第一篇：辦公室主任應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)能力

辦公室主任應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)?能力?接受哪些管理培訓(xùn)

[學(xué)者] 我們應(yīng)先清楚辦公室的職責(zé)，再明確辦公室主任應(yīng)具備的能力等

一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用

辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是單位的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能。

二、辦公室主任應(yīng)具備的能力

辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治素質(zhì)、知識(shí)能力、良好的品質(zhì)。

一）辦公室主任的政治素質(zhì)。

1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開(kāi)拓新局面。這是當(dāng)好辦公室主任的基礎(chǔ)。

3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。

二）辦公室主任的知識(shí)能力

從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著單位內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實(shí)踐過(guò)。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。

三）辦公室主任應(yīng)具備良好的品質(zhì)

辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室主任必須具備良好的品質(zhì)。

一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思想上忠于事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。

二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不論是撰寫材料，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。

三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是要誠(chéng)實(shí)、正派的做人，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力認(rèn)真地做，不虛偽、不?；辉瓌t問(wèn)題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

三、辦公室主任的主要工作

（一）堅(jiān)持“一個(gè)原則” 就是要堅(jiān)持上為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。

（二）實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”

一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，即要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來(lái)被動(dòng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的主動(dòng)方式轉(zhuǎn)變，圍繞中心工作，做好工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實(shí)處。

（三）抓好“四項(xiàng)工作”

一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。在上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)下，一方面抓好政治理論學(xué)習(xí)，一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還要抓科技、文化知識(shí)等其他方面的學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。

二是抓好調(diào)查研究。辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定各項(xiàng)實(shí)施方案和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。

三是抓好制度管理。辦公室要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，將辦公室分成文秘、綜合、后勤各個(gè)崗位，制定各種工作人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各施其職，各盡其責(zé)，建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作安排，月有情況通報(bào)。在制定目標(biāo)時(shí)，要將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，同時(shí)要建立監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。對(duì)人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，要督辦督查，在規(guī)定時(shí)間完成。再次是嚴(yán)格考核，建立激勵(lì)機(jī)制。按照人員責(zé)任分工情況，將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)還應(yīng)制定一些激勵(lì)措施，如對(duì)調(diào)研、信息工作、新聞報(bào)道工作實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的積極和創(chuàng)造性。

四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責(zé)任感，加強(qiáng)身軀的勤政、廉政建設(shè)。具體講，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺(jué)奉獻(xiàn)；有成績(jī)不驕傲，只想如何開(kāi)創(chuàng)新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；二是“腦勤”，勤學(xué)善思，注重研究問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的社會(huì)形象。

四、辦公室主任的培訓(xùn)

1、主要是政策學(xué)習(xí)包括本單位的規(guī)章、規(guī)定等

2、綜合管理知識(shí)學(xué)習(xí)

3、文秘知識(shí)學(xué)習(xí)

第二篇：辦公室主任應(yīng)具備的能力

辦公室主任應(yīng)具備的能力

辦公室主任是個(gè)特殊的角色，雖然級(jí)別與其他部門負(fù)責(zé)人相同，但其地位和作用十分重要。因此，單位主要領(lǐng)導(dǎo)在辦公室主任的選用上慎之又慎，對(duì)其要求的標(biāo)準(zhǔn)也比其他部門的負(fù)責(zé)人要高。那么，辦公室主任應(yīng)該具備哪些素質(zhì)或能力呢?

政治站位要高

辦公室主任是主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題、看問(wèn)題。頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定、是非分明，政治敏銳性、辨別力要強(qiáng)。而政治上的清醒來(lái)源于理論上的成熟，這是提高政治站位的思想基礎(chǔ)。只有善于學(xué)習(xí)才能有助于提升站位。

服務(wù)意識(shí)要好

辦公室主任從事的是服務(wù)保障工作，一要輔助領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，二要服務(wù)單位各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，三要保障全員的后勤事務(wù)。只有強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，才有可能提供到位的服務(wù)，讓上上下下都感到滿意。

領(lǐng)導(dǎo)能力要優(yōu)

辦公室主任最重要的一項(xiàng)能力就是腦瓜靈，反應(yīng)快，領(lǐng)悟強(qiáng)。理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力是一種基本功。辦公室主任與主要領(lǐng)導(dǎo)形成思想上工作上的默契，靠的是學(xué)習(xí)和熟悉領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和工作風(fēng)格。否則不知要領(lǐng)，就難以和領(lǐng)導(dǎo)合拍，做正確的事。

工作能力要硬

辦公室主任是個(gè)全面手、大管家。不僅善謀、能寫、會(huì)說(shuō)，還要辦事能力強(qiáng)。既熟悉業(yè)務(wù)，又能解決實(shí)際問(wèn)題。既善于組織協(xié)調(diào)，又善于管理服務(wù)。既能夠兼顧上下，又能夠顧及左右。如果辦公室主任的能力不夠全面和突出，整體工作會(huì)受到很大影響。

執(zhí)行能力要強(qiáng)

辦公室主任承擔(dān)著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的職責(zé)。執(zhí)行能力是檢驗(yàn)素質(zhì)態(tài)度的一個(gè)重要方面。雷厲風(fēng)行、不打折扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，其工作作風(fēng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率效果的作用至關(guān)重要。其中，對(duì)重點(diǎn)工作的督查督辦是體現(xiàn)執(zhí)行能力的很重要的一個(gè)方面。

自律要求要嚴(yán)

辦公室主任代表的是單位的形象，也是主要領(lǐng)導(dǎo)的形象。領(lǐng)導(dǎo)越是信任，個(gè)人自律要求要越嚴(yán)。首先是嘴要嚴(yán)，不亂說(shuō)話;其次是手要嚴(yán)，不觸紅線;第三是身要嚴(yán)，不能懈怠;第四是為要嚴(yán)，不亂做事。

縱橫關(guān)系要順

辦公室主任涉及的工作領(lǐng)域很廣，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求，快辦事、辦成事、辦好事，就要處理好方方面面的關(guān)系。在內(nèi)部關(guān)系的處理上，要戒盛氣凌人，虎假虎威的作派，低調(diào)做人，贏得上下認(rèn)同。

辦公室主任官不大，權(quán)不小，責(zé)不輕。一般人干不了，干得好的不一般。能坐上辦公室主任的位置，意味著你進(jìn)入了后備梯隊(duì)下一步會(huì)有更好更快的發(fā)展，也意味著你要更多的付出、更大的提升。辦公室主任的位置是把雙刃劍，能成就人，也能毀了人。辦公室主任整天圍繞在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有利的是能夠跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到許多東西，其努力與成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)看得很清楚，且與領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生密切的關(guān)系。但不利的是自身的毛病領(lǐng)導(dǎo)看得也很明白，且比別人付出的更多。

俗話說(shuō)，伴君如伴虎，辦公室主任可不是好當(dāng)?shù)摹５?，辦公室主任又是最有前途的。因?yàn)椋皇强煽康男母?，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)把你放到如此重要的位置的。辦公室主任做好了，領(lǐng)導(dǎo)更上層樓，你也跟著更進(jìn)一步。做不好，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)踢出圈子，甚至是打入冷宮。所以，一個(gè)優(yōu)秀的辦公室主任，無(wú)不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

如何與領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)好的溝通與交流，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意呢？

要做到如下：

01

要目光如炬：就是說(shuō)眼睛里要有事，不能目光呆滯看不出眉眼高低。比如，領(lǐng)導(dǎo)一抬手，就明白要抽煙，馬上遞過(guò)火柴，領(lǐng)導(dǎo)一舉足，就知道領(lǐng)導(dǎo)要上車，馬上打開(kāi)車門。當(dāng)然，這不是什么奴才嘴臉，定義職業(yè)素養(yǎng)更為恰當(dāng)。

02

要耳聽(tīng)八方：?辦公室主任一般在領(lǐng)導(dǎo)隔壁或者是套間的外面辦公，有呼叫器還好點(diǎn)，如果沒(méi)有呼叫器，就要時(shí)刻豎起耳朵，保持警惕。因?yàn)榇珠T大嗓的領(lǐng)導(dǎo)很少，大部分領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話聲音都比較小，千萬(wàn)不要疏忽走神而漏過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的親切召喚！當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)叫你三遍的時(shí)候，你還沒(méi)有反應(yīng)，挨批肯定是板上釘釘了。

03

要守口如瓶：辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的心腹，必然會(huì)接觸很多公司人事、技術(shù)以及商務(wù)秘密，甚至領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私！嘴巴一定要嚴(yán)，千萬(wàn)不要口無(wú)遮攔。比如有人打聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)去哪兒了，即使是你一手操辦，也要笑呵呵的回答：領(lǐng)導(dǎo)去哪里，怎么可能告訴我們這些小兵啊

04

要思慮精純：辦公室主任可以有豬的憨厚，但不能有豬的思想。所以，一定要善于思考。不思考，工作就無(wú)法改進(jìn)，不思考，錯(cuò)誤就難以避免。絕對(duì)不能稀里糊涂，得過(guò)且過(guò)。管理上有句名言，人最大的愚蠢就是在同一個(gè)地方摔倒兩次！

05

要心細(xì)如發(fā)：?一個(gè)出色的辦公室主任最大的特點(diǎn)就是心細(xì)如發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)。不要小覷細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗。很多能力突出的人之所以得不到重用，大多是敗在了細(xì)節(jié)上。所以，粗粗拉拉，稀里馬虎的人絕對(duì)不適合做辦公室主任。

06

能出手迅速：一個(gè)好的辦公室主任，光有眼疾還是不夠的，手一定要快。如果比領(lǐng)導(dǎo)慢半拍，到底是你服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，還是領(lǐng)導(dǎo)為你服務(wù)？比如，你跟領(lǐng)導(dǎo)走到了門口，如果領(lǐng)導(dǎo)給你開(kāi)門，估計(jì)你的仕途也就走到頭了。

07

要腿腳勤快：辦公室主任相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和各部門之間的橋梁，會(huì)經(jīng)常代表領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作追蹤，溝通聯(lián)絡(luò)，甚至是信息采集，對(duì)外交流，不能總是坐在辦公室發(fā)號(hào)施令，所以腿腳一定要勤快。

08

要潔身自好：領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的就是身邊的人欺上瞞下，那樣領(lǐng)導(dǎo)就成了瞎子聾子。這樣的行為，任何領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)容忍。很多領(lǐng)導(dǎo)之所以犯了錯(cuò)誤，辦公室主任有時(shí)推波助瀾，罪名就是沒(méi)有管住身邊工作人員。所以，想做好辦公室主任，千萬(wàn)不要搞一些歪門邪道。否則，一旦被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)不敢再信任你。因?yàn)槿魏晤I(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)拿自己前途開(kāi)玩笑。

09

要唾面自干：在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，受委屈是家常便飯，畢竟沒(méi)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)宅心仁厚，寬宏大量。比如，領(lǐng)導(dǎo)心情不好，恰好你又犯了錯(cuò)誤，必然會(huì)批評(píng)幾句，甚至訓(xùn)斥辱罵也是司空見(jiàn)慣。所以，辦公室主任一定要擺正心態(tài)，要像唐代婁師德一樣做到唾面自干。受不了委屈，忍不了責(zé)罵，動(dòng)輒跟陶淵明似的不為五斗米折腰，是做不了辦公室主任的。

要小有文采：?辦公室主任，免不了要寫寫畫畫，比如對(duì)外的請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)內(nèi)的決定通告，即使不用自己動(dòng)筆，起碼也要懂得潤(rùn)色修改。不能寫的漏洞百出，語(yǔ)句不通。所以，不學(xué)無(wú)術(shù)，文筆枯澀是做不好辦公室主任。即使勉強(qiáng)應(yīng)付，這也必定如坐針氈！

總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室主任的素質(zhì)能力要求很高。辦公室主任的崗位是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在，挑戰(zhàn)與希望共存，成敗都在自己。把握好辦公室主任的角色，最根本、最重要、最基礎(chǔ)的，一在做人二在做事。

第三篇：辦公室主任應(yīng)具備的能力

文章摘要: 醫(yī)院辦公室有溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶作用。辦公室主任既是政務(wù)參謀又是事務(wù)主管。還是服務(wù)先鋒，是辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。辦公室服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接反映醫(yī)院的形象。特別是跨入21世紀(jì)以來(lái)，隨著加入WTO和現(xiàn)代化信息化辦公的開(kāi)展，對(duì)辦公室工作提出了更高、更新的要求。本人在辦公室工作20多年，耳濡目染辦公室主任工作的繁重和不易，從中感到要當(dāng)好辦公室主任必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)；提高思想藝術(shù)、用人藝術(shù)、參謀藝術(shù)和協(xié)調(diào)藝術(shù)；掌握工作中的高度、深度、力度和廣度；同時(shí)還必須自我完善，不斷提高。以適應(yīng)新的形勢(shì)和新的任務(wù)的需要。(共2頁(yè))

文章關(guān)鍵詞: 辦公室主任 醫(yī)院辦公室 辦公室工作 服務(wù)質(zhì)量 用人藝術(shù) 紐帶作用 21世紀(jì) 責(zé)任意識(shí) 服務(wù)意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí)

文章快照: 之間的協(xié)調(diào)工作，正職與正職之間、正職與副職之間、副職與副職之間的協(xié)調(diào)，用商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征詢對(duì)方的看法，或提出自己的意見(jiàn)。讓對(duì)方選擇采用，共同尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。達(dá)到協(xié)調(diào)的目的；二是要做好領(lǐng)導(dǎo)與科室之間的協(xié)調(diào)，主要是領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要做好落實(shí)督促工作以及把各方面的意見(jiàn)和建議收集、整理，向領(lǐng)導(dǎo)反饋，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解全面情況；三是做好科室與科室之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)有效地向有關(guān)科室通報(bào)情況和信息，幫助有關(guān)方面熟悉全面情況，既知己，又知彼，克服思想上的局限性，認(rèn)識(shí)上的不一致性，工作上的扯皮推諉，使問(wèn)題得到解決。協(xié)調(diào)者應(yīng)遵循的原則是：服從全局，實(shí)事求事，堅(jiān)持原則，平等協(xié)調(diào)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，積極主動(dòng)。3掌握工作中的高度、深度、力度和廣度31辦公室主任在工作時(shí)要站在一定的高度：高屋建瓴，自覺(jué)運(yùn)用換位思維方法，即站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度，站在全院的高度，站在改革的高度，站在人民利益的高度去認(rèn)識(shí)事物，分析問(wèn)題和思考問(wèn)題。這樣才能把握時(shí)代脈搏，提供的信息撰寫的文稿就會(huì)貼近領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和口味，才能向領(lǐng)導(dǎo)提出有分析、有見(jiàn)一62一地、有分量的決策方案和建議，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“補(bǔ)腦”，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的思想庫(kù)和參謀部。3．2辦公室主任在工作中要有“深度”：要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提出新觀點(diǎn)、新思路。求深度的關(guān)鍵是深入調(diào)查研究，做到正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，準(zhǔn)確了解職工的情緒。對(duì)全院工作有一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，在遇到問(wèn)題時(shí)能迅速進(jìn)入角色，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、意見(jiàn)和建議。3．3辦公室主任在工作上要有“力度”：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的重要文件，要做好督查落實(shí)工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督查情況，要在督查上下功夫。督查是辦公室貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策的重要步驟和真抓實(shí)干的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要抓住中心，定期督查；抓住重點(diǎn)，著力督查；抓住難點(diǎn)，集中督查；抓住熱點(diǎn)，全力督查；連續(xù)工作，反復(fù)督查。要有狠勁，抓緊落實(shí)；要有實(shí)緊，真督實(shí)查；要有韌勁，常抓不懈。3．4辦公室主任在工作中要有“廣度”：收集信息要廣，信息是決策的基礎(chǔ)。要組建縱橫交織、反應(yīng)靈敏、傳遞迅速的信息網(wǎng)絡(luò)，有目的地收集信息，去偽存真，去粗取精，進(jìn)行篩選、加工、綜合、整理，編印信息刊物，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。知識(shí)面要廣，善于運(yùn)用廣博的知識(shí)處理工作中遇到的各種問(wèn)題，既要是“筆桿子”，又要成為“活動(dòng)家”；既要做“諸葛亮”，又要當(dāng)“實(shí)干家”；既要當(dāng)“政工師”，又要當(dāng)“經(jīng)濟(jì)師”。4自我完善。不斷提高4．1要有良好的政治素質(zhì)：要熱愛(ài)祖國(guó)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能正確地理解和貫徹黨和政府的各項(xiàng)方針政策。有深厚的政治理論功底，有為社會(huì)主義衛(wèi)生管理

事業(yè)獻(xiàn)身的精神，能按照同志“三個(gè)代表”的思想完成各項(xiàng)任務(wù)。4．2要有高尚的職業(yè)道德和思想道德素質(zhì)：有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，全心全意為人民服務(wù)。樂(lè)于奉獻(xiàn)、嚴(yán)于律己、善于合作、敢于改革、勇于進(jìn)?。蛔詯?ài)自尊、關(guān)心尊重他人、自信但不自傲、不固執(zhí)已見(jiàn)；為人正直、誠(chéng)實(shí)守信、作風(fēng)正派、豁達(dá)大度、廉潔奉公。4．3要有廣博的知識(shí)素質(zhì)：要培養(yǎng)廣泛的學(xué)習(xí)興趣，刻苦攻讀自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的書籍，上曉天文地理，下知風(fēng)土人情，既要有系統(tǒng)的衛(wèi)生管理理論知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)，又要有一定的文學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)、外語(yǔ)水平、現(xiàn)代信息管理技術(shù)，還要有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)。并且要不斷更新和拓寬知識(shí)面，只有這樣，才能適應(yīng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的需要。4．4要有良好的身心索質(zhì)：能沉著應(yīng)對(duì)巨大的工作壓力，能與周圍的同志維持良好的人際關(guān)系，在任何時(shí)候都能保持心態(tài)的相對(duì)輕松和工作的高效率，敏捷的思維、充沛的精力是提高工作效率的前提，而健康的體魄是維持正常工作的保證。

第四篇：辦公室主任應(yīng)具備能力

市一院辦公室：辦公室主任應(yīng)做到“三個(gè)不能”

一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不能在我這里延誤。各項(xiàng)工作要做到高效、及時(shí)，辦事不拖拉，講求實(shí)效。它既是辦公室工作的要求，也是辦公室主任工作的最基本要求。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，沒(méi)有及時(shí)，就沒(méi)有效率，就會(huì)貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)按照領(lǐng)異要求，有早不宜遲，迅速辦理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日畢。同時(shí)，辦公室工作有其自身規(guī)律可循，主要表現(xiàn)在周期重復(fù)性的工作方面，如公文收發(fā)處理、檔案管理、行政事務(wù)的管理，各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)、年終考核等等，要求我們要適應(yīng)這些周期性、重復(fù)性的工作，掌握工作規(guī)律，提前做好工作準(zhǔn)備，從而減少工作壓力。

二是各種事務(wù)性差錯(cuò)不能在我這里發(fā)生。這就要求我們?cè)诔修k和管理具休事務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不得有絲毫的疏忽大意。要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示凡事不能隨心所欲，按自己的喜好行事．要樹立辦公室里無(wú)小事的思想觀念。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，有些看似小事、雜事的工作，如果處理不好就可能會(huì)貽誤大事，如一個(gè)重要電話漏傳、一個(gè)重要會(huì)議內(nèi)容漏記、一些關(guān)鍵性的檔案未建，所帶來(lái)的后果是可想而知的，所以，辦公室的同志要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，既要頭腦清晰，工作嚴(yán)謹(jǐn)，又要遇事果斷，雷厲風(fēng)行。

三是辦公室的形象不能因我而受影響。對(duì)外辦公室是一個(gè)單位形象的代表，工作人員的一言一行直接關(guān)系到單位的社會(huì)形象；對(duì)內(nèi)作為規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行者，辦公室人員在遵規(guī)守紀(jì)方面的帶頭作用關(guān)系到各項(xiàng)規(guī)章制度能否得到貫徹落實(shí)。因此．作為辦公室工作人員一定要做到模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)辦公室的形象。在工作中要以事業(yè)為重，堅(jiān)持原則性，不分親疏彼此。處理事清做到公平、公正、公開(kāi)，一視同仁，不摻雜個(gè)人感情，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一個(gè)樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般職工一個(gè)樣。只有這樣，才能經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和職工的檢查與監(jiān)督，推動(dòng)辦公室工作規(guī)范、高效開(kāi)展。

市三院辦公室：辦公室主任必須具備的能力水平

辦公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。

一、擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須具備的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)：

一是敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

二是思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開(kāi)拓新局面。三是辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。

四是要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人準(zhǔn)則，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來(lái)，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

二、擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須具備的知識(shí)能力

從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、檔案、協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能

力和管理經(jīng)驗(yàn)。

一是具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字寫作基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。醫(yī)院辦公室主任如果即懂行文規(guī)范，又懂一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，具備良好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法，那么工作很快就能駕輕就熟。如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。

三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)醫(yī)療行政管理、后勤設(shè)備保障及安全保衛(wèi)等各部門整個(gè)工作都有所了解。只有打下綜合管理能力的基礎(chǔ)，才能在協(xié)調(diào)處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)處置恰當(dāng)、合理。

三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)

辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思想上忠于衛(wèi)生事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是衛(wèi)生政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。

二是任勞任怨，勤奮好學(xué)。不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見(jiàn)的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡?，并且常因撰寫材料、接待?lái)訪而不分上下班、節(jié)假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。

三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛(ài)好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。市傳染病院辦公室：圍繞德才兼?zhèn)?狠抓素質(zhì)提高 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

為了建設(shè)一支“德才兼?zhèn)?、精干高效”的辦公室工作隊(duì)伍，不斷提高辦公室工作水平，主要從以下三個(gè)方面著力加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

一是政治從強(qiáng)抓學(xué)習(xí)。我們把講政治、講學(xué)習(xí)放在辦公室工作的首位，組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)，培養(yǎng)其堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較強(qiáng)的政治敏銳性，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題；堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，忠誠(chéng)堅(jiān)定，經(jīng)得起政治考驗(yàn)，甘于奉獻(xiàn)，耐得住艱苦磨練，廉潔自律，抗得住各種誘惑；與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。

二是業(yè)務(wù)從精抓提高。一方面，我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，我們采取參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)知識(shí)講座等形式，加強(qiáng)了辦公室人員文字綜合寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每個(gè)辦公室人員在個(gè)體素質(zhì)

上工作水平不斷提高。

三是作風(fēng)從實(shí)抓改進(jìn)。一方面，我們確定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為院領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為職工、病員服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率，增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性，克服了“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”這一機(jī)關(guān)作風(fēng)的頑癥，做到了“門好進(jìn)事好辦”，實(shí)現(xiàn)了由管理者的角色向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了重要作用。

第五篇：辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)

《辦公室主任崗位職責(zé)》

一、崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)辦公室工作。

2、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規(guī)定和制度。

3、組織安排中心黨支部會(huì)、主任辦公會(huì)、行政辦公會(huì)和其他由中心黨政出面組織召開(kāi)的會(huì)議，督促檢查會(huì)議決定及領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)情況。

4、圍繞中心各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展調(diào)查、研究、總結(jié)工作，及時(shí)反映情況。

5、負(fù)責(zé)中心機(jī)要和人事勞資工作。

6、負(fù)責(zé)中心辦公經(jīng)費(fèi)的管理工作。

7、做好思想政治工作，組織辦公室工作人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)中心車輛的管理和調(diào)度。

9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公室工作人員分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有章可循，無(wú)拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象，與各科室配合密切。

2、公文處理及時(shí)、準(zhǔn)確。涉密文件不泄密。

3、嚴(yán)格遵守行文程序，文稿起草、校對(duì)、印發(fā)無(wú)原則性差錯(cuò)。

4、組織會(huì)議議題明確，記錄詳細(xì)，形成的會(huì)議紀(jì)要、決議、決定等文件及時(shí)、無(wú)誤。

5、統(tǒng)計(jì)、反饋、通報(bào)工作進(jìn)展情況，符合規(guī)定要求。

6、嚴(yán)格按國(guó)家人事、勞資政策辦事，勞資工作準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤。

7、認(rèn)真落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度，節(jié)約開(kāi)支，不鋪張浪費(fèi)。

8、及時(shí)維修車輛，保證正常使用。

辦公室副主任崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)中心黨務(wù)工作和精神文明建設(shè)工作。

2、負(fù)責(zé)中心總務(wù)工作。

3、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規(guī)定和制度。

4、負(fù)責(zé)中心工作總結(jié)、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作及信息收集整理報(bào)送工作。

5、負(fù)責(zé)中心信訪、綜合治理、扶貧、綠化、衛(wèi)生工作。

6、負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)和辦公用品的使用、維護(hù)、管理工作。

7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按照中央和省、市委的有關(guān)精神及中心黨組的要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)黨務(wù)工作和精神文明建設(shè)工作，聯(lián)系單位實(shí)際，注重工作實(shí)效，不斷提高中心的黨建和精神文明建設(shè)水平。

2、嚴(yán)格執(zhí)行與總務(wù)工作有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)后勤保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。

3、認(rèn)真細(xì)致地做好信訪工作，防止越級(jí)上訪。

4、認(rèn)真細(xì)致做好綜合治理、扶貧、綠化、衛(wèi)生工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。

5、文字材料符合國(guó)家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，切合中心工作實(shí)際，體裁正確，主題明確，條理清晰，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)合理，文字簡(jiǎn)潔。

6、信息收集報(bào)送工作及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量高。

7、固定資產(chǎn)賬冊(cè)健全，賬實(shí)相符，保證正常使用。辦公室主任崗位職責(zé)有哪些？

怎樣才能做好辦公室主任工作？

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。辦公室主任崗位職責(zé)實(shí)踐表明，高管局、公司、站的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開(kāi)展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格、稱職的辦公室主任，更進(jìn)一步說(shuō)是辦公室主任崗位職責(zé)的履行程度。那么辦公室主任崗位職責(zé)具體是什么呢？ 過(guò)來(lái)人談辦公室主任崗位職責(zé)

本人自投身高速公路事業(yè)以來(lái)，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。時(shí)值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機(jī)會(huì)，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問(wèn)題，談一點(diǎn)粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級(jí)部門的。主要是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。二是來(lái)自站領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。三是來(lái)自站內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)φ緝?nèi)的意見(jiàn)建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊?，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

3、管理職能。管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對(duì)處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

收費(fèi)工作的順利開(kāi)展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說(shuō)需要一個(gè)得力的辦公室主任?！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽(tīng)為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面。

政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對(duì)可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開(kāi)放和反“和平演變”三大考驗(yàn)，是堅(jiān)定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂(lè)；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。

心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。

知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí)，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識(shí)。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知交通管理的各項(xiàng)法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，努力成為一個(gè)“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，如歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識(shí)。

一、要樹立敬業(yè)意識(shí)

所謂敬業(yè)意識(shí)，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠(chéng)摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)檎绢I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究；第二個(gè)專是專業(yè)的“專”，就是通過(guò)鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平。有人說(shuō)辦公室主任無(wú)非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項(xiàng)法規(guī)，公文寫作的各項(xiàng)知識(shí)，后勤設(shè)施 的使用保養(yǎng)知識(shí)，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強(qiáng)使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識(shí)

公仆意識(shí)，也可以說(shuō)是服務(wù)意識(shí)，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠(chéng)心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。

誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對(duì)全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報(bào)情況、開(kāi)展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性；怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這此問(wèn)題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)?？紤]的。

嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開(kāi)雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見(jiàn)；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

三、要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù)，工作具價(jià)格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無(wú)形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會(huì)議或開(kāi)展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說(shuō)多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)，不計(jì)名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來(lái)。

辦公室主任職責(zé)剖析

辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個(gè)方面。

（一）承辦職責(zé)

承辦職責(zé)指辦公室主任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實(shí)施，承辦各職能部門乃至下級(jí)機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來(lái)看，大體有三個(gè)方面：

1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門或其他人辦理的事項(xiàng)，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時(shí)，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。

2.承辦上級(jí)部門主辦的事項(xiàng)

辦公室既是本級(jí)黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，以便更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。

3.承辦同級(jí)各職能部門和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)

為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。例如，某部門要興辦一項(xiàng)事業(yè)，須專題行文報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開(kāi)會(huì)議研究，要開(kāi)何種會(huì)議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)轉(zhuǎn)告各職能部門和下級(jí)有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行。

辦公室主任“承辦”的具體形式，主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等?！爸鬓k”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是“主辦”、“會(huì)辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部努力實(shí)現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化，這除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外，還需要各級(jí)辦公室成為卓有成效的“智囊團(tuán)”“參謀部”，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

辦公室主任履行其“參謀”職責(zé)，有其獨(dú)特的便利和優(yōu)勢(shì)：

（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運(yùn)行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種“思維共振”，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主 任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見(jiàn)解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”提供了便利條件。為正確履行“參謀”職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國(guó)家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

要正確發(fā)揮辦公室主任的“參謀”職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點(diǎn)：

1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱“對(duì)臺(tái)戲”

辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書班子的“大班長(zhǎng)”，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀長(zhǎng)”。作為“大班長(zhǎng)”和“參謀長(zhǎng)”，他是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長(zhǎng)”，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見(jiàn)作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽(tīng)而明。

2.領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過(guò)加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見(jiàn)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過(guò)程中，辦公室主任的“參謀”職責(zé)是十分重要的。從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的“輔助性參謀”；二是“逆向參謀”，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的“提示性參謀”。

（三）管理職責(zé)

指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個(gè)方面：

1.文書管理

文書工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。一般來(lái)說(shuō)，辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書科（股）、資料室、機(jī)要室、文印室、收發(fā)室等，分別負(fù)責(zé)辦理公文工作各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對(duì)文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2.信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)格地說(shuō)，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)“新興事業(yè)”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項(xiàng)。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對(duì)信息工作進(jìn)行管理。

（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機(jī)構(gòu)為中心包括下級(jí)各辦公室信息機(jī)構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級(jí)信息機(jī)構(gòu)又同時(shí)以上級(jí)的信息機(jī)構(gòu)為中心）。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處（科、組）的管理，使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進(jìn)作用。其次，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度，對(duì)下級(jí)或同級(jí)其他信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織共同行動(dòng)等等。

（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng)，還是相逆，這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型：一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以內(nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè)較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。

（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各專業(yè)主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會(huì)傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。作為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人的辦公室主任，在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。

辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。縱向協(xié)調(diào)，即致力于上下級(jí)之間關(guān)系溝通，上令下行，下情上達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級(jí)的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達(dá)，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的某一決定、指示不理解或不完全理解時(shí)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說(shuō)服工作；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的指示、決定、命令有不同意見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達(dá)，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作領(lǐng)先時(shí)，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)予以推廣以點(diǎn)帶面。當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)時(shí)，要積極主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫助，“以面促點(diǎn)”，“以面帶點(diǎn)”，使之盡快迎頭趕上；橫向協(xié)調(diào)，即致力于“左鄰右舍”、同級(jí)各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須先報(bào)送辦公室主任修改、審閱，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定不盡吻合，使下級(jí)難以適從；業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排，如召開(kāi)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、開(kāi)展由領(lǐng)導(dǎo)同志“掛帥”的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門之間“撞車”和領(lǐng)導(dǎo)“超負(fù)荷”現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的角度不同引起矛盾時(shí)，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對(duì)過(guò)去已有明文規(guī)定的事項(xiàng)，要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實(shí)；對(duì)過(guò)去尚無(wú)明文規(guī)定的，要在認(rèn)真 聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見(jiàn)統(tǒng)一到總政策上來(lái)；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對(duì)象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作。辦公室主任要著力于室領(lǐng)導(dǎo)成員和室內(nèi)各單位（處、室、科、組）之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，要注意發(fā)揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據(jù)其特長(zhǎng)，讓副職負(fù)責(zé)某方面或幾方面的工作，以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。

（五）領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)

統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用，貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用，必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮，具體地講，就是領(lǐng)導(dǎo)者按照既定的決策和計(jì)劃，對(duì)所屬組織的人員合理地分配任務(wù)或布臵工作，及時(shí)指導(dǎo)和處理發(fā)生的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。

執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下，主。要解決貫徹落實(shí)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)思考的重點(diǎn)是怎么干、什么時(shí)間干，成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)強(qiáng)的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點(diǎn)：一是人、財(cái)、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理，力求達(dá)到投人少、收效大；二是行動(dòng)時(shí)機(jī)的抉擇，要順乎時(shí)勢(shì)，挑選最佳時(shí)刻，避開(kāi)各種阻力和不利因素，利用一切助力和有利條件。比如一個(gè)軍事指揮員指揮一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，就有一個(gè)捕捉作戰(zhàn)時(shí)機(jī)的問(wèn)題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，不戰(zhàn)；不是占據(jù)有利的地形條件時(shí)，也不戰(zhàn)；倘若自己的優(yōu)勢(shì)兵力尚未集結(jié)起來(lái)時(shí)，還是不戰(zhàn)?？傊?，一個(gè)高明的指揮員決不打無(wú)準(zhǔn)備無(wú)把握之仗，戰(zhàn)則必勝，攻則必克。

應(yīng)變性指揮，這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中遇到了新情況，或者出現(xiàn)了不測(cè)事件，針對(duì)客觀環(huán)境的變化靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行應(yīng)變性指揮時(shí)，首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干，是按原計(jì)劃干下去還是改變計(jì)劃。取勝的決竅在于審時(shí)度勢(shì)和機(jī)動(dòng)靈活。《孫子?兵勢(shì)篇》中說(shuō)：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)。”又說(shuō)：“善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)回石于千切之山者”。這就是說(shuō)，善于指揮作戰(zhàn)的將軍，總是憑借天時(shí)、地利等客觀情勢(shì)去求得勝利。他們依托客觀形勢(shì)而采取自己的行動(dòng)，猶如在高山上滾動(dòng)一塊圓形的石頭一樣，“石圓則易移，山高則勢(shì)大”。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過(guò)程中遇到情況變化，就得因時(shí)制宜、因地制宜地進(jìn)行靈活指揮，切不可固守原定計(jì)劃，一成不變，堅(jiān)持蠻干。

辦公室主任崗位職責(zé)制度化

1.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擬定和貫徹執(zhí)行各種相關(guān)方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務(wù)，如采購(gòu)辦公用品、控制公關(guān)費(fèi)用等。

4.負(fù)責(zé)管理各種文件資料或檔案，以及相關(guān)文字處理。

5.組織召開(kāi)辦公室各種工作會(huì)議，如周例會(huì)、總結(jié)會(huì)。

6.擬寫各種對(duì)外的文案與匯報(bào)材料。

7.起草各種合同，如業(yè)務(wù)合同、商業(yè)合同、勞動(dòng)合同等。

8.參與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各種重要的商務(wù)談判及重要工作和重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策。

9.負(fù)責(zé)相關(guān)的外聯(lián)和接待工作事務(wù)，如政府公關(guān)、業(yè)務(wù)攻關(guān)、來(lái)賓接待等。

10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹與監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議決議。

11.負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)和考核部屬員工。

12.負(fù)責(zé)其他后勤保障工作。

綜合辦公室主任崗位職責(zé)

一、部門名稱：辦公室主任

二、直屬上級(jí)：總經(jīng)理

三、所屬部門：辦公室

四、崗位設(shè)臵目的：全面負(fù)責(zé)公司日常行政工作。

五、崗位資格要求：

1、教育背景：管理類、經(jīng)濟(jì)類或法律類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：

（1）5年以上行政或經(jīng)濟(jì)類工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）3年以上同行業(yè)行政或經(jīng)濟(jì)類管理工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）5年以上辦公室主任工作經(jīng)歷；

（4）本人特別優(yōu)秀上述條件可適當(dāng)放寬；

3、性格要求：樂(lè)觀、開(kāi)郎；穩(wěn)健、成熟；

4、形象要求：五官端正；

5、具備強(qiáng)有力的執(zhí)行辦；

六、崗位技能要求：

1、專業(yè)知識(shí)：

掌握管理類和經(jīng)濟(jì)類相關(guān)知識(shí)，熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及管理規(guī)定。

2、能力與技能：

（1）、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力。

（2）、善于處理企業(yè)周邊及外圍關(guān)系；具備良好的社會(huì)關(guān)系渠道。

（3）、具備良好的溝通能力、豐富的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的公文、報(bào)告寫作能力。

七、年齡要求：30歲—45歲

八、性別：不限

九、工作內(nèi)容：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，帶領(lǐng)全室人員履行公司辦公室職責(zé)；

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)管理制度及會(huì)議決定的執(zhí)行情況；

3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和修正公司的各項(xiàng)管理制度。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)及配套服務(wù)和協(xié)調(diào)處理工作；

5、負(fù)責(zé)公司定期和考核的組織實(shí)施工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂各類合同文稿的審核工作；

7、根據(jù)公司及各部室的用人計(jì)劃組織招聘工作，審核員工崗位調(diào)整方案；

8、總體負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量認(rèn)證工作；

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的接待、來(lái)訪和協(xié)調(diào)工作，對(duì)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解決或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

10、負(fù)責(zé)組織起草公司行政綜合性工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議、規(guī)劃等文件；

11、負(fù)責(zé)審核公司各部門的相關(guān)文件及審核工作；

12、負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達(dá)、催辦與檢查；

13、負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動(dòng)建議；

14、負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用；

15、負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)配人員；

16、負(fù)責(zé)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃，確定勞動(dòng)組織與定員；

17、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查下屬公司工資發(fā)放情況；

18、負(fù)責(zé)處理職工獎(jiǎng)懲事宜；

19、負(fù)責(zé)做好工資計(jì)劃的審核工作；

20、負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考核、監(jiān)察工作；

21、負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；

22、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；

23、通過(guò)總經(jīng)理上呈有關(guān)請(qǐng)示報(bào)告，下達(dá)上級(jí)指示、規(guī)定、通知等有關(guān)文件；

24、協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常工作；

25、負(fù)責(zé)管理勤務(wù)工作和后勤工作及協(xié)助項(xiàng)目辦資金申報(bào)工作；

26、負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)和計(jì)劃生育等工作；

27、負(fù)責(zé)組織公司義務(wù)勞動(dòng)和各項(xiàng)集體活動(dòng)；

28、負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；

29、負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報(bào)表等；

30、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點(diǎn)，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料；

31、負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)；

32、負(fù)責(zé)處理公司對(duì)外的公關(guān)事務(wù),負(fù)責(zé)公司對(duì)外的聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)工作,策劃公司的對(duì)外宣傳、廣告 等大型活動(dòng)；

33、負(fù)責(zé)公司外部形象的塑造，提升企業(yè)的知名度；

34、負(fù)責(zé)提請(qǐng)總經(jīng)理召開(kāi)辦公會(huì)議并做好記錄；通知召開(kāi)公司例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議；傳達(dá)公司會(huì)議精神并協(xié)調(diào)、督促各部門及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議決定的各項(xiàng)工作；

35、檢查、督促各部門貫徹執(zhí)行公司會(huì)議決議的情況，深入基層調(diào)查研究，經(jīng)常聽(tīng)取群眾意見(jiàn) 和建議，為總公司決策提供依據(jù)；

36、主動(dòng)承擔(dān)各部門之間的“空檔”工作，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作；

十、權(quán)限與責(zé)任：

1．權(quán)限：

1)對(duì)公司管理制度的提案權(quán)；

2)對(duì)公司管理制度的執(zhí)行權(quán)；

3)對(duì)公司管理制度的監(jiān)控權(quán)；

2．責(zé)任：

1)對(duì)工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)；

2)對(duì)本部門各項(xiàng)工作的有效性負(fù)責(zé)； 3)對(duì)公司的人事工作負(fù)責(zé)；

4)對(duì)公司各項(xiàng)行政工作的完成負(fù)責(zé)。