第一篇：2012自考培訓(xùn)與就業(yè),重點

名詞解釋

1、就業(yè)：具有勞動能力的人，運用生產(chǎn)資料從事合法社會勞動并獲得相應(yīng)勞動報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。

2、勞動力參與率：指經(jīng)濟(jì)活動人口占16歲以上人口比例。

3、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：指由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)和就業(yè)崗位的技能結(jié)構(gòu)錯位，造成失業(yè)與崗位空缺并存的一種失業(yè)現(xiàn)象。

4、下崗職工：指1986年全國實行勞動合同制以前參加工作的企業(yè)正式職工。以及實行勞動合同制以后參加工作且合同期未滿的合同制職工中，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等原因而下崗，但尚未與企業(yè)解除勞動關(guān)系，沒有在社會上找到其他工作的人員。

5.公共就業(yè)服務(wù): 政府出資，向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)。包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)和其他服務(wù)內(nèi)容。

6.“協(xié)保”制度:進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心的下崗人員同中心、原所在單位三方協(xié)商后，就保留社會保險關(guān)系簽訂協(xié)議。這是再就業(yè)工程中，為幫助下崗人員向勞動力市場采取的一項政策。協(xié)保人員可憑勞動手冊，按相關(guān)規(guī)定從事事務(wù)性工作，用人單位使用協(xié)保人員的，可以免繳社會保險費或補繳社會保險費差額。

7.農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力:包括從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到第二、三產(chǎn)業(yè)的所有勞動力，同時包括離開本鄉(xiāng)到外地仍從事第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動力，并且時間嚴(yán)格定義為半年以上者。

9.職業(yè)培訓(xùn)：是一種按照不同職業(yè)崗位要求對接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動。

10.勞動預(yù)備制度：是對青年勞動者就業(yè)前應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)的制度規(guī)定。其基本內(nèi)涵是：組織城鎮(zhèn)未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生以及農(nóng)村未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)工作或進(jìn)城務(wù)工的初、高中畢業(yè)生，在就業(yè)前接受一段時間的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)教育，使其取得相應(yīng)的職業(yè)資格或掌握一定的職業(yè)技能后，在國家政策的指導(dǎo)和幫助下，通過勞動力市場實現(xiàn)就業(yè)。

11.上海市青年職業(yè)見習(xí)計劃：簡稱職業(yè)見習(xí)，是上海市職業(yè)指導(dǎo)中心推出的通過政府經(jīng)費補貼的方式，組織青年人到一些符合上海產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，具有相當(dāng)知名度的企業(yè)中，在具有一定技術(shù)含量的實際崗位上，進(jìn)行一段時間的見習(xí)，來提高青年人包括職業(yè)經(jīng)歷、動手能力和敬業(yè)精神在內(nèi)的綜合職業(yè)素質(zhì)。

12.再就業(yè)培訓(xùn)：是職業(yè)培訓(xùn)中的一個組成部分。是指對有過一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)或下崗后，對其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)。

13.上海開放式公共實訓(xùn)基地：針對長期以來單個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)設(shè)施投入和改造能力不足的狀況，上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心通過政府集中投資建立了一個向社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費開放、無償使用、功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的公共實訓(xùn)基地。

14.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：是對具有創(chuàng)業(yè)愿望和相應(yīng)條件的人員所進(jìn)行的開辦小企業(yè)或自謀職業(yè)所必備的基礎(chǔ)知識和必備能力的培訓(xùn)。

15.就業(yè)準(zhǔn)入制度：是指根據(jù)《勞動法》和《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定，對從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及到國家財產(chǎn)、人民生命安全和消費者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。

簡答題

1、簡要敘述城鎮(zhèn)登記失業(yè)率的含義。

我國目前的失業(yè)率采取的是城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，它等于城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)除以城鎮(zhèn)

從業(yè)人數(shù)加城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和。分母中的城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)包括城鎮(zhèn)各種所

有制單位的全部勞動力；登記失業(yè)人數(shù)則包括就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)的勞動者和沒有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)青年。

2、當(dāng)前上海失業(yè)人員就業(yè)難的原因有哪些？

①思想不到位影響再就業(yè)；

②服務(wù)方法不多影響失業(yè)人員的再就業(yè)；

③教育或技術(shù)水平不高影響失業(yè)人員的再就業(yè)；

④社會保障機(jī)制的不健全和不完善影響失業(yè)人員的再就業(yè)。

3、上海公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由哪些部分組成？

答：（1）上海市就業(yè)促進(jìn)中心

（2）各區(qū)（縣）就業(yè)促進(jìn)中心

（3）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

（4）居委會（兼管勞動保障工作的主任和專職就業(yè)援助員負(fù)責(zé)）

4.下崗職工問題產(chǎn)生的原因有哪些？

答：4個方面的原因：

（1）勞動力長期供大于求的一種客觀反映；

（2）根源于計劃經(jīng)濟(jì)時期的統(tǒng)包統(tǒng)配就業(yè)制度

（3）企業(yè)經(jīng)營機(jī)制深層次矛盾的突出反映

（4）科技發(fā)展和進(jìn)步，資本有機(jī)構(gòu)成逐步提高，職工下崗轉(zhuǎn)崗成必然趨勢 5上海關(guān)閉“再就業(yè)服務(wù)中心”后，如何安置國企新產(chǎn)生的富余人員？

答：①經(jīng)濟(jì)性裁員；

②勞動合同因無法履行而解除；

③協(xié)商解除勞動合同；

④勞動合同終止解除。

6、什么是積極的就業(yè)政策？

答：是在實施宏觀經(jīng)濟(jì)社會政策解決就業(yè)問題的同時，采取扶持政策手段和有效措施，鼓

勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)企業(yè)吸納就業(yè)、幫助困難群體再就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會和政治穩(wěn)定。

7國家促進(jìn)婦女就業(yè)的政策措施有哪些？

答：（1）全面落實扶持政策，促進(jìn)女性下崗人員再就業(yè)；

（2）強化針對女性下崗人員的就業(yè)服務(wù)，努力消除勞動力市場歧視；

（3）向女性大齡就業(yè)困難人員提供再就業(yè)幫助；

（4）不斷完善生育保險政策，逐步建立適合我國國情的女職工生育保障制度；

（5）采取切實有效措施，依法保障女職工的合法勞動權(quán)益。

8國家促進(jìn)青年就業(yè)的主要措施有哪些？

答：（1）積極推進(jìn)勞動預(yù)備制度，加快提高青年勞動者素質(zhì)

（2）采取稅收優(yōu)惠政策和就業(yè)服務(wù)措施，促進(jìn)城鎮(zhèn)青年就業(yè)

（3）著力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題

（4）開展“下崗青工創(chuàng)業(yè)行動”，促進(jìn)下崗青工再就業(yè)

（5）組織引導(dǎo)農(nóng)村青年流動就業(yè)

9我國農(nóng)村勞動力就業(yè)途徑有哪幾種？

答：（1）農(nóng)業(yè)就業(yè)，主要從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)

（2）就地轉(zhuǎn)移從事非農(nóng)生產(chǎn)，主要是進(jìn)入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)

（3）跨地區(qū)就業(yè)，主要是進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城鎮(zhèn)就業(yè)

10、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育相比有什么特點？實施職業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？

特點：針對性和實用性；靈活性和多樣性；技術(shù)性和技能性。

目的：提高勞動者素質(zhì)；促進(jìn)就業(yè)；提升企業(yè)競爭力。

11、我國主要的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些？

技工學(xué)校；就業(yè)訓(xùn)練中心；民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；中外合作職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

12、目前上海勞動力轉(zhuǎn)移的基本特點有哪些？

①勞動力就業(yè)走向大眾化；

②職業(yè)崗位的能級和層次結(jié)構(gòu)上升；

③勞動力市場供應(yīng)總量大于求，但結(jié)構(gòu)性矛盾突出，且轉(zhuǎn)移過來的勞動力素質(zhì)不高。

13、勞動預(yù)備制度培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容有哪些？

根據(jù)勞動預(yù)備制培訓(xùn)的基本要求設(shè)置培訓(xùn)課程。培訓(xùn)期限2年以下的課程采取基本素質(zhì)、職業(yè)知識、專業(yè)技能和社會實踐四大模塊進(jìn)行教學(xué)。

①基本素質(zhì)知識。包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關(guān)系、社會知識、生活知識和技能等內(nèi)容。

②職業(yè)知識。包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動安全與保護(hù)知識和社會保險知識等內(nèi)容。

③專業(yè)知識與技能。包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和企業(yè)實習(xí)等內(nèi)容。

④社會實踐。包括各種社會公益活動、義務(wù)勞動、參觀學(xué)習(xí)、勤工儉學(xué)等活動及開展文體活動。

14、我國企業(yè)職工培訓(xùn)有哪些主要類型？

根據(jù)培訓(xùn)對象，職工培訓(xùn)可以分為：對管理人員進(jìn)行的提高管理能力的培訓(xùn)；對工程技術(shù)人員進(jìn)行的科技知識更新和科技開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)能力提高的培訓(xùn)；對一線生產(chǎn)操作人員進(jìn)行的上崗資格培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)以及班組長培訓(xùn)等。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，職工培訓(xùn)可分為職業(yè)資格培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗位練兵、轉(zhuǎn)崗專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)等。

15、上海殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要職能有哪些？

①進(jìn)行殘疾人勞動力資源和社會用工調(diào)查；

②開展殘疾人求職登記、勞動能力評估、失業(yè)登記、就業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹； ③組織實施殘疾人按比例就業(yè)，管理殘疾人就業(yè)保障金；

④舉辦殘疾人福利企業(yè)；

⑤幫助殘疾人個體開業(yè)；

⑥為農(nóng)村殘疾人參加生產(chǎn)勞動提供服務(wù)。

16、加強高技能人才隊伍建設(shè)的主要措施包括哪些方面？

①將高技能人才隊伍建設(shè)納入人才工作總體部署，統(tǒng)籌推動；

②發(fā)動全社會的力量，加大高技能人才培養(yǎng)力度；

③完善職業(yè)資格證書制度，建立技能人才評價和考核體系；

④組織開展技能競賽等多種形式活動，建立高技能人才開發(fā)交流機(jī)制。

⑤提高高技能人才的待遇水平，加大對高技能人才的表彰獎勵力度，引導(dǎo)更多技能勞動者崗位成才；

⑥建立健全高技能人才保障機(jī)制，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。

17、再就業(yè)培訓(xùn)的實施內(nèi)容有哪些？

①搞好摸底調(diào)查，制定再就業(yè)培訓(xùn)計劃；

②發(fā)動社會，確立再就業(yè)培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)；

③立足市場需求，組織靈活多樣的技能培訓(xùn)；

④針對下崗失業(yè)人員特點，開展個性化職業(yè)指導(dǎo)；

⑤加強創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)，培訓(xùn)一批小老板；

⑥落實培訓(xùn)經(jīng)費，實施政府購買培訓(xùn)成果；

⑦搞好就業(yè)服務(wù)，密切培訓(xùn)與就業(yè)的銜接。

18、上海市公共實訓(xùn)基地面向哪些單位開放？

①上海市職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；②上海市各高校及中等職業(yè)學(xué)校；

③上海市相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)部門；④國際知名品牌認(rèn)證和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

19、實施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)包括哪些環(huán)節(jié)？

招收并篩選學(xué)員；組建師資隊伍；開發(fā)和選用適用的培訓(xùn)教材；確定培訓(xùn)內(nèi)容。

第二篇：培訓(xùn)與就業(yè)

名詞解釋：

1.職業(yè)培訓(xùn)的概念： 是一種按照不同職業(yè)崗位的要求對接收培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育傳授職業(yè)知識，進(jìn)行9.工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)： 是衡量工人技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作能力的尺度，是對工人進(jìn)行培訓(xùn)，鑒定的基本依據(jù)。10.崗位：

是按照社會勞動分工、秀技能人才，在全社會

給予表彰的制度。17.就業(yè)：

是指具有勞動能力的人，運用生產(chǎn)資料從事合法社會勞動，并取得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)職工基本生活保障向

失業(yè)保險并軌。轉(zhuǎn)軌：計劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下的國有企業(yè)富足人員問題基本解決。雙軌：下崗職工進(jìn)入再就業(yè)中心，失業(yè)人員進(jìn)入勞職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動。

2.就業(yè)訓(xùn)練中心： 是伴隨著社會需要和經(jīng)濟(jì)發(fā)展誕生的，以實用技術(shù)和適應(yīng)性培訓(xùn)為主，是為新生勞動力和失業(yè)人員提供就業(yè)技能培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)基地。

3.SYB培訓(xùn)模式： 培訓(xùn)采取小班教學(xué)注重教師和學(xué)員間互動交流，采取知識培訓(xùn)，案例分析，角色扮演。自由討論等多種形式，教學(xué)內(nèi)容豐富，課堂氣息活躍培訓(xùn)效果明顯。4.三段式培訓(xùn)模式：

①理論學(xué)習(xí)階段②咨詢輔導(dǎo)階段③后續(xù)扶持階段

5.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：

是具有創(chuàng)業(yè)愿望和相應(yīng)條件的人員進(jìn)行的開辦小企業(yè)或自謀職業(yè)所必備的基礎(chǔ)知識和必備能力的培訓(xùn)。6.再就業(yè)培訓(xùn)的概念： 是指對有一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)或下崗后對其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)技能，職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)。7.高技能人才：

是指在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域方為一線的從業(yè)者中，具備精湛專業(yè)技能，關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，能夠解決生產(chǎn)操作難題的人員。

8.國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 是指在職業(yè)分類基礎(chǔ)啊上，對某一職業(yè)所需的能力水平所做的規(guī)定，是從業(yè)資格的主要依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)除包括只是要求和技能要求，還包括職業(yè)環(huán)境與條件，教育水平與職業(yè)道德等內(nèi)容。協(xié)作和組織的要求建立起來的，具有確定職責(zé)，任務(wù)和內(nèi)容的工作位置，是社會勞動組合的基礎(chǔ)單位。

11.職業(yè)技能鑒定： 是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動，屬于標(biāo)準(zhǔn)參考型考試。它是由考核機(jī)構(gòu)對勞動者從事某職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識和實際操作能力作出客觀的測量和評價。12.職業(yè)技能鑒定制度的管理體制：

就是在國家法律政策指導(dǎo)下，由政府勞動保障行政部門領(lǐng)導(dǎo)，由各級職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織領(lǐng)導(dǎo)，由職業(yè)鑒定所實施的評價和認(rèn)定勞動者職業(yè)技能水平的工作體制。13.職業(yè)資格證書： 是國際上通行的一種對技術(shù)技能人才的資格認(rèn)證制度。14.就業(yè)準(zhǔn)入制度: 是根據(jù)《勞動法》和《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定，對從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及國家財產(chǎn)，人民生命安全和消費者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。15.職業(yè)技能競賽： 是指根據(jù)《勞動法》，按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合生產(chǎn)實際以及科技發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步開展的有組織的群眾性技術(shù)，技能比賽活動。16.人才評選表彰： 是指以具有良好職業(yè)道德和高超技藝的優(yōu)秀技術(shù)工人為評選對象，按照嚴(yán)格的評選條件和評選程序，選拔優(yōu)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。18.失業(yè)：

失業(yè)是勞動者與生產(chǎn)資料相分離的一種狀態(tài)，勞動者失去了運用生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)活動的機(jī)會，從而也失去了獲得勞動報酬的機(jī)會。

19.勞動力市場概念： 是指生產(chǎn)要素市場的重要組成部分，旨在價值規(guī)律和競爭規(guī)律作用下，通過勞動力供求雙方自愿進(jìn)行勞動力使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓和購買活動。

20就業(yè)服務(wù)：

是勞動力市場的載體，連姐姐勞動者和用人單位，滿足雙方的需求，直接為促進(jìn)就業(yè)服務(wù)。21：職業(yè)介紹： 是指一定的主題為勞動者求職和用人單位招聘用人提供中介服務(wù)的活動。

22：就業(yè)指導(dǎo)： 是指職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)對求職者和用人單位提供咨詢和服務(wù)，幫助其進(jìn)行職業(yè)懸著，幫助用人單位招聘用人的活動。

23職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)： 是就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組織形式。國家對職業(yè)介紹實行行政許可制度。職業(yè)介紹可分為公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，街道社區(qū)勞動保障工作平臺和其他各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)三類。

24再就業(yè)服務(wù)中心： 是指依托企業(yè)建立的保障下崗職工基本型生活，對下崗職工進(jìn)行有效管理并促進(jìn)其就業(yè)的一種組織管理形式或機(jī)構(gòu)。

25并軌，轉(zhuǎn)軌，雙軌： 并軌：是國有企業(yè)下崗動力市場。

26勞動預(yù)備制度： 是對青年勞動者就業(yè)前應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)的制度規(guī)定。組織城鎮(zhèn)未能開學(xué)的初.高中畢業(yè)生以及農(nóng)村未能繼續(xù)開學(xué)并準(zhǔn)備從事非農(nóng)業(yè)工作或進(jìn)城務(wù)工的初.高中畢業(yè)生，在就業(yè)前接受一段時間的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)教育。27.經(jīng)濟(jì)活動人口與非經(jīng)濟(jì)人口：

是指16歲以上，有勞動能力，參加或要求參加社會經(jīng)濟(jì)活動人口，包括就業(yè)人員和失業(yè)人員。是指16歲以上人口中，沒有就業(yè)能力或沒有就業(yè)愿望的人品。

28.勞動力參與率：經(jīng)濟(jì)活動人口占16歲以上人口的比例。失業(yè)率：失業(yè)人數(shù)與就業(yè)人數(shù)和失業(yè)人數(shù)之和的畢，就業(yè)率：就業(yè)人數(shù)占勞動適齡人口比例。29.摩擦性失業(yè)：是由于勞動者在要求就業(yè)和獲得工作崗位之間存在是檢查而形成。結(jié)構(gòu)性失業(yè)：是由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有的就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯位造成事業(yè)與崗位空缺并存的一種失業(yè)現(xiàn)象。季節(jié)性失業(yè)：由于季節(jié)性的生產(chǎn)或市場的季節(jié)性變化等原因而引起生產(chǎn)對勞動的需求出現(xiàn)季節(jié)性波動。周期性失業(yè)：是由于經(jīng)濟(jì)總是處于周期性循環(huán)狀態(tài)，從而對就業(yè)需求產(chǎn)生周期性的波動而形成的失業(yè)。隱性失業(yè)：經(jīng)濟(jì)部門存在著邊際勞動生產(chǎn)力等于或小于零的人員現(xiàn)象。自愿失業(yè)：雖然

有就業(yè)愿望但是才能得不到發(fā)揮或由于興趣，工資等原因放棄就業(yè)機(jī)會。30.新三化：就業(yè)服務(wù)在制度化，專業(yè)化，社會化吧以人為本作為我們就業(yè)服務(wù)宗旨。31.職業(yè)介紹;是指一定的主題為勞動者求職和用人單位招聘用人提供中介服務(wù)的活動。32.職業(yè)指導(dǎo)；是指職業(yè)杰介紹所對求職者和用人單位提供咨詢和服務(wù)，幫助其進(jìn)行職業(yè)選擇，幫助用人單位招聘活動。32.下崗職工：由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等原因而下崗，但未與企業(yè)解除勞動關(guān)系，沒有在社會上找到其他工作人員。33.積極就業(yè)政策：在實施宏觀經(jīng)濟(jì)社會政策解決就業(yè)問題的同時，采取扶持政策手段和有效措施，鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)促進(jìn)企業(yè)吸納就業(yè)促進(jìn)社會和政治穩(wěn)定。

第三篇：就業(yè)與培訓(xùn)

就業(yè)與培訓(xùn)

名詞解釋

1、職業(yè)資格培訓(xùn)： 是按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使職工掌握某一職業(yè)

（工種）所必備的專業(yè)技術(shù)理論（應(yīng)知）和生產(chǎn)操作技能（應(yīng)會），培訓(xùn)后經(jīng)職業(yè)技能鑒定，獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

2、崗位培訓(xùn)： 是對職工按崗位需要進(jìn)行的以提高政治思想水平、工作能力和生產(chǎn)技能為

目標(biāo)的定向培訓(xùn)。只要包括按照崗位規(guī)范要求取得上崗、晉升資格的培訓(xùn)和根據(jù)本崗位生產(chǎn)（工作）發(fā)展需要而進(jìn)行的各種適應(yīng)性培訓(xùn)。

3、崗位練兵： 是企業(yè)根據(jù)職工履行崗位職責(zé)必備素質(zhì)的需要，在生產(chǎn)現(xiàn)場中有組織對職

工實施以提高生產(chǎn)服務(wù)技能和工作能力為重點的訓(xùn)練活動。

4、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)： 是為需要轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)業(yè)的人員創(chuàng)造新的職業(yè)技能條件所進(jìn)行的一種專門

訓(xùn)練。

5、學(xué)徒培訓(xùn)： 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場采取師傅帶徒弟的方式把青年培養(yǎng)成為為具有一定熟練程

度的技術(shù)工人的培訓(xùn)方法

6、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)： 是對具有創(chuàng)業(yè)愿望和相應(yīng)條件的人員所進(jìn)行的開辦小企業(yè)或自謀職業(yè)所必

備的基礎(chǔ)知識和必備能力的培訓(xùn)。

7、私營企業(yè)：是資產(chǎn)屬于個人所有、雇工8人以上的營利性經(jīng)濟(jì)組織。

8、個體工商戶：是指在國家法律和政策允許的范圍內(nèi)，依法核準(zhǔn)登記設(shè)立的由個人出資，個人生產(chǎn)經(jīng)營，勞動收入歸己的小型經(jīng)營單位。

9、社區(qū)非正規(guī)就業(yè)組織：是指街道、居委會以及其他社會力量組織的為安置下崗失業(yè)人員

再就業(yè)，在社區(qū)范圍內(nèi)開展便民利民服務(wù)項目又暫未進(jìn)行工商、稅務(wù)登記的勞動組織形式。

10、職業(yè)資格證書：是國家隊勞動者從事某項職業(yè)學(xué)識、技術(shù)、能力的認(rèn)可，是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)。國家職業(yè)資格證書分為五級，即初級、中級、高級、技師、高級技師?！秳趧臃ā贩梢罁?jù)。

11、就業(yè)準(zhǔn)入制度：是指根據(jù)《勞動法》和《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定，對從事技術(shù)復(fù)

雜、通用性廣、涉及國家財產(chǎn)、人民性命安全和消費者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。

12、失業(yè)：是指在勞動年齡內(nèi)，有勞動能力、有就業(yè)要求但無職業(yè)的勞動者。

13、勞動適齡人口：分為經(jīng)濟(jì)活動人口、非經(jīng)濟(jì)活動人口。經(jīng)濟(jì)活動人口是指在16歲

以上，有勞動能力、參加或要求參加社會經(jīng)濟(jì)活動的人口，包括就業(yè)人員和失業(yè)人員。

14、勞動力參與率：是指經(jīng)濟(jì)活動人口占16歲以上人口的比例

15、失業(yè)率：是失業(yè)人數(shù)與就業(yè)人數(shù)和失業(yè)人數(shù)之和的比，它反映在全部經(jīng)濟(jì)活動人口

中失業(yè)人員所占的比重有多大，從而反映失業(yè)問題的嚴(yán)重程度。

16、目前我國的失業(yè)率：是指城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，它等于城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)除以城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)

加城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和。

17、就業(yè)率：是指就業(yè)人數(shù)占勞動適齡人口的比例。

18、摩擦性失業(yè)：是由于勞動者在要求就業(yè)和獲得工作崗位之間存在時間差而形成的。

19、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：是由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有的就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯位，造成失業(yè)

與崗位空缺并存的一種失業(yè)現(xiàn)象。

20、季節(jié)性失業(yè)：是由于季節(jié)性的生產(chǎn)或市場的季節(jié)性變化等原因而引起生產(chǎn)隊勞動力的需求出現(xiàn)季節(jié)性波動，從而形成季節(jié)性失業(yè)。

21、周期性失業(yè)：是由于經(jīng)濟(jì)運行總是處于周期性的循環(huán)狀態(tài)，從而對就業(yè)需求產(chǎn)生周期性的波動而形成的失業(yè)。

22、隱性失業(yè)：是指經(jīng)濟(jì)部門中存在著邊際勞動生產(chǎn)力等于或小于零的人員的現(xiàn)象。

23、自愿失業(yè)：是指雖然有就業(yè)愿望，但由于才能得不到發(fā)揮，或由于興趣、愛好、工

資、保險福利及人際關(guān)系等原因而自愿放棄就業(yè)機(jī)會而形成的失業(yè)。

24、增長型人口：是指0~15歲年齡段人口比重大的類型，這種情況下，勞動力供給將

趨于增長，就業(yè)壓力也呈增長態(tài)勢。

25、老年型人口：是指60歲及以上人口比重達(dá)的類型，這種情況下，人口年齡結(jié)構(gòu)趨

于老化，勞動力供給將出現(xiàn)停滯甚至減少的趨勢，就業(yè)壓力會減小。

26、均衡性人口：即勞動年齡段人口占合理比重的人口結(jié)構(gòu)。

27、就業(yè)彈性：是衡量經(jīng)濟(jì)總量對就業(yè)的影響的指標(biāo)。就業(yè)彈性就是指某一經(jīng)濟(jì)變量的單位變動率所引起的就業(yè)量的變動率，自變量可以是國民收入指標(biāo)、消費指標(biāo)、投資指標(biāo)。

28、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：反映國民經(jīng)濟(jì)各部門、社會再生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)要素分配體系的內(nèi)部結(jié)

構(gòu)，以及相互滲透、相互制約的內(nèi)在聯(lián)系。

29、經(jīng)濟(jì)體系：是一系列經(jīng)濟(jì)制度的有機(jī)集合，通過在這以體制中活動的人的具體行為

表現(xiàn)出來，因而是權(quán)力結(jié)構(gòu)、運行機(jī)制和經(jīng)濟(jì)行為人的行為目標(biāo)三者的有機(jī)統(tǒng)一體。

簡答題

1、就業(yè)服務(wù)的作用

（1）促進(jìn)勞動力市場的培訓(xùn)和發(fā)展。通過就業(yè)服務(wù)，可以有效地調(diào)解勞動力市場上的供

求關(guān)系，促進(jìn)勞動力資源在勞動力市場上的合理配置，使勞動者和生產(chǎn)資料實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)勞動力的供求平衡。

（2）促進(jìn)用人單位和求職者的相互選擇，促進(jìn)勞動力資源的合理配置。

（3）促進(jìn)勞動力的合理流動。通過及時、快捷的就業(yè)服務(wù)，可以使企業(yè)加快勞動力結(jié)構(gòu)

調(diào)整的步伐，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。也可以減少勞動者職業(yè)流動過程中的人為障礙，節(jié)省其職業(yè)轉(zhuǎn)換的時間，提高效率。

（4）幫助困難群體就業(yè)，保持社會穩(wěn)定。

2、（上海市有關(guān)殘疾人就業(yè)的相關(guān)政策）培訓(xùn)方面

（1）失業(yè)、無業(yè)殘疾人經(jīng)區(qū)縣殘疾人勞動服務(wù)機(jī)構(gòu)同意參加初級職業(yè)技能培訓(xùn)成績合格

和，培訓(xùn)費給予全額補貼，參加中、高層次職業(yè)培訓(xùn)成績合格者，培訓(xùn)費給予80%補貼：在職殘疾人符合崗位需要，經(jīng)所在單位推薦、區(qū)縣殘疾人勞動服務(wù)機(jī)構(gòu)同意，參加初級職業(yè)技能培訓(xùn)成績合格者，培訓(xùn)費給予80%補貼，參加中、高層次職業(yè)培訓(xùn)成績合格者，培訓(xùn)費給予70%補貼。

（2）聘請各行各業(yè)的能工巧匠，以師帶徒形式，簽訂《名師帶徒協(xié)議》，對失業(yè)、無業(yè)殘

疾人提供技能培訓(xùn)，并取得成效的，給予與培訓(xùn)期限相適應(yīng)的培訓(xùn)費補貼，期限為3-6個月，標(biāo)準(zhǔn)為200元/月。

（3）為提高殘疾人就業(yè)的成功率，上海市相繼出臺了一系列政策法規(guī)，對超額完成殘疾

人安置的單位進(jìn)行獎勵，對殘疾人個人創(chuàng)業(yè)提供擔(dān)保貸款、開業(yè)指導(dǎo)、社會保險費補貼。

3、上海人才市場需求特點

（1）上海緊缺復(fù)合型人才薪資增幅明顯

（2）實用型、應(yīng)用型人才走俏都市

（3）拿多少薪酬全憑實力

（4）中高級職業(yè)培訓(xùn)行情看漲

（5）單一操作人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)向復(fù)合型

4、上海職業(yè)培訓(xùn)趨勢（可能性大）

（1）轉(zhuǎn)向青年、轉(zhuǎn)向中高層次技能提升、轉(zhuǎn)向新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)

（2）從以下崗失業(yè)人員上崗培訓(xùn)為主，轉(zhuǎn)向以中高層次技能提升為主

（3）從以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，轉(zhuǎn)向以新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主

5、為了適應(yīng)培訓(xùn)大轉(zhuǎn)變，上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心制定

第四篇：就業(yè)與培訓(xùn)

就業(yè)與培訓(xùn)

第一章就業(yè)和失業(yè)概論

1、就業(yè)的定義：勞動者通過一定的組織形式實現(xiàn)同生產(chǎn)資料相結(jié)合，從事一種合法的社會勞動，取得一定的報酬或收入，被視為實現(xiàn)了就業(yè)。

2、非正規(guī)就業(yè)：是指規(guī)模很小的從事商品生產(chǎn)、流通和服務(wù)的單位。主要包括微型企業(yè)，家庭的生產(chǎn)服務(wù)單位及獨立的個體勞動者。

3、就業(yè)的分類：非正規(guī)就業(yè)、不充分就業(yè)、彈性就業(yè)、階段性就業(yè)。

4、不充分就業(yè)：是指非個人原因，在調(diào)查周內(nèi)工作時間不到標(biāo)準(zhǔn)工作時間的一半，并愿意從事更多工作的人員。

5、彈性就業(yè)：是指不限時間、不限收入、不限場所的靈活多樣的就業(yè)形式。

6、階段性就業(yè)：是指在勞動者的職業(yè)生涯中，自愿退出社會勞動一個階段后，再參加社會勞動的一種就業(yè)形式。

7、就業(yè)對勞動者個人的功能：生活保障功能、勞動者實現(xiàn)和發(fā)展自我價值的功能、勞動者服務(wù)社會的功能。

8、就業(yè)的社會功能：增加社會財富的功能、穩(wěn)定社會的功能、社會發(fā)展的功能。

9、失業(yè)：是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的、具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。

10、失業(yè)的類型：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

11、摩擦形失業(yè)：即便勞動力市場處在均衡狀態(tài)，即在現(xiàn)行市場工資率下，勞動力供給與勞動力需求正好相等，也總會有一些人處于轉(zhuǎn)換職業(yè)之中，或者剛進(jìn)入勞動力市場，正在尋找職業(yè)，或因用工需求的隨機(jī)波動引起一些人不得不暫時處在工作交換甚至職業(yè)交換狀態(tài)之中，這些就是摩擦性失業(yè)。

12、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：是指由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、體制、增長方式等的變動，使勞動力在包括技能、經(jīng)驗、工種、知識、年齡、性別、主觀意愿、地區(qū)等方面的供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)不相一致而導(dǎo)致的失業(yè)。

13、季節(jié)性失業(yè)：是指由于某些部門的間歇性生產(chǎn)特征而造成的失業(yè)。

14、周期性失業(yè)：又稱為總需求不足的失業(yè)，是由于總需求不足而引起的短期失業(yè)，它一般出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)周期的蕭條階段。

15、隱形失業(yè)：是指經(jīng)濟(jì)部門中存在著邊際勞動生產(chǎn)力等于或小于零的人員的現(xiàn)象。

16、自愿失業(yè)：是指雖然有就業(yè)愿望，但由于才能得不到發(fā)揮，或由于興趣、愛好、工資、保險福利及人際關(guān)系等原因而自愿放棄就業(yè)機(jī)會而形成的失業(yè)。

17、經(jīng)濟(jì)活動人口：勞動適齡人口（16歲以上）分為經(jīng)濟(jì)活動人口和非經(jīng)濟(jì)活動人口。經(jīng)濟(jì)活動人口是指在16歲以上，有勞動能力，參加或要求參加社會經(jīng)濟(jì)活動的人口，包括就業(yè)人員和失業(yè)人員。

18、失業(yè)率：是指失業(yè)人數(shù)與就業(yè)人數(shù)和失業(yè)人數(shù)之和的比，它反映在全部社會活動人口中失業(yè)人員所占比重有多大，從而反映失業(yè)問題的嚴(yán)重程度。

19、就業(yè)率：是指就業(yè)人數(shù)占勞動適齡人口的比例。

20、現(xiàn)階段我國就業(yè)形勢突出，表現(xiàn)如下：

（1）新增勞動年齡人口進(jìn)入高峰期，達(dá)到1000萬人。

（2）我國城鎮(zhèn)新增勞動力超過540萬人，實現(xiàn)就業(yè)比率十分低下。

（3）城鎮(zhèn)登記失業(yè)、下崗失業(yè)和其他失業(yè)人員越來越多。

（4）大批量農(nóng)村勞動力進(jìn)城務(wù)工，每年新增800—1000萬人。

（5）大學(xué)生就業(yè)與失業(yè)開始出現(xiàn)新的問題。

（6）初高中畢業(yè)生繼續(xù)處于政策邊緣化狀態(tài)，退役軍人就業(yè)問題比較突出。

21、失業(yè)人員就業(yè)難的原因：

（1）思想不到位影響再就業(yè)。

（2）服務(wù)方法不多影響失業(yè)人員的再就業(yè)。

（3）教育或技術(shù)水平不高影響失業(yè)人員的再就業(yè)。

（4）社會保障機(jī)制的不健全和不完善。

第二章促進(jìn)就業(yè)的宏觀政策

1、影響就業(yè)的主要因素：人口總量與年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)體制。

2、促進(jìn)就業(yè)的宏觀政策：促進(jìn)增長與充分就業(yè)一致性的政策、財稅政策、收入政策、產(chǎn)業(yè)政策、戶籍政策、勞動力市場政策、中小企業(yè)就業(yè)狀況及政策調(diào)整。

3、促進(jìn)增長與充分就業(yè)一致性的內(nèi)容包括：

（1）提高就業(yè)彈性，促進(jìn)就業(yè)增長

（2）重視第三產(chǎn)業(yè)，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)

（3）縮小二元經(jīng)濟(jì)，城鄉(xiāng)聯(lián)動就業(yè)

（4）優(yōu)化工業(yè)化技術(shù)路線，適當(dāng)兼顧就業(yè)勞動力

（5）堅持市場導(dǎo)向，適度政府調(diào)控

第三章勞動力市場概述

1、勞動力市場是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中最重要的生產(chǎn)要素的市場。其基本內(nèi)涵是指勞動力的供給方和勞動力的需求方通過市場競爭，自主達(dá)成勞動契約關(guān)系。構(gòu)成勞動力市場的三個基本要素是勞動力的供給、需求和價格。

2、勞動力市場的特征：

（1）作為勞動交換當(dāng)事人的勞動力供給者與勞動力需求者雙方都是理性的，有共同的行為特征和行為準(zhǔn)則，這就是：尋求利益最大化，并以收益和成本的均衡來決定各自勞動力的供給和需求。

（2）勞動力供給和需求雙方有互相選擇的自由，勞動力能夠在各地區(qū)、部門、行業(yè)和企業(yè)間自由流動。

（3）勞動力市場的價格由市場上勞動力供求的對比狀況決定，是實現(xiàn)勞動力在各部門、行業(yè)、地區(qū)和企業(yè)之間供求狀況的顯示信號；同時，又是現(xiàn)有勞動力供求狀況和分配格局進(jìn)一步調(diào)整的指示信號，勞動力供求雙方都根據(jù)工資率的變動來調(diào)整自己的行為，從而通過工資率對勞動力自由流動的引導(dǎo)調(diào)整勞動力資源在各部門、行業(yè)、地區(qū)和企業(yè)之間的配置。

3、目前我國主要勞動力市場由以下幾類就業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)成：

（1）各級人事部門舉辦的人才交流中心

（2）各類民辦的人才交流中心

（3）各級勞動社會保障部門舉辦的職業(yè)介紹所

（4）各類民辦的職業(yè)介紹所

（5）政府有關(guān)部門舉辦的各類勞動力供需交流會

（6）社區(qū)勞動服務(wù)部門

（7）專門的職業(yè)介紹網(wǎng)站

第四章就業(yè)服務(wù)

1、就業(yè)服務(wù)：就是由就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為就業(yè)者提供的職業(yè)選擇、職業(yè)中介、職業(yè)培訓(xùn)和失業(yè)

救濟(jì)、安置等服務(wù)。

2、就業(yè)服務(wù)的作用：

（1）促進(jìn)勞動力市場的培育和發(fā)展

（2）促進(jìn)用人單位和求職者的相互選擇

（3）促進(jìn)勞動力的合理流動

（4）幫助困難群體就業(yè)

3、職業(yè)介紹：是指一定的主體，為勞動者求職和用人單位招聘用人提供中介服務(wù)的活動。

4、職業(yè)介紹的內(nèi)容

（1）對勞動者求職和用人單位招聘用人進(jìn)行登記

（2）為求職的失業(yè)人員、需要轉(zhuǎn)換職業(yè)的在職職工、農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移和其他人員提供職業(yè)需求信息，推薦用人單位。

（3）為用人單位提供勞動力資源信息，為其推薦求職者。

（4）對勞動者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢。

（5）向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦需要培訓(xùn)的人員。

（6）為特殊群體人員和長期失業(yè)者提供專門的職業(yè)介紹服務(wù)。

（7）通過組織勞務(wù)輸出、舉辦洽談會，以及提供勞務(wù)承包、勞務(wù)協(xié)作等活動，根據(jù)需要開展推薦臨時用工、家庭服務(wù)員等服務(wù)，為求職者提供直接的就業(yè)服務(wù)。

（8）建立勞動力市場信息資源庫，開展勞動力供求情況預(yù)測、預(yù)報、進(jìn)行勞動力供求信息咨詢服務(wù)，收集、整理和發(fā)布勞動力市場信息。

5、職業(yè)指導(dǎo)：職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)或教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過對求職者和用人單位提供職業(yè)咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)選擇，幫助用人單位招聘用人。

6、主要任務(wù)：提供職業(yè)咨詢、開發(fā)職業(yè)潛力、引導(dǎo)樹立正確的就業(yè)觀念和用人觀念、指導(dǎo)設(shè)計職業(yè)生涯、提高求職和招聘用人的技巧。

7、就業(yè)困難群體的就業(yè)援助：

（1）制定強有力，切實有效、操作性強的政策措施。

（2）大力發(fā)展中小企業(yè)，特別是非工業(yè)的中小企業(yè)，對凡是愿意接收大齡求職困難者的，予以一定的貸款和稅收政策支持。

（3）制定并實施階段性就業(yè)制度，緩解就業(yè)壓力，騰出一定崗位、吸納就業(yè)困難群體。

（4）鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的勞動密集型環(huán)節(jié)吸納困難群體。

（5）發(fā)展社區(qū)服務(wù)，挖掘有著潛在需求的就業(yè)崗位。

（6）建立社會失業(yè)預(yù)警機(jī)制，重點關(guān)注、跟蹤了解和掌握困難群體的就業(yè)與失業(yè)情況。

8、公共就業(yè)服務(wù)體系存在的問題

（1）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，各項服務(wù)功能不完善

（2）服務(wù)工作不規(guī)范

（3）服務(wù)手段落后，工作方式單一

（4）各類服務(wù)組織和服務(wù)活動之間缺乏相互聯(lián)系，處于相互分割狀態(tài)

9、完善就業(yè)服務(wù)體系的主要措施

（1）健全就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，強化服務(wù)功能

（2）建立暢通的就業(yè)信息發(fā)布渠道

（3）推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化和制度化

（4）建立公共就業(yè)服務(wù)工作平臺

（5）進(jìn)一步規(guī)范民辦職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，完善勞動力市場建設(shè)

（6）實現(xiàn)失業(yè)保險、失業(yè)救濟(jì)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹一體化

第五章國有企業(yè)下崗職工基本生活保障

1、國有企業(yè)下崗職工是指因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等客觀原因，在企業(yè)無工作崗位三個月以上，但尚未與企業(yè)解除勞動關(guān)系，且未在社會上從事其他職業(yè)的人員。

2、下崗問題產(chǎn)生的主要原因：

（1）職工下崗是傳統(tǒng)就業(yè)體制所積累的就業(yè)問題在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期的反映

（2）職工下崗是長期重復(fù)建設(shè)所造成的問題在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)中的暴露

（3）職工下崗是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的必然表現(xiàn)

3、國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)工作的基本原則和工作目標(biāo)

基本原則：要堅持減員增效與促進(jìn)再就業(yè)相結(jié)合、職工下崗與社會承受能力相適應(yīng)的原則，把握好企業(yè)兼并破產(chǎn)、減員增效、下崗分流的節(jié)奏，加強宏觀調(diào)控。

工作目標(biāo)：（1）把保障下崗職工的基本生活作為首要任務(wù)，并力爭每年實現(xiàn)再就業(yè)的人數(shù)大于當(dāng)年新增下崗職工人數(shù)。（2）爭取用5年時間，初步建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的社會保障體系和市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制。

4、促進(jìn)國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的具體措施

（1）鼓勵發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)特別是社區(qū)服務(wù)業(yè)

（2）鼓勵企業(yè)分流富余人員和下崗職工

（3）出臺再就業(yè)優(yōu)惠政策，幫助下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)

（4）采取積極主動的就業(yè)服務(wù)措施，促進(jìn)下崗職工再就業(yè)

（5）開展“再就業(yè)援助行動”，促進(jìn)下崗職工出中心

第六章對婦女、未成年人、特殊群體就業(yè)的保護(hù)

1、擴(kuò)大婦女就業(yè)的問題

（1）城鎮(zhèn)女性下崗分流工作任務(wù)依然很重

（2）城鎮(zhèn)女性夫人勞動就業(yè)層次需進(jìn)一步調(diào)整

（3）重男輕女的就業(yè)觀念需要進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)

（4）城鎮(zhèn)女性額勞動就業(yè)培訓(xùn)工作仍需加強

（5）男女勞動年齡的性別差異需逐步縮小

2、政府部門在婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)中德政策措施

（1）通過小額貸款方式在資金上對婦女創(chuàng)業(yè)予以有力支持

（2）對下崗及失業(yè)女工進(jìn)行培訓(xùn)，增強其自我創(chuàng)業(yè)能力

（3）對創(chuàng)業(yè)成功的婦女在政治上和輿論上給予及時的鼓勵和支持

3、擴(kuò)大婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的政策建議

（1）對婦女經(jīng)濟(jì)活動作新定義

（2）重視非正規(guī)部門對婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的作用

（3）重視非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，加速郊區(qū)勞動力市場的建設(shè)與完善

（4）培育非公企業(yè)，作為婦女再就業(yè)的新渠道

（5）加強女性就業(yè)權(quán)益保障的監(jiān)察工作，加強婦女就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變工作

（6）分步落實男女平等的勞動年齡、退休年齡

4、促進(jìn)殘疾人就業(yè)的政策措施

（1）采取有效措施，逐步提高殘疾人就業(yè)水平

（2）加強對適合殘疾人就業(yè)崗位的研究和開發(fā)，開辟適合殘疾人就業(yè)的新渠道

（3）建立完善殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)

（4）加強殘疾人的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

（5）加強執(zhí)法監(jiān)察力度，保障殘疾人就業(yè)的合法權(quán)益

5、上海市在殘疾人就業(yè)方面所作的努力

（1）服務(wù)促進(jìn)多元就業(yè)

（2）扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

（3）職業(yè)培訓(xùn)練就“絕招”

（4）社會動員熱心助殘

第七章農(nóng)村勞動力就業(yè)

1、我國農(nóng)村勞動力就業(yè)的基本政策

（1）調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

（2）引導(dǎo)農(nóng)村勞動力合理有序流動就業(yè)

（3）維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益

（4）實施農(nóng)村勞動力就業(yè)式點

2、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移存在的問題分析

（1）剩余勞動力規(guī)模龐大，農(nóng)村勞動力總量還在逐年增加，就業(yè)壓力和轉(zhuǎn)移難度越來越大

（2）城市就業(yè)壓力大，對農(nóng)村勞動力的吸納能力降低，轉(zhuǎn)移的空間越來越小

（3）農(nóng)村勞動力總體素質(zhì)不高，職業(yè)適應(yīng)能力差

（4）對農(nóng)村勞動力進(jìn)城務(wù)工的制度性限制和歧視性政策仍未得到根本消除

（5）農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)沒有納入國家就業(yè)體系

（6）城鄉(xiāng)二元就業(yè)體制阻礙了農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移

（7）政策落實不到位

（8）農(nóng)民工權(quán)益保障機(jī)制還沒有根本建立

（9）對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工的社會管理嚴(yán)重缺位

第九章青年就業(yè)

1、上海青年失業(yè)原因分析

（1）求職渠道不暢通

（2）高學(xué)歷失業(yè)成難題

（3）高投入圖高收入

（4）心態(tài)引發(fā)“摩擦性失業(yè)”

2、我國促進(jìn)青年就業(yè)的主要措施

（1）積極推進(jìn)勞動預(yù)備制度，加快提高青年勞動者素質(zhì)

（2）采取稅收優(yōu)惠政策和就業(yè)服務(wù)措施，促進(jìn)城鎮(zhèn)失業(yè)青年就業(yè)

（3）著力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題

（4）開展“下崗青工創(chuàng)業(yè)行動”，促進(jìn)下崗青工再就業(yè)

（5）組織引導(dǎo)農(nóng)村青年流動就業(yè)

第五篇：項目計劃與控制自考重點2012

計劃——是組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測確定未來的行動方案

項目計劃——是項目組織根據(jù)項目目標(biāo)的規(guī)定，對項目實施工作進(jìn)行的各項活動作出周密安排。它圍繞項目目標(biāo)完成系統(tǒng)確定項目的任務(wù)安排任務(wù)進(jìn)度，編制完成任務(wù)所需資源預(yù)算等，從而保證項目能夠在合理工期內(nèi)用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量去完成基準(zhǔn)計劃在項目管理過程中，用來與實際進(jìn)展計劃進(jìn)行比較、對照、參考，便于對變化進(jìn)行管理與控制，從而監(jiān)督保證使項目計劃能得以順利實施。

基線——在項目管理過程中，特指項目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其他資源使用指標(biāo)。

行政支持計劃是給項目主管和項目組織的職能經(jīng)理門配備合格的助手，目的是收集處理以及傳達(dá)項目管理的有關(guān)信息。

工作計劃也稱實施計劃，是為保證項目順利開展、圍繞項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)而制定的實施方案。

應(yīng)急計劃項目經(jīng)理在制定計劃時要保持一定的彈性。在工期和預(yù)算方面留有余地以備應(yīng)急需要

項目范圍計劃確定項目范圍并編寫項目說明書的過程

1項目計劃的目的制定項目計劃是為了便于高層管理部門與項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目組成員及項目委托人、承包商之間的交流溝通，是溝通的最有效工具。

項目計劃的作用

1、可以確定完成項目目標(biāo)所需的各項工作范圍，落實責(zé)任，制定各項工作的時間表，明確各項工作所需的人力、物力、財力并確定預(yù)算，保證項目順利實施和目標(biāo)實現(xiàn)。2可以確定項目實施規(guī)范，成為項目實施的依據(jù)和指南。3可以確定項目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求去指導(dǎo)和控制項目的工作，減少風(fēng)險。4可以促進(jìn)項目組成員及項目委托人和管理部門之間的交流與溝通，增加顧客滿意度，并使項目各工作協(xié)調(diào)一致，并在協(xié)調(diào)關(guān)系中了解哪些是關(guān)鍵因素。5可以使項目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑及期限，并確保以時間、成本及其資源需求的最小化實現(xiàn)項目目標(biāo)。6可作為進(jìn)行分析、協(xié)商及記錄項目范圍變化的基礎(chǔ)

項目計劃編制原則，目的性。系統(tǒng)性。經(jīng)濟(jì)性。動態(tài)性。相關(guān)性。職能性。

項目計劃按計劃制定的過程，可分為概念性計劃、詳細(xì)計劃和滾動計劃三種形式。人員組織計劃的表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式三種

項目計劃的內(nèi)容‘項目范圍計劃、項目進(jìn)度計劃、項目費用計劃、項目質(zhì)量計劃、溝通計劃項目風(fēng)險應(yīng)對計劃、項目采購計劃、變更控制計劃

項目計劃管理的基本問題項目做什么、如何做、誰去做、何時做及需要多少費用。

項目計劃過程可分為以下九個步驟：1定義項目的交付物這里交付物不僅指項目最終茶農(nóng)，也包括中間產(chǎn)品2確定任務(wù)，確定實現(xiàn)項目目標(biāo)需做的各項工作比in公益工作結(jié)構(gòu)圖反映3建立邏輯關(guān)系圖建立邏輯關(guān)系圖是假設(shè)資源獨立確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系4為任務(wù)分配時間根據(jù)經(jīng)驗或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配時間5確定項目組成員可支配的時間，可支配時間是指具體花在項目中的確切時間，應(yīng)扣除正?？芍鋾r間中的假期教育培訓(xùn)等、6為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡對任務(wù)持續(xù)時間任務(wù)開始日期任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計劃保持各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系證實合理性通過資源平衡可使項目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況7確定管理支持性任務(wù)管理支持性任務(wù)往往貫穿項目始終具體指是項目管理項目回憶等管理支持性任務(wù)8重復(fù)上述過程直到完成9準(zhǔn)備計劃匯總。

項目計劃前的準(zhǔn)備工作1在相應(yīng)階段對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義2詳細(xì)的微觀的項目環(huán)境調(diào)查掌握影響計劃和項目的一切內(nèi)外部影響因素做調(diào)查報告3完成項目結(jié)構(gòu)分析4將項目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解5制定詳細(xì)的實施方案

項目控制項目管理者根據(jù)項目進(jìn)展?fàn)顩r對比原計劃找出偏差分析成因研究糾偏對策并實施糾偏措施的全過程

前饋控制是在項目策劃和計劃階段門根據(jù)經(jīng)驗對項目實施過程中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計并采取相應(yīng)的防范措施盡可能消除和縮小偏差

過程控制是在項目實施過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)的控制

控制就是為了保證系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運行，對系統(tǒng)的運行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。項目控制的基本內(nèi)容就包括進(jìn)度控制、費用控制和質(zhì)量控制三項內(nèi)容，俗稱三大控制

項目控制過程就是制定項目控制目標(biāo)，建立項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)；衡量項目實際工作狀況，獲取偏差信息；分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢，采取適當(dāng)?shù)募m偏行動。

項目進(jìn)展報告包括項目進(jìn)展簡介、項目近期走勢。困難與危機(jī)，人、事表揚

WBS工作分解的原則1功能或技術(shù)2適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)3考慮地理位置4系統(tǒng)或子系統(tǒng) 項目描述使用表格形式列出項目目標(biāo)、項目范圍項目如何執(zhí)行項目完成計劃等內(nèi)容

責(zé)任分配矩陣是將所分配工作落實到有關(guān)部門或個人明確表示出有關(guān)部門對組織工作的關(guān)系責(zé)任地位。

項目進(jìn)度計劃是表達(dá)項目中各項工作的開展順序開始及完成時間及相互銜接關(guān)系的計劃 里程碑計劃一項目中某些重要事件的完成或開始時間作為基準(zhǔn)所形成的計劃，是一個戰(zhàn)略計劃或項目框架以中間產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。

項目進(jìn)度報告將項目進(jìn)度觀測檢查的結(jié)果及趨勢通過報告的形式向有關(guān)部門或人員報告 總時差是指在不影響整個項目最早完成時間的前提下，一項工作的萬工期可以推延的時間 自由時差指在不影響緊后工作的最早開始時間的前提下一項工作的網(wǎng)時間可以推延的時間 甘特圖比較法在項目進(jìn)展中通過觀測檢查搜集到的信息經(jīng)正苦后直接用橫道線并列標(biāo)于原計劃的橫道線一起進(jìn)行直觀比較的方法

資源均衡在項目資源需求圖中為了使各項工作資源需求波動最小對總時差獲自由時差進(jìn)行的再次分配

頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊的全體成員自發(fā)的突出主張和想法讓然后加以總結(jié)的方法

搭接關(guān)系；今后工作的開始并不以緊前工作的結(jié)束位前提，只要緊前工作開始一段時間能為緊后工作提供一定的開始工作條件后，今后工作就可以與緊前工作平行進(jìn)行。這種關(guān)系稱為搭接關(guān)系。項目進(jìn)行報告：是記錄觀測檢查的結(jié)果，項目進(jìn)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等有關(guān)內(nèi)容的最簡單的書面形式報告。時間費用平衡法，是指一種用最低的相關(guān)費用的增加來縮短項目工期的方法。網(wǎng)絡(luò)計劃，實在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作得時間參數(shù)等而編織成的進(jìn)度計劃。

直接費用，直接歸因于項目組織或項目實施的有關(guān)成本，主要包括直接人工費、直接設(shè)備費、及其他直接費。為什么說網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)既是一種科學(xué)的計劃方法，又是一種有效的科學(xué)管理方法？

答：這種方法不僅能完整的揭示一個項目所包含的全部工作以及他們之間的關(guān)系，而且還能根據(jù)數(shù)學(xué)原理，應(yīng)用最優(yōu)化技術(shù)，揭示整個項目的關(guān)鍵工作并合理的安排計劃中的各項工作、對于項目中可能出現(xiàn)的工期延誤等問題能夠防患于未然，并進(jìn)行合理處置。

簡述羨慕進(jìn)展報告包括的內(nèi)容：項目進(jìn)展簡介；項目近期走勢 ；預(yù)算情況；困難與危機(jī)；人 事表揚。例外報告常用于哪些場合：為項目管理決策提供信息報告，報告發(fā)給決策有關(guān)人，公布決策并為之作出解釋報告。簡述項目進(jìn)度更新主要包括的工作1）分析進(jìn)度偏差的影響。分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作，分析進(jìn)度偏差是否大于總時差及自由時差。

2)項目進(jìn)度計劃的調(diào)整；關(guān)進(jìn)工作的調(diào)整，改變某些工作的邏輯關(guān)系；重新編制計劃，非關(guān)鍵工作的調(diào)整，增減工作，資源調(diào)整

;比較甘特圖與網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的優(yōu)缺點？甘特圖；優(yōu)點；簡單明了直觀易于編制，缺點，不

表示各項工作之間的關(guān)系，也不指出影響項目工期的關(guān)鍵所在，步適用于復(fù)雜項目。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；是一種科學(xué)的計劃和管理方法，缺點是花費時間和費用比較多。

試述項目進(jìn)度計劃編制過程1）項目描述2）項目分解3）工作描述4）工作責(zé)任分配的確定；

5）工作先后關(guān)系的確定6）工作時間估計7）繪制網(wǎng)絡(luò)圖8）進(jìn)度安排；

簡述項目進(jìn)度計劃的目的。答：保證按時獲利一補償已經(jīng)發(fā)生的費用支出，協(xié)調(diào)資源；是資源在需要時可以利用；預(yù)測在不同時間上所需的資金和資源的級別以便賦予項目以下不同的優(yōu)先級；滿足嚴(yán)格的完工時間約束、鍵鼠左端工期的方法；強制縮短法，調(diào)整工作關(guān)系；關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)移。

資源計劃依賴的數(shù)據(jù)有哪些工作分解結(jié)構(gòu)wbs；項目工作進(jìn)度計劃；歷史信息；范圍陳述；資源安排描述，組織策略、簡述資源計劃的結(jié)果資源的需求計劃；各種資源需求及需求計劃的描述；具體工作的資源的需求安排。

簡述資源均衡一般操作步驟1）計算各階段平均的工日數(shù)2）以最早開始進(jìn)度計劃和非關(guān)鍵工作為依據(jù)。從那些具有最大自由時差的工作開始，逐漸推遲某個工作的開始時間、在每一次變更以后，檢查重新形成的資源需求圖，使變更后的資源需求逐步接近計算的平均值、挑選資源變動最小的計劃作為資源均衡的結(jié)果。

在資源約束的條件下為避免產(chǎn)生延長工期可以采取的技術(shù)1用較低的資源使用量完成工作2分解工作3調(diào)整網(wǎng)絡(luò)4使用替代資源5推遲工作的進(jìn)行

優(yōu)先原則確定的常見的優(yōu)先工作次序是1具有最小時差的工作2最遲完成時間做小的工作3需要資源量最多或最少的工作4工期較短火攻期較長的工作

費用估算的輸入和輸出：輸入，工作分解結(jié)構(gòu)；資源需求；資源單價；工作歷時估算；歷史信息；賬目表。輸出：費用估算值和估算詳細(xì)依據(jù)。

費用估算和項目報價的區(qū)別：費用估算涉及的是對可能定量結(jié)果的估計，即為了提供產(chǎn)品或服務(wù)，項目實施組織要付出多少費用。項目報價是一種商業(yè)決策，既為完成項目產(chǎn)品或服務(wù)，項目實施組織要索取多少費用。他們有時相吻合，有是有一定的偏差甚至報價會低于費用估算。費用估算是進(jìn)行選擇項目報價的基準(zhǔn)。

項目費用控制的主要內(nèi)容：對造成費用基準(zhǔn)變化的因素施加影響，以保證這種變化向有利的方向發(fā)展；確定實際發(fā)生的費用是否已經(jīng)出現(xiàn)偏差；在出現(xiàn)費用偏差時，分析偏差對項目未來進(jìn)度的影響，并采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?/p>

質(zhì)量：是指產(chǎn)品的一組固有特性滿足要求的程度。組織：是指職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施。過程：是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。質(zhì)量的廣義性：在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品，過程或體系都可能提出要求，而產(chǎn)品，過程或體系又都具有各自的固有特性，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。

質(zhì)量的相對性：組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只要滿足需求就應(yīng)該認(rèn)為質(zhì)量好。

質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織與質(zhì)量相關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動。

質(zhì)量方針：是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。

質(zhì)量控制：是質(zhì)量管理中致力于確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量需求的工作。

項目質(zhì)量計劃：就是確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法。

質(zhì)量保證：質(zhì)量保證是質(zhì)量管理中致力與對確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求而提供信任的工作。質(zhì)量管理的八項原則：以顧客關(guān)注為焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系。質(zhì)量保證的輸入：1）質(zhì)量管理計劃2)質(zhì)量控制測量結(jié)果3）操作定義。

管理的系統(tǒng)方法：在系統(tǒng)的分析分析有關(guān)數(shù)據(jù)，資料和客觀事實的基礎(chǔ)上，確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；通過系統(tǒng)工程，設(shè)計或策劃為達(dá)到目標(biāo)而應(yīng)采取的各項措施和步驟以及應(yīng)配置的資源，形成一個完整的方案；在方案的實施中，通過系統(tǒng)管理提高有效性和效率。

項目質(zhì)量保證活動過程的流程：1客戶滿意的管理2過程改善3基于事實的管理4授權(quán)的績效控制圖的作用：可以幫助項目經(jīng)理辨別隨機(jī)原因引起的變動和特定原因引起的變動?？刂茍D可以用來監(jiān)控：項目成本差異；項目進(jìn)度差異；范圍變動的數(shù)量和頻率；項目文件中的錯誤；其他項目結(jié)果。項目質(zhì)量控制的特點：影響質(zhì)量的因素多；質(zhì)量控制的階段性；易產(chǎn)生質(zhì)量變異；易產(chǎn)生判斷錯誤；項目一般不能解體，拆卸；項目質(zhì)量受工期，費用的制約。是論述質(zhì)量管理的全員參與與原則的途徑和措施：

答：途徑，1、對應(yīng)成員驚醒質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育；2應(yīng)激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感；3組織成員還應(yīng)具備足夠的知識、技能和技能，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與質(zhì)量管理過程。

主要措施：

1、對員工進(jìn)行職業(yè)道德的教育，是員工了解其貢獻(xiàn)的重要性和在組織中的作用；

2、能識別影響員工工作的制約條、使其能在一定的制約條件下取得最好的效果。

3、使員工有一定的自主權(quán)，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任。

4、組織的總目標(biāo)分解到各有關(guān)部門和層次，是員工能看到更貼近自己的目標(biāo)，激勵員工為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，并評價員工的業(yè)績；

5、啟發(fā)員工積極尋找機(jī)會來提高自己的能力、知識和經(jīng)驗；

6、在組織內(nèi)部，應(yīng)提倡自由的分享只是和經(jīng)驗、使先進(jìn)的知識和經(jīng)驗成為共同的財富。

1風(fēng)險變更控制：是指跟蹤以識別的風(fēng)險，監(jiān)視和識別新的風(fēng)險，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行，并評估這些計劃對降低風(fēng)險的有效性。

項目范圍變更控制：是指為了使項目向著有利于項目目標(biāo)實現(xiàn)的方向發(fā)展而變動和調(diào)整某些方面因素而引起項目范圍發(fā)生變化的過程。

項目的變化會給項目帶來的些影響對項目目標(biāo)的影響；對資源需求的影響；計劃的步完善引起的變更；不可預(yù)見事件引起的變更。

簡述項目變更的原因：顧客引起的變更；項目團(tuán)隊引起的變更；項目經(jīng)理引發(fā)的變更；計劃的不完善引起的變更；不可預(yù)見事件引起的變更。

項目變更的因素項目的生命周期、項目的組織、項目經(jīng)理的素質(zhì)、外部因素、其他因素）五種項目變更類型及其特點：1在項目早期的開發(fā)階段，項目范圍和具體細(xì)節(jié)的變更。該變更一旦批準(zhǔn)，變更后會付出很大代價；2由于錯誤、遺漏或必要的修訂，而在設(shè)計階段變更?？蛻粜枨笞兓瘞淼淖兏?jǐn)慎；3由政府法令、勞動合同、供應(yīng)商及其他團(tuán)隊帶來的變更，沒有選擇；4有利于提升項目回報率的變更（很難驗證是否有必要）；

5、有利于提升原始需求的變更（沒必要的予以阻止）