第一篇：關(guān)于加強(qiáng)機(jī)電科人員走動(dòng)式管理的規(guī)定

關(guān)于加強(qiáng)機(jī)電科人員走動(dòng)式管理的規(guī)定

為扎實(shí)有效地推進(jìn)機(jī)電科精細(xì)化管理制度的落實(shí)，形成“人人都管事，事事有人管，事事有落實(shí)”的制度化管理局面，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)，特制定機(jī)電科人員走動(dòng)式管理辦法。

一、使用范圍

機(jī)電科所有人員

二、巡查范圍

井上下所有系統(tǒng)、崗位、施工地點(diǎn)均在走動(dòng)式檢查范圍內(nèi)。

三、巡查內(nèi)容

1、檢查現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修質(zhì)量、文明生產(chǎn)情況；

2、檢查現(xiàn)場(chǎng)隱患排查和各種記錄填寫(xiě)情況；

3、A卡執(zhí)行情況；

4、崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化情況；

5、設(shè)備點(diǎn)檢制執(zhí)行情況；

6、各項(xiàng)機(jī)電管理制度執(zhí)行情況；

7、監(jiān)督區(qū)隊(duì)管理人員的工作質(zhì)量；

8、礦安排各項(xiàng)工作的落實(shí)情況；

9、規(guī)程措施的執(zhí)行情況；

10、準(zhǔn)軍事化管理執(zhí)行情況；

四、巡查路線及周期

1、機(jī)電科科長(zhǎng)

走動(dòng)路線

Ⅰ路： 地面供電系統(tǒng)

Ⅱ路： 井下供電系統(tǒng)

Ⅲ路： 主提系統(tǒng)

Ⅳ路： 輔助提升系統(tǒng)

Ⅴ路：主排水系統(tǒng)

Ⅵ路：提風(fēng)系統(tǒng)

Ⅶ路：壓風(fēng)系統(tǒng)

Ⅷ路： 采區(qū)運(yùn)煤系統(tǒng)

要求：

每月各系統(tǒng)必須巡查一遍。

2、機(jī)電科采掘副科長(zhǎng)

走動(dòng)路線

Ⅰ路：-210～-450后組二采區(qū)

Ⅱ路：-450～-750前組三采區(qū)

Ⅲ路：-750～-840前組三采區(qū)

Ⅳ路：-750～-840前組一采區(qū)

Ⅴ路：-840～-1010前組一采區(qū)

Ⅵ路：-1100水平

要求

每月對(duì)規(guī)定的巡查路線覆蓋一遍。

3、機(jī)電科大型設(shè)備副科長(zhǎng)

走動(dòng)路線

Ⅰ路：-210各車(chē)間

Ⅱ路：-450各車(chē)間

Ⅲ路：-750各車(chē)間

Ⅳ路：地面各車(chē)間

Ⅴ路：地面～-450管子井

Ⅵ路：-450～-920管子井（包括-920泵房）Ⅶ路：壓風(fēng)系統(tǒng)

Ⅷ路：提風(fēng)系統(tǒng)

Ⅸ路：主運(yùn)系統(tǒng)

要求

每月巡查一遍。

4、機(jī)電科供電副主任

走動(dòng)路線：

Ⅰ路：地面供電系統(tǒng)

Ⅱ路：地面～-450供電系統(tǒng)

Ⅲ路：-450～-920供電系統(tǒng)

要求：

每月巡查一遍。

5、機(jī)電科工程師

走動(dòng)路線：

Ⅰ路：-210各車(chē)間

Ⅱ路：-450各車(chē)間

Ⅲ路：-750各車(chē)間

Ⅳ路：地面各車(chē)間

Ⅴ路：1409綜放工作面

Ⅵ路：1611綜采工作面及-1100巖石作業(yè)線 要求：

每月巡查一遍。

7、各管理專業(yè)組人員：

走動(dòng)路線

按各自承包片進(jìn)行巡查，每月巡查一遍。

第二篇：走動(dòng)式管理

走動(dòng)式管理

這是世界上流行的一種新型管理方式，它只要是指企業(yè)主管身先士卒，深入基層，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)。

走動(dòng)式管理（Management by Walking Around,MBWA）

走動(dòng)管理（management by wandering around，簡(jiǎn)稱MBWA）是指高階主管利用時(shí)間經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種策略。

走動(dòng)管理的概念起源于美國(guó)管理學(xué)者彼得思（T.J.Peters）與瓦特門(mén)（R.H., Jr.Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一書(shū)。書(shū)中提到，表現(xiàn)卓越的知名企業(yè)中，高階主管不是成天待在豪華的辦公室中，等候部屬的報(bào)告，而是在日理萬(wàn)機(jī)之余，仍能經(jīng)常到各個(gè)單位或部門(mén)走動(dòng)走動(dòng)。該書(shū)作者因此建議，高階主管應(yīng)該至少有一半以上的時(shí)間要走出辦公室，實(shí)際了解員工的工作狀況，并給予加油打氣。走動(dòng)管理在一九八○ 年代蔚為風(fēng)潮，并與management by walking around一詞交互使用。

走動(dòng)管理不是到各個(gè)部門(mén)走走而已，而是要搜集最直接的訊息，以彌補(bǔ)正式溝通管道的不足。正式的溝通管道透過(guò)行政體系逐級(jí)上傳或下達(dá)，容易生成過(guò)濾作用（filtering）以及缺乏完整訊息的缺點(diǎn)。過(guò)濾作用經(jīng)常發(fā)生在超過(guò)三個(gè)層級(jí)以上的正式溝通管道中，不論是由上而下或由下而上的訊息傳達(dá)，在經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)達(dá)之后，不是原意盡失就是上情沒(méi)有下達(dá)或下情沒(méi)有上達(dá)；另外，透過(guò)正式溝通管道搜集到的訊息，缺乏實(shí)際情境的輔助，不易讓主管做正確的判斷，往往會(huì)因而失去解決問(wèn)題的先機(jī)。走動(dòng)管理就是要上層主管勤于搜集最新訊息，并配合情境做最佳的判斷，以及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

敏銳的觀察力是走動(dòng)管理成功的要素。在走動(dòng)的過(guò)程中，主管必須敏銳的觀察到工作的情境與人員，及其所透露出的訊息；同時(shí)也透過(guò)詢問(wèn)、回答、肢體語(yǔ)言等，對(duì)訊息做出及時(shí)的回應(yīng)。主管的態(tài)度也很重要，如果讓員工或同仁有被視察的感覺(jué)，主管就很難獲得想要獲得的訊息；如果來(lái)去匆匆，也難達(dá)成預(yù)期的效果。同時(shí)，主管也不必期望每次都能獲得新的訊息，只要有機(jī)會(huì)獲得最新訊息，就有機(jī)會(huì)防患事發(fā)于未然，不必等到事發(fā)之后在焦頭爛額的處理。走動(dòng)管理最適用于離第一線比較遠(yuǎn)的高階主管，組織比較龐大的單位由于層級(jí)較多，高階主管更需勤于走動(dòng)，協(xié)助其做政策性的決定。至于其他層級(jí)的主管離工作現(xiàn)場(chǎng)比較接近，平時(shí)就應(yīng)該透過(guò)敏銳的觀察，搜集必要的訊息。走動(dòng)管理是一種方法或技術(shù)，不是一種理論，強(qiáng)調(diào)高階主管應(yīng)及時(shí)搜集第一手的訊息，至于其他經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)，則仍應(yīng)采取其他適當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚣夹g(shù)。

走動(dòng)式管理是REM精細(xì)管理的重要保證。

企業(yè)的員工作業(yè)勞動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)的矛盾問(wèn)題集中展現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)，不到現(xiàn)場(chǎng)抓管理，耳不聰，目不明，遙控器失靈。尤其是到煤礦井下現(xiàn)場(chǎng)管理，苦臟累險(xiǎn)難，但是不到現(xiàn)場(chǎng)，或者只是下井到現(xiàn)場(chǎng)而不走動(dòng)，一切管理都無(wú)從談起?，F(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理是精細(xì)管理成功見(jiàn)效的關(guān)鍵要素和最重要的支持保證。陽(yáng)煤集團(tuán)通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)崗位、每個(gè)人、每個(gè)地點(diǎn)、每件事進(jìn)行嚴(yán)密閉合的控制調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的目標(biāo)，把過(guò)去對(duì)干部深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)等一般性號(hào)召變?yōu)榫?xì)化的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理系統(tǒng)。

(1)制定走動(dòng)式管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。一是走動(dòng)式管理次數(shù)的具體要求。二是班次或時(shí)段，按照巡查不空崗的要求，合理安全巡查班次。三是時(shí)間跨度。四是管理內(nèi)容。五是區(qū)域范圍。六是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的定量指標(biāo)。七是獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

(2)建立調(diào)控考核體系。主要有五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，一是登記環(huán)節(jié)，各級(jí)干部走動(dòng)前都要按照管轄范圍和責(zé)任體系，在各自調(diào)度站或醒目處設(shè)置懸掛走動(dòng)式看板，并在A卡上登記所到的具體地點(diǎn)。查找出的問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行巡查每班兩匯報(bào)制度。二是處置環(huán)節(jié)。在走動(dòng)式管理過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持帶著問(wèn)題下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查，解決問(wèn)題上的原則，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決，不能解決的，要及時(shí)反饋，并通過(guò)碰頭會(huì)、分析會(huì)，以及巡查問(wèn)題反饋通知單，及時(shí)進(jìn)行解決，找出原因，分清責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成閉合。三是旬分析調(diào)控環(huán)節(jié)。每旬由責(zé)任部門(mén)在認(rèn)真收集各單位、各系統(tǒng)走動(dòng)式管理情況的基礎(chǔ)上，對(duì)走動(dòng)式管理的進(jìn)展情況進(jìn)行綜合分析，寫(xiě)出通報(bào)，提出整改意見(jiàn)。四是月考核環(huán)節(jié)，每月由組織、人事部門(mén)對(duì)各級(jí)干部的走動(dòng)式管理情況進(jìn)行匯總，并報(bào)考核辦，進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核要做到公開(kāi)、公平、公正。五是講評(píng)環(huán)節(jié)，各單位每月要定期召開(kāi)走動(dòng)式管理講評(píng)例會(huì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)干部的走動(dòng)式管理進(jìn)行簡(jiǎn)要講評(píng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，安排部署下一步走動(dòng)式管理工作的重點(diǎn)。

(3)設(shè)置圖表管理系統(tǒng).為實(shí)現(xiàn)走動(dòng)式管理的記載齊全、內(nèi)容詳實(shí)、講評(píng)有據(jù)、管理精細(xì)，特設(shè)置五種走動(dòng)式管理圖表，并要逐日、逐旬、逐月填報(bào)。一是區(qū)域圖，即崗位分布覆蓋圖，具體

明確管轄范圍及崗位所處位置。二是責(zé)任體系圖，即體現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工情況統(tǒng)計(jì)表，具體解決誰(shuí)管誰(shuí)的問(wèn)題，管理到什么程度的問(wèn)題，形成細(xì)化量化的逐級(jí)管理責(zé)任體系。三是走動(dòng)式管理A卡，即每次走動(dòng)式管理的效果和總體評(píng)價(jià)表，走動(dòng)管理的管理者與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工人，要實(shí)現(xiàn)雙向監(jiān)督、互動(dòng)互簽、相互制約。四是登記表，即走動(dòng)式管理的詳情登記表，具體掌握各級(jí)干部每次所到的時(shí)間、地點(diǎn)、所查問(wèn)題隱患、分析過(guò)程、處理結(jié)果。五是網(wǎng)絡(luò)圖，即實(shí)現(xiàn)管理層級(jí)的清晰化、公開(kāi)化，具體標(biāo)明各級(jí)干部到達(dá)走動(dòng)巡查的地點(diǎn)、崗位。

走動(dòng)式管理，促使所有的管理干部，都能盡職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)、靜結(jié)合，用60%精力放在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理上，用40%的精力分析問(wèn)題，思考現(xiàn)狀，研究對(duì)策，提出思路，最大限度地實(shí)現(xiàn)零缺陷、零漏洞、零空白的全過(guò)程全天候流程控制。

“走動(dòng)式管理”要走動(dòng)

博銳管理在線，2005年8月10日，作者：尚陽(yáng)，杭州尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司

提起跑市場(chǎng)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都感到力不從心——每天工作很忙，有很多事情要處理，哪里有時(shí)間親自去跑市場(chǎng)？有時(shí)候即使興之所至，到了市場(chǎng)上也不知如何入手，感覺(jué)好像沒(méi)什么效果。筆者認(rèn)為，有這樣想法的領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)閷?duì)經(jīng)常跑市場(chǎng)的重要性和必要性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)是現(xiàn)代企業(yè)“走動(dòng)式管理”的最重要的一種形式，它不僅對(duì)企業(yè)營(yíng)銷意義重大，它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通，甚至人才隊(duì)伍建設(shè)都有著至關(guān)重要的作用。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，現(xiàn)代企業(yè)如果沒(méi)有一種“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)和快速準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化的能力，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中成為慢魚(yú)，很容易被快魚(yú)吃掉。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能在第一時(shí)間抓住稍縱即逝的商機(jī)，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，占據(jù)主動(dòng)。在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息快速反應(yīng)體系未建立或未完善時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自去市場(chǎng)，就能從市場(chǎng)一線了解到、感受到市場(chǎng)的最新信息，對(duì)企業(yè)貼近市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、快速反應(yīng)，正確及時(shí)地營(yíng)銷決策提供至關(guān)重要的依據(jù)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不親自跑市場(chǎng)，為什么會(huì)難以把握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息呢？一是由于很多企業(yè)營(yíng)銷體系管理層級(jí)過(guò)多，企業(yè)老總聽(tīng)到的是通過(guò)層層匯報(bào)上來(lái)的市場(chǎng)信息，這些信息往往有遺漏、偏差，甚至有虛假成分；二是由于人的本性對(duì)信息有選擇性知覺(jué)作用，在信息傳遞過(guò)程中，人們往往會(huì)選擇那些對(duì)于自己有利的信息，而舍棄一些對(duì)自己不利的信息，這就是所謂的“報(bào)喜不報(bào)憂”，而這些“憂”的信息對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)情況又是非常重要的。如果企業(yè)老總將這些失真的、不準(zhǔn)確的信息作為決策依據(jù)，作出來(lái)的決策肯定是不正確的或者是有偏差的。所以，如果老總經(jīng)常去市場(chǎng)跑跑，通過(guò)自己親自看、聽(tīng)、問(wèn)、感覺(jué)、分析和判斷，就能較準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)信息，避免出現(xiàn)因?yàn)槭袌?chǎng)信息的不準(zhǔn)確、不全面造成的決策失誤。娃哈哈老總宗慶后說(shuō)過(guò)，他從來(lái)不看那些長(zhǎng)篇大論的市場(chǎng)匯報(bào)，他一年有200多天都是在市場(chǎng)上跑，所以他得到的大量市場(chǎng)信息都是來(lái)自親身感受，很多新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大決策都是在此基礎(chǔ)上形成的，所以往往是快速、有效的。

企業(yè)老總跑市場(chǎng)，除了對(duì)企業(yè)營(yíng)銷上意義重大以外，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略也有重大的意義。首先，企業(yè)戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)企業(yè)老總親自對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、分析和判斷，在市場(chǎng)信息準(zhǔn)確把握之后才能形成正確的決策。其次，當(dāng)戰(zhàn)略制定后，企業(yè)老總經(jīng)常去市場(chǎng)上跑跑，看看市場(chǎng)的反應(yīng)，可以了解、驗(yàn)證戰(zhàn)略的正確性，及時(shí)作出必要的修正和調(diào)整，如果執(zhí)行上有偏差，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)原始信息的把握而達(dá)到“窺一斑而知全豹”的效果。最重要的是，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，老總跑市場(chǎng)可以使企業(yè)戰(zhàn)略從高空落地。在市場(chǎng)一線檢查戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)情況，不僅可以鼓舞士氣，還可以了解客戶和消費(fèi)者的反應(yīng)，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)準(zhǔn)確、有效實(shí)施。

麥當(dāng)勞之父克羅克當(dāng)年發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)的經(jīng)理整天呆在辦公室，存在著人浮于事的官僚主義，習(xí)慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫(huà)腳，把許多寶貴的時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上?？肆_克下了一個(gè)怪命令：把所有經(jīng)歷的椅子靠背都鋸掉。這后來(lái)被管理學(xué)者總結(jié)為“活計(jì)劃——走動(dòng)式管理”：常到各公司、各部門(mén)、各市場(chǎng)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的經(jīng)常溝通是非常必要的，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)使老總和一線銷售人員從單向“溝通”變成了雙向溝通，上下互動(dòng)，信息渠道更加暢通。通過(guò)和最底層銷售代表的溝通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就容易與銷售人員進(jìn)行溝通，因?yàn)榱私饬怂麄冎?，就?huì)急他們之所急，就會(huì)與他們有共同語(yǔ)言。老總既了解了銷售人員的思想動(dòng)態(tài)，鼓舞了士氣，又能了解到很多真實(shí)的市場(chǎng)信息，更能夠通過(guò)“放大效應(yīng)”樹(shù)立企業(yè)家“平易近人，求真務(wù)實(shí)”的管理想象。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的銷售人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，企業(yè)老總經(jīng)常到市場(chǎng)去走訪，有利于發(fā)現(xiàn)和提拔優(yōu)秀的銷售人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，這對(duì)企業(yè)人力戰(zhàn)略也是一個(gè)有力的保障。

跑市場(chǎng)的中醫(yī)之道

既然領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)有如此重要的作用，有的領(lǐng)導(dǎo)可能也想抽空去跑跑市場(chǎng)，但或許他會(huì)問(wèn)，市場(chǎng)到底該怎么跑呢？

筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)要掌握四多原則：一要多看，看自己及競(jìng)品的市場(chǎng)鋪貨率、占有率怎樣，有沒(méi)有上升或下降的趨勢(shì)，看終端陳列和宣傳到不到位，人員到不到位以及政策到不到位等；二要多聽(tīng)，聽(tīng)銷售人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、價(jià)格、廣告、促銷和各種銷售政策的意見(jiàn)和建議；三要多問(wèn)，問(wèn)銷售人員、經(jīng)銷商所掌握的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，問(wèn)銷售人員在想什么，對(duì)公司對(duì)于銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策有沒(méi)有意見(jiàn)，問(wèn)經(jīng)銷商、消費(fèi)者對(duì)于公司產(chǎn)品、服務(wù)有何意見(jiàn)和建議；四要多想，想市場(chǎng)終端的表現(xiàn)有沒(méi)有完整體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，公司與銷售人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的溝通是否充足、及時(shí)和有效，如何提高銷售人員和經(jīng)銷商的積極性、消費(fèi)者的滿意度，有什么新發(fā)現(xiàn)、新感覺(jué)、有什么好方法可以提高銷量等。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)，筆者有一個(gè)重要心得——領(lǐng)先客戶調(diào)查法，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跑市場(chǎng)調(diào)查面有限，選擇有代表性的優(yōu)秀客戶、典型、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行訪談能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲取到更多、更深、更精辟、更有價(jià)值的市場(chǎng)信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)上多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想可以得到大量市場(chǎng)第一手資料和切身的感受，在對(duì)間接的市場(chǎng)信息（如報(bào)表、匯報(bào)、商業(yè)情報(bào)等）進(jìn)行甄別、分類、篩選、組合、提煉時(shí)，才能做到去偽存真、去粗取精，找到真正最有價(jià)值的市場(chǎng)信息，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先人一招，勝人一籌。

宗慶后如何跑市場(chǎng)

娃哈哈老總宗慶后跑市場(chǎng)，幾乎成了營(yíng)銷界的佳話。宗慶后是個(gè)大忙人，上百億資產(chǎn)的企業(yè)里他事必躬親，要管的事情實(shí)在太多了，常有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，但有一件事他是長(zhǎng)期堅(jiān)持的，那就是親自跑市場(chǎng)，十幾年如一日——一年中他有200多天在市場(chǎng)一線跑。娃哈哈能以超常的速度發(fā)展成為中國(guó)食品飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，在世界飲料界也占有一席之地，他總結(jié)成功時(shí)說(shuō)是在市場(chǎng)上跑出來(lái)的，他對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和良好感覺(jué)無(wú)不來(lái)源于跑市場(chǎng)。他認(rèn)為企業(yè)發(fā)展最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)，只有牢牢抓住市場(chǎng)這個(gè)龍頭，重視產(chǎn)品研發(fā)，才能保證企業(yè)快速發(fā)展。

宗慶后經(jīng)常對(duì)媒體說(shuō)他是靠感覺(jué)做市場(chǎng)的，他一般不相信所謂的規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于有些公司花很多錢(qián)請(qǐng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷管理咨詢公司做市場(chǎng)調(diào)研，動(dòng)輒就是厚厚一大本的做法很不以為然，他覺(jué)得沒(méi)有多少實(shí)際價(jià)值，他說(shuō)市場(chǎng)的情況他下去轉(zhuǎn)一圈回來(lái)就有感覺(jué)了。其實(shí)是他在市場(chǎng)上跑的過(guò)程中，能獲取很多第一手的市場(chǎng)信息，比如新產(chǎn)品口感好不好，包裝好不好，廣告效果怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么活動(dòng)，經(jīng)銷商對(duì)公司政策的意見(jiàn)等多方面有效信息，他再通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析，從而進(jìn)行市場(chǎng)決策。20世紀(jì)80年代末，在中國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)出現(xiàn)了“水淹七軍”（8家主要碳酸飲料企業(yè)除健力寶之外，其余7家都被“兩樂(lè)”兼并，幾乎是全軍覆沒(méi)）事件。一直到1998年以前，再也沒(méi)有人敢去嘗試生產(chǎn)中國(guó)人的可樂(lè)，雖然也有不少企業(yè)依然做著“復(fù)興民族可樂(lè)”之夢(mèng)，但對(duì)前景顧慮重重，其中最有名的就是樂(lè)百氏花重金請(qǐng)麥肯錫做了一個(gè)大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，得出的結(jié)論就是“兩樂(lè)太強(qiáng)大，生產(chǎn)民族可樂(lè)已沒(méi)有空間和可能”。在這種背景下，宗慶后經(jīng)常跑市場(chǎng)，潛心研究?jī)蓸?lè)在分銷渠道上的空白點(diǎn)、中國(guó)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。多次的市場(chǎng)調(diào)研之后，他總是難以下定決心，還是一位重點(diǎn)經(jīng)銷商（領(lǐng)先客戶）的建議讓宗慶后下了最后的決心，并找到了正確的市場(chǎng)切入策略：“農(nóng)村包圍城市”、“中國(guó)人自己的可樂(lè)”。結(jié)果，1998年6月，非?？蓸?lè)一炮打紅，而且一路高歌猛進(jìn)，直到現(xiàn)在和兩樂(lè)分庭抗?fàn)?，三分天下?/p>

在娃哈哈里，每個(gè)銷售人員每隔3天就會(huì)讀到一篇《銷售報(bào)道》，這份通報(bào)就是宗慶后親自寫(xiě)出來(lái)的。在通報(bào)里，不僅有全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)的銷售狀況評(píng)比和分析，還有對(duì)于各個(gè)時(shí)期市場(chǎng)形式的分析和判斷；不僅有娃哈哈各系列產(chǎn)品的銷售思路、方法、政策，還有公關(guān)廣告活動(dòng)、促銷活動(dòng)、品牌建設(shè)等多方面的內(nèi)容，可以說(shuō)是一個(gè)娃哈哈營(yíng)銷教案式全書(shū)，娃哈哈營(yíng)銷“羊皮卷”。這么密集、系列的銷售指導(dǎo)文件，即使說(shuō)宗慶后是個(gè)營(yíng)銷感覺(jué)派，但如果他沒(méi)有用大量的時(shí)間跑市場(chǎng)，僅憑“閉門(mén)造車(chē)”的主觀想象是決然寫(xiě)不出來(lái)的。

宗慶后跑市場(chǎng)的過(guò)程是他理性和直覺(jué)相結(jié)合的過(guò)程。他對(duì)一個(gè)銷售政策還沒(méi)有眉目的時(shí)候，就會(huì)到市場(chǎng)上去找感覺(jué)，等到他銷售政策制定出來(lái)后，他又會(huì)到市場(chǎng)上去驗(yàn)證，看看又什么需要調(diào)整、補(bǔ)充的。勤跑市場(chǎng)使他的思路越來(lái)越清晰，結(jié)論越來(lái)越準(zhǔn)確。宗慶后良好的市場(chǎng)直覺(jué)，跟著市場(chǎng)的感覺(jué)走，正是他長(zhǎng)期堅(jiān)持跑市場(chǎng)磨煉出來(lái)的，娃哈哈的成功與宗慶后長(zhǎng)期堅(jiān)持親自跑市場(chǎng)是分不開(kāi)的。

以上文章均發(fā)表于《銷售與市場(chǎng)》2005年第四期（中旬刊）

（尚陽(yáng)，中國(guó)著名分銷渠道專家，營(yíng)銷戰(zhàn)略專家，浙江大學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展研究中心研究員，尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)，曾任娃哈哈集團(tuán)市場(chǎng)總督導(dǎo)。榮獲第三屆中國(guó)杰出營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)、中國(guó)十大營(yíng)銷策劃專家，中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師，中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)專家。聯(lián)系電話：0571-87018796，E-mail：snzs@vip.163.comsy186@163.com）

第三篇：走動(dòng)式管理

走動(dòng)式管理

麥當(dāng)勞之父克羅克當(dāng)年發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)經(jīng)理整天呆在辦公室，習(xí)慣躺在舒服的椅子靠背上指手畫(huà)腳，把寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上?？肆_克下了一個(gè)怪命令：把所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉。這后來(lái)被管理學(xué)者總結(jié)為“活計(jì)劃—走動(dòng)式管理”。

美國(guó)著名零售企業(yè)沃爾瑪，能夠在30天內(nèi)躍居為世界最大零售商，也與其獨(dú)特的管理方式分不開(kāi)。其中之一就是將辦公室的門(mén)全拆了，甚至將一些管理人員的辦公桌都搬走，其目的很明確：不讓管理者坐在辦公室里，一定要到商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)。

企業(yè)做大后很容易染上官僚作風(fēng)。高高在上、照本宣科。每天開(kāi)開(kāi)會(huì)、聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)、接接電話、喝喝茶、看看報(bào)表。殊不知，管理是一門(mén)實(shí)踐藝術(shù)。就像學(xué)書(shū)法一樣，即使看再多的字帖、閱讀再多的教材、看別人練再多的字，如果你不親手去練習(xí)，你就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)、寫(xiě)不好。所以管理者做事不能完全依據(jù)下級(jí)的工作匯報(bào)。如果你是一名企業(yè)中層管理者，將聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)掌握的信息不加驗(yàn)證直接匯報(bào)給上層，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策的偏離。

管理工作的重要組成部分就是檢查，檢查就是要求頻繁深入一線。因?yàn)閱T工往往只做你檢查的事，而不會(huì)主動(dòng)做你希望他們做的事。不同時(shí)期、不同階段的工作重點(diǎn)不同，檢查重點(diǎn)當(dāng)然也不同。一個(gè)不主動(dòng)且不善于檢查工作的管理者，顯然不是一個(gè)稱職的管理者。

一個(gè)能干的管理者可借助“走動(dòng)式管理”比他人先知先覺(jué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。管理者的“嗅覺(jué)”和“觸覺(jué)”也會(huì)因此變得更加敏銳，管理工作會(huì)變得簡(jiǎn)單有效、另辟蹊徑，這是一切改革、創(chuàng)造和創(chuàng)新的源頭。經(jīng)常到群眾中去，與群眾打成一片，傾聽(tīng)群眾呼聲，是“走動(dòng)式管理”的又一特征。管理者與員工的信任危機(jī)往往使管理工作付出更多成本，只有信任，才能使管理變得流暢和簡(jiǎn)單。才能充分了解員工，最大程度激勵(lì)員工，發(fā)揮他們的能量。

走動(dòng)式管理，沒(méi)有答案，只有思考；沒(méi)有尺度，只有角度；沒(méi)有空談，只有行動(dòng)。走動(dòng)式管理使企業(yè)管理工作更加扁平化、高效化和人性化。走動(dòng)式管理能更加貼近現(xiàn)場(chǎng)，貼近員工，貼近產(chǎn)品，貼近設(shè)備，貼近成本。走動(dòng)式管理還要求管理者不斷在實(shí)踐中完善，從而使管理工作能夠得到進(jìn)一步提高。因此，企業(yè)一定要提倡“走動(dòng)式管理”。

第四篇：走動(dòng)式管理總結(jié)

選煤廠5月份走動(dòng)式管理工作總結(jié)

為響應(yīng)上級(jí)要求，提高我廠精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，強(qiáng)化干部管理行為在工作中實(shí)施有效監(jiān)督，全面推行干部走動(dòng)式管理，要求各級(jí)管理人員按管理權(quán)限、崗位職責(zé)要求，深入生產(chǎn)一線，實(shí)現(xiàn)重心下移，最終達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)“三違”和安全無(wú)隱患，以下是我廠5月份走動(dòng)式管理工作總結(jié)。

選煤廠5月份主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的是廠長(zhǎng)都繼東。其對(duì)全廠范圍內(nèi)設(shè)備、人的不安全隱患和行為進(jìn)行不定期走動(dòng)式巡查，巡查路線為上倉(cāng)皮帶——跳汰機(jī)房——壓濾機(jī)房，共查出不安全隱患數(shù)條（見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表），均責(zé)任到人限期整改（見(jiàn)原始登記卡）。

在以后的工作中選煤廠將繼續(xù)按照上級(jí)要求進(jìn)行走動(dòng)式管理巡查，保證持續(xù)有效的深入開(kāi)展此項(xiàng)工作，力求選煤廠人員無(wú)“三違”、設(shè)備無(wú)隱患，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

選煤廠 2016年5月15日

第五篇：洗煤廠走動(dòng)式管理

管理人員“走動(dòng)式管理”考核辦法 為認(rèn)真貫徹落實(shí)《華豐煤礦二〇一四年六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，有效防范和杜絕各類事故，推動(dòng)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。洗選加工部特制定《管理人員“走動(dòng)式管理”考核辦法》，內(nèi)容如下：

1.管理人員每班對(duì)分管各個(gè)崗位全面巡查，包括文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、上崗情況、安全隱患和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面存在的問(wèn)題。

2.各管理人員對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)調(diào)度室，按照性質(zhì)不同分為自行處理、調(diào)度室協(xié)調(diào)處理，工區(qū)處理三大類。調(diào)度室組織值班領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)員進(jìn)行隱患鑒定，能自行處理的 問(wèn)題未處理，每條對(duì)責(zé)任人罰款20元。

3.分管經(jīng)理每天至少上報(bào)2條隱患問(wèn)題，當(dāng)班班長(zhǎng)至少上報(bào)1條隱患問(wèn)題，否則每少1條對(duì)責(zé)任人罰款10元。