第一篇：房地產項目個案問答100問[定稿]

項目個案問答

項目總體規(guī)劃、配套設施、工程進度、建筑質量、定價方案及銷售政策等內容會因項目不同而存在的差異性，例如置業(yè)顧問對發(fā)展商的認知、經營管理水平、服務理念等，不同的置業(yè)顧問會給予顧客不同的感受和印象，顧客由此會臆斷發(fā)展商的實力如何并產生不同程度的信心保證。故置業(yè)顧問在回答顧客提問時應盡量以客觀事實為主，感情說服為輔，尤其是從業(yè)已久的置業(yè)顧問更不能憑著先前的售樓經驗和發(fā)展商的管理模式接待顧客，讓顧客接受的信息模糊不清。

第一節(jié)總體規(guī)劃

1、項目質量、信心保證類

1）項目發(fā)展商是誰？

2）建筑施工單位是誰？

3）建筑規(guī)劃設計單位是誰？該設計師設計過哪些樓盤？（成功個案例舉）

4）有否條件銷售？（發(fā)展商應取得

1、國有土地使用證，2、建設用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、商品房銷售許可證后方可銷售。）

2、總體規(guī)劃、經濟指標類

1）總體開發(fā)分幾期開發(fā)？有多少個組團？各期施工、交樓、入伙日期？

2）可選擇的戶型有幾種？具體面積多少？

3）占地面積？總戶數(shù)？

4）容積率是多少？建筑密度是多少？

5）多層、高層、別墅各占多少？

3、小區(qū)環(huán)藝、園林設計類

1）小區(qū)環(huán)藝景觀有何特色？

2）小區(qū)綠色率如何？

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3）公共綠化會種植哪些植物？

4、項目地塊狀況類

1）地理位置及其東、西、南、北接鄰地是什么？

2）采取什么措施防治公路和鐵路的噪音？

5、車流組織類

1）車位如何解決？

2）小區(qū)今后的主要出口有幾個？

3）區(qū)內主要道路寬幾米？支路寬幾米？人行道路寬幾米？

4）小區(qū)是否有定點班車到達市內和其它地區(qū)？（交通）

5）小區(qū)道路是否有路名？

6）若入口離居住樓較遠，有何措施？

第二節(jié) 配套設施

1、小區(qū)電纜、通信線為高空線還是地下鋪設？

2、小區(qū)內有線電視如何？

3、電話情況如何，欲留幾條電話線？

4、煤氣何時到位？

5、小區(qū)內是不是有管道熱水裝置？是否有凈化飲水裝置？

6、小區(qū)垃圾怎么處理？

7、小區(qū)會所有什么功能？

8、會所的消費形式？

9、小區(qū)周邊有些什么生活配套？10、11、12、小區(qū)智能化系統(tǒng)如何？

第三節(jié) 工程建筑

1、施工質量管理類

1）如一期業(yè)主已入住，二期施工時，如何避免后期工程對前期已入住客戶正常生活的影響？

2）是以何種形式取得土地開發(fā)權的？

3）住宅質量保證書和使用說明書如何使用？

2、裝修標準

小區(qū)交樓標準怎樣？有否裝修？

一般情況下，交樓標準有不裝修毛坯房交樓、廚衛(wèi)基本裝修及發(fā)展商提供幾款裝修方案業(yè)主擇優(yōu)裝修、豪華裝修等。

3、建材結構類

1）房頂是現(xiàn)澆還是預制板？房屋整體結構是框架結構還是磚混結構？各有何優(yōu)缺點？

2）住宅內樓板厚度？

3）樓間距有多寬？

4）小區(qū)采取什么供水、供電系統(tǒng)？

小區(qū)內是否有診所、郵局、商業(yè)網點（超市）等？ 小區(qū)附近有什么運動場所？

5）小區(qū)采取何種樁基？有何優(yōu)點？抗震度如何？

6）住房的使用率為多少？

7）住宅內是否預留空調位置、通風排油煙管道？

8）每戶電表容量，可否增大功率？

9）外墻是涂料還是面磚？

10）在裝修過程中，可否改動內部結構、原有管線？

11）是否有架空層，首層架空層的用途？

12）頂層隔熱措施和效果？

13）頂層通風板、層高、遮陽措施？

14）頂層的防水、防雨措施？

15）靠西面墻體的隔熱處理問題？

第四節(jié)定價方案

1、項目基本價格包括

1）、項目起價是多少？

2）、均價是多少？

3）、有無樓層、朝向差價？

2、項目付款方式和進度

1）原則：各種方式現(xiàn)值相等；付款方式不同。

2）付款方式種類一般有：一次性付款；建筑分期付款；銀行按揭等。具體問題有：

※ 一次性付款是否有優(yōu)惠折扣？折扣多少？

※ 能不能再多打一些折扣？

※ 分期付款可分幾次，首付款多少？

※ 哪家銀行提供按揭貸款？最高貸款額及還款年限如何？利率多高？

※ 可否提前還款？如何辦理手續(xù)？

※ 其他付款方式如何？

※ 可否接受信用卡或支票？

3、項目優(yōu)惠條款制定

先購優(yōu)惠：展銷會期間優(yōu)惠；業(yè)主二次購房優(yōu)惠等。

4、訂金條款制定

簽定認購書需交納多少訂金？保留幾天？訂金可否退還？超過保留天數(shù)是否沒收定金？

在簽定銷售合同時，是否同時辦理公證？

第五節(jié)補充

1、物業(yè)管理、家政服務類

1）是否24小時保安？

2）是否上門收垃圾？

3）可否代客戶出租所購買的物業(yè)？

4）物業(yè)管理公司是誰？

5）物業(yè)管理費是多少？

6）提供的服務內容有哪些？

7）有無統(tǒng)一的收費細則？

2、經營管理類

1）已經有那些客戶購房

2）可否兩人共同購買？

3）項目片區(qū)發(fā)展前景如何？

4）現(xiàn)在購買本住宅是否是最佳市場時機？

5）項目最大的優(yōu)勢在哪里？有無升值的可能？

其它不明白需要開發(fā)商解釋的地方：

以上問題，一定要求開發(fā)商給予詳細的解答。以便在銷售過程中得以正確的講解和引導客戶。

第二篇：房地產項目營銷100問

項目營銷100問

一、項目的基本情況

1、預售條件：營業(yè)執(zhí)照、資料等級證書、土地使用權證書、規(guī)劃用地許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預售房許可證。2、3、4、5、6、7、8、9、開工時間：

年

月 竣工時間：

年

月 交房時間：

年

月 總投資： 開發(fā)商情況： 曾開發(fā)項目情況： 計劃開發(fā)項目： 承建商：

10、總體規(guī)劃設計：

11、建筑設計：

12、園林規(guī)劃師：

13、監(jiān)理單位：

14、承辦銀行貸款單位：

15、稅務單位：

16、契稅：1.5%（個人）

3%（單位）

17、印花稅：0.5%

18、辦理合同審驗單位：房管局

19、審驗服務費：

20、辦理產權的單位：房管局產權處

21、所有權證20元/本、共有權證15元/本、他項證15元/本（按揭戶交納）

22、客戶登記費：房屋建筑面積×0.15元

23、抵押登記正：貸款額×0.1%按揭

24、辦理銀行按揭所需資料：結婚證或單身證明、身份證、收入證明、指定銀行定期存折一本。

二、項目經濟技術指標

25、項目占地面積：

畝

26、項目建筑面積：

平方米

住宅：

平方米

車庫：

個

物管中心：

平方米

會所：

平方米

27、容積率：

28、綠化率：

29、植物種類： 30、建筑風格：

31、結構：

32、物業(yè)類型：

33、總高：

34、房屋間距：

35、項目區(qū)位：

36、總戶數(shù)：

戶

三、戶型面積情況

37、戶型面積：

平方米

38、幾種戶型：

種

39、各種戶型面積：

套內建筑面積：

公攤系數(shù)：

公攤面積：

銷售面積： 40、各戶型的開間及徑深： ： ： ： ： ：

四、周邊環(huán)境及配套

： ： ： ： ： ： ：

七、水、電、氣

74、給、排水的管道用才、規(guī)格、品牌 75、用電負荷情況：

76、有空調專用插座及空調專用位置 77、暗埋線的用才、品牌及路線 78、供水方式：

79、小區(qū)內的蓄水池、化糞池 80、煤氣、水、電費繳納：

八、項目綜述

81、產品定位：

82、小區(qū)內的園林及綠化： 83、地塊所在片區(qū)形象及定位： 84、區(qū)內的商業(yè)設施及功能設定： 85、會所功能：

86、社會主要道路設置特點： 87、小區(qū)外圍墻裝有紅外監(jiān)控系統(tǒng)

88、戶型設計科學合理、功能劃分明顯的具體表現(xiàn) 89、樓板、梁、柱的澆注方式： 90、供熱方式：

91、房屋是否預留空調位置及臺板 94、物業(yè)管理：

項目營銷100問

陣容組合

1、開發(fā)商：

2、設計單位：

3、景觀設計：

4、承建商：

5、工程監(jiān)理：

6、測量單位：

7、物業(yè)公司：

8、按揭銀行：

五證編號：

9、《國有土地使用證》編號：

10、《建設用地規(guī)劃許可證》編號：

11、《建設工程規(guī)劃許可證》編號：

12、《建設工程施工許可證》編號：

13、《商品房預售許可證》編號：

經濟指標：

14、規(guī)劃總用地：

15、總建筑面積：

16、綠化率：

17、總戶數(shù)：

18、車位配比：

19、建筑結構：

開發(fā)商簡介：

20、基本情況：

21、開發(fā)經驗（曾開發(fā)過的項目及在建項目）：

22、區(qū)位描述：

區(qū)位特征：（道路交通等情況）、周邊配套：景觀描述：戶型描述：

26、戶型面積區(qū)間：別墅：

疊加別墅：

花園洋房：一躍二：約

平方米 五躍六:約平方米

平層三、四層：平方米左右

多層：-170-180-190-200平方米

27、商鋪的面寬、進深、凈高、層高：

28、車庫的面寬、進深、凈高、層高：

29、各棟房屋間距：詳見施工總圖。30、公攤系數(shù)區(qū)間：詳見測繪報告。

交房標準：

室內部分：

31、內墻：廳、房、廚房、衛(wèi)生間抹灰粉平

32、天棚：抹灰粉平

33、地面：廳、房、過道、廚房、洗衣間、陽臺、露臺為拉毛地坪，衛(wèi)生間做防水處理，空中花園做防水處理及保護層。

34、門窗：分戶門為品牌防盜門，其它房間預留門洞，外露部分門窗為塑鋼門窗配白玻璃（待定）。

35、水電：室內冷熱水管為熱熔管暗裝，排水管為PVC管，供電線路為銅芯線暗敷，并根據(jù)使用功能分設回路（廚房、照明、插座、電熱水器）。

36、衛(wèi)生間：預留潔具位置，按國家規(guī)定做防水處理。

室外部分：

37、外墻：石材或面磚及涂料

38、屋面：現(xiàn)澆鋼筋混凝土屋面（坡屋面上貼彩色瓦）

39、樓梯間：踏步：貼花崗巖 欄桿：型鋼欄桿

墻面：雙飛粉

40、一層花園面積及交房標準：多層、小高層花園面積約為：15—20平方米，花園洋房、別墅花園面積（詳見策劃部通知）

41、屋頂露臺特點：

42、給排水：自動變頻增壓供水，水表出戶。

43、供電容量：別墅每戶約10KW，其它物業(yè)類型每戶約6——8KW，電表出戶。

配套設施：

44、電話：每戶設一對獨立電話線，接口分設于客廳及主臥

45、電視：每戶設有線電視終端，接口分設于客廳及主臥

46、智能化系統(tǒng)：寬帶網絡入戶，小區(qū)設有紅外線周界防范和電視監(jiān)控系統(tǒng)，一層單元口設置智能電控盜門，每戶設彩色可視對講分機并與物業(yè)保安中心連接。

47、電器配置：陽臺、空中花園附送吸頂燈，其余廳房為白織燈，廚房配置電炊插座箱。

本裝修標準及設備說明不適用附送閣樓部分及別墅部分。

建筑基礎

74、基礎：為灌注樁基礎。樁基礎深度：小高層

米左右，其它房屋

米左右。

建筑材料：

75、鋼筋：昆鋼、攀鋼、水鋼。

76、防水材料：屋面——新型SBS高分子防水，衛(wèi)生間—丙烯酸。77、隔熱材料：陶粒子、煤渣。78、墻磚： 79、涂料：

價格：

80、起價： 81、別墅價格區(qū)間： 82、疊加別墅價格區(qū)間： 83、花園洋房價格區(qū)間： 84、多層價格區(qū)間： 85、小高層價格區(qū)間： 86、商鋪價格區(qū)間： 87、車庫價格區(qū)間： 88、車位價格區(qū)間：

89、物管費：別墅、多層、小高層：暫定

元/平方米，今后以國家物價部門審批價格執(zhí)行。90、維修基金：總房款的2% 91、小區(qū)用電設雙電源,價格隨供電部門審批價格為準。

92、付款方式：一次性付款、分期付款（不公開對外宣傳）、銀行按揭 93、按揭銀行地址： 94、按揭銀行電話： 95、按揭銀行負責人： 96、辦理銀行按揭手續(xù)材料： 97、辦理銀行按揭所需費用：

98、辦理產權所需時間：交房之日起申報，申報后90日內辦理產權。99、辦理產權所需手續(xù)材料：

100、辦理產權所需費用：以“

”為參照，明示后上報。

101、交房時間：多層、別墅，小高層

102、小區(qū)綜合賣點提煉：美林美泉一體化住宅，音樂人文社區(qū)

103、競爭樓盤狀況：①

（準現(xiàn)房）：②

（期房）：③

（未開售）：④

（現(xiàn)房）：⑤

（期房）：⑥

（準現(xiàn)房）：⑦

（現(xiàn)房）：⑧

（期房）： 104、優(yōu)劣勢分析：

第三篇：李克強就房地產問題答問

李克強就房地產問題答問

3月13日上午，國務院總理李克強在人民大會堂三樓金色大廳會見中外記者，回答記者提出的問題。

[新華社和新華網記者]

總理你好，房地產問題一直是社會持續(xù)關注的問題，今年兩會上也有代表委員提了很多的建議和意見。那么請問總理，政府在這方面有沒有什么新的思路和新的舉措？謝謝。

[李克強]

房地產問題是個大問題，它直接關系到居民住房問題。讓人民群眾住有所居，這應該是政府奮斗的目標。我們需要根據(jù)不同人群的需求，不同城市的情況，分類施策、分城施策。

政府還是要用更多的精力、更大的力度來解決好群眾的基本住房需求問題。現(xiàn)在我們國家城鎮(zhèn)集中連片的棚戶區(qū)還居住著上億人，可以說不具備基本的生存條件。幾百個人一個旱廁，特別是北方，到了冬天居民入睡要帶著棉帽、穿著棉衣，這可以說是政府心頭之痛。所以今年我們要繼續(xù)加大棚戶區(qū)改造的力度，至少要再改造470萬套以上。

當然，我們也要推進公租房等保障房建設，并且實行公平分配，讓新就業(yè)的年輕人和長期進城務工的人員緩解住房困難。在這方面，我認為干一寸勝過說一尺。對于合理的自住需求，也要有相應的政策支持，包括增加普通商品房供應。對房地產市場則是要因城因地分類進行調控，抑制投機投資性需求，重在建立長效機制，促進房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展。謝謝。

第四篇：房地產市場調查問

銀川市房地產市場調查問卷（消費者調查）

尊敬的：女士/先生

您好!我是寧夏大學的學生，為了更好的了解我市居民購房的真實意向，我們在進行一項全市民住房狀況及需求的市場調研。您的意見無所謂對錯，都會對我們有很大幫助，希望您在百忙之中抽出一點時間協(xié)助我們完成這項調查，我們會對您的回答予以保密。謝謝您的支持與合作！1.請問您的年齡是：()A.30歲以下 B.30~45歲 C.45~60歲 D.60歲以上 2.您的職業(yè)是：()A.機關事業(yè)單位

B.企業(yè)單位 C.私營企業(yè)戶 D.其他 3.您目前住房面積()A.80㎡以下 B.80－110㎡ C.110－140㎡ D.140－170㎡ E.170㎡以上 4.您目前的月收入是（）

A.2000-4000元 B.4000-6000元 C.6000-8000 元 D.8000-10000元 E.10000元以上 5.請問您近期是否有購房需求()A.有 B.沒有

6.若有買房的打算，預計多長時間買房()A.1年內買房 B.1-3年內買房 C.3-5年內買房 D.5年以后 7.您若買房，目的是什么（）

A.改善居住條件 B.給子女或父母 C.投資購房 D.解決居住 8.您希望購房的位置是（）

A.興慶區(qū) B金鳳區(qū) C西夏區(qū) D.其他地區(qū) 9.您若購買商品房，選擇什么戶型（）

A、二室一廳 B、二室二廳 C、三室一廳 D、三室二廳 E、四室一廳 F、四室二廳 G、復式 H、其他 10.您喜歡的住宅建筑風格是()A.傳統(tǒng)建筑形式 B.現(xiàn)代時尚 C.歐陸風格 D.其他 11.你在購房地點上最看重()A.距原居住地近B.距父母居住地近C.距工作單位近D.方便子女就學 E.環(huán)境景觀好 F.繁華商業(yè)區(qū) H.其它 12.您希望交房時房屋的裝修為()A．不裝修 B.普通裝修 C.精裝修 D豪裝修 E部分裝修 13.您希望購買的住房建筑類型是什么()A.多層 B.小高層 C.高層 D.排屋、別墅 E.單身公寓 14.您能承受的住房價格是（）

A.30萬以下 B.30－50萬 C.50－70萬 D.70－100萬 E.100萬以上 15.您購房最關注的因素是()A.房價 B.戶型 C.交通方便度 D.建筑質量

E.小區(qū)內部環(huán)境 F.小區(qū)生活配套 G.周邊環(huán)境 H.戶型設計 I.物業(yè)管理 J.開發(fā)商品牌實力 K.投資升值潛力 16.您獲取房源的最主要的渠道是()A.電視 B.報紙雜志 C.路牌廣告 D.親朋好友介紹 E.房展會 F.其他 17.您認為小區(qū)應有哪些配套設施()A.游泳池 B.健身設施 C.商場超市 D.各類球場 E.中西餐廳 F.肉菜市場 H.幼兒園及學校 J.老人活動場所 K.兒童游憩設施 L.娛樂活動場所 M.其他 18.您對目前的住房不滿在()A.戶型不佳 B.配套不夠 C.環(huán)境差 D.位置差 E.物業(yè)管理不到位 F.停車不便 G.其它 19.您認為哪些是房地產設計必備的（）

F.游泳池 G.保姆間 H.老人房 I.老人房 J.中西雙廚 K.頂層閣樓 L.步入式獨立衣帽間 A.錯層

B.花園

C.公共部分挑空

D.雙車位

E.屋頂花園

20.您對目前銀川市房地產市場還有什么更好的建議？

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第五篇：房地產專業(yè)知識100問

房地產專業(yè)知識100問

1.房地產業(yè)

是以土地和建筑物為經營為對象，從事房地產開發(fā)、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為一體的綜合性產業(yè)。

2.商品房

是指以完全的市場價格向購房者出售的房子。

32、經濟適用房

根據(jù)北京市人民政府辦公廳京政發(fā)【1998】第54號文件，經濟適用住房是面向中低收入家庭的普通住宅；要體現(xiàn)適用、經濟、美觀、安全、衛(wèi)生、便利的原則；布局要符合城市規(guī)劃的要求；使用功能要滿足居民基本生活的需要；建設標準要根據(jù)北京市“九五”住宅建設標準，結合市場需求確定。

3.房改房

在房改政策出臺后，國家機關、企事業(yè)單位的職工需要按規(guī)定將目前居住的房子購買下來，我們把為類公房稱之為房改房。

4.土地所有制

現(xiàn)行全部土地實行的是社會主義土地公有制，分為全民所有制（即國家所有）和勞動群眾集體制（即集體所有）兩種形式。其中，城市市區(qū)的土地全部屬于國家所有；農村和城市郊區(qū)的土地法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于集體所有；礦物、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，屬于國家所有，由法律規(guī)定屬于集體所有，森林、山嶺、草原、荒地、灘涂除外。但地上建筑物既可以為國家所有，也可以為集體、單位和個人所有。因此，同一宗房地產，其土地與地上建筑物的所有權往往是不一致的。

5.集體土地

是指農村集體所有的土地。

6.征用土地

指國家為了公共利益的需要，可依照法律規(guī)定對集體所有的土地實行征用。

7.土地的使用年限是如何確定的？

凡與省市規(guī)劃國土簽訂《土地使用權出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地七十年；工業(yè)用地五十年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年；商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。另外，加油站、加氣站用地為二十年。

8.樓花

一詞最早源自香港是指未完工的物業(yè)（即在建物業(yè)），另一說法即指未正式交付之前的商品房。

9.期房

是指消費者在購買時不具備即買即可入住的商品房，即房地產開發(fā)商品房預售許可證開始至取得房地產權證大產證為止，所出售商品房稱為期房。消費者在購買期房時應簽商品房預售合同。

10.現(xiàn)房

是指消費者在購買時具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產證的商品房，與消費者簽訂商品詳盡買賣合同后，立即可以辦理入住并取得產權證。

11.磚混結構

主要是磚墻承重，部分是鋼盤混凝土承重的結構。

12.鋼筋混凝土結構

主要承重構件是由鋼筋和混凝土制成的結構。

13.住宅的開間

就是住宅的寬度。

14.住宅的進深

就是指住宅的實際長度。

15.住宅的層高

是指下層地板面或樓板面到上層樓層面之間的距離，也就是一層房屋的高度。

16.住宅的凈高

是指下層地板面或樓板上表面到上層樓板下表面之間的距離。

17.居住小區(qū)總用地

是包括住宅總用地，公共建筑設施總用地，道路、廣場用地、庭院、綠化用地的總和。

18.住宅總用地

指低層、多層、中高層、高層以及住宅用地面積的總和。

19.公建總用地

指小區(qū)內部公共建筑占地面積的總和。

20.房屋的基底面積

房屋的基底面積是指建筑物底層勒腳以上外圍水平投影面積

21.住宅的建筑面積

亦稱建筑展開面積，它是指住宅建筑外墻外圍線測定的各層平面面積之和。它是表示一個建筑物規(guī)模大小的經濟指標。它包

括三項，即使用面積、輔助面積和結構面積。

22.結構面積

是指房屋建筑中外墻，內墻柱等結構構件所占面積的總和。

23.使用面積

是指建筑物各層平面中直接為生產或生活使用的凈面積的總和。

24.輔助面積

指臥室以外的凈面積，包括過道、衛(wèi)生間、廚房、儲藏室、陽臺

25.套內建筑面積

房屋按套（單元）計算的建筑面積為套（單元）門內范圍的建筑面積，包括套（單元）內的使用面積、墻體面積及陽臺面積。

26.套內墻體面積

是套內使用空間周圍的維護或承重墻體或其它承重支撐體所占的面積，其中各套之間的分隔墻和套與公共建筑空間的分割以

及外墻（包括山墻）等共有墻，均按水平投影面積的一半計入套內墻體面積。套內自由墻體按水平投影面積全部計入套內墻

體面積。

27.公用建筑面積

各產權主體共同占有或共同使用權的建筑面積，指各套（單元）以外為各戶共同使用，不可分割的建筑面積。

28.公用建筑面積的分攤原則是什么？

如有面積分割的文件或協(xié)議，應按其文件或協(xié)議分攤計算；如無分割文件或協(xié)議，按規(guī)定的公用面積分攤原則進行分攤計算。

29．.哪些公用面積應分攤？

應分攤的公用建筑面積包括套（單元）門以外的室內外樓梯、內外廊、公共門廳、通道、電梯、配電房、設備層、設備用房、結構轉換層、技術層、空調機房、消防控制室、為整棟樓層服務的值班衛(wèi)室、建筑物內的垃圾以及突出屋面有圍護結構的樓

梯間、電梯機房、水箱間等。

30.哪些公用面積不能分攤？

不能分攤的公用面積為底層架空層中作為公共使用的機動車庫、非機動車庫、公共開放空間、城市公共通道、沿街的騎樓作

為公共開放使用的建筑面積、消防避難層；為多棟建筑物使用的配電房；公民防護地下室以及地面車庫、地下設備用房等

31.套內陽臺建筑面積

套內陽臺建筑面積均按陽臺外圍與房屋外墻之間的水平投影面積計算。其中封閉的陽臺按水平投影全部計算建筑面積，未封

閉的陽臺按水平投影的一半計算建筑面積。

32.套內使用面積

指套內住戶獨自使用的面積，一般包括臥室、廚房、衛(wèi)生間、過廳、起居室、內走道、陽臺、壁柜等凈面積的總和。

33.建筑容積率

是指項目規(guī)劃建設用地范圍內全部建筑面積與規(guī)劃建設用地面積之比。

34.建筑密度

即建筑覆蓋率，指項目用地范圍內所有基底面積之和與規(guī)劃建設用地之比。

35.綠地率

是指規(guī)劃建設用地范圍內的綠地面積與規(guī)劃建設用地面積之比。

36.綠化率

是指植被垂直面積與規(guī)劃建設用地面積之比。

37.得房率

38、閣樓

是指位于房屋坡屋頂下部的房間。

39.假層

是指房屋的最上一層，四面外墻的高度一般不低于下式樓層外墻的高度，以內部房間利用部分屋架空間構成的非正式層。

40.普通住宅

是指按一般民用住宅標準造的居住用住宅，高級公寓、別墅、度假村等不屬于普通住宅的范疇。

41公寓

是指二層以上供多戶人家居住的樓房建筑。

42.商住住宅

是SOHO（居家辦公）住宅觀念的一種延伸，它屬于住宅，但同時又融入寫字樓的諸多硬件設施，尤其是網絡功能的發(fā)達，使居住者在居住同時又能從事商業(yè)活動的住宅形式。

43別墅

是指在郊區(qū)或風景區(qū)建造的供住宿休養(yǎng)用的花園住宅。其中三戶或三戶以上連體的別墅為連棟別墅，二戶連體的別墅為雙拼

別墅，單樓獨棟的則為獨棟別墅。

44TOWNHOUSE（聯(lián)排別墅）

正確的譯法應該為城區(qū)住宅，是從歐洲舶來的，其原始意義是指在城區(qū)房屋。目前是指建于城郊，高綠化率，住宅功能齊全的景觀型聯(lián)排別墅。

45躍層式商品房

是指由上、下兩層樓盤面、臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其它輔助用房，并采用戶內獨用的小樓梯連接的房屋通風、采光較好，布局緊湊，功能分明，只是戶內樓梯占去一定使用面積，上下兩層只有一個出口，發(fā)生火災時，人員不易疏散。

46復式商品房

是由香港建筑師創(chuàng)造設計的一種經濟型房屋，是在層高的一層樓中增建一個夾層，從而形成上下兩層的樓盤房。實際層高要

大大低于躍層式住宅。復式住宅下層供起居、餐飲、洗浴用，上層供休息、儲藏用，戶內設多處入墻式壁柜和樓梯。

47錯層式住宅

是指樓面高度不一致錯開之處有樓梯聯(lián)系的住宅。

48鋼筋混凝土結構

主要承重構件是由鋼筋和混凝土制成的結構。

49單元式住宅

是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式；通常每層樓面只有一個樓梯，住戶由樓梯平臺直接進入分戶門，一般多層住

宅每個樓梯可以安排24到28戶。所以每個樓梯的控制面積又稱為一個居住單元。

50房子的居住時間是多少，土地使用年限屆滿后，該怎么辦？

房屋一經購買并取得產權后，即作為業(yè)主個人所有的財產，并無居住年限的限制，擔對該房屋所占用范圍內的土地來說，因

為土地除屬于集體所有的外，均屬于國家所有。業(yè)主所取得的為該土地的一定年限的使用權。住宅用地的土地使用時間為50

—70年，自開發(fā)商取得該土地使用證書之日起計算。在該土地使用年限屆滿后，土地將由國家收回。業(yè)主可以在繼續(xù)交納土

地出讓金或使用費的前提下，繼續(xù)使用該土地。

51合作建房

是指以一方提供土地使用權，另一方或多方提供資金合作開發(fā)房地產的房地產開發(fā)形式。

52土地所有權

土地所有權是指國家或集體經濟組織對國家土地和集體土地依法享有的占有、使用、收益和處分的權能。

53個人住房基金

有些單位建立了個人住房基金。職工個人住房基金是由個人的勞動收入積累而成的基金，其中一部分是根據(jù)政策規(guī)定從收入

中提取得到（主要指公積金）；另一部分則是自愿儲蓄部分則采取存款自愿，取款自由的管理辦法。

54房屋的所有權

指套（單元）內建筑面積與套建筑面積的比率

是指對房屋全面支配的權利。房屋的所有權分為占有權、使用權、收益權和處分權四項權能，這也是房屋所有權的四項基本

內容。

55商品房的起價

是指商品房在銷售時各樓層銷售價格中的最低價格。

56商品房的均價

是指商品房的銷售價格相加以后的和除以單位建筑面積的和，即得出每平方米的價格。

57基價

經過核算而確定的每平方米基本價格，商品房的銷售價一般以基數(shù)增減樓層和朝向差價后得出。

58契稅

契稅是指房屋所有權發(fā)生變更時，就當事人所訂契約按房價的一定比例向產權承受人征收的一次性稅收。它是對房地產權變

動征收的一種專門稅種。（交易手續(xù)費經濟適用房減半）

59公共維修基金

公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和共用設施、設備的維修養(yǎng)護基金。商品房的公共維修基金由購房人在購房時交納，比例為購房款的2%。

60印花稅

印花稅是對經濟活動和經濟交往中書立、領受憑證征收的一種稅。它是一種兼有行為性質的憑證稅，具有征收面廣、稅負輕、由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務等特點。

61商品房驗收合格

指的是單體（即單幢樓盤）驗收合格。

62商品房綜合驗收合格

指的是包含所有配套設施在內的全部建筑物的驗收合格。

63.在什么情況下，房地產開發(fā)項目可以交付使用？

房地產開發(fā)項目竣工，經驗收合格后，方可交付使用；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。

64在房屋交付時，發(fā)展商應提交哪些文件？

房屋交付時，房地產開發(fā)企業(yè)應當根據(jù)《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，向買受人提供《住宅質量

保證書》、《住宅使用說明書》。

65何為“預售面積”和“竣工面積”？

預售面積是指全部按建筑設計圖上尺寸計算的房地產建筑面積，它只供房地產預售時使用；竣工面積是指房地產竣工后實測的面積或用與竣工房地產尺寸相符的建筑設計圖計算的建筑面積，它為房地產交易、租賃、抵押、竣工驗收、產權登記等提

供依據(jù)。

66空鼓

局部面局材料與基層沒有膠合劑或膠合劑沒有起作用，用小槌輕擊有空殼聲。如瓷磚與墻面間局部水泥砂漿不飽和，形成空

鼓。

67.商品房預售須符合哪些條件？

（1）交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書；

（2）有建設工程規(guī)劃許可證；

（3）按提供預售的商品房計算，投入開發(fā)建設資金達到工程建設總投資的25%以上，并已經確定施工進度和竣工交付日期；

（4）向縣級以上人民政府房產管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證明。

68商品房銷售面積

商品房銷售面積=套內建筑面積+分攤的公用建筑面積

69分攤公用建筑面積的計算方法

分攤公用建筑面積=套內建筑面積×公用建筑面積分攤系數(shù)

公用建筑面積分攤系數(shù)=公用建筑面積/套內建筑面積之和

公用建筑面積=整幢建筑的面積－套內建筑面積之和－不應分攤的建筑面積

“五證”包括什么？

商品房“五證”包括：建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、國有土地使用證、建設工程開工證、商品房預售許可證。

“二書”

是指建設部為了加強對商品房的質量管理與監(jiān)督，要求發(fā)展商必須提供的新建住宅質量保證書和新建住宅使用說明書。

什么是地籍？什么是產籍？

我們通常所指的地籍、產籍、房地產籍是同一概念。它是指土地的自然狀況、社會經濟狀況和法律狀況的調查與登記，包括

了土地產權的登記和土地分類面積等內容。具體來講，是對在房地產調查登記過程產生的各種圖表、證件等登記資料，經過

整理、加工、分類而形成的圖、檔、卡、冊等資料的總稱。

73房屋的折舊

房屋折舊是逐步回收房屋投資的形式，即房屋的折舊費。折舊費是指房屋建造價值的平均損耗。房屋在長期的使用中，雖然

保留原有的實物形態(tài)，但由于自然損耗和人為的損耗，客觀存在的價值也會逐漸減少。這部分因損耗而減少的價值，以貨幣

形態(tài)來表現(xiàn)，就是折舊費。確定折舊費的依據(jù)是建筑造價殘值、清理費用和折舊年限。

74住宅的“全部產權”

是指按市場價和成本價購買的房屋，購房者擁有全部產權。經濟適用房亦屬于全部產權。

75住宅的“部分產權”

是指職工按標準價購買的公有住宅。在國家規(guī)定的住房面積之內，職工按標準價購房后只擁有部分產權，可以繼承和出售，但出售時原產權單位有優(yōu)先購買權，售房的收入在扣除有關稅費后，按個人和單位所占的產權比例分配。

76建筑物

是指人工建造而成的房屋和構筑物，如墻體、樓地層、樓梯、門窗基礎。

77構筑物

是指建筑物中除房屋以外的東西，人們一般直接在內進行生產和生活活動，如煙囪、水井、道路、橋梁等。

78商品房的結構

售房的樓書常見用語，房屋架構可分為磚混結構、磚木結構和鋼筋混凝土結構。

人均總占地面積（平均米/人）

人均總占地面積=建筑紅線內總用地/本小區(qū)規(guī)劃居住總人數(shù)。

人均住宅用地面積（平方米/人）

人均住宅用地面積=小區(qū)內總住宅用地/本小區(qū)規(guī)劃居住總人數(shù)。

總建筑面積（平方米）

指小區(qū)內住宅、公共建筑、人防地下室面積總和。

82人口毛密度

人口毛密度=小區(qū)內總居住人數(shù)/小區(qū)內占地面積（公頃）。83商品房現(xiàn)售

是指房地產開發(fā)企業(yè)將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。

商品房預售

俗稱“賣樓花”，即在房地產尚未建成以前，房地產的經銷商在取得受買人一定數(shù)量的定金后，將期房出售給受買人。

面積配比

指的是各種面積范圍的單元在某一樓盤單元總數(shù)中各自所占比例的多少。

格局配比

是二房二廳、三房二廳等各種格局的單元在某一樓盤的單元總數(shù)中各自所占的比例的多少。

共有房產

共有房產是指某一房產屬于兩個或兩個以上的所有人共同所有。

88.申辦產權需具備哪些資料？

審核后購銷合同一份、收件收據(jù)、產權申請登記表、產權登記發(fā)證審批表、房屋所有權情況調查表、測量后的正式圖紙。

89.未成年人是否可以作為權利人辦理《房地產證》？

未成年人可以作為權利人辦理《房地產證》，但辦理時須提交其監(jiān)護關系證明和監(jiān)護人身份證明，并在《房地產證》上備注其

法定監(jiān)護人姓名。由于未成年人為沒有民事行為能力或限制民事行為能力的人，因此在處分該房地產時必須符合有關法律規(guī)

定。

90.房地產登記的種類有哪些？

房地產登記的種類分為初始登記、轉移登記、抵押登記、變更登記、其它登記。

91.房屋期權轉讓

房屋期權轉讓是指購房者在與房地產開發(fā)企業(yè)簽訂了預購商品房合同之后，在商品房尚未竣工交付使用之前，由于購房者一方原因，如對房屋需求的改變或是故意炒作，把原來因簽訂購房合同而獲得的權利轉讓給他人。房屋期權轉讓，有的地方將其稱為“樓花”轉讓或“炒樓花”。

92.房地產轉讓

是指合法擁有土地使用權及土地上建筑物、附著物所有權的自然人、法人和其他組織，通過買賣、交換、贈與將房地產轉移給他人的法律行為。

93.確權

確權就是房地產登記機關對房地產權利的確認。即是依照法律、政策的規(guī)定，經過房地產申報、權屬調查、地籍勘丈、審核批準、登記注冊、發(fā)放權利證書等登記規(guī)定程序，確認某一房地產權利歸屬的過程。

等額本金還款法

等額本金還款法是一種計算非常簡便，實用性很強的一處還款方式?；舅惴ㄔ硎窃谶€款期內按期等額歸還本金，并同時還清當期未歸還的本金所產生的利息。方式可以是按月還款和按季還款。

95一次性還本付息法

現(xiàn)各銀行規(guī)定，貸款期限在一年以內（含一年），那么還款方式為到期一次性還本付息，即初期的貸款本金加上整個內的利息綜合。

96物業(yè)的竣工驗收

是指從物業(yè)形態(tài)上說，建筑商完成了一項最終產品，開發(fā)商也完成了物業(yè)開發(fā)任務，這時他們之間所發(fā)生的一個法定手續(xù)。97物業(yè)管理

泛指一切有關房地產開發(fā)、經營、商品房銷售、租賃及售后服務。

98業(yè)主委員會

業(yè)主委員會是在物業(yè)管理區(qū)域內代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。業(yè)主委員會由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產生，是經政府部門批準成立的代表物業(yè)全體業(yè)主合法權益的社會團體，其合法權益受國家法律保護。

99.違法建筑

是指未經規(guī)劃土地主管部門批準，未領取建設工程規(guī)劃許可證或臨時建設工程規(guī)劃許可證，擅自建筑的建筑物和構筑物。100.哪些情況下，預售房購買者可以要求取消預售房合同？

（1）房屋開發(fā)公司不能按照原定日期交付預購房屋；

（2）建成后的房屋實際面積與預售房合同確定的面積不相符；

（3）建成后房屋建筑的材料與預售合同所列建材不相符。

濟南華鼎房地產策劃有限公司

2009年6月