第一篇：年度績效考評(píng)工作匯報(bào)

年度績效考評(píng)工作匯報(bào)

×××區(qū)是×××市的中心城區(qū)，總面積×××平方公里，人口×××萬，轄×××鎮(zhèn)和×××個(gè)街道辦事處，×××個(gè)村民委員會(huì)、×××個(gè)社區(qū)居委會(huì)?！痢痢聊辏谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市績效辦的悉心指導(dǎo)下，×××區(qū)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)，將績效考評(píng)工作與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，積極完善工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，努力提升工作水平，年度既定目標(biāo)全面完成或超額完成。下面，我簡要匯報(bào)×××區(qū)×××年績效考評(píng)工作：

一、績效考評(píng)工作概況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作落實(shí)到位

《×××年度機(jī)關(guān)績效考評(píng)試點(diǎn)工作方案》下發(fā)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。及時(shí)調(diào)整充實(shí)×××區(qū)績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，新增區(qū)委常委×××領(lǐng)導(dǎo)為績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)績效考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。召開了×××區(qū)委常委會(huì)和區(qū)政府常務(wù)會(huì)議認(rèn)真分析研究我區(qū)績效考評(píng)工作，多次組織各職能部門研究部署，結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)范制定《海城區(qū)×××年度特色工作指標(biāo)》和《×××區(qū)×××年度為民辦實(shí)事專項(xiàng)績效考評(píng)指標(biāo)》，確保我區(qū)績效考評(píng)工作有序推進(jìn)。二是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)市績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)及時(shí)把考評(píng)指標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)轄各單位，要求各單位履行職責(zé)，認(rèn)真編制本單位年度可報(bào)告、可量化、可核實(shí)的工作目標(biāo)和任務(wù)，按照“四定”要求，把工作目標(biāo)和任務(wù)逐個(gè)分解到下屬各部門。任務(wù)分配和責(zé)任分解做到橫向到邊、縱向到底，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成。

（二）強(qiáng)化推進(jìn)措施，確保工作成效

為強(qiáng)化措施，確保成效，我區(qū)由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭，整合黨委、人大、政府、政協(xié)監(jiān)督部門的力量，形成督查考核工作合力，重點(diǎn)對(duì)照考核工作目標(biāo)與工作進(jìn)度的差距，檢查評(píng)估目標(biāo)完成情況；實(shí)行不定期察訪核驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。對(duì)下級(jí)單位及其部門的檢查考核，規(guī)定上級(jí)各職能部門要承擔(dān)對(duì)口工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核的責(zé)任。通過有效的督促檢查落實(shí)，確保了各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)任務(wù)順利完成。

二、年度目標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作完成超預(yù)期

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面?！痢痢聊辏珔^(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持兩位數(shù)以上增幅，全面完成各項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。地區(qū)生產(chǎn)總值×××億元，完成任務(wù)100%，比增×××%；財(cái)政收入×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；全年固定資產(chǎn)投資完成×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長×××%；實(shí)際利用外資×××萬美元，完成全年任務(wù)×××%；引進(jìn)內(nèi)資到位資金×××億元，完成全年任務(wù)×××%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×××元，完成任務(wù)100%，比增×××%；農(nóng)民人均純收入×××元，完成任務(wù)×××%，比增×××%。

二是“三農(nóng)”工作方面。×××年，組織×××區(qū)百名工作隊(duì)員深入農(nóng)村開展強(qiáng)基惠農(nóng)大行動(dòng)，成效明顯。全區(qū)糧食播種面積×××萬畝，完成任務(wù)×××%；糧食單產(chǎn)×××公斤，完成任務(wù)×××%；糧食總產(chǎn)×××萬噸，完成任務(wù)×××%。注重發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，年內(nèi)每月進(jìn)行一次蔬菜農(nóng)藥殘留檢測，檢測抽樣不少于×××個(gè)，合格率達(dá)×××%以上，水果農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率達(dá)×××%以上；不斷夯實(shí)水利基礎(chǔ)，切實(shí)解決農(nóng)村安全飲水問題，年內(nèi)完成水利固定資產(chǎn)投資×××萬元，新增（或恢復(fù)改善）灌溉面積×××畝；完成節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目×××處，水塔×××座，投資×××萬元，完成×××個(gè)人飲安全項(xiàng)目建設(shè)，解決×××人飲水不安全的問題，率先提前一年完成規(guī)劃內(nèi)農(nóng)村人飲解困任務(wù)。

三是自主創(chuàng)新方面。鞏固和提高科普工作成果，積極爭創(chuàng)2010-2015年全國科普示范縣（區(qū)）；我區(qū)被評(píng)為自治區(qū)×××年實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)工作先進(jìn)單位。大力推進(jìn)自主創(chuàng)新工作，年內(nèi)完成開發(fā)海龍膠囊、海參膏、珍珠母膏等工業(yè)新產(chǎn)品10個(gè)；引進(jìn)“稀土技術(shù)應(yīng)用”和“紅柱石技術(shù)應(yīng)用”2項(xiàng)開發(fā)工業(yè)先進(jìn)技術(shù)；完成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合科技項(xiàng)目×××個(gè)，分別是×××”、×××和×××”。

（二）社會(huì)建設(shè)工作躍上新臺(tái)階

一是民生工作力度加大。全區(qū)享受城鄉(xiāng)低保×××萬人次，發(fā)放低保金×××萬元，醫(yī)療救助×××人次，發(fā)放救助金×××萬元；大力支持城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)，城鎮(zhèn)實(shí)際登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)；×××年城鎮(zhèn)新增就業(yè)×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%;城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作扎實(shí)開展，新增參保人數(shù)×××萬人，完成全年任務(wù)×××%；新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，參合群眾×××人，參合率達(dá)×××%，為參合群眾報(bào)銷住院補(bǔ)償×××萬元；加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理。

二是惠民工程進(jìn)一步擴(kuò)大。積極開展文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，實(shí)施“千×××萬元完善社區(qū)、農(nóng)村的文體活動(dòng)場所，建設(shè)×××家農(nóng)家書屋，極大地豐富了群眾的文化生活；加大基礎(chǔ)教育投入，免除轄區(qū)×××名農(nóng)村中小學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)和×××名城市小學(xué)生的雜費(fèi)；小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%，小學(xué)畢業(yè)生升入初中升學(xué)率為100%，小學(xué)在校生輟學(xué)率為0%，初中在校生輟學(xué)人數(shù)×××人，輟學(xué)率為×××%。中職送生×××人，完成送生任務(wù)。年內(nèi)修建村級(jí)公路×××公里，維修村級(jí)公路×××公里；籌措資金×××萬元鋪建小街小巷道路×××條、安裝路燈×××盞；投資×××萬元完成農(nóng)村無害化廁所×××座的任務(wù)。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級(jí)籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險(xiǎn)。年內(nèi)完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目的建設(shè)。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)×××萬人。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級(jí)籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險(xiǎn)。

三是社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。開展“嚴(yán)打整治”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，有效遏制刑事犯罪的高發(fā)態(tài)勢，在中央領(lǐng)導(dǎo)視察×××市以及重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間，確保了社會(huì)穩(wěn)定；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、出租屋服務(wù)管理，大力整治涉黃問題。始終保持對(duì)違法犯罪分子的高壓態(tài)勢，治安繼續(xù)好轉(zhuǎn)。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“兩搶一盜”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是搶劫案件下降×××%。以“大接訪”活動(dòng)為載體，深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作，進(jìn)一步暢通訴求渠道，引導(dǎo)規(guī)范信訪行為，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴自治區(qū)非正常上訪零目標(biāo)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，有效防范和遏制重特大事故。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，狠抓重大隱患治理和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)指標(biāo)控制在市下達(dá)的目標(biāo)范圍以內(nèi)。

（三）生態(tài)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新跨越

一是人口和計(jì)生工作有新突破?！痢痢聊?，我區(qū)出生人口××人，出生率××׉，低于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)千分點(diǎn)；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)百分點(diǎn)；政策外多孩出生×××人，低于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)百分點(diǎn)。

二是環(huán)境建設(shè)有新進(jìn)展。深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”，聯(lián)合開展了市容市貌、交通秩序、運(yùn)輸車輛灑漏污染專項(xiàng)整治工作。努力完成植樹造林和耕地保護(hù)任務(wù)，繼續(xù)推行節(jié)水型社會(huì)建設(shè)。×××年，我區(qū)規(guī)模以上萬元工業(yè)增加值能耗比上年降低×××%；完成×××個(gè)化學(xué)需氧量減排項(xiàng)目，依法關(guān)閉了×××造紙廠。節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù)全面完成，創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

（四）特色工作不斷出彩凸亮點(diǎn)

一是推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有效。強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制、定期匯報(bào)制和跟蹤督查制，堅(jiān)持落實(shí)“四定”要求，以服務(wù)轄區(qū)兩大園區(qū)發(fā)展、服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為己任，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷和土地儲(chǔ)備工作。全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得新突破。×××大橋項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工通車；×××五星級(jí)酒店并購改造項(xiàng)目完成施工圖設(shè)計(jì)、基坑土方開挖。上述納入績效考評(píng)的二大項(xiàng)目均提前完成了預(yù)期目標(biāo)。此外，×××大酒店項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

二是服務(wù)城市發(fā)展卓有成效。在征地拆遷工作中，重視被征地拆遷群眾的民生問題，妥善處理、化解歷史遺留問題，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得群眾真情擁護(hù)和大力支持，全年未出現(xiàn)群體性事件，實(shí)現(xiàn)和諧征地拆遷。舉例……

三是提升文化旅游產(chǎn)業(yè)斐然見效。大力推進(jìn)歷史文化名村、名街創(chuàng)建工作，為×××市獲國家歷史文化名城做出積極貢獻(xiàn)?！痢痢伶?zhèn)×××村已被列為自治區(qū)級(jí)歷史文化名村。

（五）黨建工作全面推進(jìn)促和諧

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，開展學(xué)習(xí)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系活動(dòng)，組織開展凈化社會(huì)文化環(huán)境、校園周邊環(huán)境整治工作。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)。落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行干部選撥任用有關(guān)政策法規(guī)；“一報(bào)告兩評(píng)議”評(píng)議結(jié)果和組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果不低于年度目標(biāo)；選人用人方面沒有受到舉報(bào)查實(shí)或被全市通報(bào)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為主線，深化拓展“黨組織建設(shè)年”活動(dòng)，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步彰顯。

三是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。從事關(guān)全局的高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，切實(shí)把統(tǒng)戰(zhàn)工作放在心里，抓在手上，深入開展經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作、文化統(tǒng)戰(zhàn)工作、和諧統(tǒng)戰(zhàn)工作，努力形成統(tǒng)戰(zhàn)工作的強(qiáng)大合力。

年度績效考評(píng)工作匯報(bào)

×××區(qū)是×××市的中心城區(qū)，總面積×××平方公里，人口×××萬，轄×××鎮(zhèn)和×××個(gè)街道辦事處，×××個(gè)村民委員會(huì)、×××個(gè)社區(qū)居委會(huì)。×××年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市績效辦的悉心指導(dǎo)下，×××區(qū)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)，將績效考評(píng)工作與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，積極完善工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，努力提升工作水平，年度既定目標(biāo)全面完成或超額完成。下面，我簡要匯報(bào)×××區(qū)×××年績效考評(píng)工作：

一、績效考評(píng)工作概況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作落實(shí)到位

《×××年度機(jī)關(guān)績效考評(píng)試點(diǎn)工作方案》下發(fā)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。及時(shí)調(diào)整充實(shí)×××區(qū)績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，新增區(qū)委常委×××領(lǐng)導(dǎo)為績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)績效考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。召開了×××區(qū)委常委會(huì)和區(qū)政府常務(wù)會(huì)議認(rèn)真分析研究我區(qū)績效考評(píng)工作，多次組織各職能部門研究部署，結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)范制定《海城區(qū)×××年度特色工作指標(biāo)》和《×××區(qū)×××年度為民辦實(shí)事專項(xiàng)績效考評(píng)指標(biāo)》，確保我區(qū)績效考評(píng)工作有序推進(jìn)。二是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)市績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)及時(shí)把考評(píng)指標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)轄各單位，要求各單位履行職責(zé)，認(rèn)真編制本單位年度可報(bào)告、可量化、可核實(shí)的工作目標(biāo)和任務(wù)，按照“四定”要求，把工作目標(biāo)和任務(wù)逐個(gè)分解到下屬各部門。任務(wù)分配和責(zé)任分解做到橫向到邊、縱向到底，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成。

（二）強(qiáng)化推進(jìn)措施，確保工作成效

為強(qiáng)化措施，確保成效，我區(qū)由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭，整合黨委、人大、政府、政協(xié)監(jiān)督部門的力量，形成督查考核工作合力，重點(diǎn)對(duì)照考核工作目標(biāo)與工作進(jìn)度的差距，檢查評(píng)估目標(biāo)完成情況；實(shí)行不定期察訪核驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。對(duì)下級(jí)單位及其部門的檢查考核，規(guī)定上級(jí)各職能部門要承擔(dān)對(duì)口工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核的責(zé)任。通過有效的督促檢查落實(shí)，確保了各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)任務(wù)順利完成。

二、年度目標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作完成超預(yù)期

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面?！痢痢聊?，全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持兩位數(shù)以上增幅，全面完成各項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。地區(qū)生產(chǎn)總值×××億元，完成任務(wù)100%，比增×××%；財(cái)政收入×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；全年固定資產(chǎn)投資完成×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長×××%；實(shí)際利用外資×××萬美元，完成全年任務(wù)×××%；引進(jìn)內(nèi)資到位資金×××億元，完成全年任務(wù)×××%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×××元，完成任務(wù)100%，比增×××%；農(nóng)民人均純收入×××元，完成任務(wù)×××%，比增×××%。

二是“三農(nóng)”工作方面?！痢痢聊辏M織×××區(qū)百名工作隊(duì)員深入農(nóng)村開展強(qiáng)基惠農(nóng)大行動(dòng)，成效明顯。全區(qū)糧食播種面積×××萬畝，完成任務(wù)×××%；糧食單產(chǎn)×××公斤，完成任務(wù)×××%；糧食總產(chǎn)×××萬噸，完成任務(wù)×××%。注重發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，年內(nèi)每月進(jìn)行一次蔬菜農(nóng)藥殘留檢測，檢測抽樣不少于×××個(gè)，合格率達(dá)×××%以上，水果農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率達(dá)×××%以上；不斷夯實(shí)水利基礎(chǔ)，切實(shí)解決農(nóng)村安全飲水問題，年內(nèi)完成水利固定資產(chǎn)投資×××萬元，新增（或恢復(fù)改善）灌溉面積×××畝；完成節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目×××處，水塔×××座，投資×××萬元，完成×××個(gè)人飲安全項(xiàng)目建設(shè)，解決×××人飲水不安全的問題，率先提前一年完成規(guī)劃內(nèi)農(nóng)村人飲解困任務(wù)。

三是自主創(chuàng)新方面。鞏固和提高科普工作成果，積極爭創(chuàng)2010-2015年全國科普示范縣（區(qū)）；我區(qū)被評(píng)為自治區(qū)×××年實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)工作先進(jìn)單位。大力推進(jìn)自主創(chuàng)新工作，年內(nèi)完成開發(fā)海龍膠囊、海參膏、珍珠母膏等工業(yè)新產(chǎn)品10個(gè)；引進(jìn)“稀土技術(shù)應(yīng)用”和“紅柱石技術(shù)應(yīng)用”2項(xiàng)開發(fā)工業(yè)先進(jìn)技術(shù)；完成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合科技項(xiàng)目×××個(gè)，分別是×××”、×××和×××”。

（二）社會(huì)建設(shè)工作躍上新臺(tái)階

一是民生工作力度加大。全區(qū)享受城鄉(xiāng)低保×××萬人次，發(fā)放低保金×××萬元，醫(yī)療救助×××人次，發(fā)放救助金×××萬元；大力支持城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)，城鎮(zhèn)實(shí)際登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)；×××年城鎮(zhèn)新增就業(yè)×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%;城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作扎實(shí)開展，新增參保人數(shù)×××萬人，完成全年任務(wù)×××%；新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，參合群眾×××人，參合率達(dá)×××%，為參合群眾報(bào)銷住院補(bǔ)償×××萬元；加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理。

二是惠民工程進(jìn)一步擴(kuò)大。積極開展文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，實(shí)施“千×××萬元完善社區(qū)、農(nóng)村的文體活動(dòng)場所，建設(shè)×××家農(nóng)家書屋，極大地豐富了群眾的文化生活；加大基礎(chǔ)教育投入，免除轄區(qū)×××名農(nóng)村中小學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)和×××名城市小學(xué)生的雜費(fèi)；小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%，小學(xué)畢業(yè)生升入初中升學(xué)率為100%，小學(xué)在校生輟學(xué)率為0%，初中在校生輟學(xué)人數(shù)×××人，輟學(xué)率為×××%。中職送生×××人，完成送生任務(wù)。年內(nèi)修建村級(jí)公路×××公里，維修村級(jí)公路×××公里；籌措資金×××萬元鋪建小街小巷道路×××條、安裝路燈×××盞；投資×××萬元完成農(nóng)村無害化廁所×××座的任務(wù)。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級(jí)籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險(xiǎn)。年內(nèi)完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目的建設(shè)。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)×××萬人。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級(jí)籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險(xiǎn)。

三是社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。開展“嚴(yán)打整治”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，有效遏制刑事犯罪的高發(fā)態(tài)勢，在中央領(lǐng)導(dǎo)視察×××市以及重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間，確保了社會(huì)穩(wěn)定；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、出租屋服務(wù)管理，大力整治涉黃問題。始終保持對(duì)違法犯罪分子的高壓態(tài)勢，治安繼續(xù)好轉(zhuǎn)。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“兩搶一盜”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是搶劫案件下降×××%。以“大接訪”活動(dòng)為載體，深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作，進(jìn)一步暢通訴求渠道，引導(dǎo)規(guī)范信訪行為，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴自治區(qū)非正常上訪零目標(biāo)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，有效防范和遏制重特大事故。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，狠抓重大隱患治理和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)指標(biāo)控制在市下達(dá)的目標(biāo)范圍以內(nèi)。

（三）生態(tài)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新跨越

一是人口和計(jì)生工作有新突破?！痢痢聊辏覅^(qū)出生人口××人，出生率××׉，低于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)千分點(diǎn)；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)百分點(diǎn)；政策外多孩出生×××人，低于責(zé)任指標(biāo)×××個(gè)百分點(diǎn)。

二是環(huán)境建設(shè)有新進(jìn)展。深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”，聯(lián)合開展了市容市貌、交通秩序、運(yùn)輸車輛灑漏污染專項(xiàng)整治工作。努力完成植樹造林和耕地保護(hù)任務(wù)，繼續(xù)推行節(jié)水型社會(huì)建設(shè)?！痢痢聊?，我區(qū)規(guī)模以上萬元工業(yè)增加值能耗比上年降低×××%；完成×××個(gè)化學(xué)需氧量減排項(xiàng)目，依法關(guān)閉了×××造紙廠。節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù)全面完成，創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

（四）特色工作不斷出彩凸亮點(diǎn)

一是推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有效。強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制、定期匯報(bào)制和跟蹤督查制，堅(jiān)持落實(shí)“四定”要求，以服務(wù)轄區(qū)兩大園區(qū)發(fā)展、服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為己任，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷和土地儲(chǔ)備工作。全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得新突破?！痢痢链髽蝽?xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工通車；×××五星級(jí)酒店并購改造項(xiàng)目完成施工圖設(shè)計(jì)、基坑土方開挖。上述納入績效考評(píng)的二大項(xiàng)目均提前完成了預(yù)期目標(biāo)。此外，×××大酒店項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

二是服務(wù)城市發(fā)展卓有成效。在征地拆遷工作中，重視被征地拆遷群眾的民生問題，妥善處理、化解歷史遺留問題，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得群眾真情擁護(hù)和大力支持，全年未出現(xiàn)群體性事件，實(shí)現(xiàn)和諧征地拆遷。舉例……

三是提升文化旅游產(chǎn)業(yè)斐然見效。大力推進(jìn)歷史文化名村、名街創(chuàng)建工作，為×××市獲國家歷史文化名城做出積極貢獻(xiàn)。×××鎮(zhèn)×××村已被列為自治區(qū)級(jí)歷史文化名村。

（五）黨建工作全面推進(jìn)促和諧

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，開展學(xué)習(xí)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系活動(dòng)，組織開展凈化社會(huì)文化環(huán)境、校園周邊環(huán)境整治工作。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)。落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行干部選撥任用有關(guān)政策法規(guī)；“一報(bào)告兩評(píng)議”評(píng)議結(jié)果和組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果不低于年度目標(biāo)；選人用人方面沒有受到舉報(bào)查實(shí)或被全市通報(bào)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為主線，深化拓展“黨組織建設(shè)年”活動(dòng)，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步彰顯。

三是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。從事關(guān)全局的高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，切實(shí)把統(tǒng)戰(zhàn)工作放在心里，抓在手上，深入開展經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作、文化統(tǒng)戰(zhàn)工作、和諧統(tǒng)戰(zhàn)工作，努力形成統(tǒng)戰(zhàn)工作的強(qiáng)大合力。

四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對(duì)各單位履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，特別是單位“一把手”履行一崗雙責(zé)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保責(zé)任制落實(shí)；完善和落實(shí)廉政審查制度，加強(qiáng)對(duì)選撥領(lǐng)導(dǎo)干部工作的監(jiān)督，為全區(qū)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（六）效能建設(shè)扎實(shí)開展創(chuàng)新績

加強(qiáng)對(duì)部門單位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；適時(shí)對(duì)政府采購資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)督查；千方百計(jì)降低行政成本，嚴(yán)格依法行政，把推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作作為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為廣大群眾提供良好的服務(wù)。

（七）存在問題

一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，財(cái)政增收壓力大；經(jīng)濟(jì)增長后勁不足，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱；由于我區(qū)處于中心城區(qū)的位置，受城市發(fā)展空間的制約，可用工業(yè)項(xiàng)目招商的土地不多，招商平臺(tái)不足，工業(yè)投資有限；二是缺乏招商平臺(tái)及專項(xiàng)規(guī)劃，項(xiàng)目落實(shí)難；

（八）今后努力的方向

一是進(jìn)一步加快企業(yè)改革。加強(qiáng)調(diào)研和服務(wù)企業(yè)的工作力度，充分發(fā)掘企業(yè)生產(chǎn)的潛力，積極為企業(yè)爭取優(yōu)惠政策和扶持資金，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持增長。

二是積極抓住新一輪發(fā)展機(jī)遇。借助國務(wù)院《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》批準(zhǔn)實(shí)施的有利形勢，主動(dòng)出擊，參與廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)各項(xiàng)招商會(huì)活動(dòng)，做好宣傳和推介工作，探索創(chuàng)立“后花園”模式，爭取引進(jìn)國內(nèi)外跨國集團(tuán)、知名企業(yè)到我區(qū)落戶。

三是打造一支高素質(zhì)的績效考評(píng)隊(duì)伍。加強(qiáng)績效考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配足人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提高工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)績效考評(píng)工作打下更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。，加強(qiáng)對(duì)選撥領(lǐng)導(dǎo)干部工作的監(jiān)督，為全區(qū)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（六）效能建設(shè)扎實(shí)開展創(chuàng)新績

加強(qiáng)對(duì)部門單位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；適時(shí)對(duì)政府采購資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)督查；千方百計(jì)降低行政成本，嚴(yán)格依法行政，把推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作作為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為廣大群眾提供良好的服務(wù)。

（七）存在問題

一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，財(cái)政增收壓力大；經(jīng)濟(jì)增長后勁不足，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱；由于我區(qū)處于中心城區(qū)的位置，受城市發(fā)展空間的制約，可用工業(yè)項(xiàng)目招商的土地不多，招商平臺(tái)不足，工業(yè)投資有限；二是缺乏招商平臺(tái)及專項(xiàng)規(guī)劃，項(xiàng)目落實(shí)難；

（八）今后努力的方向

一是進(jìn)一步加快企業(yè)改革。加強(qiáng)調(diào)研和服務(wù)企業(yè)的工作力度，充分發(fā)掘企業(yè)生產(chǎn)的潛力，積極為企業(yè)爭取優(yōu)惠政策和扶持資金，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持增長。

二是積極抓住新一輪發(fā)展機(jī)遇。借助國務(wù)院《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》批準(zhǔn)實(shí)施的有利形勢，主動(dòng)出擊，參與廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)各項(xiàng)招商會(huì)活動(dòng)，做好宣傳和推介工作，探索創(chuàng)立“后花園”模式，爭取引進(jìn)國內(nèi)外跨國集團(tuán)、知名企業(yè)到我區(qū)落戶。

三是打造一支高素質(zhì)的績效考評(píng)隊(duì)伍。加強(qiáng)績效考評(píng)隊(duì)伍建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配足人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提高工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)績效考評(píng)工作打下更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：市機(jī)關(guān)績效考評(píng)工作匯報(bào)

南通市機(jī)關(guān)績效考評(píng)工作起步于2001年。當(dāng)時(shí)，南通面臨著經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在全省的位次靠后和“標(biāo)兵提速、追兵緊逼”的雙重壓力；機(jī)關(guān)干部觀念落后、效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲

嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評(píng)體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。2001年，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制，率先展開了以效能革命為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，初步形成了目標(biāo)責(zé)任管理體系。從2003年起，我們敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住跨越發(fā)展的歷史機(jī)遇，率先實(shí)行作風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)動(dòng)抓，提出把爭創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境作為提升機(jī)關(guān)效能的切入點(diǎn)，全面強(qiáng)化績效考評(píng)，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作績效與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同步跨越。之后，我們又遵循科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷賦予機(jī)關(guān)績效考評(píng)科學(xué)的內(nèi)涵。去年以來，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)服務(wù)型政府的最新要求，抓住全國政府績效評(píng)估工作聯(lián)系點(diǎn)的重要契機(jī)，進(jìn)一步鞏固和深化績效考評(píng)工作，不斷完善融職能目標(biāo)、共性目標(biāo)和綜合評(píng)議于一體的“三位一體”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評(píng)模式，初步走出了一條符合時(shí)代要求、切合自身特點(diǎn)、具有南通特色的績效考評(píng)新路。

一是注重考評(píng)構(gòu)架的合理性。機(jī)關(guān)部門和單位工作既有相同之處，又有各自的特點(diǎn)。為縮小考評(píng)的差異性，我們對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)部門和單位的考評(píng)側(cè)重于從職能工作和共性工作兩大方面進(jìn)行綜合考評(píng)。職能工作主要由重點(diǎn)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)構(gòu)成。重點(diǎn)指標(biāo)主要是市委、市政府全年工作目標(biāo)任務(wù)分解及部門、單位服務(wù)于全市重點(diǎn)工作的具體措施；業(yè)務(wù)指標(biāo)突出部門、單位主要工作職能，以量化指標(biāo)為主；動(dòng)態(tài)指標(biāo)主要以貫徹落實(shí)中央和省、市部署確定的階段性工作任務(wù)為主，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。共性工作是指所有部門都涉及到的共有工作，根據(jù)每年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不同的工作重點(diǎn)來具體確定，由全市統(tǒng)一制定下發(fā)。在確定部門目標(biāo)體系的過程中，要求各部門、各單位把著眼點(diǎn)放在全省乃至全國的大坐標(biāo)系中進(jìn)行高點(diǎn)定位，按照體現(xiàn)全局性、先進(jìn)性和可考核性的要求，從定性和定量兩個(gè)方面，對(duì)職能工作提出具體的目標(biāo)、措施、標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，初步形成指標(biāo)體系。依據(jù)指標(biāo)審定工作流程，組織相關(guān)牽頭部門，在綜合進(jìn)行橫向比較、縱向比較、基準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)要求和全市總體部署，對(duì)各部門、各單位上報(bào)的工作目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行審核認(rèn)定，提出修改意見，并返還給有關(guān)部門、單位調(diào)整充實(shí)后重新上報(bào)。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)推敲認(rèn)可之后，報(bào)經(jīng)市分管領(lǐng)導(dǎo)同意，以正式文件形式制定下發(fā)，作為工作推進(jìn)、落實(shí)和考評(píng)的實(shí)施依據(jù)。

二是注重考評(píng)對(duì)象的全面性。按照一級(jí)考評(píng)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，形成部門、處室、個(gè)人的立體化聯(lián)動(dòng)考評(píng)機(jī)制。將市級(jí)黨委部門、政府部門、人民團(tuán)體、條管部門等全部列為市級(jí)層面的考評(píng)對(duì)象，并按職能相近的原則進(jìn)行分類，大致分為黨政綜合服務(wù)、政府經(jīng)濟(jì)管理、行政執(zhí)法、垂直管理等四大類。按照分類分別組織進(jìn)行專門的考評(píng)，對(duì)應(yīng)的考評(píng)結(jié)果也分別從各類別中按比例產(chǎn)生。在全市組織開展先進(jìn)處室評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)機(jī)關(guān)全體公務(wù)人員實(shí)施全員績效考評(píng)，確?？荚u(píng)工作的全覆蓋。

三是注重考評(píng)方法的操作性。“三位一體”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評(píng)的具體實(shí)施，采取日?？荚u(píng)、年終集中考評(píng)和綜合評(píng)議相結(jié)合的辦法進(jìn)行，把對(duì)機(jī)關(guān)部門、單位的考核與日常爭創(chuàng)過程的跟蹤評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做到年初有目標(biāo)、過程有督導(dǎo)、評(píng)定有依據(jù)、結(jié)果有獎(jiǎng)懲。日?？荚u(píng)通過重大項(xiàng)目跟蹤督查，信訪部門、監(jiān)督、監(jiān)察部門日常查處，市委辦公室、市政府辦公室和市作風(fēng)辦督辦反饋等途徑組織實(shí)施，并主動(dòng)接受社會(huì)各界和有關(guān)單位的查詢與監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)部門、單位目標(biāo)完成情況的全過程動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)將注意力由偏重“評(píng)時(shí)”引導(dǎo)到注重平時(shí)。年終集中考評(píng)采取封閉式的辦法，建立審核組、考評(píng)組和監(jiān)督組，分別對(duì)部門、單位職能目標(biāo)和共性目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、評(píng)議和考評(píng)打分，并實(shí)施全過程監(jiān)督。綜合評(píng)議由領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒和社會(huì)評(píng)議綜合構(gòu)成，充分吸納社會(huì)各個(gè)層面的評(píng)議意見。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有參評(píng)部門、單位進(jìn)行評(píng)鑒，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)按不同分值進(jìn)行匯總。社會(huì)評(píng)議由社會(huì)各界特別是基層群眾代表組成千人評(píng)議團(tuán)，對(duì)部門、單位工作進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果換算成分值后納入考評(píng)總分，使績效考評(píng)充分體現(xiàn)民意。

四是注重考評(píng)結(jié)果的實(shí)效性。注重把握好指標(biāo)完成的難易程度、爭先創(chuàng)優(yōu)的層次高低和工作實(shí)績對(duì)全市經(jīng)濟(jì)和全局工作的貢獻(xiàn)大小，統(tǒng)籌兼顧，異中求同，力求用同一把尺子實(shí)事求是地衡量部門和單位的工作績效。年終開展綜合績效考評(píng)之前，先由考評(píng)組成員對(duì)每個(gè)部門、單位每一項(xiàng)工作目標(biāo)欄進(jìn)行集體研究定檔，再在確定的檔次內(nèi)打分，有效控制個(gè)人自由裁量權(quán)。評(píng)判部門和單位工作績效不僅要看目標(biāo)是否完成，還要橫向比較各單項(xiàng)目標(biāo)完成實(shí)績在省內(nèi)、國內(nèi)所處的位次，綜合分析制定目標(biāo)的態(tài)度和水平，分析目標(biāo)實(shí)施的難易程度，分析爭先創(chuàng)優(yōu)成果的層次、影響力和貢獻(xiàn)率，實(shí)行“三三分檔”打分法。即首先分a、b、c三檔定檔，再根據(jù)實(shí)績在a、b、c三檔中再分+、0、-三個(gè)打分段

。工作目標(biāo)完成，且具有爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在a檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為90％—100％；工作目標(biāo)雖然完成，但缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在b檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％一90％；工作目標(biāo)沒有完成的在c檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％以下。考評(píng)結(jié)束后，匯總?cè)粘？荚u(píng)、集中考評(píng)和綜合評(píng)議的分值，按比例從4個(gè)小組中產(chǎn)生考評(píng)位次。最終根據(jù)考評(píng)得分多少，評(píng)出最佳、先進(jìn)、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉單位5個(gè)等次。按照“拉開獎(jiǎng)懲檔次，激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)”的原則，根據(jù)不同考評(píng)等次和不同職務(wù)確定系數(shù)，分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)誡勉單位，則進(jìn)行誡勉談話或進(jìn)行相應(yīng)的組織處理，連續(xù)兩年為誡勉單位的，其部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織調(diào)整。

五是注重考評(píng)工作的協(xié)調(diào)性。實(shí)施綜合績效考評(píng)是一項(xiàng)復(fù)雜的、牽動(dòng)全局的系統(tǒng)工程，需要整合形成強(qiáng)有力的綜合考評(píng)力量和組織推進(jìn)體系。這幾年，我市大膽探索建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、考評(píng)對(duì)象各司其職、人民群眾廣泛參與的績效考評(píng)管理體制，建立了市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由6位市委常委和1名副市長分別擔(dān)任正副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的綜合辦、目標(biāo)辦、作風(fēng)辦、督查辦一起形成職責(zé)明確、分工合理、協(xié)調(diào)有力的組織架構(gòu)，強(qiáng)勢推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評(píng)工作。綜合辦具體負(fù)責(zé)考評(píng)政策文件的研究制定、考評(píng)工作的牽頭組織、日常工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)等；目標(biāo)辦具體負(fù)責(zé)職能目標(biāo)的研究制定、管理和考評(píng)工作的組織實(shí)施等；作風(fēng)辦具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的組織推進(jìn)、共性目標(biāo)考評(píng)和社會(huì)評(píng)議工作的組織實(shí)施等；督查辦具體負(fù)責(zé)日?？冃Э荚u(píng)工作的組織實(shí)施，組織人員對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行全過程監(jiān)督和負(fù)責(zé)考評(píng)結(jié)果的查詢答復(fù)等。具體承擔(dān)考評(píng)工作任務(wù)的各個(gè)辦公室的組成部門只參加考評(píng)，不參加評(píng)先表彰。

“三位一體”的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評(píng)，評(píng)出了引領(lǐng)發(fā)展的方向、評(píng)出了爭先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力、評(píng)出了跨越趕超的實(shí)績。實(shí)施綜合績效考評(píng)以來，市級(jí)機(jī)關(guān)實(shí)干創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、競相創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)，大多數(shù)部門和單位在全省乃至全國同行業(yè)中持續(xù)跨越領(lǐng)先，少數(shù)原來在全省排名靠后的部門和單位，也在爭先創(chuàng)優(yōu)中躋身全省前列。僅2007年，市級(jí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作領(lǐng)先全省的達(dá)190多項(xiàng)，領(lǐng)先全國的達(dá)80多項(xiàng)。機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平快速提高，行政審批在全省持續(xù)保持時(shí)限最短、速度最快，社會(huì)各界對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)的滿意度和基本滿意度達(dá)到98％以上，政府服務(wù)質(zhì)量位居全國50個(gè)最具競爭力城市之首。機(jī)關(guān)績效的大提升，有力保障和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展。9年來，全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻了兩番，速度效益連續(xù)3年保持全省雙雙領(lǐng)先，外資民資雙雙位居全省第二，已躋身全國為數(shù)不多的gdp超2000億、財(cái)政總收入超300億的城市行列；速度、質(zhì)量、效益同步攀升，人口、資源、環(huán)境良性循環(huán)，改革、穩(wěn)定、發(fā)展協(xié)調(diào)互動(dòng)，城市、農(nóng)村、縣（市）齊頭并進(jìn)；政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、黨的建設(shè)領(lǐng)域里的多項(xiàng)工作同步走在全省乃至全國前列，全市綜合競爭力由幾年前的長三角第14位躍居為現(xiàn)在的第7位，正在實(shí)現(xiàn)向滬蘇通“小金三角”核心圈挺進(jìn)的城市振興。

第三篇：2011績效考評(píng)工作匯報(bào)2012-02-10

良慶區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

2011績效考評(píng)工作匯報(bào)

為做好2011績效考評(píng)工作，根據(jù)《南寧市良慶區(qū)2011績效考評(píng)實(shí)施方案》（良發(fā)?2011?21號(hào)）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定相應(yīng)的考評(píng)辦法，現(xiàn)將2011績效考評(píng)目標(biāo)工作情況匯報(bào)如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城區(qū)黨委、政府中心工作，以加強(qiáng)后勤保障工作為目標(biāo)，以考核工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)，建立合理的績效考評(píng)指標(biāo)體系，確?？冃Э荚u(píng)工作公平、公正、公開。

二、本部門重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

按照城區(qū)黨委、政府部署的重點(diǎn)工作任務(wù)、我局重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）后勤保障管理

1.會(huì)務(wù)及重大活動(dòng)的后勤保障工作。今年以來，我局順利完成了城區(qū)召開黨代會(huì)、人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等多項(xiàng)重大會(huì)議、活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，共協(xié)助有關(guān)單位組織會(huì)議、拆違、保護(hù)性施工、大接訪和各類儀式等170余場（次）。

2.水電設(shè)備管理。針對(duì)機(jī)關(guān)大樓已投入使用十多年，設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，甚至不能保持正常運(yùn)作狀態(tài)，存在安全隱患的情況，組織力量進(jìn)行了大量的檢修改造工作，排除各類安全隱 患。全年對(duì)各辦公樓的水電設(shè)施等檢修800余件（次），保障了辦公中心各套設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4月份投入資金5萬元對(duì)辦公大樓二樓原發(fā)改局（兩間），三樓原經(jīng)信局（一間）共三間大辦公室進(jìn)行分隔改造，并對(duì)二樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室、六樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行墻面翻新。同時(shí)，對(duì)城區(qū)辦公大樓的消防系統(tǒng)采取經(jīng)常性的維護(hù)、保養(yǎng)，6月份投入資金10多萬元改造機(jī)關(guān)大院停車場，同時(shí)，在新建辦公樓安裝監(jiān)控系統(tǒng)，完成全年的修繕目標(biāo)。

3.安全保衛(wèi)工作。以開展平安轄區(qū)、平安院落創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)消防安全、社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)“兩證”出入管理，有效控制了私車、無證車輛隨意進(jìn)出、亂停亂放及停車過夜的現(xiàn)象，做到防患于未然。同時(shí)，認(rèn)真做好群眾上訪時(shí)的疏導(dǎo)工作，確保安全無事故，一年來累計(jì)處理個(gè)訪20多人次、集體上訪10多起。由于工作到位，確保了機(jī)關(guān)辦公大院的安全和穩(wěn)定，為機(jī)關(guān)單位正常辦公提供了良好的治安環(huán)境。

4.機(jī)關(guān)食堂管理。2011年，為保障干部職工的日常就餐需求，因地制宜對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行擴(kuò)建改造，改造后的餐廳全部安裝了空調(diào)，給機(jī)關(guān)干部職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的就餐環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)食堂食品安全的監(jiān)督檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在食品原料來源、加工、餐具等方面都嚴(yán)格監(jiān)督，確保質(zhì)量安全。

5.環(huán)境衛(wèi)生管理。積極開展大院環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院和辦公大樓的環(huán)境保潔工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，確保了大院良好的衛(wèi)生環(huán)境。定期對(duì)各種觀賞類植物修剪、整形、美化和病蟲害防治，全年補(bǔ)種景觀樹15株和綠化生態(tài)草坪 432平方。

（二）行政成本。

貫徹落實(shí)國家節(jié)能降耗政策，加強(qiáng)以公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作為重點(diǎn)的職能履行，制定公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)施方案和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作績效考評(píng)辦法，確保節(jié)能工作順利開展。年內(nèi)開展節(jié)能周宣傳活動(dòng)1次，參與人數(shù)達(dá)3萬多人，召開城區(qū)本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作培訓(xùn)會(huì)議180人，并不定期組織人員深入各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道辦及城區(qū)各單位進(jìn)行節(jié)能調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查和考核。全年我城區(qū)完成了南寧市下達(dá)的公共能耗下降5% 的目標(biāo)任務(wù)，順利通過南寧市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的考評(píng)。

（三）國有資產(chǎn)及辦公用房管理。

目前我局管理的城區(qū)國有資產(chǎn)出租鋪面共7間，今年4月份，我局把位于金沙大道14號(hào)辦公樓一樓臨街合同到期國有鋪面向社會(huì)公開招租，年內(nèi)國有資產(chǎn)租賃收入707328.8元，全部存入城區(qū)財(cái)政專項(xiàng)賬戶，確保了國有資產(chǎn)的保值增值。同時(shí)，做好城區(qū)辦公用房日常調(diào)配管理，一年來共為城區(qū)在外辦公單位租用辦公面積6939平方，為30多個(gè)部門單位調(diào)配了辦公用房50多間，有效緩解了城區(qū)辦公用房緊張狀態(tài)。

（四）城區(qū)政協(xié)委員提案承辦情況

高度重視城區(qū)政協(xié)委員提案，今年主辦政協(xié)提案3件，按時(shí)辦復(fù)率100%，滿意率100%。

（五）黨風(fēng)廉政建設(shè)

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)增強(qiáng)黨的觀念 和黨性修養(yǎng)，并深入開展整治“五風(fēng)”增強(qiáng)“五力”活動(dòng)，使干部隊(duì)伍工作作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守黨和國家的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺接受黨和人民監(jiān)督，本局班子成員和黨員干部均沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2011年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)干部職工在搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些問題，一是隨著公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的繼續(xù)推進(jìn)，接下來如何對(duì)公共機(jī)構(gòu)能耗進(jìn)行評(píng)審和檢查督促將是我們面臨的新問題，還有待我們進(jìn)一步探索和推進(jìn)；二是機(jī)關(guān)后勤供需矛盾日益嚴(yán)重，隨著人員的增多，辦公用房、停車管理、就餐服務(wù)等受辦公硬件等客觀條件的限制，將成為一大難題；三是干部職工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)雖然有新的改觀，但是干部隊(duì)伍能力素質(zhì)參差不齊、整體水平不高等問題依然存在，我們將在以后的工作中逐步加強(qiáng)和改進(jìn)。

二〇一二年二月十五日

第四篇：績效考評(píng)

1、上杭縣水務(wù)投資經(jīng)營有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

職位要求：具有水利水電類、工商管理類、會(huì)計(jì)與審計(jì)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；累計(jì)10年及以上相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中大、中型以上企業(yè)高管任職3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：組建水務(wù)集團(tuán)公司，對(duì)全縣涉水資源進(jìn)行整合與利用、并購，新建水電企業(yè)，做好城市供水?dāng)U容、建設(shè)城鄉(xiāng)排污和污水處理工程，承擔(dān)水利水電工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等工作。

2、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

職位要求：具有土建類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類、會(huì)計(jì)與審計(jì)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作10年及以上經(jīng)營管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級(jí)市（設(shè)區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：從事城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用設(shè)施項(xiàng)目的投資，代建政府公益性項(xiàng)目；經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)；做好項(xiàng)目建設(shè)的投融資工作。

3、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總工程師

主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理工作，對(duì)項(xiàng)目施工技術(shù)全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)審定擴(kuò)初設(shè)計(jì)、單體工程的設(shè)計(jì)方案和協(xié)調(diào)各專業(yè)的相互關(guān)系；組織對(duì)土建項(xiàng)目、市政工程、園林綠化、房產(chǎn)小區(qū)綠化、機(jī)電設(shè)備安裝、送變電、給排水、鋼結(jié)構(gòu)、城市道路照明工程等圖紙會(huì)審，審查施工方案；協(xié)調(diào)施工方、監(jiān)理方等共同組織項(xiàng)目工程的實(shí)施，抓好項(xiàng)目現(xiàn)場施工過程管理，進(jìn)行工程技術(shù)指導(dǎo)、解決建設(shè)過程中的技術(shù)難題，確保建設(shè)周期、工程質(zhì)量和安全；參與審核各類合同（協(xié)議）。

職位要求:具有土木工程、建筑學(xué)、工業(yè)與民用建筑工程、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷，建筑工程技術(shù)類中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱；在建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事10年及以上工程技術(shù)管理工作；具有國家注冊建筑師、國家注冊結(jié)構(gòu)工程師、國家注冊造價(jià)師資格或建筑工程高級(jí)工程師職稱者優(yōu)先聘用。

4、上杭縣興誠實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、工商管理類、會(huì)計(jì)與審計(jì)類、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上經(jīng)濟(jì)類行業(yè)工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型企業(yè)高管至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：在福建省內(nèi)從事相關(guān)法律法規(guī)允許的對(duì)金融業(yè)、擔(dān)保業(yè)的經(jīng)營，以及市政工程、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的國有資產(chǎn)經(jīng)營和管理。

5、上杭縣工貿(mào)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、工學(xué)或工商管理類、管理科學(xué)與工程類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上工貿(mào)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型工貿(mào)企業(yè)副總經(jīng)理及以上職務(wù)至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：從事授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的日常經(jīng)營管理，工貿(mào)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，工業(yè)園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的日常管理，物流業(yè)、物業(yè)、旅游項(xiàng)目開發(fā)管理，礦業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，各類商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營。

第五篇：績效考評(píng)

績效管理

基礎(chǔ)知識(shí)

一．績效考評(píng)概述

（一）績效考評(píng)定義

1．從內(nèi)涵上說：對(duì)人與事進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人和工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，要通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。

2．從外延上說，是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。包括三個(gè)含義：

（1）從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（2）作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；

（3）對(duì)組織成員在日常工作中所顯現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。

（二）績效考評(píng)的目的與作用

1．績效考評(píng)的目的（Y）

（1）考核員工工作績效；

（2）建立公司有效的績效考評(píng)制度、程序、方法；

（3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知；

（4）績效考評(píng)制度的促進(jìn)；

（5）公司整體工作績效的改善和提升。

2．績效考評(píng)對(duì)公司的作用

（1）績效改進(jìn)；（2）員工培訓(xùn)；（3）激勵(lì)；（4）人事調(diào)整；（5）薪酬調(diào)整；（6）將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何；（7）員工之間的績效比較。

3．績效考評(píng)對(duì)主管的作用（Y）

（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；

（2）借以闡述主管對(duì)下屬的期望；

（3）理解下屬對(duì)其職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的看法；

（4）取得下屬對(duì)主管、對(duì)公司的看法和任務(wù)；

（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)；

（6）共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)的計(jì)劃。

4．績效考評(píng)對(duì)員工的作用（Y）

（1）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

（2）成就和能力獲得上司的賞識(shí)；

（3）獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)；

（4）了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

（5）了解自己在公司的發(fā)展前程；

（6）在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過程中獲得參與感。

（三）績效考評(píng)的種類（Y）

1．考核：如每年七月份進(jìn)行年中考核，翌年一月份進(jìn)行年終考核。

2．平時(shí)考核

3．專項(xiàng)考核：員工具有特別優(yōu)秀的或特別惡劣的行為時(shí)進(jìn)行的考核。

二．績效考評(píng)工作程序

（一）封閉式考核和開發(fā)式考核（Y）

1．績效考評(píng)工作程序分為封閉式考核和開放式考核。

2．封閉式考核：不將考核情況告知被考核者，不進(jìn)行考核面談。

3．開放式考核：進(jìn)行面談并交換意見。

（二）績效考核一般程序

（1）人力資源部制定績效考評(píng)辦法，發(fā)放績效考評(píng)表；

（2）員工以自己的實(shí)績和行為為依據(jù)，對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分；

（3）直接主管以員工的實(shí)績和行為為依據(jù)，對(duì)員工逐項(xiàng)評(píng)分并寫評(píng)語；

（4）業(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合評(píng)核打分，總評(píng)核后直接總管將考核成績告知員工；

（5）由直接總管與員工面談，并剔除改進(jìn)意見。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級(jí)主管提出申訴并由上一級(jí)主管作出最終考核。員工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果；

（6）季度或半年考核時(shí)，各業(yè)務(wù)部或職能部僅向人力資源部遞送績效考評(píng)分匯總表，考核表存在各業(yè)務(wù)部或職能部。年終考核時(shí)，應(yīng)將績效考評(píng)表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部；

（7）員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對(duì)年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析。

三．績效考評(píng)效果的評(píng)估

（一）短期效果的評(píng)估（Y）

第 1 頁

短期效果評(píng)估主要評(píng)估考核體系實(shí)行一年左右之后的效果，主要指標(biāo)有：

1．考核完成率；

2．考核面談所確定的行動(dòng)方案；

3．考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量；

4．上級(jí)和員工對(duì)考核的態(tài)度以及對(duì)所起作用的認(rèn)識(shí)；

5．公平性。

（二）長期效果的評(píng)估（Y）

1．組織的績效；

2．員工的素質(zhì)；

3．員工的離職率；

4．員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的增加。

（三）績效考評(píng)效果評(píng)估的方法和來源

1．測量上級(jí)和員工對(duì)考核的態(tài)度以及對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)

（1）途徑：面談或問卷；

（2）調(diào)查內(nèi)容：

a)被調(diào)查者的背景資料；

b)考核體系考核的內(nèi)容，考核面談的內(nèi)容；

c)被調(diào)查者對(duì)考核效果和作用的知覺；

d)被調(diào)查者對(duì)考核體系的整體印象。

2．績效考評(píng)公平性評(píng)價(jià)（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團(tuán)體之間存在不公平的差異

3．員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度 測量考核對(duì)溝通、員工對(duì)組織的態(tài)度、員工對(duì)工作的熱情等方面的作用

（四）考核反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)（Y）

1．考核反饋的目標(biāo)：

（1）員工對(duì)該反饋能夠充分理解；

（2）員工接受該反饋；

（3）該反饋可以對(duì)員工的行為改進(jìn)有所幫助。

2．給予反饋時(shí)注意事項(xiàng)：

（1）試探性的；（2）樂于傾聽；（3）具體化的；（4）尊重下級(jí)；（5）全面的反饋；（6）建設(shè)性的；（7）不要過多的強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。

技能要求

第一節(jié) 績效管理制度的制定

第一單元 制定績效管理制度的基本原則

一．公開與開放的原則（Y）

1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。

2．體現(xiàn)：（1）在評(píng)價(jià)上的公開、公正、公平性。（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級(jí)之間可以直接溝通的。

3．注意事項(xiàng)：（√）

（1）通過工作分析確定對(duì)員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)，通過制定崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)及績效管理標(biāo)準(zhǔn)，將組織對(duì)其員工的期望和要求明確的規(guī)定下來，是考評(píng)的總體性和全局性得以加強(qiáng)，進(jìn)而成為人力資源管理的組成部分。

（2）實(shí)現(xiàn)績效管理活動(dòng)的公開化，破除神秘感，進(jìn)行上下級(jí)間的直接對(duì)話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評(píng)體系之中。

（3）引入自我主體和自我申報(bào)機(jī)制，對(duì)公開的工作績效評(píng)價(jià)作出補(bǔ)充。通過自我評(píng)價(jià)，可增進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，是其員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過程。

二．反饋與修改的原則（Y）

即把績效管理的結(jié)果，及時(shí)反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來，發(fā)揚(yáng)光大，不足之處加以修正和彌補(bǔ)。（√）（※）在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有反饋的績效管理制度將失去存在的意義，不能發(fā)揮員工潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。（要反饋給個(gè)人，讓員工知道哪好，哪不好。）

三．定期化與制度化的原則（Y）

績效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化、制度化。（√）

績效管理既是對(duì)員工能力、工作績效、工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，也是對(duì)未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。只有程序化、制度化地進(jìn)行績效管理，才能真正了解員工的潛能。

四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）

1．可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性或穩(wěn)定性?？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作績效、工作態(tài)度等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致。

2．正確性又稱信度，是指某項(xiàng)測量有效地反映其所測量的內(nèi)容的程度?？冃Ч芾淼男Ф仁侵缚冃Ч芾矸椒?，測量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度，它強(qiáng)調(diào)的是績效管理事項(xiàng)能否真實(shí)的反映特定工作程序與方法（行為、結(jié)果和責(zé)任）的程度。

3．可靠性和正確性是保證績效管理有效性的充分必要條件。

五．可行性與實(shí)用性的原則（Y）

1．可行性是指任何一個(gè)績效管理方案所需時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時(shí)應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并進(jìn)行可行性分析。

2．對(duì)績效管理進(jìn)行可行分析，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（√）

（1）限制因素分析：任何一項(xiàng)績效管理活動(dòng)都是在一定條件下進(jìn)行的，必須研究該考評(píng)方案所擁有的資源、技術(shù)以及其他條件，并對(duì)績效管理方案的對(duì)象與范圍的適用性，進(jìn)行深入全面的分析；

（2）目標(biāo)與效益分析：全面分析和確定績效管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，全面評(píng)價(jià)績效管理方案對(duì)人力資源管理所能帶來的直接和間接的效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（3）潛在問題分析：預(yù)測每一考評(píng)方案可能發(fā)生的問題、困難、障礙，問題發(fā)生的可能性以及可能產(chǎn)生的不良效果，并找出原因，提出應(yīng)變措施。

3．所謂實(shí)用性：兩個(gè)方面的含義：（√）

（1）績效考評(píng)管理考評(píng)工具和方法，應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理的目的設(shè)計(jì)測評(píng)工具；

（2）所涉及的績效管理考評(píng)方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)的特點(diǎn)和要求。

第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求

一．績效管理制度的基本內(nèi)容（※）

績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：

1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)管理的必要性和重要性。

2．對(duì)績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與績效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。

3．明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

4．對(duì)各類人員績效考評(píng)的辦法、設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系作出簡要確切的解釋和說明。

5．詳細(xì)規(guī)定績效考評(píng)的類別、層次和考評(píng)期限。

6．對(duì)績效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、評(píng)書撰寫和上報(bào)期限，以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和提出具體的要求。

7．對(duì)績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。

8．對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門績效管理總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求走出原則規(guī)定。

9．對(duì)績效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。（是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別）10對(duì)績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要說明。

二．起草績效管理制度的基本要求（☆☆☆）

1．全面性與完整性：這是績效管理的多維性帶來的要求。

2．相關(guān)性和有效性

3．明確性和具體性

4．可操作性和精確性：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)必須便于操作，即可直接測量；考評(píng)指標(biāo)應(yīng)盡可能量化；績效管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“有形的”“可度量的”盡量轉(zhuǎn)化為具體的行為或活動(dòng)。

可操作性的變量雖然與待測得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應(yīng)再確認(rèn)一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。

5．原則一致性和可靠性

6．公正性與客觀性

7．民主性與透明度

第三單元 人力資源管理部門的管理責(zé)任

一．績效管理的負(fù)責(zé)人員

績效管理的實(shí)施主要是領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)直線管理人員的職責(zé)，企業(yè)人力資源管理部門對(duì)績效管理與負(fù)有貫徹實(shí)施與改進(jìn)完善的重要責(zé)任。

二．績效管理中人力資源管理人員的主要職責(zé)

1．設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。

2．在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用。

3．宣傳本企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的方法與要求。

4．督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。

5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和促使。

6．根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

績效管理是通過運(yùn)用科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的績效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面考評(píng)的過程。

第四單元 本節(jié)相關(guān)知識(shí)

一．績效的性質(zhì)和特點(diǎn)（Y）（☆☆☆）

（一）績效的多因性：績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是要受到主客觀多種因素的影響，即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境和機(jī)會(huì)，其中前兩者是原工資生的主觀因素，后兩者是客觀因素。

（1）激勵(lì)是指調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

（2）機(jī)會(huì)是偶然性的，現(xiàn)實(shí)中不可能做到完全徹底的平等，此因素是完全不可控的。

（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評(píng)。

（三）績效的動(dòng)態(tài)性：員工的績效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化。

二．績效管理和績效考評(píng)（☆）

（一）績效考評(píng)的概念（Y）（√）

績效考評(píng)是指一套正式的機(jī)構(gòu)化制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。

（二）績效管理的概念（Y）

1．（√）績效管理是以這種績效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它是表現(xiàn)為一個(gè)有序的復(fù)雜的管理活動(dòng)過程。它首先要明確組織和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量的達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要考慮提升目標(biāo)的可能性。績效管理的活動(dòng)過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績效的提高，更加注重員工績效和組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

2．（√）績效管理是一個(gè)外延比較寬泛的概念，它是指從績效計(jì)劃到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體考核、評(píng)價(jià)的具體實(shí)施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動(dòng)。

3．概念：績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過程。

4．目標(biāo)：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵(lì)員工；提高組織效率。

（三）績效管理和績效考評(píng)的聯(lián)系與區(qū)別（Y）

1．績效管理是以績效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它首先要明確組織和個(gè)人的工作目標(biāo)。

2．績效考評(píng)是績效管理的重要支撐點(diǎn)，從制度上明確的規(guī)定了員工和組織績效考評(píng)評(píng)價(jià)的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運(yùn)行與實(shí)施提供了前提和依據(jù)。

第二節(jié) 績效管理制度貫徹與實(shí)施

第一單元 績效考評(píng)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

一．業(yè)績考評(píng)的內(nèi)容（√）

（一）業(yè)績考評(píng)項(xiàng)目與重點(diǎn)

1．業(yè)績考評(píng)就是對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評(píng)和評(píng)價(jià)。

2．業(yè)績考評(píng)不能單純地“考評(píng)”，還必需對(duì)工作業(yè)績以外的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，即對(duì)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)作出正確評(píng)價(jià)，否則難以實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)。

3．考核項(xiàng)目：任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、研究能力、理解判斷能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力。

（二）能力考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．能力是內(nèi)在的，難以衡量和比較，這是能力考評(píng)的難點(diǎn)。

2．能力考評(píng)是根據(jù)工作說明書規(guī)定的崗位要求，對(duì)應(yīng)于員工所擔(dān)任的工作，對(duì)其能力所作出的評(píng)定過程。

3．考核項(xiàng)目：經(jīng)驗(yàn)閱歷、知識(shí)、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。

（三）態(tài)度考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．態(tài)度考評(píng)要剔除本人以外的因素和條件。

2．態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是：不管你的職位高低，不管你的能力大小，其考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度。

3．考察項(xiàng)目：積極性、熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性、獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性。

第二單元 績效管理制度的實(shí)施

一．員工考評(píng)的程序（√）

績效管理企業(yè)根據(jù)崗位說明書，對(duì)員工的工作業(yè)績、工作行為和工作效果進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評(píng)估的過程。

1．以基層為起點(diǎn)由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)分析的單元包括工作行為，員工個(gè)人的工作效果，個(gè)人特征及品質(zhì)。

2．在基層部門的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效。

3．最后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（如董事會(huì)）對(duì)企業(yè)的高層人煙進(jìn)行考評(píng)，內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況。

二．員工考評(píng)的步驟

1．科學(xué)的確定考評(píng)的基礎(chǔ)

（1）確定工作要項(xiàng)：工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)。一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過4至8個(gè)要項(xiàng)。

（2）確定績效標(biāo)準(zhǔn)。

2．考評(píng)實(shí)施：將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照。

3．績效面談：面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)，常常被忽略，通過面談使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待過去，滿懷信心面對(duì)未來，努力工作。

4．制定績效改進(jìn)計(jì)劃：改進(jìn)計(jì)劃是績效管理最終落腳點(diǎn)。

5．改進(jìn)績效的指導(dǎo)。

第三單元 績效管理的考評(píng)類型（※）

①考技能時(shí)，回答的話，要說對(duì)×××人員的考核以×××為主，以×××和×××為附。

②與外部聯(lián)系的人員，要運(yùn)用360度考核，典型的如銷售人員。

一．品質(zhì)主導(dǎo)型

1．著眼于“他這個(gè)人怎么樣？”

2．品質(zhì)主導(dǎo)型的考評(píng)需要使用如忠誠、可靠、主動(dòng)、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助精神等定性的形容詞，很難具體掌握，并且操作性與效度較差，但它適合對(duì)員工的工作潛力、工作精神、及人際溝通能力的考評(píng)。

二．行為主導(dǎo)型

1．考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)是工作過程，而非工作結(jié)果。

2．考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。

3．適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)。

三．效果主導(dǎo)型

1．考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)是工作業(yè)績，而非工作過程，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

2．考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，容易操作。

3．目標(biāo)管理考評(píng)方法就是對(duì)效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評(píng)

4．缺點(diǎn)：短期性，表現(xiàn)性。

5．適合于對(duì)具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評(píng)。

第四單元 績效管理的考評(píng)辦法

一．按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法

1．該方法可以衡量員工擁有的某些特征的程度，且該方法容易更新。

2．特征法是目前最為普遍的方法，包括以下幾種具體的做法：

（1）量表評(píng)定法：在量表評(píng)定法下，要求考評(píng)者就量表中列出的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定一般分為5個(gè)等級(jí)。

（2）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法：衡量特征的尺度有多種。考評(píng)者可以從多個(gè)方面描述各種特征。對(duì)各個(gè)特征進(jìn)行三個(gè)層面（優(yōu)的、一般的、差的）的描述后，隨機(jī)排列這些描述，從而形成多種標(biāo)準(zhǔn)尺度。然后以員工的行為是否高于、等于或低于標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)每一個(gè)員工。

（3）書面法：要求考評(píng)者以書面報(bào)告的形式被評(píng)價(jià)的員工，描述常與其他方法一起使用

缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)；書面描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響；帶有主觀性。

二．以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法

（一）關(guān)鍵事件法（☆☆☆）

1．關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”

2．關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人。

3．缺點(diǎn)：

（1）關(guān)鍵事件的記錄觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力；

（2）能作定性分析，不能作定量分析；

（3）不能區(qū)分工作行為的重要性程度；

（4）很難使用該方法比較員工。

（二）行為觀察量表法

是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)別工作行為重要性的缺點(diǎn)，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易忽略工作的意義和本質(zhì)內(nèi)容。

對(duì)不同工作的評(píng)定分?jǐn)?shù)可以相加得到一個(gè)總分?jǐn)?shù)，也可以按照工作行為對(duì)工作績效的重要性程度賦予不同的權(quán)重，經(jīng)加權(quán)后再相加得到總分。

（三）行為定點(diǎn)量表法

（四）硬性分配法：如果員工的能力分布呈偏態(tài)，該方法就不適合了，該方法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。

（五）排隊(duì)法

三．按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法

（一）生產(chǎn)能力衡量法：

1．每一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)都直接與員工的工作結(jié)果是否對(duì)企業(yè)有利相聯(lián)系。

2．缺點(diǎn)：由于注重結(jié)果，有時(shí)候，員工所不能控制的某些外部原因?qū)е碌慕Y(jié)果往往要由員工承擔(dān)責(zé)任，在無意中會(huì)引起員工的短期行為而忽視長期效果。

（二）目標(biāo)管理法

1．目標(biāo)管理是一種管理哲學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程，使用目標(biāo)管理法可以克服結(jié)果法的某些缺陷。

2．用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)。

3．沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和不同部門間的工作績效作出橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

補(bǔ)充

（一）360度考核

1．360度考核可稱為多源評(píng)估或多評(píng)價(jià)者評(píng)估，包括5個(gè)方面的考評(píng)：上級(jí)、下級(jí)、客戶、同級(jí)、自我。

2．有外部聯(lián)系的可用360度考核，最典型的是銷售人員的考核。

（二）小企業(yè)如何進(jìn)行績效考核

1．要根據(jù)具體的情況而定，如果管理者與下屬之間、同事之間溝通順利，關(guān)系融洽，并且任務(wù)的布置和完成比較順暢，員工不抱怨企業(yè)的管理和待遇，則企業(yè)可以不進(jìn)行績效考評(píng)。

2．若企業(yè)管理者與員工在某些問題經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，管理者認(rèn)為有考評(píng)需要，則可以實(shí)施績效考評(píng)。

3．小企業(yè)特點(diǎn)：管理靈活，崗位劃分不明確，工作指責(zé)變動(dòng)較大，所以其績效考評(píng)工作應(yīng)根據(jù)自身設(shè)計(jì)。

4．其績效不必做的太復(fù)雜，側(cè)重于主觀考評(píng)。

原因：

（1）管理者與員工之間較為了解，管理者的主觀考評(píng)比較準(zhǔn)確。

（2）由于崗位劃分不明確，工作內(nèi)容靈活，無法設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)的客觀考評(píng)題目。

（3）小企業(yè)一般沒有人力資源部，沒有很大精力來開展考評(píng)工作。

5．考評(píng)內(nèi)容：

（1）工作總結(jié)：可以讓管理者的了解員工的工作狀態(tài)和工作成果。

（2）自我評(píng)價(jià)：可以讓管理者的了解員工的真實(shí)想法，為溝通作準(zhǔn)備。

（3）分類考評(píng)：可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面

（4）考評(píng)溝通。

（三）考評(píng)前的培訓(xùn)

1．在正式績效考評(píng)前，對(duì)所有人進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2．目的：是考評(píng)人了解績效考評(píng)的目的、作用和原則，了解各崗位績效考評(píng)，掌握進(jìn)行考評(píng)的操作方法和考評(píng)溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防考評(píng)中的誤差。

3．內(nèi)容：

（1）考評(píng)的含義、用途、目的。

（2）企業(yè)各崗位績效考評(píng)內(nèi)容。

（3）企業(yè)的考評(píng)制度。

（4）考評(píng)的具體操作方法。

（5）考評(píng)評(píng)語的撰寫方法。

（6）考評(píng)溝通方法和技巧。

（7）考評(píng)的誤差類型和預(yù)防。