第一篇：年度績效考評工作匯報(bào)

年度績效考評工作匯報(bào)

×××區(qū)是×××市的中心城區(qū)，總面積×××平方公里，人口×××萬，轄×××鎮(zhèn)和×××個街道辦事處，×××個村民委員會、×××個社區(qū)居委會?！痢痢聊?，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市績效辦的悉心指導(dǎo)下，×××區(qū)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)，將績效考評工作與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，積極完善工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，努力提升工作水平，年度既定目標(biāo)全面完成或超額完成。下面，我簡要匯報(bào)×××區(qū)×××年績效考評工作：

一、績效考評工作概況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作落實(shí)到位

《×××年度機(jī)關(guān)績效考評試點(diǎn)工作方案》下發(fā)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。及時調(diào)整充實(shí)×××區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組成員，新增區(qū)委常委×××領(lǐng)導(dǎo)為績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，切實(shí)加強(qiáng)了對績效考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。召開了×××區(qū)委常委會和區(qū)政府常務(wù)會議認(rèn)真分析研究我區(qū)績效考評工作，多次組織各職能部門研究部署，結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)范制定《海城區(qū)×××年度特色工作指標(biāo)》和《×××區(qū)×××年度為民辦實(shí)事專項(xiàng)績效考評指標(biāo)》，確保我區(qū)績效考評工作有序推進(jìn)。二是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)市績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)及時把考評指標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)轄各單位，要求各單位履行職責(zé)，認(rèn)真編制本單位年度可報(bào)告、可量化、可核實(shí)的工作目標(biāo)和任務(wù)，按照“四定”要求，把工作目標(biāo)和任務(wù)逐個分解到下屬各部門。任務(wù)分配和責(zé)任分解做到橫向到邊、縱向到底，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成。

（二）強(qiáng)化推進(jìn)措施，確保工作成效

為強(qiáng)化措施，確保成效，我區(qū)由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭，整合黨委、人大、政府、政協(xié)監(jiān)督部門的力量，形成督查考核工作合力，重點(diǎn)對照考核工作目標(biāo)與工作進(jìn)度的差距，檢查評估目標(biāo)完成情況；實(shí)行不定期察訪核驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。對下級單位及其部門的檢查考核，規(guī)定上級各職能部門要承擔(dān)對口工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核的責(zé)任。通過有效的督促檢查落實(shí)，確保了各項(xiàng)考評指標(biāo)任務(wù)順利完成。

二、年度目標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作完成超預(yù)期

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面?！痢痢聊?，全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持兩位數(shù)以上增幅，全面完成各項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。地區(qū)生產(chǎn)總值×××億元，完成任務(wù)100%，比增×××%；財(cái)政收入×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；全年固定資產(chǎn)投資完成×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長×××%；實(shí)際利用外資×××萬美元，完成全年任務(wù)×××%；引進(jìn)內(nèi)資到位資金×××億元，完成全年任務(wù)×××%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×××元，完成任務(wù)100%，比增×××%；農(nóng)民人均純收入×××元，完成任務(wù)×××%，比增×××%。

二是“三農(nóng)”工作方面。×××年，組織×××區(qū)百名工作隊(duì)員深入農(nóng)村開展強(qiáng)基惠農(nóng)大行動，成效明顯。全區(qū)糧食播種面積×××萬畝，完成任務(wù)×××%；糧食單產(chǎn)×××公斤，完成任務(wù)×××%；糧食總產(chǎn)×××萬噸，完成任務(wù)×××%。注重發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，年內(nèi)每月進(jìn)行一次蔬菜農(nóng)藥殘留檢測，檢測抽樣不少于×××個，合格率達(dá)×××%以上，水果農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率達(dá)×××%以上；不斷夯實(shí)水利基礎(chǔ)，切實(shí)解決農(nóng)村安全飲水問題，年內(nèi)完成水利固定資產(chǎn)投資×××萬元，新增（或恢復(fù)改善）灌溉面積×××畝；完成節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目×××處，水塔×××座，投資×××萬元，完成×××個人飲安全項(xiàng)目建設(shè)，解決×××人飲水不安全的問題，率先提前一年完成規(guī)劃內(nèi)農(nóng)村人飲解困任務(wù)。

三是自主創(chuàng)新方面。鞏固和提高科普工作成果，積極爭創(chuàng)2010-2015年全國科普示范縣（區(qū)）；我區(qū)被評為自治區(qū)×××年實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)工作先進(jìn)單位。大力推進(jìn)自主創(chuàng)新工作，年內(nèi)完成開發(fā)海龍膠囊、海參膏、珍珠母膏等工業(yè)新產(chǎn)品10個；引進(jìn)“稀土技術(shù)應(yīng)用”和“紅柱石技術(shù)應(yīng)用”2項(xiàng)開發(fā)工業(yè)先進(jìn)技術(shù)；完成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合科技項(xiàng)目×××個，分別是×××”、×××和×××”。

（二）社會建設(shè)工作躍上新臺階

一是民生工作力度加大。全區(qū)享受城鄉(xiāng)低?！痢痢寥f人次，發(fā)放低保金×××萬元，醫(yī)療救助×××人次，發(fā)放救助金×××萬元；大力支持城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和再就業(yè)，城鎮(zhèn)實(shí)際登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)；×××年城鎮(zhèn)新增就業(yè)×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%;城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險工作扎實(shí)開展，新增參保人數(shù)×××萬人，完成全年任務(wù)×××%；新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，參合群眾×××人，參合率達(dá)×××%，為參合群眾報(bào)銷住院補(bǔ)償×××萬元；加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理。

二是惠民工程進(jìn)一步擴(kuò)大。積極開展文化下鄉(xiāng)活動，實(shí)施“千×××萬元完善社區(qū)、農(nóng)村的文體活動場所，建設(shè)×××家農(nóng)家書屋，極大地豐富了群眾的文化生活；加大基礎(chǔ)教育投入，免除轄區(qū)×××名農(nóng)村中小學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)和×××名城市小學(xué)生的雜費(fèi)；小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%，小學(xué)畢業(yè)生升入初中升學(xué)率為100%，小學(xué)在校生輟學(xué)率為0%，初中在校生輟學(xué)人數(shù)×××人，輟學(xué)率為×××%。中職送生×××人，完成送生任務(wù)。年內(nèi)修建村級公路×××公里，維修村級公路×××公里；籌措資金×××萬元鋪建小街小巷道路×××條、安裝路燈×××盞；投資×××萬元完成農(nóng)村無害化廁所×××座的任務(wù)。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險。年內(nèi)完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目的建設(shè)。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)×××萬人。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險。

三是社會大局和諧穩(wěn)定。開展“嚴(yán)打整治”等一系列專項(xiàng)行動，有效遏制刑事犯罪的高發(fā)態(tài)勢，在中央領(lǐng)導(dǎo)視察×××市以及重大節(jié)日、重大活動期間，確保了社會穩(wěn)定；加強(qiáng)對流動人口、出租屋服務(wù)管理，大力整治涉黃問題。始終保持對違法犯罪分子的高壓態(tài)勢，治安繼續(xù)好轉(zhuǎn)。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“兩搶一盜”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是搶劫案件下降×××%。以“大接訪”活動為載體，深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作，進(jìn)一步暢通訴求渠道，引導(dǎo)規(guī)范信訪行為，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴自治區(qū)非正常上訪零目標(biāo)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，有效防范和遏制重特大事故。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，狠抓重大隱患治理和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)指標(biāo)控制在市下達(dá)的目標(biāo)范圍以內(nèi)。

（三）生態(tài)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新跨越

一是人口和計(jì)生工作有新突破?！痢痢聊?，我區(qū)出生人口××人，出生率××׉，低于責(zé)任指標(biāo)×××個千分點(diǎn)；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于責(zé)任指標(biāo)×××個百分點(diǎn)；政策外多孩出生×××人，低于責(zé)任指標(biāo)×××個百分點(diǎn)。

二是環(huán)境建設(shè)有新進(jìn)展。深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”，聯(lián)合開展了市容市貌、交通秩序、運(yùn)輸車輛灑漏污染專項(xiàng)整治工作。努力完成植樹造林和耕地保護(hù)任務(wù)，繼續(xù)推行節(jié)水型社會建設(shè)。×××年，我區(qū)規(guī)模以上萬元工業(yè)增加值能耗比上年降低×××%；完成×××個化學(xué)需氧量減排項(xiàng)目，依法關(guān)閉了×××造紙廠。節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù)全面完成，創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

（四）特色工作不斷出彩凸亮點(diǎn)

一是推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有效。強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制、定期匯報(bào)制和跟蹤督查制，堅(jiān)持落實(shí)“四定”要求，以服務(wù)轄區(qū)兩大園區(qū)發(fā)展、服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為己任，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷和土地儲備工作。全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得新突破?！痢痢链髽蝽?xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工通車；×××五星級酒店并購改造項(xiàng)目完成施工圖設(shè)計(jì)、基坑土方開挖。上述納入績效考評的二大項(xiàng)目均提前完成了預(yù)期目標(biāo)。此外，×××大酒店項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

二是服務(wù)城市發(fā)展卓有成效。在征地拆遷工作中，重視被征地拆遷群眾的民生問題，妥善處理、化解歷史遺留問題，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得群眾真情擁護(hù)和大力支持，全年未出現(xiàn)群體性事件，實(shí)現(xiàn)和諧征地拆遷。舉例……

三是提升文化旅游產(chǎn)業(yè)斐然見效。大力推進(jìn)歷史文化名村、名街創(chuàng)建工作，為×××市獲國家歷史文化名城做出積極貢獻(xiàn)?！痢痢伶?zhèn)×××村已被列為自治區(qū)級歷史文化名村。

（五）黨建工作全面推進(jìn)促和諧

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，開展學(xué)習(xí)宣傳社會主義核心價值體系活動，組織開展凈化社會文化環(huán)境、校園周邊環(huán)境整治工作。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)。落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行干部選撥任用有關(guān)政策法規(guī)；“一報(bào)告兩評議”評議結(jié)果和組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果不低于年度目標(biāo)；選人用人方面沒有受到舉報(bào)查實(shí)或被全市通報(bào)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，深化拓展“黨組織建設(shè)年”活動，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步彰顯。

三是加強(qiáng)對統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。從事關(guān)全局的高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，切實(shí)把統(tǒng)戰(zhàn)工作放在心里，抓在手上，深入開展經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作、文化統(tǒng)戰(zhàn)工作、和諧統(tǒng)戰(zhàn)工作，努力形成統(tǒng)戰(zhàn)工作的強(qiáng)大合力。

年度績效考評工作匯報(bào)

×××區(qū)是×××市的中心城區(qū)，總面積×××平方公里，人口×××萬，轄×××鎮(zhèn)和×××個街道辦事處，×××個村民委員會、×××個社區(qū)居委會?！痢痢聊辏谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)和市績效辦的悉心指導(dǎo)下，×××區(qū)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)，將績效考評工作與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，積極完善工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，努力提升工作水平，年度既定目標(biāo)全面完成或超額完成。下面，我簡要匯報(bào)×××區(qū)×××年績效考評工作：

一、績效考評工作概況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作落實(shí)到位

《×××年度機(jī)關(guān)績效考評試點(diǎn)工作方案》下發(fā)后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。及時調(diào)整充實(shí)×××區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組成員，新增區(qū)委常委×××領(lǐng)導(dǎo)為績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，切實(shí)加強(qiáng)了對績效考評工作的領(lǐng)導(dǎo)。召開了×××區(qū)委常委會和區(qū)政府常務(wù)會議認(rèn)真分析研究我區(qū)績效考評工作，多次組織各職能部門研究部署，結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)范制定《海城區(qū)×××年度特色工作指標(biāo)》和《×××區(qū)×××年度為民辦實(shí)事專項(xiàng)績效考評指標(biāo)》，確保我區(qū)績效考評工作有序推進(jìn)。二是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)市績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)及時把考評指標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)轄各單位，要求各單位履行職責(zé)，認(rèn)真編制本單位年度可報(bào)告、可量化、可核實(shí)的工作目標(biāo)和任務(wù)，按照“四定”要求，把工作目標(biāo)和任務(wù)逐個分解到下屬各部門。任務(wù)分配和責(zé)任分解做到橫向到邊、縱向到底，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成。

（二）強(qiáng)化推進(jìn)措施，確保工作成效

為強(qiáng)化措施，確保成效，我區(qū)由區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）牽頭，整合黨委、人大、政府、政協(xié)監(jiān)督部門的力量，形成督查考核工作合力，重點(diǎn)對照考核工作目標(biāo)與工作進(jìn)度的差距，檢查評估目標(biāo)完成情況；實(shí)行不定期察訪核驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。對下級單位及其部門的檢查考核，規(guī)定上級各職能部門要承擔(dān)對口工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核的責(zé)任。通過有效的督促檢查落實(shí)，確保了各項(xiàng)考評指標(biāo)任務(wù)順利完成。

二、年度目標(biāo)完成情況

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作完成超預(yù)期

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面?！痢痢聊?，全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持兩位數(shù)以上增幅，全面完成各項(xiàng)主要目標(biāo)任務(wù)。地區(qū)生產(chǎn)總值×××億元，完成任務(wù)100%，比增×××%；財(cái)政收入×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；全年固定資產(chǎn)投資完成×××億元，完成任務(wù)×××%，比增×××%；外貿(mào)進(jìn)出口總額增長×××%；實(shí)際利用外資×××萬美元，完成全年任務(wù)×××%；引進(jìn)內(nèi)資到位資金×××億元，完成全年任務(wù)×××%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入×××元，完成任務(wù)100%，比增×××%；農(nóng)民人均純收入×××元，完成任務(wù)×××%，比增×××%。

二是“三農(nóng)”工作方面?！痢痢聊辏M織×××區(qū)百名工作隊(duì)員深入農(nóng)村開展強(qiáng)基惠農(nóng)大行動，成效明顯。全區(qū)糧食播種面積×××萬畝，完成任務(wù)×××%；糧食單產(chǎn)×××公斤，完成任務(wù)×××%；糧食總產(chǎn)×××萬噸，完成任務(wù)×××%。注重發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，年內(nèi)每月進(jìn)行一次蔬菜農(nóng)藥殘留檢測，檢測抽樣不少于×××個，合格率達(dá)×××%以上，水果農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率達(dá)×××%以上；不斷夯實(shí)水利基礎(chǔ)，切實(shí)解決農(nóng)村安全飲水問題，年內(nèi)完成水利固定資產(chǎn)投資×××萬元，新增（或恢復(fù)改善）灌溉面積×××畝；完成節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目×××處，水塔×××座，投資×××萬元，完成×××個人飲安全項(xiàng)目建設(shè)，解決×××人飲水不安全的問題，率先提前一年完成規(guī)劃內(nèi)農(nóng)村人飲解困任務(wù)。

三是自主創(chuàng)新方面。鞏固和提高科普工作成果，積極爭創(chuàng)2010-2015年全國科普示范縣（區(qū)）；我區(qū)被評為自治區(qū)×××年實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)工作先進(jìn)單位。大力推進(jìn)自主創(chuàng)新工作，年內(nèi)完成開發(fā)海龍膠囊、海參膏、珍珠母膏等工業(yè)新產(chǎn)品10個；引進(jìn)“稀土技術(shù)應(yīng)用”和“紅柱石技術(shù)應(yīng)用”2項(xiàng)開發(fā)工業(yè)先進(jìn)技術(shù)；完成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合科技項(xiàng)目×××個，分別是×××”、×××和×××”。

（二）社會建設(shè)工作躍上新臺階

一是民生工作力度加大。全區(qū)享受城鄉(xiāng)低?！痢痢寥f人次，發(fā)放低保金×××萬元，醫(yī)療救助×××人次，發(fā)放救助金×××萬元；大力支持城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)和再就業(yè)，城鎮(zhèn)實(shí)際登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)；×××年城鎮(zhèn)新增就業(yè)×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)新增×××人，完成目標(biāo)任務(wù)×××%;城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險工作扎實(shí)開展，新增參保人數(shù)×××萬人，完成全年任務(wù)×××%；新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，參合群眾×××人，參合率達(dá)×××%，為參合群眾報(bào)銷住院補(bǔ)償×××萬元；加大醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理。

二是惠民工程進(jìn)一步擴(kuò)大。積極開展文化下鄉(xiāng)活動，實(shí)施“千×××萬元完善社區(qū)、農(nóng)村的文體活動場所，建設(shè)×××家農(nóng)家書屋，極大地豐富了群眾的文化生活；加大基礎(chǔ)教育投入，免除轄區(qū)×××名農(nóng)村中小學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)和×××名城市小學(xué)生的雜費(fèi)；小學(xué)適齡兒童入學(xué)率為100%，小學(xué)畢業(yè)生升入初中升學(xué)率為100%，小學(xué)在校生輟學(xué)率為0%，初中在校生輟學(xué)人數(shù)×××人，輟學(xué)率為×××%。中職送生×××人，完成送生任務(wù)。年內(nèi)修建村級公路×××公里，維修村級公路×××公里；籌措資金×××萬元鋪建小街小巷道路×××條、安裝路燈×××盞；投資×××萬元完成農(nóng)村無害化廁所×××座的任務(wù)。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險。年內(nèi)完成×××鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、×××衛(wèi)生院及殘疾人康復(fù)服務(wù)中心等項(xiàng)目的建設(shè)。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)×××萬人。爭取政策性配套補(bǔ)貼資金×××萬元，本級籌集資金×××萬元，為×××家困難企業(yè)×××名退休職工購買了長期醫(yī)療保險。

三是社會大局和諧穩(wěn)定。開展“嚴(yán)打整治”等一系列專項(xiàng)行動，有效遏制刑事犯罪的高發(fā)態(tài)勢，在中央領(lǐng)導(dǎo)視察×××市以及重大節(jié)日、重大活動期間，確保了社會穩(wěn)定；加強(qiáng)對流動人口、出租屋服務(wù)管理，大力整治涉黃問題。始終保持對違法犯罪分子的高壓態(tài)勢，治安繼續(xù)好轉(zhuǎn)。11月止，刑事立案×××起，同比下降×××%，其中“兩搶一盜”案件立案×××起，同比下降×××%，尤其是搶劫案件下降×××%。以“大接訪”活動為載體，深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作，進(jìn)一步暢通訴求渠道，引導(dǎo)規(guī)范信訪行為，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴自治區(qū)非正常上訪零目標(biāo)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，有效防范和遏制重特大事故。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，狠抓重大隱患治理和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，有效防范和遏制重特大安全事故，全區(qū)安全生產(chǎn)指標(biāo)控制在市下達(dá)的目標(biāo)范圍以內(nèi)。

（三）生態(tài)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新跨越

一是人口和計(jì)生工作有新突破。×××年，我區(qū)出生人口××人，出生率××׉，低于責(zé)任指標(biāo)×××個千分點(diǎn)；符合政策生育×××人，符合政策生育率×××%，高于責(zé)任指標(biāo)×××個百分點(diǎn)；政策外多孩出生×××人，低于責(zé)任指標(biāo)×××個百分點(diǎn)。

二是環(huán)境建設(shè)有新進(jìn)展。深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”，聯(lián)合開展了市容市貌、交通秩序、運(yùn)輸車輛灑漏污染專項(xiàng)整治工作。努力完成植樹造林和耕地保護(hù)任務(wù)，繼續(xù)推行節(jié)水型社會建設(shè)?！痢痢聊?，我區(qū)規(guī)模以上萬元工業(yè)增加值能耗比上年降低×××%；完成×××個化學(xué)需氧量減排項(xiàng)目，依法關(guān)閉了×××造紙廠。節(jié)能減排指標(biāo)任務(wù)全面完成，創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境。

（四）特色工作不斷出彩凸亮點(diǎn)

一是推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)有效。強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制、定期匯報(bào)制和跟蹤督查制，堅(jiān)持落實(shí)“四定”要求，以服務(wù)轄區(qū)兩大園區(qū)發(fā)展、服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為己任，深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷和土地儲備工作。全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得新突破?！痢痢链髽蝽?xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工通車；×××五星級酒店并購改造項(xiàng)目完成施工圖設(shè)計(jì)、基坑土方開挖。上述納入績效考評的二大項(xiàng)目均提前完成了預(yù)期目標(biāo)。此外，×××大酒店項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

二是服務(wù)城市發(fā)展卓有成效。在征地拆遷工作中，重視被征地拆遷群眾的民生問題，妥善處理、化解歷史遺留問題，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得群眾真情擁護(hù)和大力支持，全年未出現(xiàn)群體性事件，實(shí)現(xiàn)和諧征地拆遷。舉例……

三是提升文化旅游產(chǎn)業(yè)斐然見效。大力推進(jìn)歷史文化名村、名街創(chuàng)建工作，為×××市獲國家歷史文化名城做出積極貢獻(xiàn)?！痢痢伶?zhèn)×××村已被列為自治區(qū)級歷史文化名村。

（五）黨建工作全面推進(jìn)促和諧

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，開展學(xué)習(xí)宣傳社會主義核心價值體系活動，組織開展凈化社會文化環(huán)境、校園周邊環(huán)境整治工作。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)。落實(shí)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行干部選撥任用有關(guān)政策法規(guī)；“一報(bào)告兩評議”評議結(jié)果和組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果不低于年度目標(biāo)；選人用人方面沒有受到舉報(bào)查實(shí)或被全市通報(bào)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，深化拓展“黨組織建設(shè)年”活動，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步彰顯。

三是加強(qiáng)對統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。從事關(guān)全局的高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，切實(shí)把統(tǒng)戰(zhàn)工作放在心里，抓在手上，深入開展經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作、文化統(tǒng)戰(zhàn)工作、和諧統(tǒng)戰(zhàn)工作，努力形成統(tǒng)戰(zhàn)工作的強(qiáng)大合力。

四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對各單位履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，特別是單位“一把手”履行一崗雙責(zé)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保責(zé)任制落實(shí)；完善和落實(shí)廉政審查制度，加強(qiáng)對選撥領(lǐng)導(dǎo)干部工作的監(jiān)督，為全區(qū)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（六）效能建設(shè)扎實(shí)開展創(chuàng)新績

加強(qiáng)對部門單位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；適時對政府采購資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)督查；千方百計(jì)降低行政成本，嚴(yán)格依法行政，把推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作作為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為廣大群眾提供良好的服務(wù)。

（七）存在問題

一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，財(cái)政增收壓力大；經(jīng)濟(jì)增長后勁不足，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱；由于我區(qū)處于中心城區(qū)的位置，受城市發(fā)展空間的制約，可用工業(yè)項(xiàng)目招商的土地不多，招商平臺不足，工業(yè)投資有限；二是缺乏招商平臺及專項(xiàng)規(guī)劃，項(xiàng)目落實(shí)難；

（八）今后努力的方向

一是進(jìn)一步加快企業(yè)改革。加強(qiáng)調(diào)研和服務(wù)企業(yè)的工作力度，充分發(fā)掘企業(yè)生產(chǎn)的潛力，積極為企業(yè)爭取優(yōu)惠政策和扶持資金，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持增長。

二是積極抓住新一輪發(fā)展機(jī)遇。借助國務(wù)院《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》批準(zhǔn)實(shí)施的有利形勢，主動出擊，參與廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)各項(xiàng)招商會活動，做好宣傳和推介工作，探索創(chuàng)立“后花園”模式，爭取引進(jìn)國內(nèi)外跨國集團(tuán)、知名企業(yè)到我區(qū)落戶。

三是打造一支高素質(zhì)的績效考評隊(duì)伍。加強(qiáng)績效考評隊(duì)伍建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配足人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提高工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)績效考評工作打下更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。，加強(qiáng)對選撥領(lǐng)導(dǎo)干部工作的監(jiān)督，為全區(qū)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（六）效能建設(shè)扎實(shí)開展創(chuàng)新績

加強(qiáng)對部門單位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；適時對政府采購資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)督查；千方百計(jì)降低行政成本，嚴(yán)格依法行政，把推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作作為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平的重要抓手，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，為廣大群眾提供良好的服務(wù)。

（七）存在問題

一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，財(cái)政增收壓力大；經(jīng)濟(jì)增長后勁不足，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱；由于我區(qū)處于中心城區(qū)的位置，受城市發(fā)展空間的制約，可用工業(yè)項(xiàng)目招商的土地不多，招商平臺不足，工業(yè)投資有限；二是缺乏招商平臺及專項(xiàng)規(guī)劃，項(xiàng)目落實(shí)難；

（八）今后努力的方向

一是進(jìn)一步加快企業(yè)改革。加強(qiáng)調(diào)研和服務(wù)企業(yè)的工作力度，充分發(fā)掘企業(yè)生產(chǎn)的潛力，積極為企業(yè)爭取優(yōu)惠政策和扶持資金，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持增長。

二是積極抓住新一輪發(fā)展機(jī)遇。借助國務(wù)院《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》批準(zhǔn)實(shí)施的有利形勢，主動出擊，參與廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)各項(xiàng)招商會活動，做好宣傳和推介工作，探索創(chuàng)立“后花園”模式，爭取引進(jìn)國內(nèi)外跨國集團(tuán)、知名企業(yè)到我區(qū)落戶。

三是打造一支高素質(zhì)的績效考評隊(duì)伍。加強(qiáng)績效考評隊(duì)伍建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配足人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提高工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)績效考評工作打下更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：市機(jī)關(guān)績效考評工作匯報(bào)

南通市機(jī)關(guān)績效考評工作起步于2001年。當(dāng)時，南通面臨著經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力在全省的位次靠后和“標(biāo)兵提速、追兵緊逼”的雙重壓力；機(jī)關(guān)干部觀念落后、效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎懲

嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。2001年，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制，率先展開了以效能革命為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，初步形成了目標(biāo)責(zé)任管理體系。從2003年起，我們敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住跨越發(fā)展的歷史機(jī)遇，率先實(shí)行作風(fēng)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)動抓，提出把爭創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境作為提升機(jī)關(guān)效能的切入點(diǎn)，全面強(qiáng)化績效考評，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作績效與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的同步跨越。之后，我們又遵循科學(xué)發(fā)展觀的理論，不斷賦予機(jī)關(guān)績效考評科學(xué)的內(nèi)涵。去年以來，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)服務(wù)型政府的最新要求，抓住全國政府績效評估工作聯(lián)系點(diǎn)的重要契機(jī)，進(jìn)一步鞏固和深化績效考評工作，不斷完善融職能目標(biāo)、共性目標(biāo)和綜合評議于一體的“三位一體”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評模式，初步走出了一條符合時代要求、切合自身特點(diǎn)、具有南通特色的績效考評新路。

一是注重考評構(gòu)架的合理性。機(jī)關(guān)部門和單位工作既有相同之處，又有各自的特點(diǎn)。為縮小考評的差異性，我們對市級機(jī)關(guān)部門和單位的考評側(cè)重于從職能工作和共性工作兩大方面進(jìn)行綜合考評。職能工作主要由重點(diǎn)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)構(gòu)成。重點(diǎn)指標(biāo)主要是市委、市政府全年工作目標(biāo)任務(wù)分解及部門、單位服務(wù)于全市重點(diǎn)工作的具體措施；業(yè)務(wù)指標(biāo)突出部門、單位主要工作職能，以量化指標(biāo)為主；動態(tài)指標(biāo)主要以貫徹落實(shí)中央和省、市部署確定的階段性工作任務(wù)為主，及時進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。共性工作是指所有部門都涉及到的共有工作，根據(jù)每年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不同的工作重點(diǎn)來具體確定，由全市統(tǒng)一制定下發(fā)。在確定部門目標(biāo)體系的過程中，要求各部門、各單位把著眼點(diǎn)放在全省乃至全國的大坐標(biāo)系中進(jìn)行高點(diǎn)定位，按照體現(xiàn)全局性、先進(jìn)性和可考核性的要求，從定性和定量兩個方面，對職能工作提出具體的目標(biāo)、措施、標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，初步形成指標(biāo)體系。依據(jù)指標(biāo)審定工作流程，組織相關(guān)牽頭部門，在綜合進(jìn)行橫向比較、縱向比較、基準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求和全市總體部署，對各部門、各單位上報(bào)的工作目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行審核認(rèn)定，提出修改意見，并返還給有關(guān)部門、單位調(diào)整充實(shí)后重新上報(bào)。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)推敲認(rèn)可之后，報(bào)經(jīng)市分管領(lǐng)導(dǎo)同意，以正式文件形式制定下發(fā)，作為工作推進(jìn)、落實(shí)和考評的實(shí)施依據(jù)。

二是注重考評對象的全面性。按照一級考評一級、一級對一級負(fù)責(zé)的原則，形成部門、處室、個人的立體化聯(lián)動考評機(jī)制。將市級黨委部門、政府部門、人民團(tuán)體、條管部門等全部列為市級層面的考評對象，并按職能相近的原則進(jìn)行分類，大致分為黨政綜合服務(wù)、政府經(jīng)濟(jì)管理、行政執(zhí)法、垂直管理等四大類。按照分類分別組織進(jìn)行專門的考評，對應(yīng)的考評結(jié)果也分別從各類別中按比例產(chǎn)生。在全市組織開展先進(jìn)處室評選活動，并對機(jī)關(guān)全體公務(wù)人員實(shí)施全員績效考評，確?？荚u工作的全覆蓋。

三是注重考評方法的操作性?！叭灰惑w”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評的具體實(shí)施，采取日?？荚u、年終集中考評和綜合評議相結(jié)合的辦法進(jìn)行，把對機(jī)關(guān)部門、單位的考核與日常爭創(chuàng)過程的跟蹤評價有機(jī)結(jié)合，切實(shí)做到年初有目標(biāo)、過程有督導(dǎo)、評定有依據(jù)、結(jié)果有獎懲。日?？荚u通過重大項(xiàng)目跟蹤督查，信訪部門、監(jiān)督、監(jiān)察部門日常查處，市委辦公室、市政府辦公室和市作風(fēng)辦督辦反饋等途徑組織實(shí)施，并主動接受社會各界和有關(guān)單位的查詢與監(jiān)督，強(qiáng)化對部門、單位目標(biāo)完成情況的全過程動態(tài)管理，切實(shí)將注意力由偏重“評時”引導(dǎo)到注重平時。年終集中考評采取封閉式的辦法，建立審核組、考評組和監(jiān)督組，分別對部門、單位職能目標(biāo)和共性目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、評議和考評打分，并實(shí)施全過程監(jiān)督。綜合評議由領(lǐng)導(dǎo)評鑒和社會評議綜合構(gòu)成，充分吸納社會各個層面的評議意見。市領(lǐng)導(dǎo)對所有參評部門、單位進(jìn)行評鑒，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)按不同分值進(jìn)行匯總。社會評議由社會各界特別是基層群眾代表組成千人評議團(tuán)，對部門、單位工作進(jìn)行評議，評議結(jié)果換算成分值后納入考評總分，使績效考評充分體現(xiàn)民意。

四是注重考評結(jié)果的實(shí)效性。注重把握好指標(biāo)完成的難易程度、爭先創(chuàng)優(yōu)的層次高低和工作實(shí)績對全市經(jīng)濟(jì)和全局工作的貢獻(xiàn)大小，統(tǒng)籌兼顧，異中求同，力求用同一把尺子實(shí)事求是地衡量部門和單位的工作績效。年終開展綜合績效考評之前，先由考評組成員對每個部門、單位每一項(xiàng)工作目標(biāo)欄進(jìn)行集體研究定檔，再在確定的檔次內(nèi)打分，有效控制個人自由裁量權(quán)。評判部門和單位工作績效不僅要看目標(biāo)是否完成，還要橫向比較各單項(xiàng)目標(biāo)完成實(shí)績在省內(nèi)、國內(nèi)所處的位次，綜合分析制定目標(biāo)的態(tài)度和水平，分析目標(biāo)實(shí)施的難易程度，分析爭先創(chuàng)優(yōu)成果的層次、影響力和貢獻(xiàn)率，實(shí)行“三三分檔”打分法。即首先分a、b、c三檔定檔，再根據(jù)實(shí)績在a、b、c三檔中再分+、0、-三個打分段

。工作目標(biāo)完成，且具有爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在a檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為90％—100％；工作目標(biāo)雖然完成，但缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在b檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％一90％；工作目標(biāo)沒有完成的在c檔打分，標(biāo)準(zhǔn)分值為80％以下。考評結(jié)束后，匯總?cè)粘？荚u、集中考評和綜合評議的分值，按比例從4個小組中產(chǎn)生考評位次。最終根據(jù)考評得分多少，評出最佳、先進(jìn)、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉單位5個等次。按照“拉開獎懲檔次，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)”的原則，根據(jù)不同考評等次和不同職務(wù)確定系數(shù)，分別對領(lǐng)導(dǎo)班子和個人給予物質(zhì)和精神獎勵。對誡勉單位，則進(jìn)行誡勉談話或進(jìn)行相應(yīng)的組織處理，連續(xù)兩年為誡勉單位的，其部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織調(diào)整。

五是注重考評工作的協(xié)調(diào)性。實(shí)施綜合績效考評是一項(xiàng)復(fù)雜的、牽動全局的系統(tǒng)工程，需要整合形成強(qiáng)有力的綜合考評力量和組織推進(jìn)體系。這幾年，我市大膽探索建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、考評對象各司其職、人民群眾廣泛參與的績效考評管理體制，建立了市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由6位市委常委和1名副市長分別擔(dān)任正副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的綜合辦、目標(biāo)辦、作風(fēng)辦、督查辦一起形成職責(zé)明確、分工合理、協(xié)調(diào)有力的組織架構(gòu)，強(qiáng)勢推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評工作。綜合辦具體負(fù)責(zé)考評政策文件的研究制定、考評工作的牽頭組織、日常工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)等；目標(biāo)辦具體負(fù)責(zé)職能目標(biāo)的研究制定、管理和考評工作的組織實(shí)施等；作風(fēng)辦具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的組織推進(jìn)、共性目標(biāo)考評和社會評議工作的組織實(shí)施等；督查辦具體負(fù)責(zé)日?？冃Э荚u工作的組織實(shí)施，組織人員對考評工作進(jìn)行全過程監(jiān)督和負(fù)責(zé)考評結(jié)果的查詢答復(fù)等。具體承擔(dān)考評工作任務(wù)的各個辦公室的組成部門只參加考評，不參加評先表彰。

“三位一體”的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評，評出了引領(lǐng)發(fā)展的方向、評出了爭先創(chuàng)優(yōu)的動力、評出了跨越趕超的實(shí)績。實(shí)施綜合績效考評以來，市級機(jī)關(guān)實(shí)干創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、競相創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)，大多數(shù)部門和單位在全省乃至全國同行業(yè)中持續(xù)跨越領(lǐng)先，少數(shù)原來在全省排名靠后的部門和單位，也在爭先創(chuàng)優(yōu)中躋身全省前列。僅2007年，市級機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作領(lǐng)先全省的達(dá)190多項(xiàng)，領(lǐng)先全國的達(dá)80多項(xiàng)。機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平快速提高，行政審批在全省持續(xù)保持時限最短、速度最快，社會各界對市級機(jī)關(guān)的滿意度和基本滿意度達(dá)到98％以上，政府服務(wù)質(zhì)量位居全國50個最具競爭力城市之首。機(jī)關(guān)績效的大提升，有力保障和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的大發(fā)展。9年來，全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻了兩番，速度效益連續(xù)3年保持全省雙雙領(lǐng)先，外資民資雙雙位居全省第二，已躋身全國為數(shù)不多的gdp超2000億、財(cái)政總收入超300億的城市行列；速度、質(zhì)量、效益同步攀升，人口、資源、環(huán)境良性循環(huán)，改革、穩(wěn)定、發(fā)展協(xié)調(diào)互動，城市、農(nóng)村、縣（市）齊頭并進(jìn)；政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、黨的建設(shè)領(lǐng)域里的多項(xiàng)工作同步走在全省乃至全國前列，全市綜合競爭力由幾年前的長三角第14位躍居為現(xiàn)在的第7位，正在實(shí)現(xiàn)向滬蘇通“小金三角”核心圈挺進(jìn)的城市振興。

第三篇：2011績效考評工作匯報(bào)2012-02-10

良慶區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

2011績效考評工作匯報(bào)

為做好2011績效考評工作，根據(jù)《南寧市良慶區(qū)2011績效考評實(shí)施方案》（良發(fā)?2011?21號）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定相應(yīng)的考評辦法，現(xiàn)將2011績效考評目標(biāo)工作情況匯報(bào)如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城區(qū)黨委、政府中心工作，以加強(qiáng)后勤保障工作為目標(biāo)，以考核工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)，建立合理的績效考評指標(biāo)體系，確?？冃Э荚u工作公平、公正、公開。

二、本部門重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

按照城區(qū)黨委、政府部署的重點(diǎn)工作任務(wù)、我局重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）后勤保障管理

1.會務(wù)及重大活動的后勤保障工作。今年以來，我局順利完成了城區(qū)召開黨代會、人大會、政協(xié)會等多項(xiàng)重大會議、活動的后勤保障任務(wù)，共協(xié)助有關(guān)單位組織會議、拆違、保護(hù)性施工、大接訪和各類儀式等170余場（次）。

2.水電設(shè)備管理。針對機(jī)關(guān)大樓已投入使用十多年，設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，甚至不能保持正常運(yùn)作狀態(tài)，存在安全隱患的情況，組織力量進(jìn)行了大量的檢修改造工作，排除各類安全隱 患。全年對各辦公樓的水電設(shè)施等檢修800余件（次），保障了辦公中心各套設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4月份投入資金5萬元對辦公大樓二樓原發(fā)改局（兩間），三樓原經(jīng)信局（一間）共三間大辦公室進(jìn)行分隔改造，并對二樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室、六樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行墻面翻新。同時，對城區(qū)辦公大樓的消防系統(tǒng)采取經(jīng)常性的維護(hù)、保養(yǎng)，6月份投入資金10多萬元改造機(jī)關(guān)大院停車場，同時，在新建辦公樓安裝監(jiān)控系統(tǒng)，完成全年的修繕目標(biāo)。

3.安全保衛(wèi)工作。以開展平安轄區(qū)、平安院落創(chuàng)建活動為抓手，加強(qiáng)消防安全、社會治安綜合治理，加強(qiáng)“兩證”出入管理，有效控制了私車、無證車輛隨意進(jìn)出、亂停亂放及停車過夜的現(xiàn)象，做到防患于未然。同時，認(rèn)真做好群眾上訪時的疏導(dǎo)工作，確保安全無事故，一年來累計(jì)處理個訪20多人次、集體上訪10多起。由于工作到位，確保了機(jī)關(guān)辦公大院的安全和穩(wěn)定，為機(jī)關(guān)單位正常辦公提供了良好的治安環(huán)境。

4.機(jī)關(guān)食堂管理。2011年，為保障干部職工的日常就餐需求，因地制宜對機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行擴(kuò)建改造，改造后的餐廳全部安裝了空調(diào)，給機(jī)關(guān)干部職工創(chuàng)造一個優(yōu)美的就餐環(huán)境。同時，加強(qiáng)對食堂食品安全的監(jiān)督檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在食品原料來源、加工、餐具等方面都嚴(yán)格監(jiān)督，確保質(zhì)量安全。

5.環(huán)境衛(wèi)生管理。積極開展大院環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)大院和辦公大樓的環(huán)境保潔工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，確保了大院良好的衛(wèi)生環(huán)境。定期對各種觀賞類植物修剪、整形、美化和病蟲害防治，全年補(bǔ)種景觀樹15株和綠化生態(tài)草坪 432平方。

（二）行政成本。

貫徹落實(shí)國家節(jié)能降耗政策，加強(qiáng)以公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作為重點(diǎn)的職能履行，制定公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)施方案和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作績效考評辦法，確保節(jié)能工作順利開展。年內(nèi)開展節(jié)能周宣傳活動1次，參與人數(shù)達(dá)3萬多人，召開城區(qū)本級公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作培訓(xùn)會議180人，并不定期組織人員深入各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道辦及城區(qū)各單位進(jìn)行節(jié)能調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查和考核。全年我城區(qū)完成了南寧市下達(dá)的公共能耗下降5% 的目標(biāo)任務(wù)，順利通過南寧市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的考評。

（三）國有資產(chǎn)及辦公用房管理。

目前我局管理的城區(qū)國有資產(chǎn)出租鋪面共7間，今年4月份，我局把位于金沙大道14號辦公樓一樓臨街合同到期國有鋪面向社會公開招租，年內(nèi)國有資產(chǎn)租賃收入707328.8元，全部存入城區(qū)財(cái)政專項(xiàng)賬戶，確保了國有資產(chǎn)的保值增值。同時，做好城區(qū)辦公用房日常調(diào)配管理，一年來共為城區(qū)在外辦公單位租用辦公面積6939平方，為30多個部門單位調(diào)配了辦公用房50多間，有效緩解了城區(qū)辦公用房緊張狀態(tài)。

（四）城區(qū)政協(xié)委員提案承辦情況

高度重視城區(qū)政協(xié)委員提案，今年主辦政協(xié)提案3件，按時辦復(fù)率100%，滿意率100%。

（五）黨風(fēng)廉政建設(shè)

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實(shí)增強(qiáng)黨的觀念 和黨性修養(yǎng)，并深入開展整治“五風(fēng)”增強(qiáng)“五力”活動，使干部隊(duì)伍工作作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守黨和國家的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺接受黨和人民監(jiān)督，本局班子成員和黨員干部均沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2011年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)干部職工在搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些問題，一是隨著公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的繼續(xù)推進(jìn)，接下來如何對公共機(jī)構(gòu)能耗進(jìn)行評審和檢查督促將是我們面臨的新問題，還有待我們進(jìn)一步探索和推進(jìn)；二是機(jī)關(guān)后勤供需矛盾日益嚴(yán)重，隨著人員的增多，辦公用房、停車管理、就餐服務(wù)等受辦公硬件等客觀條件的限制，將成為一大難題；三是干部職工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)雖然有新的改觀，但是干部隊(duì)伍能力素質(zhì)參差不齊、整體水平不高等問題依然存在，我們將在以后的工作中逐步加強(qiáng)和改進(jìn)。

二〇一二年二月十五日

第四篇：績效考評

1、上杭縣水務(wù)投資經(jīng)營有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有水利水電類、工商管理類、會計(jì)與審計(jì)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；累計(jì)10年及以上相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中大、中型以上企業(yè)高管任職3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：組建水務(wù)集團(tuán)公司，對全縣涉水資源進(jìn)行整合與利用、并購，新建水電企業(yè)，做好城市供水?dāng)U容、建設(shè)城鄉(xiāng)排污和污水處理工程，承擔(dān)水利水電工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等工作。

2、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有土建類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、管理科學(xué)與工程類、工商管理類、會計(jì)與審計(jì)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作10年及以上經(jīng)營管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級市（設(shè)區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。

公司主要業(yè)務(wù)：從事城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施及市政公用設(shè)施項(xiàng)目的投資，代建政府公益性項(xiàng)目；經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)；做好項(xiàng)目建設(shè)的投融資工作。

3、上杭縣城市建設(shè)發(fā)展有限公司總工程師

主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理工作，對項(xiàng)目施工技術(shù)全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)審定擴(kuò)初設(shè)計(jì)、單體工程的設(shè)計(jì)方案和協(xié)調(diào)各專業(yè)的相互關(guān)系；組織對土建項(xiàng)目、市政工程、園林綠化、房產(chǎn)小區(qū)綠化、機(jī)電設(shè)備安裝、送變電、給排水、鋼結(jié)構(gòu)、城市道路照明工程等圖紙會審，審查施工方案；協(xié)調(diào)施工方、監(jiān)理方等共同組織項(xiàng)目工程的實(shí)施，抓好項(xiàng)目現(xiàn)場施工過程管理，進(jìn)行工程技術(shù)指導(dǎo)、解決建設(shè)過程中的技術(shù)難題，確保建設(shè)周期、工程質(zhì)量和安全；參與審核各類合同（協(xié)議）。

職位要求:具有土木工程、建筑學(xué)、工業(yè)與民用建筑工程、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷，建筑工程技術(shù)類中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱；在建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事10年及以上工程技術(shù)管理工作；具有國家注冊建筑師、國家注冊結(jié)構(gòu)工程師、國家注冊造價師資格或建筑工程高級工程師職稱者優(yōu)先聘用。

4、上杭縣興誠實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、財(cái)政金融類、工商管理類、會計(jì)與審計(jì)類、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上經(jīng)濟(jì)類行業(yè)工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型企業(yè)高管至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：在福建省內(nèi)從事相關(guān)法律法規(guī)允許的對金融業(yè)、擔(dān)保業(yè)的經(jīng)營，以及市政工程、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的國有資產(chǎn)經(jīng)營和管理。

5、上杭縣工貿(mào)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

主要職責(zé)：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議。

職位要求：具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)、工學(xué)或工商管理類、管理科學(xué)與工程類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有10年及以上工貿(mào)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中擔(dān)任大中型工貿(mào)企業(yè)副總經(jīng)理及以上職務(wù)至少3年。

公司主要業(yè)務(wù)：從事授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的日常經(jīng)營管理，工貿(mào)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，工業(yè)園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的日常管理，物流業(yè)、物業(yè)、旅游項(xiàng)目開發(fā)管理，礦業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，各類商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營。

第五篇：績效考評

績效管理

基礎(chǔ)知識

一．績效考評概述

（一）績效考評定義

1．從內(nèi)涵上說：對人與事進(jìn)行評價，即對人和工作狀況進(jìn)行評價，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度。

2．從外延上說，是有目的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價。包括三個含義：

（1）從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價并使評價以及評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（2）作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價；

（3）對組織成員在日常工作中所顯現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價。

（二）績效考評的目的與作用

1．績效考評的目的（Y）

（1）考核員工工作績效；

（2）建立公司有效的績效考評制度、程序、方法；

（3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知；

（4）績效考評制度的促進(jìn)；

（5）公司整體工作績效的改善和提升。

2．績效考評對公司的作用

（1）績效改進(jìn)；（2）員工培訓(xùn)；（3）激勵；（4）人事調(diào)整；（5）薪酬調(diào)整；（6）將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何；（7）員工之間的績效比較。

3．績效考評對主管的作用（Y）

（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；

（2）借以闡述主管對下屬的期望；

（3）理解下屬對其職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的看法；

（4）取得下屬對主管、對公司的看法和任務(wù)；

（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會；

（6）共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動的計(jì)劃。

4．績效考評對員工的作用（Y）

（1）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

（2）成就和能力獲得上司的賞識；

（3）獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會；

（4）了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

（5）了解自己在公司的發(fā)展前程；

（6）在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

（三）績效考評的種類（Y）

1．考核：如每年七月份進(jìn)行年中考核，翌年一月份進(jìn)行年終考核。

2．平時考核

3．專項(xiàng)考核：員工具有特別優(yōu)秀的或特別惡劣的行為時進(jìn)行的考核。

二．績效考評工作程序

（一）封閉式考核和開發(fā)式考核（Y）

1．績效考評工作程序分為封閉式考核和開放式考核。

2．封閉式考核：不將考核情況告知被考核者，不進(jìn)行考核面談。

3．開放式考核：進(jìn)行面談并交換意見。

（二）績效考核一般程序

（1）人力資源部制定績效考評辦法，發(fā)放績效考評表；

（2）員工以自己的實(shí)績和行為為依據(jù)，對本人逐項(xiàng)評分；

（3）直接主管以員工的實(shí)績和行為為依據(jù)，對員工逐項(xiàng)評分并寫評語；

（4）業(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合評核打分，總評核后直接總管將考核成績告知員工；

（5）由直接總管與員工面談，并剔除改進(jìn)意見。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。員工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果；

（6）季度或半年考核時，各業(yè)務(wù)部或職能部僅向人力資源部遞送績效考評分匯總表，考核表存在各業(yè)務(wù)部或職能部。年終考核時，應(yīng)將績效考評表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部；

（7）員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析。

三．績效考評效果的評估

（一）短期效果的評估（Y）

第 1 頁

短期效果評估主要評估考核體系實(shí)行一年左右之后的效果，主要指標(biāo)有：

1．考核完成率；

2．考核面談所確定的行動方案；

3．考核結(jié)果的書面報(bào)告的質(zhì)量；

4．上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識；

5．公平性。

（二）長期效果的評估（Y）

1．組織的績效；

2．員工的素質(zhì)；

3．員工的離職率；

4．員工對企業(yè)認(rèn)同度的增加。

（三）績效考評效果評估的方法和來源

1．測量上級和員工對考核的態(tài)度以及對其作用的認(rèn)識

（1）途徑：面談或問卷；

（2）調(diào)查內(nèi)容：

a)被調(diào)查者的背景資料；

b)考核體系考核的內(nèi)容，考核面談的內(nèi)容；

c)被調(diào)查者對考核效果和作用的知覺；

d)被調(diào)查者對考核體系的整體印象。

2．績效考評公平性評價（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團(tuán)體之間存在不公平的差異

3．員工對企業(yè)的認(rèn)同度 測量考核對溝通、員工對組織的態(tài)度、員工對工作的熱情等方面的作用

（四）考核反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)（Y）

1．考核反饋的目標(biāo)：

（1）員工對該反饋能夠充分理解；

（2）員工接受該反饋；

（3）該反饋可以對員工的行為改進(jìn)有所幫助。

2．給予反饋時注意事項(xiàng)：

（1）試探性的；（2）樂于傾聽；（3）具體化的；（4）尊重下級；（5）全面的反饋；（6）建設(shè)性的；（7）不要過多的強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。

技能要求

第一節(jié) 績效管理制度的制定

第一單元 制定績效管理制度的基本原則

一．公開與開放的原則（Y）

1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。

2．體現(xiàn)：（1）在評價上的公開、公正、公平性。（2）評價標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級之間可以直接溝通的。

3．注意事項(xiàng)：（√）

（1）通過工作分析確定對員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)，通過制定崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)及績效管理標(biāo)準(zhǔn)，將組織對其員工的期望和要求明確的規(guī)定下來，是考評的總體性和全局性得以加強(qiáng)，進(jìn)而成為人力資源管理的組成部分。

（2）實(shí)現(xiàn)績效管理活動的公開化，破除神秘感，進(jìn)行上下級間的直接對話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評體系之中。

（3）引入自我主體和自我申報(bào)機(jī)制，對公開的工作績效評價作出補(bǔ)充。通過自我評價，可增進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效管理的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，是其員工有一個逐步認(rèn)識、理解的過程。

二．反饋與修改的原則（Y）

即把績效管理的結(jié)果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來，發(fā)揚(yáng)光大，不足之處加以修正和彌補(bǔ)。（√）（※）在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有反饋的績效管理制度將失去存在的意義，不能發(fā)揮員工潛能，調(diào)動員工的積極性。（要反饋給個人，讓員工知道哪好，哪不好。）

三．定期化與制度化的原則（Y）

績效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化、制度化。（√）

績效管理既是對員工能力、工作績效、工作態(tài)度的評價，也是對未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。只有程序化、制度化地進(jìn)行績效管理，才能真正了解員工的潛能。

四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）

1．可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性或穩(wěn)定性?？冃Ч芾淼男哦仁侵缚冃Ч芾矸椒ūＷC收集到的人員能力、工作績效、工作態(tài)度等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評價者之間對同一個人或一組人評價的結(jié)果應(yīng)該大體一致。

2．正確性又稱信度，是指某項(xiàng)測量有效地反映其所測量的內(nèi)容的程度。績效管理的效度是指績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度，它強(qiáng)調(diào)的是績效管理事項(xiàng)能否真實(shí)的反映特定工作程序與方法（行為、結(jié)果和責(zé)任）的程度。

3．可靠性和正確性是保證績效管理有效性的充分必要條件。

五．可行性與實(shí)用性的原則（Y）

1．可行性是指任何一個績效管理方案所需時間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并進(jìn)行可行性分析。

2．對績效管理進(jìn)行可行分析，可以從以下幾個方面進(jìn)行：（√）

（1）限制因素分析：任何一項(xiàng)績效管理活動都是在一定條件下進(jìn)行的，必須研究該考評方案所擁有的資源、技術(shù)以及其他條件，并對績效管理方案的對象與范圍的適用性，進(jìn)行深入全面的分析；

（2）目標(biāo)與效益分析：全面分析和確定績效管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，全面評價績效管理方案對人力資源管理所能帶來的直接和間接的效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（3）潛在問題分析：預(yù)測每一考評方案可能發(fā)生的問題、困難、障礙，問題發(fā)生的可能性以及可能產(chǎn)生的不良效果，并找出原因，提出應(yīng)變措施。

3．所謂實(shí)用性：兩個方面的含義：（√）

（1）績效考評管理考評工具和方法，應(yīng)適合不同績效管理的目的和要求，要根據(jù)績效管理的目的設(shè)計(jì)測評工具；

（2）所涉及的績效管理考評方案，應(yīng)適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質(zhì)的特點(diǎn)和要求。

第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求

一．績效管理制度的基本內(nèi)容（※）

績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：

1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)管理的必要性和重要性。

2．對績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。

3．明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

4．對各類人員績效考評的辦法、設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系作出簡要確切的解釋和說明。

5．詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。

6．對績效管理中所使用的報(bào)表格式、考評量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、評書撰寫和上報(bào)期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和提出具體的要求。

7．對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。

8．對各個職能和業(yè)務(wù)部門績效管理總結(jié)、表彰活動和要求走出原則規(guī)定。

9．對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。（是現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別）10對績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要說明。

二．起草績效管理制度的基本要求（☆☆☆）

1．全面性與完整性：這是績效管理的多維性帶來的要求。

2．相關(guān)性和有效性

3．明確性和具體性

4．可操作性和精確性：考評標(biāo)準(zhǔn)必須便于操作，即可直接測量；考評指標(biāo)應(yīng)盡可能量化；績效管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“有形的”“可度量的”盡量轉(zhuǎn)化為具體的行為或活動。

可操作性的變量雖然與待測得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應(yīng)再確認(rèn)一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。

5．原則一致性和可靠性

6．公正性與客觀性

7．民主性與透明度

第三單元 人力資源管理部門的管理責(zé)任

一．績效管理的負(fù)責(zé)人員

績效管理的實(shí)施主要是領(lǐng)導(dǎo)與各級直線管理人員的職責(zé)，企業(yè)人力資源管理部門對績效管理與負(fù)有貫徹實(shí)施與改進(jìn)完善的重要責(zé)任。

二．績效管理中人力資源管理人員的主要職責(zé)

1．設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣。

2．在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用。

3．宣傳本企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的方法與要求。

4．督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員。

5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和促使。

6．根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計(jì)劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

績效管理是通過運(yùn)用科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和方法，對員工的績效、能力、崗位適應(yīng)度等進(jìn)行全面考評的過程。

第四單元 本節(jié)相關(guān)知識

一．績效的性質(zhì)和特點(diǎn)（Y）（☆☆☆）

（一）績效的多因性：績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是要受到主客觀多種因素的影響，即員工的激勵、技能、環(huán)境和機(jī)會，其中前兩者是原工資生的主觀因素，后兩者是客觀因素。

（1）激勵是指調(diào)動員工的工作積極性。

（2）機(jī)會是偶然性的，現(xiàn)實(shí)中不可能做到完全徹底的平等，此因素是完全不可控的。

（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評。

（三）績效的動態(tài)性：員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化。

二．績效管理和績效考評（☆）

（一）績效考評的概念（Y）（√）

績效考評是指一套正式的機(jī)構(gòu)化制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。

（二）績效管理的概念（Y）

1．（√）績效管理是以這種績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它是表現(xiàn)為一個有序的復(fù)雜的管理活動過程。它首先要明確組織和員工個人的工作目標(biāo)，并在達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量的達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還要考慮提升目標(biāo)的可能性?？冃Ч芾淼幕顒舆^程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，更加注重員工績效和組織績效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

2．（√）績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計(jì)劃到考評標(biāo)準(zhǔn)的制定，從具體考核、評價的具體實(shí)施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動。

3．概念：績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動過程。

4．目標(biāo)：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵員工；提高組織效率。

（三）績效管理和績效考評的聯(lián)系與區(qū)別（Y）

1．績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它首先要明確組織和個人的工作目標(biāo)。

2．績效考評是績效管理的重要支撐點(diǎn)，從制度上明確的規(guī)定了員工和組織績效考評評價的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運(yùn)行與實(shí)施提供了前提和依據(jù)。

第二節(jié) 績效管理制度貫徹與實(shí)施

第一單元 績效考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

一．業(yè)績考評的內(nèi)容（√）

（一）業(yè)績考評項(xiàng)目與重點(diǎn)

1．業(yè)績考評就是對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。

2．業(yè)績考評不能單純地“考評”，還必需對工作業(yè)績以外的內(nèi)容進(jìn)行考評，即對企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及對企業(yè)的貢獻(xiàn)作出正確評價，否則難以實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)。

3．考核項(xiàng)目：任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、研究能力、理解判斷能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力。

（二）能力考評的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．能力是內(nèi)在的，難以衡量和比較，這是能力考評的難點(diǎn)。

2．能力考評是根據(jù)工作說明書規(guī)定的崗位要求，對應(yīng)于員工所擔(dān)任的工作，對其能力所作出的評定過程。

3．考核項(xiàng)目：經(jīng)驗(yàn)閱歷、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。

（三）態(tài)度考評的項(xiàng)目和重點(diǎn)（√）

1．態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。

2．態(tài)度考評與其他項(xiàng)目的區(qū)別是：不管你的職位高低，不管你的能力大小，其考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度。

3．考察項(xiàng)目：積極性、熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性、獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性。

第二單元 績效管理制度的實(shí)施

一．員工考評的程序（√）

績效管理企業(yè)根據(jù)崗位說明書，對員工的工作業(yè)績、工作行為和工作效果進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。

1．以基層為起點(diǎn)由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評?？荚u分析的單元包括工作行為，員工個人的工作效果，個人特征及品質(zhì)。

2．在基層部門的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效。

3．最后，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)（如董事會）對企業(yè)的高層人煙進(jìn)行考評，內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況。

二．員工考評的步驟

1．科學(xué)的確定考評的基礎(chǔ)

（1）確定工作要項(xiàng)：工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動。一個崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過4至8個要項(xiàng)。

（2）確定績效標(biāo)準(zhǔn)。

2．考評實(shí)施：將工作的實(shí)際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照。

3．績效面談：面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)，常常被忽略，通過面談使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去，滿懷信心面對未來，努力工作。

4．制定績效改進(jìn)計(jì)劃：改進(jìn)計(jì)劃是績效管理最終落腳點(diǎn)。

5．改進(jìn)績效的指導(dǎo)。

第三單元 績效管理的考評類型（※）

①考技能時，回答的話，要說對×××人員的考核以×××為主，以×××和×××為附。

②與外部聯(lián)系的人員，要運(yùn)用360度考核，典型的如銷售人員。

一．品質(zhì)主導(dǎo)型

1．著眼于“他這個人怎么樣？”

2．品質(zhì)主導(dǎo)型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助精神等定性的形容詞，很難具體掌握，并且操作性與效度較差，但它適合對員工的工作潛力、工作精神、及人際溝通能力的考評。

二．行為主導(dǎo)型

1．考評的標(biāo)準(zhǔn)是工作過程，而非工作結(jié)果。

2．考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。

3．適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評。

三．效果主導(dǎo)型

1．考評的標(biāo)準(zhǔn)是工作業(yè)績，而非工作過程，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

2．考評的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，容易操作。

3．目標(biāo)管理考評方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評

4．缺點(diǎn)：短期性，表現(xiàn)性。

5．適合于對具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評。

第四單元 績效管理的考評辦法

一．按具體形式區(qū)分的考評方法

1．該方法可以衡量員工擁有的某些特征的程度，且該方法容易更新。

2．特征法是目前最為普遍的方法，包括以下幾種具體的做法：

（1）量表評定法：在量表評定法下，要求考評者就量表中列出的各項(xiàng)指標(biāo)對被考評者進(jìn)行評定，評定一般分為5個等級。

（2）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法：衡量特征的尺度有多種?？荚u者可以從多個方面描述各種特征。對各個特征進(jìn)行三個層面（優(yōu)的、一般的、差的）的描述后，隨機(jī)排列這些描述，從而形成多種標(biāo)準(zhǔn)尺度。然后以員工的行為是否高于、等于或低于標(biāo)準(zhǔn)來評價每一個員工。

（3）書面法：要求考評者以書面報(bào)告的形式被評價的員工，描述常與其他方法一起使用

缺點(diǎn)：費(fèi)時；書面描述將受到考評者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響；帶有主觀性。

二．以員工行為為對象進(jìn)行考評的方法

（一）關(guān)鍵事件法（☆☆☆）

1．關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”

2．關(guān)鍵事件對事不對人。

3．缺點(diǎn)：

（1）關(guān)鍵事件的記錄觀察費(fèi)時費(fèi)力；

（2）能作定性分析，不能作定量分析；

（3）不能區(qū)分工作行為的重要性程度；

（4）很難使用該方法比較員工。

（二）行為觀察量表法

是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)別工作行為重要性的缺點(diǎn)，但費(fèi)時費(fèi)力，容易忽略工作的意義和本質(zhì)內(nèi)容。

對不同工作的評定分?jǐn)?shù)可以相加得到一個總分?jǐn)?shù)，也可以按照工作行為對工作績效的重要性程度賦予不同的權(quán)重，經(jīng)加權(quán)后再相加得到總分。

（三）行為定點(diǎn)量表法

（四）硬性分配法：如果員工的能力分布呈偏態(tài)，該方法就不適合了，該方法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。

（五）排隊(duì)法

三．按照員工的工作成果進(jìn)行考評的方法

（一）生產(chǎn)能力衡量法：

1．每一個衡量標(biāo)準(zhǔn)都直接與員工的工作結(jié)果是否對企業(yè)有利相聯(lián)系。

2．缺點(diǎn)：由于注重結(jié)果，有時候，員工所不能控制的某些外部原因?qū)е碌慕Y(jié)果往往要由員工承擔(dān)責(zé)任，在無意中會引起員工的短期行為而忽視長期效果。

（二）目標(biāo)管理法

1．目標(biāo)管理是一種管理哲學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程，使用目標(biāo)管理法可以克服結(jié)果法的某些缺陷。

2．用可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)。

3．沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作出橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

補(bǔ)充

（一）360度考核

1．360度考核可稱為多源評估或多評價者評估，包括5個方面的考評：上級、下級、客戶、同級、自我。

2．有外部聯(lián)系的可用360度考核，最典型的是銷售人員的考核。

（二）小企業(yè)如何進(jìn)行績效考核

1．要根據(jù)具體的情況而定，如果管理者與下屬之間、同事之間溝通順利，關(guān)系融洽，并且任務(wù)的布置和完成比較順暢，員工不抱怨企業(yè)的管理和待遇，則企業(yè)可以不進(jìn)行績效考評。

2．若企業(yè)管理者與員工在某些問題經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，管理者認(rèn)為有考評需要，則可以實(shí)施績效考評。

3．小企業(yè)特點(diǎn)：管理靈活，崗位劃分不明確，工作指責(zé)變動較大，所以其績效考評工作應(yīng)根據(jù)自身設(shè)計(jì)。

4．其績效不必做的太復(fù)雜，側(cè)重于主觀考評。

原因：

（1）管理者與員工之間較為了解，管理者的主觀考評比較準(zhǔn)確。

（2）由于崗位劃分不明確，工作內(nèi)容靈活，無法設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)的客觀考評題目。

（3）小企業(yè)一般沒有人力資源部，沒有很大精力來開展考評工作。

5．考評內(nèi)容：

（1）工作總結(jié)：可以讓管理者的了解員工的工作狀態(tài)和工作成果。

（2）自我評價：可以讓管理者的了解員工的真實(shí)想法，為溝通作準(zhǔn)備。

（3）分類考評：可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面

（4）考評溝通。

（三）考評前的培訓(xùn)

1．在正式績效考評前，對所有人進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2．目的：是考評人了解績效考評的目的、作用和原則，了解各崗位績效考評，掌握進(jìn)行考評的操作方法和考評溝通技巧，識別和預(yù)防考評中的誤差。

3．內(nèi)容：

（1）考評的含義、用途、目的。

（2）企業(yè)各崗位績效考評內(nèi)容。

（3）企業(yè)的考評制度。

（4）考評的具體操作方法。

（5）考評評語的撰寫方法。

（6）考評溝通方法和技巧。

（7）考評的誤差類型和預(yù)防。