第一篇：強(qiáng)化規(guī)范 勇于創(chuàng)新 提升辦公室工作水平

第2期 8

2008年12月10日

編者按：鹽業(yè)體制理順后，各區(qū)縣鹽務(wù)局作為當(dāng)?shù)佧}業(yè)主管部門，直接對應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級主管部門，隨著單位層次的提高和角色的轉(zhuǎn)變，對作為單位的形象和窗口的辦公室工作提出了更高的要求，對辦公室工作賦予了新的內(nèi)涵。臨淄區(qū)鹽務(wù)局辦公室，面對新形勢、新要求，強(qiáng)化規(guī)范，勇于創(chuàng)新，做了一些有益的嘗試和探索，總結(jié)出了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對于提高全市鹽業(yè)系統(tǒng)辦公室工作水平，具有較強(qiáng)的借鑒意義。

強(qiáng)化規(guī)范勇于創(chuàng)新

提升辦公室工作水平

臨淄區(qū)鹽務(wù)局辦公室

近年來，我局辦公室在上級主管部門和本局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，強(qiáng)化規(guī)范化建設(shè)，勇于開拓創(chuàng)新，工作水平明顯提高。歸納起來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是做好辦公室工作的重要前提

任何工作的開展，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，辦公室尤其

如此。近年來，我局辦公室工作能夠得以整體提升，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。一是領(lǐng)導(dǎo)親自抓。局領(lǐng)導(dǎo)針對我們工作中存在的問題和不足，通過談心、做示范、提要求、定措施等多種面提身受的形式，給我們講解辦公室工作的要求和相關(guān)的工作方法，提高了我們對辦公室工作重要性的認(rèn)識、理清了工作思路、掌握了許多工作方法，同時(shí)還多次帶領(lǐng)我們到市局辦公室學(xué)習(xí)取經(jīng)，給我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)提高條件和機(jī)會(huì)；二是交任務(wù)、壓擔(dān)子。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)我們參加各種會(huì)議和開展調(diào)研等，盡可能的為我們創(chuàng)造條件參與知曉一些事務(wù)，并交任務(wù)、壓擔(dān)子，鍛煉我們的能力。近年來，先后從調(diào)整職工收入、改善工作環(huán)境、節(jié)約增效、規(guī)范執(zhí)法、規(guī)范勞動(dòng)用工、科室目標(biāo)管理等多方面給我們部署了相關(guān)的調(diào)研任務(wù)，在完成工作的同時(shí)切實(shí)提高了我們參與政務(wù)的能力和水平，發(fā)揮了參謀助手的作用；三是親力親為。在工作中，特別是信息和其他材料的報(bào)送中，主要領(lǐng)導(dǎo)不但嚴(yán)格把關(guān)還親自動(dòng)手修改，講解修改理由和今后的注意事項(xiàng)，為我們率先垂范作出了榜樣，并及時(shí)利用信息指導(dǎo)工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了我們的工作積極性和主動(dòng)性。

二、規(guī)范化管理是做好辦公室工作的基礎(chǔ)條件

規(guī)范化管理是避免辦公室工作盲目性和隨意性的基礎(chǔ)，是促

進(jìn)辦公室工作規(guī)范化和制度化的保障。在工作中我們注重學(xué)習(xí)借鑒，將市局的一些成功經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了有效嫁接，進(jìn)一步完善辦公室工作制度，形成了“用制度管人、按規(guī)章辦事”的工作格

局。一是建立了《臨淄區(qū)鹽務(wù)局工作規(guī)則》，對事關(guān)全局性的工作，諸如對各項(xiàng)行政事務(wù)的辦理程序、不同層次會(huì)議的組織與安排、辦文程序、督察制度、勞動(dòng)紀(jì)律等等諸多方面進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)定，有效保障了工作的規(guī)范有序進(jìn)行；二是我們立足于單位實(shí)際，結(jié)合辦公室工作職責(zé)，相繼制定和建立了《辦公用品管理制度》、《服務(wù)車輛管理制度》、《計(jì)算機(jī)管理制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定》、《信息管理報(bào)送規(guī)定》等日常工作制度，確保事事有章可依，處處有矩可蹈，促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范化進(jìn)程；三是強(qiáng)化公文處理和信息工作。我們根據(jù)國家、省、市行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際和市局要求，制定了《辦文制度》，從公文的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、到排版、裝訂、繕印、用印、分發(fā)以及外來公文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、督辦、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)均制定了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的規(guī)范要求，并重點(diǎn)加強(qiáng)催辦環(huán)節(jié)管理，避免了來文漏辦、遲辦。同時(shí)為做好信息工作，各個(gè)科室均配備了兼職信息員，負(fù)責(zé)提供信息并協(xié)助辦公室人員搞好調(diào)查研究工作。今年以來，我局報(bào)送信息被市局網(wǎng)站采用18條，省局網(wǎng)站采用14條，其中被《山東鹽業(yè)信息》刊登5條，取得了較好的成績；四是加強(qiáng)檔案管理工作。檔案是單位各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，既反應(yīng)了單位的過去和現(xiàn)在，又對未來具有借鑒意義。我們成立了檔案工作機(jī)構(gòu)，建立健全了《文書檔案管理制度》和《人事檔案管理制度》，設(shè)置了檔案管理室，配備了檔案管理人員同時(shí)按照檔案管理的相關(guān)要求主動(dòng)收集各科室、部門歸檔范圍內(nèi)的文件材料，并進(jìn)行整理歸檔，確保檔案材料真實(shí)、及時(shí)、完整，以備查考；五是加強(qiáng)印信管理。依

據(jù)《印信使用管理制度》，單位印章由辦公室專人保管，并對印信的使用予以登記造冊。對重大事項(xiàng)的用印，請示領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后用??；對一般性工作事項(xiàng)的用印，由印章管理人員按程序監(jiān)印，同時(shí)對所有用印事項(xiàng)均予以登記，強(qiáng)化了規(guī)范化管理；六是加強(qiáng)保密工作。按照檔案法的要求，我局制定了《保密管理制度》，并成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，中層負(fù)責(zé)人為成員的保密工作機(jī)構(gòu)，并健全保密制度，制定保密措施，落實(shí)保密責(zé)任。多年來，未發(fā)生泄密事件。

三、搞好服務(wù)做好辦公室工作立足之本

辦公室作為一個(gè)單位的“窗口”，服務(wù)是辦公室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，只有搞好了服務(wù)，辦公室才有立身之本。我們牢固樹立了“大服務(wù)”的思維理念，在服務(wù)上狠下功夫，做足文章，全力塑造辦公室的良好“窗口”形象。一是對上搞好為單位領(lǐng)導(dǎo)和上級部門服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室的本分。一方面我們在搞好為領(lǐng)導(dǎo)日常工作服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)效能，為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及而細(xì)致入微的全方位服務(wù)。另一方面，我們立足于辦公室職責(zé)，圍繞當(dāng)前的中心工作，及時(shí)收集具有綜合性、超前性、有價(jià)值的信息，并有計(jì)劃、有安排、有重點(diǎn)地進(jìn)行了調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了諸多真正有價(jià)值的、更具科學(xué)性、有效性和針對性意見和建議。另外，我們切實(shí)突出了辦公室的協(xié)調(diào)職責(zé)，對內(nèi)，加強(qiáng)事前溝通，了解各方面情況，主動(dòng)消除誤解和障礙，化解分歧和矛盾，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)好單位的日常工作；對外，努力發(fā)揮“窗口”作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)交流，與有關(guān)職能部門建立了和睦友好的工作關(guān)系，在工作

上給予了我們諸多支持和幫助；對上，吃透上情，協(xié)調(diào)好與上級主管部門和職能部門的關(guān)系，及時(shí)掌握了有關(guān)信息，爭取了工作主動(dòng)權(quán)；對下，時(shí)刻保持了聯(lián)系的暢通，及時(shí)了解情況、督察協(xié)調(diào)有關(guān)工作，并提供力所能及的幫助，努力形成“上下暢通，左右逢源，內(nèi)部和諧高效”的“大協(xié)調(diào)”格局，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。作為對上級部門服務(wù)，我們突出一個(gè)“細(xì)”字，強(qiáng)化一個(gè)“快”字，完善一個(gè)“準(zhǔn)”字，落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字，高效規(guī)范地搞好上呈下達(dá)，確保政令暢通，嚴(yán)密細(xì)致地搞好接待服務(wù)工作，確保服務(wù)到位而不越位。二是為部門服務(wù)。作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，我們牢固樹立了團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作意識，始終堅(jiān)持工作分工不分家，任務(wù)不分內(nèi)和外，切實(shí)做到設(shè)身處地，改進(jìn)作風(fēng)，搞好服務(wù)，只要其他部門有需要，辦公室都會(huì)全力以赴，盡力協(xié)調(diào)，盡力協(xié)助，全力保障了各項(xiàng)工作的順利開展。三是為職工服務(wù)。在工作中我們既注重站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析和處理問題，又注重站在職工的角度分析和處理問題，做到了思想上尊重職工、感情上貼近職工、行動(dòng)上深入職工、工作上依靠職工，時(shí)刻把職工的安危冷暖放在心上，暢通反映企情民意的渠道，認(rèn)真聽取職工的心聲和愿望。同時(shí)把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，急職工之所急，想職工之所想，辦職工之所需，誠心誠意為職工辦實(shí)事，盡心竭力解難題，真心誠意地為職工排憂解難，贏得了職工的好評和贊譽(yù)。還有我們重點(diǎn)加強(qiáng)對上級交辦的事、領(lǐng)導(dǎo)棘手的事、群眾反映強(qiáng)烈的事、當(dāng)前中心工作最難做的事的督查督辦工作，確保上級部門及領(lǐng)導(dǎo)決策部署的落實(shí)。

辦公室工作是一門實(shí)踐性極強(qiáng)和藝術(shù)性極高的科學(xué)，我們的以上做法也只是立足于本職和實(shí)際，做了一些份內(nèi)之事。作為辦公室隊(duì)伍中的“新兵老戰(zhàn)士”，我們的工作還僅處于原始積累和起步階段，離市局的要求和與先進(jìn)兄弟單位相比還有較大差距。今后我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷創(chuàng)新工作，改進(jìn)不足，促使我們辦公室的工作再上新臺階。

本期發(fā): 省鹽務(wù)局,市經(jīng)貿(mào)委,各區(qū)縣鹽務(wù)局,市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門。

第二篇：全面提升辦公室工作水平

全面提升辦公室工作水平

要切實(shí)把辦公室工作放在環(huán)保事業(yè)發(fā)展的大背景中去思考、去研究，真正發(fā)揮好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的作用。

一是做好目標(biāo)責(zé)任考核相關(guān)工作。組織開展目標(biāo)任務(wù)完成情況半年檢查，督促短板任務(wù)加快進(jìn)度，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)大好基礎(chǔ)。以完善考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制為重點(diǎn)，修訂省廳考核工作實(shí)施辦法，不斷創(chuàng)新考核工作的機(jī)制方法，提升考核辦綜合協(xié)調(diào)能力和水平。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。圍繞十二五環(huán)保規(guī)劃、部省環(huán)保戰(zhàn)略合作框架協(xié)議、關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)責(zé)任細(xì)化分解指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)分工以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示件，加大督查力度，突出督辦實(shí)效，創(chuàng)新督辦方式方法，確保工作落實(shí)到位。

三是貫徹厲行節(jié)約規(guī)定，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理?？刂埔蚬鰢M(fèi)，公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)，公務(wù)接待費(fèi)的支出管理，推行落實(shí)公務(wù)卡制度，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

四是加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)。召開系統(tǒng)辦公室主任座談會(huì)，提高辦公室主任的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。舉辦一期公文和政務(wù)信息寫作培訓(xùn)班，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的公文和信息意識，提高文秘人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，緊緊圍繞十二五和今年全省環(huán)保工作重點(diǎn)，積極開展調(diào)研工作，力爭完成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)重大決策提供依據(jù)。

五、切實(shí)搞好機(jī)關(guān)黨建工作

一是籌備召開2011年全省環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作現(xiàn)場會(huì)和年終聯(lián)評會(huì)。

二是繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“讀好書、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”讀書活動(dòng)，提高黨員干部的學(xué)習(xí)理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性和時(shí)效性，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型黨員活動(dòng)。

三是落實(shí)“四個(gè)一”，開展一次“看變化、訪民情、幫民富”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，加深機(jī)關(guān)干部于基層干部群眾的感情，增強(qiáng)黨員干部立足本職干好工作的信心和決心。

四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委自身建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真探索機(jī)關(guān)黨委工作的新思路新方法，深入做好思想政治工作，關(guān)心黨員群眾生活，真正把機(jī)關(guān)黨委和黨支部加深成為貫徹落實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的組織者、推動(dòng)著和實(shí)踐者。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍的管理。盡快出臺日常管理和考核辦法，七、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升水平。針對工作中暴露出來的分析不夠、把關(guān)不嚴(yán)、責(zé)任心不強(qiáng)、力量不足等問題，要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。一是核查底子，填平補(bǔ)齊。二是健全制度，強(qiáng)化管理。通過教育啟發(fā)，增強(qiáng)自律意識；加強(qiáng)培訓(xùn)、磨練，提高能力；健全制度，約束防止問題發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測數(shù)據(jù)的三級審核制度，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。切實(shí)建立完善反查機(jī)制，避免相同問題再次發(fā)生。三是強(qiáng)化技能，提升水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。開展針對性培訓(xùn)和技術(shù)比武帶動(dòng)，對優(yōu)秀人員可以采取調(diào)入、授予榮譽(yù)、安排出省、處境學(xué)習(xí)等激勵(lì)措施，有事業(yè)感召，榮譽(yù)激勵(lì)，引領(lǐng)促進(jìn)隊(duì)伍的健康持續(xù)壯大發(fā)展，為開拓環(huán)保工作新局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度。五是理順關(guān)系，確保工作連續(xù)性。

八、全心全意做好老干部的工作。一是全面落實(shí)政治待遇和生活待遇二是加強(qiáng)黨的組織和陣地建設(shè)三是精心組織各種健康有益的活動(dòng)，充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)真正寓教于樂，強(qiáng)身健體修身養(yǎng)性不斷滿足老同志精神文化需求。

第三篇：不斷提升辦公室工作水平

強(qiáng)化職能不斷創(chuàng)新

努力提高辦公室工作效率

黨委系統(tǒng)辦公室作為各級黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是黨委工作的核心和樞紐，黨委辦公室的每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的關(guān)系，直接影響到各級黨委日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，對各級黨組織提出了新的更高的要求，黨委辦公室如何才能更好的適應(yīng)新形勢，拓寬新思路，開創(chuàng)新局面，在政治、思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)、管理等方面與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展步伐，確保黨的各項(xiàng)方針政策在基層得以順利貫徹落實(shí)，是黨委辦公室系統(tǒng)需要認(rèn)真研究解決的問題。面對新的形勢和任務(wù)，作為承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的黨委系統(tǒng)辦公室應(yīng)當(dāng)更加注重自身建設(shè)，要在嚴(yán)把三個(gè)關(guān)口、強(qiáng)化三項(xiàng)工作、處理好三種關(guān)系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方法，推動(dòng)辦公室工作效率和質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

（一）嚴(yán)把三個(gè)關(guān)口，不斷提高工作質(zhì)量

第一個(gè)關(guān)口是切實(shí)把好選人用人關(guān)。造就一支高素質(zhì)的辦公室工作者隊(duì)伍，是搞好辦公室工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，黨委辦公室作為一個(gè)“窗口”部門，作為一個(gè)原則性、政治性極強(qiáng)的部門，在隊(duì)伍要求方面是多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的。全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室要嚴(yán)格按照干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)挑選人、高層次培養(yǎng)人、嚴(yán)要求使用人，不斷在人員的選拔、培養(yǎng)和使用上下功夫。在人員的選拔上，要廣泛采用基層推薦和組織考核相結(jié)合、民主評議與試用實(shí)踐相結(jié)合的方法，廣開選人渠道，真正將想干事、會(huì)干事、能干事的人選拔進(jìn)黨委辦公室。在人員培養(yǎng)上，要嚴(yán)格按照理論指導(dǎo)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合、集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)對辦公室人員的培訓(xùn)。對基層辦公室人員仍要繼續(xù)實(shí)行定期上派鍛煉制度，所有基層黨委辦公室人員必須輪流在區(qū)委辦公室上派鍛煉兩個(gè)月，跟班學(xué)習(xí)。同時(shí)，從今年開始，全區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)每年開展一次優(yōu)秀文稿評選活動(dòng)，評選出好公文、好信息、好調(diào)研報(bào)告，在全區(qū)通報(bào)表彰；堅(jiān)持每年舉辦一次基層黨委辦公室人員培訓(xùn)班，集中對辦公室人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)，最有效最快捷地提高全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。第三，在人才使用上，要進(jìn)一步健全完善干部隊(duì)伍培養(yǎng)規(guī)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持成熟一個(gè)，使用一個(gè)，要做到既重視人才、依靠人才又不滯留人才，能夠放手使用人才，使全區(qū)黨委辦公室始終充滿活動(dòng)，真正做到輸出一批，儲備一批，培養(yǎng)一批，形成一茬接一茬，人才輩出的局面。

第二個(gè)關(guān)口是切實(shí)把好創(chuàng)新關(guān)。創(chuàng)新是辦公室工作活力和進(jìn)步的體現(xiàn)，工作上的創(chuàng)新來源于思想上的更新和方法上的創(chuàng)新。在思想創(chuàng)新方面，要大膽采用走出去、請進(jìn)來等辦法，狠抓辦公室系統(tǒng)工作人員的認(rèn)識更新、知識更新，不斷優(yōu)化辦公室人員的知識結(jié)構(gòu)。在工作方法更新上，首先要選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。要深入分析形勢發(fā)展的變化，明確新形勢下黨委辦公室工作的特點(diǎn)，積極應(yīng)對加入WTO給辦公室工作提出的新挑戰(zhàn)，按照“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，及時(shí)修訂完善有關(guān)制度，切實(shí)建立起確保辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的辦文辦會(huì)、督促查辦、信息上報(bào)、來人接待、車輛管理、機(jī)要保密、安全保衛(wèi)、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、內(nèi)部值班等一系列規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，用制度管人，用制度規(guī)范工作，確保辦公室工作有條不率，井然有序。其次要定準(zhǔn)突破點(diǎn)。在辦公室系統(tǒng)自身建設(shè)上，要嚴(yán)格按照《解放區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)星級管理辦法》和《解放區(qū)委辦公室目標(biāo)考核制度》的要求，全面推行星級管理，對全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作進(jìn)行全面科學(xué)的評估指導(dǎo)，著力推進(jìn)辦公室工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)。其三要找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。針對辦公室工作相對繁雜的實(shí)際，要在全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室內(nèi)部全面推行首問負(fù)責(zé)制。即，每項(xiàng)工作哪位同志最先接觸，就由這位同志按程序匯報(bào)、辦理解決，最后落實(shí)的責(zé)任也由這位同志負(fù)責(zé)，以進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室人員的工作主動(dòng)性，徹底克服門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。

第三個(gè)關(guān)口是切實(shí)把好工作效能關(guān)。繁、雜、細(xì)是辦公室工作的主要特點(diǎn)，為了進(jìn)一步提高辦公室工作的效率，一方面要不斷強(qiáng)化辦公室內(nèi)部科室職能。要依據(jù)工作實(shí)際，合理確定辦

公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)。另一方面要建立起任務(wù)指標(biāo)化、管理目標(biāo)化、工作規(guī)范化的崗位目標(biāo)管理機(jī)制。要用科學(xué)的機(jī)制規(guī)范工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序，對辦公室各項(xiàng)工作、各科室和各個(gè)崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作目標(biāo)和完成時(shí)限，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，以保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮，以最大限度的提高工作效率和質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化三項(xiàng)工作，提高服務(wù)水平

首先，要強(qiáng)化調(diào)研工作，增強(qiáng)針對性。調(diào)查研究是黨委辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，當(dāng)前全區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)對這項(xiàng)工作總的來說很重視，特別是今年以來，各辦公室以開展調(diào)研活動(dòng)年活動(dòng)為契機(jī)，開展了大量的調(diào)研工作。但目前調(diào)研工作開展的深度和廣度還不夠，很多調(diào)研活動(dòng)都只限于一般的情況了解，真正在研究上下功夫還不夠，形成的一些調(diào)研報(bào)告缺乏有效的指導(dǎo)性，下步必須有針對性地解決這一問題。一要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。全區(qū)各黨委辦公室要緊緊圍繞黨委的中心工作，抓住黨委一個(gè)時(shí)期的關(guān)注點(diǎn)和需要決策的問題，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活方面的熱點(diǎn)和敏感問題，有計(jì)劃、有目的、有組織地開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出有針對性的、高質(zhì)量的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。二要緊扣熱點(diǎn)抓調(diào)研。當(dāng)前就全區(qū)來講，要緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、第三產(chǎn)業(yè)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化兩級中心建設(shè)、農(nóng)村城市化、創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市、下崗職工再就業(yè)、行政審批制度改革、社會(huì)穩(wěn)定等熱點(diǎn)問題，深入開展調(diào)研，為黨委決策和推動(dòng)工作提供科學(xué)依據(jù)。三要講求實(shí)際效果。要不斷改進(jìn)調(diào)查研究的方式和方法，堅(jiān)決克服走馬觀花、浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水式的調(diào)研，努力增強(qiáng)調(diào)查研究的實(shí)效，爭取使更多的調(diào)研成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策和完善決策的過程。

其次，強(qiáng)化督查工作，增強(qiáng)工作時(shí)效性。督促檢查工作是推動(dòng)決策落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，也是黨委辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。區(qū)委決策能否在基層得到全面正確的貫徹落實(shí)，辦公室督查工作起著重要作用，特別是當(dāng)前隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，各種新情況、新矛盾層出不窮，熱點(diǎn)難點(diǎn)問題增多，全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，區(qū)委對全區(qū)各方面的工作要求很高，這就是督查工作面臨的形勢和任務(wù)，全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室必須進(jìn)一步加大督查工作力度，努力樹立督查權(quán)威，確保區(qū)委各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。在督查方面要做到三點(diǎn)。一要敢碰硬，對一些重大的決策事項(xiàng)，要敢于和善于抓關(guān)鍵、動(dòng)真格，必要時(shí)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意可直接向下級黨委領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)出《督促檢查事項(xiàng)通知單》，提出辦理要求和辦理時(shí)限，以引起重視，求得支持，促進(jìn)問題的解決。二要抓大事，要圍繞中心抓大事，對具有全局性戰(zhàn)略性的重大決策、重要部署，要下大決心，花大力氣，開展形式多樣的督查活動(dòng)，確保各項(xiàng)重大決策的落實(shí)。要善于發(fā)現(xiàn)影響決策落實(shí)的問題和環(huán)節(jié)，分析原因，查找癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有較高參考價(jià)值的建議和對策。三要求突破。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，對于領(lǐng)導(dǎo)同志的批示、交辦事項(xiàng)，要明確職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，提高辦結(jié)質(zhì)量，不能敷衍塞責(zé)，大事化小，小事化了。要加快辦理速度，嚴(yán)格按時(shí)限報(bào)告情況，對緊急特殊事項(xiàng)，要堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則，立即辦理，及時(shí)上報(bào)，對于無正當(dāng)理由不能按期辦結(jié)的，要通報(bào)批評，對延誤時(shí)機(jī)或弄虛作假情節(jié)嚴(yán)重的，要追究承辦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。

第三，強(qiáng)化信息工作，增強(qiáng)實(shí)用性。信息工作以其短、平、快的特點(diǎn)，在推動(dòng)工作中發(fā)揮著重要作用。下步的信息工作要著重從三個(gè)方面下功夫。一是要抓重點(diǎn)。黨委辦公室系統(tǒng)要緊緊圍繞黨委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，圍繞全區(qū)在加快發(fā)展、改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境等方面出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，圍繞社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，站在全局的高度，在大事、要事上及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送信息。當(dāng)前，信息內(nèi)容的取向要以迎接和慶祝十六大勝利召開為主旋律，認(rèn)真報(bào)送全區(qū)各部門創(chuàng)造性開展工作的新思路、新舉措、新成效和新經(jīng)驗(yàn)。二是要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。要注重開發(fā)深層次、高質(zhì)量的信息，在“準(zhǔn)、快、精”上下功夫，多角度、多層面提高信息質(zhì)量，不斷拓寬信息的收集領(lǐng)域。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確

保信息運(yùn)轉(zhuǎn)快捷高效，使黨委辦公室成為黨委的信息主渠道。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行緊急信息報(bào)送制度，保證緊急重要信息不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)。特別是對我們已經(jīng)明確規(guī)定的信息報(bào)送形式，如每月的大事記、每月的主要工作動(dòng)態(tài)，要按時(shí)按要求上報(bào)，不能再出現(xiàn)催要的現(xiàn)象。

（三）理順三大關(guān)系，創(chuàng)一流工作業(yè)績

一是要在吃透上情、摸透區(qū)情、了解外情上下功夫，理順局部和整體的關(guān)系。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的重要職責(zé)。黨委辦公室處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及面廣。無論辦文、辦會(huì)、辦事，還是機(jī)要、保密、檔案、信訪、黨史編纂等，都要在高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范上下功夫，這就要求辦公室必須把握好局部與整體的關(guān)系。全區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)要始終把協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)、部門、上下級之間的關(guān)系作為一項(xiàng)重要的工作去抓，內(nèi)部協(xié)調(diào)求團(tuán)結(jié)，外部協(xié)調(diào)贏支持，集中協(xié)調(diào)抓大事，嚴(yán)格分工抓小事，從而真正體現(xiàn)出黨委的意圖，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，把工作干好。工作中，必須要在“深、新、實(shí)”三個(gè)字上下功夫?！吧睢?，就是深刻理解黨的方針、政策，準(zhǔn)確掌握上級的主旨，深入了解基層情況及群眾呼聲，努力做到吃透上情、摸透區(qū)情、了解外情，在認(rèn)識上能有一個(gè)質(zhì)的飛躍；“新”就是在不斷變換的新形勢下，在不斷涌現(xiàn)出的新問題、新經(jīng)驗(yàn)、新情況面前，敢于開動(dòng)腦筋，在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，集思廣益、取長補(bǔ)短，創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)行有創(chuàng)意的探索，全力開創(chuàng)更新、更寬的工作局面；“實(shí)”，就是講求實(shí)際，注重實(shí)效，實(shí)事求是，虛心吸收各種營養(yǎng)以充實(shí)自己，并在此基礎(chǔ)上，不斷提出符合區(qū)情民意、能夠促進(jìn)工作的有深度、有價(jià)值的見解和意見，確確實(shí)實(shí)的促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

二是要在立足本職、換位思考上下功夫，理順主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)承受的關(guān)系。辦公室是黨委的左右手，在黨的工作部門中具有特殊的位置和作用。辦公室工作的好壞對黨委乃至全區(qū)工作的影響都很大，這就要求每一位辦公室人員都必須具備“立足本職、換位思考”的能力，就是能夠熱愛本職工作，盡心盡責(zé)開創(chuàng)性地做好本職工作；能夠準(zhǔn)確地把握工作位置的特殊性，多視角、多層面的去觀察分析問題，善于站在對方的位置思考問題、處理問題；能夠清楚認(rèn)識到工作崗位的重要性，站在統(tǒng)攬全局的高度去思考處理問題，站在主要領(lǐng)導(dǎo)的位置去思考處理問題，清楚所涉問題在全局中的份量，在解決處理中對全局產(chǎn)生什么影響，有利和不利的方面應(yīng)盡可能思考周全。同時(shí)，作為辦公室人員，還要處理好“主動(dòng)服務(wù)”與“被動(dòng)承受”的關(guān)系?！爸鲃?dòng)服務(wù)”是指黨委辦公室作為黨委的參謀助手，時(shí)時(shí)處處注意為黨委拾遺補(bǔ)缺、增光添彩，做到才思敏捷、行動(dòng)迅速、思在人先、謀在人前，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之所缺，供領(lǐng)導(dǎo)之所需?！氨粍?dòng)承受”，是指辦公室作為黨委的辦事機(jī)構(gòu)，基本職責(zé)是為黨委服務(wù)，日常工作中大量承辦黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，必須嚴(yán)格按照黨委意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)安排，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，不能別出心裁、我行我素，更不能憑主觀好惡、人為定奪。工作中，既不能因存在被動(dòng)承受的一面，而不思創(chuàng)新、固步自封；也不能因存在主動(dòng)服務(wù)的一面，而嘩眾取寵、越俎代皰。每一個(gè)辦公室人員都要擺正自己的位置，做到到位不越位、出謀不決策、協(xié)調(diào)不包辦，換位思考而不代位行事，作到“身在兵位、胸懷帥謀”。三是要在當(dāng)普通人、做平凡事、見大成效上下功夫，理順大與小的關(guān)系。辦公室除了一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作外，還有大量的機(jī)要通信、值班管理、聯(lián)絡(luò)接待、機(jī)關(guān)建設(shè)、后勤服務(wù)等具體復(fù)雜的綜合性服務(wù)工作。辦公室工作事無巨細(xì)，但決無小事，每一件都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的大事情。有許多事情看起來很小，但辦得不快、不好，就會(huì)影響黨委工作大局，影響辦公室形象。辦公室工作既不能因事小而不為，也不能因事煩而盲為，更不能因事難而怕為。為了處理好大與小的關(guān)系，我想大家應(yīng)把握好以下三個(gè)方面。①準(zhǔn)確把握各級黨委工作的需求和領(lǐng)導(dǎo)意圖。無論辦文、辦會(huì)還是辦具體事，都首先考慮黨委有什么精神，領(lǐng)導(dǎo)有什么意圖，怎么辦才能符合黨委和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，這一點(diǎn)絕不能馬虎，必須嚴(yán)格按照黨委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、具體要求去做好每一項(xiàng)工作。②快速反應(yīng)，妥善處置突發(fā)性工作任務(wù)。辦公室工作任務(wù)雜多，加上應(yīng)急任務(wù)、突發(fā)性任務(wù)，會(huì)給工作帶來預(yù)料不及的困難和問題，因此，我們

必須培養(yǎng)快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變的能力，做到快件快辦、急事急辦，不折不扣完成任務(wù)。同時(shí)，在工作實(shí)踐中要及時(shí)總結(jié)規(guī)律，探求新的方法，確保各項(xiàng)工作超前運(yùn)作，每個(gè)環(huán)節(jié)都周密計(jì)劃、每個(gè)階段都統(tǒng)籌兼顧。③抓好溝通協(xié)調(diào)工作。要講求方法藝術(shù)、講求效果，注意溝通思想、溝通目標(biāo)任務(wù)、溝通運(yùn)作程序、溝通方法措施、溝通利害關(guān)系，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量，投入到目標(biāo)任務(wù)的完成中去，為各項(xiàng)工作的順利開展提供源源不斷的力量源泉。④要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理工作。后勤服務(wù)是黨委辦公室工作的重要組成部分，也是黨委日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。各級黨委辦公室要圍繞黨委中心工作服務(wù)、為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)，自覺把服務(wù)寓于管理之中。要借鑒和總結(jié)后勤服務(wù)改革的好辦法、好經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新后勤服務(wù)體制，激發(fā)后勤服務(wù)的活力。

第四篇：圍繞中心 強(qiáng)化服務(wù) 努力提升辦公室工作水平

圍繞中心 強(qiáng)化服務(wù) 努力提升辦公室工作水平

同志們：

今天召開全市系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，主要是貫徹省局辦公室工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)2006年全市系統(tǒng)辦公室工作，表彰先進(jìn)，安排部署今年工作任務(wù)。這次會(huì)議，市局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，會(huì)前專門聽取了工作匯報(bào)，市局辦公室也召開了會(huì)議，就今年工作統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識。等下易總還要作指示。下面，根據(jù)會(huì)議的安排，我先講四點(diǎn)意見。

一、全省地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議的主要精神

3月20日至21日，省局召開了全省地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，會(huì)上，彭友山主任從五個(gè)方面認(rèn)真總結(jié)了去年的工作：一是服務(wù)決策能力明顯增強(qiáng)、二是信息調(diào)研工作繼續(xù)保持良好勢頭、三是稅收大宣傳格局基本形成、四是督查督辦工作的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大、五是會(huì)議與文檔管理全面規(guī)范。指出了存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：預(yù)見性、主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作流程不夠科學(xué)，工作投入不足，工作能力不夠強(qiáng)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了今年工作的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和具體要求。指導(dǎo)思想是：圍繞全省地稅工作中心，深化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，全面履行工作職能，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。工作重點(diǎn)是：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平要有新的提高，服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)水平要有新的提升，辦公室隊(duì)伍建設(shè)要有新的氣象。具體要求是：強(qiáng)化責(zé)任，完善制度，創(chuàng)新思路，提高能力。

二、2006年全市系統(tǒng)辦公室工作的總結(jié)回顧

2006年，是實(shí)施全市地稅系統(tǒng)十一五規(guī)劃的開局之年，也是全系統(tǒng)辦公室作為突出、亮點(diǎn)紛呈的一年。在省局辦公室的具體指導(dǎo)下，在各級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市系統(tǒng)辦公室緊緊圍繞稅收中心工作和領(lǐng)導(dǎo)工作思路，充分發(fā)揮職能作用，在參謀輔政、服務(wù)協(xié)調(diào)、承辦事務(wù)、督查督辦等方面謀得了新的發(fā)展和地位：全市系統(tǒng)8個(gè)單位的辦公室被評為先進(jìn)集體，10個(gè)單位的辦公室所提供的政務(wù)參謀、信息調(diào)研、文檔保密等服務(wù)保障得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u價(jià)，一些工作還引起了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。由于大家的謀事想事、干事成事，15人得到重用和提拔。市局辦公室也在機(jī)關(guān)考評中被評為先進(jìn)集體，創(chuàng)新工作網(wǎng)上考評94.22分,名列全局第三；信息、稅收宣傳工作排名全省第一；檔案和保密工作分別獲得省特級、市級先進(jìn)集體。總的來講，去年全市系統(tǒng)辦公室工作的特點(diǎn)是：地位作用十分明顯，工作完成較為出色，成績榮譽(yù)取得不少，隊(duì)伍和諧人才輩出。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，參政輔政的職能作用得到較好發(fā)揮。全市系統(tǒng)辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，正確領(lǐng)會(huì)和把握各級黨組的意圖和思路，參政輔政意識越來越強(qiáng)，影響力也越來越大。在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策方面，通過日常工作、信息調(diào)研、督查督辦、政務(wù)管理等，做了大量的工作，贏得了地位，得到了公認(rèn)。一是積極為稅收經(jīng)濟(jì)發(fā)展參政。辦公室人員深入企業(yè)、深入基層調(diào)查研究，及時(shí)掌握收入形勢、征收管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。芙蓉區(qū)局給領(lǐng)導(dǎo)提供的領(lǐng)導(dǎo)能力模型與地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展、稅收稅負(fù)分析及對策等觀點(diǎn)，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?。在解決轉(zhuǎn)引買賣稅款方面，望城縣局提出的發(fā)揮臨近省城優(yōu)勢，加大招商引資力度，發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，培植稅源的建議，得到縣政府的采納。特別是在“我為稅收獻(xiàn)智慧，我為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)中，全市系統(tǒng)辦公室積極行動(dòng)，收效良好。在市局入選的66篇文章中，入選數(shù)量最多的是瀏陽市局11篇、雨花區(qū)局8篇、長沙縣局7篇。省局入選的20多篇文章中，瀏陽市局入選3篇，數(shù)量最多。二是積極為全面建設(shè)參政。在政務(wù)建設(shè)、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面出謀劃策，特別是在重大工作中，都能做到越位思考，定位工作。在執(zhí)行力建設(shè)和思想政治建設(shè)上，寧鄉(xiāng)縣局和望城縣局在充分掌握本單位實(shí)際情況下，有針對性指出了問題，提出了對策，在本局產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，市局周局長分別作出批示，材料供全局系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理、規(guī)范工作制度等方面，芙蓉區(qū)局、雨花區(qū)局、岳麓區(qū)局、開福區(qū)局、高新區(qū)局、稽查局、瀏陽市局等辦公室都創(chuàng)造性提出了一些措施和辦法，產(chǎn)生了積極的效果，較好體現(xiàn)了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的水平和作風(fēng)。

（二）緊貼中心工作，信息調(diào)研工作有了新的進(jìn)步。全市系統(tǒng)辦公室始終圍繞稅收工作中心，緊扣服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，從強(qiáng)化意識、狠抓質(zhì)量、健全網(wǎng)絡(luò)入手，做好稅收信息調(diào)研工作，取得了較好的成績：市局全年編發(fā)《長沙地方稅務(wù)》、《長沙地稅調(diào)研》41期，刊發(fā)信息調(diào)研稿件300多篇，省局采用信息稿件52篇，調(diào)研稿件15篇，被省局評為信息工作先進(jìn)單位，經(jīng)驗(yàn)做法供全省借鑒學(xué)習(xí)。瀏陽市局、岳麓區(qū)局分別被省局評為信息聯(lián)系點(diǎn)先進(jìn)單位、非督查督辦聯(lián)系點(diǎn)情況反饋采用第一名，稽查局被省局稽查局評為稽查信息調(diào)研先進(jìn)單位，高新區(qū)局等單位被當(dāng)?shù)卣u為信息工作先進(jìn)單位。一是信息調(diào)研的重視程度越來越高。從市局到各單位領(lǐng)導(dǎo)都十分重視和關(guān)注信息調(diào)研工作，不同程度、不同場合強(qiáng)調(diào)信息調(diào)研工作的重要性。市局加大了信息調(diào)研工作的指導(dǎo)，組織了2次座談會(huì)、5次輔導(dǎo)授課。雨花區(qū)局、瀏陽市局制定完善了《信息工作目標(biāo)管理考核辦法》，岳麓區(qū)局、芙蓉區(qū)局、寧鄉(xiāng)縣局等建立健全了信息員網(wǎng)絡(luò)，確保了信息調(diào)研工作有組織、有措施，有深度。二是信息調(diào)研的精品越來越多。市局撰寫的《長沙市房地產(chǎn)行業(yè)稅負(fù)分析》編入了《湖南經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展分析》一書；芙蓉區(qū)局完成了20個(gè)調(diào)研課題；望城縣局撰寫的《正根源，促規(guī)范，五劑良方治愈“轉(zhuǎn)引”痼疾》被省局以?？幇l(fā)；稽查局撰寫的《當(dāng)前稅收征管中存在的問題及對策思考》和瀏陽市局編發(fā)的《瀏陽地方稅務(wù)》刊物，受到市局周局長的高度評價(jià)。等等這些成果為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)基層實(shí)踐、揭示深層問題，宣傳地稅形象起到了重要作用。

（三）結(jié)合形勢發(fā)展，稅收宣傳在形式和內(nèi)容上有一定創(chuàng)新。全市系統(tǒng)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局指示精神，圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會(huì)”主題，狠抓稅收宣傳的力度和深度，營造了氛圍，取得了成效，市局被省局評為全省稅收宣傳先進(jìn)單位。一是較好堅(jiān)持了日常稅收宣傳。加強(qiáng)與各大媒體的溝通合作，充分利用新聞媒體開展全方位、多內(nèi)容的常規(guī)宣傳，做到了電視上有圖像、廣播里有聲音、報(bào)刊中有文章、各類刊物里有稅收內(nèi)容。二是認(rèn)真組織了稅收宣傳月活動(dòng)。在稅收宣傳月活動(dòng)中，始終做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全局系統(tǒng)共推出14大宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車輛241臺次，張貼宣傳標(biāo)語1300條，送發(fā)宣傳資料5萬份，發(fā)送手機(jī)短信23萬條，為企業(yè)和納稅人解決6個(gè)方面問題和難題，在社會(huì)產(chǎn)生了較大影響。三是積極創(chuàng)新了稅收宣傳的形式。雨花區(qū)局制作了《網(wǎng)上辦稅》電視宣傳片，同時(shí)聘請全國十大感動(dòng)人物洪戰(zhàn)輝為義務(wù)稅收宣傳員，為學(xué)生輔導(dǎo)稅收知識；高新區(qū)局、天心區(qū)局分別制作了《大圣開公司》、《辦稅專題》動(dòng)漫片；開福區(qū)局組織放風(fēng)箏宣傳稅收活動(dòng)；寧鄉(xiāng)縣局在全縣中、小學(xué)校300萬學(xué)生的作業(yè)本扉頁上印制稅收宣傳標(biāo)語及最新稅收政策，既讓學(xué)生對稅收知識有一定了解，又借助這條途徑讓稅收政策深入千家萬戶；岳麓區(qū)局稅收宣傳進(jìn)高校、進(jìn)政府機(jī)關(guān)；涉外分局針對外籍個(gè)人一人一檔，面對面進(jìn)行宣傳；瀏陽市局點(diǎn)播《稅務(wù)局長》，并滾動(dòng)播出稅收宣傳標(biāo)語，等等，創(chuàng)新了形式，擴(kuò)大了影響，產(chǎn)生了效應(yīng)。

（四）突出執(zhí)行力建設(shè)，督查督辦工作卓有成效。全市系統(tǒng)辦公室把督查督辦工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，進(jìn)一步完善督查工作制度，加強(qiáng)對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確主管，確定主抓，安排主辦，將督查督辦工作納入績效考核。同時(shí)圍繞全年工作重點(diǎn)，制定具體督查計(jì)劃，提出督查要求，明確督查時(shí)間，落實(shí)督查部門，確保了政令順暢、執(zhí)行到位。市局根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)督辦了市局5號、6號文件、執(zhí)行力建設(shè)等工作的落實(shí)情況。全年單獨(dú)或配合征管、計(jì)財(cái)、稅政等部門督查10多次，向省局上報(bào)督查督辦情況15次。特別是在執(zhí)行力建設(shè)方面，通過調(diào)查研究、明查暗訪，歸納了一些問題，通報(bào)了一些情況，提出了一些對策，在全系統(tǒng)產(chǎn)生了較大的震動(dòng)。岳麓區(qū)局、雨花區(qū)局、寧鄉(xiāng)縣局、高新區(qū)局、涉外分局、稽查局、長沙縣局、瀏陽市局等單位定期召開務(wù)虛會(huì)，對重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng)督查，對工作開展進(jìn)行績效督查。下發(fā)督查通報(bào)，提出整改意見，對工作改進(jìn)促動(dòng)很大。特別是雨花區(qū)局，全年下發(fā)督查通報(bào)25期，督查督辦工作卓有成效。

（五）瞄準(zhǔn)一流服務(wù)，政務(wù)管理水平上了一個(gè)臺階。全市系統(tǒng)辦公室牢固樹立讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓機(jī)關(guān)滿意的觀念，狠抓辦會(huì)辦文、檔案保密、車輛管理、財(cái)務(wù)規(guī)范、接待規(guī)范、醫(yī)療保險(xiǎn)等內(nèi)務(wù)管理，在精力上傾注，在工作上用心，在制度上執(zhí)行，在理財(cái)上節(jié)約，較好地保證了機(jī)關(guān)良好的運(yùn)行秩序。一是做好了辦文撰文辦會(huì)工作。市局全年撰寫各類講話、材料140多個(gè)，審核文件320份，各類收、發(fā)文全部實(shí)行電腦化管理，同時(shí)為長沙電子稅務(wù)提供了大量的文字資料。各單位都較好地組織了地稅工作大會(huì)、執(zhí)行力建設(shè)大會(huì)等重大會(huì)議，在會(huì)務(wù)組織上沒有出現(xiàn)問題。二是加強(qiáng)了檔案管理工作。市局積極開展檔案編研，建立系統(tǒng)榮譽(yù)工作室，聲像檔案分20多種類型進(jìn)行歸整，檔案規(guī)范化管理達(dá)到了省特級。芙蓉區(qū)局、開福區(qū)局、雨花區(qū)局、高新區(qū)局、瀏陽市局五個(gè)單位也達(dá)到了省特級。三是狠抓了車輛管理。市局推行了IC卡加油制，各單位都建立健全了車管制度，狠抓了責(zé)任落實(shí)，確保了車輛管理安全無事故。特別是嚴(yán)格按照市局黨組的決定，對車輛進(jìn)行了清理，解決了車輛超編問題。四是規(guī)范了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。建立健全了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)開支行為，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)接受省局審計(jì)檢查，得到了充分肯定。五是抓好了后勤保障。市局熱情接待外省市客人46批次，356人，組織了機(jī)關(guān)干部體檢，計(jì)生工作被天心區(qū)評為先進(jìn)單位。各單位在接待工作上，都較好地樹立了接待無小事的觀念，贏得了各方客人的好評。

回顧2006年的工作，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于機(jī)關(guān)各部門的理解支持和配合，得益于全市系統(tǒng)辦公室全體同志的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)。在肯定成績的同時(shí)，除省局指出的那些問題外，我們在工作中還存在這樣一些問題和不足：一是工作有點(diǎn)忙亂，有抓不住重點(diǎn)的傾向。二是工作發(fā)展不夠平衡，請示報(bào)告制度堅(jiān)持不夠好。三是隊(duì)伍的素質(zhì)與當(dāng)前工作需要還存在一定的差距，人員不足，培訓(xùn)不夠。對于這些問題我們要在今后的工作中認(rèn)真加以研究解決。

三、2007年全市系統(tǒng)辦公室工作的主要任務(wù)

根據(jù)省局工作指導(dǎo)思想，全市系統(tǒng)辦公室工作的總體要求是：圍繞全市地稅工作又好又快發(fā)展目標(biāo)，充分履行工作職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦公室工作水平。為此，必須認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上要有新的作為。當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)是辦公室最重要也是最能反映工作水平的職能，全市系統(tǒng)辦公室要緊扣稅收工作中心，想事，干事，干好事，干成事，對接領(lǐng)導(dǎo)思路，聯(lián)系工作實(shí)際，努力在信息調(diào)研、督查督辦、稅收宣傳三個(gè)方面下功夫，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。一是要進(jìn)一步提高信息調(diào)研質(zhì)量?？偟囊笫牵嚎焖佟⒓皶r(shí)、準(zhǔn)確。省局下達(dá)我局今年的信息調(diào)研任務(wù)是：湖南地稅信息40篇、湖南地稅調(diào)研15篇，同時(shí)對信息考核辦法作了進(jìn)一步修訂，嚴(yán)格按上報(bào)信息數(shù)量、采用情況及信息質(zhì)量進(jìn)行評比表彰，且上報(bào)的問題信息占20%以上的才能評為信息工作先進(jìn)單位。在調(diào)研方面，繼續(xù)實(shí)行調(diào)研課題負(fù)責(zé)制，適當(dāng)提高調(diào)研文章稿費(fèi)，擬組織召開地稅論壇，交流近兩年來經(jīng)濟(jì)稅收調(diào)研成果、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，評比表彰先進(jìn)。市局也將下達(dá)信息調(diào)研計(jì)劃，完善考核辦法，和大家一道共同抓落實(shí)，力爭多出信息調(diào)研成果。今年，表面的、膚淺的、“三句話”的、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信息調(diào)研稿件，市局將一律不予編發(fā)，請各位辦公室主任認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。二是要進(jìn)一步加大督查督辦力度。辦公室督辦的重點(diǎn)有：省局督辦內(nèi)容、局長辦公會(huì)議和局務(wù)會(huì)議確定的重大事項(xiàng)、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查事項(xiàng)、全局性重大工作安排等。針對這些重點(diǎn)，要緊盯不放，跟蹤問效。同時(shí)要健全督辦機(jī)制，規(guī)范督查工作內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。三是要進(jìn)一步注重稅收宣傳效果。市局已下發(fā)了《關(guān)于做好2007年稅收宣傳工作的通知》，等會(huì)志勇還要作專門的布置。在組織宣傳過程中，大家要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新，做到扎實(shí)有效，不能搞花架子，實(shí)實(shí)在在做幾件象樣的事，讓稅收宣傳成為辦公室的亮點(diǎn)工作和推動(dòng)決策落實(shí)的重要途徑。同時(shí)省局也將組織一系列活動(dòng)，需要各單位配合的，一定要配合好，共同抓好稅收宣傳工作。

（二）在服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)上要有新的作為。服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)，是辦公室保證機(jī)關(guān)正常、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要職能。全市系統(tǒng)辦公室要圍繞正常、規(guī)范、高效去作為。一是要提升辦文辦事質(zhì)量。要嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密”的原則，切實(shí)提升辦文辦事質(zhì)量。要進(jìn)一步加強(qiáng)公文審核把關(guān)，嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)的程序操作，認(rèn)真把好政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。有個(gè)別單位有越級辦文、文檔格式不對、印章不符要求等現(xiàn)象，必須徹底杜絕，不能因?yàn)橐粋€(gè)字、一個(gè)印章等細(xì)小問題影響辦公室和整個(gè)地稅機(jī)關(guān)形象。在檔案管理方面，升了省特級的單位要鞏固，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作；沒有升省特級的單位要瞄準(zhǔn)省特級，積極創(chuàng)造條件，力爭達(dá)到省特級。二是要抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和保障。總的原則是：細(xì)致、嚴(yán)密、規(guī)范、萬無一失。要理順好各種關(guān)系，堅(jiān)持用制度管事，在組織會(huì)議上要提高會(huì)務(wù)組織水平，在車輛管理上要做到規(guī)范有序，在財(cái)務(wù)管理上不能出任何問題，在接待工作上既要體現(xiàn)熱情周到又要注意節(jié)約。目前市局正在清理、修改、完善辦公室工作制度、會(huì)議制度、車管制度、接待制度等，一些制度將下發(fā)各單位，望大家抓好落實(shí)。三是要做好綜合協(xié)調(diào)工作?？偟囊螅航y(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致。要與省局辦公室、市委市政府辦公廳、各區(qū)縣（市）政府辦公室多聯(lián)系，爭取更大的支持；要與國稅、工商、公安、新聞媒體等多聯(lián)系、多協(xié)調(diào)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；要向本單位領(lǐng)導(dǎo)、上級部門多請示匯報(bào)，要與本單位各科室和基層單位多溝通，形成一個(gè)上下左右溝通渠道暢通、協(xié)調(diào)機(jī)制良好的局面。

（三）在自身建設(shè)和創(chuàng)新上要有新的作為。提升辦公室工作水平，關(guān)鍵在人，在于有一支政治上靠得住、業(yè)務(wù)上叫得響、作風(fēng)上過得硬的辦公室干部隊(duì)伍。近年來，全市系統(tǒng)有一批辦公室人員得到了提拔重用，這既說明了我們辦公室系統(tǒng)有一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，也說明了干辦公室工作是大有作為、大有前途的。當(dāng)前最緊迫的任務(wù)是抓好自身建設(shè)，培養(yǎng)更多的人才，創(chuàng)造更大的業(yè)績。一是要提高工作創(chuàng)新能力。今年省局出臺了全系統(tǒng)鼓勵(lì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這項(xiàng)工作的日常工作省局已確定由各級辦公室負(fù)責(zé)。市局結(jié)合實(shí)際已出臺了創(chuàng)新工作管理辦法，進(jìn)一步細(xì)化了內(nèi)容，明確了要求。大家要廣泛發(fā)動(dòng)各職能部門和地稅干部職工積極參與這項(xiàng)活動(dòng)。特別是辦公室的人員，要踴躍參加，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭獲得獎(jiǎng)勵(lì)。二是要認(rèn)真組織好文秘工作競賽。今年省局將組織開展文秘工作競賽活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上建立全省地稅系統(tǒng)文秘人員“人才庫”。有關(guān)事項(xiàng)市局將進(jìn)一步明確，各單位要從現(xiàn)在起，高度重視，著手準(zhǔn)備，要在全市系統(tǒng)形成一種重視文秘、關(guān)心文秘、熱愛文秘的良好局面。市局今年準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織全系統(tǒng)的文秘人員到大專院校進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，為文秘人員充電。三是要營造一種好的工作氛圍。針對辦公室隊(duì)伍思想不夠穩(wěn)定、人員不夠穩(wěn)定等現(xiàn)狀，辦公室自身要大力開展愛崗敬業(yè)教育，引導(dǎo)辦公室的同志樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)請各級領(lǐng)導(dǎo)要重視、關(guān)心和愛護(hù)辦公室干部，特別是在座的分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)要采取一些實(shí)實(shí)在在的措施，解決辦公室面臨的實(shí)際問題，關(guān)心辦公室同志的進(jìn)步成長，堅(jiān)持用事業(yè)留人，用感情留人，用環(huán)境留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，努力為他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長進(jìn)步創(chuàng)造必要的條件。

四、做好今年辦公室工作的幾點(diǎn)要求

結(jié)合省局提出的強(qiáng)化責(zé)任、完善制度、創(chuàng)新思路、提高能力“四點(diǎn)要求”，我再提三點(diǎn)：

（一）切實(shí)擺正位置，牢固樹立服務(wù)意識。辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)垂直接觸，是機(jī)關(guān)科室的頭，位置特殊、重要，但始終只是其他科室的平級機(jī)構(gòu)。這就要求我們既不能縮手縮腳，也不能狐假虎威，甚至假傳“圣旨”，這個(gè)度我們一定要把握好。如何把握？就是我們辦公室的每一位同志一定要牢固樹立服務(wù)意識。為誰服務(wù)？就是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。這里我要特別講清幾個(gè)觀點(diǎn)，希望從事辦公室工作的全體同志都要做到：一是“三細(xì)”：細(xì)心、細(xì)聲、細(xì)致。辦公室的工作千頭萬緒，牽涉面廣，任務(wù)繁雜，任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎，要始終做到：不以事小而不為，我們常說，細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任重于泰山。我們要把每一件看似平凡的“小事”都要當(dāng)成大事來做，真正做到規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密，把最簡單的事做好就是不容易；不以事雜而亂為，凡事分清輕重緩急，按規(guī)矩辦事；不以事難而怕為，辦公室是矛盾集中的地方，要敢于負(fù)責(zé)，不上交矛盾，不推諉責(zé)任。二是“三苦”：清苦、辛苦、心苦。要有身居低位，但有高位思考的胸襟和魄力，站在領(lǐng)導(dǎo)的思維角度思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供主動(dòng)的參謀和服務(wù)，但又不能越俎代皰，不能越位，更不能頤指氣使。三是“三大”：大謀、大度、大為。領(lǐng)導(dǎo)的秘書大多能得到重用就是鮮活的例證，心胸要開闊，為人做事要大度一些，做到謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，必有大的作為。

（二）規(guī)范管理，按規(guī)矩辦事。不立規(guī)矩，難以成方圓。這些年制度建設(shè)我們抓了，規(guī)范管理我們抓了，執(zhí)行力建設(shè)我們抓了，但是我們的實(shí)際工作中，按照地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的要求，在規(guī)范管理方面，我們辦公室系統(tǒng)的工作還有待下大力氣加以改進(jìn)。程序方面的事按程序辦，非程序方面的事按制度規(guī)定辦，不能隨心所欲，不能想當(dāng)然。誰不按程序辦，不按制度規(guī)定辦，通俗地講就是不按照游戲規(guī)則辦，把事情搞亂了，搞砸了，誰就必將受到懲處，這是辦公室工作人員素質(zhì)的一個(gè)十分重要的方面。

（三）團(tuán)結(jié)干事，努力爭創(chuàng)和諧集體。在一起共事是緣份，大家如何做到和諧相處，這主要表現(xiàn)在人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持，既有個(gè)人自由發(fā)展空間、充分展示自己的才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺，又有相互之間的配合、團(tuán)結(jié)友愛、互守誠信、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。要嚴(yán)于律己，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格。要善于取長補(bǔ)短，做到難事不推，好事不搶，榮譽(yù)不爭。只有這樣，辦公室的作用才能充分發(fā)揮出來，大家才能心情舒暢，精神振奮，奮發(fā)進(jìn)取，才能各盡其能，各得其所，各有進(jìn)步。

我相信，在各級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全系統(tǒng)辦公室同志的共同努力，今年的辦公室工作一定會(huì)開創(chuàng)新的局面，取得豐碩的成果。

第五篇：四抓提升辦公室工作水平

XX隊(duì)以“四抓”提升辦公室工作水平

為了更好地貫徹落實(shí)提出的 “要在全系統(tǒng)提倡增強(qiáng)六種意識、提高六種能力，不斷開創(chuàng)XX調(diào)查工作新局面”的指示精神。XX調(diào)查隊(duì)辦公室就如何加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的辦公室工作，更好地為科學(xué)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。以“四抓”提升辦公室工作水平。

一是抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)。首先要加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，辦公室人員要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)工作的能力。拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高政策理論水平、分析解決問題的能力、調(diào)查研究的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力，努力成為“一專多能”的復(fù)合型人才。

二是抓思想，正態(tài)度。辦公室所有人員思想要緊緊圍繞調(diào)查隊(duì)的中心工作，不斷更新思想觀念。首先，要樹立大局意識。辦公室同志看問題要從大局著眼，做事情要以大局為綱，擔(dān)責(zé)任要以大局為重，要把辦公室工作始終定位于全隊(duì)大局去；其次，要樹立參謀意識。敢于進(jìn)言，善于出謀劃策，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，凡事力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上；還要樹立創(chuàng)新意識。信息工作要密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的新變化、新動(dòng)向；出謀劃策要有新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；文字材料要有新思想、新觀點(diǎn)、新語言；更要樹立奉獻(xiàn)意識。辦公室人員必須樹立不計(jì)較個(gè)人得失、為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

三是抓服務(wù)，求優(yōu)質(zhì)。服務(wù)是辦公室的根本職責(zé)，必須緊緊圍繞調(diào)查工作中心，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，全面提高服務(wù)質(zhì)量，要做到“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)轉(zhuǎn)變。

四是抓督查，促落實(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦，重點(diǎn)抓好制度落實(shí)，不斷提高辦公室催辦查辦工作的效力和質(zhì)量。經(jīng)常性地加強(qiáng)檢查、督辦，要建立責(zé)權(quán)統(tǒng)一的目標(biāo)責(zé)任管理制度，明確目標(biāo)任務(wù)、工作內(nèi)容、完成時(shí)限。還要不斷改進(jìn)督促檢查工作方式方法，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高督促檢查工作效率，充分發(fā)揮督促檢查工作的最佳效能。