第一篇：談施工企業(yè)如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

談施工企業(yè)如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

余暑安

(鎮(zhèn)江索普建筑安裝工程有限責(zé)任公司 212011)

[摘要]：QC小組是企業(yè)員工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式，可為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本并創(chuàng)造效益。本文根據(jù)在建筑施工企業(yè)內(nèi)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)分析了施工企業(yè)如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

[關(guān)鍵詞]：施工企業(yè) 有效開(kāi)展 QC小組活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

1.前言

QC小組(即質(zhì)量管理小組)是企業(yè)員工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。作為建筑施工企業(yè)的一名從事技術(shù)管理工作人員，我經(jīng)常組織和參與QC小組活動(dòng)。為了更有效的在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，在平時(shí)工作中，我們經(jīng)常就相關(guān)工作進(jìn)行思考、探索與實(shí)踐。在這里我對(duì)企業(yè)如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審談?wù)剮c(diǎn)想法。

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，開(kāi)展QC小組活動(dòng)能夠提高企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理及質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本并創(chuàng)造效益。通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí)和互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。

2.施工企業(yè)應(yīng)重視新形勢(shì)下質(zhì)量管理小組活動(dòng)

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一?！辟|(zhì)量是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。施工企業(yè)要以質(zhì)取勝需靠職工素質(zhì)的全面提高與全員的共同努力，而QC小組是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式。廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)是依靠全體職工實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。開(kāi)展QC小組活動(dòng)需要企業(yè)有意識(shí)的進(jìn)行組織，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視、熱情支持和積極引導(dǎo)，并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)抓。有關(guān)部門(mén)應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)職工參加QC小組活動(dòng)，并做好指導(dǎo)幫助和推進(jìn)工作。QC小組要與施工班組緊密結(jié)合，同時(shí)QC小組活動(dòng)要與提高職工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、企業(yè)文化建設(shè)、班組建設(shè)、技術(shù)革新以及合理化建議活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

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2.1加強(qiáng)對(duì)QC小組活動(dòng)的組織和管理

QC小組的組建要從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門(mén)組建，也可以跨班組、部門(mén)組建。其主要類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型和創(chuàng)新型小組，企業(yè)可因地制宜選擇類型開(kāi)展活動(dòng)。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場(chǎng)型和服務(wù)型小組；同時(shí)組織有技術(shù)人員參加的攻關(guān)型和創(chuàng)新型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以5至10人為宜。

小組成立并確定活動(dòng)課題后可向所在部門(mén)（包括項(xiàng)目部）登記注冊(cè)，由部門(mén)匯總報(bào)送企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)。質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的推進(jìn)工作。建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門(mén)定期召開(kāi)QC小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，介紹公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提出課題和任務(wù)。QC小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由公司根據(jù)實(shí)際需要予以解決。

2.2QC小組活動(dòng)的實(shí)施方法

鼓勵(lì)QC小組根據(jù)公司和本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門(mén)的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體和整潔文明的場(chǎng)所等方面選擇課題。為有利于取得活動(dòng)成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門(mén)推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定或招標(biāo)承包的方法。小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時(shí)間短見(jiàn)效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)備案。

鼓勵(lì)QC小組集思廣益分工負(fù)責(zé)，按“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”工作程序開(kāi)展活動(dòng)，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。倡導(dǎo)QC小組活動(dòng)講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)創(chuàng)新協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒消化吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。

建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開(kāi)展活動(dòng)提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)QC小組積極開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。QC小組集體活動(dòng)每月不少于一次?；顒?dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃自行安排，所在部門(mén)給予支持，提供開(kāi)展活動(dòng)所用的器具和活動(dòng)場(chǎng)所。

鼓勵(lì)QC小組如實(shí)做好活動(dòng)紀(jì)錄，包括活動(dòng)課題、現(xiàn)狀分析、對(duì)策措施、實(shí)施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一記錄的格式。支持QC小組對(duì)取得的成果制訂鞏固措施，對(duì)涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，企業(yè)有關(guān)主管部門(mén)及時(shí)做好認(rèn)證審批工作。

3.QC小組的教育與培訓(xùn)

為了與國(guó)際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識(shí)和GB／T19000-IS09000族標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容列為員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容之一，納入員工教育計(jì)劃。公司質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)本公司實(shí)際，提出普及

教育的具體內(nèi)容和要求，與的教育部門(mén)配合組織實(shí)施。

質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應(yīng)包括：提高質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；全面質(zhì)量管理基本知識(shí)；GB／T19000-IS09000族標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的方針目標(biāo)管理；QC小組活動(dòng)程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.QC小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，可以分為發(fā)表評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審兩類。從提高活動(dòng)成效的角度考慮，采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審相結(jié)合的方式比較好。在QC小組活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。然后公司再適時(shí)組織各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，定期召開(kāi)QC小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)。

成果發(fā)布會(huì)應(yīng)以交流經(jīng)驗(yàn)共同提高為主要目的，堅(jiān)持擇優(yōu)分類，少而精的原則。根據(jù)不同層次提出不同要求，在本公司發(fā)表時(shí)，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)表后，要堅(jiān)持聽(tīng)眾提問(wèn)發(fā)表人答疑的方法，加強(qiáng)溝通研討，最后主持人根據(jù)實(shí)事求是的原則予以評(píng)價(jià)，注意正確導(dǎo)向鼓勵(lì)全員參加與提倡“小、實(shí)、活、新”的成果。

公司質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)QC小組活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣運(yùn)用，并可進(jìn)行成果有償轉(zhuǎn)讓。公司質(zhì)量管理部門(mén)可編印以QC小組為主要對(duì)象的教材和成果匯編資料，QC小組應(yīng)優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排QC小組骨干參加有關(guān)的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。

應(yīng)盡可能對(duì)每一項(xiàng)成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，提倡在現(xiàn)場(chǎng)采用一張紙、一塊板的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務(wù)求簡(jiǎn)化、求實(shí)、有效。因?yàn)镼C小組活動(dòng)開(kāi)展得如何，最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。QC小組取得成果并向企業(yè)主管部門(mén)申報(bào)后,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組（最好不少于5人，最好有一名具有工程建設(shè)QC小組活動(dòng)的診斷師資格），深入小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)QC小組的全體人員，對(duì)他們的活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)了解?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組的主要工作除按要求查看活動(dòng)的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)、施工方案、檢查評(píng)定資料、財(cái)務(wù)證明、成果鞏固等的完整性、真實(shí)性、有效性外，還應(yīng)通過(guò)與小組全員座談的方式，了解他們對(duì)掌握QC活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情況，解答他們提出的一些問(wèn)題，及時(shí)指出存在的不足和改進(jìn)的建議，客觀公正地對(duì)成果進(jìn)行逐行評(píng)審。要對(duì)他們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中克服的困難、付出的幸勤勞動(dòng)所取得的成績(jī)應(yīng)給予充分的肯定。體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的支持與關(guān)心?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般在小組取得成果后（根據(jù)成果鞏固期的長(zhǎng)短）2－4個(gè)月為宜。

把現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩項(xiàng)成績(jī)綜合起來(lái)，就是該QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的總成績(jī)。且企業(yè)評(píng)審的重點(diǎn)應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性與有效性上(現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)一般應(yīng)占不少于總成績(jī)的百分之六

十)。為了達(dá)到表彰激勵(lì)的目的，可根據(jù)得分高低，設(shè)置各種形式的獎(jiǎng)項(xiàng)，并作為推薦參加更上級(jí)或有關(guān)協(xié)會(huì)評(píng)選的依椐。發(fā)表會(huì)的規(guī)模和內(nèi)容，可根椐發(fā)表成果的多少與企業(yè)的實(shí)際情況而定。

5.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

公司質(zhì)量管理主管部門(mén)每年應(yīng)組織一次優(yōu)秀QC小組評(píng)選和表彰活動(dòng)。各單位推薦的優(yōu)秀QC小組可采取活動(dòng)評(píng)價(jià)與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，并以成果評(píng)價(jià)為主的原則．活動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)將QC小組活動(dòng)經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。對(duì)以工人為主體的現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型的QC小組應(yīng)給予更多地指導(dǎo)與鼓勵(lì)，以激勵(lì)廣大一線工人參與QC小組活動(dòng)的積極性。

對(duì)優(yōu)秀QC小組、QC小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)。獲得各級(jí)優(yōu)秀QC小組稱號(hào)的小組，由批準(zhǔn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀和證書(shū)。公司應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀QC小組的等級(jí)分別給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

公司對(duì)運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量降低消耗或提高管理水平改善作業(yè)環(huán)境增進(jìn)效益等方面取得成果的優(yōu)秀QC小組成員，應(yīng)頒發(fā)同等級(jí)的科技成果證書(shū)，并按有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)工程建設(shè)質(zhì)量管理分會(huì)編寫(xiě)建筑業(yè)企業(yè)QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)教材 中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2005

[2] 邢文英主編QC小組活動(dòng)指南中國(guó)社會(huì)出版社 2003

[3] 陶鋒主編工程建設(shè)QC小組基本教材鎮(zhèn)江建筑行業(yè)協(xié)會(huì) 2004

第二篇：淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命源泉,是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)工作和有效活動(dòng),已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,不斷完善企業(yè)生存發(fā)展能力的有效手段。

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，它是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開(kāi)展QC小組活動(dòng)既能體現(xiàn)以人為本的企業(yè)發(fā)展觀，又能調(diào)動(dòng)全體職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本從而創(chuàng)造效益?！罢\(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，中鐵建才能一次次創(chuàng)造著奇跡，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，長(zhǎng)期重視質(zhì)量管理工作，發(fā)動(dòng)主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，組織職工廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理。

在當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鐵路市場(chǎng)投資緊縮造成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動(dòng)，以促進(jìn)質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性已經(jīng)不言而喻。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視QC小組活動(dòng)的開(kāi)展并加以正確引導(dǎo)，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性，不流于形式。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動(dòng)，親自帶頭調(diào)研，對(duì)參加QC小組人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，營(yíng)造QC文化，實(shí)現(xiàn)過(guò)程中檢查指導(dǎo)，帶動(dòng)小組的積極性，并能為小組的開(kāi)展解決一些實(shí)際困難，從而保證小組開(kāi)展的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)的參與是以實(shí)際行動(dòng)讓小組成員感受企業(yè)抓質(zhì)量工作的決心，極大程度上調(diào)動(dòng)小組成員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)職工自發(fā)的、深入的學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)要正確引導(dǎo)QC 小組活動(dòng)的開(kāi)展。一個(gè)合格的推進(jìn)者應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)。密切聯(lián)系基層，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關(guān)心QC 小組的發(fā)展。才能更好的引導(dǎo)、幫助QC 小組開(kāi)展活動(dòng)，并取得成效。特別是在QC 小組活動(dòng)規(guī)范上，怎樣選擇一個(gè)優(yōu)秀課題，怎樣在過(guò)程中加以引導(dǎo)，正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項(xiàng)機(jī)制，使QC 小組正規(guī)化，并在質(zhì)量管理過(guò)程中督促、指導(dǎo)，把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素來(lái)抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)對(duì)QC 小組活動(dòng)開(kāi)展的組織。

1、QC小組主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型，那么QC小組的組建形式要從實(shí)際出發(fā)，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門(mén)內(nèi)部或者部門(mén)之間組建，組織有技術(shù)人員參加的科技開(kāi)發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三級(jí)結(jié)合。使得QC小組課題研究更貼近實(shí)際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的，需要解決的問(wèn)題、也可小組自選，或者采取部門(mén)推薦的形式，小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇切合實(shí)際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見(jiàn)影的改善現(xiàn)場(chǎng)施工所存在的問(wèn)題，小組內(nèi)部人員分工明確，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干。

1、加強(qiáng)對(duì)QC小組活動(dòng)成員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。QC小組成員要掌握全面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能更加有效快捷的推進(jìn)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，倘若專業(yè)技術(shù)知識(shí)不過(guò)關(guān)，往往會(huì)造成活動(dòng)事倍功半，甚至無(wú)功而返，在一些QC小組的活動(dòng)開(kāi)展中往往會(huì)存在記錄不全，流于形式，不切實(shí)際等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因就是小組成員專業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)，質(zhì)量管理知識(shí)的欠缺，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)有利于提高小組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗(yàn)方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，才能提出問(wèn)題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)ＱＣ小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使QC小組活動(dòng)更具廣泛性。加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高

員工質(zhì)量意識(shí)，使所有人員樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的管理理念，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義，只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)成員的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，才能真正調(diào)動(dòng)小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺(jué)性，主動(dòng)性和積極性。QC小組作為一個(gè)提出問(wèn)題，加以改進(jìn)并解決提高管理的一個(gè)有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識(shí)的提高極大推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的塑造，一個(gè)企業(yè)質(zhì)量文化必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

四、QC小組成果的發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

1、企業(yè)應(yīng)該定期召開(kāi)QC小組成果發(fā)布會(huì)，以交流經(jīng)驗(yàn)為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過(guò)程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對(duì)性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強(qiáng)溝通交流，并可對(duì)優(yōu)秀的QC成果可以進(jìn)行適當(dāng)實(shí)踐推廣。

2、重視對(duì)QC 小組活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。員工堅(jiān)持不懈地開(kāi)展QC 小組活動(dòng)，可采取一定激勵(lì)手段?？梢圆扇s譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等手段調(diào)動(dòng)全體員工參加QC小組活動(dòng)的積極性。向取得優(yōu)異成績(jī)的QC 小組授予榮譽(yù)稱號(hào)、給予表彰，是對(duì)員工的一種認(rèn)可，并繼續(xù)提高員工參與QC小組活動(dòng)的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標(biāo)三項(xiàng)目部武林生

第三篇：如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

——中建三局西北公司QC小組管理活動(dòng)紀(jì)實(shí)

耿欣宗

摘 要：本文圍繞中建三局西北公司整合2年內(nèi)如何有效的開(kāi)展QC活動(dòng)這個(gè)論題，從領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動(dòng)融入企業(yè)文化；質(zhì)量意識(shí)教育；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)打造優(yōu)秀QC骨干隊(duì)伍等三個(gè)方面進(jìn)行闡述，指導(dǎo)如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

關(guān)鍵詞：QC小組；QC成果；質(zhì)量管理

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的不斷深入，政府和企業(yè)在西北投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，給西北地區(qū)建筑市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，中建三局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小組管理辦法》，成立了公司質(zhì)量管理委員會(huì)，通過(guò)項(xiàng)目的綜合檢查和深入調(diào)研，制定QC小組活動(dòng)課題，并廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，其中由我司第二經(jīng)理部寶雞會(huì)展中心項(xiàng)目的《攻克大跨度鋼桁架技術(shù)難關(guān)》榮獲陜西省QC成果三等獎(jiǎng)和中建三局QC成果三等獎(jiǎng)，2010年，QC小組活動(dòng)成果更是喜人，在年初注冊(cè)的16項(xiàng)課題之中，第一經(jīng)理部曲江文化大廈項(xiàng)目的《勁性混凝土柱鋼筋安裝質(zhì)量控制》榮獲中建三局優(yōu)秀QC成果，第二經(jīng)理部陜西高速項(xiàng)目《封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用》榮獲三等獎(jiǎng)，并榮獲3項(xiàng)優(yōu)秀質(zhì)量管理活動(dòng)小組。本文就我們開(kāi)展QC小組活動(dòng)的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)做進(jìn)一步闡述。

“中國(guó)建筑、品質(zhì)重于泰山；過(guò)程精品，服務(wù)跨越五洲”，正是憑著這樣的質(zhì)量管理管理方針，中國(guó)建筑才不斷的刷新一個(gè)有一個(gè)世界紀(jì)錄，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的質(zhì)量管理方針，并結(jié)合西北地區(qū)的地域特色，形成了精謀奮進(jìn)的的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)額、業(yè)主滿意度逐步攀升，一躍成為中建西北地區(qū)的排頭兵，通過(guò)全員參與，打造過(guò)程精品，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的工程。公司整合短短的2年時(shí)間里，能夠取得這樣大的成績(jī)，其中最主要的原因就是重視質(zhì)量管理工作，把有限的資源合理的組織起來(lái)，集中到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，正是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的有效手段，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，依靠廣大群眾，提高了全員參與質(zhì)量管理工作的積極性。公司QC成果的有效開(kāi)展，主要應(yīng)該具備如下四個(gè)基本條件：

一、領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動(dòng)融入企業(yè)文化，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動(dòng)的推進(jìn)工作中，公司總經(jīng)理高度重視，積極策劃、及時(shí)推進(jìn)，公司總工程師親自深入一線調(diào)研，對(duì)參與QC活動(dòng)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，積極營(yíng)造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場(chǎng)、大業(yè)主、打品牌”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信的履約能力贏得了業(yè)主的認(rèn)可，并將QC小組活動(dòng)和提高職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)融入企業(yè)文化，通過(guò)不斷強(qiáng)化QC活動(dòng)對(duì)企業(yè)推進(jìn)科學(xué)規(guī)范化管理、提高員工整體素質(zhì)、使QC活動(dòng)小組在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和改善市場(chǎng)形象方面發(fā)揮了重要作用，形成了從上到下主動(dòng)順應(yīng)和積極推動(dòng)QC活動(dòng)的工作氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親自參與，使得對(duì)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展起到了立竿見(jiàn)影的示范作用。正是因?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和親自參與，不僅最大程度地調(diào)動(dòng)QC小組及其成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，而且通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)在管理因素和技術(shù)因素等方面的特殊資源，為QC小組活動(dòng)的開(kāi)展提供了有力的資源保障和經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的親自參與和示范，有效的提高QC活動(dòng)水平和工作質(zhì)量，進(jìn)而引導(dǎo)和幫助QC小組正確處理組內(nèi)分工，健全完善工作機(jī)制，從而使公司的QC活動(dòng)不斷走向規(guī)范化和規(guī)?；?。這是公司QC小組取得成功的關(guān)鍵所在。例如，陜西高速項(xiàng)目的“封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用QC活動(dòng)小組、成立了以第二經(jīng)理部總工程師為組長(zhǎng)，技術(shù)部經(jīng)理（項(xiàng)目總工）為主要負(fù)責(zé)人的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)的成員，并將的QC小組活動(dòng)納入到2010年的工作計(jì)劃中，通過(guò)公司與經(jīng)理部、經(jīng)理部與項(xiàng)目簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，進(jìn)行兩級(jí)管理，將質(zhì)量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質(zhì)量管理過(guò)程中督促、檢查、指導(dǎo)，全面質(zhì)量小組把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素來(lái)抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使公司QC小組活動(dòng)更具廣泛性

QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來(lái)的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人是以項(xiàng)目為主、公司及經(jīng)理部?jī)杉?jí)機(jī)關(guān)全面配合，分月、季度在項(xiàng)目的過(guò)程檢查中進(jìn)行督促、指導(dǎo)，提供各種資源保障，從體制上進(jìn)行最大限度的保障QC小組活動(dòng)的全面開(kāi)展，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、教育，最大限度的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，提高員工質(zhì)量意識(shí)，使公司的所有管理人員樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的管理理念，明確了工程產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)職工的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，通過(guò)這樣，才能使公司的質(zhì)量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產(chǎn)品用戶滿意度100%。

全體職工質(zhì)量意識(shí)的提高而形成的質(zhì)量觀，必將深入到公司的文化當(dāng)中，形成西北公司的質(zhì)量精神，最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)職工的積極性，使他們自覺(jué)地、自主地參與QC小組活動(dòng)。吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的QC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺(jué)自主地解決身邊存在的問(wèn)題，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運(yùn)與職工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與單位共進(jìn)退。2010年通過(guò)局企業(yè)管理部進(jìn)行全面管理體系宣貫培訓(xùn)以來(lái)，不斷的夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)程的要求，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理工作，不斷的深化質(zhì)量管理工作使QC小組活動(dòng)之融入到項(xiàng)目管理、施工生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作流程之中，使QC小組活動(dòng)成為每一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使每一項(xiàng)工作都做到有分析、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)打造優(yōu)秀QC骨干隊(duì)伍

QC小組活動(dòng)要扎實(shí)有效地開(kāi)展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，活動(dòng)起來(lái)往往事倍功半，甚至沒(méi)有結(jié)果。在整合之前，一些QC小組在活動(dòng)中往往存在一些諸如活動(dòng)記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實(shí)際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，有的原來(lái)學(xué)過(guò)全面質(zhì)量管理的技法工具，由于沒(méi)有經(jīng)常運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的根本沒(méi)按工作程序進(jìn)行活動(dòng)，造成了活動(dòng)數(shù)據(jù)不全，活動(dòng)斷檔。針對(duì)存在的問(wèn)題，公司一成立，通過(guò)制定相應(yīng)的管理制度，通過(guò)制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓(xùn)，強(qiáng)化了全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了全面質(zhì)量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動(dòng)，從5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）六方面入手，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，找出主要問(wèn)題的癥結(jié)，制定有效的措施解決問(wèn)題，達(dá)到降低施工成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。此外，還結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高廣大職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過(guò)熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程和工作方法，才能在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，才能提出問(wèn)題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)QC小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展。

隨著西北地區(qū)的不斷發(fā)展和國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的不斷擴(kuò)大，西北地區(qū)的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，而我公司的發(fā)展規(guī)模急速擴(kuò)張，防止發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的人才流失和發(fā)展瓶頸，我們將不斷培育和打造優(yōu)秀QC活動(dòng)骨干隊(duì)伍，通過(guò)從公司、經(jīng)理部、項(xiàng)目三級(jí)開(kāi)展QC活動(dòng)，不斷的練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、添活力。為企業(yè)發(fā)展提供幫助。通過(guò)開(kāi)展QC活動(dòng)，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過(guò)不斷的調(diào)動(dòng)管理人員和生產(chǎn)骨干參與QC活動(dòng)的積極性，培育和壯大QC活動(dòng)的骨干隊(duì)伍，既為企業(yè)培育科技創(chuàng)新人才提供了幫助，也為企業(yè)引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才和不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提供的重要保證。作為一個(gè)身處市場(chǎng)前沿的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，要高度重視和加強(qiáng)各類人才的培養(yǎng)和教育，著力打造QC活動(dòng)骨干隊(duì)伍，進(jìn)而帶動(dòng)項(xiàng)目QC活動(dòng)開(kāi)展，不斷推動(dòng)各層級(jí)QC文化的建設(shè)，方能把企業(yè)質(zhì)量管理工作提高到一個(gè)新的水平。

總之，西北公司所屬的項(xiàng)目遍布陜西、甘肅、新疆、內(nèi)蒙等地區(qū)“工程點(diǎn)多面廣、職工流動(dòng)分散、集中管理困難、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)”為特征的公司，也是迅速擴(kuò)張，尋求自身發(fā)展的重要時(shí)期，通過(guò)不斷開(kāi)展QC活動(dòng)，提高公司的管理水平，服務(wù)質(zhì)量和職工素質(zhì)，打造公司在西北地區(qū)的良好形象，不斷的樹(shù)立企業(yè)品牌，是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。公司將從加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、建立健全規(guī)章制度、解決好職工的思想認(rèn)識(shí)等方面入手，形成應(yīng)有的工作共識(shí)，并緊緊圍繞公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，真正做到立足實(shí)際、因企制宜、傳承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、辨證施治、堅(jiān)持不懈地開(kāi)展工作和活動(dòng)，扎實(shí)有效地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)卓有成效的開(kāi)展，進(jìn)而為公司的跨越式發(fā)展提供有力的保障。

第四篇：談供水公司如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

談如何在供水公司有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

質(zhì)量管理小組(又稱QC小組)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開(kāi)展QC小組活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說(shuō)：“通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位。”這就充分說(shuō)明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。

作為供水公司歡喜嶺水務(wù)工區(qū)的一名職工，我深知供水公司開(kāi)展QC小組的現(xiàn)狀，為了更有效的在本公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)，在這里我談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)看法。

一、公司應(yīng)重視新形勢(shì)下質(zhì)量管理小組活動(dòng)

QC小組活動(dòng)是公司的自覺(jué)行為。要以質(zhì)取勝需靠職工素質(zhì)的全面提高與全員的共同努力，而QC小組是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式。廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。供水公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀并不好，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視熱情支持積極引導(dǎo)，并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)抓。各工區(qū)有關(guān)部門(mén)應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)職工參加QC小組活動(dòng)，并做好指導(dǎo)幫助和推進(jìn)工作。QC小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時(shí)QC小組活動(dòng)要與加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)提高職工思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)班組建設(shè)技術(shù)革新合理化建議活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

二、加強(qiáng)對(duì)QC小組活動(dòng)的組織和管理

1、QC小組的組建要從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門(mén)組建，也可以跨班組、部門(mén)組建。其主要類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開(kāi)展活動(dòng)。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場(chǎng)型和服務(wù)型小組；同時(shí)組織有技術(shù)人員參加的科技開(kāi)發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。

2、小組成立并確定活動(dòng)課題后可向所在部門(mén)登記注冊(cè)，由部門(mén)匯總報(bào)送企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)。公司質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)做好服務(wù)推進(jìn)工作。

3、各工區(qū)質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的推進(jìn)工作。建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門(mén)定期召開(kāi)QC小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，介紹公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提出課題和任務(wù)。QC小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由所在單位妥善解決。

三、QC小組活動(dòng)的實(shí)施方法

1、鼓勵(lì)QC小組根據(jù)公司和本單位的方針目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門(mén)的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體和整潔文明的場(chǎng)所等方面選擇課題。為有利于取得活動(dòng)成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門(mén)推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定或招標(biāo)承包的方法。小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時(shí)間短見(jiàn)效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)備案。

2、鼓勵(lì)QC小組集思廣益分工負(fù)責(zé)，按“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”工作程序開(kāi)展活動(dòng)，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。

3、倡導(dǎo)QC小組活動(dòng)講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)創(chuàng)新協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒消化吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。

4、建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為QC小組開(kāi)展活動(dòng)提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)QC小組積極開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。QC小組集體活動(dòng)每月不少于一次?；顒?dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃白行安排，所在部門(mén)給予支持，提供開(kāi)展活動(dòng)所用的器具和活動(dòng)場(chǎng)所。

5、鼓勵(lì)QC小組如實(shí)做好活動(dòng)紀(jì)錄，包括活動(dòng)課題、現(xiàn)狀分析、對(duì)策措施、實(shí)施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一紀(jì)錄的格式。

6、支持QC小組對(duì)取得的成果制訂鞏固措施，對(duì)涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，企業(yè)有關(guān)主管部門(mén)及時(shí)做好認(rèn)證審批工作。

四、QC小組的教育與培訓(xùn)

l、為了與國(guó)際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識(shí)和GB／T19000-IS09000族標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容列為職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容之一，納入職工教育計(jì)劃。公司質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)本公司實(shí)際，提出普及教育的具體內(nèi)容和要求，與的教育部門(mén)配合組織實(shí)施。

2、質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應(yīng)包括：提高質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；全面質(zhì)量管理基本知識(shí)；GB／T19000一IS09000族標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的方針目標(biāo)管理；QC小組活動(dòng)程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。

五、QC小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流和成果發(fā)表

1、公司應(yīng)適時(shí)組織各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，定期召開(kāi)QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)。積極熱情為企業(yè)做好服務(wù)。成果發(fā)表會(huì)應(yīng)以交流經(jīng)驗(yàn)共同提高為主要目的，堅(jiān)持擇優(yōu)分類，少而精的原則。根據(jù)不同層次，提出不同要求。在本公司發(fā)表時(shí)，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場(chǎng)采用一張紙、一塊板的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務(wù)求簡(jiǎn)化、求實(shí)、有效。

2、成果發(fā)表后，要堅(jiān)持聽(tīng)眾提問(wèn)發(fā)表人答疑的方法，加強(qiáng)溝通研討，最后主持人根據(jù)實(shí)事求是的原則予以評(píng)價(jià)，注意正確導(dǎo)向鼓勵(lì)全員參加與提倡“小、實(shí)、活、新”的成果。

3、公司主管部門(mén)對(duì)QC小組活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣運(yùn)用，并可進(jìn)行成果有償轉(zhuǎn)讓。

4、公司質(zhì)量管理部門(mén)可編印以QC小組為主要對(duì)象的教材和成果匯編資料，QC小組應(yīng)優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排QC小組骨干參加有關(guān)的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。

六、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

1、公司質(zhì)量管理主管部門(mén)每年應(yīng)組織一次優(yōu)秀QC小組評(píng)選和表彰活動(dòng)。各單位推薦的優(yōu)秀QC小組可采取活動(dòng)評(píng)價(jià)與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，并以評(píng)價(jià)為主的原則．活動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)將QC小組活動(dòng)經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。對(duì)以工人為主體的現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型的QC小組應(yīng)給予更多地指導(dǎo)與鼓勵(lì)，以激勵(lì)廣大職工參與QC小組活動(dòng)的積極

2、對(duì)優(yōu)秀QC小組、QC小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)。

3、獲得各級(jí)優(yōu)秀QC小組稱號(hào)的小組，由批準(zhǔn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀和證書(shū)。公司應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀QC小組的等級(jí)分別給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、公司對(duì)運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量降低消耗或提高管理水平改善作業(yè)環(huán)境增進(jìn)效益等方面取得成果的優(yōu)秀QC小組成員，應(yīng)頒發(fā)同等級(jí)的科技成果證書(shū)，并按國(guó)家有關(guān)科技成果獎(jiǎng)新修改的規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

以上就是我對(duì)供水公司如何更好的實(shí)施QC小組活動(dòng)的幾點(diǎn)個(gè)人看法，希望這些看法能夠使得公司QC小組活動(dòng)更上一個(gè)臺(tái)階。

司志鵬

歡喜嶺水務(wù)工區(qū)

第五篇：淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

張順

（長(zhǎng)江安慶航道管理處）

【摘要】當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨明顯。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各行各業(yè)都在積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了使QC小組活動(dòng)有效開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)除了要在思想上重視，行動(dòng)上支持，積極創(chuàng)造和諧、友好、進(jìn)取的氛圍，讓廣大職工認(rèn)識(shí)到QC小組活動(dòng)是鍛煉自己、展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)，還要加強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使廣大職工提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展QC小組活動(dòng)，從而讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】有效開(kāi)展；QC小組活動(dòng)；質(zhì)量；

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨明顯。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和實(shí)質(zhì)是質(zhì)量。要把質(zhì)量搞上去，就必須把有限的資源合理的組織起來(lái)，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，正是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的有效手段，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，QC小組就越有用武之地。

我國(guó)開(kāi)展ＱＣ小組活動(dòng)從1978年9月，北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，誕生了中國(guó)的第一個(gè)QC小組開(kāi)始，迄今為止已經(jīng)有31年歷史。由于ＱＣ小組活動(dòng)自身的特點(diǎn)（明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性）和它在改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高職工素質(zhì)、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性方面所發(fā)揮的作用。ＱＣ小組活動(dòng)在全國(guó)得到了蓬勃發(fā)展，已經(jīng)遍布機(jī)械、電子、郵電通信、交通運(yùn)輸、工程建筑、醫(yī)院等各行各業(yè)，在企業(yè)的質(zhì)量管理和企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

關(guān)于QC小組的概念，在1997年3月20日由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中國(guó)科協(xié)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn)》的通知”中指出，QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組?！边@個(gè)概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動(dòng)選擇課題廣泛，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題來(lái)選題；（3）小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)；（4）小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，突出科學(xué)性。

要有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)，主要應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件。

一、領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，行動(dòng)上支持，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性

廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，是全心全意依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。因此，單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，熱情支持，積極引導(dǎo)，并把它作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)抓。長(zhǎng)江安慶航道管理處在1992年，成立了以處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，科室主要負(fù)責(zé)人為成員的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)人員，并將每年的QC小組活動(dòng)納入到整年的工作計(jì)劃中。為使QC小組活動(dòng)持續(xù)有效地開(kāi)展，處全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素，并對(duì)QC小組的建立、注冊(cè)登記、活動(dòng)、管理、培訓(xùn)、成果發(fā)表、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)等工作制訂了相應(yīng)的規(guī)章制度。為使QC小組活動(dòng)落在實(shí)處，融入到每一個(gè)工作計(jì)劃和細(xì)節(jié)中，領(lǐng)導(dǎo)小組還制定質(zhì)量管理相關(guān)制度，并把質(zhì)量管理工作成效與處屬各單位的季度評(píng)比、半年考核和年終“評(píng)先”相掛鉤，凡是質(zhì)量工作開(kāi)展不好的單位，不能參與各類“評(píng)先”。

二、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使ＱＣ小組活動(dòng)更具廣泛性

QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來(lái)的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人都是“從事勞動(dòng)的職工”，人多、面廣，QC小組活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來(lái)。質(zhì)量意識(shí)教育能夠使

職工真正懂得“質(zhì)量第一”的含義，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)單位要求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有極端重要意義，有助于職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量興業(yè)，質(zhì)量興企”、“質(zhì)量就是生命線”的質(zhì)量觀，真正調(diào)動(dòng)職工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。只有加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)職工的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，只有這樣，才能使工作質(zhì)量始終處于螺旋上升過(guò)程。

全體職工質(zhì)量意識(shí)的提高而形成的質(zhì)量觀，必將形成單位的質(zhì)量精神，在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)職工的積極性，使他們自覺(jué)地、自主地參與ＱＣ小組活動(dòng)。吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使ＱＣ小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺(jué)自主地解決身邊存在的問(wèn)題，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運(yùn)與職工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與單位共進(jìn)退。2000年我處通過(guò)全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)以來(lái)，并沒(méi)有放松全面質(zhì)量管理向深層次發(fā)展的要求，而是更加扎實(shí)地開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作，使QC小組活動(dòng)之融入到航道管理、航道生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作流程之中，讓QC小組活動(dòng)成為每一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使每一項(xiàng)工作都做到有分析、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使ＱＣ小組活動(dòng)更具實(shí)效性

ＱＣ小組活動(dòng)要扎實(shí)有效地開(kāi)展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，活動(dòng)起來(lái)往往事倍功半，甚至沒(méi)有結(jié)果。一些ＱＣ小組在活動(dòng)中往往存在一些諸如活動(dòng)記錄不全、不按科學(xué)程序辦事、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實(shí)際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些ＱＣ小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)欠缺。有的原來(lái)學(xué)過(guò)全面質(zhì)量管理的技法工具，由于沒(méi)有經(jīng)常運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的甚至連簡(jiǎn)單的“兩圖一表”都運(yùn)用不當(dāng)，有的根本沒(méi)按工作程序進(jìn)行活動(dòng)，造成了活動(dòng)數(shù)據(jù)不全，活動(dòng)斷檔。而要解決這些問(wèn)題，就要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，只有掌握了全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)，能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動(dòng)，才能得心應(yīng)手，才能取得事半功倍的效果。此外，還要結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)有利于提高廣大職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工作流程和工作方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，才能提出問(wèn)題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)ＱＣ小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展。

在年初的工作計(jì)劃中，處領(lǐng)導(dǎo)遵循ＰＤＣＡ循環(huán)的科學(xué)程序，定期舉辦質(zhì)量管理培訓(xùn)班、航道站長(zhǎng)與航標(biāo)員培訓(xùn)班、調(diào)度值班員培訓(xùn)班、測(cè)量員培訓(xùn)班，結(jié)合本崗位的工作進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武，以促進(jìn)提高廣大職工的質(zhì)量管理意識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。隨著質(zhì)量管理工作的不斷深入，我處職工質(zhì)量意識(shí)不斷提高，他們既能在航道維護(hù)和管理上運(yùn)用質(zhì)量管理知識(shí)，同時(shí)，還能從工作中找出規(guī)律，以便更好地開(kāi)展工作。

QC小組不同于行政班組，小組成員不分職務(wù)高低，在活動(dòng)過(guò)程中沒(méi)有批評(píng)與責(zé)備，只有改進(jìn)與提高，大家對(duì)于各自心中的想法可以放心大膽地各抒己見(jiàn)，動(dòng)員和鼓勵(lì)職工參加QC小組活動(dòng), 讓廣大職工在和諧、友好、進(jìn)取的氛圍里面學(xué)習(xí)和工作, 使他們認(rèn)識(shí)到QC小組活動(dòng)是鍛煉自己、展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái), 可以最大限度地激發(fā)他們的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。

2006年1月份,由肖祖惠副處長(zhǎng)為組長(zhǎng)和航道科科室人員7人共同組建的“安慶航道管理處航道科QC小組”, 為了解決減少十米標(biāo)志船電瓶、電瓶箱被打損失問(wèn)題, 決定將課題定為“十米標(biāo)志船防碰防盜電瓶箱研制” 開(kāi)展QC小組活動(dòng)，至2006年9月份, 該QC小組活動(dòng)取得了令人滿意的成果，使用以前電瓶箱被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為4次，被碰打損失頻率均為66.7%；使用研制成功的防撞防盜電瓶箱后被打6次中，電瓶箱、電瓶損失各為0次，被碰打損失頻率均為0，亦未發(fā)生被盜。使用防撞防盜電瓶箱效果非常顯著，達(dá)到了活動(dòng)目的。僅2006年5月—9月份，短短的4個(gè)月時(shí)間就為單位節(jié)約成本4400元，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。該QC小組在2007年榮獲 “交通企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“長(zhǎng)江航道局優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎(jiǎng)”。近年來(lái)，我處QC小組活動(dòng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)不斷的探索和堅(jiān)持不懈地開(kāi)展，涌現(xiàn)出安慶航道管理處航道科QC小組、安慶航道管理處辦公室QC小組、池州航道管理處QC小組等一批受長(zhǎng)江航道局、長(zhǎng)江南京航道局等上級(jí)部門(mén)命名表彰的優(yōu)秀“QC小組”。通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)

展，使單位職工充分認(rèn)識(shí)到了自身的價(jià)值,工作熱情也得到了很大程度的提高，改進(jìn)意識(shí)更是得到了迅速提升。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視下，隨著我處QC小組活動(dòng)持續(xù)有效地開(kāi)展，活動(dòng)領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，參加發(fā)布的層次越來(lái)越高，通過(guò)交流，提高QC小組活動(dòng)水平。但從整體看，離上級(jí)的要求，與兄弟單位相比，還有一定差距。而今要?jiǎng)?chuàng)建的數(shù)字航道建設(shè)，為廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)創(chuàng)造條件，通過(guò)基層，有效地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，促進(jìn)我處整體質(zhì)量水平的進(jìn)一步提高。