎng)把勺子拼命給自己吃。但是由于勺子柄太長(zhǎng)誰(shuí)都吃不著，一個(gè)個(gè)餓得面黃肌瘦；而天堂中人們紛紛為他人喂湯，每個(gè)人都吃得很好。這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)：

4，單位里正準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)原來(lái)負(fù)責(zé)籌備活動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走去干其他工作，由你來(lái)接手。你如何保證籌備活動(dòng)的順利進(jìn)行？

5。假如你已經(jīng)成為了一名公家公務(wù)員，你的一位朋友在上班時(shí)間來(lái)找你幫忙，希望你利用職務(wù)之便為他辦一件很重要的私事。你該怎么辦。

2005年

1、輿論報(bào)道，現(xiàn)在一些學(xué)生亂花錢(qián)，有的還還請(qǐng)了保姆，或者請(qǐng)同學(xué)洗衣服，對(duì)這些現(xiàn)象，你有什么看法？

2、同事與前來(lái)你單位辦事的同志發(fā)生了爭(zhēng)吵，正在調(diào)解的你突然接到要去開(kāi)會(huì)的電話，會(huì)議由你主持，必須馬上去，你怎么辦？

3、領(lǐng)導(dǎo)搬到你家的樓上，忙起了裝修，也影響了你家的正常生活，你向他委婉的提出，卻沒(méi)有效果，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

4、請(qǐng)問(wèn)你如何做到不浪費(fèi)時(shí)間，而是合理地安排時(shí)間的？

5、金子因?yàn)槭裁炊煌?/p>

6、請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“君子和而不同”這句話的看法？

1、自我介紹。

2、工商局要求各企業(yè)將財(cái)務(wù)印章交由工商局統(tǒng)一辦理，原來(lái)十幾塊的印章要收一

百多塊，對(duì)此有何看法？

3、朋友找你借了500元，遲遲不還，怎么辦？

4、西藏有一種犬，在養(yǎng)大后將其關(guān)在籠子里，不給食物，結(jié)果他們互相廝殺，最

后十幾只剩下一只活下來(lái)，稱之為藏獒，有什么啟示？

5、你手頭有一重要任務(wù)在做，領(lǐng)導(dǎo)有交給你另一任務(wù)，怎么辦？

6、你有一親戚在海關(guān)任職，朋友業(yè)務(wù)上有一些不是很重要的事情請(qǐng)你向親戚通融，你會(huì)如何處理？

2007年1月29日上午

1、總書(shū)記考察……的時(shí)候說(shuō)“艱難困苦，玉汝于成”，談?wù)効捶ā?/p>

2、名言“智者受到贊揚(yáng)時(shí)，常常反思；愚者受到批評(píng)時(shí)，句句反駁”，談感想。

3、工作時(shí)“多栽花，少栽刺”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、NBA夢(mèng)之隊(duì)通常是從每個(gè)賽季里選擇表現(xiàn)最優(yōu)秀的隊(duì)員組成，但老會(huì)輸，說(shuō)明什么？

5、一場(chǎng)交通事故，你是肇事司機(jī)的老鄉(xiāng)，陪他幫傷員送到醫(yī)院以后，肇事者逃走了，傷員家屬要求你賠償醫(yī)療費(fèi)，你怎么辦？

2007年1月29日下午

1、介紹一下你自己。

2、根據(jù)自己的親身經(jīng)歷談?wù)剬?duì)“天道酬勤不酬怨”這句話的 理解。

3、(前面說(shuō)我們國(guó)家現(xiàn)在如何如何重視環(huán)境)請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)環(huán)境的理解。

4、大雁經(jīng)常飛成人字型而不是一字型，因?yàn)槿俗中透峡諝鈩?dòng)力學(xué)原理，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的感受。

5、你只身走在野外，突然碰到一個(gè)人掉到井里去了，而此時(shí)井底有毒氣，你會(huì)怎么辦。

6、你是教務(wù)處保密科的科員，這時(shí)你一個(gè)要好的同事拿一份資料過(guò)來(lái)要你蓋章，而且他的直接領(lǐng)導(dǎo)也和你的直接領(lǐng)導(dǎo)打國(guó)招呼，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批，你會(huì)怎么辦。

30日

1、談?wù)勀銓?duì)“高考經(jīng)濟(jì)”的看法。

2、“無(wú)志者常立志，有志者立長(zhǎng)志”，談?wù)劺斫狻?/p>

3、五個(gè)手指雖然不一樣長(zhǎng),但卻能談出美妙的旋律,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、如果你看到一個(gè)人被騎摩托車的人搶劫并受重傷,你該怎么辦？

5、請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)劇按笫轮v原則,小事講方法”。

2007年1月31日上午

1、如何看待大學(xué)生村官現(xiàn)象。

2、說(shuō)下對(duì)“過(guò)去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何組織一個(gè)“重走長(zhǎng)征路。訪問(wèn)老紅軍”的活動(dòng)

4、領(lǐng)導(dǎo)叫你去接待客人，出了幾件意外，咋樣處理：

第一、車壞了。第二、有客人摔傷。第三、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)由你保管的重要文件遺失，要你立刻回單位。

5、生搬硬記不是馬列主義。對(duì)這句話的看法。

2008年2月21日

1、自我介紹。

2、十七大的生態(tài)文明,有人說(shuō)生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè),你怎么看?

3、列夫托爾斯泰說(shuō)過(guò): 人的生命價(jià)值不是看時(shí)間而是看深度,對(duì)你有什么啟示?

4、在火災(zāi)時(shí),有一種螞蟻會(huì)滾成一團(tuán),逃出危險(xiǎn),對(duì)你有什么幫助?

5、有人說(shuō)要做正確的事,有人說(shuō)要正確的做事,你怎么看?

6、有人認(rèn)為社會(huì)公眾需要什么,政府就要無(wú)條件的提供,你怎么看?

2008年2月22日上午

1、現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作，將4年課程改為3年或者3年半，剩下時(shí)間讓學(xué)生找工作，你怎么看？

2、有的人說(shuō)做事要三思重要，有的人說(shuō)三思而后行比較重要，你怎么看？

3、紅杉樹(shù)很高，但根在地下很淺，相互盤(pán)錯(cuò)，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可長(zhǎng),欲不可縱,志不可滿,樂(lè)不可極”，意思是說(shuō)勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，請(qǐng)你分析一下？

5、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

2008年2月24日上午

1、大學(xué)里出現(xiàn)社會(huì)人員旁聽(tīng)現(xiàn)象，有些大學(xué)因此開(kāi)始抽查學(xué)生證。你怎么看？

2、蕭伯納說(shuō)，人生有兩大冰川：一是心灰意冷，一是躊躇滿志。你怎么看？

3、有人說(shuō)，別人對(duì)我多好，我就對(duì)別人多好。有人說(shuō)，我對(duì)別人多好，別人就該對(duì)我多好。以此為人際關(guān)系法則，你怎么看？

4、領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行任務(wù)，但給你的指示讓你執(zhí)行任務(wù)比較困難。你怎么辦？

5、道路整修。作為交通部門(mén)（或其他應(yīng)該管這個(gè)的）的負(fù)責(zé)人，你如何避免道路擁堵？

2008年2月24日下午

1、請(qǐng)做自我介紹。

2、你在做一項(xiàng)工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？

3、現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開(kāi)提哪壺”，你怎么看這種相象？

4、兩個(gè)乞丐遇見(jiàn)一個(gè)漁夫，一個(gè)乞丐向漁夫要了一筐魚(yú)，若干天候他被餓死了：另一個(gè)乞丐向魚(yú)漁夫要了一魚(yú)干跑去海邊釣魚(yú)，但是還沒(méi)到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？

5、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少，不夠用，你怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題？

6、請(qǐng)你說(shuō)一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？

第五篇：2011年海關(guān)面試真題

2011年2月23日上午、下午海關(guān)面試真題

[上午：]

1.廣州地鐵免費(fèi)，看法

2.每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做

3.你是一個(gè)新人，同事BS你，排擠你，怎么辦？

4.海關(guān)要感謝武警部門(mén)支持，讓你組織一個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)，怎么搞？

下午

1、我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒(méi)有完全解決。對(duì)此你的理解。

2、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？

4、你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？

2011年國(guó)家公務(wù)員 全國(guó)各海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析

1.關(guān)于亞運(yùn)會(huì)期間，廣州地鐵、公交免費(fèi)，但因客流量太多，超過(guò)了交通的承載能力，造成人員及道路擁擠，執(zhí)行一個(gè)星期后便取消了此項(xiàng)活動(dòng)，你有什么看法？

【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類

【考察要素】綜合分析能力

【解題思路】背景陳述，判斷表態(tài)，分層論證，對(duì)策提升

【答題要點(diǎn)】

（1）背景陳述：

廣州亞運(yùn)會(huì)是中國(guó)繼奧運(yùn)會(huì)又承辦的一次大型賽事活動(dòng)，這是向世界展示中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的又一次良好機(jī)遇，同時(shí)也為我們國(guó)民提供一次在家門(mén)口看大型運(yùn)動(dòng)賽事的機(jī)會(huì)，為了感謝廣大市民對(duì)亞運(yùn)會(huì)的支持和確保亞運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行，廣州市采取了十大惠民項(xiàng)目，希望能掀起大家共享、服務(wù)亞運(yùn)的熱潮，其中廣州地鐵、公交免費(fèi)便是其中的一項(xiàng)惠民措施；

（2）判斷表態(tài)：

在亞運(yùn)會(huì)期間，廣州采取的免費(fèi)公共交通是以人為本的執(zhí)政理念的體現(xiàn)，給廣大市民和工作人員、賽會(huì)志愿者、持亞運(yùn)門(mén)票者等帶來(lái)極大的便利，我們應(yīng)積極的來(lái)看待；

（3）分層論證：

此項(xiàng)舉措的好處是：第一，所有在廣州的人員都可以免費(fèi)乘坐交通工具；第二，給市民出行帶來(lái)了一定的方便；第三，樹(shù)立了政府良好的形象；

不足：第一，此項(xiàng)舉措僅限在廣州行政區(qū)域范圍內(nèi)的線路，受眾群體不包含機(jī)場(chǎng)旅客、郊區(qū)群眾等；第二，客流量太多，超過(guò)了交通的承載能力，造成人員及道路擁擠；第三，給市民正常上班出行帶來(lái)不便；第四，執(zhí)行一個(gè)星期后便取消了此項(xiàng)活動(dòng)，而是采取了發(fā)放交通補(bǔ)貼的方式；

（4）對(duì)策提升：

亞運(yùn)會(huì)期間，廣州地鐵、公交免費(fèi)，是惠民生的一大舉措，切實(shí)體現(xiàn)了我們執(zhí)政為民的理念，但因?yàn)轭A(yù)計(jì)不足而在執(zhí)行過(guò)程中中斷，也說(shuō)明了我們?cè)谥贫ㄕ叩臅r(shí)候一定要考慮充分，不要將好的便民舉措變成民怨。

以后，我們政府還應(yīng)該繼續(xù)加大惠民舉措，切實(shí)做到一切以人民群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為我們活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾的需求和利益放在心底。

2.每年大學(xué)生畢業(yè)前，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？

【試題類別】人際溝通類

【考察要素】溝通協(xié)調(diào)能力（責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)）

【解題思路】態(tài)度，原因，化解，避免

【答題要點(diǎn)】

（1）態(tài)度

每年大學(xué)生畢業(yè)之際，宿舍都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，作為宿舍管理員我一定會(huì)站在畢業(yè)生和學(xué)校的雙重角度上，把這項(xiàng)工作做好，真正做到畢業(yè)生安全高興離校、宿舍成功圓滿交接；

（2）原因

畢業(yè)生離校之際的宿舍問(wèn)題大約有：第一，亂丟暖瓶、酒瓶等危險(xiǎn)物；第二，酗酒或者大聲喧嘩，影響其他學(xué)生正常休息；第三，徹夜不歸；第四，破壞宿舍公共設(shè)施；第五，垃圾堆滿宿舍；

以上問(wèn)題原因：

畢業(yè)生方面：有些學(xué)生素質(zhì)較低，道德不夠高；馬上離校，情緒激動(dòng)或者失落；

宿舍管理員方面：畢業(yè)生離校前相關(guān)問(wèn)題舉措沒(méi)有宣傳到位；沒(méi)有加強(qiáng)適

當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；離校前與畢業(yè)生交接不到位；宿舍管理員監(jiān)管不到位；相關(guān)的離校規(guī)章制度不健全或者沒(méi)有；

（3）化解

如果我是一名宿舍管理員的話，在畢業(yè)生離校之前，我會(huì)做好以下工作：第一，加強(qiáng)離校前的宣傳工作，比如文明離校眾多舉措，如正常休息時(shí)不能大聲喧嘩，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)酗酒，不能徹夜不歸，不準(zhǔn)亂丟東西等；第二，做好畢業(yè)生離校前情緒的引導(dǎo)工作，比如組織畢業(yè)生聯(lián)歡晚會(huì)或者離校感言等，通過(guò)正當(dāng)途徑引導(dǎo)學(xué)生的情緒；第三，加強(qiáng)畢業(yè)生離校前的巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決，若解決不了及時(shí)上報(bào)；第四，在畢業(yè)生離校之際，做好物品交接工作，若有損壞，按規(guī)定賠償；第五，完善宿舍管理規(guī)章制度，尤其是針對(duì)畢業(yè)生的，可單獨(dú)起草；

（4）避免

我認(rèn)為宿舍管理工作應(yīng)在平時(shí)就抓緊，比如保持宿舍文明、不得大聲喧嘩、不得徹夜不歸、加強(qiáng)宿舍檢查和抽查等，讓學(xué)生和我們工作人員都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，這樣在畢業(yè)生離校之際就不會(huì)出現(xiàn)很多大的問(wèn)題，只要做好宣傳教育和疏導(dǎo)工作，畢業(yè)生一定會(huì)安全、滿意的離開(kāi)母校，宿舍也會(huì)保持整潔、無(wú)損壞。我相信我一定會(huì)把宿舍管理員這個(gè)工作給做好，肯定為學(xué)生和學(xué)校服務(wù)好。（3.你是一個(gè)新人，同事認(rèn)為你資歷淺、看輕你，甚至刁難你，你怎么辦？

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)類

【考察要素】溝通合作能力及人際交往技巧

【解題思路】態(tài)度、原因、化解、避免

【答題要點(diǎn)】

（1）態(tài)度：我會(huì)嘗試與同事進(jìn)行溝通，一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進(jìn)行解決，堅(jiān)持對(duì)人以和，對(duì)事以真，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。

（2）原因：認(rèn)真審視自己，可能是因?yàn)槿狈εc領(lǐng)導(dǎo)同事的有效溝通，導(dǎo)致同事之間不熟悉，產(chǎn)生隔膜并非排擠；或者是因?yàn)樽约恨k事方法不得當(dāng)，與同事之間產(chǎn)生誤會(huì)。

（3）化解：在工作中向領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事求幫，向?qū)嵺`求真，平時(shí)積極與同事交流，注重八小時(shí)之外的溝通，增進(jìn)了解，互相幫助，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)互助，和諧友愛(ài)的辦公氛圍；學(xué)習(xí)并尊重單位的歷史、傳統(tǒng)、文化，主動(dòng)向前輩請(qǐng)教，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣謙虛，修正自己的辦事方法。

（4）避免：作為一名公務(wù)員，要擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真的把本職工作做好，在做好本職工作的同時(shí)，要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通和交流，保持團(tuán)隊(duì)的和諧，營(yíng)造良好的工作氛圍，從而提高本部門(mén)的工作效率。

4.海關(guān)要感謝武警部門(mén)支持，讓你組織個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)，怎么搞？

【試題類別】計(jì)劃組織類

【考察要素】計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)能力（執(zhí)行力）

【解題思路】目的意義、準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升

【答題要點(diǎn)】

（1）目的意義：為了感謝武警部門(mén)對(duì)海關(guān)單位的支持，領(lǐng)導(dǎo)要我組織這樣一個(gè)大型的主題活動(dòng)，能促進(jìn)雙方單位之間的交流，增強(qiáng)凝聚力。同時(shí)，由于活動(dòng)比較大型，我會(huì)在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以確保整個(gè)主題活動(dòng)有序進(jìn)行。

（2）準(zhǔn)備組織：

A向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示主題思想，向老同志及組織過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)的同事請(qǐng)教注意事項(xiàng)，B制定計(jì)劃——制定慰問(wèn)活動(dòng)方案，方案里面要包括人、財(cái)、物、地、時(shí)、活動(dòng)形式、步驟。與武警部門(mén)聯(lián)系，選擇對(duì)方合適的時(shí)間、地點(diǎn)；人員，確定海關(guān)、武警部門(mén)參與慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)干部和隨行人員；物資，準(zhǔn)備一些慰問(wèn)物品。

C分派職能小組——分配指揮組、接待組、保障組、協(xié)調(diào)組等職能小組，明確分工，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。

（3）協(xié)調(diào)控制——提前到達(dá)慰問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)，檢查安保工作，準(zhǔn)備好慰問(wèn)物品等。做好現(xiàn)場(chǎng)接待工作。舉行歡迎儀式，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)修改活動(dòng)方案，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)晚會(huì)進(jìn)展?fàn)顩r。并在慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，在會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)。

（4）總結(jié)提升：在單位宣傳欄和網(wǎng)站上進(jìn)行成果的展示和宣傳；進(jìn)行工作總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。