第一篇：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

結(jié)合本職工作，對(duì)辦公室工作與大家探討交流一下。

首先談一下我對(duì)辦公室工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)：辦公室是一個(gè)綜合性的服務(wù)部門，是一個(gè)上通下達(dá)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中樞樞紐，起著參謀、助手、耳目及綜合協(xié)調(diào)四大作用，具有辦文、辦會(huì)、辦事三大工作職能，辦公室工作的特點(diǎn)是工作量大、工作面廣、事務(wù)繁雜，作為辦公室的工作人員必須具有強(qiáng)烈的服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、提前意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。

怎樣做好辦公室工作，我認(rèn)為要注重以下四個(gè)方面工作：

一、提高學(xué)習(xí)能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，各方面日新月異，要想提高工作效率，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是辦公室工作人員。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)，和公司保持協(xié)調(diào)同步發(fā)展。同時(shí)，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，學(xué)習(xí)和自己密切相關(guān)的、有利于提高工作效率的知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，所以要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，注重實(shí)踐能力，所學(xué)的東西能夠在實(shí)踐中取得效益，并且有可操作性。

二、注重事務(wù)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致。事務(wù)工作在辦公室工作中占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天都要負(fù)責(zé)來人接待、辦文辦會(huì)、對(duì)上溝通、對(duì)下協(xié)調(diào)等等工作。每項(xiàng)工作都非常重要、非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。所以做事務(wù)工作要協(xié)調(diào)有序，謹(jǐn)慎細(xì)致，精益求精的做好我們的每一份工作。

三、加強(qiáng)個(gè)人能力，提高綜合服務(wù)水平。辦公室是服務(wù)部門，辦公室工作人員一定要有服務(wù)意識(shí)，我們所做的一切工作都是為公司服

務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)；要有敬業(yè)精神，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨，只有這樣我們才能做好自己的本職工作。其次要注重我們肩上的責(zé)任，我們辦公室工作的一舉一動(dòng)都代表整個(gè)公司的形象，我們細(xì)小的工作都會(huì)影響整個(gè)公司的運(yùn)行，因此我們要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要廉潔自愛，做事堅(jiān)持原則，一切以公司的利益為重。

四、加強(qiáng)辦公室工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，沒有時(shí)間去做其它重要的工作，造成上傳下達(dá)不通暢，就不能及時(shí)、正確的給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從各方面支持辦公室的工作，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，建立一個(gè)足夠穩(wěn)定的辦公室工作團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，相信辦公室一定會(huì)成為公司一個(gè)暢通的保障樞紐，以利于公司快速高效的發(fā)展。

2012-5-22

第二篇：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流

如何做好辦公室工作

辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。一是上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。

根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其它工作等?！爱?dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。

雖然辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是政治性。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。三是事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會(huì)議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。四是臨時(shí)性。經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。

綜上所述，要做好辦公室工作，務(wù)必要做好以下三個(gè)方面工作：

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項(xiàng)，在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力，能否做好政務(wù)工作也是能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的體現(xiàn)。做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識(shí)來充實(shí)自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展。那么我們?cè)跄軜幼龅健坝檬裁从惺裁础蹦兀?/p>

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，對(duì)辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。特別是公交行業(yè)牽扯的面比較廣，公交的發(fā)展離不開各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和配合，因此我們必須努力的提高服務(wù)能力，才能跟得上形式的發(fā)展。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。從事辦公室工作的人都了解，平時(shí)大家的工作都非常忙，辦文、辦會(huì)、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時(shí)間卻不多。如果平時(shí)不學(xué)習(xí)積累，等到用時(shí)勢(shì)必會(huì)捉襟見肘。因此，除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性。學(xué)習(xí)如果缺乏針對(duì)性，就很難收到好的效果。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。一是辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動(dòng)參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。這就要求我們辦公室人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握國(guó)家關(guān)于公交發(fā)展的政策，并靈活運(yùn)用，提出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的意見和建議，真正為單位的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。我們平時(shí)要多深入基層，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。二是切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實(shí)，確保政令暢通，真督實(shí)查，叫板求真，把各項(xiàng)決策落到實(shí)處，并將收集到情況總結(jié)起來，提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的掌握工作動(dòng)態(tài)。

（三）要提高工作協(xié)調(diào)能力。辦公室作為綜合工作部門，其工作的性質(zhì)要求辦公室人員要具備較高的處事和協(xié)調(diào)能力，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)怎樣處理好與部門之間的關(guān)系，不僅要緊跟領(lǐng) 導(dǎo)步伐，而且還要與部門負(fù)責(zé)人多接觸、多交流、多溝通，真心實(shí)意的與他們交心交友，要讓他們有親切感，處理問題和協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)盡量避免用領(lǐng)導(dǎo)的口氣和他們交流，這樣各項(xiàng)決策才能順利地貫徹和執(zhí)行。

曲阜市城鄉(xiāng)客運(yùn)有限公司辦公室 4

第三篇：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流

辦公室作為一個(gè)綜合性辦事機(jī)構(gòu)，可以說是一個(gè)單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的辦公室，中間多了一重當(dāng)下比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，比其他單位多面對(duì)著這一特殊人群，就更需要我們?cè)诠ぷ髦卸鄤?dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)。我在這里談不上什么經(jīng)驗(yàn)，更多地是向大家學(xué)習(xí)，下面只是我在某方面的一些心得體會(huì)，綜合性不是很強(qiáng)，有不合適的地方，請(qǐng)多指教。

一、在院內(nèi)的衛(wèi)生計(jì)生工作部署方面，我們要發(fā)揮參謀助手的作用，我認(rèn)為，我們辦公室是比較優(yōu)先接觸這方面文件的人，在給領(lǐng)導(dǎo)傳閱這些文件時(shí)，我們要做到對(duì)文件的內(nèi)容有所掌握，有重要的信息要及時(shí)提示領(lǐng)導(dǎo)，尤其是對(duì)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的重大部署和決策做到心中有數(shù)，提出有針對(duì)性的建議，在提建議前一定要深入各個(gè)相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查研究，經(jīng)常走進(jìn)臨床科室，接觸廣大醫(yī)患人員，多向他們了解情況（對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度和下發(fā)文件的了解、對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細(xì)處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對(duì)性的素材，力求建議的合理化。在醫(yī)院重大政策制度的落實(shí)方面，辦公室要做好督查工作，當(dāng)然這項(xiàng)工作不是一己之力能完成的，要協(xié)調(diào)好其他部門（如監(jiān)察室）共同完成，不是簡(jiǎn)單地下發(fā)一個(gè)督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調(diào)研，深入了解政策的貫徹落實(shí)和工作開展情況，與各科室建立起常態(tài)化的聯(lián)系，形成制度落實(shí)及時(shí)到位的好習(xí)慣。調(diào)研后，把真實(shí)的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出建議，使領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動(dòng)態(tài)。

二、在辦文辦會(huì)方面，個(gè)人要做到提高學(xué)習(xí)能力，多看衛(wèi)生計(jì)生方面的文章，了解這方面的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，要保證文件的時(shí)效性，緊跟國(guó)家大的方針政策。做到規(guī)范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是工作效率的綜合體現(xiàn)，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點(diǎn)抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內(nèi)容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求各發(fā)文對(duì)口科室做到內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、表述清楚、簡(jiǎn)明扼要、邏輯嚴(yán)密。二是規(guī)范辦文程序。從公文的起草、送審、報(bào)送、查詢和傳閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以克服各行其是、雜亂無章、影響效率的現(xiàn)象，發(fā)文前須填寫發(fā)文卡，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，全院的文件經(jīng)辦公室統(tǒng)一發(fā)出。我院自去年開通了辦公OA系統(tǒng)，這樣不僅節(jié)約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實(shí)效率。同時(shí)，對(duì)文件要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，確保文件運(yùn)轉(zhuǎn)的高質(zhì)量、高效率。辦文辦會(huì)還需要有謹(jǐn)慎細(xì)致的精神，之前要羅列出需要準(zhǔn)備和注意的事項(xiàng)，多檢查幾遍，重要的會(huì)議要模擬一遍，重要的文章要仔細(xì)推敲，做到滴水不漏，不出差錯(cuò)。尤其是籌備重要會(huì)議過程中，除了會(huì)議的大項(xiàng)，如時(shí)間、地點(diǎn)、人員、會(huì)議內(nèi)容等需要安排外，小到話筒、坐簽、條幅、茶水的準(zhǔn)備也要注意，需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極配合，會(huì)后參會(huì)人員的安排也要考慮到位，在會(huì)議中出現(xiàn)臨時(shí)突發(fā)的事件時(shí)，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關(guān)人員，做出最快的反應(yīng)，在所能達(dá)到的能力范圍內(nèi)把事情完成好，說到底，未雨綢繆是最重要的。

三、辦公室作為醫(yī)院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長(zhǎng)”、“只有院長(zhǎng)才有表態(tài)權(quán)”的觀念影響，成為面訴上訪的首當(dāng)其沖部門。但很多時(shí)候，受到專業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工的影響，辦公室扮演的只是一個(gè)面訪的初步接待者，而非最終調(diào)查、處理者的角色。當(dāng)來訪者進(jìn)行投訴時(shí)，不管其觀點(diǎn)是否正確，首先是要認(rèn)真聆聽。每個(gè)人都不希望自己的話語被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時(shí)候來訪者的話語不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會(huì)遇到一些患者對(duì)于一些服務(wù)態(tài)度方面的投訴，他往往并不希望追究當(dāng)事人什么嚴(yán)重的后果或責(zé)任，只是到辦公室來發(fā)發(fā)牢騷，希望引起醫(yī)院方面關(guān)注。面對(duì)這類人群，他們更多需要的是傾訴、發(fā)泄和聆聽。當(dāng)遇到受專業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工限制的投訴事件時(shí)，首先要穩(wěn)定投訴者的情緒，然后找到對(duì)口的部門按醫(yī)院的規(guī)章程序辦理。因?yàn)檗k公室只是面訪的承接部門，所以我們?cè)诮釉L時(shí)一定不可超越權(quán)限、枉作定論。沒有經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查落實(shí)和批準(zhǔn)，辦公室工作人員不得越權(quán)發(fā)表任何不負(fù)責(zé)任的言論。辦公室信訪工作，特別是人與人之間直面相待的面訪工作，需要我們做到以誠(chéng)相待、有理有節(jié)、認(rèn)真客觀、及時(shí)高效、確保安全。

最后，作為辦公室的一員，我認(rèn)為我們應(yīng)該具備下面幾個(gè)意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。這些是需要我們主觀方面做出努力的，不需要做過多的闡述，而是需要有長(zhǎng)久的耐心和頑強(qiáng)的毅力才能慢慢達(dá)到的境界，不是幾句話就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)工作中不斷地加以實(shí)踐，持之以恒，爭(zhēng)取把辦公室的工作做好。

以上就是我對(duì)辦公室工作的一些心得體會(huì)，有些瑣碎，希望大家多提寶貴意見。

第四篇：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

XX縣衛(wèi)生局

根據(jù)貴局要求，下面我就XX縣衛(wèi)生局辦公室的工作談幾點(diǎn)個(gè)人淺見，談不上經(jīng)驗(yàn)，僅供交流。

辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。工作的作用主要是上情下達(dá)、下情上傳，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況等。

一、政務(wù)工作，務(wù)實(shí)高效

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項(xiàng)，在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力。做好政務(wù)工作，要求辦公室工作人員的開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識(shí)來充實(shí)自身。那么，我們?nèi)绾尾拍艹鋵?shí)自身，提高自身工作能力呢？

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著醫(yī)改工作的不斷深入，辦公室工作的內(nèi)容越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，辦公室工作人員只有將自身打造成“多面手”，才能提高辦公室工作是服務(wù)水平。要想加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，必須增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、針對(duì)性和時(shí)效性。從事辦公室的工作人員閑暇的時(shí)間并不多，所以要自覺主動(dòng)抽時(shí)間學(xué)習(xí)，當(dāng)然學(xué)習(xí)要有針對(duì)性的進(jìn)行，既要學(xué)理論、學(xué)政策，也要學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)相關(guān)知識(shí)。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，所以我們要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成，真正做到用理論武裝自己的頭腦。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動(dòng)參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。我們平時(shí)要多深入基層走走，針對(duì)本單位的實(shí)際搞調(diào)研，對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)問題，疑難問題，深入的研究一下，思考一下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家里，不去接觸實(shí)際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什么實(shí)際作用的。

（三）要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實(shí)、調(diào)研、督查中出新。創(chuàng)新要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作文件比別人多讀幾遍，讀時(shí)比別人多看出幾點(diǎn)，思考問題比別人多想幾個(gè)。想問題、出主意要有新思路、新理念。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了，什么事情總要“馬后炮”就不稱職了?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要簡(jiǎn)練些、生動(dòng)些，要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺，至少是看了感覺是本單位的東西。要有一種要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認(rèn)真精神。創(chuàng)新也是有基礎(chǔ)的，最起碼的是我們本身的工作要干好，干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級(jí)滿意、群眾滿意。只有做好你的應(yīng)該做好的工作，才能有機(jī)會(huì)去推陳出新。

二、事務(wù)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致

事務(wù)工作在辦公室工作中也占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天的要安排好來人接待、辦文辦會(huì)、對(duì)上溝通、對(duì)下協(xié)調(diào)等等，每項(xiàng)工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，所以我強(qiáng)調(diào)的是在事務(wù)工作中要協(xié)調(diào)有序，謹(jǐn)慎細(xì)致。

（一）要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對(duì)上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格按照程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會(huì)和“返工”；對(duì)左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭(zhēng)取支持；對(duì)下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。

（二）要善于表達(dá)。語言表達(dá)能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時(shí)要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達(dá)到說的目的，特別是對(duì)經(jīng)手的每項(xiàng)工作一定要問明白，問準(zhǔn)確，傳達(dá)清楚，匯報(bào)清楚。

（三）要謹(jǐn)慎細(xì)致。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動(dòng)模擬一遍，辦事辦會(huì)做到滴水不露，天衣無縫。很多問題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致，要靠細(xì)致出成效。無論辦文、辦會(huì)、辦事，都是從一點(diǎn)一滴的積累開始的。只有在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會(huì)議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。因此，我們應(yīng)該要求自己用一絲不茍，細(xì)致謹(jǐn)慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平，我們?cè)谔岣邩I(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。要提高自身素質(zhì)就要有四種意識(shí)：

（一）要有奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻(xiàn)精神是搞不好服務(wù)的。要認(rèn)識(shí)崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業(yè)以?shī)^斗為本，以奉獻(xiàn)為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻(xiàn)，少比闊氣享樂；多比工作績(jī)效，少比生活待遇；多比服務(wù)質(zhì)量高低，少比個(gè)人升遷快慢，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗(yàn)快樂。

（二）要有責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)就是要知道自己這個(gè)崗位、這個(gè)環(huán)節(jié)。在整體工作中所處的位臵和應(yīng)發(fā)揮的作用，自覺的做好分內(nèi)之事，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)。責(zé)任意識(shí)是事業(yè)心的集中反應(yīng)，要充分認(rèn)識(shí)到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。

（三）要有群眾意識(shí)。我們要經(jīng)常深入基層，只有深入到老百姓中去，才能了解群眾疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情辦到群眾心坎上，讓百姓滿意。我們要堅(jiān)決糾正和防止“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，作為工作的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)、閃光點(diǎn)，千方百計(jì)地安排好、解決好。

（四）要有廉潔意識(shí)。辦公室是每個(gè)單位的“門面”，辦公室的工作質(zhì)量、效率不但直接反映整個(gè)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信和形象。我們應(yīng)該強(qiáng)化清正廉政意識(shí)，嚴(yán)格自律。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場(chǎng)所，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風(fēng)雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績(jī)，就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

第五篇：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)抓落實(shí)

創(chuàng)新舉措提質(zhì)效

——辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

近年來，我們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察中辦重要講話精神，積極踐行“五個(gè)堅(jiān)持”，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)效，有力推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、提能輔政，增強(qiáng)前瞻性

堅(jiān)持把提升政治品格和能力素質(zhì)作為立身之本、謀事之基，引導(dǎo)干部以學(xué)立德、以學(xué)增智，不斷提高參謀輔政水平。一是筑牢思想基礎(chǔ)。組織開展“大討論”活動(dòng)，重點(diǎn)研學(xué)習(xí)總書記系列重要講話和黨的十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，強(qiáng)化理論武裝，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是吃透政策法規(guī)。深刻認(rèn)識(shí)新常態(tài)的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，深入領(lǐng)會(huì)治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹中央“穩(wěn)促調(diào)惠防”決策部署，使工作把握規(guī)律性、體現(xiàn)政策性、富有預(yù)見性。三是爭(zhēng)當(dāng)行家里手。倡導(dǎo)專業(yè)人做專業(yè)事，引導(dǎo)干部職工干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么，不斷提高知識(shí)化、專業(yè)化和效能化水平。

二、建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)科學(xué)性

積極發(fā)揮參謀助手作用，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。一是聚焦中心謀發(fā)展。圍繞推動(dòng)政府工作、服務(wù)發(fā)展大局，精選重點(diǎn)調(diào)研課題，分解落實(shí)到機(jī)關(guān)干部和各地各部門，扎實(shí)推進(jìn)調(diào)查研究，形成了一批有重要參考價(jià)值的調(diào)研成果。二是聚焦決策謀實(shí)施。緊扣重要決策部署、重點(diǎn)領(lǐng)域改革、重大戰(zhàn)略布局，提出了具體化、項(xiàng)目化、方案化的意見建議，助推各項(xiàng)工作安排落地生效。三是聚焦難題謀突破。針對(duì)改革發(fā)展穩(wěn)定中的新情況、新問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，分析原因，研究對(duì)策，破解難題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展、跨越趕超。四是聚焦民生謀福祉。圍繞保障改善民生，組織干部深入基層、深入群眾，體察民情、反映民意，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，推進(jìn)共建共享。

三、綜合協(xié)調(diào)，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)性

堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，講究溝通藝術(shù)，理順各方關(guān)系，當(dāng)好“潤(rùn)滑劑”“粘合劑”和“催化劑”，凝聚工作合力。一是統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)改革事項(xiàng)落地。著眼改革之間的關(guān)聯(lián)性、耦合性，最大限度減少阻力，推動(dòng)各項(xiàng)改革措施在政策取向上相互配合、在實(shí)施過程中相互促進(jìn)、在實(shí)際成效上相得益彰。不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記試點(diǎn)、農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證等工作走在全省前列。二是輸氧造血，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)增效。組織“萬名干部進(jìn)萬企”“四聯(lián)一包”等活動(dòng)，及時(shí)協(xié)調(diào)出臺(tái)減稅降費(fèi)措施，緩解企業(yè)實(shí)際困難，對(duì)沖經(jīng)濟(jì)下行壓力。在全省率先設(shè)立1.25億元中小企業(yè)續(xù)貸周轉(zhuǎn)金，為企業(yè)解決“過橋”資金12億元。三是凝心聚力，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)提速。協(xié)調(diào)開展項(xiàng)目建設(shè)競(jìng)進(jìn)年、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備提質(zhì)年、社會(huì)投資促進(jìn)年三個(gè)“主題年”活動(dòng)，完善領(lǐng)導(dǎo)包保、“一項(xiàng)一策”、集中開工、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。X鐵路、X水資源配置等一批重點(diǎn)項(xiàng)目相繼實(shí)施。四是牽頭抓總，推動(dòng)活動(dòng)開展有序。精心策劃，無縫對(duì)接，保障重大活動(dòng)有序開展。連續(xù)多年成功舉辦世界華人炎帝故里尋根節(jié)等重大節(jié)慶活動(dòng)。

四、追蹤問效，增強(qiáng)針對(duì)性

堅(jiān)持把督促檢查作為抓落實(shí)的重要手段，促進(jìn)政令暢通、行政提速。一是健全網(wǎng)絡(luò)抓督查。聯(lián)合縣委督查室、縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣委組織部和各地各部門，選聘社會(huì)督查員，織密政務(wù)督查網(wǎng)，形成“大督查”工作格局。二是創(chuàng)新方式抓督查。堅(jiān)持決策督查與專項(xiàng)督查相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)督查與跟蹤督查相結(jié)合，專業(yè)督查與聯(lián)合督查相結(jié)合，實(shí)行清單式管理、銷號(hào)式督查，確保督查工作富有成效。三是突出重點(diǎn)抓督查。緊盯中央和省市重要決策部署落實(shí)、政府工作主要任務(wù)和目標(biāo)分解、政府階段性工作安排、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題和交辦事項(xiàng)、人大政協(xié)建議提案辦理等，真督實(shí)查，落細(xì)落小，確保督查事項(xiàng)如期完成。

五、務(wù)實(shí)求效，增強(qiáng)主動(dòng)性

立足加強(qiáng)自身建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，探索辦公室工作規(guī)律，著力打造“第一服務(wù)窗口”和“首席發(fā)展環(huán)境”。一是改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實(shí)開展群眾路線教育、守紀(jì)律講規(guī)矩、三嚴(yán)三實(shí)、兩學(xué)一做等專題教育和履職盡責(zé)管理，講好專題黨課，組織專題研討，抓好整改立規(guī)，營(yíng)造了良好政治生態(tài)。二是堅(jiān)持依法行政。要求辦公室干部帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，強(qiáng)化依法依憲行政，增強(qiáng)紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)。注重運(yùn)用法治手段解決具體問題，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。按照要求推進(jìn)政府決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。全面推行權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單，削減行政審批事項(xiàng)，探索實(shí)行網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批，落實(shí)“電子評(píng)價(jià)器+X”監(jiān)督機(jī)制，著力解決庸政、懶政、怠政問題，為創(chuàng)業(yè)興業(yè)開路、企業(yè)發(fā)展松綁、擴(kuò)大就業(yè)助力。四是強(qiáng)化績(jī)效管理。不斷健全崗位目標(biāo)考評(píng)體系，完善“周報(bào)月評(píng)年考”等工作機(jī)制，加強(qiáng)部門履職盡責(zé)媒體綜合問政工作，著力整治“不作為、慢作為”現(xiàn)象，提高辦事效率，營(yíng)造了實(shí)干氛圍。